La administración por objetivos, es un sistema administrativo completo que

integra varias actividades fundamentales de la administración de manera

sistemática y dirigida conscientemente hacia el logro eficiente y eficaz de los
objetivos organizacionales e individuales.

Es una filosofía que refleja una forma "pro-activa" y no "reactiva" de

administración. Lo que trata de hacer es predecir e influir en el futuro y no
responder y reaccionar espontáneamente. Es una filosofía de administración
"orientada hacia los resultados" que hace hincapié en los logros y en los
resultados. El punto central generalmente está en cambiar y mejorar tanto la
eficacia individual como la organizacional.

Es un sistema de administración diseñado para facilitar la planeación y el control

organizacional, la organización y la asignación de labores, la solución de
problemas y la toma de decisiones, la motivación y el autocontrol, así como otras
funciones y actividades administrativas importantes. Es un sistema que permite
que algunas de las cosas que la organización está haciendo (quizás
desordenadamente) se hagan en una forma lógica y sistemática. Actividades
como la valuación del desempeño, el desarrollo del gerente, la compensación y la
planificación de la mano de obra, pueden ser integradas significativamente en el
sistema.

Administración por Objetivos, puede surgir en cualquier nivel de la empresa,

como un departamento o sección, pero la iniciativa se debe elevar a la alta
gerencia, para que conozca del proyecto y sea quien apruebe la estrategia global,
para llegar a implementarlo, por lo que es vital la participación de la máxima
autoridad de la empresa.

Cuando la alta gerencia toma la decisión de iniciar el proceso de Administración

por Objetivos, lo hace a través de una planeación estratégica, en donde va a
determinar los objetivos de largo plazo, los recursos necesarios y las actividades
que se deberán realizar para lograr estos objetivos, que deben ser compatibles
con los puntos fuertes, las oportunidades, los recursos humanos y materiales con
los que se cuenta. El trabajo se inicia con un FODA, para establecer las
fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades, con el fin de tener la visión
global de la empresa de donde está y hacia donde puede llegar. La siguiente
etapa es que la alta gerencia establezca objetivos verificables, los que
posteriormente serán conocidos por el personal de la empresa. En esta fase se
deben establecer las premisas de planeación para pronosticar el ambiente en que
se va a desempeñar la empresa. Esta etapa es la que brindará las directrices de
la empresa.

Los objetivos que establece el administrador son preliminares, porque van a ser
analizados por el personal quienes tendrán la responsabilidad de ejecutarlos, por
lo que es necesario darles participación en la toma de decisiones, con el fin de
que adquieran el compromiso y no lleguen a sentir rechazo por los objetivos que
está proponiendo la gerencia; en esta fase el administrador debe trabajar
conjuntamente con el personal en la discusión de los objetivos, debe preguntarles
que objetivos pueden lograr y que recursos necesitan para alcanzarlos. La
comunicación ascendente, descendente y cruzada, es de vital importancia en
todo el proceso, porque el personal debe conocer claramente los objetivos,
metas, premisas, para poder trabajar con una visión clara. Administración por
Objetivos hace énfasis en la auto dirección y autocontrol.

Administración por Objetivos es un sistema ampliamente usado en la actualidad,

en donde se persigue establecer objetivos, que motiven a todo el personal de la
empresa, para que a través de la auto dirección y autocontrol, se logren los
mismos y que la empresa alcance la eficiencia y eficacia en sus operaciones y
satisfaga las necesidades del mercado meta al que brinda sus productos o
servicios.

