МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

ASTANA IT UNIVERSITY

Факультет "IT- Management"

Русский язык

Final exam

“Русский язык”

Выполнено:

Изгиликов Абылайхан (ITM-2005)

Каримбаева Айнур (ITM-2005)

Жаксыбай Бек (ITM-2005)

Руководитель:

Молдахметова Зулкия

1. Написать тему вашего научного проекта

Эффективность маркетинга в соцсетях

2. Объект и предмет исследования

 Объект: Социальные сети
Предмет: Эффективность маркетинга

3. Актуальность темы
Маркетинг всегда считался отличным способом продвижения бизнеса.
Маркетинг развивался во всех сферах жизни и социальные сети не стали тому
исключением. С появлением соцсетей компании активно начали там себя
продвигать. И на данный момент маркетинг в соцсетях использует каждая
вторая компания. Сейчас этот тип маркетинга считается необходимым для
результативности. Сегодня Интернет является основой нашего общества.
Широко распространенный доступ к подключенным устройствам, таким как
персональные компьютеры, цифровые видео- и аудиомагнитофоны, веб-камеры,
смартфоны и носимые устройства, такие как смарт-часы, гарантирует, что
потребители, живущие практически в любой части мира, могут создавать
контент и обмениваться им. Во всем мире сегодня насчитывается около 4,38
миллиарда пользователей Интернета - это примерно 57% населения планеты
(Kemp, 2019). Большинство пользователей Интернета, около 45% населения
мира, активны по крайней мере в одной социальной сети. Это около 3,5
миллиарда человек (We Are Social, 2019). Конечно, уровень проникновения
социальных сетей варьируется в зависимости от региона мира: самый низкий
уровень проникновения зафиксирован в Центральной Азии, Африке и Южной
Азии. Ожидается, что даже в этих регионах будет наблюдаться рост, хотя бы
отчасти благодаря доступу к Интернету через мобильный телефон.
Проникновение мобильной связи составляет 67% во всем мире, а 63%
пользователей мобильных телефонов активно пользуются социальными сетями
через мобильные приложения. Все вышеприведенные факты показывают
актуальность данной темы. К тому же, мы можем посмотреть на эту диаграмм, в
которой можно увидеть популярность поисковых запросов на тему “Цифровой
маркетинг” за последние 5 лет.
4. Цель исследования
Узнать выгодно ли компаниям\предпринимателям пользоваться маркетингом в
соцсетях

5. Задачи исследования (4-5 )

1. Дать базовое определение маркетингу и выделить главные виды
2. Показать отличия маркетинга в соцсетях от других видов
3. Выявить особенности, плюсы и минусы данного типа
4. Сравнить эффективность данной методики с остальными типами

Анализ статьи
1. Маркетинг в социальных сетях [Бек]

2. Авторы: Трейси Л. Тутен, Майкл Р. Соломон

3. Книга взята с сайта «Гугл Книги»

4. Этот учебник по маркетингу в социальных сетях фокусируется на том, чтобы

показать студентам, как социальные сети вписываются в инструментарий
маркетолога.

5. С развитием Интернета произошли фундаментальные изменения, которые

характеризуются присутствием социальных медиа, в том, как мы живем,
работаем или играем. Социальные медиа-платформы становятся новым
средством общения, сотрудничества, передачи и выращивания среди
современных взаимосвязанных сообществ. В эту переходную эпоху необходим
новый подход к маркетингу, который может использовать возможности
социальных медиа для понимания клиентов и достижения успеха в деловых
ситуациях. Книга Тутен и Соломон "Маркетинг в социальных сетях" объясняет
эволюцию цифрового маркетинга, используя строительные блоки
традиционного маркетинга и дает представление, используя основную теорию
и примеры из реальных ситуаций, о том, как социальные медиа могут быть
использованы в качестве инструмента стратегического планирования для
достижения основных целей путем облегчения обменов между потребителями
и организацией. Далее в тексте выделяются четыре канала социальных медиа и
подводится итог, указываются метрики, которые могут быть использованы для
оценки эффективности стратегий. В книге, по сути, выделяются четыре зоны
каналов социальных медиа, которые авторы называют четырьмя зонами,
удобно организующими социальные медиа в компактное пространство путем
группировки похожих каналов вместе. Эти четыре зоны - социальное
сообщество, социальная публикация, социальное развлечение и социальная
коммерция - обеспечивают эффективный способ сосредоточиться на основных
функциях различных платформ социальных медиа, на основе которых
различные платформы социальных медиа могут быть разделены на группы. На
основе этого можно разделить различные платформы социальных сетей, чтобы
лучше понять их использование в маркетинговой деятельности. Авторы
описывают социальные сообщества как каналы, ориентированные на
 взаимоотношения и общую деятельность, которой люди занимаются с
помощью простых в использовании инструментов и приложений. Они также
подчеркивают, как бренды могут использовать сообщества социальных сетей
для продвижения и брендинга путем постоянного взаимодействия.

