MAKING MODERN LIVING POSSIBLE

Уже опережаем план • Аншлаг в Монтеррее • Доказательство из Польши: Люди могут выполнять разнообразные
задачи • Прибыль больше - продукции меньше • Горячая линия по этике: теперь можно общаться анонимно

One Year
After Core & Clear
Новая стратегия Данфосс Core & Clear - первый год
существования

1/2011  |  A Stakeholder Publication  |  Russian edition

 26 20
Published by Danfoss A/S

Total number printed: 24,220

Address: Danfoss A/S, D11
DK-6430 Nordborg
globaldanfoss@danfoss.com
Responsible: Ole Daugbjerg
Editor: Niels Chr. Larsen
Prepress: Christa Hartmann
Photographer: Glenn Simonsen
Print: Laursen Grafisk A/S

Published in Danish, English, French,

4
Spanish, Polish, Slovenian, German,
Chinese, Slovakian and Russian.
Printed with vegetable colours on
environmentally approved paper.
Reproduction only by permission of
the Editor and always with
acknowledgement to Global Danfoss
Global Danfoss
January 2011

4 УЖЕ ОПЕРЕЖАЕМ ПЛАН. Важные СОСТАВЛЯЮЩИЕ стратегии Core & Clear близки к цели.

6 ОТКУДА ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ и куда их потратить.

8 ОК - ЭТО НЕДОСТАТОЧНО ХОРОШО. Данфосс должна соответствовать “качеству мирового класса”.

14 ПРОДУКЦИИ ВПОЛОВИНУ МЕНЬШЕ, А ПРИБЫЛЬ БОЛЬШЕ.

16 СВЕРХУРОЧНАЯ РАБОТА В ПОЛЬШЕ. Реализация стратегии Core & Clear может быть болезненной.

18 Данфосс 10 ЧАСОВ.

22 ИМЕЕМ: МИЛЛИОНЫ. ХОТИМ: ИНОСТРАННЫЕ ЗАЯВКИ.

25 НОВЫЙ ВНУТРЕННИЙ БАНК ВЕДЕТ К МНОГОМИЛЛИОННОЙ ЭКОНОМИИ

28 Данфосс ВОКРУГ СВЕТА

2
 Leader
От минуса к плюсу
Исполнительный вице-президент и главный операционный директор Ким Фаузинг(Kim Fausing)
Будучи высшим должностным лицом круп-
ной компании, иногда выступает пот при
взгляде на организацию: 26.000 человек, и
каждый из них имеет собственные мечты,
ожидания, амбиции и восприятие окружаю-
щего мира. Каждый имеет свой опыт работы
в Данфосс, отношения с коллегами, клиен-
тами, поставщиками и другими людьми, с
которыми мы взаимодействуем на работе.
И задача повернуть такой огромный меха-
низм в другом направлении кажется непрео-
долимой. Сразу несколько шестеренок этого
механизма должны быть повернуты одно-
временно для нормальной работы.
Сегодня, спустя год после обнародования
нашей стратегии Core & Clear в этом жур-
нале, сети интранет и на ряде собраний
сотрудников заводов и представительств
Данфосс по всему миру, мы можем признать,
что преуспели в выполнении первой части
нашей миссии. Мы поменяли направление
движения Данфосс. Веское доказательство
тому – переход от самых больших в истории
Данфосс убытков в 2009 году к высоким
доходам в 2010, когда наша прибыль, скорее
всего, будет наибольшей за всю историю
компании.
На самом деле это действительно впечат-
ляет. Я выражаю признательность всем
”
сотрудникам за их личные усилия, благодаря
которым это стало возможно.
Очевидно, что в этом выпуске мы можем
представить множество успешных приме-
Мы поменяли
ров, но что является наиболее важным – это направление движения
то, что они не являются разрозненными при-
мерами. Они все связаны и все происходят
Данфосс.
из одного всеобъемлющего плана развития
Данфосс.
Наши сферы бизнеса теперь сформированы
в три основные группы: пять ведущих под-
разделений, работающих в области климата
и энергетики, шесть смежных сфер, имею-
щих колоссальный потенциал прибыль-
ности, а также несколько отраслей бизнеса,
которые мы хотим вывести за пределы
Данфосс. И наши Перспективные планы
содержат направления развития и цели для
каждой бизнес-отрасли до 2015 года.
Мы сделали первый большой шаг. Мы изме-
нили курс нашего бизнеса и теперь готовы к
следующему усилию для достижения самых
высоких результатов. Я буду неотрывно
наблюдать за тем, как будут «вращаться
шестеренки» Данфосс в последующие
несколько лет.
3
 Core & Clear – One year after

Данфосс существенно преуспела во многих сферах в 2010 году. Helle Antonisen (слева) и Henriette Johannsen на производстве сенсоров в Нордборге, Дания.

4

Мы уже опережаем план
Три важнейшие составляющие стратегии Core & Clear очень быстро
были реализованы.
Возможно, многие сотрудники считали,
стратегию Core & Clear значительным и
тщательно обдуманным проектом высшего
руководства. Она была запущена ровно год
назад с фанфарами и шумом. Были прове-
дены встречи по всему миру, введена новая
сеть Intranet, а потом все затихло. «Ничего не
поделаешь», - подумали многие.
Между тем, Core & Clear не просто осталась в
памяти. Предварительные результаты пока-
зывают, что годовалое детище все еще полно
жизненной энергии, а перспективные планы
будут представлены в Данфосс в ближайшем
будущем, и все они будут содержать явный
отпечаток стратегии.
В основном, мы существенно опережаем
планы, но очевидно, что многие сотрудники
все еще не почувствовали, что такое Core &
Clear в полной мере. Были утверждены пер-
спективы подразделений, и с ними стратегия
будет более важной и срочной», - говорит
Президент Данфосс, Нильс Б. Христиансен
(Niels B. Christiansen). Он привлекает вни-
мание к трем основным областям, где уже
получены существенные результаты: пога-
шение долга, продажа неключевых отраслей
бизнеса и, наиболее важное - итоговые
показатели.
• Долг. К 2015 году было запланировано
сократить долг с 1,45 млрд. евро до 0,7-0,8
млрд. Спустя год долг уменьшился до 0,35
млрд. – ровно половина от задачи, постав-
ленной на пятилетний период.
• Продажа неосновных сфер бизнеса. Самое
крупное подразделение Danfoss Household
Compressors (Бытовые компрессоры) было
продано. И очень вероятно, что другие
отрасли также будут проданы. Кроме того,
часть обслуживающих функций была выве-
дена на аутсорсинг.
• Итоговые показатели. После трех поправок
в сторону повышения на протяжении 2010
года ожидается, что прибыль в 2010 году
достигнет 0,32-0,35 млрд. евро в сравнении
с ожидаемыми в марте 2010 года 0,1-0,17
млрд.
«Это самое приятное. Нам удалось суще-
ственно снизить задолженность и, одно-
временно, мы улучшили прибыльность ком-
пании. Это доказывает, что стратегия Core &
Clear является правильной для нас».
Читайте о том, как Core & Clear уже оставила
свой отпечаток в Данфосс.
& Clear –O
re n
eY
ear After Co
ear
After • C
e Y
o
n re
Clear –O &
Улучшения сверху
и снизу
Результаты полученные Данфосс
за последний год не сходили с уст
комментаторов и профессионалов.
Профессор кафедры исследований
бизнеса Ольборгского университета,
Дания, Андерс Дрейер (Anders Drejer)
опубликовал свои комментарии в
датской газете Politiken относительно
финансовой отчетности компании
за третий квартал. Он согласился
с кризисной стратегией Данфосс,
которая заключалась в том, чтобы
сократить до минимума количество
бизнес-отраслей, а также он отметил,
что схожие планы экономии были вне-
дрены в некоторых других компаниях.
Тем не менее, наиболее частой целью
является улучшение показателей
компании, в основном прибыльности.
С другой стороны, довольно редко
такие «очистительные» меры приводят
к соответствующим числам в валовой
выручке, т.е. продажи компании, изме-
ряемые в показателях чистых продаж
торговых балансов также повысились,
отметил он.
«Я удивлен, что такая существен-
ная экономия привела к улучшению
показателя чистых продаж, особенно
в период кризиса. Это впечатляюще
и показывает, что компания продала
активы или вернула контроль над про-
блемными секторами».
5
 Core & Clear – Core Business
Откуда взять деньги и куда
Хорошим примером является
Впервые за свою исто- Danfoss Burner Components
рию компания Данфосс (Компоненты горелок) – ведь
тщательно анализи- все знают, что однажды запасы
ровала, в какие новые нефти закончатся. Таким обра-
продукты и проекты зом, возможностей развития,
наилучшим образом равно как и необходимости
инвестировать средства наращивать производство горе-
лок и других компонентов обо-
и откуда деньги взять.
рудования для сжигания нефти
немного. Однако, эта отрасль
совершенно очевидно является
лидером на рынке, и после
налаживания всех процессов
она приносит высокий доход. И
Niels Chr. Larsen скорее всего, в течение после-
6
дующих нескольких десятилетий
ситуация останется прежней.
С этой точки зрения Dan-
foss Burner Components была
выделена в качестве основной
сферы с комментариями – «для
получения средств». Другими
словами, эта отрасль является
своего рода «дойной коровой»,
которая, по прогнозам, не будет
особенно расти, но которая, с
другой стороны, должна поддер-
живаться для выполнения своей
ключевой роли - предоставле-
ния части средств, необходимых
для инвестирования в отрасли,
обещающие существенно большие
возможности роста.
Это является ключевым эле-
ментом анализа ключевых сфер
бизнеса, проведенного Данфосс.
Речь идет о целевом направлении
средств в нужные отрасли.
«Иногда я сталкиваюсь с мне-
нием о том, что, как следствие
стратегии Core & Clear, мы тратим
меньше средств на инновации. На
самом деле, все совсем наоборот.
Никогда прежде мы не выделяли
столько ресурсов на развитие,
но мы делаем это более сфоку-
сированно. Проведенный анализ

