Responsabilidad

Ambiental de un buen
ciudadano corporativo
Guía Práctica para Empresas
Guía práctica para empresas productivas y
de servicios, interesadas en ser amigables
con el medioambiente
Esta es una publicación de Acción Empresarial.

Con el patrocinio de:

Agradecimientos:
BSR education fund
Casa de La Paz
Pedro Maldonado, Dr. Programa de Investigación en Energía (PRIEN) U. de Chile

Con el auspicio de:

Todos los Derechos Reservados

Su reproducción es permitida con autorización previa de Acción Empresarial

ABRIL 2003

ACCION EMPRESARIAL
Encomenderos 231, Of. 601, Las Condes.
Santiago - Chile
Tel: 562-2345141 Fax: 562-2345088
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 Indice de contenidos
R

PRESENTACIÓN 5
INTRODUCCIÓN 6

1. POLÍTICAS Y OPERACIONES
• Crear una declaración de principios medioambientales
• Realizar una auditoría verde
7

• Establecer una política proclive al medioambiente

• Motivar a los empleados

2. MINIMIZACIÓN DE LOS DESECHOS

• Establecer una ética de reciclaje y reutilización
• Reducir el consumo de papel
11

• Usar productos de papel reciclado

• Donar los excedentes de mobiliario y equipos
• Evitar el derroche de productos
• Arrendar equipamiento que utilizará ocasionalmente
• Crear un sistema de retorno

3. PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
3.a. Fomento a la prevención de la contaminación
• Política Nacional de Fomento a la Producción Limpia
16
17

• Instrumentos CORFO
• Corporación de Investigación Tecnológica de Chile (Intec)
3.b. Práctica de Prevención de la contaminación 19
• Reducir el uso de productos tóxicos
• Promover el descarte seguro de los productos tóxicos
• Usar limpiadores de menor toxicidad

4. EFICIENCIA EN EL USO DE LA ENERGÍA Y EL AGUA

• Realizar una auditoría a la energía eléctrica utilizada
• Usar eficientemente la energía
20

• Emplear prácticas eficientes de manejo energético

• Promover el uso de otras tecnologías energéticamente eficientes
• Promover la utilización de medios de transporte alternativo
• Considerar el “trabajo a distancia”
• Mantener un sistema de temperatura y calidad de aire en
perfectas condiciones
• Actualizar la flota de vehículos
• Instalar sistemas de ahorro de agua y reparar las filtraciones
• Reducir el uso de agua en exteriores

5. DISEÑO ECOLÓGICO
• Utilizar técnicas de construcción ecológicas
• Examinar el diseño de los productos y servicios
25

• Trabajar en conjunto con los proveedores y clientes

ANEXO 27

Indice de Contenidos
3
R
Presentación
Es un dato duro el sostenido aumento en la preocupación pública por los
problemas medioambientales, haciendo que su solución sea una urgente labor
que involucra a todos los actores sociales, incluyendo a la empresa.

Es por ello que la responsabilidad medioambiental se ha extendido implicando

un compromiso que va más allá que seguir al pie de la letra la aplicación de
todas las regulaciones gubernamentales existentes, o llevar a cabo algunas
iniciativas de reciclaje y manejo eficiente de la energía. Se ha transformado
en parte de la ética del buen ciudadano corporativo que protege su entorno
humano y natural.

Muchas compañías líderes se encuentran trabajando junto a los ciudadanos y las

organizaciones de la sociedad civil en la redefinición de sus responsabilidades
medioambientales con una aproximación que comprende todas las operaciones
de la compañía, sus productos e instalaciones, sus procesos y servicios. Se trata de
implementar las mejores prácticas para la eliminación de los desechos y emisiones;
la maximización de la eficiencia y la productividad de todos los recursos; cuidando
los recursos disponibles para las futuras generaciones. Estas empresas líderes que
están acogiendo estas prácticas, han experimentado las bondades y también los
beneficios económicos que significa integrar la responsabilidad medioambiental
como un valor central del negocio en todos los niveles de sus operaciones. Han
comprobado que ser ““eco-eficientes” es un buen negocio.

El objetivo de este documento, es servir de mapa de ruta en estas materias

que tienen que ver con los recursos naturales y su protección, mostrando las
principales prácticas consideradas “ambientalmente amigables” que forman parte
del comportamiento esperado de un buen ciudadano corporativo, más allá de
la reglamentación legal.

Chile se moderniza como país, y sus empresas pueden llevar la delantera en este
esfuerzo. Los principales mercados para los productos chilenos hace rato que
vienen implementando nuevas normativas ambientales. El que se prepare
con anticipacióón se encontrará en una posición competitiva ventajosa para
enfrentar con éxito los desafíos que vienen. Ha llegado el momento de conciliar el
crecimiento económico con el cuidado del medioambiente y el desarrollo social.
Ofrecemos esta guía como una modesta contribución para que las empresas
puedan ayudarse a si mismas y también a las personas, a construir un mundo
mejor. Un mundo sustentable, donde los buenos negocios que haga una empresa
en particular, sean un buen negocio para el medioambiente y un buen negocio
para la sociedad en general.

Javier Cox I.
Presidente
Acción Empresarial

Presentación
5
 R
Introducción
Esta guía, desarrollada por Acción Empresarial, es una herramienta para las
empresas productivas y de servicios, interesadas en agregar valor a su compañía
y a sus marcas, a través de la incorporación en su gestión de prácticas amigables
con el medioambiente.

Aquí se tratarán en diferentes capítulos, los siguientes temas relacionados

con la empresa y el medioambiente: políticas y operaciones, minimización de
desechos, prevención de la contaminación, eficiencia en el uso de energía y
el agua y el diseño ecológico. Sin embargo, a veces esta división
resulta algo artificial, ya que al tratar un tema se incorporan
otros aspectos, sobre todo en los ejemplos prácticos.

En esta guía, como en las anteriores, hemos puesto

un especial énfasis en los ejemplos concretos de
compañías ambientalmente exitosas. Sabemos
que muchas otras empresas también llevan la
vanguardia en temas medioambientales, pero
resulta imposible nombrarlas a todas.

Esperamos que esta guía constituya un material

de apoyo útil para inspirar a su empresa a
incorporar las prácticas medioambientalmente
responsables en su gestión. Valoraremos los
comentarios, sugerencias y experiencias que puedan
ayudarnos a complementar futuras ediciones.

Otras herramientas disponibles:

Manual “Primeros Pasos, la Empresa y la Responsabilidad Social”
Guía Práctica sobre Inversión Social Empresarial “Acercando la Empresa a la Comunidad”
Guía Práctica de Marketing Responsable, Marcas con Sentido Social
Guía Práctica de Reporte Social
Indicadores de Responsabilidad Social Corporativa

Introducción
6
 R Prácticas ambientalmente responsables
de un buen ciudadano corporativo
1. POLÍTICAS Y OPERACIONES
Crear una declaración
R
de principios
medioambientales
El primer paso para avanzar en la gestión
medioambiental es que la empresa esta-
blezca un compromiso explícito con el
medioambiente y determine estándares
para ello, incluyendo metas formales.
Esta declaración comúnmente refleja la
intención de la empresa de respetar el
medioambiente en el diseño, producción,
distribución de sus productos y servicios;
el compromiso corporativo de actuar
acorde a la ley en esta materia, e incluso
–en las oportunidades que sea posible–, ir
más allá que lo impuesto por la normativa
legal vigente.
Clave para la elaboración de esta decla-
ración es la participación de todos los
actores potencialmente involucrados
o afectados. Esto quiere decir juntar
gerencia, trabajadores, consumidores,
clientes o usuarios y ONG. Este ejercicio
mejora la comunicación y reduce los
costos al asegurar una participación en
posteriores programas. Así, la declara-
ción compromete a todos los actores.
Esta transparencia trae el beneficio adi-
cional de mejorar la imagen corporativa,
además de crear un ambiente laboral
más dinámico e innovador.
Ejemplo de una Declaración de principios ambientales
Shell Chile –como todas las sucursales de la empresa en
el mundo–, ha elaborado una declaración ambiental, que
se transcribe a continuación como un ejemplo práctico para otras
empresas. Naturalmente, el formato dependerá de cada empresa
en específico, según su rubro e impactos particulares. Notable en
esta declaración es que la empresa considera la seguridad laboral
y otros temas relacionados como la salud, como parte del impacto
ambiental de sus actividades.
Declaración ambiental de Shell
SHELL Chile se compromete a:
• Tener como objetivo no causar daño a las personas.
• Proteger el entorno.
• Utilizar materiales y energía eficientemente en el suministro de sus
productos y en la prestación de sus servicios.
• Desarrollar los recursos energéticos, productos y servicios de
manera coherente con estos objetivos.
• Informar públicamente de sus actuaciones.
• Ser una compañía líder en la promoción de las mejores prácticas
en la industria.
• Gestionar los asuntos de Seguridad, Salud y protección del Medio-
ambiente como cualquier otra actividad clave de su negocio.
• Establece objetivos de mejoras y mide, evalúa e informa de sus
actuaciones.
• Solicita que sus contratistas gestionen en línea con esta política.
• Solicita a las compañías participadas en las que tiene el control de
las operaciones, que apliquen esta política y usa su influencia para
promoverla en sus otros proyectos empresariales.
• Incluye las respectivas actuaciones en la evaluación de sus
empleados y recompensa en consecuencia.
• Promover una cultura en la que todos los empleados de Shell
compartan este compromiso.
De esta manera, aspira a tener una actuación en materia de
Seguridad, Salud y Medioambiente de la que sus empleados puedan
sentirse orgullosos, así como ganar la confianza de sus clientes,
accionistas y de la sociedad en general.
Responsabilidad Ambiental
7

