Вы находитесь на странице: 1из 177

Contents

MyAnalytics
Зачем использовать MyAnalytics?
Справка
Вопросы и ответы
Языки MyAnalytics
Элементы MyAnalytics
Общие сведения
Информационная панель
Надстройка "Аналитика"
Надстройка "Аналитика"
Использование Аналитики
Дайджесты
Добро пожаловать!
Еженедельное
Предложения в тексте
План задержки доставки
Фокус-план
Руководство администратора MyAnalytics
Введение
Руководство по развертыванию MyAnalytics
Настройка MyAnalytics
Планы и среды
Руководство по конфиденциальности для администраторов
Использование MyAnalytics
Конфиденциальность данных
Руководство по конфиденциальности для пользователей MyAnalytics
Шаблоны работы
Фокус
Самочувствие
Сеть
Совместная работа
Руководство
Внедрение MyAnalytics
Общие сведения
Отдельное внедрение
Начало работы
Диагностика проблемы
Установка цели
Выработка новых привычек
Поддержка изменений
Ресурсы
Внедрение в группе
Начало работы
Планирование
Реализация
Показатель
Закрепление
Ресурсы
Ресурсы привычки
Модули обучения
Метод создания привычки
Стратегии для привычки
MyAnalytics
12.08.2021 • 2 minutes to read

MyAnalytics предоставляет аналитические сведения о двух основных факторах личной


производительности: как пользователи тратят свое время и с кем. Вы и ваша команда сможете получить
эти преимущества после того, как администратор настроит MyAnalytics в вашей организации.

Конфигурация MyAnalytics – В качестве администратора вы можете использовать этот раздел


для настройки MyAnalytics для пользователей в организации.

Руководство по конфиденциальности – Узнайте, как MyAnalytics собирает , использует и


защищает данные и как администраторы могут настраивать MyAnalytics на основе политики
компании.

Элементы MyAnalytics – Как пользователь, узнайте о способах, которые MyAnalytics


представляет вам с пониманием и как вы можете использовать их для принятия хороших решений.

Панель мониторинга MyAnalytics – Узнайте, как вы потратили свое время за последний


месяц, сведения о шаблонах работы, полезные предложения по улучшению, а также сведения о
вашей сети, ведущих сотрудников и действиях по совместной работе.
Аналитика Outlook надстройки – Надстройка Аналитика для Outlook представляет вам
карточки действий, основанные на вашем недавнем опыте работы с вариантами ответа или
последующих действий на основе действия.
Дайджест – Получите еженедельный дайджест , в который будут выделены основные моменты
предыдущей недели.
Inline suggestions in Outlook – Рекомендации, управляемые данными в контексте, для
улучшения шаблонов работы.
Фокус- план – Позволяет запланировать до двух часов непрерывного времени в календаре
каждый день, чтобы сосредоточиться на приоритетной работе.

План задержки доставки – При составлении электронной почты в Outlook, задержка доставки
предполагает планирование поставок электронной почты, которые соответствуют рабочим часам
получателей в соответствующих часовых поясах. Задержка позволяет свести к минимуму сбои для
получателей за пределами рабочего времени.

Материалы для принятия – MyAnalytics Эти материалы помогают группам и отдельным лицам
снизить стресс и выгорение, повысить производительность и творческий потенциал и сделать
работу более приятной.

Индивидуальное принятие – Люди узнают , как использовать MyAnalytics для создания и


поддержания более здоровых моделей работы.
Принятие команды – Члены группы учатся устанавливать и отслеживать цели и создавать
новые привычки, чтобы изменить способ совместной работы группы.
Ресурсы habit – Обучающие модули и учебники по привычкам в этом разделе помогут вам
создать новые положительные привычки и показать, как более эффективно использовать
MyAnalytics.
Зачем использовать MyAnalytics?
10.08.2021 • 2 minutes to read

Улучшение шаблонов работы с помощью персональных данных о


производительности
Больше людей, чем когда-либо, считают , что им не хватает контроля над своим временем на работе.
Многие команды проводят 80-90% своей недели, сидя на собраниях, отправляя электронные письма и
разговаривая по телефону. Но 50% времени собраний считаются непродуктивными, и почти половина
сотрудников сообщают , что их работа мешает их семейной жизни.

MyAnalytics — это расширение вашего Microsoft 365 клиентского опыта, которое поможет вам найти
возможности для создания более лучших привычек и получения контроля над временем. Он использует
повседневные данные из Microsoft 365, чтобы дать вам представление о том, как вы проводите свое
время. Затем он предоставляет сведения и советы, которые помогут вам работать умнее.

NOTE
Только вы видите свои данные. См. подробности в статье Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности.

Преимущества
С помощью MyAnalytics вы и ваша команда сможете добиться больших успехов.

Улучшение отношений: увеличение времени совместной работы, улучшение собраний группы и


увеличение сети.
Получите больше времени фокусии: найдите больше времени, чтобы устранить отвлекающие
факторы, остановить многозадачность и сосредоточиться на основных приоритетах.
Улучшение баланса между работой и жизнью. Улучшайте ваши спокойные дни и сокращайте
время работы для улучшения баланса между работой и жизнью и общего благополучия.

В следующем видео показаны общие способы, с которыми вы можете извлечь выгоду из MyAnalytics:

Конфиденциальность
MyAnalytics полностью личная и частная. Только вы (не ваш менеджер и не системный администратор)
можете видеть ваши сведения. Дополнительные сведения см. в руководстве по конфиденциальности.

Дополнительные ресурсы
Узнать MyAnalytics из Microsoft 365

Ознакомьтесь с myAnalytics как команда

NASCAR освободит время для инноваций с помощью MyAnalytics


Часто задаваемые вопросы по MyAnalytics
10.08.2021 • 13 minutes to read

Вопросы в этом разделе организованы в следующих разделах:

Раздел Конфиденциальность применяется ко всем.

Другие вопросы и ответы сгруппировали по роли:

Для пользователей MyAnalytics


Для ИТ -администраторов

Конфиденциальность
В о п р о с 1 . К то м о ж е т у в и д е ть м о и д а н н ы е ?

Ваши данные видны только вам. Статистика и аналитика, созданные на основе ваших данных,
предназначены только для вашего просмотра. Ваш руководитель или системный администратор не
могут просматривать ваши личные данные.

Дополнительные сведения см. в статье Руководство по конфиденциальности в MyAnalytics.


Во п ро с 2 . Как My A n al yt i c s з ащ ищ ает мо и д ан н ы е?

MyAnalytics использует данные из Microsoft 365 почтового ящика, а именно данные о вашей электронной
почте и собраниях, а также данные о звонках и чатах в Teams или Skype для бизнеса.

MyAnalytics сохраняет ваши данные в самом почтовом ящике и обеспечивает ту же защиту, что и ваши
электронная почта и календарь. Это означает , что ваши данные защищены на том же уровне, на котором
обеспечивается конфиденциальность и защита ваших сведений электронной почты и календаря.

Все вычисления, выполняемые MyAnalytics, основаны на данных, которые вы можете получить


самостоятельно путем сбора и изучения метаданных вашей электронной почты, собраний, звонков и
мгновенных сообщений, например, время их начала и окончания, а также их строка темы. Другими
словами, MyAnalytics автоматизирует то, что в ином случае стало бы трудоемкой задачей. Эти
автоматические вычисления обеспечивают прозрачность вашей практики эффективного рабочего
взаимодействия.

MyAnalytics не использует какое-либо программное обеспечение для отслеживания на вашем


компьютере.
В о п р о с 3 . К а к и е д а н н ы е и с п о л ь з у е т M y A n a l y t i c s?

NOTE
MyAnalytics обрабатывает данные согласно описанию в Руководстве по конфиденциальности.

MyAnalytics использует :
Сведения из элементов электронной почты:

Метаданные, включающие метку времени, отправителя, получателей и сигнал «чтения»


сообщения электронной почты
Информация, внесенная пользователями в текст сообщения электронной почты. Эта
информация используется для создания карточек задач только для вашего использования
Действия других пользователей, получающих ваше сообщение электронной почты. Например,
открыли они или нет ваше сообщение. (Эта функция будет использоваться только в
агрегированной форме, для защиты личной конфиденциальности.)
Данные из элементов календаря:

Тип (собрание или встреча)


Статус (занят , свободен, нет на месте, под вопросом)
Категория
Тема
Длительность
Участники
Информация из Teams и Skype для бизнеса:

MyAnalytics учитывает голосовые звонки, видеозвонки и чаты, совершаемые пользователями в


Teams и в Skype для бизнеса, как действия совместной работы.
Данные OneDrive SharePoint: MyAnalytics отображает количество документов OneDrive и
SharePoint, над которыми вы работали.
Используется только в том случае, если вы выбрали: Данные, полученные на основе действий на
вашем компьютере, такие как использованные вами приложения и посещенные вами веб-сайты.

MyAnalytics не использует :
Данные электронной почты и календаря от пользователей, не входящих в организацию, за следующим
исключением: MyAnalytics использует данные, которые присутствуют в вашем Microsoft 365 почтовом
ящике. Например, если вы проводите собрание с лицом, которое находится за пределами вашей
организации, то время начала и окончания собрания можно найти в вашем почтовом ящике, и,
соответственно, они являются видимыми для вас. Таким образом, эти данные можно использовать для
вычислений по истории вашей совместной работы.

Для пользователей MyAnalytics


Источники данных
В о п р о с 1 . М о ж н о л и и з в л е к а ть д а н н ы е и з л о к а л ь н ы х э к з е м п л я р о в M i c r o so ft Ex c h a n g e и л и Sk y p e д л я б и з н е с а ?

Нет. В качестве источников данных MyAnalytics можно использовать только Exchange Online, Skype для
бизнеса Online и Teams.

Собрания
В о п р о с 1 . В к л ю ч а е т л и " в р е м я с о б р а н и я " в р е м я , з а ф и к с и р о в а н н о е м н о й д л я л и ч н о й р а б о ты в м о е м к а л е н д а р е ?

Если вы фиксируете время в вашем календаре для персональной работы с помощью встречи (см. статью
Создание или планирование встречи) или, если вы создаете собрание только для себя, то это время не
учитывается в качестве времени собрания и рассчитывается как полезное рабочее время.

Полезное рабочее время


В о п р о с 1 . И с к л ю ч а е т л и " п о л е з н о е р а б о ч е е в р е м я " ч а с ы , з а ф и к с и р о в а н н ы е м н о й д л я л и ч н о й р а б о ты в м о е м к а л е н д а р е ?

Если вы фиксируете время в вашем календаре для персональной работы с помощью встречи (см. статью
Создание или планирование встречи) или, если вы создаете собрание только для себя, то это время
может учитываться как полезное рабочее время. Дополнительные сведения см. в статье Полезное
рабочее время. Чтобы исключить полезное рабочее время, щелкните правой кнопкой мыши на встрече, и
в разделе Показывать как выберите Нет на месте .
В о п р о с 2 . П о ч е м у м о е п о л е з н о е р а б о ч е е в р е м я о то б р а ж а е тс я н е п р а в и л ь н о и л и н е то ч н о ?

Чтобы произвести поиск и устранение неполадок, связанных с вашим итоговым рабочим временем,
выполните указанные ниже действия.

1. Проверьте, правильно ли указаны параметры вашего рабочего времени и часового пояса. (См. статью
Параметры Outlook.)
2. Дополнительные сведения о полезном рабочем времени см. в статье Полезное рабочее время.
Календарь
В о п р о с 1 . К а к м о ж н о с о о б щ и ть M y A n a l y t i c s, ч то я в о тп у с к е ?

Если вы планируете отправиться в отпуск (или на праздники), создайте событие календаря Outlook,
включающее дни вашего отпуска, и настройте статус на Нет на месте . Во время вашего отсутствия
MyAnalytics будет учитывать нулевое значение вашего полезного рабочего времени и часов встреч.
В о п р о с 2 . М о ж н о л и и з м е н и ть с в о и п а р а м е тр ы , ч то б ы о б е с п е ч и ть б о л ь ш у ю то ч н о с ть в р е м е н и з а п р е д е л а м и р а б о ч е г о в р е м е н и ?