их потратить
дал нам большую ясность в
отношении того, куда и сколько
вкладывать», - отмечает Нильс
Б. Христиансен (Niels B. Chris-
tiansen).
Средства направляются
на развитие двух категорий
отраслей бизнеса: «ключевые
категории для роста» и «при-
мыкающие».
Кроме «ключевых для
получения средств» отраслей
есть еще и отрасли «ключевые
для роста». Они также явля-
ются уверенными лидерами
на рынке, но при этом имеют
огромный потенциал дельней-
шего развития ввиду того, что
решение проблем изменения
климата потребуют новых и
более энергоэффективных
решений. Примерами являются
терморегулирующие вентили,
балансировочные клапаны и
преобразователи частоты.
Далее имеются отрасли,
определяемые в качестве
«примыкающих». Здесь на
сегодняшний день Данфосс
не играет ведущую роль, но в
будущем существует большая
возможность занять лидирую-
щие позиции. Эти сферы бизнеса
включают, к примеру, солнечные
инверторы, теплообменники и
тепловые насосы.
Если говорить более кон-
кретно «пирог» развития будет
поделен на три части: «основные
для получения средств» отрасли
не получат ничего, «основные
для роста» получат две трети, а
на шесть «примыкающих» отрас-
лей придется одна треть, и это
огромная сумма, если принять
во внимание их объемы. Тем не
менее, самые большие ожидания
находятся именно в этой сфере.
Facts
Ключевые для получения
средств: Номер 1 или 2 в
своем сегменте, который не
обязательно продолжает
развиваться. Основные уси-
лия здесь будут направлены
на оптимизацию процессов.
Эти сферы должны генери-
ровать денежные потоки
для финансирования
примыкающих отраслей.
Небольшая деятельность,
направленная на развитие.
Ключевые для роста:
Крупные и сильные ключе-
вые отрасли, как правило,
находящиеся в области кли-
мата и энергетики. Сфера
инвестиций, где целью
является больший рост по
сравнению с рынком. Здесь
будут развиваться новые
проекты, и создаваться
рабочие места.
Смежные: Не имеют
доминирующих позиций
на сегодняшний день, но
имеют потенциал чрезвы-
чайно быстрого роста.
7
 Core & Clear – Getting basics right
OK – это недостаточно хорошо
Слово Данфосс должно ассоциироваться с качеством мирового класса.
Стандарт ISO/TS16949 призван следить за этим, и он потребует четкое
описание того, кто, что, где, когда и как Вы работаете в Данфосс. И это-
му описанию необходимо следовать.
Niels Chr. Larsen
По словам клиентов, качество продукции
Данфосс нормальное, и только. Этого недо-
статочно, говорит высшее руководство.
Контроль качества – это один из базовых
элементов стратегии Core & Clear, и именно
поэтому, все предприятия и бизнес-отрасли
должны соответствовать стандарту ISO/
TS16949 к 2015 году. Это стандарт, который
применяется в отношении поставщиков
автомобильной промышленности.
Требования в области автомобилестрое-
ния считаются одними из самых строгих,
что не так и странно, если задуматься о
колоссальных затратах на отзыв серий авто-
мобилей, возможно, по причине банальной
ошибки в каком-либо продукте поставщика.
Это заставляет интересоваться малейшими
деталями. «Когда я пришел на работу в
Данфосс 27 лет назад все были согласны с
тем, что продукция компании соответствует
мировым стандартам. Сейчас это уже не так,
но мы должны вновь завоевать эти позиции»,
- говорит Бендт Йоргенсен (Bendt Jørgensen),
Глава бизнес-системы Данфосс, которая,
совместно с другими подразделениями,
будет работать над достижением этой цели.
Но зачем налагать такие жесткие тре-
бования на огромное число предприятий
и бизнес-отраслей, продукция которых не
имеет никакого отношения к автомобилям?
«Потому что многие клиенты хотят, чтобы
мы это сделали. Возможно, их собственная
продукция соответствует этим стандартам,
и, следовательно, они ожидают от продук-
тов Данфосс того же. Кроме того, многие
клиенты закупают продукцию от различных
бизнес-подразделений Данфосс. Например,
они могут приобрести и преобразователи
частоты, и компоненты холодильного обо-
рудования, и им сложно понять, почему
8
быть описана и, если Вы хотите соответство-
вать стандартам, этим описаниям необхо-
димо следовать.
В конце концов, у предприятия будет
детальное описание всех продуктов и
процессов. И сертификат является опреде-
ляющим фактором, подчеркивает Клаус А.
правила Данфосс по всей компании не явля- Петерсен (Claus A. Petersen), Глава Danfoss
ются едиными. Так что теперь мы хотим быть Silicon Power.
«одной компанией» и в этом». «Наши клиенты в автоиндустрии рассма-
тривали это как необходимое требование,
На сегодняшний день лишь четыре пред- но без этой сертификации нам было бы
приятия намного сложнее привлечь производителей
И, как ни странно, это совсем не малый про- ветряных двигателей, а этот сегмент явля-
ект. Сегодня проблема обеспечения каче- ется для нас новым».
ства решается различными путями в различ-
ных частях Данфосс, и на сегодняшний день
лишь четыре предприятия соответствуют
стандарту TS16949. К их числу относится
подразделение Danfoss Silicon Power, постав-
ляющее силовые модули для автомобильной
промышленности и, таким образом, оно
вынуждено было пройти сертификацию для
того, чтобы соответствовать требованиям
клиентов.
Подразделение Danfoss Silicon Power
получило сертификат, и вывесило его на
стену в 2006 году, после около двухгодич-
ной предварительной работы. Сотрудник,
отвечающий за качество, Вилфред Джунге-
блут (Wilfried Jungeblut) предполагает, что
работники отдела качества инвестировали
в процесс сертификации время, эквивалент-
ное одному году человеко-часов. К этому
еще нужно добавить количество часов, про-
веденных в различных отделах, с тем, чтобы
собрать детальное описание всех процессов.
Все это заняло шесть месяцев человеко-
часов. Тем не менее, нужно отметить, что
задача для компании не была такой уж слож-
ной по причине небольшого масштаба орга-
низации. Это сократило масштабы задачи.
Если говорить об обычных стандартах
ISO, они работают с вопросами «что» (име-
ется ввиду, какого рода продукт я получу),
в то время, как стандарт TS 16949 так же
отвечает на вопрос «как»: как работают
процессы, в результате которых появляется
этот продукт. Каждая часть процесса должна
 & Clear –O
re n

eY
ear After Co
”
ear
After • C
e Y

o
n re
Clear –O &

Бендт Йоргенсен, не является ли стан-
дарт ISO/TS16949 прихотью – слишком
уж сложной является эта система для
такого большого числа нашей продук-
ции? Нет ли здесь излишних усилий?
«Нет, это не излишества. Это переместит
фокус усилий от исправления недостат-
ков на их предотвращение. Но мы, безу-
словно, двигаемся в направлении более
требовательной системы качества».
Почему нам необходимо говорить об
ISO/TS16949 в контексте продаж компа-
нии? Разве это не относится только к
продукции?
«Нет, это системный подход, и все, что
мы делаем основано на процессах. Т.е.
у нас имеются затрачиваемые ресурсы
и результаты для всех процессов безот-
носительно того, идет ли речь о произ-
водстве или работе в офисе. К примеру,
неправильная цена в счете – это плохое
качество. Это тоже самое, что и брако-
ванный продукт».
Сколько времени потребуется на
достижение требований TS16949?
«Некоторые наши отрасли бизнеса уже
соответствуют требованиям TS16949.
Между тем, большинство отраслей
Данфосс еще находятся где-то между
стандартами ISO9001 и TS16949. Таким
образом, нам предстоит огромная работа
прежде, чем мы сможем сказать, что вся
компания Данфосс соответствует стан-
дарту TS16949.»

