Вы находитесь на странице: 1из 31

СИСТЕМА

«ВТБ Бизнес Онлайн»

Инструкция по установке
Java-апплета
Версия 1.5

Декабрь, 2017
Содержание
Общие положения ..................................................................................................................................................... 3
1. Порядок установки Java-апплета ....................................................................................................................... 4
2. Этап 1. Установка платформы Java SE Runtime Environment ..................................................................... 5
2.1. Загрузка и установка Java ............................................................................................................................ 5
2.2. Открытие окна настроек Java...................................................................................................................... 8
2.3. Настройка Java ............................................................................................................................................... 9
2.4. Просмотр версии Java.................................................................................................................................. 10
3. Этап 2. Установка Java-апплета ....................................................................................................................... 11
3.1. Просмотр установленного апплета ........................................................................................................... 11
3.2 Переустановка апплета ................................................................................................................................ 13
4. Настройка браузеров .......................................................................................................................................... 15
4.1. Google Chrome ............................................................................................................................................... 15
4.2. Mozilla Firefox ................................................................................................................................................ 16
4.3. Opera ............................................................................................................................................................... 19
4.4. Safari................................................................................................................................................................ 20
4.5. Internet Explorer ........................................................................................................................................ 2221
5. Особенности интерфейса Java-апплета ........................................................................................................... 24
5.1. Выбор папки с сертификатом на диске через окно выбора каталога ................................................ 24
5.2. Выбор папки с сертификатом на съемном диске в Mac OS ................................................................. 24
Приложение 1. Рекомендации по решению проблем, связанных с Java-апплетом ................................... 26
Приложение 2. Поведение системы ВТБ БО при обращении из различных браузеров............................. 31

2
Общие положения
Цель документа
В настоящей инструкции описана установка и настройка криптографического компонента,
используемого в браузерах: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari для работы в
старой версии системы ВТБ Бизнес Онлайн.
Поддерживаемые браузеры
Старая версия системы ВТБ Бизнес Онлайн (далее — ВТБ БО) поддерживает работу со
следующими браузерами:
• Mozilla Firefox версия 31 - 51 на Windows 7 и выше;
• Safari версии 7 и выше на Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
• Google Chrome версии 40-44 на Windows 7 и выше;
• Opera версии 28-34 на Windows 7 и выше.
Скачать криптокомпонент Java SE Runtime Environment 8 и выше можно на сайте
(http://www.java.com/ru/).

3
1. Порядок установки Java-апплета
Установка Java-апплета проводится в 2 этапа:
Этап 1. Установка платформы Java SE Runtime Environment.
Этап 2. Установка Java-апплета.

В случае если Java уже установлена на компьютере, этап 1 выполнять не потребуется


(можно пропустить Раздел 2.1 данной Инструкции и перейти сразу к Разделу 2.2). При
этом не будет отображаться предложение скачать и установить Java на странице входа в
систему ВТБ БО (ниже полей ввода логина и пароля).

4
2. Этап 1. Установка платформы Java SE Runtime
Environment
После загрузки страницы входа в систему ВТБ БО https://bo.vtb24.ru/ появится следующее
сообщение:

Для установки платформы Java SE Runtime Environment перейдите по ссылке


http://www.java.com/ru/ (можно со страницы входа https://bo.vtb24.ru/)
Блок «Вы можете скачать последнюю версию Java здесь: http://www.java.com/ru/»
отображается автоматически, если в обновлении Java есть необходимость.

2.1. Загрузка и установка Java


Загрузка и установка платформы Java SE Runtime Environment выполняется за 5 шагов:
Шаг 1. Нажмите кнопку «Загрузить Java бесплатно»:

5
Шаг 2. Нажмите кнопку «Согласиться и начать бесплатную загрузку»:

Для операционной системы MS Windows осуществляется загрузка файла с расширением


exe. Для операционной системы Мас OS будет загружаться файл с расширением dmg
(например, jre-8u25-macosx-x64-2.dmg).
Шаг 3. Сохраните и запустите загруженный файл:

Внимание! Для установки приложения потребуются права Администратора.


Шаг 4. В появившемся окне нажмите кнопку «Install»:

6
Начнется процесс загрузки компонентов платформы:

Шаг 5. В новом окне нажмите кнопку «Close»:

7
Установка завершена.

2.2. Открытие окна настроек Java


Для просмотра / изменения настроек Java (в операционной системе MS Windows) в
«Панели управления» операционной системы дважды кликните левой кнопкой мышки на
значке Java:

Для просмотра / изменения настроек Java (в операционной системе Mac OS) в нижней
части панели «Системные настройки» кликните левой кнопкой мышки на значке Java:

8
2.3. Настройка Java
Шаг 1. Откройте окно Java Control Panel в соответствии с Разделом 2.2 настоящей
Инструкции.
Шаг 2. На закладке «Advanced» выберите ветвь «Advanced Security Settings» (либо просто
Security – в русской версии «Безопасность») и отключите настройки (уберите галки
напротив указанных настроек):
1) Use TLS 1.1 и Use TLS 1.2:

9
2) Use SSL 2.0 compatible ClientHello format:

2.4. Просмотр версии Java


Для просмотра версии Java в окне Java Control Panel на вкладке «General» нажмите кнопку
«About»:

Появится окно с информацией о версии Java.