6.

1. Чтобы спланировать стратегию маркетинга в социальных сетях,

которая будет соответствовать поставленным целям, маркетологам
необходимо понимать свою целевую аудиторию и ее окружение. Они
должны знать ответы на вопросы о личностных качествах потребителей
и их прошлом опыте, мотивах и страхах, лояльности к бренду и
использовании СМИ. Им может понадобиться выслушать жалобы
потребителей и выявить потенциальные кризисы в сфере связей с
общественностью. Им может понадобиться оценить эффективность
маркетинговой кампании. Почему? Потому что каждое решение, которое
мы принимаем как маркетологи, основано на том, что мы знаем о
целевой аудитории и маркетинговой среде. От преимуществ продукта до
имиджа бренда, от креативных стратегий, используемых в кампании, до
размещения сообщения в СМИ - мы принимаем решения на основе того,
что знаем. И мы принимаем лучшие решения, когда понимаем среду, в
которой мы конкурируем. Сбор информации о рынке и конкурентная
разведка являются важнейшими шагами в разработке стратегии. Опора
на исследования - рыночные, конкурентные и потребительские - для
принятия более обоснованных маркетинговых решений является
стандартной практикой. для маркетологов.

2. Когда информация, распространяемая через поток, является

информацией о продукте, передаваемой от узла к узлу, от человека к
человеку, это называется коммуникацией "из уст в уста" (WOM).
Несмотря на все деньги, которые маркетологи вкладывают в пышную
рекламу, WOM гораздо мощнее: она влияет на две трети всех продаж
потребительских товаров. В одном из опросов 69% респондентов
заявили, что хотя бы раз в течение года при выборе ресторана они
полагались на рекомендацию человека, 36% сообщили, что
использовали рекомендации при выборе компьютерного оборудования и
программного обеспечения, а 22% получили помощь от друзей и
знакомых при выборе места для путешествия (Pruden & Vavra, 2004).

3. Согласно отчету " Hearing the Voice of the Consumer: Пользовательский

контент и коммерческий опыт", онлайн-общение из уст в уста является
наиболее предпочтительным источником для 90% покупателей,
совершающих покупку. Оно даже опережает поисковые системы и
рекламные электронные письма и настолько ценно для некоторых, что
они готовы платить больше и дольше ждать доставки за товары, которые
органично одобрены другими (Amato-McCoy, 2017). Онлайн WOM
последовательно коррелирует с продажами в эмпирических
исследованиях, но его влияние варьируется (Rosario et al., 2016). Когда
информацией делятся через социальные сети, она имеет тенденцию быть
более влиятельной, если те, кто подвергается воздействию сообщения,
считают, что они похожи на человека, который делится информацией. В
 отличие от этого, сходство, похоже, не играет роли в относительном
влиянии онлайн WOM на платформах электронной коммерции
(например, Amazon.com) (Rosario et al., 2016). Кроме того, он более
влиятелен, когда продукты являются новыми, а не хорошо
зарекомендовавшими себя на рынке.

4. Маркетологи ценят стратегии и методы маркетинга в социальных

сетях, но маркетинг в социальных сетях будет работать только в той
степени, в какой эти новые медиаплатформы смогут охватить клиентов,
с которыми организации хотят общаться в цифровом пространстве.
Маркетологи ориентируются на конкретные сегменты, чьи потребности,
по их мнению, бренд способен удовлетворить в обмен на достижение
целей организации. Сегментация рынка - это процесс разделения рынка
на отдельные группы, которые имеют общие потребности и
характеристики. Сегментация позволяет маркетологам достичь
компромисса между эффективностью обращения со всеми покупателями
одинаково и эффективностью учета уникальных характеристик всех
покупателей. Маркетологи используют несколько переменных в
качестве основы для сегментирования рынков, включая географические,
демографические, психографические, потребительские и поведенческие
характеристики. Эти характеристики представляют собой основу
сегментации, которую используют маркетологи, когда делят население
на управляемые группы.

