Вы находитесь на странице: 1из 6

Цель: 

рассмотреть процесс командообразования и изучить направления в области


командообразования, которые наиболее востребованы; проанализировать особенности
построения команд в соответствии   классической процедуре изменений (К. Левин); изучить
стадии формирования и развития команд (Б. Басе, В.М. Давыдов, М. Келли, R. Wellins, Т. Ю.
Базаров); проанализировать модель развития команд (Б. Tакмен); рассмотреть 4 основных
подхода к формированию команды и технологии командообразования.

Направления в области командообразования

Командообразование можно рассматривать в двух планах.

Во-первых, как естественное социально-психологическое развитие команды, развернутое во


времени и включенное в более широкий процесс жизни группы.

Во-вторых, как специально организованные социально-психологические технологии


формирования коллективного субъекта деятельности — команды.

Два эти плана содержательно связаны между собой, однако существуют в социальной
психологии достаточно изолировано.

В настоящее время можно выделить несколько направлений в области


командообразования, которые оказались наиболее востребованными.

·                   Во-первых, это вопросы комплектования команд, включающие и задачу подбора


отдельных «исполнителей» с учетом общекомандного контекста.

·                   Во-вторых, это задача командной сыгровки (формирование командного духа,


чувства локтя, улучшения взаимопонимания).

·                   В-третьих, это задача оценки (диагностики) целевых групп с точки зрения того, в
какой мере эти группы являются командами.

Кроме того, существует круг практических задач, выходящих за рамки социальной группы и
локализуемых, с одной стороны, на индивидном уровне, с другой — на организационном.
Среди задач первого рода можно выделить задачи подбора и подготовки командных лидеров.
К задачам второго рода относится создание организационной среды, отвечающей принципам
командного способа работы.

Особенности построения команд в соответствии классической процедуре


изменений (К. Левин)

Построение команд в целом соответствует классической процедуре изменений, впервые


сформулированной К. Левином.

1. Размораживание. Первая задача состоит в том, чтобы добиться от

команды осознания необходимости постоянных изменений.

2. Движение. Используя метод обратной связи, команда осуществляет диагностику текущего


состояния и разрабатывает план действий по переходу к желаемому состоянию.
3. Замораживание. Когда план реализован и проведена оценка результатов, команда начинает
процесс стабилизации для более эффективной деятельности.

Стадии формирования команд (Б. Басе, В.М. Давыдов)

Периоды жизни команды не рассматриваются слишком жестко. Однако имеется


последовательность событий, когда члены группы приступают к совместной работе над
задачей или проектом. В таблице представлены два подхода (В. М. Давыдова и Б. Басе) к
стадиям формирования команды.

Стадии формирования команд

По Б. Басе По В. М. Давыдову
1. Принятие членами группы друг друга 1. Стадия формирования
2. Развитие коммуникаций и выработка 2. Стадия психологической
механизма принятия групповых решений напряженности
3.Формирование групповой солидарности 3. Стадия нормализации
4.Стремление к максимизации группового 4. Стадия деятельности
успеха

Стадии развития и формирования команд ( М. Келли, R. Wellins), Модель


развития команд (Б. Tакмен)

В качестве отправной точки принято естественное развитие команд, развернутое во времени и


включенное в более широкий процесс жизни группы. В рамках данного подхода
исследователи выделяют различные стадии развития команды (М. Келлу, Эд Эш, Тискшап, Т.
Ю. Базаров).

М. Келли описывает развитие команды на пяти стадиях:

• стадия первоначальной ориентации;

• стадия конфликта и сопротивления;

• стадия консолидации вокруг задачи;

• стадия командной работы и решения задачи;

• стадия перехода к решению другой задачи.

Автор считает, что на пятой стадии развития команды обычно происходит регресс, возврат к
более ранней стадии: члены команды могут постоянно приходить и уходить, может появиться
новая задача или цель и, наконец, команда может просто распасться.

