1 вопрос - коммуникативные качества личности и 2-3 способа их

диагностики и развития

В современном обществе человек вынужден постоянно общаться с

окружающими его людьми. Для этого ему необходимо развивать
коммуникативные качества или так называемый Soft skills. Этих качеств
огромное количество, но в данной работе мы выберем лишь основные и
опишем способы их диагностики и развития у человека.
Пожалуй, самое важное качество это общительность (коммуникабельность) –
даже если человек в своей работе не контактирует с людьми, то он так или
иначе общается с ними посредством соцсетей, мессенджеров, звонков и т.д.
Начиная с рождения, детского сада и школы и заканчивая работой человек
постоянно вынужден общаться, поэтому ему просто необходимо взрастить и
развить в себе коммуникативные навыки.
Второе не мало важное качество это уверенность в себе. Без этого индивиду
будет крайне сложно как-либо проявить себя в профессиональной сфере, да и
в жизни в целом. Уверенное поведение увеличивает возможность выбора и
контроль над собственной жизнью, ведет к росту самоуважения.
Неуверенный в себе человек сдерживает чувства вследствие тревоги,
ощущения вины и недостаточных социальных умений.
Дипломатичность – важное качество в профессиональной сфере. Люди,
обладающие этим качеством, могут избегать проблемных и конфликтных
ситуаций, а при их возникновении - находить наиболее успешный и
приемлемый компромисс как с партнерами, так и с соперниками.
Дипломатичный человек умеет отстоять свои интересы и достоинство без
оскорбления и унижения другого. Он всегда вежлив и корректен, тактичен и
деликатен. Дипломатичного человека отличает мудрость и особая гибкость,
основанная на знании духовных и психологических принципов человеческой
жизни. 
Умение идти на компромиссы – без этого качества просто никуда. Оно
поможет тебе не только сохранить хорошие отношения с окружающими
людьми, но и стать человеком, способным урегулировать практически любой
конфликт.
Умение слушать, а еще важнее – слышать. Мы все думаем, что владеем им в
совершенстве, но это далеко не так. Это очень нужный навык: человек,
который не чувствует заинтересованности с твоей стороны, скорее всего, тут
же закроется в себе, чего ты не должен допускать. Твой собеседник должен
понимать (ну или хотя бы предполагать), что ты сосредоточил свое внимание
на его рассказе.
Далее о способах выявления коммуникативных навыков и методах их
развития.

Симуляторы являются одним из способов диагностирования и развития

множества качеств человека. Благодаря им можно узнать на этапе
собеседования, обладает ли нужными качествами человек (будущий
работник). Также моделируя различные ситуации, можно развивать
коммуникативные и не только коммуникативные качества человека.

Другим способом диагностирования и развития коммуникативных качеств

человека являются тренинги. Данный способ, возможно, имеет даже
преимущества перед стимуляторами, так как процесс обучения, развития
происходит в реальном социуме, в окружении реальных людей. Реальные
люди – это всегда элемент непредсказуемости, который не всегда, может
быть, учтем в программах; что хорошо влияет на развитие
коммуникативности человека.

Просто и экономично выявить коммуникативных качеств человека можно с

помощью анкет и тестов. Испытуемый проходит определенные тесты, решает
задачи, рисует и выполняет другие действия. Достоверность ответов
определяется с помощью повторного тестирования, расщепления теста и
параллельной формы теста.

Теоретически, выявить, а возможно и развить, качества человека можно с

помощью гипноза. В состоянии полной концентрации человек не может
придумать или схитрить насчет своих качеств. Но в жизни мы еще ни разу не
сталкивались с такой практикой.