Российское предпринимательство

Том 18 • Номер 24 • декабрь 2017

ISSN 1994-6937
Russian Journal of Entrepreneurship

Современное состояние и перспективы

развития мирового электронного бизнеса
Костин К.Б. 1, Березовская А.А. 1
1 Санкт-Петербургский
государственный экономический университет, Санкт-Петербург, Россия

АННОТАЦИЯ:
В статье рассмотрены особенности развития мирового электронного бизнеса. Предложена авторская
структура мирового электронного бизнеса, отвечающая современным реалиям мирового экономического
развития. Определены ключевые этапы эволюции электронного бизнеса, проанализировано его
современное состояние и динамика развития в различных странах. Проанализированы мировая
структура и объем рынка электронной коммерции и Интернет торговли. Оценены перспективы развития
мирового электронного бизнеса. На основе проведенного анализа выявлены характерные черты и
проблемы становления электронного бизнеса в Российской Федерации. Показано, что отечественный
электронный бизнес обладает высоким потенциалом развития.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: мировая экономика, электронный бизнес, электронные платформы,

предпринимательская деятельность, конкурентоспособность.

Current state and prospects of the global e-business development

Kostin K.B. 1, Berezovskaya A.A. 1
1 The
St. Petersburg State University of Economics, Russia

Введение

В последние годы наблюдается переход к глобальному использова-

нию цифровых электронных средств с целью обмена информа-
цией и проведения транзакций. В связи с этим разделение труда меж-
дународного рынка происходит между теми субъектами, которые ранее
не принимали в нем участия. Современное развитие мировой торговли
невозможно без инноваций. В качестве одного из ключевых драйверов
развития мировой торговли в современной мировой экономике высту-
пает электронный бизнес [6, 8, 20, 24] (Zabolotskikh, 2016; Kostin, 2016a;
Kostin, 2016b). В условиях современного научно-технического прогресса
и повышения требований к скорости обмена информацией между субъ-
ектами торговой деятельности эффективная организация электронного
бизнеса страны способна повысить ее конкурентоспособность.
В числе средств, способствующих повышению конкурентоспособно-
сти субъектов международной деятельности, на первый план выходят:
4072 Russian Journal of Entrepreneurship #24’2017 (December)

формирование глобальных цепочек ценности, расширение кластеров и интеграция в

виртуальной среде. Оценивая последний тренд, необходимо отметить, что роль элек-
тронных платформ для обмена товарами и услугами перманентно растет. В современ-
ной рыночной экономике основной задачей выступает не оптимизация коммерческих
отношений, а стратегическое повышение эффективности страны, использующей элек-
тронные технологии [10, с. 79–86] (Myasnikova, 2010).
По мнению аналитиков, электронный бизнес играет одну из ключевых ролей в
области достижения страной глобального лидерства, а также ее успешной интеграции
в мировое хозяйство [21, с. 287–290] (Kostin, 2010). Именно поэтому повышается зна-
чимость развития данного направления предпринимательской деятельности.

Определение электронного бизнеса

Основополагающей причиной трансформации экономики является электронный
бизнес. На современном этапе мирового экономического развития следует выделить
следующие ключевые направления использования интернет-средств в предпринима-
тельстве (рис. 1).
В экономической литературе можно выделить несколько подходов к исследова-
нию этимологии и типологии электронного бизнеса. В соответствии с одним из под-
ходов, авторы трактуют электронный бизнес как предпринимательскую деятельность,
которая осуществляется только с применением сети Интернет. Электронный бизнес
определяется как вид экономической деятельности международных компаний посред-
ством компьютерных сетей, в частности, Internet, с целью получения прибыли. Ким
Чан и Рене Моборн определяют электронный бизнес как «...осуществление главных

ABSTRACT:
The article considers the development features of global e-business. We suggest the original structure
of global e-business which corresponds to modern world economic development realities. We identify
the key stages in the e-business evolution; we analyze the current state and dynamics of development
in different countries. We also analyze the global structure and market size of e-commerce and
Internet trade. We assess the prospects for the global e-business development. On the basis of the
analysis we’ve identified the main characteristics and development problems of the e-business in
Russian Federation. We show, that domestic e-business has a high development potential.
keywords: world economy, e-business, electronic platforms, entrepreneurship, competitiveness
JEL Classification: F23, F29, L26, L86 Received: 14.11.2017 / Published: 28.12.2017
© Author(s) / Publication: CREATIVE ECONOMY Publishers
For correspondence: Kostin K.B. (kost_kos@mail.ru)

CITATION:
Kostin K.B., Berezovskaya A.A. (2017) Sovremennoe sostoyanie i perspektivy razvitiya mirovogo
elektronnogo biznesa [Current state and prospects of the global e-business development]. Rossiyskoe
predprinimatelstvo. 18. (24). – 4071-4086. doi: 10.18334/rp.18.24.38563
 Российское предпринимательство № 24’2017 (декабрь) 4073

1) средство коммуникации,
источник информации,
маркетинговый инструмент для
ведения хозяйственной
деятельности вне электронных 2) инструмент ведения электронного
сетей бизнеса, основывающегося на
принципах цифровой экономики

