Тема 1.

СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА КАК ЭЛЕМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ

СТРУКТУРЫ ОБЩЕСТВА И ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Социальная группа является важной составляющей общества и сложным

социальным механизмом, который обеспечивает устойчивое развитие общества,
выступает посредником между человеком и обществом, формирует личность.
Коллектив является социальной группой, в которой человек общается и
взаимодействует с другими членами группы, в ней же реализуется и получает
признание своих успехов и поддержку, оценивает свою роль и совершенствуется.
Для эффективного функционирования коллектива руководителю
необходимо разбираться в природе и механизмах функционирования социальных
групп, знать особенности лидерства в коллективах, уметь оценивать и
анализировать каждого члена группы. Выступая в форме непосредственных
личных контактов, отношения в группе определяют потенциал данной группы, ее
внутренние процессы и влияние в обществе.

План изложения материала:

1.1. Понятие и роль социальной группы
1.2. Типология социальных групп
1.3. Сущность и особенности функционирования малой социальной группы
1.4. Механизмы групповой динамики
1.5. Трудовой коллектив как высший уровень развития социальной группы

1.1. Понятие и роль социальной группы.

В последнее время среди социологов, социальных психологов, менеджеров все
больше растет интерес к изучению проблематики социальных групп, которые составляют
основу и ядро всей социальной структуры общества. Понимание общества как сложно
организованной системы, структурные элементы которой, обеспечивая свою
жизнедеятельность, находятся в определенных взаимосвязях, является предпосылкой
познания особенностей индивидов, социальных групп, организаций. Социальная
структура общества - это внутреннее устройство общества, формируется в соответствии
расположенных упорядоченных элементов, взаимодействующих между собой. В обществе
люди как субъекты социальных отношений участвуют в различных видах деятельности,
при этом формируют сложный структурный элемент общества - социальную группу.
Социальные группы дают возможность зафиксировать социальные различия между
отдельными людьми. В социальные группы люди объединяются на основе общих
социальных интересов, которые обусловливают их действия. Формируются они
представителями различных социальных групп в зависимости от их положения и роли в
общественной жизни, места проживания, национальности, образования и т. Поскольку
интересы преподавателя и, например, предпринимателя могут отличаться, они создают
различные социальные группы. Социальная группа - это определенная совокупность
людей, связанных между собой общими интересами, ценностями, целями, системой
отношений и привлеченные к типовым формам деятельности. Социальную группу
формируют люди, которые выделяются в обществе по определенным социальным
признакам и имеют особые модели поведения. Члены группы взаимодействуют между
собой, влияют друг на друга и одновременно испытывают влияние извне.
Социальные группы играют важное значение в функционировании общества,
жизнедеятельности каждой личности. Прежде всего, группа выступает посредником
между обществом и конкретным человеком, способствует влиятельные общественных
явлений на личность, формированию у человека убеждений, ценностей, установок. При
этом находясь в разных социальных группах человек имеет возможность влиять на
общественные процессы, общее мнение людей и их представления. Социальная группа
является самостоятельным субъектом жизнедеятельности и развития, можно установить,
какие факторы и механизмы свидетельствуют о появлении социальной группы, которым
является цикл жизнедеятельности социальной группы (с момента создания и до
прекращения существования данной группы), процессы обеспечивают стабильность и
эффективность функционирования данной группы, какую роль играет каждый член
группы. Кроме того, группу можно определить как важного агента социализации
личности. Находясь в социальной группе, личность приобретает опыта, знаний, навыков
взаимодействия в различных объединениях людей. Актуальным является анализ
механизмов влияния группы на каждого человека и наоборот, выявление особенностей
влияния индивида на функционирование данной группы. Создание социальных групп
обуславливается общей деятельностью, общим пространственным и временным
существованием, групповыми установками. Членство в определенных социальных
группах имеет значительное влияние на жизнь личности и ее карьеру. Итак, социальная
группа - это такое объединение людей, которое опосредует взаимосвязь личности и
общества.

