УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Пожалуйста, ознакомьтесь с этим документом до того, как Вы завершите бронирование. Документ

содержит важную информацию о Вашем бронировании и аренде, включая список того, что
необходимо иметь при себе при получении автомобиля, а также Ваши обязанности.
Пожалуйста, ознакомьтесь также со следующими документами: Общие условия аренды (“Общие
условия”), Специальные условия станций проката (“Условия станции проката”) и с Вашим
договором аренды. Ваш договор аренды основан на положениях и условиях, которые содержатся в
Общих условиях и Условиях станций проката, и будет предоставлен Вам в момент получения Вами
автомобиля.
Вам следует внимательно прочитать договор аренды, который будет предоставлен Вам в момент
получения автомобиля, поскольку он может содержать дополнительные условия и положения,
специфические для станций проката, или отличаться от Общих условий, которые предоставляются Вам
во время бронирования. Мы советуем Вам обратить особое внимание на разделы "Аварии, кража и
повреждения" и "Страхование ответственности".
Для нас важно, чтобы Вы получили удовольствие от пользования услугами аренды и располагали всей
необходимой информацией. Это может занять у Вас некоторое время сейчас, но может сэкономить Ваше
время позднее.

1. Бронирование
Бронирование позволяет Вам зарезервировать автомобиль и дополнительные опции и их получение в
определенное время и дату и в определенном месте на установленный срок аренды. Вы должны
соответствовать нашим требованиям аренды. Вы должны выразить свое согласие с условиями
договора аренды и подписать его, за исключением случаев, когда Вы являетесь участником программы
Avis Preferred и ранее заключили Основной договор аренды с Avis.
Участники программы Avis Preferred, которые заключили Основной договор аренды с Avis, выражают
свое согласие с условиями аренды в момент присоединения к программе Avis Preferred. Тем не менее,
даже участники программы Avis Preferred будут должны подписать Договор аренды в случае наличия
юридических требований заключения местного договора аренды, в случае если Вы не заключили
Основной договор аренды с Avis или если выбранная Вами станция проката находится в месте, где не
реализуется программа Avis Preferred.

Договор аренды регулируется законодательством страны, на территории которой Вы

получаете автомобиль, и заключается между Вами и поставщиком услуг по аренде

! автомобиля в момент получения автомобиля, если Вы соответствуете всем требованиям

аренды. Поставщик услуг аренды автомобиля является членом Avis Rent A Car System.
Бронирование НЕ ЯВЛЯЕТСЯ Договором аренды.

При бронировании Вы даете свое согласие на получение копии настоящих условий бронирования,
Общих условий и Условий станции проката, которые будут направлены на указанный Вами
электронный адрес.

2. Бронирование по предоплате и с оплатой на станции

проката
Если Вы бронируете по предоплате, Вы производите оплату за срок аренды и любые дополнительные
опции в момент бронирования. Существуют дополнительные опции, оплата которых не может быть
совершена предварительно. Дополнительные опции, оплата которых не может быть совершена
предварительно при бронировании, регулируются условиями оплаты на станции проката. Любые
дополнительные опции, которые были забронированы предварительно, но оплата которых не может
быть совершена предварительно, будут считаться дополнительными опциями, оплата которых
осуществляется на станции проката, и к ним будут применяться условия оплаты на станции проката.

1
 Если Вы отменяете бронирование, то Вы обязаны оплатить штраф за отмену
бронирования. Если мы вынуждены отменить Ваше бронирование по причине того, что Вы
не соответствуете всем требованиям аренды, Вы должны оплатить штраф за отмену
бронирования. Вы обязаны оплатить штраф, если Вы не отменили бронирование и не

! явились для получения автомобиля. Мы называем это штрафом за неотмененное

бронирование.
Штраф за неотмененное бронирование может быть равен полной стоимости Вашего
бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Отмена бронирования, чтобы получить
дополнительную информацию.

