Введение....................................................................................................................................................3
Глава 1. Туристско-рекреационный потенциал Чехии............................................................................5
1.1.Историко-культурный и туристско-рекреационный потенциал Чехии и его использование в
организации семейных туров...............................................................................................................5
1.2.Исследование российского рынка туристских предложений по Чехии.....................................12
Выводы по первой главе.........................................................................................................................23
Глава 2. Организация событийного тура в Чехию................................................................................25
2.1. Особенности организации событийного тура............................................................................25
2.2. Событийный туризм в Чехии........................................................................................................34
2.3. Разработка проекта событийного тура........................................................................................39
2.4. Виды рекламы, рекомендуемой к использованию турфирмами при организации
событийных туров................................................................................................................................48
Выводы по 2 главе...............................................................................................................................57
Заключение..............................................................................................................................................58
Введение.
2
Событийный туризм - направление сравнительно молодое и
чрезвычайно интересное. Уникальные туры, сочетающие в себе
традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях планеты,
постепенно завоевывают все большую популярность.
Событийный туризм - это непреходящая атмосфера праздника,
индивидуальные условия отдыха и незабываемые впечатления. Главная
особенность событийного туризма - множество ярких неповторимых
моментов.
Такая разновидность туризма как событийный, становиться все более и
более популярной у путешественников. Интересные культурные события
проходят (большинство из них приходится на отпускной период) в каждой
стране и посещение их - это прекрасный способ провести отпуск. Даже
хорошо знакомые страна или город могут полностью преобразиться во время
праздника, что, несомненно, позволит получить массу новых, неожиданных
впечатлений.
Актуальностью нашего дипломного исследования в том, чтобы
раскрыть особенности формирования организации событийного туризма в
Чехии.
Каждый день во всём мире происходит множество разнообразных
мероприятий. Это выставки, праздники, конференции и семинары, события,
на которые съезжаются люди из разных стран мира. Создать не просто тур, а
настоящее запоминающееся событие только для вас здесь и сейчас - задача
для настоящих профессионалов, объединенных любовью к нашему общему
делу - туризму, к нашим общим «детям» - клиентам, и отдельно взятой
стране – Чехии.
Проблема данного исследования заключается в противоречии между
наличием богатейшего туристского потенциала Чехии, выражающегося не
только в памятниках материальной культуры, но и менталитете, и
недостаточным его использованием при организации событийных туров.
3
Целью выпускной квалификационной работы является разработать, на
основе изучения туристского потенциала Чехии, событийный тур.
Объектом данного исследования являются туристские ресурсы Чехии.
Предметом исследования – событийный туризм в Чехии
Для реализации поставленной цели были намечены следующие задачи:
-изучить историко-культурный и туристско-рекреационный потенциал
Чехии и его использование в организации событийных туров;
-исследовать российский рынок туристских предложений по Чехии;
-выявить особенности организации событийного семейного тура;
Предварительное изучение проблемы позволило сформулировать
гипотезу исследования – использование туристских ресурсов Чехии
-при учете интересов туристов в процессе организации событийного
тура;
-при разработке новой концепции тура, при которой туристы из
сторонних наблюдателей становятся активными участниками события;
Предмет, цель и задачи дипломного исследования определили
следующие методы исследования: анализ специальной литературы по
проблеме, изучение и обобщение опыта туристских фирм при организации
подобных туров.
Практическая значимость исследования заключается в возможности
использования туристическими фирмами предложенного событийного тура
для привлечения потенциальных клиентов.
4
Глава 1. Туристско-рекреационный потенциал Чехии
Апрель
Открытие туристического сезона Прага
Ежегодно
14
«Volkswagen Maraton» в Праге
«Volkswagen Maraton» в Праге относится к
10 лучшим марафонам мира. В 2008 году
он был оценен престижным знаком «IAAF
Silver Road Race Label». Спортсмены бегут Прага Май
прямо по центру одного из красивейших
средневековых городов мира. Это
потрясающее впечатление, которое не
забывается!
17
традиция средневековья. История
Фестиваля берет свое начало со
средневековых масленичных гуляний XIII-
XIV веков. В те времена жители Богемии
устраивали грандиозные шествия в
костюмах, развлекались танцами и играми.
Современный Фестиваль «Богемский
Карнавал» в Праге призван возродить
традиции тех лет. Карнавал — это
фестиваль талантов и идей, творческой
фантазии, ароматов и вкусов. Посетителей
ждет обширная развлекательная
программа. Программа Фестиваля
включает в себя празднование на
площадях, во дворцах, музеях, галереях,
театрах и даже в ресторанах и магазинах.
19
Наиболее масштабный праздник сбора винограда происходит на
улицах чешского городка Зноймо. Празднование сопровождается живой
музыкой, причем не, только современной, но и средневековой. Любой гость
праздника услышит свои любимые мелодии, поскольку репертуар очень
разнообразен - от джаза до рока. В костеле Святого Николая Зноемского в
исполнении камерного оркестра, по субботам проходят концерты
классической музыки. Кроме музыкальных концертов во время праздника
можно насладиться старинными танцами, фехтовальными турнирами и
театральными выступлениями. Однако главным на празднике сбора
винограда все же является тема вина, поэтому все желающие могут отведать
разные сорта этого напитка. Многочисленные дегустации проходят как под
прекрасными сводами Зноемского замка, так и в больших и маленьких
винодельнях, открывших в эти праздничные дни свои двери для посетителей.
В дни праздника в Зноймо приезжает знаменитый король Ян
Люксембургский со своей женой Элишкой Пршемысловной.
Костюмированная процессия проследует по всему городу и завершится
торжеством в Верхнем парке. К королевской процессии обычно
присоединяется факельное шествие с огненным шоу.
-Праздник сбора винограда в Микулове.
Недалеко от Зноймо, в знаменитой области Палава, проходит не менее
пышный праздник сбора винограда. Праздничные торжества и гулянья
проводятся в Микулове. Гостям праздника предлагается насладиться
обширной музыкальной программой, которая проходит на Капуцинской
улице, в замке и на главной улице города. Помимо музыкальных концертов,
гости праздника имеют возможность побывать на выставке птиц, посмотреть
готические танцы, огненное шоу, а так же посмеяться над шутками
комедиантов и шутов. В замковом парке открывается средневековая ярмарка
народных умельцев, здесь же гости смогут разучить местные песни. Однако
"виновник торжества" - вино, остается центром внимания. Национальный
конкурс вина проводится в отеле Galant. На Капуцинской улице вырастает
20
настоящий винодельческий городок, в котором можно продегустировать
молодое вино "бурчак", а так же различные сорта вин и деликатесов. В
городском замке дегустация проходит под руководством специального
модератора. Главным же событием праздника станет торжественная
процессия в старинных и национальных костюмах, которая прошествует по
улицам города. Пройдет и историческое шествие прибывшего со своей
дружиной, короля Вацлава IV.
-Праздник сбора винограда в Праге.
Прага наравне с другими городами страны так же может похвастаться
проведением праздника сбора винограда, причем праздников проходит
несколько, в разных районах. Чешский король Карл IV периодически издавал
указы об открытии в «Матери городов чешских» новых виноделен и
увеличении количества виноградников. В пражском районе Винограды
торжества начали проводить недавно, в 1997 году, с тех пор он стал
настолько популярным, что на него ежегодно съезжаются тысячи туристов.
