Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
r Publish FCC TM
Copyright © 2003–2004 Nortel
С сохранением всех прав
Отпечатано в России
Информация может быть изменена без уведомления. Nortel оставляет за собой право вносить
изменения в конструкцию или компоненты, обусловленные новыми достижениями в области
проектирования и производства.
Страница 3 из 48
Октябрь 2003 г.
Стандартное издание 1.00. Новый документ NTP, выпущенный для
Succession 3.0. Создан в рамках реструктуризации Библиотеки
документации. В этот документ вошла информация, которая раньше
содержалась в следующей публикации, в настоящий момент
аннулированной: Обзор системы (System Overview) (553-3023-010).
Страница 5 из 48
Содержание
Сведения о документе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Тема . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Системы, к которым относится документ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Целевая аудитория . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Принятые сокращения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Дополнительная информация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Описание и функции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Содержание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Миграция на сеть IP-телефонии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Особенности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Емкость . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Гибкость и избыточность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Программные приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Улучшенное системное управление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Оконечное оборудование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Взаимодействие/операционная совместимость . . . . . . . . . . . . . 24
Архитектура системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Содержание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Аппаратная архитектура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Сервер вызовов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Карта контроллера малой системы Small System Controller . . . 28
Сервер сигнализации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Варианты настройки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Содержание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Развертывание в пределах одного комплекса зданий . . . . . . . . . . 39
Несколько зданий в пределах комплекса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Несколько объектов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Маршрутизация от и к локальным филиалам . . . . . . . . . . . . . . 43
Распределенные серверы вызовов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Стратегии надежности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Настройка узла IP-телефонии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Страница 7 из 48
Сведения о документе
Данная публикация представляет собой глобальный документ. Чтобы
убедиться в том, что описанное программное и аппаратное обеспечение
поддерживается в Вашей области, свяжитесь с поставщиком Вашей
системы или местным представительством Nortel.
Тема
В данном документе содержится краткое описание конструкции и
основных функций системы CS 1000S.
http://www.nortel.com/
Целевая аудитория
Данный документ предназначен для лиц, ответственных за продажу,
приобретение, планирование или установку системы CS 1000S.
Принятые сокращения
В данном документе система CS 1000S для краткости обозначается как
"система".
Дополнительная информация
В этом разделе перечислены источники информации, относящиеся к
данному документу.
http://www.nortel.com/
CD-ROM
Чтобы получить документацию Nortel на компакт-диске, свяжитесь с
местным представительством клиентской службы Nortel.
Страница 11 из 48
Описание и функции
Содержание
В данном разделе содержится информация по следующим темам:
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Миграция на сеть IP-телефонии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Особенности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Емкость . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Гибкость и избыточность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Программные приложения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Улучшенное системное управление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Оконечное оборудование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Взаимодействие/операционная совместимость . . . . . . . . . . . . . . . 24
Введение
Система CS 1000S является учрежденческой АТС на основе протокола
IP (IP-УАТС), которая была выпущена с целью удовлетворения
растущего спроса на услуги передачи голоса по IP-сетям (VoIP, Voice
over IP) и поддержки конвергенции сетей голосовой связи и передачи
данных. Помимо поддержки новых мощных функций на базе IP, в том
числе протокола инициирования сессий SIP, система CS 1000S
обеспечивает поддержку традиционного набора функций Meridian.
Рисунок 1
Программная архитектура для телефонии
Обработка
функций
телефонии
Meridian 1 CS 1000
Особенности
Ключевыми особенностями системы CS 1000S являются:
• емкость
• гибкость и избыточность
• программные приложения
• улучшенное системное управление
• оконечное оборудование
• взаимодействие/операционная совместимость
Емкость
Сервер вызовов CS 1000S поддерживает до четырех систем
медиашлюзов Media Gateway 1000S (MG 1000S), и каждая система
MG 1000S поддерживает расширение Media Gateway 1000S Expander
(MG 1000S Expander).
Гибкость и избыточность
Система CS 1000S может быть развернута в виде множества гибких
конфигураций в локальной или распределенной сети. Система может
быть развернута на одном объекте, в нескольких зданиях в составе
комплекса зданий или в сети нескольких объектов с распределенными
серверами вызовов или филиалами.
Программные приложения
CS 1000S поддерживает широкий набор приложений, в том числе:
• Приложения CallPilot
• Сервер центра обработки вызовов Symposium Call Center Server
• Встроенная система записанных сообщений Nortel Integrated
Recorded Announcer
• Удаленный шлюз Nortel Remote Gateway 9150
• Встроенный автосекретарь Nortel Integrated Call Assistant
• Встроенный мост для конференц-связи Nortel Integrated Conference
Bridge
• Встроенный распределитель вызовов Nortel Integrated Call Director
• Встроенные гостиничные голосовые службы Nortel Hospitality
Integrated Voice Services
Приложения CallPilot
CallPilot – это мультимедийная система сообщений, предоставляющая
единое решение для управления информацией, в том числе:
CallPilot 2.0
В приложение CallPilot 2.0 входят платформы передачи сообщений 501t
и 1002rp, пришедшие на замену существующим автономным
платформам.
