Вы находитесь на странице: 1из 38

c  

          
O  
               
      
m
3 
 ! "#
!!$

    


0  c     
             
      $%      
       !!
    " #$ c% &


!



$&
$
!O  
!

3$3O $$O$$
$
!!3O $

c ' (     !!&

' 
         ()

&  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

& " ) &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&*

&   ) +  c, &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&*

&& -      .  + &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&*

&&    /     "   .   + 0

&&(
$    .+ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&1

&&* 2        .+ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3

&&0 2 4  c   &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3

&&1 ) + &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&5

&&6 c + &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& !

&&3 c 7  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 

&&5    c   &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 


c  
          
O  
               
      m
m
m

& .  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 

& &( .      &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 1

&( c   &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5

&(& -   c         &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5

&(& -   c     &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 

&(&( -   c    c, &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 

&(&* -   c    + ' 8 9     &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

&(&0 -   c    22  &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& *

(& c   ) &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 0

*& -  c            .     


 .  +       c + &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 0

0& )  c   -   :  c    c  


% &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 6

1& c   &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ((

6& # - &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (0



1)m  !$ $

2 -   ;      < ,
-      =      < & :
   -            , & + 
     ,  ,  '  '    ' 
  '  '       & +    ,  
 '  , '    , '    -    =  
,       & 4 $      -   
c  
          (
O  
               
      m
m
m

  =                 


  ,        , & 4     
, '        ;      '
-              
        '     ,     
 '            ,   
$              &

2     = '          
   & 2 -   =  >'  ' $' %     
$          & c   
       ;          '  , 
 & 4             
          '         
          =        &
" ,     

+ ,   '         ,  relaciones industriales'  
 administración de recursos humanos'   <  -   administración de
las personas' ,     ,  administrar con las personas'   '  
  =  -              
    ' =   = <   '        
- & 4       '          
     '             '  
,'  '  '  '   & 4 
  -'  <    administración del recurso humano'  
- =         , '    
=       &

c  
          *
O  
               
      m
m
m

*)m O$
$
m
*)1m     +,  

2            & c    ; '    
'   '   & 4        $ 
     =       '    '
      '       & 4 &    '    
   >          =  = <
    ' ,       
    & '    <  -   =
        ;      ? '      
<   '     $        
     = ;    - &

4     ,        ,   ; 
       '      =   
         $   -     
=     &

4 '       <         
     $      '   ,     
& )     entrepreneurship     '
                   '
   '              , 
       &

*)1)1      

c  
          0
O  
               
      m
m
m

 >    ' ;             
, 

Ôm ëa administración de recursos humanos (ARH)   $     
<                  
@ A      , '     '   ' 
-  '          % B' 556' &
C&
Ôm ëa ARH   -         '  -  ' 
          & )        '
   '      , '  =     
    '  '      -   B' 553'
& 3 C&
Ôm ëa ARH   $      ' -     
 ' = -   -      $         
B"9  ,  # ' 55*' & (C&
Ôm ëa ARH   -        =  -      '
          '    =   
     B c  . ' 551' & 3C&
Ôm ëa ARH   $            D
  '   '  '  '     
  D =    $      ,    
   &
Ôm ëa ARH   < =         $   
  '  =    ,       '  =  
 -           ; &

*)1)*    -       O       
c  
          1
O  
               
      m
m
m

 

2 .+          -

Ôm ëas personas como seres humanos'       ' , 
           <   
     &
Ôm ëas personas como activadores de los recursos de la organización' 
  =       '       
            
    - &
Ôm ëas personas como talentos proveedores de competencias'    
               ;  
   &
Ôm ëas personas como el capital humano de la organización'    
     =           &

*)1).$/0 ,   

2                 ,   
 =    <     $     <
 & 2 .+   -  =      -      
-        $           &