1.2. Типология социальных групп

В обществе функционируют различные социальные группы, которые
взаимодействуют между собой, влияя на социальные процессы и развитие общества.
Общественная природа человека реализуется через ее принадлежность к определенным
группам, в которых возникают и развиваются межличностные отношения с партнерами.
Их структура и особенности зависят от того, в какие группы включается человек, статус
занимает, какие права и обязанности для себя выбирает. Существует много критериев
дифференциации социальных групп, что позволяет лучше проанализировать специфику
функционирования и роль группы в обществе.
В зависимости от непосредственности взаимосвязей выделяют условные и
реальные социальные группы. Условные группы - это группы, в которые объединяются
люди, по каким-либо общим признакам, таким как возраст, пол, уровень образования,
профессия. Члены таких групп не находятся в непосредственном контакте и не общаются
друг с другом. Реальные (контактные) группы - группы, в которых люди постоянно
находятся в повседневной жизни, связанные общей деятельностью и результатами, в
определенной степени осознают свою принадлежность к этим группам. Члены таких
групп объединены между собой интересами, целями, потребностями по взаимодействию и
достижения целей. Члены таких групп объединены между собой интересами, целями,
потребностями по взаимодействию и достижения целей.
По уровню развития существуют диффузные группы, ассоциации, кооперации,
корпорации, коллективы. Диффузная группа - неорганизованная или случайно
организованная группа, в которой четко неопределенные цели, отсутствует лидер и
совместная деятельность (зрители, экскурсия, толпа и т.п.). Ассоциация - группа, члены
которой не имеют совместной деятельности, организации и управления, а
взаимоотношения опосредуются личностно значимыми целями общения. Ассоциация
имеет свои групповые нормы и ценности, поддерживают ее функционирования и на
которые ориентируются ее субъекты (ассоциация коллекционеров марок и т.д.).
Кооперация - группа с высоким уровнем развития, с реально действующей
организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой,
формальный характер, подчиненный достижению необходимых результатов в
определенном виде деятельности. Корпорация - группа, объединенная на основе общих
целей, которые нужно достичь любой ценой. Она хорошо сплоченной, замкнутой группой,
не испытывает влияние извне (со стороны социума), характеризуется максимальной
централизацией и авторитарностью руководства.
Коллектив - социальная группа высокого уровня развития, с определенной
организационной структурой, соединенная целями совместной общественно-полезной
деятельности и имеет сложную динамику формальных и неформальных отношений.
Коллектив выступает уровнем развития группы, так как деятельность членов коллектива
определяется личностно значимыми и социально признанными ценностями. Поэтому
любое общество стремится воссоздать себя в коллективах, которые будут бороться за
воплощение его идеалов и ценностей.
По количеству (размерами) выделяют большие и малые социальные группы.
Большая группа - стала совокупность большого количества людей, которые не находятся в
непосредственном контакте между собой и действуют вместе в масштабах страны или
собственных объединений (проживание на одной территории, принадлежность к единому
социальному слою, социально-демографические объединения и т.п.). Большие
социальные группы бывают устойчивые и стихийные. Устойчивые группы
характеризуются длительностью существования, закономерностями возникновения
(этносы, классы, народности), наличием специфических регуляторов поведения (обычаев,
традиций, морали), наличием специфического языкового сленга, диалектов. Стихийные
группы определяются случайностью возникновения и кратковременностью
существования, неглубокой общностью чувств и настроений в определенный момент
(толпа, публика).
Малая социальная группа - объединение небольшого количества людей на основе
общих интересов, члены которого находятся в непосредственных контактах друг с другом
и объединены общей совместной деятельностью. Наибольшее влияние на развитие
человека имеют малые социальные группы, такие как школьный класс, семья, трудовой
коллектив, дружеская компания и т.д.

1.3. Сущность и особенности функционирования малой социальной группы.

