1

Если вы читаете этот материал, значит вы зарегистрировались на грядущий вебинар по

созданию автоворонок с целью привлекать больше клиентов и получать с них больше
денег. Обычно бесплатные вебинары наполнены на 99 % водой и промо, и вам это
прекрасно известно. Дабы выделиться, я принял решение привлечь вас не только
продуманной рекламой, грамотной упаковкой и копирайтингом, но и бонусным
материалом, с помощью которого вы уже сейчас сможете создать чат-бота для своего
бизнеса, убедившись в том, что я ничего от вас не скрываю и даю 100%-ное решение
даже в бесплатном подготовительном контенте к грядущему эфиру.

Если после просмотра вебинара вы захотите посотрудничать с Marketing Gamers, буду рад!

До встречи на вебинаре!

P.S. Уже подготовил для вас разбор маркетинга наших клиентов совершенно в разных ни-
шах: от обучающих продуктов до продажи услуг и физ. товаров. Мне важно, чтобы после
вебинара вы смогли для себя смоделировать примеры и увеличить свою чистую прибыль
в ближайшее время.

2
Перед вами — закрытый материал, разработанный специалистами Marketing Gamers.

Пошаговое внедрение рекомендаций поможет вам упростить создание чат-бота, логично

встроить его в автоматическую воронку продаж, а также использовать его «вместо» email-
рассылки.

Это позволит вывести взаимодействие с целевой аудиторией на более качественный

уровень, своевременно получать обратную связь, увеличить конверсию в подписку и не
только.

Важно! Максимальный результат чат-боты могут приносить только в паре с работающей

маркетинговой воронкой. Если она у вас не реализована, перед просмотром данного
материала рекомендуем посетить открытый мастер-класс, на который вы зарегистриро-
вались.

Чек-лист содержит 3 пошаговых инструкции:

• основные моменты в работе с Flow XO;

• использование чат-ботов в автоматических воронках продаж;
• чат-бот «вместо» email-рассылки;
Ни для кого не новость, что благодаря различным сервисам, для создания чат-бота, кото-
рый будет соответствовать вашим требованием, уже не обязательно уметь программиро-
вать. Достаточно логически выстроить цепочку общения вашего бота с человеком.

Проанализировав различные сервисы для создания чат-ботов, мы оставновили свой вы-

бор на сервисе Flow XO. Его ключевая особенность — возможность реализации вариатив-
ных маркетинговых воронок продаж с помощью чат-бота.

Простота настройки и интуитивно понятный интерфейс позволяют легко работать в дан-

ном серивисе, даже без технических знаний, а широкий функционал и поддержка популяр-
ных мессенджеров: Facebook Messenger и Telegram — открывают широкие возможности
для бизнеса.

Чтобы избежать сложностей при работе с чек-листами, ознакомьтесь с интерфейсом и

базовыми понятиями сервиса.

Основные моменты в работе с Flow XO

В Flow XO есть два основных раздела Flows и Bots:
• Bots − в этом разделе вы можете подключить необходимые вам мессенджеры или соз-
дать виджет.
• Flows — это так называемые «потоки», набор команд/условий, которые позволяют на-
строить работу бота нужным образом — сердце вашего бота. Каждый flow может быть
подключен к нескольким мессенджерам.

Структура flow: триггер (условие, при котором срабатывает тот или иной flow), набор дей-
ствий (команды выполняются последовательно, сверху − вниз).
Каждая команда/триггер flow имеет такие настройки:
- выбор действия/триггера (например, отправить сообщение);
- настройка действия (например, текст сообщения);
- фильтр (например, если нам нужно отправить сообщение только подписчикам бота в
Telegram);
- название команды.
Теперь приступим к созданию первого чат-бота.

3
Использование чат-ботов в автоматических воронках продаж
Для начала необходимо определиться, какую функцию в воронке будет исполнять ваш
бот. Естественно, в большей степени это зависит от самой стратегии воронки продаж:
продуктов включенных в нее, запланированных касаний аудитории и других ее элементов,
которые вы хотите внедрить.

Помните, грамотно выстроенная стратегия маркетинговой воронки — базис для внедре-

ния чат-бота, а никак не наоборот.