Договор бронирования между Вами и Avis Finance Company Limited будет заключен тогда,
когда Вы соглашаетесь с условиями бронирования и даете нам разрешение взимать с Вашей
платежной карты стоимость услуг по предоплате и удерживать размер штрафа за отмену
бронирования или штрафа за неотмененное бронирование, если это применимо. Это
происходит, когда Вы

! •

•
Нажимаете на кнопку "Оплатить сейчас" при онлайн-бронировании или бронировании
через мобильное приложение или
Предоставляете свои платежные реквизиты и запрашиваете или выражаете
согласие на бронирование по предоплате, используя любой другой метод
(например, по телефону)
К настоящему бронированию применяется законодательство Англии и Уэльса.

При бронировании с оплатой на станции проката Вы запрашиваете автомобиль сейчас, но оплачиваете

его аренду в согласованном месте получения автомобиля.
Стоимость оплаты на станции проката может быть менее выгодной, чем предоплата. Вы обязаны
оплатить штраф, если Вы не отменили бронирование и не явились для получения автомобиля. Мы
называем это штрафом за неотмененное бронирование. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом
Отмена бронирования, чтобы получить дополнительную информацию.

Вы выражаете свое согласие с условиями бронирования и даете разрешение поставщику

услуг по аренде автомобиля взимать с Вашей платежной карты штраф за неотмененное
бронирование, когда Вы (i) нажимаете на кнопку "Оплатить на станции проката" при онлайн-

! бронировании или бронировании через мобильное приложение или (ii) предоставляете свои
платежные реквизиты и запрашиваете или выражаете согласие на оплату на станции проката,
используя любой другой метод (например, по телефону).
К настоящему бронированию применяются законы страны, резидентом которой является
поставщик услуг по аренде автомобиля.

НАШИ КОНТАКТЫ: Для бронирований по предоплате Вы можете написать письмо Avis Finance
Company Limited по адресу Avis Budget House, Парк-роуд, Бракнелл, Беркшир, RG12 2EW,
Великобритания или обратиться в отдел бронирований (см. ниже). Для бронирований с оплатой на
станции проката поставщиком услуг по аренде автомобиля является лицо, указанное на странице
Вашего бронирования и в Вашем электронном письме с подтверждением бронирования. Также Вы
можете обратиться в отдел бронирований.

3. Изменение Вашего бронирования – Все виды

бронирований
Вы можете изменить свое бронирование (для бронирований по предоплате и с оплатой на станции
проката) в любое время до даты получения автомобиля, позвонив в отдел бронирований или изменив
бронирование онлайн (если это возможно). Возможно, что Вы сможете изменить свое бронирование в
день получения автомобиля, но Вам необходимо уточнить это в отделе бронирований.
Мы отправим электронное письмо на указанную Вами электронную почту с измененной информацией о
бронировании, в котором будет содержаться подтверждение Ваших новых деталей бронирования и новой
стоимости.

2
 Все запросы об изменении бронирования проверяются на предмет доступности и могут
привести к изменению стоимости, поскольку стоимость услуг за измененное бронирование
будет рассчитываться по ценам, актуальным на дату изменения бронирования. Если
стоимость предоплаты по завершении бронирования:
• Больше оплаченной Вами стоимости, то Вы должны оплатить эту разницу
• Меньше оплаченной Вами стоимости, то компенсация выплачиваться не будет.
Однако, если Вы захотите приобрести дополнительные опции при получении
автомобиля, Вы можете использовать разницу в стоимости между данными

! дополнительными опциями.
За изменение не взимается сбор. Однако, если внесенные в бронирование изменения эквивалентны
отмене бронирования, с Вас может взиматься штраф за отмену бронирования. Вы
можете иметь право на возмещение, если Вы осуществляете новое бронирование. Для
более подробной информации обратитесь в Службу поддержки клиентов.
Если Вы первоначально осуществили бронирование автомобиля линейки Avis Select Series
и изменяете первоначальную станцию проката на станцию, не предоставляющую
автомобили линейки Avis Select Series, существует вероятность, что Вы не сможете
получить выбранную Вами комплектацию и модель.

