Вы находитесь на странице: 1из 85

ПОДПИСКА2013!

Альманах«
У правлениепроиз
водс
твом»
ВЫГОДНО, БЫСТРО, УДОБНО!
Содержание
5 Производственные системы России
Российские ПС – это способность к подвигу и терпение. . . . . . . . . . . . 6
Интервью со Станиславом Зинченко, директором Центра индустриальных исследований

11
Внедрение концепции Производственных систем в России:
типичные препятствия и вызовы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Эффективная Производственная система России в цифрах. . . . . . . . 17


Конкурс «Про ЛИН» – все о самых-самых!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
О педантичности немцев скажу откровенно – впечатляет!. . . . . . . . . 26
Интервью с победителем конкурса «Про ЛИН» Сергеем Ивановым, директором Дирекции
производственных систем ОАО «ТГК-1»
26

32 Производственные системы в мире


Цех – отражение менеджмента. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Интервью с Дэниелом Джонсом, основателем и председателем Lean Enterprise Academy

Назад к истокам! Эволюция Производственной системы за 500 лет 41


Преодолевая рыночную турбулентность. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Преимущества Трансформационных Производственных систем

производителей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Гибкие производственные системы: опыт немецких
32

62 От теории - к практике
Изучение рабочего времени с использованием видеосъемки. . . . . . . 63
Александр Фолежинский, эксперт по вопросам организации производственных процессов,

Промышленный бенчмаркинг: открой для себя мир производства 67


консультант и тренер REFA

Станислав Зинченко, директор Центра индустриальных исследований

63

74 Промышленный туризм
Превосходство высоких технологий. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Завод Ауди в Ингольштадте, Германия

75

80 Что читают на производстве? Рейтинг книг по


тематике «Производственные системы» 80
Приветственное слово
Март 2013 №1 Уважаемые дамы и господа,
2012 год стал для Делового портала «Управление
ООО «Портал «Управление производством» весьма успешным. Были организо-
Производством»
ваны интервью с самыми значимыми фигурами в
Юридический адрес:
129110, г.Москва, пр. Мира области современных технологий организации
д.52,стр. 3, пом. III. производства; опубликованы сотни авторских и пе-
e-mail: info@up-pro.ru реводных материалов на тематику Производствен-
для писем: 117418, Москва, ных систем, Бережливого производства, систем
а/я 109.
управления качеством и персоналом, логистики,
Сайт - www.up-pro.ru
автоматизации, рационализаторства; подготов-
лены уникальные аналитические исследования:
«Производственные системы – 2012», «Производственные системы России», «Разви-
Copyright © Портал
«Управление производ- тие производственных систем: современные мировые тенденции», «Индустриальная
ством».
элита России – 100 лучших производственных менеджеров», «100 лучших рацпред-
ложений в промышленности – 2012», «Развитие производственных систем: кайдзен
Этот Альманах или любая
его часть не может распро- и рационализаторство». Ширится читательская аудитория портала, растет число
страняться без письменного участников Сообщества производственных менеджеров, портал обретает новых дру-
разрешения Делового пор-
тала «Управление производ- зей и партнеров.
ством» либо тиражироваться
любыми способами. Запре-
щено передавать обзор И, подводя итоги ушедшего года, мы задумались о том, как нам стать еще ближе
третьим лицам. Организа- своим читателям, как сделать их общение с порталом и получение самых свежих и
ции, купившие или получив-
шие этот отчет от Делового интересных материалов наиболее удобным. Так появилась идея создания Альманаха
портала «Управление про-
изводством», несут ответ- – сборника лучших аналитических и практических материалов по самым актуаль-
ственность за его ным для производственников темам: развитие производственных систем и совре-
нераспространение.
Все права защищены. менные технологии управления производством, кайдзен и рационализаторство,
Этот материал был подготов- управление качеством, управление персоналом, информационные технологии и ав-
лен Центром исследований и томатизация производства, инструменты снижения затрат. Формат Альманаха поз-
аналитики Делового пор-
тала «Управление производ- волит отобрать и свести воедино лучшие авторские и переводные материалы и
ством» исключительно в
целях информации. Содер- донести их до читателя единым тематическим блоком.
жащаяся в нем информация
была получена из источни- Идея для первого Альманаха «Производственные Системы» была выбрана неслу-
ков, которые, по мнению
портала «Управление про- чайно. Тема Производственных систем и их роли в создании гибкого и ориентиро-
изводством», являются на- ванного на постоянное совершенствование производства всегда являлась ключевой
дежными, однако она не
должна быть истолкована, для нашего Портала. Мы со всем вниманием изучали лучший опыт отечественных и
прямо или косвенно, как ин-
формация, содержащая ре- зарубежных компаний, отслеживали тенденции в развитии Производственных си-
комендации по
инвестициям. Все мнения и стем и прилагали все усилия для содействия развитию производственной культуры
оценки, содержащиеся в на- в нашей стране. Поэтому в первом Альманахе мы решили окинуть взглядом ушедший
стоящем материале, отра-
жают мнение авторов на год и представить читателю свои лучшие наработки в области исследования тенден-
день публикации и могут
быть изменены без пред- ций развития Производственных систем в России и мире.
упреждения. Деловой пор-
тал «Управление Мы искренне благодарим наших читателей и партнеров, всех, кто помог нам в под-
производством» не несет от-
ветственность за какие-либо готовке этих материалов, кто работает над развитием производственной культуры
убытки или ущерб, возник-
шие в результате использо- в нашей стране и формированием Российской Производственной Системы, кто при-
вания любой третьей нимал участие в наших рейтингах и исследованиях, давал интервью нашему порталу
стороной информации, со-
держащейся в настоящем и с готовностью делился своим опытом. Мы надеемся, на страницах нашего Альма-
материале, включая опубли-
кованные мнения или за- наха Вы сможете найти ответы на регулярно возникающие в процессе работы во-
ключения, а также за просы, обогатить свой опыт и обрести уверенность в успехе Вашего дела.
последствия, вызванные не-
полнотой представленной
информации. Информация,
представленная в настоя-
щем материале, получена из Сергей Жишкевич,
открытых источников либо
предоставлена упомяну- главный редактор Делового портала "Управление производством"
тыми в отчете компаниями.
Производственные системы россии

Е сли задуматься о том, каким словом можно точнее всего охарактеризо-


вать современную эпоху, то выбор падет на слово «глобальный». Гло-
бальные информационные сети, глобальная экономика, глобальный
рынок... Новая эпоха поставила человечество перед новыми вызовами, но в
то же время открыла перед ним новые, ранее незнакомые перспективы. По
сути, в современном мире сложилась уникальная за весь ход человеческой
истории ситуация, когда ни одна страна уже просто не может функциони-
ровать в полной изоляции от других. И это не может не оставить свой след
на производителях, вынужденных функционировать в новых условиях, кон-
курируя с множеством игроков глобального рынка.
Россия всегда претендовала на звание одной из самых влиятельных держав
мира, и неслучайно Правительство Российской Федерации сегодня берет ак-
тивный курс на включение нашего государства в мировое сообщество: в по-
литическом, экономическом, финансовом, культурном плане.
Промышленность со своей стороны должна поддержать государственную
стратегию развития через модернизацию, повышение качества и произво-
дительности, усиление инновационной составляющей и формирование вы- 5
сокопрофессиональной производственной элиты. Опыт зарубежных
компаний (Японии, США, Европы) убедительно доказывает, что успешно
преодолеть препятствия на пути формирования производства нового типа
помогают современные технологии управления производством.
Для России дополнительным стимулом может стать вступление в ВТО, и нет
ничего удивительного в том, что все большее число российских компаний –
самых перспективных и деятельных – опирается на профессиональный бен-
чмаркинг, ищет возможности сравнить себя с другими игроками рынка, обо-
гатиться их опытом и, творчески переосмыслив его, воплотить в жизнь в
наших условиях.
Отечественные предприятия уже вступили на путь формирования Россий-
ской Производственной Системы, и на этом пути, несомненно, будет еще
немало трудностей, но первые шаги уже сделаны, а как гласит древняя муд-
рость: путь в тысячу ли начинается с одного шага.
Мнение эксперта

российские Пс – это способность к


подвигу и терпение
старт концепции Производственных систем был дан около 50 лет назад, но за
эти полвека она пережила стремительный взлет. Что изменилось за прошедшие
годы и чего нам ждать в будущем? о тенденциях развития Производственных
систем рассуждает станислав зинченко, директор Центра индустриальных ис-
следований портала «Управление производством».

Текст: Наталья Коношенко

– Станислав, о преимуществах современных


Производственных систем, основанных на
сокращении затрат, гибкости, и клиенто-
ориентированности, переходе от массового
производства к потоку единичных изделий
сказано и написано уже очень много. И все
же отчего традиционные производственные
парадигмы, которые неплохо функциониро-
вали на протяжении истории, сегодня дают
сбой? Что так изменилось за последние пять-
десят лет?
– Главное, что изменилось за эти пятьдесят лет, – это
рынки потребления. В период между двумя миро-
выми войнами и первые десять лет после них глав- 6
ным было произвести необходимую продукцию.
Вторым по значимости было сделать ее доступной
для массового потребителя. Потом начало разви-
ваться ассортиментное и номенклатурное разнооб-
разие, которое вначале было основано на различных
потребительских свойствах продукции, а потом уже
ориентировалось на различные вкусы потребите-
Станислав Зинченко, лей. В погоне за рынками и низкой себестоимостью
Директор Центра индустриальных производства начали развиваться специализация и
исследований портала «Управление кооперация, особенно для сложных продуктов с вы-
производством»
сокой степенью добавленной стоимости, большим
количеством компонентов, множеством этапов об-
работки и производства. В дальнейшем с нараста-
нием влияния глобализации росла
интернационализация производства, которая, с
одной стороны, подарила новые конкурентные пре-
имущества производителям, а с другой стороны,
обогатила и усложнила спрос новыми вкусами по-
требителя и региональными (локальными) особен-
ностями и условиями производства.
На сегодняшний день рынки потребления стано-
вятся все сложнее, и их влияние еще больше усили-
лось, жизненные циклы продукции стали короче,
экономические циклы быстрее, и даже монополист
не может чувствовать себя на рынке спокойно. В со-
временных условиях производства можно быть ус-
пешным монополистом идеи, инновационной
технологии и способа организации производства, а

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

не просто производя продукцию. Колебания финан- – Дело в том, что ни одна концепция Производствен-
совых и сырьевых рынков, региональная экономи- ной системы не возникла в кабинете ученого или
ческая ситуация, быстрая смена потребительских методиста. Процесс с самого первого проекта
вкусов клиентов, – все это приводит к тотальному NUMMI выглядит одинаково: накапливается опыт на
давлению на производителей и заставляет их ме- производственных предприятиях, его обобщают в
няться во всем – от технологий и персонала до спо- рамках корпоративных, отраслевых или госпро-
соба и подходов в управлении, организации и
грамм, на базе практики разрабатывают методоло-
оптимизации производства.
гию и предлагают всем на обозрение и
– Существует множество инструментов и на- тиражирование. Именно так появилась концепция
правлений Производственных систем, и в Лин от Вумека, и так появляются все другие. Ника-
равной степени внедрить и развить их не- кого выбора на самом деле не существует, так как
возможно, всегда что-то будет доминиро- предприятие уже работает в определенной системе
вать, а что-то оставаться делом координат и условий: рыночных, трудовых, законо-
второстепенной важности. На чем стоит со- дательных, технологических, инвестиционных и т.д.
средоточиться сегодня в первую очередь? Поэтому оно не выбирает – они или реализует свою
Что наиболее актуально? Производственную систему, которую по совокупно-
– Наиболее актуальной на протяжении последних сти характеристик можно отнести к какому-то типу,
тридцати лет является работа со всей цепочкой соз- или нет.
дания добавленной стоимости, то есть со всеми эле- С другой стороны, если вопрос в том, насколько воз-
ментами – предприятиями этой цепочки. Если Ваше можен сознательный выбор какой-то концепции в
предприятие – ключевой элемент этой цепочки (соз- заданных условиях, то, конечно, он возможен. На-
дающий конечную продукцию), то необходимо рас- пример, если предприятие принимает решение
пространять свои требования, стандарты, культуру ввиду ограниченности и дороговизны энергоресур-
производства, Производственную систему на всю сов развивать ПС с низким энергопотреблением и с
цепочку, тем самым повышая ее гарантированность использованием возобновляемых источников энер-
и снижая риски. гии, это не сделает ПС принципиально менее само-
Если Ваше предприятие – один из производителей оптимизирующейся или трансформационной.
поставщиков компонентов, то Вы должны перени- Поэтому, конечно, можно говорить не столько о
мать опыт ключевого игрока цепочки, чтобы быть целях, сколько о приоритетах и принципах ПС, ко-
включенным в его цепочку надолго и чтобы появи- торые и выводят предприятие на конкретную или 7
лась возможность включаться в прочие цепочки. Но уникальную концепцию. Как, например, 14 принци-
нужно понимать, что, не наведя порядок в своем пов Тойоты и составляют в совокупности ее суть, но
огороде, не стоит лезть с прополкой в соседний. Наи- отдельные инструменты использовались различ-
более выгодно с точки зрения потенциала вклю- ными компаниями как вместе, так и по отдельности.
чаться в международные/интернациональные То есть, как только предприятие может сформулиро-
цепочки, которые годами аккумулируют традицион- вать эти принципы и приоритеты, основываясь на
ный и современный опыт развития Производствен- своей практике (практике, пронизавшей все пред-
ной системы. При этом речь идет не об приятие, а не общие пожелания вслух, как случается
инструментах, а о том, что вы таким образом мо- у наших компаний), то с этого момента она приняла
жете провести аудит своей системы и проверить ее какую-то концепцию.
на прочность. Но с этим стоит быть аккуратным,
многие поставщики с опытом участия в цепочках внедрение Пс: Условия и
предпосылки
более продвинуты, чем производители ключевой
продукции. Например, многие специалисты при-
знают, что такие производители, как Бош и Сименс, – Давайте поговорим немного об отраслевой
более продвинуты в производстве, чем Ауди и специфике и величине предприятий: в США
Опель. Лин-инструменты нашли свое применение в
– Скажите, существует ли некая градация медицине и армии, в Германии Производ-
между различными типами Производствен- ственные системы движут вперед предста-
ных систем (Синхронной, Целостной, Транс- вители малого и среднего бизнеса,
формационной, Самооптимизирующейся и работающие на экспорт, в России же это, как
прочими) или выбор предпочтительной правило, группы компаний, корпорации и
складывается из условий, в которых функ- холдинги, причем часто с долей иностран-
ционирует предприятие, и целей, которые ного капитала. С чем это связано и на-
оно перед собой ставит? сколько важно это разделение?

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

– Ну, я бы не сказал, что только в России продвиже- следований можно смело утверждать, что это не
нием занимаются корпорации и холдинги, везде на- проблемы внедрения, а проблемы завышенных ожи-
чинается именно с этого. Но тут нужно понимать, даний тех, кто инициировал проект.
что отраслевая специфика и величина предприятий С одной стороны, предприятия не добились постав-
зависит от национальной и региональной промыш- ленных целей в указанные сроки и «провалили» про-
ленности и того, какое место она занимает в между- ект внедрения ПС, но они не провалили внедрение
народном разделении труда и на мировых рынках самой ПС. Ведь если на предприятии есть обученные
производства ГП. То есть, нужно помнить, что наи- специалисты, работает система рацпредложений,
больший потенциал внедрения ПС там, где созда- менеджеры учат, а не приказывают и контролируют,
ется больше добавленной стоимости, поэтому работают регламенты и стандарты, то Производ-
лидеры ПС – это автопром (сколько компонентов в ственная система предприятия развивается. По-
одной машине), самолетостроение и машинострое- этому, прежде всего, возникает вопрос: что такое
ние. неудачное внедрение?
Насколько у нас развиты эти отрасли? На фоне Гер-
мании, Японии, Франции, США – очень слабо и эпи- нет “ошибок в выборе метода”
зодично. Поэтому специалисты нашего Центра или “неПодходящих Условий” –
уверены, что наибольшая перспектива в России из
существующих отраслевых комплексов в ВПК и свя- это оПравдание для тех, кто не
занных с ним отраслях. Они обеспечены государст- хоЧет внедрять или только
венными и международными заказами, все еще хоЧет, но мало делает
инновативны (несмотря на большинство разрабо-
ток 85-89-х годов), но они в промышленности СССР Работая как консультант, я участвовал и руководил
были предприятиями с самой высокой добавленной проектами, которые не достигли желаемого резуль-
стоимостью и самой длинной цепочкой. К ВПК в тата, но на предприятии рождалась Производствен-
данном смысле мы относим также космо- и авиа- ная система, появлялись стандарты, работали
строение. Отдельно стоят отрасли, которые возрож- кружки качества и оптимизации, снижалась себе-
даются или модернизируются. Но не нужно стоимость, экономились ресурсы. Нет ошибок в вы-
забывать про то, что предприятия металлургии или боре метода или неподходящих условий – это
машиностроения, усложняя свой производственный оправдание для тех, кто не хочет внедрять или
процесс и модернизируя технологии, могут выхо- только хочет, но мало делает, и потом наступает эф- 8
дить также на высокий уровень добавленной стои- фект разочарования. Многие эксперты в мире отме-
мости, формируя индустриальные парки и кластеры чают такой фактор как «усталость от проектов
вокруг себя. внедрения ПС» на предприятии, когда много раз и с
– Опыт Тойоты демонстрировал, что повы- громкими словами начинают проект, и после не-
шения эффективности можно достичь без скольких лет работники уже на это просто не реаги-
лишних материальных затрат в достаточно руют.
короткие сроки, что и подстегнуло многие – Нужны ли определенные предпосылки для
предприятия по всему миру к внедрению внедрения Производственной системы?
Производственных систем. Но, тем не менее, Ведь ни одно предприятие не может функ-
примеров неудачного внедрения очень и ционировать изолированно от экономиче-
очень много. С чем это связано: с отсут- ской среды своей страны. Должно ли
ствием необходимых условий, ошибками государство создавать благоприятные усло-
при выборе методов или просто с неверным вия для смены производственных парадигм
пониманием системы и того, как она рабо- или сами предприятия должны эти пара-
тает? дигмы менять? Или же страна должна про-
– В рамках подготовки исследования «Развитие про- сто «созреть» для изменений при сочетании
изводственных систем: современные мировые тен- ряда факторов – правовой поддержки, бла-
денции» наша группа ознакомилась с более чем 100 гоприятного инвестиционного климата,
различными исследованиями и аналитическими ма- мощной исследовательской базы и прочего?
териалами за последние пять лет на тему развития – В каждой стране есть свои предпосылки и преиму-
и внедрения Производственных систем и их инстру- щества, за исключением тех стран, где производства
ментов. Причиной провалов внедрения концепции, нет вообще. Самым главным условием является
по мнению многих специалистов, является то, что международная кооперация и специализация,
компании внедряли отдельный инструмент или потом интернационализация, наличие правовых и
метод, а не строили Производственную систему как технических барьеров, которые заставляют перено-
принципиальный и базовый подход жизни про- сить и разделять производства. Последние двадцать
изводства. Изучив эти «провалы», по результатам ис- лет важным фактором стали индустриальные парки

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

и кластеры, в странах БРИКС – свободные экономи- за последние тридцать лет и увидеть, что рост про-
ческие зоны. Но во всех этих случаях это лишь кон- должается только у Тойоты. Я бы сказал, что мы
статация факта. Ультраглавное условие – желание ждем своего NUMMI. Где состоится этот проект – в
собственников и знания менеджеров, без этого ни- металлургии, машиностроении, энергетике – не-
какие государственные условия не помогут. Навер- известно, но по всем признакам, он будет межотрас-
ное, стоит добавить сильные отраслевые союзы, левой и региональный и будет называться
которые защищают интересы предприятий и помо- «Производственная система Республики Татарстан».
гают им в развитии. По факту на сегодняшний день это единственная
– Какой бы продуманной ни была стратегия площадка и целевая программа с успешными пред-
внедрения и развития Производственной приятиями.
системы, она не достигнет успеха без пол- Не стоит забывать и про закрытость наших пред-
ного вовлечения в этот процесс сотрудни- приятий, даже у публичных компаний. Я уверен, что
ков. Насколько удовлетворяет требованиям существует порядка тысячи предприятий, которые в
современный рынок труда? Возможно ли той или иной мере внедряют концепцию ПС, но не
сделать гибкими и адаптивными не только говорят об этом.
процессы производства, но и людей, кото- – Внедрение Производственных систем на
рые совсем не охотно меняют свои рабочие предприятиях мелкого и среднего бизнеса
привычки? должно быть проще и быстрее. Почему же в
– Мне сложно говорить про весь рынок: таких иссле- России наблюдается обратная ситуация,
дований квалификаций, навыков и знаний персо- когда лидерами в развитии ПС являются пре-
нала в отечественной промышленности, насколько имущественно крупные корпорации?
я знаю, не было. Но из собственного опыта консуль- – Ответ циничен и прост – у них есть пиар-отделы и
танта и руководителя многих проектов могу сказать, понятия репутации и стоимости бизнеса, и даже
чтобы изменения стартовали, на 100 человек не- если они ничего особенного не внедрили, все будут
обходимо три руководителя и семь внедренцев, при- уверены, что у них самая передовая Производствен-
чем обученных и с кругозором. А потом уже нужно ная система, до которой далеко и Porsche. А мелкому
включать работу «снизу вверх», команды и кружки. и среднему бизнесу важно, например, продолжать
Поэтому пока собственники не будут выдвигать быть поставщиками компонентов и все!
определенные требования к качеству руководящего
и производственного персонала, никакой отдель- – А как можно поддержать развитие Про- 9
ный штаб или отдел по внедрению Производствен- изводственных систем мелкого и среднего
ной системы не даст хорошего результата. Наверное, бизнеса?
в этом и заключается типичная ошибка: у нас менед- – Вот тут стоит говорить о господдержке на регио-
жеры, прочитав «Дао Тойота», пытаются сразу изме- нальном уровне, без нее у МСП не хватит сил и ка-
нить работников, а начинать нужно с себя. Отсюда питала на обучение и развитие собственных
и происходят частые жалобы на то, что они натолк- Производственных систем. Самое необходимое для
нулись на непонимание, черствость, необученность них – это не деньги. Это возможности и знания. Так
и неподходящий менталитет. В каждом втором слу- как из-за малых объемов они просто не потянут
чае при успешном руководстве и хорошем обучении такую инвестицию самостоятельно. Поэтому в Ев-
персонал на 70 процентов может поменять свои ка- ропе они действуют союзами, и существуют про-
чества. граммы господдержки развития МСП, в том числе
через развитие и внедрение ПС, посредством обуче-
Перспективы россии ния.
– Есть ли отличие в том, как развивались за-
– Мы обсудили глобальные тенденции разви-
рубежные Производственные системы –
тия Производственных систем. А где в этой
возьмем, японскую, немецкую и американ-
схеме находится Россия? Сегодня слова «Про-
скую – и российская? Кто является сегодня
изводственная система», «Лин», «кайдзен» у
лидером? Или России нужно искать свой
всех на слуху, но, если присмотреться, ока-
путь?
жется, что по факту серьезным внедрением
занимается всего несколько десятков компа- – Нельзя сравнивать напрямую различные пути, у
ний? Так ли это? всех свои цели и принципы, исходя из рынков и
– Современный этап России – это старт распростра- окружения. Все зависело от конкретных конкурен-
нения концепции. И почему-то еще нужно всем до- тоспособных отраслей. Отделить некоторые си-
казывать, почему это важно и нужно. Адекватный стемы по национальному признаку невозможно.
собственник не должен думать, внедрять Производ- Например, Даймлер-Бенц – это ПС Даймлер или ПС
ственную систему или нет, достаточно найти в Ин- Мерседес, немцы или американцы. Наибольшее ко-
тернете график производства и продаж автомобилей личество исследований и новинок идет сегодня в

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

Германии и Швеции, и мне импонирует та система мировании своей Производственной си-


взаимодействия производителей, корпораций, МСП, стемы учитывать не только те условия, в ко-
отраслевых союзов, консалтинговых компаний, ис- торых мы находимся сейчас, но и те, в
следовательских институтов и государства, которая которых придется действовать в будущем?
развивает концепции и практику ПС. Для Германии Можно ли предугадать, чего потребует
конкурентоспособность национальной промышлен- рынок?
ности – это национальная идея и гордость! Поэтому
российская Промышленность не
для меня они лидеры. Если мы будем пробовать ско-
пировать их путь, ничего кроме неэффективных за- сможет сУществовать в вакУУме,
трат не выйдет – мы просто иные! и, если она не отреагирУет на
Я против поиска идентичности, особенного пути, вызовы современного мира, то
или «ПС Суворова» для России. В результате, ко- мы бУдем Продолжать эксПорти-
нечно, через десять лет сформируется ПС Россия, но
это будет зависеть от места, которое российская про- ровать нефть и газ, а все осталь-
мышленность займет в мире и регионе. ное бУдем ПокУПать У тех, кто
– Чего ждать от стандарта российской про- внедрял Пс без разоЧарования,
изводственной системы? И как Вы считаете, долго и УПорно, как тойота, и до
в чем будет ее специфика?
сих Пор не остановился
– У меня сложились определенные «ярлыки» для на-
циональных ПС, я не уверен, что прав до конца, но: – Последние тенденции в концепциях развития Про-
• японские ПС – без потерь и лишних изводственных систем – это внедрение гибких и
ресурсов; трансформационных ПС. Подробно это описано в
• немецкие ПС – экология, нашем новом исследовании «Развитие производ-
энергоэффективность, гибкость и ственных систем: современные мировые тенден-
трансформационность; ции». Современные рынки очень турбулентны, и
поэтому гнаться за ними бессмысленно. Необхо-
• американские ПС – лидерство и
стандартизация; димо проектировать и организовывать Производ-
ственные системы во всех ее аспектах, учитывая
• шведские ПС – гуманизация различные сценарии развития событий и заклады- 10
производительности – социальность.
вая трансформационные способности в свойства си-
Наверное, российские ПС – это способность к по- стемы. То есть, если вы хотите успевать за рынком,
двигу и терпение. инвестируйте в трансформационные способности
своей Производственной системы. Сценариев раз-
– В то время как мы опираемся на опыт пер-
вития событий на рынке не так много, тем более все
вопроходцев в области бережливого про-
они влияют на ПС через рецепторы ПС – качество,
изводства, в мире развиваются более
время заказа, партионность, ассортимент и т.д., по-
совершенные модели Производственных си-
этому гадать на кофейной гуще нет необходимости.
стем. Возможно ли их развитие в России на
современном этапе или это будет означать – Как мы уже убедились, число компаний,
«перескакивание» через положенные сту- декларирующих развитие Производствен-
пени эволюции? ных систем, существенно превышает число
тех, кто может похвастаться реальными ре-
– Наоборот – те, кто ориентируются на две книги Та-
зультатами. Как Вы считаете, что нас ждет в
йити Оно и Джеймса Вумека, проигрывают уже се-
будущем? Не придет ли на смену нынешнему
годня тем, кто с помощью партнеров и стажировок
энтузиазму разочарование в системе?
внедряет стандарты международных ПС (целостных
и гибких). Результат нашего аналитического иссле- – Есть вещи неизбежные – как например колебания
дования «Производственные системы России» пока- валютных курсов, экономические циклы, кризисы и
зал, что наибольшего успеха достигли те, кто т.д. Поэтому российская промышленность не смо-
использовал стандарты партнеров и коллег по жет существовать в вакууме, и, если она не отреаги-
рынку. рует на вызовы современного мира, то мы будем
продолжать экспортировать нефть и газ, а все – от
– Сегодня российские предприятия в своем
пуговиц до самолетов – будем покупать у тех, кто
развитии ориентируются на западные ком-
внедрял ПС без разочарования, долго и упорно, как
пании, стремясь в будущем достичь их
Тойота, и до сих пор не остановился.
уровня, но завтра их сегодняшний уровень,
к которому мы так стремимся, будет уже про- Я верю в здравый смысл и чувство самосохранения
шлым, потерявшим свою актуальность. Как российской промышленности – она способна на оче-
угнаться за требованиями рынка и при фор- редной подвиг!

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

внедрение концепции
Производственных систем в
россии: типичные препятствия и
вызовы
развитие концепции Производственных систем в россии имеет позитивную динамику,
и многие предприятия уже добились успеха на этом поприще. но существует и ряд
проблем и ограничений, замедляющих темп распространения идей, методов и инстру-
ментов Производственных систем.
Чтобы разобраться в них, для начала их необходимо классифицировать. мы предла-
гаем разделить все ограничители развития Производственных систем на внешние
факторы, которые препятствуют распространению концепции среди предприятий оте-
чественной промышленности, и внутренние ограничители, которые тормозят развитие
Производственной системы в самом предприятии.