Рисунок 1. Основные направления использования интернет-средств в

Рисунок 1. Основные направления использования интернет-средств в предпринимательстве
предпринимательстве
Источник: составлено авторами по [3, с. 175–176] (Avanesov, 2009).
Источник: составлено авторами по [3, с. 175–176] (Avanesov, 2009).
бизнес-процессов с помощью интернет технологий» [7] (Chan, Moborn, 2013). Никол
Кейли предлагает рассматривать термин «интерактивный бизнес», определяя его «...
Вбизнес,
как экономической
построенныйлитературе
на совместныхможно
действияхвыделить несколько
бизнес-процесса в лицеподходов
бизнесменак
и компьютераэтимологии
исследованию или другого средства связи обмена
и типологии информацией»
электронного [23] (Kelly,
бизнеса. 2013).
В соответ-
Акцент на автоматизации бизнес-процессов делает Брайан Халлиган, отмечая, что
ствии с одним из
электронный подходов,
бизнес авторы трактуют
«это деятельность организации электронный бизнес как пред-
на основе интернет-технологий,
в которой все бизнес-процессы автоматизированы...» [16].
принимательскую деятельность, которая осуществляется только с примене-
Другой подход более универсален, сочетает взгляды авторов на электронный биз-
ниемнессети Интернет.
как на современные Электронный бизнес
бизнес-процессы, определяется
которые как вид
осуществляются при экономиче-
использова-
нии информационных и телекоммуникационных технологий [5, 13] (Kaplunov, 2014;
скойSibirskaya,
деятельности
Startseva,международных
2011). компаний посредством компьютерных
сетей, Вв соответствии
частности, сInternet,
третьим подходом,
с целью авторы
получениявообще не акцентируют
прибыли. Ким Чанвнимание на
и Рене
средствах и технологиях ведения бизнеса. Так, например, Strauss J., Frost R. в общих
Моборн
чертахопределяют электронный
трактуют электронный бизнес
бизнес как «...осуществление
как «...совокупность электроннойглавных биз-
коммерции,
бизнес-аналитики, управления взаимодействием с потребителями, управления логи-
нес-процессов с помощью интернет технологий» [7] (Chan, Moborn, 2013).
стикой и сбытом, а также информационной системой планирования (ERP – Enterprise
Никол Кейли
Resource предлагает
Planning)» [24]. рассматривать термин «интерактивный бизнес»,

определяя его «...как бизнес, построенный на совместных действиях бизнес-

Об авторах:
Костин Константин Борисович,  доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры мировой
процесса в лице бизнесмена и компьютера или другого средства связи обме-
экономики и международных экономических отношений (kost_kos@mail.ru)
Березовская Анастасия Артуровна,  аспирант кафедры мировой экономики и международных
на информацией» [23] (Kelly, 2013). Акцент на автоматизации бизнес-
экономических отношений (aaberezovska@gmail.com)

процессов делает
ЦИТИРОВАТЬ Брайан Халлиган, отмечая, что электронный бизнес «это
СТАТЬЮ:
Костин К.Б., Березовская А.А. Современное состояние и перспективы развития мирового
деятельность организации
электронного бизнеса на предпринимательство.
// Российское основе интернет-технологий,
– 2017. – Том 18. – №в24.которой все
– С.  4071-4086.
doi: 10.18334/rp.18.24.38563
бизнес-процессы автоматизированы...» [16].
Другой подход более универсален, сочетает взгляды авторов на элек-
тронный бизнес как на современные бизнес-процессы, которые осуществля-
4074 Russian Journal of Entrepreneurship #24’2017 (December)

Подводя итоги анализа научных трудов относительно детерминации понятия

«электронный бизнес», подчеркивая его практическую и методологическую значи-
мость, заметим, что в широком понимании «электронный бизнес» дифференцируется
современными отечественными и зарубежными авторами в зависимости от пони-
мания термина «электронная среда», т.е. часть из них под этим понятием понимают
только Интернет-пространство, другая часть добавляет еще и частные сети и EDI –
Electronic Data Interchange (электронный обмен данными).
Интенсивное развитие телекоммуникаций в конце 80-х гг. ХХ ст. обусловило созда-
ние систем EDI, идея которых заключается в стандартизации документов и предостав-
лении их в удобной для компьютерной обработки форме [12, с. 224–231]; «EDI – одна
из технологий автоматизации, которая призвана заменить бумажный документообо-
рот между организациями..» [14, с. 62] (Smirnov, 2010).
По мнению авторов, Интернет-технологии и инновации в электронном бизнесе
не являются первостепенными его составляющими, но важны как элемент стратегии
формирования конкурентных преимуществ. Под «электронным бизнесом» предла-
гается понимать особое экономическое явление, вид предпринимательской деятель-
ности, связанный с осуществлением любых транзакций с применением информа-
ционно-коммуникационных технологий с целью получения прибыли и достижения
поставленных целей.

Основные элементы цифрового рынка, формирующие структуру

электронного бизнеса
В последние годы применение информационных технологий привело к резкому
изменению структуры делового мира. Сформировав систему на основе глобальных
трансформаций, эффект вовлеченности каждого из секторов экономики в мир элек-
тронного бизнеса активно развивается. Новые формы коммуникаций и логистики,
используемые с применением информационно-коммуникационных технологий, полу-
чили распространение в последние несколько лет. К основным последствиям их вне-
дрения относится расширение перспектив для внешнего и внутреннего использования
в предпринимательской деятельности международных компаний.
На основе анализа современной литературы можно выделить основные элементы
цифрового рынка, которые формируют электронный бизнес. Он, в свою очередь,
позволяет оптимизировать бизнес-процессы на предприятии (рис. 2).
Структура, представленная на рисунке 2, состоит из следующих элементов:
 Intranet (внутренние инструменты электронного обмена данными) – включает
все внутренние программы для оптимизации предпринимательской деятель-
ности (к примеру, 1C, Paрус, онлайн-банкинг (технология дистанционного бан-
ковского обслуживания), службы обмена сообщениями);
 Extranet (внешние инструменты электронного обмена данными с партнерами) –
инструменты обмена данными и сообщениями с внешними источниками;
 перспектив для внешнего и внутреннего использования в предприниматель-
ской деятельности международных компаний.
На основе анализа современной литературы можно выделить основные
Российское предпринимательство
элементы цифрового рынка, которые формируют электронный
№ 24’2017 (декабрь) бизнес. Он, в4075
свою очередь, позволяет оптимизировать бизнес-процессы на предприятии
(рис. 2).

