ГАЙД ДЛЯ НАЧИНАЮЩЕГО ПРАКТИКОВАТЬ

ХОЛАКРАТИЮ

ВВЕДЕНИЕ 2
1. ЧТО ТАКОЕ ХОЛАКРАТИЯ И КАК ОНА УСТРОЕНА? 3
1.1. Выборные и назначенные Роли 5
2. ПРОЦЕССЫ В ХОЛАКРАТИИ 6
2.1. Работа в организации 6
2.2. Работа над организацией 7
2.2.1. Интегративный процесс принятия решений 8
3. HOW TO ДЛЯ ЛИД-ЛИНКА НОВОЙ КОМАНДЫ 10
4. ПОДВОДЯ ИТОГИ 11
Гайд для начинающего практиковать Холакратию 2

ВВЕДЕНИЕ

В этом гайде предоставлена полезная информация, которая

поможет вам начать работать на основе Холакратии, разобраться в ее
базовых понятиях и принципах, а также понять, как функционируют ее
процессы.
Гайд для начинающего практиковать Холакратию 3

1. ЧТО ТАКОЕ ХОЛАКРАТИЯ И КАК ОНА УСТРОЕНА?

В первую очередь Холакратия — это метод управления

компанией.

В своей основе Холакратия — это система правил. Эти правила

составляют то, что называется Конституцией (подробнее см.
Конституция INOSTUDIO).

Основные элементы структуры в Холакратии:

- Роли
- Команды (в первоисточниках Команды называются Кругами).

Холакратия четко разграничивает сотрудников и исполняемые

ими Роли. Структура организации определяется Ролями, которые
нужны ей для того, чтобы реализовать свою Миссию.

Каждая Роль представлена в виде:

- Миссии – указывает нам, зачем нужна эта Роль, к какому
результату она стремится.
- Домен (один или несколько)* – определяет «владения» этой
Роли. Наличие Домена – НЕ обязательный атрибут для Роли.
Обзор возможностей Домена описан в документе Домен. Обзор
возможностей.
- Обязательства – это долгосрочная задача или вид деятельности.
Это то, что могут ожидать от исполняющего Роль другие
партнеры. Обязательства формулируются не как конечные
показатели, которых нужно достичь, а как процессы.

*) Если одна Роль владеет Доменом, то другие не могут совершать

каких-либо действий, которые влияют на его Домен, если только они не
получили на это разрешение. Чтобы его не дергали по каждому вопросу,
владелец Домена может формировать правила (Политика**), которые
как раз регулируют, что можно и чего нельзя делать с Доменом.

**) Как формулировать политику подробно описано в документе

Политика. Обзор возможностей.

Команда — это Роль, исполняемая не одним человеком, а целой

группой. У Команды также есть Миссия, Домен (необязательно) и
Обязательства.
Гайд для начинающего практиковать Холакратию 4

В итоге, организация представляет собой набор вложенных друг в

друга Команд (=Круг).

Чтобы обеспечивать обратную связь между Командой и внешним

окружением (Материнской Командой), есть две особые Роли:
- Лид-линк (leadlink).
- Реп-линк (replink).

Исполнители этих Ролей участвуют в Тактических и

Законодательных встречах Материнской Команды и могут говорить от
лица той Команды, которую они представляют. Если у кого-то в
Команде есть какое-то Напряжение (=проблема) и оно не может быть
урегулировано в пределах Команды, они могут обратиться к Реп-линку,
и он обязан вынести это Напряжение на обсуждение Материнской
Команды. Лид-линк же отвечает за стратегию и приоритеты для всей
Команды (детальное описание Роли см. в памятке Лид-линк Команды).

Лид-линк назначается Материнской Командой и представляет его

интересы в Дочерней Команде. Реп-линк – избирается участниками
Гайд для начинающего практиковать Холакратию 5

Дочерней Команды и представляет интересы этой Команды в

Материнской Команде.

1.1. Выборные и назначенные Роли

Реп-линк, Фасилитатор, Секретарь (детальное описание Ролей см.

в памятке Выборные роли) - избираются на Законодательной встрече
Команды (регламент проведения Законодательной встречи описан в
памятке Законодательная встреча) посредством процесса
интегративных выборов (подробности см. в памятке Интегративный
процесс проведения выборов). Выборные Роли занимаются на
определенный срок (чаще всего на год).

