Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
В.И. АНДРЕЕВ
КОНКУРЕНТОЛОГИЯ
Учебный курс
для творческого саморазвития
конкурентоспособности
Казань
Центр инновационных технологий
2013
УДК 374; 316.6/77
ББК 74.200.51; 87.77; 88.5
А65
Р е ц е н з е н т ы:
Р.Х. Шакуров,
академик РАО, доктор психологических наук, профессор;
А.А.Кирсанов,
академик РАО, доктор педагогических наук, профессор
Андреев, В.И.
А65 Конкурентология. Учебный курс для творческого саморазви-
тия конкурентоспособности / В.И. Андреев. – Казань: Центр ин-
новационных технологий, 2013. – 468 с.
ISBN 5-93962-053-4
Учебный курс адресован студентам вузов и колледжей, а также может
быть использован в качестве факультативного курса для учащихся старших
классов средних школ, лицеев, гимназий с целью их ориентации на творчес-
кое саморазвитие конкурентоспособности.
СП
Т = ———.
t
Чем меньше времени отводится на решение задачи, тем
труднее ее решить. С учетом этого удается прогнозировать, что
с уменьшением времени для одной и той же задачи трудность
решения будет возрастать.
Метод экспертов — это один из активно используемых в
разработке проблем конкурентологии методов. Суть этих мето-
дов заключается в том, что при разработке той или иной про-
блемы, решении исследовательской задачи или оценке резуль-
тата привлекаются специальные эксперты, которые являются
наиболее компетентными в данном вопросе лицами.
Так, например, при разработке идеальных моделей конку-
рентоспособной, самодостаточной, творчески саморазвиваю-
щейся личности были широко использованы в качестве ком-
петентных экспертов педагоги, психологи, менеджеры. С этой
же целью в качестве экспертов в рамках наших исследований и
разработок широко использовались аспиранты различных фа-
культетов Казанского государственного университета. Это бу-
дущие юристы, экономисты, педагоги, психологи, социологи и
так далее. Поскольку автор этих строк в течение 18 последних
лет вел у аспирантов Казанского государственного университета
курс «Педагогика высшей школы», то неоднократно в течение
нескольких последних лет проводил с аспирантами эвристичес-
кие игры с целью генерирования идей и разработки:
а) идеальной модели творчески саморазвивающейся лич-
ности;
б) идеальной модели самодостаточной личности;
д) идеальной модели конкурентоспособной личности.
В процессе серии эвристических игр широко использова-
лись методы мозгового штурма, эмпатии, инверсии, ключевых
эвристических вопросов и другие.
На отдельных этапах исследования проблем конкурентоло-
гии из аспирантов формировались фокус-группы из 5-7 чело-
век, и на конкурсной основе разрабатывались и обсуждались
результаты исследования по весьма различным аспектам широ-
кого спектра проблем конкурентологии.
Модуль I
25
Нравственные качества
• Ответственность
• Обязательность
• Совестливость
• Принципиальность
• Толерантность
Гражданские качества
• Ясность и четкость гражданской позиции
• Чувство гражданской ответственности
• Патриотизм
• Высокий уровень политико-правовой культуры
• Стремление к справедливости
• Способность до конца отстаивать свои гражданские права
Интеллектуальные и деловые качества
• Наличие высокого уровня творческого потенциала
• Способность расставлять приоритеты
• Профессионализм
• Критичность мышления
• Системность мышления
• Прогностичность мышления
• Адекватность самооценки
• Рассудительность
• Расчетливость
Особенности характера и поведения
• Целеустремленность
• Здоровый практицизм
• Спокойная уверенность в своих силах и возможностях
• Стрессоустойчивость
• Трудолюбие
• Не разменивается по мелочам
• Хозяин (хозяйка) своей жизни, своей судьбы
• Автономия в своем поведении, действиях и поступках
«Само»-способности и «само»-процессы
• Ясная, глубоко продуманная «Я-концепция» жизнеде-
ятельности
• Ярко выраженные способности к самоопределению
В.И. Андреев. Конкурентология
32
• Способности к самоуправлению
• Способности к самосовершенствованию
• Способности к непрерывному саморазвитию, личност-
ному и профессиональному росту
• Способности к творческой самореализации
• Способности к самоограничению
Если выделить самые главные — системообразующие качес-
тва самодостаточной личности, то ее сущность можно опреде-
лить следующим образом.
Самодостаточная личность — это личность, системооб-
разующими качествами которой является автономность и
независимость, высокий уровень нравственной культуры и
гражданственности, а также высокие уровни способностей к
самоопределению, самореализации и самоограничению в со-
четании с достаточно высоким уровнем творческого потенци-
ала и здорового практицизма.