Текст: Станислав Зинченко

По оценкам многих специалистов и руководителей


промышленных предприятий, по распространенно- Внешние факторы
сти внешние факторы располагаются следующим
образом:
• спорная, противоречивая,
1. Недостаток информации о сути и практи- разнообразная терминология;
ческом применении концепции Производ- 11
ственной системы – по мнению большинства • недостаток информации о сути и
экспертов, специалистов и руководителей, это наи- практическом применении
более распространенный внешний ограничитель. инструментов Производственной
Речь идет в первую очередь о том, что в свете одно- системы;
временного существования многих «рецептов ус- • отсутствие квалифицированных
пеха», таких как Теория ограничений, 20 Ключей, специалистов;
Тотальная оптимизация производства, Cost saving,
Balanced Scorecard и прочих, руководителям трудно • несоответствующая рыночная
разобраться, что же именно им поможет. Поэтому (финансовая) ситуация;
на первый план выходит изучение информации о
• отсутствие внешних требований
практическом применении и успехах внедрения
(поставщики, клиенты).
концепции Производственной системы (Бережли-
вое производство, Лин-менеджмент, Кайдзен-си-
стема), а в этой области объемы точной и полезной нансист, программист, логист и пр. Постоянными
в практическом отношении информации чрезвы- были нарекания, что их нет, что система высшего
чайно скудны. Весь материал ограничивается, как образования готовит не то, но как только появились
правило, отдельными восторженными статьями об нормальные условия труда и реальный спрос на
уборке рабочих мест и ликвидации металлолома услуги, появились и специалисты, и грамотно со-
или о сотнях рационализаторских предложений, ставленные образовательные программы. Все без
точный эффект которых подсчитать невозможно. исключения специалисты сходятся на том, что
Неудивительно, что в такой ситуации неспециали- кадры для Производственной системы нужно гото-
сту трудно определить, по какому пути ему идти. вить на собственном производстве.
2. Отсутствие квалифицированных специа- 3. Отсутствие внешних требований (постав-
листов в области построении и развитии щики, клиенты) – для многих предприятий это не
Производственной системы – знакомое и ожи- ограничение, а счастье, но именно с этих требова-
даемое зло. С ним мы сталкивались и раньше – когда ний и стартовало внедрение Производственной си-
российскому рынку понадобились такие ранее не су- стемы на многих предприятиях автомобильной
ществовавшие специальности, как маркетолог, фи- отрасли и машиностроения. В последнее время впе-

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

внешние факторы, ограничивающие развитие концепции


Производственных систем
Несоответствующая рыночная (финансовая)
ситуация

Спорная, противоречивая, разнообразная


терминология

Отсутствие внешних требований (поставщики,


клиенты)

Отсутствие квалифицированных специалистов

Недостаток информации о сути и практическом


применении

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

ред в развитии вырываются как раз Производствен- • отсутствие образовательного стандарта в


ные системы предприятий с долей иностранного ка- высших учебных заведениях.
питала, что позволяет напрямую переносить
Оценить степень их влияния на процесс распростра-
зарубежный опыт и готовые отраслевые решения
нения концепции Производственной системы
(КАМАЗ, ТРАНСМАШХОЛДИНГ). Поэтому неоспо-
сложно и рано, так как имеющейся выборки пред-
римым является факт, что международная коопера-
приятий (и их опыта) для данных целей недоста-
ция и глобализация промышленных капиталов дает
точно.
предприятиям новые возможности для эффектив-
ного внедрения Производственных систем. Что касается внешних факторов распространения
концепции Производственных систем в мировом
4. Спорная, противоречивая, разнообразная
опыте ключевыми, с нашей точки зрения, стали:
терминология – бич любой широко распростра-
ненной в мире и новой для нас концепции и идеоло- • международная кооперация и
гии управления. Одних пугает наличие англицизмов глобализация промышленных капиталов;
с чуждой философией про ценность для клиента, • успешный опыт лидеров отрасли; 12
других – использование непонятных японских тер-
минов, третьих ставит в недоумение несоответствие • международные и национальные проекты
исследований возможностей концепции
смысла слов тому, что за ними в действительности
Производственной системы (NUMMI,
стоит и что они означают на русском языке. Причем Fraunhofer Institut, Schweden PS).
сами специалисты по-разному понимают используе-
мые термины и в случае возникновения споров ссы- Безусловно, уникальной является сама ситуация,
лаются на Вумека или книгу «Дао Тойота», что не когда мировой промышленный менеджмент и капи-
добавляет популярности концепции. тал был готов инвестировать в развитие концепции
5. Ряд предприятий находится на перепутье ры- средства и усилия, как только появилась Производ-
ночных дорог, поэтому им просто не до внедре- ственная система Тойота и были получены первые
ния новых методов управления производством. результаты NUMMI.
Впрочем в период последнего кризиса именно кон- Такая высокая готовность к инновациям в управле-
цепцию бережливого производства и методику со- нии, организации и оптимизации в, казалось бы,
кращения потерь использовал целый ряд традиционной производственной сфере не может не
предприятий как основной подход для оптимизации удивлять. Ведь в большинстве своем экономика про-
затрат и улучшения своего финансового состояния. мышленно развитых стран ориентирована на сектор
К внешним факторам, ограничивающим распро- обслуживания и сферу услуг. Например, в США ме-
странение концепции Производственной системы, тоды Лин-менеджмента наиболее популярны в
в той или иной мере относятся также: сфере организации офиса, предоставлении услуг,
• отсутствие государственной (федеральной здравоохранении. Германия со своей экспортоори-
и региональной) поддержки;0
ентированной высокотехнологичной промышлен-
• степень популярности концепции среди ностью (от малых предприятий до гигантов
бизнес-элиты страны; индустрии) также подхватила и постоянно совер-
• степень популярности концепции среди шенствует концепцию Производственных систем.
производственных менеджеров; Многие надеются, что в России ключевым фактором
• степень активности среди консалтинговых распространения Производственных систем станет
компаний и бизнес-школ; государство.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

внутренние факторы
О проблемах и ограничениях (включая различные
Внутренние факторы
помехи и сложности) внедрения как самих Про-
изводственных систем, так и ее отдельных методов • недостаточное внимание и участие
и инструментов можно прочитать в многочислен- руководства предприятия;
ных статьях и комментариях специалистов в откры- • недостаток финансовых ресурсов на
тых источниках. На протяжении последних двух лет развитие концепции;
Деловой портал «Управление производством» в ходе
проведения интервью целенаправленно опрашивал • отсутствие систематического
руководителей предприятий и производств на тему обучения персонала;
проблем, сложностей и помех, с которыми им при- • ожидания впечатляющих
шлось столкнуться в процессе внедрения Производ- результатов в короткие сроки;
ственной системы. Этот же вопрос был задан при
анкетировании, проводимом среди участников рей- • менталитет российского работника;
тинга «Производственные системы – 2012». И по-
• инерция больших коллективов и
мимо внешних факторов, о которых мы говорили
сопротивление изменениям.
выше, они упоминали и внутренние.
Немало предприятий в процессе анкетирования и
опроса утверждали, что на их предприятии не суще- 2. Нехватка времени у сотрудников. Многие
ствует никаких ограничений и проблем во внедре- предприятия поручают внедрение новых методов и
нии Производственной системы, но мы позволим инструментов персоналу, который занимается опе-
себе заметить, что 70% из них относятся к крупным рационными процессами, ввиду чего проекты реа-
группам компаний, корпорациям, холдингам, и они лизуются очень долго и в результате могут оказаться
чувствуют себя обязанными гордо нести знамя эф- неуспешными. Это объясняет частоту упоминания
фективных внедренцев корпоративных программ. этого фактора.
Хотя наличие внутренних тормозящих факторов, 3. Неготовность сотрудников развивать Про-
особенно на первом этапе внедрения, вполне нор- изводственную систему или каким-либо образом
мально и закономерно. участвовать в этом процессе. Речь идет о естествен-
К наиболее распространенным внутренним факто- ном сопротивлении, которое коллектив оказывает 13
рам можно отнести: чему-либо новому. И чем более шоковой будет мето-
1. Недостаточные финансовые ресурсы. дика внедрения, тем больше противников будет у
Часто можно услышать, что внедрение концепции концепции. И не нужно забывать меткое высказы-
Производственной системы не требует больших за- вание о том, что «Единственный человек, который
трат. Но при этом именно недостаток средств на из- искренне любит изменения – это малыш в мокром
менения, связанные с внедрением методов и подгузнике».
инструментов Производственной системы, назы- 4. Немаловажным ограничением является суще-
вают в числе ключевых факторов, которые не дает ствующая организация пространства и поме-
довести внедрение Производственной системы до щений и существующие средства
успешного результата. производства, ограничивающие внедрение Про-

внутренние факторы, ограничивающие развитие концепции


Производственных систем

Сдельная система оплаты труда

Существующие средства производства

Существующая организация помещений (layout)

Не существует никаких проблем и ограничений

Неготовность сотрудников развивать ПС

Нехватка времени у сотрудников

Недостаточные финансовые ресурсы

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

изводственной системы. Чаще всего эти два фактора лучших условиях, продуктивнее и
не дают полноценно реорганизовать производствен- качественнее, поэтому потери всегда
ную логистику, организовать потоковое/позаказное коренятся в системе организации
производство или повысить основное время работы производства, а за систему отвечает
станков. В этом случае необходимы проекты модер- руководитель.
низации, которые уберут системные ограничения
или оригинальный подход, который позволит пре- 3. Воспитание руководителя как главного
вратить ограничения в преимущества. инициатора работ по выявлению и
устранению потерь.
5. Отдельным ограничением, хотя и вполне преодо-
лимым, является сдельная оплата труда. При- Вот что говорит по этому поводу Алексей Петухов
нято считать, что она ограничивает возможности – лидер внедрения Производственной системы
минимизации потерь из-за ориентации сотрудника ОЗ «МИКРОН»:
только на выработку. Но, во-первых, нельзя одним
методом оплаты труда удовлетворить всех работни- «самым сложным оказалось из-
ков, а во-вторых, этот ограничитель является всего менить сознание самих рУково-
лишь умозрительной помехой, так как заинтересо-
ванность работника в минимизации потерь, каче- дителей, Привыкших
стве, энергоэффективности или только в выработке командовать, наказывать и
зависит от тех, кто его труд организовывает. контролировать, а не наПравлять
Наиболее часто встречающейся в ходе обсуждений и обУЧать. именно с выращива-
причиной неудач является непонимание и нежела-
ние что-либо менять. В качестве примера мы можем нием собственной философии,
привести высказывание о проекте внедрения Про- идеологии – ПроЦесс, который
изводственной системы руководителя одной из ком- занимает годы, десятки лет, – на
паний, являющееся типичным для большинства
предприятий: «Применение различных классиче- «микроне» Пока еще тяжело. в
ских методов, описываемых в многочисленных из- яПонии никто не вмешивается в
даниях, разбивалось о стену непонимания, работУ, все только Помогают,
нежелания перемен, а порой и неприязни со сто-
роны исполнителей. Сильные привычки людей и Поддерживают». 14
устоявшиеся стереотипы не позволяли проводить
Ключевая проблема, мешающая эффективному
серьезные изменения. Любое нововведение вызы-
внедрению Производственной системы на россий-
вало ответное противодействие, в итоге некоторые
ских предприятиях, которую отмечают иностран-
улучшения достаточно быстро сводились на нет, и
ные специалисты и консультанты, заключается в
все возвращалось на первоначальный уровень».
том, что отечественные руководители привыкли
В определенной степени в этой ситуации нет ничего командовать, приказывать, искать виновных и на-
удивительно. Не стоит ожидать всеобщего энтузи- казывать. Японцы же в этом случае говорят: «Вам не
азма и понимания от работников, которые приходят нужен руководитель – Вам нужен наставник». Те ру-
на завод с целью заработать деньги. Они не обязаны ководители, которые жалуются на непонятливый и
помогать руководителю проекта внедрения Про- противящийся изменениям персонал, должны в пер-
изводственной системы поднять свою заработную вую очередь стать учителями и наставниками для
своих подчиненных, и тогда проблемы сопротивле-
плату. Менять ценности персонала нужно или мед-
ния исчезнут сами собой.
ленно и осторожно или прописывать новые требо-
вания по набору персонала, а лучше и то, и другое Предприятия, которые достигли наибольшего ус-
пеха во внедрении Производственных систем, отме-
одновременно. чают три ключевых фактора успеха в работе с
Целый ряд специалистов дает один и тот же рецепт персоналом:
борьбы с инерцией и непониманием коллектива: 1. Сокраение дистанции между руководством и
1. Изменение внутреннего отношения участниками производства
работников к потерям на рабочем месте, С точки зрения психологии, это, пожалуй, самый
умение увидеть их и оценить свою работу с действенный метод. Именно поэтому руководители
точки зрения клиента – как внешнего, так и все чаще стали спускаться в цех и проводить там все
внутреннего.
совещания, а многие чистят рабочие места и ремон-
2. Вовлечение персонала в необходимые тируют станки вместе с работниками. Также обяза-
преобразования, чтобы сделать их тельным считается уменьшение уровней
необратимыми. Люди всегда хотят работать в управления.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

Оценка развития производственной


2. Организация реальных ячеек, ко- системы
манд и бригад различного свойства и
состава
Создание альтернативных центров ответ-
ственности, решения проблем и социально-
производственных механизмов позволяет, Проводим регулярные
с одной стороны, разрушить не всегда эф- исследования
фективную вертикальную структуру про-
хождения изменений и решений, а с другой Планируем проводить
исследования
стороны, создать новый механизм непре-
рывного процесса улучшений. Не проводим
исследований
3. Переход на безцеховую структуру
управления
Цеховая структура – это государство в госу-
дарстве, по сути, феодальная система
управления со всеми своими недостатками, Еще одной проблемой внедрения Производствен-
которая работает, только когда руководитель цеха ных систем является отсутствие регламентирующих
является идеальным. Переход на безцеховую струк- документов и стандартов (или их существование в
туру и работа без мастеров – это настоящее рожде- формальном, не применимом на практике виде). Но
ние Вашей Производственной системы, без регламентации процессов внедрения Производ-
ориентированной на процесс, на заказ, на эффек- ственной системы невозможно дальнейшее ее раз-
тивность. витие. Все специалисты сходятся во мнении, что
Павел Фетисов, замести- именно стандартизация процесса внедрения Про-
тель управляющего дирек- изводственной системы не дает потерять темп ее
тора по развитию развития. Для многих предприятий одна из самых
производственной системы насущных проблем при развитии Производственной
НПО «САТУРН», делится системы – закрепление достигнутого состояния, не-
своим опытом: допущение «отката» к исходному состоянию. И для
«Одна из основных проблем
решения этой проблемы потребуется участие всего 15
руководства компании. Постоянные проверки, ана-
– это недостаточная актив-
лиз ошибок, корректирующие действия – таковы ос-
ность в проектах непосред-
новные инструменты для закрепления успеха.
ственных участников
производственного про- В рамках рейтинга «Производственные системы –
цесса и исполнителей. Очень часто сталкиваемся с 2012» мы приводили опрос на тему существования
формулировками на местах «нам надо детали де- системы оценки развития Производственной си-
лать, а Вы здесь еще….». Я думаю, производствен- стемы и того, как проводится аудит Производствен-
ники поймут, о чем идет речь. Поэтому, основная ной системы предприятия. Результаты вы можете
проблема и фактор риска – это недостаточная вовле- видеть на рисунке выше.
ченность самих производственников и не полная ак- Возможно, часть проблем в развитии Производ-
тивность на местах. Тем более что от этого момента ственных систем предприятий коренится в том, что
очень сильно зависит, насколько все изменения система оценки эффективности концепции и отсле-
будут приняты на местах, и как все преобразования живания результатов и проблем внедрения не вы-
будут закреплены в компании. Поэтому, одна из страивается с самого начала внедрения. Также это
задач сотрудников службы по развитию производ- может объясняться тем, что в опросе принимали
ственной системы не навязать свое сугубо личное участие 60% предприятий, которые внедряют Про-
мнение, а создать открытую творческую атмосферу изводственную систему в течение всего двух лет.
в рабочей группе, чтобы выработка и принятие ре-
Не менее важным, чем факт регулярной оценки раз-
шений происходили непосредственно в самой рабо-
вития Производственной системы, является и метод
чей группе».
ее оценки на предприятии. На практике существует
Именно этот фактор успешности внедрения и зву- четыре распространенных метода: внутренний
чит во всех рекомендациях всех гуру Лин-менедж- аудит, внешний аудит, самоопрос с помощью анкет
мента и Кайдзен-системы. Для того чтобы снять и чек-листов, регулярная отчетность постоянно за-
проблему отторжения нововведений, необходимо нятых экспертов по развитию Производственной си-
сделать их нововведениями самого персонала, стемы. Среди опрошенных участников по
чтобы это были идеи и желание самих работников популярности эти методы распределились в по-
что-либо изменить. рядке, указанном выше.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

Создание позитивного отношения к внедрению Про-


Методы оценки изводственной системы, активное участие
руководителей в процессах внедрения, организация
производственной системы команд и рабочих групп в производственном кол-
лективе, регулярная оценка развития Производ-
Внутренний аудит: 20% ственной системы профессионалами, сокращение
Внешний аудит: 18% дистанции между руководством и участниками про-
изводства, хорошее финансирование процесса внед-
Самоопрос с помощью чек-листов и
рения – все это является залогом успехов в развитии
анкет: 24%
Вашей Производственной системы и снимет внут-
Постоянная отчетность постоянно за- ренние ограничения ее эффективного внедрения.
нятых экспертов: 38%
Проанализировав имеющиеся препятствия разви-
тию Производственных систем на отечественных
Низкая доля внешнего аудита, наиболее популяр- предприятиях, мы пришли к следующим выводам:
ного в мире метода оценки развития Производ- 1. По нашим оценкам, проблемы развития новой
ственной системы, обусловлена тем, что в России концепции (раскрытые выше) будут актуальны еще
работает не так много консультантов и специали- не более 2-3 лет.
стов в данной сфере, а многие из имеющихся ак- 2. Развитие внешних и внутренних систем оценки
тивно задействованы на отдельных предприятиях. развития Производственных систем уже началось,
Но, судя по отзывам предприятий, те 18%, которые так что проблема с их отсутствием разрешится в
были выявлены в результате исследования, яв- течение 5 лет.
ляются иностранными консалтинговыми компа- 3. Факторы, препятствующие развитию концеп-
ниями, имеющими свои представительства в ции Производственных систем на предприятиях,
России. будут возникать постоянно, пресечь их на корню, по
Отдельно стоит отметить важность внутреннего ин- собственным оценкам, не могут и японские, немец-
формирования и позитивного образа внедрения кие и американские предприятия.
Производственной системы на предприятии. Мно- Главное - не останавливаться на достигнутом и
гие компании проявляют недюжинную активность твердо идти к своей цели, а в дальнейшем рост ко-
на фронте формирования на предприятии обще- личества обученных новым методикам, подходам и
ственного мнения, при этом применяются такие ин- концепциям специалистов и работников на пред- 16
струменты, как: приятии, в регионе, в отрасли и во всей России поз-
• стенды, статьи, плакаты, лозунги; волит нивелировать сложности, которые возникают
• конкурсы, призы; при внедрении Производственных систем сегодня.
Выдержка из исследования «Производственные си-
• семинары, стажировки;
стемы России», подготовленного Центром индустри-
• видеосюжеты, промо-ролики и т.д. альных исследований.

Проблемы развития Проблемы внедрения Неразвитая система


новой концепции на предприятии оценки развития ПС на
(внешние) (внутренние) предприятиях

Концепция Производственной системы в


России

Популяризация и под- Популяризация идей и Систематизация и акку-


держка концепции ПС успехов концепции ПС мулирование методик,
государством внутри предприятия опыта и знаний в рамках
концепции ПС

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы России

эффективная Производственная
система россии в цифрах

внедрение и развитие Производственной системы происходит не из любви к моде


или слепого подражательства, а с целью достижения конкретных финансово-эконо-
мических эффектов с помощью неинвестиционных методов.
к стратегическому решению комплексно внедрять и развивать Производственную си-
стему предприятия руководителей приводит желание повысить производительность
труда, сократить время выполнения заказа, снизить затраты на материальные ре-
сурсы, уменьшить себестоимость продукции.

Текст: Станислав Зинченко

С целью выявления основных тенденций развития здравого смысла участников. Кроме того, не стоит
Производственных систем и оценки того, пусть и не- забывать: то, что Вы считаете уникальным успехом
большого, опыта, который приобрели российские для собственного предприятия, для другого может
предприятия за последние годы, Деловым порталом быть пройденным этапом. Именно возможность
«Управление производством» был проведен рейтинг объективно оценить собственные успехи в сравне-
«Производственные системы – 2012». В нем приняли нии со своими партнерами и конкурентами яв-
участие представители различных отраслей про- ляется одной из причин организации данного
мышленности, работающие над формированием рейтинга. Лишь таким образом предприятия, внед-
собственной Производственной системы [Подроб- ряющие Производственные системы, смогут под-
17
ные данные об участниках представлены в полной нять планку своих целей и успехов.
версии Рейтинга]. Результаты номинации «Эффективная Производ-
Понимая всю важность финансово-экономической ственная система» представлены в табл. 1.
стороны развития Производственных систем, мы Таблица 1. Результаты номинации «Эффективная
провели опрос относительно конкретных, поддаю- Производственная система».
щихся исчислению результатов внедрения. Так, в
рейтинг «Производственные системы – 2012» была Предприятие Место
включена номинация «Эффективная Производ-
ственная система». Концерн Энергомера 1
В ее основе лежат финансово-экономические эф-
фекты внедрения за все время существования Про- Иркутсккабель 2
изводственной системы. Для этой номинации мы
Елабужский автомобильный завод 3
подобрали 16 базовых показателей эффективности
и результативности производства, по которым пред-
ГК «Автокомпонент» 4
приятия-участники и предоставляли свои данные.
Естественно, в аналогичных рейтингах в Америке, БазэлЦемент-Пикалево 5
Европе и Японии используются более сложные про-
цессные и системные показатели, но мы исходили Саранский завод автосамосвалов РКТМ 6
из того, что наши компании, осуществляя работу в
рамках Производственной системы, в первую оче- Чебоксарский Агрегатный Завод КТЗ 7
редь стремятся достичь краткосрочных и средне-
срочных результатов. Промтрактор КТЗ 8
Ввиду того, что основой оценки был метод само-
Рузхиммаш РКТМ 9
оценки и возможность проверить предоставленные
предприятиями данные отсутствует, объективность
Неон РКТМ 10
данной номинации зависит от добросовестности и

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы России

При ранжировании мы учитывали следующие кри- ственно улучшил финансово-экономические пока-


терии: затели: выработка выросла в 5 раз, а прибыль – в 30
• возможность рассчитать показатели раз.
эффективности; Показательными являются затраты, на которые
предприятия готовы идти для развития своих Про-
• результаты по показателям изводственных систем. Конечно же, эти затраты за-
эффективности; висят от этапа внедрения – и структурно, и
• тенденции в показателях эффективности; существенно. На начальном этапе затраты выше, по-
скольку они идут на обучение и наем специалистов,
• способность посчитать затраты и выгоды в дальнейшем средства в основном расходуются на
от внедрения; внедрение проектов, реорганизацию процессов,
• наличие подробных комментариев. аудиты, выплаты премиальных и т.д.
Ниже представлены данные предприятий по затра-
Отдельно учитывалась разница между выгодой и за- там на внедрение и развитие Производственных си-
тратами на внедрение Производственной системы в стем в 2011 году (табл. 2).
доле от выручки предприятия.
Эти данные являются крайне важными, поскольку
В первую десятку лауреатов попали предприятия те предприятия, которые только планируют разви-
различных отраслей и величины. При их ранжиро- тие Производственной системы, должны понимать,
вании мы следовали не параметру уникальных ре- что одного энтузиазма специалистов или заработ-
зультатов и достижений (например, получение ной платы лидера проекта для успешного внедрения
впечатляющего результата в одном конкретном по- недостаточно.
казателе), а суммарному эффекту по всем показате-
лям эффективности, который, как мы уверены, Таблица 2. Затраты предприятий на внедрение и
является главным признаком эффективной Про- развитие Производственных систем в 2011 г.
изводственной системы». Затраты, % от
Предприятие
Объясняется это решение тем, что каждое предприя- выручки
тие при развитии Производственной системы опре- ГК «Автокомпонент» 2
деляет для себя и решает собственные ключевые
Чебоксарский Агрегатный Завод КТЗ 1
задачи. И если одно предприятие тратит силы и
энергию на снижение себестоимости, другое – на Иркутсккабель 1 18
повышение производительности, а третье – на сни- ПРОМТРАКТОР КТЗ 0,5
жение времени заказа, то сравнивать их напрямую Саранский завод автосамосвалов РКТМ 0,2
невозможно. Поэтому в номинации «Эффективная Елабужский автомобильный завод 0,2
Производственная система» побеждает то предприя- Концерн Энергомера 0,18
тие, которое достигает максимального комплекс-
ВИСМУТ РКТМ 0,15
ного результата и, естественно, может его оценить
с финансовой стороны. РУЗХИММАШ РКТМ 0,12
НЕОН РКТМ 0,1
Нельзя не отметить, что это самая сложная с точки
Волгоградская машиностроительная
зрения оценки и конкуренции номинация рейтинга 0,1
«Производственные системы – 2012». компания КТЗ
БазэлЦемент-Пикалево 0,03
Так, Концерн Энергомера, занявший в номинации 1
место, имеет рост производительности труда в 2,5 Закономерно то, что лидер многих номинаций рей-
раза, сокращение времени заказа в 3 раза, улучше- тинга «Производственные системы – 2012» ГК Авто-
ние показателя качества в 5 раз и рост финансовых компонент, несмотря на шестой год внедрения
показателей (стоимость акций и EBITDA) более чем Производственной системы, имеет в процентном со-
в 4 раза – за три года. отношении самые высокие затраты от выручки 2011
Второе место досталось предприятию «Иркутскка- года на развитие Производственной системы. Не в
бель», так как оно показало хорошие результаты по этом ли кроется загадка их успехов?..
всем показателям эффективности. За счет проведе- Интересны данные, которые предприятия предоста-
ния системных и постоянных улучшений сокращено вили по выгодам от внедрения Производственной
время выполнения заказа, минимизированы за- системы. Ведь важно не только реализовать проект
пасы, увеличены мощности и внедрены новые тех- – к примеру, провести стандартизацию рабочих
нологии. мест или внедрить многостаночное обслуживание и
Елабужский автомобильный завод (3 место в номи- сократить время простоя средств производства.
нации) за 8-летний период внедрения инструментов Главное – уметь посчитать реальную выгоду от внед-
и методов Производственной системы также суще- рения этих мероприятий.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы России

Таблица 3. Данные предприятий по выгодам от Таблица 4. Данные предприятий по выгодам от


внедрения и развития Производственной системы внедрения и развития Производственной системы
в 2011 г. в 2011 г.

Разница между
выгодами и Выгоды, %
Предприятие Предприятие
затратами, % от от выручки
выручки

ВИСМУТ РКТМ 2,65 Автокомпонент 3

ПРОМТРАКТОР КТЗ 2,5 ПРОМТРАКТОР КТЗ 3

НЕОН РКТМ 2,5 ВИСМУТ РКТМ 2,8

Елабужский автомобильный НЕОН РКТМ 2,6


1,8
завод
Иркутсккабель 2
ГК «Автокомпонент» 1
Елабужский автомобильный завод 2
Иркутсккабель 1

РУЗХИММАШ РКТМ 0,68 Чебоксарский Агрегатный Завод КТЗ 1,5

Концерн Энергомера 0,52


РУЗХИММАШ РКТМ 0,8
Чебоксарский Агрегатный Завод
0,5 Концерн Энергомера 0,7
КТЗ

БазэлЦемент-Пикалево 0,46 БазэлЦемент-Пикалево 0,49

Саранский завод Саранский завод автосамосвалов


-0,1 0,1
автосамосвалов РКТМ РКТМ 19
В таблице 3 представлены данные предприятий по В таблице 4 представлены данные предприятий по
выгодам от внедрения и развития Производствен- выгодам от внедрения и развития Производствен-
ной системы в 2011 г. ной системы в 2011 г.
Данные в таблице 3 отражают то, чего можно ожи- Как нам демонстрируют полученные цифры, пред-
дать от внедрения Производственной системы. Хотя приятиям следует быть готовыми инвестировать в
следует помнить, что эти показатели, так же как и развитие Производственной системы, не ожидая
затраты на развитие Производственной системы, за- возврата вложений в форме повышения эффектив-
висят от этапа ее внедрения и развития. ности в тот же год. Хотя 70% участников отметили,
Как мы видим, в лидерах по выгодам от реализации что по факту инвестиции в Производственную си-
программ в рамках Производственной системы стему окупаются в том же году, при том, что такой
снова ГК «Автокомпонент». Таким образом, мы цели практически никто из них не ставил.
можем сделать вывод, что прямая связь между за- Как подчеркивалось ранее, не все предприятия пре-
тратами на внедрение Производственной системы и доставили информацию о своей выручке за 2011 год
полученными выгодами существует. и не смогли посчитать затраты и выгоды от внедре-
Не все предприятия могут определить затраты и вы- ния Производственной системы, поэтому мы опери-
годы от внедрения и развития Производственной си- руем только данными части предприятий -
стемы. Способность их высчитать, причем в участников рейтинга.
довольно подробной структуре, уже говорит об
определенном уровне развития Производственной
системы, достигаемого за счет управляемости и про-
зрачности затрат.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы России

Таблица 5. Данные по абсолютной прибыли Прибыль от


предприятий, полученной от внедрения и
Предприятие внедрения, млн.
развития Производственной системы в 2011
руб.
г.
В таблице 5 указаны данные по абсолютной при- ПРОМТРАКТОР КТЗ 142,5
были предприятий, полученной от внедрения и раз- РУЗХИММАШ РКТМ 91,372
вития Производственной системы в 2011 году
(разница между выгодой и затратами, умноженная Иркутсккабель 66,34
на выручку).
Елабужский автомобильный завод 60,93
Хотелось бы отметить, что все участники рейтинга
«Производственные системы – 2012» – это предприя- Концерн Энергомера 48,516
тия, которые успешны во внедрении и развитии ГК «Автокомпонент» 36
Производственных систем и готовы делиться своим
опытом с другими. Мы надеемся, что данные цифры
Чебоксарский Агрегатный Завод КТЗ 24,45
вдохновят и другие российские предприятия на
внедрение Производственных систем или на жела-
НЕОН РКТМ 11,6
ние поделиться своими успехами и опытом.
Выдержка из рейтинга «Производственные системы ВИСМУТ РКТМ 10,017
– 2012», подготовленного Центром индустриальных Саранский завод автосамосвалов
исследований Делового портала «Управление про- -0,364
РКТМ
изводством».

20

Примите участие в рейтинге


«Производственные системы – 2013»!
Деловой портал "Управление производством" начинает новый проект - Рейтинг "Производственные си-
стемы - 2013" и приглашает к участию промышленные компании, спонсоров и информационных партне-
ров.
Лучший опыт создания в России производственных систем (ПС) в настоящее время еще недостаточно из-
учен, актуальной бенчмаркинговой информации по-прежнему крайне мало. Именно поэтому Деловой
портал «Управление производством» уже не первый год проводит системные аналитические исследования
российских и зарубежных производственных систем, является площадкой для обмена опытом между ус-
пешными компаниями, создает отечественную систему промышленного бенчмаркинга .
Стоит отметить, анкета этого года отличается от прошлогодней, она существенно доработана с учетом
пожеланий участников, результатов наших аналитических исследований и опыта проведения рейтинга
2012 года. Анкета рейтинга предоставляется участникам по их запросу.
Аналитический обзор по результатам первого всероссийского рейтинга «Производственные системы –
2012» теперь можно скачать БЕСПЛАТНО!
Участие в Рейтинге является бесплатным. Краткие результаты Рейтинга будут опубликованы на
портале «Управление производством. Кроме непосредственно Рейтинга, создается и подробный анали-
тический обзор по результатам исследования ПС. Аналитический материал на платной основе предостав-
ляются всем заинтересованным организациям, а участникам Рейтинга – с 50%-ной скидкой.
Ваши заявки на участие в Рейтинге, вопросы и предложения Вы можете присылать на адрес
info@up-pro.ru (просьба указать тему письма - "Рейтинг ПС").

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Конкурс «Про ЛИН»

конкурс «Про лин» – все о


самых-самых!

Текст: Станислав Зинченко

Идея проведения конкурса проектов успеш- Сам конкурс проходил в очень плотном режиме:
ного внедрения Lean Production родилась у нас в ав- участникам был дан всего один месяц (сентябрь) на
густе, по завершении работы над исследованием по подготовку работ, поскольку уже в конце октября
развитию Производственных систем в России. В победитель должен был отправиться в промышлен-
рамках исследования были рассмотрены десятки от- ный тур в Германию – изучать современные Про-
четов, аналитических материалов, интервью пред- изводственные системы вместе с компанией
приятий по многочисленным пилотным «проЛин Консалтинг».
внедрениям, освоению отдельных инструментов Конкурс увенчался успехом и подтвердил свой ре-
производственного менеджмента и развитию новых зультат уникальными проектными работами, дока-
концепций и систем, и результаты показали, что на зывающими, что развитие Lean Production System в
предприятиях, где пилотные проекты прошли ус- России – это реальность. Хочется отметить высокое
пешно, где есть активные квалифицированные спе- качество всех конкурсных работ, позволивших нам
циалисты, с внедрением Производственной собрать самый настоящий Best Practice внедрения
системы не возникает проблем. Это и подтолкнуло современных методик управления производством в
нас к решению провести конкурс таких проектов, российской промышленности.
чтобы продемонстрировать лучшие образцы внед-
рения современных инструментов управления и ор-
ганизации производства. встречаем участников! 21
Партнером проекта выступила компания «проЛин В проекте было представлено более 50 работ; с са-
Консалтинг», что и поспособствовало его успеш- мыми лучшими из них (15 лауреатов) вы можете
ному проведению, ведь авторитет организации с ознакомиться на страницах Делового портала
таким количеством удачных проектов в Германии и «Управление производством» в рубрике «Спец-
России и предоставленная возможность посещения проекты. Конкурс работ лин-менеджеров «Про
передовых немецких предприятий сыграли ключе- ЛИН».
вую роль в желании участников подготовиться наи- Проведение конкурса позволило представить вни-
лучшим образом. манию производственников России 15 уникальных
В России сегодня не так много компаний, которые проектов – 15 кейсов, историй успешного внедрения
системно, с ориентацией на перспективу развивают Бережливого производства на отечественных пред-
Производственные системы, распространяя уни- приятиях.
кальный мировой опыт и внедряя современные ме- Мы уверены, что не случайно победил представи-
тодики управления и организации производства. тель энергетической компании ОАО «ТГК-1», ведь по
Поэтому роль компании «проЛин Консалтинг», ко- производству и распределению электроэнергии (как
торая, несмотря на малую (по сравнению с Европой) и добыче энергоресурсов) Россия занимает в мире и
широту применения концепции Lean Production, в Европе особое место, поэтому эффективность, ори-
обеспечивает ее распространение, неоценима. Эти ентир на цепочки стоимости, минимизацию потерь
люди не ждут, когда все поймут, что в современном и качество обслуживания клиентов должны стать
конкурентном мире без новых концепций производ- аксиомой для всей энергетической отрасли страны.
ственного менеджмента нельзя выжить. Они ак-
тивно продвигают данную идею. По сути, они
борятся за рост конкурентоспособности российской
промышленности.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Конкурс «Про ЛИН»
Каждый участник имел чем поделиться с нашими читателями (кликние на изображение, чтобы перейти к
статье конкурсанта).
Дмитрий Моченов, руково- Ольга Рудакова, ведущий
дитель дирекции производ- специалист службы заме-
ственных систем ОАО стителя управляющего
«Мосэнерго» директора по развитию
Представил на конкурс ра- производственной си-
боту, описывающую запуск стемы ОАО «НПО «Са-
процесса генерации идей турн»
улучшений. Речь в ней идет Рассказала про проект, за-
о многоуровневой и эффек- пущенный на одном из
тивной системе аккумули- производственных под-
рования, обработки и внедрения разделений с целью увеличения пропускной способ-
рационализаторских и инновационных предложе- ности участка контроля лопаток компрессора, так
ний, идей по улучшению работы. На конец сентября как этот участок не справлялся с запланированной
2012 года база идей насчитывала более 1500 меро- производственной программой. В ее работе под-
приятий, а в 2010 и 2011 годах экономический эф- робно со схемами, графиками и фотографиями опи-
фект от внедрения составил порядка 350 млн. саны все этапы реализации проекта с общим
рублей ежегодно. экономическим эффектом 1 203 048 рублей.
Сергей Литти, директор Юрий Михалев, инженер по
по организационному раз- развитию производственной
витию ООО «Управляю- системы ООО «Апатит-Элек-
щая компания «МаВР» тромашсервис».
Осветил развитие Бизнес- Поделился знаниями о том,
системы группы компа- что предприятие может пред-
ний. Самым главным принять для повышения удов-
результатом он считает летворенности заказчика
формирование новой про- ремонтом электродвигателей
изводственной культуры без повышения интенсивно-
поддержки работы по проблемам и управлению про- сти работы электроремонтного цеха. По результатам
ектами на основании всеобщего вовлечения сотруд- проекта, доля капремонтов сократилась на 39,4%, 22
ников. При этом достигнуты высокие что привело к сокращению среднего срока ремонта
экономические показатели: в ряде подразделений на 7,3 дня и снижению стоимости одного ремонта на
запасы снижены в 5 раз, производительность труда 260 360 руб.
на участках внедрения повысилась до 90%, неудов- Победитель конкурса – Сергей Иванов, директор
летворенный спрос сбытового подразделения сни- Дирекции производственных систем ОАО «ТГК-1»
жен с 15% до 3%. Общий совокупный
экономический эффект от внедрения Бизнес-си-
стемы Агропромышленной компании «МаВР» с ав-
густа 2010 по июнь 2012 года (как дополнительная
балансовая прибыль) составил около 70 млн. руб.
Андрей Коряжкин, к.т.н,
доцент, специалист
службы заместителя
управляющего директора
по развитию производ-
ственной системы ОАО
«НПО «Сатурн»
Описал в проекте возмож-
Прислал на конкурс работу, описывающую пилот-
ности повышения эффек-
ный проект внедрения Бережливого производства.
тивности ремонта и обслуживания оборудования. Уже в ходе пилотного проекта по итогам года пред-
Среди результатов внедрения проекта: снижение по- приятие смогло достичь экономии топлива на 1842
терь времени на ремонт оборудования на 80% (со- тонны и сокращения перепростоя мощности в ре-
ответствует экономическому эффекту в виде монтах до 2,7% (до проекта 80%). По результатам
амортизационных отчислений около 20 млн. руб.) и проекта, в 2012 году общий эффект от внедрения
существенная экономия времени (на выверку дета- различных методов и инструментов Производствен-
лей, на наладку, на переналадку). ной системы ожидается в районе 110 млн. руб.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Конкурс «Про ЛИН»

