Управление торговлей, ред.

11
15.02.2011

Важно. Информация данного раздела актуальна для версии конфигурации 11.0. Актуальная информация для версии 11.1 содержится в книге
"Управление торговыми операциями в вопросах и ответах" изд.6 (см. раздел Розничная торговля в автоматизированных торговых точках).

Оформление розничных продаж в автоматизированной торговой точке

В данном разделе будут рассмотрены вопросы, которые касаются продажи товаров в автоматизированной торговой точке (торговый зал, собственный
магазин). Для регистрации продаж в торговом зале офиса используется касса контрольно-кассовой машины, которая подключена в режиме
Фис кальный регис тратор.

Как ввести информацию об автоматизированной торговой точке (торговом зале)?

Как оформить поступление товара в АТТ (торговый зал, розничный магазин)?

Как назначить цены, по которым товар будет продаваться в розницу в АТТ?

Как произвести переоценку товаров в АТТ при изменении розничных цен в офисе торгового предприятия?

В каком отчете можно оценить суммарный остаток товаров в АТТ?

Какие виды скидок могут применяться при розничной торговле?

Как происходит оформление продаж товаров при работе ККМ в режиме ФР?

Как оформить закрытие кассовой смены?

Как оформить прием розничной выручки от ККМ?

Как оформить инкассацию наличных денежных средств (оформить перечисление наличных денежных средств из кассы на расчетный счет предприятия)?

Предусмотрена ли в программе операция по выдаче денежных средств из кассы предприятия в кассу ККМ (например, при начале кассовой смены)?

Как оформить розничную продажу в том случае, если продажи в торговом зале осуществляются с помощью автономной ККМ?

Как отразить оказание услуг при продаже товара в розницу?

Как оформить возврат товара покупателем в том случае, если возврат товара произошел в той же кассовой смене, когда он был продан?

Как оформить возврат товара покупателем, если возврат товара произошел в другую кассовую смену?

Как ввести информацию об автоматизированной торговой точке (торговом зале)?

Информация об автоматизированной торговой точке (собственный магазин, торговый зал офиса) вводится в справочник Склады (с кладс кие
территории) (раздел Нормативно-с правочная информация).
Для автоматизированной торговой точки (АТТ) указывается тип склада Розничный магазин. Для склада указываются два вида цен.

Учетный вид цены – это те цены, по которым будет производиться учет товаров на розничном складе. В соответствии с этим видом цен будут
печататься цены при списании товаров с розничного склада и при перемещении.
Розничный вид цены – это те цены, в соответствии с которыми будет производиться продажа товаров с розничного склада.

Кроме этого, в карточке АТТ можно указать информацию об ответственном сотруднике, отвечающем за работу с АТТ, а также необходимые адреса и
телефоны. Определить, что данная торговая точка является автоматизированной, можно с помощью кассы ККМ, подключенной к данному складу
(розничной точке). Информация о кассе ККМ вводится в разделе Нормативно-с правочная информация. Если речь идет об автоматизированной
торговой точке, то для нее должен быть указан тип кассы – Фис кальный регис тратор.
Таким образом, автоматизированной торговой точкой будем считать те торговые залы или собственные магазины, продажа в которых фиксируется с
помощью чека ККМ, пробитого на фискальном регистраторе. При использовании такого режима работы мы будем иметь в программе информацию обо
всех продажах, зафиксированных чеками ККМ.

Как оформить поступление товара в АТТ (торговый зал, розничный магазин)?

Поступление товара в торговый зал (в АТТ) оформляется с помощью документа Пос тупление товаров и ус луг. В документе указывается тот
розничный склад (АТТ), на который поступает товар. Также возможно продавать в розницу товар, принятый на комиссию у комитента. Поступление на
розничный склад комиссионного товара оформляется также с помощью документа Пос тупление товаров и ус луг, в котором указан вид операции
Прием на комис с ию. В качестве склада, на который поступает товар, указывается розничный склад. Документы поступления могут быть оформлены в
рамках соглашения с поставщиком или без указания соглашения. Документы могут быть оформлены по предварительному заказу поставщику или без
указания заказа. Процесс оформления документов в этом случае ничем не отличается от процесса оформления документов поставки на оптовый
склад.