7. Следующий факт кажется важным и интересным для меня, так как это очень
распространённая ситуация. «Когда вы проснулись сегодня утром, что вы
сделали первым делом? Конечно, вы могли отвлечься на глоток сока или кофе,
но, скорее всего, вы также проверили свой мобильный на наличие сообщений,
пришедших за ночь. Возможно, вы установили свою Snapchat Story. Возможно,
вы пролистали несколько твитов или проверили WhatsApp. Вы, конечно, не
одиноки: по данным одного исследования, проведенного среди людей из 31
страны, 96% из них используют свой смартфон в течение часа после
пробуждения, часто еще до того, как встают с постели (Lee & Calugar-Pop,
2016).»

8. У учебника 423 страниц, поэтому я не смог прочитать все страницы за

короткое время. Тем не менее, я прочитал некоторые отрывки, в которых не
нашел тезисы, противоречащие моим взглядам.

9. Учитывая, что книга написана Трейси Л. Тутен, которая является доктором

наук и профессором, специализирующимся на маркетинге и рекламе в
социальных сетях. Я не нашел в учебнике вопросов без ответов.

10. На мой взгляд, содержание книги выше среднего и оправдало мои ожидания,
но мне бы хотелось больше статистики и научных фактов.

Ссылка на сайт: https://books.google.kz/books?

hl=ru&lr=&id=KfkFEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Social+Media+Marketing&ot
s=9qowWD_hjN&sig=SYv3nFb3FNUm6ZMnJKWaCrrQQ4I&redir_esc=y#v=onepage
&q=Social%20Media%20Marketing&f=false
 1. Эффективность цифрового маркетинга в эпоху вызовов: Эмпирическое
исследование [Бек]

2. Авторы: Африна Ясмин, Садия Тасним, Каниз Фатема

3. Статья взята с сайта «AcademiaEdu»

4. Целью данной статьи является дать читателю некоторую информацию о

результатах сравнения традиционного маркетинга и цифрового маркетинга. В
статье также приводится список преимуществ цифрового маркетинга для людей

5. В наш цифровой век маркетологи сталкиваются с новыми трудностями и

возможностями. Использование маркетологами электронных средств массовой
информации для продвижения товаров или услуг на рынок известно как
цифровой маркетинг. Основная цель цифрового маркетинга - привлечь
клиентов и дать им возможность связаться с компанией через цифровые СМИ.
Важность цифрового маркетинга как для маркетологов, так и для потребителей
является темой данной статьи. Мы рассмотрим, как цифровой маркетинг влияет
на доходы компании. В этом исследовании также обсуждаются различия между
обычным маркетингом и цифровым маркетингом. В данном исследовании
рассматривались несколько видов цифрового маркетинга, их эффективность и
влияние, которое они оказывают на продажи компании. Выборка для данного
исследования состоит из 150 компаний и 50 руководителей, которые были
выбраны случайным образом, чтобы продемонстрировать эффективность
цифрового маркетинга. Собранные данные были оценены с помощью
многочисленных статистических инструментов и методологий.

6.

1. Онлайн-реклама является очень важной частью цифрового маркетинга.

Ее также называют интернет-рекламой. с помощью которой компания
может передать сообщение о продуктах или услугах. Интернет-реклама
обеспечивает контент и объявления, которые наилучшим образом
соответствуют интересам потребителей. Издатели размещают
информацию о своих продуктах или услугах на своих сайтах, чтобы
потребители или пользователи получали бесплатную информацию.
Рекламодатели должны размещать более эффективные и релевантные
объявления в Интернете. С помощью онлайн-рекламы компания хорошо
контролирует свой бюджет и имеет полный контроль вовремя.

2. Когда сообщение о продуктах или услугах отправляется по

электронной почте существующему или потенциальному потребителю,
оно определяется как маркетинг по электронной почте. Прямой
цифровой маркетинг используется для рассылки рекламы,
формирования бренда и лояльности клиентов, доверия клиентов и
осведомленности о бренде. лояльности, укрепления доверия клиентов и
повышения узнаваемости бренда. Компания может продвигать свои
продукты и услуги, легко используя этот элемент цифрового маркетинга.
Он относительно недорог по сравнению с рекламой или другими
формами воздействия СМИ. Компания может полностью привлечь
 внимание клиента, создав привлекательный сочетание графики, текста и
ссылок на продукты и услуги.

