Вы находитесь на странице: 1из 14

Онлайн-курс

«Бережливое производство»

Глухов В.В., профессор, д.э.н.


Ливинцова М.Г., доцент ВШУБ, к.э.н.

Конспект лекций тема 1 лекция 1


Курс «Бережливое производство» включает в себя различные методики,
служащие цели устранения потерь. Данный курс направлен на формирование у
слушателей системы знаний в области достижения превосходного качества,
обнаружения дефектов в продукции непосредственно в процессе производства и
максимально близко к потенциальному источнику их
возникновения, формирования системы предотвращения ошибок, в том числе с
учетом трендов развития цифровизации в области управления качеством.
В ходе освоения курса слушатели получат представление о принципах
оптимизации и поддержания комфортной производительной рабочей среды;
о содержании программы бережливого производства «5S для офиса»;
о теоретических, методических и практических основах рациональной организации
рабочего места; основных мероприятиях системы «5S для офиса» формы и
методах подготовки проекта; о теоретических, методических и практических
основах выполнения сканирования офиса; основах сортировки и удаления
ненужного на рабочем месте; о роли системы «5S для офиса» в системе ISO 9000
и 9001 о сортировке предметов на рабочем месте; о принципах рационального
расположения предметов на рабочем месте; о стандартизации руководящих
принципов организации рабочего места.
Курс разработан Санкт-Петербургским политехническим университетом
Петра Великого.
Авторы курса:
Глухов Владимир Викторович д.э.н., профессор

Кузьмина Светлана Николаевна д.э.н., профессор

Абушова Екатерина Евгеньевна к.э.н., доцент

Левенцов Валерий Александрович к.э.н., доцент

Ливинцова Мария Геннадьевна к.э.н., доцент

Черникова Анна Владимировна к.т.н., доцент

Яковлев Андрей Анатольевич к.э.н., доцент

Лебедева Татьяна Сергеевна ассистент


Содержание
Раздел 1. Определения и термины ................................................................... 4
Раздел 2. Стандарты, относящиеся к концепции бережливого
производства ................................................................................................................. 6
2.1. ГОСТ Р 56020-2014 Бережливое производство. Основные
положения и словарь ................................................................................................. 6
2.2. ГОСТ Р 56404-2015 Бережливое производство. Требования к
системам менеджмента ............................................................................................. 6
2.3. ГОСТ Р 56405-2015 Процесс сертификации систем менеджмента.
Процедура оценки ...................................................................................................... 7
2.4. ГОСТ Р 56406-2015 Бережливое производство. Аудит. Вопросы
для оценки системы менеджмента ........................................................................... 7
2.5. ГОСТ Р 56407-2015 Бережливое производство. Основные методы
и инструменты ............................................................................................................ 8
Раздел 3. Цели управления активами и процессы для достижения
этих целей ...................................................................................................................... 9
3.1. Цели и задачи управления активами ...................................................... 9
3.2. ГОСТ Р 55.0.03-2014/ИСО 55002:2014 Управление активами.
Национальная система стандартов. Системы менеджмента. Руководство по
применению ISO 55001.............................................................................................. 9
3.3. Планирование достижения целей управления активами .................... 10
Список источников ............................................................................................ 13