Facts
• В
 феврале будет под-
готовлен план, в котором
будет содержаться
информация о том,
когда и каким образом
каждая бизнес-отрасль и
предприятие достигнут
уровня стандарта.

• Т олько предприятия,
поставляющие продук-
цию для автомобиле-
строения, могут получить
сертификат ISO/TS16949.
Тем не менее, все сектора
Данфосс должны достичь
стандартов к 2015 году.

9
 Core & Clear – Innovation from the core
Опережая стратегию Core
Несколько сумм, полученных на калькуляторе убедили сотрудников отдела продаж в подразделении District
Energy в том, что дальнейшая разработка уже существующего продукта позволит им захватить новый рынок.
Используя терминологию Core & Clear, это называется «разработкой из сути». Результат этой разработки
принес большую прибыль подразделению нежели любой другой продукт.
O le K ans t r u p
Оригинально переплетенные трубы и изме-
рительное оборудование, установленные за
маленькой дверцей ящичка, находящегося
в нескольких шагах от входа в каждую квар-
тиру жилого комплекса Сестерневей (Søstjer-
nevej) в Сеннерборге, Дания, позволили
сэкономить около 134 евро при оплате сче-
тов за горячую воду и отопление по сравне-
нию с предыдущим периодом. Экономия, в
основном, достигнута благодаря демонтажу
почти двух километров других коммуника-
ций по которым до этого проходила вода,
прежде чем поступить в краны квартир.
Аппарат, установленный за дверцей
ящика, называется Danfoss Flat Station
(Плоская станция). И это является примером
идеи о том, что для того, чтобы завоевать
рынок совершенно не обязательно вклады-
вать миллионы на развитие новой продук-
ции. Вместо этого, может оказать полезным
присмотреться более внимательно к уже
существующим продуктам, которые рабо-
тают.
На помощь приходит калькулятор
В 2004 году Данфосс располагала тепловым
решением для отдельных домов – так назы-
ваемой технологией теплообмена, которая
нагревала воду в системе водоснабжения.
Прибыль была существенной. Но для каж-
дого дома нужен только один теплообмен-
ник, и, соответственно, возможности для
10
развития были ограниченны. Но лишь до тех
пор, пока несколько толковых сотрудников
отдела продаж не достали большой кальку-
лятор и не проанализировали возможности
развития при применении данной техноло-
гии в жилых домах.
Возможности были огромными, если
принимать во внимание, что все большее
число людей проживают в квартирах, а в
не отдельных домах. И обсуждения с тех-
ническими специалистами показали, что
если привнести некоторые изменению в
концепцию, то ее можно будет применить и
в многоквартирных домах.
«Это был яркий пример того, что нам
необходимо двигаться в этом направлении
вместо того, чтобы выбрасывать миллионы
на развитие революционно нового продукта
и надеяться на его продвижение. Огляды-
ваясь назад, мы действовали в духе Core &
Clear, но на тот момент мы этого не знали.
Это была разработка с самой сути», - говорит
Директор по развитию бизнеса, Хамди Сарак
(Hamdi Sarac), ответственный за продажи
плоских станций Данфосс.
И эта инициатива окупилась. Подразделе-
ние District Energy сейчас получает прибыль
от продажи плоских станций больше, чем от
реализации предыдущего продукта и рас-
считывает, что к 2015 продажи достигнут 40
млн. евро. В 2009 году этот показатель был на
уровне 6 млн. евро.
Это успех стал результатом того, что Дан-
фосс первой запустила на рынок эту идею, а
также благодаря массовому строительству
квартирных блоков в Восточной и Централь-
ной Европе, где Данфосс впервые запустила
этот продукт.
Меньше труб – экономично
С точки зрения клиентов преимуществом
применения теплообменной технологии в
многоквартирных домах является меньшее
количество труб внутри зданий.
«Это до удивления логичный способ
реконструирования системы. Тепло, которое
не растрачивается в процессе движения
по трубам, возвращается жильцам в виде
сэкономленных денежных средств», - говорит
Геннинг Христенсен (Henning Christensen),
Руководитель строительного отдела коопе-
ративной ассоциации жильцов (Sønderborg
Andelsboligforening), который организовал
инсталляцию плоских станций в Сестерневее.
 & Clear –O
re n

eY
ear After Co

ear
After • C
& Clear

e Y

o
n re
Clear –O &

Вот как это

работает
До этого горячая вода сначала нагре-
валась в баке в подвале, а далее по
трубам транспортировалась по этажам.
Но поскольку несколько квартир раз-
мещались в 200 метрах от бака, было
необходимым иметь дополнительную
циркуляционную трубу. Если вода регу-
лярно не циркулировалась в системе,
она охлаждалась еще до того, как дости-
гала краны жильцов.

Сейчас плоские станции нагревают воду

в каждой квартире, что сделало исполь-
зование бака и дополнительных труб
нецелесообразным. Одновременно, в
станцию интегрирован измерительный
прибор, который дает каждому жильцу
информацию о потреблении водопрово-
дной воды, а также воды, используемой
для нагрева радиаторов.

Хеннинг Христенсен не будет жалеть о километрах

труб, которые оказались ненужными для коопера-
тива Sønderborg Andelsboligforening.

11

Core & Clear – Manufacturing footprint
Аншлаг в Монтеррее…
…Минус один. Предприятий стало на одно меньше, когда Данфосс закрыла
производство в Техасе..
Niels Chr. Larsen Наличие производственного помещения, опыт
работы с продуктом, более низкие зарплаты и рас-
положение, позволяющее производить доставку на
следующий день.
Было множество факторов в пользу решения
о закрытии предприятии в Буде, недалеко от
Остина, Техас, и переводе его за 623 километра
на другую сторону Мексиканской границы, что
способствовало, таким образом, сокращению про-
изводственного присутствия Данфосс – элемента
стратегии Core & Clear. Это только что случилось. В
конце этого года производственное оборудование
выключили в Буде, а включили уже в Монтеррее.
Facts
«Это было тяжелое решение. Но мы должны соз-
• П
 режде всего, перемеще- давать стабильный бизнес, а этого можно достичь
ние предприятия создаст только при оптимизации нашего производства»,
работу 120 работникам - говорит Алекс Томсен (Alex Thomsen), Вице-
производства, а также 15 президент отдела операций в подразделении AC.
инженерам и техниче-
ским специалистам. Под одной крышей
Данфосс приобрела предприятие в Буде четыре
• D
 anfoss Mexico работает года назад и, вместе с этим, несколько патентов на
с Danfoss-Sanhua над изготовление компонентов для кондиционирова-
производством «микро- ния воздуха. Самым важным продуктом является
каналов», начать произ- распределитель, который отправляет хладагент
водство планируется в в систему. Предприятие в Монтеррее производит
первом полугодии 2011 похожую продукцию а также клапан TR6, вот уже
года. несколько лет имеющий большой успех на амери-
канском рынке. Клапан помогает производителям
кондиционирующих систем соответствовать новым
и более жестким требованиям к энергопотребле-
нию. Он идеально подходит к распределителям,
производимым на предприятии в Буде, и имеются
потребители, которые просят, чтобы клапан TR6 и
распределитель были собраны при доставке.
12
& Clear –O
re n
eY
ear After Co
ear
After • C
eY
o
n re
Clear –O &
Теперь оба продукта будут производиться в
одном помещении. И Ларс Сниткер (Lars Snitkjær),
бывший руководитель предприятия в Буде, также
видит некоторые преимущества консолидирован-
ного производства.
«Мы можем использовать уже имеющиеся навыки
руководства, логистику, цепочку поставщиков
и научно-технические структуры, и еще лучше
использовать все это. А поскольку нынешнее про-
изводство стратегически расположено близко
к рынку, мы по-прежнему можем производить
доставку течение 24 часов».
Одновременно он отметил, что это было очень
нелегкое решение, и что сотрудники в Буде
действовали очень профессионально. Через
день после того, как было объявлено о закрытии
предприятия, производство было возобновлено в
полном объеме, и сотрудники Буды обучали своих
мексиканских коллег на протяжении переходного
периода.
«Перемещение производства является позитив-
ным решением для Данфосс. Но мы хотели бы
отметить огромные усилия, которые приложили
сотрудники в Буде для того, чтобы оптимально
использовать эту ситуацию».
Этот шаг означает еще и то, что потенциал пред-
приятия в Мексике использовался недостаточно,
поскольку в течение нескольких лет большая
площадь оставалась незадействованной. В разгар
кризиса в Монтеррее работало лишь 500 сотруд-
ников. В этом году ожидается, что в сезон пика
работ на предприятии будет занято 1.000 человек.
13
 Core & Clear – Reducing complexity