3. Сегодня маркетинг в социальных сетях является одним из самых

важных каналов цифрового маркетинга. Это компьютерный инструмент,
который позволяет людям создавать, обмениваться идеями,
информацией и фотографиями о продукте или услугах компании. По
данным Nielsen, пользователи Интернета продолжают проводить больше
времени в социальных сетях, чем в любых других. Маркетинговые сети
социальных медиа включают Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+.
Через Facebook компания может рекламировать события, связанные с
продукцией и услугами, проводить рекламные акции, соответствующие
правилам Facebook, и исследовать новые возможности. С помощью
Twitter компания может повысить осведомленность и узнаваемость
своего бренда. Это лучший инструмент для продвижения продуктов и
услуг компании. В LinkedIn профессионалы пишут свой профиль и
делятся информацией с другими. Компания может разработать свой
профиль в LinkedIn, чтобы профессионалы могли просматривать и
получать больше информации о продукте и услугах компании.
продуктах и услугах компании. Google+ также является социальной
сетью, которая более эффективна, чем другие социальные сети, такие
как Facebook, Twitter. СМИ, таких как Facebook, Twitter. Это не только
простая социальная сеть, но и инструмент авторства. связывает веб-
контент непосредственно с его владельцем.

7. Следующий вывод кажется важным « Из приведенной в статье таблицы

можно сделать вывод, что каждый элемент цифрового маркетинга
положительно связан с увеличением продаж. Это указывает на то, что все
элементы цифрового маркетинга оказывают положительное влияние на
продажи фирмы. Онлайн реклама, маркетинг электронной почты, социальные
медиа и поисковая оптимизация (SEO) имеют высокую положительную связь
коррелируют с ростом продаж, поскольку значение r составляет .869, .873, .840
и .840 соответственно.»

8. В статье нет тезисов, которые бы противоречили моим взглядам.

9. В статье говорится о преимуществах цифрового маркетинга, но не

упоминаются преимущества традиционного маркетинга.

10. Я удовлетворен содержанием статьи, нашел все, что искал, особенно

статистику и сравнение видов маркетинга

Ссылка на сайт: https://www.academia.edu/download/55473523/6.-Effectiveness-of-

Digital-Marketing-in-the-Challenging-Age-An-Empirical-Study1.pdf

1. Основы маркетинга [Абылайхан]

2. Уильям П., Феррел О.
3. Книга взята с сайта “Гугл Книги”
4. Эта книга рассматривает основы маркетинга и поведение людей. Но
особенностью этой книги является то, что тут пишется про поведение людей в
интернете. Это является большой частью маркетинга в социальных сетях.
5. За последние несколько лет маркетинговая среда значительно изменилась. Хотя
этот пересмотр отражает эти изменения, основополагающие концепции
маркетинга по-прежнему важны, все студенты, изучающие бизнес, должны
понимать, как маркетинговые действия и функции необходимы для успеха.
Основы маркетинга Прайда и Феррелла помогают студентам овладеть
основными концепциями. Таким образом, развивающиеся области маркетинга,
такие как цифровой маркетинг и социальные сети, маркетинговая этика и
социальная ответственность, а также основные переменные решения, связанные
с продуктом, ценой, распространением и продвижением, были полностью
пересмотрены на основе имеющихся исследований и лучших маркетинговых
практик.
6. 1. Суть маркетинга состоит в том, чтобы развивать удовлетворяющие обмены,
от которых выигрывают как клиенты, так и маркетологи. Клиент ожидает
получить вознаграждение или выгоду, превышающую затраты, понесенные в
ходе маркетинговой транзакции. Маркетолог ожидает получить взамен что-то
ценное, как правило, цену, взимаемую за продукт. Благодаря взаимодействию
покупателя и продавца у клиента формируются ожидания относительно
будущего поведения продавца. Чтобы оправдать эти ожидания, маркетолог
должен выполнить данные обещания.

2. Переменная продвижения относится к действиям, используемым для

информирования и убеждения, чтобы создать желаемый отклик. Продвижение
может повысить осведомленность общественности об организации и о новых
или существующих продуктах. В рекламе автозагара L'Oréal использует
знаменитость, которая привлекает его целевой рынок. Продвижение может
помочь создать прямой отклик, такой как доступ к веб-сайту для заказа товара.
GEICO использует телевизионную и радиорекламу, чтобы побудить людей
потратить 15 минут “чтобы сэкономить 15% или более на страховании
автомобиля”. Слоган GEICO побуждает потребителей звонить в GEICO, чтобы
сэкономить деньги.