В малой группе происходит формирование человека как личности, его
индивидуальности, вступления опыта социального взаимодействия, реализуется ее
влияние на отношения, события, процессы в обществе. Основные признаки малой
социальной группы:
1. Наличие у членов группы единой цели или общих целей, достижение которых
невозможно для одного индивида.
2. Общая мотивация, стремление работать и действовать вместе.
3. Совместная деятельность, то есть между участниками возникает взаимосвязь и
взаимозависимость, определены их деятельностью.
4. Распределение процесса и видов деятельности между членами группы.
Координация (согласованность) индивидуальной деятельности всех членов группы,
учитывая временные характеристики, пространственные, интенсивность и т.д.
5. Наличие для членов группы единого конечного результата.
6. Наличие единого пространства и одновременное выполнение индивидуальной
деятельности. Дискуссионным остается вопрос о количественных характеристик малой
группы, особенно вокруг нижней границы ее количественного состава. Одни психологи
считают, что диада - это уже малая группа. Другие доказывают, что наименьшей малой
группой является триада, поскольку во время конфликта группа из двух человек может
легко распасться. Третье лицо может взять на себя роль посредника, поддержав чью-то
позицию, для сохранения группы. Диада фиксирует лишь самую простую, первичную
форму общения на основе эмоциональных контактов, что затрудняет рассмотрение диады
как субъекта деятельности, поскольку в ней невозможно выделить общения,
опосредованное совместной деятельностью. По верхней характеристики группы,
существует подход определения состава группы на основе открытия «магического числа»
Дж.Миллера (семь плюс-минус два). По его теории человек способен удерживать в
памяти одновременно около семи элементов. Именно поэтому исследователи выбрали
данное число верхней границы. Однако реальное функционирование малых социальных
групп показывает, что они могут объединять 10, 15, 30 и более человек. Представители
функционального подхода имеют наиболее удачный подход в изучении социальной
группы, при котором верхний предел определяется реальными условиями
жизнедеятельности, особенностями взаимодействия, конкретными целями, характером
деятельности и общей ситуацией (так предел такой группы будет отличаться - школьный
класс, студенческая группа, семья).
Существуют следующие критерии классификации малых социальных групп. По
формам организации и официальной регламентации выделяют формальные и
неформальные группы. Формальные (официальные) группы - это группы, которые имеют
официально заданную извне структуру, в первую очередь вертикаль власти, юридически
определенное положение в обществе, предусматривают организационную
структурированность, наличие прав и обязанностей членов данной группы, например
трудовой коллектив, студенческая группа. Неформальные (неофициальные) группы - это
группы, которые создаются на основе личностных предпочтений, не имеют официального
положения в обществе (компания друзей) и образуются благодаря внутренним факторам
их существования (общность интересов, симпатия, дружба, любовь). Для них характерны
как устойчивые, так и нестабильные связи и взаимодействия. В зависимости от степени
произвольности вхождения человека в социальную группу выделяют закрытые и
открытые группы. Закрытые группы характеризуются невозможностью человека свободно
войти в такую группу, участвовать в ее жизнедеятельности, выполнении общих задач и
достижении намеченных целей, выдвижением сложных требований для поступления, при
этом низка возможность влияния со стороны общества. Открытые группы - группы,
которые не выдвигают сложных требований для вступления, являются открытыми для
взаимодействия с другими людьми, для воздействия со стороны общества, окружения.
По степени авторитета и значимости существуют референтные группы и группы
членства. Референтная (эталонная) группа - это значимая для человека группа, которая
выступает для нее эталоном, на которую люди ориентируются в своих интересах,
симпатиях, антипатиях и отдают предпочтение этой группе. В такую группу люди реально
могут не входить, но ее нормы воспринимать и ориентироваться на нее, то есть под ее
влиянием формировать свои жизненные идеалы, соотносить свои действия и поступки.
Референтная группа выполняет нормативную функцию, создавая нормы и стандарты, и
эталонную функцию (сравнительную), то есть образцом для сравнения. Такие группы
могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние в обществе. Группа
членства (принадлежности) - такая группа, в которой индивиды входят реально и членами
которых они являются. Соотношение данных групп имеет различные особенности и
заключается в следующем. В первом случае референтная группа находится внутри группы
членства, такое расположение считается оптимальным, поскольку человек находится в
своей социальной группе (семье, компании, учебной группе и т.д.) среди людей, которые
для нее являются авторитетными и на которых он ориентируется. Во втором случае
референтная группа может быть реально существующей и находиться вне группы
членства. Отношения в таких группах могут быть удачными, конфликтными, или
нейтральными. Соответственно характер таких отношений влияет на насколько
психологически комфортно будет чувствовать себя человек в такой группе. В третьем
случае, для человека такая референтная группа может быть нереальной (гипотетической) -
например, герои фильма, сериала, художественного произведения, но он для себя
выбирает определенные стандарты поведения. По степени вовлеченности во
взаимодействие с другими социальными группами выделяют группы, которые находятся в
относительной изоляции и контактируют с ограниченным количеством людей
(коллективы на полярных станциях, геологические экспедиции, коллективы в морских
рейсах) и группы с избыточными социальным контактами (семьи знаменитых людей).