Оформление новых документов производится из соответствующего списка документов (раздел Запас ы и закупки). Складские операции
(инвентаризация товаров, оприходование излишков, списание недостач, пересортица) на розничном складе оформляются аналогично тому, как это
происходит на оптовом складе. Поступление товаров на розничный склад может быть оформлено и путем перемещения товаров с оптового склада с
помощью документа Перемещение товаров.

Как назначить цены, по которым товар будет продаваться в розницу в АТТ?

Продажа и учет товаров в АТТ ведется по розничным ценам. Для каждой АТТ (собственного магазина, торгового зала офиса) могут быть назначены
различные розничные цены.
При этом предполагается следующий порядок назначения розничных цен.
 1. В справочник Виды цен вводятся все виды цен, по которым планируется осуществлять продажи товаров в АТТ. Например, розничная цена
магазина 1, розничная цена торгового зала и т. д. Если продажа в АТТ (собственных магазинах, торговых залах) ведется по одной и той же цене,
то вводится одни тип цен – розничный. В дальнейшем ценовая политика в различных АТТ может регулироваться введенными для них скидками и
наценками.
2. По каждому виду цен, назначенных для АТТ, для позиций номенклатуры вводится значение цены. Эта информация фиксируется в документе
Ус тановка цен номенклатуры.
3. Для каждой АТТ (торгового зала, розничного магазина) в карточке склада определяется тот вид цен, по которому товар будет продаваться и
учитываться в АТТ.

Пример.
В торговом предприятии открылся еще один собственный магазин (Магазин Электротовары). Предполагается, что магазин будет торговать
электротоварами по розничным ценам, которые уже введены на торговом предприятии. Необходимо обеспечить возможность оформления
продаж электротоваров в магазине.

Прежде всего, регистрируем информацию о собственном магазине в справочнике Склады (с кладс кие территории).
В качестве вида цен выбираем розничный вид цен, который уже используется в торговом предприятии. Дополнительно вводим информацию о кассе ККМ
магазина Электротовары.

Для электротоваров уже зарегистрированы розничные цены в соответствии с общим прайс-листом торгового предприятия (документ Ус тановка цен
номенклатуры).
Эти же цены будут использованы и во вновь открывшемся магазине. Теперь оформим перемещение товаров с центрального склада офиса в магазин
"Электротовары". Для этого оформим документ Перемещение товаров. В качестве отправителя указываем Центральный склад, а в качестве
получателя – склад Магазин "Электротовары".

Заполняем список товаров и проводим документ. Указанные розничные цены будут зафиксированы для магазина Электротовары. Дополнительных
переоценок делать не нужно.

Следует отметить, что при перемещении товаров в собственный магазин можно использовать ордерную схему и контролировать процесс перемещения
товаров из офиса в собственный магазин. Для того чтобы при перемещении можно было использовать ордерную схему, в карточках складов должны
быть установлены флажки использования ордерной схемы при поступлении и отгрузке товаров.
При этом процесс оформления документов происходит следующим образом. Документ Перемещение товаров оформляется так же, как при обычной
схеме. Однако в этом случае при проведении документа Перемещение товаров движения товаров между складами не происходит. После проведения
документа перемещения нужно последовательно оформить два документа Рас ходный ордер на товары (в момент отгрузки товаров из офиса) и
Приходный ордер на товары (в момент поступления товаров в магазин).
При этом на складах могут использоваться различные варианты хранения товаров в ячейках. В нашем примере на центральном складе используется
адресное хранение товаров на складе, а в магазине используется справочное хранение товаров в ячейках.

Как произвести переоценку товаров в АТТ при изменении розничных цен в офисе торгового предприятия?
В центральном офисе снизили цены на электротовары. Информация о новых ценах на продукты питания была зафиксирована документом Ус тановка
цен номенклатуры.
После проведения документа Ус тановка цен номенклатуры продажа товаров в магазине "Электротовары" будет осуществляться по новым
измененным ценам. Для печати списка товаров, по которым были изменены цены в магазине, можно распечатать документ Переоценка товаров в
рознице (кнопка Печать). В печатной форме Переоценка товаров в рознице будут заполнены только те товары, по которым зафиксированы новые
цены в центральном офисе. После проведения документа Ус тановка цен номенклатуры новые розничные цены начнут действовать в АТТ.

В каком отчете можно оценить суммарный остаток товаров в АТТ?

