FACULTAD/ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD

Departamento de Ciencias de la Salud

(6499) DIPLOMADO EN ENFERMERÍA (Plan 1996)

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA: (4044) ADMINISTRACION DE

SERVICIOS DE ENFERMERÍA

CARÁCTER : TRONCALº CRÉDITOS TEÓRICOS: 5 CRÉDITOS PRÁCTICOS: 2

CURSO ACADÉMICO: 2006/07 CICLO: 1º CURSO: 3º CUATRIMESTRE: 1º

ÁREA DE CONOCIMIENTO: ENFERMERÍA

DESCRIPTORES SEGÚN B.O.E.

Sistemas de Salud. Planificación y Economía Sanitarias.

Administración de Servicios de Enfermería.

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
1) Conocer el Sistema Sanitario español.

2) Conocer los principios y fundamentos generales de la administración o gestión científica, así

como las características, conocimientos y habilidades relativas al Proceso Administrativo como
método de trabajo propio de esta ciencia.

3) Identificar las características de la gestión que se realiza en diferentes ámbitos sanitarios.

4) Comprender la función de los profesionales de Enfermería como un recurso del Sistema

Nacional de Salud incorporado a una organización de servicios y aplicar los conocimientos de la
Administración en las prestaciones, servicios y Cuidados de Enfermería desde alguno de los
modelos conceptuales propios de las ciencias de la enfermería.

5) Capacitar al alumno para trabajar como profesional de enfermería, de manera eficiente, dentro
de un equipo multidisciplinar de los servicios de salud, así como para gestionar la aplicación de
Cuidados de Enfermería en Unidades, Servicios o entornos asistenciales sanitarios.

CONTENIDOS

A) CONTENIDOS TEÓRICOS.

-Introducción y conceptos generales de Administración.

1.-LOS SISTEMAS DE ATENCIÓN SANITARIA

Sistemas de Salud. Antecedentes y evolución. Generalidades. Elementos que lo componen.
Tipos de sistemas sanitarios.
El Sistema de Salud Español.
El Sub-sistema Andaluz de Salud.

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2.- EL MARCO CONCEPTUAL DE REFERENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA
Orígenes de la Administración como disciplina científica.
Evolución de las Teorías Administrativas. Teorías de Sistemas y Teoría de Contingencias.
El Proceso Administrativo y sus etapas.

3.- LA GESTIÓN DE LA ATENCIÓN SANITARIA. PLANIFICACIÓN Y ECONOMÍA DE LA SALUD

Conceptos básicos de gestión de los servicios de Salud: Fin, cliente, proceso, producto.
Planificación y Economía de la Salud. Conceptos básicos. Análisis e indicadores económicos
del SNS. La medida del producto sanitario. El marketing sanitario.
El producto enfermero dentro de los sistemas de salud.

4.- LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

Relación entre Enfermería y Administración.
Elementos básicos de la organización: poder, autoridad, rol y estatus.
El departamento de enfermería: Funciones, estructura y puestos de trabajo.
Herramientas enfermeras de utilidad en la gestión de cuidados.
Modelos de organización del trabajo de las enfermeras.

5.- DIRECCIÓN, LIDERAZGO Y GESTIÓN DE PERSONAS EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

Elementos para la dirección de las personas: liderazgo, comunicación, motivación,
orientación y negociación.
La dirección por valores.
La gestión de conflictos.

6.- GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS CUIDADOS DE ENFERMERÍA.

Conceptos básicos de calidad asistencial.
Medida y control de la calidad. Indicadores y estándares.
Garantía de calidad. Análisis de estructura, proceso y resultados.

B) CONTENIDOS PRÁCTICOS.

Práctica 1ª Análisis multidimensional y comparativo del Sistema Nacional de Salud.

(2 sesiones).

Práctica 2ª Aplicación práctica del Proceso Administrativo a problemas enfermeros de

naturaleza administrativa. (1 sesión).

Práctica 3ª Identificación y/o Aplicación práctica de Técnicas de Planificación y Organización

(2 sesiones)

Práctica 4ª -Identificación y características de los recursos y herramientas de Gestión de

Cuidados de Enfermería en Servicios de nuestro entorno asistencial (1 sesión).

Práctica 5ª ACTIVIDAD ACADÉMICAMENTE DIRIGIDA (AAD-5h.- 2 sesiones). Elegir 1 actividad:

A) Búsqueda, identificación de experiencias y/o recursos bibliográficos útiles para

la toma de decisiones en Gestión de Cuidados y/o de Servicios de Salud.

B) Elaboración de un Programa de Garantía de Calidad de Cuidados de Enfermería.

ACTIVIDADES EN QUE SE ORGANIZA

-TODAS LAS ACTIVIDADES SE DISEÑARÁN Y REALIZARÁN SOBRE UNA BASE METODOLÓGICA

ACTIVA, REFLEXIVA Y PARTICIPATIVA.

