Вы находитесь на странице: 1из 204
Москва, 2010
Москва, 2010
Москва, 2010
Москва, 2010
Москва, 2010

Москва, 2010

Авторы:

Вадим Чернец, Лаборатория социального маркетинга «Сарафанное радио»

Татьяна Базлова, Фонд «ФОКУС-МЕДИА»

Элеонора Иванова, Фонд «ФОКУС-МЕДИА»

Ответственный редактор Наталья Крыгина

Влияние через социальные сети: под общей ред. Е.Г. Алексеевой. – М.: Фонд «ФОКУС-МЕДИА», 2010. – 200 с.

В книге рассказывается о возможностях использования популярных социальных сетей для продвижения, поиска сторонников, влияния некоммерческих и коммерческих организаций.

Корректор Валентина Главчева

Оформление и верстка Денис Копейкин

Книга издана Фондом «ФОКУС-МЕДИА» в рамках проекта «Развитие местных сообществ Чечни, Ингушетии, Дагестана и Северной Осетии», при финансовой поддержке UNDEF.

Тираж 1 тыс. экз.

Распространяется бесплатно.

Фонд «ФОКУС-МЕДИА» Россия, 125367, Москва Полесский проезд, д. 16, строение 1, офис 221 Тел./факс: +7 (495)276-11-23/24/25/26

Отпечатано в ООО «Ларк лтд» 123298, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.1 Тел./факс: +7 (495) 363-5614

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

7

КРАТКИЙ СЛОВАРЬ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ТЕРМИНОВ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

9

ГЛАВА 1

 

ИНТЕРНЕТ КАК НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

21

1.1 КОРОТКО ОБ ИНТЕРНЕТ-СМИ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

24

1.2 СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В ИНТЕРНЕТЕ

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

26

1.3 КРАТКИЙ ОБЗОР ПОПУЛЯРНЫХ

 

В РОССИИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

29

ГЛАВА 2

 

РЕСУРСЫ ВЕБ 2.0

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

37

2.1 ВЕБ 1.0 И ВЕБ 2.0

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

37

2.2 КРАТКО О ПОПУЛЯРНЫХ РЕСУРСАХ ВЕБ 2.0

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

39

2.2.1 Платформа блогов LiveJournal

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

42

2.2.2 Видеосервис YouTube

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

42

2.2.3 Википедия

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

46

2.3

СОЦИАЛЬНЫЕ ЗАКЛАДКИ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

49

ГЛАВА 3

 

GOV 2.0 ИЛИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В ПОЛИТИКЕ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

53

3.1

ЧТО ТАКОЕ GOV 2.0

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

53

3.1.1

Преимущества GOV 2.0

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

54

3.2 GOV 2.0 В АМЕРИКЕ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

55

3.3 ПОЛИТИКИ УКРАИНЫ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

56

3.4 GOV 2.0 В РОССИИ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

59

3.4.1 Twitter и Кремль

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

59

3.4.2 Проблемы развития GOV 2.0 в России

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

62

ГЛАВА 4 СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В РОССИИ

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

65

4.1

ПРАВИЛА ГРУППЫ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

65

4.1.1 Синтезированный свод правил группы

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

65

4.1.2 Функции модераторов групп в социальных сетях

 

.

.

.

.

.

.

.

67

4.2

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ ВКОНТАКТЕ

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

69

4.2.1 Сервисы ВКонтакте

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

69

4.2.2 Группы ВКонтакте

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

70

4.2.3 Программы ВКонтакте

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

70

4.2.4 Рейтинг ВКонтакте

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

73

4.2.5 Как создать группу-миллионник

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

73

4.2.6 Как привлечь миллион последователей ВКонтакте

.

.

.

.

.

.

76

4.3

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ ОДНОКЛАССНИКИ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

79

4.3.1

Как привлечь 200.000 человек в группу,

 

«Шведский стол» на сайте Одноклассники

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

79

4.3.2

Доверие людей, залог успеха форума, «Быстрые и

 

вкусные рецепты» на сайте Одноклассники

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

83

4.3.3

Совместить то, что интересует людей, с тем,

 

что лучше всего получается, «Секреты идеальной фигуры»

 

на сайте Одноклассники

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

84

4.3.4

Группа в социальной сети – шаг к самореализации,

 

«Самый лучший список групп» на сайте Одноклассники

 

.

.

.

.

85

4.4 СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ MYSPACE

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

87

4.5 СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ FACEBOOK

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

88

4.5.1 Группы и страницы Facebook

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

88

4.5.2 Геолокация на Facebook

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

89

4.6

TWITTER

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

89

Микроблоги

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

89

4.6.1

Ведущий сервис микроблогов – Twitter

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

 

.

.

.

.

.

90

4.6.2. Преимущества Twitter

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

90

4.6.3 С чего начинать в Twitter?

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

91

4.6.4 О чем писать в Twitter

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

92

4.6.5 Списки в Twitter

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

95

4.6.6 Как и зачем заполнять Bio в Twitter

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

95

4.6.7 Брендирование фона в Twitter

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

97

4.6.8 Ключи к влиянию через Twitter

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

99

4.6.9 Как «раскручиваться» в Twitter

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

103

4.6.10 Как работать в Twitter через телефон и СМС

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

106

4.6.11 Тренд + Оптимизация + Twitter = Трафик

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

107

4.6.12 Как оценить свое влияние в Twitter

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

109

4.6.13 Советы по развитию корпоративного микроблога

 

112

4.6.14 Способы увеличения числа переходов

 

на сайт из Twitter

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

112

4.6.15

Знаменитости в Twitter

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

114

ГЛАВА 5

ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

 

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

117

5.1 SMM И SMO В СЕТИ

 

.

.

.

.

.

.

.