Política de Seguridad, Salud y
Medioambiente (SSM) Shell
• Dispone de un sistema de gestión
integrada de la Seguridad, Salud
y el Medioambiente (SSM), que
asegura el cumplimiento de la
legislación y que puede mejorarse
continuamente.
• Establece objetivos de mejoras
y mide, evalúa e informa de sus
actuaciones.
• Solicita que sus Contratistas ges-
tionen la SSM en línea con esta
política.
• Solicita a las Compañías participa-
das en las que tiene el control de
las operaciones, que apliquen esta
política y usa su influencia para
promoverla en sus otros proyectos
empresariales.
Incluye las respectivas actuaciones
en SSM, en la evaluación de sus
empleados y recompensa en con-
secuencia.
Este compromiso ha llevado a la
empresa a comprometerse más allá de
sus propios impactos, auspiciando por
ejemplo, la plantación de unos 50.000
árboles nativos en Santiago.
Fuente: Shell Chile.
Fuente: Cámara Nacional de Comercio.
Responsabilidad Ambiental
8
Otro ejemplo de una Declaración de principios ambientales
Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.
La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, conse-
cuente con sus principios fundamentales, ha estimado hacer pública su
posición frente al tema del medioambiente.
Nuestro sector empresarial a través de su gestión comercial, turística y
de servicios reconoce y asume la responsabilidad que le compete en la
protección, preservación y conservación del medioambiente.
El crecimiento económico y la conservación del medioambiente de
nuestro país son elementos de vital importancia para obtener un
desarrollo sustentable. En este contexto, se promueve el uso equilibrado
de los recursos naturales, con el fin de satisfacer las necesidades de
la presente generación. Ello, sin comprometer la capacidad de futuras
generaciones para satisfacer sus propias necesidades.
La Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo de Chile está
convencida de que es factible alcanzar el desarrollo económico
del país, respetando el medioambiente, sobre todo si se aplican
políticas de consenso e integrativas. De allí que la formulación de
normas o la revisión de estas requieren de la participación activa
de la empresa.
Por otra parte, en el marco de su compromiso permanente con el
crecimiento económico del país y el equilibrio de su medioambiente,
la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo, se ha planteado
los siguientes objetivos:
1. Despertar y promover entre sus asociados y la comunidad nacional,
la necesidad de ser partícipes activos en el desarrollo sustentable
de Chile, todo ello mediante la acción de su comisión permanente
de medioambiente.
2. Apoyar y orientar al sector económico que representa, en la búsqueda
de soluciones a los problemas medioambientales que afectan a
su actividad.
3. Mantener informados a sus asociados sobre la legislación y normativas
vigentes.
4. Establecer en la discusión sobre futuras reglamentaciones ambien-
tales un flujo interactivo entre sus asociados y los poderes del
estado.
5. Sostener relaciones y vínculos permanentes con entidades gremiales
congéneres, para aunar criterios frente a la gestión ambiental y el
desarrollo económico del país.
6. Difundir el principio de que en el sistema de economía de mercado
que nos rige el ejercicio de una sana y leal competencia exige tener
presentes los valores éticos, implícitos en el cumplimiento de la
legislación vigente.
Aprobado por la mesa ejecutiva el 28/abril/99.
 Realizar una “auditoría verde”
R
Realice un inventario formal o infor-
mal de los recursos que su empresa
utiliza y los desechos que produce.
Observe no sólo los desechos sóli-
dos, sino también la energía, recur-
sos naturales y el esfuerzo humano
requerido. El objetivo es identificar
oportunidades para reducir el con-
sumo de recursos y minimizar los
desechos.
La auditoría puede ser tan
simple como chequear la
cantidad de recipientes de
desechos que produce semanal
o mensualmente; o puede
significar la contratación de
un servicio profesional externo
para evaluar las operaciones de
la empresa y sugerir áreas de
mejoramiento.
R
Típicamente, una auditoría ambien-
tal involucra un análisis a fondo de
todos los insumos de una empresa,
lo que permite obtener una com-
pleta imagen de su cadena de pro-
ducción y de consumo, y así identi-
ficar cómo transitan los impactos
ambientales a través de diferentes
operaciones o productos. Además
la empresa logra contabilizar en
términos económicos sus impactos
ambientales.
Todo uso de recursos implica
un costo monetario para la
empresa además de un impacto
ambiental.
Una auditoría ambiental demuestra
las sinergias entre las distintas acti-
vidades de la empresa, y obliga a
estructurar una respuesta duradera
a los problemas. A la larga, los resi-
duos llegarán a ser vistos como
productos para la comercialización,
y no como desechos.
Hay varias formas de realizar esta
auditoría. En general, empresas
la realizan como parte de un pro-
grama ambiental, como puede ser
la adopción de un sistema de pro-
ducción limpia o certificación, para
así incorporar de manera integral la
información obtenida en el diseño
de soluciones. Los asesores que
desarrollan estos sistemas de ges-
tión son, en general, los que están
mejor preparados para realizar un
estudio de este tipo. Averigüe con
sus consultores si tienen esta capa-
cidad. En este sentido, la auditoría
puede estar subvencionada por
fondos públicos de CORFO al acce-
der a uno de sus programas de
asistencia técnica o proyectos aso-
ciados.
Establecer una
política proclive al
medioambiente
Articule su compromiso, con el
uso de productos medio ambien-
talmente compatibles. Cuando
sea posible se recomienda usar
criterios específicos; por ejemplo,
acordar que el papel que compra la
empresa deba poseer al menos un
50% de material reciclado.
Trabaje en conjunto con los provee-
dores regulares para comprometer-
los con la política de la empresa
en esta materia. Si fuese necesario,
considere proveedores alternativos.
Para muchas empresas, esta política
puede constituirse en algún sistema
de gestión ambiental, como por
ejemplo ISO 14000. Esta certifica-
ción ratifica tanto la calidad de pro-
ductos como la implementación
de un sistema de gestión ambien-
tal. De hecho, en general se puede
obtener de manera simultánea con
la certificación de calidad ISO 9000
u otras más específicas según el
rubro.
Para más información, vea las
siguientes páginas web:
• Corporación de Investigación
Tecnológica (Intec):
www.isos.cl, www.intec.cl
• El Centro de Estudios de
Medición y Certificación de
Calidad, CESMEC:
www.cesmec.cl
• Instituto Nacional de
Normalización (INN):
www.inn.cl
La certificación externa brinda una
mayor credibilidad en el mercado,
al ser autónoma y rigurosa. Además,
para muchos rubros, estos siste-
mas están siendo exigidos por las
reglamentaciones de los mercados
Responsabilidad Ambiental
9
 Ejemplo de Certificación
Una exitosa implementación del ISO 14001 es la lograda
por la empresa Goodyear de Chile, ya que su puesta en
importadores de productos chile-
marcha hace posible el establecimiento y evaluación de los
nos. La tendencia para el futuro
procedimientos para establecer políticas y objetivos medio-
apunta a un claro aumento en este
ambientales, junto con integrarse a otros requerimientos
tipo de exigencias, en particular
de gestión en marcha con anterioridad como la ISO 9000.
en la Unión Europea. Sin embargo,
Gracias a su implementación, la empresa tiene la posibilidad
aparte de permitir el acceso a mer-
de realizar una reducción en 47% de la basura que envía
cados extranjeros, las certificacio-
al vertedero, al permitir el reciclaje de gran cantidad de
nes brindan beneficios concretos
materiales que antes simplemente se desechaban.
a las empresas que emprenden el
proceso.

Los sistemas de gestión ambiental

apuntan hacia la creación de siste-
mas de producción y comunicación
que fomenten la optimización de
recursos y la creación de sinergias.
Además, ayudan a establecer estruc-
turas que permiten la mejoría cons-
tante dentro de un marco de metas:
el propósito principal es elevar el
nivel de eficiencia de la empresa y
así aumentar su competitividad. El
primer paso siempre será asegurar
que la empresa cumpla con las
leyes nacionales, y luego busca
implementar nuevas medidas
para seguir mejorando la gestión
empresarial.
Motivar a los empleados
R
Cómo financiar una Certificación Ambiental
La CORFO financia proyectos de certificación a través de los
llamados ‘Profo Ambientales’, que son proyectos asociados donde
cinco empresas o más pueden unirse para realizar la certificación
y así compartir los costos del proceso.
Lo atractivo de esta subvención es que -a diferencia de las
herramientas para sistemas de producción limpia descritos
más adelante-, pueden contar con la participación de empresas
consideradas ‘grandes’ que representen hasta el 50% de las
asociadas. Empresas pequeñas y medianas que sienten la carga
económica o administrativa muy pesada pueden de esta manera
unirse a empresas más grandes y ayudarse mutuamente. Otra
diferencia es que las empresas tienen más libertad a la hora de
escoger sus consultores, ya que no necesariamente tienen que
estar registrados con CORFO, aunque la mayoría ya lo están. Este
programa también permite tratar de manera integral la certificación.
Por ejemplo, las viñas se están certificando simultáneamente con
la ISO 14000 y la ISO 9000, además de certificaciones de control
de puntos críticos y de salud, y seguridad ocupacional. En general,
el proceso dura unos dos años, aunque en rubros con fuertes
factores estacionales como la agricultura, el proceso puede
prolongarse hasta tres años.

Para más información, contáctese con CORFO www.corfo.cl,

La comunicación transparente es
vital para la exitosa implementa-
ción de cualquier sistema de ges-
tión ambiental. Los trabajadores
de planta tienen acceso directo
al proceso productivo, o son los
principales consumidores de recur-
sos que tiene la empresa. De sus
propios empleados la compañía
puede recibir innovaciones o ideas
útiles. Cabe recordar también que
al crear un ambiente abierto de
respeto mutuo, se eleva el sentido
de bienestar laboral y aumenta la
productividad. Los empleados que
o con www.isos.cl.
se sienten a gusto en su lugar de
trabajo, son más proclives a prote-
ger los intereses de la empresa y
velar por su buen funcionamiento.
Genere incentivos, premios y
reconocimientos para los traba-
jadores que implementen alter-
nativas a las prácticas desperdi-
ciadoras o contaminantes, o para
aquellos que exhiban liderazgo en
el compromiso con los esfuerzos
medioambientales de la empresa.
Considere opciones tales como
incentivos monetarios, premios,
tiempo libre, o contribuciones a
obras de bien social en represen-
tación del trabajador. A menudo,
el costo de la premiación es muy
inferior a los ahorros realizados.
Periódicamente puede entregar un
reconocimiento a un trabajador que
encarne el compromiso corporativo
de respeto por el medioambiente.

