Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
1
Все эти свойства имеют лишь относительную самостоятельность, между ними нет резких
граней, поэтому любые элементы, процессы и проблемы организации должны рассматриваться в
каждом из этих трех измерений.
С точки зрения организации как явления теория организации изучает такие вопросы, как
субъективные законы организации, сущность социальной организации, субъектов и объектов
организаторской деятельности, а также вопросы формирования и функционирования правовых
форм и организационных структур.
Промышленные предприятия, объединения предприятий, общественные организации
являются частным способом организации, относящейся к числу сверхсложных систем, поскольку,
во-первых, они состоят из элементов и подсистем разной природы (технические, правовые,
экономические) и, во-вторых, они многофункциональны (производят продукцию, услуги,
формируют человека и среду).
Исключительная сложность организации как системы приводит к необходимости
комплексного междисциплинарного подхода к ее изучению.
Обычно выделяется 4 аспекта изучения организаций:
1. Строение организаций - изучение их целей, иерархии, состава, структуры,
классификации организаций и т.п.
2. Функционирование организаций - предполагает изучение типов организационных
отношений, поведение человека в организации, взаимодействие социально-психологических и
административных факторов и т.п.
3. Управление в организациях - изучение организационных процессов, отношений
подчиненных и руководителей, стиля и методов руководства, управленческих решений и т.п.
4. Развитие организаций - изучение вопросов проектирования и создания новых
организаций, тенденций развития организаций, методов их преобразования, нововведений и т.п.
2
Поведение системы - это ее состояние (возможность преобразования, изменения) во
времени. Этим понятием пользуются, когда неизвестны правила, закономерности перехода из
одного состояния в другое. Система обладает поведением, если для ее описания и понимания
необходимо выявить алгоритм, характер поведения системы.
3. Равновесие.
Равновесие - это способность системы в отсутствие внешних возмущающих воздействий
(или при постоянных воздействиях) сохранять свое поведение сколь угодно долго.
4. Устойчивость.
Устойчивость - способность системы возвращаться в состояние равновесия после того, как
она была из этого состояния выведена внешними возмущающими воздействиями. Эта
способность обычно присуща системам при постоянном управляющем входе только в некотором
диапазоне, не превышающем определенного уровня.
Системам любой природы (биологическим, техническим, организационным) присущи три
основных свойства. Свойства системы отличаются от алгебраической суммы свойств ее элементов.
Можно выделить следующие свойства систем.
1. Целостность - внутреннее единство объекта. Целостность означает, что система
выступает и воспринимается относительно окружающей среды как нечто целое.
Не менее важное выражение целостности системы - наличие у нее особого рода
внутренних и внешних связей, благодаря которым система отграничивается от своей среды и
противостоит ей как нечто единое. Такие связи обычно называют системообразующими.
Выявление этих связей служит необходимым условием исследования объекта как системы. Сама
система обладает множеством связей со средой, существует лишь в единстве с ней.
2. Сложность. Те или иные воздействия на систему в общем случае однозначно не
определяют процессы, происходящие внутри системы. Преобразования, которые система
претерпевает, вызываются взаимодействием, взаимопереплетением внешних и внутренних
факторов, причем чем сложнее система, тем в большей мере характер происходящих с ней
преобразований определяется присущими ей внутренними закономерностями.
3. Организованность. В ходе исследования системы должна учитываться внутренняя
упорядоченность отношений и связей между элементами системы. Система выступает, таким
образом, не только как сложная и организованная система, характер и направление процессов в
которой определяется ее структурой, понимаемой как совокупность устойчивых отношений и
связей между элементами. Организованность системы выражается, в частности, в иерархичности
её строения, т.е. в наличии у нее нескольких уровней организации, находящихся в отношении
последовательного подчинения. Т.е. любая система может быть рассмотрена как элемент
системы более высокого порядка, в то время как ее элементы могут выступать в качестве системы
более низкого порядка.
Виды систем
Все системы можно разбить на две большие группы: символические и реальные системы.
Символические (абстрактные) системы включают в качестве элементов понятия,
связанные между собой определенными отношениями с заданными свойствами. Например,
система языков, алгоритмы, программы для ЭВМ, система анализа и программирования, система
учета и отчетности, математические модели и т.д. Символические системы служат для построения
моделей реальных систем.
Реальные (материальные) системы включают материальные (физические) объекты.
Они делятся на естественные (созданные природой) и искусственные (созданные
человеком). Например, самолеты. ЭВМ, предприятия, учреждения, города, здания, сооружения и
т.д.
Искусственные, в свою очередь, делятся на технические, технологические, экономические,
социальные и организационные.
3
Технические системы решают задачи по программам, составленным человеком, однако
человек не является элементом таких систем. Элементы технических систем - это физические
элементы, каждый из которых решает свои задачи.
Технологическая система представляет собой набор правил, норм, определяющих
последовательность операций в процессе производства. Технологическая система обеспечивает
требуемые свойства и качества изготовляемому продукту или процессу.
Экономическая система представляет собой множество экономических процессов и связей
всех сторон производства. Основными элементами экономической системы являются: трудовые
ресурсы, материальные, финансовые, информационные ресурсы. Характер связей между
отдельными элементами экономической системы определяется процессами производства,
обмена, распределения и потребления, которые, в свою очередь, зависят от типа
производственных отношений.
В широком смысле экономическая система понимается как система общественного
производства, т.е. как совокупность производительных сил и производственных отношений.