Да. Вы можете изменить ваш часовой пояс и рабочее время в параметрах Outlook.

Дайджесты
В о п р о с 1 . К а к д а й д ж е с ты M y A n a l y t i c s о то б р а ж а ю тс я в O u t l o o k ?

Дайджесты MyAnalytics — это системные уведомления, не проходящие через стандартный процесс


доставки электронной почты. Они добавляются непосредственно в папку "Входящие" в Outlook службой
MyAnalytics.
Отказ
В о п р о с 1 . М о ж н о л и о тк а з а ть с я о т M y A n a l y t i c s? И е с л и я о тк а ж у с ь ( и л и е с л и о тк а з в о тн о ш е н и и м е н я б у д е т в ы п о л н е н
а д м и н и с тр а то р о м ), м о ж н о л и б у д е т с н о в а н а ч а ть и с п о л ь з о в а ть э ту с л у ж б у ?

Ответ “да” на оба вопроса. Вы можете отказаться от доступа к отдельным частям MyAnalytics или сразу
от всех компонентов MyAnalytics. И вы можете снова вернуться, если хотите.

Дополнительные сведения см. в следующих разделах:


О т к а з о т вс е х к о мп о н е н т о в M y A n a l y t i c s

Отказ от MyAnalytics
О т к а з о т о т де ль н ы х ча с т е й M y A n a l y t i c s

Отказ от информационной панели MyAnalytics


Отказ от еженедельного дайджеста
Отказ от надстройки Outlook "Аналитика"
Отказ от предложений в тексте
В ы б о р в M yAn al yti c s

Если я откакиую, могу ли я отказаться от этого?


В о п р о с 2 . М о ж н о л и д о б а в и ть и л и у д а л и ть н а д с тр о й к у O u t l o o k " А н а л и ти к а "?

Да, можно. Но сначала разберем разницу между "отказом" и "удалением".

Отказ. Если вы отказываетесь от использования, вы теряете доступ к функции. (Но помните, что вы
можете вернуться к использованию, если передумаете. Для этого выполните действия из раздела
Отказ от надстройки Outlook "Аналитика", но в действии 4 для элемента управления настройте
состояние Вкл.)
Удаление. Если вы удаляете надстройку Outlook "Аналитика", вы не только теряете доступ к этой
функции, но ее значок также удаляется из ленты Outlook. (Обратите внимание, что в этом случае
также можно изменить свое решение: см. раздел Добавление надстройки Outlook "Аналитика").
У да ле н и е н а дс т р о й к и O u t l o o k " А н а ли т и к а "

Выполните указанные ниже действия, чтобы удалить надстройку "Аналитика" из ленты Outlook.

NOTE
При выполнении этой процедуры будут также удалены встроенные предложения в Outlook.

1. На вкладке "Главная" в Outlook щелкните значок Получить надстройки.


2. Выберите Мои надстройки.
3. В Управляемые администратором выберите многоточие (… ) для Аналитика и затем
выберите пункт Удалить.

До б а вле н и е н а дс т р о й к и O u t l o o k " А н а ли т и к а "

Выполните указанные ниже действия, чтобы добавить надстройку "Аналитика" в ленту Outlook.

1. На вкладке "Главная" в Outlook щелкните значок Получить надстройки.


2. Выберите Управляемые администратором.
3. Найдите Аналитика , а затем выберите пункт Добавить.
Видимость и доступ
В о п р о с 1 . П о ч е м у я н е в и ж у и н ф о р м а ц и о н н у ю п а н е л ь M y A n a l y t i c s?

Информационная панель MyAnalytics доступна только в том случае, если в вашей организации есть
соответствующий план. Соответствующие планы перечислены в таблице в разделе Доступность
функций. Если в вашей организации нет соответствующего плана, то ее участники не могут увидеть
элементы MyAnalytics, в том числе информационную панель, и MyAnalytics не использует их данные.
В о п р о с 2 . Р а н ь ш е п а н е л ь м о н и то р и н г а б ы л а з а п о л н е н а д а н н ы м и , н о те п е р ь о н а н е а к ти в н а . Ч то с л у ч и л о с ь ?

Персонализированные данные точно вычисляются только при минимальном уровне действий с Microsoft
365. Вернитесь к панели мониторинга MyAnalytics через несколько дней, чтобы увидеть полностью
персонализированные данные.
В о п р о с 3 . П о ч е м у п е р е к л ю ч а те л ь M y A n a l y t i c s н а х о д и тс я в п о л о ж е н и и " В к л " в п а р а м е тр а х к о м п о н е н та п а н е л и м о н и то р и н г а M y A n a l y t i c s,
х о тя у м е н я н е т л и ц е н з и и н а M y A n a l y t i c s? Ч то п р о и з о й д е т , е с л и я и з м е н ю е г о ?

Служба MyAnalytics будет недоступна, если у вас нет лицензии. Но ваши данные учитываются в
статистике прочтения электронной почты для других пользователей. Например, когда вы получаете
соответствующее сообщение электронной почты и просматриваете его, MyAnalytics включает эти
статистические данные в процентное отношение прочтений, отображаемое для отправителя. Вы можете
это изменить, чтобы ваши данные не учитывались, отключив переключатель MyAnalytics в
разделеПараметры компонента на панели мониторинга MyAnalytics.
В о п р о с 4 . К а к у з н а ть , к а к о й у м е н я п л а н ?

Некоторые описания функций MyAnalytics начинаются с Applies to: разделы, которые относятся к
Microsoft 365 или Microsoft 365 "планы", а затем указывают на статью Планы и среды. Какой у меня план?
Вы можете определить ваш план (а также ваш план обслуживания), выполнив указанные ниже действия.

1. Откройте вашу информационную панель MyAnalytics.


2. В правом верхнем углу в разделе Моя учетная запись выберите Моя учетная запись:
3. На странице Моя учетная запись в разделе Подписки выберите Просмотр подписок:

4. На странице Подписки найдите ваш план и ваш план обслуживания, перечисленные в разделе
Лицензии:

В следующем примере план "Microsoft 365 E1", а план службы myAnalytics — "Аналитика
MyAnalytics":

В следующем примере план "Microsoft 365 E5", а план службы, связанной с MyAnalytics, является
"Microsoft MyAnalytics (полный)":

В о п р о с 5 . Н а к а к и х я з ы к а х д о с ту п н ы э л е м е н ты M y A n a l y t i c s?
См. раздел Языки MyAnalytics.
В о п р о с 6 . Ес л и м о е й э л е к тр о н н о й п о ч то й и к а л е н д а р е м у п р а в л я е т п о м о щ н и к , M y A n a l y t i c s в к л ю ч а е т э ти д е й с тв и я в м о и д а н н ы е ?

Электронная почта, отправленная вашим помощником от вашего имени, не включается в ваши


данные. MyAnalytics включает только сведения о письмах, отправляемых вами из своего почтового
ящика.
Но MyAnalytics включает события календаря в ваши данные, в том числе события, созданные и
принятые помощником от вашего имени.
В о п р о с 7. M y A n a l y t i c s и с п о л ь з у е т ф а й л ы c o o k i e ?

MyAnalytics использует файлы cookie только для проверки подлинности пользователей в панели
мониторинга. Дополнительные сведения о файлах cookie см. в заявлении о конфиденциальности
корпорации Майкрософт .
В о п р о с 8 . К а к и е в о з м о ж н о с ти M y A n a l y t i c s в к л ю ч а ю т W i n d o w s 1 0 а к ти в н о с ти ?

MyAnalytics использует Windows 10 активности для сведения о времени, затраченного в документах в


рабочие часы и после часа. Они показываются в качестве "Пища для мысли" на панели мониторинга
MyAnalytics. Время, затраченное в документах, также добавляется к общему времени совместной работы
и влияет на метрики, такие как "Время, доступное для фокуса" и "Тихое время".
В о п р о с 9 . К а к п р о в е р и ть , в к л ю ч е н а л и и с то р и я д е й с тв и й W i n d o w 1 0 н а м о е м у с тр о й с тв е ?

1. Откройте Windows Параметры.


2. Поиск "Конфиденциальность истории действий Параметры".
3. Для использования данных для MyAnalytics необходимо выбрать следующие два параметра.

В о п р о с 1 0 . Б у д е т л и р а б о та ть M y A n a l y t i c s н а о б щ и х п о ч то в ы х я щ и к а х ?

Нет ; в настоящее время план службы MyAnalytics не может использоваться с общими почтовыми
ящиками.
В о п р о с 1 1 . П о с л е то г о к а к п а н е л ь м о н и то р и н г а а к ти в и р у е тс я , б у д у т л и в н е й о то б р а ж а ть с я к а к и е - л и б о и с то р и ч е с к и е д а н н ы е , и л и
о б р а б о тк а д а н н ы х н а ч н е тс я с д н я а к ти в а ц и и ?

После активации MyAnalytics обрабатывает исторические данные за четыре недели до даты активации.
Данные до этого четырехнедельного диапазона дат не отображаются на информационной панели. Для
расчета активных участников совместной работы MyAnalytics обрабатывает исторические данные за
последние 12 месяцев.

Надстройка "Аналитика" для Outlook


В о п р о с 1 . В н а д с тр о й к е " А н а л и ти к а " д л я O u t l o o k о то б р а ж а ю тс я к а р то ч к и з а д а ч ( з а п л а н и р о в а н н ы е с о б ы ти я ). Д о с ту п н ы л и о н и н а в с е х
я з ы к а х и л и то л ь к о н а а н г л и й с к о м ?

Карточки задач надстройки Outlook доступны только на английском языке.


В о п р о с 2 . М о ж н о л и п о л у ч и ть д а н н ы е п о п р о ч те н и ю с о о б щ е н и й э л е к тр о н н о й п о ч ты д л я о б щ и х и л и д о п о л н и те л ь н ы х п о ч то в ы х
ящ и ко в ?

MyAnalytics не использует данные из общих или дополнительных почтовых ящиков.


В о п р о с 3 . П о ч е м у с та ти с ти к а п р о ч те н и я н е д о с ту п н а д л я н е к о то р ы х м о и х с о о б щ е н и й э л е к тр о н н о й п о ч ты ?

Возможность просмотра статистики прочтения отправленных вами сообщений электронной почты


доступна для писем, отправленных в течение последних 14 дней не менее пяти получателям.

Для ИТ-администраторов
Вопросы в этом разделе сортироваться в следующих областях:

Задачи и возможности управления администратором – Вопросы о задачах ИТ -администраторов.


Видимость и доступ к функции – Вопросы о том, когда функции MyAnalytics доступны пользователям.
(Также см. раздел Видимость и доступ.)
Конфиденциальность данных пользователей – Вопросы о том, как действия администратора влияют
на конфиденциальность данных. (Общие проблемы конфиденциальности см. в разделе
Конфиденциальность.)

Задачи и возможности управления администратором


В о п р о с 1 . К а к у п р а в л я ть в о з м о ж н о с тя м и M y A n a l y t i c s д л я п о л ь з о в а те л е й ?

Управлять возможностями можно двумя способами:

Настройка доступа к элементам MyAnalytics для всей организации. Дополнительные сведения см. в
статье Настройка доступа на уровне клиента.
Включение или выключение доступа MyAnalytics для отдельных пользователей. Дополнительные
сведения см. в статье Настройка доступа на уровне пользователя.
В о п р о с 2 . К а к м о ж н о в ы п о л н и ть п и л о тн о е р а з в е р ты в а н и е M y A n a l y t i c s д л я п о д м н о ж е с тв а п о л ь з о в а те л е й ?

Включите план обслуживания "Анализ данных с помощью MyAnalytics" ИЛИ "MyAnalytics


(полнофункциональная версия)" для пилотных пользователей. Поскольку эти планы включены по
умолчанию, вам нужно подтвердить, что планы отключены для других пользователей. Дополнительные
сведения о том, как отключить планы, см. в статье Назначение лицензий пользователям.
В о п р о с 3 . К а к у п р а в л я ть о п ы то м M y A n a l y t i c s в M i c r o so ft 3 6 5 G C C ?