Responsabilidad Ambiental
10
2. MINIMIZACIÓN DE DESECHOS
Establecer una ética Esta ética debe quedar consagrada Ejemplos de reutilización y
R

dentro de la declaración de prin- reciclaje

de reciclaje y
reutilización
Promueva el concepto de que los
desechos representan “algo” que la
empresa compró pero que no pudo
usar o vender, y por tal razón debe
ahora pagar para su descarte. Esto
ayuda a las personas a entender
los desechos como un costo que la
empresa requiere minimizar.
cipios medioambientales de la
empresa, pero también debe refor-
zarse a través de la comunicación
y capacitación regular de la planta.
Este proceso puede consistir en
talleres entregados por asesores
externos o bien puede manifestarse
en reuniones dentro de la empresa,
donde integrantes de diferentes
departamentos expongan sus ideas
y experiencias.
Gerdau Aza de Renca realizó aho-
rros anuales de US $36.000 simple-
mente a través del mejor ordena-
miento de sus espacios y la capaci-
tación de sus trabajadores en el
reciclaje y la reducción de desechos.
Todo esto se hizo dentro de un
marco de producción limpia, que
significó una reducción de residuos
de un 30%.

Hay desechos que tienen usos sorprendentes. Agrosuper, en una
planta en Peralillo, VI Región, instaló un biodigestor para reducir
los residuos sólidos producto de la faena de cerdos. La máquina
utiliza bacterias especiales para convertir los residuos orgánicos en
gas metano, el cual se utiliza para mantener el equipo en funciona-
miento. Ahora la empresa ha descubierto que la producción de gas
es tan alta, que podrían venderle la energía eléctrica –equivalente
al uso de unos 1.600 hogares–, al sistema interconectado.
De esta manera, de la gestión ambiental, surgen
negocios tangenciales nunca antes con-
templados. Otras inversiones en la misma
planta convierten desechos en abono o
neutralizan su toxicidad.
Incentive a todos los trabajadores a
generar iniciativas para reducir los
desechos mediante la reutilización de
bienes y materiales, y el reciclaje.
Empresas más pequeñas también
pueden beneficiarse del reciclaje y
la reutilización. La imprenta Santa
Berta en la VIII Región, con una
inversión de solamente US $787,
logró ahorros anuales de US $ 2.255,
con un tiempo de retorno de cinco
meses, debido a la clasificación y
el reciclaje de residuos sólidos, en
particular papeles y cartones.
En el caso del papel, un ejemplo de
los ingresos generados viene del
Banco Santander. En promedio,
una sucursal de 15 a 20 empleados
produce 380 kg. de papel de dese-
cho al mes. A $35 por kilo, suman
$13.300 por sucursal. Como parti-
cipan unas 30 sucursales, implica
para la empresa un ahorro de casi
$400.000 al mes.

Responsabilidad Ambiental
11
 RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

El reciclaje bien ordenado puede Campañas de Reciclaje para Obras Sociales

brindar sorprendentes beneficios,
ya que en Chile existen numerosas
Reciclaje de Vidrio para la Corporación de Ayuda al
maneras de reciclar papeles, carto-
Niño Quemado, COANIQUEM. Coordinado a través
nes, latas, aluminio, vidrio, plástico
de Cristalerías Chile. Teléfono de contacto: 787
y hasta los cartuchos de tinta y
8888. En sus primeros seis años, esta campaña ha
toner para impresoras. En primer
podido reciclar unos 100 millones de envases para
lugar, existen varias campañas de
apoyar el trabajo de Coaniquem.
beneficencia a distintas funda-
ciones y obras sociales, donde la
Reciclaje de Vidrio de Cristalerías Toro en beneficio de la
empresa puede dirigir sus desechos,
Corporación de Defensa a la Flora y Fauna, CODEFF. Esta
generando así un beneficio econó-
campaña logra reciclar 300 toneladas de vidrio al mes para el
mico para esas causas. Estas cam-
beneficio de la institución. Teléfono:(2)274 7431.
pañas, ayudan a elevar la conciencia
ambiental de la planta laboral al
mismo tiempo que benefician a
Reciclaje de Papel en beneficio de la Fundación
buenas causas.
San José para la adopción Familiar Cristiana
“Bota por mi Vida”. Tiene cajas de recolección para
distribuir a empresas, además de tener lugares de
recepción en supermercados y otros lugares públi-
cos. Hacia fines del 2001, esta campaña tenía con-
venios con 3.800 empresas y establecimientos
educacionales. Sólo reciben papel blanco con tinta o toner
negro o azul. Teléfonos: (2)3713803 - (2)2248057

Reciclaje de Envases Tetra Pak para Un Techo

Para Chile. Estos envases pueden utilizarse para
aislar casas, o fabricar tectan, que sirve como un
material de construcción alternativo barato. Del
momento, las cantidades recicladas en Chile aún
no llegan a niveles suficientemente altas como
para fabricar este material aquí, así que hasta que eso sea
posible, la empresa está entregando los envases desechados
a papeleras, quienes pagan por recibirlos, beneficiando la
caridad económicamente. Los únicos lugares de depósito
se encuentran en supermercados y otros lugares de alta
afluencia de personas. Teléfono: (2)940 7000

Reciclaje de Botellas de Plástico PET para el

Centro Nacional de la Familia (CENFA). Reciclar
dos mil botellas de plástico PET (Polietilen Trefta-
lato) ahorra un metro cúbico de relleno sanitario.
Las botellas que Cenfa recolecta son recicladas por
la empresa Recipet, la que las transforma en mate-
ria prima para la fabricación de nuevos envases, abrazaderas
de plástico y fibra textil. Los contenedores están dispuestos
en diversos supermercados de la capital.

Responsabilidad Ambiental
12
CAMPAÑAS Y DATOS PARA RECICLAR
Una empresa que produce mucho de un
residuo determinado, pero que no se inte-
resa en su comercialización, puede también
coordinar con una empresa para que ésta
pueda encargarse de la recolección y pos-
terior venta del desecho.
Datos Reciclaje Latas
LATASA Chile S.A. Teléfono (2)558 7742: Retira
latas de bebidas desde 30 kg (unas 5.000 unidades,
o 10 bolsas de basura grande).
Datos Reciclaje Plásticos
Typack, S.A. www.typack.cl Teléfono (2)854 5967.
Sólo se recicla plástico tipo PET N° 1, que sería el
tipo utilizado en los envases de bebida desechables.
Para cantidades grandes, la empresa puede acordar
un sistema de retiro y compra de los desechos
directamente con la empresa.
Datos de Reciclaje de Papel y Cartón
SOREPA, S.A. www.sorepa.cl Teléfono: (2)473
7000. Empresa con presencia nacional. Ofrece
línea completa de servicios, proveen clientes con
contenedores o basureros especiales según tamaño y
capacidad de acopio de la empresa. También ofrece
servicio de picado de documentos sensibles con
certificado de destrucción para el cliente. Precios
de lista publicados en Internet, pero pueden variar
según el plan de servicios contratado y cantidades y
calidades de papel entregadas.
RECUPAC, S.A. www.recupac.cl Teléfono: (2)624
6635. Presencia en las Regiones Metropolitana y
Quinta. Ofrece línea completa de servicios, proveen
clientes con contenedores según necesidades y
capacidades y también ofrece servicio de certificación
de destruccióón de documentos.
Reciclados Industriales S.A. Teléfono (2)641 3128.
Presencia en Santiago. No provee contenedores
ni basureros, pero recibe desechos en su planta
en Avenida Fresia 2032, Renca. Además se puede
solicitar el envió de un camión para realizar un retiro
de desechos de papel.
Datos Reciclaje Cartuchos de Tinta y Toner
Los cartuchos de casi todas las marcas y modelos
se pueden vender para su posterior reutilización.
Las empresas nombradas también pueden recibir
envíos de provincia.
RCT: Abdón Cifuentes 215, Santiago. www.rct.cl
Teléfono: (2)688 6440.
TLSuministros: Alameda 949, Local 115, Santiago,
Teléfono (2)688 1503; Los Industriales 2310, Macul,
Teléfono 428 8600.
Laser Precisión Chile Ltda.: Triana 853, Providencia.
Teléfono (2)251 0685.
Ecotintas: Luis Thayer Ojeda 0115, local 13. Teléfono
(2) 251 2898.
Datos de Centros de Acopio
Para empresas que no producen suficientes desechos de un solo
tipo como para firmar convenios con caridades o las empresas
recuperadoras, existen también centros de acopio que compran
varios tipos, permitiendo juntar por ejemplo el papel y el vidrio
para mandarlo al mismo lado. Por lo general, prefieren recibir
los residuos en el mismo centro, pero existe la posibilidad
de convenir retiros en la empresa según la cantidad. Los
principales centros de acopio de Santiago son:
Comercial ECOBAS Ltda. www.ecobas.cl. Recibe papel,
cartones, latas de bebida y de conservas, vidrios. Tiene
convenio firmado con la comuna de La Reina, y empresas
ubicadas ahí pueden contactarse al teléfono (2)273 8747.
Centro de Acopio de Estación Central. Teléfono (2)764 9202.
San José de las Rosas N° 727, Estación Central. No realiza
retiros. Recibe todo tipo de papel y cartones, vidrio, latas de
bebida e intermitentemente envases de plástico.
COMEC S.A. www.comec.cl Teléfono (2)538 2577. Chañarcillo
Nº 1141, Maipú.No trabajan lo que es papel, reciclan lo que es
metales ferrosos y no ferrosos, se puede solicitar un camión de
retiro por sobre 3.000 kilos.
En el caso de que ninguna de las opciones ya mencionadas le
satisfaga, usted puede entregar sus desechos reciclables a su
recolector independiente local, popularmente conocido como
“el cartonero”. Esto no solamente ayuda a individuos a generar
un ingreso personal, sino que también es un estímulo para las
empresas que no generan cantidades suficientes como para
utilizar otros servicios.
Responsabilidad Ambiental
13
 Reducir el Usar productos de papel reciclado

R
R

consumo de papel
Para muchas empresas el papel
es el mayor producto de dese-
cho. Establezca una política de
fotocopiado por ambos lados del
papel y promueva los reportes
por e-mail en vez de las copias
impresas, así como el uso de los
formularios y hojas con mem-
brete obsoletas como papel de
memos. Coloque los memos diri-
gidos al personal en ubicaciones
centralizadas en lugar de dis-
tribuir uno a cada empleado, e
incentive guardar los documen-
tos en medios magnéticos y no
en papel.
Ejemplo de Reducción de
consumo de papel
Por cada tonelada de papel
reciclado producido, se ahorran
unos 30,000 litros de agua, y se
evita la contaminación por cloro
en el proceso de blanqueado.
Además, las fibras obtenidas por el
proceso de reciclaje son en prome-
dio 25% más baratas que las que
provienen de la pulpa de madera
nueva.
Las empresas deben coordinar con
sus proveedores para asegurar una
amplia oferta de productos de
papel y cartón reciclados. Una cre-
ciente variedad de productos de
papel reciclado están actualmente
disponibles en el mercado, muchos
de ellos a un precio competitivo en
relación a los productos que utilizan
papel “virgen”. Se le recomienda
elegir aquellos productos con el
mayor contenido de reciclaje. Adi-
cionalmente, considere el reciclaje
en carpetas, cubiertas de documen-
tos, etiquetas, y blocks de notas.