ACERCA DE LOS OBJETIVOS EN LA APO:

El objetivo representa la situación futura a la cual se desea llegar en una fecha

determinada.
Las directrices son los lineamientos dictados por la dirección general, los
cuales se basan en los objetivos estratégicos y que regirán en el corto plazo.
La meta es el valor deseado en el objetivo, expresado en función de una unidad
de medida. (Rechazo del 5%)

Los primeros estudios realizados en la universidad de Maryland encontraron que

los objetivos específicos se relacionan con el desempeño más alto y no sucedía
así cuando a las personas se les pedía que trabajaran lo mejor posible.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

1. Principio de la precisión: Los objetivos deben fijarse de forma tal que no

queden expuestos por su vaguedad, a ser entendidos de distinta manera. Por ello
deben fijarse cuantitativamente.

1.1 La cuantificación directa puede ser por:

- Número
- Dinero
- Porcentaje
1.2 La cuantificación indirecta puede hacerse por:
- Por tiempo
_ Por efectos: Medir entusiasmo y moral.
Principio de la flexibilidad: que se ajusten a la realidad de la empresa, que se
puedan cambiar. Para poder dar precisión a los objetivos sin perjuicio de su
flexibilidad suelen seguirse varios sistemas. Uno de ellos es:

- Establecimiento de máximos y mínimos de lo que se busca alcanzar;

Ejemplo los gastos de papelería regularmente son Q500.00, sin embargo se
establece por experiencia anterior, en la consideración de los problemas que
habrán de presentarse o del aumento del trabajo, un porcentaje superior y otro
inferior como límites. En este caso el presupuesto de gastos de papelería será de
Q450.00 como mínimo y Q550.00 como máximo, el punto normal se considera
Q500.00

Principio de participación: Que el personal de la empresa participe en la fijación

de objetivos, toma de decisiones, objetivos y en la determinación de resultados,
todas las personas deben participar en la medida que les corresponda de tal
manera que se integre de manera activa y que logre el sentido de compromiso en
las labores que desarrollan.

Principio de realismo: Los objetivos deben ser de naturaleza que sean posibles de
alcanzar y al mismo tiempo que estimulen a alcanzarlos o superarlos.

Principio de la objetividad: Lo primero que se debe hacer para establecer

objetivos es realizarlos sobre bases cuidadosamente estudiadas con fundamento
en la realidad y sobre hechos concretos.

ACTITUD GERENCIAL DE LA APO

Mientras el individuo y pensemos en posiciones gerenciales a cualquier nivel, se

concentra a desarrollar un puesto de acuerdo con una definición clásica del
mismo, no corre mayores riesgos de los que representa su capacidad relativa para
desempeñarse correctamente. Sin embargo, en cuanto se instala la APO, el
individuo se ve en la necesidad de correr riesgos al fijar objetivos específicos y
cuantificables sobre el alcance de los cuales están en juego su futuro.

EL CICLO DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

1. Establecimiento de objetivos en la cima:

Si bien la determinación de objetivos debería iniciarse en la cima, no es
imperativo que sea así. Puede empezar al nivel de una división, al nivel de un
gerente o inclusive más bajo.
Una vez que se tienen las premisas, el primer paso al establecer objetivos es que
el administrador de jerarquía más alta involucrado en el proceso, determine lo
que percibe como las metas más importantes que quiere que su empresa obtenga
en el período siguiente. Estos objetivos deben considerarse aproximados y sujetos
a modificación mientras los subordinados elaboran toda la cadena de objetivos
verificables.
En la fijación de objetivos el administrador también establece medidas que
revelen el cumplimiento de las metas. Si se desarrollan objetivos verificables,
estas medidas, ya sea en ventas o utilidades en dinero, porcentaje, niveles de
costo, normalmente se elaborarán como parte integrante de los objetivos.

2. Clarificación o reorganización:
Idealmente cada meta y sub meta deberían ser clara responsabilidad de una
persona. El análisis de la estructura de organización en términos de resultados
esperados, a menudo mostrará áreas de indecisión donde se requiere clarificación
o reorganización. Al establecer metas para lanzar un nuevo producto por
ejemplo, por lo general se requiere una coordinación muy cuidadosa de los
administradores de la investigación, comercialización y producción.

