FORMAÇÃO

MAIO A JULHO 2011

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 Seja Bem-vindo!

Procurar ser sempre melhor que a concorrência é o desafio de toda a

Empresa. Para isso estas necessitam de profissionais com elevada
competência, não só ao nível do negócio, mas também à condução da
transformação da Empresa onde a gestão da Qualidade, Ambiente,
Segurança e Responsabilidade Social são os catalizadores.

A formação que agora lhes apresentamos pretende ir ao encontro dessas

necessidades, não só por ser ministrada por formadores cujo percurso
profissional é a de consultores / auditores sénior em cada um dos
domínios da oferta, mas também, porque é organizada em grupos no
máximo de 8 formandos, de forma a que a transferência do conhecimento
seja realmente efectiva.
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 MAIO A JULHO 2011
Organi- Investi-
Cod. Curso Duração Dias
zação mento
23, 24, 30 e 31 de Maio,
Pós-
Q03 Gestor da Qualidade 64 8, 9,15, 16, 20, 21, 29, 30 de Junho, 1.230 €
laboral
6, 7, 13 e 14 de Julho
Q02 Auditores Internos da Qualidade 40 Laboral 23, 24, 30 e 31 de Maio, 1 de Junho 500 €

Auditores Internos a Sistemas

I02 40 Laboral 25, 26, 27 de Maio, 2 e 3 de Junho 500 €
Integrados de Gestão

Auditores Internos a Sistemas de

A02 40 Laboral 6, 7, 20, 21 e 22 de Junho 500 €
Gestão Ambiental

Auditores Internos a Sistemas de

Pós- 27, 28 de Maio,
S02 Gestão da Segurança e Saúde no 40 500 €
laboral 3, 6, 7, 17, 18 e 22 de Junho
Trabalho

Auditores Internos a Sistemas de

R02 40 Laboral 4, 5, 11, 12,13 de Julho 500 €
Responsabilidade Social

Auditores Internos a Sistemas de Pós- 24 25, 28 de Junho,

R02 40 500 €
Responsabilidade Social laboral 1, 5, 9, 12 e 15 de Julho
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 Condições Gerais

Horário Laboral: 9h-13h, 14h-18h

Horário pós-Laboral :
Dias da Semana: 18h30-22h30
Sábados: 9h-13h, 14h-18h

Formação em horário laboral: 2 Coffee Break

Formação em horário pós-laboral: 1 Lanche
Local: Edifício das Nações Unidas, Rua Poeta Bocage, nº 6 A,
Escritório 1D, Telheiras, LISBOA

Apenas 8 Formandos por curso

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 Q02 Auditores Internos da Qualidade
Objectivo: No final da acção de formação, os participantes ficarão aptos a realizar Auditorias
da Qualidade ISO 9001:2008, de acordo com a NP EN ISO 19011:2003 e sob os pontos de
vista técnico e comportamental.
Programa: A Norma NP EN ISO 9001:2008 – Sua interpretação; Princípios base de uma
Auditoria; A Norma NP EN ISO 19011:2003; Tipos de Auditorias e seus Objectivos; Fases e
actividades de uma Auditoria a um Sistema de Gestão da Qualidade; Competência dos
Auditores; Funções e Responsabilidades dos diferentes intervenientes: Equipa Auditora,
Organização Auditada, Auditado; Técnicas de Comunicação e o Processo comunicacional em
Auditoria; Preparação e Realização simulada de uma Auditoria: Preparação da Auditoria;
Análise Documental e Elaboração da Lista de Verificação; Realização de Simulação de uma
Auditoria; Análise crítica da Realização; Elaboração do Relatório Final. Actividades pós-
auditoria .

Destinatários: Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da realização

de auditorias internas ou a fornecedores.
Duração: 40 Horas Investimento: 500 € (IVA Incluído)
DATAS: 23, 24, 30 e 31 de Maio, 1 de Junho, horário Laboral (9h-13h, 14h-18h)
Só 8 Formandos por curso Inclui Certificado de Auditor
Interno 5
 Q03 Gestor da Qualidade
Objectivo: No final da acção de formação, os participantes deverão ser capazes de criar,
implementar, auditar e gerir Sistemas de Gestão da Qualidade.

Programa: Princípios fundamentais da Qualidade; Abordagem às definições e conceitos base;

As responsabilidades do Gestor da Qualidade; Implementação de um Sistema de Gestão da
Qualidade segundo o referencial NP EN ISO 9001:2008; Documentação do Sistema de Gestão
da Qualidade; Planear, preparar e realizar Auditorias Internas da Qualidade; Preparação da
Auditoria; Análise Documental e Elaboração da Lista de Verificação; Realização de Simulação
de uma Auditoria; Análise crítica da Realização; Elaboração do Relatório Final. Actividades pós-
auditoria; Gestão da Qualidade e a Melhoria Contínua. Ferramentas da Qualidade. Gestão pela
Qualidade Total. O modelo do Prémio Europeu da Qualidade. Radar. Actividades de gestão do
SGQ.

