Сложные проблемы с принтерами и способы их решения
Определение проблемы
Принтер печатает неизвестные
символы.
Принтер печатает неизвестные
символы.
Принтер не печатает большие
или сложные изображения.
Лазерный принтер печатает
вертикальные линии или полосы
на каждой странице.
Лазерный принтер печатает
вертикальные линии или полосы
на каждой странице.
На распечатанных страницах
отображаются побочные
изображения.
На распечатанных страницах
отображаются побочные
изображения.
Тонер не закрепляется на
бумаге.
Бумага после печати выходит
мятой.
Бумага не подается в принтер.
При каждой перезагрузке
сетевого принтера пользователи
получают сообщение «Документ
не распечатан».
 Корпорация Cisco и (или) ее дочерние компании, 2015–2020. Все права сохраняются. Общедоступная информация корпорации
Cisco
Вероятные причины
Установлен неправильный
драйвер принтера.
Кабели принтера неплотно
вставлены в разъемы.
У принтера недостаточно
памяти.
Поврежден фотобарабан.
Тонер неравномерно
распределен в картридже.
Барабан поцарапан или
загрязнен.
Изношено лезвие очистки
фотобарабана.
Неисправна печка.
Ролики протяжки не вращаются,
повреждены или загрязнены.
Ролики протяжки не вращаются,
повреждены или загрязнены.
IP-конфигурация принтера
настроена на протокол DHCP.
Возможные способы решения
Удалите неправильный драйвер
принтера и установите
правильный.
Плотно вставьте кабели принтера
в разъемы.
Добавьте в принтер
дополнительную память.
Замените фотобарабан или
картридж с тонером, если барабан
находится в нем.
Выньте и встряхните картридж с
тонером.
Замените фотобарабан или
картридж с тонером, если барабан
находится в нем.
Замените фотобарабан или
картридж с тонером, если барабан
находится в нем.
Замените печку.
Очистите или замените ролики
протяжки.
Очистите или замените ролики
протяжки.
Назначьте принтеру статический
IP-адрес.
Стр.1 из 2 www.netacad.com
Сложные проблемы с принтерами и способы их решения

При каждой перезагрузке Одно из устройств в сети имеет Назначьте принтеру статический
сетевого принтера пользователи тот же IP-адрес, что и сетевой IP-адрес.
получают сообщение «Документ принтер.
не распечатан».

В журналах принтера есть Принтер выключен Включите принтер

несколько невыполненных
заданий.
В журналах принтера есть В принтере закончилась бумага Заправьте бумагу в принтер.
несколько невыполненных
заданий.
В журналах принтера есть В принтере закончились тонер Замените тонер или чернильный
несколько невыполненных или чернила картридж (картриджи)
заданий.
В журналах принтера есть Задание печати повреждено Перезапустите или удалите
несколько невыполненных задание печати
заданий.
Конец документа

 Корпорация Cisco и (или) ее дочерние компании, 2015–2020. Все права сохраняются. Общедоступная информация корпорации
Cisco Стр.2 из 2 www.netacad.com