Instituto Tecnológico de Informática - Formación Empresarial - Prof.

Fabián Martínez

UNIDAD I - EMPRESARIO

I) Actitudes Empresariales:

No existen o no han podido detectarse rasgos o personalidades específicas que caractericen

a un tipo único de “empresario”, pero sí hay determinadas actitudes que adoptadas en forma
sistemática y consistente ayudan a alcanzar resultados empresariales más elevados.

• Buscar Oportunidades: implica la generación permanente de nuevos proyectos, de

nuevas ideas. Todas las oportunidades empresariales surgen de una actitud de análisis
crítico constructivo de las situaciones en las que puede ser mejorado el grado de
satisfacción de los consumidores. El empresario debe desarrollar el hábito de evaluar
la información que recibe de su entorno.

• Ubicación Contextual y Temporal: el empresario ve las cosas en forma global,

ve períodos de tiempo y no momentos, ve contextos generales y no situaciones
aisladas, vincula los hechos en el tiempo y en el espacio. La ubicación contextual y
temporal permite diseñar la “estrategia empresarial”, que no es otra cosa más que la
búsqueda de las situaciones más favorables en el medio ambiente para el desarrollo de
la empresa.

• Aceptación y Aprovechamiento del Cambio: la existencia de la empresa depende

de su grado de adaptación a los requerimientos del medio ambiente, el cual es muy
cambiante (las necesidades y las formas de satisfacerlas cambia) El empresario debe
habituarse a ver el cambio como una oportunidad y en lugar de enfrentarlo debe
aprovecharlo.

• Inclinación a la Acción: esta característica consiste en agregarle un “ya” a la frase

“hay que hacerlo”. Salvo que existan motivos concretos, es altamente inconveniente
posponer las acciones ya previstas. Un buen ejercicio es ordenar las tareas a realizar
en una agenda y analizar, una vez finalizado el día, cuáles se han postergado sin
motivo alguno.

• Compromiso con los Planes: la actividad empresarial consiste en pensar muy

detalladamente lo que se va a hacer y luego hacerlo. La orientación a la acción debe
ser siempre posterior a la planificación; se actúa después de decidir. El empresario
que cree que lo importante es actuar sin perder demasiado tiempo en pensar, es un
empresario reactivo (reacciona ante el entorno), mientras que el empresario que piensa
y planifica antes de actuar es un empresario proactivo (modifica el entorno) Su plan
lleva implícita una visión de cómo modificar el entorno para su conveniencia.

• Asunción de Riesgos Calculados y Minimizados: es casi imposible pronosticar las

consecuencias de una acción entre el tiempo en que ésta se toma y el momento en
que comienzan a verse sus resultados. Por ello, parte de las decisiones empresariales
se toman con información incompleta, por lo que toda decisión tiene implícito un riesgo
y está sujeta a cierto grado de incertidumbre sobre su resultado. Todo empresario está
dispuesto a asumir riesgos, pero busca minimizarlos lo más posible.

• Basarse en Información Objetiva: el empresario se basa y confía en sus instintos,

pero no en forma exclusiva, sino que también busca obtener niveles razonables de
información objetiva para la toma de decisiones. En este sentido, presta especial
atención a la información financiero-contable, investiga a la competencia y estudia a los
consumidores. No se deja llevar por sus impulsos.

• Controlar los Resultados: implica comprobar si existen desvíos con relación a los

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planes y actuar para corregirlos. Ej: si un empresario calculó una cifra de ventas para
un determinado período y verifica que la misma no ha sido alcanzada, analizará el
problema y realizará las correcciones necesarias.

• Mejora Continua: si el empresario no analiza sus debilidades y procura mejorarlas

en forma sistemática, sin dudas sí lo hará la competencia. Cada día postergado
en la toma de una medida correctiva implica un día otorgado a la competencia para
satisfacer mejor a los consumidores con productos o servicios más adecuados a sus
necesidades.

• Perseverancia ante el Fracaso: la perseverancia empresarial se refiere a que cada

fracaso debe ser analizado y utilizado como fuente de aprendizaje (experiencia
acumulada) para mejorar las probabilidades de éxito en el siguiente intento, sin bajar la
moral, ni el entusiasmo.

• Asunción de Responsabilidades y Errores: el empresario es responsable y en última

instancia el que “debe responder” por todas las acciones de la empresa, tanto internas
como sobre el entorno. El empresario no debe transferir responsabilidades a sus
subordinados, ni al medio ambiente.

• Seguridad en sus Decisiones: al adoptar una decisión es conveniente mantenerla

un período de tiempo prudencial como para poder comprobar su validez. Es la actitud
opuesta a la de arrepentirse y dudar apenas se presenta el primer contratiempo.