• анализ трафика
• техническое обслуживание
• управление сигналами тревоги
• централизованное управление
• многопользовательские возможности
• функциональность на основе Web
• настраиваемые возможности составления отчетов
• утилиту для импорта/экспорта
• планирование заданий
• набор инструментов для восстановления после сбоя
Оконечное оборудование
CS 1000S поддерживает следующее оконечное оборудование:
• IP-телефоны
• SIP-телефоны
• беспроводные локальные сети стандарта 802.11
• беспроводные телефоны
• цифровые телефоны
• адаптер для IP-телефона
• аналоговые телефонные аппараты и устройства
• консоли операторов
IP-телефоны
IP-телефоны представляют собой настольных клиентов для системы
IP-телефонии CS 1000S. Возможности и функции этих IP-телефонов
аналогичны тем, которыми обладает стандартный цифровой телефон,
такой как M2616. Система CS 1000S поддерживает следующие
IP-телефоны:
SIP-телефоны
Система CS 1000S поддерживает отвечающие стандартам
SIP-телефоны. SIP-телефоны обладают специальной возможностью
поддержки конвергентных мультимедиа-функций, то есть поддержки
функций голосовой связи, передачи данных и видео на одном
устройстве.
Беспроводные телефоны
CS 1000S поддерживает системы 802.11 Wireless IP Gateway и Nortel
Integrated DECT.
DECT
Система связи DECT предоставляет пользователям возможность
свободно передвигаться на объектах, используя беспроводные
телефоны для связи с конечными пользователями и поставщиками.
Таким образом снижается количество пропущенных звонков и
повышается продуктивность отдельных сотрудников – благодаря
гибкости и многозадачности, а также уменьшению времени, которое
требуется на ответ. Для получения дополнительной информации
обратитесь к руководству DECT: описание, планирование, установка и
эксплуатация (DECT: Description, Planning, Installation, and Operation)
(553-3001-370).
Цифровые телефоны
Система CS 1000S поддерживает широкий спектр карт цифровых
линий, которые обеспечивают работу с распространенными
интерфейсами глобального рынка телекоммуникаций.
Консоли операторов
Система CS 1000S поддерживает работу с программной консолью
Attendant PC и консолью оператора M2250.
Взаимодействие/операционная совместимость
Система CS 1000S использует стандартный протокол H.323 для
поддержки взаимодействия с системами других поставщиков. Для
определения продуктов, совместимых с системами CS 1000S, требуется
тестирование на операционную совместимость. Возможности
взаимодействия с некоторыми продуктами обеспечиваются на этапе
разработки, в том числе:
• BCM 2.5+
• CS 1000M с использованием дополнения IP Trunk 2.x
Страница 25 из 48
Архитектура системы
Содержание
В данном разделе содержится информация по следующим темам:
Аппаратная архитектура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Сервер вызовов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Карта контроллера малой системы Small System Controller. . . . . 28
Сервер сигнализации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Медиашлюз Media Gateway 1000S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Коммутатор Ethernet (приобретается клиентом) . . . . . . . . . . . . . . 33
Устройство обеспечения питания по витой паре (необязательно) 34
Инфраструктура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Программная архитектура. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Централизованное автоматическое обновление программного
обеспечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Централизованное обновление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Централизованные программные исправления (патчи) . . . . . . . . 35
Загрузка файлов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Установка патчей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Аппаратная архитектура
Типичная система CS 1000S состоит из следующих основных
аппаратных компонентов:
Рисунок 2
Компоненты системы CS 1000S в стойке
Расширение медиашлюза
MG 1000S Expander NTDU15
Коммутатор Ethernet
(приобретается клиентом)
Сервер вызовов
Сервер вызовов обеспечивает работу служб телефонии, таких как
обработка вызовов, и поддерживает функции соединительных линий.
Он также работает как сервер базы данных для синхронизации
конфигурационной информации со всеми системами MG 1000S.
Сервер сигнализации
Системы CS 1000S используют сервер сигнализации. Сервер
сигнализации является стандартным для отрасли сервером на основе
компьютера PC, который использует свой центральный процессор для
передачи сигнализации по протоколам H.323 и SIP (протокол
инициирования сессий) для IP-телефонов и одноранговых IP-сетей. Он
обеспечивает IP-сеть интерфейсами сигнализации с помощью
программных компонентов, которые работают в операционной системе
реального времени VxWorks™.
