ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О ПОРЯДКЕ ПОКУПКИ ТОВАРОВ

В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ «ПЯТЕРОЧКА»

1 ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И ПОРЯДОК ЕЁ АКЦЕПТА

1.1 Настоящий документ является публичной офертой следующих лиц:

1. ООО «Агроторг», Россия, 191025, г. Санкт-Петербург, пр. Невский, 90/92, ИНН

7825706086, ОГРН 1027809237796

2. ООО «Агроаспект», Россия, 127549, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 60, ИНН

7715277300, ОГРН 1027700302530.

3. АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК», 109029, г. Москва, ул. Средняя

Калитниковская, д. 28, стр.4, ИНН 7728029110, ОГРН 1027700034493

4. ООО «КОПЕЙКА-М.О.», 109029, г. Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 28,

стр.4, этаж 1, пом. XI, ком. 1, ИНН 5027098120, ОГРН 006654317

5. ООО «Копейка-Москва», 127560, г. Москва, ул. Коненкова, д.5, ИНН 7715196234,

ОГРН 1027739014930

(далее совместно и каждый в отдельности именуемые «Пятерочка») о заключении

договора на условиях, изложенных ниже (далее — Договор).

1.2 Заключение Договора происходит с одним из лиц, указанных в п.1.1. в

зависимости от адреса доставки оформленного Заказа.

1.3 Принятие условий Договора является обязательным условием для совершения

Заказа. Договор является договором присоединения и един для всех Клиентов.
Совершая покупки в Мобильном приложении, вы принимаете условия настоящей
публичной оферты.

1.4 Договор заключается путем акцепта Клиентом условий настоящего Договора при
совершении Клиентом Заказа в Мобильном приложении (соответствующая
галочка ставится при оформлении Заказа).

1.5 Срок действия Договора составляет 3 (три) года с даты совершения Клиентом
последнего Заказа.

1.6 Толкование Договора. Термины и определения

1.6.1 Ссылки на Пункт и Разделы должны толковаться как ссылки на пункты, разделы и
приложения этого Договора. Выражение «включая» (и другие аналогичные
выражения) должно пониматься как «включая, без ограничения».

1.6.2 Определения и термины в Договоре и других документах, связанных с Договором (если

в них не определено иное), имеют следующее значение:

(1) Пятёрочка — магазин розничной сети «Пятёрочка», определенный в

соответствии с адресом Клиента;

(2) Мобильное приложение — означает мобильное приложение Пятёрочка,

представленное в Google Play и App Store от разработчика Пятёрочка;
 (3) Заказ — означает заказ, сформированный и оформленный Клиентом
посредством Мобильного приложения.

(4) Клиент — лицо, приобретающее Товары посредством Мобильного приложения,

либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

(5) Товар — продовольственные и непродовольственные товары, представленные

в Мобильном приложении.

2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Пятерочка продает и доставляет Клиенту товары, выбранные Клиентом при Заказе, а Клиент
оплачивает Пятерочке стоимость приобретенных товаров и услуги Пятерочки по
доставке Товаров.

2.2 Если Товаров из Заказа не окажется в наличии в магазине на момент исполнения Заказа,
Пятерочка вправе как согласовать с Клиентом замену Товара, так и исключить такой
Товар из перечня заказанных Товаров или заменить Товар самостоятельно, в
зависимости от того, какой вариант выбрал Клиент при совершении Заказа.

2.3 Клиент извещен и согласен с тем, что окончательная стоимость развесного нефасованного
Товара (в силу специфики такого товара) может отличаться в большую или меньшую
сторону от стоимости, указанной в Заказе, которая для развесного, нефасованного
Товара является приблизительной и будет отражена в чеке на покупку Товаров из
Пятерочки.

2.4 Пятерочка обязуется известить Клиента о получении Заказа на доставку и о корректировках

Заказа с использованием электронной почты / номера мобильного телефона / PUSH-
уведомлений, в зависимости от того, какой вариант выбрал Клиент при совершении
Заказа.

2.5 Доставка Заказа осуществляется в соответствии с адресом, датой и временем, указанными

Клиентом при совершении Заказа.

2.6 Для выполнения услуг по доставке и приему платежей Пятерочка вправе привлекать третьих
лиц, оставаясь при этом ответственным перед Клиентом за выполнение договора купли-
продажи.

2.7 Настоящим Пятерочка уведомляет Клиента, что в Мобильном приложении запрещена и не

осуществляется продажа табака, сигарет, табачных изделий, а также алкогольных
напитков.

2.8 Сборка Заказа и его доставка начинается после оплаты Клиентом Заказа и услуг по
доставке.

3 ОФОРМЛЕНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1 Заказ считается оформленным, если:

(1) Клиент внес достоверную информацию в поля «Имя», «Телефон», и полностью

указал адрес доставки в соответствующих полях в Мобильном приложении;

(2) Клиентом были выбраны Товары, хотя бы один из которых имеется в наличии в
Пятерочке;

2
 (3) Клиент оплатил Заказ и его доставку через Мобильное приложение.

Пятерочка не несет ответственность перед Клиентом за выполнение Заказа, если хотя

бы одно из условий, предусмотренных данным пунктом, не выполнено.

3.4 Клиент имеет право отказаться от Заказа в любой момент до момента Доставки
Товара. В случае отказа Клиента от Заказа после доставки Товаров по Заказу,
Пятерочка вправе удержать с Клиента стоимость услуг по доставке Товара.

3.5 Пятерочка вправе считать Клиента отказавшимся от исполнения договора и, как

следствие от Товара, если Клиент не может принять Заказ или обеспечить его
принятие третьими лицами в выбранные им день и время, по выбранному адресу.

