Universidad Nacional De Trujillo

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

“EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMO MEDIO PARA EL

DESARROLLO DE LAS EXPORTACIONES E IMPORTACIONES EN
LAS EMPRESAS DEL MEDIO”.

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO DE

LICENCIADO EN ADMINISTRACION

ASESOR:
Mg. Angela F. Rodríguez Armas

HECTOR HUGO URBINA RIVERA

Bachiller en Ciencias Económicas
TRUJILLO – PERÚ
2011
 PROYECTO DE TESIS

I. GENERALIDADES:

1. Título: “EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMO MEDIO PARA EL

DESARROLLO DE LAS EXPORTACIONES E IMPORTACIONES EN LAS

EMPRESAS DEL MEDIO”.

2. Autor:

2.1. Nombre: Héctor Hugo Rivera Urbina

2.2. Grado Académico: Bachiller en Ciencias Económicas

2.3. Dirección: Av. América Sur No 4085 Urb. Los Pinos

3. Asesora: Mg. Angela F. Rodríguez Armas

4. Tipo de Investigación:

4.1. De acuerdo al fin que se Persigue: Aplicada

4.2. De acuerdo al Diseño de Investigación: Descriptiva.

5. Régimen de Investigación: Libre

6. Facultad y Escuela a la que pertenece el Proyecto.

Facultad: Ciencias Económicas

Escuela: Administración

7. Localidad e Institución donde se realiza el Proyecto:

7.1. Localidad: Trujillo

7.2. Institución: Universidad Nacional de Trujillo

 8. Duración del Proyecto:

De conformidad con el artículo 28 del Reglamento de Grados y Títulos de nuestra

facultad, el plazo de elaboración y presentación de la tesis será de 3 meses como

mínimo y 6 meses como máximo. La fecha de inicio y de culminación de la

presente tesis que determinará a partir de la Resolución de Aprobación del

presente proyecto.

8.1. Cronograma de Trabajo

Etapas Fecha de Fecha de Meses

Inicio término
8.1.1. Recolección de datos 10.01.11 10.02.11 01
8.1.2. Análisis de datos 11.02.11 11.04.11 02
8.1.3. Elaboración del informe 12.04.11 12.05.11 01
TOTAL 04

8.2. Recursos:

8.2.1. Personal: El autor del proyecto, el asesor de tesis y personal de

apoyo.

- Refrigerio S/. 100.00

8.2.2. Bienes:
- 2 Millares de papel bond A4 50.00
- 5 Cds. 5.00
- Útiles de escritorio 35.00

8.2.3. Servicios
- Honorarios 300.00
- Movilidad y transporte 200.00
- Horas de Internet (80 *S/.1.00) 80.00
- Impresiones, Empastados, Encuader. 200.00
- Fotocópias 50.00
 - Imprevistos 100.00

TOTAL 930.00

8.2.4. Inversiones: Recursos Propios.

8.2.5. Local: Ambientes de la Facultad de Ciencias Económicas,

Bibliotecas de la Universidad Nacional de Trujillo.

8.3. PRESUPUESTO:

8.3.1.1. Presupuesto de Bienes:

Naturaleza del gasto Recursos Cantidad Costos
5.3.11.30 BIENES DE CONSUMO
Hojas de Papel bond A4 80g. 2 millares 50.00
Bolígrafos Faber Castell 3 unidades 6.00
Resaltador 1 unidad 2.00
Corrector 1 unidad 3.00
Folders 6 unidades 3.00
Grapas 1 caja 3.00
5.3.11.31 BIENES DE INVERSIÓN
Cds 5 unidades 5.00
SUB TOTAL 72.00

8.3.1.2. Presupuesto de Personal y Servicios:

b.1.) Personal
Naturaleza del gasto Recursos Cantidad Costos
5.1.11.10 Asesor y autor 2 personas 300.00
SUB TOTAL 300.00
 b.2.) Servicios:
Naturaleza del gasto Recursos Cantidad Costos
5.3.11.38 Movilidad y Transporte Pasajes 200.00
Otros Servicios de Terceros
Digitador, encuestas 2 personas 300.00
Internet 120 horas 120.00
Teléfono Llamadas 20.00
Impres., Empast., Encuad. 200.00
Fotocopias Hojas 60.00
Imprevistos y otros gastos 100.00
SUB TOTAL 1000.00

9.1. Consolidados
Disponible No Disponible Costo
0.1.0 Personal ------- 300.00
0.2.0 Bienes ------- 72.00
0.3.0 Servicios ------- 1000.00
TOTAL 1372.00
II. PLAN DE INVESTIGACIÓN:

2.1. INTRODUCCION

2.1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA

Internet ha eliminado las fronteras territoriales e ideológicas, que en un

determinado momento mantuvieron dividido al mundo en bloques; en la

actualidad estas fronteras son traspasadas sin problemas a través de los

distintos sistemas tecnológicos de comunicación, que permiten el

intercambio de ideas, productos, culturas o tendencias políticas. Por esa

razón cada vez son más los elementos que conforman una sociedad; es

decir gobiernos, organizaciones, instituciones públicas o privadas y

público en general, que centran sus esfuerzos para el total desarrollo de

este importante medio.