Сам Сергей, когда его спрашивают о победе, рых приняли участие в конкурсе. Обязательно от-
скромно отмечает: «Победил не я – победила наша мечались успехи предприятий на рынке. Впрочем, в
компания и наша Производственная система, кото- этом нет ничего удивительного – исследование
рую мы внедрили и продолжаем совершенствовать. «Производственные системы России» подтвердило,
Это не только моя заслуга, а заслуга всего персонала что успешно внедряют современные методики
электростанций ТГК-1 и проектной команды. А ре- управления производством те предприятия, кото-
зультат – производная наших усилий». рые имеют качественный продукт и рыночный
успех.
Победил не я – Победила наша Более половины всех представленных работ были
комПания и наша Производ- основаны на пилотных проектах и их результатах.
ственная система Как и итоги рейтинга «Производственные системы
– 2012» и исследованиее «Производственные си-
Большим сюрпризом для Сергея стало то, что всю стемы России», это подтверждает, что внедрение ме-
поездку его сопровождал генеральный директор тодов Toyota Production System и Lean Management
компании «проЛин Консалтинг» и большой профес- System находится на самом начальном этапе. По
сионал внедрения Лин-менеджмента Томас Хоф- сути, период с 2010 по 2012 год стал для большин-
фман, который подробно, на основании личных ства предприятий периодом проб и ошибок, обуче-
примеров рассказывал о внедрении Лин и даже про- ния, реализации пилотных проектов, осмысления их
вел два персональных семинара по картированию результатов и создания организационных единиц
процессов и оптимизации производственной пло- для внедрения Производственной системы.
щадки. Сергей сам давно мечтал посетить европей-
ские предприятия с богатым опытом внедрения Лин, средний возраст УЧастников
будучи уверенным, что «каждому российскому руко- Проектов составил 31 год, а
водителю посещение европейских предприятий с
качественной производственной системой просто
средний стаж – 7 лет
необходимо». Конечно, ряд пионеров отечественной промышлен-
Относительно национальной специфики при внед- ности начали внедрение задолго до этого – в том
рении инструментов Лин Сергей, после посещения числе и некоторые участники конкурса, – но нам бы
немецких предприятий, придерживается твердой хотелось отметить, что до 2010 года существовал ряд
позиции: «Качественное внедрение Производствен- объективных причин, препятствующих активному 23
ной системы сводит к минимуму ментальные осо- развитию Lean Management System, а именно: кри-
бенности задействованных работников. Наши зисные явления в промышленности и экономике;
соотечественники на немецких предприятиях слабое распространение стандарта (популярности)
вполне нормально себя чувствуют, выполняя четко и концепции Производственных систем в России;
стандартизированные процессы». небольшое количество и низкая активность органи-
Стоит отметить, что практически все участники по- заций, которые занимаются обучением и консал-
казали высокую культуру и качество оформления и тингом в этой сфере; незавершенная концентрация
подготовки материалов. Конкурсные работы сопро- промышленных активов в ряде отраслей; низкий
вождались фотографиями, схемами, расчетами, ана- уровень интернационализации промышленности и
литикой, графиками, диаграммами и прочими присутствия зарубежных производств в России.
элементами, наглядно демонстрирующими реали- Неудивительным был и тот факт, что средний воз-
зованные проекты и подтверждающими высокий раст участников проектов составил 31 год, а средний
профессионализм участников. Этим факторам мы стаж – 7 лет. При этом самому младшему из участ-
придаем большое значение, так как наличие таких ников было 22 года, а самому старшему – 39 лет. На
элементов указывает на наличие стандартов и куль- фоне старения производственного персонала в Рос-
туры управления проектами, развитые аналитиче- сии и связанных с этим проблем конкурс показал,
ские свойства производства, возможности расчета что российской промышленности будет на кого опе-
экономических и финансовых показателей. реться через 10, 20 и 30 лет. Также радует и гендер-
Практически все участники много внимания уде- ный аспект – приблизительно треть участников
ляли истории развития Производственной системы являются участницами, то есть прекрасными да-
своего предприятия – отмечали ключевую роль, ко- мами!
торую сыграли директора и собственники пред- В конкурсе принимали участие представители раз-
приятия, своим энтузиазмом и постоянным личных отраслей: судостроение, энергетика, маши-
участием обеспечившие успешное внедрение новой ностроение, химическая промышленность и прочие.
производственной культуры. Отдельно необходимо отметить активность специа-
Неизменными являлись краткие справки по состоя- листов предприятия НПО САТУРН, от которого уча-
нию и развитию предприятий, специалисты кото- ствовали пять специалистов, представивших

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Конкурс «Про ЛИН»

различные аспекты внедрения Бережливого про- • 5 S,


изводства. Немного странным показалось отсут-
• VSM,
ствие металлургов и представителей
автомобилестроения, которые обычно активны в • TPM,
проектах Делового портала «Управление производ-
• SOP,
ством».
В рамках всех без исключения проектов, представ- • стандартизация,
ленных на конкурс, отмечалось то внимание, кото- • организация пространства,
рое уделяется предприятиями обучению персонала.
Особенно радует, что обучался не только руководя- • визуализация,
щий состав и менеджеры, но и сами работники на
• минимизация потерь,
местах. В рамках исследования «Производственные
системы России» было выявлено, что на российских • кайдзен (команды и предложения).
промышленных предприятиях, корпорациях, кон-
цернах, холдингах, группах компаний в большин-
стве своем существуют и работают программы эра промышленности
обучения для руководящего состава, менеджеров, Общение различных специалистов Делового пор-
главных и старших специалистов промышленных тала «Управление производством» с представите-
предприятий (90% всех программ и обученных со- лями, менеджерами, руководителями, ключевыми
трудников). Следовательно, руководство многих специалистами промышленных предприятий Рос-
предприятий не понимает необходимости обучения сии подтверждает омоложение промышленности,
именно работников методам Бережливого про- что не может не радовать. Мы уверены, что скоро
фраза молодого человека «Я работаю на заводе»
изводства.
будет звучать более гордо и весомо, чем «Я бан-
ковский служащий» или «Я партнер юридической
Под знаком перемен конторы»!

Что же подтолкнуло предприятия к новым сверше-


ниям, послужило основой для реализации представ- Самым популярным инструментом являлся 5S, хотя
ленных в конкурсе проектов кроме желания практика его внедрения очень различается. Практи-
собственников и руководителей внедрять современ- чески все участники продемонстрировали очень глу- 24
ные концепции управления производством? Каковы бокий уровень внедрения 5S, особенно НПО
проблемы на производствах участников, толкающие САТУРН. Классической ситуацией при наведении
их на изменение производственной культуры? порядка с помощью 5S в России являются тонны ин-
струмента и металлолома, которые выводят с про-
Согласно представленным материалам, в основном изводственных участков, что обеспечивает
предприятия испытывают проблемы с организацией предприятию дополнительную прибыль.
пространства и рабочих мест, направленностью ма-
териальных потоков, низкой культурой стандарти- Вторым по популярности инструментом была стан-
зации процессов и операций, контролем качества, дартизация. Многие предприятия уделяют данному
организацией ручных работ, уровнем остатков. методу недостаточно внимания, но активное разви-
Можно сказать, что большинство предприятий в той тие предприятий и разработка собственных уни-
или иной мере с помощью различных инструментов кальных технологических и организационных
занимаются минимизацией потерь и наведением процессов на определенном этапе требует стандар-
порядка. тизации, которая сразу же повышает качество про-
цессов и всей системы и делает Производственную
Другим аспектом работы предприятий, выражен- систему безопасной. Сопутствующим инструмен-
ным в конкурсных работах участников, является том, использовавшимся вместе со стандартизацией,
внедрение базового инструмента Lean Production являлось проведение внутренних аудитов.
System Value Stream Mapping, или картирования по-
тока ценностей, для настройки производственных Не обошли стороной наши участники и такой по-
процессов с точки зрения пользы и нужности для пулярный инструмент, как TPM. Предприятия ис-
клиента. Внедрение данного инструмента позво- пользовали его, в основном, с точки зрения
лило предприятиям увеличить мощность и пропуск- повышения эффективности оборудования и беспе-
ную способность процессов, избавиться от помех, ребойности его работы. Но результаты рейтинга
повысить качество и снизить общие затраты. «Производственные системы – 2012» показали, что
на предприятиях в России доля вспомогательного
Среди всех инструментов и методов Производствен- персонала очень высока (от 30% до 70%), причем су-
ной системы, представленных в конкурсных рабо- щественную часть в нем составляют именно техни-
тах, в рамках достижений предприятий ческие службы. Поэтому можно сказать, что
упоминались следующие: потенциал данного инструмента очень высок.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Конкурс «Про ЛИН»

Естественно, все предприятия ставили перед собой Успешность конкурса подчеркнул и гене-
задачи по достижению конкретных экономических ральный директор «проЛин Консалтинг»
и финансовых показателей, запуская проекты внед-
Томас Хоффманн:
рения Бережливого производства. Но что особенно
хорошо видно в представленных конкурсных рабо- «Мы надеемся, что такой
тах участников, сами специалисты своими глав- конкурс будет способ-
ными успехами и достижениями считают именно ствовать популяризации
обученный персонал, построенную систему, внед- внедрения инструмен-
ренный инструмент или метод, прописанные стан- тов Лин-менеджмента в
дарты, картирование цепочки, заработавшую Lean России, ведь благодаря
Production System, внедрение и распространение ус- Деловому порталу
пешного опыта. «Управление производ-
ством» нам удалось при-
Многие в своих работах поделились дальнейшими
влечь большое
планами по развитию Бережливого производства на
количество участников –
предприятии. Здесь интересы разделились: поло-
подытожил он. – Все ра-
вина сконцентрировалась на дальнейшем расшире-
боты очень интересны, и
нии и углублении инструментов и методов, которые
было очень сложно вы-
успешно заработали в рамках пилотных проектов;
брать одного победи-
другая половина поставила перед собой планы внед-
теля. Особенно хотелось
рять и осваивать новые инструменты и методы Про-
бы выделить работы
изводственной системы.
предприятий: НПО «Сатурн», ООО «Апатит-Электро-
В целом, мы можем с уверенностью сказать, конкурс машсервис», ТГК-1, ОАО «Мосэнерго», ОАО «Зелено-
подтвердил, что в России успехов во внедрении Lean дольский завод имени А.М. Горького», сотрудники
Production System могут достичь не только пред- которых выставили на конкурс работы, достойные
приятия с зарубежным капиталом и стандартами и самой высокой оценки».
не только те, кто внедряет полностью скопирован-
ную Производственную систему, но и те, кто следует
собственному пути развития и внедрения новой
производственной культуры.
25

Деловой портал «Управление Производством» планирует проведение подоб-


ного конкурса ежегодно, так как его эффект с точки зрения сбора и освеще-
ния лучшего опыта просто неоценим.
Мы приглашаем к участию в этом проекте всех желающих: конкурсантов
– представлять широкой аудитории свои лучшие работы, а партнеров – от-
метить призами успехи самых выдающихся авторов.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Победитель конкурса «Про ЛИН»

26

О педантичности немцев скажу


откровенно – впечатляет!
за главный приз конкурса «Про лин» – поездку в германию с визитом на луч-
шие промышленные предприятия европы – достойно боролись самые активные
и самые опытные лин-менеджеры страны. и вот награда нашла своего побе-
дителя. Приз конкурса работ лин-менеджеров освоен! своими впечатлениями
о поездке на европейские предприятия делится его обладатель – сергей ива-
нов, директор дирекции производственных систем оао «тгк-1».

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Победитель конкурса «Про ЛИН»

– Сергей, в октябре уходящего года Вы стали победите-


лем Конкурса работ лин-менеджеров «Про ЛИН». Пом-
Досье на победителя
ните свои ощущения, когда узнали о победе? И ведь
приз был достойный – поездка в Германию с посеще-
нием немецких промышленных компаний для озна-
комления с их опытом внедрения ЛИН…
– Хочу сразу сказать, что победил не я – победила наша компа-
ния и наша Производственная система, которую мы внедрили и
продолжаем совершенствовать. То есть это не только моя за-
слуга, а заслуга всего персонала электростанций ТГК-1 и про-
ектной команды. А результат – производная наших усилий.
Я не сразу поверил, когда позвонил главный редактор портала
«Управление производством» Сергей Жишкевич и поздравил с
победой в конкурсе. Радость переполняла. С одной стороны,
было приятно за представленный в конкурсе проект, компанию,
коллег, а с другой, – давно мечтал побывать на современных ев-
ропейских предприятиях, где реализованы проекты внедрения
производственной системы.
Следующим сюрпризом оказалось то, что всю поездку меня
будет сопровождать генеральный директор компании «проЛин
Консалтинг» (организатора поездки), Томас Хоффман. Томас – Возраст: 26 лет
это настоящий немец-педант, который болеет за каждый объект
Стаж работы в ОАО «ТГК-1»
своего внедрения.
(Санкт-Петербург) – 5 лет:
– Какое предприятие первым поделилось с Вами своим
С 05.04.2012 – директор Дирекции
опытом?
производственных систем;
– Рано утром 29 октября мы отправились на предприятие «Pfeif-
2012 год – начальник администра-
fer Vacuum Technology» AG (далее – Pfeiffer Vacuum). Оно было
тивного отдела Правобережной ТЭЦ
первым в нашем списке. Предприятие занимается разработкой,
изготовлением, сервисным обслуживанием вакуумных насосов
(ТЭЦ-5) филиала «Невский»; 27
и вакуумных систем, предназначенных для различных областей 2011-2012 – главный специалист
применения. Компания немолодая – была основана в 1890 году Дирекции производственных си-
и на сегодняшний день является ведущим поставщиком ком- стем;
плексных решений в своем сегменте. 2010-2011 – инженер-электроник 1
Производство можно смело называть наукоемким. Pfeiffer Vac- категории цеха тепловой автома-
uum имеет пять производственных площадок, расположенных тики и измерений Южной ТЭЦ
в Германии, Франции, Южной Корее и Румынии. Всего насчи- (ТЭЦ-22) (ПГУ-450) филиала «Не-
тывается 2300 сотрудников. Суммарная выручка компании за вский»;
2011 год составила 550 миллионов евро. 2009-2010 – инженер-электроник 2
– Чем примечателен завод Pfeiffer Vacuum в плане ор- категории цеха тепловой автома-
ганизации производства? тики и измерений (ПГУ – 180) Пер-
вомайской ТЭЦ филиала «Невский»;
– Завод, который мы посетили, полностью организован на прин-
ципах потока создания ценности. В 2008-2009 годах на заводе 2007-2009 – ведущий специалист
была проведена комплексная реконструкция и модернизация отдела системной интеграции ди-
производства на основе Лин-методов, а именно – картирование рекции корпоративных систем
потока создания ценности, контур регулирования по принципу управления департамента по инфор-
«канбан», быстрая переналадка и непрерывный поток. мационным технологиям Управле-
ния ОАО «ТГК – 1».
Основная сложность заключалась в том, что все изменения не-
обходимо было провести без остановки текущего производства. Образование: Балтийский госу-
В частности, уже на этапе проектирования нового производства дарственный технический универ-
было разработано целевое состояние потока создания ценности, ситет «ВОЕНМЕХ» им. Д.Ф. Устинова
в соответствии с которым затем были организованы все логи- (специализация: ракетные двига-
стические и производственные процессы. тели; специальность: инженер).
– И где же фотофакты? Знание языков: английский, ис-
панский.
– К сожалению, ни на одном предприятии нельзя было фотогра-

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Победитель конкурса «Про ЛИН»

фировать. Поэтому часто я ходил и кусал локти. Так надежность всего автомобиля сочетает в себе надеж-
хотелось сфотографировать примеры организации ность отдельных его узлов и деталей. Эти самые
рабочих мест, записать видео работы высокоточных узлы и детали производят несколько сот предприя-
станков. Хотелось сделать фото просто инфраструк- тий Германии. Поэтому помимо стопроцентного ка-
туры на предприятиях, которая тоже заслуживает чества, поставщик должен еще выиграть целую
отдельного внимания, но таковы правила. А иначе ценовую войну со своими конкурентами. Поэтому
«аусвайс, хендехох» и… ну, вы понимаете… без Лин-технологий на таких предприятиях не обой-
Поэтому, увы, вынужден ограничиться «чистым» тись.
рассказом без созерцания читателем фотографий,
открывающих мир педантичности и порядка немец- в ходе Посещения завода мы По-
ких заводов. смотрели в действии на следУю-
– Понимаю – Вы не хвастаетесь, а интри- щие лин-методы:
гуете…
стандартизаЦия рабоЧих ПроЦес-
– Именно так (улыбается). На самом деле каждому
российскому руководителю посещение европейских
сов, система УПравления заПа-
предприятий с качественной производственной си- сами, УПравление
стемой просто необходимо. Производством По ПринЦиПУ
С другой стороны, нашей компании тоже есть что «канбан», быстрая Переналадка,
показать. Думаю, немцам посещение наших объ-
ектов тоже бы понравилось. Да и в плане Лин-ин-
неПрерывный Поток, электрон-
струментов у нас много интересного, особенно ные доски Планирования в U-об-
наши разработки, которые учитывают именно спе- разных сбороЧных яЧейках
цифику энергетики.
– Действие каких Лин-методов Вы наблю- – Что представляет собой TRW AUTOMOTIVE?
дали на заводе? Зачем ему понадобились Лин-технологии?
– В ходе посещения завода мы посмотрели в дей- – Повысить качество выпускаемой продукции и сни-
ствии на следующие Лин-методы: стандартизация зить себестоимость – с таких вводных и начались
рабочих процессов, система управления запасами, преобразования, которые сейчас дают свои резуль-
таты.
28
управление производством по принципу «канбан»,
быстрая переналадка, непрерывный поток, элек- Скажу подробнее о предприятии. Концерн TRW Au-
тронные доски планирования в U-образных сбороч- tomotive является разработчиком и изготовителем
ных ячейках. систем безопасности для автомобильной промыш-
Скажу откровенно – впечатляет. Подчеркну, что это ленности, имеет более 60 000 сотрудников, 185 про-
не разрозненные инструменты, а именно инстру- изводств по всему миру и входит в число
менты, работающие в единой Производственной си- крупнейших мировых поставщиков автомобильных
стеме. компонентов. Выручка концерна за 2010 год соста-
– Чья Производственная система стала вто- вила 14,4 миллиардов долларов.
рой в вашем списке? TRW поставляет компоненты 40 основным авто-
– На следующий день после поездки на производ- производителям, таким как Porsche, Mercedes, BMW,
ство Pfeiffer Vacuum нас ждала поездка в Гельзенкир- Audi, Volkswagen (около 250 различных моделей).
хен с целью посещения компании TRW Будучи ведущим изготовителем систем автомобиль-
AUTOMOTIVE. ной безопасности, TRW производит прогрессивные
тормозные и рулевые системы, колесные подвески,
Автомобильная промышленность Германии уже а также современные системы защиты пассажиров
давно стала синонимом надежности и комфорта. и автоэлектронику.
Причем эта слава преследует немецкие марки да-
леко за пределами самой Германии. В ходе нашей стажировки мы посетили сборочное
производство компании.
– А как же японцы со своими авто?
– Куда Вас привела дорога дальнейшего
– Наверное, в меня сейчас полетят «помидоры» от ознакомления с опытом европейских компа-
владельцев японского автопрома. Владельцы Лек- ний?
суса и Тойоты уже приготовились сыпать аргумен-
тами в пользу оных. Предлагаю не спорить о вкусах. – В DEUTSCHE EDELSTAHLWERKE GMBH. Правильно
Согласитесь, что немецкие машины в свое время за- произносится – «Дойче Эдельштальверке ГмбХ».
няли свою нишу, определив свое главное потреби- Предприятие расположено в городе Зиген, это, при-
тельское свойство – надежность. А, как известно, мерно, 100 километров от Кельна.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Победитель конкурса «Про ЛИН»

DEUTSCHE EDELSTAHLWERKE GMBH

DEUTSCHE EDELSTAHLWERKE GMBH входит в со- сонала, который открыт к диалогу. Думаю, в мире
став холдинга «Шмольц + Биркенбах АГ», на пред- нет ни одного внедрения Производственной си-
приятиях которого трудятся около 11 000 человек. стемы без решения вопросов, связанных с менталь-
Выручка концерна за 2011 год составила 2 милли- ностью.
арда евро. «Дойче Эдельштальверке ГмбХ» – ведущее Поездка на предприятия Германии, где компания
предприятие по производству и обработке проката «проЛин Консалтинг» помогала внедрять производ-
из нержавеющей стали. Компания насчитывает пять ственные системы, еще раз укрепила мою уверен-
заводов, около 4000 сотрудников. Годовая выра- ность в нескольких аспектах.
ботка составляет порядка миллиона тонн в год ин-
струментальных, нержавеющих, кислотостойких, – … а точнее?
жаропрочных, легированных конструкционных, – Аспект первый. Существует миф, что хорошо рабо-
подшипниковых и специальных сталей, применяю- тать можно только на новом оборудовании. На про-
щиеся в самых различных областях, в том числе при изводствах в России персонал очень часто приводит
производстве бронированных лимузинов и военной этот аргумент. Так вот – предприятия Германии по-
техники. казывают, что дело не в годе выпуска того или иного
Компания имеет широкий ассортимент продукции станка, а в том, КАК на нем работают и КАК его об-
– начиная с проволоки диаметром 0,8 мм, заканчи- служивают.
29
вая коваными изделиями диаметром до 1100 мм. На производстве запчастей для новейших моделей
Несмотря на наличие самых разных марок стали, автомобилей используются в том числе станки 60-х
коэффициент использования электрометаллургиче- годов! И внешний вид этих станков говорит о том,
ского цеха составляет 94%, что делает данное пред- что за ними ухаживают.
приятие одним из самых эффективных Опять же, жаль, что не мог делать фотографии.
металлургических производств Европы. Больше всего удивил кран 1910 года на сталелитей-
В ходе нашей поездки в Siegen (Зиген) мы посетили ном производстве. Мастер участка подтвердил, что
электрометаллургический цех, цех машин непре- кран в отличном состоянии. Поэтому если ваш пер-
рывного литья заготовок (МНЛЗ), прокатный цех и сонал будет предлагать «взаимовыгодный обмен»,
цех механической обработки прутка. Нужно отме- типа «мы примем новую Производственную си-
тить сложный процесс обеспечения качества по всей стему, но вы нам сначала купите новое оборудова-
технологической цепочке – начиная от сортировки ние», ответ на предложение, думаю, для вас
лома, плавки, литья, проката, заканчивая механиче- очевиден.
ской обработкой готовых изделий. Новое оборудование – это не только новые возмож-
– О чем Вы думали после посещения всех ности, но часто и новые проблемы, с которыми при-
этих предприятий? К каким выводам при- дется столкнуться впервые. И, как показывает
шли? практика многих предприятий России, чтобы персо-
– Каждый вечер после посещения объектов я анали- нал освоил новый парк, нужно определенное время.
Да и финансовую сторону обновления станочного
зировал увиденное и думал, что полезного можно
парка никто не отменял. Поэтому, в случае возник-
применить по возвращении на родину.
новения таких предложений, можно сразу «дать
Менеджеры, которые управляют предприятием в пе- ответ Чемберлену» – вместе пойти в цех и коллеги-
риод внедрения Производственной системы, под- ально оценить, как поддерживается работа суще-
твердят, что очень часто приходится работать с ствующего оборудования. И сразу же проговорить
такими высказываниями, как «так это у них там… а следующие шаги, которые сделает Центр ответ-
у нас другая культура», «так там и зарплаты вон ственности, чтобы привести это оборудование в по-
какие», «так у них оборудование новое» и тому по- рядок. А главное, ЧТО он сделает для поддержания
добное... Это совершенно нормальная реакция пер- этого состояния.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Победитель конкурса «Про ЛИН»

Аспект второй. Многие российские компании часто – Знакомство с Томасом меня очень приятно уди-
подходят к внедрению Производственной системы вило. Томас – это носитель знаний и опыта. Это че-
не со стороны разработки карты потока создания ловек с ориентацией на результат, что в нашем деле
ценности, а иначе. Очень часто приходится видеть, является определяющим фактором. Все вопросы ка-
как понятие «производственная система» подме- сались разных кейсов внедрения, проблем, путей их
няется внедрением отдельных систем и инструмен- решения… Самое пристальное внимание мы уде-
тов (например, 5S). Лин-менеджеры гордо лили подходу к картированию процесса и оптимиза-
показывают пальцем на разложенные по металли- ции производственной площадки. Томас даже
ческим шкафам отвертки, доски с показателями, а провел два персональных семинара по этим вопро-
самого главного нет… Поэтому, если вы прямо сей- сам, за что я ему очень сильно благодарен.
час думаете, с какой стороны подойти в внедрению – Что Вы привнесли в Производственную си-
Производственной системы, поймите главное. Вы- стему вашего предприятия после поездки?
бирайте в помощники надежные компании, кото-
рые действительно имеют опыт решения вопросов – Сложный вопрос. Специфика работы энергетиче-
повышения производительности (с цифрами, фак- ских предприятий сильно отличается от специфики
тами). Откажитесь от работы с теми, кто предлагает работы предприятий, на которых выполняется про-
за ваши деньги внедрить отдельные инструменты, изводство материальной продукции. Поэтому мно-
маскируя симптомы неотлаженной системы. гие методики мы создавали сами. Теперь, наверное,
сможем написать учебник «Внедрение производ-
Навести порядок в цеху вы сможете и сами, а вот де- ственной системы на энергетическом предприятии»
тальным образом картировать все процессы, уви- (смеется). Но всегда есть общие вопросы, например
деть ваши потери, провести оптимизацию, – эксплуатация и ремонт оборудования: как основ-
достигнуть измеримый финансовый результат (ради ного, так и вспомогательного. Для меня было очень
чего это все и делается) – это могут сделать еди- важно получить цифры по штатной численности ре-
ницы, несмотря на то, что названия этих подходов и монтных бригад, сопоставить их с количеством вы-
инструментов употребляются очень часто. полняемых заданий за сутки, с количеством единиц
Аспект третий. Часто думают, что Производственная оборудования. Сделал для себя заметку, что на пред-
система европейского уровня работает только с пер- приятиях, на которых функционируют различные
соналом из одноименной группы стран. То есть, если ERP-системы, где над каждым станком есть монитор
это работает в Германии – в России это работать не с показателями работы и возможностью открыть
будет, люди у нас другие. Это не так. Когда оптими- любую инструкцию, техпроцесс и так далее, смен- 30
зируются процессы, производится стандартизация, ное задание выдается через ящики Хейдзунка (Hei-
внедряется система контроля исполнения стандар- junka Box). То есть новейшие IT-решения
тов и так далее – идет адаптация процессов на самом показывают себя менее эффективными по сравне-
низком управленческом уровне. Можно сказать, что нию с простыми инструментами, которым уже не-
даже школьник, выполняя стандарты, будет делать мало лет. Сменные задания выдаются не кликом
свою работу хорошо на все 100%. Поэтому не слу- мышки, а раскладыванием карточек по ячейкам.
шайте, когда вам говорят, что Лин-менеджмент – это Сначала удивился, а потом посмотрел, как это рабо-
для Тойоты, мол, японцы такие трудолюбивые, а у тает. Впечатлило.
нас эти принципы работать не будут. Это лукавство. Какие-то явные шаблонные решения, которые
Качественное внедрение Производственной си- можно взять и перенести, обычно редко удается за-
стемы сводит к минимуму ментальные особенности метить после посещения предприятий в рамках об-
задействованных работников. Кстати, наши сооте- мена опытом. Но в этом и особенность – ты
чественники на немецких предприятиях вполне впитываешь в себя знания и опыт, а потом это помо-
нормально себя чувствуют, выполняя четко стандар- гает более правильно решать свои кейсы.
тизированные процессы. Хотел бы еще раз поблагодарить компанию «про-
– А Томас Хоффман в личных беседах давал ЛИН Консалтинг» и генерального директора Томаса
какие-то рекомендации? О чем Вы его Хоффмана за эту замечательную поездку.
спрашивали?

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
М а га з и н а н а л итических исследований

49 500 руб.

развитие производственных систем:


кайдзен и рационализаторство
Ваше предприятие внедряет систему рацпредложений или кайд-
зен? Вы хотите сделать ее лучше, эффективней, не уступающую
лучшим зарубежным аналогам? Вам нужна актуальная информа-
ция о современных тенденциях развития кайдзен и рационализа-
торства в мире? Вы ищете новые идеи для развития собственной,
уникальной системы Вашего предприятия?

Купить Демо-версия

49 500 руб.

развитие производственных систем:


современные мировые тенденции
Революционное исследование, которое поможет Вам повысить
уровень знаний и расширить кругозор в сфере производства, по-
лучить возможность сравнить свои результаты с мировым опы-
том и стандартами, развить свою концепцию Производственной
системы, включив мировые тенденции и оценить свои производ-
ства с точки зрения трансформационных возможностей.

Купить Демо-версия

99 000 руб.

аналитическое исследование
«Производственные системы россии»
Первое масштабное исследование Производственных систем Рос-
сии, охватывает как историю развития ПС в РФ с 2000 года, так и
подробную оценку их состояния и развития за 3 последних года.
Для исследования были использованы более 1000 статей, 500 ин-
тервью и проанализирована информация с более 100 сайтов пред-
приятий.