Продукции – вполовину
Пилотный проект показал, что при сокращении товарного ряда на 49%
и предоставив большей части клиентов сервис как для оптовой компа-
нии, доходы могут существенно повыситься. Теперь очень вероятно, что
этот метод будет применен по всей компании Данфосс.

J a n u s F l a ch s M a d s e n
Сложность может быть затратной. Иными
словами, если Вам удается сократить число
продуктов и прямых потребителей, исполь-
зуя модель, с помощью которой Вы будете
оценивать каждого потребителя и каждый
продукт с точки зрения прибыльности, на
этом можно сделать деньги. Много денег.
Недавно проектная группа, образован-
ная именно с целью упрощения системы в
подразделении Danfoss Refrigeration & Air
Conditioning Controls (RC) (Холодильное обо-
рудование и кондиционирование), завер-
шила свой пилотный проект. Основываясь
на новой модели, дающей информацию о
том, какова реальная стоимость каждого
клиента и продукта, они произвели суще-
ственное сокращение числа продукции и
прямых покупателей в департаменте Danfoss
Industrial Refrigeration (IR) (Промышленное
холодильное оборудование). Этот метод уже
применяется во всех отделах RC.
Конечным итогом данного пилотного
проекта является повышение потенциаль-
ной прибыли на 1,3 млн. ежегодно.
«В процессе развития Вы обычно уве-
личиваете число продукции и потребите-
лей, но в определенный момент прибыль
начинает сокращаться, несмотря на рост
числа чистых продаж.Помимо прочего,
это происходит из-за растущих затрат на
сложность системы. Нашей целью является
упрощение системы с тем, чтобы рост числа
чистых продаж снова приводил к росту при-
были», - говорит Старший менеджер проекта
Михаель Гардер Расмуссен (Michael Harder
Rasmussen) из Нордборга, Дания.
Проект имел существенное значение.
Число прямых поставщиков сократилось на
71%. Это стало следствием анализа, пока-
завшего, что 19% потребителей продукции
IR участвуют в 97.5% чистых продаж. То же
применимо и к продукции. Ограниченное
число товаров является прибыльным. Таким
образом, количество наименований про-
дукции сократилось на 49%, и кроме того,
объем сырья и число поставщиков также
были уменьшены.
25% продукции приносили прибыль
До начала проекта отдел IR производил
около 10.000 различной продукции, из кото-
рой 2.500 были прибыльными. Между тем,
это не означает, что выпуск остальных 7.500
наименований был прекращен.
«Безусловно, могут существовать убе-
дительные причины сохранить выпуск
продукции, которая напрямую не приносит
прибыль. Она может иметь потенциал для
дальнейшего развития, может исполь-
зоваться для вхождения на прибыльные
рынки, или же она может понадобиться
нашим ключевым потребителям», - говорит
Вице президент CC/RC-GL, Кеннет Бьерре-
гаард (Kenneth Bjerregaard), возглавляющий
руководящую проектную группу.

14
меньше, а выручка больше
Таким образом, одна треть продукции, вероятно, что эта модель будет применена в
не являющейся очень прибыльной, произ- других подразделениях.
водится, но был подготовлен план, каким Кроме пилотного проекта подразделение
образом и она начнет приносить доходы в RC применило ту же модель в двух других
будущем. департаментах, где были найдены
«Жалко расставаться с каким-либо про- аналогичные возможности для
дуктом, но не менее сложно менять условия сокращения числа
сотрудничества с верным клиентом Данфосс. наименования
Таким образом, сотрудники отдела про- продукции.
даж плавно переводят клиентов от прямых
закупок у Данфосс к закупкам у оптовиков», -
говорит Менеджер проекта Михаель Гардер
Расмуссен.
Сейчас подразделение Danfoss Business
System (Бизнес-система Данфосс) находится
в процессе разработки модели проекта, и

Facts
Вот как они это делают:

Шаг первый: упразднение неактив-

ных клиентов и продуктов, которые
не продаются. Продукция, которая не
продается, является затратной. Если
поступает заказ на производство про-
дукции после большого перерыва,
возобновление производства дорого
обходится.

Шаг второй: оставшиеся продукты и

клиенты тщательно анализируются на
предмет прибыльности. Каждый про-
дукт и каждый клиент оцениваются с
точки зрения соотношения затрат и
прибыли.

Шаг третий: оптимизация. Убыточные

продукты либо упраздняются при
согласии производственных сотруд-
ников и сотрудников отделов продаж,
либо разрабатываются планы того,
как данные продукты могут стать
прибыльными.

