Docente: Lic.

Daniel Munckel

Autor: ANGEL CALAÑA CABRERA

Turno: Tarde

Fecha: 09 de Mayo de 2011

SANTA CRUZ- BOLIVIA

Mientras que el Marketing Estratégico (ME) nos obliga a reflexionar sobre

los valores y el futuro de la Empresa, el Marketing Operativo (MO) nos

invita a poner en marcha las herramientas precisas del marketing mix

(4Ps) para alcanzar los objetivos que nos hayamos propuesto. Le compete,

por tanto, al Marketing Operativo o táctico planificar, ejecutar y controlar

las acciones concretas de marketing. Por lo tanto considero necesario

aclarar que estos dos Marketing se complementan e inclusive si lo que se

busca es la mayor rentabilidad en cualquier empresa, son indispensables.

MARKETING ESTRATEGICO

El Marketing Estratégico fija la misión de la empresa. Comienza por

planificación y definición de objetivos. Continuando con el análisis de los

individuos y/o de las organizaciones (El Mercado), específicamente de sus

necesidades, buscando identificar sus tendencias de consumo o sus

preferencias. Luego analiza y define cómo satisfacer esas necesidades de

manera eficiente, ya sea creando, mejorando o adaptando los productos

y/o servicios que brinda la empresa. Además también buscando contar

con atributos distintivos que generen ventajas competitivas.

Para ello, algunas de las variables que deberá considerar en un plan de

marketing estratégico son:

• Segmentación de los mercados

• Selección de mercados

• Análisis de las Necesidades

• Análisis de la competencia

• Análisis del entorno

• Auditoría de marketing

• Posicionamiento de valor
En pocas palabras el marketing estratégico se define como una

metodología de análisis que pretende el conocimiento de las necesidades

de los consumidores y la estimación del potencial de la empresa y de la

competencia para alcanzar una ventaja competitiva sostenible en el

tiempo.

Incluye los siguientes pasos básicos:

1. Análisis

a. Definición y delimitación del mercado de referencia

b. Evaluación del atractivo del mercado

c. Segmentación del mercado y posicionamiento estratégico

d. Análisis de la competencia y de los competidores

2. Diagnóstico

a. Cartera de Productos y/o Servicios

b. Análisis DAFO

3. Elección de una estrategia

a. Porter

b. Kotler

c. De Crecimiento
MARKETING OPERATIVO

El Marketing Operativo se refiere a la puesta en marcha de las estrategias.

Traduce el objetivo estratégico en una serie de decisiones tácticas y de

acciones concretas, utilizando para esto las 4P: Producto, Distribución o

Plaza, Precio y Comunicación o Promoción. Estas 4P combinadas se

denominan marketing de mix o mezcla de marketing, cuyo objetivo es

hacer conocer y valorizar las cualidades que distinguen a sus productos y

servicios, dirigiéndose al público objetivo elegido.

Su horizonte de acción se sitúa en el corto y mediano plazo. Además

coordina el funcionamiento de:

• Estructura

• Procesos

• Cultura de la empresa y sus empleados

• Controla el ejercicio de la puesta en práctica de la estrategia.

En la actualidad, con un mundo tan globalizado, los mercados tienen

fronteras cada vez más amplias y como consecuencia el incremento de la

oferta y la competitividad.

Por todo lo antes expuesto queda demostrada la gran necesidad de tomar

en cuenta a esta ciencia que estudia las necesidades de los individuos y de

las empresas, y no sólo en el caso de nuevos productos y/o servicios.

CUADRO COMPARATIVO