BellSouth Chile, dentro de

un esfuerzo de reducción de Donar los excedentes de mobiliario y equipos
R

costos en un rubro altamente

competitivo y de bajos márge-
nes, emprendió un programa
de reducción de consumo de
papel, principalmente en su
casa matriz, que significa el
75% de las actividades de la
empresa. Se implementó una
política que designaba niveles
permitidos de consumo en las
fotocopiadoras por departa-
mento, agregando que cual-
quier uso adicional tenía que
ser cubierto de manera perso-
nal. Esto tuvo un impacto casi
inmediato en la empresa, y al
cabo de tres meses, el consumo
de papel se redujo en un 20%
promedio.
Muchas organizaciones de su comuni-
dad local pueden necesitar el equipa-
miento de oficina que su empresa ya
no utiliza, como pueden ser máquinas
de escribir, computadores, impreso-
ras, faxes, equipamiento telefónico,
escritorios, sillas, estantes y otros.
Considere crear una lista informal de
las organizaciones locales que puede
contactar cuando lo necesite. Una
simple llamada telefónica le entregará
la información sobre las necesidades
de equipos de la organización y las
condiciones de la donación.
Datos para donar Equipos Computacionales y
Mobiliario
El Comité para la Democratización de la Informática (CDI) es parte de
un esfuerzo internacional para acercar la informática a más sectores
de la sociedad, adaptándola a las necesidades particulares. Su trabajo
se enfoca en la formación de escuelas de informática y ciudadanía, que
se establecen en diferentes instancias, como serían colegios, juntas
de vecinos, bibliotecas, corporaciones y ONG. A nivel internacional,
se han establecido unos 600 de estas escuelas, y en los dos años que
llevan en Chile se ha llegado a establecer unas 25 en 10 comunas

Responsabilidad Ambiental
14
de la Región Metropolitana y en la Evitar el derroche Crear un sistema

Sexta Región. Realizan capacita-
ción y coordinación para que estas
escuelas lleguen a autogestionarse,
pero necesitan equipos computa-
cionales para poder llevar a cabo
este trabajo lo más extensiva-
mente posible. Reciben equipos
con procesadores 486 para arriba,
y con discos duros de un mínimo de
500MB, aún en mal estado, ya que
pueden arreglarlos. También reci-
ben pantallas a color e impresoras
de inyección de tinta, muebles de
R
oficinas y máquinas de Fax.
Página web: www.cdichile.org
Teléfonos: 236 8247; 236 8703.
R
de productos
Esfuércese en comprar productos
durables, de alta calidad, reciclables
o reutilizables. Evite o minimice,
en la medida de lo posible, el uso
de productos desechables (lápices,
utensilios, cubiertos, vasos de café
y agua, etc.).
Arrendar el
equipamiento que se
utilizará
de retorno
Genere un sistema que permita a sus
clientes retornar envases y embala-
jes, productos obsoletos o usados, y
otros materiales para su reutilización
o reciclaje. Luego de instalado el
programa, la empresa podrá lograr
mayores economías de escala en la
venta de sus propios desechos al
juntarlos con los de los clientes.
Incluso las empresas pueden habi-
litar para sus empleados un lugar
donde botar sus propios desechos
domésticos para el reciclaje. En lugar

Una iniciativa nueva es la Funda-

ción Todo Chilenter, encabezada
por la primera dama, Luisa Duran
de Lagos, y que cuenta entre su
directorio ministros de gobierno
y dirigentes empresariales. La
fundación trabaja de forma com-
plementaria con CDI para ampliar
la cobertura de sus programas.
La idea del proyecto es proveer
acceso a Internet y capacitación
en informática en comunidades
de bajos recursos económicos,
partiendo con 14 comunas de la
Región Metropolitana. La fundación
recibe todo tipo de computadores
con un procesador de 486 hacia
arriba, aún con problemas técnicos.
También reciben pantallas de color,
impresoras y otros accesorios.
Dirección: Av. San Gregorio 0494,
La Granja. Teléfono: 516 0807; 516
0403
La caridad EMAUS recibe todo tipo
de donación en muebles, maquina-
ria o equipos. Estos se reacondi-
cionan en caso que sea necesario,
y son vendidos para financiar dis-
tintas obras de caridad. Donacio-
nes son recogidas en la misma
empresa. Teléfono: 643 3643; 643
2035, San Luis 1019, Pudahuel.
859 4713, Baquedano 549, San
Bernardo.
ocasionalmente de convertirse en un lastre y un
costo para la empresa, estos sistemas
Arriende dicho equipamiento en
pueden ser una fuente inesperada
la medida de lo posible o, alternati-
de ingreso. Además, cumplen una
vamente, considere compartir el uso
importante labor educativa tanto
de máquinas o equipos con otras
para la planta laboral, como para
empresas en su área. Esta opción
la comunidad en general, a la cual
también es válida para empresas
también se le motiva para mejorar su
que manejan flotas de vehículos
propia gestión medioambiental.
que pueden variar según estación.
Existen diferentes instrumentos que
Naturalmente, al incorporar más
permiten adquirir vehículos a través
actores en el sistema, se logran mejo-
de Leasing u otro método, donde los
res condiciones para la implementa-
vehículos se devuelven o se renue-
ción eficiente y los costos y bene-
van según las especificaciones del
ficios se pueden distribuir mejor. Una
contrato. Existen numerosas maneras
alternativa que puede proponer a
de contratar el arriendo de equipos
sus clientes sería algún tipo de cré-
computacionales, comunicacionales
dito o descuento por la reutilización
o de impresión, aún si la empresa los
de embalajes.
utiliza constantemente.
Datos para arrendar equipos
La empresa Sonda arrienda equipos de computación e impresión
a oficinas, los cuales reciben de vuelta a cabo del tiempo
estipulado en el contrato, reciclándolos o vendiéndolos y
entregando equipos nuevos a sus clientes. De esta manera, las
empresas también pueden renovar su equipamiento sin realizar
las gestiones problemáticas de tener que vender antiguos
equipos antes de comprar nuevos.
Del mismo modo, la empresa Xerox tiene convenios similares
con sus fotocopiadoras y otros equipos. Las empresas se evitan
así grandes costos administrativos asociados con la renovación
de equipos. Además, un aspecto típico de este tipo de arreglo
es que incluye el servicio técnico.

Responsabilidad Ambiental
15
3. PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
Es mejor evitar la contaminación
que tratar de remediar sus efectos
después. Además, una activa política
de prevención puede llevar a una
empresa a una mejor gestión, al
maximizar el uso de sus materias
primas y al ejercer un mayor control
sobre todo lo que entra y sale. En
muchos casos, se presentan opor-
tunidades para ahorrar cantidades
significativas haciendo inversiones
mínimas.
El objetivo principal de una política
de prevención de contaminación
es llegar a la producción limpia,
producción que implica un mínimo
impacto en el medioambiente y
que busca siempre mejorar esta
gestión.
Existen numerosos instrumentos
para ayudar a impulsar la produc-
ción limpia. Estos incluyen las certi-
ficaciones de sistemas de gestión
medioambiental –como es el ISO
14000–, pero el proceso es mucho
más amplio.
Un factor clave es la directa y trans-
parente comunicación y coordina-
ción entre gobiernos, empresas,
consumidores y ONG. Al establecer
instancias de diálogo, se evitan los
problemas causados, por ejemplo,
por la falta de conocimiento técnico
o la fijación de metas poco realistas
para un rubro determinado. Por
un lado, el gobierno se tiene que
comprometer con dar facilidades al
diálogo y mostrar flexibilidad frente
a posibles soluciones y sus formas
de implementación. Las empresas,
por su lado, tienen que reconocer
la necesidad de mejorar su gestión
medioambiental, tanto por razones
de interés público como por razo-
nes comerciales. Tienen que estar
dispuestas a reevaluar su proceso
productivo y distributivo desde
sus comienzos, para así identificar
problemas y oportunidades. Por su
parte, las ONG y los consumidores
asumen la responsabilidad de par-
ticipar en el diálogo para asegurar
que sus prioridades y necesidades
se vean incorporadas en todo el
proceso.

Así, el gobierno crea un ambiente

El objetivo principal de una política
de prevención de contaminación es
llegar a la producción limpia, producción
que implica un mínimo impacto en el
medioambiente y que busca siempre
mejorar la gestión empresarial.
que favorece la inserción de pro-
ductos más ecológicos al mercado,
ya sea a través de incentivos o asis-
tencia técnica; el empresariado
favorece la producción de produc-
tos de menor impacto ambiental y
asegura la difusión de información
sobre los beneficios de ellos; y el
consumidor se educa, prefiriendo
así los productos que se elaboran
bajo una política integrada.

