20летнарынк

ебизне
с-об
учен
ия
Обра
зоват
ельн
аялицен
зия№0379
98
Влюбомгоро
де,влюбоевр
емя
Очн
ои лидис
тан
ционно
Пре
по д
ава
тели-
прак
тик
и
От50тыся
чзагруп
пу
ПОЧЕ
МУС ТОИТ
ВЫБРАТЬОБУЧЕНИЕ
В«ПРОФИ-КАРЬ
Е РА»
?

В
ашисот
руд
никиу
чат
сявлиц
енз
ирова
нномцен
трепрофес
сион
альн
ого
р
азв
ити
я«ПРОФИ-
КАРЬЕ
РА»сбо
леечем20-
тиле
тнейусп
ешной
д
еят
ель
ност
ьювобл
аст
идопо
лнит
ель
ногоп
рофес
сио
н а
льног
ообра
зова
ния

В
ашисотр
удник
иполу
чаютдо
кумент
ыокв
али
фик
аци
и
(
удо
сто
верен
ия,ди
пло
мы,се
ртифи
кат
ы)

В
ашихсотр
удн
ико
вобуч
аютэк
сперт
ывс в
оихо
блас
тях
,сп
ике
ры
п
рофиль
ныхфору
мовикон
ферен
ций,а
втор
ыпрофи
льн
ыхжур
нал
ов,
к
анди
датынау
к

В
ысамив
ыбир
ает
е,к
аки
еблок
ивкл
ючит
ьвпро
гра
мму
.Ипол
уча
ете
и
нди
виду
аль
носо
ста
вленн
ыйподв
ашипот
реб
нос
тик
урс

В
ашео
буч
ени
еад
апт
иро
ван
опдВ
о а
шиц
елииз
ада
чи
НАПРАВЛЕНИЯ
ОБУЧЕНИЯВНАШЕ
М
ЦЕНТРЕ Ли
Ли
ч
н
д
е
а
р
яэ
ст
в
ффе
о
к
тивн
ость
.

Бе
зопас
ностьбизн
еса.
Прот
иводейст
вие
ко
ррупци
и
Клиент
скийс ер
вис. Дел
опро
извод
ств
ои Пре
дупреждениеи
Работ
аск лиента
ми до
куме
нтооб
орот ли
квида
ци яЧС
Теле
фон н
о еобщен и
е Ар
хивн
оедело Ст
рате
гическо
еи
Делово
йэ тикет
. Уп
равл
ениепер
сона
лом оп
ерати
вно еуп
равле
ние
Куль
тураобще ния
Делова
яп ереписк
а .
Работ
асп исьменными
прет
ензиями
Бизн
ес-школа
помощникова сс
истент
ов
руко
водителя
Секр
етариати
офис-
менед жмент
КАКИЕФОРМАТЫ
ОБУЧЕНИЯВ
ОЗМОЖНЫ?
 КАКМОЖНО
УЧИТЬСЯ
ДИС
ТАНЦИОННО?

