Escuela Neoclásica de la administración:

Preocupada por administración por objetivos (1925- 1945)

Escuela Neoclásica de administración industrial: formada por ingenieros que
continuaron desarrollando métodos y técnicas de Taylor.
Escuela de Dirección y administración general: continuado por seguidores de Fayol.
Producción y actuación de esta etapa entre 1930 y 1948 entre la depresión económica
mundial y segunda Guerra Mundial.
Principales Objetivos: se busco la eficiencia a través de técnicas complementarias o
suplementarias de las legadas por sus precursores entre 1930 y 1948. Las
Organizaciones presentaron especiales características que debían ser consideradas. Los
hechos ocurridos transformaron las organizaciones obligando a los investigadores
estudiar formas de adaptación y modernización de técnicas tradicionales de eficiencia y
racionalización.
Después de la segunda guerra Mundial la expansión económica de EE.UU. grado de
concentración económica y evolución tecnológica que derivo en elevados índices de
automatización generaron:
• Mayor automatización en Procesos Productivos
• Menor utilización De Mano de Obra en trabajos de producción, transporte de
carga y descarga y comunicación.
• Mayor Cantidad de Miembros, debido al crecimiento de las organizaciones
• Mayor Cantidad de fines a alcanzar en cada organización por su crecimiento
Horizontal que tendía a convertir a las organizaciones en pluralistas.
Coexistían con características que no habían variado desde que Taylor y Fayol
habían aportado sus desarrollos.
Búsqueda de máxima eficiencia Fabril y rígida estructura de dirección y control

Escuela de Relaciones Humanas de 1925n a 1939

Después de la Primera Guerra Mundial se suceden cambios políticos, económicos

sociales que influyen en las organizaciones.
Estas se transformaron desapareciendo algunas características clásicas y apareciendo
otras que le dan fisonomía y una problemática diferente.
Los cambios son basados en una mayor participación, a través del crecimiento de la
actividad sindical.
En Europa los sindicatos crecen en número y fuerza.
Este fenómeno se observa también en EE. UU. Donde el mayor incremento se produce
después de la crisis de 1930.
El cambio de mayor significación se da en la legislación laboral, pues a partir de 1920
las empresas comienzan a regular las relaciones laborales y a fijar límites de
contratación.
Cambios en lo político
Desde 1920 hasta la Segunda Guerra Mundial se van reemplazando las monarquías por
regimenes democráticos. Así los ciudadanos, cada vez en mayor medida, tratan de ser
artífices de sus respectivos destinos.
Cambios en lo social:
La creciente demanda de participación llega con una notable afiliación sindical.
A partir de 1920 comienzan a regular las relaciones laborales a fijar límites de
contratación. Desde el tratado de Versalles se sucedieron las conferencias
internacionales del trabajo, que fueron incorporando a ala legislación social, aspectos
sobre la jornada laboral, enfermedades, trabajos insalubres, seguro social,
indemnizaciones, etc.
Simultáneamente se producen importantes desarrollos en las ciencias afines (Sociología
y Psicología, en gran medida)
La expansión de desarrollos y teorías de las ciencias sociales trajo aparejado un mayor
conocimiento sobre variables de comportamiento elaborando modelos mas realistas e
integrales aplicados a todos los niveles.
Impacto de Cambios:
 Exigencias crecientes de participación entre obreros y empleados
 Rechazo de los sistemas autoritarios
 Regulación de la producción dentro de límites fijados por obreros
 Indiferencia y hastío
 Desarrollo de índice de agrupación informal
 Para este entonces los modelos de Taylor y Fayol se manifestaron impotentes
para interpretar esta nueva realidad y sus aplicaciones surgieron restricciones
que impedían alcanzar los niveles de eficiencia para los que fueron planeados y
que estaban acostumbrados a lograr en el estadio anterior.

Investigaciones de Elton Mayo:

Elton Mayo junto a sus colaboradores, emprendió la tarea que habría de lograr
importantes descubrimientos.
Resultados obtenidos por expertos del Concejo Nacional de Investigaciones industriales
con experiencias realizadas entre 1924/1924 en la planta Hawthorne de la Western.
Este grupo investigo la incidencia de los factores ambientales en la producción. Así fue
como se variaron y midieron la incidencia de la temperatura, del nivel de humedad, de
la ventilación, del caudal de luz, etc.
Algunos resultados fueron sorprendentes, dado que por la formación dad era errática y
contradictoria. Mayo y Roethlisberger pusieron en marcha dentro de una empresa un
amplio programa de experiencias. Dejando como resultado:
Destruyeron teorías clásicas de motivación exclusivamente económica ( Taylor)
El hombre esta motivado por factores no solo económicos, otros sociológicos y
psicológicos
 La participación: distiende el conflicto y motiva la conducta en sentido
cooperativo.
 Supervisión flexible
 Foco de atención: grupo de organización alrededor del trabajo en forma grupal
 Todo individuo necesita formar un grupo
 Cada grupo elabora normas de conducta y código de sanciones
 Dentro de normas están niveles de grupo donde los individuos aceptan órdenes y
producen
 Se penaliza a quien lo supere
 Comandados por una figura desconocida: LIDER
 Trabajador actúa como tal, sociales del interior y exterior de la fabrica
Esto enriqueció el campo de la administración como también referente a metodología y
su estudio Mayo marca la aparición de la dimensión informal o de la conducta, es una
etapa muy valiosa
Mayo critica los modelos formales clásicos, propone un cambio por otras técnicas más
opresivas
La escuela de sociología y psicología

Las investigaciones desarrolladas por Mayo aportaron un importante caudal de

información y detectaron variables significativas para comprender la conducta
organizacional
La dimensión informal de análisis que incorporan los estudios de Mayo será patrimonio
de la administración, finalmente se lograra integrar el análisis de ambas dimensiones en
una evolución sistemática y metodológica.

