Современный бизнес уже немыслим без инструментов для поддержки принятия

управленческих решений — бизнес-аналитики.

BI-системы представляют собой набор инструментов, позволяющих собирать,
анализировать и готовить продвинутые отчеты на основе различных данных.
Основные задачи BI
BI-системы (business intelligence) позволяют агрегировать практически любые
данные, строить на их основе отчеты и визуализировать собранную информацию,
причем все это доступно в режиме реального времени. Благодаря чему упрощается
процесс поиска слабых мест и точек роста в стратегии развития компании.
Система бизнес-анализа класса business-intelligence это:
 Приложение, включающee дашборды, графики, таблицы и отчеты,
специально настроенное для удобного операционного и стратегичесеого анализа;
 Незаменимый инструмент для принятия высокоэффективных решений;
 Надежное средство повысить эффективность управления, сократить
затраты и увеличить выручку;
 Доступ к полной и детальной информации о бизнесе в любом месте за
один клик.
Система бизнес-анализа регулярно собирает данные из всех имеющихся в
организации источников и в сжатом виде представляет уполномоченному сотруднику
наиболее важную информацию, соотнесенную с целевыми показателями.
Одновременно система позволяет при необходимости выводить данные более низкого
уровня – вплоть до первичных документов.
К типовым задачам решаемых с помощью BI-систем относятся:
Подготовка различных отчетностей, т.к. подобная система выступает в роли некого
агрегатора данных. В качестве примера возьмем разные источники рекламы: контекст,
таргетинг, сайты-партнеры и прочее. BI-система способна объединять и обрабатывать
данные из всех этих источников, показывая наиболее эффективные или убыточные
направления. На основе чего можно производить перераспределение рекламного
бюджета (как вариант).
Обработка данных также значительно упрощается, если у компании или
организации большое количество филиалов или подразделений.
Стандартные системы аналитики усложняют процесс подготовки и обработки
данных. Отчетность, как правило, готовится с определенной периодичностью
(например, раз в неделю/месяц). С BI-системой отчетность может готовиться в
условиях реального времени.

К ключевым задачам BI-систем относятся:

 Повышение эффективности управления компанией.
 Снижение издержек.
 Снижение рисков.
 Аргументированность принятия тех или иных стратегических решений.
 Контроль за операционной деятельности.
 Возможность моделирования и прогнозирования различных ситуаций.
 Для кого актуально внедрение?
BI-системы позволяют решать широкий спектр задач в области мониторинга и
анализа данных. Сами данные зависят от типа компании или предприятия:
 Банки и аналогичные финансовые организации, работающих с
различными бюджетами, активами и пассивами, ведущие клиентскую базу,
контролирующие работу филиалов и т.д.
 Торговые предприятия, которые собирают информацию по клиентам,
сделкам, товарной номенклатуре, определяющие тенденцию и динамику продаж и т.д.
 Производственные предприятия, следящие за отгрузкой товаров,
комплектующих, номенклатурой и т.д.
 Государственные организации накапливающие данные по населению,
налогам и прочее.
 Маркетинговые отделы или агентства, где требуется сегментировать
аудиторию и рекламные каналы по эффективности и прочим характеристикам.

Другими словами, BI-системы актуальны для любой сферы, где на основе большого
количества данных требуется принимать стратегические и операционные решения.
Как работают BI-системы?
Для начала разберемся с тем, из чего состоит BI-система:
 ETL-система (Extract, Transform, Load) – из аббревиатуры понятно, что это
инструменты, благодаря которым подготавливаются данные к загрузке в единое
хранилище. Сами инструменты представляют собой набор скриптов, которые
«умеют» извлекать «сырые» данные из сторонних таблиц-хранилищ, обрабатывают
их и отправляют в BI-систему.
 Хранилище данных. Представляет собой базу, которая содержит «сырые»
данные, именно она выступает источником для дальнейшей аналитики.
 Data Mining – инструмент для извлечения данных, поиска в них тенденций,
скрытых фактов, взаимосвязей.
 Инструменты визуализации данных, которые позволяют интерпретировать
результаты в наглядном виде. Особенно это актуально в процессе аналитики
больших данных.

О чём нужно подумать при внедрении BI-системы?

До начала внедрения BI-системы, следует абсолютно точно понимать для каких
целей она будет использоваться и какую именно выгоду принесет. Это позволит
составить детально проработанные цели и задачи, которые этот проект позволит
решать. Ошибки и неточности на этом этапе могут привести к провалу внедрения
всего проекта.

Следующим шагом будет выбор решения, непосредственно самой BI-системы. Здесь

важно отталкиваться от целей и задач, которые будут на нее возложены. Сами
системы, их внедрение и обслуживание часто требуют значительных финансовых
затрат, поэтому не стоит выбирать те платформы, возможности которых значительно
превосходят потребности компании. Это приведет к лишним затратам и, как итог,
усложнит достижении ROI. Но в целом, правильно рассчитать возврат инвестиций от
внедрения BI-системы – задача нетривиальная и не имеющая однозначного решения.