1 В
ЫБР
ДИС
Т
А
А
Т
ЬРАЗРАБОТ
А
НЦИОННЫЕК
ННЫЕ
УРС
Ы
2 ЗАКАЗАТЬПРОВЕДЕНИЕ
В
ашисот
руд
ник
иуч
атс
явл
ичн
омк
аби
нет
ев
у
доб
ноевре
мя ДИС
ТАНЦИОННОГ
ООБУЧ
ЕНИЯ
Уд
обна
япл
атфо
рмаст
ема
тич
еск
ими
мод
уля
ми ПОДВАШЗАПР
ОС
Р
азн
ообр
азн
ыефо р
маты(в
идео
лекц
ии, Мыопр
едел
импот
реб
нос
тииза
дач
ии
д
иал
ого
выетре
нажеры,
зада
ния,
тес
тыидр
.) пр
едл
ожимпод
ход
ящийв
ариа
нтоб
уче
ния
Т
ари
фын авыб
ор:
самос
тоя
тел
ьнои
лис Може
тбытьреал
изо
ванос
мешанн
ое
о
бра
тно
йс в
язь
юнаст
авни
ка об
уче
ние(форма
тживыхв
ебин
аров+
А
вто
рск
иемет
одич
еск
иема
тер
иал
ыдл
я ди
ста
нцио
н н
оеобуч
ениен
аплат
форме
)
с
кач
ива
ниян
авсе
гда Приг
руп
пов
омо
буч
ени
ипр
едо
ста
вля
ютс
я
С
тат
ист
икад
ляо
цен
киу
спе
вае
мос
ти ск
идк
и
у
час
тни
ков Можетб
ытьр
азр
або
тан
оип
ров
еде
но
С
ист
емат
ест
иро
ван
ия те
сти
рова
ние
ДЛЯКОГОМЫУ ЖЕ
ПРОВОДИЛИ
КОРПОРАТИВ
НОЕ
ОБУЧЕНИЕ
?
БЛАГОДАРНОСТИИОТЗ
ЫВ Ы
КОРПОРАТИВНЫХКЛИЕНТ
ОВ
–НАШАГ ОРДОСТЬ
 МЫГОРДИМСЯ
КЕ“
НЕДАР
ЙС ИТЕ НАШИМИКЕЙС
АМИ
КАНАДЦАМШЛЯП”
По
нят
иеИми
джаие
гок
омп
оне
нты
Ос
нов
ыэт
ике
та,
Све
тск
ийэ
тик
ет
Р
ече
войЭ
тик
ет.
Дел
ово
еоб
щен
ие
Б
изн
ес-
эт
ике
т
По
дар
кивд
ело
войжи
зни
Де
лов
ойп
рот
око
лио
фиц
иал
ьныеп
рие
мы

Проек
тдляперсоналаФГУП«Космич
еска
я
Р
ОГОВААЛЕВ
ТИНА
свя
зь»,
заде
йствованног
овсфе р
е В
ЛАДИМИРОВНА
междун
ародногосотру
дниче
стваи
прини
мающегоу ча
стиевприемеиобщениис Пра
ктик
ующи йбиз
нес-
трен
ер
инос
тран
нымис пециали
ста
миид еле
гаци
ями, Кон
суль
тантподелов
ому
былнапра
вленн аосвое
ниеир аз
вит
ие эт
икет
уипр от
окол
у,дел
овым
крос
скул
ьтур
н ыхк оммуни
кацийисост
оялиз ко
ммуника
ц ия
м,имиджу,
серик
и орпоративныхтренин
говпотеме пс
ихоло
гииик у
льту
ре
«Биз
нес-
этик
етиДе лов
ойпро т
окол
». де
ловог
ооб щени
я
Т
РЕ “Пр
НИНГот
ивод
ейс
тви
е МЫГОРДИМСЯ
мо
шен
н и
чест
вуико
ррупц
ии” НАШИМИКЕЙС
АМИ