4. Отмена бронирования – Все виды бронирований

Вы можете отменить свое бронирование в любой момент до даты получения автомобиля,
позвонив в отдел бронирований или изменив бронирование онлайн (если это возможно).

В зависимости от того, когда осуществляется отмена, с Вас может взиматься штраф за

! отмену бронирования или штраф за неотмененное бронирование. Размер этого штрафа

рассчитывается на основе вида бронирования, того, насколько заранее было отменено
бронирование, и станции проката, на которой Вы получали бы автомобиль.

Бронирование по предоплате Бронирование с

оплатой на станции
проката

До полуночи того Штраф за отмену не взимается. Штраф за отмену не

дня, когда было Мы предоставим Вам полную взимается
сделано компенсацию.
бронирование

Наименьшее из (i) полностью

Не менее чем за три полных оплаченная нам стоимость или, Штраф за отмену не
дня до получения (ii) в зависимости от страны, в взимается
автомобиля которой было совершено
бронирование, 40 фунтов
стерлингов, 50 евро, 60
швейцарских франков, 200
польских злотых, 425
южноафриканских рандов, 380
норвежских крон, 375 датских
крон, 425 шведских крон, 125
турецких лир или 2000
российских рублей.

Менее, чем за 3 полных дня Меньшее из (i) полностью Штраф за отмену не

до получения автомобиля оплаченная нам стоимость , взимается
или (ii) стоимость трех полных
дней аренды.

3

В день получения
автомобиля, если Вы не
отменили бронирования
или не явились для
получения автомобиля
В зависимости от
Компенсация не предоставляется. страны, в которой Вы
Мы удержим полную стоимость. собирались
совершать аренду,
штраф составляет 40
фунтов стерлингов,
50 евро, 70
швейцарских
франков, 500
южноафриканских
рандов, 480
норвежских крон, 370
датских крон, 460
шведских крон, 215
польских злотых или
эквивалентная сумма
в местной валюте.

Вы имеете право доказать, что ни поставщик услуг по аренде автомобиля, ни мы не понесли

никаких убытков или размер любых убытков существенно меньше, чем списанная сумма, и доказав
это, Вы можете иметь право на полное или частичное возмещение.
НАШИ КОНТАКТЫ: Чтобы запросить компенсацию, Вы должны обратиться в службу поддержки клиентов
с письменным запросом. Осуществление возврата средств может занять у компании-эмитента Вашей
карты до 14 дней. Мы не несем ответственность за время, требующееся компании-эмитенту Вашей карты
для осуществления возврата средств.

5. Стоимость
Стоимость аренды автомобиля рассчитывается с учетом запрашиваемых Вами даты и времени
начала и окончания аренды, станции(-й) проката, продолжительности аренды, а также типа
автомобиля.
Стоимость дополнительных опций – таких как детские автокресла, дополнительный водитель(-и),
предложения по снижению франшизы, сборы за доставку и устройства GPS – рассчитывается с учетом
запрашиваемых Вами даты и времени начала и окончания аренды, а также станции проката, на которой
Вы принимаете автомобиль.

Если не указано иное, стоимость также включает все расходы, которые Вы должны
оплатить, например, транспортный налог, местные налоги и любые надбавки, взимаемые
конкретной станцией.
Некоторые станции – как правило, расположенные в аэропортах и на железнодорожных
вокзалах, а также в некоторых городских центрах – будут взимать надбавку за местность,
поскольку в ходе эксплуатации данных станций мы несем более высокие расходы. Не

! беспокойтесь – это будет включено в объявленную Вам стоимость, но она может быть
указана в качестве отдельной статьи расходов в Вашем договоре аренды или чеке.
Если Вы осуществляете аренду на территории Канарских островов, Вашим поставщиком
услуг аренды является Alquile un Coche en Canaries S.L., независимый лицензиат и член
Avis Rent A Car System. Alquile un Coche en Canaries S.L. требует от арендатора оплаты
полного бака заранее. Для более подробной информации просим Вас ознакомиться с
Условиями станции аренды на Канарских островах.