Responsabilidad Ambiental
16
3.a. Fomento a la prevención de la contaminación
Política Nacional de Fomento a la Producción Limpia
R

Desde el año 1997 se viene desarrollando la Política Nacional de

Fomento a la Producción Limpia. La última versión de la Política, que
corresponde a 2001-2005, se estableció por decreto supremo del
Ministerio de Economía con el objetivo de “Generar y consolidar
una masa crítica de actores públicos y privados que produzcan
en forma limpia y promuevan el uso de esta estrategia, con el fin
de minimizar la contaminación y aumentar la competitividad
de las empresas”.

La Política fue elaborada por el Consejo Nacional de Producción Limpia, En Chile creó una instancia para
organismo que incluye entre su directorio a representantes de diversas lograr el diálogo y la acción con-
organizaciones: CONAMA, SOFOFA, CUT, representantes de las PYMES, certada respecto de la evaluación
CORFO, ministerios, y otras ramas productivas y comercializadoras de integral de productos y servicios a
la economía. fin de mejorar su calidad y gestión
medioambiental. El Consejo es un
Además del objetivo general citado anteriormente, la Política propone foro en el que todos los actores
siete objetivos específicos: involucrados pueden intercambiar
opiniones y experiencias, gene-
rando la formulación de políticas.
1 Consolidar y fortalecer la cooperación publico-privada.
Las empresas pueden inscribirse
2 Desarrollo de la institucionalidad para la producción limpia. a través del sitio web del Consejo
en la Red Nacional de Produc-
3 Perfeccionamiento y simplificación del Marco Regulatorio que
incentive y facilite la Prevención de la Contaminación.
ción Limpia (www.pl.cl), el cual
entrega información y noticias
referentes a eventos, estudios,
4 Contribuir a desarrollar el mercado de bienes y servicios para
la producción limpia.
financiamiento, tecnologías y
otros temas relevantes.

5 Formación de capacidades en el ámbito privado y público para

el manejo de la producción limpia, tanto a escala nacional Instrumentos CORFO
R

como regional.
La CORFO cuenta con ins-
trumentos especiales para el
6 Favorecer la generación de conocimiento y el desarrollo de
instrumentos de incentivo y promoción de la Producción
fomento de la producción limpia,
es así como financia consultorías
Limpia.
técnicas a pequeñas y medianas
empresas, que comparten el costo,
7 Generar el marco del Subprograma de Producción Limpia
incluido en el convenio suscrito entre el Ministerio de Economía a través del Fondo de Asistencia
y el BID para implementar el Programa de Innovación y Técnica Especialidad Producción
Desarrollo Tecnológico 2001-2005. Limpia (FAT PL) y el Programa de
Apoyo a la gestión de Empresas
(PAG PL).

Responsabilidad Ambiental
17
 Empresas con ventas anuales de
hasta 100.000 UF necesitadas de
apoyo técnico o asesorías externas
especializadas en medioambiente,
pueden postular a estos fondos a
través de ciertos agentes interme-
diarios. Estos agentes, aparte de pro-
veer formatos de postulación, des-
cripciones de consultorías y estruc-
turas de financiamiento, designan
un profesional especializado para
realizar un diagnóstico de la
empresa. Así, se pueden establecer
prioridades de acción y orientar
una futura asistencia técnica o de
gestión.
CORFO mantiene un registro de
consultores dedicados al área de
la producción limpia. Los mismos
agentes intermediarios administran
el Programa de Cofinanciamiento
a Estudios de Preinversión, el cual
está abierto a empresas con ventas
de hasta 1 millón de UF. La empresa
tiene que demostrar que ha imple-
mentado ya un programa de pro-
ducción más limpia, y que está en
condiciones de invertir.
El último instrumento que maneja
CORFO es el Programa de Inversiones
Medioambientales de Pequeñas y
Medianas Empresas (Crédito Ambien-
tal B.14), financiado con un préstamo
de Kreditanstalt für Wiederaufbau de
Alemania y administrado en Chile por
los principales bancos del país.
Las empresas postulantes deben tener
ventas no superiores al US $30 millones
netos anuales. Los préstamos son de
hasta US $ 1 millón por empresa, y
financian hasta el 80% de inversiones
destinadas a una serie de mejorías
concretas en la gestión de la empresa.
Cabe recordar que además de
los “Profo Ambientales” para las
certificaciones, existen profos para
otros tipos de proyectos asociados
al medioambiente. Generalmente
Responsabilidad Ambiental
18
estos proyectos implican un com-
promiso de tiempo más largo, y
mayores inversiones que los otros
instrumentos recién nombrados. Al
igual que con la certificación, estos
Corporación de Investigación Tecnológica
R
de Chile (Intec)
Finalmente, la Corporación de
Investigación Tecnológica de Chile
(Intec) juega un papel importante
en la investigación de tecnologías y
procesos, además de entregar capa-
citación en materia de producción
limpia a consultores y empresas.
Evalúan proyectos presentados para
financiamiento CORFO, además de
prestar servicios a aquellas empre-
sas que no caben dentro de los
requisitos de esos instrumentos.
A través del Centro de Producción
Más Limpia, promueve el uso de los
distintos instrumentos disponibles
a las empresas, participa de las eva-
luaciones técnicas en cada aspecto
de éstos, además de contribuir a
determinar los sectores que más
apoyo necesitan y que a su vez
presentan mayores posibilidades
de resultados positivos.
El Centro tiene una amplia variedad
de documentos disponibles sobre
experiencias nacionales e inter-
nacionales en producción limpia,
además de difundir noticias, capa-
citaciones, tanto en metodología y
tecnologías como en temas como el
marketing de producción limpia, y
otros estudios. Además, la corpora-
ción, junto con el Consejo Nacional
de Producción Limpia, ha elaborado
acuerdos sectoriales para establecer
la mejor práctica para la producción
limpia según rubro. Intec también
está involucrada en asesorías técni-
cas relacionadas con la certificación
ISO 14000, y trabaja con varios sec-
tores en el tema.
proyectos asociados se forman por
un mínimo de cinco empresas con
el mismo problema, y pueden tam-
bién incluir hasta un 50% de empre-
sas consideradas como “grandes”.
La corporación realiza análisis de
nuevas tecnologías y metodologías,
para que exista un constante inter-
cambio de ideas y para asegurar un
progreso continuo en la producción
limpia.
Para más información, vea su página
web: www.cnpl.cl, o la del Consejo
Nacional de Producción Limpia, que
sería su contraparte desde el ámbito de
gobierno: www.pl.cl. Ambos sitios
contienen amplia información sobre
financiamiento, novedades, convenios
sectoriales y casos exitosos.
Ejemplo Programa
Producción Limpia
La fundición de Gerdau Aza logró
significativos ahorros económicos
en varias áreas fuera del tema del
reciclaje, gracias a su participación en
un programa de producción limpia.
Invirtió US $ 500.000 en convertir su
horno de recalentamiento para el
uso de gas natural, y logró un ahorro
anual de unos US $ 150.000, por estar
utilizando un combustible de menor
costo, lo que significó un tiempo de
retorno de poco más de tres años.
Esto no contabiliza los ahorros obte-
nidos por no tener que almacenar
combustible, o el hecho que ahora la
fundición puede operar aún durante
días de preemergencia ambiental.
Otras medidas relacionadas con la
disminución de emisiones y la gene-
ración de residuos sólidos rindieron
ahorros por unos US $ 15.000 anuales
en base a inversiones totales de
US $ 16.000.
 La producción limpia presenta
claras oportunidades para mejorar
la gestión medioambiental y la
competitividad de las empresas.
Además de estos beneficios, pre-
para al empresario exportador para
el mercado global. Lo fundamental
es que el sistema se basa en la
comunicación y la fijación de metas
ambiciosas pero realistas entre
todos los actores, con el fin de lograr
una constante mejoría en la gestión
de las actividades económicas.

El empresario puede acceder a con-

sultores para emprender la produc-
ción limpia a través del registro que
mantiene para estos fines CORFO, o
bien puede acercarse a uno de los
agentes intermediarios de los dife-
rentes instrumentos de produc-
ción limpia, quienes le pueden
sugerir consultores apropiados a
La producción limpia presenta
las exigencias individuales de cada
empresa. Estos agentes administran claras oportunidades para mejorar
los fondos que otorga CORFO, y de la gestión medioambiental y la
esta manera están bien preparados competitividad de las empresas.
para asesorar en esta materia.

3.b. Prácticas de prevención de la contaminación

Reducir el uso de productos tóxicos
R

Identifique todas las oportunidades Ejemplo de Reducción de productos Tóxicos

de reducción de los productos tóxi-
cos utilizados en su empresa. Aún
una pequeña oficina en su ope-
ración rutinaria utiliza productos
tóxicos (toner para los computa-
dores y fotocopiadoras, artículos
de limpieza, adhesivos, baterías,
etc). Converse con sus proveedores
acerca de alternativas de solventes,
pinturas, limpiadores y otros pro-
ductos utilizados actualmente y
que pueden ser tóxicos.
FORUS, S.A., fabricante en Chile de zapatos Hush Puppies, inició
un programa para reducir su consumo de productos tóxicos. La
primera acción que tomó la empresa fue el cambio de su proveedor
de adhesivos, favoreciendo uno que les proporcionaba productos
de igual calidad y del mismo precio, pero en base acuosa sin
solventes. Además, los químicos necesarios para limpiar estos
adhesivos también se eliminaron, ya que estos se pueden hacer
ahora utilizando agua. Lo mismo han hecho con sus procesos de
curtido, eliminando el uso del cromo, otro contaminante crítico.
Esto ha brindado claros beneficios al medioambiente y a la salud
laboral. Además –aunque aún no se han podido recopilar datos
comparativos–, la empresa ha podido eliminar el costo implícito en
la adquisición de mascarillas, guantes y otros insumos necesarios
para tratar con estas sustancias, lo que también se ha traducido en
un ahorro para la compañía.

