Текст к презентации.

Слайд.Представление
Всех приветствую, я Шиловский Леонид я со своими коллегами, а именно с
Кожокарь Полиной и Агапий Альбиной подготовили сегодня для вас бизнес
проект о компании среднего бизнеса.
Наша компания уже как 11 лет, обеспечивает сотни Клиентов качественными
услугами по средним ценам. За 11 лет мы стали успешные в своём деле и
завоевала репутацию потребителей.
Мы предоставляем вам нашу компанию, а именно салон красоты под
названием (Мадам Жу-Жу)

Слайд .Ситуационный анализ.

На данном слайде представлен ситуационный анализ компании. О самой
компании -Основным видом деятельности компании ООО "МАДАМ ЖУ-
ЖУ" является "Предоставление косметических услуг парикмахерскими и
салонами красоты". Компания также зарегистрирована в таких категориях
ОКВЭД как "Торговля розничная косметическими и парфюмерными
товарами, кроме мыла в специализированных магазинах", "Предоставление
парикмахерских услуг", "Деятельность в области медицины прочая",
"Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в
специализированных магазинах", "Аренда и управление собственным или
арендованным недвижимым имуществом" и других. Сеть салонов красоты
"Мадам Жу-жу" Каждый мастер салона – это специалист, профессионал
высокого уровня. В салоне красоты Мадам Жу-Жу всегда найдут, чем
побаловать своих гостей. В салоне вас ждёт большой выбор процедур для
красоты волос и тела. Опытные косметологи помогут вам вновь засиять от
счастья.
Анализ рынка- Индустрия красоты в современном мире очень востребована.
Женщины и мужчины в 2021 году стали пользоваться услугами салонов
красоты в разы больше, чем 10 лет назад. В год количество заведений
увеличивается в среднем на 10 %.
Быть красивыми и ухоженными хотят все категории посетителей. Мужчины
составляют одну четвертую часть от всех гостей салонов. Но основная
целевая аудитория – женщины.В этой возрастной категории женщины
тщательно следят за своим внешним видом и регулярно посещают салоны.
Конкуренты - "Классик" ,"Fidel" , "Эстетика тела", эконом класса
–«Цирюльник» , «эконом»

Слайд.SWOT анализ.
-На даном слайде мы проанализировали сильные стороны,слабые
стороны,возможности и угрозы. Сильные стороны -Большая база
постоянных клиентов-Территориаально удобно -Высокая квалификация
сотрудников.-Хорошое оснащение оборудованием. -Хорошая репутация
среди клиентов.-Большой опыт. Слабые стороны -Отсутствует комплексный
пакет услуг. -Отсутствие программы лояльности. возможности -Расширение
ассортимента.-Привлечение дополнительного трафика целевой аудитории.-
Улучшение сервиса.-Разработка плана маркетинговых коммуникаций. Угрозы-
увеличение доли рынка основных конкурентов. -Уменьшение цен на
аналогичные услуги у конкурентов. -Высокий уровень конкуренции (рядом
аналогичные салоны «эконом класса»)

Слайд.Конкурентное преимущество.
-Конкурентное преимущество салона
-Цены -В салоне «Мадам Жужу» несмотря на доступнные цены ,мы не
экономим на своих клиентах ,как экономят наши конкуренты «Эконом
класса» .В сетях парикмахерских «Классик», «Fidel»,чтобы подстричь
клиента за 200 руб., владельцы экономят на всем. Здесь нет чая, кофе,
журналов.
-Скорость -актуально в условиях дефицита времени. За 1,5 часа в «Мадам
жужу» можно сделать маникюр и педикюр одновременно.
-Уровень сервиса и внимание -при входе в салон клиенту сразу
предлагается кофе ,чай или сок. В новогодние праздники – бокал игристого.
Клиент должен ощущать, что за свои деньги он получил максимум сервиса
— процедуру, комфорт, внимание, хорошее настроение.
-Внешний вид персонала -это опрятная форма,доброжелательность и
компетентность,приветливость.В салоне «Мадам жужу» весь персонал,кроме
администраторов одет в красную униформу.
-Стабильное качество у любого мастера- придя к нашим мастерам в
первый раз ,вы получите качественую услугу.Часто придя в салоны второй
раз к одному и тому же мастеру ,можно получить уже некачественную
услугу.Так как заработав доверие с первого раза ,персонал расслабляется. В
нашем салоне мы зарабатываем доверие каждого клиента с каждым разом.
-Время работы салона - 08:00 - 00:00.Салон можно посетить после работы
или до , это очень удобно для наших клиентов.
-Скидки и акции-салон очень часто оповещает о скидках и акциях в своем
инстаграмм.

ВЫВОД: Салон проводит платное обучение и мастер классы с топовыми

мастерами, а также при устройстве в салон, по необходимости, проводится
обучение. У салона есть собственная продукция, которую создал премиум
косметолог (амбассадор), это очищающая маска для лица, приобрести её
можно в салоне, а постоянным клиентам предоставляется пробник
продукции. Так же проводится презентация этого продукта в нашем салоне.

Слайд.Формирование / анализ услуг.

-Формирование ,анализ услуг. Оказания услуг осуществляется в следующим
порядке: 1. Запись производится администратором салона в инстаграм или
онлайн записью; 2. С мастером производится согласование процедуры. 3.
Завершение процедуры. 4. производится оплата производится за каждую
процедуру. 5. производится уборка рабочего места и стерилизация
инструментов.

Слайд.Анализ маркетинговых коммуникаций конкурентов.

Наши конкуренты продвигаются в инстаграмм ,они проводят промо-акции ,у
них так же есть программа лояльности,а так же цены в некоторых салонах ниже
среднего ,для людей с низким статистическим доходом (чаще всего качество в
таких салонах соответствует цене ).Нашим основным ближайшим конкурентом
является салон «Fidel» , плюсом для нас является то ,что «Fidel» является сетью
барбершоп и распространяется только на мужчин.
На данном фото вы можете увидеть высокий уровень конкуренции.

Слайд.Определение целевой аудитории.

Нашей целевой аудиторией являются люди от 18 до 50 лет. Салон подойдет
людям со средним статистическим доходом. На нашу целевую аудиторию
влияет отличное территориальное положение,гендерная принадлежность
,чтобы собирать больше трафика ,наш салон находится возле метро. Мы
делаем свои услуги быстро ,нашими потребителями -девушки у которых
мало времени ,придя к нам они получат качественную процедуру за
небольшое количество времни ,благодаря этому ,они к нам возвращаются.

Слайд.План маркетинговых мероприятий.

Наша компания часто проводит презентацию нашего салона. Мы
анализируем рынок (определяем потребности покупателей),проводя
небольшие опросы. Наш салон активно продвигается в социальных сетях (в
особенности в инстаграмм) так же известными личностями по бартеру.Наш
салон проводит платное обучение и мастер классы.Оценка салона «Мадам
Жужу» составляет 4,9 % ,что влияет на доверие клиента.Проводятся промо-
акции и презентации наших уходовых косметических средств , такие
мероприятия проводит преимум косметолог салона ,он так же проводит
обучение наших мастеров и клиентов (потребителей).

Концовка-