II) Características de la Personalidad Empresarial

1. Lucha por alcanzar sus metas; se presiona a sí mismo y a los demás.

2. Busca autonomía, independencia y ser libre de límites, es muy individualista.
3. Envía mensajes constantes; se centra mucho y no se desvía del propósito.
4. Actúa con rapidez, a menudo sin deliberar.
5. Mantiene la distancia y la objetividad; espera que los demás sean autosuficientes y
estrictos.
6. Busca soluciones sencillas y prácticas; es capaz de abrirse paso a través de la
complejidad y encontrar los aspectos básicos e importantes.
7. Está dispuesto a asumir riesgos y se siente cómo con la incertidumbre.
8. Expresa opiniones y valores claros; hace juicios rápidos; encuentra fallas con
frecuencia y tiene grandes expectativas.
9. Impaciente con relación a los resultados y a los demás; su forma de pensar es “sólo
hazlo”.
10. Positivo, entusiasta, optimista; comunica confianza.

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III) Diferencias entre: Empresario - Administrador - Inventor

Empresario (Emprendedor): es el individuo que, impulsado por una idea, metas personales y
ambición, reúne capital financiero, personal, equipo e instalaciones para establecer y dirigir una
empresa.

Los empresarios tienen la cualidad de tomar los factores de producción (tierra, capital, trabajo)
y combinarlos para producir bienes y servicios nuevos.

El empresario tiene las facultades de crear y desarrollar algo prácticamente de la nada, supone
lanzar una organización, ocuparse de ella y obtener logros.

La creación de una nueva empresa requiere un compromiso intenso, activo y creativo. Es una
actividad que implica desafío, incertidumbre, asumir riesgos calculados y minimizarlos.

Administrador: son los encargados de dirigir, supervisar, coordinar y asegurar la estabilidad

de los negocios, para luego impulsar su crecimiento.

No sólo basta concebir un negocio y lanzarlo, sino también se necesita hacerlo crecer y triunfar.
Un dicho chino dice “abrir negocio, cosa fácil: mantenerlo abierto muy difícil”.

Muchos empresarios son capaces de poner en marcha un negocio, pero no de mantenerlo;

para ello se requieren aptitudes gerenciales para enfrentarse a los cambios y a la
incertidumbre.

Diferencia entre Emprendedor y Administrador

El primero inicia una “nueva” organización y el segundo se encarga de la coordinación y
desarrollo de una organización “ya existente”.

Inventor: Los inventores son famosos por su creatividad. Un número incalculable de ideas y
de innovaciones se originó en la creatividad de los inventores, pero la mayoría de esas ideas
nunca llega a convertirse en una realidad comercial: porque los autores no tienen interés en
ello, o porque carecen del sentido de los negocios o de la administración, o por ambas razones.

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IV Mitos, Motivaciones, Riesgos

Mito: los empresarios nacen, no se hacen.

Realidad: para tener éxito se necesita experiencia laboral, estudios y perfeccionamiento de las
habilidades.

Mito: Cualquiera puede iniciar un negocio, sólo se necesita una buena idea y un poco de
suerte.
Realidad: no sólo basta con una buena idea (inventor) sino otras cualidades para convertir
(transformar) esa buena idea en una oportunidad viable desde el punto de vista comercial.

Mito: Los empresarios son jugadores; tiran los dados y asumen las consecuencias.
Realidad: los empresarios con éxito son muy cuidadosos a la hora de sumir riesgos; tratan de
calcular los mismos y también persuaden a otros a compartir riesgos con ellos.

Mito: A los empresarios los mueve el poder y el control sobre los otros para sentirse
superiores.
Realidad: a los empresarios los mueve el deseo de responsabilidad, obtención de logros y
resultados, más que los deseos de poder.

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES MOTIVACIONES DE LOS EMPRESARIOS?

Independencia: Las personas inician empresas para buscar autonomía laboral (ser sus
propios jefes), establecer su propio horario de trabajo y decidir que hacer y cuando hacerlo.

Crecimiento Personal y Profesional: Los retos de fundar una empresa conllevan

inherentemente el crecimiento individual; para tener éxito el emprendedor debe ser capaz
de manejar los riesgos, la incertidumbre y las presiones, manejar muy distintas relaciones
interpersonales y dirigir una empresa con recursos limitados.

Una mejor alternativa al trabajo actual: Muchos emprendedores se sienten aburridos y

frustrados en sus empleos actuales ya sea por la toma de decisiones lentas, por la burocracia,
por el desinterés de la empresa en sus ideas, que los hacen evaluar la posibilidad de renunciar
a su trabajo y crear su propio emprendimiento.

Mejorar los Ingresos: Muchas personas están motivadas por ganar su propio dinero en las
empresas creadas por ellos mismos.

Seguridad: Hoy donde la reducción de personal en común en algunas empresas, los

emprendedores entienden que tener sus propias empresas es una alternativa más segura a la
incertidumbre de perder un empleo y quedar sin trabajo.

¿CUÁLES SON LOS RIESGOS DE INICIAR UNA EMPRESA?

Riesgo de Negocio: implica la posibilidad de mantener la empresa en funcionamiento.

Riesgo Financiero: generalmente invierten parte o todos sus ahorros en el emprendimiento o

también se endeudan solicitando un préstamo bancario.