Responsabilidad Ambiental
19
 Promover el descarte seguro de los
R

productos tóxicos
Genere un mecanismo para garan-
tizar que todos los productos que
contienen sustancias tóxicas sean
descartados en forma segura, inclu-
yendo aquellos que lucen inofen-
sivos como las baterías, toner de
fotocopiadoras, pinturas, tinturas y
solventes. Una auditoría ambiental
identificaría las oportunidades para
reducir estos insumos y, en el caso
de que esto no fuera posible, ayu-
daría a buscar las soluciones más
apropiadas para el descarte o la
reutilización en otra empresa.
Usar limpiadores de menor toxicidad
R
Para el descarte de desechos indus-
triales, podrá elaborar un plan a
través de una consultoría relacio-
nada con un sistema de produc-
ción limpia o una certificación. Esto
puede incluir nuevos métodos de
lavado de contenedores, por ejem-
plo, o la reutilización de aguas en
diferentes procesos. Sin embargo,
hay algunos desechos tóxicos para
los cuales no existe otra alternativa
sino el descarte con agentes auto-
rizados.
Dato para eliminar
productos tóxicos
Las pilas, baterías de vehí-
culos y de otros equipos,
contienen variadas sustan-
cias altamente tóxicas y
requieren de un tratamiento
especial y un descarte cer-
tificado para evitar la con-
taminación. Una empresa
encargada de la inertiza-
ción y posterior descarte
seguro de estos productos
es Hidronor.
Contáctese al teléfono 211
8060, www.hidronor.cl

Esta misma empresa recibe

Existe en el mercado una gran variedad de productos de limpieza
las pilas domésticas des-
que causan menores daños tanto al medioambiente como a la
echadas en los buzones dis-
salud de las personas. Pregunte al servicio de limpieza que utiliza su
puestos para este fin en los
empresa respecto de las especificaciones de los productos utilizados
paseos Ahumada, Estado
y compárelo con las alternativas existentes en el mercado. Preste
y Huérfanos del Centro de
atención especialmente a factores como mecanismo de eliminación,
Santiago.
información de seguridad, PH, abrasidad e inflamabilidad.

4. EFICIENCIA EN EL USO DE LA ENERGÍA Y EL AGUA

Realizar una auditoría a la energía
R

eléctrica utilizada
Una auditoría energética es un
catastro exhaustivo de todo el uso
energético de una empresa. El con-
sumo de energía se clasifica según
el consumo directo de los variados
equipos que se encuentran en el
lugar, además de los factores que
contribuyen a la pérdida de ener-
gía. Por ejemplo, una auditoría de
consumo de electricidad dividiría el
consumo según artefacto (ampo-
lletas, computadores, ascensores,
etc), intensidad de uso del mismo,
y identificación de ineficiencias
(aislamiento mal instalado o des-
gastado, por ejemplo). Al mismo
tiempo, el empresario debe poder
identificar a través de la auditoría
nuevas oportunidades de ahorro
energético. Este puede ser un paso
relativamente barato que genere
grandes ahorros. Contacte a su pro-
veedor de energía o a un consultor
para realizar la auditoría.

Responsabilidad Ambiental
20
 Usar eficientemente la energía Promover el uso de

R
R

para iluminar Existe una gran variedad de pro-

ductos alternativos que producen
ahorros energéticos y mejoran la
iluminación de los espacios. Entre
ellos se cuentan: sensores de movi-
miento, reflectores y otros progre-
sos en las instalaciones fluorescen-
tes; luces fluorescentes compactas
en lugar de ampolletas incandes-
centes; relojes para el apagado de
la iluminación. Muchos de estos
adelantos son relativamente eco-
nómicos y rentables (al reducir el
gasto por consumo energético).
otras tecnologías
energéticamente
eficientes
Considere la utilización de fuentes
de energía alternativas “cuando”
y “donde” sea apropiado; como
por ejemplo colectores de ener-
gía solar que suministran agua
caliente, o celdas fotovoltaicas
para iluminación.
Promover la

R
utilización de medios
Emplear prácticas eficientes de
R

de transporte
manejo energético alternativo
Todas ellas tienen por objetivo disminuir el uso de energía sin afectar Incentive a los trabajadores a com-
la operación del negocio y evitar el derroche. Estimule a los empleados partir con otros el transporte en
a apagar luces, computadores, fotocopiadoras y otros equipos cuando automóvil, a utilizar medios alter-
estos no estén en uso, especialmente al terminar la jornada de trabajo y nativos como el transporte público,
al comenzar el fin de semana. Considere la colocación de relojes para el bicicletas, motos, caminar u otro
apagado automático (timers) de los equipos cuando sea apropiado. medio. Considere mantener un
“mapa de transporte compartido” en
Ejemplo de manejo energético el cual todos los empleados identifi-
quen la localización de sus hogares,
BellSouth Chile ha hecho enormes esfuerzos en todos estos puntos. como forma de motivar a los que
Están realizando una auditoría de consumo de electricidad, combinando viven en las mismas zonas geográ-
la evaluación de todos sus equipos que consumen energía eléctrica, con ficas a compartir su automóvil o
una asesoría sobre el tarifado de sus proveedores. Los equipos de alto medio de transporte. Claro está, que
consumo se están cambiando por otros de menor gasto energético. La el modo de llegar al trabajo es una
empresa estima que los ahorros llegarán a unos $12.000.000 anuales. elección personal de cada empleado,
Además, la compañía ha implementado programas para incentivar a los pero la empresa puede hacer mucho
empleados a utilizar sus equipos de manera más eficiente. por estimular cambios de compor-
Sin embargo, donde se han logrado los mayores ahorros ha sido en la tamiento positivos.
iluminación. Luego de cambiar toda la iluminación de la casa matriz y
un edificio más, se han percibido ahorros que ascienden a $3.000.000 Aunque puede costar algo de tra-
mensuales. Esto se logró gracias al simple acto de cambiar ampolletas bajo implementar un sistema para
incandescentes por ampolletas que utilizan menos energía. El mayor compartir el transporte, una vez
costo de estas ampolletas se ve ampliamente compensado por demandar organizado, los trabajadores tien-
solamente una fracción de la energía que utilizan otras ampolletas, y por den a quedar más satisfechos con
su larga vida. Las empresas Philips, Osram, General Electric y ByP (Unilux su viaje al trabajo, ahorrando dinero
y Westinghouse) ofrecen una amplia selección de ampolletas de bajo y minimizando su impacto ambien-
uso energético que no requieren el cambio de ningún equipo más. Otra tal. Además, muchos empleados
medida de ahorro energético es preferir iluminación fluorescente con encuentran que llegan más rela-
balastros eléctrónicos por sobre los magnéticos. Además de los beneficios jados a sus lugares de trabajo al
económicos percibidos por su cambio de iluminación, BellSouth logró reducir su tiempo tras el volante.
con esto mayores niveles de satisfacción laboral y de clientes, al mejorar la
calidad de la luminosidad en sus oficinas y locales comerciales.

Responsabilidad Ambiental
21
 Considerar el “trabajo a distancia”
R

Cuando sea apropiado y, facilite que
los empleados puedan desarrollar
su trabajo en casa uno o más días
a la semana o del mes. Disponga
de las facilidades tecnológicas para
ello: computadores, líneas telefóni-
cas extras, faxes, etc. Estas iniciativas
han sido adoptadas crecientemente
por empresas de todos los tamaños
a lo largo del mundo, ya que contri-
buyen a incrementar la productivi-
dad, el bienestar de los empleados
y el logro de los objetivos corpora-
tivos. Empleados que realizan sus
labores en sus casas contribuyen
a reducir la congestión vehicular
y, por lo tanto, la contaminación.
Además, tienden a trabajar más
horas, ya que se ahorran los viajes
de ida y vuelta de la empresa, y así
rinden más.
Este tema lleva poco tiempo de zando en la promoción del trabajo
trabajo en Chile, así que no existen a distancia, basándose en experien-
datos precisos sobre el impacto cias en el exterior que demuestran
ambiental o productivo de progra- los beneficios de permitir este tipo
mas de este tipo. Sin embargo, de flexibilidad.
algunas empresas están avan-
Ejemplo de trabajo a distancia
IBM Chile tiene solamente una persona que trabaja tiempo completo
en su casa, pero la empresa ha facilitado a todo su plantel de aproxi-
madamente 150 personas, la posibilidad de trabajar de vez en cuando
desde otro lugar. Los empleados que lo hacen tienen acceso a sus
correos electrónicos del trabajo y otros sistemas informáticos. Mientras
el programa aún es incipiente, se espera que la participación vaya en
aumento una vez que sus beneficios se hagan más explícitos. De todas
maneras, la empresa basa el programa chileno en el éxito que han
tenido sus programas de trabajo móvil en Europa y Estados Unidos,
donde alrededor de 60% de los empleados acogen este beneficio,
mostrando más altos niveles de satisfacción laboral al reducir sus
tiempos de traslado, además de aumentar su productividad.

Mantener un sistema de temperatura y calidad

R

del aire en perfectas condiciones

Una precaria mantención del sistema de calefacción, ventilación y aire
acondicionado, produce derroche de energía y dinero. Asegúrese que los
filtros sean regularmente limpiados para ahorrar energía e incrementar
la calidad del aire. Realice chequeos anuales del sistema por técnicos
calificados. Sistemas de aire acondicionado bien mantenidos son más
eficientes, económicos y poseen mayor vida útil que aquellos de precaria
mantención.