Для такой оценки предназначен отчет Ведомос ть по товарам организации в ценах номенклатуры. В качестве цены выберите вид цены Розничная.
В качестве показателя отчета оставьте показатели Количес тво.конечный ос таток, Сумма.конечный ос таток. В качестве группировок строк отчета
установите Номенклатура - Только иерархия. При такой группировке будут показаны суммарные остатки по группам товаров, без разбивки по
конкретным товарам, что достаточно важно при большом объеме номенклатуры. Склады будем показывать в качестве колонок, то есть установим
группировку колонок – Склад. В параметрах отбора установим отбор по розничным складам. Можно все розничные склады объединить в одну группу и
установить отбор по этой группе. Порядок настроек отчета приведен на рисунке.

После настройки параметров нужно нажать кнопку Завершить редактирование и затем кнопку Сформировать для формирования отчета. При
нажатии кнопки Сформировать будет сформирован отчет, показанный на рисунке.
Суммы в отчете представлены в рублях (валюте, которая установлена в виде цен).

Какие виды скидок могут применяться при розничной торговле?

В данном случае под операциями розничной торговли будем понимать розничную продажу обобщенному покупателю с оформлением документа Чек
ККМ. При оформлении чека ККМ обобщенному розничному покупателю могут применяться все те виды скидок, которые применяются и в оптовой
торговле: автоматические скидки по условиям, в том числе и автоматические скидки, назначаемые вручную, а также ручные скидки. При этом
действуют ограничения по применению условия скидки. В качестве условий можно использовать следующий перечень условий:

за время продажи;
за форму оплаты (наличная или платежная карта);
за разовый объем продаж.

Важно. При оформлении розничной продажи обобщенному покупателю с использованием документа Чек ККМ нельзя применять те условия, в
которых используется информация о партнере (за график оплаты, за накопленный объем продаж и т. д.). Если при розничной продаже такие
скидки необходимо применять, то продажи в этом случае должны оформляться документом Реализация товаров и ус луг с указанием
конкретного партнера (покупателя) и соглашения, в котором зафиксированы скидки.

Автоматические скидки, которые могут быть использованы при оформлении документа Чек ККМ, назначаются документом Ус тановка с кидок по
маркетинговым мероприятиям.
В табличной части документа указывается список тех розничных складов (розничных магазинов, торговых залов) и список тех скидок, которые будут
действовать для конкретного склада (розничного магазина, торгового зала). Для каждой скидки можно указать свой период действия. В том случае,
если для магазина указано несколько скидок, то они действуют в соответствии с теми правилами совместного применения, которые определены для
них в списке скидок (наценок).

Например, в демонстрационной базе те скидки, которые действуют при розничной продаже, объединены в одну группу, для которой применено правило
совместного применения Макс имум.
В этом случае при соблюдении условий предоставления по нескольким скидкам будет предоставлена только та скидка, которая имеет максимальное
значение. Автоматические розничные скидки действуют только в документе Чек ККМ. В документе Отчет о розничных продажах, который
формируется в момент закрытия кассовой смены, автоматические скидки отдельно не показываются, информация о предоставленной скидке будет
учтена в результирующей цене товара. Информация о предоставленных автоматических скидках будет сохранена в документе Чек ККМ. Чеки ККМ не
удаляются при закрытии кассовой смены, а архивируются.

Как происходит оформление продаж товаров при работе ККМ в режиме фискального регистратора (ФР)?
Для оформления продаж товаров при работе ККМ в режиме ФР используется отдельное рабочее место кассира, которое открывается из раздела
Продажи – Чеки ККМ. В этом списке можно установить такой режим работы, когда будут показываться только те чеки, которые оформляются в
текущей кассовой смене. Для этого в списке необходимо указать текущую кассу и установить фильтр Только текущая с мена.
Перед началом оформления продаж можно внести в кассу ККМ денежные средства (разменные монеты на сдачу покупателям). Для открытия кассовой
смены нужно нажать кнопку Открыть с мену. Можно воспользоваться комбинацией клавиш Shift + F9. После открытия кассовой смены становится
доступным создание чеков ККМ. Новый чек ККМ может быть создан при нажатии кнопки Создать или при нажатии клавиши INS.