Бизнес - Extranet Компания Internet Покупатели

партнеры

Intranet

Электронные процессы интеграции Электронная коммерция

Электронный бизнес
Рисунок 2.Структура
Рисунок 2. Структура электронного
электронного бизнеса
бизнеса
Источник: Источник:
составленосоставлено авторами по [4] (Novek, 2012).
авторами по [4] (Novek, 2012).

 Internet (электронная коммерция) – включает два вектора сотрудничества: B2B

Структура,
и B2C, а такжепредставленная
их расширенныена рисунке
формы, 2, как
такие состоит изB2B2C,
B2B2B, следующих
C2C2B,эле-
C2C2C.
Также этот элемент отражает данные по деятельности сектора B2G, G2B и G2G.
ментов:
1) Intranet (внутренние инструменты электронного обмена данными) –
Формы электронного бизнеса
включает
Различные всеформы
внутренние программы
электронного для оптимизации
бизнеса предпринимательской
и их составляющие графически пред-
ставлены на рисунке 3. Intranet создан для облегчения обмена информацией между
подразделениями. Он представляет собой платформу для децентрализации трудо-
вой деятельности, что позволяет сократить время принятия решений и время реа-
лизации бизнес-процессов. Extranet представляет собой платформу для более удоб-
ного внутрикорпоративного взаимодействия и обмена информацией с партнерами.
Представленные инструменты способствуют процессам финансовой оптимизации на
предприятии. Это происходит за счет повышения эффективности управления инфор-
мацией и ускорения коммуникации между подразделениями, клиентами и партне-
рами.
Важным элементом структуры электронного бизнеса, который в 2017 г. развива-
ется в среднем на 7,7 % быстрее, по данным МВФ, чем вышеупомянутые инструменты,
является Internet. В свою очередь, рост инструментов Intranet и Extranet составил 1,6 %
и 0,9 % по данным на 1 января 2017 г. в сравнении с предыдущим годом [11]. Internet
предполагает реализацию доступа предприятия к потенциальным клиентам, и наобо-
рот: организацию как обмена информацией, так и товарами/услугами и финансовыми
средствами. Это позволило сформировать новый вид оплаты – электронные деньги.

Этапы развития электронного бизнеса

Проанализировав эволюционные этапы развития электронного бизнеса, которые
представлены на рисунке 4, можно отметить, что интернет является низшим звеном
 4076 Russian Journal of Entrepreneurship #24’2017 (December)

Формы
электронного
бзнеса

Государство- Государство-
Потребитель Бизнес- Бизнес- Государство- Потребитель
Бизнес- государство Потребитель потребитель
-потребитель потребитель государство бизнес (G2B -государство
бизнес (B2B (G2G – -бизнес (C2B (G2C –
(C2C – (B2C - (B2G – – (C2G –
– Business-to- Government- – Customers- Government-
Customers-to- Business-to- Business-to- Government- Customers-to-
Business) to- to-Business) to-
Customers) Customers) Government) to- Business) Government)
Government) Customers)

системы электронные системы

система аукционы по информацио
управления электронные распределен уплата
интернет- электронного частные закупке нно-
цепочками витрины и ия налогов и
аукционы документооб услуги продукции справочные
поставок каталоги государствен сборов
орота для службы
(SCM - ных заказов
Supply Chain государствен
Management) ных нужд
предоставлен
электронное
системы доски онлайн- интернет- мониторинг предоставление электронные ие жалоб,
оформление
сопровожден объявлений выборы магазины цен налоговой, тендеры обращений
документов
ия клиентов статистической граждан
таможенной и
(CRM - других
Customer отчетностей
Relationship юридические
участие в
Management) участие в и
геоинформац опросах электронные
вирусный электронные опросах и информацио
ионные общественно службы
маркетинг аукционы рекламных нно-
системы го мнения, занятости
акциях справочные
выборах
службы
корпоративн
ый сайт автоматизир
системы P2P ованные размещение
обеспечение блоги
(Person to системы резюме на
интернет- контакта с государствен
Person, сотрудничес сайтах
трейдинг налоговыми ных
обмен тва в кадровых
органами служащих
товарами таможенной, агентств
интернет- между налоговой и
магазины физическими правоохрани
лицами тельных
напрямую) системы обеспечение
сферах дистанционн контакта с
ого таможенны-
образования ми органами
электронные денежные
биржи переводы обеспечение
контакта с
органами
государствен-
ной
сертификации,
администрация
интернет- ми,
реклама геоинформацио
нные системы