6. Требования аренды
Подтверждение бронирования
Вы должны иметь при себе номер Вашего бронирования либо копию электронного письма с
подтверждением бронирования. Это поможет сотрудникам станции проката найти Ваши данные и
помочь Вам отправиться в путь в кратчайшие сроки.

Водительское удостоверение

4
 Мы вправе отказать в допуске к управлению автомобилем любому водителю, который (i)
не имеет полного водительского удостоверения, действительного на территории страны
аренды в течение всего срока аренды, (ii) не имеет при себе международного
водительского удостоверения либо официального перевода (если применимо), (iii) не имеет

! минимального водительского стажа, требуемого станцией проката, (iv) имеет судимости,

связанные с управлением автомобилем, или (v) не удовлетворяет требованиям
безопасности или платежеспособности.
Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Условия станции проката – Водительское
удостоверение и требования идентификации или свяжитесь с отделом бронирований
для получения более подробной информации.

Водители должны иметь при себе международное водительское удостоверение или официальный
перевод на языке страны, на территории которой осуществляется аренда, если:
 Водительское удостоверение было выдано на территории Европы и Вы арендуете автомобиль за
пределами Европы
 Водительское удостоверение было выдано в стране, находящейся за пределами Европы, и прокат
осуществляется за пределами этой страны
 Водительское удостоверение было выдано на языке, использующем нелатинскую письменность,
например, арабском, китайском, греческом, русском, иврите или японском (или других подобных
языках, использующих нелатинскую письменность)
Водители несут ответственность за проверку законных требований, действующих в стране, на
территории которой они намерены осуществлять аренду.
Водители должны иметь при себе предыдущие водительские удостоверения либо письмо из органа,
выдавшего водительское удостоверение, подтверждающее наличие водительского стажа не ниже
минимального, если в текущем водительском удостоверении не указан полный водительский стаж.

Подтверждение личности, фотоидентификация и подтверждение адреса

Просим Вас обратить внимание, что не все станции проката принимают водительское удостоверение в
качестве действительного документа, подтверждающего личность или адрес. По существу, лицо,
арендующее автомобиль, должно иметь при себе документ, подтверждающий личность, например
действующий паспорт или идентификационную карту/документ. Фотография в документе,
удостоверяющем личность, должна быть узнаваемой. Лицо, арендующее автомобиль, должно также
иметь при себе подтверждение адреса. Это может быть недавний счет за коммунальные услуги или
выписку из банка, подтверждающую адрес.
Водители должны удостовериться, что в договоре аренды указан их личный почтовый адрес.

Способы оплаты
Как правило, мы принимаем к оплате карты American Express (за исключением карт Travellers Cheque
Card), Diners, Visa и MasterCard (в обоих случаях – за исключением карт предоплаты), а также
платежные карты Avis. Для более подробной информации см. Условия станции проката – Оплата или
свяжитесь с отделом бронирований.

Вы должны иметь при себе платежную карту, использовавшуюся при бронировании, в

качестве удостоверения личности для подтверждения того, что автомобиль
предоставляется в аренду лицу, осуществлявшему бронирование. В случае проката особо
ценных автомобилей Вам необходимо иметь при себе две платежные карты,
оформленные на имя лица, осуществлявшего бронирование. Пожалуйста, ознакомьтесь с
электронным письмом с подтверждением Вашего бронирования либо свяжитесь с отделом

! бронирований.
Имя держателя платежной карты (карт) должно совпадать с именем на
водительском удостоверении основного водителя.
Если у Вас не имеется при себе платежной карты, использовавшейся для осуществления
бронирования, мы оставляем за собой право отменить Ваше бронирование и
взыскать с Вашей платежной карты понесенные нами расходы (в рамках,
допустимых законом). Станция проката вправе по своему усмотрению предоставить Вам

5
 аренду в случае, если имеется еще один доступный автомобиль и Вы удовлетворяете всем
требованиям аренды и безопасности, однако Вам необходимо будет осуществить оплату по
тарифу "Оплаты на станции проката" на день проведения платежа, поскольку это будет
рассматриваться как новая аренда.

