Основные действия до, во время и после вебинара

Эти действия очень важны, так как подразумевают быстрое реагирование на

потенциальных клиентов, которые заинтересовались продуктом, и вовлечь тех клиентов,
кто не присутствовал на вебинаре и не сделал других действий.

Что должно быть подготовлено заранее:

1. Страница с записью вебинара и пакетами продукта + поставлен таймер на 24 часа по

спец.ценам на пакеты;

2. Настроена система оплат;

3. Менеджер по продажам подготовлен и имеет доступ к заявкам, скрипт для

менеджера отрепетирован он знает продукт, аватар;

4. Написаны 5 писем:
1. для тех, кто был на вебинаре с записью и пакетами оплаты;
2. для тех, кто не был - только запись;
3. письмо дожим за час до конца скидок по всей базе;
4. кто сделал заказ и не оплатил - дожим;
5. кто купил;

5. У менеджера должны быть все ссылки, варианты оплат, даже если у самого
заказчика (нашего клиента) их нет. Например, приватбанк, сбербанк, пейпал, яндекс,
киви и прочее.

ВАЖНО!!! В овремя вебинара в чате должны быть люди, которые следят за чатом и сразу
готовые отвечать на вопросы клиентов по продукту и оплатам. Эти вопросы обсуждаются
уже в личной переписке. Во время вебинара клиенты наиболее готовы к покупке.

День 1

Действия:
1. Высылается письмо с продающей страницей и пакетами продукта по базе тех, кто
перешел на вебинар, и ограничением по времени, например: 24 часа есть
возможность приобрести понравившееся предложение по специальной цене
2. Высылается письмо с записью вебинара без пакетов продукта по базе тех, кто НЕ
перешел на страницу трансляции вебинара
3. Менеджер по продажам обзванивает заявки с вебинара, записывает возражения
клиентов, задает вопросы по вебинару - что понравилось, что нет - чтобы учесть
обратную связь.

http://evo-publishing.com/
День 2

Аналитика
1. Составляем таблицу по письмам, % открытия, переходов, отказов, ошибок, жалоб.
2. Анализируем источники по эффективности: как из какого регистрировались, цена
лида, цена человека на вебинаре, доходимость, конверсия, конверсия в ото
3. Составляем таблицу по аналитике
4. Анализируем ошибки и делаем выводы

Определения:

цена за человека на вебинаре = сумма затрат на трафик / кол-во человек на вебинаре

доходимость = сколько % людей пришло с базы

конверсия на вебинаре = сколько купило из тех, кто пришел

конверсия в ОТО = сколько % людей купило ОТО из тех, кто открыл

Продолжать обзвон по клиентской базе, пока человек не прореагирует положительно

или отрицательно.

http://evo-publishing.com/