• Терминальный прокси-сервер
• Шлюзы сигнализации SIP/H.323
• Служба сетевой маршрутизации Network Routing Service
• Менеджер элементов Element Manager
Терминальный прокси-сервер
Терминальный прокси-сервер (TPS) действует как шлюз сигнализации
между IP-телефонами и сервером вызовов с использованием протокола
UNIStim. Он выполняет следующие функции:
Инфраструктура
Для поддержки технологии VoIP требуются различные компоненты
инфраструктуры. Эти компоненты включают в себя коммутаторы,
маршрутизаторы, а также медиашлюзы MG 1000S. Проектирование и
конфигурирование инфраструктуры сети передачи данных имеет
критически важное значение для достижения удовлетворительного
качества передачи голоса. Для получения дополнительной информации
обратитесь к руководству Сети передачи данных для технологии Voice
over IP (Data Networking for Voice over IP) (553-3001-160).
Программная архитектура
Централизованное обновление
Централизованное обновление позволяет обновлять компоненты
IP-телефонии (карты Voice Gateway Media) через интерфейс менеджера
элементов Element Manager. Хост менеджера элементов, сервер
сигнализации, является файловым сервером для хранения файлов
обновления к картам Voice Gateway Media. IP-телефоны также
автоматически обновляются из централизованного файлового
хранилища (их терминального прокси-сервера).
Загрузка файлов
Функция загрузки файлов позволяет загружать файлы программных
обновлений и патчей на хост менеджера элементов, сервер
сигнализации, для централизованного обновления или
централизованной установки патчей. Файл загружается с
управляющего компьютера (Web-браузер) на хост менеджера
элементов (Web-сервер).
Установка патчей
Сервер вызовов, медиашлюз MG 1000S, сервер сигнализации и карты
Voice Gateway Media допускают установку патчей. Установка патча
позволяет внести исправление в программу без установки новой версии
программного обеспечения.
Страница 37 из 48
Варианты настройки
Содержание
В данном разделе содержится информация по следующим темам:
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Развертывание в пределах одного комплекса зданий. . . . . . . . . . . . . . 39
Несколько зданий в пределах комплекса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Несколько объектов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Маршрутизация от и к локальным филиалам . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Распределенные серверы вызовов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Стратегии надежности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Настройка узла IP-телефонии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Введение
В числе достоинств распределенной по IP-сети архитектуры системы
CS 1000S – гибкость расположения системных компонентов. Эта
архитектура также помогает управлять кабелями и облегчает
планирование площадей, управление системой и базами данных.
• один объект
— одиночное здание
— несколько зданий в пределах комплекса
• несколько объектов
— центральный сервер вызовов с пользователями в филиалах
— распределенные серверы вызовов
Рисунок 3
Пример развертывания системы в пределах одного комплекса зданий
Сервер сигнализации
Сервер вызовов
(опционально избыточный)
Остальной мир
ТфОП
Расширение медиашлюза
Медиашлюз MG 1000S MG 1000S Expander
IPсеть
IPтелефоны
комплекса
зданий
Отказоустойчивый!
Отказоустойчивый!
Сетевое управление
802.11
Отказоустойчивый!
Отказоустойчивый!
Беспроводная
точка доступа
553AAA2130
Рисунок 4
Развертывание системы на нескольких объектах с централизованной обработкой
вызовов
Распределенные по
Центральный объект комплексу зданий
медиашлюзы MG 1000S
Медиашлюз MG 1000S
Соед. IPсеть
линии комплекса
(Отказоустойчивый) Соед.
зданий
линии
Несколько объектов
На рисунке 5 показано развертывание системы на нескольких объектах
с центральным сервером вызовов и филиалом.
Рисунок 5
Центральный сервер вызовов с филиалом
Сервер
сигнализации
Расширение
MG 1000S Медиашлюз IPсеть
Expander MG 1000S комплекса
Остальной мир
зданий
IPсеть
Отказоустойчивый! комплекса
зданий
Отказоустойчивый!
Клиент
Отказоустойчивый!
Отказоустойчивый!
ТфОП
Остальной мир
553AAA2132
Рисунок 6
Распределенные серверы вызовов
Одноранговая IP-сеть
Сервер
Сервер вызовов сигнализации Сервер вызовов
Сервер
сигнализации
ТфОП
Отказоустойчивый!
Сервер
сигнализации
Отказоустойчивый!
LAN
Межкомм.
соед. линия (T1)
Отказоустойчивый!
ТфОП
ТфОП
553AAA2133
Стратегии надежности
Надежность коммуникаций является критически важным фактором для
работы любого предприятия. Система CS 1000S оборудована
несколькими функциями, которые помогут поддержать
работоспособность телефонии в одном или нескольких
нижеперечисленных случаях:
Рисунок 7
Отказ сети с отказоустойчивыми системами MG 1000S
Сервер вызовов
Сервер сигнализации (опционально избыточный)
Терминальный прокси-сервер (TPS)
ПО шлюза сигнализации H.323
WAN