3
Раздел 1. Определения и термины
В таблице 1 сведены различные определения бережливого производства,
взятые из различных источников.
Таблица 1 – Определения понятия «Бережливое производство»
№ Автор Определение lean manufacturing
п/п
На русском языке На английском языке
1 Крафчик По сравнению с массовым With a comparison to mass
Krafcik (1988) производством, требуется production, it takes less of human
меньше человеческих усилий effort in the workshop, half the
на рабочих местах, половина manufacturing space, half the
производственных площадей, investment in the tool, half the
половина инвестиций в developing time of the product,
инструмент, половина времени half the time and also requires far
на разработку продукта, less needed inventory on site,
половина времени и гораздо resulting in fewer defects and a
меньше необходимых запасов great variety
на рабочих местах, приводит к
меньшему количеству
дефектов и большему
разнообразию
2 Вумек и др. Бережливое производство - Lean is a dynamic process of
Womack.et.al это динамичный процесс change driven by a set of
(1990) изменений, движимый principles and best methods
набором принципов и лучших aimed at continuous
методов, направленных на improvement. Lean
постоянное manufacturing is the only process
совершенствование. which combines the best features
Бережливое производство - of craft and mass production.
единственный процесс,
сочетающий в себе лучшие
черты ремесленного и
массового производства
3 Вумек и Джонс Бережливое производство Lean manufacturing is defined as
Womack and определяется как an integrated manufacturing
Jones (1994) интегрированная model because it integrates
производственная модель, characteristic tools, method, and
поскольку она объединяет strategies in product development
характерные инструменты, and supply chain and operation
методы и стратегии management into a coherent
разработки продуктов, whole
управления цепочкой поставок
и операциями в единое целое
4 Бендел Бережливое производство Lean can be concise as the
Bendell (2006) можно кратко systematic pursuit of perfect
охарактеризовать как value through the elimination of
систематическое стремление к waste in all aspects of the
достижению безупречной organizations business
ценности за счет устранения processes. It requires a very clear
потерь во всех аспектах focus on the value element of all
бизнес-процессов products and services and a
организации. Это требует thorough understanding of the
очень четкого акцента на detailed operations of the
элементе ценности всех business processes by which the
4
№ Автор Определение lean manufacturing
п/п
На русском языке На английском языке
продуктов и услуг и product or service provided
тщательного понимания (the “value stream”)
подробных операций бизнес-
процессов, посредством
которых предоставляется
продукт или услуга («поток
создания ценности»)
5 Джапракаш Бережливое производство Lean manufacturing aims to be
Jaiprakash нацелено на то, чтобы быстро highly responsive to customer
(2014) реагировать на потребности demand by eliminating waste.
клиентов, устраняя отходы. Lean Manufacturing goal at
Цель бережливого producing products and services
производства – производить at the lowest cost and as fast
продукты и услуги с delivery as required by the
наименьшими затратами и так customer
быстро, как того требует
заказчик
6 Холам Для сравнения, зеленый By comparison, Green
Hallam (2016) менеджмент рассматривает management looks at the
потенциально вредные potential deleterious
воздействия фирмы и ее environmental impacts of the firm
процессов на окружающую and its processes and seeks to
среду и стремится уменьшить reduce or eliminate them
или устранить их
7 Янг и др. Взаимозависимость двух The interdependence of the two
Yang et al. (бережливой и зелёной) philosophies suggests
(2011) философий предусматривает management strategies that
стратегии управления, которые capitalize on this interaction to
используют это help firms achieve simultaneous
взаимодействие, чтобы помочь financial and environmental gains
компаниям достичь
одновременно финансовой и
экологической выгоды
8 Гарджа-Реис Экологическая устойчивость - Environmental sustainability is
Garza-Reyes одна из стратегических one of the strategic needs that
(2012) потребностей, которая в nowadays must be associated
настоящее время должна быть with the traditional organizational
связана с традиционными priorities of profitability, efficiency,
организационными customer satisfaction, quality, and
приоритетами прибыльности, responsiveness. The green lean
эффективности, approach proposed with the
удовлетворенности клиентов, intention of achieving all these
качества и оперативности. С factors
целью достижения всех этих
факторов предложен подход
зеленого бережливого
производства