Возможности MyAnalytics можно включить или отключить, следуя соответствующим инструкциям,


приведенным в разделе Назначение лицензий пользователям. В конце 2019 будут доступны более
детальные элементы управления для каждой пользовательской среды.
В о п р о с 4 . К а к у п р а в л я ть и с то р и е й W i n d o w s 1 0 д е й с тв и й д л я о р г а н и з а ц и и ?

На уровне клиента организации можно задать следующие два параметра групповой политики:

System\OS Policies\Allow upload of User Activities


System\OS Policies\Allow publishing of User Activities
Подробные сведения см. в материале New policies for Windows 10.

Видимость и доступ к функции


В о п р о с 1 . К а к и е б р а у з е р ы м о ж н о и с п о л ь з о в а ть с M y A n a l y t i c s и н а д с тр о й к о й " А н а л и ти к а " д л я O u t l o o k ?

Список веб-браузеров, которые поддерживает информационная панель MyAnalytics, см. в статье


Поддержка браузеров в планах и средах.

В качестве надстройки Outlook, надстройке "Аналитика" для Outlook требуется браузер, совместимый с
платформой и операционной системой вашей системы. Дополнительные сведения см. в статье Браузеры,
используемые надстройками Office.
В о п р о с 2 . К а к у б е д и ть с я в то м , ч то у с та н о в л е н а н а д с тр о й к а " А н а л и ти к а " д л я O u t l o o k ?

Чтобы убедиться в том, что она установлена, см. статью Подтверждение установки надстройки
"Аналитика" для Outlook.
В о п р о с 3 . С к о л ь к о д о л ж н о п р о й ти в р е м е н и , п р е ж д е ч е м у н о в ы х п о л ь з о в а те л е й б у д е т д о с ту п к и н ф о р м а ц и о н н о й п а н е л и и д р у г и м
э л е м е н та м M y A n a l y t i c s?

Информационная панель становится доступной пользователям MyAnalytics через несколько дней после
назначения лицензии с планом обслуживания MyAnalytics. Дополнительные сведения о получении
новыми пользователями доступа к MyAnalytics см. в статье Доступ к элементам MyAnalytics.
В о п р о с 4 . К а к д а й д ж е с ты M y A n a l y t i c s о то б р а ж а ю тс я в O u t l o o k ?

Дайджесты MyAnalytics — это системные уведомления, не проходящие через стандартный процесс


доставки электронной почты. Они добавляются непосредственно в папку "Входящие" пользователя в
Outlook службой MyAnalytics. Дайджестами нельзя управлять с помощью правил транспорта для
настройки электронной почты.
В о п р о с 5 . Я н е п о л у ч и л д а н н ы е п о Sk y p e д л я б и з н е с а . П о х о ж е , о н и и с ч е з л и . Г д е и х м о ж н о н а й ти ?

Как правило, данные Skype для бизнеса поступают быстро. Однако в редких случаях пользователи могут
столкнуться с задержкой от двух до четырех дней. Действия пользователей, выполненные в пятницу,
могут не включаться в вычисления MyAnalytics, которые выполняются в следующий понедельник. В
таких случаях нерабочее время, которое включает данные Teams, обновляется позже. Точно так же
некоторые собрания могут быть помечены как “Позднее начало” через день или два, или дайджест ,
отправленный в понедельник или вторник в ваш почтовый ящик Outlook, может не сразу включать
данные. Во всех подобных случаях метрики обновляются по мере обновления данных.
В о п р о с 6 . К а к и е ф у н к ц и и M y A n a l y t i c sн е д о с ту п н ы п о л ь з о в а те л я м , у к о то р ы х е с ть п л а н о б с л у ж и в а н и я " А н а л и з д а н н ы х с п о м о щ ь ю
M y A n a l y t i c s"?

Карточки, отображающие долю прочитанных сообщений и коэффициенты открытия документов, в


настоящее время недоступны в рамках плана обслуживания Аналитика от MyAnalytics.

NOTE
Все функции MyAnalytics доступны пользователям, у которых есть план обслуживания Анализ данных с
помощью MyAnalytics.

В о п р о с 7. П о ч е м у л и ц е н з и р о в а н н ы е п о л ь з о в а те л и н е в и д я т о д и н и л и н е с к о л ь к о э л е м е н то в M y A n a l y t i c s?

Проверьте раздел Доступ к элементам MyAnalytics, чтобы узнать, когда элементы MyAnalytics
станут доступны после того, как пользователям будет назначена лицензия с планом обслуживания
MyAnalytics.
Проверьте, настроен ли параметр EWSAllowList на разрешение "myanalytics" для пользователей;
дополнительные детали см. в разделе Set-OrganizationConfig:

Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="myanalytics/*"}

Конфиденциальность данных пользователей


В о п р о с 1 . М о ж е т л и п е р с о н а л М а й к р о с о ф т п о л у ч и ть д о с ту п к д а н н ы м п о л ь з о в а те л я M y A n a l y t i c s?

Те же правила, что и для коммерческих Microsoft 365 Microsoft, сотрудники Майкрософт не имеют
доступа к данным клиентов в MyAnalytics. Дополнительные сведения см. в статье Кто может получить
доступ к вашим данным.
В о п р о с 2 . П р е д о с та в л я е т л и с и с те м а в о з м о ж н о с ть а д м и н и с тр а то р а м р е г и с тр и р о в а ть и л и п р о в о д и ть а у д и т о п е р а ц и й с д а н н ы м и , та к и х
к а к д о с ту п , и з м е н е н и е и у д а л е н и е д а н н ы х ?

Нет. MyAnalytics не поддерживает аудит.


В о п р о с 3 . Г д е и к а к д о л г о х р а н я тс я п о л ь з о в а те л ь с к и е д а н н ы е ?

Данные метрик пользователей хранятся в почтовых ящиках пользователей. В зависимости от сценария


ежедневные данные хранятся до 35 дней, а еженедельные данные хранятся до 9 недель. Однако данные
о количестве участников совместной работы за последние 12 месяцев хранятся до 370 дней.
В о п р о с 4 . М о ж н о л и и з в л е к а ть д а н н ы е и з л о к а л ь н ы х э к з е м п л я р о в M i c r o so ft Ex c h a n g e и л и Sk y p e д л я б и з н е с а ?

Нет. В качестве источников данных MyAnalytics можно использовать только Exchange Online, Skype для
бизнеса Online и Teams.
В о п р о с 5 . М о ж н о л и з а п р о с и ть , ч то б ы п о л ь з о в а те л ь с к и е M y A n a l y t i c s б ы л и у д а л е н ы и н е с о х р а н я л и с ь ?

Да. Вы можете удалить и ограничить обработку MyAnalytics пользовательских данных, если это
необходимо согласно законодательству или по запросу пользователя, в соответствии с правами субъекта
данных GDPR. Инструкции по удалению данных см. в статье Третье обязательство по соответствию
требованиям GDPR.

NOTE
Если человек откажется от использования MyAnalytics, это действие не удаляет данные MyAnalytics этого
человека.

В о п р о с 6 . Ес л и п о л ь з о в а те л ь о тк а ж е тс я о т р а б о ты и л и о тк а ж е тс я о т р а б о ты в P o w e r Sh e l l , б у д е т л и о н о с та в а ть с я н е о х а р е н н ы м д а ж е
п р и о б н о в л е н и и M i c r o so ft 3 6 5 и л и M y A n a l y t i c s?

Да. Параметры отказа могут быть изменены только пользователем или администратором клиента. Они
не меняются в результате обновления.
В о п р о с 7. М о ж е т л и а д м и н и с тр а то р о тк л ю ч и ть M y A n a l y t i c s н а у р о в н е к л и е н та ?

Администраторы могут настроить параметр по умолчанию для MyAnalytics на уровне клиента для
MyAnalytics. Это может быть переопределено пользователем, в зависимости от их выбора, чтобы
отказаться или выбрать.

Администраторы также могут назначать лицензии пользователям, чтобы включить или отключить
доступ для отдельных пользователей. Если лицензии не назначены, пользователь не имеет доступа к
любым функциям MyAnalytics.
Языки MyAnalytics
10.08.2021 • 2 minutes to read

Элементы MyAnalytics (личная панель мониторинга,дайджесты и надстройка Аналитика


Outlook)доступны на языках мира, как описано в следующей таблице:

ИНФОРМАЦИОННАЯ O UT LO O K НАДСТРОЙКИ O UT LO O K НАДСТРОЙКИ ( L -


ПАНЕЛЬ ДАЙДЖЕСТЫ (A-K) Z)

Арабский Амхарский Афганский персидский Lao-LA

Basque Арабский Афганская персидская AF Latvian

Bulgarian Basque Африкаанс Lithuanian

Catalan Bengali-in Албанский Luxembourgish-LU

Китайский (упрощенное Bulgarian Амхарский Македонский


письмо)

Китайский (традиционное Catalan Арабский Malay


письмо)

Croatian Китайский (упрощенное Армянский Малаялам


письмо)

Czech Китайский (традиционное Assamese-IN Maltese-MT


письмо)

Danish Croatian Азербайджано-латинский Maori-NZ


АЗ

Dutch Czech Basque Маратхи

Английский Danish Belarusian-BY mn-MN

Estonian Dutch Bengali-BD Nepali-NP

Finnish Английский Bengali-IN Северный Sotho-ZA

French Estonian Боснийско-латинский ba Норвежский

Galician Филиппинский Bulgarian Норвежский Nynorsk-NO

German Finnish Catalan Ория

Greek French Catalan-Es-VALENCIA Персидский

Hebrew Galician Центр Кхмер-KH Polish


ИНФОРМАЦИОННАЯ O UT LO O K НАДСТРОЙКИ O UT LO O K НАДСТРОЙКИ ( L -
ПАНЕЛЬ ДАЙДЖЕСТЫ (A-K) Z)

Hindi German Cherokee-Cher-US Португальский

Hungarian Greek Китайский (упрощенное Португальская PT


письмо)

Indonesian Гуджарати Китайский (традиционное Punjabi-Arab-PK


письмо)

Italian Hebrew Chinese-HK Punjabi-IN

Японский Hindi Croatian Romanian

Kazakh Hungarian Cusco Quechua-PE Russian

Korean Исландский Czech Сербский

Latvian Indonesian Danish Serbian-Cyrillic

Lithuanian Italian Dutch Serbian-Cyrillic-BA

Malay Японский English-AU Sindhi-Arab-PK

Норвежский Каннада English-CA Sinhala-LK

Polish Kazakh English-GB Slovak

Португальский Korean English-IN Slovenian

Португальская PT Latvian Estonian Spanish

Romanian Lithuanian Филиппинский Spanish-MX

Russian Malay Finnish Суахили

Сербский Малаялам French Swedish

Serbian-Cyrillic Маратхи French-CA Таджикско-кириллица-TJ

Slovak nn-no Gaelic-GB Тамильский

Slovenian Норвежский Galician Татарский

Spanish Ория Грузинский Телугу

Swedish Персидский German Thai

Thai Polish Greek Tigrinya-ET

Turkish Португальский Гуджарати Tswana-ZA


ИНФОРМАЦИОННАЯ O UT LO O K НАДСТРОЙКИ O UT LO O K НАДСТРОЙКИ ( L -
ПАНЕЛЬ ДАЙДЖЕСТЫ (A-K) Z)

Украинский Portuguese-pt Hausa-Latin-NG Тюркский

Vietnamese qps-ploc Hebrew Turkish

qps-ploca Hindi Turkmen-TM

qps-plocm Hungarian Uighur-CN

Romanian Исландский Украинский

Russian Igbo-NG Урду

Сербский Indonesian Узбекский

Serbian-Cyrillic Inuktitut-Latin-CA Vietnamese

Slovak Irish-IE Валлийский

Slovenian Italian Wolof-SN

Spanish Японский Xhosa-ZA

Суахили Каннада Yoruba-NG

Swedish Kazakh Zulu-ZA

Тамильский K'iche'-Latin-gt

Телугу Kinyarwanda-RW

Thai kok

Turkish Korean

Украинский Kurdish-Arab-IQ

Урду

Вьетнамский

Валлийский
Элементы MyAnalytics
12.08.2021 • 2 minutes to read

MyAnalytics представляет вам сведения о том, как использовать эти сведения для улучшения шаблонов
работы с помощью следующих элементов.