Предварительные авторизации и страховые депозиты:

Перед тем, как предоставить Вам в аренду автомобиль, станция проката осуществит
предварительную авторизацию либо спишет страховой депозит. Вы должны использовать
одобренную платежную карту, выпущенную на Ваше имя и на которой имеется достаточно средств
для проведения платежа.

Что представляет собой предварительная авторизация или страховой депозит?

Предварительная авторизация резервирует определенную сумму денег на Вашем счете.
После проведения предварительной авторизации Вы не сможете распоряжаться данными
средствами в каких-либо других целях, пока не будет произведена оплата аренды и
резервирование средств не будет отменено компанией-эмитентом Вашей карты. В период

! действия предварительной авторизации может даже сложиться впечатление, что сумма

списана с Вашего счета, однако это в действительности не так – средства лишь
"удерживаются" до проведения окончательного платежа.
Страховой депозит, в свою очередь, означает выведение средств с Вашего счета. В
случае взимания страхового депозита его размер будет равен сумме предварительной
авторизации.

Сумма является либо фиксированной – либо рассчитывается на основе (а) примерной стоимости аренды
автомобиля, (б) плюс примерная стоимость всех запрошенных Вами дополнительных опций, (с) плюс
сумма, покрывающая любые расходы на топливо, которое Вы можете использовать – за исключением
случаев, когда Вы приобретаете услугу "Оплата полного бака заранее" (г) минус сумма, принятая
станцией проката к оплате аренды при осуществлении бронирования. Для получения более подробной
информации просим Вас связаться с отделом бронирований.
При возврате автомобиля будет определена сумма окончательного платежа и списана с
предоставленной платежной карты. В случае, если размер окончательного платежа будет превосходить
размер страхового депозита, мы попросим Вас оплатить разницу в стоимости. В случае, если размер
окончательного платежа меньше размера страхового депозита – либо если Вы выбираете другой
способ оплаты – Вам будет необходимо связаться со Службой поддержки клиентов для получения
возмещения.
Если Вы выбираете оплату другим способом, просим Вас принять к сведению, что предварительная
авторизация первоначальной карты останется в силе до тех пор, пока не будет разблокирована
компанией-эмитентом Вашей карты.
Ответственность за разблокировку средств после предварительной авторизации и
осуществление возврата средств несет компания-эмитент Вашей карты, а не станция проката,
причем это может занять до 14 дней.

6
Возрастные ограничения для водителей
Существуют возрастные ограничения, которые различаются в зависимости от автомобиля и страны.
Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Условия местоположения – Информация о возрасте
водителя или позвоните в отдел бронирования.

Если водитель не достиг минимального возраста, чтобы арендовать автомобиль

выбранного им класса, то мы постараемся подобрать другой автомобиль с меньшим
возрастным порогом. Водители, достигшие определенного возраста, должны представить

! дополнительные документы, чтобы подтвердить свою способность управлять транспортным

средством. Если водитель старше или моложе определенного возраста, то он обязан
внести дополнительную плату. Если водитель не достиг минимального возрастного порога
или превысил максимальный для всех автомобилей, то он не сможет управлять
автомобилем.

Неприемлемое поведение
Станция проката автомобиля может отказать в аренде, если Вы или другое лицо в Вашей компании
ведет себя неприемлемым образом, например, если есть основания полагать, что водитель находится
в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или если Вы (или другое лицо в Вашей
компании) оскорбляет или угрожает персоналу или клиентам.

