Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
La esencia del
coaching
Y otros textos sobre
coaching
Nuevos Empresarios
1
2
Varios Autores
Edición digital a cargo de
Colección
Nuevos Empresarios
1
aquiles.julian@gmail.com
ideaccion.dr@gmail.com
IDEACCION
IDE
Desarrollo del Capital
Humano
Cul de Sac Vista del Cerro No. 2, Edif. Robert Collier, Suite 3-B, Altos de Arroyo Hondo III,
Santo Domingo, D.N., República Dominicana. Tels. 809-227-6099 y 809-565-3164
Email: ideacción.dr@gmail.com
Se autoriza la libre reproducción y distribución del presente libro, siempre y cuando se haga
gratuitamente y sin modificación de su contenido y autor.
Si se solicita, se enviarán copias en formato PDF vía email. Para solicitarlo, enviar e-mail a
librosderegalo@gmail.com
3
CONTENIDO
COACHING,
qué es y cómo se hace
Ana Cardona
QUÉ ES:
OBJETIVOS PRINCIPALES:
QUÉ NO ES:
¿Quieres formarte como coach o entrenar a los directivos de tu empresa? ¡Contáctanos! 809-227-6099
o al email ideaccion.dr@gmail.com
5
PARA QUIÉN
Es de gran ayuda contar con sistemas informáticos, intranets, etc. que nos
permitan estructurar la información. Pero de poco servirán si no somos
capaces de llevar a cabo aproximaciones "cara a cara" que nos permitan
trabajar con las personas.
¿Qué es el coaching?
El coaching es un modelo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial
de las personas, de forma metódica estructurada y eficaz. Los principios en
los que se apoya son:
¿Quieres formarte como coach o entrenar a los directivos de tu empresa? ¡Contáctanos! 809-227-6099
o al email ideaccion.dr@gmail.com
11
Como dijo Goethe: "Lo mejor que puedes hacer por los demás no es
enseñarles tus riquezas sino hacerles ver la suya propia"
Dada la importancia de los beneficios, cada vez son más las organizaciones
que lo incorporan a su cultura y estilo directivo.
¿Quieres formarte como coach o entrenar a los directivos de tu empresa? ¡Contáctanos! 809-227-6099
o al email ideaccion.dr@gmail.com
13
Programa
Campeón en Ventas
Proactivas
Las competencias de prospección,
comunicación, presentación, negociación y
cierre que definen al campeón en ventas.
IDEACCION
Lugar del Taller: Elvira de Mendoza INCLUYE:
Zona Universitaria
• Material de apoyo
Inicia miércoles 16 abril
• CD de apoyo
Duración: 32 horas
• Aprendizaje en equipo
RD$6,000.00 • Tareas durante la semana
Reservación: • Reconocimientos
• Certificados de Participación
809-227-6099
809-565-3164
18
Resumen ejecutivo
¿Quieres formarte como coach o entrenar a los directivos de tu empresa? ¡Contáctanos! 809-227-6099
o al email ideaccion.dr@gmail.com
19
Sabemos que los ‘benchmarks’ o mejores prácticas sirven para saber cómo
otros hicieron algo efectivo pero, aún así, nada nos garantiza que esas
enseñanzas y métodos tengan el mismo efecto en nuestro cliente, con lo
cual, si hubiéramos extrapolado un método, test o herramienta en nuestro
cliente, sin adaptarlo a su contexto y problemática en particular, el efecto
podría haber sido inocuo. Por otro lado, nuestra propia experiencia, tacto y
empatía son a veces insuficientes para ayudar a producir ese cambio que el
Cliente necesita para alcanzar sus objetivos y, aunque forcemos nuestro
expertise al máximo, quizás no hayamos sido capaces de entender a fondo
la política corporativa presente, el negocio o la cultura organizacional (el
cómo se hacen las cosas, como se motiva a la gente o como se toman
decisiones, quiénes son los caudillos y dónde está el verdadero poder).
Este último dato no es menor, ya que a veces como Coaches nos abstraemos
del contexto del cliente pensando que sólo nuestro caudal de
conocimientos psicológicos, actitudinales y escucha activa nos darán todo
lo que necesitamos para llevarlo a buen puerto. Mmm, empiezo a sentir que
quizás en algo nos quedamos cortos...
Pero como lo hecho, hecho está, veamos cómo encarar nuestra situación.
Usted como yo sabe que son los pensamientos los que generan la actitud y
esta es la que deriva en el comportamiento. Veamos entonces cómo piensa
usted luego de esa situación. Le daré opciones:
So, my friend, what do we do? Sería injusto dejarlo hasta acá con la duda.