5
Раздел 2. Стандарты, относящиеся к концепции
бережливого производства
В рамках данной лекции будут рассмотрены основные государственные
стандарты, относящиеся к концепции «Бережливое производство» (далее – БП):
– ГОСТ Р 56020-2014;
– ГОСТ Р 56404-2015;
– ГОСТ Р 56405-2015;
– ГОСТ Р 56406-2015;
– ГОСТ Р 56407-2015;
– ГОСТ Р 55.0.03-2014/ИСО 55002:2014.
2.1. ГОСТ Р 56020-2014 Бережливое производство. Основные
положения и словарь
Настоящий стандарт разработан на основе накопленного организациями
Российской Федерации опыта повышения эффективности деятельности с учетом
лучшей мировой практики применения концепции БП. Стандарт предусматривает
создание единого терминологического и понятийного пространства (словаря) в
области БП для применения в российских организациях. Настоящий стандарт
разработан для применения в любых организациях, принявших решение повышать
эффективность деятельности на основе концепции БП. Стандарт является основой
нормативной базы, состоящей из группы межгосударственных, национальных
стандартов и методических материалов в области БП, развивающихся во
взаимосвязи со стандартами ГОСТ ISO 9000, ГОСТ Р ИСО 9004 и ГОСТ Р ИСО
10015. Значимость применения концепции БП определяется необходимостью
повышения конкурентоспособности организации.
Область применения ГОСТ Р 56020-2014
Настоящий стандарт устанавливает:
– основные положения БП;
– термины БП и их определения (словарь), которые применимы ко всем
организациям независимо от их размера, формы собственности и вида
деятельности.
Настоящий стандарт может быть использован в тех случаях, когда
организация стремится достичь успеха за счет системного применения философии,
ценностей, принципов и инструментов БП.
Положения стандарта предназначены для создания и развития
производственных систем, разработки соответствующих документов, а также для
обучения персонала.
2.2. ГОСТ Р 56404-2015 Бережливое производство. Требования к
системам менеджмента
Настоящий стандарт разработан для применения в любых организациях,
принявших решение повышать эффективность деятельности на основе системы
менеджмента бережливого производства (далее – СМБП).
Область применения ГОСТ Р 56404-2015
Стандарт устанавливает требования к СМБП в случаях, когда организация:
а) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей,
акционеров, работников организации, общества, государственных органов и других
заинтересованных сторон посредством результативного применения СМБП;
6
б) нуждается в демонстрации достигнутого уровня эффективности
деятельности с точки зрения повышения ценности для потребителей, акционеров,
работников организации, общества, государственных органов и других
заинтересованных сторон;
в) нуждается в демонстрации динамики повышения эффективности
деятельности по созданию ценности для потребителей, акционеров, работников
организации, общества, государственных органов и других заинтересованных
сторон.
Требования настоящего стандарта являются общими и предназначены для
применения всеми организациями независимо от их вида, размера и поставляемой
продукции. Если какое-либо требование настоящего стандарта нельзя применить
вследствие специфики организации, допускается его исключение. При допущенных
исключениях заявления о соответствии настоящему стандарту приемлемы, если
эти исключения подпадают под требования раздела 8 в части проектирования
продукции (8.3.2) настоящего стандарта и не влияют на способность или
ответственность организации соответствовать потребностям и ожиданиям
заинтересованных сторон и соответствующим обязательным требованиям.
2.3. ГОСТ Р 56405-2015 Процесс сертификации систем менеджмента.
Процедура оценки
Целью настоящего стандарта является установление единого порядка
сертификации СМБП.
Раздел 3 устанавливает ключевые термины и определения, используемые в
настоящем стандарте.
Раздел 4 настоящего стандарта содержит руководящие указания для
осуществления процесса сертификации СМБП организации.
Область применения ГОСТ Р 56405-2015
Настоящий стандарт предназначен для широкого круга потенциальных
пользователей, включающих в себя аудиторов, организации, внедряющие СМБП, и
организации, нуждающиеся в проведении аудитов СМБП согласно контрактным
или другим обязательствам. При этом пользователи настоящего стандарта могут
применять его положения при разработке своих собственных требований,
относящихся к аудиту.
Положения, содержащиеся в настоящем стандарте, могут использоваться
для целей, не связанных с декларированием соответствия, а также могут быть
полезными для организаций, участвующих в деятельности по подготовке аудиторов
или сертификации персонала. В настоящем стандарте учтены положения
документов Международного форума по аккредитации.
2.4. ГОСТ Р 56406-2015 Бережливое производство. Аудит. Вопросы для
оценки системы менеджмента
Настоящий стандарт разработан на основе накопленного организациями
Российской Федерации опыта проведения аудитов в системах менеджмента.
Настоящий стандарт содержит вопросы и критерии для оценки СМБП. Оценка
СМБП является составной частью процесса аудита.
Область применения ГОСТ Р 56406-2015
Настоящий стандарт предназначен для применения в организациях для
оценки СМБП.