3. Ценность является важным элементом управления долгосрочными

отношениями с клиентами и реализации маркетинговой концепции. Мы
рассматриваем ценность как субъективную оценку потребителем выгод по
сравнению с затратами при определении ценности продукта (потребительская
ценность = потребительские выгоды — потребительские затраты). Потребители
развивают концепцию ценности за счет интеграции своих представлений о
качестве продукции и финансовых жертвах”. С точки зрения компании,
существует компромисс между поддержанием желаемой ценности и
достижением целей по получению прибыли".

4. Маркетинговая концепция - это стратегический подход к достижению целей.

Фирма, принимающая маркетинговую концепцию, должна удовлетворять не
только целям своих клиентов, но и своим собственным, иначе она долго не
продержится в бизнесе. Общие цели бизнеса могут быть связаны с увеличением
прибыли, доли рынка, продаж или сочетанием всех трех. Концепция маркетинга
 подчеркивает, что организация может наилучшим образом достичь этих целей,
будучи ориентированной на клиента. Таким образом, реализация маркетинговой
концепции должна принести пользу организации, а также ее клиентам.

7. В книге много фактов и примеров как компании используют маркетинг,

поэтому сложно выделить определенные факты.
8. Таких тезисов не заметил
9. Хотелось бы увидеть больше примеров с маркетингом в социальных сетях
10. Книга очень хорошо раскрывает основы маркетинга и как он влияет на
поведение людей. Также в книге очень много примеров, которые больше
помогают понять тему.

Ссылка на книгу: https://books.google.kz/books?

hl=ru&lr=&id=OewfEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=marketing&ots=wPgKYb9cwy&si
g=kZ35CrV5AEnCB2sxPJ5KxOY3MEY&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

1. SMM-МАРКЕТИНГ. ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ [Абылайхан]

2. Тепляков В.А.
3. Cyberleninka
4. Целью данной статьи является дать читателю информацию об особенности
продвижения с помощью маркетинга в социальных сетя для предпринимателей.
5. В новую эпоху развития предпринимательства, чтобы оставаться «на плаву»,
необходимо умело применять все достижения маркетинга. Одним из
относительно новых инструментов маркетинга является «Социальный
медиамаркетинг» («Social media marketing SMM»), т.е. процесс привлечения
внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Это
обусловлено тем, что традиционные каналы продвижения и коммуникации
(телевидение, радио, СМИ) постепенно теряют свои позиции. Глобальная сеть
(Интернет) на сегодняшний день является самым распространенным
источником информации, в свою очередь, социальные сети являются самой
большой площадкой для коммуникации, этим обусловлены перспективы в
интеграции маркетинговых коммуникаций в цифровое сетевое пространство.
6. 1. Социальные сети были созданы с различными целями, можно выделить
некоторые из них [4, 460]: ˗ для общения - ресурс для поиска друзей,
одноклассников, одногруппников, коллег, знакомых и др. («Одноклассники»,
«ВКонтакте», Facebook, Classmates); ˗ для того чтобы обмениваться
развлекательной информацией, а также для блогов, игр; ˗ для работы и бизнеса -
площадка для ведения делового общения (МойКруг, LinkedIn); ˗ для сбора
новостей (news2.ru); ˗ для сбора закладок («БобрДобр»); ˗ для видео (YouTube);
˗ для аудио (Last.fm); ˗ для фото (FiXX.RU); ˗ для знакомств («Мамба»,
LovePlanet, Badoo); ˗ нишевые социальные сети (Хабрахабр, drugme, geni и
другие).
2. При правильной работе с учетными записями и сообществами, со временем
можно продвигать не только собственные товары, но и сдавать их
 заинтересованным людям в качестве хороших рекламных площадок. Благодаря
такому способу рекламирования в социальных сетях можно многого достичь.
Для достижения успеха необходимо время и огромный багаж знаний, также
нужно неплохо разбираться в человеческой психологии. Поэтому лучше весь
процесс проведения рекламной компании доверить специалисту, имеющему
такие знания.
3. На данный момент рекламодатели стремятся к тому, чтобы получить как
можно больше площади в социальных сетях. Многие, не задумываясь,
переводят весь свой рекламный контент из других ресурсов, которые были
наиболее популярны в прошлом: поисковые сети, веб-сайты крупнейших газет и
журналов, Интернет-СМИ. В результате многие гиганты, такие как New York
Times, чей Интернет-сайт раньше был переполнен различной рекламой, были
вынуждены сократить рекламный бюджет, потому как рекламодатели уходят,
делают упор именно на социальные сети. Объемы рынка рекламы в социальных
сетях неуклонно возрастают с каждым днем, сейчас они превышают 400
миллионов долларов. И это далеко не предел [2, 271].
4. ем, сейчас они превышают 400 миллионов долларов. И это далеко не предел
[2, 271]. В исследовании компании Synovate «Реклама и бренды. Виртуальные
сообщества - мечта маркетолога?» были сделаны выводы о том, что в первую
очередь стоит понять этапы действий при продвижении в социальных сетях.
Допустим, рекламодатель определил, что большинство представителей
интересующей его аудитории являются активными пользователями различных
социальных сетей, и он даже выяснил, что это за сети. На этом этапе
появляются сомнения: «Стоит ли пускать наш бренд в виртуальный мир?».
Безусловно, ответ на этот вопрос должен быть положительным, однако не стоит
спешить, все это необходимо делать предельно осторожно. Такая стратегия
«проникновения» лучше работает, когда бренд «прислушивается» к
пользователям социальной сети, так постепенно создается доверие к продукту
или услуге.