Пример:

10
3. Этап 2. Установка Java-апплета
На странице входа в систему ВТБ БО (https://bo.vtb.ru/) при нажатии кнопки выбора
каталога ключевого носителя система автоматически загрузит Java-апплет:

При этом система установит в хранилище апплетов файл bo.jar.

3.1. Просмотр установленного апплета


Для просмотра списка установленных апплетов:
Шаг 1. Откройте панель настройки Java (как описано в Разделе 2.2 настоящей
Инструкции).
Шаг 2. В появившемся окне нажмите кнопку «View…»:

11
12
Шаг 3. В поле «Show» выберите пункт «Applications»:

Шаг 4. В списке приложений должен отображаться «BO Applet»:

Для закрытия окна нажмите кнопку «Close».

3.2 Переустановка апплета


Для того, чтобы осуществить переустановку апплета, требуется его удалить. Для этого:
1. Выберите апплет «BO Applet» в списке.
2. Вызовите контекстное меню, нажав правую кнопку мыши
3. В меню выберите пункт «Delete»:

13
После закрытия окна со списком установленных апплетов перезапустите браузер, зайдите
на страницу входа в сиcтему ВТБ БО и повторите действия Раздела 4 данного документа.

14
4. Настройка браузеров
В случае возникновения окна предупреждения «Внимание. Java апплет не загружен»
при нажатии на кнопку «…» проверьте наличие Java и её настройки (пункт 2.3 и 3.1
данного документа):

4.1. Google Chrome


Шаг 1. В браузере Google Chrome нажмите на значок в конце адресной строки:

Откроется меню:

Шаг 2. Выберите пункт «Всегда разрешать модули для сайта https://bo.vtb24.ru» и нажмите
кнопку «Готово».
Шаг 3. Нажмите на иконку в адресной строке браузера:

Шаг 4. В выпадающем меню выберите вкладку «Разрешения»:

15
Шаг 5. Напротив пункта «Плагины» проставьте статус «Разрешено вами»:

4.2. Mozilla Firefox


Шаг 1. Нажмите на иконку .
Шаг 2. В выпадающем меню выберите статус настроек «Разрешить и запомнить» и
нажмите кнопку «ОК»:

16
.

Шаг 3. Зайдите в настройки браузера, нажав на иконку и выберите пункт


«Дополнения»:

Шаг 4. В подпункте «Плагины» проставьте по всем пунктам Java статус «Включать по


запросу»:

17
18
4.3. Opera
Шаг 1. Откройте настройки браузера:

Шаг 2. В пункте «Плагины» выберите отметку «Запускать все содержимое плагинов


(рекомендуется)»:

19
4.4. Safari
Шаг 1. На странице регистрации в системе ВТБ БО https://bo.vtb24.ru/ выберите меню
«Safari»-> «Настройки»-> «Безопасность»:

Шаг 2. В появившемся окне нажмите на кнопку «Настройки плагина»:

Шаг 3. В левом списке диалога выберите «Java», в правом списке для сайта bo.bo.vtb.ru.ru
задайте режим «Вкл.»:

20
Шаг 4. Нажмите клавишу ALT и, удерживая её, наведите курсор мыши на режим «Вкл» и
нажмите кнопку мыши. В появившемся меню выберите «Запустить в безопасном
режиме»:

Шаг 5. Нажмите кнопку «Готово» и перезагрузите страницу.

21
4.5. Internet Explorer
Шаг 1. В настройках браузера выберите (Сервис → Свойства браузера):

Шаг 2. В появившихся настройках выберите вкладку «Дополнительно», в которой:


 Снимите отметку SSL 2.0
 Отключите использование протоколов TLS 1.1 и TLS 1.2
 Нажмите ставшую кнопку «ОК»:

Шаг 3. В настройках браузера выберите «Настроить надстройки»:

22
Шаг 4. В появившемся окне слева в меню «Отображать» выберите режим «Запуск без
получения разрешения». В правой части окна в списке надстроек найдите «Java Plug-in
11.31.2». Состояние данной надстройки должно быть «Включено»:

Нажмите кнопку «Закрыть».

23
5. Особенности интерфейса Java-апплета
5.1. Выбор папки с сертификатом на диске через окно выбора
каталога
Особенностью работы с интерфейсом Java-апплета является отображение корневого
каталога «Desktop».
Если каталог носителя находится на другом диске или flash-носителе, то для выбора диска
(С, D или другого) выберите из списка папок «Этот компьютер»:

Далее укажите нужный диск (С, D или flash-носитель) и найдите на нем папку с корневым
сертификатом.

5.2. Выбор папки с сертификатом на съемном диске в Mac OS


В операционной системе IOS X выбор сертификата на внешнем носителе осуществляется
следующим образом:
Шаг 1. Выберите локальный диск и на нем папку Volumes:

24
Шаг 2. Выбранная папка будет содержать, в том числе, и внешние носители:

25
Приложение 1. Рекомендации по решению проблем,
связанных с Java-апплетом
В случае возникновения проблем с Java-апплетом рекомендуется самостоятельно
выполнить следующие шаги:
Шаг 1. Проверить корректность настроек Java.
Шаг 2. Собрать и отправить информацию по трассировке (trace) в Банк для передачи
разработчикам.

