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COMENTÁRIOS INICIAIS
Resumir as principais questões que envolvem o assunto liderança não é uma tarefa
das mais fáceis, já que a bibliografia a respeito deste fascinante tema é bastante
pródiga.
O maior desafio, portanto, é decidir quais os aspectos que, no nosso entender, são
os mais significativos.
Pedimos que nossa abordagem não seja considerada como a única verdade, pois
temos sempre muito cuidado em não assumir posturas dogmáticas ou atitudes que
pareçam verdades absolutas.
A propósito, o cineasta espanhol Luiz Buñuel costumava dizer “Daria minha vida
por um homem que esteja em busca da verdade, mas desprezaria com toda minha
indiferença um homem que acredite haver encontrado a verdade”.
Não fosse por Luiz Buñuel, aprendemos pessoalmente, com o amigo e mestre
Kleber Nascimento, que “em ciência social não existem respostas certas, mas sim
perguntas inteligentes”.
1. “O Vôo do Búfalo”
No livro de James A. Belasco & Ralph C. Stayer esses dois profissionais
ilustram de uma forma bastante interessante a importância e o valor de uma
liderança realmente orientada para o desenvolvimento das pessoas.
Segundo Belasco & Stayer, durante muitos anos as pessoas foram treinadas a
acreditar que liderança era planejar, organizar, coordenar e controlar. Esse
modelo funciona, ou funcionava, na maioria das organizações, muito
semelhante a uma manada de búfalos.
A razão é que os búfalos são seguidores absolutamente fiéis de um líder. Eles
fazem tudo que o líder quer que façam; vão para todos os lugares que o líder
quer. Nesse tipo de liderança, o líder quer que as pessoas façam exatamente o
que ele diz, pensa e age. Qualquer desvio de rota ou ação contrária ao
“Grande-Homem”, o castigo fatalmente acontece.
Dessa forma, os chamados “líder de búfalos” acreditam, de boa fé, que estão
assegurando que os liderados sejam leais, quando, na realidade, são apenas
submissos. A submissão é vista como respeito, quando na realidade é medo,
temor.
O líder de búfalos ainda adora ser o centro do poder, na crença que é esse o
seu verdadeiro trabalho. Quando ele não está presente, os liderados não
sabem o que fazer, e ficam zanzando à espera de uma nova ordem. Relaxam e
sentem-se aliviados, sem a presença do Chefe; mas perdidos!
O interessante nessa história, é que os primeiros colonizadores da América do
Norte identificaram esse fenômeno e puderam dizimar inúmeras manadas de
búfalos com enorme facilidade: bastava matar o líder da manada. Sem o líder,
os liderados não sabiam para onde ir, sendo massacrados sem maiores
problemas.
Infelizmente, ainda ouvimos de alguns Gerentes a seguinte afirmativa: quando
não estou presente, nada funciona nesta Empresa.
É importante lembrar que, como líder, o importante não é o que acontece
quando você está presente, mas sim, quando está ausente.
Em contraste com a manada de búfalos, Belasco & Stayer, identificaram um
modelo organizacional de liderança, no “Vôo dos Gansos”. Os gansos voam em
“V”, a liderança muda com freqüência, com diferentes gansos revezando-se no
trabalho de orientação do grupo. Todos os gansos são responsáveis por si
mesmos à medida que se deslocam, mudando de papel de acordo com as
necessidades, alternando-se na função de líder. Quando muda a tarefa, os
gansos são responsáveis pela mudança da estrutura do grupo de modo a poder
se acomodar à nova realidade, de forma semelhante ao processo de
aterrissagem desses pássaros, durante o qual abandoam a formação em “V”
para descer em ondas. Quem já observou um “vôo de gansos” afirma que é
possível visualizar todos os gansos na liderança.
Os líderes aprendem com rapidez e encorajam os outros.
o integridade
Dessa forma, temos:
o ambição e conhecimento sem integridade não caracterizam
um líder ético
o ambição e integridade sem conhecimento não caracterizam
um líder competente
o conhecimento e integridade sem ambição não caracterizam
um líder realizador
3. Atitudes que Interferem na Performance de um Líder
Restritivas Facilitadoras
Resistência o Abertura
Rejeição o Receptividade
Mesmice o Inovação
Cegueira o Curiosidade
Temor o Coragem
Derrota o Perseverança
Desistência
o Experimentação
Restritivas Facilitadoras
Chefes... Líderes...
Empurram o Puxam
São donos da voz mais alta o São donos dos ouvidos mais
acurados
Administram o Inovam
Mantém o Desenvolvem