Панель мониторинга MyAnalytics – Вы можете увидеть статистику о том, как вы потратили свое время
за последний месяц, сведения о своих привычках работы, полезные предложения по улучшению, а
также изучить сеть, главных сотрудников и совместные действия.
Аналитика Outlook надстройки – В Аналитика Outlook надстройка представлены карточки, которые
сообщают об аспектах вашего недавнего опыта работы и по-разному отвечают на них.
Дайджест – Вы получаете еженедельный дайджест в Outlook, который дает вам основные моменты о
предыдущей неделе.
Inline suggestions – Предложения inline — это уведомления, которые отображаются в microsoft
Outlook, которые могут повысить производительность, отображая полезные предложения и советы
по управлению электронной почтой и запуску собраний.
План задержки доставки – При составлении электронной почты в Outlook, задержка доставки
предполагает планирование поставок электронной почты, которые соответствуют рабочим часам
получателей в соответствующих часовых поясах. Задержка позволяет свести к минимуму сбои для
получателей за пределами рабочего времени.
Фокус-план – План Фокуса позволяет блокировать регулярное время для работы с приоритетом,
запланируя фокус до четырех часов в день.

NOTE
Только вы видите свои данные. См. подробности в статье Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности.
Информационная панель MyAnalytics
10.08.2021 • 3 minutes to read

Применяется к: Элементы из MyAnalytics доступны на различных уровнях для пользователей разных


планов Microsoft Office 365 и Microsoft 365. См. подробности в статье Планы и среды MyAnalytics. См.
также Как найти свой план?
Спасибо за попытку нового опыта MyAnalytics. Добро пожаловать на новую персонализированную
панель управления MyAnalytics, которая дает вам ценную новую информацию о том, как повысить
концентрацию, достичь баланса между работой и личной жизнью, а также улучшить ваши рабочие
отношения и совместную работу в команде.

Открытие панели мониторинга


Перейдите на myanalytics.microsoft.com, чтобы открыть личную панель управления MyAnalytics.

NOTE
Только вы видите свои данные. См. подробности в статье Часто задаваемые вопросы о
конфиденциальности.

Главная
Панель инструментов MyAnalytics открывает Домашнюю страницу, на которой отображается
статистика ваших шаблонов работы за последний месяц, включая ваше внимание и время совместной
работы, сколько дней вы были в состоянии отключиться от работы и насколько эффективно вы
общаетесь со своими коллегами.
Фокус и Благополучие
Раздел «Фокус» помогает понять, достаточно ли у вас времени для непрерывной индивидуальной
работы, и содержит советы о том, как защитить свой календарь и управлять отвлекающими факторами.

В разделе «Благополучие» показано, насколько хорошо вы отключаетесь от работы в свободное время, и


предлагаются способы снижения стресса и выгорания.

Дополнительные сведения и советы см. в статье Фокус и Благополучие.

TIP
Фокус -план в MyAnalytics поможет вам выделить регулярное время для вашей приоритетной работы. Этот план
поможет вам запланировать от одного до двух часов каждый день, с возможностью автоматически
бронировать это время. В течение заданного времени фокусировки он отключает чаты в командах и в Skype для
бизнеса. Дополнительные сведения см. в статье планирование фокуса в MyAnalytics.

Сеть и совместная работа


В разделе «Сеть» отображается информация о ваших взаимоотношениях с людьми в вашей сети, которая
основана на вашей работе за последний год.

В разделе «Сотрудничество» показаны люди, с которыми вы активно сотрудничали на основе ваших


рабочих действий за последний месяц, таких как электронная почта, чаты, звонки и встречи.

Дополнительные сведения и советы см. в статье Сеть и Совместная работа.

Руководство
Если вы менеджер по людям, на странице Руководство показаны сведения о ваших отношениях с членами
команды. Дополнительные сведения см. в материале Leadership.

Анализ производительности
MyAnalytics дает вам представление о ваших рабочих схемах, связанных с фокусом, сетью, благополучием
и совместной работой за последние четыре недели. Эти сведения показывают наблюдения и тенденции
ваших последних рабочих привычек на основе данных Office 365.

Эти сведения также доступны на домашней странице панели инструментов MyAnalytics и на страницах с
конкретными результатами. Выберите Просмотреть предложения, чтобы просмотреть основанные
на исследованиях рекомендации по улучшению рабочих схем.
Если вы не соответствуете требованиям, предъявляемым к конкретным сведениям о производительности
на панели инструментов, вместо карточек вам будут предоставлены образовательные советы.
Образовательные советы доступны только на панели инструментов.

Учебные советы
Образовательные карточки дают вам советы и идеи по повышению производительности труда, а также
из разных источников, таких как академические и отраслевые исследования. MyAnalytics периодически
обновляет эти карты, чтобы отразить ваши последние шаблоны работы. Вы можете вернуться позже,
чтобы проверить новые наборы производительности и образовательных идей.

Настройки конфигурации
Ваши персональные данные и сведения MyAnalytics основаны на рабочих днях, рабочих часах и часовом
поясе, которые вы установили на странице настроек Config в MyAnalytics. Изменения этих настроек
отражены в данных на следующей неделе.

Вы также можете выбрать автоматическое резервирование времени фокусировки или получать


напоминания только для планирования времени фокусировки на следующие две недели. Для получения
более подробной информации см. Фокус-план.
MyAnalytics обратная связь
Ваша оценка опыта и отзывы о MyAnalytics важны для нас. Если вы думаете о новой функции или
улучшении:

1. Откройте вашу информационную панель MyAnalytics.


2. В панели слева выберите отзывов.
3. Заполните форму и нажмите кнопку "отправить".

Отказаться от информационной панели MyAnalytics


1. Откройте панель информационную панель.
2. Выберите значок Настройки (шестеренка) в правом верхнем углу.

3. Под MyAnalytics выберите Настройки.


4. Для информационной панели установите элемент управления на Off .

5. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

NOTE
Сохранение изменений вступит в силу до 24 часов. См. Отказ для получения более подробной информации об
отказе от дайджестов или встроенных предложений.

Если я отказался , могу ли я вернуться обратно ?


Да; если вы откажетесь от этого или если администратор откажется от вас, вы можете в любое время
отказаться, чтобы восстановить доступ к своей личной панели инструментов.
Надстройка Outlook "Аналитика"
10.08.2021 • 5 minutes to read

Применяется к: Элементы из MyAnalytics доступны на различных уровнях для пользователей разных


планов Microsoft Office 365 и Microsoft 365. См. подробности в статье Планы и среды MyAnalytics. См.
также Как найти свой план?
Вам случалось пропускать важное сообщение электронной почты или забывать об обещаниях коллегам?
Собрания и письма занимают все больше места в вашем календаре? Вам когда-нибудь хотелось получать
напоминания о приватных собраниях со своим руководителем, подчиненными или другими активными
коллегами? Хотите получать уведомления, что на предстоящем собрании нет кворума?

Если ваш ответ на любой из этих вопросов да, Outlook надстройка предоставляет сведения о том, что вы
можете действовать, чтобы помочь вам оставаться на вершине задач и получить больше работы. Эта
надстройка является расширением вашего Outlook и работает в Outlook, чтобы помочь вам получить
время фокуса, поддерживать отношения работы, планировать время вдали от работы, а также улучшить
общий баланс между работой и жизнью.

Конфиденциальность по умолчанию
Надстройка Outlook сохраняет все права субъектов данных, предоставляемые GDPR. Аналитика,
отображаемая для вас в надстройке, доступна только вам. Администратор и руководитель не имеют к
ней доступа. Она создается по мере необходимости из вашей электронной почты и сведений о собраниях
и никогда не сохраняется за пределами почтового ящика.

Кроме того, надстройка начинает обрабатывать данные для аналитики только после первого открытия.
Узнайте больше о том, как корпорация Майкрософт защищает вашу конфиденциальность.

Почему я не вижу Outlook Аналитика надстройки?


Прежде чем использовать Аналитика надстройки, убедитесь, что необходимы следующие условия:

Лицензия пользователя MyAnalytics должна быть предоставлена не менее 24 часов с момента


получения этой лицензии.

Есть допустимый почтовый ящик. Это не может быть общий почтовый ящик или даже общий
почтовый ящик, преобразованный в почтовый ящик пользователя. Это должен быть почтовый
ящик пользователя с самого начала. Мы рекомендовали вам при необходимости раздатьновый
почтовый ящик пользователя.

На месте:

На вашем компьютере Outlook версии 1705 (сборка 8201.2102) или выше для Windows или
версии 15.39.1010 или более поздней версии для Mac.
Команды надстройки включены для Outlook надстройки. Дополнительные сведения см. в
дополнительных командах надстройки для Outlook.
На компьютере установлена версия Internet Explorer 10 или 11.

NOTE
Надстройка Outlook Аналитика недоступна на мобильных устройствах.
Откройте надстройку Аналитика в одной из программ, перечисленных в статье Open the
Аналитиканадстройки, а именно Windows Outlook настольного компьютера, Outlook в Интернетеили
компьютера Mac Outlook.

Выберите сообщение электронной почты. В Outlook вы можете сделать это одним из следующих
способов:

Откройте электронную почту в новом окне.


Открыв Outlook области чтения, откройте электронную почту в области чтения.

NOTE
Это работает только с электронными письмами, к которым управление правами на информацию не
применялось.

Откройте надстройка Аналитика


Надстройка Outlook Аналитика в следующих средах:

Windows Outlook рабочего стола


1. Откройте вкладку Главная в Microsoft Outlook.
2. Выберите значок Аналитика :

Outlook в Интернете
1. Откройте Outlook в Интернете.
2. Откройте сообщение электронной почты.
3. Выберите эллипсис (...) в правом верхнем углу сообщения электронной почты, а затем выберите
Аналитика :
NOTE
Вы можете прикрепить надстройку к области быстрого доступа для более легкого доступа; дополнительные
сведения см. в Аналитика надстройки.

Рабочий Outlook Mac


В новом интерфейсе Mac надстройки в настоящее время недоступны, но их можно включить,
переключившись на старый, как описано здесь:
Чтобы включить Аналитика Outlook надстройку для Mac
1. Переключение на старый пользовательский интерфейс с помощью переключателя в верхней части
страницы:

2. В ленте Outlook главная откройте Аналитика с помощью тех же действий, что и для Windows
Outlook рабочего стола.

NOTE
Если надстройка Аналитика не отображается для вас , ознакомьтесь с условиями, описанными в этой Outlook
Аналитика надстройки?.

Отображаемые элементы
После открытия надстройки Аналитика вы увидите несколько карт в правой области (Аналитика).
В этой области покажут выбор следующих ниже.

1. Подготовка к собраниям.Подготовка к собраниям и более эффективные собрания.


2. Отслеживание скоростейоткрытия электронной почты и документов. Отслеживайте число
отправленных сообщений, просматривая процентную ставку открытия, процентную скорость щелчка
вложения и так далее.
3. Просмотр непогашенныхзадач. Убедитесь, что ничто не попадает в трещины, видя напоминания о
задачах, которые вы согласились сделать.
4. Следите за вашими запросами.Получение напоминаний о последующих обязательствах, принятых
вашими коллегами, или о сделанных вами запросах.
5. Время книги:защитите календарь, забронив время фокуса перед началом собраний.
6. Catch up on email:Cut through the clutter with a summary of unread email from your more important
contacts.
7. Наверстатьупущенные документы. См. список общих OneDrive и SharePoint документов, которые
необходимо догнать.
8. Добавление важных людей.Управление списком важных контактов. Вы будете получать напоминания
при наличии невыполненных задач или непрочитанных сообщений от этих пользователей.
9. Задайте время обеда.Используйте эту карту, чтобы защитить время обеда и персонализировать
сведения.
10. Планирование времени.Используйте эту карту для планирования времени вдали от работы.
11. Наверстатьупущение с вашей командой: оставайтесь на вершине потребностей вашей команды с
пониманием для собраний 1:1, нерешенных задач и так далее.
12. Предложения по собранию.Развивайте и развивайте сеть, оставаясь на связи с важными коллегами.
13. Проверьте влияние часов тишины.Помогите вашей команде достичь баланса между работой и
жизнью, проанализировав влияние отправки электронной почты за пределами рабочего времени.