За исключением этих трех Ролей, все Роли в Команде

распределяются Лид-линком, который назначает на них партнеров,
готовых работать в интересах организации.

Если на Тактической или Законодательной встрече отсутствует

партнер, занимающий одну из Выборных Ролей, то в Конституции
предусмотрен четкий алгоритм назначения заместителя на Выборную
Роль. Подробнее см. памятку Заместители Выборных Ролей.
Гайд для начинающего практиковать Холакратию 6

2. ПРОЦЕССЫ В ХОЛАКРАТИИ

Холакратия делит процессы на “работу в организации” и “работу

над организацией”. Работа в организации — это выполнение тех
Обязательств, которые описаны в Ролях и Командах. Работа над
организацией — это работа по улучшению существующей структуры.

2.1. Работа в организации

В Холакратии каждый исполнитель Роли обязан вести свои дела в

виде Проектов и Следующих Действий.

Проект — это активность, у которой есть определенные критерии

завершения.

Следующее Действие — это что-то, что можно сделать за один

подход.

Пример Проекта: “Разработать новый дизайн сайта”.

Пример Следующего Действия: “Позвонить дизайнеру,
обсудить с ним последний макет”.
Это требование помогает обеспечить большую ясность.

Каждая Команда регулярно встречается на Тактическую встречу.

Тактические встречи – это площадки для динамичной дискуссии,
призванной координировать действия членов Команды на неделю и
установить очередность решения всех проблем (Напряжений), которые
препятствуют движению вперед. Если решение проблемы не
укладывается в эти рамки в существующей структуре Ролей, то это
Напряжение выносится на Законодательную встречу. Также на
Тактических встречах вы можете обсуждать операционные вопросы,
узнавать новости о Проектах, над которыми работают другие Роли,
отчитываться о своих Проектах, запросить Проект или Следующее
Действие и, в случае необходимости, обращаться за помощью.

Регламент Тактических встреч описан в памятке Тактическая

встреча.

Помимо основных Обязательств, которые связаны с

исполняемыми Ролями, участники Команды выполняют по отношению
друг к другу особые функции (обязанности). В частности, это:
- обеспечение прозрачности Проектов и хода работы. Подробнее
см. памятку Обязанность предоставления информации,
Гайд для начинающего практиковать Холакратию 7

- обработка запросов, Обязательств и Проектов, когда об этом

просит другой участник Команды. Подробнее см. памятку
Обязанность обрабатывать запросы членов Команды,
- следование определенным правилам расстановки приоритетов в
распределении времени, внимания и других ресурсов.
Подробнее см. памятку Обязанность расставлять приоритеты.

Секретарь Команды готовит протоколы Тактических встреч и

выкладывает их в согласованное с Командой хранилище.

2.2. Работа над организацией

Работа над организацией осуществляется путем проведения

регулярных Законодательных встреч Команды.

Законодательный процесс определяет структуру деятельности

организации и связанные с ней полномочия и ожидания; обеспечивает
ясность, определяя четкие Роли с четкой ответственностью, которая
дает четкие полномочия, и затем непрерывно развивает их, чтобы
учесть в них новые знания и постоянно меняющуюся обстановку.

Таким образом, Роли динамичны и естественным образом

меняются во времени. Законодательный процесс позволяет непрерывно
уточнять и прояснять Роли на основе реально возникающих точек
Напряжения, а не абстрактных прогнозов.

Допустимы следующие действия на Законодательной встрече:

- создание, корректировка или удаление Ролей в Команде;
- создание, корректировка или удаление Политик (=регламент),
регулирующих область действия Команды/Роли;
- выбор членов Команды на Выборные Роли (Фасилитатора,
Секретаря и Реп-линка);
- создание, корректировка или расформирование Дочерних
Команд.

Законодательная встреча проходит регулярно в каждой Команде.

Ее задача — обработать каждое поднятое Напряжение, внеся какие-то
изменения в законодательство. Законодательная встреча проходит по
еще более строгим правилам, чем Тактическая (регламент
Законодательных встреч описан в памятке Законодательная встреча). В
центре этих правил — так называемый интегративный процесс
принятия решений (подробнее об интегративном процессе принятия
решений см. памятку Интегративный процесс принятия решений).
Гайд для начинающего практиковать Холакратию 8

Секретарь Команды готовит протоколы Законодательных встреч и

выкладывает их в согласованное с Командой хранилище.