7
Основой для формирования вопросов по оценке являются требования в
области БП, установленные ГОСТ Р 56404-2015, а также положения стандартов
ГОСТ Р ИСО 31000-2010, ГОСТ Р ИСО 10015-2007, ГОСТ Р 54869-2011, ГОСТ Р
ИСО/ТО 10017-2005.
Настоящий стандарт предназначен для всех организаций, которым
необходимо оценить СМБП.
Оценка осуществляется при проведении:
а) внешних аудитов органами по сертификации, потребителями или другими
заинтересованными сторонами;
б) внутренних аудитов для целей оценки, анализа и улучшения применяемой
СМБП;
в) аудитов поставщиков;
г) самооценки выполняемой деятельности в рамках СМБП.
2.5. ГОСТ Р 56407-2015 Бережливое производство. Основные методы и
инструменты
Настоящий стандарт разработан на основе накопленного организациями
Российской Федерации опыта и с учетом лучшей мировой практики применения
концепции БП.
Настоящий стандарт приводит описание основных методов и инструментов
БП, но не ограничивает весь перечень методов и инструментов, которые могут
применять организации.
Методы и инструменты в настоящем стандарте приведены для их
использования в СМБП и других системах менеджмента, однако не ограничивают
организации в использовании иных подходящих для них методов и инструментов.
Область применения ГОСТ Р 56407-2015
Настоящий стандарт разработан для применения в любых организациях,
принявших решение повышать эффективность деятельности на основе концепции
БП.
Настоящий стандарт может использоваться как справочное руководство при
применении концепции БП в соответствии с требованиями к СМБП и проведении
аудитов СМБП в организации.

8
Раздел 3. Цели управления активами и процессы для
достижения этих целей
Активы – объекты, принадлежащие физическому или юридическому лицу на
праве собственности и имеющие денежную оценку.
Это любые виды средств и атрибутов предприятия, способные приносить
ему доход. Они делятся на три вида:
материальные активы имеют вещественную форму, к ним относятся
основные средства и оборотные производственные фонды;
нематериальные активы являются объектами интеллектуальной
собственности, не имеющими вещественной формы: патенты, лицензии,
технология производства, ноу-хау, авторские права, программные продукты,
торговая марка и деловая репутация фирмы (гудвилл);
финансовые активы – финансовые инструменты: ценные бумаги,
финансовые вложения, дебиторская задолженность и денежные средства.
3.1. Цели и задачи управления активами
Целью управления активами является капитализация их совокупной
стоимости. Управление активами направлено на приращение стоимости
имущества организации путем накопления капитала (капиталообразования).
Для достижения цели по капитализации совокупной стоимости активов
организация решает следующие задачи:
– защита, секъюритизация и обеспечение безопасности активов;
– приращение и капитализация активов;
– обеспечение обновления активов;
– ускорение оборачиваемости активов;
– обеспечение необходимого объема, структуры и рентабельности активов;
– получение прибыли от использования активов.
Задачи, входящие в процесс управления активами, могут существенно
отличаться в зависимости от специфики деятельности организации. В разные
моменты времени для организации может приобретать наибольшее значение та
или иная задача управления активами. Кроме того, одна и та же задача может
представлять различную степень сложности в зависимости от особенностей
организационного жизненного цикла и хозяйственной деятельности. Отраслевая
принадлежность организации оказывает серьезное влияние на относительную
важность того или иного вида активов.
Процесс управления активами представляет собой непрерывный анализ,
прогнозирование, планирование и контроль над ресурсами организации. Процесс
управления активами регулируется ГОСТ Р 55.0.03-2014/ИСО 55002:2014.
3.2. ГОСТ Р 55.0.03-2014/ИСО 55002:2014 Управление активами.
Национальная система стандартов. Системы менеджмента. Руководство по
применению ISO 55001
Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО
55002:2014* "Управление активами. Системы менеджмента. Руководство по
применению ISO 55001" (ISO 55002:2014 "Asset management – Management systems
– Guidelines for the application of ISO 55001").
Настоящий стандарт представляет собой руководство по применению
системы управления активами в соответствии с требованиями ИСО 55001.
9
Стандарт может быть применен к любым типам активов и может
использоваться организациями любого типа и размера.
Управление активами предполагает нахождение баланса между затратами,
перспективами и рисками с одной стороны, и обеспечением требуемой
производительности активов с другой стороны, для достижения целей организации.
Нахождение баланса может осуществляться в течение различных временных
периодов.
Основные принципы управления активами:
– ценность;
– согласованность;
– лидерство;
– гарантирование.
Цели управления активами, являющиеся составной частью плана
(стратегического, тактического и оперативного) по управлению активами,
обеспечивают необходимую связь между целями организации и планами по
управлению активами, которые описывают, каким образом эти цели могут быть
достигнуты. Цели управления активами трансформируют требуемые результаты
(продукты и услуги) использования активов в деятельность, которая, как правило,
описывается в планах по управлению активами.
Цели управления активами следует разработать таким образом, чтобы
соответствовать потребностям организации. Цели управления активами могут
разбиваться на отдельные подмножества целей (цели системы управления
активами, цели портфеля активов, цели уровня системы активов или отдельного
актива), и могут отличаться для различных функций, выполняемых для
удовлетворения требований заинтересованных сторон. Организации следует
учитывать информацию и данные из внешних и внутренних источников, включая
подрядчиков, ключевых поставщиков, регулирующих организаций или других
заинтересованных сторон.
Рекомендуется, чтобы цели управления активами были установленными,
измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязанными к определенному
временному периоду (т. е. соответствовать принципам «SMART»). Они могут
измеряться количественными (например, среднее время между отказами) и
качественными (например, удовлетворенность потребителей) показателями.
3.3. Планирование достижения целей управления активами
Организации следует разработать планы по управлению активами для того,
чтобы определить деятельность, которую необходимо осуществить и ресурсы,
необходимые для достижения целей управления активами и, следовательно,
целей организации. Планы по управлению активами содержат руководящие
указания и ожидаемые результаты для отдельных активов, портфелей, групп или
классов активов.
Планы управления активами следует документально оформлять с учетом
контекста организации и степени сложности подходов, используемых для
управления активами. Не существует устоявшихся требований к содержанию и
структуре планов управления активами, однако существует общая практика, когда
такие планы содержат обоснования деятельности по управлению активами, планов
эксплуатации и технического обслуживания, капитальным инвестициям
(остановочные ремонты, реновации, замены и модернизации), финансовые и