1.4. Механизмы групповой динамики.

 Групповая динамика охватывает особенности коллективного взаимодействия.
Процесс создания малых групп зависит от многих факторов, в частности социальной
среды, способа их создания, условий развития, специфики функционирования,
индивидуального состава группы и тому подобное. Потребность человека чувствовать
себя членом какой-либо группы конкретизируется в следующих целях: чувствовать
собственную интеллектуальную способность и деятельность; коммуникативную
способность, то есть умение строить и поддерживать приемлемые отношения с членами
группы; осуществлять личный вклад в функционирование социальной группы. Групповая
динамика - это развитие малой социальной группы, обусловлен взаимоотношениями
членов группы между собой, а также внешним воздействием на группу. Она определяет
совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений,
характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы: создание,
функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад. Механизмы групповой
динамики взаимосвязаны и дополняют друг друга, они способствуют интеграции
индивида и дифференциации в группе. Описание групповой динамики включает в себя
следующие характеристики:
Цели группы - это наиболее значимые для группы предметы, явления, задачи,
достижения и обладания которыми и составляет специфику ее деятельности. Они могут
быть коротко и долгосрочными, общественно значимыми и важными только для
конкретной группы. Нормы группы - это правила регуляции поведения членов группы,
которые определяются нормами общества на основе общего представления о том, как
нужно себя вести. Нормы производятся в совместной групповой жизнедеятельности и
возникают в результате общих целей, стремление сохранить стабильность группы,
подражания другим группам, страха перед санкциями. Усвоение норм группы и
подражания им является показателем включения человека в группу, при этом нормы,
выработанные данной группой ней и защищаются. Поведение членов группы
осуществляется в соответствии с групповых норм, выполняют регулятивную функцию в
деятельности группы. Нормы тесно связаны с ценностями, так как правила
формулируются только на основании отработки определенного отношения к социальным
явлениям, что обусловлено местом группы в социальной среде, ее опытом в организации
определенной деятельности. Группа постоянно осуществляет социальный контроль,
выступающий как система средств воздействия общества и социальных групп на человека
с целью регуляции поведения в соответствии с принятыми нормами. Влияние социального
контроля всего испытывают лица, которые демонстрируют поведение, не
соответствующее нормам или отклоняется от них. Для обеспечения соблюдения
установленных норм поведения обществом, социальной группой или индивидом
применяются социальные санкции. Социальные санкции - это средства воздействия на
поведение индивида путем поощрения или наказания. Они могут быть формальные и
неформальные, позитивные и негативные. Структура группы есть строение группы, ее
устройство, которое отражает своеобразие индивидуального состава группы (пол, возраст,
профессионализм). Она может быть однородной и неоднородной, психологически
совместимой и несовместимой, определять положение каждого человека в группе.
Структура группы определяет совокупность связей, которые складываются в группе
между ее членами. Исходя из того, что основным сферам активности индивидов в малой
социальной группе является совместная деятельность и общение, то чаще всего выделяют
структуру связей и отношений, порождаемых совместной деятельностью
(организационные, управленческие, экономические) и структуру связей, возникающих в
процессе общения и психологических отношений (коммуникативные, эмоциональные
отношения и т.д.). При этом выделяется формальная структура, в которой основными
особенностями являются разделение труда, специализация функций, иерархия