Гостей праздника порадует разнообразная музыкальная программа, шествие
в старинных костюмах, и, конечно, дегустация ароматного вина, деликатесов
и молодого "бурчака". Кроме того, каждый желающий может принять
участие в процессе отжима винограда. В другом районе чешской столицы,
Гребовка, праздничные гулянья проходят в парке Гавличковы Сады. В
представлении участвуют античные боги, нимфы, танцовщицы, сатиры.
Здесь же можно посмотреть на древний рынок, римские бани. Все это
действие отлично сочетается с дегустацией чешского вина, что создаст еще
более праздничную атмосферу. В районе Троя на территории Тройских
виноградников, в часовне Святой Клары проходит дегустация вин и
"бурчака". Каждый желающий, пришедший в это место может принять
участие в празднике и насладиться обширной музыкальной программой.
-Праздник сбора винограда в Южной Моравии
Основной винодельческой областью Чешской республики является
область Южной Моравии. Ценители качественных вин считают эту область
21
страны настолько авторитетной в области производства этого напитка, как
для французы Шампань. В Моравию ежегодно приезжает огромное
количество туристов, предпочитающих спокойных отдых среди живописной
природы, дополненной атмосферой винных погребков. Всего в Чехии
насчитывается около десяти тысяч винных погребов и большая часть из них
располагается на территории Южной Моравии. Поэтому и праздники сбора
винограда проходят во многих городках и поселках этого региона. Помимо
самых масштабных и известных, в Зноймо и Микулове, праздники
проводятся в Валтице, Бзенецке, Стражнице, Павлове и многих других. В
праздничные дни здесь проходят музыкальные концерты, разнообразные
конкурсы, костюмированные парады, народные танцы. Главной же конечно
является дегустация моравских вин, сопровождаемая популярными блюдами
чешской кухни.
Праздник сбора винограда в Карлштейне
В знаменитом чешском замке Карлштейн ежегодно проходит праздник
сбора винограда "Карлштейнское винобрани". Помимо дегустации
карлштейнских вин, "бурчака" и кулинарных деликатесов, гостей праздника
ждет показ средневековой одежды, выступления факиров, глотателей огня и
придворных магов. А так же посмотреть королевский рыцарский турнир и
купить сувениры на средневековой ярмарке. Апофеозом праздника станет
костюмированное историческое шествие, во главе которого выступает сам
император Карл IV.
23
Глава 2. Организация событийного тура в Чехию
25
концерты, знаменательные мероприятия спортивного характера, зрелищные
карнавалы и множество разных событий.
Следует отметить, что событийный туризм является уникальным
видом туризма, так как неисчерпаем по содержанию.
Назвать наиболее популярное событие или страну довольно сложно.
Вкус и бюджет туристов различен, но, тем не менее, в каждой стране
существует своя событийная изюминка. Германия уверенно лидирует среди
стран Европы по количеству проходящих в ней конгрессо-выставочных
мероприятий, где круачные конгломераты, но и города с богатейшим
культурным наследием. Франция снискала себе славу страны, где проходят
наиболее изысканные и великосветские мероприятия. Именно их стремятся
посетить: Салон высокой моды в Париже, Карнавал в Ницце, Канский
кинофестиваль, Джазовый фестиваль в Жан Ле Пенегнки Формула-1 в
Монако. Швейцария знаменита своими ежегодными международными
событиями: Давосский Экономический Форум, Женевский автосалон,
Безельская осенняя ярмарка. Италия известна не только промышленными
выставками, но и своими национальными праздниками, карнавалами и
фестивалями, которые отмечаются на протяжение нескольких веков:
Венецианский карнавал, Рождество Девы Марии, Массовые гулянья вокруг
Колизея в Риме в Счастливую пятницу, Джазовый фестиваль во Флоренции,
Карнавал Виареджио, Парусные регаты. В Австрии проводятся не только
музыкальные фестивали и балы, она так же, по праву, считается королевой
соревнований по всевозможным зимним видам спорта. В последние
несколько лет ощущается устойчивый спрос и интерес со стороны туристов к
странам Юго-Восточной Азии: Китаю, Малазии, Сингапуру. Здесь проходят
крупнейшие международные промышленные выставки.[7, c.92]
Событийные и выставочные периоды всегда отличаются не только
высокой стоимостью гостиничного фонда (удорожание происходит от 30 до
70%), но и зачастую полным его отсутствием, в связи с наплывом
посетителей и загрузкой номеров в гостинице. Очень часто можно
26
столкнуться с тем фактом, что номера выкупаются за полгода до
мероприятия. Да и сами мероприятия - удовольствие не из дешевых,
несмотря на это, почитателей событийного туризма становится все больше, в
силу того, что финансово-экономическое состояние в России
стабилизируется из года в год, люди стали планировать свой отдых и активно
развивать деловые связи, визу в Европу сейчас получить намного легче, чем
несколько лет назад.
Событийный тур – это всегда огромное скопление народа, место, где
будет шумно и весело, но обходиться туристу всегда в 1,5-2 раза дороже, чем
обычный тур в данное место, но не во время события. На мероприятия
съезжаются со всего мира и, конечно же, цены на все повышаются.[15,c.104]
Конечно же, событийную поездку нужно планировать заранее, здесь
исключен вариант «сделать в последний момент». Обязательно нужно думать
о безопасности, на подобные массовые мероприятия не всегда уместно брать
детей. Самая большая опасность при большом скоплении народа – это
терроризм. Поэтому на таких мероприятиях уделяется большое внимание
безопасности, увеличивается время для прохождения на стадион, спортивные
площадки и т.д.
Потребители событийного туризма проявляют завышенные требования
к фирмам, которые организуют событийные туры. Они предпочитают, чтобы
все было комфортно, и размещение в гостиницах, и наличие хороших мест на
мероприятии, ради которого они приехали, и транспорт (доставка до места
мероприятия), а так же питание и услуги гидов. Событийный туризм
рассчитан на туристов со средним и высоким уровнем жизни.
Событийный туризм не стоит на месте. С каждым годом количество
мероприятий увеличивается в соответствии с количеством
путешественников. Многие события, будучи случайными, со временем
становятся регулярными. Требования к событийному туру во многом зависят
от самого события. Так, например, при организации "карнавальных" туров
следует учитывать целый ряд требований туристов:
27
- месторасположение отеля - рядом с местом, где проходят карнавальные
мероприятия;
- наличие ресторанов и качественного питания;
- архитектура отеля - старинный стиль;
- интерьер номеров и цветовая гамма;
- количество обслуживающего персонала;
- наличие магазинов или пунктов проката карнавальных костюмов. [16,c.204]
Если говорить о спортивно-событийном туризме, то в мире сложилась
целая инфраструктура развития этого вида туризма. Определенное развитие
она получает и в Российской Федерации, Примером может служить
"Олимпийская концепция Сочи 2014». Но и в мировом масштабе
спортивные мероприятия пользуются огромной популярностью. Это
олимпиады и международные состязания, автогонки Формула 1 или
NASCAR (США), различные ралли, мотогонки, футбольные соревнования и
чемпионаты, которые собирают большое количество фанатов. И
организовывая подобные туры необходимо учитывать потребности данной
категории туристов, а именно: месторасположение отеля – рядом с тем
местом, где проходят спортивные соревнования, наличие пунктов питания,
развлекательных центров - где турист сможет отдохнуть после активного
спортивного дня, наличие магазинов и пунктов проката спортивного
снаряжения.[18,c.321]
Могут быть мероприятия музыкальной направленности, такие как
фестиваль Capricies, Кранс Монтана (Швейцария), "Снег и Симфония", Санкт
Мориц (Швейцария), фестиваль джаза в Монтре (Швейцария), фестиваль
музыки и искусств в Хенли (Великобритания), фестиваль джаза в Стокгольме
(Швеция), музыкальный конкурс им. П.И. Чайковского, Москва (Россия) или
уже нашумевший музыкальный конкурс "Евровидение" . Какое бы
мероприятия не выбрал турист, при разработки тура необходимо учитывать
предпочтения и интересы клиента.