Рисунок 3. Формы электронного бизнеса и их составляющие

Рисунок 3.Источник:
Формысоставлено по [5] (Kaplunov,2014).
авторамибизнеса
электронного и их составляющие
Источник: составлено
развития в эпоху авторами
масштабного по [5] (Kaplunov,2014).
использования электронного бизнеса. С его помощью
устанавливаются технологические стандарты, ускоряется темп принятия решений за
счет ускорения обмена данными.
Этапы развития
Следующим электронного
за элементом бизнеса
Internet следует электронная коммерция. С ее помощью
происходит взаимодействие с клиентами с помощью усовершенствования форм обще-
Проанализировав эволюционные вэтапы
ния, запуска новых бизнес-процессов, развития электронного
т.ч. формирования инновационных бизнеса,
средств
которые представлены на рисунке 4, можно отметить, что интернет является
низшим звеном развития в эпоху масштабного использования электронного
 [15], BankChain  программную платформу для банковской деятельности, ос-
нованную на использовании технологии блокчейн [19], умный контракт
(англ. Smartпредпринимательство
Российское contracts)  электронный№алгоритм, описывающий набор 4077
24’2017 (декабрь) усло-
вий, выполнение которых влечет за собой определенную последовательность
событий в реальном мире или цифровых системах [18] и другие.
Формирование гло-
Intranet /
Internet Extranet
бальной цепочки цен-
ности

Интеграция бизнес-
процессов

Электронная ком- Высокие

мерция

Вы
Интернет - присут- го
ствие ды

Интернет - доступ

Низкие

Рисунок
Рисунок 4. Эволюция
4. Эволюция электронного
электронного бизнеса бизнеса
Источник: составлено авторами по [17].
Источник: составлено авторами по [17].
оплаты. К последним относятся появление электронных денег, технологии BlockChain,
которая означает выстроенную по определенным правилам цепочку из формируемых
Соответственно, проводимые на уровне электронной коммерции биз-
блоков транзакций [15], BankChain – программную платформу для банковской дея-
нес-процессы
тельности, должны
основанную быть адаптированы
на использовании к новой
технологии культуре,
блокчейн что контракт
[19], умный приводит
(англ. Smart contracts) – электронный алгоритм, описывающий набор условий, выпол-
автоматически к следующему шагу реализации, т.е. интеграции этих процес-
нение которых влечет за собой определенную последовательность событий в реальном
мире или цифровых системах [18] и другие.
Соответственно, проводимые на уровне электронной коммерции бизнес-процессы
должны быть адаптированы к новой культуре, что приводит автоматически к следу-
ющему шагу реализации, т.е. интеграции этих процессов. Верхний уровень эволюции
электронного бизнеса – формирование глобальной цепочки ценностей. Она отра-
жается в электронном виде, что означает полную интеграцию потоков информации,
товаров и денежных средств между партнерами, поставщиками, клиентами и персо-
налом. На сегодняшний день большинство компаний исчерпали свои внутренние воз-
можности повышения производительности, рентабельности и конкурентоспособно-
сти. Однако клиенты постоянно требуют повышения качества и скорости оказания
услуг. В системе развития мировой экономики, где основным элементом является гиб-
 4078 Russian Journal of Entrepreneurship #24’2017 (December)

кость, инновационное развитие сегодня – это не только «игра на опережение» [1, 2,

15, 16] (Berezovskaya, 2016) с заказчиками и поставщиками, но и использование более
новых и эффективных каналов сбыта, к которым относится электронный бизнес.

Потенциал электронного бизнеса

Таким образом, на основе данных рисунков 1 и 2 можно заключить, что наиболь-
ший потенциал электронного бизнеса находится в сегменте B2B, который охватывает
взаимодействие представителей бизнеса между собой. В случае если компании ведут
деятельность с использованием информационно-коммуникационных технологий,
работать на рынке можно более оперативно (в среднем скорость проведения торговых
операций повышается на 24,5 %) и с большей доходностью (средний показатель сни-
жения себестоимости – 14,9 %) [25]. Это создает возможности сократить затраты на
хранение, заработную плату, осуществлять прямые платежи (без посредников между
продавцом и покупателем), децентрализовать административную работу и т.д. [26].
Если рассмотреть B2C – сегмент прямого взаимодействия представителей бизнеса
и потребителей, то конечным потребителем здесь является непосредственно клиент.
ность адаптировать покупку
Используя электронные перед
ресурсы отправкой
для торговли без потребительском
в данном привлечения секторе,
дополнитель-
компания достигнет высокой лояльности клиентов, а также снижения издержек. А
ного персонала, который
клиенты, в свою очередь,является ключевым
получат возможность элементом
адаптировать в традиционной
покупку перед отправ- тор-
кой без привлечения дополнительного персонала, который является ключевым эле-
говле. ментом в традиционной торговле.
На основании анализа структуры мирового электронного бизнеса (рис. 5) было
На основании
определено, анализа структуры
что характерной мирового
является высокая электронного
роль сегмента бизнеса (рис.
B2B, который продол-
жает активно развиваться.
5) было определено, что характерной
За счет стремительного является высокая
развития информационных систем и роль сегмента
технологий все B2B,
больше компаний находят электронный бизнес более предпочтительным в противо-
которыйвеспродолжает активно развиваться.
традиционным способам организации торговли. Это подтверждается аналитикой

Internet (прочее) Intranet

19% 18%

Extranet
16%

Internet (B2B)
27% Internet (B2C)
20%

Рисунок 5. Мировая
Рисунок 5. Мировая структураструктура взаимодействия
взаимодействия маркетинговых
маркетинговых сегментов на базе электронногосегмен-
бизнеса, данные на 1 октября 2016г.,  %
тов на базе электронного бизнеса,
Источник: данныепона
составлено авторами [11].1 октября 2016г., %

Источник: составлено авторами по [11].

ропейских стран  Великобритании  составляет около 30 % от общеевро-
Российское предпринимательство № 24’2017 (декабрь) 4079
пейского показателя. Также можно отметить, что электронная коммерция со-
ставляет 19 % национального дохода этой страны.

