Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Liliana Galán
Laura Tavella
2
1.INTRODUCCIÓN
Por este motivo el presente trabajo trata de realizar un relevamiento general de los
distintos aspectos y autores que se han ocupado de la descripción del sistema político
planteando un esquema de análisis de la organización desde las relaciones de intereses
el poder y los conflictos.
PRIMERA PARTE
Traduce en directivas
Regula la ejecución
Instrucciones
Tareas
b)si hay tensión o cambios en el ambiente externo, entra en acción el sistema directivo
para innovar creando nuevos planes.
SEGUNDA PARTE
CARRERA
FUNCIÓN EXTRAMUROS
Entonces, la metáfora política, nos anima a ver las organizaciones como amplias
redes de gente con intereses divergentes que se reúnen por conveniencia(por ejemplo
para llevar a cabo su vida, realizar una carrera o lograr un objetivo deseado), formando
verdaderas coaliciones.
Las organizaciones están hechas de coaliciones, y la construcción de estas es una
dimensión importante de casi toda la vida de las organizaciones.
En muchas organizaciones suele haber una coalición dominante que controla
importantes áreas de la política.
Las coaliciones deben establecer un equilibrio entre las recompensas y las
contribuciones necesarias para sostener la calidad de miembro de la
organización(influido por factores como edad, posición en la organización, educación,
valores, actitudes, etc.)
Frecuentemente, debido a la racionalidad limitada, la organización tiene que
contentarse con soluciones más satisfactorias que optimas a sus problemas, con
negociaciones y compromisos que llegan a ser más importantes que la racionalidad
técnica.
CONFLICTOS
Cuando la negociación y el consenso no son posibles, los intereses chocan
generando la aparición de los conflictos. Estos, muchas veces se ve como algo
disfuncional, como un estado desafortunado que en circunstancias más favorables
debería desaparecer. Ahora si el análisis es correcto el conflicto estará siempre presente
en las organizaciones.
El conflicto puede ser personal ,interpersonal, entre grupos, o entre coaliciones
rivales. Estos pueden darse en forma explícita o encubierta.
Cualquiera que sea la razón y la forma que tome, el origen del conflicto reside
en una divergencia de intereses percibida o real. Ejemplo: la situación del sistema
competitivo implícito en la jerarquía (entre departamentos).
PODER
El poder es el medio a través del cual los conflictos de intereses son resueltos en
ultima instancia.
En el poder es importante e influye quien lo ejerce, que poder se ejerce, cuando
lo aplica y como lo ejerce.
10
Muchos se han dado cuenta de la necesidad del poder para explicar los asuntos
de la organización. No ha surgido una definición clara y consistente del poder. Algunos
lo ven como un recurso(algo que alguno posee). Otros como una relación social basada
en algún tipo de dependencia(influencia sobre algo o alguien).
Lo podríamos definir como la habilidad de hacer que otra persona haga algo que
de otra manera no habría hecho.
Es importante aclarar y entender cuales son las bases y cuales las fuentes de
poder que se generan dentro de una organización para poder llegar a entender su
dinámica e identificar las formas en que los miembros de la organización pueden
intentar ejercer su influencia.
BASES DEL PODER Como se ejerce
Las bases del poder designan aquello que tiene el sujeto y que le confiere poder.
Suponiendo que seamos una de esas personas, nuestras bases son lo que controlamos y
nos permiten manipular la conducta ajena. Se distinguen cuatro bases del poder: poder
coercitivo, poder de premio, poder persuasivo y poder de conocimiento.
La base coercitiva es el control del castigo, la de premio es el control de recompensas
materiales, la persuasiva es el control de premios simbólicos y la de conocimiento es el
control de información.
Que distinguen las fuentes del poder y las bases del poder?
FUENTES DE PODER
Las fuentes nos indican de donde obtiene el sujeto sus bases del poder. Es decir
se refieren a la manera en que uno llega a controlar las bases del poder. Hay cuatro
fuentes de poder según Robbins :
* la posición,
* las características personales
* la experiencia
* La oportunidad de recibir y obstaculizar la información.
Concluyendo, el fundamento del conocimiento del poder comienza por averiguar
de donde proviene(sus fuentes) y puesto que uno tiene los medios de ejercer influencia,
que cosa es lo que se manipula(bases)
Las fuentes son los medios. El individuo puede servirse de su posición dentro de
la estructura, recurrir a sus características personales, adquirir pericia(información
11
Cuando la coalición externa está atomizada, es decir son muchos los agentes con
poder, ninguno tiene el poder suficiente para influenciar en la organización, entonces el
poder pasa a la coalición interna. Resulta muy difícil el acuerdo cuando el poder y los
intereses están dispersos, nadie quiere invertir su tiempo en convencer a los demás sin
saber que logrará algún resultado. En las empresas, sociedades anónimas donde el poder
está muy disperso, el Presidente de la cía. es el que controla la organización.