Купить Демо-версия

ООО «Портал «Управление Производством»


Юридический адрес: 129110, г.Москва, пр. Мира д.52,стр. 3, пом. III.
e-mail: info@up-pro.ru
для писем: 117418, Москва, а/я 109.
Сайт - www.up-pro.ru
Производственные системы в мире

О дним из переломных моментов истории справедливо считается про-


мышленная революция. Если раньше экономика в своем объеме обес-
печивала большей части населения лишь уровень физического выживания,
то индустриализация, связанная со стремительным ростом производитель-
ных сил, заложила фундамент для нынешней экономики и стала толчком к
изменению человеческого мировосприятия. Развитие новых технологий и
активное вовлечение людей в промышленность привели к образованию
более широкого, а в конечном счете – глобального рынка продукции и услуг
и во многом предопределило развитие современного индустриального об-
щества.
Научные открытия, технологическое развитие, переход от цехов и мастер-
ских к масштабному промышленному производству ознаменовали начало
нового периода в истории человечества. Но со временем оказалось, что и
зарекомендовавшее себя массовое производство уже не способно удовле-
творять требованиям рынка.
На смену классическим производственным моделям пришло понимание, что
производство – это не просто преобразование ресурсов в продукт, а люди – 32
не винтики в огромной машине. Альфред Крупп, еще в 1872 году во «Все-
общей директиве» оформивший законы управления и организации пред-
приятия, Генри Форд, заложивший базу философии бережливого
производства, Тайити Оно, переработавший принципы Форда в стройную
производственную концепцию, ставшую едва ли не эталоном для сотен
предприятий по всему миру, - эти люди стали движителем производства но-
вого времени.
Вместе с тем утверждать, что Производственная система Тойота – верх
управленческой мысли, будет чересчур опрометчиво. Развитие неостано-
вимо. На смену уже ставшим классическими моделям приходят концепции
Трансформационных, Гибких, Целостных, «Зеленых», Клиентоориентиро-
ванных Производственных систем, направленных на соответствие не только
нынешним, но и будущим потребностям человека. Поэтому так важно сего-
дня умение смотреть вперед и задавать себе следующие вопросы: какие осо-
бенности развития Производственных систем наиболее ощутимы сегодня в
мире? Чего потребитель ожидает от производителя сейчас и как изменятся
его ожидания в будущем? Лишь ответив на эти вопросы и уловив последние
тенденции, можно освоить правила игры, по которым в будущем будет дей-
ствовать вся мировая промышленность.
Мнение эксперта

Цех – отражение менеджмента


трудно встретить менеджера, серьезно внедряющего бережливое производ-
ство, который не знал бы, кто такой дэниел джонс. основатель и председатель
Lean Enterprise Academy, соавтор книг «машина, которая изменила мир», «бе-
режливое производство» и «бережливое обеспечение», ставших настольными
для каждого уважающегося себя руководителя, – его имя уже вошло в историю
менеджмента. в ноябре прошлого года дэниел принял участие в проекте
«задай вопрос эксперту», в рамках которого ответил на вопросы аудитории
портала «Управление производством».
Текст: Наталья Коношенко

– Дэниел, насколько нам известно, Вы являе-


тесь членом правительственной программы
Rethinking Construction, Manufacturing Futu-
res, Automotive Innovation and Growth
(Новый подход к строительству, производ-
ству и инновациям в автомобилестроении).
Скажите, когда она была разработана, какие
цели и задачи преследует, какие подходы
предусматривает? И что конкретно Вы пред-
ложили для формирования и реализации
этой программы?
– Я был приглашен принять участие в этой про-
грамме, чтобы привнести в нее основы Лин-мышле-
ния и принимал непосредственное участие в 33
составлении окончательных документов, призван-
ных официально дать старт изменениям.
Глядя назад, я бы сказал, что самым успешным про-
ектом программы «Нового подхода к строительству,
производству и инновациям в автомобилестроении»
стала организация мероприятия для ключевых кли-
ентов строительных фирм и инвесторов в крупней-
Дэниел Джонс, шие строительные объекты. Результатом этой
Основатель и председатель встречи стал запуск дотируемой государством ини-
Lean Enterprise Academy циативы «Движение за инновации в строительстве»,
которая позволила наладить финансирование де-
монстрационных проектов в Бережливом строи-
тельстве и создать целую национальную сеть
строительных фирм, опирающихся на его методы.
Результаты не заставили себя ждать: благодаря про-
веденной работе, Великобритания научилась возво-
дить крупные строительные объекты – от Терминала
5 аэропорта Хитроу до Олимпийского стадиона, –
укладываясь в срок и бюджет.
Я же со своей стороны узнал, что все правительства
склонны просто раздавать деньги, которые, как пра-
вило, тратятся не очень эффективно.
– Также хотелось бы услышать о программах
по развитию автомобилестроительной от-
расли MIT’s Future of the Automobile и Inter-
national Motor Vehicle Programmes. Кто
(какие страны и производители) в них уча-

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

ствует? В чем состоит суть этих программ? центральной инновацией, которая дала старт всему
Каким методам и подходам отдается пред- движению бережливости. Однако существовало и
почтение при их реализации? несколько параллельных, не менее значимых ини-
– International Motor Vehicle Programme была запу- циатив в области промышленного инжиниринга,
щена после инициативы Future of the Automobile, ко- развития продукта, продаж и управления поставщи-
торая выявила растущий разрыв между японскими ками, которые в совокупности и составили в 1991
и американскими автопроизводителями в отноше- году тот самый Toyota Way – Путь Тойота. Это по-
нии эффективности производства. Спонсором IMVP могло формированию системы управления, которая
выступили мировые лидеры в области автомобиле- поддерживала каждую из этих подсистем, что более
строения, преследовавшие цель провести качествен- подробно описывается в книге Джеффа Лайкера
ный бенчмаркинг и в деталях рассмотреть причины «Toyota Way».
возникновения этого разрыва, чтобы понять, как его
сократить. А итоги, подведенные в книге «The Mac-
за Прошедшие годы наше Пони-
hine that Changed the World», удивили и нас самих. мание лин сУщественно эволю-
Книга стала сенсацией и имела большое влияние, в Ционировало – сегодня его
числе прочего, и по причине нового спада в эконо- инстрУменты Применяется в
мике и запуска Toyota Lexus, что стало стимулом для
старта серьезных Лин-программ едва ли не на каж-
самых разных сферах ЧеловеЧе-
дом предприятии, работающем на глобальный авто- ской деятельности
мобильный рынок. Этот шаг стал началом долгого
пути к сокращению разрыва в качестве и эффектив- Пытаясь объяснить полученные результаты, скры-
ности, существовавшего между американскими и вающиеся за ними глубинные принципы и конкрет-
японскими компаниями, и этот разрыв был закрыт ные действия, которые помогут другим выстроить
– пусть и на какое-то время. Кроме того, это стало свой функциональный аналог Производственной
своеобразным «трамплином» для запуска Лин-идей системы Тойота, мы придумали термин «Lean» для
в другие секторы экономики, что нашло свое отра- описания того, что сегодня именуется Lean Produc-
жение в нашей следующей книге «Lean Thinking». tion System. Кстати, впоследствии Тойта поблагода-
рила нас за помощь в формулировке применяемой
– Кем и для каких целей создавалась рабочая на их производстве системы, что помогло разъ-
группа Skills for Sustainable Communities яснить ее суть новым сотрудникам, задействован- 34
(Навыки организации устойчивого эконо- ным за пределами Японии. И сам термин «Lean» им
мического сообщества). О каких навыках очень понравился. Что касается Кайдзен – это лишь
идет речь? Кто в нее входит и кто может один из элементов Лин-системы или Toyota Way.
стать ее членом?
– В каких сферах деятельности Лин наиболее
– Это была ранняя инициатива заместителя развит – в производстве, сельском хозяй-
премьер-министра Великобритании – собрать во- стве, в финансовом и страховом секторе, в
едино последние методы достижения устойчивого здравоохранении, в государственной и му-
производства и развития экономического сообще- ниципальной службах? И к чему может при-
ства. Она позволила создать некую точку отсчета, вести такая широта распространения Лин?
систему оценки, что есть устойчивое сообщество и
как в его формировании помогают различные участ- – За прошедшие годы наше понимание Лин суще-
ники государственного сектора экономики. И хотя ственно эволюционировало – сегодня его инстру-
никаких влиятельных решений и официальных до- менты применяется в самых разных сферах
кументов по ее итогом подготовлено не было, эта человеческой деятельности. Расширилась и сама си-
инициатива позволила познакомиться интересным стема, вобрав в себя все элементы потока создания
людям, которым раньше не доводилось встречаться ценности и углубив наше понимание того, какой
друг с другом, и привела к более активной работе в должна быть система управления, чтобы предприя-
этом направлении. тие росло и укреплялось. Ключевые принципы бе-
режливости, проверенные временем, оказались
– В России идет много споров касательно весьма «живучими». Лин оказался очень эффектив-
терминологии – Lean Management System, ной системой управления, синтезируя в себе самые
Lean Production System, Toyota Production Sy- ценные направления и методы совершенствования
stem, Кайдзен и т.д. Иногда трудно отличить деловой практики.
одно от другого. Чем все-таки отличаются
Особенность состоит в том, что с распространением
термины? Есть ли между ними разница или Лин на различные сферы человеческой деятельно-
эти понятия слишком переплетены? сти, мы осознали необходимость определять началь-
– Давайте разберемся, как возникала эта термино- ную точку потока создания ценности
логия. Toyota Production System, по сути, стала той индивидуально для процессов разных сфер эконо-

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

мики. Более того, каждая отрасль привнесла в пони- инстрУменты эффективны, лишь
мание Лин что-то свое.
когда они наПравлены на реше-
У автопрома мы научились достижению стабильно- ние конкретных Проблем и Под-
сти процессов и их стандартизации. У строительства
– пониманию важности точного определения требо- держиваются сформированной
ваний заказчика и всех необходимых технических системой УПравления, Позволяю-
характеристик. У обрабатывающей промышленно- щей разблокировать Поток соз-
сти – умению разграничивать первостепенные за-
дания Ценности. Простого найма
дачи от больших объемов рутинных и менее важных
работ. У розничной торговли и дистрибуторов – соз- консУльтантов, Чтобы они «Про- 35
данию систем восполнения товара для быстрого реа- вели за вас лин», не достатоЧно
гирования на изменения спроса. У сферы финансов
– определению «искусственного спроса», возникаю- Потери, которые вы обнаруживаете при рассмотре-
щего из-за сбоев в процессах. У здравоохранения – нии отдельных элементов потока создания ценнос-
визуализации плана решения проблем (вход, диаг- сти, на самом деле являются лишь симптомами
ноз, лечение, выход), что делает этот процесс види- более глубоких проблем, и без грамотного их опре-
мым и понятным для всех его участников. деления и решения мы никогда не сможем повысить
эффективность работы предприятия.
Каждая сфера деятельности есть, по сути, совокуп-
Диагностирование всей системы нередко приносит
ность этих различных потоков, и понимание их всех
тюрпризы. Например, оказалось, что для снижения
имеет также большое значение для формирования
задержек с оформлением и переводом пациентов в
и совершенствования IT-систем, контролирующих
одной из британских больниц требовался пересмотр
поток создания ценности. процесса их выписки, а главным источником задер-
Столь богатый опыт, накопленный в самых разных жек и потерь в розничных продажах оказались ин-
областях, убедительно доказывает, что использова- формационные системы, переправляющие заказы
ния Лин-инструментов для того, чтобы добиться то- на вышестоящие уровни.
чечных изменений в рамках одного из При решении проблем системного уровня стало оче-
подразделений или процессов, недостаточно. Нужно видно, что главная задача менеджеров, на самом
от начала до конца рассматривать всю цепочку соз- деле, заключается в том, чтобы разблокировать эти
дания ценности, за которую платит клиент, даже потоки создания ценности и согласовать их с потре-
если она тянется далеко за пределы одной организа- бительским спросом. По сути, система бережливого
ции, что также ставит перед нами необходимость производства должна сама выстроиться из потока
синхронизации и второстепенных, вспомогатель- создания ценности, что требует от нас пересмотра
ных процессов, включая доставку услуг и совершен- нашего понимания задач, функции и поведения ме-
ствование IT-продукта. неджеров всех уровней организации.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

работа над ошибками кусирован на оптимизации использования ресурсов.


Традиционный путь заключается в стабилизации
– Об инструментах бережливого производ- каждого процесса, после чего отдельные этапы сво-
ства известно давно, в помощь компаниям дятся в поток единичных изделий. Добравшись до
предлагаются консультанты, публикации, этого этапа, Вы можете начинать выравнивать уро-
практические руководства, а успешным вень нагрузки и согласовывать объем производства
внедрением могут похвастаться единицы. В со спросом.
чем причина? Почему у современных компа- Эти меры позволят не только заметно сократить
ний не получается то, что получилось у Той- складские запасы и период освоения новой продук-
оты? ции, но и повысить качество. И, тем не менее, это
– Мы озадачены этим вопросом ничуть не меньше. только начало. Остальные участники процесса
Поначалу все просто влюбились в эти инструменты, должны поддерживать работу потока и налаживать
в этот замысел, решив, что все, что нужно сделать, – связь как с поставщиками, находящимися в начале
научить людей устранять потери. Потом пришло по- потока, так и с конечными потребителями.
нимание, что инструменты эффективны, лишь когда – Скажите, Дэниел, допустим, Вы пришли
они направлены на решение конкретных проблем и внедрять Лин на предприятие, где о нем ни-
поддерживаются сформированной системой управ- когда не слышали, как Вы будете действо-
ления, позволяющей разблокировать поток созда- вать? Какими должны быть первые шаги в
ния ценности. Простого найма консультантов, формировании новой Производственной
чтобы они «провели за Вас Лин», не достаточно. системы?
Полагаю, сейчас мы все в большей степени пони- – Я бы рекомендовал руководителю компании вме-
маем, что настоящая выгода Лин в том, что он раз- сте со своей рабочей группой и опытным Лин-экс-
вивает способность решать проблемы на каждом пертом пройтись по производству, лично
уровне, а также предвосхищать и предотвращать их. рассмотреть всю производственную цепочку от на-
Этот сдвиг от инструментов к системе управления, чала до конца, чтобы увидеть, где система нару-
а сегодня – и к развитию этих способностей у сотруд- шена, где чаще всего происходят сбои и задержки.
ников всех уровней, занимает немало времени, и он Так можно определить главные точки приложения
еще не завершен даже в самых передовых странах. усилий, понять, с чего нужно начинать и какими
Многие организации уже имеют четко прописанные средствами решать обнаруженные проблемы. За-
и оформленные документально бережливые си- помните: цех – это отражение менеджмента. Если
36
стемы производства, многие пришли к пониманию, руководство не видит проблем, об успешном внед-
что для успеха должно измениться само руководство рении можно забыть.
и стиль его управления. Для организации неверо- – Не могли бы Вы осветить вопрос, каким об-
ятно важна направляющая рука и умение видеть и разом возможно осуществлять управление
закрывать пробелы в системе. Некоторые организа- качеством офисных процессов?
ции – как, например, британская Tesco – совершила,
благодаря Лин, серьезный скачок вперед, но, если – Отличный способ начать заключается в том, чтобы
быть откровенными, мало кто достиг успеха в дли- последовательно рассмотреть ход осуществляемых
тельной перспективе, как Тойота. С другой стороны, работ на каждом этапе в каждом подразделении.
в процесс теперь все чаще вовлекается высшее руко- Затем – разделить рутинную работу, занимающую,
водство, и, думаю, в будущем мы будем наблюдать как правило, большой объем времени и сил, от
более системный прогресс в развитии Лин-систем со более сложной и более редкой и организовать эти
стороны ведущих компаний. потоки отдельно, хотя бы на начальном этапе. Затем
стоит сфокусироваться на том, чтобы рутинная ра-
– Если мы возьмем типичное производствен- бота шла единым потоком, определить операции,
ное предприятие – каковы факторы, сдержи- которые чаще всего упускаются из внимания сотруд-
вающие рост его производительности? Как ников, убедиться, что ресурсов и времени хватает на
можно ее поднять? то, чтобы закончить работу, определенную на день,
– Само самой, это зависит от самого предприятия, не перенося ее на завтра.
но начинать искать причины стоит с анализа всего В то же время анализируйте поступающий спрос и
потока создания ценности – от начала до конца. Так определите, в какой мере он обоснован, а в какой
Вы быстро заметите разрывы в процессах, точки, где вызван сбоями в естественных офисных процессах.
продукция производится партиями с частыми за- Проследите, почему это случается, разрешите про-
держками и большим объемом незавершенного блемы и, исключив этот «искусственный спрос», со-
производства. средоточьтесь на реальном спросе. Это хороший
Проблема в том, что никто не замечает, что весь этот старт. Наработав опыт на пересмотре одного про-
процесс и управление производством, по сути, сфо- цесса, Ваша команда сможет перейти к другим и со

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

временем отладить все процессы так, что жалобы


клиентов станут делом прошлого. Биографическая справка
– Одним из ключевых понятий современной Стал инициатором проведения первого
системы управления производством яв- Глобального саммита по развитию ЛИН в
ляется поток создания ценности, и именно области здравоохранения (Global Lean
от умения его контролировать во многом за- Healthcare Summit), выступил с докладом
висит стабильность предприятия. Но про- «Бережливое мышление в Государственной
блема в том, что каждый участник процесса, службе здравоохранения» (Lean Thinking
как правило, отслеживает только свой сег- for the NHS) и опубликовал руководство по
мент потока, в то время как сам поток растя- повышению эффективности работы учреж-
гивается далеко за пределы одного дений здравоохранения «Заставляя боль-
предприятия, а нередко не ограничивается ницы работать» (Making Hospitals Work).
и пределами одной страны. Как научиться
им управлять и кто должен это делать – выс- Являлся руководителем программ по
шее руководство, специально назначенный развитию автомобилестроительной отрасли
на эту должность сотрудник? Или каждый MIT’s Future of the Automobile и Interna-
участник производственной цепочки дол- tional Motor Vehicle Programmes и членом
жен постоянно соотносить свои действия со правительственной программы Rethinking
всем потоком? Construction, Manufacturing Futures, Auto-
motive Innovation and Growth (Новый под-
– Управление всем горизонтальным потоком от на-
ход к строительству, производству и
чала до конца действительно является одним из
самых серьезных вызовов, на которые призвана от- инновациям в автомобилестроении).
вечать Лин-система. При решении этой проблемы Является соавтором Джеймса Вумека в
нельзя упускать из вида и управление ресурсами по написании книг, которые в огромной мере
вертикали. Подумайте о том, чтобы включить в тра- повлияли на вопросы управления: «Ма-
диционную организационную схему диаграмму шина, которая изменила мир» (The Machine
«рыбья кость». О возникновении проблем (с ресур- that Changed the World), «Бережливое про-
сами, показателями и пр.) на каком-либо производ- изводство» (Lean Thinking) и «Бережливое
ственном этапе необходимо сообщать в начало обеспечение» (Lean Solutions).
цепочки – как по горизонтали, так и по вертикали.
Ключом к управлению горизонтальным потоком 37
создания ценности является картирование потока и – Какие проблемы испытывает классическое
вовлечение в этот процесс всех его участников. При английское производственное предприятие
совместной работе они смогут определить, где про- при внедрении и развитии Лин-системы?
цесс нарушается и как это исправить. Столь широ- Есть ли отличие от мировых производите-
кое управление проектами вынуждает менеджеров лей?
действовать за пределами своих функций, что яв- – Последние двадцать лет в Великобритании наблю-
ляется первым шагом к кроссфункциональности. дается острое сокращение объемов производства, и
Это непросто, и потребуется несколько попыток, выжили в этой борьбе только те, кто выбрал Лин.
чтобы все вышло как надо, но при должном уровне Так что главные проблемы сегодня связаны не с
освоения, это оказывается очень эффективным. профсоюзами или вовлечением в работу рабочих
– При внедрении Лин все, грубо говоря, сво- цехов, а с тем, чтобы высшее руководство фокусиро-
дится к людям – к руководителям, к подчи- валось на совершенствовании процессов, направ-
ненным. Не удастся вовлечь их в этот ленных на достижение ключевых целей компании.
процесс – любые начинания будут без-
Кроме того, наблюдаются попытки вернуть постав-
успешны. Когда, по Вашему мнению, нужно
начинать создавать новую культуру про- щиков из Китая. Сказать – проще, чем сделать, так
изводства? Может быть, прививать ее с уни- что одной из важнейших задач сегодня становится
верситета? развитие и управление отношениями с поставщи-
ками. Но настоящий шаг вперед – это создание про-
– Ответ повсюду: каждый из нас смотрит на то, как
дукта нового поколения и выстраивание
ведет себя наше руководство, берет с него пример.
Если руководители продолжают говорить своим производственных процессов в соответствии с Лин-
людям, что они должны делать, вместо того, чтобы принципами, когда мы наконец осознаем, на-
помогать им решать проблемы, прогресс будет сколько несовершенны наши существующие
весьма незначителен, и едва ли они чему-либо на- процессы. Начать с чистого листа возможно
учатся. Начните со своей собственной команды и по- лишь изменив наше мышление относительно
смотрите, что получится, – не ждите госпрограммы создания продукта, инструментов, отношений
по изменению корпоративной культуры! с поставщиками.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

лин – это путешествие… высвобождения ресурсов, повышения эффективно-


сти производства и объемов продаж), сохранив свои
– Каковы критерии самого успешного внед- капиталовложения. Более того, важно и то, на-
рения и работы ЛИН-системы? сколько осведомлено об этих успехах высшее руко-
– Лин – это своего рода путешествие. И, по моему водство, поскольку умение на практике доказать
мнению, лучший способ оценить, насколько оно ус- тезис «Хорошие процессы ведут к хорошим резуль-
пешно, – определив, чему Вы смогли научиться на татам» – лучший способ получить поддержку Лин-
данный момент и насколько готовы сделать следую- инициатив сверху.
щий шаг на этом пути. Когда мы осваивали алгоритм описания бизнес-про-
У пути этого несколько этапов, и на каждом из них цессов «метод А3», я часто слышал, как менеджеры
мы должны задавать себе новые вопросы. говорили: «Лин изменил мое мышление», «теперь я
начинаю с вопроса о том, какова проблема, которую
Я часто встречаю людей, которые говорят мне, что я пытаюсь решить, и почему ей стоит отдать прио-
«Лин изменил их жизнь». Несомненно, слышать ритет в данный момент». Взгляда на их отчеты в
такие слова уже достаточная награда, ради которой формате А3 достаточно, чтобы многое понять о том,
стоит писать все эти книги, но также это возмож- как они пришли к таким решениям. Чем более по-
ность задать собственные вопросы, прощупать трепанным выглядит лист – не презентация в Power-
почву. Как именно Лин изменил то, как они выпол- Point, а простая бумага, исчерканная карандашом и
няют свою работу, как взаимодействуют с колле- до дыр затертая ластиком, – чем меньше на ней слов
гами, начальством? Действительно ли они работают и больше рисунков, тем более глубокие уровни были
в командах, определяя собственные стандарты, ви- задействованы при осмыслении проблемы. Портфо-
зуализируя процессы и решая проблемы, мешающие лио А3 позволяет оценить масштабы и уровень про-
им делать то, что они должны делать для своих кли- блем, с которыми компаниям пришлось
ентов и своей организации? Ответы на эти вопросы столкнуться.
говорят мне гораздо больше, чем то, сколько тре-
нингов они посетили. На этом этапе прошу менеджеров о посещении
«гемба», тех производственных зон, за которые они
менеджеры говорили: «лин из- непосредственно несут ответственность, чтобы по-
нять, насколько глубоко в предприятие и его про-
менил мое мышление», «теПерь я цессы проникло бережливое мышление и как оно
наЧинаю с воПроса о том, какова влияет на процесс принятия решений. Отображены 38
Проблема, которУю я Пытаюсь ре- ли ключевые цели компании, прогресс в их дости-
жении и существующие проблемы на схемах на про-
шить, и ПоЧемУ ей стоит отдать изводственном уровне или решения принимаются
Приоритет в данный момент» на основании данных, собираемых где-то в офисах
компании? Понятна ли схема быстрого реагирова-
Затем я прошу их рассказать, насколько Лин изме- ния на возникновение проблем? Все ли вовлечены в
нил то, как осуществляются процессы, как происхо- рассмотрение результатов по проекту А3? Исполь-
дит управление потоком, частью которого они зует ли руководство А3 для перевода высших целей
являются? Помог ли Лин создать порядок там, где компании на практический и доступный уровень
прежде был хаос, выровнять процессы и позволить для создания диалога между различными коман-
им протекать беспрерывно в согласованности со дами по всей продолжительности потока? Поль-
спросом? Понимают ли они в полной мере, кто яв- зуются ли они этим методом как возможностью
ляется их промежуточными и конечными клиен- повысить квалификацию своих работников?
тами и могут ли они отличить реальный спрос от
искусственного? Их ответы и карты потока создания Затем я выясняю, помог ли научный подход к мыш-
ценности помогают понять реальную картину: лению повысить производительность труда и эффек-
какую часть всего потока они видят за пределами тивность менеджмента, особенно в отношении
своей области работы, своего отдела или организа- рационального использования времени. Могут ли
ции. Так легче увидеть, изменилась ли та базовая ло- они сосредоточить свои усилия на преодолении не-
гика, по которой живет предприятие, – от массового скольких важных барьеров, которые помогут сде-
производства к потоку единичных изделий, от вы- лать действительно значимые шаги в достижении
талкивания к вытягиванию и т.п. поставленных целей, и имеют ли они достаточно му-
жества и уверенности временно оставить другие
На следующем этапе я спрашиваю, удалось ли им проблемы? Проводят ли они больше времени на
внедрить Лин-инструменты на всех отрезках потока производстве, рассматривая существующие про-
и принести заметные результаты клиентам (в отно- блемы и оценивая результаты по проектам, вместо
шении качества продукта, качества поставок, стои- того, чтобы просиживать бессмысленные совеща-
мости) и организации (в отношении ния в офисе? Помогло ли повышение стабильности

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

процессов сэкономить время, которое ранее трати-


лось на экстренные меры, и использовать его для
Учиться, учиться и еще
дальнейшего усовершенствования и обучения? раз учиться
Теперь я все чаще слышу: «Лин означает, мы должны – Скажите, существуют ли международные
изменить наше управление». Именно! Это тот важ- программы стажировки в Lean Enterprise
ный порог, который руководство переступает, когда Academy для обмена опытом через участие в
понимает, что они должны вести за собой, управлять практической деятельности?
всеми важнейшими трансформациями, фокусиру- – LEA является частью Lean Global Network, глобаль-
ясь на слаженной работе новых процессов и на ной сети институтов, расположенных в разных стра-
новых способах улучшения качественных показате- нах мира и предоставляющих возможность
лей эффективности, которые принесут по-настоя- распространения информации, обучения, стажиро-
щему видимые перемены для клиентов и компании. вок для локальных компаний. Мы поддерживаем
Здесь стоит задать вопрос, привело ли совместное контакты с несколькими аналогичными организа-
обсуждение проблемных зон к формулировке реаль- циями в России, но пока ни одна из них не предо-
ных мер и запуску ключевых проектов на основании ставляет достаточного спектра услуг, чтобы стать
развертывания общей стратегии предприятия? членом LGN. К сожалению, из-за расстояний и ог-
Были ли направлены сюда основные ресурсы, в том ромной территории России пока не представляется
числе, с менее экстренных проблем? возможным организовать свои Лин-центры в каж-
Это подводит нас к следующему очень важному дом регионе. Впрочем, наши Лин-саммиты регу-
шагу – передача ответственному сотруднику права лярно посещают россияне и представители других
вести эти ключевые проекты, чтобы превратить страны, и мы всегда готовы поддержать их Лин-про-
ранее разрозненные мероприятия в единый слажен- екты. Наша главная миссия – помочь посадить се-
ный поток создания ценности, синхронизуя с ним и мечко Лин-идеи, чтобы оно могло расти само с
ключевые вспомогательные процессы. Управление минимальной поддержкой с нашей стороны!
этими взаимоотношениями на пересечении ответ- – Какое предприятие кроме Тойоты Вы бы
ственности за процесс «по горизонтали» с вопро- назвали эталоном развития и внедрения
сами властных полномочий «по вертикали» Лин-системы, может, в различных отраслях?
обязательно для решения этой проблемы контроля
потока, о которой Вы говорили. Готова ли организа- – Конечно, это зависит от того, что Вы ищете. Суще-
ция на этот серьезный шаг, чтобы путем долгих экс- ствует множество отличных примеров развития раз- 39
периментов, пройдя через первые неудачные ных аспектов Лин, хотя мало кто сегодня может
попытки, научиться, как этот процесс должен рабо- похвастаться тем, что сумел свести все элементы во-
тать? едино. Частое упоминание Тойоты в контексте Лин
служит не для того, чтобы сравнивать себя с ними и,
И, в итоге, мы приходим к главному вызову, глав- тем более, не для того, чтобы их копировать. На при-
ному барьеру, который нужно взять – к пониманию, мере Тойота следует учиться определять, где Ваш
что Лин – это процесс, бесконечная линия. Это не «истинный север», в чем Ваша главная цель и к чему
расписанные обязанности, это знание, получаемое конкретно Вы хотите прийти. Пример Тойоты хорош
через опыт, через череду контролируемых экспери- в том, что они очень эффективно реализовали прин-
ментов – обучение в процессе, а не двухчасовой тре- цип «учись в процессе». Процессное мышление, ана-
нинг, проведенный консультантами. лиз потока от начала до конца, научный подход к
Лин-трансформации осуществляются через экспери- решению проблем – вот что по-настоящему форми-
менты, через приобретение знаний, объединение рует Лин.
сотрудников в команды, разделение успехов через
локальную сеть предприятия, мероприятия и на- – Не могу не спросить о роли личности в ис-
граждения. По моему опыту, подход «ближе к делу» тории! Каково Ваше отношение к Джиму Ву-
не только быстрее дает реальные результаты, но меку и Масааки Имаи и к тому, как они
«включает свет» в головах людей – они подхваты- популяризируют идею Лин и Кайдзен?
вают идеи и действительно хотят их воплощать, Может Вы бы предложили другой путь или
вместо того, чтобы пытаться пережить очередную сконцентрировались на чем-то другом?
инициативу своего начальства. – Свой вклад в развитие Лин-движения внесли мно-
Как мы видим, Лин – это путешествие, направлен- гие люди, и нередко их видение системы разнится,
ное на обучение новым методам работать вместе, в этом нет ничего плохого или странного. Мы с
новым научным подходам мышления, новым спосо- Джеймсом Вумеком руководили командами разви-
бам управления организацией. Чем больше вы тия Лин и писали книги, которые помогали ознако-
узнаете, чем больше открываете – тем большему мить с системой большое количество людей во всем
Вам еще предстоит научиться! мире. Масааки Имаи начинал как переводчик при

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Мнение эксперта

Тайити Оно, а затем стал основателем собственной будем усовершенствовать базу Тойоты еще
организации – Института Кайдзен. Ричард Шонбер- 100 лет?
гер издал несколько влиятельных книг по Лин-си- Отличный вопрос. Я думаю, распространение полу-
стеме, с которой он ознакомился на примере чит синтез различных концепций – базовые знания,
Производственной системы Kawasaki; Джефф Лай- накопленные еще сто лет назад, инструменты реше-
кер в своих публикациях сосредоточился на Toyota ния проблем, обучение тому, как определять нужное
Way, а Джон Шук, ныне глава Lean Enterprise Insti- направление развития и вести за собой людей. Мое
tute, был одним из первых западных сотрудников, предположение в том, что от инструментов, от
нанятых на японское предприятие Тойота. Этот спи- управления, от обучения мы, в конце концов, при-
сок бесконечен, и мы все порой спорим и не согла- дем к пониманию истинной ценности для покупа-
шаемся друг с другом, но в конечном итоге мы – теля и освоим совершенно новые пути создания
миссионеры, пытающиеся принести в мир новые продуктов и предоставления услуг, которые будут
идеи. Так что судить нужно не по чьему-то, а по минимизировать траты человеческих сил и матери-
собственному мнению: что Лин может дать именно альных ресурсов. Мы немного коснулись этой темы
Вам, – и с этого и начинать свое путешествие. в книге «Lean Solutions», но путь к созданию по-на-
– Дэниел, каким Вы видите будущее Лин? В стоящему бережливого производства в эру все-
чем перспектива развития методов и инстру- общей компьютеризации предстоит еще очень
ментов Лин? Будут ли новые открытия и долгий.
стандарты (например, 6 Сигма) или мы

40

«Задай вопрос эксперту» – специальный проект портала «Управление про-


изводством».
Основная цель проекта – дать возможность широкой аудитории портала
получить ответы на свои вопросы «из первых рук» - от настоящих экспертов,
профессионалов экстра-класса, богатый практический опыт и знания которых
представляют несомненный интерес для всех, кто хочет сделать свое производ-
ство действительно эффективным.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

назад
к ис т о к а м !
Эволюция Производственной системы за 500 лет

Текст: Наталья Коношенко

41
говоря о концепции современных Производственных систем, мы, как правило,
думаем о японии и Производственной системе тойоты. однако процесс
зарождения и развития этой концепции гораздо сложнее и длительнее, чем мы
можем себе представить. свой след на нем оставили совершенно разные эпохи
– от немецких авиакомпаний до венецианских строителей лодок, а предпосылки
ее формирования можно обнаружить даже в 16 веке. Что же представляет собой
Производственная система на самом деле?

Можно было бы утверждать, что только те пред- процессе доработки перемещаются между стандарт-
приятия, которые идут по пути развития стандартов ными рабочими станциями. Вероятно, это и есть
TOYOTA PRODUCTION SYSTEM, внедряют и разви- первый пример потока в истории?
вают Производственную систему в ее истинном по-
нимании. Но мы хотим подчеркнуть, что в понятие
«Производственная система» входят все инстру-
18 век
менты, методы, практики, подходы, философии и 1780 – Концепция сменных деталей. В воору-
концепции развития, управления и оптимизации жении французской армии вводится использование
производства, возникшие в результате эволюции сменных частей – предтеча становления поточного
практик производственного менеджмента (органи- производства большими партиями.
зации производства).
1799 – Автоматическое производство про-
Чтобы убедиться в этом, совершим небольшой экс-
стых деталей. Французский инженер Марк Брю-
курс в историю.
нель изобретает оборудование для автоматического
производства простейших деталей (например, ка-
16 век натных блоков, для судов Королевского флота Анг-
1500-е – Поточное производство. Венециан- лии). Механизмы оборудования приводятся в
ский Арсенал (на фото выше) запускает сборочную движение водой, потребность в ручном труде отсут-
линию на воде для строительства лодок, которые в ствует.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

19 век
1822 – Автоматизированное производство 1890-е – Научное управление. Американский
сложных деталей. Изобретатель Томас Бланчард инженер и основоположник научной организации
со Спрингфильдского оружейного завода (США) раз- труда и менеджмента Фредерик Тейлор анализи-
рабатывает 17 машин для производства ружейных рует рабочие про-
лож без применения ручного труда. Во время обра- цессы в поиске
ботки детали перемещались по помещению от од- оптимального спо-
ного оборудования к другому. Вероятно, первый соба выполнять
пример производства в «ячейках»? любую задачу. Он
1860-е – Крупносерийное производство вводит сдельную
сменных деталей. Утверждается, что оружейная премию, «научно»
Сэмюеля Кольта в Хэтфорде, штат Коннектикут, возлагая на зар-
большими партиями производила револьверы с пол- платы роль стимула
ностью заменяемыми деталями. Более позднее ис- эффективной ра-
следование, проведенное Дэвидом Хауншеллом в боты и связывая
1984 году, свидетельствует о том, что заменяемые сложные производ-
детали производились только для особых видов ору- ственные цепочки
жия, создаваемых для продвижения продаж. Револь- через точно задоку-
веры, производимые для широкой продажи, ментированный
по-прежнему требовали подгонки деталей, осу- путь следования
ществляемой вручную. Проблема фабричного про- каждой детали в
изводства полностью заменяемых деталей без производстве. Фредерик Тейлор
«подгонки» останется актуальной для промышлен- Также он предлагает стандартный учет издержек
ников еще на полвека. производства, включая накладные расходы, созда-
1880-е – Движущиеся разделочные линии. вая, по сути, основные инструменты управления
Американские мясокомбинаты Среднего Запада массовым производством.
представляют конвейеры, плавно перемещающие
туши от одного рабочего к другому для отделения
мяса от костей. Неплохой пример для последующих
42
инноваторов, решающих проблему создания движу-
щихся производственных линий.