2       -           '
     &   -  ;     &

2  $    .+   >

c  
          6
O  
               
      m
m
m

Ôm Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión&  


,  ,   ,     '          
  $      -  & 4    -     
          $    &
Ôm roporcionar competitividad a la organización& 4  -   '
      ,       -   $ & 2
-    .+    =  -        <
    -                &
Ôm roporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas& c
 $    =      .+         
<      B  C'  -   $   .+&
             & 4  
     '      ' =  $  
   % '    $      =  &
Ôm Aumentar la autoactualización y la satisfacción de las personas en el trabajo& 2
    -   =       =  $ 
       =     =&
Ôm ¦esarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo& 2     
$ Bc)EC  -     '       
     '    $  '  ' 
    '  ,     $     -  
 & 2 -             
-          &
Ôm Administrar e impulsar el cambio& 2 .+       
    =   ;      &
Ôm Oantener políticas éticas y comportamiento socialmente responsable& 2
          ,  <   
  & )               
c  
          3
O  
               
      m
m
m

       &


Ôm construir la mejor empresa y el mejor equipo&       '  .+
    ;   $& 4        
$ '          &

*)1)1!       

Ôm rocesos para integrar personas.              
  &
Ôm rocesos para organizar a las personas.         % 
  =     <   '     %
 % &
Ôm rocesos para recompensar a las personas.            
   -      < &
Ôm rocesos para desarrollar a las personas.           
      -    & 4       
       &
Ôm rocesos para retener a las personas.             
      -          &
Ôm rocesos para auditar a las personas.            
           -     &

*)1)2!
     

4         '           
<   B  -  C           
  & 4            
-          -  <     
c  
          5
O  
               
      m
m
m

        '   =       ,  &

4        ;  '    -   
;    Binsight)    '        
              ;  
-   &

4  ,               -  
   &

2 .+             , , 
=   ; &

*)1)3   

:          & F        
 &    '        > -   = 
 & +                 


Ôm conocimiento.    & c       '
 -  '  =        <     
GG7&
Ôm Habilidad.     , &  -          ' 
        '    & 4  '
,   -        &
Ôm Xuicio.            ; &  -   
   -  '    ' $    , , '   
=  -  &
c  
          !
O  
               
      m
m
m

Ôm Actitud.     ,  = & 2     


     '   '        '   
 '     ;    -      & 4  =   
               &

*)1)4  

4     ,        , ' 
   =            
   ; & 4  , <        
 

Ôm ½alentos.       ' ,    =  
-   '          -  &   '  
      -       &     
$ '   ;  ;   ; =   '
        ;&
Ôm contexto. 4           -     &
 '       , & 4 ;    
    
‘m 3na arquitectura organizacional   % -;'     
  $ =        -$       
       & 2      $ 
-             &
‘m 3na cultura organizacional  <     = 
- '   ' - '   = & : 
           &
‘m 3n estilo de administración          
coachnig'        '       
c  
          
O  
               
      m
m
m

-  BempowermentC&

 '           , & 4   
       ;   &   ;  -      '  
       & 4   '        
 &
4     .+      '        $ '
             =      
    &

*)1)5   

4       &  ,  -    
     & 4    <    
 '  ;   , &

2 -    .+     ;  @  A'   
@    A   @  A&

*)1)6     

2         ' -  '   '
  '              
&

    9 B553C'          
                    
 &

c  
           
O  
               
      m
m
m

2     -          



Ôm crear una infraestructura administrativa del conocimiento. 4    
   '     '     $ '  &
Ôm construir una cultura del conocimiento.        
              
       &
Ôm Administrar los resultados.     =  < 
    ,            &

2        -   =    =  
       &  -  '  ,' '   '
 ' -       '  -     ;  
     =            
   &

*)*m 
m
*)*)1)   

    H,I- B53C     -          
    ;     &    
     teoría del rol'   - =   
 <      roles =   -  
           @     A B' 515C 
     <    &

2 teoría del rol  @       =     c  B5! ' 5!5C?
" B5(*C  H B5( '5(3C'   A& B0  c ' !!1 & 3C 
c  
          (
O  
               
      m
m
m

   ' ,     '           '
 =      B. ' 53!? # ' 550C&

 0   B !!(C'       -       
       ' = ,  =           
       =        
 &

*)*)*   

4      .   4%  B.4C B && "   - 4 ' !!3C
- rol   @papel función =    A&

2  B5(1' && 0   ' !!(C -  rol   conjunto de
comportamientos     posición social'       
         &

 "  B56(C'   roles = %      @ $  
   -          $ A&

F  B515C - rol       =  hace ejecuta&  '
  =           '      función
o actividad    <    =         
  BC&