3.6 Клиент подтверждает свою готовность принимать на указанные им телефоны

звонки операторов и курьеров Пятерочки по поводу выполнения Заказа, а также
принимать Заказ по адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа.

3.7 Если Клиент является несовершеннолетним, то совершая Заказ, он(а) также

подтверждает, что у него(неё) есть разрешение от законных представителей на
распоряжение денежными средствами и заключение сделки.

3.8 Сроки доставки согласовываются Клиентом с Пятерочкой в Приложении при

подтверждении Заказа.

4 ПРИЕМКА ТОВАРОВ, ОПЛАТА УСЛУГ ПЯТЕРОЧКИ

4.1 Клиент обязуется принять Заказ по адресу, указанному в Заказе в срок, указанный в Заказе.
Клиент обязуется обеспечить курьеру точную информацию о своем местонахождении по
указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ
курьера по указанному адресу, в том числе с использованием домофона, звонка,
переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны,
пропускной системы и т.д.

4.2 Клиент извещен и согласен с тем, что розничным продавцом товаров, представленных в
Мобильном приложении, является один из продавцов, указанных в п. 1.1. настоящей
оферты.

4.3 Клиент обязан проверить качество товара и документы во время приема товара в присутствии
курьера.

4.4 Клиент извещен и согласен с тем, что чек поступает на электронную почту Клиента, указанную
при регистрации в Мобильном приложении. Совершая заказ, Клиент подтверждает, что
ему достаточно получения чека в электронном формате, предоставление чека на
бумажном носителе не требуется.

4.6 В случае отказа Клиента от Товара надлежащего качества, Клиент возмещает Пятерочке
расходы на доставку Заказа в размере:

(1) указанном при оформлении Заказа, или

(2) минимальной суммы расходов (100 рублей) на обратную доставку Товара

Пятерочке в тех случаях, когда Клиент приобрел Товар на определенную сумму, при
которой стоимость доставки в Приложении до Клиента отражается как 0 рублей.

3
5ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1 Общие условия

5.1.1 Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи
товара – в течение семи дней.

5.1.2 Клиент имеет право отказаться от Заказа. В случае отказа Клиента от товара Пятерочка
возвращает Клиенту денежную сумму, уплаченную Клиентом, за исключением расходов
Пятерочки на доставку от Клиента возращенного товара, не позднее чем через десять
дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5.1.3 Пятерочка обязана принять товары ненадлежащего качества. Пятерочка вправе, но не

обязана принимать к возврату те товары, которые не могут быть возвращены в
соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (в том числе с
Законом «О защите прав потребителей»).

5.1.4 Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом независимо от приёмки Заказа или
отдельных товаров из Заказа.

5.2 Возврат Товаров при приемке Заказа

5.2.1 В случае возврата товаров при приёмке Заказа Стороны делают соответствующую отметку
в мобильном приложении, оплата производится в соответствии с измененным Заказом,
Клиенту на электронную почту приходит кассовый чек с учётом принятых Клиентов
товаров из Заказа.

5.3 Возврат Товаров после приемки Заказа

5.3.1 В случае возврата товаров после приемки Заказа Стороны делают соответствующую отметку
в мобильном приложении курьера, а необходимая часть оплаты возвращается Клиенту
одним из следующих способов по согласованию Сторон:

(1) взаимозачет требований при следующем заказе (бонусный счет в Мобильном

приложении или промокод);

(2) возврат на банковскую карту (или банковский счет) Клиента в течение 10

календарных дней с даты обращения Клиента.

6 ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1 Мобильное приложение

6.1.1 Все информационные материалы, представленные в Мобильном приложении, носят

справочный характер. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств
и характеристик Товара, Клиенту следует перед оформлением Заказа обратиться к
производителю товара или к Пятерочке.

6.1.2 Содержание Мобильного приложения, включая наполнение карточек товаров,

размещенные в Мобильном приложении товарные знаки, является объектом
интеллектуальной собственности и защищено авторскими правами.

6.1.3 Какое-либо использование или копирование материалов Мобильного приложения без

согласования с Пятерочкой запрещено.

4
6.2 Форс-мажор

6.2.1 Сторона освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение

обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы.

6.2.2 К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут

оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например,
наводнение, землетрясение, ураган, военные действия и т.п.

6.2.3 Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана

немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в
письменной форме или иными способами связи. Пятерочка может информировать
Клиентов посредством размещения информации в Мобильном приложении.

6.2.4 В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств

по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого
действуют такие обязательства и их последствия.

6.3 Действие и изменение договора

6.3.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Пятерочкой Заказа Клиента и
действует до полного исполнения сторонами обязательств, предусмотренных Договором
и вытекающих из него (за исключением согласия на обработку персональных данных,
которое действует в течение 3 лет с даты последнего Заказа).

6.3.2 Пятерочка вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять Договор, или цены на
товары и услуги, с уведомлением об этом Клиента, путем размещения информации в
Мобильном приложении. Изменение этого Договора становится обязательным для
сторон на следующий день с момента публикации его в Мобильном приложении, и
применяется ко всем Заказам, согласованным со дня, следующим за днём его
публикации в Мобильном приложении.

6.4 Ответственность и порядок разрешения споров

6.4.1 В случае возникновения претензий в отношении доставленных товаров по Заказу Клиент

может обратиться в службу поддержки продавца, контакты которой указаны в Мобильном
приложении

6.4.2 В случае возникновения претензий Клиент направляет Пятерочке письменную претензию

в свободной форме, с указанием контактных данных, указанных при регистрации/ Заказе.
В случае не достижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд в
соответствии с законодательством Российской Федерации.

Адрес размещения в сети Интернет: 30.04.2021

Дата публикации:30.04.2021

Дата вступления в силу: 30.04.2021

https://5ka.ru/media/hosting/documents/delivery_public_offer.pdf

5
6