Подбор номенклатуры в документ Чек ККМ может осуществляться с помощью сканера штрихкода.
Для того чтобы можно было заполнять табличную часть документа, с помощью сканера штрихкодов необходимо предварительно задать штрихкоды
товаров в справочнике Номенклатура. Если штрихкод не считывается сканером, то можно набрать информацию о штрихкоде, нанесенном на этикетку
товара, вручную. Для этого используется клавиша F7.Табличную часть документа Чек ККМ можно заполнить путем ручного выбора позиций
номенклатуры из справочника (Добавить) или используя режим подбора. Режим подбора в документе включается с помощью команды Вс е дейс твия –
Подбор. После заполнения информации о товарах кассир нажимает кнопку Рас чет.

Если окончательный расчет с клиентом нужно отложить, то можно использовать кнопки Отложить с резервированием или Отложить без
резервирования. Чек будет сохранен в списке чеков и к нему можно будет вернуться позже. При этом товары, указанные в чеке, будут
зарезервированы для клиента или нет, в зависимости от выбранного варианта операции. При нажатии кнопки Рас чет будут автоматически рассчитаны
автоматические скидки.
Кассир может предоставить дополнительную ручную скидку (Назначить ручную с кидку (наценку)), а также посмотреть, почему была предоставлена
автоматическая скидка по конкретной строке документа (Открыть информацию о с кидках (наценках) для текущей с троки). Чек может быть
оплачен как наличными, так и платежными картами.

Информация о возможности оплаты чека платежными картами появляется только в том случае, если к кассе ККМ подключен эквайринговый терминал.
Возможность подключения эквайрингового терминала к конкретной кассе определяется в момент ввода информации о договоре эквайринга.
Возможна смешанная оплата: часть чека можно оплатить наличными, а часть – платежной картой. Для оплаты платежной картой необходимо нажать
кнопку Оплатить картой и ввести сумму оплаты и номер платежной карты.
При оплате платежными картами существует возможность подключения эквайринговой системы различных банков для автоматической связи с банком.
Также предусмотрена возможность получения отчета из банка о проведенных операциях по платежным картам. Более подробно о работе по договорам
эквайринга можно прочитать в книге 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Управление торговлей." Редакция 11. Опис ание. Проведение документа
Чек ККМ и пробитие чека на ККМ, подключенной в режиме ФР, осуществляется при нажатии кнопки Пробить.
После пробития оформленного чека можно нажать кнопку Ctrl + F12 для закрытия текущего чека и открытия нового чека. Информацию об
оформленных за смену чеках можно проконтролировать в рабочем месте кассира, в списке документов Чеки.
Как оформить закрытие кассовой смены?
Закрытие кассовой смены производится в рабочем месте кассира. Для закрытия кассовой смены используется кнопка Закрыть с мену.
После проведения закрытия кассовой смены кассовые чеки, оформленные в текущую смену, могут быть заархивированы или оставлены без изменения.
Это зависит от установленного флажка в настройках параметров учета (Архивировать чеки ККМ при закрытии кас с овой с мены). При нажатии
кнопки Закрыть с мену на основании данных о пробитых чеках за текущую смену формируется сводный документ Отчет о розничных продажах.
В отчете показывается информация обо всех проданных за смену товарах. Цены на товары указываются в соответствии с примененными для них
автоматическими скидками. На странице Оплата платежными картами показывается список оплат платежными картами. Документ Отчет о
розничных продажах автоматически проводится и записывается в список документов Отчеты о розничных продажах. Если ККМ подключена в
режиме фискального регистратора, то одновременно с проведением документа Отчет о розничных продажах на ККМ печатается отчет с гашением
(Z-отчет).

Примечание. В течение кассовой смены можно также сформировать промежуточный Х-отчет (отчет без гашения). Для этого используется
команда Управление фис кальным регис тратором (раздел Продажи). Отчет будет распечатан на ФР, подключенном к ККМ.

Как оформить прием розничной выручки от ККМ?