       B515C' B && H,I-' 53C' -  rol  
$  ;  B  C    =     &

 #  ),  B && # ' 550C  rol   $  prescripciones o
c  
          *
O  
               
      m
m
m

normas' = -  =            &   
 ' " B55C   rol   conjunto de normas = -  =
                 = 
, -   &

#  B53 C -  rol  @-   -        
  - A B& 1C&  '    =            '
<   estandarizados'         = %  
-         ' $         
   =  %&

"  B55*C'    rol   $  normas y conductas   
     '   <       =    
 & :  =  $            
        ,  '        
    &

   '  ,  J B56!C       rol   $
 normas y expectativas& 4 ; '  -       = 
           ,     
   '     '          
        ,    & 4      
     ; &

.  B500' &&  ,  J' 56!' & 10C ;  = ;   
   B!(C               =      
;        & 4 rol prescrito   @ sistema
de expectativas = ;      =       posición,
;  -     ,          A&
c  
          0
O  
               
      m
m
m

B & c&' & 10C& 4 rol subjetivo   @= expectativas específicas = 
                 
  >         A& B & c&' & 10C& /'
 rol desempeñado   @  comportamientos manifiestos específicos 
        >        
  A B & c&' & 10C&

 >   B !!C'        =     comunicarse 
-    '    -   - -  '
   ,  = ,        >  -   ' 
           &

+  + B && # ' 550' & 60C  =  rol     
estructura del grupo     $  ciertas tareas y se cumplen ciertas
funciones? =      comunicación'        
expectativas de los otros     '     
          &

" B !!!C -      serie de acciones =    =
  posición social  '     serie de normas = -
                '  as
expectativas de comportamiento'           
   &

 > #  " , B536C'   rol' @        
           ?         , 
-    conductas y cualidades ;     
  A& B& C&

c  
          1
O  
               
      m
m
m

    #  " , B536C'            


-    '      =  >
  <  ,         = $ 
  '          &

2     @   $      =     
          % 
 A B#  " ,' 536' & C& 4    @ -   =   
    %   A B & c' & C      @ 
       =        =        
  <     A& B & c' & C&

 B !!*C' <       + #   " ,'  
=
              
       =   >   = 
      =   ;   & )    
             
 '  -      =    
  & 4    =            
    ;    '   =    
=            & B'
!!*' & 5C&

*)*).   

 -      51!' + "  '    "7)'
       $    -    = , 
  $ & c       ' "  B56(C   =  
 %     $       - 
        $ &

c  
          6
O  
               
      m
m
m

2     -    ' -         &



Ôm      ) = =         
       & )       % 
   líder& 4   '  '        
  B& 1C&
4            enlace& "    
     ,       ; =     
-    &         -  
    B& 6C&
Ôm    , ) )     ' ,   ' 
-             ;& 4 > = 
-                  
       > '  =        
    & "         vigilante& 2 
   >    =  -     
       & 4      difusor. <' % 
   vocero             - B& 6C&
Ôm        )  > ' "  -     =
    ,    & 4     emprendedor'   
          = $ <  %  
   & c  manejadores de dificultades'        
     & c  asignadores de recursos,  
        , ' -     &   > '  
 $      negociador'   =       
   -    $      B& 3C&
c  
          3
O  
               
      m
m
m


-1& .     > " 
/ .  B !!5C' & 6
c  
          5
O  
               
      m
m
m

*).   

*).)1         

     B55(C' -     @     
   = <       <  -  K
  -       $  A&

característica subyacente  -  =        -  
             
    -   &

casualmente relacionada  -  =         
    % &

Estándar de efectividad  -  =       = , 
   '       <&

4 -'  >      B55(C  -  @-    
 ' =   -            
 A&

      B55(C            

Ôm Ootivación& 2         & 2
   @ '     A    ,  
    $    $   &
Ôm características& c   -        
-  &
c  
          !
O  
               
      m
m
m

Ôm concepto propio o concepto de uno mismo& 2  '    
     &
Ôm conocimiento& 2 -   =        <  - &
Ôm Habilidad& 2    %   -  & 2
         
B   -     '      -  '
         C     B   
      $ C&

c          '       @"     A'
   <-             <
-<       '        '    
-<        '        '   
       >      &

