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REVISTA ICONO 14, 2010, Nº 15, pp. 320-325. ISSN 1697-8293.

Madrid (España)
Juan Salvador Victoria Mas: Entrevista a José Luis Orihuela
Recibido: 01/10/2009 – Aceptado: 15/01/2010

Nº 15 – REVISTA DE COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS – ISSN: 1697 - 8293

EL MODELO IDEAL DE
INTERACTIVIDAD ES LA Datos de la entrevista
Entrevistador: Juan Salvador Victoria Mas
CONVERSACIÓN (Profesor titular de Comunicación Audiovisual y
Publicidad en la Universidad de Málaga)

Entrevista a José Luis Entrevistado: José Luis Orihuela (Profesor de la


Facultad de Ciencias de la Comunicación de la
Universidad de Navarra)
Orihuela

Juan Salvador Victoria Mas


Profesor Titular
Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad. Facultad de
Ciencias de la Comunicación. Universidad de Málaga. Campus de
Teatinos s/n. 29071 Málaga (España) Email: jsvictoria@uma.es

Presentación del entrevistado


José Luis Orihuela se define como profesor países y alterna su docencia en Pamplona
universitario, conferenciante y bloguer. con sus clases como profesor invitado en el
Nació en Córdoba (Argentina). Su dedica- Máster en Creación y Comunicación Digi-
ción fundamental es la de investigar y ense- tal (Universidad de A Coruña, España) y en
ñar acerca del impacto de las innovaciones el Máster en Dirección de Comunicación y
tecnológicas en los medios y en los modos Nuevas Tecnologías (Fundación COSO,
de comunicación. Valencia). Además es profesor visitante de
universidades latinoamericanas.
Es un convencido evangelizador de las nue-
vas tecnologías y un viajero empedernido: En Argentina fue jefe de los Servicios In-
ha impartido conferencias y cursos en 23 formativos y crítico de cine de Radio Na-
cional Córdoba, editor y presentador del

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telediario del Canal 11 de TV por Cable, y Deutsche Welle International Weblog


profesor en el Colegio Universitario de Awards (2004 y 2005) y fue finalista en los
Periodismo. En España ha trabajado para la Premios Anuales de la Asociación Usuarios
Agencia Espacial Europea (ESA) y para la de Internet (AUI) 2005 en la categoría
Asociación Europea de Usuarios de Satéli- Periodista español que durante el año,
tes para la Educación (EUROSTEP). Ha haya aportado más a la difusión sobre In-
sido consultor de Innovation International ternet.
Media Consulting Group. Es autor de 'La revolución de los blogs', La
Miembro Fundador de las asociaciones de Esfera de los Libros, Madrid, 2006, y coau-
usuarios: EUROSTEP del satélite Olym- tor de los libros: 'Blogs. La conversación en
pus y ATEI del satélite Hispasat. Miembro Internet que está revolucionando medios,
Honorario de FELAFACS en representa- empresas y ciudadanos', Editorial ESIC,
ción de la Facultad y miembro del Comité Madrid, 2005, 'El futuro de la televisión
Científico del Congreso Cultura Europea. en España', Arthur Andersen-Facultad de
Integra el Consejo Editorial de Comunica- Comunicación de la Universidad de Nava-
ción y Sociedad y de Perspectivas del rra, Madrid, 2000; 'Introducción al Diseño
Mundo de la Comunicación y es vocal del Digital', Anaya Multimedia, Madrid, 1999;
Consejo Asesor de Telecomunicaciones de 'Quién cuenta la historia', Eunate, Pam-
Navarra en representación de la Universi- plona, 1999 y 'Estrategias de marketing de
dad. las empresas de televisión en España',
Ha recibido el Premio Europa (1990) por EUNSA, Pamplona, 1997. Es coeditor de:
las Jornadas El Nuevo Mapa Informativo Euro- 'La responsabilidad pública del periodista',
peo y el premio Extraordinario de Doctora- EUNSA, Pamplona, 1988.
do (1993). Fue declarado Huésped de Se pueden seguir sus pasos en la Red por
Honor de Cartagena de Indias y recibe las eCuaderno, donde escribe a diario dando
Llaves de la Ciudad en octubre 2002. Inte- Pistas, noticias y enlaces sobre Cibercultura,
gra el jurado internacional de los premios Medios eComunicación y Blogging.