28
Туристские компании предлагают посетить иногда самые странные
мероприятия мира, например:
1.Праздник "Лас Файяс" (Валенсия, Испания) Огненный праздник
проводится с 14 по 19 марта и привлекает тысячи туристов. Каждый день,
ровно в 14 часов начинается так называемая "mascleta" - соревнование
пиротехников на земле, а ближе к ночи запускаются фейерверки в небо.
Кульминацией праздника становится La Crema - сожжение специально
заготовленных для этого праздника огромных фигур и чучел.
2.Чемпионат мира по "Горным устрицам" (город Трокмортон, США)
Недалеко от Техаса в мае проводится чемпионат по "горным устрицам"… На
самом деле устрицами здесь и "не пахнет". Это всего лишь сленговое
название, которым местные ковбои именуют бычьи яйца. Первый приз ждет
того, кто наилучшим образом их зажарит. Судьи оценивают буквально все:
внешний вид приготовленного блюда, как оно подано, аромат и вкус. По
этим критериям и выбирается победитель.
3.Бега с катящимся сыром Cheese Rolling at Cooper's Hill (город Куперс
Хилл, Великобритания) В небольшом красивом местечке, находящемся
рядом с Глостером, в последний понедельник мая проводятся забеги с
катящимся сыром. По правилам соревнования круглая голова сыра пускается
вниз по склону, после чего участники начинают его преследование.
Побеждает тот, кто первый догонит и схватит "убегающий" сыр. Раны и
ушибы, иногда очень серьезные, в сырных бегах являются обычным делом,
поэтому у подножия холма обязательно дежурят врачи.
4.Летнее солнцестояние (Стоунхендж, Уилтшир, Великобритания)
Праздник солнцестояния не является редким и отмечается в культурах
многих народов мира, но в Великобритании он стал особенным с 2000 года,
когда власти разрешили всем желающим провести ночь 21 июня среди
огромных реликтовых мифических камней, и даже прикоснуться к ним (в
остальное время года это запрещено). Действо дополняется гулом барабанов,
который затихает с наступлением рассвета.[14,c.82]
29
5.Праздник людей-птиц (город Богнор, Великобритания) Необычное
мероприятие проходит в июле, отмечается давно и является прародителем
множества похожих соревнований во всем мире. Участники состязаний
разбегаются по широкой платформе, построенной над поверхностью моря, и
прыгают. Задача "человека-птицы" - пролететь как можно дальше, используя
при этом самодельные крылья.
6.Amtrak Mooning или Демонстрация голых ягодиц (Лагуна Нигель,
США) Каждую вторую субботу июля сотни людей собираются в Лагуна
Нигель, штат Калифорния, рядом с железнодорожными путями с
единственной целью - показать свой голый зад пассажирам проезжающих
мимо поездов. Чтобы избежать беспорядков, которые имели место в
прошлые годы, власти запретили участникам публично мочиться и
употреблять алкоголь в течение всего дня.
7.Чемпионат мира по перетаскиванию возлюбленных (город
Сонкайарви, Финляндия) 4 июля 2009 года в маленьком финском местечке
будет проводиться 14-й чемпионат мира по переносу возлюбленных и жен.
По правилам, любой мужчина в паре с женщиной старше 17 лет может
участвовать в этом соревновании. Этот соревнование исходит из древней
традиции викингов, когда, перенося своих жен на корабли, для удобства они
взгромождали их на свои спины. Если во время соревнования женщина
наступит ногой на землю, пара получает штраф и ее результат не
засчитывается. [12,c.128]
8.Праздник "Томатина" (город Буньоль, Испания) Среди испанцев этот
праздник не так популярен, как у иностранных туристов, которые стремятся
поучаствовать в "томатной битве". Сие торжество проходит в последнюю
среду августа в небольшом местечке близ Валенсии. Более 100 тонн
помидоров используются в качестве "оружия". Совет - не одевайте дорогую
вам одежду, если захотите поучаствовать в этом празднике.
9.Чемпионат мира по нырянию в болото (Llanwrtyd Wells, Уэльс,
Великобритания). Англичане по своей натуре более безумны, чем принято
30
думать, особенно, когда речь заходит о праздниках. Их валлийские соседи ни
в чем им не уступают. Каждый последний понедельник августа десятки
храбрых валлийцев прыгают в болото, чтобы преодолеть дистанцию 55
метров. Из снаряжения можно пользоваться только ластами и масками для
ныряния. Удивительно, но и последний приплывший тоже получает приз.
10."Горящий человек" (Пустыня Блэк-Рок, США). В течение недели,
предшествующей Дню труда в США (первый понедельник сентября), тысячи
людей собираются в отдаленном месте пустыни Невада, чтобы создать из
песка свой собственный город, в котором каждый может свободно выражать
свой творческий потенциал. По окончанию недели, когда все должным
образом убрано, и все созданные произведение искусства ликвидированы,
сжигается чучело. Поэтому мероприятие называется Праздником Горящего
человека. [12,c.134]
11.Международный День пирата. 19 сентября необходимо надевать
бандану и повязку через один глаз, разговаривать на особенном "пиратском"
языке, не забывая вспоминать о пиастрах и "тысячах чертей". Праздник
зародился в США, но стал всемирно популярным благодаря Интернету.
12.Мировой чемпионат по рожам (город Эгремонт, Великобритания)
Есть сведения, что соревнования по гримасам зародились еще в 1297 году, на
ярмарке крабов в Эгремонте. Удивительно, но этот чемпионат дожил до
наших дней, стал международным и проводится здесь каждый сентябрь.
Легендарный чемпион Питер Джексон, обладатель титула "самая страшная
рожа", ради победы вырвал себе все зубы, чтобы ему было легче
гримасничать.
Как мы видим, поводов разнообразить свою жизнь предостаточно и
даже если какой-то регион не обладает уникальным историко-культурным
потенциалом, всегда можно привлечь туристский поток за счет
«изобретения» какого-либо события.
Посещение ярких и часто неповторимых событий в культурной,
спортивной или деловой жизни в масштабах региона или всего мира - основа
31
событийного туризма. Существует огромное множество поводов для
организации событийных туров. Можно выбрать крупные спортивные
события, такие как Олимпиады, мировые и европейские чемпионаты по
футболу, гонки «Формулы-1», теннисные, хоккейные и др. турниры. В мире
культуры популярны различные фестивали, которые ежегодно проводятся во
многих странах мира и представлены арт-фестивалями, классическими,
джаз- и рок-, фолк- музыкальными фестивалями, кинофестивалями,
цветочные фестивалями и т.д. К значительным событиям в мире музыки
относятся концерты мировых знаменитостей. Наиболее зрелищными
событиями мирового уровня считаются карнавалы, исторически
приуроченные к началу католического Великого поста. Однако, наряду с
карнавальными торжествами, существует большое количество народных
праздников, фестивалей национальных культур, ярмарок. В деловой жизни
важную роль играют профильные бизнес-выставки и экономические форумы.