15
 Core & Clear – Reducing complexity
Сверхурочная работа в Польше
Реализация Core & Clear может быть болезненной. Именно это произошло в Польше, когда известный радиа-
торный термостат был исключен из серии продуктов. Для подразделения Danfoss Heating Solutions (Тепловые
решения) выгодно иметь меньший ряд продукции, но для сотрудников отдела продаж в Польше это стало
большой проблемой.
Niels Chr. Larsen
Радиаторные термостаты Данфосс имели, своего рода, королевскую
позицию на польском рынке. Всего было продано более 20 млн. еди-
ниц, но этот продукт лишился своего привилегированного статуса,
когда подразделение Danfoss Heating Solutions (Тепловые решения)
вывело с рынка свой широко известный термостат, заменив его на
продукт, широко известный в Западной Европе.
Спад в отрасли строительства, в сочетании с повышением цен,
девальвацией польской валюты, а также тем фактом, что польские
потребители предпочитали старый дизайн – все это привело к
потери доли рынка в Польше.
«Мы увидели, как стремительно развиваются события на про-
тяжении первого полугодия 2010 года, и начали готовить «план
спасения», включавшего в себя десять больших семинаров, орга-
низованных в разных частях Польши, где мы представляли новые
электронные радиаторные термостаты нашим клиентам», - говорит
Дорота Джезиерска (Dorota Jezierska), Региональный директор по
продажам Danfoss Heating Solutions в Польше.
Ким Христенсен (Kim Christensen), Президент подразделения
Danfoss Heating Solutions, признает, что решение задачи баланси-
рования между ожиданиями клиентов и требованием к меньшей
сложности в виде сокращения товарного ряда может быть очень
нелегкой задачей.
16
«Меньшее число продуктов выгодно компании в целом, но это
трудно объяснить потребителям или дистрибьюторам, которые
требуют именно то, чего мы больше не хотим производить. А Core &
Clear говорит о том, как делать правильный выбор».
В вышеприведенной ситуации это означало сокращение на поло-
вину товарной линейки, на половину меньшее число кодов, которые
необходимо поддерживать, и подразделение, которое смогло
сконцентрироваться на развитии не двух, а одной серии продуктов.
А когда все было сказано и сделано, это привело к росту итоговой
прибыли, отмечает Ким Христенсен.
В конце 2010 года уровень продаж в Польше был все еще ниже
по сравнению с предыдущим годом, но Дорота Джезиерска ожидает,
что семинары, интенсивные маркетинговые усилия и измененный
прайс-лист должны привести к возвращению доли рынка и повыше-
нию уровня продаж на 15%.
Осенью Данфосс в Польше проводила встречи с клиентами, которые
широко освещались в прессе. Встречи проходили в 9 польских городах и
имели целью презентацию электронных радиаторных термостатов. В
мероприятиях приняло участие около 1.000 человек.
Core & Clear станет понятнее
Многие сотрудники не ощутили на себе результаты воплощения стратегии
Core & Clear. Когда же это все-таки произойдет и каким образом?
«Безусловно, все сотрудники слышали о Core & Clear, но, Вы правы, что не всех эта
стратегия коснулась напрямую в ежедневной работе. Хотя немало сотрудников все-
таки ощутили на себе ее влияние. Но я убежден, что в течение ближайших несколь-
ких месяцев каждый сотрудник лучше узнает, что значит Core & Clear для него или
нее. Это произойдет в результате реализации Перспектив, которые подготовлены
для каждого отдела и готовы к реализации. Перспективы – это, по сути, воплощение
Core & Clear для каждой бизнес-отрасли и для каждой функции».
Вопросы и ответы
«Когда стратегия Core & Clear была представлена год назад, нам сказали, что
будут проанализированы каждые продукт или услуга, и какие-то функции На этой странице в
будут, возможно, перераспределены. Что еще будет отдано на аутсорсинг, каждом издании Global
и сколько предприятий будут закрыты? Danfoss мы уделяем осо-
«Это вопрос, который легко задать, но на который не так просто ответить! Вообще, я бое внимание главному
несколько разочарован, что аутсорсинг сподобился привидению, который появля- вопросу. На этот раз
ется всегда, когда речь заходит о Core & Clear. Я имею ввиду, что для большой части Исполнительный дирек-
отделов Данфосс процедура регулярной оценки того, как субподрядчики могут тор, Нильс Б. Христиансен
быть более выгодны, не является новой. Поэтому, по большому счету, такой анализ (Niels B. Christiansen) раз-
мы проводим уже давно. Между тем, мы действительно будем продолжать уделять мышляет о стратегии Core
еще большее внимание тому, чтобы вовлекать субподрядчиков с большей для нас & Clear спустя год после ее
выгодой. Это является частью планов для отдельных направлений бизнеса. Анало- запуска.
гично, в отдельных направлениях бизнеса мы проводим анализ того, соответствует
ли число предприятий, находящихся в нашей собственности, нашим интересам. Это
то, с чем мы уже очень интенсивно работали, и я не вижу в этой области существен-
ных изменений. В любом случае, те, кого это коснется, будут проинформированы до
того, как произойдут перемены, и, скорее всего, это будет заблаговременно».

На аутсорсинг будут передаваться все большее число услуг в то время, как каче-
ство должно быть улучшено. Не рискуем ли мы пожертвовать качеством, если
мы будем продолжать проводить практику аутсорсинга?
«Без сомнения, качество является жизненно важной и фундаментальной областью
для нас в Данфосс, и поэтому в центре внимание находится именно качество, когда
мы принимаем решение относительно передачи выполнения задачи субподряд-
чику. Если качество неудовлетворительно, мы можем не использовать поставщика.
Эти две вещи не исключают и не противоречат друг другу. Мы должны расстаться с
идеей о том, что мы лучше обеспечиваем качество, нежели другие, поскольку ничто
не подтверждает этого тезиса! Как только мы полностью получим контроль над
качеством и стандартами, которым мы хотим соответствовать, для нас будет проще
принять решение относительно собственного производства или поиска субподряд-
чика».

17
 People
Дни цветные и серые
Город Эсслинген, 10 часов утра. Вода стекает
стеной. Рольф Мюллер (Rolf Müller) одет в
защитный костюм. Он нацеливает свой рас-
пылитель на мотор-редуктор и включает
его. Из распылителя выходит серая водяная
пыль. Его рука ритмично двигается и вскоре
мотор-редуктор полностью покрыт краской,
а водяная стена за прибором поглощает ее
излишки.
Моторы красятся в тот цвет, в который поже-
лают клиенты: красный, зеленый, желтый.
Стандартным является серый цвет. Рольф
Мюллер – профессионал, квалифицирован-
ный лакировщик. Ранее он красил автомо-
били. Вот уже три года, начиная с 10 часов,
он «облагораживает» мотор-редукторы в
Эсслингене.
18
Сесилия… прекрасная взаимос-
вязь с клиентами подразделе-
ния холодильного оборудова-
ния
Сесилия Гарза (Cecilia Garza), ответственная
за за клиентский сервис, помогает удовлет-
ворить запросы национальных клиентов
холодильного оборудования. С улыбкой на
лице и услужливой манерой Сеси является
связующим звеном между продавцами холо-
дильников в Danfoss Mexico Sales Company и
нашими национальными производителями
оборудования. Ее работа заключается в том,
чтобы выполнять их заказы и обеспечивать
выполнение их запросов.
«Я обожаю работать в команде, поскольку
это облегчает и улучшает работу каждого.
Мне нравится помогать моим коллегам во
всем, что способствует получению ими боль-
ших знаний относительно нашей сферы дея-
тельности с тем, чтобы мы могли повышать
качество обслуживания наших клиентов»,
- говорит она.
Среди прочей деятельности она также
отвечает за все, что связано со стандартами
ISO и находит способы улучшить процессы.
Нет проблем, Грзегорз уже
в пути
Где можно купить самые дешевые и лучшие
запчасти? Куда нести поломавшуюся деталь,
для ремонта? Как быстрее всего проехать
в центр города, чтобы купить авиабилеты?
Нужно спросить об этом Грегорза Илски
(Grzegorz Ilski), водителя Danfoss Poland
(Данфосс в Польше). Он работает в Данфосс
уже 18 лет.
В 10 часов он обычно пробирается через
варшавские пробки, чтобы заняться сроч-
ными делами. Он всегда улыбается и его
юмор заразителен. После 10 утра раздается
звонок на мобильный Грегорза. Это сотруд-
ник Данфосс со срочным поручением. Нет
проблем, Грегорз уже в пути!

Ева прилаживает клапаны
в алкоголе
10 часов утра в Нордборге, Дания, и в поме-
щении L3 Ева Христенсен (Eva Christensen)
уже сделала половину своей работы. Она
недавно научилась менять алкогольную
ванну для приладки медных клапанов T2
и теперь она может это делать самостоя-
тельно.
«Обычно алкоголь меняется по мере необ-
ходимости, но мы сейчас очень часто его
используем повторно, поэтому алкоголь
больше загрязняется, и его нужно чаще
менять. Но теперь я знаю, как это делать
самостоятельно», - говорит она.
Она опустошает емкость с алкоголем и тряп-
кой вытирает грязь со дна ванны.
Ванг помогает избежать
проблем
Ванг Ксю (Wang Xue) торопливо идет по
офису на предприятии в Аньшане в Китае.
Сейчас 10 часов утра, и, как всегда, ее кол-
леги забыли забрать свою экспресс почту на
главном входе.
«Мои коллеги постоянно забывают взять
почту, несмотря на то, что я заранее напо-
минаю им об этом. Я боюсь, что это может
вызвать задержки, поэтому в 10 утра я выде-
ляю немного времени на то, чтобы отпра-
вить эту почту им в офис или положить на Работа на высоте
рабочие столы, говорит 26-летняя Ванг Ксю, На складе Danfoss Trata в Словении сотруд-
которая работает в Данфосс с 2008 года. ники всегда торопятся, поскольку они
должны удовлетворить все потребности
По визитке она секретарь приемной, но это производства. Сейчас 10 часов утра и Матяз
название слишком скромно для всего того, Пекавар (Matjaz Pecavar) работает на своем
что она делает. Если говорить кратко, она грузоподъемнике для того, чтобы достать
взаимодействует со множеством людей для материалы с 13-тиметровой высоты.
того, чтобы удостовериться, что практиче-
ские вопросы решаются гладко. Матязу Пекавару нравится работать на
высоте. Он говорит: «При работе с товаром
на складе требуется большая аккуратность.
А работая на высоте, необходимо быть осо-
бенно осторожным, поскольку это может
быстро обернуться несчастным случаем».
Матяз Пекавар является одним из пяти
работников, которые работают на высоте на
складе Danfoss Trata.
19
 Поляки доказали, что
люди могут выполнять
разнообразные
задачи
Сезонные колебания обычно тяжелы для производственных компаний,
но предприятие под Варшавой располагает под своей крышей несколь-
ко подразделений, а также имеет полную информацию о сотрудниках,
которые могут работать на различных конвейерах. Результатом этого
является более высокая работоспособность, сохранение рабочих мест,
а также, несколько более высокая заработная плата.