В узком смысле слова под экономической системой подразумевается система
производственных отношений в процессе производства.
Социальная система представляет собой совокупность мероприятий, направленных на
социальное развитие коллектива. К таким мероприятиям относится: улучшение социально-
экономических и производственных условий труда, повышение образовательного и культурно-
технического уровня работников, усиление охраны окружающей среды, совершенствование
системы подбора и расстановки кадров и др.
Организационная система представляет собой комплекс элементов (подсистем). Она
обеспечивает взаимодействие технических, технологических, экономических и социальных
подсистем, включая информационное, математическое, программное, лингвистическое,
правовое, кадровое и др. обеспечения.
Системы делятся также на открытые и закрытые.
Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, её действия относительно
независимы от среды, окружающей систему. Примером закрытой системы являются часы. Пока в
часах есть источник накопленной энергии, т.е. они заведены или в них установлена батарейка, их
система независима от окружающей среды.
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Такая система не
является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов,
поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к
изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое
функционирование.
Все организации являются открытыми системами, выживание любой организации зависит
от внешнего мира. Организация получает от окружающей среды информацию, капитал,
человеческие ресурсы и материалы, в процессе преобразования организация обрабатывает их,
преобразуя в продукцию или услуги.
По обусловленности действий системы делятся на детерминированные и стохастические.
Детерминированные (предсказуемые) системы функционируют по заранее заданным
правилам, с заранее определенным результатом.
Стохастические (вероятностные) системы характеризуются трудно предсказуемыми
входными воздействиями внешней или внутренней среды и выходными результатам.
Детерминированные системы изучаются с помощью детерминированных моделей,
вероятностные - с применением методов теории вероятностей и математической статистики. На
практике элемент случайности обычно вводится в анализ системы в том случае, когда у
исследователя большое число переменных, влияющих на поведение системы или они столь
сложны для анализа, что не остается иного выхода, как изучать поведение системы,
4
подверженной влиянию случайности. По мере развития и применения методов современной
математики и теории систем границы сдвигаются в сторону упрощения и детерминизма.
По степени сложности системы делятся на простые, сложные и очень сложные.
Простая система характеризуется малым числом внутренних связей и легкостью
математического описания. При выходе из строя элементов она или полностью теряет
работоспособность, или продолжает выполнять заданные функции в полном объеме.
Сложная система имеет разветвленную структуру, большое разнообразие связей и
множество состояний работоспособности. Например, все технически действующие системы
(телевизоры, автомобили, самолеты).
Очень сложная (большая) система - это человеко-машинная система. К большим системам
относятся все технологические, экономические, социальные и организационные системы.
Например, система народного хозяйства, система производства, производственные процессы,
система МТС.
Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям, а
вследствие этого - слабой устойчивостью. Например, система котировок ценных бумаг, новые
организации.
Жесткие системы - это обычно авторитарные, основанные на высоком профессионализме
небольшой группы руководителей организации. Такие системы обладают большой устойчивостью
к внешним воздействиям и слабо реагируют на небольшие воздействия.
6
Например, холдинг включает в себя различные предприятия, банки. Все дочерние
предприятия обладают правами юридического лица и имеют практически полную
самостоятельность.
5. Наличие объекта управления, т.е. совокупности исполнителей, осуществляющих
производственный процесс вместе с их орудиями труда. При этом исполнителями (участниками)
организационной системы могут быть как физические, так и юридические лица.
6. Интеграция цели. Организационные системы состоят из элементов, осуществляющих
деятельность, необходимую для достижения поставленной цели. Удаление хотя бы одного из этих
элементов неизбежно приводит к нарушению работы или снижению эффективности
организационной системы.
Например, если один из цехов, входящих в состав промышленного предприятия и
образующих технологическую цепочку, перестанет выпускать продукцию, это приведет к сбою в
работе всего промышленного предприятия.
Интеграция цели достигается двумя путями:
- жестким административным управлением из одного центра;
- сочетанием самостоятельности подразделений с регулированием их деятельности из
единого центра.
7. Иерархическая структура. Любая организационная система обладает своей, только ей
присущей организационной системой управления. Наибольшее распространение получили
линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры.
8. «Вложимость». Организационная система может включать множество других
организационных систем, являясь при этом частью организационной системы более высокого
уровня. Например, отрасль включает множество объединений и предприятий, являясь при этом
частью народного хозяйства.
Некоторые организационные системы могут одновременно входить в состав нескольких
организационных систем.
Например, учреждения торговли, общественного питания, здравоохранения входят в
состав соответствующих отраслей и одновременно в состав территориальных систем.
9. Изменчивость. С течением времени структура и функции организационной системы
изменяются. Частота изменений может быть различной. Причины изменений могут быть как
внешними, так и внутренними.
Например, внутренняя - внедрение новой технологии производства, внешняя - изменение
спроса на продукцию.
10. Инерционность. Организационные системы облагают большой инерционностью:
организационные системы появляются не сразу в момент возникновения проблем, а со
значительной задержкой во времени и продолжают существовать уже после того, как
породившие их проблемы исчезли.
Это объясняется необходимостью некоторого времени для выявления и изучения
проблемы (или потребности), а также выбора средств ее решения.
Инерционность в значительной степени зависит от размеров предприятия. Например, ООО
более мобильны, быстрее возникают, переориентируются на выпуск новой продукции,
ликвидируются.