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-CLASES TEÓRICAS DINÁMICAS E INTERACTIVAS, CON LA POSIBILIDAD DE PRESENTACIÓN
VOLUNTARIA DE EXPERIENCIAS Y/O TEMÁTICAS DE INTERÉS POR PARTE DE LOS ALUMNOS.

-SEMINARIOS Y/O TALLERES PRÁCTICOS CON FORMULACIÓN DE CASOS PARA ANÁLISIS Y

BÚSQUEDA DE RESULTADOS-SOLUCIONES EN GRUPO. POSTERIOR PRESENTACIÓN DE LOS
RESULTADOS EN SESIONES DE PUESTA EN COMÚN PARA DEBATE Y DISCUSIÓN GRUPAL.

-SEMINARIO-TALLER EN EL DPTO. DE FORMACIÓN CONTÍNUA DEL COMPLEJO HOSPITALARIO

DE JAÉN Y/O, EN SU CASO, EN OTROS CENTROS SANITARIOS.

-BÚSQUEDAS BIBLIOGRÁFICAS EN LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD Y OTRAS B.D.B.

-REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAMENTE DIRIGIDAS (A.A.D.) ESTABLECIDAS EN

EL PROGRAMA Y PRESENTACIÓN O ENTREGA DEL TRABAJO CON EL / LOS RESULTADOS
OBTENIDOS, SIENDO SUSCEPTIBLES DE UNA ULTERIOR EXPOSICIÓN-PRESENTACIÓN AL
GRUPO, SI POR SU NOTABLE INTERÉS O CALIDAD ASÍ SE ACONSEJA.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
-Durán, A. (2004) POLÍTICAS Y SISTEMAS SANITARIOS. Monografías Nº 40. EASP. Granada.

-GUILLIES, D.A. (1999) “Gestión de Enfermería. Una aproximación de los Sistemas. Masson Salvat.
Barcelona.

-HUBER, D. (1999) “Liderazgo y Administración en Enfermería. McGraw-Hill Interamericana.

Madrid.

-MOMPART, MªP (2000) "Administración de Servicios de Enfermería". Masson. Barcelona.

-REY del CASTILLO (1998). “Descentralización de los Sistemas Sanitarios. Aspectos Generales y
Análisis del caso Español. EASP. Granada.

-PALLARÉS NEILA L. GARCIA JUNQUERA M.J. (1.996) “Guía práctica para la evaluación de
calidad de la atención de enfermería. Olalla. Madrid.

-VUORI H.V. (1.996) “El control de calidad de los Sistemas Sanitarios. Concepto y Metodología.
Masson. Barcelona.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
-ALICIA ALLES, M.: Dirección estratégica de recursos humanos. Gestión por competencias. Edit.
Granica. Buenos Aires-Barcelona, 2000
-ALFONSO SÁNCHEZ, J.L.: Servicios de salud: técnicas avanzadas de marketing y planificación
sanitaria. Doyma. Barcelona, 1991.
-ALVAREZ, C.: Administración sanitaria y sistemas de salud.
-ARANAZ, JMª.; VITALLER, J.: La Calidad: Un objetivo de la asistencia, una necesidad de la
gestión sanitaria. Escuela Valenciana Estudios de Salud. Generalitat Valenciana. Valencia, 2001.
-BADIA, X. SALAMERO, M. ALONSO, J. La medida de la salud. Edimac, 2002. Barcelona.
-BALDERAS, M.L.: Administración de los servicios de enfermería. 4ª Edic. McGraw-Hill, 2004.
-CUESTA, A. et al.: "LA CALIDAD DE LA ASISTENCIA HOSPITALARIA". Editorial Doyma.
Barcelona, 1986.
-CHIAVENATO, I.: Introducción a la teoría general de la Administración. 2ªEd. Mc Graw-Hill,
México, 1992. Síntesis, Madrid, 1994.
-GARCIA SÁNCHEZ, S. La Dirección por Valores. Edit. McGraw-Hill, 1997. 2ª Edición
-GISBERT i GELONCH, R. Economía y Salud. Edit Masson. Barcelona, 2002.
-JIMENEZ VILLA, J.: Programación y protocolización sanitaria. Doyma, Barcelona, 1990.
-KOONTZ, H y ODONNELL, C.: Curso de Administración moderna. Un análisis de sistemas y
contingencias de las funciones administrativas. 6ª Ed. Mc Graw-Hill, México, 1982.
-LEY DE CREACIÓN DEL SERVICIO ANDALUZ DE SALUD. Consejería de Salud. Junta de
3
Andalucía. Sevilla.

-MARRINER-TOMEY, A.: Administración y Liderazgo en Enfermería. 5ª Edición. Mosby-Doyma.