Прием выручки от ККМ в программе оформляется с помощью документа Приходный кас с овый ордер с установленным видом операции Пос тупление
ДС из кас с ы ККМ. При этом возможно два варианта оформления приема розничной выручки: с применением автоматической инкассации при закрытии
кассовой смены и без автоматической инкассации. Какой именно режим применяется, определяется в карточке ККМ установкой соответствующего
флажка.
Если флажок Автоматичес кая инкас с ация при с нятии Z-отчета на фис кальном регис траторе установлен, то при закрытии кассовой смены
автоматически создается документ Выемка денежных с редс тв из кас с ы ККМ на всю сумму наличных денежных средств, которая находится в
кассе ККМ.
Если флажок Автоматичес кая инкас с ация при с нятии Z-отчета на фис кальном регис траторе не установлен, то после закрытия кассовой
смены документ Выемка денежных с редс тв из кас с ы ККМ необходимо создать вручную и указать ту сумму денежных средств, которая
передается из кассы ККМ.
Для выполнения этой операции кассир нажимает кнопку Выемка денег, указывает сумму и нажимает кнопку ОК. Для контроля итоговой суммы,
которая должна быть в кассе ККМ, можно использовать информацию об остатке наличных денежных средств в кассе. При показе суммы учитываются
только те суммы, по которым поступили наличные денежные средства, оплата платежными картами учитывается отдельно.

Кассир, который принимает денежную выручку, открывает список документов Приходные кас с овые ордера (раздел Финанс ы). В списке документов
указывается та касса, с которой работает кассир. На странице Рас поряжения на пос тупление показываются те документы Выемка денежных
с редс тв (созданные автоматически или сформированные вручную), по которым не оформлен прием розничной выручки. Для регистрации приема
розничной выручки кассир устанавливает курсор на нужный документ и нажимает кнопку Принять оплату.
Будет сформирован новый документ Приходный кас с овый ордер. В документе Приходный кас с овый ордер автоматически заполняется информация
о кассе ККМ, из которой передается розничная выручка (Кас с а ККМ), и та касса торгового предприятия, в которую поступает розничная выручка
(Кас с а). Кассир проверяет правильность оформления документа, заполняет и уточняет всю необходимую дополнительную информацию и проводит
документ.

Как оформить инкассацию наличных денежных средств (оформить перечисление наличных денежных
средств из кассы на расчетный счет предприятия)?
Инкассация наличных денежных средств оформляется с помощью документа Рас ходный кас с овый ордер с установленным видом операции Сдача ДС
в банк.

В новом документе заполняется информация о кассе, из которой инкассируются наличные денежные средства и информация о том расчетном счете, на
который должны быть зачислены денежные средства, а также сумма инкассируемых денежных средств.
Для документа предусмотрена возможность формирования печатной формы Объявление на взнос наличными (кнопка Печать). Кассир
распечатывает документ и передает денежные средства в банк. Для каждой кассы в ее форме дополнительно можно указать срок инкассации в днях.
Этот параметр используется при планировании денежных средств в платежном календаре для анализа планируемой даты поступления денежных
средств на расчетный счет.

При получении подтверждения из банка о зачислении денежных средств оформляется документ Выпис ка по рас четному с чету, в котором
заполняется информация о входящем платеже.
Предусмотрена ли в программе операция по выдаче денежных средств из кассы предприятия в кассу ККМ
(например, при начале кассовой смены)?
Да, предусмотрена. Предварительно необходимо зафиксировать выдачу денежных средств из кассы предприятия в кассу ККМ. Для этого оформляется
документ Рас ходный кас с овый ордер с установленным видом операции Выдача ДС в кас с у ККМ.
Кассир перед началом кассовой смены получает денежные средства из кассы предприятия и вносит эти денежные средства в денежный ящик кассы
ККМ. Эта операция может производиться до момента открытия кассовой смены или после открытия кассовой смены.
В списке показываются те документы (Рас ходные кас с овые ордера), которыми выдавались денежные средства кассиру из кассы предприятия.

Как оформить розничную продажу в том случае, если продажи в торговом зале осуществляются с помощью
автономной ККМ?
Допустим, что продажа товаров осуществляется также из торгового зала, однако касса в одном из отделов (отдел Электротовары) работает
автономно. То есть розничные продажи в этом отделе оформляются с помощью автономной кассы, которая не подключена к компьютеру. В конце
кассовой смены на ККМ производится закрытие кассовой смены и снимается Z-отчет.

Информация об автономной кассе вводится в справочник Кас с ы ККМ.