3. Establecimiento de objetivos por los subordinados:

Después de asegurarse de que los administradores subalternos están informados
de los objetivos generales pertinentes. El superior podrá entonces proceder a
trabajar con los subordinados para determinar sus objetivos. Primero les
preguntará que metas creen poder alcanzar, en que tiempo y con qué recursos.
Otras preguntas que deberá hacer son ¿cómo puede mejorar su desempeño?, ¿Que
dificultades se lo impiden?, ¿Cómo puedo ayudarle? Es asombroso ver cuantas
cosas que obstruyen la acción pueden encontrarse y eliminarse y cuantas ideas
constructivas de alto valor se pueden obtener de la experiencia y conocimiento
de los subordinados.

El superior debe ser un consejero paciente que ayude a los subordinados a

desarrollar objetivos consistentes. Al mismo tiempo, la fijación de metas por los
subordinados no obedece al principio de que la gente hace lo que quiere. El
superior debe trabajar con sus subordinados y escucharlos, pero al final debe
asumir de la responsabilidad de aprobar las metas para ello.

4. Reciclaje de objetivos:
Como se ha indicado no siempre los objetivos principian en la cima, tampoco
deben iniciar desde abajo. Lo que se requiere es un cierto grado de reciclaje.
Los altos ejecutivos pueden tener una idea de lo que sus subordinados pueden
establecer como objetivos, así como también deben tenerla para los suyos sus
colaboradores inmediatos. Por lo tanto el establecimiento de objetivos no sólo
es un proceso conjunto sino también de interacción. Por ejemplo un gerente de
ventas puede establecer una meta más realista de alcanzar ventas más altas para
un producto que la que creyó posible un alto ejecutivo. En este caso
seguramente los departamentos de producción y finanzas se verán afectados.
VENTAJAS DE LA APO

Mejora la administración: No pueden establecerse objetivos aplicables sin

planeación y la planeación orientada a resultados es la única que tiene sentido.
Cuando se establece los objetivos se están planeando los resultados que se
desean alcanzar, se determinan los responsables de llevar acabo la realización de
las tareas, se fijan políticas, estrategias y tácticas, se establecen los
procedimientos para realizar las actividades, estiman los costos y también se
pueden establecer los controles para verificar si se alcanzan los objetivos.

Aclara la organización: Tiende a forzar una aclaración de las normas y estructuras

de la organización. A través del establecimiento de objetivos claros, se puede
determinar las normas y la estructura organizacional, porque se indicará quien es
el responsable de ejecutar las tareas y establecer un mejor control. Asimismo, se
inicia la delegación de autoridad para el personal encargado de ejecutar los
trabajos.

Genera compromisos personales: Ya los individuos no están simplemente

haciendo un trabajo, siguiendo instrucciones, esperando guías y decisiones; ahora
cada individuo tiene propósitos claros y definidos. El personal que participa en
APO, ha tenido la oportunidad de aportar sus ideas y opiniones en la planeación,
por lo que cambia su criterio sobre la discreción y autoridad, creando una actitud
positiva hacia el superior y generando el compromiso de cumplir con las metas y
objetivos que ha establecido conjuntamente con su jefe.

Proporciona un medio eficaz para el mutuo establecimiento de objetivos y de la

participación, que da continuidad y dirección para el programa educacional
global.

Crea una presión positiva para hacer las cosas

Constituye un medio por el cual el administrador puede evaluar objetivamente su

desempeño y progreso

Al establecer con anticipación los objetivos de desempeño mejora el tono de la

comunicación (y evaluación) entre las personas de la organización

La APO proporciona una programación y empleo del tiempo más eficaces

Conserva a la gente al establecer metas, al intentar alcanzarlas y al tener éxito o

fracasar sin una presión excesiva.

Crea una presión positiva para anticipar las necesidades y los problemas.