Niels Chr. Larsen Томас Гвардиак (Tomasz Gwardiak)
работает на предприятии в Гродзиске,
находящемся за пределами польской
столицы, вот уже одиннадцатый год и на
протяжении последних десяти лет ознако-
мился с условиями работы на различных
рабочих местах предприятия. Для него
естественно переходить с одного места
на другое, менять подразделения и кон-
вейеры. И Томас такой не единственный.
40% из 700 производственных сотрудни-
ков в Гродзиске не имеют ни малейших
затруднений встроиться в работу другой
команды. Из них 20% получают бонус как
наиболее компетентные сотрудники, и
Томас входит в их число.
«У меня самый высокий уровень квали-
фикации. Благодаря бонусу за компетент-
ность моя зарплата выше, что позитивно
влияет на мой уровень удовлетворенно-
сти работой», - говорит он.
Сглаживание сезонных колебаний
За последние несколько лет на предприятии
в Гродзиске были добавлены различные
производственные линии. Сейчас под одной
крышей размещаются семь конвейеров, кото-
рые распределяются между тремя подраз-
делениями, а также Danfoss Saginomiya. Это
делает возможным реагировать на большие
сезонные колебания в производственных
линиях, что делает их взаимодополняющими.
Например, высоким сезоном для тепловых
насосов является конец лета и осень, а ран-
ней весной и летом рабочие заняты на произ-
водстве датчиков давления.
«Это является большим преимуществом
для нас, поскольку мы можем перемещать
сотрудников из одной части производства
в другую вместо того, чтобы увольнять их и
нанимать новых», - говорит Нильс Дамгаард
Хансен (Niels Damgaard Hansen), менеджер
завода.

20

Он ввел систему компетенций. До этого
была тенденция не перемещать лучших
сотрудников на другие рабочие места лишь
по той причине, что руководитель, который
должен был их отпустить, предпочитать
оставить их в своей команде. Однако, это
не лучшим образом отражалось на общих
результатах.
«Мы решили как-то это исправить. Мы
хотели создать очень подвижную группу
сотрудников, которая прошла обучения в
разных командах. Это должны были быть
наиболее квалифицированные рабочие,
которые смогли бы быстро адаптироваться и
получить необходимые навыки».
Сладкий пряник
Решением стали систематический анализ
квалификаций всех производственных
сотрудников, а также введение бонуса, кото-
рый зависел от компетенций. Бонус может
достигать 2% от зарплаты, но даже этого
достаточно для того, чтобы «пряник был
сладким». Кроме того, есть и другие преи-
мущества в переходе от одного рабочего
места на другое, например, разнообразие
выполняемой работы и рабочих мест.
«Для меня самым большим преимуществом
является разнообразие рабочих функций.
Переходя от одной команды к другой, я
могу узнать что-то новое о производствен-
ном процессе и выпускаемой продукции.
Кроме того, бонус за компетенции стиму-
лирует меня к ротации», - говорит Томас
Гвардиак.
Менеджер предприятия знает, что, в отли-
чие от него, не всем сотрудникам по душе
ротационная схема, так как некоторые
предпочли бы остаться на своих рабочих
местах и в своей команде.
Facts
Система заработной платы составлена
таким образом, чтобы сохранять заин-
тересованность в результатах работы
команд, а также в приобретении новых
навыков сотрудниками. Она состоит из:
• Базовой зарплаты (около 75%)
• Н
 адбавки за результаты работы группы
(около 23%), в зависимости от произво-
дительности и числа жалоб от клиен-
тов на производственный брак
• И
 ндивидуального бонуса за компетен-
ции (около 2%)
«Но я думаю, что они привыкли к системе, и
я заметил, что некоторые уделяют внимание
развитию компетенций и заинтересованы
в возможностях развития. И мы, руково-
дители, должные еще более внимательно
относиться к организации процесса приоб-
ретения различных навыков с тем, чтобы
избежать сверхурочной работы и необходи-
мости увольнять людей и нанимать вновь.»
21
Имеем: миллионы
Хотим: иностранные заявки
В декабре фонд The Fabrikant Mads Clausen Foundation отметил свое 50-летие и выделил по этому случаю 1,3
млн. евро. Большинство средств было передано датским ассоциациям. Фонд ожидает заявки из-за рубежа.

And e r s M c C u l l o ch a nd J a n u s F l a ch s M a d s e n

Около 175 заявок или две большие папки – когда Fabrikant Mads
Clausen Foundation отпраздновал свое 50-летие, выделив 1,3 млн.
евро, ему было из чего выбирать. Но лишь 21 проект находится за
пределами Дании. И это слишком маленькая пропорция, говорит
Председатель фонда Петер М. Клаузен (Peter M. Clausen).
«В последние 50 лет мы очень локально воспринимали существова-
ние фонда и, несмотря на то, что мы начали финансировать проекты
за рубежом, мы хотели бы, чтобы фонд носил более глобальный
характер. Но нам просто нужно больше заявок», - говорит он.
Из 21 иностранной заявки на юбилейные гранты 2 получили финан-
сирование. Одним получателем стала организация Rakitna Youth
Health Center, что находится неподалеку от Любляны, Словения,
получившая 67.000 евро на лечение детей и молодежи с психоло-
гическими и социальными проблемами посредством иппотерапии
– вида терапии с использованием лошадей.
С дополнительными деньгами центр сможет закончить строитель-
ство крытого манежа и, таким образом, предлагать помощь боль-
шему количеству семей.
«Детям зачастую трудно поверить терапевту и начать говорить о
своих проблемах или страхах, но при взаимодействии с лошадями
они становятся более открытыми. По природе лошади очень хорошо
понимают язык нашего тела и, посредством этого, понимают наши
чувства. Это делает их особенными животными для терапевтической
работы», - говорит директор Романа Распергер (Romana Rasperger).
Rakitna Youth Health Center является хорошим примером того, что
существует много замечательных проектов, достойных поддержки,
по всему миру, говорит Питер М. Клаузен, который также подчерки-
вает традицию фонда удваивать сумму, собранную сотрудниками для
передачи в зоны бедствий.
«Но я надеюсь, что сотрудники найдут еще более достойные проекты
с тем, чтобы у нас было больше возможностей выделить средства на
благотворительность в сообществах, где работает Данфосс за преде-
лами Дании», - подчеркивает Председатель.

22
Фонд помогает мексиканским детям улучшить
свою жизнь
Организация Altius Foundacion успешно
помогает семьям из стран Латинской Аме-
рики и Филиппин бороться с бедностью,
предоставляя детям и молодежи достойное
образование с упором на здравоохранение и
развитие. В декабре одна из 35 так называе-
мых Mano Amiga школ получила 67.000 евро
от Fabrikant Mads Clausen Foundation.
Школа расположена неподалеку от Мон-
террея, в городе Нуэво-Леон, Мексика, и
планирует использовать средства для строи-
тельства нового крытого спортивного соору-
Лошади исцеляют детей и подростков,
переживших травму
Жестокий отец, смерть сестры или хро-
нически больная мать – жизни детей и
подростков в Rakitna Youth Health Center
настолько покалечены, что они нахо-
дятся под угрозой развития расстройства
аппетита, депрессии, беспокойства или
самоизоляции.
И как можно помочь этим детям и
молодым людям? В Словенском центре,
что неподалеку от Любляны, частично на
этот вопрос есть ответ. Здесь применя-
ется методика иппотерапии. В основе ее
лежит идея о том, что самооценка моло-
дых людей поднимается, когда они несут
ответственность за лошадь, в то время,
как в процессе общения с лошадью они
Facts
жения для того, чтобы около 900 учеников • F abrikant Mads Clausen
могли заниматься спортом после занятий, Foundation был создан 24
пока их родители принимают участие в декабря 1960 года осно-
социальных мероприятиях или семинарах. вателем Данфосс Мэдсом
Концепция Mano Amigo также нацелена на Клаузеном (Mads Clausen)
оказание поддержки родителям в улучше- после финансирования
нии качества жизни. Всего 21.000 учеников ассоциаций и организаций
обучались в школах организации, располо- в районе предприятия в
женных в бедных и социально неблагопо- Нордборге на протяжении
лучных районах. 91% старшеклассников многих лет.
продолжают дальнейшее обучение.
• С
 1960 года всего было
выделено средств на сумму
эквивалентную 47 млн.
евро.
лучше понимают собственное тело – когда
что-то ощущается как удобство или диском-
форт.
По случаю годовщины центр поучил
67.000 евро от Fabrikant Mads Clausen Founda-
tion. Этот грант означает, что теперь центр
может больше помогать детям и подросткам
”
Детям очень трудно
довериться врачам
или начать говорить
о своих проблемах
или страхах, но
благодаря контакту
с лошадьми они
в решении их проблем. Центр работает 80 открываются легче.
лет и изначально существовал как оздоро-
вительный центр для детей с хроническими
Романа Распергер
респираторными заболеваниями. С 2007
года центр также помогает детям и молодым
людям с психологическими и социальными
проблемами. На сегодняшний день ежегодно
в центре получают помощь 500 детей и под-
ростков, из них 300 - проходят иппотерапию.
23
http://portal.danfoss.net/Pages/insite.aspx