Тур операторы, занимающиеся событийными турами, ассоциируют
определенные направления с конкретными событиями. Следует отметить,
что событийный туризм является уникальным видом туризма, так как он
неисчерпаем по содержанию. Ряд экспертов полагает, что в недалеком
будущем число участников событийных туров превысит число участников
экскурсионных туров. [14,c.202]
Чтобы более подробно рассмотреть событийный туризм в Чехии,
нужно проанализировать более детально, как он предоставлен в Чехии. Какие
карнавалы, события, праздники занимают особое место в жизни города, чем
дышит город каждый год, что можно посмотреть, увидеть и оценить.
32
2.2. Событийный туризм в Чехии.
Событийный туризм на 2012 – 13гг. в Чехии представлен следующим
образом:
1. Богемский карнавал в Праге
Ежегодно в столице Чешской республики проходит знаменитый
фестиваль - Богемский карнавал ( Bohemian Carnevale). Подобные фестивали
проводятся в Праге вот уже более семисот лет и являются возрождением
чешских традиций масленичных гуляний. За эти годы Богемский карнавал в
Праге стал настоящим культурным достоянием страны. На все две недели
проведения фестиваля в Прагу съезжается огромное количество туристов из
разных стран, чтобы принять участие в праздничных мероприятиях.
Богемский карнавал на сегодняшний день сочетает в себе средневековые
традиции Моравии и Богемии с современными. И каждый год темой
праздника является средневековая Чехия во всем своем многообразии - от
зрелищ до кухни.[2,c.134]
Открывает фестиваль обычно костюмированный парад, который
сопровождается веселящейся толпой, песнями, национальными танцами и
гастрономическими удовольствиями. Эти красочные народные гулянья
участников и гостей праздника по улицам города даже получили свое
название - «Divertimento Furioso» (что в переводе значит «неистовое
веселье»). Самым ярким костюмированным парадом фестиваля является
«Канделион», участие в котором принимают как местные жители, так и гости
столицы. Их лица будут закрывать праздничные маски. Если Вы тоже хотите
поучаствовать в маскараде, но не можете определиться с образом или просто
не желаете приобретать маску для одного раза, в карнавальной студии с
удовольствием помогут и предоставят напрокат маску и костюм. А
профессиональные визажисты, парикмахеры и карнавальные стилисты,
33
помогут сделать Ваш образ еще более магическим и загадочным. Таким
образом, можно на время очутиться в атмосфере Средневековья.[12,c.54]
Неотъемлемой частью Богемского карнавала является "Praga
Mysteriosa", во время которых проводятся различные ярмарки, на которых
можно приобрести все что душе угодно - сувениры, сладости, украшения,
товары для дома, аксессуары и многое другое. Здесь же проводятся показы
мод «Praga Mysteriosa» под открытым небом, на которые собираются тысячи
местных жителей и туристов. Одним из центров карнавала является
Староместская площадь, на которой проходят костюмированные
представления, выступают фокусники, жонглеры, клоуны, комедианты и
акробаты. Вообще же программа фестиваля настолько разнообразна, что
любой гость найдет любимое развлечение. Ценители искусства могут
посетить выставки и вернисажи. Одним из главных и популярных событий
карнавала - конкурс карнавальных масок, проводящийся в определенные дни
на Староместской площади. Так же много развлечений проходит во дворце
Клам-Галласа. Помимо вышеперечисленных мест, Богемский карнавал в
Праге проходит повсеместно - в музеях, дворцах, галереях, театрах,
ресторанах, мастерских и магазинах.[12,c.60]
38
принимали участие люди, с возрастной категории от 20 до 45 лет, сам же
опрос состоял из пяти вопросов:
1. Любите ли Вы пиво?
2. Хотите познакомиться с Западной Чехией?
3. Интересно ли познакомиться с традициями чешских пивоварен?
4. Интересно ли участие в пивных конкурсах?
5. Хотите окунуться в культуру чешской кухни?
На вопрос любите ли вы пиво ответило достаточное количество
опрошенных людей в процентном соотношении - 30%, на 4 вопрос интересно
ли участие в пивных конкурсах ответило достаточно низко – 7,5%, что
касается знакомства с Западной Чехией ответили достаточно значительное
количество людей – 29,4%, что касается знакомства с традициями чешских
пивоварен, то тут в процентном соотношении выходит -23,7%, а окунуться в
культуру чешской кухни составляет – 9,4%
Также провели анализ уровня заинтересованности в данном
путешествии. Получилось следующее: высокий – 53,4%, средний -23,1,
низкий – 22,5
Для чехов пиво - даже не второй хлеб, а почти национальная идея. Им
опьяняются, его смакуют, вокруг него объединяются, отрекающихся от него
клеймят позором. А отдельные энтузиасты вырабатывают его в домашних
условиях.[2,c.18]
Официальной датой начала пивоварения в Чехии считается 1087 год.
Именно к этому времени относится первое летописное упоминание пива. А в
XIII веке, судя по тому, что тогда в стране было введено так называемое
правило мили, согласно которому пивоварни не могли располагаться ближе
чем на милю друг к другу, Чехия переживала настоящий пивной бум.
Сведений о каких-либо попытках ограничить его потребление история не
сохранила. Пивных в Чехии с незапамятных времен видимо-невидимо.
В настоящее время чехи держат первенство в потреблении пива на
душу населения, опережая, хоть и ненамного - лишь на 4 литра, - соседей-
39
немцев, пьющих 158 литров пива в год. По данным Социологического
института Академии наук Чехии, 34% чехов ходят в пивные бары от одного
до пяти раз в месяц, 18% - шесть-десять раз. Главная роль, которую играет
пивная в чешском обществе, - это место неформального общения. С этим
согласны 33% чехов. "Пивная всегда нужна была для того, чтобы человек мог
излить душу, поговорить о наболевшем. Легкое опьянение раскрепощает. 15
лет назад в пивных ругали политиков, Советский Союз, Горбачева и
перестройку. Настала революция - ругали "Гражданский форум" и Гавела,
который провел амнистию. Теперь ругают премьера и его жену за махинации
с недвижимостью. Просто так у нас принято", - рассказывает один из
завсегдатаев чешской пивной "На Форманке".
Правда, за последние 15 лет статус чешской пивной как места встречи,
которое изменить нельзя, лишился своей бесспорности. Все больше чехов,
особенно молодая интеллигенция, отдают предпочтение ресторанам,
пиццериям, кафе, винотекам и чайным, отказываются от жирных блюд,
обычных для традиционной чешской кухни, в пользу легких
средиземноморских, которые запивают не пивом или крепким алкоголем, а
вином.[2,c.24]
Впрочем, большинство чехов не мыслят своей жизни без пива, а в
изменивших пиву соотечественниках видят в лучшем случае снобов, а в
худшем - жертв глобализма. Чехи гордятся выпускаемым в их стране пивом,
но каждый является приверженцем какой-то конкретной марки, гораздо реже
- двух-трех сразу. При этом самые тонкие ценители, особенно выходцы из
провинции, непременно будут убеждать вас, что самое лучшее пиво варят не
в Праге, Пльзене или Ческе-Будеевице, а в каком-нибудь заштатном городке
или малом селении, куда непременно нужно съездить. И каждый будет вас
убеждать, что в том пиве есть нечто исключительное, что ставит его на
голову выше известных всему миру марок. И пусть в ежегодно составляемых
рейтингах обычно побеждают гиганты со звонкими названиями, так ведь
40
известно, намекают жители какого-нибудь Тахова или Табора, кто и как
составляет эти самые рейтинги.[26]
Как мы уже говорили, цель событийного тура – участие туриста в
предлагаемом мероприятии, именно поэтому с самого начала следует
погрузить туристов в атмосферу приближающегося праздника.