Россия; 20,74
Бразилия; 18,06
Канада; 28,77
Южная Корея; 56,61
Франция; 42,63
Германия; 74,46
Япония; 79,25
Великобритания; 95,89
США; 349,06 Китай; 562,66

Рисунок 6. Объем
Рисунок 6. Объемрынка
рынка электронной коммерции
электронной коммерции в 2016вг.,2016
млрд.г., млрд. долл.
долл.
Источник: составлено авторами по [22].
Источник: составлено авторами по [22].
Всемирной торговой организации (ВТО), по данным которой темпы роста мировой
виртуальной торговлиразвития
Особенностью значительно превышают бизнеса
электронного рост мировой реальной
в России торговли
является то, в
целом [6, с. 205-222] (Zabolotskikh, 2016). Таким образом, темп ее развития в 2016 г.
что потенциальные
превысил показательпотребители используют
первого квартала 2015 г. наинтернет
29,9 %, в не для совершения
то время по-
как рост объема
мирового
купок товарооборота составил
в онлайн-режиме, лишь 4,1 %
а для общения по сравнению
в социальных с предыдущим
сетях. годом.
В таких странах,
В настоящее время мировой рынок электронной коммерции динамично развива-
как Германия,
ется. По даннымСША и Великобритания,
компании использование
McKinseyCo, лидирующие позициисоциальных сетей ме-на
по объему торговли
мировом
нее рынке электронной
распространено коммерции
 показатели занимают
сегмента страны наоборот,
Internet, Азиатско-Тихоокеанского
значительно
региона, их доля составила более 707 млрд долл. в 2016 г., и, что примечательно, доля
опережают Россию
КНР здесь 562,66 млрдподолл.
объему использования.
– 79,5 % Лидерами
(рис. 6). Оборот по объемам
электронных продажисполь-
одной из
наиболее развитых европейских стран – Великобритании – составляет
зования электронного бизнеса в мире является Люксембург и Канада, а также около 30 % от
общеевропейского показателя. Также можно отметить, что электронная коммерция
скандинавские
составляет 19 % страны  Швеция,
национального Норвегия
дохода и Финляндия. К лидерам по стра-
этой страны.
Особенностью развития электронного бизнеса в России является то, что потен-
нам с переходной экономикой, использующим электронный бизнес, относят-
циальные потребители используют интернет не для совершения покупок в онлайн-
ся Сербияа для
режиме, и Македония.
общения в социальных сетях. В таких странах, как Германия, США и
Великобритания, использование социальных сетей менее распространено – показа-
Согласно данным исследования, проведенного агентством International
тели сегмента Internet, наоборот, значительно опережают Россию по объему исполь-
Data Corp.,
зования. интернет-пользователи
Лидерами в разных странах
по объемам использования болеебизнеса
электронного склонны к совер-
в мире явля-
ется Люксембург и Канада, а также скандинавские страны – Швеция, Норвегия и
шению онлайн-покупок определенных товарных категорий, чем потребители
Финляндия. К лидерам по странам с переходной экономикой, использующим элек-
других
тронный стран. Исследование
бизнес, подтверждает,
относятся Сербия и Македония. что, к примеру, пользователи Ки-
Согласно данным исследования, проведенного
тая предпочитают онлайн-инвестирование (26 агентством International
%), венесуэльцы Data Corp.,
склонны к
интернет-пользователи в разных странах более склонны к совершению онлайн-поку-
приобретению
пок определенных программного обеспечения
товарных категорий, (75 %). Схожая
чем потребители ситуация
других стран. наблю-
Исследование
подтверждает, что, к примеру, пользователи Китая предпочитают онлайн-инвести-
данном секторе являются страны Восточной Европы и Азии. Современные
аналитические данные по Китаю позволяют сделать вывод о том, что рост
доли онлайн-контента в среднесрочном горизонте составит 70 %. В таких
4080 Russian Journal of Entrepreneurship #24’2017 (December)
странах, как Германия и Великобритания, ожидается рост на уровне 15 %.
Региональная структура Интернет-торговли представлена на рисунке 7.

Центральная и восточная
Северная Америка Европа
431 млрд.долл. 49,5 млрд.долл.
Западная Европа
312 млрд.долл.

АТР
Латинская Америка 383,9 млрд.долл.
Африка и Ближний восток
48,1 млрд.долл.
27 млрд.долл.

Рисунок 7. Региональная
Рисунок структура
7. Региональная структураИнтернет-торговли
Интернет-торговли в 2015вг.,2015 г., млрд. долл.
млрд. долл.
Источник: составлено авторами по [9].
Источник: составлено авторами по [9].
рование (26 %), венесуэльцы склонны к приобретению программного обеспечения
(75 %). Схожая ситуация наблюдается и в медиа-секторе: высокий спрос на покупку
информации с помощью информационно-коммуникационных технологий наблюда-
Современный этап развития электронного бизнеса характеризуется тем,
ется в Аргентине – 47 %, в Перу – 45 %, в Германии – 43 %, в Китае – 38 %.
что кПоосновным
итогам 2015драйверам его роста
г. объем мирового относится коммерции
рынка электронной соответствующая предпри-
достиг 1 трлн долл.
и продолжает перманентно расти. По прогнозам аналитиков, в 2017-2018 гг. этот рынок
нимательская
вырастет более деятельность в странах
чем на 45 %. Лидерами в данномСеверной Америки
секторе являются страныиВосточной
Азиатско-
Европы и Азии. Современные
Тихоокеанского аналитические
региона (АТР). Страны данные по Китаю
Северной позволяютявляются
Америки сделать вывод
лиде-
о том, что рост доли онлайн-контента в среднесрочном горизонте составит 70 %. В таких
рами по объему
странах, рынка,
как Германия а страны АТРожидается
и Великобритания, – по темпам
рост нароста.
уровнеСогласно
15 %. прогнозам
Региональная структура Интернет-торговли представлена на рисунке 7.
eMarketer, мировое лидерство займет Азия по показателям электронного то-
Современный этап развития электронного бизнеса характеризуется тем, что к
основным драйверам его роста относится соответствующая предпринимательская
деятельность в странах Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона (АТР).
Страны Северной Америки являются лидерами по объему рынка, а страны АТР – по
темпам роста. Согласно прогнозам eMarketer, мировое лидерство займет Азия по
показателям электронного товарооборота. Основной причиной аналитики eMarketer
называют растущий экономический рост Азиатских стран.
Проанализируем основные тенденции развития электронного бизнеса в разрезе
стран (рис. 8).
Анализируя развитие мирового электронного бизнеса, можно выделить ряд основ-
ных характерных особенностей его становления и определить дальнейшие перспек-
тивы развития:
варооборота. Основной причиной аналитики eMarketer называют растущий
экономический ростпредпринимательство
Российское Азиатских стран. № 24’2017 (декабрь) 4081
Проанализируем основные тенденции развития электронного бизнеса в
разрезе стран (рис. 8).

