Вы находитесь на странице: 1из 4

УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ –

Сеттинг и его составляющие


Обстановка кабинета психолога-консультанта
Режим времени
Удобства и неудобства приема клиентов на дому у психолога

Сеттинг и его составляющие


Прием психолога традиционно называется сессией (или сеансом). Одна индивидуальная
сессия длится 45, 50 или 60 минут. Эту длительность устанавливает организация или сам
психолог (если он работает частным образом). Меньше 45 или больше 60 минут сессия не
длится (за исключением отдельных направлений практической психологии, имеющих
свою специфику, например, работающих с состояниями транса). Пришедший впервые
клиент должен знать о продолжительности сессии (чтобы он не фантазировал: то ли его
внезапно прервут, то ли будут слушать столько, сколько он сам захочет). Если она длится,
скажем, 50 минут, то это означает, что прием данного психолога длится 50 минут, и так
будет всегда (если клиент останется в длительной работе). В виде исключения сессию
можно продлить минут на пять, если, например, необходимо успокоить плачущего
клиента. В целом временные рамки должны соблюдаться. И для того, чтобы принять
следующего клиента вовремя, и для того, чтобы данный клиент чувствовал стабильность
обстановки.
Стабильность обстановки – важный и до некоторой степени сам по себе
терапевтический фактор. Она обеспечивается совокупностью всех условий проведения
консультативной или терапевтической работы. Эта совокупность всех условий называется
сеттингом. Сеттинг включает, в частности, время и периодичность встреч, размер и
порядок оплаты (если клиент платный), обстановку кабинета психолога.
Обстановка кабинета психолога-консультанта
Кабинет психолога должен запираться изнутри. Во время сессии психолог не открывает
никому дверь и не отвечает на телефонные звонки (свой сотовый телефон вообще
желательно выключить). Широко распространена практика, когда на время сессии на
дверь снаружи вешают табличку с надписью «Просьба не беспокоить». В кабинете
должно быть, как минимум, два кресла: для психолога и клиента. Если вы видите
психологический кабинет, в котором они отсутствуют, вы имеете все основания
сомневаться в профессионализме тех, кто там принимает. Кресла стоят на расстоянии 1 -
1,5 м. Большее расстояние исключает необходимый контакт и доверительность. Меньшее
расстояние означает вторжение на личное пространство клиента. Обычно в жизни
вторжение на личное пространство происходит с намерениями любви (на нем ласкают
ребенка, обнимаются и т.д.) или агрессии (в драке также вторгаются на личное
пространство), и такое приближение психолога будет бессознательно восприниматься как
посягательство. Существует два варианта постановки кресел. Они могут стоять друг
напротив друга:
Это допустимый вариант, но у него есть один недостаток. Обычно во время
разговора мы то смотрим в глаза собеседнику, то отводим взгляд. При положении кресел
друг напротив друга отвести взгляд трудно, так что клиент будет, возможно, больше
напряжен (следует помнить, что пристальный взгляд в глаза также означает либо любовь
и восхищение, либо агрессию). Более комфортным (а также более распространенным)
является положение кресел под углом примерно 90°:

В этом случае клиент может то смотреть, то не смотреть в глаза психологу, и,


соответственно, чувствует себя свободнее. Непосредственно между сидящими не должно
быть ни стола, ни какой-либо другой преграды. Преграда мешает искренности и
доверительности, делает общение более формальным. Но сбоку вполне уместен
небольшой журнальный столик:

На столик часто ставят коробку салфеток (клиент может заплакать).


Палас сделает кабинет более уютным. А в случае, если в кабинете принимают
детей, палас просто необходим (играющий ребенок часто предпочитает сидеть на полу). В
этом случае будут также необходимы игрушки (о подборе игрушек см. гл. IX).
Режим времени
Между приемами желательны 10 - 15-минутные перерывы. Сессии в 45 или 50 минут
удобнее для составления расписания, чем 60-минутные. Например, время одного клиента
– 1700 – 1750; время другого – 1800 – 1850 и т. д. Время перерыва дает психологу
возможность отдохнуть, выпить чашку чая, проветрить кабинет. Такие перерывы удобны
и для клиентов, которым бывает не очень комфортно, когда они сталкиваются друг с
другом в дверях.
Что касается кабинета, то он может быть предоставлен психологу организацией, в
которой тот работает. Желательно, чтобы психолог принимал клиента всегда в одном и
том же кабинете. Это способствует стабильности (о важности которой уже говорилось) и
защищенности клиента. К тому же наличие кабинета – часть профессионального имиджа
специалиста, которого клиент принимает всерьез.
Если психолог является частнопрактикующим специалистом, то он обычно
арендует помещение. В настоящее время деятельность психологов в нашей стране не
лицензируется, но оформляется, как индивидуальное предпринимательство. Если
специалист только начинает работать, и у него, например, один или два клиента, удобнее
бывает арендовать не кабинет (что очень дорого), а отдельные часы в кабинете, где
принимают другие психологи. Также можно быть сотрудником какого-либо частного
центра или агентства; тогда, не оформляя предпринимательство на себя лично, вы будете
юридически защищены, и с вашей деятельности будет платиться налог.
Удобства и неудобства приема клиентов на дому у психолога
Иногда возникает вопрос: можно ли вести прием у себя дома, обставив комнату так,
чтобы она соответствовала требованиям, предъявляемым к кабинету психолога. Это не
запрещено и в целом допустимо, но создает для специалиста ряд неудобств. Есть опытные
психологи, принимающие на дому, но начинающему все же больше подойдет обстановка
кабинета, которая защищает от излишнего беспокойства и специалиста, и клиента.
Клиенту тревожнее, когда он приходит в жилой дом, сталкиваясь в квартире с членами
семьи психолога, а в подъезде – с соседями. В квартире много отвлекающих моментов:
голоса, шум воды в душе, запахи из кухни и т. д. Одновременно все это будит
любопытство клиента. Терапевтический час должен посвящаться только клиенту и его
жизни, и, чем меньше он получает информации о психологе и его близких, тем легче
психологу эффективно с ним работать. К тому же работа на дому может создавать
дополнительные неудобства для психолога. Клиент может перепутать время приема и
прийти, когда психолог, например, стирает или принимает гостей. Кто-то может, скучая
по психологу, поджидать его у подъезда, или вечером ходить вокруг его дома и смотреть,
есть ли свет в окнах, и т. д. Так что неудобства от приема на дому могут перевесить
преимущества. Отметим здесь же: на дому у клиента работать однозначно не нужно.
(Кроме тех случаев, когда психолог работает в организации, где предполагается выход
специалистов на дом, например, в работе с инвалидами. Правила организации в этом
случае помогают сохранять профессиональные границы в работе. Если вы там не
работаете, то клиенту, не способному самостоятельно передвигаться, следует дать номер
телефона такой организации.) Во-первых, жилище клиента не является специально
оборудованным терапевтическим пространством. К тому же хозяином на этой территории
является клиент, а не терапевт, что тоже мешает установлению терапевтических
отношений. Во-вторых, безопасность клиента нарушается, когда терапевт вторгается на
его пространство. В-третьих, в этом случае может стираться граница между
профессиональным и дружеским общением, что в свою очередь может привести к
нарушению профессиональной этики.
Как уже говорилось, если психолог и клиент договариваются о длительной работе,
они должны будут прийти к общему решению о том, какой цели они хотят достичь. Когда
пожелание клиента формулируется так, что может быть целью консультативной
(терапевтической) работы, оно принимается в качестве цели также и психологом и
называется запросом. (О запросе впоследствии будет написано подробнее.)

Вам также может понравиться