Ледяной щит Гренландии тает – что в наших силах?

Троельс Петерсен (Troels H. Petersen), президент подраз-
деления Danfoss Power Electronics (Силовая электроника)
говорит: «Недавно я прочитал в газете, что второй крупней-
ший ледяной массив в мире, находящийся в Гренландии,
тает. Эксперт по вопросам климата Джейсон Бокс (Jason E.
Box) из Byrd Polar Research Center Охайского Государственного универ-
ситета, США, отметил, что огромное ледяное плато в этом году растаяло
больше, чем в период с 1873 года. Это устрашающие факты и они создают
принципиально новое измерение лозунгу Данфосс «Making modern living
possible»(Делай современный стиль жизни возможным).
Мы не станем компанией специализирующейся в области климата
и энергетики мгновенно. Для этого требуется время. Отделы марке-
тинга во всех подразделениях работают на продвижение нас в качестве
компании, работающей в области климата и энергетики; специалисты
отделов продаж передают эту идею клиентам, а сотрудники, занятые в
научно-технической сфере, работают над получением дополнительной
информации, какие именно технологии развивать в этой области.
И все же я уверен, что можем делать больше. Каковы Ваши пред-
ложения относительно способов продвижения Данфосс как компании,
специализирующейся в области климата и энергетики?
подтвердить эту идею конкретными действиями с тем, чтобы это вне-
дрилось в «ДНК» Данфосс и стало частью ее гордой миссии. В нашей
научно-технической работы мы можем усилить фокус на стабильности
благодаря постоянному анализу и адаптации принципов целостности.
Сделайте это частью процесса принятия решений! Компетенции должны
быть сначала разработаны и опробованы на небольших проектах. Помо-
гите отделу маркетинга!!
JДжеми Девлин (Jamee Devlin): Я не думаю, что смена
нашего корпоративного лозунга с «Делай современную
жизнь возможной» на лозунг «Делай современную жизнь
стабильной» является нереалистичной или радикальной.
Вместо этого, я начинаю с самого начала, а именно, с того, что фокус на
климате и энергетике является неотъемлемой частью корпоративной
стратегии и директивы для сотрудников. Нам необходимо поощрять
сотрудников думать о стабильности во всем, начиная с того, как мы рабо-
таем, и заканчивая условиями труда в офисе и разработкой продуктов.

Нильс Бьергаард (Niels Bjerregaard): На сегодняшний день

этот вопрос уже не относится к границам возможного. Это Троельс Петерсен (Troels H. Petersen): Вы совершенно
правы в том, что вопросы климата и энергетики стали
может реализовать кто угодно. На самом деле, вопрос в том,
частью нашей деловой культуры, т.е. мы должны подчи-
сможете ли Вы сделать эту инициативу стабильной! Давайте
няться правилам «игры в стабильность». Это единственная
все сосредоточим свои усилия на таком аспекте: Данфосс, делай совре-
возможность обеспечить внедрение правильных идей и
менную жизнь стабильной (Danfoss, Making Modern Living Sustainable)!
правильного отношения и предложить это нашим клиентам. Но мы не
должны забывать, что пока еще многие из наших клиентов положительно
относятся к этой идеологии, если, дополнительно, существуют денежные
Уффе Боруп (Uffe Borup): Я согласен, устойчивость результа- стимулы.
тов является ключевым звеном будущих решений в области
климата и энергетики. Давайте начнем изменения с коррек-
ции мировоззрения и конкретных действий. Это тот путь,
который нам НЕОБХОДИМО пройти и продвигать. Это повлечет за собой
большие достижения в области бизнеса.
Продвижение Данфосс в качестве компании, работающей в области
климата и энергетики, является фундаментальным аспектом. Но одни
маркетинговые усилия не в силах произвести эти изменения. Мы должны
J a n u s F l a ch s M a d s e n
Новый внутренний банк ведет
к многомиллионной экономии
Новая система, созданная на основе IT, позволяет осуществлять вну-
тренние транзакции между компаниями Данфосс без участия банков.
Благодаря этому, достигается большая безопасность, экономится около
4 млн. евро ежегодно, а также уменьшается вероятность ошибок.
Поход в банк может оказаться дорогостоя-
щим вне зависимости, хотите ли Вы сделать
денежный перевод, использовать счет, по
которому пущен овердрафт, конвертировать
валюту или Вам необходимо заплатить про-
цент или сделать платеж.
Так было и с различными компаниями
Данфосс, которые работали друг с другом.
Деньги переходили от одной компании Дан-
фосс к другой через банк, и каждая транзак-
ция приносила прибыль банку.
Сейчас ситуация поменялась. С новой Dan-
foss Internal Bank system (DFIB) (Внутренней
банковской системой Данфосс) созданной
подразделением Corporate Treasury (Корпо-
ративное казначейство), отделом, который
контролирует денежные потоки Данфосс и
предоставляет деньги для осуществления
операций оптимальным образом. Новый
внутренний банк работает с октября. Он был
создан на основе анализа потенциала, опре-
деленного на конкретном бизнес-примере,
имевшем место быть около года назад.
«Мы тратили огромные средства, оплачивая
банковские проценты и услуги, имея ежегод-
ные денежные потоки между компаниями
Данфосс, вовлеченными в проект, равные
приблизительно 2 млрд. евро. Это включало
в себя проценты по счетам, по которым
пущен овердрафт, оплату услуг за переводы
и конвертацию валют», - поясняет Помощник
казначаея, Палле Деденрот (Palle Dedenroth).
Он предполагает, что теперь при помощи
внутренней банковской системы Данфосс
будет экономить около 4 млн. евро ежегодно
и, кроме того, он подчеркивает, что это
снизит риск ошибок и злоупотреблений. До
этого бухгалтера каждой компании Данфосс
в отдельности проверяли каждый платеж.
Теперь они работают только с проблемными
платежами.
Сделано для стратегии Core & Clear
Проект новой платежной системы был под-
готовлен до запуска Core & Clear, но новый
внутренний банк хорошо вписывается в
новую стратегию.
«То, что эта система соответствует стратегии
Core & Clear, является дополнительным
преимуществом. Между компаниями Дан-
фосс будет один общий способ перевода
денег, что приблизит нас к стремлению быть
«одной компаний». Одновременно, мы упро-
щаем всю систему платежей, что помогает
нам, таким образом, снизить сложность»,
- говорит Вице-президент казначейства
Группы, Флемминг Аасков Йоргенсен (Flem-
ming Aaskov Jørgensen).
Facts
• Н
 овая система была разработана
совместно подразделениями Global
Services (Глобальные услуги) и IT
(Информационные технологии). К
настоящему времени она запущена
в 75 компаниях в 36 странах, а счета
открыты в 19 валютах. По состоянию
на 6 декабря всего с начала октября
было сделано 148.750 платежей.
Было депонировано 214 млн. евро,
362 млн. было высвобождено в
качестве кредитов.
• С
 истема используется только теми
компаниями, которые используют
SAP, относятся к сегменту Климата
и энергетики, и не имеют валютных
ограничений. В 2011 году система
будет расширена с тем, чтобы вклю-
чать внешние платежи.
25
 People
Facts
• О
 нарушении правил можно сооб-
щить в Горячую линию по электрон-
ной почте, по телефону или через
ethics.danfoss.com
• Комитет по этике Данфосс исполь-
зует большое число подходов,
когда менеджер или сотрудник
испытывают сомнение при ответе
на вопрос.
26
Горячая линия по этике
– теперь можно общаться
анонимно
В будущем, если Вы узнали о том, что Ваш руководитель или коллега на-
рушает правила Данфосс, Вы можете заявить об этом в Горячую линию
по этике анонимно.
And e r s M c C u l l o ch
Имея 21.000 сотрудников, можно ежегодно
ожидать 120 жалоб. Об этом говорит опыт
других компаний. Но в Горячую линию Дан-
фосс поступает ежегодно от 16 до 35 заявок.
Таким образом, сейчас для сотрудников
стало возможным анонимно сообщать в
Горячую линию информацию, если они
заметили, что их коллега украл коробку с
термостатами или они увидели, что их руко-
водитель имеет связи с поставщиком.
«Маленькое число жалоб внушают нам
опасения в том, что мы пропускаем важные
моменты потому, что сотрудники предпо-
читают не выделяться. Нам сказали, что в
тесных сообществах это является особенной
проблемой. Поэтому с этого момента мы
разрешаем подачу информации анонимно»,
- говорит Директор по корпоративной
безопасности, Кен Блэсберг Граверсен (Ken
Blæsbjerg Graversen), который, совместно с
Директором по репутации, Оле Даудбергом
(Ole Daugbjerg), формирует Комитет по этике
Группы. Данный комитет расследует случаи
возможного нарушения правил сотрудни-
ками.
Горячая линия по этике – это возможность
сотрудников проинформировать о наруше-
ниях этических правил Данфосс без привле-
чения их непосредственного руководителя
либо по причине того, что они ему не дове-
ряют, либо потому, что именно он нарушает
эти правила.
Поскольку горячая линия была основана в
2008 году, большинство жалоб поступило
с европейских офисов. В 2008 году 17 из 24
заявок были сделаны европейскими сотруд-
никами и, в основном, они касались краж
и конфликта интересов. В 2009 году общее
число жалоб упало до 16.
Когда Горячая линия создавалась, одним из
аргументов против анонимности было то,
что анонимность не может быть гарантиро-
вана при расследовании дел. Сейчас под-
твердилось, что анонимность действительно
может быть гарантирована. Одновременно
были опасения в ложных обвинениях.
«Этого никогда нельзя полностью избежать.
Но в новом Руководстве по этике отмечено,
что нечего опасаться, если жалоба направ-
ляется из лучших побуждений. С другой сто-
роны, это означает, что у Вас есть все осно-
вания бояться направлять жалобу на кого-то
из худших побуждений. Это неприемлемо»,
- подчеркивает Кен Блэсберг Граверсен.