В типе кассы указывается, что она является автономной ККМ. Информация о проданных товарах фиксируется в документе Отчет о розничных
продажах. В списке документов указывается автономная касса. В этом случае будет доступен ручной ввод документа.
Информация в документе Отчет о розничных продажах заполняется вручную списком всех товаров, проданных за кассовую смену по данной кассе.
Если для данной кассы предусмотрена возможность оплаты платежными картами, то необходимо предварительно заполнить информацию о подключении
платежного терминала к данной кассе. Эта информация заполняется при оформлении договора эквайринга (раздел Финанс ы).
Информация о сумме платежей по платежным картам фиксируется в документе Отчет о розничных продажах на странице Оплата платежными
картами.
Документ Отчет о розничных продажах проводится. Отдельно регистрируется прием розничной выручки из автономной кассы.
Как отразить оказание услуг при продаже товара в розницу?
При продаже товара в розницу может возникнуть необходимость отражения дополнительных услуг, например, доставка товара покупателю. Эти услуги
покупатель оплачивает в момент проведения розничной продажи. Предварительно эти услуги заносятся в справочник Номенклатура. Для услуги
определяется вид номенклатуры – Ус луга. Оказание услуг розничному покупателю регистрируется точно так же, как продажа товара в розницу.
Информация об услуге в документах розничной продажи (Чек ККМ и Отчет розничных о продажах) заполняется в той же табличной части, что и
товары, продаваемые в розницу.

Цены на услуги при продаже розничному покупателю должны быть предварительно назначены с помощью документа Ус тановка цен номенклатуры по
тому типу цен, который установлен по умолчанию для розничного склада (АТТ). Информацию о том, на какую сумму было оказано услуг при продаже
товара в розницу, можно узнать из отчета Продажи. В отчете можно установить группировку по номенклатуре и отбор по группе номенклатуры
Ус луги.

Как оформить возврат товара покупателем в том случае, если возврат товара произошел в той же кассовой
смене, когда он был продан?
Возврат покупателем товара, продажа которого была проведена в той же кассовой смене, оформляется с помощью документа Чек на возврат. Этот
документ должен быть оформлен на основании того чека, по которому был продан данный товар. Для оформления данной операции кассир находит по
номеру тот чек, по которому возвращается товар, и вводит на его основании чек на возврат.

В том случае, если оплата товара по чеку производилась наличными, можно оформить возврат по чеку части товаров (удалить из списка те товары,
которые не возвращаются, или изменить количество товаров).
При проведении документа контролируется, что возвращается то количество товаров, которое было реально продано.

Если оплата по чеку была произведена платежной картой, то отменить такую оплату можно только полностью. Соответственно, и возврат товаров по
такому чеку нужно оформлять по всем товарам. Для отмены оплаты платежной картой следует перейти на страницу Оплата платежными картами в
документе Чек на возврат и нажать кнопку Отменить оплату.
После подтверждения прохождения этой операции по банку будет отменена оплата по данному чеку, денежные средства будут возвращены на
платежную карту клиента. По оформленному чеку на возврат пробивается чек на фискальном регистраторе и распечатывается акт о возврате
денежных сумм по форме КМ-3.
При закрытии кассовой смены количество возвращенного товара будет учтено в документе Отчет о розничных продажах.

Как оформить возврат товара покупателем, если возврат товара произошел в другую кассовую смену?
В том случае, если кассовая смена закрыта (Отчет о розничных продажах сформирован), для регистрации возврата товара покупателю необходимо
оформить два документа Возврат товаров от клиента (вид операции Возврат от розничного покупателя) и Рас ходный кас с овый ордер с видом
операции Возврат оплаты клиенту. Эти документы оформляются последовательно.

Документ Возврат товаров от клиента оформляется на конкретного покупателя, который возвращает товар и которому за этот товар будут
возвращены деньги. Документ Возврат товаров от клиента может быть оформлен на основании того чека, который предъявил клиент. Документ
может быть оформлен из рабочего места кассира. Кассир находит в списке чеков предъявленный клиентом чек для оформления возврата и оформляет
на основании этого чека документ Возврат товаров от клиента.
В документе будет автоматически заполнена информация о товарах, которые могут быть возвращены по этому чеку, и номер чека. В качестве клиента
будет указан предопределенный партнер Розничный покупатель.
Информация о данных клиента (фамилия, имя отчество, адрес и т. д.) вводится в поле Контрагент. В список контрагентов добавляется информация о
новом покупателе как о физическом лице. Список товаров в документе возврата корректируется, в списке должны остаться только те товары, которые
реально возвращает клиент.

Затем на основании документа Возврат товаров от клиента оформляется документ Рас ходный кас с овый ордер. В документе автоматически
проставляется сумма, которую необходимо вернуть покупателю за возвращенные им товары, и устанавливается вид операции Возврат оплаты
клиенту.