Реклама является сильным инструментом для воздействия на потребителей,
помогая компаниям повысить продажи товаров и услуг. В настоящее время в бизнес-среде
применяются разнообразные коммуникативные модели в рекламе, которые отличаются по назначению, степени эмоционального и психологического влияния, характеру использования. Данные модели помогают объяснить процесс осуществления покупки и применяются для достижения целей при стратегическом планировании рекламных кампаний. Ведь, необходимо понимать, какое влияние способна оказать реклама по сравнению с остальными источниками информации.
Одно из определений рекламы: реклама - оплаченная определенным спонсором форма
неличного сообщения по поводу фирмы, товара, услуг, идей.
Товар представляет для потребителя цель, достижение которой обозначает
удовлетворение его потребностей. В свою очередь, рекламный продукт представляет средство достижения цели рекламодателя, который стремится не только получить прибыль, но и удовлетворить запросы потребителей наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами.
При этом под рекламным продуктом понимается объект, являющийся результатом
рекламной деятельности.
Исходя из концепции социально-этического маркетинга, рекламный продукт должен не
только удовлетворять запросы потребителей наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами, но и способствовать процветанию как отдельных потребителей, так и общества в целом.
Интернет-реклама - это, пожалуй, самое перспективное и многообещающее направление в
интернет-маркетинге на сегодняшний день. Она совмещает в себе относительно невысокую себестоимость и почти безграничную аудиторию потенциальных клиентов, потребителей, покупателей, то есть всех пользователей компьютеров, смартфонов, планшетов и других гаджетов, имеющих доступ в интернет-пространство.
Рекламные кампании пользуются огромной популярностью в современном мире, тем
самым дают развиваться сфере интернет-маркетинга, развивают маркетинг в целом. Появляются новые виды интернет-рекламы, новые методы ведения рекламных кампаний в сети, конечно, и новые профессии, напрямую связанные с данной сферой. Дисциплины, преподающиеся в университетах, касающиеся рекламы и PR, также стали включать лекции и семинары, посвященные интернет-рекламе. Словом, сфера интернет-маркетинга просочилась в нашу жизнь и с каждым годом лишь укрепляет свои позиции.
Основными преимуществами интернет-рекламы по сравнению с остальными методами
продвижения считаются:
Проникновение на рынок. В мире свыше половины населения Земли пользуются
Интернетом – 4,3 млрд. Это отличная возможность для нового предприятия достичь миллионов потенциальных клиентов и добиться успеха.[27] [28] Узнаваемость бренда. Показывая высококачественные объявления с демонстрацией особенностей бренда, можно значительно повысить уровень восприятия аудитории. Креатив играет здесь особо важную роль, поскольку реклама становится первым этапом в формировании первого впечатления о продукте и компании.[29] Содержание вне времени. Реклама, размещенная в Интернете, работает семь дней в неделю, 24 часа в сутки
Интернет-реклама имеет определенные недостатки, которые проявляются главным
образом в следующих аспектах:
Проблемы привлечения интереса покупателей. Небольшое предприятие может не
обладать бюджетом на проведение кампаний по включению в платные каталоги, рекламные кампании с оплатой по Интернету. Из-за миллионов других предприятий, которые продают тот же продукт или услугу, конкуренция с большим количеством фирм может причинить убытки и быть дорогостоящей для малого предприятия.[37] Проблемы безопасности. Уровень доверия покупателей к рекламе в Интернете довольно невысокий. Многие потребители боятся сообщать данные своих карт, адрес своего проживания, даже на защищенных веб-сайтах.[38] Большое количество сайтов увеличивает путаницу. Количество коммерческих и некоммерческих сайтов настолько велико, что потребители не в состоянии отслеживать все торговые предложения в Интернете и обычно не задерживаются на одном сайте на долгое время. Ваша целевая группа может находиться за пределами Интернета. Если товары и услуги не имеют пользователей, которые ищут их в Интернете, тогда шансы привлечь внимание новых потенциальных клиентов посредством Интернета будут равны нулю.[39] Блокировка рекламы. Рекламные баннеры можно заблокировать при помощи специальных расширений для браузеров, такие как Adblock Plus, которые блокируют всплывающие окна и предотвращают показы объявлений.
Интернет-реклама будет удовлетворять потребности потребителя в информации о товаре,
фирме, идее или услуге только в том случае, если она содействует потребителю в удовлетворении его потребностей на каждом из этапов цикла контакта с рекламным продуктом с учетом возможности оптического и акустического характера восприятия, направленного и интерактивного потока информации, возможности динамичного и статичного способа подачи информации, а также с учетом возможности индивидуального и массового обращения к потребителю.
Таким образом использование вышеперечисленных возможностей в интернет-рекламе
позволяет: дать потребителю исчерпывающие сведения о тех потребностях, которые удовлетворяет рекламируемый товар, на первом этапе цикла контакта; помочь потребителю выделить те отличительные характеристики рекламируемого товара, которые наилучшим образом удовлетворяют потребностям потребителя по сравнению с товарами конкурентов, на втором этапе цикла контакта; получить потребителю моральное и эстетическое удовлетворение от взаимодействия с рекламным продуктом на третьем этапе цикла контакта и ассимилировать полученную потребителем информацию и принять то решение, которое наилучшим образом будет соответствовать индивидуальным потребностям пользователя, на четвертом этапе цикла контакта.