Google Analytics:

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Александра Кулачикова,
Google Analytics Expert, Google
14 / 11 / 2014

1
Google Confidential and Proprietary
Как работает Google Analytics:

Google Confidential and Proprietary

Как работает Google Analytics:

Google Confidential and Proprietary

Cookie в Universal Analytics
Уникальному пользователю присваивается Client ID

Имя Срок действия Назначение

Определяет пользователей (каждый пользователь

__ga 2 года с момента
имеет уникальный идентификатор). Обновляется
установки/обновления
при каждом посещении.

_ga=1.2.286403989.1366364567

Google Confidential and Proprietary

С новым Measurement Protocol
анализировать можно не только трафик с сайтов
или мобильных приложений…

Точки продаж
… но и с любого другого digital устройства
Игровая
консоль Смарт TV
Сайт

Мобильный веб
и приложения

Google Confidential and Proprietary

Отследить офлайн-конверсии можно
с Universal Analytics или Adwords

Звонки

Продажа при
личной встрече с
менеджером

Покупка в офлайн
магазине

Google Confidential and Proprietary

Ловим офлайн-конверсии
с Universal Analytics или Adwords

Заполняет
Пользователь форму/регистрируется Client-ID/ GCLID Покупка совершается Офлайн-конверсии
переходит по / передается в вашу офлайн передаются в
объявлению на делает покупку базу данных GA|AW
сайт

CID/ GCLID
748596123

Google Confidential and Proprietary

Передаем офлайн-конверсии
с Measurement Protocol

http://www.google-analytics.com/collect?
v=1&
tid=UA-41514935-3&
t=event&
ec=Lead&
ea=Closed&
el=Won&
ev=2000&
cid=123456

Google Confidential and Proprietary

 Google Analytics:
ответы на главные вопросы бизнеса

Google Confidential and Proprietary

Аудитория

Google Confidential and Proprietary

Кто ваша аудитория?

Google Confidential and Proprietary

Кто ваша аудитория?

Как ведут себя посетители ваших сайтов и приложений?

Вовлечены они или нет?

Откуда приходят вовлеченные и невовлеченные посетители?

Что мешает невовлеченным посетителям?

Google Confidential and Proprietary

Какого пола и возраста посетители вашего сайта?

 Аудитория - Демография

Google Confidential and Proprietary

Какие у них интересы, кроме того, что они пришли
на ваш сайт?

Чтобы увидеть
данные, нужно
настроить
передачу в
панели
Администратора
и обновить код

Google Confidential and Proprietary

Откуда приходят самые вовлеченные и целевые
посетители?
Оценка трафика из регионов

 Аудитория – По странам - Местоположение

Google Confidential and Proprietary

Вернувшиеся посетители
Как часто возвращаются посетители и сколько времени для этого
нужно

 Аудитория – Поведение – Периодичность посещений Google Confidential and Proprietary

Какие браузеры и ОС популярны?

 Аудитория – Технологии – Браузеры и ОС

Google Confidential and Proprietary

Какими устройствами пользуется ваша
аудитория?

Google Confidential and Proprietary

Какие устройства приносят больше
конверсий?

 Аудитория – Мобильные устройства

Google Confidential and Proprietary

Источники трафика

Google Confidential and Proprietary

С каких источников приходит
аудитория?

Google Confidential and Proprietary

Из каких каналов приходят пользователи?

 Источники трафика - Каналы

Google Confidential and Proprietary

Распределение трафика по долям

Отчет по каналам

Google Confidential and Proprietary

Какой канал приносит больше дохода?

Отчет по каналам

Google Confidential and Proprietary

На каких сайтах можно найти целевую
аудиторию?

Google Confidential and Proprietary

Google Analytics и AdWords –
созданы для работы вместе

Google Confidential and Proprietary

Зачем связывать AdWords и Analytics?
Наглядность и большее количество данных позволяют
принимать обоснованные решения

Возможность импортировать метрики Analytics в интерфейс

AdWords

Возможность импортировать цели и транзакции из Analytics в

интерфейс AdWords

Более гибкий ремаркетинг

Автоматическое отслеживание кампаний

Возможность посмотреть, как влияют показы медийной и

видео рекламы на конверсии (BETA)

Google Confidential and Proprietary

 Идеи для более эффективных настроек кампаний
за 5 минут
С отчетом Корректировка ставок можно отслеживать полный спектр
метрик по поведению, конверсиям и доходу. И получать инсайты по
более эффективным настройкам таргетинга на устройства,
местоположение и время показа объявлений

Можно повысить ставки для вторника и получить больше транзакций

Google Confidential and Proprietary

Новые отчеты AdWords

• Отчет по Аккаунтам

• Карты эффективности

• Таргетинг медийных объявлений

• Видеокампании

• Товарные объявления

Google Confidential and Proprietary

Автоматические списки ремаркетинга
(SmartLists)

Google Analytics создаёт Умные списки ремаркетинга (SmartLists)

на базе информации о поведении тех пользователей, которые
могут с высокой вероятностью совершить конверсию, но
ещё не сделали этого.

Google Confidential and Proprietary

Динамический ремаркетинг
в Google Analytics

Google Confidential and Proprietary

Насколько хорошо идет работа с соцсетями?