20 век
1902 – Jidoka (автономизация). Сакити Тойода пресс, за ним камера покраски, за ней зона финаль-
изобретает устройство, которое останавливает ра- ной сборки и т.п.). Кроме того, скорость движения
боту ткацкого станка при обнаружении дефекта в всех конвейеров ориентировалась на линию фи-
ткани. С дальнейшими усовершенствованиями нальной сборки.
изобретение позволяло оборудованию работать ав-
тономно без контроля рабочих (которыми чаще
всего были дети), что открывало путь к многоста-
ночным операциям.
1908 – Действительно заменяемые детали.
Генри Форд представляет модульный автомобиль,
осуществив значительный скачок в эпоху сменных
элементов благодаря стандартной системе калиб-
ровки, используемой на всем заводе и на предприя-
тиях поставщиков. «На моем заводе не требуется
подгонка», - заявил Форд.
1913-1914 – Движущаяся сборочная линия с
изготовлением деталей. Завод Генри Форда в го-
роде Хайланд Парк (штат Мичиган) первым пред-
ставляет «поточное производство» путем
расположения оборудования в соответствии с про-
цессом производства (например, штамповочный Генри Форд

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

1920-е 1950-е – Канбан и Супермаркеты. Тайити Оно


разрабатывает практический метод реализации за-
1924 – Быстрая переналадка. Станок Type G, мыслов Киитиро Тойода о доставке комплектующих
представленный компанией по производству авто- точно в срок.
матических ткацких станков Toyoda Automatic Loom
Works, дает возможность автоматической смены
челноков без остановки станка. Эта идея в конечном
итоге приводит к модернизации всего оборудования
Toyota Motor Company, выделившейся из материн-
ской компании и впоследствии поглотившей ее.
1926 – Массовое производство. Запустив завод-
ской комплекс Ford River Rouge Complex, Генри Форд
расширяет ассортимент производимой продукции и
вводит термин «массовое производство». В то время
как перемещение материалов автоматизировано
при помощи многокилометровых конвейеров, раз-
личные стадии создания деталей (штамповка,
сварка, покраска и пр.) организованы в так называе- Тайити Оно
мые «процессные деревни» – места, где группиру-
ется оборудование одного типа или выполняются 1960-е – LEAN-менеджмент. Под руководством
схожие процессы. Затем данный тип организации Эйджи Тойода Toyota Motor Company постепенно раз-
производства был принят на более чем 50 заводах, а рабатывает систему управления производством с
впоследствии получил поистине всемирное распро- новым подходом к вопросам решения производ-
странение. ственных проблем, лидерства, производственной
деятельности, сотрудничества поставщиков, клиент-
1930-е ской поддержки, развития продукта и производ-
ственных процессов.
1930 – Время такта. Немецкие авиастроительные
1960 – Премия Деминга. Японский союз ученых
компании впервые вводят понятие «время такта»
и инженеров (Japanese Union of Scientists and Engi-
для синхронизации движения самолета по цеху во
neers) учреждает Премию Деминга для поощрения 43
время операций по сборке: каждая крупная секция
принятия японскими компаниями статистических
или весь самолет должны перемещаться на следую-
методов гарантии качества и использования цикла
щую станцию через установленный промежуток
Деминга: Plan-Do-Check-Act (Планирование-Выпол-
времени. Для установления точного времени такта
нение-Проверка-Воздействие).
необходимо точно проанализировать время цикла,
которое проходит от начала процесса до его завер- 1965 – Управление массовым производ-
шения. Компания Mitsubishi ознакомилась с этой си- ством. Альфред Слоун издает книгу «Мои годы в
стемой, благодаря технологическому партнерству с Дженерал Моторс» («My Years with General Motors»)
немецкими авиастроителями, и привнесла ее в для подробного описания принципа управления на
японское производство, где ею воспользовалась и основании систем показателей (manage-by-metrics),
компания Toyota. разработанной им во время работы в компании Ge-
neral Motors с 1920-х по 1950-е гг. Как раз в это время
1937 – Just-in-Time (Точно в срок). Когда Кии-
Toyota вышла на мировой рынок, став серьезным со-
тиро Тойода основал Toyota Motor Company, у него
перником GM.
была идея налаживания поставок деталей и ком-
плектующих точно в срок. Но недостаточная ста- 1965 – Качество как ключевой элемент си-
бильность производства и взаимоотношений с стемы управления. Toyota получает Премию Де-
поставщиками помешали реализации его планов. минга после многолетней кампании по обучению
каждого своего менеджера решению производствен-
1941-1945 – Обучение внутри отрасли. Воен- ных проблем при помощи научного метода, осно-
ное ведомство США проводит производственный ванного на цикле Деминга.
инструктаж, обучение методам организации работ
и трудовым взаимоотношениям и отрабатывает
программы для обучения и тренировки миллионов
1970-е
рабочих в отраслях, связанных с военной промыш- 1973 – Систематизация TPS. Фудзио Чо и Ю.Су-
ленностью. Эти методы были представлены и в Япо- гимори вместе с коллегами создают первое руковод-
нии после окончания войны и в итоге внедрены в ство по Производственной системе Toyota для
компанию Toyota в качестве стандартов работы. внутреннего пользования.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

1983: New United Motors Manufacturing (NUMMI)

1977 – Начало распространения основ TPS. технологического института предлагает новый тер-
Фудзио Чо, Ю.Сугимори и другие издают первую мин для определения системы производства, разра-
статью на английском языке – в британском жур- ботки продукта, совместной работы с
нале по машиностроению, – где разъясняют логику поставщиками, клиентской поддержки, решения во-
Производственной системы Toyota. просов качества и методов управления, предложен-
1979 – Первые академические исследования. ной компанией Toyota, – LEAN.
Массачусетский технологический институт запус- конец 1980-х – Широкое распространение. 44
кает программу «Будущее автомобилестроения» (с Множество писателей (Роберт Холл, Ричард Шон-
1985-го «Международная программа по исследова- бергер, Норман Бодек) и консультантов (бывших
нию отрасли автомобилестроения», International членов Автономной исследовательской группы
Motor Vehicle Program) для изучения новых методов Toyota, таких как Йосики Ивата и Тихиро Накао)
разработки и производства японской продукции. продвигают методы LEAN далеко за пределами Япо-
нии.
1980-е 1990-е – Публикации. Издается множество ста-
тей, книг и руководств, посвященных описанию
1982 – Полное описание TPS. Книга Ясухиро производства, разработки продукта, совместной ра-
Мондена «Система менеджмента Тойота» (Toyota боты с поставщиками, клиентской поддержки и гло-
Production System) переведена на английский язык бальной системы управления, инициированных
и издана в США Институтом промышленных инже- ведущими компаниями Японии и предоставляющих
неров (Institute of Industrial Engineers), что стало пер- убедительные доказательства конкурентных пре-
вым описанием всей Производственной системы имуществ предложенной системы («The Machine
Toyota, предоставленным мировому сообществу. That Changed the World», «Lean Thinking», «Learning
1983 – Прямое распространение. Toyota и Ge- to See» и др.). Описываются ключевые понятия (цен-
neral Motors создают неподалеку от Сан-Франциско ность, поток создания ценности, поточное производ-
совместное предприятие – New United Motors Manu- ство, вытягивание, непрерывное
facturing (NUMMI), ставшее площадкой для того, совершенствование и др.), освещаются истории
чтобы напрямую распространять идеи TPS за преде- компаний Европы, Японии и Северной Америки, ко-
лами Японии. торые, как и Toyota, достигли успеха во внедре-
1987 – Появление LEAN. Джон Крафчик, молодой нии новой концепции производства,
ученый в Международной программе по исследова- разрабатываются рекомендации, применимые
нию отрасли автомобилестроения Массачусетского на любом предприятии.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

21 век
2000-е – Глобальное продвижение. Продвиже- За прошедшие годы концепция Производственных
нием новой философии производства, управления и систем уже успела себя зарекомендовать, и ее ус-
развития занимаются десятки организаций по всему пешность в повышении эффективности предприя-
миру через публикации, семинары и обучающие тия не требует доказательств. Она вышла за пределы
программы. автопрома, найдя свое применение в энергетике,
2007 – TOYOTA – №1. Впервые в истории компания металлургии, сельском хозяйстве, военной, химиче-
Toyota обходит General Motors и становится крупней- ской, пищевой и многих других отраслях промыш-
шим автопроизводителем в мире и самой успешной ленности. Последние десятилетия развитие
коммерческой организацией последних 50 лет. концепции идет стремительными темпами, и осо-
бых успехов в этом направлении достигли компании
Единство разных концепций в их следовании общей США и Германии, экономика которых строится на
цели – созданию гибкого, эффективного, конкурен- предприятиях малого и среднего бизнеса. Именно
тоспособного производства – подтверждает сама ис- эти предприятия, оперирующие в конкурентной
тория. Именно поэтому деловой портал среде, стали сегодня движущей силой дальнейшее»й
«Управление производством» пошел по пути объеди- эволюции Производственных систем в новые
нения различных концепций под эгидой верхнего формы, более отвечающие изменяющимся требова-
понятия – «Производственная система», как это и де- ниям экономической среды, – Целостные, Гибкие
лает большинство отраслевых и региональных аль- или Трансформационные Производственные си-
янсов, объединений, союзов в Германии, Японии, стемы. И это развитие неостановимо.
США. И поэтому к предприятиям, которые внедряют
Производственную систему, мы относим всех, кто Так что не стоит возносить Toyota Production System
развивает: в ранг универсальной, а учиться выбирать из мно-
гообразия инструментов, концепций, методов и под-
• систему менеджмента качества (не ходов, объединенных в емкое и многогранное
ограничившись ISO); понятие «Производственная система», то, что подой-
• производственную систему; дет вашему предприятию – с его уникальными усло-
виями и задачами, историей и стратегией,
• логистическую систему (внутреннюю и сильными и слабыми сторонами.
внешнюю);
45
Подготовлено по материалам Lean Enterprise Insti-
• TOYOTA PRODUCTION SYSTEM; tute, «Breakthrough Moments in Lean».

• принципы Бережливого производства;


• подходы ЛИН-менеджмента;
• системы КАЙДЗЕН, 5S, TPM,KANBAN, JIT;
• систему PPS (планирование и управление
производством);
• концепцию SCM (управление цепочками
поставок);
• систему оптимизации затрат и
минимизации потерь.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

Преодолевая рыночную турбулентность


Преимущества Трансформационных Производственных систем

современные рынки, на которых работают производственные предприятия, характери-


зуются высокой динамичностью и низкой степенью прогнозированности. наряду с этим
следует упомянуть короткие жизненные циклы продуктов, растущее модельное (номен-
клатурное) многообразие продукции, постоянно колеблющиеся запросы клиентов, по-
множенные на международный масштаб с высокой степенью промышленной кооперации
и глобализации, – таковы базовые вызовы, с которыми сегодня приходится сталкиваться
промышленным предприятиям любой отрасли и размера.

Текст: Станислав Зинченко

Для определения этих изменений и колебаний рын- предусматривается замена определенных функцио-
ков экономистами было предложено понятие – тур- нальных блоков, чтобы производить, к примеру, ва-
булентность. Само собой, предприятия должны на рианты продукта. Это учитывается с самого начала
эту турбулентность реагировать. Но все производ- и происходит в заранее определенных границах.
ственные мощности на протяжении 20 столетия Способность к трансформации выходит за рамки
проектировались и запускались либо под массовое возможной гибкости – это реакция на проявления,
производство, либо под стабильный спрос рынков которые на момент планирования Производствен-
(внутренних и внешних). Требование гибкости, ко- ной системы еще нельзя было предвидеть. Способ-
торое привело к появлению первых «позаказных ность к трансформации состоит, прежде всего, в
Производственных систем» – таких, как Toyota Pro- способности преобразовывать ранее установленные
duction System, – уже учтены современными про- коридоры через изменения в организации или тех- 46
мышленными предприятиями и решены как за счет нологии. При этом соблюдение четко установлен-
кооперации, так и за счет автоматизации, логистики ных в Производственной системе технологических
и новой организации работ на производстве. границ не обязательно, поскольку уже при планиро-
Тем не менее, все чаще наблюдаются тенденции, вании эти системы предполагают открытость для бу-
сигнализирующие о том, что одной гибкости про- дущего развития и «свободное пространство» для
мышленному предприятию недостаточно. Сегодня встраивания не предусмотренных ранее функций и
рыночная турбулентность становится скорее нор- характеристик.
мой, чем исключением, и для успешного функцио- В целом, мы можем охарактеризовать Трансформа-
нирования производство должно обладать новыми ционные Производственные Системы как системы,
– трансформационными – способностями и характе- направленные на решение проблем промышленного
ристиками. предприятия, которые возникают из-за высокой тур-
Концепция Трансформационных Производственных булентности рынков, и характеризующиеся способ-
систем (Wandlungsfähiges Produktionsystem, WPS) ностью к трансформации в заранее заданных
уже давно разрабатывается и внедряется на многих сценариях за счет модульности и многофункцио-
промышленных предприятиях Европы. Трансформа- нальности как всей системы, так и отдельных ее эле-
ционные способности означают гораздо больше, ментов. А чтобы лучше понимать, как эти принципы
чем только формирование определенной гибкости реализуются на практике, обратимся к результатам
Производственных систем. Гибкость означает лишь следующего исследования.
то, что при планировании Производственной си- Исследование производственной практики проводи-
стемы в нее уже закладываются определенные пара- лось на 22 пользующихся хорошей репутацией про-
метры по некоторым самым ожидаемым мышленных предприятиях Германии. При этом,
изменениям (например, колебания количества или чтобы получить более полное представление о воз-
вариантов продукта), которые могут учитываться и можных цепочках создания добавленной стоимости,
реализовываться внутри неподвижно установлен- выбирались как станкостроители, так и производи-
ной ширины диапазона без роста затрат. Производ- тели комплексной технической продукции (ОЕМ). В
ственную систему уже можно назвать гибкой, если рассмотренных примерах речь идет о предприятиях,
для конкретного производственного оборудования которые в своем сегменте считаются лидерами

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

рынка. Большое значение придавалось разнообра- В качестве экспертов в обсуждении вопросов иссле-
зию направлений деятельности, поэтому в исследо- дования принимали участие как руководители, так
вании участвовали предприятия из следующих и функциональные специалисты, которые могли
отраслей: компетентно обсуждать технологические и органи-
• авиация и космонавтика; зационные потребности в развитии трансформа-
ционных способностей в производстве и
• поставщики комплектующих для планировании.
автомобилестроительных предприятий; Исследование состояло из посещений выбранных
• робототехника, машиностроение и предприятия, обработки справочной информации,
полученной от участников, и проведения эксперт-
производство оборудования;
ных интервью. Чтобы собранные сведения были как
• производство автоматизированной можно более конкретными, исследование производ-
техники; ственной практики концентрировалось на опреде-
ленных областях производства и изготовления
• производство техники для измерений и представительного изделия.
взвешивания; В опросных листках у предприятий запрашивалась
• станкостроение; подробная справочная информация о производстве
в рассматриваемой области, а именно:
• производство сельхозтехники; • Номенклатура продукта;
• производство печатных машин; • Период развития и жизненный цикл
продукта;
• производство техники для упаковки;
• Годовой объем производства и динамика
• электроника; объема производства;
• Соблюдение сроков поставок;
• производство бытовой техники.
• Время прохождения заказа;

Таблица 1. Схема анализа предприятия на степень трансформационности [Bredow Max Wand-


lungsfahigkeit in der grundlagenorientierten Fachliteratur. Wandlungsfahige Produktionssysteme: Heute die Industrie von morgen 47
gestalten, Nyhuis Peter, Reinhart Gunther, Abele Eberhard, 2010].

·
·
возможности расширения;
Здания / помещения
поддержка преобразований логистикой;

·
·
материальный поток;

·
программы ЧПУ, система электронной обработки данных;

·
Техническая организация производственная структура

·
средства транспортировки
последовательность обработки

·
·
рабочие станции, модули, субмодули

·
подготовка материалов, планирование процесса
Teхнология

·
последовательность обработки
степень автоматизации

·
·
групповая работа

·
организация проектов
Организация труда и

·
гибкое рабочее время
предприятий

·
вознаграждение за результативность
близость обслуживающих подразделений

·
·
производственное обучение

·
Персонал повышение квалификации
развитие персонала.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

• Время для запуска нового продукта; изменяемой технологии, но и на действиях субъек-


тов в рамках организации труда и производства. И
• Глубина обработки изделий; персонал, и сама система организации труда и про-
• Вид производства; изводства могут как облегчать, так и затруднять
процессы преобразований.
• Технологии производства;
Проанализировав экономическую и социальную на-
• Принцип производства. учную литературу, мы можем заметить, что эконо-
мика и общество уже давно обсуждаются
Дополнительно предприятиям предлагалось само- преимущественно с точки зрения ускоряющихся
стоятельно оценить, какой должна быть трансфор- преобразований. Новый «дух капитализма», со-
мационная способность по отношению к различным гласно Люку Больтански и Эву Кьяпелло касается не
признакам результативности на их производстве, только средств производства, но и персонала, от ко-
какими трансформационными способностями они торого сегодня все чаще требуется не бездумное вы-
фактически обладают и в каких областях видят по- полнение задачи, а гибкость, способность к
требность в дополнительной информации, которая обучению и участие в проектах. Требования, кото-
могла бы помочь в повышении трансформационно- рые предъявляются не только к организации, но и к
сти. персоналу, можно обозначить понятием трансфор-
В ходе анализа полученных анкет было сделано ин- мационных компетенций.
тересное наблюдение: оценки поставщиков, про- Трансформационные компетенции – это спо-
изводителей и изготовителей технических изделий собность распознавать необходимость процесса из-
(ОЕМ) часто не совпадали. И, несмотря на то, что менений, инициировать и поддерживать его, и
выборка слишком мала для надежного статистиче- эффективно действовать в преобразованной среде.
ского расчета, она все же является достаточно пока-
зательной, чтобы обратить внимание на Как показало исследование компетенций профес-
определенные тенденции. сиональной деятельности на примере инновацион-
ных процессов, важнейшими составляющими
Например, по отношению к продуктам и объему компетенции являются способность к организа-
производства поставщики предъявляли более высо- ционному взаимодействию и формальная компе-
кие требования к трансформационной способности, тентность (знания и подготовленность к
чем предприятия-изготовители технической продук- выполнению задач). Кто исключает своих сотрудни-
ции. В то же время они несколько лучше оценивали ков из процесса принятия решений и подготовки
48
и фактическую трансформационную способность. А проектов и отказывается передать им формальную
вот что касается вопроса издержек и времени – здесь ответственность за организацию и трансформа-
сложилась обратная ситуация: предприятия-изгото- ционные проекты, не может ожидать от них разви-
вители технической продукции желали бы видеть тых персональных трансформационных
более высокую трансформационную способность, компетенций.
чем поставщики.
Основная проблема заключается в том, что рацио-

Практическая сторона нальная организация находится во власти опреде-


ленных ограничений. Так, важные и рациональные
трансформационных решения зачастую страдают из-за нехватки объ-
способностей – ективной и полной информации, или планирование
мероприятий происходит на фоне различных сопро-
производственные тивлений изменениям. Эти ограничения составляют
стратегии известный в социологии феномен организационной
инерции.
В качестве особенно важных для исследования про-
Ограничения могут также исходить из традиций ор-
изводственных трансформационных способностей ганизационной структуры и регулирования хода
тем в интервью были выделены два аспекта: значе- процесса. К примеру, на предприятиях с тейлоров-
ние организационной структуры и роль персонала. скими традициями существуют сложности с предо-
Это заключение контрастирует со специальной ли- ставлением работникам-членам бригад
тературой по проектированию заводов, где транс- пространства и ресурсов для самостоятельного
формационные способности рассматриваются управления отдельными процессами производства.
преимущественно с технологической точки зрения,
Если во все более турбулентной окружающей среде
а социотехнические системы предприятия остаются повышаются требования к предприятиям, то сле-
без внимания. дует отталкиваться от того, что центрального пла-
С точки зрения социотехнических систем трансфор- нирования и управления рабочими процессами уже
мационные способности базируются не только на не достаточно для обеспечения трансформационных

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

способностей. При тейлоровской организации про- во втором – речь идет о мерах целенаправленного
изводства мероприятия менеджмента изменений не формирования такой среды, а именно, о стимулиро-
приносят результата, так как в своей основе они под- вании персонала и организации к изменениям.
разумевают активное участие работников в про- Исследования производственной практики вы-
цессе изменений, что противоречит основным явили, что понятие трансформационных способно-
принципам «тейлоризма». Для формирования отри- стей на предприятиях абсолютно неизвестно. В чем
цательного отношения работников к изменениям в же разница между гибкостью и трансформацион-
производстве в тейлоровской организации сформи- ностью? Гибкость – это способность к реакции в
ровалось понятие «рабочая политика консерва- пределах уже определенного коридора действия, в
тизма». то время как трансформационные способности – это
Утверждение о несовместимости тейлоровской ор- способность переходить за пределы этого коридора
ганизации и способности к изменениям было под- без значительных финансовых затрат и без больших
тверждено в ходе внедрения Производственной временных задержек.
системы BMW в Регенсбурге, где в результате в оби- Общим для всех определений трансформационных
ход было введено понятие живой фабрики, достиже- способностей является то, что они включают в себя
ние которой было декларировано в качестве цели. диапазон гибкости. В этом отношении выводы о
Это понятие в значительной степени пересекается с трансформационных способностях напрашиваются
понятием организационных и персональных транс- из заявлений опрошенных представителей пред-
формационных компетенций, о чем свидетельствует приятия о гибкости.
следующая цитата:
Что приводит в действие производственные пре-
«фабрика может быть в такой же образования? В ходе проведения интервью выкри-
сталлизовались преимущественно два драйвера
мере Подвижной, как Подвижен трансформаций. Оба требуют соответствующего
в своей деятельности работаю- реагирования, которое невозможно исключительно
щий Человек. Чтобы отдавать с помощью технологий или планирования про-
изводственных помещений. В качестве главных
должное требованию маневрен- драйверов предприятиями-участниками были выде-
ности и действовать быстро и лены:
гибко, она нУждается в соответ- • Изменения пожеланий клиентов и колебания 49
ствУющих рамоЧных Условиях и рыночного спроса
в организаЦионном Простран- Общей тенденцией является сегодня рост объемов
стве. только таким образом наши производства постоянно усложняющейся продук-
ции. Растущая индивидуализация пожеланий кли-
сотрУдники могУт осУществлять ентов требует увеличивающегося портфолио
заПУски новых моделей и как продуктов, роста ассортиментного ряда и необходи-
можно быстрее реализовывать мости быстрого выпуска в обращение новых продук-
тов. В этой связи в качестве драйвера изменений
изменения в Производственном опрошенные предприятия указывали также возник-
ПроЦессе со все более короткими новение новых продуктовых рынков. Турбулент-
интервалами, все более слож- ность в окружающей среде, которая постоянно
упоминалась в ходе интервью, приводит к тому, что
ными линиями ПУска и наивыс- в недалеком будущем могут возникнуть чрезмерно
шим каЧеством» высокие требования к гибкости в производстве про-
дуктов и их вариантности, которые будут предпола-
[Gerst Detlef Organisatorische und personelle Gesichts- гать производство, способное структурно
punkte der Wandlungsfahigkeit. Wandlungsfahige Pro- обновляться за короткое время.
duktionssysteme: Heute die Industrie von morgen
• Требование более комплексного подхода к
gestalten, Nyhuis Peter, Reinhart Gunther, Abele Eberhard,
2010]. качеству поставок и реакции на изменения
По отношению к трансформационным способно- спроса
стям персонал и организацию можно рассматривать Особый вызов, который выдвигает современный
с двух точек зрения: как предпосылку и как предмет рынок, заключается в непредсказуемых и колеблю-
процессов изменения. В первом случае на передний щихся объемах производства. Перед предприятиями
план выходит вопрос о качествах организации и возникает задача комплексной оптимизации, так
персонала, которые максимально благоприятно ска- как они одновременно заинтересованы в сокраще-
зываются на процессах изменений на предприятиях, нии чрезмерных складских затрат, в равномерной

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

загрузке производственных мощностей и соблюде- Наряду с изменениями пожеланий клиентов и более


нии и сокращении сроков поставок, что, в первую комплексными требованиями к поставкам в интер-
очередь, предъявляет высокие требования к гибко- вью упоминались и другие драйверы изменений,
сти. Предпочтительные решения лежат в области хотя им была приписана меньшая значимость:
межпроизводственной кооперации и гибкости про- • необходимость производить и
изводственных линий. сотрудничать в глобальной среде;
Оба драйвера изменений предъявляют жесткие • измененное экологическое сознание
требования к организации труда и персоналу. клиентов;
Очевидно ужесточающиеся требования к обуче-
нию и повышению квалификации, рост гибкости • законодательные изменения (например, в
персонала, организационной структуры и струк- области окружающей среды)
туры хода процессов, открывающие пространство • доступность новых технологий.
для действий, ведут к неприемлемости сохране-
ния существующих жестких профилей должност- Существует ряд методов реагирования на турбулент-
ных обязанностей и бюрократических рабочих ность среды в зависимости от той области, на кото-
инструкций. рую они влияют (см. таблицу 2).

Таблица 2. Потенциал трансформационных способностей

Тематическая
Используемые потенциалы Недостающие потенциалы
область
• Глобальное присутствие
Стратегия
• Концентрация на ключевых компетенциях
предприятия
• Диверсификация продуктов
Оперативный менеджмент
• Координация хода процесса (разработка преобразований
Менеджмент
продукта, конструирование, производство)
преобразований
• Заблаговременная связь с клиентами 50

Сокращение мест
• Удлиняющийся станок
Кооперация на организационных сопряжений
• Покупка инженерных услуг (при
предприятии Сокращение цепочки создания
конструировании)
стоимости через инсортинг
Развитие • Модели гибкого рабочего времени Повышение квалификации
персонала / • Срочные трудовые отношения работников и менеджеров
организация • Работники, одолженные у других Обеспечение высокого
труда предприятий на время квалификационного уровня
• Трансформационные конструкции в новых Перестройка площадей в
Помещения
помещениях старых зданиях
• Дифференциация продуктовых линий по
типам продуктов
Организация • Расцепленные подразделения Сокращение частичных
производства • Гибкая компоновка областей
• Концепция многоуровнего производства
• Moдульная конструкция продукта
• Гибкие секции
• Модульная конструкция оборудования и
Стандартизация модулей,
контрольной техники
Технология Компонентов и мест
• Оптимизация времени оснащения
сопряжения
• Дополнительные возможности применения
оборудования

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

В тематической области кооперации в про- трансформационности, едва ли можно искусственно


изводственных сетях потенциал трансформации придать эти свойства.
лежит преимущественно в концепции продленного В рамках организации производства опрошен-
станка (включения в цепочку создания стоимости ные предприятия стремятся уменьшать комплекс-
большего числа предприятий с переносом завер- ность производства на пути модульного построения
шающего этапа производства к месту потребления), и сегментации производства. Для этого продукты
который гарантирует гибкость объемов производ- конструируются в модульном варианте и создаются
ства и помогает снижать затраты. в рамках концепции ступенчатого производства. На
Другая часто используемая стратегия – покупка ин- предварительной ступени они проходят нейтраль-
женерных услуг. Замысел здесь кроется в сокраще- ную, не привязанную к какому-либо варианту про-
нии времени конструирования новых продуктов на дукта, обработку, и лишь только на последней
основании специализации и ответственности внеш- ступени обработки создаются соответствующие за-
них партнеров. казу конечные продукты. Цель данного метода –
Заводы пытаются реагировать на колебания в уменьшение внутреннего распыления мощностей,
спросе, опираясь на гибкие модели производствен- при одновременном повышении видимого для кли-
ного времени, расширение срочных трудовых отно- ентов разнообразия продукта. Организация про-
шений и использование взятых у другого изводства по такому принципу и формирует
предприятия временных работников. По словам тенденцию роста требований к квалификации ра-
опрошенных представителей предприятия, эти спо- ботников и способности самоуправления производ-
собы являются в достаточной мере эффективными. ства.

Наряду с этим опрошенные представители пред- В области технологии заводы возвращаются к мо-
приятий отмечают тенденцию ужесточения требо- дульному формированию оборудования. Так как
ваний к компетенции производственного технология производства все более явно превосхо-
дит срок службы отдельных продуктов, заводы при-
персонала. Эта тенденция усиливается с возраста-
дают большее значение возможности
нием гибкости и трансформационности. В этих
многократного использования оборудования. Для
условиях, как свидетельствует проведенный опрос,
соблюдения высокой гибкости ассортимента и пред-
возникает дилемма: с одной стороны, использова-
отвращения роста буферных запасов и складских
ние временных и срочных работников позволяет
площадей предприятия применяют методы умень-
уменьшить риск не просчитываемого спроса, а с 51
шения времени оснащения и повышения гибкости
другой – при большой доле одалживаемых на время
технологического оборудования. На персонал и
работников и высоком колебании срочных работни-
принципы организации труда технологические ре-
ков тяжело обеспечивать необходимую квалифика-
шения, направленные на повышение гибкости и
цию производственного персонала.
трансформационных способностей, не влияют в
Представители опрошенных предприятий, говоря о значительной мере. Здесь вопрос заключается в
повышенных требованиях к квалификации работ- компетентности персонала в сфере процессов пере-
ников и менеджеров, указывают в то же время на со- оснащения и знание возрастающего ассортимента
ответствующие проблемы в работе с персоналом. продукции. Разумеется, интеграция технологий про-
Интересным является тот факт, что в качестве меры изводства оказывает положительное влияние на
для повышения гибкости и трансформационных рост квалификации персонала на последнем уровне
способностей на предприятии редко упоминались обработки продукта.
такие организационные решения, как групповая ра- В качестве одного из самых больших препятствий
бота или НПУ. Проблемой является то, что, несмотря для преодоления колебаний окружающей среды в
на проводимые мероприятия по повышению гибко- ходе опроса было отмечено планирование инве-
сти, на многих предприятиях отсутствуют необходи- стиций. Большинство опрошенных представите-
мые знания. Подпитывается это неведение тем, что лей предприятий не видят источника
в прошлом на немецких заводах были распростра- дополнительных затрат на подготовку к тем измене-
нены преимущественно «модели групповой ра- ниям, которые могут ожидать их в будущем.
боты», при которых речь идет в научном смысле не
Распространенная практика предполагает инвести-
о групповой работе, а лишь о легких модификациях
ции с застрахованными прогнозами и надежными
тейлоровской организации труда.
калькуляциями. Это означает, что диапазон гибко-
В области проектирования помещений пред- сти можно просчитать и учесть, в то время как
приятия сегодня стараются учитывать и трансфор- трансформационные способности можно профинан-
мационные характеристики. Тем не менее, сировать только при предотвращении дополнитель-
перестройка старых помещений представляет неко- ных издержек. Следовательно, распространенный
торую проблему, поскольку зданию, которое плани- механизм планирования инвестиций лишь подтвер-
ровалось и возводилось без учета требований ждает феномен организационной инерции. Она

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Исследования и аналитика

снижает способность принимать необходимые меры стоимости осуществляется при кооперации несколь-
для грамотного реагирования на неопределенность ких предприятий. И чем дальше движется вперед
будущего. В качестве одного из решений можно процесс глобализации, тем больше цепочки созда-
предложить, к примеру, менеджмент сценария, ко- ния добавленной стоимости соединяются в глобаль-
торый не используется в исследованиях производ- ные производственные сети.
ственной практики, однако может многократно
Существующие принципы трансформационных спо-
использоваться для планирования инвестиций. Сце-
собностей ограничиваются уровнем завода, а интег-
нарии все же менее вероятны, чем прогнозы. На
рация в цепочку создания добавленной стоимости
этом фоне инвестиции на базе сценариев риско-
остается без внимания, из-за чего теряется потен-
ванны, что поднимает вопрос о страховании этих
циал оптимизации и игнорируются требующие раз-
рисков как вопрос будущего производственных
решения проблемы индустрии. Поэтому назрела
стратегий.
необходимость расширения деятельности Трансфор-
За последние годы развитие конкурентной рыноч- мационных Производственных систем на уровень
ной среды привело к тому, что промышленные пред- цепочки создания добавленной стоимости.
приятия все сильнее концентрируются на своих
ключевых компетенциях, передавая отдельные эле- Предприятия, развивающие Производственные си-
менты производственных процессов, расположен- стемы, должны инвестировать не только в техноло-
ных вне ключевых, другим гии и разработку продукта, но и в реакционные
предприятиям-поставщикам услуг. И в будущем этот способности, то есть в развитие способности к
процесс фокусирования и специализации на отдель- трансформации. Поскольку внедрение трансформа-
ных рыночных сегментах только ускорится. ционного производства является тем фактором, ко-
Цепочки создания добавленной стоимости, которые торый позволяет промышленным предприятиям
раньше были объединены полностью под одной сохранять и развивать свою конкурентоспособность
крышей концерна, продолжаются распадаться на в условиях турбулентных рынков и разветвляемых
фрагменты. Все чаще процесс создания добавленной цепочек создания добавленной стоимости.