должностей, система координации действий и т.д. Постепенно, в пределах формальной
структуры формируется неформальная (эмоциональная) структура, которая
воспроизводит неофициальные межличностные отношения между членами группы. Хотя
относительно формальных отношений они неформальные являются вторичными, но при
определенных обстоятельствах они могут выступать консолидационным фактором для
повышения производительности труда, выполнение поставленных задач, достижения
намеченной цели или средством объединения людей. Сплоченность группы - это
формирование и развитие особого типа связей в группе, которые позволяют превратить
группу в такую психологическую общность, такой организм, живущий по своим законам в
соответствии с целями и ценностей группы. Она выступает показателем отношений в
группе, то есть определяет приверженность ее членов друг другу и группе в целом, а
также готовность членов группы пожертвовать своими интересами ради других членов
группы. Существует много теорий, объясняющих феномен сплоченности людей в
группах.
Наиболее известной является стратометрической концепция, в которой выделяются
три слоя сплоченности группы. Первый слой (внешний) - это сплоченность на основе
непосредственных эмоциональных контактов между членами группы (симпатии -
антипатии) и межличностных неформальных отношений независимо от деятельности,
которую выполняет группа. Сплоченность здесь проявляется как эмоционально-
коммуникативная характеристика, характеризующий социально-психологический климат
группы, то есть ее эмоциональную атмосферу.
Второй слой (ценностно-ориентационное единство) - то есть сплоченность на
основе совпадения мнений, оценок, установок и позиций членов группы по отношению к
людям, идей, событий, является для группы в целом наиболее значимыми. На
индивидуальном уровне это можно объяснить восприятием каждого члена группы и
наличием ощущение принадлежности именно к данной группе.
Третий слой (центральное ядро или предметно-ценностная единство) - это
сплоченность на основе единства целей совместной деятельности. Как правило, члены
одной социальной группы по разному относятся к той деятельности, которую выполняет
группа, то есть к ее цели, целей. Для кого-то она лично значимой, другие считают, что она
является относительно значимой, или вообще не считают ее важной. Если группа
сплоченная в фазе ядра - это значит, что она сплоченная максимально. На
индивидуальном уровне данный слой проявляется как наиболее значимые мотивы
принадлежности к группе, включение в совместную деятельность.
Конформизм как феномен групповой динамики. Конформизм отражает изменения
в поведении людей и их убеждениях, установках под влиянием группового давления.
Человек приспосабливается к групповых норм, ценностей и правил, соглашается с общим
мнением группы и не желает отстаивать собственную точку зрения. На каждом этапе
развития группы происходит постепенное присоединение людей к группе, а мнение
большинства начинает доминировать. Благодаря конформизма достигается однородность
в мыслях большинства членов группы, растет сплоченность группы. Вместе с тем,
личность теряет индивидуальность через конформизм, пытаясь соответствовать
ожиданиям группы и не желая отстаивать свое мнение и взгляды. Внутренний
конформизм заключается в принятии убеждений группы, изменениях в поведении
личности под влиянием группы. При этом индивид усваивает мнение большинства, верит
ей, одобряет, признает и принимает ее как собственную точку зрения. Внешний
конформизм предполагает внешнюю согласие с группой, подчинение индивида нормам и
общему мнению группы из-за желания остаться членом группы и не вступать в конфликт
с другими. При этом мнение личности не меняется, но несогласие не может отображаться
другим.
Фазы развития группы. В процессе разделения труда возникает необходимость
решения определенных задач, порождает потребность в создании малых социальных
групп, призванных на эти цели ориентироваться. Например, студенческая группа