• Как соцсети влияют на конверсии

• Кто и где поделился контентом сайта
• Как посетители из соцсетей взаимодействуют с сайтом
• Какие материалы вызывают интерес у наших посетителей
• Какие разделы сайта способствуют «распространению» контента

Google Confidential and Proprietary

Интеграция с Инструментами для веб-мастеров

• Самые популярные поисковые запросы

• Из каких регионов чаще всего приходят посетители
• С каких ресурсов Google чаще всего приходят
• Какие ключевые слова имеют низкий CTR?
Google Confidential and Proprietary
Это далеко не все возможности Google
Analytics!

Google Confidential and Proprietary

Поведение

Google Confidential and Proprietary

Как найти посадочную страницу с низкой
конверсией?

 Поведение – Контент сайта – Страницы входа

Google Confidential and Proprietary

Конверсии зависят не только от качества
продвижения, но и от посадочной (целевой)
страницы

Google Confidential and Proprietary

Постоянное совершенствование

Замер

Улучшение

Отчет

Тест

Анализ

Google Confidential and Proprietary

Быстрая настройка и запуск A/B тестирования

 Поведение – Эксперименты
Google Confidential and Proprietary
Как можно ускорить время загрузки страниц на
сайте?

 Поведение – Скорость загрузки сайта

Google Confidential and Proprietary
Конверсии

Google Confidential and Proprietary

Визуализация последовательности:
Проблема в форме заказа?

Google Confidential and Proprietary

Расширенная электронная коммерция: Все
стадии на пути к покупке

Анализируйте поведение пользователей на разных стадиях принятия

решений. Весь сайт как воронка конверсии.
Смотрите данные по брошенным корзинам.
Google Confidential and Proprietary
Полный цикл процесса покупки

Какие товары Какие продукты Какие продукты

самые чаще всего хорошо
популярные? попадают в конвертируются?
корзину?

Новые дополнительные параметры для продуктов помогут

анализировать эффективнее.

Google Confidential and Proprietary

 Многоканальные
последовательности и модели
атрибуции

Google Confidential and Proprietary

Что такое атрибуция конверсии и зачем она
нужна?

Это правило или набор правил,

определяющее вклад в конверсию какой-либо
сущности (канала, источника, ключевого
слова, контента).

Google Confidential and Proprietary

 Основные последовательности конверсий
Какие последовательности источников трафика чаще всего
приводят к конверсии.

 Конверсии – Многоканальные последовательности – Основные пути

Google Confidential and Proprietary

Настройте свои каналы привлечения трафика

Ассоциированные конверсии: Кастомная группа каналов

Google Confidential and Proprietary

Какие каналы приносят конверсии или играют
вспомогательную роль

Ассоциированные конверсии: Базовая группа каналов

 Конверсии – Многоканальные последовательности –

Ассоциированные конверсии

Google Confidential and Proprietary

Сколько времени тратит пользователь, на
принятие решения?

Время до конверсии

Google Confidential and Proprietary

Cколько посещений требуется для совершения
конверсии?

Длина пути конверсии

Google Confidential and Proprietary

Распределите влияние каналов с помощью
моделей атрибуции

Базовые модели Пользовательские модели

 Конверсии – Атрибуция
Google Confidential and Proprietary
Переход с классического учета сессий…
AD
SITE
APP

User 1
_utma=111
&cid=111

AD
SITE

User 2
_utma=222
&cid=222

AD

SITE
APP

User 3
_utma=333
&cid=333

Google Confidential and Proprietary

… к учету реальных посетителей
AD
SITE
APP

AD
SITE

User
&uid=111

AD

SITE
APP

Google Confidential and Proprietary

Когда передавать User ID?

Запись User ID происходит, когда пользователь совершает

действие, которое позволяет идентифицировать его:
-регистрация
-авторизация
-переход по ссылке с идентификатором
-использование уникального номера/кода

Google Confidential and Proprietary

Последовательности устройств

Google Confidential and Proprietary

Пересечение устройств

Google Confidential and Proprietary

Какие устройства приносят конверсии

Google Confidential and Proprietary

Сравнение с конкурентами

Google Confidential and Proprietary

Сравнение сайта с конкурентами

• Сравнение по 1600 отраслям, странам и регионам, и 7

диапазонам посещений

• Динамика по показателям

Google Confidential and Proprietary

Сравнивайте по каналам, местоположениям
и устройствам

• С помощью отчетов можно быстро понять, где есть

«точки роста», на что нужно обратить внимание

Google Confidential and Proprietary

Что дает информация по аудитории:

Понимание, какая аудитория на сайте

Что ей нравится и не нравится

Видение дальнейшей работы с ней

Что нужно изменить на сайте/в приложении,

чтобы сделать его еще лучше

Google Confidential and Proprietary

Что дает информация по привлечению:

Возможность оптимизировать существующие

рекламные кампании

Планировать рекламные кампании на

основе реальных данных

Куда лучше вложить рекламный бюджет

Где можно получить еще больше

потенциальных клиентов

Google Confidential and Proprietary

Что дает эта информация по поведению:

Возможность оптимизировать контент сайта без

вреда для бизнеса

Планировать рекламные кампании на

основе реальных данных

Понимать “тонкие места” на сайте и

работать с ними

Google Confidential and Proprietary

Анализируйте и развивайтесь!

Google Confidential and Proprietary