Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
Периодически Вам будут поступать заявки, которые не относятся к зоне вашей ответственности, а также нестандартные запросы, которые не относятся к
существующим готовым экскурсионным программам или турам. При поступлении такого запроса ни в коем случае нельзя говорить, что я или мы этим не
занимаемся, что это невозможно или «я не знаю, как это сделать». Что же говорить клиенту в этих случаях? Во первых необходимо выяснить к какой
категории относится запрос: Экскурсия по КБЖД, Готовый тур, найденный на нашем сайте, Нестандартный запрос или индивидуальный тур.
После получения необходимой информации, заявка отправляется в рабочий чат конкретному менеджеру, согласно графику работы: Кбжд – Юлия. Туры с сайта –
Анна или Мария. Нестандартный запрос – Мария или Екатерина Л. После того, как ответственный определится, Лид в системе битрикс должен быть перенесен на
ответственного менеджера.