Пин-код Аналитика надстройки


Если вы используете Outlook в Интернете, вы можете прикрепить надстройку для более легкого доступа.
Прикрепить надстройку к области быстрого доступа
1. В Outlook в Интернете выберите значок Параметры (шестерня).
2. В Параметры выберите Просмотр всех Outlook Параметры.
3. Подтвердив, что почта выбрана в левой области, а на центральной области выберите
Параметры действий.

4. В правой области в области поверхности Сообщения выберите Аналитика .

5. В правой области в области Панели инструментов выберите Аналитика .


6. Сохраните новые параметры.

Отказ от надстройки Outlook "Аналитика"


Отказ от
1. Откройте панель информационную панель.
2. Выберите значок Параметры (шестерня) в правом верхнем справа.

3. Под MyAnalytics выберите Настройки.


4. Для Аналитика Outlook надстройки установите управление off .

5. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

NOTE
Сохранение изменений вступит в силу до 24 часов.
Удаление значка Аналитика
Если вы откажете от надстройки Аналитика Outlook, вы также можете удалить ее значок из Outlook
ленты. Для этого выполните указанные ниже действия.

1. В Outlook выберите Get Add-ins .

2. На левой области навигации выберите Мои надстройки.


3. На Аналитика выберите ellipsis (...), а затем выберите Удалить.

Если я отказался , могу ли я вернуться обратно ?


Да; если вы откажетесь от этого или если администратор выберет вас, вы можете вернуться в любое
время, чтобы восстановить доступ к Аналитика Outlook надстройки.
Выбор
1. Откройте панель информационную панель.
2. Выберите значок Параметры (шестерня) в правом верхнем справа.

3. Под MyAnalytics выберите Настройки.


4. Для Аналитика Outlook надстройки установите управление на .

5. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

NOTE
Сохранение изменений вступит в силу до 24 часов.

Похожие темы
Использование Аналитики
Элементы MyAnalytics
Использование Аналитики
12.08.2021 • 19 minutes to read

Сведения в этом разделе помогают получить наиболее подробную информацию из следующих сведений:

Подготовьтесь к собраниям
Отслеживайте коэффициенты открытия писем и документов
Просмотр непогашенных задач
Последующие запросы
Время книги, чтобы сосредоточиться
Догнать по электронной почте
Наверстать упущенные документы
Добавление важных людей
Настройка часов обеда
Планируйте свое время
Разберитесь с делами группы
Предложения о собрании
Проверка влияния "тихих часов"

Подготовьтесь к собраниям
Собрания необходимы для эффективной совместной работы. Улучшение методов собраний может
повысить производительность, обмен информацией, инновации, принятие решений и подключения
между членами группы. Дополнительные дополнительные действия по эффективному запуску собраний
читайте в книге "Собрания".

Подготовка к собраниям показывает список предстоящих собраний, которые вы организовали или на


которые были приглашены. Это понимание поможет вам решить, готово ли каждое собрание к встрече.

Использование этой идеи


1. На панели Аналитика , в обзоре Подготовка к собраниям рассказывается о собраниях, которые вы
организовали или были приглашены на следующие семь календарных дней (включая текущий
день), чтобы помочь вам просмотреть и спланировать их.

2. Выберите Подготовьтесь к собраниям, чтобы получить представление о каждом из


предстоящих собраний. Вы можете выбрать, чтобы просмотреть все , организованные или
приглашенные для фильтрации списка путем.

В качестве организатора собрания вы увидите представление, аналогичное этому:


В качестве приглашений на собрание вы увидите представление, аналогичное этому:
Сведения о параметре Insight
Каждое название карточки собрания включает название собрания, организатора, время начала и
расположение. Некоторые из следующих параметров применяются к организатору собраний, некоторые
применяются к приглашенным, а некоторые применяются к людям в обеих позициях.

РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ РЕКОМЕНДАЦИИ

Участники Процент участников, принявших Убедитесь, что перед собранием у


приглашение, и количество вас есть кворум. Если вы еще не
приглашенных. Выберите стрелку услышали от участников,
вниз, чтобы узнать больше об этих подумайте об отправке
участниках. напоминания.
                 

Conflicts В этом разделе описаны все другие На устранение конфликтов


собрания, которые имеют конфликт необходимо время перед каждым
с этим собранием. собранием. Это помогает другим
участникам узнать, будет ли
кворум для собрания.
РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ РЕКОМЕНДАЦИИ

Ответ (RSVP)       Этот раздел только для Ответы помогают организатору
приглашенных , а не для определить, могут ли необходимые
организатора. участники присутствовать или нет ,
Вы можете ответить д а или а затем предпринять все
нет на приглашение. Если вы необходимые действия, такие как
уже ответили, ваш ответ перенос или запись собрания.
отображается здесь.
Если собрание запланировано
за пределами обычных часов
собраний (когда обычно вы
организуете собрания и
посещаете их во время и за
пределами дня работы), вам
будет выделена возможность
ответить соответствующим
образом.

Attachments В этом разделе показано


количество вложений, их заголовки
и расположение хранилища (в
Интернете или локальном). Вы
можете увидеть дополнительные
сведения и открыть вложение, если
оно хранится в Интернете.

Связанные д окументы В этом разделе показаны


документы, которые можно
просмотреть для подготовки к
собранию.

Связанные зад ачи В этом разделе показаны задачи,


которые необходимо выполнить
для подготовки к собранию.

Ссылка на собрание по сети (Этот раздел только для Организуйте собрания с учетом
организатора, а не для индивидуальных особенностей.
приглашенных.) Если кто-то из участников
Да или нет указывает , работает в удаленном режиме,
включает ли приглашение на добавьте ссылку для участия в
собрание ссылку на собрании по сети.
присоединение к собранию в
интернете Skype для бизнеса
или Teams.
РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ РЕКОМЕНДАЦИИ

Время д ля под готовки В этом разделе вы можете заказать Подготовьтесь Если вам
15 или 30 минут времени необходимо время в поездке или
подготовки. Этот параметр другие задачи, которые
отображается только в том случае, необходимо сделать прямо перед
если в календаре есть доступный собранием для подготовки к ней,
слот прямо перед собранием. рассмотрите время подготовки к
Зарезервированное время бронированию.
отображается в календаре и
ссылается на собрание как "Время
для подготовки к [название
собрания]". Также вы можете
отменить время на подготовку к
собранию или удалить его
непосредственно из календаря.

Отслеживайте коэффициенты открытия писем и документов


Применяется к: Элементы из MyAnalytics доступны на различных уровнях для пользователей разных
планов Microsoft Office 365 и Microsoft 365. См. подробности в статье Планы и среды MyAnalytics. См.
также Как найти свой план?
Из аналитики вы можете узнать, сколько людей открыли ваше письмо, а также среднее время,
затраченное на его чтение. В общем, он информирует вас об электронной почте, которую вы отправили
пяти или более Microsoft 365 пользователям, которые являются внутренними в вашей организации.
(Дополнительные сведения о том, какие сообщения электронной почты входят в отчет , см. в статье
Сведения об отчете).

Аналитика также уведомляет вас, сколько получателей писем открыли документ , предоставленный в
письме в виде ссылки или в виде вложения (эта аналитика поддерживается для документов, хранящихся
в SharePoint или OneDrive для бизнеса).

Чтобы эти данные появились в "Аналитике", может потребоваться до 30 минут после отправки письма.
Если электронное сообщение отправлено из делегированного почтового ящика с правом отправки от
вашего имени, представителю будет доступна статистика чтений.

В "Аналитике" отображается доля открытий для отправленных писем, открытых в Outlook. Он также
группирует информацию об открытой ставке для квалифицированных отправленных элементов в
единую сводку, которую можно выбрать и развернуть, чтобы увидеть более подробное представление.

Сведения об отчете
В Аналитике не выводятся сведения о прочтении каждого отправленного письма, например в следующих
случаях.
Требования: соответствующие сообщения
Статистика чтений выводится только для соответствующих сообщений. Соответствующее сообщение —
это сообщение электронной почты, отправленное пяти и более соответствующим получателям.
Соответствующий получатель — это человек, который работает в той же организации, что и
отправитель, и у которого есть облачный почтовый ящик. Перед подсчетом количества
соответствующих получателей разворачиваются списки рассылки.
Исключения в соответствующих сообщениях
"Аналитика" не предоставляет отчет о письмах в следующих категориях:
Письмо, отправленное из общего почтового ящика
Письмо, отправленное более 14 дней назад.
Письмо, у которого общее число получателей меньше пяти (суммируются все получатели, указанные в
полях "Кому", "Копия" и "Скрытая копия").
Письмо, отправленное в современные группы. (Если пользователи подписаны на современную группу,
они включаются в подсчет ).
Доля открытий
MyAnalytics поддерживает конфиденциальность пользователя. В связи с этим в надстройке "Аналитика"
не отображается информация об отдельных получателях и сообщаются только приблизительные
значения, если это необходимо для защиты конфиденциальности.

Пороговые значения доли открытий

В течение 30 минут с момента отправки соответствующего письма в надстройке "Аналитика" будет


выведена фактическая или приблизительная доля открытий, как описано далее:

Ниже минимального значения. Если доля открытий меньше минимального порогового


значения, учитывается пороговое значение. Например, если из 20 % из 10 получателей
электронной почты открывают сообщение, коэффициент открытия в "Аналитике" отображается
как "< 25 %."

Между пороговыми значениями. При фактической доле открытий между значениями


"минимум" и "максимум", указанными в таблице, будет выводиться фактическая доля открытий.
Выше максимального значения. При доле открытий выше максимального порогового
значения учитывается пороговое значение. Например, когда 96% из 25 получателей электронной
почты открывают электронную почту, Аналитика показывает открытую скорость как > "95%".

КОЛИЧЕСТВО ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ОТЧЕТ О ДОЛЕ ОТКРЫТИЙ

5 - 10 Минимальное значение: 25%


Максимальное значение: 75%

11 - 20 Минимальное значение: 10%


Максимальное значение: 90%

>21 Минимальное значение: 5%


Максимальное значение: 95%

Дополнительные сведения см. в разделе Доля прочитанных сообщений и коэффициент открытия


документов. Чтобы узнать, кто открыл письмо, используйте запросы уведомлений о прочтении в Outlook.

Просмотр сведений о чтении отправленных сообщений электронной почты

1. Если панель Insights еще не открыта, выберите значок Insights на ленте Outlook Home , чтобы
открыть ее.

NOTE
Если вы видите сообщение "Добро пожаловать!", выберите Начало работы.

2. В Insights выберите один из следующих вариантов:


a. Коэффициент открытия электронной почты в контексте - Показывает статистику
чтения для отправленной электронной почты, которая в данный момент открыта в Outlook.
Он также предоставляет открытые тарифы для связанных или присоединенных документов,
хранимых в OneDrive для бизнеса или SharePoint.
NOTE
В редких случаях коэффициент открытия документа может быть выше, чем коэффициент
открытия письма. Это может произойти, когда получатели открывают документ в исходном
расположении, а не из письма, с помощью которого он предоставлен.

b. Отслеживание открытости электронной почты - Показывает статистику чтения всех


отправленных писем.

Выбранный вами вариант (на шаге 2a или шаге 2b) показывает строку темы электронного
письма и сводную информацию об открытой ставке, открытой ставке (иногда выражаемой в
процентах) и количестве форвардов.

Просмотр непогашенных задач


Легко уследить за обязательствами, которые вы приняли перед коллегами по электронной почте.
Представление о нерешенных задачах помогает убедиться, что ничто не попадает в трещины,
напоминая вам о задачах, которые вы согласились сделать. Он основан на сообщениях электронной
почты, которые вы отправляли, и запросах коллег за последние 14 дней сообщения электронной почты.
Например,

"Я отправлю вам последний отчет завтра"


"Вернется к вам к концу недели с подходящим временем встречи"
Коллега спросил вас три дня назад: "Пожалуйста, просмотрите эту колоду к концу недели"

Использование этой идеи


В области Аналитика выберите Просмотр непогашенных задач. Эта информация доступна только
на английском языке.