Barcelona, 1996.
-MOMPART, M.P.; Durán Escribano, M.: Administración y Gestión. Ediciones DAE. Madrid, 2001.
"NUEVO"
-III PLAN ANDALUZ DE SALUD 2003-2008. Consejería de Salud. Junta de Andalucía. Sevilla.
Disponible en http://www.juntadeandalucia.es/salud/principal/
-LA MONICA, E.L.: Dirección y Administración en Enfermería. Mosby/Doyma, 1994.
-MARRINER, A.: Manual para administración de enfermería. 4ª Ed. Interamericana Mc Graw-Hill,
México, 1992.
-MORA MARTINEZ, JR. Guía Metodológica para la Gestión Clínica por procesos. Aplicación en las
organizaciones de enfermería. Díaz de Santos. Madrid, 2003
-MUIR GRAY, J.A.: Atención Sanitaria basada en la evidencia. ADS Printing, S.A. Madrid, 1997.
-ORTÚN, V.: La economía en sanidad y medicina: instrumentos y limitaciones. EUGE, Barcelona,
1991.
-ORTÚN, V.: Gestión Clínica y Sanitaria. Masson. Barcelona, 2004.
-PINEAULT, R. et. al.: La planificación sanitaria. Conceptos, métodos, estrategias. 2ª Ed. Masson,
Barcelona, 1992.
-RUBIO, S.: Glosario de economía de la salud. Díaz de Santos. Madrid, 1994.
-RUBIO, S.: Glosario de Planificación y Economía Sanitaria. Díaz de Santos. Madrid, 2000.
-S.E.S.P.A.S.: Informes SESPAS 1998, 2000, 2002, 2004 y 2006. Disponibles-localizables en
http://www.sespas.es/fr_inf.html
-TEMES, J.L. et al.: Manual de gestión hospitalaria. Interamericana Mc Graw-Hill, 1992.
-U.N.E.D.: "ADMINISTRACIÓN". Curso de Nivelación de A.T.S. Madrid, Noviembre de 1982.
-WHITE, T. Gestión clínica. Manual para médicos, enfermeras y personal sanitario. 1ª Ed. Edit.
Masson. Barcelona 1997

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
-De conformidad con lo establecido en el Plan de Estudios, la asistencia a clases teóricas es
voluntaria, sin embargo resulta obligatorio participar en todas las clases prácticas y realizar todas
las actividades establecidas en esta parcela de la asignatura, siendo un requisito exigible para
poder participar en el examen de contenidos teóricos.

-La VALORACIÓN de las diferentes actividades de la asignatura será como sigue:

A) La asimilación de los CONTENIDOS TEÓRICOS se realizará por medio de 1 examen final en

cualquiera de las convocatorias establecidas y programadas por la Universidad. El examen será
preferentemente escrito mediante Preguntas Tipo Test, V/F, Cortas y Desarrollo de Tema. Su
valoración supone un 60 % de la calificación global de la asignatura. La calificación final podrá ser
mejorada mediante premios de asistencia valorados conforme al acuerdo alcanzado entre profesor
y alumnos del grupo-curso.

-Se oferta la posibilidad de cualquier otra metodología de evaluación de los contenidos teóricos,
pero ésta deberá ser establecida mediante Contrato Pedagógico, de modo individual con cada
alumno interesado, y manifestando esta solicitud al Profesor en sesiones de Tutoría. El porcentaje
de valoración global de esta alternativa representa igualmente el 60% de la calificación global de la
asignatura.

B) La valoración de los CONTENIDOS PRÁCTICOS se realizará sobre la base de la asistencia a

todas las clases programadas, el nivel de calidad y acomodación a los objetivos de la práctica en
los trabajos presentados por el grupo, así como por la participación activa del alumno en las
sesiones de presentación y discusión grupal de trabajos o experiencias. Su valoración supone un
20% de la calificación global.

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-Dentro del apartado de Contenidos Prácticos, la Actividad Académicamente Dirigida (AAD) deberá
ser realizada de modo individual por cada alumno acomodándose tanto a las directrices otorgadas
para su realización, así como a los plazos establecidos.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1.-CONTENIDOS TEÓRICOS:

-Nivel de conocimiento demostrado en el examen de contenidos teóricos, o en la modalidad de

evaluación establecida, en su caso, mediante el Contrato Pedagógico.

2.-CONTENIDOS PRÁCTICOS:

-ASISTENCIA al 100% de las clases prácticas.

-Nivel de acomodación a los objetivos de la sesión Práctica en los TRABAJOS REALIZADOS Y
PRESENTADOS por el grupo, así como nivel de calidad en la ejecución, y en la presentación y
defensa de los mismos.
-Grado de PARTICIPACION ACTIVA en la sesiones de discusión grupal.

-En cuanto a la A.A.D. su valoración se establece sobre la base de:

-Nivel de claridad en la formulación del problema o planteamiento de la iniciativa,
-Objetivos pretendidos y diseño del trabajo-actividad,
-Rigurosidad y coherencia metodológica, así como por la
-Pertinencia del tema elegido, en virtud del momento o contexto disciplinar, profesional, social.