Данфосс делает рос-
сийское отопление
более «зеленым»
Россияне, при въезде в новые здания,
очень скоро будут меньше платить за
комфортную температуры в гостиной
комнате в течение зимы, и, вместе с тем,
это сократит выбросы CO2. Это является
целью соглашения о сотрудничестве,
подписанном в октябре между Дан-
фосс и Ренова-СройГруп, крупнейшим
российским девелопером. Данфосс и
Ренова-СтройГруп будут работать над тем,
чтобы энергоэффективные технологии
для отопления больше использовались в
новых строительным проектах. В России
ежегодно создается 60 млн. кв. м. жилпло-
щади
Четкие решения
На сегодняшний день существует
огромное количество незадействован-
ных энергоэффективных технологий,
которые могут быть использованы для
решения проблемы изменения климата,
но для этого необходимы политические
действия. Это стало центральным поло-
жением в выступлении Данфосс во время
Всемирного саммита по климату (World
Climate Summit), собравшем руководите-
лей крупного бизнеса, а также ведущих
финансистов и политиков. Саммит прошел
в декабре в Канкуне, Мексика, в контексте
UN’s Climate Change Conference – COP 16
(Конференции по изменению климата
ООН). Компания Данфосс была главным
спонсором во время двухдневной бизнес-
конференции и была представлена
несколькими спикерами.
«Вы вышли
на новый уровень»
В декабре, после более
шести месяцев напряжен-
ной работы команда VLT®
LiqCool заняла первое
место в состязании Man
on the Moon (Человек
на луне), благодаря
своей идее использо-
вать в преобразователях
частоты хладагент вместо
воздуха. «Вы вышли на новый
уровень», - сказал от имени
жюри Исполнительный директор
Данфосс Нильс Б. Христиансен (Niels
B. Christiansen). Все были очень довольны
работами финалистов этого года. Нильс Б. Христиансен положительно отметил тот факт, что команды
хорошо комбинировали различные продукты Данфосс, а также Sauer-Danfoss. Таким образом, они
придерживались принципа «инновации от самой сути», являющемся важным элементов стратегии
Core & Clear.
Ежегодное всеобщее собрание Данфосс
Ежегодное всеобщее собрание Данфосс состоится 29 апреля 2011 года в 16:00
часов в отеле Nordals Idrætscenter, Нордборг, Дания.
Повестка дня
• Отчет Совета о результатах деятельности компании за минувший год
• Презентация и утверждение Годового отчета компании
• Решение относительно использования прибыли или возмещения убытков
• Выборы Совета: в выборах участвуют все члены Совета, избранные
акционерами
• Выбор аудитора
• Предоставленные предложения
• Другие предложения от Совета или акционеров.
Все акционеры, безусловно, могут задавать Совету вопросы во время проведе-
ния Ежегодного всеобщего собрания, однако, только предложения, представлен-
ные до 1 марта 2011 года будут включены в повестку дня и по ним, соответственно, будут проходить
обсуждения и приниматься решения во время Ежегодного всеобщего собрания. Просьба направ-
лять предложения по адресу: The Danfoss A/S Board, c/o Anders Stahlschmidt, Danfoss A/S, A 640, 6430,
Nordborg, Denmark.
27
 Danfoss around the world

Болгария

Начало новой эры

Когда производство подразделения Danfoss Heating Solutions’ (Тепловые
решения) в Болгарии праздновало свое десятилетие, один из подарков
оказалось очень тяжело распаковать: новое предприятие площадью 2.400
м². Около 35 приглашенных гостей праздновали это событие в новом поме-
щении, и сейчас на предприятии в Болгарии заняты 76 офисных сотрудника
и рабочих с почасовой оплатой. Теперь все производство сосредоточено
под одной крышей, в то время как ранее предприятие размещалось в
нескольких небольших зданиях.

Китай

Они откроют дальний Запад

Данфосс уже присутствует в ряде крупных городов в
западной части Китая, а сейчас открылось представи-
тельство на крайнем западе, в городе Урумчи, столице
Синьцзянь-Уйгурского автономного округа. Пока здесь
четыре сотрудника, которые сосредоточили свои уси-
лия прежде всего на отоплении и силовой электронике.
В последние годы Синьцзянь переживает экономиче-
ский бум. Его ВВП более чем удвоился за период
2004-2009 годов. Синьцзянь известен своими фрук-
тами, а также имеет большие залежи минералов и
нефти. После строительства газопровода Запад-
Восток, протянувшегося до Шанхая, нефте- и газодо-
бывающая промышленность сейчас переживают бум.

Дания

Инструментальщик отпраздновал
50-ю годовщину
Музыка, сувениры и множество подарков – это был особен-
ный день для инструментальщика Герхарда Матзена (Gerhard
Matzen) из Нордборга, Дания. В этот день он праздновал 50
лет работы в Данфосс с участием почти 60 человек - членами
семьи, друзьями и коллегами. Он – первый «голубой ворот-
ничок», который проработал в Данфосс столько времени.
Президент и исполнительный директор Данфосс Нильс Б. Хри-
стиансен (Niels B. Christiansen) присоединился к празднованию
вместе с Биттеном Клаузеном (Bitten Clausen), почетным чле-
ном Совета и Председателем Данфосс, Йоргеном М. Клаузеном
(Jørgen M. Clausen). Герхард Матзен был награжден Медалью
Датской Королевской Семьи от датской королевы Маргарет II и,
кроме того, он получил приглашение на встречу с королевой.

28