7. “Объемы рынка рекламы в социальных сетях неуклонно возрастают с каждым

днем, сейчас они превышают 400 миллионов долларов”. Этот факт очень нас
удивил, потому что это очень большой результат для относительного нового
направления.
8. Таких тезисов в статье не нашли
9. Автор не раскрыл особенности продвижения для каждой социальной сети, хотя
упомянул что нужно продвигать себя везде по-разному.
10. Статья хорошо раскрывает особенности маркетинга в социальных сетях, но
хотелось бы больше статистики и фактов из исследований.

Ссылка: https://cyberleninka.ru/article/n/smm-marketing-osobennosti-
prodvizheniya/viewer
 1. SMM В МАРКЕТИНГЕ [Айнур]

2. Авторы: Дементьева А.О

3. Научная электронная библиотека «КиберЛенинка»

4. Основная идея статьи заключается методы маркетинга в социальных сетях. Статье

рассматривается такие вопросы как: в чем заключаются основные преимущества
использования SMM. Целью данной статьи является дать читателю некоторую
информацию о том какие сегодня существуют методы SMM, какие основные ошибки
допускаются при работе с соцсетями.

5. SMM-продвижение в социальных сетях наряду с другими видами рекламы, чаще

всего — таргетированной и контекстной рекламой, составляет основу многих
маркетинговых стратегий. Нередко маркетологи принимают решение в пользу одного
только SMM — для некоторых брендов работы с соцсетями, прямых коммуникаций с
клиентом бывает более чем достаточно. В действительности, SMM это комплекс
действий, состоящий из управления сообществами и подписной базой. Это история
про контент и активное взаимодействие с людьми. Аббревиатура расшифровывается
как «Social Media Marketing» и означает дословно «Маркетинг в Социальных Сетях».
Хоть таргетированная реклама и является составной частью SMM, но это более
механическая её часть, в которой маркетолог держится на расстоянии от аудитории. В
отличие от неё, SMM широком смысле предполагает постоянное взаимодействие через
обновляемый контент, побуждение пользователей к его распространению. Здесь же и
управление вовлеченностью — необходимо постоянно поддерживать растущий
интерес пользователей.

6.

1. Преимущества SMM в том, что здесь можно точно воздействовать на свою

целевую аудиторию, ориентируясь на регион, пол, интересы и другие
параметры пользователей и выбирая соответствующие площадки для
размещения информации.
2. SMM сегодня активно используется не только при продвижении товаров услуг,
это популярный инструмент продвижения для различных сми, общественных
организаций, политических партий и государственных органов власти, путём
создания аккаунта в социальной сети поддерживает контакт с аудиторией.
Существует много методов смм, основные из них: создание сообщества в
социальной сети: представительство компании или брэнда, здесь публикуются
информация о новых товарах или услугах, новости, связанные темы,
интересные факты, проводится розыгрыш, предлагают купоны, скидки и многое
другое; создание ветки на форуме: в данном случае выбирается несколько
ключевых форумов по тематике сайта или продукта, и создаются темы, которые
не противоречат правилам ресурсов, здесь можно отвечать на вопросы
клиентов, работать с претензиями, замечаниями, реагировать на критику,
публиковать важные объявления; блог: здесь возможно, как создание
отдельного блога по тематике брэнда, так и заказ публикации в форме
непредвзятых обзоров на самых посещаемых блогах, задача вызвать интерес у
пользователя, показать, что ваш продукт или ресурс является востребованным,
поскольку о нём пишут ведущие блогеров.
 3. SMO предполагает проведение работ на самом сайте для того, чтобы интерфейс
стал дружественным к социальным сетям. Должны быть социальные кнопки,
виджеты групп, формы подписки, новости и так далее. В процессе работы с
соцсетями многие допускают ошибки, рассмотрим некоторые из них. Прежде
всего это чрезмерное количество постов за один день, не стоит превращать
страницу в поток спама, вполне достаточно будет одной хорошей публикации в
день, хотя это не для всех тематик, главное, чтобы была системность.