формируется при поступлении абитуриентов в вуз. Процесс создания малой социальной
группы связан с двумя аспектами. Первый аспект повʼязаний з сукупністю зовнішніх
обставин, що зумовлюють виникнення малої групи, другий аспект повʼязаний з
психологічними причинами цього процесу, тобто які психологічні характеристики і
особливості притаманні тій чи іншій групі. Таким чином, створення групи – це процес її
формального виникнення й наповнення конкретними особами, які приносять у групу свої
індивідуальні характеристики, особистісні прагнення, власний життєвий досвід взаємодії і
виконання групових завдань. Особливий інтерес викликають дослідження питань щодо
сприйняття групових норм кожним індивідом, який лише вступив до групи (феномен
тиску групи на індивіда), і вивчення процесу становлення групових норм і цінностей за
умови одночасного вступу в групу багатьох людей та подальше сприйняття ними даних
норм і групових цілей.
Під розвитком малої групи розуміють процес зміни етапів чи стадій, які
відрізняються за характером домінуючих тенденцій у внутрішньогрупових відносинах.
Існує багато підходів до виокремлення етапів розвитку малої соціальної групи.
Двовимірна модель розвитку групи (Б.Такмен) передбачає виділення двох основних сфер
(вимірів) групової життєдіяльності, які впливають одна на одну, але мають свої внутрішні
закономірності і особливості. Інструментальна (ділова) активність, пов’язана з
виконанням групових завдань, передбачає емоційну відповідь на вимоги поставлених
завдань, інформаційний обмін щодо намірів кожного, пропонованих альтернативних
варіантів, прийняття рішень для успішного вирішення проблеми. Експресивна (емоційна)
сфера, що виходить на міжособистісний контекст розвитку групової структури. Вона
передбачає детальне вивчення один одного, дотримання прийнятної поведінки, єдність
між членами групи, вирішення конфліктів, поступову гармонізацію відносин.
Існує три основних етапи, які характерні для розвитку групи.
1 етап – орієнтування в ситуації, тобто орієнтація членів групи у стосунках між
ними залишається основною; формальна структура є головною; цілі і методи роботи
колективно не обговорюються; працівники взаємодіють відповідно до посад на основі
сформованих поведінкових стереотипів, придивляються і вивчають один до одного,
справжні почуття зазвичай приховуються, колективна робота здійснюється не в повній
мірі.
2 етап – конфлікт, який є результатом протиріч між членами групи, між групою і
окремими особами, між різними уявленнями про групові цілі та засоби їх досягнення.
Відбувається переоцінка особистих і ділових якостей керівника, кожного члена групи,
складається думка про колег, починається процес формування неформальних груп
всередині колективу, можлива боротьба за лідерство. Розбіжності обговорюються більш
відкрито, робляться спроби поліпшити взаємовідносини в групі.
3 етап – динамічна рівновага, яка забезпечує можливість функціонування групи як
єдиного цілого, хоча це не виключає виникнення непорозумінь. Чітко переглядається
формальна і неформальна структура, колектив досягає певного рівня координації дій
членів групи. Велике значення для групової динаміки має ефект резонансу, який
створюється завдяки включенню в групову діяльність додаткових сильнодіючих
психологічних факторів (захоплюючих подій, несподіваних зустрічей, дискусій чи
незапланованого рольового розподілу тощо). Аналізуючи дані етапи розвитку групи
можна пояснити багато проблем, відповідно вчасно їх проаналізувати, попередити чи
розв’язати.
Феномен лідерства в колективі, який дозволяє відігравати значну роль в процесах
його функціонування, регулювання відносин і прийнятті рішень. Авторитет лідера є
важливим фактором управлінської діяльності, підтримки і поваги з боку членів групи.
Вміючи аналізувати і керувати механізмами групової динаміки, можна
налагоджувати відносини в групі і впливати на кожного члена групи