Шаг 1. Проверка настроек Java


Зайдите через панель управления в настройки Java, выберите вкладку «Advenced» и
проверьте корректность следующих настроек:
1. Настройка «Application Installation» > «Never install» должна быть отключена:

2. Настройка «Perform certificate revocation checks on» > «Do not check (not recommended)»
(для версии JRE 7 и выше) должна быть отключена:

26
3. Настройка «Check certificates for revocation using Certificate Revocation Lists (CRL)»
должна быть включена:

Шаг 2. Сбор информации по трассировке (trace)


В случае корректности настроек Java, описанных выше, для решения проблем с работой
Java-апплета требуется собрать и отправить в Банк служебную информацию по
трассировке (trace) Java-апплета.

27
Для этого через «Панель управления» (для Windows) или «Системные настройки» (для
IOS) зайдите в настройки Java, выберите вкладку «Advenced» и включите следующие
опции:
 Show console;
 Enable tracing;
 Enable logging;
 Show applet lifecycle exceptions:

Данные по trace находятся в следующих каталогах:


 Для Windows 2003 и выше:
c:\Users\[ТЕКУЩИЙ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ]\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment\log\plugi
n*.trace
 Для Windows XP и выше:
c:\[ТЕКУЩИЙ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ]\ApplicationData\ Sun\Java\Deployment\log\plugin*.trace
 Для IOS данные берутся из JavaConsole нажатием кнопки «Copy».
Окно JavaConsole появится при запуске браузера. Для копирования информации следует
нажать кнопку «Copy»:

28
Для определения версии Java-апплета необходимо найти в консоли строку
BO Applet: XXXXX – версия апплета:

При работе в Windows если на странице входа в систему ВТБ БО при нажатии на кнопку «…»
выдается ошибка «Java-апплет не загружен»:
29
Вам необходимо проверить настройки Java в соответствии с пунктом 2.3 настоящей Инструкции.

При работе в МасOS если на странице входа в систему ВТБ БО при нажатии на кнопку «…»
открывается пустое окно для выбора папки с сертификатом:

Вам необходимо в выпадающем списке верхней части окна выбрать другую папку (можно
выбрать одну из стандартных папок, в том числе жесткий диск). Если список все равно неполный,
необходимо настроить уровень прав для браузера «Запускать в небезопасном режиме) в
соответствии с пунктом 4.5 настоящей Инструкции.

30
Приложение 2. Поведение системы ВТБ БО при
обращении из различных браузеров
Есть
права Результат (что происходит при входе на
Active Java-
Браузер JRE админ страницу, в какой момент устанавливается
X апплет
истрат Java-апплет)
ора
Отображается сообщение о не совместимой
IE ниже 11 Не
- - - версии браузера с указанием списка совместимых
версии важно
браузеров.
IE 11 и выше Осуществляется вход в систему (с помощью
- - Да -
ActiveX).
IE 11 и выше 1.7 и Не Не Осуществляется вход в систему (с помощью
Да
ниже важно важно ActiveX).
IE 11 и выше 1.8 и Осуществляется вход в систему (с помощью
- Да -
выше ActiveX).
IE 11 и выше Осуществляется вход в систему (с помощью
- Да Да -
ActiveX).
IE 11 и выше Уста Осуществляется вход в систему (с помощью Java
новл - - Да -апплета).
ено
FF/Opera
/Chrome /Safari
Не Отображается сообщение о не совместимой
версий, Не Не Не
важн версии браузера с указанием списка совместимых
отличных от важно важно важно
о браузеров.
поддерживаемы
х1
FF 31-51/Opera
28-34/Chrome Не Появляется сообщение «Необходимо установить
- Да -
40-44/Safari 7 и важно Java на Вашем компьютере».
выше
FF 31-51/Opera
28-34/Chrome 1.7 и Не Не Не Появляется сообщение «Необходимо установить
40-44/Safari 7 и ниже важно важно важно Java на Вашем компьютере».
выше
FF 31-51/Opera Java-апплет устанавливается (без прав админа)
28-34/Chrome 1.8 и Не Не при нажатии на кнопку выбора «Каталог
Нет
40-44/Safari 7 и выше важно важно ключевого носителя» и осуществляется вход в
выше систему (с помощью апплета)
FF 31-51/Opera
28-34/Chrome 1.8 и Не Не Осуществляется вход в систему (с помощью
Да
40-44/Safari 7 и выше важно важно апплета)
выше
Версия браузера
не определена Не Отображается сообщение о не совместимой
Не Не Не
важн версии браузера с указанием списка совместимых
важно важно важно
о браузеров.

1
Поддерживаются следующие версии перечисленных браузеров: Mozilla Firefox версии 31 – 51, Safari версии 7 и выше,
Google Chrome версии 40-44, Opera версии 28-34.
31