7. Таких факторов в статье не нашла

8. Таких тезисов в статье не нашли

9. В статье я не нашла вопросов без ответов.

10. Статья хорошо раскрывает методов маркетинга в социальных сетях и основные

ошибки допускаются при работе с соцсетями но хотелось бы больше фактов из
исследований.

Ссылка на сайт: https://cyberleninka.ru/article/n/smm-v-marketinge/viewer

1. SMM как современные технологии маркетинга [Айнур]

2. Авторы: Валерьевна Ш.T, Дмитриев Г.Б

3. Научная электронная библиотека «КиберЛенинка»

4. Основная идея статьи заключается описать теоретические основы SMM как

современных маркетинговых инструментов. В эссе рассматривается суть термина
"маркетинг в социальных сетях" (SMM). Было установлено, что SMM существовал еще
до появления социальных медиа и Интернета как сегмента маркетинга. Были
исследованы основные характеристики SMM-продвижения, и выяснилось, что
широкое распространение социальных сетей в обществе позволяет с уверенностью
говорить о появлении новой методики привлечения клиентов на любом внутреннем
рынке. Были рассмотрены преимущества и недостатки SMM.

5. Статья направлена на обобщение теоретических основ SMM как современных

маркетинговых технологий. Рассмотрены основные особенности SMM-продвижения и
выявлено, что широкое распространение социальных сетей в обществе позволяет с
уверенностью говорить о появлении нового способа привлечения клиентов на любом
отечественном рынке. Проанализированы преимущества и недостатки SMM. Одним из
основных преимуществ SMM является анализ проведенного маркетологами
исследования спроса и потребительских мотиваций на рынке. Основным недостатком
является риск потери приверженности потребителей из-за неправильных действий в
коммуникациях. Была исследована потребность потребителей и бизнеса в SMM.
Рассмотрены преимущества использования и исследуются компоненты стратегии
продвижения в Instagram, а также приведены основные методы продвижения в
Instagram. Рассмотрены сервисы для само продвижения в Twitter и LinkedIn
рассмотрены. Рассмотрены основные задачи и oписаны основные задачи и
возможности продвижения в Tеlеgrаm. Определено, что правильное использование
социальных сетей повышает узнаваемость бренда, создает постоянный контакт с
аудиторией, обеспечивает оперативное информирование аудитории, формирует круг
лояльных пользователей, повышает посещаемость сайтов компании, а значит,
увеличивает продажи.

6.

1. Наличие брендов и предприятий различного уровня в социальных медиа –

массово востребован тренд. Каждый день к предприятиям, вложившим все свои
основные ресурсы на маркетинг и рекламу в Интернет, присоединяются новые,
которые долгое время использовали традиционные способы продвижения.

2. Social Mеdia Marketing (SMM) – это эффективный инструмент, который

помогает привлекать к сообществу производителя различных посетителей для
результативной взаимодействия. На сегодняшний день аудитория социальных
сетей практически такая же, как и аудитория телевизионных телеканалов, но
она более внимательна и активна. В основе SMM лежит активность
пользователей, которая является характерным правилом сетевого общения.
Пользователи социальных сетей делятся различными ссылками, новостями,
полезной информацией, ставят "лайки" и активно комментируют сделанные
посты. Вследствие такой активности размеры потенциальной аудитории
увеличиваются до невероятных масштабов, и для того, чтобы предприятие
могло найти свою целевую аудиторию среди пользователей, ему стоит
полностью погрузиться в эту виртуальную атмосферу общения.