Actualizar la flota de vehículos

R

Compre o arriende vehículos que tancias. Considere el uso de acceso-

Empleados que realizan sus
labores en sus casas contribuyen
a reducir la congestión vehicular
y, por lo tanto, la contaminación.
ofrezcan los mayores ahorros de
combustible. Considere, en el futuro
y en la medida de lo posible, aque-
llos vehículos que utilizan electri-
cidad o gas natural. Realice afina-
mientos regulares y mantenga los
neumáticos de su flota inflados
apropiadamente; pasos simples y de
gran efectividad para aumentar la
eficiencia en el uso de combustible.
Asegúrese que el servicio mecánico
sitúe y utilice apropiadamente el
aceite, líquido de frenos y otras sus-
rios reconstruidos, los que son espe-
cialmente apropiados de utilizar en
los vehículos de mayor antigüedad.
El leasing de vehículos es también
una forma de mantener una flota
más actualizada, ya que permite
renovarla con mayor frecuencia.
Existen varias maneras de convertir
su flota a gas natural, pero aún
existen ciertas restricciones, por
ejemplo, que el vehículo a conver-
tirse no puede tener más de cinco

Responsabilidad Ambiental
22
años de antigüedad, y la conversión Ahorros realizados por uso
solamente puede realizarse con
ciertos modelos. Sin embargo, el de Gas Natural
costo del combustible, que por lo
demás es uno de los menos conta- Un taxi que recorre 215 km/día:
minantes disponibles hoy en día, es Ahorra $ 1.079.981 /año.
alrededor de un tercio comparado Vehículo de flota comercial que
con la gasolina tradicional.
recorre 30.000 km/año:
Las posibilidades para convertir Ahorra $ 806.000 netos/año
flotas de vehículos se limitan prin-
cipalmente a la Región Metropoli- La empresa Metrogas está en
tana y a la Quinta, además de Punta el proceso de convertir toda su
Arenas, donde existe un programa
de conversión desde el año 1988 flota de 240 vehículos a gas
(cuentan con alrededor de 2.500 natural, y el gobierno estudia
vehículos, en su mayoría taxis y cómo incorporar este combustible
colectivos, que operan con gas al transporte público y otros
natural). vehículos.
A pesar de los beneficios del gas
natural, todavía es una posibilidad
solamente recomendada para vehí- Datos de empresas
culos livianos que recorren muchos que realizan servicios
kilómetros al año. de conversión:
Para más información sobre el gas Italgas: Porvenir 425
natural comprimido y sus venta- Santiago. Teléfono: 222 6768
jas, tanto ambientales como eco- - 22 22 847
nómicas, diríjase a: www.gnv.cl. Tecnogas: Av. Einstein 169,
También podrá acceder a un lis- Recoleta. www.tecnogas.cl,
tado de modelos de vehículos Teléfono: 622 7169.
disponibles para la conversión a Valparaíso: Cochrane 639,
gas natural. oficina 45. (032) 223 002.

Ejemplos de uso de vehículos eléctricos

La comercialización de vehículos eléctricos aún es difícil en Chile, y las empresas

que los han comprado, han gestionado su propia importación. Así lo hizo la
empresa de encomiendas UPS, que necesitaba solucionar el problema del acceso
a Santiago Centro a toda hora. Para ello diseñaron junto con un proveedor en
el extranjero, una flota de furgones eléctricos que les ha brindado el beneficio
adicional de tener menos costos operacionales y de mantención. Gracias a
esta reglamentación, otras empresas como Coca Cola también han invertido
en flotas de reparto eléctricas. Estos vehículos, que por lo general son de baja
potencia, son de muy alta autonomía, ya que pueden usarse hasta 16 horas
sin recargarse.
Para empresas que no pueden realizar este tipo de inversión, existe la empresa
Transelectric, que con sus camiones de reparto eléctrico, presta servicios a otras
empresas, como los productores de pan Ideal y la papelera CMPC, por nombrar
algunas. Contáctese con la empresa al teléfono: 444 0240.

Responsabilidad Ambiental
23
 Instalar sistemas de ahorro de agua y reparar las filtraciones
R

Considere instalar llaves de bajo
flujo en la grifería y otros aparatos
de baño, además incorpore dispo-
Ejemplos de ahorro de agua
sitivos de ahorro de agua. Tenga
en consideración lo anterior al
momento de construir o remodelar
las oficinas y plantas. Realice una
rápida rutina de “auditoría del uso
del agua” para identificar filtraciones
en la grifería y baños y disponer su
pronta reparación.

Chiletabacos se establece metas de reducción de consumos de agua, La reutilización del agua, a través
en el entendido que es un bien escaso. Adicionalmente, toda el agua del tratamiento de éstas, también
que se utiliza tanto en el proceso, como para áreas de soporte a es una medida que a pesar de su
producción, son tratadas en una planta de tipo dual Aerobia-Anaerobia, inversión inicial da excelentes resul-
entregando agua en calidad de Riego de acuerdo a norma nacional. tados en el mediano plazo.
Para ilustrar los resultados de este tratamiento, el año 2001 la
Superintendencia de Servicios Sanitarios, galardonó a la compañía Otro ejemplo ahorro de
con el premio a la Calidad de Aguas. Mensualmente en Casablanca el agua es el de:
tratamiento de agua para su reutilización es de 5.405 m3.
La empresa Passol, de la V Región, fabrica pinturas y requiere un gran Cecinas Celme, de Concepción,
consumo de agua para la limpieza de solventes, lo que además se que con una inversión de $11.5
traduce en altos índices de contaminacióón del agua. La empresa millones, logró ahorros anuales
tomó varias medidas, cambiando su sistema de limpieza para bajar de $60 millones por ahorro de
las cantidades de agua utilizadas, y reutilizaron los mismos residuos agua, energía y otras materias
líquidos de este proceso para la posterior formulación de pinturas. primas. Las medidas consistieron
Así, con una inversión de US $800, la empresa realizó ahorros de US en la incorporación de mangue-
$3.000 anuales. Además, al ver la problemática de forma integral, ras con pistones de cierre auto-
Passol también invirtió US $10.000 en un equipo destilador, que mático y válvulas de pie, limpieza
recupera los solventes de los residuos líquidos para su posterior en seco, además de la recupera-
reutilización, medida que significó una impresionante mejoría de la ción de sangre y residuos sólidos
gestión ambiental de la empresa, además de ahorros por unos US como el aserrín, grasa y huesos.
$20.000 anuales.

Reducir el uso de agua en exteriores

R

Ejemplo de ahorros en riego

Aplique las prácticas de ahorro de
agua en el cuidado de los jardines y
áreas verdes. Utilice una mezcla de
paja y hojas alrededor de las plantas
y árboles, ya que esto puede reducir
la evaporación, al mismo tiempo
que reduce la frecuencia de regado.
Evite regar en las horas más cálidas
del día. Investigue las bondades
de los sistemas de riego por goteo
o chorreo que demandan menor
agua que los sistemas tradiciona-
les. Al planificar sus jardines, consi-
dere plantas nativas, y de menor
demanda de agua para ayudar en
esta tarea. Esto también atraerá más
fauna nativa, brindando un lugar
más grato para el disfrute de los
que trabajan en su empresa.
El Centro de Investigación y
Transferencia en Riego y Agro-
cllimatología (CITRA), de la Uni-
versidad de Talca, ha realizado un
estudio sobre el impacto de siste-
mas automatizados de riego en el
consumo de agua, utilizando 15
viñas de la zona. Además de lograr
ahorros del 40% en el consumo, el
estudio también reveló una mejoría
en la calidad y rendimiento del
producto de un 25%. Similares aho-
rros y mejorías se vieron con otros
cultivos.

Responsabilidad Ambiental
24
5. DISEÑO ECOLÓGICO
Utilizar técnicas de construcción ecológicas
R
Un diseño y construcción ambien-
talmente consciente puede reducir
los costos del ciclo de vida de la
infraestructura (costos de construc-
ción, mantención y eventual demo-
lición). Estas técnicas son utilizadas,
comenzando por la elección de la
ubicación (relación con el medio-
ambiente físico) y pueden incluir
todo lo relacionado con los mate-
riales y sistemas. Existe una gran
variedad de productos compati-
bles con el cuidado del medioam-
biente, desde elementos estruc-
turales fabricados con materiales
reciclados hasta pisos desarrollados
con materiales no tóxicos y renova-
bles.
Construcción Sustentable
en Chile
La Cámara Chilena de la Cons-
trucción, a través de su Comisión
de Medioambiente, se ha unido
al esfuerzo internacional llamado
Green Building Challenge (Desafío
de Construcción Verde). Esto ha
demostrado con casos concretos,
que la construcción sustentable no
solamente es posible en Chile, sino
que puede brindar significativos
beneficios económicos para las
empresas, especialmente si incor-
poran criterios medioambientales
a través de todo el ciclo de vida
del edificio, desde el diseño y la
selección de materiales, hasta la
eventual demolición y retiro de
escombros.
Hacer este tipo de evaluación per-
mite crear las alianzas necesarias
para reducir muy significativamente
los impactos de la construcción.
foto
La construcción sustentable
no solamente es posible
en Chile, sino que puede
brindar significativos
beneficios económicos para
las empresas, especialmente
si incorporan criterios
medioambientales a través
de todo el ciclo de vida del
edificio, desde el diseño y
la selección de materiales,
hasta la eventual demolición
y retiro de escombros.
Aunque todavía es un tema que
se ha tratado muy poco en Chile,
hay dos ejemplos importantes: El
edificio institucional de la Isapre
Consalud en Huechuraba, y el edifi-
cio Varela en la Ciudad Empresarial
de la misma comuna.
Para su climatización, ambos edifi-
cios se basan en el hecho que la
temperatura del suelo se mantiene
más o menos constante por todo
el año. Así, en el edificio Consalud
circula el aire por el subsuelo y
luego a través del resto del edificio.
El edificio Varela hace lo mismo,
pero con agua, utilizando un estan-
que enterrado debajo del edificio.
Al mantener así la temperatura
del ambiente más cerca de la tem-
peratura del suelo, se reducen las
necesidades de tanta calefacción
o aire acondicionado. En el caso
del edificio Varela, esto se ha tradu-
cido en una reducción en unos US
$ 30.000 anuales por concepto de
climatización del edificio.
Aunque fue aquí donde se reali-
zaron los principales ahorros, los
edificios también contemplaron
otros temas, como los materiales de
construcción utilizados, el posterior
reciclaje y descarte de escombros al
llegar el fin de vida útil del edificio
y asuntos relacionados. De esta
manera, se ha tratado de dar un
destino a todos los insumos invo-
lucrados en la construcción, aún
pensando que esto sucederá en el
largo plazo. Al buscar alternativas de
menor impacto ambiental, se llegó
a la conclusión que, en balance, los
costos se mantienen, aunque en
la Cámara Chilena de la Construc-
Responsabilidad Ambiental
25
 ción reconocen que recién se está
empezando y, en el largo plazo, al
incorporar más consideraciones
ambientales en el diseño de una
construcción, los ahorros potencia-
les pueden aumentar.
Para mayor información, contáctese con Norman
Goijberg, presidente de Green Building Challenge en
Chile: goijberg@emol.com
Más información a nivel técnico-ingeniería, contáctese
con la Corporación de Desarrollo Tecnológico de la
Cámara Chilena de la Construcción.
Teléfono: 204 2840.