Это открывает панель, которая отображает сведения для каждой из предложенных задач.

Сведения о параметре Insight

РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ

Имя и значок             Это человек, у которого может быть непогашенная


задача

Строка темы электронной почты Предварительный просмотр строки темы электронной


почты вместе с гиперссылкой для открытия
электронной почты

Снимок зад ачи Фрагмент текста, связанный с задачей

Open Выберите это, чтобы открыть соответствующую


электронную почту , чтобы можно было просмотреть
задачу.

Уже сд елано Выберите это, чтобы пометить задачу как


выполненную. Предлагаемые задачи исчезают через две
недели или после того, как вы пометить их как сделано.
РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ

Не д ействие зад ачи Выберите это, чтобы отметить представление как не


задачу. Это поможет нам повысить точность
обнаружения

Добавление к To Do д ействий Если доступно, выберите это, чтобы добавить задачу в


Microsoft To Do, чтобы можно было догнать позже. Этот
инструмент поможет вам расставить приоритеты и
даже делегировать работу , что может привести к
повышению производительности.

Необходимо разбить задачи на простые действия,


добавить сроки выполнения и установить напоминания,
чтобы поддерживать вас в нужном русло.
Примечание. Функция Add to To Do выпускается
поэтапно до апреля 2021 г. Если вы еще не видите это
в качестве параметра, вы скоро.

Последующие запросы
Легко потерять доступ к запросам коллег. Автоматически извлекая невыполнение последующих
результатов из последних 14 дней сообщения электронной почты, анализ запросов поможет вам
проверить запросы коллег. Например,

"Можете ли вы отправить мне последний отчет за этот год?"


"Прошу всех завершить оценку своей эффективности к концу недели".
"Отмените мой обед с Каррин Патман, запланированный на следующую неделю".
Использование этой идеи
В области Аналитика выберите Follow up on your requests. Эта информация доступна только на
английском языке.

Это открывает панель, которая отображает сведения для каждой из предложенных задач.
Сведения о параметре Insight

РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ

Имя и значок                  Лицо, с которым вы, возможно, захотите следить

Строка темы электронной почты Тема строки электронной почты, которая содержит
элемент последующей работы, а также гиперссылка
для открытия электронной почты

Послед ующие снимки Фрагмент текста, связанный с последующим

Дальнейшие д ействия Выберите это, чтобы открыть соответствующую


электронную почту , чтобы можно было выполнять
задачу

Уже сд елано Выберите это, чтобы пометить последующие работы


как завершенные. Отслеживание задач прекращается
через две недели или когда вы отметите их как
выполненные.

Не послед ующее Выберите это, чтобы пометить представление как не


последующее и удалить его из списка. Это также
помогает MyAnalytics повысить точность обнаружения.

Добавление To Do Выберите это, чтобы добавить задачу в Microsoft To Do,


чтобы вы могли догнать позже.

Этот инструмент может сделать ваши дни более


управляемыми и уменьшить стресс вещей, падающих
через трещины. Это также может помочь эффективно
расставить приоритеты и даже делегировать работу ,
что может привести к повышению
производительности.

Время книги, чтобы сосредоточиться


Исследования показывают , что в среднем для переориентироваться на задачу после отвлечения
требуется 23 минуты, а постоянное отвлечение внимания во время целенаправленной работы может
привести к повышению стресса, снижению производительности и плохому настроению. Кроме того,
трудно перейти к сложной работе, если у вас есть только небольшие кусочки времени, чтобы
сосредоточиться между собраниями или легко отвлекаться на входящие сообщения электронной почты
и чаты. Блокирование нескольких часов в день, чтобы сосредоточиться без перерывов, поможет вам
добиться прогресса в важных задачах и проектах.

Основное время для книги поможет вам защитить время для целенаправленной работы, а также свести
к минимуму уведомления (и, следовательно, отвлечение внимания) Teams и Skype для бизнес-чатов и
звонков во время фокусии времени.

Использование этой идеи


В области Аналитика выберите время книги, чтобы сосредоточиться. Это представление
отображается, если в календаре есть время, доступное в рабочее время, которое не блокируется
собраниями или встречами.
Это открывает панель, которая отображает все время, доступное для фокусии на предстоящей неделе, с
несколькими доступными слотами каждый день. Одним щелчком мыши можно добавить время фокусии в
календарь и приготовиться к глубокой работе, свободной от отвлекающих факторов. Вы также можете
бронировать все доступное время для целенаправленной работы одним щелчком мыши, тем самым
настраивая вас на целенаправленную работу в течение более длительного времени.

Сведения о параметре Insight

РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ

Дата и время             Показывает дату и время доступного времени фокусии,


которое можно заказать.

+ Выберите это, чтобы добавить время в календарь в


качестве времени фокусии.
РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ

Значок Каранд аш Скажите, что вы хотите сосредоточиться на "Шаг


продаж" в течение двух часов. Выберите значок
карандаша, измените метку "Время фокуса" на "Шаг
продаж", а затем нажмите кнопку (+). Это записи
двухчасового приема в календаре с заголовком "Шаг
продаж".

Вы можете установить приоритетные контакты в


Teams, чтобы не пропустить важные сообщения во
время фокуса.

Забронировать все В этом книге все доступное время фокусии


одновременно, настраивая вас с защищенным временем
в течение недели.

Для настройки предпочтений в обеденное время


используйте набор часов обедов. MyAnalytics будет
уважать ваши предпочтения, когда он предлагает время
фокусии.

Догнать по электронной почте


Важные электронные письма легко теряются, когда ваш почтовый ящик заполнен непрочитанные
электронные письма. С помощью анализа электронной почты можно резать помехи, видя сводку
наиболее важных непрочитанные сообщения электронной почты, основанные на последних 14 дней
сообщения электронной почты.

Использование этой идеи


В области Аналитика выберите Catch up on email .

Это открывает панель, которая отображает сведения для каждого из важных непрочитанные сообщения
электронной почты:
Сведения о параметре Insight

РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ

Имя и значок Отправитель электронной почты

Строка темы электронной почты Предварительный просмотр строки темы электронной


почты

Снимок электронной почты Снимок текста, связанного с электронной почтой

Open Выберите это, чтобы открыть соответствующее


сообщение электронной почты для проверки.
Сканирование важных непрочитанные электронные
почты поможет вам быстрее добраться до важных
процессов.

Наверстать упущенные документы


Поиск документа, который вы планировали прочитать, но просто не можете найти? С таким количеством
документов, общих между собраниями и электронными письмами, может быть сложно не увязть с
документами, общими для коллег. С помощью " Догонять" документы можно увидеть список общих
OneDrive и SharePoint в электронной почте, которые необходимо догнать.
Использование этой идеи
В области Аналитика выберите Catch up on documents:

Это открывает панель, которая отображает сведения для каждого документа, общего с вами в течение
последних 14 дней, которые вы еще не открыли.
Сведения о параметре Insight

РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ

Имя и значок Лицо, отправившего вам сообщение с связанным


документом

Строка темы электронной почты Предварительный просмотр электронной почты в


строке subject-line

Имя д окумента Имя документа, на который может потребоваться


наверстать упущенное. Выберите имя документа,
чтобы открыть его.

Откройте электронную почту Выберите это для открытия связанной электронной


почты.

Время книги Выберите это, чтобы просмотреть возможность


заказать время календаря для просмотра документа.

Добавление важных людей


Вы можете получать сообщения электронной почты и задачи от различных людей, но некоторые
элементы могут заслужить большего внимания, чем другие. Например, невыполнеемая задача от
руководителя или сообщение от ключевого клиента, скорее всего, будут иметь более высокий
приоритет. На основе шаблонов совместной работы добавьте важных людей, которые могут
предложить вам отметить некоторые из контактов как важные; После этого MyAnalytics напомнит вам,
когда у вас есть задачи для этих важных людей или нечитаемая электронная почта от них.

Использование этой идеи


В области Аналитика выберите Добавить важных людей:

Это открывает панель с предложениями, чтобы отметить рекомендуемый контакт , как важно:
Сведения о параметре Insight

РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ РЕКОМЕНДАЦИИ

Имя и значок Лицо, которого MyAnalytics


рекомендует отметить как важное

Mark as impor tant          Выберите это, чтобы пометить Подумайте о том, чтобы пометить
                   предложенный контакт как важный. главных сотрудников и контактов
MyAnalytics поможет вам как важные, чтобы вы всегда знали
оставаться на вершине нерешенных о непогашенных товарах из них.
задач, непрочитанные документы и
электронную почту от важных
людей.

Настройка часов обеда


Трудно защитить время на обед? Коллеги продолжают отправлять приглашения на собрания во время
обеденного перерыва? Не принимая перерыв на обед может оставить вас чувствовать себя более
усталым и напряженным и менее целенаправленным. Даже если вы просто принимаете 15-20 минут , это
проверенный способ поддержания уровня концентрации и энергии в течение дня. Используйте эту
информацию, чтобы защитить время обеда и персонализировать сведения о MyAnalytics, чтобы учесть
предпочитаемый обед.

Использование этой идеи


Вы можете настроить время обеда двумя способами: в Параметры или с помощью карточки Set lunch
hours. Эта карта отображается только на короткое время для новых пользователей MyAnalytics. Он не
доступен постоянно, но вы всегда можете установить время обеда в Параметры:
Установите время обеда в Параметры
1. В области Аналитика выберите Параметры (значок передач).
2. В области Set lunch hours выберите параметр edit (pencil):
3. Изменение значений в полях Начните и/или End.
4. Нажмите кнопку Обновить.
Установите часы обеда через карточку Set lunch hours
1. В области Аналитика установите время обеда:

2. Используйте параметры, описанные в следующей таблице.


Сведения о параметре Insight

РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ РЕКОМЕНДАЦИИ

Часы обед ов по умолчанию   Часы обеденного дня по


                 умолчанию, которые можно
подтвердить или изменить

Change Выберите это, чтобы сбросить


время обеденного часа

Confirm Выберите это, чтобы сохранить Забота о психическом и


параметры. После этого MyAnalytics физическом благополучии.
исключает время обеда при Исследования показывают , что
рекомендации блоков фокуса или перерыв на обед позволяет вашему
времени собраний.         разуму отдыхать, перезаряжаться и
                     переориентироваться, что может
              напрямую повысить
производительность в течение
всего дня.

Добавление повторяющегося Проверив это поле, вы можете Удумайте о настройке


события календ аря       добавить повторяющееся событие повторяющегося события
                     календаря для защиты на этот раз. календаря, если предпочитаемый
              обед часто конфликтуется со
собраниями.
Планируйте свое время
Отключение от работы помогает уменьшить стресс и выгорание и улучшить общее самочувствие. Тем не
менее, исследования показывают , что отсутствие планирования может уменьшить выгоды от отпуска.

Планируйте время выездного контрольного списка может помочь уменьшить стресс планирования на
предстоящее время вдали от работы. Этот единственный инструмент поможет вам:

Разрешите все ваши встречи в одном месте с помощью специального сообщения о вашем
запланированном отпуске.
Составьте свои автоответы и оповестите свою команду о запланированном перерыве.
Запланируйте время фокусировки, чтобы завершить задачи, прежде чем уйти, и наверстать
упущенное на работе, когда вернетесь.

Вы можете планировать свое расписание с этими опциями одновременно или индивидуально, по мере
приближения к дате. Вы также можете вернуться в любое время и изменить детали, прежде чем уйти.
Insights будет отслеживать ваш прогресс и обновлять, какие действия сделаны.

Чтобы использовать планируйте свое время

1. Если Аналитика области не отображается, выберите значок Аналитика на ленте Outlook дома.
2. На панели Insights выберите Запланировать свое время, чтобы увидеть контрольный список
вариантов планирования.

Выберите даты - Выберите даты начала и окончания, когда вы будете вне офиса, а
затем выберите Расписание , в результате чего в календаре будет назначено время
отсутствия на работе на выбранные даты.