Riesgo de Carrera: significa dejar un trabajo por algo aventurado y con un futuro incierto.

Riesgos Sociales y Familiares: las exigencias de iniciar y dirigir una nueva empresa
demandan muchas horas de trabajo que dejan pocas horas para atender a la familia.

Riesgo Sicológicos: el riesgo de un profundo sentimiento de fracaso personal si la empresa

no tiene éxito.

Con el objetivo de minimizar estos riesgos, el empresario deberá planificar cuidadosamente

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el inicio de su empresa: i) definir el producto o servicio que elaborará y comercializará en el

mercado; ii) cómo financiará el emprendimiento y iii) cómo va a organizar el trabajo.

IV) Responsabilidad Social Empresarial

Si bien existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social Empresaria (RSE)

, todas coinciden en que se trata de una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los
objetivos económicos de la misma compatibilizando los mismos con los impactos sociales y
medioambientales.

DERES1 define la RSE de la siguiente manera:

“La RSE es una visión de negocios que incorpora a la gestión de la empresa

el respeto por: los valores y principios éticos, las personas,
la comunidad y el medio ambiente.”

La RSE es vista por las principales empresas líderes como algo más que un conjunto de
prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones
públicas u otros beneficios particulares.

La RSE es concebida como un amplio conjunto de políticas, prácticas y programas integrados

en la operación empresarial, que soportan el proceso de la toma de decisiones y son
reconocidos explícitamente por la administración.

Este concepto se enlaza con las mejores tradiciones de la Gestión Empresarial y parte de la
generalización de las prácticas exitosas de las mejores empresas en todas las regiones del
planeta. Es una nueva forma de gestionar la empresa frente a la nueva realidad económica y
social de las últimas décadas.

Estos principios de RSE se han demostrado como experiencias exitosas en los casos
concretos en los que se han aplicado y hoy existen numerosos estudios empíricos que
muestran que las empresas alineadas con este concepto tienen resultados positivos en su
gestión general.

Este proceso se ha visto alentado como resultado de la presión proveniente de los

consumidores, los proveedores, la comunidad, los inversionistas, las organizaciones
no gubernamentales y otros actores sociales. Habiéndose iniciado en los países más
desarrollados, hoy se expande en todo el mundo y en particular en América Latina.

La definición RSE se nutre del debate global y de los aportes de distintas culturas y visiones.
Cada región, inclusive un país puede tener una agenda propia que tiene que ser construida con
el consenso del sector empresarial referido.

La manera de visualizar el grado de avance que una empresa tiene respecto a la RSE, es a
través de la implementación de acciones y programas que la misma desarrolla en diferentes
áreas.

DERES ha definido cinco áreas de trabajo de RSE y si bien algunas empresas, por su
particularidad sectorial, pueden hacer mayor énfasis en un área que en otra, es imprescindible
cubrir todas.

1 Deres es una organización que reúne a empresas y empresarios uruguayos que buscan desarrollar la

Responsabilidad Social Empresaria, tanto desde el punto de vista conceptual como de su aplicación práctica.

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ÁREAS DE TRABAJO DE LA RSE EN URUGUAY:

§ Valores y Principio Éticos

Se refiere a cómo una empresa integra en sus procesos un conjunto de principios basados
en los ideales y creencias que sirven como guía para la toma de decisiones y el logro de los
objetivos estratégicos. Esto se conoce como “enfoque de los negocios basados en los valores”.

§ Apoyo a la Comunidad
Las empresas realizan un amplio rango de acciones para maximizar el impacto positivo de
su trabajo en las comunidades locales en las cuales trabaja, para beneficio mutuo. Esto
incluye contribuciones de dinero, tiempo, productos, servicios, influencias, administración del
conocimiento y otros recursos, que tiene por objetivo principal el crecimiento económico, tanto
de la empresa como de la comunidad en la que está inserta.

§ Marketing Responsable
Involucra aquellas decisiones de la empresa relacionadas fundamentalmente con sus clientes
y/o consumidores. Se vincula con la integridad del producto, las prácticas comerciales, los
precios, la distribución, la divulgación de las características del producto y la publicidad.

§ Protección del Medio Ambiente

Es el compromiso de la organización empresarial con el Medio Ambiente y el desarrollo
sustentable. Implica una inclinación permanente y consciente del empresario para evaluar el
impacto medio ambiental que tienen sus acciones.

§ Calidad de Vida Laboral

Son las políticas de recursos humanos orientadas a mejorar las condiciones laborales de los
empleados: compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitación, diversidad,
balance trabajo-tiempo libre, salud, seguridad laboral, etc.

Bibliografía Consultada
-
- Comas, Javier y Gines, Daniel: “Emprendimientos: Creación y Gestión”.
- Facultad de Ciencias Económicas, UDELAR: “Empresa, Creación y Crecimiento”.
- Facultad de Ciencias Sociales, UDELAR: “Economía para no Economistas”.
- Página Web: www.deres.org.uy.

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