10
ресурсные планы, в которых используются результаты анализа деятельности в
предшествовавшие периоды.
Для некоторых организаций все планы могут быть включены в один
документ, в то время как для других организаций целесообразнее иметь несколько
планов. Например, небольшой муниципалитет может разработать один план по
управлению активами для всех своих активов, тогда, как железнодорожная
компания готовит множество планов для каждого класса активов
(железнодорожные станции, пути, инфраструктура), или коммунальные
предприятия могут разрабатывать отдельные планы для различных мест
обслуживания.
Планы по управлению активами следует разрабатывать для определенного
временного горизонта присущего организации. Рекомендуется, чтобы временные
горизонты соответствовали потребностям организации и учитывали период
ответственности организации, а также срок жизни активов.
Целесообразно разработать первый план по управлению активами в
качестве промежуточного (временного) документа как можно быстрее, основываясь
на существующей информации. Он поможет организации понять сильные и слабые
стороны текущих практик по управлению активами и определить приоритеты для
разработки будущих планов. Это также поможет избежать выполнения
амбициозных проектов по сбору данных до полного прояснения потребностей
организации.
Для организации важно выделять ресурсы, которые определены планами по
управлению активами как необходимые для достижения своих плановых целей.
Разработка и утверждение планов по управлению активами является итеративным
процессом, который включает в себя разрешение конфликтов между тем, что
запланировано, и финансовыми возможностями организации. После того, как
рассчитана финансовая составляющая планов по управлению активами,
необходимо установить связи между планами по управлению активами и
финансовым планом организации, и решения относительно планов управления
активами следует принимать совместно с выделением финансовых ресурсов.
Планы по управлению активами следует периодически анализировать для
обеспечения их соответствия целям управления активами. В процессе
планирования следует рассматривать решения, которые не требуют
дополнительных активов для достижения целей организации (например, может
оказаться более предпочтительным изменить спрос на продукцию или услуги путем
изменения цены, чем инвестировать в новые активы или выполнять
дополнительную деятельность по обслуживанию).
Необходимо регулярно выполнять оценку способности стратегического
плана по управлению активами поддерживать достижение целей управления
активами. Это позволяет выявить существующие несоответствия и пробелы.
Результаты такой оценки используются в качестве входных данных для проведения
анализа руководством и процесса улучшения системы управления активами.
Организации следует предусматривать мониторинг, измерение, анализ и
оценку, необходимые для применения и поддержки процесса принятия решений
(ППР) по улучшающим действиям. Поэтому, когда решают, что измерять, как
измерять, что анализировать и т. п., для организации важно понимать, какой тип
поведения и деятельности необходимо применять для достижения целей.
Рекомендуется, чтобы цели управления активами были согласованы с целями
организации и способствовали сотрудничеству с заинтересованными сторонами.
Мониторинг результатов управления активами организации, который
основан на измерении степени достижения целей управления активами и,
11
следовательно, целей организации, является важной составной частью системы
управления активами. Отклонения результатов следует использовать в качестве
входных данных для ревизии целей управления активами.
Цели управления активами следует регулярно анализировать высшим
руководством. Результаты такого анализа используются в качестве входных
данных для процесса постоянного улучшения.
В ходе разработки своих целей управления активами организации следует:
a) анализировать риски, включая последствия потенциальных отказов:
активов или деятельности по управлению активами, направленной на достижение
целей управления активами. Анализируется каждый отдельный риск или их
совокупность;
б) анализировать важность активов по критериям получения планируемых
результатов, целей и требований к продукции и услугам;
в) контролировать применимость целей управления активами в процессе
планирования управления активами.
Процесс ранжирования рисков позволяет определять, какие активы имеют
существенный потенциал влияния на достижение целей управления активами, т.е.
позволяет определить критичные активы.