Для углубления наших представлений о сущности творчес-
ки саморазвивающейся, самодостаточной и конкурентоспособ-
ной личности представляет несомненный интерес их сравнение.
Действительно, если их сравнить, то можно сделать ряд инте-
ресных выводов.
1. Творчески саморазвивающаяся личность имеет несомнен-
ные достоинства, особенно в ее направленности на творческую
деятельность и ее самосозидание в плане саморазвития ее лич-
ностных и профессиональных качеств. Однако это еще не дает
этой личности гарантий в ее конкурентоспособности, гарантий
жизненного успеха.
2. Из модели, которая представляет собой идеальную модель
творчески саморазвивающейся личности, неясно, как поведет
она себя в ситуациях сложного нравственного выбора? Другими
словами, саморазвитие нравственной культуры у творчески са-
моразвивающейся личности может отставать от саморазвития
ее творческого потенциала.
3. Самодостаточная личность в сравнении с творчески са-
моразвивающейся и конкурентоспособной имеет несомненные
достоинства, которые заключены в ее высоком нравственном
потенциале, способности быть автономной и независимой, осо-
бенно в ситуациях нравственного выбора.
Модуль I
33
Литература к главе 3
Литература к главе 4
7. ЗАКОН СОТВОРЧЕСТВА
Этот закон может быть сформулирован следующим образом.
Творческое саморазвитие личности осуществляется тем эф-
фективнее, чем большей продуктивности она достигает в про-
цессе сотворчества и кооперации в решении творческих задач.
Анализируя условия функционирования больших систем,
можно сделать вывод о том, что они способны к ускоренному
саморазвитию не иначе, как в условиях их открытости, сотруд-
ничества и кооперации с другими системами. Например, такая
большая социальная система как государство Япония, встала на
пути ускоренного саморазвития после того, как стала открытым
государством, открытым к сотрудничеству и, кооперации с дру-
гими странами. И прежде всего с такими индустриально разви-
тыми странами, как США.
Применительно к психологической системе, то есть к твор-
ческому саморазвитию личности, этот закон также применим.
Действительно, чем чаще и эффективнее личность осуществля-
ет сотворчество и в связи с этим вступает в кооперативные свя-
зи в процессе решения творческих задач, тем более ускоренно
протекает ее творческое саморазвитие.
Следует подчеркнуть, что мы не случайно используем в фор-
мулировке этого закона понятие «сотворчество», а не «сотруд-
ничество». Сотворчество предполагает совместную творческую
деятельность по решению творческих задач, проблем. Сотруд-
ничество возможно и на уровне исполнительской деятельности,
где есть взаимопонимание, взаимопомощь, но нет или не всегда
есть именно совместная творческая деятельность.
Когда речь идет о сотворчестве, то в контексте с нашим за-
коном творчески саморазвивающаяся личность — это ученик
В.И. Андреев. Конкурентология
90
Таблица 3
5.3. Самопознание
Примечания:
с 1—9 вопрос (гражданские качества);
с 10—18 вопрос (нравственные качества);
с 19—27 вопрос (интеллектуальные качества);
Модуль II
109
Качества личности,
характеризующие ее интеллигентность
Гражданские качества Баллы
1. Социальная активность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Гражданское мужество 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. Правдолюбие 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Демократизм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Интернационализм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. Независимость убеждений 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. Принципиальность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. Подвижничество 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. Прогрессивность взглядов 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Нравственные качества
10. Тактичность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11. Совестливость 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Модуль II
111
12. Скромность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13. Честность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14. Уважительность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15. Душевность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16. Отзывчивость 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
17. Обязательность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
18. Доброжелательность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Интеллектуальные качества
19. Способность понять другого 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
20. Терпимость к инакомыслию 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
21. Творческая активность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
22. Критичность мышления 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
23. Способность к самоанализу 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
24. Способность к самообразованию 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
25. Способность к самосовершен-
ствованию 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
26. Самокритичность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
27. Эрудированность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Общая культура
28. Культура общения и поведения 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
29. Культура умственного труда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
30. Эстетическая и художественная
культура 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
31. Физическая культура 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
32. Профессиональная культура 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
33. Экологическая культура 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
34. Экономическая культура 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
35. Правовая культура 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
36. Политическая культура 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Результаты самооценки вышеперечисленных качеств также
могут быть использованы для расчета среднего балла (уровня)
развития гражданских качеств, нравственных, интеллектуаль-
ных черт и общей культуры личности.