Le propongo mi manera ‘zensitive’ de solucionar este dilema que tarde o
temprano sucede en nuestro trabajo: me ubico en un estado temporal y
fundamental de liderazgo que me permite una acción reflexiva que mejora
mi atención al contexto. Lo hago preguntándome:
Conclusión
Si tiene un cliente que tiene la voluntad de ir desde donde está hacia donde
quiere estar, el coaching funcionará perfectamente. De hecho no me cabe
ninguna duda de que es capaz de brindar ese ROI del 500% del que habla el
estudio realizado por MetrixGlobal, LLC. Pero ningún líder es igual que
otro ni le sirven las mismas técnicas, con lo cual el “copycat coaching” poca
veces sirve. Mi sugerencia es que se haga preguntas interesantes,
inteligentes y sensibles, que lo ‘jaqueen’ a respuestas fuertes; allí estará
creciendo usted también. Y con respecto a su cliente, bueno, haga que se
fortalezca y luego retírese de la relación, evitando así crear vínculos de
dependencia insana.
¿Quieres formarte como coach o entrenar a los directivos de tu empresa? ¡Contáctanos! 809-227-6099
o al email ideaccion.dr@gmail.com
22
Las organizaciones llegan a ser exitosa cuando dan mayor valor y énfasis a
las personas con las que trabajan y en este sentido, es necesario cambiar la
forma de dirigir, el modo de prepararlos y formarlos para afrontar
exitosamente los nuevos desafíos del entorno global, que no da tregua a
nadie; Sobrevivirán solamente aquellas empresas con visión, planeamiento
y renovación constante y en tales condiciones los colaboradores son y serán
nuestros principales socios estratégicos del negocio, como principal fuente
de inspiración y estrategia de crecimiento, convirtiéndose entonces hoy en
día ya en la nueva riqueza de las organizaciones y la primera ventaja
competitiva.
Garfiel (1994), en su libro “Los empleados son primero”, refiere que las
Las empresas exitosas del mundo, no son otras que siendo visionarias han
basado su estrategia de desarrollo en su principal fortaleza: su gente,
siendo importante también contar con una plana gerencial con formación
en coaching, inspirada además en una nueva filosofía de trabajo, en la cual
los valores humanos son imprescindibles y forman parte de su vida, cultura
y práctica habitual; los trabajadores no son más simples apellidos: Pérez,
Ramírez, Rodríguez, o recursos que sólo se ”usan y descartan”, ellos tienen
un valor diferente, un “nombre propio”, porque son nuestros socios
estratégicos, colaboradores, clientes internos, ahora son: Carlos, Felipe,
Luis, en suma, es todo un equipo humano sensibilizado, motivado,
fidelizado, involucrado y comprometido en una misión y visión compartida
por todos.
¿Quieres formarte como coach o entrenar a los directivos de tu empresa? ¡Contáctanos! 809-227-6099
o al email ideaccion.dr@gmail.com
29
¿Quieres formarte como coach o entrenar a los directivos de tu empresa? ¡Contáctanos! 809-227-6099
o al email ideaccion.dr@gmail.com
32
a uno mismo. Como explica Gallway: "El oponente que está dentro de tu
propia cabeza es más formidable que el que está al otro lado de la red".
De ahí que podamos definir al coaching como una estrategia de asistencia
mediante la cual el coach facilita a sus asistidos enfrentar sus propias
limitaciones, desafiarse, conocer sus obstáculos internos, sus limitaciones;
establecer un programa propio para superar esos obstáculos,
comprometerse y asumir su propia responsabilidad en sus avances y
estancamientos; ayudarles a encontrar su propio camino hacia el éxito y
darles apoyo en los previsibles decaimientos, dudas, desánimos, etc.
La definición de Whitmore así lo aclara: "el coaching consiste en
desbloquear el potencial de la persona para maximizar su desempeño.
Consiste en ayudarle a aprender, más que en enseñarle".
El enemigo interior
¿Quieres formarte como coach o entrenar a los directivos de tu empresa? ¡Contáctanos! 809-227-6099
o al email ideaccion.dr@gmail.com
34
¿Quieres formarte como coach o entrenar a los directivos de tu empresa? ¡Contáctanos! 809-227-6099
o al email ideaccion.dr@gmail.com
35
Taller Práctico de
IDEACCION
Instructor: Desarrollo del Capital
AQUILES JULIAN Humano.
Master en PNL,
Accelerated Learning y
Neurocompetencias.
Colección
Nuevos Empresarios
©2008