Итак, ваш бот может выполнять следующие функции:

• быть инструментом дополнительного прогрева перед основной воронкой;

• содержать все этапы основной воронки;
• быть дополнительной частью (ответвлением) основной воронки;
• объединять все вышеперечисленное.
Кроме того, нужно продумать логическую цепочку взаимодействия чат-бота с человеком.
Это значительно упростит построение бота.

Рассмотрим пример реализации чат-бота, который будет содержать основные

этапы воронки:

1. Подписка (примечание: чат-бот не может начать диалог; инициатором «разговора»

всегда должен быть человек; момент, когда человек обратился к боту, будем считать под-
пиской).
2. Выдача лид-магнита.
3. Помощь в потреблении лид-магнита.
4. Сегментация.
5. Закрытие на оффер.

(Это упрощенная схема воронки, которая создана только для того, чтобы показать, как
выстраивать воронку в мессенджерах).

4
Чат-бот «вместо» email-рассылки
Как только у вас появятся первые подписчики бота, вы сможете отправлять
им сообщения.

Основные преимущества чат-ботов в сравнении с email-рассылкой:

- быстрая и максимально простая подписка (как следствие — конверсия в подписку выше,
а стоимость подписчика ниже);
- % открываемости сообщений выше и, соответственно, % кликов тоже.

Реализация рассылки намного проще, чем реализация автоворонки. Так что чек-лист
будет коротким.

Инструкция по отправке сообщения всем подписчикам чат-бота:

1. Создайте flow:

2. Выбираем пустой шаблон:

3. Создаем триггер.

4. Выбираем триггер «Receive a Webhook» (можно выбрать и другие способы активации,

но с веб-хуком — это самый простой и демонстративный способ):

5
6. Тестируем веб-хук:

Копируем ссылку, вставляем и запускаем в новой вкладке. Если все ок, то вы увидите вот
такое сообщение:

7. Далее выбираем мессенджеры, в которых нужно совершить рассылку:

8. Если есть необходимость отправить сообщение не всем подписчикам бота,

а только некоторым, то не забудьте добавить фильтр.

9. Указываем название.

10. Далее создаем команду-сообщение «Уведомление»:

• Действие − «Sent a Message».
• Задаем сообщение:

6
• Фильтр пропускаем и задаем название.

• Теперь, чтобы совершить рассылку, активируйте flow, а потом запустите

веб-хук из пункта 4:

Чтобы запустить веб-хук, достаточно вставить ссылку в строку браузера и перейти по этой
ссылке. После этого на странице отобразится уведомление, а сообщение будет отправле-
но подписчикам бота.

7
Как сделать входы в разные воронки
в рамках одного мессенджера
Предположим, вам необходимо запускать две разные воронки в Facebook Messenger.

1. Для аудитории, которую нужно подписать на воронку 1, сделайте ссылку на свой

мессенджер в таком виде − https://www.messenger.com/t/**********/?ref=V1. А для
аудитории, которую нужно подписать на воронку 2, ссылку такого вида − https://
www.messenger.com/t/**********/?ref=V2. (вместо ******** нужно вписывать иденти-
фикатор сообщества, к которому подключен бот).
2. Далее в Flow XO необходимо организовать 1 вход для всех сообщений. Для этого
создайте новый flow:

c триггером активации «Сatch-all»:

3. Следующим шагом в цепочке действий flow добавьте приветственное сообщение

(его будут получать все, кто подписывается на вашего бота). Для этого выберите
тип действия «Send Message» и введите текст приветствия. Это не обязательно, но
используется, когда, вне зависимости от входа, бот все равно приветствует пользо-
вателя.
4. Далее добавьте переключатель на воронку 1 (если человек подписывался на нее).
Для этого:

4.1. Добавьте новое действие в flow:

8
4.2. Выберите тип «Trigger a Flow»:

4.3. Введите ключевое слово, которое будет запускать воронку 1:

4.4. Добавьте фильтрацию по ссылке, с которой пришел пользователь.
4.4.1. Выберите значение metadata, как значение для фильтрации:
4.4.2. Далее введите «ref»:

и нажмите Enter.

