Утверждаю:

Председатель правления
ТСЖ СМД «Большой Демидовский,9»
Пашкова А.А.

____________________________

Служебная инструкция сотрудника поста контроля доступа

в многоквартирном доме по адресу Б.Демидовский пер., д.9

1. Пост контроля доступа (далее ПКД) в многоквартирный дом по адресу Большой Демидовский
пер., д.9 располагается в холле 1-го этажа и состоит из двух человек.
2. В любое время суток и в любой день года на ПКД должен присутствовать как минимум один
сотрудник ПКД. Запрещается покидать ПКД обоим сотрудникам одновременно.
3. При возникновении нештатной ситуации в многоквартирном доме или по его периметру, если
на ПКД находится один из сотрудников а второй отдыхает, при необходимости покинуть ПКД
первый сотрудник обязан срочно вызвать на ПКД второго сотрудника и только после этого
покидать пост. До момента заступания второго сотрудника первому покидать ПКД запрещается.
4. Сотрудник ПКД при общении с собственниками или законными жителями квартир должен вести
себя вежливо и корректно. Категорически запрещается вступать в перепалки на повышенных
тонах. При неадекватном поведении собственника или жителя вести себя выдержано и
спокойно, если это поведение не переходит рамки закона.
5. Сотрудник ПКД обязательно должен здороваться со всеми собственниками и законными
жителями квартир.
6. Запрещается разглашать сведения личного характера о жителях дома третьим лицам (в том
числе другим жителям дома) без согласия этих жителей: номера телефонов, количество и состав
проживающих в квартире, график ухода и прихода в дом, длительное отсутствие в доме,
сведения о личном имуществе и другие подобные сведения, разглашение которых третьим
лицам способно нанести вред жителям дома (квартирные кражи и пр.).
7. Основные обязанности сотрудника ПКД:
a. Контроль доступа жителей, гостей и посетителей - осуществляется через парадный вход
и через две двери черного хода. Контроль доступа лиц в многоквартирный дом
осуществляется сотрудником ПКД посредством сличения ФИО входящего со списком
разрешенных лиц для данной квартиры. При отсутствии лица в списке, сотрудник ПКД
звонит собственнику или законному жителю квартиры для получения разрешения на
допуск лица в дом. Если ни один из собственников или законных жителей квартиры не
отвечает на телефонный звонок, сотрудник ПКД лично поднимается в квартиру для
получения согласия. При этом посетитель обязан ожидать на ПКД. При отсутствии в
квартире собственников или законных жителей допуск лиц в многоквартирный дом
запрещается. Приходящим лицам разрешается ожидать собственника или законного
жителя в холле 1-го этажа под присмотром сотрудника ПКД. Если входящее лицо
визуально опознано как собственник или как законный житель квартиры (т.е. внесенное
собственником в заявку на доступ в помещение), сотрудник поста контроля доступа не
обязан требовать у входящего предъявления документов для идентификации личности.
Во избежание проникновения посторонних лиц через двери черного хода, сотруднику
поста охраны при невозможности визуального опознания входящего запрещается
 открывать дверь черного хода дистанционно с поста. В таком случае сотрудник поста
охраны должен лично подойти к двери черного хода и идентифицировать входящего.
b. Обход периметра многоквартирного дома каждые 2 часа на предмет выявления
подозрительных лиц и совершения противоправных действий в непосредственной
близости от многоквартирного дома, выявления подозрительных предметов (бесхозных
сумок, коробок и т.п.). В случае обнаружения подобных лиц или предметов следует
зафиксировать нарушения в журнале обхода, связаться с управляющим ТСЖ, доложить о
ситуации и получить инструкции (профилактическая беседа с подозрительным лицом
или вызов полиции).
c. При обходе периметра многоквартирного дома сотрудник ПКД производит визуальный
осмотр всех входных дверей в здание и окон 1-го этажа на предмет взлома, как
относящихся к общедолевому имуществу, так и к нежилым помещениям 1-го этажа,
принадлежащих собственникам нежилых помещений.
d. Если сотрудник ПКД при осмотре входных дверей нежилых помещений 1-го этажа,
принадлежащих собственникам, обнаружил признаки взлома, он обязан немедленно
связаться с уполномоченным представителем собственника помещения:
i. Управление по обеспечению деятельности мировых судей г.Москвы:
ФИО: _____________________________ тел. ____________________________
ФИО: _____________________________ тел. ____________________________

ii. ЗАО «Имтекинвест»:

ФИО: _____________________________ тел. ____________________________
ФИО: _____________________________ тел. ____________________________

iii. Барская Ю.Е.

ФИО: _____________________________ тел. ____________________________
ФИО: _____________________________ тел. ____________________________

iv. Лыков Е.П.