Онлайн-покупатели предпочитают забирать товары в специальных центрах выдачи

Широко распространена модель «click and collect», которая расшифровывается как

Великобритания «заказал онлайн – забери офлайн».

Сумма покупок, совершенных с помощью информационно-коммуникационных

технологий, в 2013 г. составила 3 млрд фунтов, а к 2018 г. прогнозируется увеличение
до 6 млрд фунтов.

Занимает второе место по обороту рынка электронной коммерции в Европе, что

Германия обусловлено увеличением спроса на различные объекты недвижимости со стороны
продавцов с узкой специализацией, ведущих деятельность в интернете.

Стремительный рост автоматизации онлайн-торговли. Системы автоматизации

представляют собой облачный сервис или программный комплекс, предназначенный
для решения задач, связанных с анализом данных для веб-сайтов и интернет-магазинов.
Австралия
Популярностью пользуется модель использования услуг компаний-посредников,
осуществляющих выдачу и возврат товаров.

Оптовая торговля составляет приблизительно 30% от всего электронного бизнеса

страны. Это происходит за счет того, что торговые представители открывают крупные
США распределительные центры в пределах основных городов, а рядом с небольшими
городами – склады средних размеров. Это дает возможность доставлять товар клиентам
в день оформления заказа.

Льготы для субъектов электронного бизнеса в размере от 20 до 70% покрытия всех

затрат

Формирование платформ с низким по стоимости трафиком

Китай
Большинство продавцов имеют свой собственный виртуальный магазин на
соответствующей платформе и сами несут ответственность за доставку

Широкое распространение «флэш-продаж» – все продукты продаются со скидкой.

Находится на начальной стадии роста, в связи с этим большинство потенциальных

рыночных сегментов относительно свободны.

Индийская аудитория восприимчива к электронной торговле и интернет-сервисам.

Индия
Доля онлайн-торговли в этой стране составляет менее 1% от объема всего рынка
ритейла, поэтому складские комплексы ориентированы на обслуживание
преимущественно крупных городов, кроме того, сложная налоговая структура
обусловила децентрализацию складских сетей. Поэтому большинство из них состоит из
множества мелких объектов, расположенных в разных районах страны.
Доля онлайн-торговли составляет около 2% от всего объема рынка розничных продаж.
Такой процент говорит о низком доступе населения страны к интернет-технологиям,
ограниченном использовании кредитных карт, недоверии населения к онлайн-платежам
и качеству доставки товаров.
Россия
Потребители отдают предпочтение наличным расчетам в специальных центрах выдачи
интернет-заказов.

Рисунок 8.Рисунок
Анализ развития
8. Анализ электронного
развития бизнеса
электронного бизнеса в различных
в различных странах стра-
Источник: составлено авторами.
нах
Источник: составлено авторами.
4082 Russian Journal of Entrepreneurship #24’2017 (December)

 рост показателей доходности от использования инструментов электронного

бизнеса в развивающихся странах;
 изменение региональной структуры мирового электронного бизнеса за счет
высокого потенциала развития в развивающихся странах (положительной
динамикой развития в последние 7–10 лет);
 рост удельного веса сегмента В2С в системе организации обмена товарами и
услугами по сравнению с сектором В2В, что вызвано большей доступностью и
простотой использования интернета для физических лиц, а также сравнительно
низким уровнем развития электронных платформ для совершения коммерче-
ских сделок;
 адаптация интернет-магазинов к мобильной среде – разработка соответствую-
щих приложений и их продвижение на рынок;
 рост преступлений в сфере информационных технологий и киберпреступности,
что повышает актуальность развития политики обеспечения безопасности.