52

Выдержка из исследования «Развитие производственных систем: современ-


ные мировые тенденции», подготовленного Центром индустриальных иссле-
дований Делового портала «Управление производством».

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы в мире

гибкие
прои з в о д с т в е н н ы е с и с т е мы
Опыт немецких производителей

немецкие предприниматели, взяв за основополагающий принцип работы


философию непрерывного совершенствования, вывели свои
производственные системы на совершенно новый уровень. они придали им
качество максимальной адаптивности и начали работать над созданием
гибких Производственных систем (гПс), имеющих огромный потенциал
развития в среде малого и среднего бизнеса германии.

Текст: Александр Фолежинский

Основы бережливого производства были заложены


в 50-е годы, а широкое развитие получили гораздо В рамках данной работы рассмат-
позже, и сегодня многие руководители видят в них риваются следующие вопросы:
вершину производственного развития – некий эта-
лон, к которому нужно стремиться. Немецкие же • Как выбранные технологии 53
предприниматели, взяв за основополагающий прин- воздействуют на важные целевые
цип работы философию непрерывного совершен- показатели гибкости, которые
ствования, вывели свои производственные системы определяет для себя производство?
на совершенно новый уровень. Они придали им ка-
• Относится ли успех в развитии гибких
чество максимальной адаптивности и начали рабо-
производственных систем к
тать над созданием Гибких Производственных
стратегическим целям предприятий?
Систем (ГПС), имеющих огромный потенциал раз-
вития в среде малого и среднего бизнеса Германии. • Как часто и как интенсивно
Успех многочисленных немецких предприятий до- используются выбранные технологии?
казывает, что именно внедрение ГПС дает им воз- • Какие выводы можно сделать на
можность успешно конкурировать на мировом основании полученных данных для
рынке, сокращая собственные затраты и оставляя дальнейшего распространения и
процесс создания добавленной стоимости внутри необходимого развития гибких
страны. Однако процесс их развития должен прохо- производственных систем?
дить в неразрывной связи с внедрением современ-
ных систем планирования и управления и
грамотным преобразованием организационной новании надежных информационных и материаль-
структуры предприятия. ных потоков с внедрением адекватных технологий.

Прежде всего, следует помнить, что гибкость здесь Акцент на внедрении «адекватных» технологий сде-
лан не случайно. Как показали проведенные иссле-
означает не только своевременное реагирование на
дования, выбор немецкими предприятиями
постоянно меняющиеся потребности клиентов, но
технологий гибких ПС основывается в большей сте-
и обеспечение гибкости самого производства – его
пени на ожидаемом, нежели рассчитываемом, ре-
способности трансформироваться и приспосабли-
зультате – на том, насколько значимым будет
ваться к изменчивым условиям.
позитивное влияние той или иной системы на до-
Для реализации этой задачи руководители делают стижение поставленных компанией целей. Однако
упор на грамотное производственное планирование практические результаты не всегда соответствуют
и управление всеми ресурсами предприятия на ос- ожиданиям.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы в мире

технологические эффективность
концепции гибких технологий управления
производственных систем гибких производственных
Развитие гибких производственных систем невоз- систем
можно без эффективных систем планирования и Полезный эффект от гибкости производства сложно
управления. В то время как предприятия еще заняты просчитать в стоимостном выражении, поэтому для
разработкой целостных и интегрированных систем, его оценки используются конкретные целевые пока-
в промышленной практике на сегодняшний день затели, например, достижение более высокого ис-
применяются лишь отдельные элементы таких кон- пользования производственных мощностей или
цепций – причем широта и активность, равно как и более точного соблюдения сроков поставок. Повы-
результаты их применения, варьируются в зависи- шение гибкости производства может поддержи-
мости от отрасли, размеров предприятия и других ваться внедрением соответствующих технологий и
факторов. В данной работе, основанной на исследо- оценки их экономической эффективности. Рассмот-
вании института Фраунхофера (ISI) «Модернизация рим самые распространенные среди них.
производства в 2010 г.», рассматриваются четыре
самые распространенные технологические концеп- Системы планирования и управления производ-
ции – PPS, SCM, IR, CAM. ством на базе электронной обработки данных PPS
(Production Planning Systems) предназначены
С 1993 г. Институт Фраунхофера (ISI) раз в два года для поиска оптимального решения проблем диспо-
проводит сбор данных среди немецких предприятий зитивного (регулирующего) планирования про-
касательно модернизации производства. До 2003 г. изводственного процесса (сроки, мощности,
исследование ограничивалось предприятиями хи- приемлемые затраты), несмотря на возрастающую
мической, пластмассовой, металлургической и элек- сложность материального и информационного по-
троэнергетической промышленности Германии, а токов. Сегодня системы PPS часто встраиваются в
затем распространилось также и на другие отрасли, качестве модулей в систему планирования ресурсов
такие как пищевая, бумажная, деревообрабатываю- предприятия ЕRP (Enterprise Resource Plan-
щая, полиграфическая и др. Предметом исследова- ning), функциональный объем которой охватывает
ния являются стратегии производства, реализация и другие производственные области, например, про-
инновационных планов организации, технологиче-
ское развитие. Наряду с этим исследуются такие ин-
дажи, управление персоналом, финансы, контрол- 54
линг и т.д. ЕRP предназначена для оптимизации всех
дикаторы производительности как продуктивность, ресурсов предприятия при помощи интегрирован-
гибкость и качество. ного пакета прикладного программного обеспече-
Использованные здесь данные были получены в ходе ния. Другие цели PPS включают разработку
исследования 2010 года, принять участие в котором производственного плана производства, при кото-
было предложено 13 426 предприятиям обрабаты- ром время прохождения заказов минимально, а ис-
вающей промышленности Германии. К августу за- пользование производственных мощностей
полненную анкету вернули 1 663 компании максимально.
(скорость реакции 12,4%), среди которых предприя- При расширении производственных возможностей
тия машиностроения и металлообрабатывающей компании рано или поздно встает вопрос грамотной
индустрии составляют 20-22%, электронной про- координации поставок, без которой невозможна
мышленности – 19%, издательский бизнес, бумаж- слаженная работа всего предприятия. В решении
ное и полиграфическое производство – 4%, этого вопроса помогают системы управления це-
текстильный бизнес и швейная промышленность – пями поставок Supply Chain Management
2%. (SCM), разработанные для автоматизации и управ-
Заводы с численностью менее 100 работников со- ления товародвижения на всех этапах – от закупки
ставили 57% участников, заводы средней ве- сырья до поставки товара конечному потребителю.
личины – 38% и крупные заводы (более 1000 Системы SCM предприятия через стандартизован-
работников) – 5%. ные интерфейсы (например, EDIFACT) обмени-

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы в мире

ваются данными о диспозиции и интег-


рируют их в свои системы PPS/ERP, что Своевременное Степень
Использование
позволяет более грамотно использовать выполнение использования
технологий
производственные мощности и отсле- заказов (в %) мощности (в %)
живать соблюдение договоров поста-
вок. Польза нет да +- нет да +-

Современные компании вынуждены SCM-внедрение 88,1 90,9 +2,8 86,0 85,8 -0,2
оперировать в весьма непостоянной и
PPS/ERP-внедрение 89,8 88,6 -1,2 84,6 86,7 +2,1
изменчивой среде, требующей от них
гибкости и адаптивности, а чтобы эф- CAM- внедрение 89,9 88,5 -1,4 85,8 86,0 +0,2
фективно изменять установленные
IR- внедрение 88,5 90,0 +1,5 86,4 84,8 -1,6
планы производства с помощью систем
PPS и SCM, необходимо внедрение соот-
ветствующих гибких технологий в области про- Таблица 1. Влияние выбранной технологии
изводства и, как результат, формируются гибкие на целевые параметры гибкости (исследова-
производственные системы. Эти технологии рас- ние Института Фраунхофера (ISI) «Модерни-
сматриваются сегодня как образец внедрения ком- зация производства в 2010»)
пьютеризованных машин и устройств в рамках В среднем сроки выполнения обязательств по по-
концепции автоматизированного производства, а ставкам на предприятиях, использующих SCM, ока-
также более широкого использования промыш- зались почти на 3% меньше, чем на остальных
ленных роботов и систем манипулирования предприятиях, поскольку данные системы способ-
(IR). Работая автономно, они способны выполнять ствуют повышению эффективности и увеличению
ряд технологических операций, снимая с персонала скорости реагирования в разделенных цепочках соз-
часть работы и позволяя увеличить производитель- дания стоимости за счет быстрого и беспрепятствен-
ность труда. Обе технологии, благодаря перепро- ного обмена информацией, который в современной
граммируемой системе управления, обеспечивают стремительно изменяющейся среде является зало-
быстрое реагирование на изменения в продуктах и гом успешности компании. Однако, как мы можем
процессах, что дает возможность даже при высокой видеть из таблицы, применение SCM не дало опро-
изменчивости производства сокращать время про- шенным компаниям положительного эффекта на
хождения заказов и рационально использовать про- степень использования мощностей. По мнению ис- 55
изводственные мощности. следователей, это отражает скорее необоснованные
PPS, SCM, IR и CAM являются, пожалуй, самыми рас- ожидания руководителей, поскольку на выполнение
пространенными технологиями гибких производ- данной функции направлены, прежде всего, другие
ственных систем. С их внедрением руководители системы – в частности, PPS, тогда как системы SCM
связывают повышение производительности пред- исполняют роль важного элемента формирования и
приятия, улучшение качества поставок и эффектив- передачи данных по внешним поставщикам.
ности использования его ресурсов. Однако на Таким образом, система управления цепочками по-
практике не все системы улучшают целевые показа- ставок подходит компаниям, ставящим приоритет-
тели гибкости, и обращать внимании следует даже ной целью сокращение сроков выполнения заказа,
на отклонения в несколько процентов. Так опрос а для увеличения производственных мощностей сле-
более чем полутора тысяч немецких компаний каса- дует комбинировать SCM с другими системами.
тельно эффективности использования систем PPS,
SCM, IR и CAM позволил прийти к следующим выво- 2. PPS-системы уменьшают процент
дам: своевременного выполнения обяза-
тельств по поставкам
1. SCM-системы позволяют улучшать ка- Широко распространенные системы PPS/ERP исхо-
чество выполнения обязательств по по- дят из многоуровневых, но целостных подходов к
ставкам планированию, при которых планирование про-
Чтобы оценить, насколько представленные техноло- изводственных мощностей и времени прохождения
гии влияют на работу предприятия, было проведено заказов происходит на одном уровне. То есть план
сравнительное исследование по двум важнейшим производства разрабатывается, исходя из заданных
параметрам – своевременность выполнения заказа сроков выполнения заказов и оптимального исполь-
и степень использования производственных мощно- зования имеющихся мощностей.
стей (таблица 1). Как и следовало ожидать, системы Как следует из результатов исследования, внедрение
управления цепями поставок оказывают положи- PPS-систем положительно сказывается на использо-
тельное и статистически значимое влияние на каче- вании производственных мощностей – зафиксиро-
ство поставок. ванный эффект улучшения составил около 2%, но

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы в мире

показатель своевременности поставок снизился изводстве которых применяются системы IR, отме-
более, чем на 1%. Этим и объясняется частая кри- чается более высокая точность соблюдения сроков
тика систем PPS/ERP за то, что они не обеспечивают поставок. Они превосходят конкурентов примерно
надежной обратной связи и возможности согласова- на 1,5%, что свидетельствует об успешности систем
ния плановой потребности в сырье и полуфабрика- манипулирования в сокращении времени прохож-
тах и производственных мощностей со сроками дения заказов при высоких требованиях гибкости.
выполнения заказов. Дело в том, что потребности в Однако они не помогают в повышении производ-
мощностях определяются на базе усредненного вре- ственных мощностей, для чего требуются более ка-
мени прохождения заказов, которое не всегда соот- чественная организационная и информационная
ветствует фактическому. Без качественной поддержка.
обратной связи первоначальные производственные Возлагая на выбранную систему большие надежды,
планы часто становятся неактуальными и приводят руководители предприятий нередко бывают разоча-
к опозданиям. рованы. Но, как мы видим на практике, каждая из
Путем устранения данной проблемы может служить систем направлена на выполнение ограниченного
упор на налаживание надежной обратной связи для круга задач, что и следует учитывать при внедрении.
получения возможности своевременно корректиро- А для того, чтобы сделать правильный выбор, не-
вать объемы производства. обходимо сначала четко определить, каких целей вы
хотите добиться.
3. Автоматизированные производствен-
ные системы не имеют непосредствен- 5. Стратегические цели компании имеют
ного влияния на целевые параметры прямое влияние на выбор технологий
гибких производственных систем управления
Результаты исследования, продемонстрированные Выбор между той или иной системой в значитель-
на таблице 1, указывают на то, что внедрение авто- ной степени зависит от целей, которые компания
матизированных систем управления производством считает приоритетными. Поэтому предприятие, раз-
(CAM, Computer-aided manufacturing), как и внедре- вивающее на своем производстве гибкую производ-
ние систем PPS/ERP, приводит к ухудшению точно- ственную систему, будет основывать свой выбор
сти поставок, а на качество использования технологий на основании предполагаемого воздей-
производственных мощностей не оказывает суще- ствия на преследуемые компанией цели.
ственного эффекта. На рис. 2 демонстрируется связь между распростра- 56
Тем не менее, прямое отрицательное влияние САМ- ненностью рассмотренных технологий (автомати-
систем на качество поставок, о котором заявили зированных производственных систем CAM, систем
представители опрошенных компаний, не является планирования и управления производством PPS, си-
убедительным. Здесь напрашивается предположе- стем промышленных роботов IR и систем управле-
ние об опосредованном отрицательном эффекте, по- ния цепочками поставок SCM) и стратегическими
скольку, как оговаривалось выше, соблюдение целями предприятий. Следует отметить, что «точ-
сроков выполнения заказов в значительной степени ность выполнения заказов в установленные сроки»
зависит от качества планирования (например, на ос- и «гибкость производства» отделяются от других
нове систем PPS/ERP), а также от организационной целей (например, управления ценами, руководства
структуры предприятия, на которые автоматизиро- качеством или технологией).
ванные производственные системы не влияют, а
значит, и не способны компенсировать погрешности
на этих уровнях. Из этого можно сделать вывод, что
если компания нацелена, прежде всего, на скорость
поставок и эффективное использование мощностей,
а степень автоматизации производства не является
приоритетной задачей, – более полезной она найдет
системы PPS и SCM.

4. IR-системы способствуют сокращению


срока прохождения заказа
Сегодня под системами манипулирования (IR) и
промышленными роботами подразумеваются уни-
версально программируемые и гибко применяемые Рис. 2. Выбор технологий в связи со страте-
системы автоматического оборудования и гией дифференцирования (исследование Инсти-
устройств. Согласно результатам исследования, ото- тута Фраунхофера (ISI) «Модернизация производства в
браженным в таблице 1, на предприятиях, на про- 2010»).

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы в мире

6. Системы PPS: расхождение в предпо- системы PPS


лагаемом и фактическом воздействии на
результат Как следует из результатов исследования, системы
PPS находят самое широкое применение по сравне-
В результате проведенного опроса выяснилось, что нию с остальными технологиями (см. рис. 3). В об-
компании, в выборе признака дифференциации рабатывающей индустрии их уже используют 65%
среди конкурентов отдающие приоритет качеству и предприятий. 12% предприятий планируют внед-
своевременности поставок, используют SCM-, рить PPS в течение следующих двух лет, и тогда по-
PPS/ERP- и CAM-системы гораздо чаще компаний, казатель распространенности превысит 75%. А
фокусирующихся на других целях. Относительно поскольку об отсутствии возможностей реализации
внедрения систем IR о столь устойчивой связи PPS заявили только 15% компаний, то в перспективе
утверждать нельзя. показатель внедрения по отрасли может быть дове-
Популярность системы управления цепями поставок ден до 85%.
среди таких компаний неудивительна, поскольку, Если же проанализировать частоту применения PPS
как мы определили ранее, SCM оказывает весьма по- по отраслям, то отчетливо выделяется неравномер-
ложительный эффект на своевременность поставок, ность распространения технологии: в машинострое-
однако PPS не оказывает такого эффекта. Из этого нии, электротехнической промышленности,
можно сделать вывод, что широкая известность PPS- медицине, производстве измерительного оборудо-
систем приводит к заблуждению, что они способны вания, оптики, техники управления и автоматиче-
улучшить показатель выполнения заказов в установ- ского регулирования, а также в транспортном
ленные сроки, хотя на практике подобный результат машиностроении частота использования PPS суще-
без изменений в организационной структуре и на- ственно превышает средний уровень. К примеру, в
лаживания качественной обратной связи оказыва- транспортном машиностроении она применяется
ется недостижим. Если компания считает своим 84% предприятий, 65% которых применяют ее
приоритетом качество поставок, наиболее эффек- весьма активно.
тивной для нее будет система SCM.
В целом интенсивность применения PPS в упомяну-
7. Стратегия гибкости производства и тых отраслях экономики можно объяснить высокой
внедрение технологий не находятся в сложностью продукции и ее производства. Растущее
непосредственной взаимосвязи многообразие ассортимента, призванного удовле-
творять самым разнообразным требованиям клиен- 57
Примечательным является тот факт, что средний по-
казатель по всем четырем технологиям для компа- там, увеличивает сложность планирования и
ний, выбравших в качестве основной цели управления производством. Поэтому для решения
«гибкость производства» (в значении его адекватно- этой задачи компании предпочитают полагаться на
сти заказам клиентов), едва превышает 50%. Это современные технологические решения в области
указывает на то, что предприятия, очевидно, не рас- электронной обработки данных, в центре которых
сматривают внедрение указанных технологий в ка- стоят современные модульно расширяемые системы
честве первейших решений для достижения PPS/ERP.
высокой гибкости. Полученные результаты свидетельствуют и о том,
Такой подход свидетельствует о многом: немецкие что предполагаемые экономические преимущества
компании убеждены, что внедрение современных от внедрения современных технологий гибкого про-
технологий планирования и управления – это лишь изводства будут способствовать их дальнейшему
50% успеха. Развитие гибкой производственной си- распространению в отраслях, где сегодня частота их
стемы зависит и от других факторов, в частности, – применения ниже среднего. Ожидается, что про-
от реализации организационных концепций, на- изводители пластмасс и резины, продукции маши-
правленных на преобразование производства в еди- ностроительной и химической отраслей будут брать
ный, слаженно работающий механизм. пример с технологических лидеров и приблизятся к
высокому уровню использования PPS/ERP-систем.
Эффективность выбранных технологий гибких про-
изводственных систем зависит и от многих других Вопрос, будет ли реализован потенциал гибкости в
факторов – отрасли, в которой работает предприя- предприятиях этих отраслей с их специфическими
тие, от масштабов производства и характеристики производственными структурами, по-прежнему
изготовляемой продукции. Какие же из рассмотрен- остается открытым, поскольку решающим факто-
ных технологий используются особенно часто и при ром является внедрение адекватных организацион-
каких условиях? ных принципов.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы в мире

Другие отрасли

Автомобилестроение

Производство медицинской, измерительной, оптической


техники

Электроиндустрия

Машиностроение

Производство металлических изделий

Производство пластмасс и резины

Химическая индустрия

Печатная и издательская деятельность, производ-


ство бумаги

Текстильная, швейная, обувная индустрия

Производство продовольствия

Обрабатывающая индустрия

применяется, высокий потенциал применяется, низкий потенциал

запланировано внедрение не применяется (технические и экономический проблемы) 58


не применяется (производственные проблемы)

Рис. 3. Распространенность систем PPS/ERP по отраслям (исследование Института Фраунхофера (ISI)


«Модернизация производства в 2010»)

Рис. 4. Распространенность CAM-технологий (исследование Института Фраунхофера (ISI) «Модернизация


производства в 2010»)»)

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы в мире

системы CAM сокими информационно-техническими требова-


ниями. Однако это может объясняться тем, что пред-
Автоматизированные производственные системы приятиям известны не все возможности
имеют на сегодняшний день не меньшую степень применения систем автоматизированного управле-
распространения, чем PPS-системы, а именно – 63%, ния производством.
(см. рис. 4). Однако есть и существенное отличие: Высокая доля предприятий перерабатывающей ин-
об «интенсивном» их использовании заявило не дустрии, не видящих возможностей применения
более половины опрошенных. А учитывая, что всего CAM на своем производстве, свидетельствует о на-
5% предприятий планируют внедрение CAM, рост личии других технологических процессов (напри-
их использования ожидается незначительным, хотя мер, больших производственных установок),
доля предприятий, которым во внедрении CAM ме- которые в этом контексте могут выступать в каче-
шают технические или экономические факторы, и стве альтернативы.
является несколько выше (7%). Таким образом, при
помощи разработки соответствующих экономиче-
ских и технических решений широту распростране- IR- и SCM-системы
ния технологии можно несколько увеличить. Полученные в ходе исследования результаты свиде-
Более активное применение систем CAM при про- тельствуют о том, что системы IR и SCM приме-
изводстве продуктов средней (71%) и высокой слож- няются в среднем 33-35% предприятий – не только
ности (66%) подчеркивает важность существенно реже, чем ранее рассмотренные си-
информационно-технической поддержки, прежде стемы PPS или CAM, но и со значительно более низ-
всего, для комплексного производства. кой интенсивностью (см. рис. 5). IR-системы
Если же мы рассмотрим предприятия, которые за- интенсивно использует чуть больше трети компа-
явили об отсутствии возможностей применения ний, а в отношении SCM их количество не превы-
CAM-систем, то заметим, что среди производителей шает четверти. Проанализировав их
простых или комплексных продуктов таковых распространенность по отраслям, мы можем заме-
больше (27% и 24%), чем среди производителей тить, что их применение возрастает как по частоте,
продукции средней сложности – 17%. Отсутствие так и по интенсивности вместе с увеличением
возможности применения CAM среди производите- объема серии, находясь для крупносерийного про-
лей комплексной продукции может показаться изводства на заметно более высоком уровне (52%
странным, ведь данная сфера отличается более вы- для IR и 47% для SCM). 59
Рис. 5. Распространенность систем IR и SCM (исследование Института Фраунхофера (ISI) «Модернизация
производства в 2010»)

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы в мире

Объяснение данной закономерности в отношении сложность взаимосвязей, высокого качества выпол-


IR-систем кроется в экономическом факторе: инве- нения заказов при низких складских и буферных за-
стиционные затраты в расчете на единицу продук- пасах. В этом отношении системы SCM оказываются
ции сокращаются при увеличении объемов серий. А весьма действенными.
SCM-системы с их использованием менеджмента по- Для дальнейшего распространения IR-системы нуж-
ставок, базирующегося на АВС-анализе изделий, даются в гибких и эффективных концепциях для
имеют гораздо большую привлекательность для малых и средних предприятий, а также для мелко- и
крупносерийного производства, поскольку позво- среднесерийного производства. В отличие от систем
ляют сократить расходы на координацию, в то время SCM ожидающаяся динамика внедрения IR будет на-
как небольшие предприятия, даже при наличии бла- ходиться в целом на высоком уровне (9% для обра-
гоприятных экономических факторов, могут счи- батывающей индустрии). Более высокими
тать внедрение систем SCM нецелесообразным. показателями смогут отличиться только предприя-
Динамику распространения систем Supply Chain тия с сериями среднего и выше среднего объемов
Managements (SCM) среди промышленных пред- (13%). Заметно выше доля предприятий, которые
приятий, производящих штучную продукцию, сле- планируют внедрение IR, и тех, кому для этого не-
дует считать позитивной в течение ближайших двух достает благоприятных технических или экономи-
лет, поскольку доля предприятий, планирующих ческих решений. В мелкосерийном производстве
внедрение SCM, находится между 14% и 17%, что доля таковых составляет 16%, в среднесерийном –
при сохранении тенденции означало бы более чем 15%, а в крупносерийном – 11%. Если эти планы
50%-ный прирост. Это отражает растущее значение будут реализованы, то широта применения IR
профессионального управления поставками в рас- значительно возрастет, в особенности, для единич-
пределительных производственных сетях создания ного и мелкосерийного производства (более чем на
добавленной стоимости, как это реализуется, к при- 70%). На фоне активного развития технически
меру, в автомобилестроении. Гибкость в данном от- более совершенных предприятий, внедрение про-
ношении означает также управление цепочкой мышленных роботов (IR) могло бы повысить конку-
создания добавленной стоимости на основании рентоспособность малых и средних предприятий с
принципа «точно в срок» и достижение, несмотря на мелкосерийным и среднесерийным производством.

60
выводы
Гибкость становится все более важным фактором в кости. Без соответствующих организационных кон-
международной конкурентной борьбе, и россий- цепций обойтись нельзя. При более тщательном
ским компаниям полезным будет взять пример со анализе структуры предприятии часто оказывается,
своих немецких коллег. Сегодня клиенты, имеющие что потенциал повышения гибкости коренится в
большой выбор продукции, рассчитывают не только благоприятной комбинации базовых технологий и
на высокое качество продукции, но и на быструю по- гибкого организационного построения, а не в мощ-
ставку и возможность удовлетворения своих инди- ных системах, которые, к тому же, влекут за собой
видуальных пожеланий, поэтому развитие гибких дополнительные затраты.
производственных систем является сегодня значи- На этом фоне высокая степень распространения
мым критерием успеха, наряду с соответствующими PPS/ERP и CAM является положительным призна-
организационными решениями. ком, в то время как SCM-систем остаются недооце-
Большим потенциалом в данном отношении обла- ненными, хотя именно их влияние на
дают системы IR и SCM. Как указывалось ранее, они производственные сети создания добавленной стои-
могут выполнять функцию важного механизма со- мости являются важнейшей предпосылкой для улуч-
пряжения различных сегментов предприятия в це- шения основы планирования систем PPS/ERP и как
почке создания добавленной стоимости, что в результат создания гибкой производственной си-
конечном итоге оказывает положительное влияние стемы. Это справедливо и для разработки и распро-
странения гибких систем IR. Отсутствие
на качество поставок. Другие системы, такие как
экономически благоприятных и одновременно тех-
PPS/ERP и CAM, хотя и применяются предприя-
нически гибких решений сдерживает их развитие на
тиями с целью сокращения сроков поставок, боль-
предприятиях малого и среднего бизнеса. В этом и
ший эффект имеют на улучшение планирования заключается фактор роста: целесообразным следует
производственных мощностей. считать дальнейшее развитие гибких решений авто-
Однако необходимо помнить, что исключительно матизации, которые могли бы быть наиболее важ-
технологические решения, какими бы совершен- ной предпосылкой для улучшения стратегических
ными они ни были, не приведут к повышению гиб- конкурентных факторов промышленности.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Производственные системы в мире

Несомненно, между немецким и российским бизне- Потенциал развития гибких производственных си-
сом существуют свои различия. Движущей силой не- стем особенно высок в мелко- и среднесерийном
мецкой экономики являются предприятия малого и производстве, поскольку именно преимущества ма-
среднего бизнеса, в то время как Россия – это, лого бизнеса с его быстрой адаптивностью и уме-
прежде всего, крупные и мощные компании. нием тоньше «чувствовать» среду и быстро к ней
Однако в эпоху глобализации мы оперируем в еди- приспосабливаться позволили Германии шагнуть на
ном экономическом пространстве, и рынок ставит новый уровень производственного развития, и
одни и те же задачи. Притязания клиентов изме- именно эти качества определяют будущих лидеров
няются, появляются новые мощные игроки и дина- рынка.
мично развивающиеся рынки, и сегодня как Подготовлено по материалам www.fraunhofer.de.
никогда важно уметь адаптироваться и изменяться
вместе со средой, в которой приходится работать.

61

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
от теории – к Практике

К онцепций, инструментов и методологий управления производством су-


ществует великое множество – Лин-производство и Лин-менеджмент,
Производственная система Тойота и Бережливое производство, кайдзен и
кайкаку, 5S и Шесть сигм, Теория ограничений и теория «20 ключей», и мно-
гое другое. По ним написаны десятки книг, изданы сотни публикаций, пред-
ставлены тысячи примеров успешного (и не очень) внедрения.
Неудивительно, что при таком количестве материалов разбегаются глаза и
трудно остановиться на чем-то одном.
Кроме того, несмотря на обилие материалов и, казалось бы, полное пони-
мание того, что собой представляют те или иные инструменты, объем ин-
формации, дающей точное практическое руководство к действию,
удручающе мал, а самостоятельно разобраться, с чего же следует начать,
какие меры предпринять и как оценить собственные успехи, довольно не-
просто.
Возможно, в этом отчасти и коренится проблема слабой применимости на
практике современных технологий управления производством в России. Их
осваивают на философско-понятийном уровне, чтобы уметь сыпать «мод- 62
ными словечками», внедряют отдельные инструменты, но проекты нередко
лишены системности и последовательности, что и приводит к быстрому уга-
санию интереса.
Но учиться никогда не поздно! Чтобы закрыть эту нишу, Деловой портал
«Управление производством» взял курс на подготовку практических мате-
риалов и запустил проект «Школа производственного менеджера», где можно
получить полное понимание о том, что представляет собой тот или иной ин-
струмент, и куда дальше с этим пониманием двигаться.
Подобные проекты имеют безусловную пользу как для тех, кто только пла-
нирует внедрение того или иного инструмента, так и для тех, кто уже имеет
в этой области некоторый опыт. Ведь изучив основы той или иной концеп-
ции, определив для себя, какого конкретно результата вы хотите добиться,
и ознакомившись с особенностями ее использования на других предприя-
тиях, пора переходить от Теории к Практике.
От теории - к практике

изучение рабочего времени


с использованием видеосъемки
в производственной практике предприятий видеокамеры стали все чаще при-
меняться при анализе временных затрат и/или исследованиях производствен-
ного процесса. в статье рассматриваются актуальные проблемы, связанные с
применением видеоисследований как современного инструментария в промыш-
ленном инжиниринге в германии и других промышленно развитых странах.

В чем особенность изучения рабочего


времени с помощью видеосъемки?
Классическое проведение метода хронометража со-
стоит в том, что изучение затрат рабочего времени
происходит путем наблюдения и регистрации дан-
ных непосредственно с помощью глаз и (или) слуха
наблюдателя. При этом учет данных времени осу-
ществляется посредством электронных (и/или ме-
ханических) хронометров или с помощью
портативных электронных систем, интегрирован-
ных с микрокомпьютером или персональным ком-
пьютером. Воспроизвести увиденное выполнение
рабочего процесса при хронометраже невозможно. 63
Поэтому все рабочие шаги хронометража происхо-
дят в режиме реального времени. Чтобы вновь уви-
деть рабочий процесс, нужно наблюдать новый
цикл процесса, учтенные данные которого не могут
Александр Фолежинский,
повториться.
эксперт по вопросам организации
производственных процессов, Для обеспечения достоверности данных времени
консультант и тренер REFA проводится статистическая оценка времени цикла
или этапов рабочего процесса. Когда процесс про-
исходит с помощью видеозаписи, замеры и анализ
могут быть отделены друг от друга. Рабочий процесс
анализируется после съёмки, причем этапы процес-
сов и виды времени обозначаются раздельно.

С помощью видеокадров видно не только большую


часть рабочего задания, процесса, метода и условий,
а также рабочее место (фото 1). Знание рабочего
места позволяет анализировать процесс и все опе-
рации в нем, также существует возможность ви-
деть все точки измерения. Этапы процессов,
полученные с помощью видеозаписи, сохраняются
как видеофайлы. Анализ сохраненных процессов осу-
ществляется с помощью специального программ-
ного обеспечения.

Фото 1. Проведение видеосъемки для


изучения затрат рабочего времени

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
От теории - к практике

Заменит ли классический процесс ис- целеполагание, выбор рабочей системы


следования временных затрат съемка
видеокамерой? подготовка видеосистемы для исследования

Вряд ли будет иметь место замена классического замер времени процесса на видеокамеру
изучения временных затрат. Видеоподдержка – хо-
сохранение данных с помощью
рошее дополнение имеющихся сегодня возможно- программного обеспечения
стей изучения временных затрат, которое
обработка данных, расчет основного
встречается в двух основных формах. С одной сто- времени, образование базы видеоданных
роны, как база для, возможно, более точного опре-
деления необходимого времени для процессов с Рис. 1. Образ действий при видеоисследова-
целью планирования и управления или как задан- нии временных затрат.
ная производительность. С другой стороны, как В обоих случаях видеоподдержка может помочь
средство, чтобы обнаруживать потенциалы про- расширить область действия изучения временных
цессов, т.е. для распознавания непроизводитель- затрат (рис. 1). Однако замены традиционного
ного времени или для нахождения возможностей хронометража, при котором человек непосред-
улучшать процессы. ственно сопровождает ход процесса, не ожидается.