После этого можно рассчитать средний уровень интелли-
гентности личности в целом. Далее сравниваются результаты,
В.И. Андреев. Конкурентология
112
5.9. Самосовершенствование
3. Обдуманность действия.
4. Решительность.
5. Не говорить о себе без нужды ни одного слова.
6. Не проводить время бессознательно; делать то, что хо-
чешь, а не то, что случится.
7. Издерживать только на необходимое или приятное, а не
по страсти издерживать.
8. Каждый вечер добросовестно давать отчет о своих поступках.
9. Ни разу не хвастать ни тем, что было, ни тем, что есть, ни
тем, что будет.
10. Никому не показывать этого журнала [33, с.27].
Для более глубокого понимания ваших действий, направ-
ленных на прогрессивное изменение самого себя, выделим пять
шагов или фаз самосовершенствования личности.
1-я фаза. Актуализация и осмысление лично значимой цен-
ности или цели, которую, однако, невозможно достичь при на-
личии имеющихся личностных качеств.
2-я фаза. Осознание противоречия, рассогласования между
ценностью, целью, с одной стороны, и недостатком личностных
качеств для их достижения — с другой.
3-я фаза. Возвышение потребности, обеспечивающей внут-
реннюю мотивацию, на самосовершенствование лично значи-
мых качеств.
4-я фаза. Поиск приемов, методов, позволяющих личности
самосовершенствоваться.
5-я фаза. Активизация самосознательной деятельности, на-
правленной на прогрессивное изменение личностно значимых
качеств.
Поэтому, приступая к самосовершенствованию, например,
памяти, вам следует осмыслить: для чего, для каких целей вам
это необходимо. Допустим, вам это необходимо для ускоренно-
го изучения английского языка. Далее вы должны иметь не во-
обще интерес к изучению английского языка, а очень сильные
потребности качественно и быстро овладеть им.
Только в случае, если ваши интересы, потребности в самосо-
вершенствовании будут не только не ослабевать, но постепенно
произойдет их самовозвышение, вы сможете отыскать и овла-
деть необходимыми приемами, методами, которые улучшают
вашу память.
Модуль II
139
Литература к главе 5
Эвристические вопросы,
стимулирующие решение творческих задач
(составлены на основе рекомендаций Д. Пойа)
Метод инверсии
Метод синектики
1. Устраните препятствие.
2. Обойдите препятствие.
3. Разрешите препятствие.
4. Частично воздействуйте на препятствие.
5. Усильте препятствие.
6. Преодолейте препятствие по этапам.
7. Воздействуйте на препятствие с неожиданно новой пози-
ции или принципиально новыми средствами.
Литература к главе 6
Заголовок
В процессе деловой переписки предпочтительнее пользо-
ваться фирменными бланками, отпечатанными типографским
способом. В заголовке указывается точный адрес отправителя,
название фирмы, дата отправки. Если письмо отправляется за
рубеж, то название фирмы лучше продублировать на английс-
ком языке. Исходящий номер ставится лишь на дубликате, ко-
торый хранится в канцелярии фирмы. При написании даты ста-
вятся день, месяц, год.
Обращение
Обращаясь к официальному лицу, необходимо указать долж-
ность адресата, его имя, отчество. Допустимо неформальное
обращение типа «Уважаемый...», «Дорогой...».
Текст
Основной текст письма включает в себя информацию, кото-
рая должна быть передана адресату, излагается в лаконичной,
ясной, официальной форме. В письме не допускается сокраще-
ний. Письмо должно быть убедительным и простым изложе-
нием тех идей, предложений, которые бы исключили дополни-
тельные вопросы и дополнительную переписку.
Заключение
В заключение письма обычно высказывается уверенность,
надежда на скорейшее получение ответа либо в соответствии с
правилами деловой переписки высказывают признательность
за то-то...или просто заканчивают фразой «С уважением...», а да-
лее ставят свою подпись с указанием должности и звания.
Предлагаем типичные фразы делового письма.
а. В начале письма.
Уважаемый...
Рады сообщить Вам...
Благодарим за письмо от ... числа...
Пожалуйста, примите наши извинения за задержку отве-
та...
К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу...
В.И. Андреев. Конкурентология
206
б. В содержании письма.
Мы совершенно уверены в том, что...
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что...
В связи с Вашей просьбой сообщаем, что...
В противном случае мы вынуждены будем...
В случае задержки в поставках...
Мы не согласны с Вашей точкой зрения по следующим при-
чинам...
Необходимо признать, что...
в. Выражения, которыми заканчивается письмо.
Надеемся получить ответ в самое ближайшее время...