Por esto el gerente o director, se convierte en el factor clave del proceso por el
cual el poder se convierte en acción. Es el que recibe la influencia de la CE y es el
responsable de las acciones que toma la organización.
Este gerente general o director ejecutivo, forma parte del sistema administrativo.
La influencia se convierte en acción a través de las decisiones. Para tomar decisiones de
cualquier naturaleza hace falta tener información, analizarla etc. Por lo cual este proceso
involucra a más de una persona. Por esto el Gerente diseña una estructura a través de la
cual logra implemetar las decisiones. Esta estructura compuesta por el núcleo operativo,
la línea media el Staf de apoyo y la tecnoestructura, es la que conforma la coalición
interna. Pero cuando el Gerente general delega es cuando aparecen los problemas de
control-
La Autocracia
La organización instrumental
Esta configuración responde a la máquina burocrática o burocracia mecánica. Es
aquí donde el sistema político comienza a diferenciarse del sistema administrativo y este
último se convierte en instrumento de aquel que se sitúa afuera de la organización.
El sistema político está compuesto por una coalición externa reducida a uno o
pocos actores, por eso se la llama dominada o dominante. En general es el propietario o
un grupo reducido de ellos que mantienen el control de la coalición interna a través de
normas y procedimientos, reglas lo que hace que la coalición interna sea burocrática. En
este tipo de configuraciones el Director ejecutivo o el Gerente es el vínculo entre la
coalición externa e interna.
19
El sistema cerrado.
El sistema cerrado es como una transformación de la organización instrumental.
También aparece en estructuras administrativas de máquinas burocráticas. Aquí el
sistema político representado por la coalición externa actúa pasivamente, por lo que el
sistema administrativo, principalmente el sistema directivo coalición interna con poder,
domina la organización hace política de acuerdo con sus propios objetivos.
Las organizaciones instrumentales naturalmente se transforman en sistemas
cerrados cuando los administradores toman el poder que antes tenía un agente externo.
Cuando la organización aumenta de tamaño, el propietario o los accionistas ya dispersos
dependen más de la organización que la organización de ellos. Los administradores o
gerentes generales o de la línea media son los que a través de sistemas de influencia
burocráticos lleva a la organización a que cumpla con los objetivos por ellos
20
La Meritocracia
Esta configuración responde a la burocracia profesional. Los expertos del núcleo
operativo y algunas veces el personal de apoyo con la participación del gerente y de los
administradores (sistema administrativo: directivo y ejecutivo) que forman parte de la
coalición interna son los que detentan el poder.
Los especialistas, profesionales, son los que ejercen el poder en base a sus
calificaciones y conocimientos dominando la coalición interna. Su trabajo difícilmente
puede ser controlado por el sistema administrativo, ni en forma personal ni burocrática.
Una amplia distribución del poder (organizaciones descentralizadas vertical y
horizontalmente) hacen que la actividad política sea intensa.
La coalición externa formada por varios agentes que quieren ejercer el poder,
son pacificados por los agentes internos calificados. Solo las asociaciones de
profesionales pueden tener poder considerable que en lugar de usarlo para controlar la
21
Formas de meritocracias
Esta configuración surge cuando la necesidad de una organización, respecto a
determinados conocimientos y habilidades requiere una mayor difusión de poder hacia
sus expertos. Una tecnología o sistema técnico complejo es suficiente para que aparezca
este tipo de configuración. No interesa ni el tamaño, ni la edad, ni el contexto estable o
dinámico. Las burocracias profesionales como se dijo anteriormente, donde el poder
está desigualmente distribuido. Ejemplos, los hospitales, las universidades.
Las adhocracias, tanto administrativas como operativas también funcionan
como Meritocracia, con la diferencia que el trabajo suele estar menos estandarizado.
La organización misionaria
Esta configuración se corresponde con la del mismo nombre descripta como
estructura. Se caracterizan principalmente por su fidelidad a una ideología y porque
todos sus agentes creen en la necesidad de mantener esta ideología. Pero hay otras
condiciones que promueven su surgimiento: el tamaño, en organizaciones pequeñas el
contacto personal entre los miembros, la juventud, ya que la formación de una ideología
requiere cierto tiempo, un contexto y sistema técnico simple, ya que la especialización o
la profesionalización atentan de alguna manera con la característica de solidaridad de la
ideología, y el voluntarismo. Esto no significa que no existan organizaciones
misionarias grandes, maduras y que se desarrollan en contextos complejos y con
sistemas técnicos, con una arraigada filosofía o ideología cultivada por sus fundadores.