TIP
Обновление календаря с информацией об отсутствии на работе - это лучшая практика, которая
установит правильные ожидания коллег, которые хотят с вами связаться.
Установить автоматические ответы - Составьте и сохраните ответное сообщение об
отсутствии на рабочем месте здесь. Ваши автоматические ответы будут отправлены в
выбранные вами даты начала и окончания. Вы можете отправить одно и то же сообщение
людям, находящимся внутри и за пределами вашей организации, или вы можете создать
другое сообщение автоответчика для тех, кто находится за пределами вашей организации, и
затем выбрать Сохранить.

NOTE
Если вы составили сообщение за предыдущий период вне офиса, последнее сообщение, которое
вы использовали, отображается в поле Compose или edit message. Вы можете изменить
сообщение, чтобы оно относилось к вашему предстоящему времени.

Уведомление участников совместной работы - Вы увидите список людей, с которыми


вы работали в течение последних четырех недель. Вы можете выбрать, чтобы уведомить их
по электронной почте или приглашению на собрание, а затем выберите Создать.

Решение собраний — Вы увидите список встреч, которые вы либо организовали, либо


приняли, пока вас нет.

Отклонить и отменить встречи с этим сообщением - Отредактируйте сообщение,


которое будет отправлено, чтобы отклонить или отменить приглашение на собрание.
Выберите собрания, которые нужно отклонить или отменить - Выберите, какие
собрания вы хотите отклонить или отменить, или используйте команду Выбрать все ,
чтобы отклонить или отменить все перечисленные собрания. Когда вы закончите,
выберите Подтвердить. Вы также можете выбрать Открыть рядом с собранием, чтобы
увидеть более подробную информацию о нем.

TIP
Используя эту опцию, чтобы быстро и легко разрешить все ваши встречи, вы экономите ценное
время на планирование, а также уважаете время своих коллег.

Запланируйте время, чтобы сосредоточиться - вы можете запланировать время,


чтобы сосредоточиться на завершении работы, прежде чем уйти, а затем на наверстывании
после возвращения. Выберите знак плюс (+) рядом с доступными слотами Время
фокусировки, а затем нажмите Готово, чтобы добавить их в свой календарь.

TIP
С этим запланированным временем вы будете знать, что у вас есть время, чтобы сделать все как
до, так и после возвращения.
Разберитесь с делами группы
График работы специалистов по подбору персонала часто бывает сумбурным, поэтому не всегда удается
оставаться в постоянном контакте с каждым участником группы. В MyAnalytics объединяется все, что
нужно менеджерам по информации, чтобы быть в курсе событий и быстро реагировать на важные
запросы.

Как руководитель вы можете:

Расписание 1:1 времени с членом группы (или перенос в случае конфликта).


Действовать по задачам, которые вы обещали выполнить или члены группы просили вас выполнить.
Просмотрите важные сообщения электронной почты и документы от членов группы, которые вы еще
не читали.

Эта функция доступна только пользователям MyAnalytics с подчиненными, указанными в Azure Active
Directory. Если вы менеджер, но не видите эту функцию, обратитесь к Microsoft 365 администратору.
Чтобы разобраться с делами группы
1. В Outlook или Outlook в Интернете откройте надстройку "Аналитика".
2. Выберите Разберитесь с делами группы:

В области Аналитика отображаются участники группы, с которыми вы можете


взаимодействовать, и действия, предназначенные для этого.
Изменение списка группы
Если вы заметили, что список участников группы неточен, выберите Изменить группу, чтобы
добавить или удалить участников группы, как показано ниже:

Все внесенные изменения применяются только к интерфейсу MyAnalytics; они не синхронизируются с


Azure Active Directory.

Предложения о собрании
В то время как поддерживать связь с лучшими сотрудниками может быть сложно, быстрая встреча 1:1 с
ключевыми контактами поможет вам развивать профессиональную сеть. Анализ предложений
собрания может отслеживать шаблон совместной работы и давать рекомендации по собраниям, если вы
не в курсе. Например, если у вас не было встречи 1:1 с вашим менеджером в то время, это представление
может предложить настройку 1:1, и это может помочь с планированием собрания.

Использование этой идеи


В области Аналитика найдите имя встречи с < > именем контакта:

Сведения о параметре Insight

РАЗДЕЛ КАРТОЧКИ ЗАМЕТКИ

Имя и значок Человек, с которым вы регулярно сотрудничаете, но с


которым у вас не было встречи 1:1 в то время.

Расписание собрания Выберите это, чтобы открыть форму собрания,


которую можно быстро завершить, чтобы настроить
собрание.

Проверка влияния "тихих часов"


Исследования показывают , что ожидание ответа на электронную почту вне рабочего времени приводит
к тревоге и влияет на здоровье сотрудников и их семей. На самом деле простое ожидание доступности за
пределами рабочего времени может повысить нагрузку для коллег, даже если они не занимаются
фактической работой вне рабочих часов.

Благодаря воздействию Check quiet hours вы можете помочь вашей команде достичь баланса между
работой и жизнью, проанализировав сообщения электронной почты, на которые ваши сотрудники
ответили за пределами рабочего времени.

Использование этой идеи


В области Аналитика выберите значение Check quiet hours:

Это открывает панель, которая отображает сведения о сообщениях электронной почты, которые
могли повлиять на сотрудников за пределами их рабочего времени:

Статьи по теме
Надстройка "Insights" в Outlook
Элементы MyAnalytics
Приветствие MyAnalytics
10.08.2021 • 2 minutes to read

До четырех недель после того, как администратор назначит пользователям лицензии с помощью службы
MyAnalytics, они получат приветствие от MyAnalytics в Outlook почтовом ящике.
Пользователи не получают дайджест Welcome за пределами своей недели работы. Например, при
необходимости доставка откладывается до понедельника, чтобы она не доставлялась в выходные дни.

Ниже приводится пример приветствия MyAnalytics.


Дайджесты MyAnalytics
10.08.2021 • 2 minutes to read

Применяется к: Элементы из MyAnalytics доступны на различных уровнях для пользователей разных


планов Microsoft Office 365 и Microsoft 365. См. подробности в статье Планы и среды MyAnalytics. См.
также Как найти свой план?
Как пользователь MyAnalytics вы получите еженедельный дайджест с предложениями, которые помогут
вам лучше понять шаблоны работы и способы их улучшения. Этот дайджест — это уведомление,
генерируется системой и вставляется в Outlook почтовый ящик.

Каждую неделю основное внимание уделяется одному из следующих шаблонов работы:

Фокус — найдите способы увеличения часов фокусии, чтобы вы могли выполнять глубокую работу и
раскрыть свой творческий потенциал.
Хорошее самочувствие . Узнайте, получаете ли вы хороший баланс между работой и личным
временем, а затем найдите способы отключиться и расслабиться после нескольких часов.
Сеть . Узнайте, кто в вашей сети, и убедитесь, что вы следите за важными контактами и отношениями.
Совместная работа . Получить советы по планированию календаря, меньше времени проводить на
некачественные собрания и писать более эффективные сообщения электронной почты.

NOTE
Только вы видите свои данные. См. подробности в статье Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности.

Вот пример дайджеста о времени фокусии.


Вот пример анализа, включенного в дайджест.

Вот пример анализа дайджестов о тихих часах.


Вот пример дайджест -анализа взаимоотношений с работой.
Отказ от дайджестов
Если вы не хотите получать дайджесты из MyAnalytics, вы можете отказаться от них:

1. Откройте вашу информационную панель MyAnalytics.


2. Выберите значок Параметры (шестерня) в правом верхнем справа.
3. В myAnalytics выберите Параметры.
4. В еженедельном дайджесте измените параметр Off .
5. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

Если я отказался , могу ли я вернуться обратно ?


Да; Если вы откажетесь от этого или если администратор выберет вас, вы можете вернуться в любое
время, чтобы восстановить доступ к дайджесту.
NOTE
Как правило, данные Skype для бизнеса поступают быстро. Однако в редких случаях пользователи могут
испытывать задержки до двух -четырех дней. Подробные сведения см. в faq MyAnalytics

После отписки из еженедельного дайджеста почему я все еще получаю их?


Если у вас Microsoft 365 электронной почты, вы можете получить дайджест для другого адреса
электронной почты, чем тот , с который вы отписаны. Подтвердите, что адрес электронной почты в
нижней части электронной почты дайджеста такой же, как и на странице отписки.
Встроенные рекомендации в Outlook
12.08.2021 • 7 minutes to read

Какие предложения в Outlook?


Inline suggestions in Outlook are brief data and AI-driven notifications that appear in Outlook while you are
either reading or composing an email or a meeting invitation.
Inline suggestions can help boost your productivity and that of your team by displaying useful suggestions, tips,
and best practices around managing email and running meetings. Они помогают информировать и
направлять вас в принятии эффективных решений по электронной почте и собраниям. Они также могут
помочь вам восстановить часы фокуса и создать более полезные привычки совместной работы, а также
другие практические преимущества. Типы предложений в ряде перечислены некоторые из того, что
можно увидеть в Outlook.

NOTE
Только вы видите свои данные. См. подробности в статье Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности.

Почему я не вижу никаких предложений по линии?


Предложения inline доступны в последних версиях Outlook веб Outlook для Windows с Microsoft 365 или
Microsoft 365 лицензиями. Чтобы увидеть предложения в Outlook для Windows, убедитесь, что на месте
находится следующее:

У вас Outlook для Windows версии 1808 или более версии 2016 и сборки 16.0.10730 или больше.
Поддерживаемые и включаемые сообщения; см. действия сообщений в Outlook и Microsoft 365 групп.

В Outlook для Windows во время чтения или составления электронной почты или приглашения на
собрание будут показываться предложения. В Outlook веб-страницы предложения в линии показываются
только при чтении электронной почты и собраний. Эти предложения в настоящее время недоступны в
Outlook для Mac, Outlook для iOS и Outlook для Android.
Кроме того, убедитесь, что Аналитика надстройка установлена в Outlook. Если она не установлена, ее
можно добавить, следуя шагам в добавлении Аналитика Outlook надстройки.

NOTE
Предложения inline недоступны на мобильных устройствах.

Типы предложений по линии


Ниже приводится несколько предложений, которые можно увидеть в Outlook:

Задержка доставки
Рекомендуемые невыполненные задачи
Найдите больше времени для продуктивной работы
Планируйте свое время
Резервируйте время продуктивной работы
Сократите время собрания
Отслеживайте коэффициент открытия сообщений
Отслеживание электронной почты

Отказ от предложений в тексте


1. Чтобы отказаться от внутренних предложений в Outlook, выберите значок Аналитика на ленте
Outlook Home.

Если вы используете Outlook в Интернете, Аналитика значок находится в меню ellipsis при чтении
сообщения электронной почты или при отправке нового сообщения.

2. Выберите значок Параметры (gear) в Аналитика надстройки.

3. В Параметры, для предложений по производительности, измените параметр Off .


Если я отказался , могу ли я вернуться обратно ?
Да; Если вы откажетесь от этого, вы можете вернуться в любое время, чтобы восстановить доступ к
предложениям.

Предоставление обратной связи


Вы можете предоставить обратную связь для предложения по линии в любом из следующих способов:

Выберите обратную связь в предложении. Это открывает страницу отзывов в Аналитика


надстройки.

Откройте предложение в строке Аналитика надстройки и добавьте отзывы в разделе в нижней


части страницы:

Используя любой из этих параметров, вы можете предоставить указатель "большие пальцы вверх" или
"вниз" и следить за вербальной обратной связью. Если вы выберите пальцы вниз, вы увидите меньше
этого предложения.

Вы также можете отключить все уведомления, если вы не хотите получать какие-либо предложения в
будущем.

Вы также можете предоставить общие отзывы о чем угодно, выбрав значок смайликов в правом верхнем
Аналитика области надстройки.

Задержка доставки
При записи электронной почты в Outlook может возникнуть предложение запланировать доставку
электронной почты в более позднее время. MyAnalytics может планировать доставку электронной
почты, которая соответствует рабочим часам получателей в соответствующих часовых поясах. Это
позволяет свести к минимуму нарушения для получателей за пределами рабочего времени. (Списки
рассылки и Microsoft 365/Office 365 группы не считаются получателями для использования функцией
задержки доставки.)