Другой взгляд на формирование команды принадлежит R. Wellins. Он использует ту же


концептуальную схему, но ограничивается описанием четырех стадий развития команды:

• «старт»: оптимизм, определение миссии, границ, ролей;

• «вход в круговорот»: стресс в отношении ролей, внутренний конфликт;

• «выход на курс»: принятие различий, сильная преданность группе;


• «полный ход вперед»: совершенствование системы, большие перспективы, помoщь другим
командам.

Модель Б. Tакмена отмечена как одна из самых популярных, часто цитируемых. Он


выделили следующие этапы развития группы:

• «формирование» (forming) — знакомство членов группы;

• «штурм» (storming) — установление иерархии внутри группы и предписание ролей членам


группы;

• «нормирование» (norming) — сформированная группа разрабатывает «правила игры» в


обращении друг с другом, в выполнении поставленных заданий и достигает подсознательного
«само собой разумеется» действий в группе;

• «выполнение» (performing) — только после того, как успешно пройдены все предыдущие
этапы, группа приступает непосредственно к выполнению работы.

Стадии формирования команд (Т. Ю. Базаров)

Другой вариант выделения этапов командообразования в большей степени связан с практикой


функционирования групп в реальной социальной практике. Так, Т. Ю. Базаров, используя
модель Б. Такмена, называет следующие стадии.
1. Адаптация. С точки зрения деловой активности, характеризуется как этап взаимного
информирования и анализа задач. На данном этапе происходит поиск членами группы
оптимального способа решения задачи. Межличностные взаимодействия осторожны и ведут к
образованию диад, наступает стадия проверки и зависимости, предполагающая ориентировку
членов группы относительно характера действий друг друга и поиск взаимоприемлемого
поведения в группе. Члены команды собираются вместе с чувством настороженности и
принужденности. Результативность команды на данном этапе низка, т. к. члены ее еще не
знакомы и не уверены друг в друге.
2. Группирование. Этот этап характеризуется созданием объединений (подгрупп) по
симпатиям и интересам. Инструментальное содержание его состоит в противодействии
членов групповым требованиям, предъявляемым им содержанием задачи, вследствие
выявления несовпадения личной мотивации индивидов с целями групповой деятельности.
Происходит эмоциональный ответ членов группы на требования задачи, который приводит к
образованию подгрупп. При группировании начинает складываться групповое самосознание
на уровне отдельных групп, формирующих первые интрагрупповые нормы. Особенности
существования групп на данном этапе характерны для рабочих управленческих групп с
субкультурами типа «клики». Происходит объединение всех членов подгруппы вокруг ее
лидера, которое может послужить причиной некритичного восприятия последнего со стороны
отдельных членов группы.
3. Кооперация. На данной стадии происходит осознание желания работать над решением
задачи. Она характеризуется более открытым и конструктивным общением, чем на
предыдущих этапах, появляются элементы групповой солидарности и сплоченности. Здесь
впервые возникает сложившаяся группа с отчетливо выраженным чувством «Мы». Ведущей
на этом этапе становится инструментальная деятельность, имеется хорошая подготовленность
членов группы к ее осуществлению, развито организационное единство. Однако в такой
группе отсутствуют достаточно выраженные психологические связи. Особенности
существования групп на данном этапе характерны для рабочих управленческих групп с
субкультурами типа «кружок» и «комбинат».
4. Нормирование деятельности — разрабатываются принципы группового взаимодействия.
Доминирующей становится сфера эмоциональной активности, резко возрастает значение
отношений «Я — Ты», личные взаимоотношения становятся особенно тесными. Одной из
характерных черт данной стадии развития группы является отсутствие интергрупповой
активности. Процесс обособления сплоченной, хорошо подготовленной, единой в
организационном и психологическом отношениях группе, может превратить ее в группу-
автономию, для которой характерны замкнутость на своих целях, эгоизм.
5. Функционирование с точки зрения деловой активности можно рассматривать как стадию
принятия решений, характеризующуюся конструктивными попытками успешного решения
задачи. Стадия функционально-ролевой соотнесенности, связанной с образованием ролевой
структуры команды, являющейся своеобразным резонатором, посредством которого
проигрывается групповая задача. Группа является отрытой для проявления и разрешения
конфликта. Признается разнообразие стилей и подходов к решению задачи. На этом этапе
группа достигает высшего уровня социально-психологической зрелости, отличаясь высоким
уровнем подготовленности, организационным и психологическим единством, характерным и
для командной субкультуры.