El comercio electrónico emerge de esta corriente evolutiva como el

principal modelo de ingreso económico en donde las organizaciones

disponen de un canal para conocer las necesidades de sus clientes e

incrementar el rendimiento general de sus recursos.

Este proyecto de investigación fue destinado a cubrir la brecha

informativa existente en el país sobre las estrategias aplicables para el

comercio electrónico y cómo este medio puede desarrollar el comercio,

las exportaciones e importaciones y la expansión de las Pequeñas y

Medianas Empresas; documentar esta información y señalar las técnicas

usadas para su aplicación.

2.2. PROBLEMA

¿Cuál es la incidencia del Comercio Electrónico para el desarrollo de las exportaciones

e importaciones de las empresas del medio?

2.3. HIPÓTESIS

El comercio electrónico es un medio fundamental para desarrollar las exportaciones e

importaciones de las empresas del medio.

2.4. Variables

o Variable Independiente : Estrategias de Marketing para desarrollar las

exportaciones

o Variable Dependiente: Las exportaciones y la expansión de las Pymes.

2.5. OBJETIVOS

Objetivo General

 Determinar las estrategias para el comercio electrónico, Conocer el comercio

electrónico como medio de exportación e importación y el impacto sobre las

Pequeñas y Medianas Empresas.

Objetivos Específicos.

 Conocer los esquemas de seguridad.

 Establecer las claves del Éxito para las Empresas que Ingresan al Comercio

Electrónico.

 Conocer los productos que los consumidores compran en línea.

 Saber que factores determinan los Productos o Servicios que se Venderán en

Internet.

 Conocer la situación actual del comercio electrónico en el Perú.

2.6. Diseño de investigación:

2.6.1. Para la elaboración del presente trabajo, se ha considerado pertinente

el método inductivo-deductivo, para estudiar los factores medibles

 dentro del sistema de valuación de puestos. Las técnicas de los

análisis usados básicamente son:

 Recolección de datos

 Entrevistas a directivos principales de la empresa

 Entrevista al personal involucrado en las áreas y actividades

realizadas.

2.6.2. Población: Tiendas virtuales

2.6.3. Muestra: Amazon. com

2.6.4. Instrumentos de recolección de datos: Observación, recolección de datos

para esto utilizamos como medio la información obtenida en bibliotecas,

Internet, y la Cámara Peruana de Comercio Electrónico, la Asociación

Peruana de Exportadores (ADEX) las cuales sirvieron como instrumento

para la elaboración de nuestro proyecto

2.6.5. Técnicas:

Utilizamos la estadística descriptiva haciendo usos de cuadros y

graficas, también nos apoyamos en análisis de documentos,
observaciones y entrevistas.

2.7. Alcance:

El presente estudio se circunscribe fundamentalmente en la empresa

“Amazon.com”
 BIBLIOGRAFÍA

1. COHAN, Meter S. el negocio está en Internet. McGraw-Hill/Interamericana

Editores S.A., México, 2000.

2. COMER E., Douglas “Redes Globales de Información con Internet y

TCP/IP”. Edit. Prentice Hall. Mexico. 2006.

3. CUESTA Fernández, Félix “La Empresa Virtual”. Edit. Mc Graw–Hill. España.

1998.

4. GATES, Hill. Los negocios en la Era Digital. Plaza y Janés editores S.A

5. GRADECK, Joe “Realidad Virtual: Construcción de proyectos”. Edit. Mc

Graw-Hill. Mexico. 2000.

6. LUCAS, Henry “Conceptos de los Sistemas de Información para la

Administración”. Edit. Mc Graw–Hill. México. 2005.

7. MALCA G., Oscar. Comercio Electrónico, 1º Edición, Icono Comunicadores,

Lima: Universidad del Pacifico, 2001

8. REYES Ponce, Agustín “Administración Moderna”. Edit. Prentice Hall.

Mexico. 2004.

Páginas Web:

http://www.degerencia.com

http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=623

http://www.grupoe.com/Web/ser_comercio_electronico.asp

http://www.ilustrados.com
http://www.peruchamber.org/regiones.php

http://www.adexperu.org.pe/

http://www.wto.org/indexsp.htm

http://www.e-camara.net.com
DOCUMENTOS DE TRABAJO Y REVISTAS
 Manual de Financiamiento para MYPE, Preparado para PROMPYME
por el Centro de Consultoría en Gestión Empresarial de la Universidad
del Pacifico.
 Material Utilizado por Instituto para Capacitación en Microfinanzas.
 FEPCMAC: Federación de Cajas Municipales de Ahorro y crédito.
 Revista Bussines y Moneda.

PÁGINAS WEB:
 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA: www.inei.gob.pe
 SUPERTINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP:
www.sbs.gob.pe
 DIARIO GESTION: www.gestion.com.pe
 DIARIO EL COMERCIO: www.elcomercio.com.pe
 BCP: www.bcp.com.pe
 INTERBANK: www.interbank.com.pe
 PROMPYME. www.prompyme.gob.pe