Ayuda a desarrollar controles efectivos: Es cuando se mide y evalua si las

actividades desarrolladas son de acuerdo a los planes establecidos y de existir
desviaciones se deben realizar las correcciones necesarias.

DESVENTAJAS DE LA APO

Falta de ayuda e intervención de la alta dirección en la enseñanza de la filosofía

de APO: Hay mucho que deben entender y apreciar las personas que deban
ponerla en práctica. La participación y el compromiso de la alta dirección son
sumamente importantes ya que este sistema esta ligado a las metas
organizacionales y planes estratégicos de largo alcance, así como al desempeño
total de objetivos, tanto de la empresa como a los individuales, los cuales están
basados en los anteriores.

Dificultad en el suministro de recursos necesarios: La adquisición de nuevo equipo

requerido por un empleado puede resultar difícil para la gerencia en términos
financieros.

Peligros de inflexibilidad: Con frecuencia los administradores dudan en permitir a

sus empleados que cambien los objetivos, en primer lugar esto demuestra que no
fueron establecidos sobre bases lo suficientemente meditadas, además afectan
toda la cadena de objetivos.

La eficacia de la APO se ve obstaculizada por las inevitables crisis operacionales

que desvían de sus objetivos las energías de las personas

Hay una falta de integración y consistencia con respecto de las metas

Este sistema implica trabajo adicional y requiere mucho tiempo

Distorsión de la filosofía administrativa: cuando la conducta del gerente no está

de acuerdo con los valores y la filosofía que fundamenta a la APO. La resistencia
a la APO se incrementa cuando esta se usa como un "látigo" para aumentar el
control sobre los subordinados.

Dificultad para establecer objetivos: se da cuando algunos trabajos y áreas de

desempeño son difíciles de medir y cuantificar. Esto se debe a la naturaleza del
trabajo y a la falta de datos y falta de experiencia estableciendo objetivos.

Sobreestimación de los objetivos: cuando se tiende a orientar los esfuerzos sólo a

los objetivos que se pueden cuantificar y verificar fácilmente, por lo que sólo una
parte del trabajo y de los logros se verá reflejado

Incremento de trabajo y de presiones de tiempo: porque se tiene que estar

estableciendo, midiendo y examinando objetivos continuamente para ver los
progresos
Falta de habilidades apropiadas: la APO requiere destreza en capacitación, en
asesoramiento, en retroalimentación y comunicación y algunas otras habilidades
que no todos los administradores poseen.

Falta de motivación individual: se da si no se tiene clara esta filosofía y si

realmente el empleado no ha incorporado sus objetivos de desarrollo personal a
los objetivos laborales personales.

Que los metas y objetivos generales de la empresa no pueden ser claros, lo que
no ayudaría a desarrollar el nuevo proceso administrativo.

Tendencia a las metas de corto plazo: Debido a que se buscan resultados a corto
plazo y puede ser que no lleguen a ser congruentes con los objetivos de largo
plazo.

Inflexibilidad: El administrador debe permitir que sus subordinados cambien los

objetivos, ajustándose a la realidad que pueda haber sufrido la empresa.

INTRODUCCION
La Administración por objetivos es una rama de la Administración la cual es muy
útil aplicándola a las empresas ya que hace más eficaz y eficiente el logro de los
objetivos que la empresa se ha trazado a largo plazo.

Para empezar a aplicar la Administración Por Objetivos es necesario empezar por

una plantación estratégica para establecer los objetivos a largo plazo, los
recursos con que se cuentan para alcanzarlos y las actividades que se pondrán en
marcha.
 CONCLUSION
En las empresas es muy útil la aplicación de la Administración Por Objetivos ya
que ayuda a alcanzar todo objetivo que se han trazado en la planeación
estratégica.

En la Administración por objetivos el gerente es el que se encarga de la

realización de los objetivos a largo para luego tomar decisiones conjuntas con el
personal ya que serán ellos los que serán los responsables de la ejecución de los
programas.