Многие знают Чехию как страну, изготовляющую пиво высокого
качества. И это в самом деле так, поэтому вполне логично, что здесь
проводятся пивные фестивали. И хотя они не настолько известны и
популярны как немецкий Октоберфест, собирают огромное количество
любителей и знатоков этого пенного напитка. Участие в них принимают не
только местные жители, но и туристы из разных стран, прилетающие в
Чехию в дни фестивалей. Во второй половине мая начинается пивной
фестиваль в Праге и длится около двух недель. А уже в октябре любители
пива могут снова предаться любимому занятию, но на сей раз в Пльзени.
Пивной фестиваль в Праге достаточно молодой, проводится он с 2008
года и с тех пор стал доброй традицией. Поскольку фестиваль длится целых
две недели, можно сказать, что жители Чехии и ее гости встречают лето в
праздничном настроении, тем более что с 2010 года вход на фестиваль стал
бесплатным. Однако места в шатры лучше бронировать заранее на
официальном сайте фестиваля, поскольку одновременно принять участие в
праздновании может только десять тысяч человек, может не хватить места
всем желающим.[2,c.58]
Организаторы взяли за костяк немецкий Октоберфест и устроили на
окраине Праги настоящий пивной городок, состоящий из огромных шатров, в
каждом из которых проходят различные развлечения. Готовятся к этому
событию целый год, продумывая программу праздника, подготавливая
костюмы и прочие тонкости. В каждом шатре звучит самая разная музыка,
это и рок, и национальный фольклор, и классика - пределов не существует.
Происходящее здесь шоу, а так же другие развлечения и розыгрыши, не
41
оставят никого равнодушным. Чешская молодежь, одетая в национальные
костюмы, на празднике обслуживает гостей фестиваля.
Любой гость Чешского пивного фестиваля может отведать около 70
сортов пива, изготовленного как большими пивными заводами, так и мини -
пивоварнями. Пиво здесь подается исключительно в стеклянных кружках. В
качестве закусок предлагаются различные традиционные блюда, в
приготовлении которых принимают участие лучшие чешские повара,
мясники и пекари. Посетителям предлагаются такие национальные закуски,
как пикантная шкварковая «помазанка», свиные колена и ушки, гуляш из
пива, «утопенцы» с перчиком.[17,c.114]
Однако купить желаемые напитки и закуски во время проведения
фестиваля, за рубли, евро, доллары и другие валюты, невозможно. В качестве
оплаты здесь принимаются только "Пивные талеры", приобрести которые
можно в многочисленных обменных пунктах Чешского пивного фестиваля.
Такой способ оплаты ускоряет работу официантов и барменов, поскольку не
нужно считать купюры, отсчитывать банкноты, да и вообще, не нужно давать
сдачу. Один "Пивной талер" стоит 45 крон, однако купить меньше 5 талеров
не получится - они продаются упаковочками по пять штук. Кружку любого
чешского пива на фестивале можно приобрести за один талер, цена закусок
колеблется от 2 до 6 талеров, а горячие блюда от 5 до 7. Такой талер станет и
отличным сувениром на память.[2,c.90]
Чешский пивной фестиваль в Праге был включен британской газетой
The Financial Times в сорок глобальных событий мира, которые обязательно
нужно посетить. Помимо Чешского фестиваля, так же нужно побывать на
Уиблдонском турнире, кинофестивале в Каннах, Октоберфесте в Германии и
т.д.
Пивной фестиваль в Пльзени
В Пльзене в течение уже 165 лет проводится один из старейших в
стране пивных фестивалей - Pilsner Fest. Проходящий осенью фестиваль
является своего рода финалом различных торжеств, посвященных пиву и
42
проводящихся в разных городах в течении всего лета. На территории пивного
завода в Пльзени проходят основные праздничные мероприятия. Стоит
отметить, что на этом заводе производится и официальный напиток
фестиваля - пиво Pilsner Urquell, считающееся лучшим сортом этого пенного
напитка. В некоторые года на фестивале показывается сразу несколько
сортов пива, помимо Pilsner Urquell, можно отведать и сорт Gambrinus.
Кроме того, организаторы заботятся и о посетителях, приехавших на
празднование на автомобиле, для этой группы гостей предлагаются
безалкогольные сорта пива. Ну и какой же праздник в Чехии сможет
обойтись без традиционных жареных колбасок, запеченного мяса, ароматной
вареной кукурузы, тушеной капусты и других деликатесов, приготовленных
лучшими чешскими поварами.[12,c.84]
Праздничную церемонию открытия фестиваля проводит мэр Пльзеня,
которому предоставляется и право первого тоста. Обычно на данном
торжестве присутствуют многие известные в Чехии люди.
Каждый участник Pilsner Fest имеет возможность ознакомиться с
историей производства чешского пива. Для желающих в Музее Пивоварения
организовывают экскурсии. Данный музей расположен в здании, в котором
производили пиво еще с 15 века. Центральной пивной во время проведения
фестиваля в Пльзени является «На Спилце» (в переводе с чешского -
"господа"). Кроме того, этот пивной ресторан является самым большим на
территории Чехии.
На протяжении всех трех дней (обычно Pislner Fest длится именно 3
дня) фестиваля, любители этого пенного напитка участвуют во
всевозможных развлечениях, предлагаемых устроителями мероприятия.
Проводятся и забавные "пивные конкурсы" - метание пивных подносов,
скоростное поглощение напитка, работает "школа разливальщиков пива" и
так далее. Всюду царит веселье, звучит национальная чешская музыка и
песни. На фестивале располагается специальная ярмарка, на которой
43
участники Pilsner Fest могут приобрести изделия, изготовленными чешскими
ремесленниками.
Заканчивается фестиваль праздничным салютом, делая действие еще
более незабываемым. Причем вход на фестиваль и участие в развлечениях
совершенно бесплатно.
Характеристика места проведения праздника (г. Пльзень)
Фраза «Зде се народило пиво» приветствует в Пльзене практически на
каждом повороте, и она действительно так. Примерно 400 лет тому назад
группа мужчин организовала первую пльзеньскую гильдию потребляющих
пиво и в сегодняшние дни пиво, возможно, основная причина,
заинтересовывающая людей, приезжающих в Пльзень.Пльзень расположен в
90 километрах к юго-западу от Праги в месте, где сливаются реки Радбуза,
Мже, Углава, Услава. В истории он появляется в 976 году, как сцена
сражения между князем чешским Болеславом II Благочестивым и
императором Оттоном II Рыжим. Город Пльзень установил Вацлав II в 1295
году.
В великому сожалению Пльзень был сильно разрушен во время Второй
мировой войны, многие исторические памятники были уничтожены
безвозвратно, но главная площадь, Площадь Республики, города, без
сомнения, достойна внимания.Исторический центр ограничен скверами, а
когда-то здесь находились бастионы, защищавшие город.Визитная карточка
Пльзени - собор святого Варфоломея, находящийся на главной площади, с
самым высоким в Чехии башенным шпилем. Строительство уникального
здания собора датируется 13-16 веками. Оно отражает три особенности
готического стиля, связанных с его развитием, по принципу трехчастного
деления нефа, что является преобладающим признаком в архитектуре
старого города. Рядом с алтарем находиться мраморная статуя знаменитой
Пльзеньской Мадонны, одно из наиболее заметных изображений известного
чешского типа великолепных мадонн, по всей видимости, созданная в 1390
году. По обе стороны алтаря деревянные статуи святых, работы 16-17 века.