Являются ли видеозамеры более эф- ство достаточного освещения, уверенная распозна-


фективными, чем хронометраж, ваемость деталей и других предметов наблюдения.
выполняемый наблюдателем и записы- Самые большие затраты имеют место при подведе-
вающим прибором? нии итогов. При замерах с помощью электронной
Некоторые специалисты в настоящее время пола- измерительной системы основные трудности нахо-
дятся здесь. Непосредственно после измерения ре- 64
гают, что видеоанализ более эффективен, чем хро-
нометраж. Однако практический опыт зультаты представлены в чисто документальном
подтверждает другие выводы. Важно понять: виде и аккуратно рассчитаны. Метод с секундоме-
время, которое необходимо, чтобы репрезента- ром обуславливает усердную работу по расчету ре-
тивно отразить процесс, всегда одно и то же, ис- зультатов. Однако видеоисследование начинается
пользуются ли для его измерения секундомер или только по прошествии собственно времени записи.
современный электронный измерительный при- Принятие решений о прерываниях хода процесса и
бор, равно как и видеокамера. их включении или исключении из образования
Чтобы достичь представительного отражения не- средней величины удлиняют период обработки
обходимого процессного времени, во всех случаях данных. Тем самым видеоисследование обуславли-
требуется и аналогично высокая повторяемость. вает, в сравнении с классическими методами, во
Невозможно точно распознать видеоэпизод в каче- много раз более высокие затраты. Это может
стве единственного видеоэпизода, который точно оправдываться только при специальных запросах.
воспроизводит средние затраты времени. Это про- Есть также проблема при другом использовании
блема преодолевается при хронометраже с помо- инструмента: видеосъемка для оценки эргономич-
щью хронометров, которые показывают ности работы или для оценки так называемой соз-
достигнутую статистическую достоверность во дающей стоимость работы. Выяснение
время измерения, что является скорее преимуще- обусловленного процессом времени ожидания,
ством, так как измерение может ограничиваться расстояний при взятии предметов труда (инстру-
необходимым объемом при достижении точности ментов) или при ходьбе входят в анализ такого по-
цели. нятия как «расточительство». Для работников
является важным чередование нагрузок, которое
Подготовка измерения времени с помощью видео
может рационализировать процесс труда и/или со-
является значительной. Наряду с толкованием за- действовать снижению рабочей усталости. Не
писанных кадров, добавляется техническая подго- нужно добиваться эргономичности рабочего места
товка: позиционирование видеокамеры, выбор в размере телефонной будки, которое также в дли-
надежного местоположения для съемки, устрой- тельном периоде не может быть продуктивным.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
От теории - к практике

Какие возможности использования ви- Вторая – это возможности надежного измерения


деосъемки оправдывают более высо- в специальных исследованиях. Видеоданные при-
кие затраты? обретают значение при определении значений
планового времени, а также в системах предопре-
В обоснованных случаях вполне можно оправдать деленного времени (МТМ, Work Factor и др.) (фото
применение видео для определения данных вре- 2). Это также оправдывает необходимые затраты.
мени. К ним можно отнести две наиболее весомые
причины.
Первая – видеосъемка может обслужи-
вать одновременно несколько целей иссле-
дований. Если наблюдатель часто
концентрируется во время исследования
только на одном целевом направлении, то
видеосъемка может неоднократно оцени-
ваться сколь угодно многими повторе-
ниями. При этом можно выяснять,
например, среднее время процесса, метод
труда или причины рабочих помех. При
классическом исследовании от наблюда-
теля требуется значительная концентра-
ция и большой опыт. Применение видео
здесь помогает и оправдывает более высо-
кие затраты. Фото 2. Цифровая обработка видеокадров с
помощью программного обеспечения для
определения плановых нормативов времени.

Какие правила должны соблюдаться для каких не может использоваться метод «видео-
при применении видеосъемки? фильмов». 65
Использование видео в Германии и других евро- Немецкий научно-практический союз REFA реко-
пейских странах связано с соблюдением четких мендует производственным советам предприятий,
правил. Необходимо обращать внимание на соблю- чтобы они исключали видеосъемку для определе-
дение юридических норм. Например, в Германии, ния данных времени, измерения индивидуальной
это федеральный закон об охране данных, закон о производительности и контроль за поведением ра-
правовом режиме предприятия и соответствующих ботников. Во всех случаях должны соблюдаться ин-
тарифных договоров. Задачей федерального за- дивидуальные права работника, включая право
кона об охране данных является «защищать отдель- отдельного работника предъявлять претензии.
ную личность от причинения ему вреда через Технические возможности видеосъемки позволяют
обращение с его персональными данными». использовать ее в определенных ситуациях. В этих
Кроме того, производственный совет по §87.1 за- специальных случаях представление видимых на
кона о правовом режиме предприятия должен со- видео людей может происходить с их согласия. Из-
гласовывать действия «при внедрении и за этого обеспечивают неузнаваемое представле-
применении технических устройств, которые опре- ние лиц, которое бывает не достаточным для
делены для того, чтобы наблюдать за поведением правовой защиты. Технически это возможно, од-
или за производительностью работников» с работ- нако оно увеличивает еще в большей мере затраты
никами. В коллективном договоре предприятия не- для видеоизмерения, так как предлагает дополни-
обходимо четко определять, для каких дел может и тельную видеообработку уязвимых мест.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
От теории - к практике

Можно ли улучшить оценку индивиду- ние этого показателя противодействует умышлен-


альной степени результативности по- ному представлению конечного результата. При
средством видеофильмов? видеонаблюдении, конечно, такая самостоятельно
осязаемая оценка не выдается. Однако после не-
Оценка степени результативности, демонстрируе- однократного просмотра всех рабочих снимков в
мая работником при выполнении им рабочего за- видео можно установить демонстрируемую сте-
дания, необходима для целей определения пень результативности.
заданного или планового времени. При анализе
потенциала или содействии непрерывному про- С помощью сохранения видеоданных рабочей си-
цессу улучшений оценка степени результативности туации становится возможным более поздняя пе-
не обязательна. В других случаях нужно опреде- репроверка оценки. Таким же образом в спорте
лять, необходим ли индивидуальный поправочный спорный момент выясняется при использовании
коэффициент для оценки степени результативно- «видеодоказательства».
сти. По методологии REFA, эта одна оценка есть Следует обращать внимание на то, что в Германии
суммированный показатель от оценок интенсивно- в отраслевых тарифных договорах в промышлен-
сти и эффективности выполнения работником ра- ных областях обычно регулируется, как во время
боты, которую непосредственно измеряет хронометража должна проходить оценка степени
наблюдатель во время хронометража. Использова- результативности.

Являются ли видеозаписи всегда на- Фазу между видеозаписью и видеообработкой в


дежными записями? подходящем программном обеспечении для изуче-
ния временных затрат нужно страховать против
Нет, видео – это электронное накопление данных,
таких вмешательств. Этим самым гарантируется
когда воспроизводится очень полно производ-
применение реального времени. Необходимо пред-
ственная ситуация. Таким образом, запись высту-
отвращение также того, чтобы видеокадры снима-
пает хорошим представлением выполнения
лись с каким-нибудь множителем, который бы
работы, в большинстве случаев лучшим, чем язы-
ускорил или замедлил реальное представление ра- 66
ковые описания. Однако электронным образом за-
бочей ситуации.
писанные сведения вполне могут быть изменены.
Поэтому манипуляции, которые изменили бы ра- У специалистов и экспертов в области получения
бочие данные, должны исключаться. Конечно, данных времени всегда существовала задача сохра-
никто не может предотвратить то, что видео могут нять и документировать данные точными и не-
изменяться после записи в любой программе для изменными. Такая же задача стоит и при
видеокадрирования. Прежде всего, было бы кри- видеоисследовании. Видеоданные нужно в долго-
тичным удаление отдельных видеокадров и тем временном периоде накапливать, гарантировать
самым изменение предполагаемой потребности их сохранение и защищать против некомпетент-
времени для измеренных процессов. ного использования.

Как применяется метод видеосъемки в Метод видеосъемки может помочь в том, чтобы
международном масштабе? внедрять стандарты или объяснять комплексные
процессы. С помощью медленного выполнения ра-
В международном плане существует очень хорошая
бочих шагов в лабораторных условиях могут да-
возможность метода видеосъемки – это примене-
ваться указания на возможные проблемы или
ние его для рабочего инструктажа или представле-
показатели качества. Проблемой остается цельное
ния производственных процессов. В этой области
представление рабочего поля в конкретных рабо-
находится реальное преимущество по сравнению с
чих условиях. Видеофильмы не могут заменять чув-
письменным представлением. Видео не нужно пе-
ственный опыт и мнение человека.
реводить. Это существенный аргумент, чтобы ин-
тенсивно заниматься в будущем внедрением видео
в производственные будни.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Школа производственного менеджера

Промышленный бенчмаркинг -
открой для себя мир производства!
как получить широкий кругозор сотрудников? как открыть для себя мир про-
изводства и открыться ему навстречу? ответы на эти и другие вопросы в своей
статье дает станислав зинченко, директор Центра индустриальных исследо-
ваний делового портала «Управление производством».

Что является основой эффективного развития Производ-


ственной системы? На этот вопрос мы отвечали в нашем
комплексном обзоре по результатам рейтинга «Производ-
ственные системы – 2012» и аналитическом исследовании
«Производственные системы России». Однако когда такой
вопрос задает себе конкретный человек – руководитель, про-
ект-менеджер – ответ оказывается прост: основой эффектив-
ного развития Производственной системы является
практический опыт внедрения на различных предприятиях
и широкий кругозор специалистов. Но нанять на работу пер-
сонал с большим практическим опытом по ПС достаточно
сложно, особенно учитывая территориальную величину Рос-
сии. Да и такие люди на отечественных предприятиях сего-
дня редкость, не говоря уже об их стоимости.
Как же получить широкий кругозор сотрудников и измене-
ние их сознания – так называемый «open mind»? Ведь даже 67
при наличии специалистов с практическим опытом нельзя
забывать, что это опыт конкретных предприятий в конкрет-
ных условиях, который они пытаются применить и внедрить
Станислав Зинченко, на другом (обычно не аналогичном) производстве.
Директор Центра индустриальных Работая с различными предприятиями и общаясь со своими
исследований портала «Управление
производством» коллегами, я каждый раз убеждался в одном и том же. По-
этому, отвечая на вопрос собственников и руководителей
предприятий о том, как дать толчок развитию эффективно-
сти и духа оптимизации на производстве, где этому на-
учиться, я говорил: «Есть только один путь – расширять
кругозор сотрудников, специалистов, проект-менеджеров,
руководителей».
Как этого достичь? Давайте рассмотрим варианты, которые
отличаются наибольшей эффективностью с точки зрения
международного и экспертного опыта, а именно – погово-
рим об использовании промышленного бенчмаркинга на
практике.
Кто-то скажет, что все и так понятно, и этот материал не от-
крывает глаза на скрытые, тайные истины управления про-
изводством. Но мы не претендуем на это, ведь искусство и
мудрость не в поиске скрытых истин, а в том, чтобы заме-
тить и оценить то, что рядом с тобой.
К подготовке данного материала меня подтолкнул интерес,
почему промышленные предприятия недостаточно активно
пользуются тем опытом, который находится рядом. Также я
анализировал и те способы, с помощью которых сам получал
свой опыт.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Школа производственного менеджера

1 2
итак, первый элемент промыш- второй элемент промышленного
ленного бенчмаркинга – личный бенчмаркинга – тренинги и об-
опыт учение
Что же тут необычного? В чем тут бенчмаркинг? Специфика в том, что необходимо выбирать и фор-
Практика многих проектов доказывает, что потен- мировать программы обучения и тренеров (внут-
циал и способности специалистов остаются не ис- ренних или внешних) таким образом, чтобы они в
пользованными и не раскрытыми в ежедневной первую очередь делились конкретным практиче-
операционной работе. На самом деле им есть что ским опытом с различных предприятий и отраслей.
привнести в эффективность компании и чем поде- Причем не принципиально, что Ваше предприятие
литься с коллегами. металлургической отрасли, а у тренера опыт в пи-
щевой промышленности или автомобилестроении.
Как использовать внутренний бенчмаркинг? Вот Наоборот, это даже лучше, так как именно нестан-
краткий пошаговый алгоритм для этого. дартные решения на уровне межотраслевых прак-
тик и приносят наибольший эффект, в отличие от
1. Каждый работник имеет свой опыт до известных и отработанных годами отраслевых стан-
Вашего предприятия и/или долгосрочный дартов.
опыт на Вашем предприятии. Главное, чтобы тренинги и обучение не были скон-
центрированы на общем понятийном аппарате, тео-
2. Создайте стандартную форму описания
рии, методологии и методике. Ведь для Ваших
проекта, в которой сам формат его описания специалистов непросто в таком случае применить
предназначен для выявления и развития полученные теоретические знания на практике, а
оптимизационного потенциала. вот в случае конкретных примеров и проектов ассо-
циативное мышление срабатывает всегда наилуч-
3. Дайте задачу ключевым специалистам шим образом, плюс – выталкивает работника из
описать свою личную деятельность за рамок восприятия его ежедневного рутинного
последний год в виде череды проектов по труда.
разработке, оптимизации и внедрению Ключевым условием успешности и результативно-
методов, инструментов и пр. сти обучения являются групповые работы над про-
4. Ключевыми пунктами в описании
блемами Вашего предприятия в составе смешанных 68
групп. Вроде бы обычный прием, но каждый раз
необходимо сделать направленность на удивляются все – и тренер, и сами сотрудники, и ру-
эффективность и раскрытие проблем при ководитель – тому, как раскрываются люди в своем
внедрении. желании отстоять свое мнение и показать, что они
чего-то стоят.
5. После сбора описаний поставьте
Главным результатом любого обучения будет, как и
аналогичную задачу по предыдущим годам
в армии, чувство локтя и чувство собственного до-
или местам работы. стоинства Ваших сотрудников.

3
6. Лучшим проектам (минимально по третий элемент промышленного
количеству людей) дайте «ход» между бенчмаркинга – конференции,
специалистами и, оставив только условие, форумы, круглые столы
поставьте задачу написать, как бы это все Не каждая отрасль или род деятельности в России
реализовал другой специалист, если бы вел может похвастаться качественными и высокоэффек-
этот проект. тивными общественными мероприятиями. Но ка-
кими бы они ни были, их все нужно обязательно
7. Результаты виртуальных и реальных посещать, потому что только на них Вы сможете чув-
описаний проектов обсудите с хорошим ствовать пульс жизни отрасли.
модератором на workshop-е.
Многие забывают, что кроме отраслевых меро-
приятий есть много прочих, которые принципи-
Такая нехитрая последовательность действий в рам- ально полезны и необходимы. Например, по роду
ках одного отдела или департамента, а потом и деятельности удивлялся всегда тому, почему пред-
между отделами и цехами или между предприя- приятия машиностроительной отрасли не посе-
тиями, дает много интересных и полезных эффек- щают мероприятия на тему менеджмента,
тов, не говоря уже о том, что сотрудники ИТ-технологий и управления персонала. Ведь про-
раскрываются и реально делятся своим опытом друг блемы в этих сферах у них тоже есть, и потенциал
с другом. для улучшения огромен.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Школа производственного менеджера

Также необходимо оценить и западный опыт. Для для наЧала зададимся воПро-
начала зададимся вопросом: почему так много по-
добных мероприятий в Европе и мире? Им что – не- сом: ПоЧемУ так много Подоб-
чего делать, как по конференциям ездить? ных мероПриятий в евроПе и
Ответ прост: каждое предприятие считает своим мире? им Что – неЧего делать,
долгом продемонстрировать коллегам и рынку свои как По конференЦиям ездить?
успехи и свой опыт – как для утверждения себя в ка-
честве успешной компании, так и для обсуждения
7. Главным событием мероприятия должны
профессиональной общественностью.
быть профессиональные обсуждения, а не
Богатство форм и видов круглых столов и форумов громогласные выступления с лозунгами и
на производственную тематику в Европе поражает. банкетом. В том числе конференции,
К большинству из них приурочены всевозможные форумы, круглые столы – это отличный
рейтинги и конкурсы, которые должны наградить метод воспитания и развития лидеров,
отличившихся и показать современные тенденции руководителей проектов, которые, отстаивая
развития производства. свое предприятие и презентуя проекты,
В российской промышленности не хватает этого смогут оттачивать свои профессиональные
движения и, к сожалению, большинство таких ме- навыки.
роприятий призвано что-либо продать участникам
Именно поэтому на каждом мировом мероприятии
– то ли услуги, то ли продукты, что, несомненно, на-
можно встретить докладчиков всех мировых про-
кладывает отпечаток на качество мероприятий.
изводственных лидеров. Они давно уже поняли, что
При этом участие российских компаний в европей- это лучшая реклама, разведка и школа жизни в
ских и мировых мероприятиях как посетителей ста- одном флаконе. Поэтому:
новится новым трендом, который не может не
радовать, но полноправных докладчиков от России 1. Внимательно отслеживайте все
пока, практически, нет. мероприятия, происходящие в России и за
рубежом.
В этом ключе более заметны украинские предприя-
тия всех отраслей, собственники и ключевые спе- 2. Постарайтесь принять участие в
циалисты, которые активно ездят и посещают большинстве из них.
подобные конференции уже около 5-7 лет и стали за- 69
всегдатаями производственных «раутов». Эта откры- 3. Отберите специалистов (перспективных)
тость и активность приносит в Украину новые для участия в мероприятиях.
подходы и стандарты, а также современных менед-
жеров от производства, не скованных региональ- 4. Обязательно подготовьте качественные
ными ограничениями. доклады и презентации, которые
рассказывают о Ваших успехах, презентуют
На постсоветском пространстве не хватает этих пло-
щадок для обмена опытом и те, кто их организовы- Вашу компанию и показывают Ваш
вают, не учитывают их главных правил успеха: профессионализм и достижения в
конкретной сфере.
1. Мероприятие должно быть интересным
само по себе, а не за счет рекламы или 5. Мотивируйте Ваших подчиненных на
уникального гостя из правительства. изучение иностранных языков, отправляйте
2. Основой мероприятия должны быть их на международные мероприятия.
реальные проекты – актуальные и Наверное, это самый гарантированный и эффектив-
современные, причем не обязательно ный метод промышленного бенчмаркинга. Не го-
предприятий с громкими именами. воря уже о возможности пообщаться с различными
3. Главной идеей мероприятия не должно специалистами и профессионалами как отрасле-
быть желание что-либо продать – должны выми, так и в сфере менеджмента.

4
быть исключены доклады продавцов услуг и
продуктов. Четвертый элемент промыш-
ленного бенчмаркинга – вы-
4. Мероприятие должно проходить в рамках ставки
сообщества профессионалов или отрасли.
Участие в промышленных выставках – давняя и
5. Мероприятие может быть результатом или почетная традиция еще со времен Эйфелевой
следствием конкурса, рейтинга. башни. Изначально выставки были в первую
6. Материалы к мероприятию должны быть очередь предназначены для показа достижений
искренне интересны. промышленности.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Школа производственного менеджера

5
Современные выставки преследуют сразу несколько Пятый элемент промышленного
целей: бенчмаркинга – клиенты и по-
• показ новинок и создание (улучшение) ставщики
имиджа; В поисках тайного знания и уникальной книги, ко-
торая ответит на все вопросы эффективности про-
• контрактация (показ лучших образцов-
изводства, наши специалисты забывают, как мы уже
проектов); говорили, о тех, кто находится рядом, – о своих по-
• отраслевой или технологический срез ставщиках и клиентах.
(новые веяния). За свою 10-летнюю профессиональную деятель-
ность и опыт работы более чем со 100 предприя-
В этом смысле российские выставки, равно как и те, тиями различного размера и отрасли, с трудом
которые проводятся в других постсоветских странах, вспоминается хотя бы 10 тех, кто использовали свои
несмотря на промышленную тематику, походят отношения и связи с поставщиками и клиентами
больше на неудачные ярмарки, где главное – это по- как метод собственного развития и повышения эф-
тратить выделенный бюджет. фективности производства. И это при том, что дан-
Наибольшей инновационостью и полезностью сла- ный метод промышленного бенчмаркинга описан в
вятся выставки в Германии (Ганновер Мессе), США сотнях книг и считается классическим.
и Японии, что неудивительно ввиду лидирующей Скорее всего, играет роль так называемая «аберра-
роли этих стран в мировой промышленности. Вы- ция близости», то есть привычность взаимоотноше-
ставки в Индии, Китае и Бразилии, несмотря на пер- ний с поставщиками и клиентами
спективность самих рынков, больше похожи на (товарно-денежных) выдавливает скрытые возмож-
собрание охотничьего клуба (мировые лидеры – как ности сотрудничества.
охотники) в джунглях с главным вопросом – «как
там наша добыча, как ее лучше делить и где границы Хотя нет ничего проще, чем выбрать из своих по-
моих охотничьих угодий?». ставщиков и поставщиков своих поставщиков наи-
более достойных и интересных с точки зрения
Современные промышленные выставки радуют но- производственной культуры, технологического
выми тенденциями. На таких мероприятиях компа- уровня, культуры планирования и управления. По-
нии: верьте, даже если ваш поставщик находится в глуши
• не презентуют как главный элемент Магаданской области или в забытой Богом и ком- 70
оборудование/«железо»; партией китайской деревушке, у него есть чему по-
учиться, ведь именно он продает вам сырье и
• презентуют технологические концепции; комплектующие по удовлетворяющей вас цене и с
удовлетворяющим вас качеством.
• презентуют Производственные системы
Поэтому направляйте своих сотрудников на про-
как гарантию высокой культуры и изводство к поставщикам в рамках аудита, заключе-
перспективности производства. При этом ния контрактов или просто в рамках обмена
форма презентации – не физический объект, опытом. Это, наверное, самый дешевый способ рас-
а виртуальная экскурсия по производству и крыть глаза специалистам на различные производ-
презентации лучших проектов. ственные практики.

Ключевым элементом посещения выставок для Немного по-другому выглядит ситуация с клиен-
наших промышленников должны быть не яркие «ме- тами. Они выставляют требования и за свои деньги
таллические штучки», а мини-семинары и проблем- имеют право на их удовлетворение. Сложнее ситуа-
ные круглые столы, которыми всегда богата ция для тех предприятий, которые производят ко-
программа любой выставки, о чем в походах по гро- нечную продукцию: они не смогут реализовать
мадным залам часто забывают наши специалисты. промышленный бенчмаркинг по отношению к тор-
говцам. Но если вы – элемент производственной це-
На последней выставке в Ганновере я имел возмож- почки, то изучение производства вашего клиента
ность, наконец, понять, где бьется сердце выставки для вас.
– в специальных пивных и ресторанах в центре го-
рода с вывеской «Вечеринка выставки», где соби- Уникальная ситуация, например, сложилась в авто-
раются за пивом все специалисты и обсуждают не мобильной отрасли. Поставщики автокомпонентов
футбол и женщин, а проекты и новые идеи. во многих странах более развиты с точки зрения
практик производственного менеджмента и уровня
Ключевым фактором успешного посещения таких Производственной системы, чем те предприятия,
мероприятий для отечественных менеджеров и спе- которые собирают автомобили. Играет роль сумма
циалистов является, конечно же, знание языков, как требований к поставщикам от конечного произво-
минимум английского. дителя и то, что у поставщиков автокомпонентов

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Школа производственного менеджера

часто более одного клиента. И они должны быть гиб-


кими и учитывать требования нескольких произво-
главным Правилом таких Посе-
дителей. щений должно быть то, на Что
Понимание сути производственного планирования, вы смотрите. ПожалУйста,
использования инструментов Производственной си- смотрите не тУда, кУда Показы-
стемы, менеджмента качества и логистики вашего
клиента поможет вашим специалистам по-иному
вает гид: на машины и ПродУк-
взглянуть на собственное производство и свою по- Цию, а смотрите на то, как
стоянную деятельность. организовано Производство

6
шестой элемент промышлен- изводства, логистические центры и интересные про-
ного бенчмаркинга – промыш- екты как на родине, так и за рубежом.
ленный туризм Главным правилом таких посещений должно быть
Все мы любим путешествовать, и в рамках любых то, на ЧТО вы смотрите. Пожалуйста, смотрите не
экскурсионных туров за границей нас обязательно туда, куда показывает гид: на машины и продукцию.
завезут на винодельню, ювелирный заводик или А смотрите на то, КАК организовано производство,
ткацкую фабрику, но, к сожалению, покажут только задавайте вопросы о планировании, управлении, о
выставочный и торговый зал. И все равно ощущение том, почему тут применено такое, а не какое-либо
того, что рядом своими руками производят эту про- другое решение. Попытайтесь понять Производ-
дукцию, наполняет вас каким-то ощущением гордо- ственную систему и культуру данного производства,
сти за мастерство и кропотливый труд людей. а еще лучше – проводите мысленный АУДИТ дан-
К сожалению, промышленный туризм в странах ного производства, но не с целью найти все худшее
бывшего СССР не развит, хотя отдельные заводы уже и, выпятив губу сказать: «и не такое видали» или «я
организовывают посещения своих цехов и про- бы лучше сделал», а с целью понять, почему так было
изводственных площадок для населения. Особенно сделано и какой эффект при этом достигнут.
лидируют в этом пищевые производства, начиная от Не манкируйте историей производства и музеями
кондитерских и заканчивая винными производите- при представителях предприятий, ведь история ва-
лями. шего производства пишется вашими руками. В них
Во всем мире промышленный туризм – это дан- можно почерпнуть те вызовы, на которые на протя- 71
ность. Его развитие идет в нескольких направле- жении истории отвечало предприятие своими тех-
ниях: нологиями и своим развитием. Ведь вам приходится
делать все почти точно так же, но с отставанием на
• ознакомительный (для потребителей); 10-30 лет.
• исторический (музеи производства); При современном авиасообщении и дешевых пере-
летах, открытости предприятий и их желании о себе
• образовательный (школы, заявить, промышленный туризм не только стал
профтехучилища, профинституты); более доступен, но и возможен. Только не нужно за-
• профессиональный (показывают системы бывать, что если ты хочешь что-либо увидеть сам, не
бойся и показать то, что есть у тебя. Тем более 90%
менеджмента и технологии для специалистов
гостей – это твои будущие покупатели и работники,
и профессионалов).
а не злопыхатели и конкуренты.

7
Нет ничего более расширяющего сознание и на-
столько прикладного, чем пройтись по производству
седьмой элемент промышлен-
и увидеть, как из ничего создается добавленная
ного бенчмаркинга – лидеры от-
стоимость с помощью оборудования, персонала и
расли
системы управления. Наверное, с этим нет проблем: все предприятия, как
и люди на Олимпиаде и на чемпионатах мира по
Для меня, например, посещение ряда производств в футболу, следят за лидерами. За каждой их новин-
Германии 10 лет назад разрушило миф о ментали- кой и телодвижением, чтобы не пропустить мо-
тете наших людей и о том, что мы никогда не будем менты, если это касается тебя или рынка, на
производить лучше немцев. Когда, будучи на стажи- котором ты работаешь.
ровках, я ходил по производственным и монтажным
линиями автомобильных и машиностроительных Без сомнения, необходимо следить за лидерами. Но
гигантов, то треть персонала были наши соотече- что здесь имеется в виду и как это делать? Итак, не-
ственники из России, Украины, Казахстана, Белорус- обходимо:
сии и т.д. Я до сих пор откликаюсь на все 1. Иметь закладки на официальных сайтах
предложения своих коллег посетить новые про- компаний.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Школа производственного менеджера

2. Отслеживать деятельность внутренних Все предприятия активно участвуют в исследова-


консалтинговых компаний-лидеров. тельских проектах, готовы быть базой для сбора ин-
формации, понимая, что им же самим эта
3. Читать исследования и аналитику, книги и информация впоследствии и пригодится. Исходя из
научные труды, в которых описаны нее, они будут строить свои планы и принимать ре-
проблемы и успехи лидеров отрасли. шения об инвестиционных проектах.
4. Читать сайты и журналы, которые Правда, все современные исследования стоят денег.
регулярно аккумулируют опыт лидеров В открытом доступе находятся исследования с дан-
различных отраслей. ными за 1990-2000 годы и, дай Бог, чтобы 10% ис-
следований за 2005-2008 годы. При этом
5. Посылать специалистов на стажировки и необходимо помнить, что 90% из них на языках ори-
экскурсии на заводы лидеров. гиналов – английском, немецком, французском, ис-
панском, китайском, японском.
6. Участвовать в тех конференциях и
Но даже эта, «как бы устаревшая» информация, не-
выставках, где лидеры будут презентовать
обходима нашим специалистам, которые до сих пор
свои проекты. учатся по материалам семинаров и книгам начала
Но не следует забывать, что лидер – это не всегда 90-х годов.
бренд с самым громким именем, а самая иннова- Поэтому для российского промышленного пред-
ционная компания может быть известна только про- приятия пора вводить в практику покупку исследо-
фессионалам. Опять же не стоит забывать, что, если, ваний и аналитики в сфере производства. Ведь если
например, Форд – один из лидеров автомобилестрое- продавцы покупают маркетинговые исследования
ния, то не все заводы, входящие в группу, могут по- рынка, чтобы лучше продавать, то производители a
хвастаться самыми лучшими Производственными priori должны покупать исследования в сфере про-
системами. То есть, за громкими именами должны изводства, чтобы лучше производить.

9
стоять конкретные успешные производственные
девятый элемент промышлен-
площадки, на которые и необходимо обращать вни-
мание. ного бенчмаркинга – информа-

8
ционные порталы и
восьмой элемент промышлен- видеоролики в интернете
ного бенчмаркинга – исследова- Нельзя отрицать, что большую роль в современном 72
ния и аналитика информационном обществе играет всемирная сеть.
К сожалению, отечественная научная производ- Тот объем информации, который она в состоянии
ственная школа оторвалась от реального производ- разместить, не может себе позволить ни один регу-
ства в период падения как научной, так и лярный журнал или газета.
производственной активности после развала СССР.
Ключевыми элементами профессионального и ин-
Хотя поговаривают, что и раньше…
тересного портала являются:
Во всем мире ситуация выглядит по-другому и
• наличие регулярных новостей на
именно из-за пресловутого жесткого рынка. Ну не
интересующую вас производственную
нужны никому ученые и их труды, которые не дают
тематику;
конкретной практической пользы производственни-
кам! Поэтому современные институты, кафедры, ис- • наличие полезных статей
следовательские и аналитические центры, методологического характера;
консалтинговые компании и корпоративные
центры развития напрямую ориентированы на ре- • свежие интервью с реальными
шение практических задач и проблем отраслей про- производственниками;
мышленности. • форум с активными обсуждениями, где
Регулярно все из них проводят исследования и гото- можно поделиться своими взглядами и
вят аналитику для различных отраслей, включая опытом с коллегами.
дипломные работы специалистов и исследователь-
ские проекты международных организаций. Но посещение таких порталов накладывает на вас и
моральную ответственность за их наполнение, по-
Ключевым условием успешности данного метода
тому что, как вам интересно, что происходит на Той-
промышленного бенчмаркинга является открытость
оте, так же и другим интересно, что происходит у
предприятий. И тут на руку бенчмаркингу опять
сыграл капитализм, а именно – фондовые рынки и вас.
правила открытости финансовой и, в том числе, про- В то же время последней тенденцией, в связи с раз-
изводственно-технической информации. витием методов хранения, обработки и передачи ви-

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Школа производственного менеджера

деоинформации, стали видеоролики, которые буки Производственных систем, как правило, кор-
можно посмотреть или скачать в интернете. Про- поративного стандарта.
стота восприятия визуального ряда и комментарии В России многие предприятия развивают отдельные
по ходу дают возможность за 3, 5, 10 минут порой элементы Производственных систем, например
донести больше информации, чем это могла бы сде- СМК или Кайдзен. Но задайте вопрос в первую оче-
лать статья. редь себе – а есть ли на вашем предприятии стан-
Если зайти в интернет, то вы найдете всегда не- дарт производственной культуры, стандарт
сколько сотен роликов с похожими на ваше про- Производственной системы? Пока его нет на бумаге,
изводство отчетами об успешных проектах и он есть в головах отдельных специалистов, значит
модернизации, запуска, оптимизации, внедрения, его не существует и он лишь иллюзия…
запуска нового продукта и так далее. Но в рамках темы промышленного бенчмаркинга
Регулярное посещение таких информационных пор- хочется сказать о другом. На многих предприятиях
талов и просмотр роликов с производства выводит нет элементарных библиотек по тематике производ-
вас из того однообразного информационного ва- ства и менеджмента, а если и есть, то только на пол-
куума, в котором вы находитесь каждый день, раз- ках руководителей. Мне лично приходилось
бираясь, почему не отремонтировали вовремя создавать библиотеки по производству и логистике
оборудование или почему не поставили в срок сырье на более чем 20-ти предприятиях в рамках «откры-
на линии и кто ответственен за низкие качествен- тия мира производства и менеджмента» среднему и
ные показатели партии продукции. низовому менеджменту.