12
Список источников
1. ГОСТ Р 56020-2014 Бережливое производство. Основные положения и
словарь. – URL: http://docs.cntd.ru/document/1200110957.
2. ГОСТ Р 56404-2015 Бережливое производство. Требования к системам
менеджмента. – URL: http://docs.cntd.ru/document/1200120646.
3. ГОСТ Р 56405-2015 Бережливое производство. Процесс сертификации систем
менеджмента. Процедура оценки. – URL:
http://docs.cntd.ru/document/1200120647/.
4. ГОСТ Р 56406-2015 Бережливое производство. Аудит. Вопросы для оценки
системы менеджмента (с Поправкой). – URL:
http://docs.cntd.ru/document/1200120648/.
5. ГОСТ Р 56407-2015 Бережливое производство. Основные методы и
инструменты. – URL: http://docs.cntd.ru/document/1200120649.
6. ГОСТ Р 55.0.03-2014/ИСО 55002:2014 Управление активами. Национальная
система стандартов. Системы менеджмента. Руководство по применению ISO
55001 – URL: http://docs.cntd.ru/document/1200116215.
7. Иллюстрированный глоссарий по бережливому производству / Под ред. Чета
Марчвински и Джона Шука; Пер. с анrл. – М.: Альпина Бизнес Букс: CBSD, Центр
развития деловых навыков, 2005. – 123 с.
8. Kpms. Менеджмент качества. – URL:
https://www.kpms.ru/General_info/Lean_Production.htm.
9. Krafcik, J. F. (1988). Triumph of the lean production system. MIT Sloan Management
Review, 30(1), 41.
10. Bhamu, J., & Singh Sangwan, K. (2014). Lean manufacturing: literature review and
research issues. International Journal of Operations & Production
Management, 34(7), 876-940.
11. Womack, J. P., Jones, D. T., & Roos, D. (1990). Machine that changed the world.
Simon and Schuster.
12. Womack, J.P., Jones, D.T., 2003. Lean Thinking Revised Edition. Simon & Schuster,
London.
13. Womack, J. P., & Jones, D. T. (2010). Lean thinking: banish waste and create wealth
in your corporation. Simon and Schuster.
14. Garza-Reyes, J. A., Parkar, H. S., Oraifige, I., Soriano-Meier, H., & Harmanto, D.
(2012). An empirical-exploratory study of the status of lean manufacturing in
India. International Journal of Business Excellence, 5(4), 395-412.
15. Hallam, C., Hallam, C., Contreras, C., & Contreras, C. (2016). Integrating lean and
green management. Management Decision, 54(9), 2157-2187.

13
Курс разработан при поддержке образовательного
проекта «Открытый Политех»

Онлайн-курсы от лучших преподавателей СПбПУ

14

Вам также может понравиться