4 '       B55(C      -  

Ôm       )
‘m
     &
‘m       '    &
‘m 7 & #>=  -  &
Ôm      , )
‘m 4  &
‘m
   &
Ôm       )
‘m 7-     &
‘m c      &
‘m c        &
c  
          
O  
               
      m
m
m

Ôm       )


‘m     &
‘m     &
‘m )$  =   &
‘m 2 &
Ôm      ,)
‘m   &
‘m .   &
‘m 4;    K - K  &
Ôm         )
‘m   &
‘m c -     &
‘m c      -  &
‘m /;&

*).)*      

4  competencia ,  -        ' 
  ' =   % ;      $ &

  B !!1C'    $         = 
    %  

Ôm c    - < '  - '  '   '
<  < '  &
Ôm c     D   '    '    > '
  ' $  = '  '    &

*).).     +,  
c  
          
O  
               
      m
m
m


7 c, B !!5C'    @  ) + A - 
      

:             
 '     -   ' ,' $   
  =                  
   & 2    '     
 '          =& B& *3C&

2    $=      

Ôm competencias esenciales de la organización (core competencies)&   
   =            
  $     <&
Ôm competencias funcionales&      =       
            
     & '      <      
B   '   K   ' - '  , '    C
            &
Ôm competencias administrativas&      =   $ 
          &
Ôm competencias individuales&      =    
               &

*).)1        789  

+ ' 8 9     B !! C -    @ $ 
  '  '       =      
 -                  A
c  
          (
O  
               
      m
m
m

B&0C&

2           

Ôm comunicación          -  
-        <& c     
,  =        '     
        %  -  
 B&*C
‘m c    - 
‘m c    - &
‘m J  &             
    '      
‘m J   -   -        -  =
‘m /$      -     
‘m    -     $  $        < &
Ôm laneación y administración    =  , =  '
    - '        =   
   '          =  , &   
           B&1C
‘m .     -       
‘m         
‘m   
‘m     - &
Ôm ½rabajo en equipo          =%    
   $        & 4 
 '    =      =    < -    B&3C
‘m    =   &
‘m c        = &
c  
          *
O  
               
      m
m
m

‘m "$  <   =  -   &


Ôm Acción estratégica             
        =          =   
'    B& !C
‘m 4  &
‘m c      &
‘m      &
Ôm conciencia global              
      , ' -  '  -     
         =    &   
  B& C
‘m c      &
‘m    &
Ôm Oanejo personal  -            - 
$ '  =  -       '     
-        =      <& 2   
 $    B& (C
‘m 7      &
‘m       
‘m 4=   ;    $   &
‘m c        &

4          -    &

*).)2     ! ,:! /  
m
c 22  B55 C'        

Ôm 2           =     
c  
          0
O  
               
      m
m
m

< = ' =  -   < -       &
Ôm 4              $ 
        & 4        
'            = &
Ôm 2            
    =        
 -  -$&

.)m $ 3$
$

       -   .+  c, B !!5C'     = 
     $        -'  -   
$   ,            
     , &

2 administración de recursos humanos   < =   
     $      '  =   
,       '  =    -  
        ; &

1)m 
-!
$O


!



$&
$

!
$! 
 ! O   
! 
3$ 3O $ $O$
$
$
!!3O $

+   '            -      =
          '     =
      $   -     & 
 '        ,     
-        , '     

c  
          1
O  
               
      m
m
m

Ôm    $           $    


 =  $ &
Ôm )    ,          '  =   
  '    ,?    - '   
       =        &
Ôm )  ' =         
       ' -    ,   '   
       =           '    
            -      &
Ôm 7     '       '
            =   
,    &
Ôm             '  
             = -    
$-      =    &
Ôm :   <;             
   -        &
Ôm 4;     <  = <        '  
=    <             &
Ôm .            ,  
   '  =           
    &
Ôm          '    ,    -  
=         =        
       '  =         
 &
Ôm )    <      $     $   
  &
c  
          6
O  
               
      m
m
m

Ôm              '  


          $        
           ,       &
Ôm 7        ,        '  
     <    &
Ôm      ' -  '   '   '
      <         
      B-  C&

