LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA FISIOTERAPIA

Agramunt Bayerri, Cinta.

Buisán Espías, Rocío.
AUTOCONTROL

INTRODUCCIÓN
Hoy en día la Inteligencia Emocional (IE) tiene un papel importante en la interacción entre los profesionales de la salud y los pacientes. En fisioterapia,
AUTOMOTIVACIÓN
DIMENSIONES AUTOCONCIENCIA

la inteligencia emocional, así como la comunicación, pueden favorecer a la relación de ayuda facilitando de este modo la transmisión y expresión de DE LA
los sentimientos, necesidades, preocupaciones, expectativas, etc. INTELIGENCIA
Una efectiva relación paciente-terapeuta puede contribuir a una mayor eficacia a lo largo del Proceso de Atención en Fisioterapia (P.A.F.), así como EMOCIONAL
mejorar la satisfacción del paciente, aumentar la tolerancia al proceso e incrementar la habilidad de evaluación y tratamiento, obteniendo de este
modo, unos resultados lo más óptimos posibles.
HABILIDADES
EMPATIA
SOCIALES

OBJETIVO
Conocer cuales y cuantas son las distintas emociones que se pueden llegar a transmitir durante la interacción
entre el fisioterapeuta y sus pacientes.

DESARROLLO
Para alcanzar el objetivo propuesto, nos hemos basado en el estudio realizado por Gunvor Gard, Amanda Lundvik, Gyllensten y Eva Salford. Se realizó una encuesta a 10 profesionales
fisioterapeutas. Las respuestas reflejaron los factores más importantes que contribuyeron a la capacidad de interactuar con sus pacientes. Este proceso se llevó a cabo mediante 4
fases:

2. Lectura i clasificación de las emociones

1. Responder las cuestiones planteadas en en categorías:
la encuesta:
- Interés / emoción
-¿Qué factores son importantes para una - Sorpresa / susto 4.Analisis y comparación de las emociones
buena interacción con un paciente? expresadas en cada uno de los 3
- Goce / alegría 3. Comparación de las emociones entre los
- ¿Existen factores que pueden perturbar la instrumentos: la clasificación múltiple de
buena interacción con un paciente? - Tristeza informantes
los datos, el modelo y el informante clave
- ¿Hay más aspectos que influyen en la - Ira / rabia en la entrevista.
interacción? - Miedo / terror
Entre otras… - Vergüenza / humillación
- Desprecio y repugnancia.

RESULTADOS
Interés / emoción: Expresado 46 veces por ocho informantes, resaltando el interés en trabajar con personas y en sus tratamientos de fisioterapia.
Sorpresa / reacción de sobresalto: Expresado 13 veces por seis informantes. Se dio en situaciones que no son manejables, con la que el fisioterapeutas no podía hacer frente en su tratamiento o en la investigación.
Placer / gozo: Expresado 26 veces por nueve informantes, en situaciones donde el tratamiento tubo éxito y en situaciones donde el humor se utilizó como instrumento terapéutico.
Tristeza: Expresado 11 veces por cinco informantes, en situaciones de éxito y en la resolución de problemas.
La ira / rabia: Expresado en siete ocasiones por cinco informantes, en tratamientos no manejables, situaciones de difícil afrontamiento o en situaciones en las que fisioterapeutas y los médicos tenían una comprensión diferente de diagnóstico y
/ o tratamiento.
Miedo / terror: Expresado seis veces por dos informantes. La importancia de no tener miedo en situaciones cuando los pacientes son fundamentales así como no tener miedo de admitir
conocimientos limitados, también a la hora de pensar en tratamientos administrados en un pasado.
Vergüenza / humillación: Expresado en cuatro ocasiones por dos informantes.
El desprecio / asco: No hay citas acerca de estas emociones en las entrevistas.

CONCLUSIÓN-DISCUSIÓN BIBLIOGRAFÍA
•El interés fue la emoción predominante (46 repec i ones por ocho informantes), siendo este el motivador más Greenfield,B.H.; Anderson,A.; Cox,B.; Tanner,M.C. Meaning of caring to 7 novice physical therapists
importante en el desarrollo de habilidades y competencias. during their first year of clinical practice.Phys.Ther., 2008, 88, 10, 1154-1166, United States.
•Los intereses se consideran también un requisito previo para el desarrollo de la inteligencia emocional.
•Las emociones positivas como el interés y la alegría fueron expresadas por la mayoría de los informantes en el Larin, H., Wessell, J. Williams, R. emocional, Inteligencia Social de Estudiantes de Terapia Física en
entrevista en situaciones de éxito y humor. la inicial. Componente Académico de su ejercicio profesional de primeros. El Diario de Internet de
•Sorpresa, tristeza y rabia expresaron desprecio con menos frecuencia y / o disgusto no se expresó en absoluto en Ciencias de la Salud y la práctica. Abril de 2009.Volumen 7 Número 2.
las entrevistas.
•La calidad de la comunicación, el cumplimiento y la adherencia al tratamiento son factores relevantes en la Gard,Gunvor; Gyllensten,Amanda Lundvik; Salford,Eva; Ekdahl,Charlotte.Physical Therapists'
expresión emocional. Emotional Expressions in Interviews about Factors Important for Interaction with
•Las respuestas de los pacientes son influenciadas por la interacción y las diferentes situaciones. Es relevante Patients.Physiotherapy, 2000, 86, 5, 229-240.
comunicar la comprensión de malestar con sentimientos cuando se producen.
•Es importante que el fisioterapeuta se comporte empáticamente para tratar de Componente Académico de su ejercicio profesional de primeros. El Diario de Internet de Ciencias de
ver el mundo a través de los ojos de sus pacientes. la Salud y la práctica. Abril de 2009.Volumen 7 Número 2.
•La negligencia de los aspectos emocionales pueden afectar negativamente a la toma de decisiones.
•No hay que tener en cuenta como única opción el aspecto intelectual del profesional para lograr buenos Gunvor Gard Profesor Doctor, Senior, Departamento de Terapia Física, Universidad de Lund, Caja
resultados clínicos ya que estos pueden estar favorecidos por el dominio de un componente emocional. 5134, SE-220 05 Lund, Suecia.
•Es importante promocionar e inculcar la importancia de la expresión emocional en la relación entre el profesional
fisioterapeuta y sus pacientes.

Universitat de Lleida
Facultat d’Infermeria