Одним из конечных результатов по внедрению BI-систем должен выступать

пользовательский опыт, а точнее удобство использования платформы сотрудниками
компании. Для этого следует провести соответствующее обучение, и рекомендуется
начать его вместе со стартом работы BI-системы. При этом необходимо обеспечить
контроль за соблюдением нового рабочего режима, исключая возможность
пользователям обойти его.

Популярные BI-платформы на мировом рынке

На сегодняшний день на рынке BI-систем представлено множество решений.
Сложность выбора заключается в том, что практически каждое из предложений
позиционирует себя как «лучшее и универсальное». Я рассмотрю три наиболее
популярных системы: Power BI, QlikView и Tableau

Microsoft Power BI
Power BI – комплекс программ и онлайн сервисов, формирующих аналитическую
среду. По умолчанию, система способна собирать данные из более чем 70 источников:
 Excel.
 CSV.
 XML.
 Azure.
 MySQL.
 Google Analytics.
 Oracle.
 И т.д.
Как говорилось выше, Power BI состоит из нескольких элементов: программы для
десктопа (Power BI Desktop), веб-службы (служба Power BI) и мобильного
приложения под Android и iOS (Power BI Mobile). Благодаря такой функциональной
связке, система позволяет оперативно обмениваться информацией между
пользователями.
Power BI распространяется в платной (300 грн на пользователя/мес.) и бесплатной
версиях.
Power BI является разработкой Microsoft, поэтому интерфейс программы схож с
другими продуктами этой компании. Бесплатная версия включает в себя
внушительный инструментарий, который не имеет временных ограничений на
использование. Это позволяет полноценно пользоваться системой, если
пользователя устраивают прочие технические ограничения.

QlikView
Одна из лучших систем на рынке, позволяет создавать продвинутые дашборды и
отчеты. Отличительной чертой платформы является то, что имеется возможность
кастомизации и настройки любых объектов. Благодаря этому можно обыгрывать
любые пользовательские сценарии. Уникальная ассоциативная модель поиска
связей между загруженными данными упрощает создание дашбордов.
Возможности и особенности:
 Упрощенная система интеграции с различными источниками данных
благодаря встроенному ETL с более чем 200 встроенных функций фильтрации.
 Легко масштабируется.
 Огромное количество диаграмм, таблиц и прочих элементов, позволяющих
проводить расширенную аналитику данных. Сами элементы в дашбордах легко
редактируются, кликнув по одному из них, пользователь получает
исчерпывающую информацию о принципах его работы.
 Данные обрабатываются в оперативной памяти сервера, это является одной
из основных отличительных особенностей платформы, которая значительно
ускоряет работу дашбордов. Система умеет сжимать данные, поэтому их объем в
несколько раз меньше, чем в источнике.
 Поддержка продуктов Microsoft.
Что касается цены, то она, как правило, значительно выше, чем у конкурентов.
Связано это с уникальными возможностями, которые открывает система. Прайс
начинается от 30$/мес. на одного пользователя.

Tableau
Tableau включает в себя следующие продукты:
Tableau Desktop – десктопная версия для одного пользователя, имеет ограничение
по количеству подключаемых источников (6).
Tableau Online – облачное решение для среднего бизнеса. В бесплатной версии
все созданные дашборды и отчеты находятся в открытом доступе. Если требуется
ограничить права доступа, стоит обратить внимание на платную версию продукта.
Tableau Server – облачное решение с выделенными серверами, подходит для
обработки больших массивов данных.
Возможности и особенности:
1. Позволяет получать данные с любых потоковых источников.
2. Широкий инструментарий для построения дашбордов. Возможности
визуализации данных у BL-системы находятся на высочайшем уровне.
3. Данные можно получить и смешивать из разных источников.
4. Интуитивно понятный интерфейс, подойдет для новичков в отличии от
других BL-систем. В крайнем случае, на платформу создано большое
количество обзоров и справочных материалов.
Цены на использование зависят не только от количества пользователей, но и от
роли самого пользователя, это может быть (+цены для Tableau Online):
Creator - полный доступ как к просмотру отчетов, так и к их созданию (70$/мес. на
пользователя).
Explorer - умеет распределять права доступа, просматривать и изучать данные с
помощью инструмента Ask Data, но не может создавать отчеты (35$/мес.).
Viewer – может только просматривать данные (12$/мес.).
 Часто компании не решаются внедрять BI-системы из-за сложности
развёртывания инфраструктуры с нуля. Это стандартная проблема смены
парадигмы. Вроде и так всё работает, отчётность получаем вовремя — и хорошо.
Однако развёртывание BI-систем — это серьёзная инвестиция в будущее компании,
помогающая внедрить data-driven-подход — управление, основанное на данных. Его
главный принцип: решения нужно принимать, опираясь на исторические и
прогнозируемые данные, а не на интуицию и личный опыт. BI-системы внедряются
небыстро, но если у всех сотрудников будет доступ к необходимым данным за
любой период времени, это упростит принятие стратегически верных решений и
многократно окупится. Не измеряешь — не управляешь.