22
La organización política
Esta configuración es una arena (MINTZBERG) dominada por la actividad
política. Es decir por la lucha de intereses personales de la coalición externa o interna.
El sistema político encuentra contrariada su voluntad por todo el sistema administrativo
en todos sus niveles o en algunos de ellos. Los conflictos de intereses pueden aparecer
en la coalición externa, que entonces se encuentra dividida o en la coalición interna que
se politiza, o pueden confrontarse ambas.
En las arenas políticas el conflicto es dominante. Este puede ser transitorio pero
intenso y localizado como un intento de destituir el orden establecido. Aparece así una
confrontación entre el sistema político y el sistema directivo. Muchas veces la aparición
de innovaciones tecnológicas, o cuando se producen cambios en la estructura de poder,
por ejemplo en las autocracias cuando muere el fundador, se produce un vacío de poder
que muchos quieren ocupar.
En otros casos el conflicto puede ser moderado pero persistente. Mintzberg
llama a esta la alianza inestable. Las coaliciones confrontadas tratan de llegar a algún
acuerdo redistribuyendo el poder, de tal manera que la organización pueda seguir
funcionando. Esta es de alguna manera la forma que adoptan las organizaciones donde
están representadas proporcionalmente las mayorías y las minorías.
23
4.CONCLUSION
direcciones. Es curioso que cuando por nuestra cuenta echamos manos del poder, lo
vemos como una fuerza bienhechora y siempre deseamos tener más. Cuando por el
contrario, son otros que lo utilizan en contra nuestra, sobre todo cuando sirve para echar
por tierra nuestros planes y ambiciones, entonces lo vemos como algo dañino.
Decir que un líder siente preocupación por el poder, es como decir que un
jugador de tenis se preocupa por hacer saques que su adversario no pueda devolver. Por
supuesto que los lideres se preocupan por el poder! Sobre esto hay preguntas claves. De
que medios se valen para conseguirlo? De que forma lo ejercitan? Con que finalidad lo
utilizan?
Reconocer la trama política dentro de una organización y fuera de
ella(coaliciones internas y externas) y definir aunque sea por aproximación a que
configuración de poder se asemeja, nos permitirá apreciar y delimitar la pugna de
intereses, conflicto y poder que existen en el marco de cada organización consiguiendo
mayor efectividad en la implantación de nuestros planes.
Llegando a determinar que aunque el poder desempeñe un papel importante en la
actividad gerencial, no todas las decisiones y acciones que ocurren dentro del ámbito de
la empresa están relacionadas en la misma medida con el poder ni tampoco los
conflictos de poder son comunes a todas las organizaciones. El ignorar el grado de
politización de una determinada situación puede conducir a una persona a utilizar el
poder y las influencias cuando son innecesarias, violando normas de conducta y
desperdiciando recursos, o bien, a infravalorar la dosis de poder que debe utilizarse,
corriendo con ello, el peligro de fracasar en el empeño de implantar algo.
25
6.BIBLIOGRAFIA
INDICE
El sistema político en las organizaciones...............................................................................................1
Liliana Galán..........................................................................................................................................1
Laura Tavella.........................................................................................................................................1
1.INTRODUCCIÓN.........................................................................................................2
Si bien la política es un tema que está presente en la vida de las organizaciones y es una cuestión
fundamental para entender su funcionamiento, su tratamiento ha estado llamativamente ausente en la
literatura de la administración y la organización (Allen 1979)..............................................................2
2.DIMENSION POLITICA DE LAS ORGANIZACIONES..........................................2
PRIMERA PARTE...........................................................................................................2
3.1QUE ES EL SISTEMA POLITICO DE UNA ORGANIZACIÓN?..............................2
3.2LOS PARTICIPANTES DE LA ORGANIZACION......................................................6
SEGUNDA PARTE..........................................................................................................7
4.1 ACTIVIDAD POLITICA DE LAS ORGANIZACIONES........................................7
BASES DEL PODER Como se ejerce.................................................................................10
FUENTES DE PODER.........................................................................................................10
4.2. LA TRAMA POLÍTICA COMO JUEGOS.................................................................12
4.2.1La coalición externa ....................................................................................................................12
4.2.2 La coalición interna.....................................................................................................................14
Considera los agentes internos como “jugadores” del juego del poder..............................................16
4.3 Las configuraciones del poder........................................................................................17
La Autocracia.......................................................................................................................18
La organización instrumental..............................................................................................18
La Meritocracia....................................................................................................................20
La organización misionaria..................................................................................................21
La organización política.......................................................................................................22
4.CONCLUSION............................................................................................................23
6.BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................25