ЦЕЛЬ
ОБ
УЧЕНИЯ
Т
ЕМЫС
ЕМИНА
РА
Сформиров
атьусот
рудник
овчет
коеипол
ное
пони
ма н
иеактуа
льно
стикорр
упци
онных Право
ваяосн
ова
проб
л е
м,юридиче
скихтер
минов
,форм пр
о т
иводе
йст
виякорр
упц
иии
мошенниче
стваикор
р у
пцион
ной мошенни
чест
вувРФ.
дея
тельно
сти За
конодат
ель
н о
еи
Ра
зобр
атько
рпора
тивну
юп о
лит
ику ко
р п
орат
ивноерег
ули
ров
ани
е
ко
мпани
и-з
аказ
чикавсфер
епрот
ивод
ейс
тви
я Т
ерми
ныио
пре
дел
ени
я
моше
нниче
ств
уико р
рупц
ии Прин
ципыиподход
ыГруп
пы
Нау
чит
ьсотр
удник
овиде
нтифици
ров
ать «Ин
терРАО»вобла
сти
ха
ракт
ерис
тик
иип ри
зна
кикорру
пци
онных про
тиво
дейст
виямоше
ннич
ест
ву
пр
авона
рушени
йип р
ест
упл
е н
ий икорр
упции
Овл
адет
ьмет
одамипро
тив
оде
йст
вия С
ферыдея
тель
ност
и,
ко
рруп
цииворг
аниз
ации п
оте
нци
альнопод
верже
нные
Помочьорг
аниз
ации
-за
каз
чик
усфор
миро
ват
ь р
иск
ам.
Действ
ия,на
пра
влен
ные
иорга
н и
зова
тьант
икор
руп
цион
ноемышл
ени
е н
амини
мизаци
юр ис
ков
усот
рудник
овиантик
орру
пци
онну
ю Пре
дот
вращени
екорр
упц
иив
ко
р п
оратив
нуюкул
ьту
рувцел
ом ко
рпор
ати
в н
ойсфе
ре
Ке
й“
сОбу
чение МЫГОРДИМСЯ
ад
минист
рати
вно
го НАШИМИКЕЙС
АМИ
ап
парат
аВШЭ
вус
ловия
х
па
ндемии”

Ч
ТОМЫДЕ
ЛАЛИ? КА К
ИМБ ЛОКАМ
Р
а
з
а
з
к
р
а
а
з
б
ч
о
и
к
т
а
а
лип
рог
раммуп
одп
отр
ебн
ост
и
ОБУЧАЛИ
Под
обра
липрофе
сси
онал
ьный ПОМОЩНИК ОВИ
пр
епод
ават
ель
ски
йсост
ав
Ра
зра
бот
алиун
икал
ьныйп
ула
вто
рск
их
А
С СИСТЕ
НТОВВ ШЭ?
ме
тод
иче
скихпо
соби
й Дел
опро
изво
дст
воио
фор
мле
ние
Про
велиб
оле
е60ака
дем.
час
ов до
куме
нтов
он
лайн
-об
уче
нияд
ляболе
ечем10
0 А
кту
аль
ныекомп
ете
нци
и
че
лове
к п
омощн
иков
Р
азр
або
тал
иди
ста
нцио
нныхк
урсд
ля Т
айм-
мене
джме
нтиу
пра
вле
ние
з
акр
епл
ени
язн
аний г
рафи
ком
Про
вел
иитог
ову
юатт
ест
аци
юучас
тни
ков Ор
ган
иза
цияб
изн
ес-
пое
здо
к
дл
явыдач
идоку
мен
товокв
али
фика
ции Ци
фро
выен
авык
ипо
мощн
ико
в
 МЫГОРДИМС
Я
Ке
йс НАШИМИ
Обуч
ение КЕЙС
АМИ
те
хниче
ской Ч
ТОМЫДЕ
ЛАЛИ?

подд
ержкиВТБ
Провел
ип редтре
нингову
ю
диаг
ност
ику( а
нализи

НЫЙФАКТ
си
с т
емат
изац и
язаписей
те
лефонныхр азг
оворов)
ЦЕЛЬ Разр
абота
л иалго
р и
тмы
ОБ
У Ч
Е НИЯ
: повед
ениявч аст
ыхр аб
очих
си
туация
хд испет
черов
п
овысит
ьмаст
ерст
вотелефонн
ой