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Entrevista
¿Podrías exponer sintéticamente el con- ¿Lo consideras fundamentalmente como
cepto de interactividad? algo digital, como algo tecnológico?
La interactividad, en el ámbito de la comu- Como digo, más allá del ámbito de la co-
nicación digital, es una potencia o una municación interpersonal, todo tipo de
capacidad de los dispositivos (ordenadores comunicación mediada requiere de algún
y redes) que actualiza o ejecuta el usuario soporte tecnológico. La noción de feedback
en la medida en que inicia acciones que es consustancial a la teoría de la comunica-
generan una respuesta por parte del sistema ción, pero la digitalización y las redes han
o de otros usuarios. Cuando publiqué en permitido extender el alcance de la interac-
2002 Los nuevos paradigmas de la comunicación tividad uno-a-uno, propia de la comunica-
(http://www.ecuaderno.com/paradigma) ción telefónica, a uno-a-muchos y muchos-
expliqué acerca de Internet que “Al existir a-muchos, propias de la comunicación en
un soporte físico común tanto para la dis- red y especialmente de las redes sociales.
tribución como para el acceso a la informa- ¿Cuál de los rasgos de la interactividad
ción, los proveedores de contenidos y los (diálogo, relación, colaboración...) con-
usuarios pueden establecer en este canal un sideras esencial?
vínculo bilateral ya que sus roles resultan
El modelo ideal de la interactividad es la
perfectamente intercambiables”.
conversación: un tipo de comunicación en
¿Es una capacidad de los dispositivos el que los interlocutores se conocen, com-
(¿se define el concepto de interactividad parten el canal, operan en tiempo real,
por su instrumento?), de las personas o pueden interrumpirse y reconducir el flujo
de la comunicación? del discurso en cualquier momento y en
En el ámbito de la comunicación mediada cualquier sentido.
tecnológicamente, la interactividad plena ¿Es la interactividad sinónimo de diálo-
entre personas tiene como condición nece- go?
saria la existencia de canales a los que los
La interactividad es sinónimo de diálogo en
agentes puedan acceder de manera tenden-
todas las acepciones del término. Es decir,
cialmente simétrica. Sin esa base técnica, la
supone una conversación entre personas
interactividad es sólo una simulación o
que intervienen de manera alternativa,
directamente una ficción del marketing
pero también hay diálogos de besugos y
mediático del tipo “Somos la radio que te
diálogos de sordos igualmente facilitados
escucha”.
por las tecnologías interactivas.

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¿Cuál de los conceptos de interactividad ¿No tenía ya la Web originaria toda la


consideras más actual? potencialidad para la participación?
Estamos experimentando actualmente la ¿Qué desarrollos tecnológicos han pro-
interactividad como un discurso fluido fundizado en este aspecto?
("líquido" en términos de Bauman), frag- La Web originaria fue concebida como un
mentado y distribuido, característico de las sistema de consulta abierto, universal y
redes sociales y muy especialmente del navegable a partir de enlaces de hipertexto,
microblogging. pero la capacidad de publicar contenidos en
¿Podrías desarrollar el aspecto de "dis- línea estaba de hecho limitada a los usuarios
curso fluido"? que tuvieran conocimientos de lenguaje
HTML, acceso a servidores FTP y unas
La más clara representación de la fluidez y
mínimas destrezas para representar infor-
de la fragmentación del discurso público
mación. El aporte de la Web 2.0 consiste
contemporáneo es el timeline de Twitter. Se
en la generalización de aplicaciones en línea
trata de un discurso global, que se trans-
gratuitas e intuitivas que permiten a usua-
forma de manera orgánica, que se compone
rios no expertos hacer comunicación públi-
de retazos de conversaciones que cada
ca sin complicaciones técnicas y sin restric-
usuario contextualiza de manera diferente,
ciones editoriales.
que está abierto a la cita, a la réplica y al
reenvío de forma permanente, que está ¿Qué formato en la Red, de los que han
siendo indexado en tiempo real y que no surgido hasta la fecha, consideras más
sólo deja abiertas todas las historias, sino "interactivo"?
que es el lugar donde se construyen. El correo electrónico, los grupos de noti-
¿Qué significa básicamente 2.0? cias, los foros, la mensajería, los blogs, las
redes sociales y los microblogs han ido redi-
Frente a la Web originaria cuyo modelo de
bujando y extendiendo los alcances de la
comunicación era un espacio de consulta, la
noción de interactividad. En su conjunto,
nueva Web es una experiencia de partici-
todas estas prácticas han transformado el
pación. La segunda fase de la Web se define
modo en el que la gente entiende y practica
por la apropiación de las redes por parte de
la comunicación, hasta tal punto que hoy ya
los usuarios no expertos, con el objetivo de
resulta incomprensible e inaceptable cual-
establecer conversaciones acerca de sus
quier modelo de comunicación que no
intereses al margen de las agendas mediáti-
incorpore de un modo efectivo, y no pu-
cas.
ramente nominal, a los usuarios y a su
discurso.