Representantes de la escuela de Sociología

Retomaron bases de Mayo y desarrollos e investigaciones, hasta eliminar interrogantes

Variables desarrolladas:
 Estructura grupal y conducta
 Participación y estructura grupal
 Liderazgo y estructura grupal

Investigadores

a) Kurt Lewin: elabora la teoría de campo, intento un descripto-prescriptivo sobre

relaciones entre individuo y grupo.
b) Léster Coch y John Franch: investigación sobre participación, estructura grupal
y resistencia al cambio
c) Alex Bavelas: colaborador de Lewin, desarrollos sobre liderazgo participativo y
formal.
d) Lippit y White: experiencias sobre liderazgo y estructura grupal
e) Rensis Liketr: sobre liderazgo y participación
f) James Worthy :participación y descentralización
g) Participación y estructura grupal

Estos estudios permitieron confirmar la importancia de la participación, sentaron

las bases de la aplicación y tres esquemas de participación con diferencias en la
obtención de resultados.
Investigación sobre el liderazgo en grupo informales de empresas
Su objetivo era confirmar la tendencia de otras investigaciones previas
Designándose para si:
1) Jefe autoritario: mandaba con ordenes firmes, sin permitir participación de los
miembros
2) Jefe democrático: trato cordial sugería guías para el grupo
3) Jefe permisivo o laissez- faire: informa a miembros del grupo, presenta
desinterés afectivo y emocional, dejaba al grupo que hiciera lo que quisiera o
pudiera
Los resultados demostraron que el grupo dirigido por un Jefe democrático
desarrollo un clima calido y amistoso; los miembros este o no el jefe mantenían el
mismo ritmo de trabajo, Habían logrado un grado importante de compromiso y
responsabilidad.

Diferencias entre escuelas sociológicas y corrientes clásica

Concepción Escuelas Clásicas Escuelas sociológicas
El ser humano como • Es una unidad
persona programable con
comportamiento
mecánico(maquina)
• No piensa, solo hace.
• No tiene iniciativa
• No importa su labor
intelectual.
• Hombre
El ser humano en económico(su una
motivación es el
relación a su dinero que gana por
motivación su trabajo)
• Se resiste al trabajo
• Busca máximo
beneficio con su
mínimo esfuerzo
• El beneficio que
persigue es
económico
El ser humano con la • La administración se
empresa aplica sobre el
individuo aislado
• Su única tendencia
es competir.
• Basa su accionar con
el sistema individual
de incentivos
• Es una unida, no es
desintegrable
• No es una maquina
• No se puede dejar de
lado su iniciativa e
inteligencia
• No se lo puede
programar como a
una maquina
• Rechaza el concepto
de hombre
económico
• Tiene tendencia al
trabajo
• Tiene otras metas a
demás del dinero
• Tiene tras
motivaciones
• Pertenece a su grupo
de trabajo, a grupos
informales, a grupos
de presión.
• Cualquier accionar
que no tenga en
cuenta los factores
grupales y sociales
esta condenado al
fracaso
• Se integra con otros
en su trabajo
• El grupo humano lo
influye en su
conducta
• Prefiere sacrificar su
individualidad para
lograra pertenecer a
un grupo

Conclusión:

Partiendo de que la administración es la ciencia que estudia a las

organizaciones, se crearon escuelas para comprender, ordenar, controlar,
coordinar y dirigir las organizaciones
Si bien Taylor y Fayol instauraron las primeras bases para una mejor administración
de las organizaciones, las mismas seguían una estructura rígida autoritaria, hay que
tener en cuenta el contexto histórico que influía notablemente al momento de
esquematizar una estructura.
Ambos autores no consideraron a la persona dentro de un grupo, sino como un
individuo – maquina, quien debía obtener la mayor eficiencia para lograr una
mayor productividad. Este individuo se limitaba a acatar y ejecutar órdenes para
 realizar sus tareas de la mejor manera posible, logrando la mayor especialidad
posible.
Pero esta especialización no ayudaba psicológicamente al hombre, sino que aislaba a
su mente, asemejándolo con un animal .Mayo desarrolla este punto que faltaba en
las teorías de Taylor y Fayol poniendo el énfasis en la importancia que tenia la
participación ( al poder opinar el trabajadores) y el tener una supervisión mas
flexible ( que no era tan autoritaria como antes ) Otro factor importante es el
destaque que se le da al descanso y la necesidad de pertenecer a un grupo de trabajo.
Todas las escuelas de administración aportaron recursos muy valorables a la teoría
de la administración de hoy en día
Es por eso que no se debe dejar de lado el conocimiento que estas corrientes de
pensamiento y acción aportaron al desarrollo de la administración.
Tampoco se puede dejar de lado que la administración estuvo acompañada, del
crecimiento tecnológico, desde el comienzo de la revolución industrial hasta nuestros
días.

Bibliografía:
Teoría de la Administracion, Editorial Aique 2001, capitulo 2 pag 42 a 69