С
Адапт
ировалираздато
чный

РЕ
к
оммуник
ациидис
петче
ров
матер
иалпо дцелиизадачи

ИНТЕ
т
ехни
ческ
ойподдер
жкив ну
трен
них
за
казчик
а
к
лиент
ов
Разр
абота
л иповеденч
еские
н
аучи
тьдисп
етче
ровговори
ть
ст
андарт
ыт елефонног
ооб ще
ния
п
рост
ымя з
ыкомосложных
длясот
рудниковслужбы
т
ехни
ческ
ихвещах
те
хподдержки
г
рамот
нонивел
иров
ать
Провел
ио бучени
еи
к
онфлик
тныесит
уац
ии
пост
трен
ин г
о в
оесопровожде
ние
 МЫГОРДИМСЯ
Де
Ке
йсл
овоепи
сьмо НАШИМИКЕЙСАМИ
д
ляПромс
вяз
ьбан
ка
ЦЕЛЬ Ч
ТОМЫДЕ
ЛАЛИ?

НЫЙФАКТ
ОБ
У Ч
Е НИЯ
: Т
ренингбылсдел
ан
Ра
зработ
алипрог
р а
ммуп од «
подключ».В
н
аучитьсотруд
ников ко
нкрет
ныйз а
просЗаказч
и к
а с
тоимост
ьвходил
о
н
авыкамо формлени
яи
Орг
анизо
валитренинг«п
од а
ренда
с
ост
а в
л е
нияд ел
овых
кл
юч» с
овременно
го
п
исем
к
онференц-
зала
,

С
Ра
зобрал
ир еа
льныеп и
сьма

РЕ
р
ассмотре
тьн ед
очетыи о
рганиз
ационно
е
уч
аст
ников
з
оныр ост
ан априме
р а
х

ИНТЕ
Дал
иа д
ресныерекомендациип
о с
опровожден
ие,
р
еальныхп ис
ем к
офе-пауз
ыи
с
отруд
н ик
о вБанк
а со
вершенс
твован
июд еловых
пис
ем о
беды.
Ке
йС
ст
авканаа
д ми
нист
р а
торов МЫГОРДИМСЯ
ирес
епшендляПлат
ежных НАШИМИКЕЙСАМИ
ка
рт«МИР» КТ
ОЗАДЕ
ЙСТ
ВОВ
АН
НАПР
ОЕК
ТЕ:
Ч
ТОМЫДЕ
ЛАЛИ?
Пра
ктик
ующи йбиз
нес-
трен
ер
Кон
суль
тантподелов
ому

НЫЙФАКТ
Р
азр
або
тал
ипрог
раммупо
д
к
онк
рет
ныйза
просЗа
каз
чика эт
икет
уипр от
окол
у,дел
овым «ПРОФИ- К АРЬЕРА»-
ко
ммуника
ц ия
м,имиджу, единственныйп ост
авщик
Пров
ели«тайн
огоабон
ента
»: образовательныхуслугдля
Р
ого
ваАлев
тин
ап с
ихоло
гииик у
льту
ре
зв
ониливкомпани
юи отд
е ласек р
е т
ариатаПлат
ежных
Вл
адими
ровн
ад е
ловог
ооб щени
я
ан
ализир
о в
алител
ефонно
е кар
т« МИР »
.Дважды
пов
едениеуча
стни
ковтре
нинг
а масшт аб
н ыйпр ое
ктд л
явсег
о
Далиадр
есн
ыерекоме
ндац
иипо сек
р етариатазаказ
ыв а
ли
Пр
епо
дав
ате
льУ
нив
ерс
ите
таС
ине
рги
я

С
со
в е
ршенс
тво
вани
ют е
лефо
нно
го именн оун ашегоцентра
.

РЕ
общени
яиделов
огопис
ьма Пос
тоя
нныйсп
икерфору
мови Зак
а зчикн а
ме ренн
о
ко
нфере
нцийдляад
м.п
ерсо
нал
а