Любое решение впоследствии можно пересмотреть.

2.2.1. Интегративный процесс принятия решений

Подробнее остановимся на интегративном процессе принятия

решений.

После формирования повестки дня Фасилитатор предоставляет

слово первому в списке автору Предложения, которые описывает свою
точку Напряжения и вносит Предложение по ее урегулированию. Любое
Предложение должно удовлетворять критериям действительности
Предложения и пройти соответствующую валидацию (подробнее см.
памятку Критерии действительности Предложения).

Далее любой желающий может задать уточняющий вопрос, чтобы

лучше понять ситуацию или получить дополнительную информацию.

После этого любой желающий имеет возможность отреагировать

на Предложение по своему усмотрению.

Автор Предложения по желанию более подробно разъясняет свое

Предложение или корректирует его на основе отзывов либо предлагает
продолжить собрание. Все поправки, в первую очередь, должны быть
направлены на проработку Напряжения автора Предложения.

Затем начинается этап Возражений. Фасилитатор спрашивает:

«Есть ли у вас основания заключить, что принятие этого Предложения
принесет нам вред или отбросит назад?» (Возражение). Если есть
Возражения, то по запросу любого члена Команды Возражение должно
быть протестировано, т.е. Возражение должно соответствовать всем
критериям валидного Возражения (подробнее см. памятку
Тестирование Возражений). После успешного этапа тестирования
Возражений Секретарь фиксирует их. Дискуссия не допускается. Если
Возражений нет, то Предложение принимается и начинается работа над
следующим пунктом повестки дня.

При наличии Возражений начинается процесс интеграции, где

каждое Возражение обрабатывается по очереди. Фасилитатор задает
вопрос «Что необходимо добавить или изменить в Предложение, чтобы
устранить текущее Возражение?». Задача в том, чтобы сформулировать
скорректированное Предложение, которое не будет вызывать
Гайд для начинающего практиковать Холакратию 9

Возражения и урегулирует Напряжение автора Предложения. Когда

Возражение интегрировано, собрание снова переходит к этапу
Возражений с новым Предложением.

Таким образом, правила Холакратии заточены на то, чтобы даже из

самого маленького Напряжения можно было сделать позитивное
изменение. В итоге, маленькими шагами, по чуть-чуть, партнеры
меняют свою организацию к лучшему.
Гайд для начинающего практиковать Холакратию 10

3. HOW TO ДЛЯ ЛИД-ЛИНКА НОВОЙ КОМАНДЫ

Итак, ваша Роль была трансформирована в Команду, и вы были

назначены Лид-линком этой Команды. Что же дальше?

Список действий для формирования полноценной команды:

1. Лид-линк проводит сам с собой Законодательную встречу, на

которой определяет список Ролей в Команде, определяет для
каждой Роли ее Миссию, Домен, Обязательства, метрики и чек-
листы (где они требуются). Все Роли должны быть зафиксированы
в информационной системе GlassFrog.

Как работать с информационной системой читайте в документе

Правила работы с информационной системой GlassFrog).

2. Лид-линк приглашает партнеров занять Определенные Роли в

Команде.

3. Лид-линк приглашает Ключевых Членов на первую

Законодательную встречу Команды и проводятся выборы на
Выборные Роли.

4. Определяется регулярность проведения Законодательных и

Тактических встреч Команды.

5. Секретарь Команды назначает периодические Тактические и

Законодательные встречи для своей Команды.

Таким образом, новая Команда сформирована – поздравляем!

Гайд для начинающего практиковать Холакратию 11

4. ПОДВОДЯ ИТОГИ

В этом гайде мы попытались описать основные элементы и

процессы Холакратии. Чтобы с успехом использовать принципы
Холакратии, необходимо детально изучить все ее правила. В этом вам
помогут:

- Конституция INOSTUDIO
- Книга Б.Дж.Робертсона Холакратия. Революционный подход в
менеджменте.

Если вы хотите узнать больше о Холакратии, то рекомендуем

ознакомиться со следующими материалами:

- Introducing the Holacracy® Practitioner’s Guide

- Holacracy Wiki.
- Форум отцов-основателей Холакратии.

И помните, Холакратия – это не панацея: она не избавит

организацию от всех трудностей и сомнений. Но Холакратия дает
наиболее стабильную основу для выявления, формулирования и решения
проблем.