7. Проверки безопасности
Осуществляя бронирование, Вы выражаете согласие на осуществление проверки личности,
безопасности, водительского удостоверения и платежеспособности в отношении Вас или
дополнительных водителей и лиц, осуществляющих оплату аренды. Для дополнительной
информации см. Раздел 9 Использование Ваших личных данных.

Станция проката имеет право отказать в аренде автомобиля, если Вы или лицо,
производящее оплату, не проходит проверку и это дает основания полагать, что Ваши
действия, или действия лица, осуществляющего оплату автомобиля, или действия
водителя, или действия дополнительного водителя могут нести в себе высокий риск для
аренды автомобиля. Станция проката имеет право отказать водителю в управлении

! автомобилем, если он не проходит какую-либо из проверок. Станция проката имеет

право, если это допускается законом, отказать в аренде автомобиля, если Вы или лицо,
производящее оплату, имеет задолженность перед станцией проката, или любым членом
Avis Rent A Car System, или другой компанией Группы.
Если какие-либо из предоставленных Вами данных оказываются недостоверными или
неточными, это считается нарушением Вами условий контракта. В этом случае Вы
будете должны оплатить все понесенные нами издержки или ущерб.

8. Наличие
Транспортные средства
В случае отсутствия доступных транспортных средств из забронированной Вами группы станция проката
постарается подобрать для Вас автомобиль из более высокой группы без дополнительной оплаты с
Вашей стороны. В случае, если станция проката сможет подобрать для Вас автомобиль только из более
низкой группы и Вы согласитесь арендовать этот автомобиль, Вы будете должны произвести оплату
только стоимости аренды этого автомобиля. Если Вы уже произвели оплату, Вы будете иметь право на
возмещение разницы в стоимости.
Если Вы забронировали автомобиль большего размера, но он в данный момент недоступен, станция
проката может предоставить Вам более одного автомобиля или предложить использовать
альтернативный вид транспорта, пока станция проката не подберет автомобиль из той группы,
бронирование которой Вы осуществляли.
Это происходит редко, однако в случае отсутствия доступных для аренды автомобилей, Вы,
разумеется, будете иметь право на полное возмещение любой уплаченной Вами суммы.

7
Дополнительные опции
Достаточно редки прецеденты, когда у станции проката нет в наличии дополнительных опций, которые
Вы предварительно забронировали. Если это всё же случится, то станция проката постарается получить
дополнительные опции у других станций. Если это невозможно, то станция проката осуществит одно
из следующих действий (по своему усмотрению): приобретет для Вас новую дополнительную опцию,
предложит Вам приобрести дополнительную опцию по разумной цене в другом месте и возместит Вам
сумму покупки или стоимость дополнительной опции, которую Вы предварительно оплатили.
НАШИ КОНТАКТЫ: Для возмещения средств Вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов
и предоставить номер Вашего бронирования.

9. Использование Ваших личных данных

Осуществляя бронирование, Вы выражаете свое согласие на то, что мы будем использовать и
передавать Ваши личные данные в рамках, разрешенных законом, что установлено в настоящем
разделе.
Мы будем использовать (или обрабатывать) Ваши личные данные для следующих целей:

 Осуществление заявки на бронирование Вами услуг по аренде автомобиля,

 Проведение необходимой проверки личности, безопасности, водительского
удостоверения и платежеспособности арендатора,
 Поддержание и совершенствование нашей системы управления и руководства нашими

! 
услугами,
Направление Вам информации о схожих товарах и услугах, которые, по нашему мнению,
могут Вас заинтересовать, если это разрешено законом. Мы не предоставляем Ваши
личные данные третьим лицам для использования в целях маркетинга, не имеющих
отношения к Avis. Вы имеете право в любое время отказаться от получения подобной
информации путем обращения в службу поддержки клиентов или нажатия кнопки
"Отписаться" в письме, полученном Вами по электронной почте.