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¿Y si los usuarios no quieren ser incor- ¿Hay algún formato cuya evolución
porados? haya desdibujado su punto de partida?
Las conversaciones tienen como requisito La historia de las tecnologías de la informa-
la predisposición de dos o más personas ción (y de muchas otras tecnologías) mues-
para hablar de manera familiar. Conversan tra que las aplicaciones sociales efectivas de
los que quieren con los que están cultural- las tecnologías que finalmente han sido
mente dispuestos y tecnológicamente capa- adoptadas masivamente distan bastante de
citados para conversar. los preconceptos funcionales que tuvieron
¿Cuáles son los formatos con "más futu- sus creadores y sus primeros impulsores. El
ro"? teléfono fijo y el teléfono móvil son dos
muestras elocuentes de esta constante.
El futuro pasa por la convergencia y la
complementariedad de formatos, de len- ¿Hay algún ámbito de la comunicación
guajes y de dispositivos. (la Publicidad, las RRPP, el Periodis-
mo, la Comunicación Audiovisual...) que
¿Un ejemplo?
destaque por ser especialmente innova-
Un viejo periódico de papel que haya dise- dora en el concepto y los formatos de la
ñado su actividad online alejándose del interactividad?
vaciado de contenidos, que experimente
La Publicidad es un modo de comunicación
con dispositivos digitales de lectura, que
que se ha caracterizado tradicionalmente
ofrezca contenidos configurables para dis-
por su capacidad permanente de innova-
positivos móviles, que explore narrativas
ción, por entender muy bien a los consu-
multimedia y que esté abierto a la partici-
midores, por hablarles en su lenguaje y de
pación de los usuarios.
los temas que les interesan, por explotar de
¿Cuáles -si alguno- han quedado cadu- maneras excepcionalmente creativas las
cos? posibilidades de cada nuevo medio y por
En materia de medios de comunicación la llevar los lenguajes y formatos hasta fronte-
historia hasta ahora ha mostrado que real- ras que nunca antes se había planteado
mente lo único que caduca son los modos nadie. En este sentido, la Publicidad es el
coyunturales de entender a los medios y a gran laboratorio de las mejores innovacio-
sus funciones sociales. Los discursos del nes en comunicación.
tipo "esto mata a aquello" revelan la difi-
cultad para comprender unos procesos que
tienen más que ver con evoluciones que
con revoluciones.

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¿Por qué crees -si es que lo crees- que las agentes y de los objetos, sino también
redes sociales han superado a la "reali- porque las consecuencias de nuestras ac-
dad virtual"? ciones serán tan reales como las conse-
Las redes sociales son la realidad virtual. Lo cuencias de nuestras acciones en entornos
que tendremos en el futuro es una repre- físicos.
sentación realista de nuestras interacciones ¿Existe un perfil específico de comunica-
en las redes sociales (una mezcla optimiza- dor interactivo?
da de redes sociales y metaversos). Un comunicador hoy, como ayer, es un
¿No crees que hay diferencia entre las profesional que sabe escuchar, monitorizar
relaciones que se establecen en Second la realidad, investigar y contrastar lo inves-
Life y las que se establecen (más bien tigado, y exponerlo narrativamente del
restablecen) en Facebook? modo más adecuado al lenguaje de cada
Para vislumbrar el futuro de los entornos plataforma que utilice. La diferencia es-
inmersivos en 3D hay que olvidarse de pecífica que aportan las tecnologías con-
nuestra experiencia con Second Life y pensar temporáneas es que los instrumentos para
más bien en vídeo interactivo en tiempo llevar a cabo esas tareas son ahora mucho
real sincronizado con bases de datos y li- más sofisticados y eficientes. Pero, si al-
brerías de objetos tridimensionales de guien es un comunicador, entonces tiene
aspecto realista. Operaremos en entornos que ser interactivo. No hay otro modo de
virtuales como o si estuviéramos en entor- entender la comunicación.
nos físicos, no sólo por el aspecto de los

Cita de este artículo


Victoria Mas, J.S. (2010). El modelo ideal de interactivi-
dad es la conversación. Entrevista a José Luis Orihuela
Revista Icono14 [en línea] 15 de Enero de 2010, Nº 15.
pp. 320-325. Recuperado (Fecha de acceso), de
http://www.icono14.net

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