ФИО: _____________________________ тел. ____________________________
ФИО: _____________________________ тел. ____________________________

В случае недоступности уполномоченных представителей собственника сотрудник

ПКД должен немедленно вызвать полицию.

e. Обход контейнерной площадки каждые 2 часа на предмет выявления лиц, выносящих

бытовые отходы из других домов. В случае обнаружения лица, выносящего бытовые
отходы из другого дома, следует пресечь попытку выброса мусора, и сопроводить лицо
до дома, в котором оно проживает, вынести предупреждение о наложении штрафа. Если
лицо выносит мусор не из жилого, а из административного здания, пройти с ним до
здания, идентифицировать название организации и доложить информацию
управляющему для вызова ОАТИ.
f. Обход лестничных площадок и маршей, межквартирных коридоров каждые 2 часа.
Сотрудник ПКД поднимается на лифте на 9-й этаж и пешком спускается до первого
этажа, осматривая межквартирные коридоры на предмет:
i. наличия посторонних лиц;
ii. наличия посторонних предметов и мусора;
 iii. выявления протечек трубопроводов водоснабжения, канализации и отопления;
iv. выявления замыканий электропроводки;
v. выявления задымления и очагов возгорания;
vi. выявления курящих лиц;
vii. выявления фактов выполнения несогласованных работ собственниками или их
представителями, связанных с вмешательством в работу инженерных систем
здания, с воздействием на несущие конструкции, с повышенной
пожароопасностью (сварочные работы, работа паяльной лампой и т.п.);
viii. выявления фактов нарушения режима шумных работ.
При обнаружении постороннего лица, визуально не опознанного как собственника,
жителя или официально допущенного посетителя, сотрудник ПКД обязан выяснить
у лица, на каком основании он находится в доме. Делать это нужно вежливо и
корректно, чтобы не спровоцировать напряженность или конфликт с
собственником или законным жителем дома.
При обнаружении посторонних предметов и мусора, спуститься на ПКД и позвонить
собственникам и законным жителям близлежащих квартир на предмет удаления
посторонних предметов из помещений общего пользования. Бесхозные предметы
вынести в контейнер ТБО.
При выявлении протечек незамедлительно перекрыть краны близлежащих стояков
в подземном паркинге и доложить управляющему ТСЖ. Если вода вытекает из
квартиры, незамедлительно связаться с ее собственниками или законными
жителями.
При выявлении замыканий электропроводки незамедлительно доложить
управляющему ТСЖ.
При выявлении задымления и очагов возгорания подручными средствами принять
меры по устранению очага, если это невозможно- незамедлительно принести
огнетушитель и устранить источник, если это невозможно – вызвать МЧС. Если
задымление распространяется из квартиры, незамедлительно связаться с ее
собственниками и законными жителями. При невозможности связаться -
незамедлительно вызвать МЧС.
При выявлении курящего лица вежливо и корректно сделать замечание о запрете
курения в общественных местах согласно действующему законодательству РФ.
При выявлении факта выполнения работ собственниками или их представителями,
связанных с вмешательством в работу инженерных систем здания, с воздействием
на несущие конструкции, с повышенной пожароопасностью (сварочные работы,
работа паяльной лампой и т.п.) незамедлительно связаться с управляющим ТСЖ на
предмет наличия разрешения на выполнение данных работ. При отсутствии
разрешения на данные работы принять меры по пресечению выполнения данных
работ. Рабочие, выполняющие работы, должны быть удалены из здания
многоквартирного дома, факт выполнения работ заактирован с участием
управляющего ТСЖ и/или свидетелей из других квартир.
g. Обход подземного паркинга многоквартирного дома каждые 2 часа на предмет:
i. выявления посторонних лиц и автомобилей;
ii. выявления протечек труб водоснабжения, канализации, отопления,
спринклерного пожаротушения;
iii. выявления автомобилей, находящихся за пределами размеченных машино-мест;
iv. выявления фактов выполнения работ собственниками или их представителями,
связанных с вмешательством в работу инженерных систем здания, с
 воздействием на несущие конструкции, с повышенной пожароопасностью
(сварочные работы, работа паяльной лампой и т.п.).
При выявлении посторонних лиц или автомобилей принять меры по удалению их
из паркинга.
При выявлении протечек незамедлительно перекрыть запорные краны
подводящих труб и доложить управляющему ТСЖ.
При выявлении автомобиля, расположенного за пределами размеченных
парковочных мест, идентифицировать автомобиль и связаться с его владельцем
для перемещения автомобиля. При невозможности опознать автомобиль
положить на лобовое стекло предупреждение о недопустимости использования
данного места для паркования автомобиля, при каждом обходе паркинга стараться
выяснить личность владельца автомобиля для вынесения предупреждения.
h. Незамедлительное перекрытие запорных кранов на трубах водоснабжения и отопления
в случае прорыва коммуникаций в квартире или на магистральных трубопроводах. Схема
расположения запорных кранов предоставляется управляющим ТСЖ под роспись.
i. Приемка заявлений от собственников и законных жителей квартир с жалобами на работу
сотрудников ТСЖ. Такие заявления передаются исключительно лично в руки
председателю ТСЖ.
j. Помощь женщинам, пожилым людям в подъеме и спуске на входной лестнице колясок,
сумок, чемоданов. Другая уместная помощь, о которой просит собственник или
законный житель квартиры при его нахождении в холле 1-го этажа или на входах в дом.