2       '      ,'
 '   '    $  ' =          
          ,       , '
 >           -        
  '           -&

2)m #! 
 $O

 
-   
 3 
 

$O

&
$


O
;$

$ 
4            .  + 
     c + &
 
    .  + &
      
    c +  -      = 
=             &
 

      =      '    ,' 
-'  =              
c  
          3
O  
               
      m
m
m

      &



/  1) c               .  + 
     c + &
3     3     
           < 
&m 7   
   
   &
&m    
   &
(&m  
   
  $
  
   $   
     
             $ 
$  
         
= &
=  $ &
*&m /  
  
    
 
 &
0&m E    $ 
  
   
   &
&m "   
&
&m   
)    ,      
        '   &
=      ' (&m /  
     
   ,?      
    
  - '    &
     
       = *&m   
       
   &   &
0&m c  
-    
  
c  
          5
O  
               
      m
m
m

=  
$ &
&m 7-   
   
, 
   
  '
, 
)  ' =   &
    &m .    
         
    ' -    
E     
 ,   '     
  , 
            
    
 =           &
    '       (&m c    
            
 -      & ;    
; &
*&m    $
-  
&
0&m /  
  &
&m / '   
   
  
    
 $&
&m
-  ; 
   
7     '
$  $  
   
  
       '    
   &
   &       
(&m .    
 =    ,
 '  
   &
-   
 %
;    
    
 
 &
*&m c   
c  
          (!
O  
               
      m
m
m

 
  &
0&m " ; 
     
 &
&m   
 K
   
-    
 &
&m #
     
   &
      '
(&m     
7              
  &
            
*&m "   
  = -     $-
   
     =
 
   &
 &
0&m c  
-    
  
=  
$ &
&m 7  
   
 &
&m 7 
  
   
:   <;  -  &&
        (&m   
  
          , &
  &
-      *&m   
  &     
 ' 
  
  &
0&m     
  
 .+&
4;     <  &m 4  
.    
= <          &
,  = 
 '   =    &m   
c  
          (
O  
               
      m
m
m

<            -


   &    &
(&m   
   
;  
  <  &
*&m c   
    
  &
0&m 2 
 ' 
    
>= 
   &
&m 4  
$  
 $&
&m #  
-  &
.        (&m      
    ,  -   >
    
     '  =     
    
    -;&
    .+&
       *&m 7   -
    &    
  &
0&m 4>  
   
    
$ &
&m 7 > 
    
       =  
  '    $ &
,    -   = &m .   
       
E '  
   =     
       
         (&m   
    '  =    
           &
  & *&m 4  $ 
&
0&m 4  
c  
          ( 
O  
               
      m
m
m

  
  
   
, &
&m  -   
   
 &
&m    
    &
(&m : -  
   $ 
   
  
)    < 
        &
    $   
& *&m /  
 $      &
  
   
$  '
 
 -  
,   $
 &
0&m  - 
     &
&m   &
&m ) 
          &
    ' (&m       
         = 
     $   $ &

      *&m .   
          
  ,        &
 & 0&m "$  
  
&
&m "    &
7        &m   
,     &
)$  - 
    '   (&m     &
 < &
    *&m c   
 <    &  &
0&m .  '   
c  
          ((
O  
               
      m
m
m

  , 
&
&m /  
&
   
&m   
 ' -  '
  &
  '   '
(&m   
           
 
  &  <     
  &
     
*&m   
    B- 
, &
C&
0&m    
 &

3)m $ !3 

2   ;  =          = 
 -               $  , '
=         ' =  ,   %     
           '    
 -    =        =    
    - ' =  -    ,    =  
    '  ,  =      $'    
   '      =         
   =            &

J   ,  $        , '  =  
   $ '     -   =  & 4 ,   
  $  $    <    ' =    -   
-         & c    =     
     ,              -
' - ' -    &

c  
          (*
O  
               
      m
m
m

2          ,  B  , C -   
'  =             & 4    ' = ,  
  =           ;    
 , '    =  =    -       
   '                &

4      $     '    =  @ ,  A
    -  < -             & 4
          -$     =    
  & 4  ,               -
     & 4           
      , '   <   ;  ' 
 -               
  '      ,         &