ИНТЕ
ПомоглиЗаказ
чикув
ыстро
ить отк
аз ывалсяота л
ьтернат
ивных
подходко фи
сному С
осн
оваяАн
наЭ
кспе
ртруб
рикиав
торс
тат
ейв подрядчик о
в .
Дв а
жд ымы
го
с т
еприимст
вудляпов
ышения В
лади
миров
нап
рофиль
ныхжур
нал
ах получилиб лаг
од а
рствен
ные
привлек
атель
ногооб
раза пис
ь мао тЗаказчик
а .
компании
Науч
илипра
вильно
йпода
че Б
изне
с-т
ренер,
экс
пертвобл
асти
чая
-ко
фе,пр
овеликон
сал
тин
гпо Тет
ерин
а
к
оммуник
ацийите
лефонног
о
обс
тано
вкепри
емныхизон Тат
ьян
а
о
бщениядляад
м.п
ерсона
ла,ч
лен
ожида
ния Ни
кол
аевн
а
а
ссо
циациипре
пода
вател
ей
 Пе
Ке
йсреда
чатех
нол
оги
йи МЫГОРДИМС
Я
о
пытаэкс
пер
товдл
яПАО НАШИМИ
«
Сбе
р б
анк» КЕЙС
АМИ

Р
азр
аботк
атрен
ин г
аподел
ово
йпере
пис
ке«
под Т
епер
ьвнутр
енни
е
к
люч»ипере
дачатехн
олог
ийп
ров
едени
я т
рен
еры
т
рен
ингавк
лючаетвсеб
я: С
берба
нкамог
ут
Диза
йнтрени
нгаста
йминг
ом п
рово
дить
Га
йдтрене
ра(пол
ныйсце
нарий о
буч
ениесво
их
тр
енинг
а) с
пец
иалис
тов
През
ента
циютренин
га
с
амос
тоят
ель
но.
Раб
очиетет
ради
Обуч
ениевну
трен
нихтр
енеро
в
нас
тав
ников
Ке
йПр
соце
ссн
оеупра
влен
ие МЫГОРДИМСЯ
д
ляНори
льск
огоНик
еля НАШИМИКЕЙСАМИ
Ч
ТОМЫДЕ
ЛАЛИ?
Ра
зработ
алипрогр
аммуп одкон
крет
ныйза
просЗак
азч
ика
Обучен
иеп ров
одилоськакдля
Ра
зработ
алиметоди
ч е
скиепосо
бияиупр
ажнени
япод
центр
альнойупра
вляюще йкомпан
ии,
сп
ецификукомпа
нии
такидляфилиаловвр ег
ионах,
а
Далиадр
есныерекоменд
ац и
ипосове
ршенст
вов
анию
проце
ссн
огоуправ
ления именно,
г.Нориль
скиг .Мончег
орск
.
Былаорга
ни з
ован
ат рансл
яция,
и
Помог
лиЗаказч
икувыстр
ои т
ьподх
одкопти
мальн
ому
опис
аниюбизнес
-проце
ссов сотр
удник
ифи лиаловтакжеактив
но
учас
твов
аливв ыс
траи в
ании
бизне
с-пр
оц е
ссов
, р
аб о
тевма л
ых
груп
пахип ре
зент
а ц
и исвои
хр а
бот.
МЫСР А
ДОСТЬ
ЮР АЗРАБ
ОТАЕ
МДЛЯ
ВАШИХСОТ
РУДНИКОВОПТИМАЛЬ
НУЮ Cрадо
сть
ю
ПРОГ
РАММУОБУЧЕНИЯ,
ПОДХОДЯ
ЩУЮ п
рок
о
+
н
7(
с
у
4
л
9
ь
т
5
)
и
1
р
у
5
е
0
мг
-
18
о
л
-
о
1
с
7
о
м:

ПОДВАШИПОТРЕБНОСТ
И

вс
тре
тимсясВамиочно
,
что
быс ов
местн
ыми
ус
илиямисозд
ать
уник
альный
о
бразо
вател
ьныйпроек
т
дляВашейкомпан
и

Зак
ажитекор
порати
вное
о
буче
ниев“ПРОФИ-КАРЬЕ
РА”
,
сд
елайт
евкладвпотен
циал
Вашихсотру
днико
в!