44
На колонне в апсиде изображение крестных мук. Есть статуи Девы Марии и
святого Иоанна, компактные по форме, распятие - работы пльзеньского
мастера (1470 года), одного из выдающихся художников своего времени.
Часовня Штернберк, построенная в первой половине 16 века, украшена
росписями в стиле ренессанса.[17,c.138]
На северной стороне площади господствует Ратуша. В 1496 году
жители Пльзеня приобрели большое здание в городе, превратив его в
Ратушу, значительно разрушенную в пожаре в начале 16 века. По счастливой
случайности в городе пребывали итальянские каменщики, и горожане наняли
мастера-строителя для реконструкции здания в прекрасную дворцовую
постройку в стиле ренессанса. В 1907-1912 ратуша была основательно
реставрирована с применением новой отделки в технике сграффито.
Слева от Ратуши находится Дом Императора Рудольфа II, двухэтажное
здание в стиле ренессанса, который купил этот дом и проживал в нем, когда
находился в городе. Дом императора соединяется с Ратушей внутренней
дверью.
Чумная колонна Святой Марии в северо-западной части площади –
работа пльзеньского скульптора Кристиана Видмана, 1681 года. Колонну
заказали жители города в знак благодарности в том, что в 1980 году город
был спасен от эпидемии чумы. Каменная балюстрада со статуями
поддерживает мощный цоколь со второй группой, состоящей из четырех
статуй. Увенчивает колонну скульптура Богоматери - реплика Пльзеньской
Мадонны. Статуи колонны – святой Варфоломей, святой Вацлав, святой
Франциск Ксаверий, святой Рох, святая Барбара, святой Флориан.
Неотъемлемой частью городского развития Пльзеня является
подземная система погребов, расстоянием в 20 километров, небольшая часть,
которой (750 метров, глубиной 12 метров), открыта для посетителей.
Строительство погребов начиналось в течение 13 века, а закончены они были
в 19 веке. Подземная система состоит из двух - трехуровневых подвалов, в
которых хранили продукты, вино, они использовались для производственных
45
нужд, в качестве солодовни. Кроме того, подвалы имели техническое
значение, как водоотливные и очистные штольни.
В начале 19 века на месте городских стен, на границе старого
готического города, появились скверы, а с середины 19 столетия в сквериках
началось строительство домов высокого класса для людей обеспеченных. С
1860-х года в скверах начали устанавливать памятника, что фактически
явилось первой выставкой общественной скульптуры, вообще в Польше.
В Садах Петатрицатнику господствует Большая Синагога, которая
считается второй по величине синагогой после синагоги на улице Дохань в
Будапеште. Построенная в 1925 году в экзотическом неомавританском стиле,
по заказу богатой еврейской общины Пльзеня. Восстановленному в 1995-
1998 годах зданию синагоги нашли замечательное применение. Притом, что
она по-прежнему используется для вероисповедания (в молитвенном месте),
в центральном зале проводятся концерты. Среди исполнителей такие легенды
музыки как Карел Готт, Петер Дворски, Джозеф Маловани.
Ну и возвращаясь к пиву – главной достопримечательности Пльзеня.
Пльзеньские Пивоварни заинтересуют любого, кто захочет узнать как можно
больше о пивоваренном процессе. Пльзеньские Пивоварни по существу
составляют несколько пивоваренных заводов, которые производят такие
всемирно известные бренды как «Пилзнер Урквелл» и «Гамбринус».
«Пивной» тур включает небольшой фильм, посещение погребов и других
пивоваренных областей. Заканчивается экскурсия дегустацией
великолепного чешского пива.[2,c.104]
Вообще, в нашем туре большое значение имеет туристская анимация
(туристская услуга, при которой турист вовлекается в активное действие).
В разработку событийного тура входят 2-3-дневные экскурсии по
Западной Чехии – возможность без долгих утомительных переездов
посмотреть по-настоящему много: древних готических крепостей типа
крепости Локет или укреплений, помнящих еще Фридриха Барбароссу,
замков, исторических городов – в том числе древних поселений немецких
46
купцов. Западная Чехия – курортный регион, и мы посетим все три города
знаменитого чешского минераловодческого треугольника: собственно
Карловы Вары, Марианские Лазне, Франтишковы Лазне. Во Франтишковых
Лазнях – дерганье мальчика Франтишка за пипиську (в цене экскурсии).
Так как Западная Чехия –по-настоящему пивной регион: здесь варят
Pilsner Urquell – общемировой стандарт светлого лежака низового брожения
(т.наз. лагер, выдержанное пиво). Но здесь же, на западе страны, несколько
мини-пивоваров варят широкий спектр нетипичных, а то и фантазийных пив:
вишневое, конопляное, имбирное, зеленое, ванильное, раухбиры (пиво с
дымом), чудесные пшеничные, крепчайшие специалы (18-23 град)
Любители красот и фотографы порадуются видам забытых и
заброшенных, как в стихах Киплинга, поселений и городов: облупившаяся
штукатурка, окна без стекол, трещины, заросли плюща. И – никого из людей:
здесь словно упала нейтронная бомба. На окраине одного из таких поселков
разливают самую вкусную чешскую минеральную воду «Mattoni», и именно
эта вода и привела к гибели целого поселка, аналога Карловых Вар.
Но для того, чтобы событийный тур сработал, люди узнавали и
заинтересовывались в нем, необходимо, чтобы они были проинформированы
и увлечены, а лучше средства, чем реклама просто не найти.
47
и чувствовать этот рынок, прогнозировать изменения потребительского
спроса, довольствуясь не только «сухими» цифрами, и интуицией.[16,c.152]
Постепенно меняясь, расширяясь и увеличивая предложения за счет
новых идей сотрудников фирм, занимающихся разработкой новых туров,
туристский рынок поставляет новые рабочие места для таких же активных
жизнерадостных людей. Их трудолюбие, желание добиться целей и любовь к
путешествиям, заражает клиентов энергией и открывает все новые точки для
знакомства с неизвестным.
Реклама - самый действенный инструмент в попытках туристского
предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их
поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать
положительный имидж самого предприятия, показать его общественную
значимость. Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является
одним из крупнейших рекламодателей. Практически все фирмы
туроператорской направленности обязательно занимаются рекламой и
информированием потребителей о своей продукции. Это - один из
необходимых элементов продвижения туристского продукта. [13,c.98]
Реклама - это форма непрямой связи между туристским продуктом и
потребителем. Для рекламы используются средства массовой информации
(пресса, радио) и особенно печатный материал, такой, такой как каталоги,
брошюры и т.д.
Отличительная особенность рекламы как одного из главных средств
маркетинговых коммуникаций в сфере туризма определяется спецификой,
как самой рекламы, так и особенностями отрасли и ее товара - туристского
продукта. Заключается эта особенность в том, что специфика туристских
услуг предполагает необходимость использования зрительных, наглядных
средств, более полно отражающих объекты туристского интереса, поэтому в
рекламе часто используются фотоматериалы, картины, красочная
изопродукция;
48
Цель рекламы - привлечь внимание, возбудить интерес, передать
информацию потребителю, заставить действовать его определенным образом
(например, связаться с турагентом, запросить дальнейшую информацию и т.