Ожидаем Вашего согласия (подтверждения, уведомления)...
Заверяем Вас, что мы предпримем самые срочные меры, что-
бы исправить положение...
Мы будем весьма признательны за быстрый ответ...
С глубоким уважением...
Уровень вашего
№ Сумма баллов
чувства юмора
1 Очень низкий 9-11
2 Низкий 12-13
3 Ниже среднего уровня 14-15
4 Чуть ниже среднего уровня 16-17
5 Средний уровень 18-19
6 Чуть выше среднего 20-21
7 Выше среднего 22-23
8 Высокий 24-25
9 Очень высокий 26-27
Модуль III
211
Литература к 7 главе
1. Во введении рекомендуется:
а) привлечь внимание, вызвать интерес слушателей к про-
блеме, предмету речи;
б) объяснить почему ваши суждения о предмете (проблеме)
являются авторитетными, значимыми;
в) установить контакт со слушателями путем указания на
общие взгляды, прежний опыт.
2. В предуведомлении следует:
а) раскрыть историю возникновения проблемы;
б) показать ее социальную, практическую или научную зна-
чимость;
в) существующие ранее попытки ее решения.
3. В процессе аргументации необходимо:
а) сформулировать главный тезис и дать, если это необходи-
мо для его разъяснения, дополнительную информацию;
б) сформулировать дополнительный тезис, при необходи-
мости сопроводив его дополнительной информацией;
в) сформулировать заключение в общем виде;
г) указать на недостатки альтернативных позиций и на пре-
имущества вашей позиции.
4. В заключение целесообразно:
а) обобщить вашу позицию по обсуждаемой проблеме, ваш
окончательный вывод, окончательное решение;
б) обосновать, каковы последствия в случае отказа от ваше-
го подхода к решению проблемы.
Используйте данное эвристическое предписание, и вы убе-
дитесь, что оно выстраивает для вас достаточно надежные ори-
ентиры уже на этапе подготовки публичного выступления.
Эвристическая риторика не заканчивается на эвристичес-
ких правилах-предписаниях. Скорее всего, она с них начина-
ется. Поэтому идеи эвристической риторики постараемся рас-
крыть и развить в следующих главах «Деловой риторики». Так,
например, в главе, посвященной саморазвитию полемического
мастерства, подробно будут изложены очень важные для любых
В.И. Андреев. Конкурентология
222
Закон тождества
красота, либо боль, либо грязь, либо цветок, либо ложь, либо
правда, либо свет, либо тьма.
Этика публичного выступления, как и этика любого делово-
го общения, требует, чтобы к слову относились как к средству
живой и образной речи. Здесь уместно будет привести размыш-
ления К. Паустовского «О живом и мертвом слове»:
«Появилось у нас довольно много людей, владеющих двумя
языками — языком ведомственным и языком живым. Они при-
меняют тот или иной язык смотря по надобности. Шаблонный
и неуклюжий язык протоколов и отчетов считается у людей как
бы эталоном современности — языком, единственно годным
для служебной и общественной жизни. Живая и образная речь
отодвигается на второе место — в область семьи, личных привя-
занностей и увлечений.
В одном из среднерусских сел, где мне пришлось жить, пред-
седателем сельсовета был некий Петин — маленький, милый,
всегда чем-то взволнованный человек. С величайшим благого-
вением он относился к наукам, особенно к истории. Много лет
он «составлял» (по его словам) историю своего села и вписывал
ее в толстую тетрадь. Я видел эту тетрадь. История села начи-
налась словами: «От седых волос древности возвышается наше
село, как державная крепость на крутояре Оки, охраняя еще со
времен татарских набегов широкие речные пути-дороги к ма-
тушке Москве». Разговор Петина в обыденной жизни был полон
метких слов, сравнений, прибауток, юмора. Но стоило ему под-
няться на трибуну для очередного доклада и выпить при этом,
по примеру больших ораторов, стакан кипяченой воды, как он
преображался и, держась за несвойственный ему галстук, как за
якорь спасения, начинал речь примерно так: «Что мы имеем на
сегодняшний день в смысле развития товарной мысли произ-
водства молочной продукции и ликвидирования ее отставания
по плану надоев молока?» И вот умный и веселый человек, вы-
тянувшись и держа руки по швам, нес два часа убийственную
околесицу на неизвестном варварском языке. Именно на неиз-
вестном и варварском, потому что назвать этот язык русским
мог только жесточайший наш враг»7.
Варварский, бюрократический язык многих публичных вы-
ступлений современных руководителей часто настолько далек
Модуль III
239