3. Современный мир очень динамичен. В нем ускоренными темпами развивается

человеческое общество, именно поэтому закономерным является появление
новых эволюционных и инновационных средств, которые помогают
человечеству удовлетворить определенные потребности. В последние годы
большое значение для человека имеет социализация окружающей среды, в
которую входят социальные коммуникации между людьми. В результате
усиленного спроса на коммуникации и быстрое развитие Интернета и
появились социальные сети. Деятельность отечественных предприятий и
частных предпринимателей в социальных сетях спровоцировала появление
нового направления в коммерческой деятельности человечества – продвижение
в социальных медиа, то есть Sоcиal Mеdia Markеting (SMM). По нашему
мнению, SMM – совокупность мероприятий, направленных на продвижение
продукции или услуг предприятия, а также связь с существующими
потенциальными потребителями на Интернет платформах социальных медиа-
ресурсов.

7. Таких факторов в статье не нашла

8. Таких тезисов в статье не нашли

9. В статье я не нашла вопросов без ответов.

10. Статья хорошо раскрывает методов маркетинга в социальных сетях и основные
ошибки допускаются при работе с соцсетями но хотелось бы больше фактов из
исследований.

Источники:

Валерьевна Ш.T, Дмитриев Г.Б (2019). SMM как современные технологии маркетинга.
CyberLeninka. Retrieved December 31, 2021, from December 31, 2021,

https://cyberleninka.ru/article/n/smm-kak-sovremennye-tehnologii-marketinga

Источники:
1. Google. (n.d.). SMM. Google Trends. Retrieved December 23, 2021, from

https://trends.google.ru/trends/explore?date=today%205-y&geo=RU&q=%2Fg

%2F122hcnps,%2Fm%2F0gpmcb

(Это динамический веб-сайт, который просматривает и оценивает наиболее

популярные поисковые запросы, сортирует их по нескольким параметрам.

Информация собирается по всему миру с привязкой к регионам, обновляется

автоматически в режиме онлайн. Сервис подходит для маркетингового анализа

не только компаниям, продающим и продвигаемым в виртуальной среде свои

товары и услуги, но и частным лицам – блогерам, владельцам инстаграм-

аккаунтов. С его помощью даже новичку легко анализировать тенденции рынка,

подбирать ключевые слова для рекламных кампаний, создавать максимально

востребованный целевой аудиторией контент.)

2. Tracy, L. (2017). Social Media Marketing. Google Books. Retrieved December 23,

2021, from https://books.google.kz/books?

hl=ru&lr=&id=KfkFEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Social+Media+Market
 ing&ots=9qowWD_hjN&sig=SYv3nFb3FNUm6ZMnJKWaCrrQQ4I&redir_esc

=y#v=onepage&q=Social%20Media%20Marketing&f=false

(Эта книга предоставляет анализ социальных сетей и ответ на следующие

вопросы: Как компании используют данные и исследования социальных сетей

для принятия маркетинговых решений? Каковы основные подходы к

исследованию социальных сетей? Что представляет собой исследовательский

процесс для сбора, обработки и анализа остаточных данных социальных сетей,

используемых в социальном прослушивании и мониторинге?)

3. William M. Pride, O. C. Ferrell. (2021). Foundations of Marketing. Google

Books. Retrieved December 23, 2021, from https://books.google.kz/books?

hl=ru&lr=&id=OewfEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=marketing&ots=wPgK

Yb9cwy&sig=kZ35CrV5AEnCB2sxPJ5KxOY3MEY&redir_esc=y#v=onepage&

q=marketing&f=false

(Эта книга предоставляет общую информацию о маркетинге)

4. Дементева, A. O. (2019). SMM в маркетинге. CyberLeninka. Retrieved

December 23, 2021, from https://cyberleninka.ru/article/n/smm-v-

marketinge/viewer

(Основные виды SMM) (В статье рассматриваются такие вопросы как: в чем

заключаются основные преимущества использования SMM; какие сегодня

существуют методы SMM; какие основные ошибки допускаются при работе с

соцсетями; и многое другое)

5. Тепляков, В. (2018). SMM-маркетинг. Особенности продвижения.

CyberLeninka. Retrieved December 23, 2021, from

 https://cyberleninka.ru/article/n/smm-marketing-osobennosti-

prodvizheniya/viewer (Особенности продвижения SMM)

6. Мортикова, А. (2018). АКТУАЛЬНОСТЬ SMM В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ.

CyberLeninka. Retrieved December 23, 2021, from

https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnost-smm-v-sovremennom-mire/viewer

(Статистика)

7. https://www.academia.edu/download/55473523/6.-Effectiveness-of-Digital-

Marketing-in-the-Challenging-Age-An-Empirical-Study1.pdf