Мы предоставляем Ваши личные данные:

 Поставщику услуг по аренде автомобиля, который является членом Avis Rent-a-Car

System. Поставщик услуг по аренде автомобиля может находиться как на территории
Европы, так и за ее пределами, однако мы передаем Ваши личные данные только в
том объеме, который необходим для предоставления услуг по аренде автомобиля,
 Wizard Co. Inc., владельцу системы бронирований, расположенной на территории
Соединенных Штатов Америки, но только в том объеме, который необходим для
обработки Вашего бронирования через систему бронирований,
 Правоохранительным органам, таким как полиция или местные и муниципальные

! органы власти, если мы посчитаем, что они имеют право на доступ к таким данным и
это разрешено законом, или же с целью подтверждения подлинности Вашего
водительского удостоверения.
 Третьим сторонам, которые обычно находятся в стране, на территории которой
осуществляется аренда, с целью проверки личности, безопасности,
водительского удостоверения и платежеспособности, а также с целью выявления
и предупреждения преступлений,
 Третьим сторонам, которые действуют от нашего имени в случае претензий и сбора
данных,
 Третьим сторонам, которые действуют от нашего имени, проводя опросы
потребителей, используемые нами с целью улучшения качества наших услуг.

Вы имеете законное право на получение доступа к имеющимся в нашем распоряжении Вашим личным
данным, а также, при предъявлении необходимого обоснования, запрос на исправление, изменение,
блокирование или удаление любых личных данных. Вы имеете право просить о разъяснении процесса
обработки данных и других прав, закрепленных в действующем законодательстве

8
о конфиденциальности данных в том объеме, который необходим для корректной обработки Ваших
данных. Вы также имеете законное право возразить против обработки таких данных по убедительным
и легитимным основаниям.
Для получения более подробной информации ознакомьтесь, пожалуйста, с политикой
конфиденциальности, опубликованной на нашем сайте.
НАШИ КОНТАКТЫ: Для получения доступа к этой информации просим Вас обратиться в службу
поддержки клиентов и запросить более подробную информацию. Мы имеем право попросить Вас
оплатить взнос за предоставление информации, если это допускается законом.

10. Обязательства по возмещению ущерба

Мы/поставщик услуг по аренде автомобиля (в зависимости от конкретного случая) не несем
ответственности за ущерб, понесенный Вами в результате нарушения нами или поставщиком услуг по
аренде автомобиля условий бронирования в случае, если этот данный ущерб не предполагается
нами/поставщиком услуг по аренде автомобиля и Вами на момент осуществления бронирования.
Мы/поставщик услуг по аренде автомобиля не несем ответственности за любые косвенные потери
(включая упущенную прибыль, удовольствие или возможности). Данные ограничения применяются
только в той степени, которая допустима законом. Ни одно из упомянутых выше условий бронирования
не ущемляет Ваших законных прав, связанных с возмещением средств (если это применимо).

11. Обратная связь

Бронирование и служба поддержки клиентов Бронирование и служба поддержки клиентов

при аренде в России при аренде за рубежом

Адрес электронной почты для Адрес электронной почты для бронирования:

бронирования и постпрокатного
обслуживания:
reservation@avis-rentacar.ru
Заполните онлайн-форму на
сайтеwww.avisrussia.ru и выберите раздел
"Контакты"
Телефон: 8 800 250 12 13, если Вы находитесь за
пределами Российской Федерации: + 7 812 600 12
13.
Телефонные линии доступны 7 дней в неделю с 9:00
до 21:00.
reservations@avisrussia.ru
Адрес электронной почты для постпрокатного
обслуживания:
aviscustomerservice@aviareps.com
Заполните онлайн-форму на сайте
www.avisrussia.ru и выберите раздел
"Контакты"
Телефон: 8 800 250 12 13, если Вы находитесь за
пределами Российской Федерации: + 7 495 775 39
20.
Телефонные линии доступны с понедельника по
пятницу с 8:00 до 20:00 и в субботу и воскресенье с
10:00 до 20:00.

Благодарим Вас за то, что выбрали компанию Avis для аренды автомобиля.

9
9