д.), сделать турпродукт еще недостаточно, нужно, чтобы он нашел своего
клиента. И в этом очень большую роль играет реклама, которая разнообразна
Сложность рекламы туристского продукта заключается в том, что она
должна одновременно отразить ряд моментов: разнообразие предложения по
рыночным сегментам спроса, различие мест путешествий и поездок,
различные виды туризма. Важной задачей является выбор наиболее
эффективных и экономичных средств рекламы. При этом необходимо
тщательно изучить информации, т.е. откуда получают информацию о стране,
туристском центре или курорте предлагаемые потребители. Средства
рекламы могут быть весьма разнообразными (реклама по средствам
распространения). [13,c.104]
Для рекламирования событийных туров в Чехию будут использованы
следующие виды рекламы.
Участие в специализированных туристских выставках
Важным направлением в продвижении туристского продукта
туроператора является участие на туристических биржах, выставках,
ярмарках, предназначенных для поиска партнеров по сбыту. С помощью
выставочных мероприятий невозможно решить все вопросы, связанные с
внедрением нового туристского продукта, но эти мероприятия являются
незаменимым средством маркетинговых мероприятий, которым туристское
предприятие не должно пренебрегать.
В настоящее время в мире проводится огромное количество различных
выставок, ярмарок, бирж, в рамках которых проводятся семинары,
презентации и другие мероприятия, дающие широкие возможности
представить свою фирму и свой продукт, заключить контракты,
распространить информацию через широкий круг посетителей и
журналистов, обменяться опытом работы. [24,c.116]
49
Участие в специализированных выставках является одним из видов
продвижения туристского продукта. Основная цель выставочной
деятельности - с одной стороны, помочь потребителю и фирме, - продавцам
услуг сориентироваться в огромном количестве туристских предложений, а с
другой стороны, помочь туроператору найти партнеров по сбыту в других
странах и регионах, способных качественно и количественно удовлетворить
требования туроператора по продажам. Поэтому реклама, представляемая
здесь, по форме и содержанию несет большую коммерческую нагрузку.
Основными туристскими выставками являются:
1.Intourfest – это традиционная деловая встреча профессионалов
туриндустрии, которая отражает состояние и перспективы туротрасли в
преддверье нового сезона. Intourfest проводится при поддержке Комитета по
инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга, Российского
Союза Туриндустрии, Ассоциации работников туристско-экскурсионных
предприятий Санкт-Петербурга и Ассоциации курортов Северо-Запада.
Профиль участников – туристские компании, курорты, санатории,
отели, дома отдыха, национальные ассоциации, региональные
администрации, специализированные СМИ. Эта выставка обычно
проводится в феврале месяце.
2.Отдых без границ – эта выставка проводится перед началом летнего
сезона в апреле месяце каждого года. Широкий спектр предложений по
организации летнего отдыха.
Профиль участников – туристские компании, национальные туристские
администрации и ассоциации, круизные и паромные компании, отели, базы
отдыха, предприятия санаторно-курортного комплекса, музеи, культурные
центры
3.Inwetex CIS Travel Market - крупнейшая биржа туристских услуг на
Северо-Западе России, объединяющая более 450 компаний из 39 стран мира
и свыше 10000 профессионалов туротрасли региона, России и мира.
50
Профиль участников – национальные туристские офисы,
региональные туристские администрации и ассоциации, туроператоры и
турагентства, авиакомпании, СПА-курорты, круизные и паромные компании,
санатории, гостиничные предприятия, системы бронирования, страховые и
транспортные компании, интернет-технологии и специализированные СМИ.
[6,c.187]
Рекламные публикации
Цель рекламной публикации достигнута, если сообщении
воспринято + понято + запомнено. Рекламное сообщение должно привлекать
внимание людей. В этой связи рекомендуется широко использовать
разнообразные приемы и методы (графические, аудио, видео), позволяющие
выделить ту или иную мысль. Чтобы быть воспринятым, рекламное
объявление должно быть интересным содержать убедительные аргументы,
подчеркивающие преимущества рекламного продукта.
Сообщение должно быть изложено четким и ясным языком. Выбор
слов для текста объявления приобретает особое значение, так как
максимальную информацию нужно выразить в минимальном наборе слов.
Если объявление запомнилось, то у потребителя обязательно возникает
мысль о том, что рекламируемый продукт ему нужен.
Среди носителей туристической рекламы на первом месте, бесспорно,
находятся всевозможные печатные издания — газеты, журналы, приложения.
Во-первых, для рекламы событийного тура в Чехию необходимо
размещать рекламу в специализированных туристских журналах, например в
таких, как Турнавигатор или Вояж. Эти журналы предназначены для
туристских фирм.
Во – вторых информацию о туре необходимо разместить в массовых
газетах. К примеру, газета Metro. Помимо рекламного сообщения, на первой
полосе можно напечатать статью о событийном туризме, его специфике,
достоинствах и примерной стоимости туров.[7,c.132]
Радио
51
К безусловным достоинствам радиорекламы стоит отнести широкий
охват и большую аудиторию слушателей, возможность использования
аудиоэффектов и музыки как способов привлечения внимания
радиослушателей, наибольшая повторяемость рекламных сообщений в
течение дня .
Для рекламы событийного тура в Чехию эффективнее всего будет
использовать популярные станции, рассчитанные на массового слушателя. К
таким радиостанциям относятся Европа Плюс, Дорожное радио.
Интернет
Лидирующие позиции в качестве носителя рекламной информации
сегодня все чаще занимает Интернет. Интернет позволяет быстро донести
нужную информацию до потребителей услуг.
Наиболее распространенными видами электронной рекламы на
сегодняшний день являются: регулярные электронные рассылки
заинтересованным пользователям, работа электронных туристических бирж,
баннерная реклама в Рунете.
Для рекламы нового событийного тура в Чехию через Интернет будут
использованы следующие каналы:
1. размещение информации о новом туре на сайте туроператора,
который разработал данный продукт
2. Интернет – рассылка с предложениями событийного тура.
Адресатами рассылки прежде всего будут агенты оператора и организации
(потенциальные корпоративные клиенты) и просто заинтересованные в
услугах оператора лица.
3. размещение информации о туре в рекламной сети yandex direkt
Телевизионная реклама
Трудно говорить о значении и роли телерекламы в туризме. С одной
стороны, именно телереклама сочетает в себе звуковое и визуальное
воздействие, однако недостатки телерекламы в тур деятельности также
присутствуют. Во-первых, рекламируя определенные тур услуги, фирма,
52
ориентирована не на широкую зрительскую аудиторию, а на определенный
сегмент рынка, в который входят активные люди, не боящиеся путешествий в
новые места. Поэтому трансляция роликов может не принести должного
отзыва со стороны людей, которые ее смотрят.[13,c.168]
Наружная реклама.
Представлена различными вывесками, стендами, которые
размещаются либо на улицах в наиболее людных местах, либо в местах
продажи туристского продукта. Наружная реклама имеет невысокую
стоимость и в некоторых случаях может очень точно донести смысл
рекламного сообщения до целевой аудитории. Вывеска туроператора
содержит информацию о фирме и располагается возле или над входом в
офис. Цель вывески – заинтересовать проходящего мимо входа человека и
вызвать у него желание зайти в офис фирмы.
