Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ
НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РЕФЕРАТ
по дисциплине: «Маркетинг»
Тема 2
«Характеристика концепции холистического маркетинга»
Выполнил:
Студент группы 2.1
Галлямов М.Ш.
Проверил:
Преподаватель
Этингоф М. Е.
Москва
2021
Содержание:
Введение 2
Холистический маркетинг: теория 2
Составляющие холистического маркетинга 3
Инструменты маркетинга 4
Заключение 6
Список литературы 7
2
Введение
Концепция холистического маркетинга была широко представлена
маркетологам Филиппом Котлером и Кевином Келлером в 12 издании
классического учебника «Маркетинг менеджмент», который был
опубликован в 2006 году (В России – в 2012).
3
организации. Но ответ на вопрос, как это реализовать на практике
читатель должен найти сам.
Интегрированный маркетинг.
Маркетинг взаимоотношений.
Внутренний маркетинг.
Социально ответственный маркетинг.
Инструменты маркетинга
По мере развития конкуренции и стандартизации товаров, усложнялись
инструменты маркетинга и увеличивалось их число. Производственная
концепция, сбытовая концепция, классический маркетинг 4P, брендинг
– для современных условий глобализации рынка, когда товары
отличаются зачастую только маркой (а те характеристики, которые
выдаются за УТП, зачастую не нужны большинству потребителей) этого
уже недостаточно. Вот в таких условиях и было предложено
интегрировать имеющиеся на тот момент инструменты маркетинга.
4
Маркетинг взаимоотношений– построение многогранных
взаимодействий с покупателями, участниками каналов
распределения и прочими маркетинговыми партнерами.
Внутренний маркетинг – обеспечение того, чтобы все
сотрудники организации (и в особенности – высшее
руководство) руководствовались в своей деятельности
принципами маркетинга.
Социально ответственный маркетинг – понимание
этических, экологических, правовых и социальных
последствий маркетинга.
Интегрированный маркетинг подразумевает использование
классических 4Р (продукт, цена, распределение, продвижение), но
координируя их использование так, чтобы в результате итоговая
ценность для потребителя возрастала больше чем при использовании
каждого из средств маркетинга в отдельности. Сама идея не нова и
была предложена еще в 90-х. Так что, говоря об интегрированном
маркетинге, концепция холистического маркетинга ничего нового не
предлагает.
Социально ответственный маркетинг известен с 80-х годов прошлого
века. В силу интереса западных потребителей к социально-
ответственным компаниям, Компании сменили акцент комплексной
маркетинговой деятельности. Одновременно с удовлетворением
потребностей целевого рынка стали учитывать социальные и этические
потребности общества в целом.
Внутренний маркетинг, как его представляет холистический маркетинг,
известен с 80—годов прошлого века. В том же учебнике Ф. Котлера
«Маркетинг менеджмент» показано изменение функции маркетинга со
временем. От одной из функций в структуре компании до
интегрирующей функции, связывающей все подразделения с
потребителем. Personal как пятое P, учитывался еще с 90-х годов
прошлого века. В последние 10 лет некоторые крупные компании
убрали должность директора по маркетингу. В современном бизнесе
все сотрудники компании должны выступать представителями
компании при коммуникациях с клиентами.
Социально ответственный маркетинг известен с 80-х годов прошлого
века. В силу интереса западных потребителей к социально-
ответственным компаниям, Компании сменили акцент комплексной
маркетинговой деятельности. Одновременно с удовлетворением
потребностей целевого рынка стали учитывать социальные и этические
потребности общества в целом.
5
Холистический маркетинг всего лишь предлагает учитывать при
разработке маркетинговой стратегии и тактики интеграцию всех
направлений. При таком подходе к маркетингу, все компоненты
инструменты маркетинга используются как единое целое, а не
совокупность отдельных элементов. В результате должен появиться
синергетический эффект.
Заключение
Работа компании в соответствии с концепцией холистического
маркетинга безусловно дает преимущество за счет интегрального
подхода к маркетингу. В результате создаются сети сотрудничества
потребителей, самой организации и ее партнеров. Маркетинг
пронизывает всю цепочку создания ценности для потребителя.
6
Список литературы
1. Vc.ru. (2021)
2. Маркетинг (2003)