Examinar el diseño de los productos y servicios

R

Observe todos los productos y ser- o presentan una combinación de reducir el uso excesivo de embalajes
vicios de su empresa desde una problemas para el medioambiente. y otorgar soluciones al volumen
óptica “verde”. Funcione con los también.
trabajadores o consultores espe- El Centro de Envases y Embalajes
cializados para generar ideas que de Chile (Cenem) firmó un Acuerdo Puede acercarse a Cenem para
permitan perfeccionar o rediseñar Marco de Producción Limpia con encontrar en conjunto una
las operaciones o productos para el Consejo Nacional de Producción solución al tema.
reducir el uso de energía, materiales Limpia e Intec. El objetivo es estable- Llame al teléfono 248 2724.
tóxicos, otros recursos y minimizar cer metas específicas para el rubro
los desechos. Cuando se diseñen a través de un Acuerdo formal. En
nuevos productos o embalajes, este sentido, Cenem pretende, una
incluya la re-utilización y el reciclaje vez terminadas las líneas de base
Trabajar en conjunto
R
como parte de las consideraciones. sobre los impactos del rubro, incor-
porar las consideraciones ambien- con los proveedores y
Envases y Embalajes tales en el diseño de sus productos clientes
utilizando el Análisis de Ciclo de
Como los envases y los embalajes Vida para sus productos. Esto quiere
son unas de las principales fuentes decir que se consideran todos los Es de gran utilidad trabajar en
de residuos sólidos, las industrias impactos de un envase o embalaje equipo con clientes o proveedo-
que los fabrican pueden hacer desde su fabricación, hasta su uti- res para tomar ventaja usando
algo para reducir su impacto en el lización y eventual retiro de uso. las economías de escala. Pregunte
medioambiente. Muchos de estos De esta manera, envases que en a los proveedores –desde los que
productos tienen componentes este momento resultan difíciles le entregan suministros de oficina
tóxicos, ocupan mucho espacio de reciclar o reutilizar, tendrían un hasta insumos naturales–, respecto
en rellenos sanitarios, tienen proce- diseño que permitiera la facilitación de productos o embalajes alterna-
sos de fabricación contaminantes de esta tarea. Además, Cenem busca tivos que reduzcan los desechos,
sin comprometer con ello precio,
confiabilidad ni calidad.
Ejemplo de rediseño de productos
Indague la opinión de los clientes
En el rubro de las pinturas, hace ya más de diez años, la empresa Revor respecto a ideas para que sus pro-
dejó de utilizar los solventes como base para el desarrollo de nuevos ductos y servicios sean más eficien-
productos, lo cual significa que la empresa ahora tiene una línea que tes y generen menos desechos.
es 85% en base a agua. Esta compañía busca constantemente innovar
para encontrar soluciones a problemas ambientales. Fue así como en el Considere los servicios que pueda
proceso de implementar sistemas de precipitación de residuos sólidos ofrecer su empresa más allá de la
(para reducir la carga de estos tóxicos al alcantarillado), la empresa venta del producto: por ejemplo,
se encontró con estos compuestos ahora en forma sólida. En vez de incorporar información útil acerca
deshacerse de estos residuos, la empresa diseñó productos comercia- del uso apropiado de estos, de
lizables, como una pasta de muros de la misma calidad que la que forma de minimizar los desechos y
tradicionalmente se conoce en el mercado. la contaminación.

Responsabilidad Ambiental
26
 Anexo
R
Recursos disponibles
Certificación
R
R
Corporación de Investigación
Tecnológica de Chile, Intec:
www.intec.cl
Corporación para el Fomento de la
Producción, CORFO:
www.corfo.cl
Información sobre capacitación,
metodología, financiamiento y otros
temas relacionados con ISO 14000:
www.isos.cl
Instituto Nacional de
Normalización: www.inn.cl
Centro de Estudios de Medición y
Certificación de Calidad, CESMEC:
www.cesmec.cl
Producción Limpia
R
Centro Nacional de Producción Más
Limpia, Intec: www.cnpl.cl
Corporación para el Fomento de la
Producción, CORFO:
www.corfo.cl
Consejo Nacional de Producción
Limpia: www.pl.cl
Construcción Sustentable
R
Norman Goijberg, Green Building
Challenge, Cámara Chilena de la
Construcción:
goijberg@emol.com
Consultores
R
Consulte con CORFO o sus agentes
intermediarios para su registro de
consultores. Los instrumentos de
producción limpia se financian a
través de ellos.
Esta misma información puede
encontrarse en el portal
www.rednegocios.cl, dedicado
a la gestión empresarial.
Agentes Intermediarios, créditos CORFO
A continuación los principales detalles de contacto de los agentes
intermediarios. Algunos prestan servicios para determinados rubros
o regiones. Para más información, vea www.corfo.cl, o
www.rednegocios.cl
Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de la Información, ACTI:
www.acti.cl, www.tecnopyme.cl Teléfono 431 0066.
Asociación de Exportadores de Productos Manufacturados, ASEXMA:
www.asexma.cl Teléfonos: 203 6616; 203 0510.
ASEXMA Bio Bio: www.asexmabiobio.cl Teléfono (056) 232 879
Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas, ASIMET:
www.asimet.cl Teléfono 421 6501 – 421 6500
Cámara de Comercio, Industrias, Servicios y Turismo de Iquique, CCII:
www.iquiquenegocios.cl Teléfonos: (05657) 412 942,
(05657) 414 085.
Cámara de Comercio de Santiago, CCS: www.ccs.cl
Teléfono 360 7000
Corporación Chilena del Vino, CCV: www.ccv.cl Teléfono 217 0812
Centro de Productividad Industrial, CEPRI: www.pymenton.com
Teléfono 264 1700.
Corporación para el Desarrollo Productivo de la II Región, CDP:
www.cdp.cl. Teléfonos: Antogagasta (055) 226 996, (055) 220 647;
Calama (055) 312 285.
Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial, CINDE: www.cinde.cl
Teléfono (032) 683 593.
Corporación de la Provincia de Valdivia, CODEPROVAL:
www.codeproval.cl Teléfono (063) 205 100.
Corporación Educacional Sociedad Nacional de Agricultura, CODESSER:
www.codesser.cl Oficinas en Regiones IV a XII.
Teléfono Santiago 639 6710.
Cooperativa Valle Central, COPEVAL. www.copeval.cl (072) 723 721.
Corporación del Norte para el Desarrollo e Integración, CORDENOR.
Teléfono (058) 233 790 (Arica)
Corporación para el Desarrollo de Coquimbo, CORPADECO:
www.corpadeco.cl Teléfonos: (051) 215 788; (051) 210 425.
Corporación de la Provincia de Arauco, CORPARAUCO:
www.corparauco.cl Teléfono (41) 551 422.
Corporación para el Desarrollo de la Región de Atacama, CORPOUDA:
www.corproa.cl Teléfono (052) 203 400.
Federación de Productores de Fruta, FEDEFRUTA: www.fedefruta.cl
Teléfono 632 5274.
Instituto Textil de Chile, INTECH: Teléfono 650 8140.
Servicio de Cooperación Técnica, SERCOTEC: www.sercotec.cl
Teléfono 675 4300
Centro para el Desarrollo de la Araucanía, TRAFKIN: www.trafkin.cl
Teléfono (045) 237 612 - 237532
Responsabilidad Ambiental
27
 Acción Empresarial
R
Nuestra Misión: Acción Empresarial es una organización sin
fines de lucro que surge del sector empresarial
Promover la Responsabilidad Social para promover la responsabilidad social de las
Empresarial, entendida como una compañías que operan en el país.
visión de negocios que integra
Acción Empresarial promueve las buenas
armónicamente el respeto por los prácticas empresariales y el intercambio de expe-
valores éticos, las personas, la riencias en materia de responsabilidad social
comunidad y el medioambiente. corporativa.
La iniciativa opera sobre la base de la membresía
de empresas. Las empresas socias de Acción
Calidad de Vida Empresarial acceden a información práctica,
en la Empresa investigaciones, talleres de entrenamiento, inter-
cambio de experiencias y actividades de difusión.
Misión, Medio Asimismo ,pasan a formar parte del network
Visión y Ambiente
Ética internacional de empresas comprometidas con
la responsabilidad social en las Américas del cual
Compromiso Acción Empresarial es miembro activo, el
con la Comunidad Foro EMPRESA (Empresa y Responsabilidad Social
en las Américas) y que hasta el momento reúne a
más de 2.500 empresas en la región (USA, México,
Comercialización y
Marketing Responsable Brasil, Chile, El Salvador, Perú, Canadá, Argentina).

Participe en Acción Empresarial

y forme parte del grupo de compañías líderes
comprometidas con la responsabilidad social empresarial.
Contáctenos en el fono: 562-2345141
e-mail: info@accionempresarial.cl
o visite nuestro website
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Empresas Socias

AES-GENER • ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD • AUTOBUSES LIT S.A. • BANK BOSTON • BANCO SANTANDER • BELLSOUTH •
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CATÓLICA • FORD • GERDAU AZA • HEWLETT-PACKARD • MASISA • MCCANN ERICKSON • MCDONALD’S • MERCK SHARP & DOHME •
NATURA • PEOPLE & PARTNERS • PHILIPS • PIMASA • PMC MARKETING & COMUNICACIONES • PRICEWATERHOUSECOOPERS • PRINCIPAL •
PROCTER & GAMBLE • SONDA • TARGET DDI • UNISYS • THE WALT DISNEY COMPANY CHILE • ZEGERS DDB

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