4     '    $       B, C
             '  '
  ' ,'  '          &
              ' =      
   -    -        '    
    -             &

2         ,    '   
            %        
-    &

+   '            
  , '        ; &

c  
          (0
O  
               
      m
m
m

4)m ##!$ -'



' "& B !!1C& ¦irección Estratégica de Recursos Humanos: Gestión por
competencias& B  &C& #    4     &&

0 ' "&  c ' & B !!1C& Rol del Oenor ½rabajador en su famili& )$
       ' :  J ' #=&
.   !     !!' 
,KK & && KK!03*K 3KK00 ((*0&-&

0 ' 8&'  '  B !!(C psicología social perspectivas psicológicas y
sociológicas& " " L +&

' "& B !!*C& .     $ -  , & sicología desde el
caribe' Vol. 13& .        !!' 
,KK &;&;K K  K-.&$McN (!(!(&

 ' 4& B !!6C& comportamiento Organizacional: En busca del desarrollo de
ventajas competitivas. 2= 4   4   :)&

#' +&  " ,' & B536). El desarrollo de la persona en todas las etapas de su
vida& ";  +&

# ,' +& B !!3C& Atlas de sicología BE & C& " 4   9&
.        !!' 
,KK 9& &K 9MN #)6(-O FcP N-  P  
N O OOP N!QN  P=P-N-&

c  
          (1
O  
               
      m
m
m

#  '
& B53 C& Anatomía de la empresa& ";  2& .    
   !!' 
,KK 9& & &K 9MN!35 P=N R R RR 
P  N O9O&

# ' & B550C& cinco tradiciones en la psicología social& & B  &C& "
" ' &2&

c, ' 7& B !!5C& Gestión del talento humano& ";  " L+&

 ' )&  9' 2& conhecimiento Empresarial: como as Organizações
Gerenciam o seu capital Intelectual. .  8  c&

' & B556C& Human Resource Oanagement& :  .' J8  
+&

' & B553C& Oanagement: ëeading eople and Organizations in the 21st
century& :  .' J8   +&

 ,' "&  J .& B56!C& ½eorías en psicología social. #   &

 ,' "&  J .& B56!C& El trabajo infantil: lo intolerable en la mira B !!!C&

7) -  &

 c ' &  . ' & B551C& Human Resource Oanagement& J F 9
8 , H P  &

 ' J B !!C& c            <  -  
   ;  ;     #= B) 
c  
          (6
O  
               
      m
m
m

  ' :  J C&



 ' 8&  c' 8& B !!!C& Administración Exitosa de royectos. "; 
4  ),  &

+ ' &   ' 8& B !!*C& comportamiento Organizacional& B!& 4&C'
";  7   ),   4 &

+  &? 8 9  &?   8& B !! C& Administración: 3n Enfoque Basado en
competencias. ";  4  ),  &

2 ' & B !!3C& El cambio del comportamiento en el trabajo. #  
4     && .        !!' 
,KK 9& & &K 9MN+H:#
 E J7cP N-  P
  N O OOP N!QN  P=P-N-&

22 ' c& B55 C& ëa gestión des compétences&  2  
S   &

" c' & B555C& Human motivation& c  c  : &

"   - c    B !!3C& Oicrosoft Encarta. Tc. U &&

"9  ,' &  # ' 8& B55*C& Human Resource Oanagement& # . ' 7
7L&

"  ' +& B56(C& ½he Nature of Oanagerial Work. :  .' J8
  +&

c  
          (3
O  
               
      m
m
m

" ' /& B55*C& sicología Social& " " L +&

"'  B !!!C& sicología Social);  & ";  " L +&

 $  "  -    B !!3C& ·undamentos de la Gerencia de
royectos. &&  &

. ' &  8 ' )& B !!5C& comportamiento Organizacional. B( &C& "; 
 ' ++   +&

. ' .& B53!C& Normas y roles sociales& #   &

 ' 2   ' & B55(C& competence at work, models for superior
performance& : 8 , H P  ' 7 &

), ' J& B561C& conflict and conflict Oanagement: In Handbook of Industrial
and organizational psychology. c,   . " J&

H,I- & B53C& compendio de sicología Social& #   +&

F  ' J& B515C& sicología Social de la personalidad. #   &