Реклама на транспорте
Пользуется у рекламодателей все большей популярностью. Может
быть внутренней и наружной. Наружная предполагает оклейку или
нанесение рисунка на поверхность транспорта, внутренняя - предполагает
расклейку плакатов в салонах транспорта, звуковое объявление для
пассажиров, размещение объявлений на чехлах сидений, либо на поручнях и
ручках в транспорте.
Рекламу на транспорте целесообразно проводить одновременно на всех
транспортных средствах одного маршрута для усиления воздействия на
пассажиров в течении определенного времени, а затем рекламная компания
переносится на другой маршрут.
Как мы знаем, существуют следующие способы продвижения нового
товара, в том числе и туристского:
1 – реклама (advertising)
2 – персональная продажа (personal self)
3 – стимулирование сбыта (sales promotion)
4 – связи с общественностью (public relation)
53
Считается, что коммуникационные задачи маркетинга не
выполняются эффективно, если нет правильного выбора насчет продукта,
цены и методов дистрибьюции. Невозможно достичь желаемого результата,
если использовать только один коммуникационный канал. В программе
продвижения должны быть скомбинированы различные методы.
Стимулирование сбыта обходится компании дешевле, чем реклама; оно
отвечает текущим потребностям потребителя, желающего получить товар
большей ценности.
PR (public relations) - это использование информации для влияния на
общественное мнение. Это часть коммуникационной работы фирмы. PR
(public relations) предназначен для создания и сохранения положительного
имиджа страны, маршрута, компании и услуг у людей, способных повлиять
на общественное мнение (журналистов, издателей и т.д.) или торговых
посредников (турагентов, туроператоров и т.д.)
Главные инструменты общественных отношений в продвижении
турпродукта – информация для прессы, пресс-конференции,
ознакомительные визиты, участие в других организованных событиях.
Причем PR и реклама должны дополнять друг друга.[13, c.204]
Персональные продажи или, как их еще называют, прямые продажи
для индустрии туризма являются одним из важных элементов.
Несмотря на значимость всех звеньев цепи маркетинговых
коммуникаций, реклама – самый значимый элемент в этой цепочке. Реклама
в относительно короткие сроки может привлечь достаточно большую массу
потенциальных потребителей.
Основные задачи рекламы в продвижении нового событийного тура:
- заинтересовать клиента внешне. Это могут быть созданные яркие и
интересные рекламные щиты, привлекающие к себе внимание;
- постоянное напоминание о выгодности и удобстве сотрудничества
именно с данной фирмой;
- организовать (облегчить) покупку;
54
- заинтересовать клиента чем-то. Это могут быть скидки, подарки при
покупке путевок и т.д. С помощью этого метода достигается быстрота
реагирования клиента на предложения фирмы.
Для получения данных об эффективности рекламы нельзя забывать о
необходимости расчета следующих показателей:
- показатель эффективности рекламного обращения;
- коэффициент, показывающий эффективность рекламного обращения;
- общая прибыль от рекламы.
Реклама, выполняя свое экономическое предназначение, стимулирует
сбыт, способствует тем самым росту прибыли туристских организаций, в
конечном счете - их развитию. С помощью информационных каналов
реклама образует мощную коммуникационную систему, связывающую
рекламодателей с потребителями туристских услуг. Значимое воздействие
оказывает реклама на характер общественных отношений, в частности
пропагандируя образ туризма, воспитывая культуру потребления туристских
услуг. Реклама представляет собой часть бизнеса, маркетинга, систем
управления туристских организаций.
Во-первых, реклама, выступающая необходимым атрибутом рынка,
инструментом развития рыночных отношений, может существенно влиять на
позицию туристской организации на рынке.
Во-вторых, с возрастанием значения рекламной деятельности для
туристских организаций усиливается необходимость научной
обоснованности соответствующих решений. От описания явлений,
происходящих в области рекламной деятельности, необходимо перейти к их
обобщению, анализу, постановке и разрешению проблем. Рекламная
деятельность туристских организаций должна стать предметом активного
регулирования.
В-третьих, реклама является составной частью коммерческой
деятельности туристской организации. Только хорошо организованная
рекламная кампания в состоянии предсказуемо и существенно повлиять на
55
результативность туристского бизнеса. Именно эффективная реклама сделает
возможным массированное воздействие на потребительскую аудиторию.
В-четвертых, успешной рекламная кампания сможет стать лишь в том
случае, если она будет соответствовать поставленным целям туристской
организации, коммуникационной стратегии, а также четкому плану,
сочетающемуся с исследованиями туристского рынка.
В-пятых, реклама, воздействуя на туристов, формирует новые знания,
меняет процесс принятия решения о покупке. Придание туристскому
продукту с помощью рекламы дополнительной ценности является гарантией
того, что клиент получит дополнительное удовлетворение от приобретения
туристских услуг.[13,c.194]
Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что
определение эффективности рекламных компаний является актуальной
проблемой. Затрачивая определенные средства на рекламу туристских услуг,
туроператор должен знать, окупились ли его усилия.
Выводы по 2 главе
Поверхностный анализ спроса туристического рынка показывает, что в
настоящее время наблюдается рост интереса к событийным, фестивальным
мероприятиями, в ходе которых турист получает больше положительных
эмоций, чем просто от путешествия с богатой экскурсионной программой.
Так что же такое событийный туризм?
Событийный туризм – это вид туризма ориентированный на посещение
местности в определенное время, связанный с каким – либо событием. В
мире множество стран, и в каждой из них происходят события из области
культуры, спорта, искусства – нечто, представляющее собой историческую,
культурную, спортивную ценность и важность. Под событием, в данном
случае, следует понимать совокупность явлений, выделяющихся своей
неоднозначностью, значимостью для данного общества или человечества в
целом, для малых групп или индивидуумов. Оно может иметь вид разового
неповторимого явления или периодического наблюдаемого, наблюдаемого
56
ежегодно или в определенные периоды времени. Туристский бизнес всегда
активно использует события для формирования туристского продукта и
привлечения туристов. Самым важным при формировании туров подобного
рода, как правило, является заблаговременное планирование.
Заключение
59
15. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика,
2004. - 272 с.: ил. 58.
16. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – 2-е изд., перераб. – М.: Финансы
и статистика, 2006. – 336 с.
17.Кудрявцев А. Ю. Прага. Путеводитель, Эксмо, Красный гид, 2011 г
18. Кусков А. С. и др. Рекреационная география. Инфра-М, 2008 г. - 503 с.
19. Максаковский В.П. Всемирное культурное наследие: Научно-
популярное справочное издание. —М.: агентство «Издательский сервис»,
2000
20. Максаковский В.П. Историческая география мира. М.: Экопрос, 1997
21.Линдсей Беннет, Прага. Путеводитель, ФАИР, 2011
22. Третьякова Т.Н. Анимационная деятельность в социально-культурном
сервисе и туризме: учеб. пособие для вузов/Т.Н.Третьякова. – М.:
Издательский центр «Академия», 2008. – 272 с.
23. Усольцева Оксана Прага. Путеводитель, Эксмо, 2012 г.
Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М., 2004. – 239 с.
24. Экономика и организация туризма: международный туризм / Под ред.
И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - М.: КНОРУС, 2005
Сайты:
http://www.myczechrepublic.com/ru/prague/
http://www.zapivkom.ru/kart.htm
http://pragagid.ru/
http://www.prag.ru/inform-prag/inform-prag-43.html
60