Основные подходы к формированию команды

Различают 4 основных подхода к формированию команды:

·                   Целеполагающий подход позволяет членам группы лучше ориентироваться в


процессах выбора групповых целей. Цели могут быть стратегическими или оперативными в
плане решения внешних производственных задач, а также как изменение внутренней среды.

·                   Межличностный подход направлен на улучшение межличностных отношений в


группе и основан на том, что увеличение группового доверия, совместной поддержки,
увеличение внутри командного общения способствует повышению и профессиональной
компетентности, и успешности решения профессиональных задач.

·                   Ролевой подход предполагает проведение дискуссий и переговоров среди членов


команды относительно их ролей. Командное поведение может быть изменено в результате
изменения распределения, индивидуального восприятия и исполнения внутригрупповых
ролей.

·                   Проблемно-ориентированный подход к формированию команд через решение


проблем предполагает организацию спланированных встреч группы людей и консультанта-
психолога для последовательного решения командных проблем, развития межличностных
умений групповой работы и достижения главной командной задачи. В случае, если в группе
складываются негативные процессы: неограниченное господство лидера; воюющие
подгруппы; неравное участие и неэффективное использование групповых ресурсов; жесткие
групповые нормы; отсутствие творчества при решении проблем; ограниченная коммуникация;
разногласия и потенциальные конфликты — то для проведения процесса формирования
команды полезно вместе с консультантом-психологом помочь группе понять собственные
процессы, развивая и совершенствуя групповые навыки и умения.

Технологии командообразования

Как правило, использование той или иной технологии командообразования определяется


профессиональной компетентностью тренеров-консультантов и характером заказа
(организационный, административный, политический).

В последнее время эта разработка осуществляется не только в рамках того или иного подхода,
но и на трех уровнях:

• на уровне конкретного члена команды (улучшение и развитие навыков, важных в командной


работе);
• на уровне команды (сыгровка команды);

• на уровне организации, в которой функционирует команда.

В работе Е. Ю. Безруковой, например, приводятся следующие этапы работы по


командообразованию:

1. Формирование образа, желаемого будущего. На этом этапе достигается согласованность


между всеми участниками, группа расписывает миссию своей организации, определяет
направления движения, цели и задачи деятельности организации.

2. Позиционирование. Участники определяют позиции в своей организации и соответствие


членов организации этим позициям. Методический инструментарий предполагает
использовать на этой стадии различные специальные процедуры.

3. Составление плана. Планирование первого шага. В ходе групповой дискуссии участники


приходят к общему мнению относительно планирования деятельности организации и
осуществления непосредственно первого шага.

Все обозначенные стадии продолжаются в течение всего процесса командообразования:


например, формирование образа, желаемого будущего происходит во время всей жизни
организации.

Обычно при формировании команд определяются 4 направления работы:

• диагностика;

• достижение или выполнение задачи;

• командные взаимоотношения;

• командные процессы формирования команды.

В одной из работ предлагалось следующее обозначение стадий организации


командообразования:

• вход в рабочую группу (сбор данных);

• диагностика групповых проблем;

• извлечение решений и развитие плана действий (активное планирование); выполнение плана


действий (активный процесс); мониторинг и оценивание результатов.

Ряд отдельных методов и технологий позволяют развить навыки командного взаимодействия,


способность принимать решения и т. д. Более того, могут изменить вектор развития группы в
том направлении, в котором требуется. Речь идет об искусственном процессе. Следовательно,
в этом случае командообразованием называется процесс целенаправленного формирования
особого способа взаимодействия людей в группе, позволяющего эффективно реализовывать
их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал сообразно стратегическим
целям команды. Тогда критерием сформированной команды будет способность группы
анализировать свою деятельность и находить внутренние ресурсы для развития и преодоления
затруднений.
Таким образом, идеология командообразования в организациях в последнее время очень
популярна. Командный менеджмент становится одной из важнейших стратегий управления.

Вам также может понравиться