10
десятый элемент промыш- Библиотека необходима, будь она физической или
ленного бенчмаркинга – на- электронной, и отслеживание активности вашего
учные труды, книги и персонала по чтению тех или иных книг – тот же по-
казатель перспективности и обучаемости сотрудни-
хендбуки (практические руковод- ков.
ства)
Поэтому покупка книг и научных трудов и создание
Кто-то скажет скучно и очень теоретично. И будет
из них доступной библиотеки, а так же подготовка
отчасти прав, но без фундаментальных трудов, книг
хендбуков и стандартов (не для сертификации) по
и хендбуков как базового элемента промышленного
собственной Производственной системе – такой же
бенчмаркинга мы бы никогда не получили бы откро-
вений Вумека и Оно, распространения СМК и конт-
элемент промышленного бенчмаркинга, как и про- 73
мышленный туризм.
роллинга, развития современных
Производственных систем, в конце концов.
Да, самую актуальную и свежую информацию из выводы
книг и научных диссертаций не получишь, но Кто же должен заниматься промышленным бен-
именно в них аккумулируется реально подтвержден- чмаркингом на предприятии? Ведь нет такой про-
ный временем и практикой опыт. Ведь современных фессии или должности и даже отдела. С одной
концепций и отдельных методов в производстве да- стороны, логичным в этом направлении выглядит и
леко за 200, но что-то слабо верится, что в книгу по участие отделов обучения и отделов по связям с об-
производственному менеджменту через 10 лет как щественностью и даже высших руководителей пред-
стандарты производственной культуры попадут все приятия.
из них.
Правильного ответа на этот вопрос нет. Не удастся,
Особое внимание всегда уделяется живым «гуру» как ни крути, уйти самому от ответственности. По-
производства и менеджмента, которые в желании тому что если в развитии предприятия и себя как
заработать и «обратить всех в свою веру» регулярно специалиста не заинтересован ты лично, то ни отдел
издают новые книги. Но вам не продают «кота в по обучению, ни пиарщики, ни топ-менеджер тебе
мешке», и их книги действительно стоит покупать и не помогут.
читать.
Возьмите в качестве примера зарубежные предприя-
Отдельно необходимо остановиться на теме хендбу- тия: там даже не стоит такой вопрос, так как про-
ков. Раньше, в СССР они были очень распростра- мышленный бенчмаркинг, да и бенчмаркинг в
нены, так как при плановой экономике без целом, настолько прочно проник во все сферы дея-
стандартов было невозможно, но сейчас этот опыт тельности предприятий, что они об этом даже не за-
забыт. Наиболее распространенными в мире и Рос- думываются. И нет нужды писать приказ о
сии являются хендбуки для поставщиков и хендбуки промышленном бенчмаркинге или создавать от-
по качеству. На втором месте идут хендбуки по эко- дельную должность и отдел.
логическим стандартам на производстве.
Просто откройте для себя мир производства и от-
Но наиболее редкими и ценными являются хенд- кройтесь ему навстречу!

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Промышленный тУризм

С егодня в фокусе по-настоящему «думающего» предприятия – Клиент. Его


требования, интересы, склонности. И открытость клиентам, партнерам
и конкурентам есть лучшее доказательство того, насколько твердо компания
стоит на ногах и как уверенно она ощущает себя на рынке.
На Западе к пониманию этого пришли уже давно. Практически каждое круп-
ное и серьезно настроенное на конкурентную борьбу предприятие откры-
вает перед посетителями свои корпоративные музеи, мастерские и, главное,
производственные цеха, где можно собственными глазами увидеть, почему
именно они претендуют на звание лучших. А в нынешней конкурентной
среде не воспользоваться такой возможностью просто глупо.
Народная мудрость «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» воз-
никла не случайно. Можно прочесть десятки книг о внедрении Бережливого
производства, развитии систем управления качеством, налаживании взаи-
моотношений с поставщиками, можно серьезно изучать финансовые пока-
затели и графики роста производительности, можно проводить
исследования и беседовать с экспертами, но ничто не может быть более убе-
дительным и более впечатляющим, чем увидеть, что такое настоящая Про- 74
изводственная система в действии.
Промышленный туризм превратился в мощный маркетинговый инструмент
и средство формирования имиджа. И радует то, что и российские компании
начинают вовлекаться в этот процесс, обмениваясь опытом с западными
коллегами и в свою очередь открывая двери для посетителей. Чтобы придать
этому движению дополнительный толчок, Деловой портал «Управление про-
изводством» запустил проект «Промышленный туризм» – первый русско-
язычный интернет-путеводитель по лучшим производственным компаниям
мира, получивший в 2012 году звание победителя Четвертого Всероссий-
ского конкурса публикаций в СМИ по машиностроительной тематике в но-
минации «Промышленный туризм в России», проводимого Союзом
машиностроителей России совместно с Союзом журналистов России.
Промышленный туризм

Превосходство
высоких
технологий
Завод Ауди в Ингольштадте, Германия

75
ауди – немецкая автомобилестроительная компания в составе концерна
Volkswagen Group, специализирующаяся на выпуске автомобилей под маркой
Audi. штаб-квартира расположена в ингольштадте (германия). сегодня
компания может гордиться одной из самых развитых и успешных
Производственных систем среди автопроизводителей, и она с радостью
приглашает посетить свое производство.
Текст: Анна Жишкевич

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Промышленный туризм

Экскурсионные туры по заводу в Ингольштадте


Экскурсионные туры по заводу в Ингольштадте – захватываю-
История Ауди
щая возможность увидеть, что представляет собой создание История Ауди – это захватывающее и
Ауди изнутри. Исследуйте бренд Ауди во всех возможных вари- наполненное событиями повествова-
антах: в музее Ауди, на производстве, на обзорной экскурсии ние: начало производству автомоби-
или по специально составленной программе. лей и двигателей было положено в XIX
веке. Рассмотрим главные вехи в ис-
Выбор программ так же разнообразен, как и запросы посетите- тории компании:
лей. Компания организует индивидуальные туры или дополни-
тельные туристические и детские программы, подходящие для • 1899 г.: Первая глава истории Ауди
классных мероприятий и детских дней рождений. связана с именем Августа Хорьха, ос-
нователя автомобильной компании
Обзорная экскурсия «Компактное производство» Horch & Cie. Motorwagenwerke. Десять
Посетите лично весь процесс производства Ауди. Вы узнаете ин- лет спустя он основал в городе Цвикау
тересные факты обо всех местах, где производятся автомобили другую автомобилестроительную
Ауди, а также об основном заводе в Ингольштадте. В кузнечном компанию – Audi Automobilwerke.
цеху вы увидите процесс формовки металла; в кузовном цеху • В 1921 году компания Audiwerke
сможете понаблюдать за восхитительным танцем, исполняе- AG изумила автомобильный мир,
мым сварочными роботами. Станьте свидетелями «бракосоче- представив новый Audi K 14/50 мощ-
тания» - когда трансмиссия и кузов соединяются вместе в ностью 50 л.с., первый немецкий ав-
финальном процессе сборки. Испытательные станции – по томобиль с левым расположением
маршруту следования. руля.
Индивидуальные посетители • 1932 г.: Четыре кольца символизи-
Даты: руют слияние в единое предприятие
четырех саксонских автопроизводите-
• с понедельника по пятницу: в 10.30, 12.30 и 14.30 на
немецком; лей: Audi, DKW, Horch и Wanderer – и
создание компании Auto Union AG, ко-
• с понедельника по пятницу: в 11.30 на английском. торая стала вторым по величине про-
изводителем автомобилей в
Цены:
Германии.
• взрослые: 7 евро;
• 1969 г.: Компания-учредитель Volk-
76
• пожилые люди, студенты, школьники: 3.50 евро; swagenwerk AG провела слияние Auto
Union GmbH и фирмы NSU Motoren-
• дети до 6 лет (со взрослыми): бесплатно.
werke AG из Некарсульма. Новая ком-
Группы пания получила название Audi NSU
Языки: немецкий, английский, другие языки по требованию. Auto Union AG. В 1971 году появляется
новый слоган Audi – «Превосходство
Продолжительность: 2 часа. высоких технологий».
Размер группы: максимум 30 человек. • В 1985 году компания сменила на-
Групповая цена: 80 евро. звание – с Audi NSU Auto Union AG на
AUDI AG. С тех пор компания и про-
Для пожилых, студентов и людей с физическими
изводимые ею автомобили носят одно
ограничениями развития: 40 евро.
и то же имя. Головной офис был снова
Даты: по требованию. перенесен в Ингольштадт. Последую-
щий успех Audi тесно связан с целым
рядом технических инноваций. В их
числе: полностью оцинкованный
кузов, совершенный аэродинамиче-
ский дизайн, широкое использование
бензиновых двигателей с турбонадду-
вом, экономичные дизельные двига-
тели с технологией
непосредственного впрыска, алюми-
ниевый кузов, гибридный привод,
бензиновые двигатели с технологией
непосредственного впрыска, сверх-
мощные восьми- и двенадцатици-
линдровые двигатели.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Промышленный туризм

А3: «Путешествие в будущее производ- Цех окраски: «Больше, чем просто


ства кузова» краска»
В рамках этой экскурсии вы сможете увидеть, как Перед тем, как надеть защитную одежду и отпра-
доставляются металлические части, перемещаются виться на экскурсию в секцию окраски, вы узнаете
через отдел разрезки и прессования на склад запча- много нового о защите поверхностей и структуре
стей; а также узнаете о новейших технологиях фор- краски. Также вы получите представление о струк-
мовки металла, после чего сможете посетить одно из туре и организации работы в цехе окраски, о мето-
самых современных производств кузовов в мире, где дах ручной и автоматической окраски, а также о
производится кузов Ауди ТТ с 98-процентным уров- том, как выполняется окраска на заказ. И, конечно,
нем автоматизации. экскурсоводы не упустят из виду важных аспектов
Языки: немецкий, английский. экологических технологий. И наконец, вы посетите
финальную линию, где происходит финальная про- 77
Продолжительность: 2 часа. верка качества окраски автомобиля.
Размер группы: максимум 30 человек. Языки: немецкий, английский.
Групповая цена: 80 евро (не включая поездку на Продолжительность: 1,5 часа.
автобусе).
Размер группы: максимум 10 человек.
Даты: по требованию.
Групповая цена: 150 евро (не включая поездку на
автобусе).
Даты: по требованию.

Ауди Форум в Ингольштадте: «Позна- Окружающая среда-компакт: «Экологи-


комьтесь с брендом лично» ческая сторона производства»
Прогулка по площади познакомит вас с основными Защита окружающей среды – основная тема этой
архитектурными принципами Ауди Форума в Ин- экскурсии по предприятию. Вы посетите кузнечно-
гольштадте. Вы увидите, как уникальная архитек- прессовый цех, кузовной цех, информационный
турная философия продолжается в мобильном музее стенд в цеху окраски и сборочный цех. Основной
и в здании «Рынок и покупатель». Завершает эту ин- фокус экскурсии – на информировании посетителей
тересную экскурсию посещение центра продаж, где о современных мерах защиты окружающей среды,
вы узнаете, как и какие автомобили продаются се- особенно в отношении ограничения вредных выбро-
годня на рынке. сов в атмосферу. Также вашему вниманию будет
Языки: немецкий, английский. представлен обзор экологических принципов цир-
куляции воды и тепла на заводе в Ингольштадте.
Продолжительность: 30 минут.
Языки: немецкий, английский.
Размер группы: максимум 30 человек.
Продолжительность: 2 часа.
Групповая цена: 60 евро.
Размер группы: максимум 30 человек.
Даты: по требованию.
Групповая цена: 100 евро.
Даты: по требованию.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Промышленный туризм

Экскурсия для детей по производству: «Как


создаются автомобили?»
Позвольте вашему ребенку самостоятельно познако-
миться с увлекательным процессом производства авто-
мобилей. 90-минутная программа включает более
короткую экскурсию по кузнечно-прессовому цеху, ку-
зовному цеху и цеху сборки. Здесь будущие водители по-
лучат полный обзор всех важных этапов производства.
Языки: немецкий.
Продолжительность: 2 часа с перерывом.
Размер группы: максимум 20 человек.
Групповая цена: 40 евро.
Возраст: от 6 до 10 лет.
Даты: по требованию.

Дизайнерская студия: «Как выглядит машина моей мечты?»


Начинаясь в мобильном музее, эта программа дает детям представление об автомобильной истории прошлого
столетия. Фокус сделан на автомобильных формах и дизайне, а также на интерактивных выставках. Затем
следует задание для детей: под присмотром эксперта они могут сами составить форму и дизайн своего авто-
мобиля. И вы никогда не узнаете, какое из этих произведений может стать будущим автомобилестроения.
Языки: немецкий.
Продолжительность: 2 часа.
Размер группы: максимум 20 человек.
Групповая цена: 100 евро.
Возраст: от 6 до 10 лет. 78
Даты: по требованию.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Промышленный туризм

Мотоспорт: «От 0 до 100 за 3 секунды»


Увлекательное путешествие в историю мотоспорта: почему
люди участвуют в гонках? Как быстро они едут? Такие ле-
генды мотоспорта, как «Альпийский победитель» или «Сереб-
ряная Стрела» рассматриваются детально, демонстрируя
детям различия между гоночными автомобилями прошлого
и настоящего. Обсуждаются победы Ауди Кватро на ралли.
Затем дети познакомятся с интерактивными экспозициями,
посвященными мотоспорту, попробуют себя на различных
экспериментальных станциях, примут участие в собственной
гонке.
Языки: немецкий.
Продолжительность: 2 часа.
Размер группы: максимум 20 человек.
Групповая цена: 100 евро.
Возраст: от 6 до 10 лет.
Даты: по требованию.

Логистика в совершенной форме: «Экономич-


ная, быстрая, эффективная»
Логистика является частью производственной системы Ауди.
В основе экскурсии – комплексные задачи, с которыми стал-
кивается эффективный логистический менеджмент и совре-
менные решения этих задач на заводе в Ингольштадте. Вы
сможете оценить впечатляющие примеры взаимодействия
поставщиков и производителей, а также познакомитесь с
концепцией оптимизации производства.
Языки: немецкий, английский.
79
Продолжительность: 2 часа.
Размер группы: максимум 30 человек.
Групповая цена: 200 евро.
Даты: по требованию.

Хай-тек и не только: «Производство Ауди А3»


На этой экскурсии вы сможете присутствовать на процессе производства Ауди А3 от поставки металлических
панелей до центра продажи. Эта однодневная программа начинается с северного конца завода, где находится
кузнечно-прессовый и кузовной цех. Посещение покрасочного цеха завершает первую часть экскурсии.
После ланча в Ауди Форуме вы посетите дальнейшие этапы производства и финальную сборку, а также по-
знакомитесь с процессом доставки автомобиля с центр продаж.

Языки: немецкий, английский.


Продолжительность: 6 часов.
Размер группы: максимум 10 человек.
Групповая цена: 350 евро (не включая по-
ездку на автобусе и ланч).
Даты: по требованию.

Подготовлено по материалам официального


сайта Audi: www.audi.com

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Рейтинг книг

Что читают на производстве?


рейтинг книг по тематике
Производственные системы»

книга до сих пор остается важ-


нейшим источником знаний. но
какие из них являются главными
помощниками при формировании
Производственных систем? кто
их переводит и издает? именно
на эти вопросы мы и стали искать
ответ.

Текст: Станислав Зинченко

Даже в «цифровую» эпоху книга остается важней- товили первое аналитическое исследование «Про- 80
шим источником знаний. Она собирает и хранит изводственные системы России». А в декабре 2012
ценнейший опыт, позволяя получить более глубокие года вниманию читателей были представлены итоги
и тщательно отобранные знания, в отличие от мно- «Интернет-рейтинга популярности Производствен-
гих других источников информации. ных систем – 2012» (по количеству упоминаний в
Книг по современным технологиям управления про- Интернете).
изводством издано немало, впрочем, основанных на Но кроме чтения статей и интервью и визитов на
опыте российских предприятий, к сожалению, суще- предприятия отечественные специалисты и лидеры
ствуют единицы. И непросто разобраться во всем их производственного менеджмента черпают инфор-
разнообразии: от «основы основ» – «Дао Тойота» и мацию, идеи, мысли и стандарты из специальной
«Машины, изменившей мир» – к последним новин- литературы. Это и побудило нас задать себе ряд во-
кам. Что переводится и издается в России? Какие просов:
книги являются на сегодня главными помощниками 1. Какие книги по тематике
руководителей при формировании Производствен- Производственных систем выходили на
ных систем? Какие новинки были представлены на русском языке?
рынке за последний год?
Деловой портал «Управление производством» по- 2. Кто их переводил, издавал и публиковал?
пробовал найти ответы на эти вопросы. 3. Каков был тираж этих изданий?

итоги Ведь как не рассуждай, но книга до сих пор еще дер-


жит первенство как источник информации и основа
На протяжении 2012 года Деловой портал «Управле- для развития идей. Поэтому с помощью прямых об-
ние производством» опубликовал несколько тысяч ращений в издательства и изучения информации на
материалов, интервью, статей, видеороликов, кей- портале ozon.ru мы постарались собрать максимум
сов и историй успеха на тему Производственных си- информации о том, какие книги на производствен-
стем. Впервые в России мы провели среди ную тематику издаются сегодня и что, по сути,
отечественных промышленных предприятий рей- лежит в основе развития Производственных систем
тинг «Производственные системы – 2012» и подго- России.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Рейтинг книг

Таблица 1. Рейтинг популярности книг по объему суммарных тиражей

К книгам на тему Производственных систем № Название книги Тираж


были отнесены те, в названии и сути которых
Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей
нашли свое отражение понятия: бережливое 1
компании мира
78200
производство, производственная система, 5S для офиса: как организовать эффективное рабочее
кайдзен, Лин-менеджмент, канбан, 6 Сигм, 2 32000
место
Тойота, «точно вовремя». Мы решили выде- Бережливое производство. Как избавиться от потерь и
лить именно эти подходы и концепции как 3 31900
добиться процветания вашей компании
наиболее передовые, выделяющиеся на фоне Инструменты бережливого производства. Мини-
общих книг на производственную тематику 4 руководство по внедрению методик бережливого 31800
производства
(процессы, затраты, качество, персонал и
т.д.). Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению
5 20393
качества
Оказалось, что за последние 10 лет на эту тему 6 Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний 18000
было издано не так много книг. Мы старались
Производственная система Тойоты: уходя от массового
максимально расширить список, но в резуль- 7 16000
производства
тате в него вошли только 70 книг. По понят-
8 5S для рабочих: как улучшить свое рабочее место 14000
ным причинам в рейтинг не вошли учебники
Практика дао Toyota. Руководство по внедрению
для ВУЗов. 9
принципов менеджмента Toyota
12 000

Количество книг по тематике Производствен- Что такое «Шесть сигм»? Революционный метод
10 11000
ных систем за последние 10 лет уже является управления качеством
показателем актуальности тематики. Для 11
Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения
9000
сравнения: если с теми же параметрами по- карт потоков создания ценности
иска заглянуть на amazon.com, то количество Бережливое производство + шесть сигм. Комбинируя
12 качество шести сигм со скоростью бережливого 7200
книг окажется на порядок большим. производства
13 Бережливый офис 6583
рейтинг популярности 14
Бережливое обеспечение. Как построить эффективные и
6000
книг по суммарному взаимовыгодные отношения
Бережливое производство. Синергетический подход к
объему тиражей 15
сокращению потерь
5500

16 Почему «Тойота» лучше? 5100


Самым простым показателем популярности 81
книги является объем ее продаж и дополни- 17 Кайдзен для рабочих 5000
тельных тиражей и, как следствие, общий 18 Канбан для рабочих 5000
тираж книги. Именно по этому критерию мы 19 20 ключей к совершенствованию бизнеса 5000
проранжировали книги, чтобы понять, какие Методология «Шесть сигм» для лидеров, или Как достичь
из них наиболее популярны среди тех, кто раз- 20 5000
3,4 дефекта на миллион возможностей
вивает Производственные системы. 21 Шесть сигм для менеджеров 5000
С громадным отрывом – в три раза по сравне- 22 Стратегия кайзен для успешных перемен в организации 5000
нию со вторым местом – и впечатляющим 23 6 Sigma. Концепция идеального менеджмента 5000
суммарным тиражом, сравнимым с совет-
Корпоративная культура Toyota. Уроки для других
скими тиражами профессиональной литера- 24
компаний
4500
туры, победила книга «Дао Toyota. 14
25 TPM в простом и доступном изложении 4500
принципов менеджмента ведущей ком-
Бережливый офис. Управление потоками создания
пании мира», которая описывает ключевые 26
ценности
4500
особенности Производственной системы Той-
Система канбан. Практические советы по разработке в
ота. 27 4300
условиях вашей компании
По результатам таблицы видно, что книг с ти- 28
Изучение производственной системы Тойоты с точки
4000
ражом более 10000 ровно 10, а книг с тира- зрения организации производства
жом от 5000 до 10000 всего 13, что говорит о 29 Производство без потерь для рабочих 4000
низкой охваченности специалистов по про- Сиртаки по-японски: о производственной системе
30 4000
изводству профессиональной литературой. Тойоты и не только

Тот факт, что более 50% книг имеют, по сути, 31 Стандартизированная работа 4000
базовый (пробный) тираж до 3000 единиц, го- 32 Точно вовремя для рабочих 4000
ворит в числе прочего и о том, что издатель- 33 Стратегии кайзен для успешных продаж 4000
ства не берутся вкладывать деньги в данное 34 Машина, которая изменила мир 3500
направление и не имеют стабильного спроса
Курс на Шесть Сигм. Как General Electric, Motorola
на литературу подобной тематики. 35 и другие ведущие компании мира 3200
совершенствуют свое мастерство

Экз емпляр компании "__________________________________"


ООО «Портал «Управление Производством»
Рейтинг книг

Общая сумма изданных тиражей составляет Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент
около 463 000 книг за последние 10-12 лет, 36 начинается на рабочем месте 3000
что никоим образом не может удовлетворить Экстремальная Toyota. Парадоксы успеха
37 японского менеджмента 3000
настоящую потребность отечественного про-
изводства в получении знаний и изучении 38 Ноль дефектов: система ZQC 3000
возможностей для повышения эффективно- 39 Общая эффективность оборудования 3000
сти и конкурентоспособности. Ведь получа- 40 Система менеджмента Тойоты 3000
ется, что в год издается около 45 000 книг на
41 Бизнес-инструменты для производственного 3000
всю 120-миллионную Россию, промышлен- предприятия
ность которой должна быть основой развития Внедрение бережливого производства.
и стабильности ее экономики. 42 Практическое руководство по оптимизации 3000
бизнеса
Возможно, данная ситуация связана с тем, что Новая цель. Как объединить бережливое
не на всех производственных предприятиях 43 производство, шесть сигм и теорию ограничений 3000
есть библиотеки с новыми и актуальными Бережливое производство плюс шесть сигм в
книгами именно по производственной тема- 44 сфере услуг. Как скорость бережливого 3000
производства и качество шести сигм помогают
тике. Кроме того, исходя из результатов иссле- совершенствованию бизнеса
дований, 80-90% предприятий обучают Новый инструментарий бережливого
только руководящий персонал, и знания и их 45 производства для создания быстрого и гибкого 3000
носители (книги) не распространяются доста- потока
точно широко. 46 Системы непрерывного улучшения продуктов и 3000
процессов
Интересно, есть ли в России хоть одно про- 47 Построение цепочки создания стоимости 3000
изводственное предприятие, чей отдел кадров Сломай стереотип! Производственная система
ведет статистику и учет того, сколько и каких 48 Братского алюминиевого завода 2500
книг прочитали их инженеры, технологи, спе- 49 20 ключей к совершенствованию бизнеса 2500
циалисты по планированию, руководители Управление заводом в стиле кайдзен. Как снизить
цехов и прочие сотрудники за год и была ли 50 затраты и повысить прибыль 2000
им в принципе предоставлена предприятием 51 Быстрая переналадка для рабочих 2000
такая возможность?.. 52 Производство в ячейках для рабочих 2000
53 Хосин Канри: как заставить стратегию работать 2000 82
рейтинг популярности Бережливое производство и 6 сигм в логистике.
книг по тематике 54 Руководство по оптимизации логистических
процессов
2000

Следующим критерием нашего рейтинга книг 55 Офис–кайдзен. Преобразование офисных 2000


операций в стратегическое преимущество
стали темы, которые в них освещаются. Ко-
Эффективное производство: практическое
нечно, данный рейтинг не может быть объ- 56 руководство по совершенствованию 2000
ективным на 100%, так как нередко при планирования и контроля
переводе книг их названия меняют с не мень- TPS-Lean Six Sigma. Новый подход к созданию
57 высокоэффективной компании 2000
шей фантазией, чем названия фильмов, в
угоду красивым словам, популярным терми- 58 Бережливое производство. От слов к делу 2000
нам и доходчивым смыслам. 59 Шесть Сигм в России. Методика снижения потерь, 2000
дефектов, издержек
Для этого рейтинга мы принимали во внима-
60 Качество на уровне Шесть Сигма 2000
ние два показателя: количество изданных
книг по отдельным темам и их суммарный 61 Шесть сигм для «чайников» 2000
тираж. Именно такое соотношение показы- 62 Синхронизированное производство 1500
вает истинную популярность тем и наличие 63 Бережливое управление бережливым 1500
спроса у производственников. производством
64 Учет по системе Лин. Как согласовать работу 1500
Вполне ожидаемо сложилась пятерка лидеров, финансовой службы и производства
где на первом месте по суммарным тира- 65 Вытягивающее производство 1000
жам стоит феномен Производственной си-
Практика бережливого учета: управленческий,
стемы Тойота. Из этого можно сделать вывод, 66 финансовый учет и система отчетности на 1000
что отечественные производственники хотят бережливых предприятиях.
учиться побеждать на конкретных примерах 67 Упорядочение. Путь к созданию качественного 1000
рабочего места
лидеров.
68 Бережливое производство программного 1000
На втором месте почти 20 книг по тематике обеспечения. От идеи до прибыли
Бережливого производства, но так в России Как оценить бережливость вашей компании.
69 Практическое руководство (+ CD-ROM) 500
термин «бережливый» применяют, по анало-
гии с LEAN, и к области учета, и к области ка- 70 Японская система менеджмента 500

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Рейтинг книг

чества, и к продажам, то, несмотря на количество Пятое место принадлежит тематике 6 Сигм с 8-ю
самих книг, данная тематика заняла лишь второе изданными книгами, при этом стоит отметить, что
место. данная тематика была ключевой и в ряде книг по бе-
Нам кажется, что издательствам при переводе про- режливому производству. Все это говорит о том, что
изводственной литературы стоит сохранять больше данный стандарт менеджмента качества (с 2012
оригинальных названий и не идти на поводу у тер- года) активно входит в жизнь российского производ-
мина «бережливый», который семантически не ото- ства.
бражает сути описываемых концепций. Ведь во всем Остальные темы сконцентрированы на отдельных
мире при обозначении различных явлений и систем инструментах и подходах в развитии и оптимизации
используются вполне конкретные термины: Про- производства. Показательно, что по 17 ключевым
изводственная система, Производственная система методам и инструментам Производственной си-
Тойота, Производственная система ЛИН, ЛИН-ме- стемы было издано всего по одной-двум книгам с
неджмент и так далее. минимальными тиражами. Это говорит о том, что
Концепция «Кайдзен» Масааки Имаи набирает все развитие производственного менеджмента скон-
большую и большую популярность благодаря инте- центрировалось на общем концептуальном (фило-
ресным книгам автора и тем изданиям, которые соз- софском) подходе, а не на внедрении конкретных
даются на основе опыта внедрений кайдзен. инструментов. Это объясняет малый спрос и коли-
Поэтому 7 книг с суммарным тиражом около 57000 чество книг по конкретным инструментам Про-
по тематике кайдзен заняли в нашем рейтинге изводственной системы.
третье место по популярности. При переходе российских промышленных пред-
Всего 3 книги по теме 5S с общим тиражом 47000 приятий от деклараций о намерениях внедрять
обеспечили данной тематике четвертое место в Производственную систему к конкретным про-
нашем рейтинге. Впрочем, успех этой теме большей граммам действий, мы уверены, возрастет и
частью обеспечила оптимизация рабочего места в спрос на книги по конкретным инструментам и
офисе, которая не имеет прямого отношения к про- методам и практике их применения в различ-
изводственным процессам. ных странах и отраслях.
Таблица 2. Рейтинг популярности книг по темам

Количество книг по Сумма тиражей по


№ Темы книг (исходя из названия) 83
темам темам

1 Тойота Производственная система 13 138800


2 Бережливое производство 19 116983
3 Кайдзен 7 56393
4 5S 3 47000
5 6 Сигм 8 35200
6 VSM 2 12000
7 Канбан 2 9300
8 20 ключей 2 7500
9 TPM 1 4500
10 JIT 1 4000
11 Минимизация потерь 1 4000
12 Стандартизация 1 4000
13 0 дефектов 1 3000
14 НПУ 1 3000
15 Эффективность оборудования 1 3000
16 Эффективность производства 1 3000
17 Производственная система 1 2500
18 SMED 1 2000
19 Производственные ячейки 1 2000
20 Хосин Канри 1 2000
21 Синхронизированное производство 1 1500
22 Вытягивающее производство 1 1000

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Рейтинг книг

новинки 2012 года


Сравнив книги, которые издаются на русском языке • «Производственная система Тойоты. Уходя
(на 80% это переводы или обработка книг 10-20-лет- от массового производства» (ИКСИ – тираж
ней давности), с книгами, которые читают сейчас во 1000).
всем мире, можно с сожалением констатировать,
что наши издательства не спешат предлагать рынку • «5S для офиса. Как организовать
актуальную информацию по теме «Производствен- эффективное рабочее место» (ИКСИ – тираж
ная система». Возможно, в этом и кроется проблема 1000).
плохих продаж и маленьких тиражей.
Это говорит о том, что российские производствен-
Показателем этой проблемы является то, что нам ные предприятия все еще находятся на уровне пи-
удалось обнаружить только три новые книги, кото- лотных и концептуальных проектов при развитии
рые были изданы в 2012 году: своих Производственных систем и их интересуют
• «Управление заводом в стиле кайдзен. Как соответствующие книги.
снизить затраты и повысить прибыль» Подводя итоги и формулируя общие выводы нашего
(Альпина Паблишер – тираж 2000). исследования и рейтинга, стоит признать, что они
• «Как оценить бережливость вашей достаточно противоречивы.
компании. Практическое руководство + CD- С одной стороны, по тематике «Производственные
ROM» (ДЕАН – тираж 500). системы» издано почти полмиллиона книг, а с дру-
гой стороны – этот объем был набран за 10-12 лет.
• «Новая цель. Как объединить бережливое
производство, шесть сигм и теорию Издается книга по производственной системе рос-
ограничений» (Манн, Иванов и Фербер – сийского предприятия – но самой популярной,
тираж 3000). имеющей помимо первого и дополнительный
тираж, остается концептуальная книга Дао Тойота.
При этом бестселлер 2012 года – вышедшую в мае
книгу Масааки Имаи «ГЕМБА КАЙДЗЕН, второе из- Существуют практические руководства по отдель-
дание» – в России так никто и не перевел и не издал. ным инструментам и методам производственной си-
стемы (в том числе для работников), но это всего
Вместо этого в 2012 году дополнительными тира- одна, максимум две, книги по каждому инстру-
жами выходили: 84
менту.
• «Дао Toyota. 14 принципов менеджмента Впрочем, мы не теряем оптимизма. Работа пред-
ведущей компании мира» (Альпина
приятий по распространению современных практик
Паблишер – тираж 2000 ).
управления и оптимизации производства, обучению
• «Инструменты бережливого производства. персонала ведется, а это – вкупе с повышением тре-
Мини-руководство по внедрению методик бований к квалификации специалистов – приведет
бережливого производства» (Альпина к росту заинтересованности и, как следствие, спроса
Паблишер – тираж 1000). на специальную литературу.

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"
Заключительное слово
Несомненно, в рамках Альманаха трудно полно-
ценно осветить столь масштабное и всеобъемлю-
щее понятие, как «Производственная система», но
мы попытались это сделать через подборку лучших
материалов 2012 года.
Рассмотрение ключевых факторов, сдерживающих
развитие производственных систем в России, и ти-
пичных проблем, с которыми сталкиваются пред-
приятия, призвано показать руководителям,
планирующим внедрение собственных ПС, к чему
им стоит быть готовыми. Вместе с тем, выдающиеся
результаты, которых многим российским производителям уже удалось достичь бла-
годаря развитию Производственных систем, убедительно доказывают, что все про-
блемы и трудности – отсутствие опыта, слабая государственная поддержка и инерция
внедрения – вполне преодолимы.
История развития Производственных систем в мире является весьма показательной
для России, которая проходит сейчас стадию формирования собственной националь-
ной Производственной Системы. Поэтому так важно понимание современных тен-
денций и требований, которые ставит перед производителями глобальный рынок. В
столь неустойчивой среде и условиях постоянно изменяющегося глобального рынка
больше, чем когда-либо важно умение смотреть вперед и в своем развитии ориенти-
роваться не на прошлые – несомненно, заслуживающие признания и уважения – эта-
лоны Производственных систем и даже не на нынешних лидеров, а на
производственные системы будущего – Гибкие и Трансформационные, Низкозатрат-
ные и Клиентоориентированные производственные системы. Иначе к моменту,
когда Российская Производственная система достигнет сегодняшнего уровня разви-
тия Производственной системы Тойота, Бош или Боинг, это «сегодня» будет уже про-
шедшим днем.
Как разобраться в этом невероятном многообразии концепций и методологий? Ве-
роятно, лучшим советом станет наработка знаний, постоянная готовность учиться
– учиться у экспертов и авторов книг, у партнеров и конкурентов, у собственных ра-
ботников и клиентов. Лишь постоянно держа глаза открытыми и не боясь меняться,
можно создать современное, гибкое и стойкое к любым перипетиям глобального
рынка предприятие. И именно такие предприятия станут фундаментом жизнеспо-
собной российской экономики и залогом достойного места нашей страны на миро-
вой арене.

Сергей Жишкевич,
главный редактор Делового портала "Управление производством"

ООО «Портал «Управление Производством»


Экз емпляр комп ании "__________________________________"