4.4.3. Установите условие «Equals» и значение, которое вы прописывали

для активации бота на шаге 1. В нашем примере это будет выглядеть
так:

9
5. Далее аналогично добавьте переключатель на воронку 2 (если человек подписы-
вался на нее). Для этого:
5.1. Добавьте новое действие в flow:

5.2. Выберите тип «Trigger a Flow»:

5.3. Введите ключевое слово, которое будет запускать воронку 2, например,

«Voronka2».

5.4. Добавьте фильтрацию по ссылке, с которой пришел пользователь.

5.4.1. Выберите значение metadata, как значение для фильтрации.
5.4.2. Далее введите «ref» и нажмите Enter.
5.4.3. Установите условие «Equals» и значение, которое вы прописывали
для активации бота на шаге 1. В нашем примере это будет выглядеть
так:

10
6. Создайте воронку 1. Для этого:
6.1. Создайте новый flow:

6.2. Выберите тип триггера «New Trigger»:

6.3. Введите ключевое слово:

ВАЖНО: слово/фраза должна точно совпадать со словом/фразой, которую
вы вводили на шаге 4.3 этого чек-листа.

6.4. Добавьте сообщения, который человек будет получать при подписке

на воронку 1.

11
 7. Создайте воронку 2. Для этого:
7.1. Создайте новый flow:

7.2. Выберите тип триггера «New Trigger»:

7.3. Введите ключевое слово:

ВАЖНО: слово/фраза должна точно совпадать со словом/фразой, которую
вы вводили на шаге 5.3 этого чек-листа.
7.4. Добавьте сообщения, который человек будет получать при подписке на во-
ронку 2.

8. Когда все сообщения готовы, а разветвление на воронки 1 и 2 настроены, активи-

руйте созданные вами flow:

Если есть необходимость организовать подобное разветвление в Telegram, необходимо

проделать все те же действия, но с небольшими изменениями, в шагах 1-5, а именно:

12
1. Для аудитории, которую нужно подписать на воронку 1, сделайте ссылку на свой
мессенджер в таком виде − https://telegram.me/********/?start=V1. А для аудито-
рии, которую нужно подписать на воронку 2, ссылку такого вида − https://telegram.
me/********/?start=V2 (вместо ******** нужно вписывать идентификатор вашего
бота).

2. Далее в Flow XO необходимо организовать 1 вход для всех сообщений. Для этого
создайте новый flow:

или используйте существующий c триггером активации «Сatch-all»:

13
 3. Следующим шагом в цепочке действий flow добавьте приветственное сообщение
(его будут получать все, кто подписывается на вашего бота). Для этого выберите
тип действия «Send Message» и введите текст приветствия. Это не обязательно, но
используется, когда, вне зависимости от входа, бот все равно приветствует пользо-
вателя.

4. Далее добавьте переключатель на воронку 1 (если человек подписывался на нее).

Для этого:

4.1. Добавьте новое действие в flow:

4.2. Выберите тип «Trigger a Flow»:

14
 4.3. Введите ключевое слово, которое будет запускать воронку 1

4.4. Добавьте фильтрацию по ссылке, с которой пришел пользователь

4.4.1. Выберите значение «message», как значение для фильтрации:

4.4.2. Установите условие «Equals» и значение, которое вы прописывали

для активации бота на шаге 1. В нашем примере это будет
выглядеть так:

5. Далее аналогично добавьте переключатель на воронку 2 (если человек

подписывался на нее).

Шаги 6-8 полностью совпадают с шагами, приведенными выше для Facebook Messenger.
Также вы можете использовать уже созданные flow, но не забудьте установить настройку,
чтобы flow активировался для разных платформ (ботов).

15
Поздравляю! Вы только что создали своего первого чат-бота. Или, по крайней мере,
вдумчиво изучили пошаговую инструкцию от «Marketing Gamers» по его созданию и
избежите трудностей в ближайшем будущем.

Пошагово внедряя наши рекомендации, вы сможете создать автоворонку в

чат-боте, такую, как вы видите на рисунке снизу, а также автоматизировать ряд
бизнес-процессов.

В этом чек-листе мы дали все необходимые инструкции, чтобы вы могли создать

свою первую автоворонку в чат-боте и сделать это быстро, эффективно, руками
своих технических специалистов. А о том, как правильно разработать стратегию
автоворонки, Кир расскажет на грядущем вебинаре.

In game we trust,
Кир Уланов.

16
17