Факторы, определяющие эффективность развития электронного бизнеса

В настоящее время электронная коммерция в РФ, несмотря на большое количество
онлайн-магазинов и постоянный рост объемов рынка, все еще находится на стадии
становления. Авторами был проведен опрос среди потребителей электронных това-
ров и услуг в Российской Федерации. По результатам проведенного авторами опроса
среди потребителей электронных товаров и услуг в России, были определены ключевые
факторы, оказывающие влияние на эффективность развития электронного бизнеса. К
группе респондентов были отнесены представители среднего бизнеса (177 чел., возраст
от 22 до 51 года), а также представители малого бизнеса (212 чел., возраст от 19 до 35 лет
включительно). Все они используют средства электронного бизнеса как маркетинговый
инструмент продвижения собственных товаров и услуг на рынок. Целью опроса стало
определение влияния факторов развития электронного бизнеса и степени их значимо-
сти. В таблице представлены факторы, оказывающие влияние на эффективность разви-
тия электронного бизнеса, ранжированные согласно мнению респондентов.
По результатам проведенного опроса можно отметить, что безопасность играет
ключевое значение при анализе развития электронного бизнеса. В то время как
представители малого бизнеса также выделяют одним из важных факторов конку-
ренцию на рынке, данные от субъектов среднего бизнеса свидетельствуют о том, что
роль государства в развитии электронного бизнеса также имеет большое значение.
Отечественная электронная торговля обладает конкурентными преимуществами, к
которым в частности относится гибкая ценовая политика интернет-магазинов, кото-
рая ведет к снижению цен на товары, где, по сравнению с традиционным магазином,
выше скидки и шире ассортимент. В данном случае проявляется эффект замещения,
ведь для потребителя логичным является стремление получить более качественный
товар по меньшей стоимости.
Российское предпринимательство № 24’2017 (декабрь) 4083

Таблица
Значимость факторов влияния на электронный бизнес, 2017 г.,  %
Фактор Представители малого бизнеса Представители среднего
бизнеса
Нормативно-правовая база 13 12
Роль государства 7 11
Инфраструктура 12 13
Безопасность 21 20
Конкуренция на рынке 21 18
Доступность 16 15
Информационная грамотность 10 11
Источник: составлено авторами.

Заключение
Таким образом, мировой электронный бизнес – это перспективное направление
ведения предпринимательской деятельности, которое способно повысить уровень
конкурентоспособности как отдельных предприятий, отраслей, так и целых стран. В
век форсированного развития информационно-коммуникационных технологий эко-
номика постоянно подвергается значительным преобразованиям, постепенно пере-
ходя от «реальной» к «электронной». Развитие рынка мировой электронной коммер-
ции является одним из значимых достижений на этом пути. Мировой электронный
бизнес имеет хорошие перспективы; для его дальнейшего развития необходима согла-
сованная политика предпринимательского и государственного секторов экономики в
различных странах, а также разработка инновационных подходов повышения эффек-
тивности электронных платформ и маркетинговых решений с учетом использования
успешного опыта стран – лидеров в развитии электронного бизнеса.
Несмотря на то, что в Российской Федерации наблюдается положительная тенден-
ция развития рынка электронной коммерции, существует ряд проблем, препятствую-
щих раскрытию ее полного потенциала на мировом рынке. Разработка эффективной
стратегии развития рынка электронной коммерции, решение технических вопросов,
повышение доверия населения к онлайн-торговле, оптимизация механизмов логи-
стики и эффективности работы почтовых служб, а также систем оплаты позволят
повысить уровень развития рынка отечественного электронного бизнеса.
Эффективность развития электронного бизнеса подтверждается данными о росте
доходности субъектов предпринимательской деятельности за счет снижения издержек
и формирования интегрированных цепочек добавленной стоимости. Процессы раз-
вития электронного бизнеса в мире и в Российской Федерации в частности отражают
устойчивую тенденцию к переходу субъектов предпринимательской деятельности в
электронную среду.
4084 Russian Journal of Entrepreneurship #24’2017 (December)

ИСТОЧНИКИ:
1. Федеральный закон Российской Федерации «О территориях опережающего соци-
ально-экономического развития в Российской Федерации» от 29 декабря 2014 г.
№ 473-ФЗ. 
2. Березовская А.А. Дискуссионная сущность и эволюционное развитие креативной
экономики Китая и России в разрезе музыкального бизнеса // Ощущение и воспри-
ятие Китая: путешествие по России: Сборник научных трудов по итогам конферен-
ции молодых ученых Академии общественных наук КНР и Санкт-Петербургского
государственного экономического университета /под ред. Проректора по научной
работе СПбГЭУ, д-ра экон. наук проф. А.Е. Карлика. – СПб, 2016. – c. 120-130.
3. Аванесов А.Г. Интернет-экономика. / учеб. пособие для студентов всех форм обуче-
ния. – Санкт-Петербург: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 175-176 c.
4. Бет Новек Wiki-правительство. Как технологии могут сделать власть лучше, демокра-
тию — сильнее, а граждан — влиятельнее. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 292 c.
5. Каплунов Д. Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов
в интернете, 2014. – 510 c.
6. Заболотских Л.Ю. Интернет-торговля как направление торговой политики компа-
нии // Торгово-экономический журнал. – 2016. – № 3. – c. 205-222. – doi: 10.18334/
tezh.3.3.36811. 
7. Ким Чан, Рене Моборн Стратегия голубого океана, 2013. – 310 c.
8. Костин К.Б. Классификация инструментов цифрового маркетинга для предприятий
отечественного и международного туристского бизнеса // Экономика и управле-
ние. – 2016. – № 1(123). – c. 55-57. 
9. Фалдин М. Электронная коммерция: китайский путь для России. M.forbes.
[Электронный ресурс]. URL: http://m.forbes.ru/article.php?id=234201 ( дата обраще-
ния: 23.07.2017 ).
10. Мясникова Л.А. Логистика нового времени. – Санкт-Петербург: Изд-во СПбГУЭФ,
2010. – 79-86 c.
11. Официальный сайт Международного Валютного Фонда. [Электронный ресурс].
URL: http://www.imf.org/external/index.html ( дата обращения: 11.07.2017 ).
12. Пелехата А.Г. Технологии электронного обмена данными в Интернете. Nbuv.
[Электронный ресурс]. URL: http://nbuv.gov.ua/j pdf/hak_2012_37_25.pdf ( дата об-
ращения: 15.01.2016 ).
13. Сибирская Е.В., Старцева О.А. Электронная коммерция. / Учебное пособие. – М.:
ФОРУМ, 2011. – 288 c.
14. Смирнов Н. Альтернатива бумаге // Директор информационной службы. – 2010.
– № 1. – c. 62. 
15. Andreas M. Antonopoulos. Mastering Bitcoin: Unlocking Digital Cryptocurrencies,
2014, 298 с. 
16. Brian Halligan. Inbound Marketing. Attract, Engage, and Delight Customers Online.
2014. 
Российское предпринимательство № 24’2017 (декабрь) 4085