Destinatários: Quadros Médios e Superiores de empresas, acabados de nomear, com a

responsabilidade de elaborar, implementar e gerir Sistemas de Gestão da Qualidade na sua
organização.
Duração: 64 Horas Investimento: 1.230 € (IVA Incluído)
DATAS: 23, 24, 30 e 31 de Maio, 8, 9, 15, 16, 20, 21, 29, 30 de Junho, 6, 7, 13 e 14 de
Julho, horário pós-Laboral (18h30-22h30) Só 8 Formandos por curso
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 I02 Auditores Internos a Sistemas
Integrados de Gestão
Objectivo: No final da acção de formação, os participantes ficarão aptos a realizar Auditorias a
Sistemas integrados de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade
Social, de acordo com a NP EN ISO 19011:2003 e sob os pontos de vista técnico e
comportamental.
Programa: As Normas NP EN ISO 9001:2008, NP EN ISSO 14001:2004 e emenda 2006,
OHSAS 18001, SA 8000 – Sua interpretação; Princípios base de uma Auditoria; A Norma NP
EN ISO 19011:2003; Tipos de Auditorias e seus Objectivos; Fases e actividades de uma
Auditoria a um Sistema Integrado de Gestão; Competência dos Auditores; Funções e
Responsabilidades dos diferentes intervenientes: Equipa Auditora, Organização Auditada,
Auditado; Técnicas de Comunicação e o Processo comunicacional em Auditoria; Preparação e
Realização simulada de uma Auditoria: Preparação da Auditoria; Análise Documental e
Elaboração da Lista de Verificação; Realização de Simulação de uma Auditoria; Análise crítica
da Realização; Elaboração do Relatório Final. Actividades pós-auditoria.
Destinatários: Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da realização de
auditorias internas ou a fornecedores
Só 8 Formandos
Duração: 40 Horas Investimento: 500 € (IVA Incluído) por curso
DATAS: 25, 26, 27 de Maio, 2 e 3 de Junho, horário Laboral 7
 A02 Auditores Internos a Sistemas
de Gestão Ambiental
Objectivo: No final da acção de formação os formandos estarão aptos a auditar um Sistema
de Gestão Ambiental.
Programa: Requisitos da Norma NP EN ISO 14001:2004+ Ad.2006; A Norma ISO 19011;
Análise das normas do Sistema de Gestão Ambiental; Identificação dos aspectos ambientais;
Legislação; Objectivos, metas e estabelecimento de programas ambientais; Controlo
operacional e plano de emergência; Auditorias internas ao Sistema de Gestão Ambiental e
revisão pela Direcção; Requisitos da auditoria de certificação do Sistema de Gestão Ambiental;
As fases de uma Auditoria: Preparação, Realização, Relatório e Apresentação dos Resultados;
Estudo de casos. Simulação de uma Auditoria: Preparação, Realização, Registo dos resultados
(Relatório) e Apresentação dos Resultados. Actividades pós-auditoria.
Destinatários: Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da realização de
auditorias internas ou a fornecedores
Duração: 40 Horas Investimento: 500 € (IVA Incluído)
DATAS: 6, 7, 20, 21 e 22 de Junho, horário Laboral
Só 8 Formandos por curso Inclui Certificado de Auditor
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Interno
 S02 Auditores Internos a Sistemas de
Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
Objectivo: No final da acção de formação os formandos estarão aptos a auditar um Sistema
de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho.
Programa: Requisitos da Norma NP 4397: 2008 - sistemas de gestão de segurança e saúde
do trabalho – requisitos / OHSAS 18001: 2007; A Norma ISO 19011; Análise e interpretação da
norma de referencia; Identificação dos perigos e avaliação dos riscos; Legislação; Objectivos,
metas e estabelecimento de programas SST; Controlo operacional e gestão da emergência;
Auditorias internas ao Sistema de Gestão SHST e revisão pela Direcção; Requisitos da
auditoria de certificação do Sistema de Gestão; As fases de uma Auditoria: Preparação,
Realização, Relatório e Apresentação dos Resultados; Estudo de casos. Simulação de uma
Auditoria: Preparação, Realização, Registo dos resultados (Relatório) e Apresentação dos
Resultados. Actividades pós-auditoria.
Destinatários: Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da realização de
auditorias internas ou a fornecedores
Duração: 40 Horas Investimento: 500 € (IVA Incluído)
DATAS: 27, 28 de Maio, 3, 6, 7, 17, 18 e 22 de Junho, horário Laboral
Só 8 Formandos por curso Inclui Certificado de Auditor9
 R02 Auditores Internos a Sistemas de
Responsabilidade Social
Objectivo: No final da acção de formação os formandos estarão aptos a auditar um Sistema
de Gestão de Responsabilidade Social.
Programa: Requisitos da Norma SA 8000 / NP 4469-1- sistemas de gestão de
responsabilidade social; A Norma ISO 19011; Análise e interpretação da norma de referencia;
Trabalho Infantil; Trabalho Forçado e Compulsório; Segurança e Saúde no Trabalho; Liberdade
de Associação e Direito à Negociação Colectiva; Discriminação; Práticas Disciplinares;
Horários de Trabalho; Remuneração; Legislação; Objectivos, metas e estabelecimento de
programas; Controlo; Auditorias internas ao Sistema de Gestão e revisão pela Direcção;
Requisitos da auditoria de certificação do Sistema de Gestão; As fases de uma Auditoria:
Preparação, Realização, Relatório e Apresentação dos Resultados; Estudo de casos.
Simulação de uma Auditoria: Preparação, Realização, Elaboração de Relatório e Apresentação
dos Resultados. Actividades pós-auditoria.
Destinatários: Quadros superiores e médios com responsabilidade ao nível da realização de
auditorias internas ou a fornecedores
Duração: 40 Horas Investimento: 500 € (IVA Incluído) Só 8 Formandos
por curso
DATAS: 4, 5, 11, 12,13 de Julho, horário Laboral
24, 25, 28 de Junho, 1, 5, 9, 12 e 15 de Julho horário pós-Laboral
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Fax de Inscrição Fax n.º 217 159 576
IDENTIFICAÇÃO DO CURSO A FREQUENTAR:

Curso: ________________________________________________________________________________________________________

Datas de Realização: _________________________________________, Local _____________________________________________

IDENTIFICAÇÃO DO PARTICIPANTE:
Nome Completo: _______________________________________________________________________________________________

Telefone: __________________________________ E-mail: ____________________________________________________________

Habilitações Literárias: __________________________________________________________________________________________

Acções de Formação que tenha frequentado nesta área:

_____________________________________________________________________________________________________________

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA:
Nome: ________________________________________________________________________________________________________

Sector de Actividade: ______________________________________ Função na Empresa: ____________________________________

Telefone (s): ____________________________________________________ Fax: __________________________________________

Data: ____ /____ /_______ Assinatura: ______________________________________________________________________________

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 MÉTODOS DE INSCRIÇÃO E DE SELECÇÃO
Todos os interessados podem efectuar a sua inscrição através do envio por fax ou e-mail da “Ficha de Inscrição” que é
enviada aquando da divulgação dos cursos.
No caso dos cursos possuírem requisitos de pré-selecção os mesmos são mencionados no folheto de divulgação dos
cursos. Neste caso, os interessados devem enviar juntamente com a sua inscrição os documentos de suporte que dêem
resposta aos referidos requisitos. O não envio dos documentos exclui automaticamente a inscrição no curso.

CONDIÇÕES DE FREQUÊNCIA
A Galiano Consulting só aceita a inscrição do formando mediante pagamento, enviando-lhe posteriormente a
confirmação da inscrição na acção.
O número de participantes para cada curso é limitado, pelo que as inscrições serão aceites, por ordem de entrada ou
selecção curricular;
A realização dos cursos é condicionada a um número mínimo de inscrições, pelo que a Galiano Consulting, se reserva o
direito de cancelar ou adiar a realização das acções de formação, caso o número de participantes inscritos seja
insuficiente.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Os formandos pagarão a inscrição antes do início de cada curso.
Este valor inclui a documentação técnica, certificado de frequência e coffee-break.
No caso do formando pretender desistir da acção deve avisar a Galiano Consulting, por escrito, até às 48 Horas úteis à
data de início da acção. Caso contrário obriga-se ao pagamento da mesma. No entanto, pode fazer-se substituir,
devendo avisar a Galiano Consulting desta alteração. 12
 CONDIÇÕES DE FUNCIONAMENTO DA FORMAÇÃO
A cada formando é entregue um programa da acção de formação bem como, os respectivos objectivos, sendo ainda
entregue documentação técnica.
O Certificado de Frequência só é entregue caso o formando tenha tido uma frequência de, pelo menos, 90% da duração
do curso.
Para não haver interrupções ou perturbações no desenrolar do curso é solicitado que os telemóveis permaneçam
desligados.

RECLAMAÇÕES
No final do curso, e por cada formador, os formandos respondem a questionários de avaliação nos quais a sua
identificação é facultativa.
Caso existam reclamações e as mesmas sejam aceites internamente, é facultado ao formando a participação noutra
acção de formação sobre a mesma temática.

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 Lisboa | Porto | Coimbra

Galiano Consulting, Lda.

Edifício das Nações Unidas | Rua Poeta Bocage, n.º6 A, Escritório 1D
1600 – 581 Lisboa | Portugal

Telef.: 217 159 574 / 5 | Fax: 217 159 576

E-mail: formacao@galianoconsulting.pt

Contacto: Dr. João Batista

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