1.5. Трудовий колектив як вищий рівень розвитку групи

 Давно відомо, що колектив не просте логічне впорядкування працівників, що
виконують взаємоповʼязані завдання. Теоретики і практики управління розуміють, що
трудовий колектив є соціальною системою, де взаємодіють окремі особи, формальні і
неформальні групи, від соціально-психологічного клімату, настрою кожного працівника
залежить продуктивність праці, здоровʼя працівників тощо.
Трудовий колектив – це соціальна група, яка створюється для реалізації
поставлених цілей, має єдину систему управління і здатна вирішувати такі виробничі й
суспільні завдання, які не під силу окремим людям.
Трудовий колектив має свою структуру, постійно розвивається і набуває нових
якостей, тому є найефективнішим мотиватором праці, фактором підтримки
індивідуальних зусиль і наснаги працівників, творчим середовищем, у якому
розкриваються індивідуальні здібності і якості персоналу. Люди можуть одержувати
задоволення від приналежності до колективу, присвячувати йому себе, вважати
колективні цілі пріоритетними.
Структура колективу включає в себе всі елементи, відносини між ними і має свою
типологію. Соціальна структура включає сукупність зв’язків між робітниками, інженерно-
технічною інтелігенцією, службовцями, керівниками і підлеглими. Відмінності між ними
полягають у змісті праці, ролі в організації та здійсненні процесу виробництва.
Функціональна структура передбачає зв’язки між людьми, групами щодо обміну
діяльністю, зумовлені технологією виробництва, системою робочих місць, посадовими
інструкціями працівників. Професійно-кваліфікаційна структура включає сукупність
зв’язків між групами працівників, які відрізняються за ознаками професії та кваліфікації (в
кожній професії виділяється певний діапазон кваліфікаційних груп: некваліфікована,
малокваліфікована, кваліфікована і висококваліфікована праця). Соціально-демографічна
структура – це склад працівників з урахуванням віку, статі, етнічного складу тощо.
Соціально-психологічна структура формується з урахуванням моральних, психологічних
якостей індивідів і відображає міжособистісні відносини, цінності і мотиви членів
колективу.
Кожна з перерахованих структур в трудовому колективі реалізує певні функції, які
впливають на його діяльність. Організаційно-управлінська функція передбачає керуючий
вплив суб’єкта управління на обʼєкт управлінської діяльності, а також залучення
працівників до самоврядування, формування навичок організаційної роботи. Виробничо-
економічна забезпечує здійснення технологічного і виробничого процесу, створення
цінностей і надання послуг. Виховна функція сприяє соціалізації особистості, засвоєнню
норм, формуванню відповідальності. Функція соціального контролю передбачає оцінку
поведінки членів трудового колективу, застосування соціальних санкцій з метою впливу
на їх поведінку.
Діяльність трудового колективу залежить від внутрішніх і зовнішніх факторів і
зв’язків. Ефективність діяльності трудового колективу пов’язана з досягненням
поставлених цілей, високим рівнем згуртованості, ідентифікацією з колективом та
відповідальністю за досягнуті результати.

Питання для самостійної роботи і повторення

За якими критеріями розрізняють соціальні групи?
Як виникають неформальні групи?
Які соціальні санкції можливі в трудових колективах?
Я.Морено відзначав необхідність співпадання і максимального поєднання
формальної і неформальної структури. За яких обставин можливе таке поєднання?
Які фактори сприяють згуртованості групи?
Через які стадії розвитку проходить група (стадія формування, стадія психологічної
напруженості, стадія нормалізації, стадія діяльності)?
 Як пов’язується зовнішній і внутрішній конформізм особистості з типом
суспільства і культури?
В чому полягає специфіка нонконформізму?
Сформулюйте рекомендації для індивіда, який вступає в трудовий колектив.