17. China Cross-Border E-Commerce Opportunity Report, 2015. Ruben de Bie, Economic
Policy Officer at Consulate General Guangzhou .
18. Dr. Neeraj Oak, Virtual Currencies — From Secrecy to Safety: The Evolving Landscape
in the Bitcoin Era, 2015, 293 с.
19. Kirk David Phillips. The Ultimate Bitcoin Business Guide: For Entrepreneurs & Business
Advisors, 2015, 330 с.
20. Kostin K.B. Global Potential of E-Marketing: Comparing the United States, Russian
Federation and the European Union // AIMS International Journal of Management. –
2016. – № 3. – p. 155-173. 
21. Kostin K.B. Situational leadership application to enhance efficiency and quality of service
in the service industry in Russian Federation // Инновационные процессы в сфере
сервиса: проблемы и перспективы: Сборник научных трудов по результатам II ме-
ждународной научно-практической конференции. Министерство образования и
науки Российской Федерации, ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный
университет сервиса и экономики. – СПб, 2010. – p. 287-290.
22. McKinsey Co. Half the World in Unbanked. Mckinseyonsociety. [Электронный ре-
сурс]. URL: http://mckinseyonsociety.com/downloads/reports/Economic-Development/
Half_the_world_is_unbanked.pdf ( дата обращения: 15.05.2017 ).
23. Nichole Kelly How to Measure Social Media, 2013. – 256 p.
24. Strauss J., Frost R. E-marketing (6th Edition). — Pearson Education International. —
New Jersey, 2011. — 619 p.
25. UNCTAD, Creative economy report, Widening local development pathways, 2013. 
26. UNCTAD (2004:61-94), E-Commerce and Development Report 2004.

REFERENCES:
Avanesov A.G. (2009). Internet-ekonomika [Internet Economy] Sankt-Peterburg : Izd-
vo SPbGUEF. (in Russian).
Berezovskaya A.A. (2016).  Diskussionnaya suschnost i evolyutsionnoe razvitie
kreativnoy ekonomiki Kitaya i Rossii v razreze muzykalnogo biznesa [Discussion
essence and evolutionary development of the creative economy of China and Russia
in the context of the music business] The sensation and perception of China: a
journey through Russia. 120-130. (in Russian).
Bet Novek (2012). Wiki-pravitelstvo. Kak tekhnologii mogut sdelat vlast luchshe,
demokratiyu — silnee, a grazhdan — vliyatelnee  [Wiki Government: How
Technology Can Make Government Better, Democracy Stronger, and Citizens More
Powerful] M.: Alpina Pablisher. (in Russian).
Kaplunov D. (2014). Kontent, marketing i rok-n-roll. Kniga-muza dlya pokoreniya
klientov v internete [ontent Marketing and rock and roll. Book-muse to conquer
clients on the. Internet] Izdatelstvo «Mann, Ivanov i Ferber». (in Russian).
4086 Russian Journal of Entrepreneurship #24’2017 (December)

Kim Chan, Rene Moborn (2013). Strategiya golubogo okeana / Chai Kim, Moborn
Rene [Blue Ocean Strategy/ Chai Kim, Moborne Rene] Izdatelstvo «Mann, Ivanov
i Ferber». (in Russian).
Kostin K.B. (2010). Situational leadership application to enhance efficiency and quality
of service in the service industry in Russian Federation Инновационные процессы
в сфере сервиса: проблемы и перспективы. 287-290.
Kostin K.B. (2016b). Global Potential of E-Marketing: Comparing the United States,
Russian Federation and the European Union  AIMS International Journal of
Management. 10 (3). 155-173.
Kostin K.B. (2016a).  Klassifikatsiya instrumentov tsifrovogo marketinga
dlya predpriyatiy otechestvennogo i mezhdunarodnogo turistskogo
biznesa [Classification of Digital Marketing Tools for Russian and Foreign Travel
Agencies]. Economics and management. (1(123)). 55-57. (in Russian).
McKinsey Co. Half the World in UnbankedMckinseyonsociety. Retrieved May 15, 2017,
from http://mckinseyonsociety.com/downloads/reports/Economic-Development/
Half_the_world_is_unbanked.pdf
Myasnikova L.A. (2010). Logistika novogo vremeni [Modern times Logistics] Saint
Petersburg: Izd-vo: SPbGUEF. (in Russian).
Nichole Kelly (2013). How to Measure Social Media Izdatelstvo: Pearson Education.
Sibirskaya E.V., Startseva O.A. (2011). Elektronnaya kommertsiya [E-commerce] M.:
FORUM. (in Russian).
Smirnov N. (2010).  Alternativa bumage  [Alternative to paper].  Direktor
informatsionnoy sluzhby. (1). 62. (in Russian).
Zabolotskikh L.Yu. (2016).  Internet-torgovlya kak napravlenie torgovoy politiki
kompanii  [Internet Commerce as the Direction of Trade Policy of the
Company]. Russian Journal of Retail Management. 3 (3). 205-222. (in Russian).
doi: 10.18334/tezh.3.3.36811