В настоящее время эти предложения доступны только пользователям Microsoft или Office 365 E5, E3 и E1,
использующим Outlook настольное приложение. Убедитесь, что Outlook 2016 Windows версии 1808 или
больше, и создайте 16.0.12016.10000 или больше.

При включении вложенных предложений можно отложить доставку двух сообщений электронной почты
каждый день. Чтобы получить более двух ежедневных отложенных поставок, вы можете выбрать план
доставки задержки либо в MyAnalytics, либо в Outlook Аналитика надстройки. Подробные сведения см. в
плане доставки задержки.

Отсрочка доставки

1. Если вы видите предложенное время доставки при составления электронной почты, например
Thu, 07 ноября 10:00 (как показано на рисунке), выберите отправку задержки, чтобы
подтвердить доставку сообщения в это время.

2. Откроется представление, чтобы показать запланированное время. Можно выбрать:


Отправить (в пределах электронной почты) для отправки электронной почты в это
запланированное время.
Измените время (в пределах понимания) для изменения предложенного времени доставки, а
затем выберите Отправить (в пределах электронной почты) для отправки электронной почты
в новое время.
Отмените задержку (в пределах понимания), чтобы отменить запланированное время
доставки, а затем выберите Отправить (в пределах электронной почты) для отправки
электронной почты сейчас.
3. После отправки электронной почты она хранится в папке Outlook отправленных элементов до
запланированного времени доставки, когда оно будет автоматически доставлено для вас.

Перед отправлением сообщения можно открыть сообщение и выбрать:

Отправьте сейчас, чтобы проигнорировать запланированное время доставки и отправить


электронную почту сейчас.
Не отправлять, чтобы остановить запланированное время доставки, которое перемещает
электронную почту в папку Outlook удаленных элементов.

Рекомендуемые невыполненные задачи


При чтении электронной почты или приглашения в календарь может быть предложено
проанализировать предложенные невыполнение задач отправилю приглашения по электронной почте
или календарю. В течение последних 14 дней существуют предложения по задачам, основанные на
сообщениях электронной почты с отправивщиком, которые помогут вам сохранить вкладку задач,
которые вы обещали выполнить или члены группы просили вас выполнить.
Вы можете выбрать См. мои задачи, чтобы увидеть и проследить за потенциально выдающейся
задачей в Аналитика. Как показано на этом изображении, вы можете открыть связанную задачу (RE: Kat -
Чат Anisa) для получения дополнительных сведений или выбрать Mark как сделано или не задача, чтобы
удалить ее из списка задач.

Найдите больше времени для продуктивной работы


При чтении приглашения в календарь можно увидеть предложение заказать время для
целенаправленной работы ( если у вас большая нагрузка на собрания), чтобы получить больше времени
для глубокой работы и восстановления календаря для работы, которая имеет наибольшее значение.

Выберите рекомендуемые сроки для открытия области, которая отображает все время, доступное для
фокусии на предстоящей неделе, с несколькими доступными слотами каждый день. Одним щелчком
мыши можно добавить время фокусии в календарь и приготовиться к глубокой работе, свободной от
отвлекающих факторов. Вы также можете бронировать все доступное время для целенаправленной
работы одним щелчком мыши, тем самым настраивая вас на целенаправленную работу в течение более
длительного времени.
Планируйте время отсутствия на рабочем месте
При составления приглашения по электронной почте или календарю в Outlook о предстоящем времени,
которое вы не работаете, может возникнуть предложение, аналогичное следующему.
NOTE
Это предложение доступно только в том случае, если у вас есть план E5. Он скоро появится в планах E1/E3. Эта
функция попадает под предварительный просмотр подключенных опытом, которые анализируютсодержимое в
Office .

Уменьшите нагрузку планирования на время, не работая с контрольным списком Планирование


времени. Когда вы видите предложение о нем, выберите План, чтобы открыть контрольный список и
сделать следующее:

Разрешите все ваши встречи в одном месте с помощью специального сообщения о вашем
запланированном отпуске.
Составить автоматические ответы и уведомить команду о запланированном отключе.
Запланируйте время фокусировки, чтобы завершить задачи, прежде чем уйти, и наверстать
упущенное на работе, когда вернетесь.

Дополнительные сведения об использовании контрольного списка см. в материале Plan your time away.

Резервируйте время продуктивной работы


Если запрос собрания противоречит существующему блоку фокус-времени, может возникнуть
предложение защитить блок фокус-времени путем переноса времени фокуса в другое время или встречи
в другое время.

Выберите Другое доступное время, чтобы открыть Аналитика надстройку и отобразить все доступное
время на следующей неделе, чтобы перенести собрание. Выбрав блок времени, вы можете предложить
организатору собрания новое время.

Выберите Переместить блок фокуса , чтобы открыть Аналитика надстройку и отобразить все
доступные блоки фокус-времени на следующей неделе. Выбрав блок времени, можно переместить блок
фокуса, который находится "в конфликте" в новое время, обеспечив время для глубокой работы.

Сократите время собрания


При создании приглашения на собрание продолжительностью один час может возникнуть предложение
сократить собрание на 15 минут , чтобы создать некоторое время буфера и сэкономить время
участников.

Выберите Сокращение собрания, чтобы сократить время собрания на 15 минут. Это также открывает
Аналитика надстройки, где можно увидеть количество времени, сэкономленного всеми участниками
собрания.

Отслеживайте коэффициент открытия сообщений


При чтении отправленного сообщения можно увидеть представление о том, какой процент получателей
электронной почты открыли.

Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях, чтобы узнать, сколько людей открыли или
перенаадлили вашу электронную почту, а также среднее время, затраченное на чтение этой
электронной почты, а также аналогичные сведения для любых вложений в этом сообщении электронной
почты. Эти сведения помогут вам при необходимости выполнять работу с получателями и/или
адаптировать стиль общения для работы.
Отслеживание электронной почты
При сочинении электронной почты более чем пяти получателям может быть пополнено предложение с
текстом "Аналитика можно отслеживать электронную почту".

Выберите отслеживание этого сообщения, чтобы увидеть скорость открытия электронной почты и
дополнительные статистические данные об этом сообщении электронной почты. Эти сведения
становятся доступными через 15 минут после отправки электронной почты. Эти сведения можно
увидеть, открыв отправленную электронную почту или открыв Аналитика надстройку и выбрав курсы
открытия электронной почты Track .
План задержки доставки
10.08.2021 • 2 minutes to read

Применяется к: План доставки задержки в настоящее время доступен только для людей,
использующих MyAnalytics и зарегистрированных в плане службы MyAnalytics (Полный).
При составлении электронной почты в Outlook, задержка доставки покажет вам предложения по
планированию поставок электронной почты, которые соответствуют рабочим часам получателей в
соответствующих часовых поясах. Задержка позволяет свести к минимуму сбои для получателей за
пределами рабочего времени. (Списки рассылки и Microsoft 365/Office 365 группы не считаются
получателями для использования функцией задержки доставки.)

С включенными предложениями в ряде можно получить до двух ежедневных предложений о доставке


задержки. Чтобы получить более двух в день, необходимо выбрать план доставки задержки.

Вы можете выбрать план доставки задержки с помощью MyAnalytics или надстройки Аналитика Outlook,
чтобы получить неограниченное количество предложений для задержки доставки электронной почты
коллегам. В настоящее время план доставки задержки доступен Microsoft 365 или Office 365 E5
пользователям в Outlook для Windows. Убедитесь, что Outlook 2016 Windows версии 1808 или больше, и
создайте 16.0.12016.10000 или больше.

Использование доставки задержки


При записи электронной почты в Outlook вы можете отложить доставку электронной почты следующим
образом:

1. Если вы видите предложенное время доставки при составления электронной почты, например
Thu, 07 ноября 10:00 (как показано на рисунке), выберите отправку задержки, чтобы
подтвердить доставку сообщения в это время.

2. Откроется представление, чтобы показать запланированное время. Можно выбрать:


Отправить (в пределах электронной почты) для отправки электронной почты в это
запланированное время.
Измените время (в пределах понимания) для изменения предложенного времени доставки, а
затем выберите Отправить (в пределах электронной почты) для отправки электронной почты
в новое время.
Отмените задержку (в пределах понимания), чтобы отменить запланированное время
доставки, а затем выберите Отправить (в пределах электронной почты) для отправки
электронной почты сейчас.

3. После отправки электронной почты она хранится в папке Outlook отправленных элементов до
запланированного времени доставки, когда оно будет автоматически доставлено для вас.

Перед отправлением сообщения можно открыть сообщение и выбрать:

Отправьте сейчас, чтобы проигнорировать запланированное время доставки и отправить


электронную почту сейчас.
Не отправлять, чтобы остановить запланированное время доставки, которое перемещает
электронную почту в папку Outlook удаленных элементов.

Выбор в myAnalytics
При вложении в план доставки задержки MyAnalytics выравнивает доставку электронной почты с
рабочими часами коллег. Вы можете выбрать следующим образом:

1. Откройте вашу информационную панель MyAnalytics.


2. В config Параметры изменить параметр для доставки задержки на On .
Выберите в Аналитика
Вы также можете использовать Outlook Аналитика надстройки, чтобы выбрать план доставки задержки
следующим образом:

1. В надстройке Outlook Аналитика выберите Параметры ( значок шестеренки), чтобы открыть его.
2. Измените параметр задержки доставки на On .

Отказ от
Вы можете отказаться от доставки задержки столько раз, сколько захотите. Чтобы отключить его:

На панели мониторинга MyAnalyticsвыберите config Параметры, а затем измените параметр


задержки доставки на Off.
Или в надстройке Аналитика Outlook откройте Параметры ( значок шестеренки), а затем измените
параметр для доставки задержки в Off.
План продуктивной работы
12.08.2021 • 6 minutes to read

Собрания, письма и чаты необходимы для работы, но часто они не оставляют времени для
сосредоточенной индивидуальной работы. Некоторые люди рассказывают , что тратят более 80 % своего
дня на совместную работу с коллегами, а исследования показали, что после проверки всего одного
письма может потребоваться более 20 минут , чтобы переключиться на другую задачу.

План продуктивной работы в MyAnalytics позволяет блокировать время для приоритетных задач,
планируя до четырех часов в день на продуктивную работу. Этот план также позволяет настроить
параметры продуктивной работы в соответствии с вашими потребностями.

Вы можете отключить или разрешить уведомления чатов в Teams и Skype для бизнеса.
Вы можете отключить или включить звук уведомлений команд.

При желании вы можете создать, настроить или закрыть свой план продуктивной работы.
Дополнительные сведения см. в разделах Создание плана продуктивной работы и Закрытие или
изменение плана продуктивной работы.

Создание плана продуктивной работы


Вы можете создать план продуктивной работы на панели мониторинга MyAnalytics или в надстройке
Outlook "Аналитика":
Создание плана продуктивной работы на панели мониторинга MyAnalytics
При регистрации в плане продуктивной работы вы настраиваете способ резервирования времени
продуктивной работы в календаре. MyAnalytics резервирует это время на основе установленных вами
параметров:

Количество часов продуктивной работы в день — один, два или четыре часа.
Предпочтительное время дня — утро или после полудня.
Следует ли отключить или разрешить звук уведомлений чатов в Teams. Отключение звука
уведомлений чата изменяет ваш статус в Teams на "Продуктивная работа".

1. В заголовке страницы Продуктивная работа личной панели мониторинга выберите Начать.

2. Выберите количество часов продуктивной работы, которое служба MyAnalytics будет


резервировать для вас ежедневно, и нажмите Далее .
3. Выберите время дня для продуктивной работы и нажмите Далее .

4. Выберите, нужно ли отключить звук уведомлений чата Teams во время продуктивной работы, и
нажмите Отлично!

MyAnalytics теперь ищет время в календаре Outlook, чтобы выделить время для продуктивной
работы на основе ваших настроек. Количество и выделение времени продуктивной работы
зависит от времени открытия календаря.

Дополнительные сведения см. в разделе Автоматическое резервирование времени продуктивной


работы.
Изменение настроек плана продуктивной работы
Вы всегда можете изменить настройки плана продуктивной работы, выбрав Настройка плана .
Откроется область Настройка плана , в которой можно изменить количество часов продуктивной
работы в день, ваше предпочтение утреннего или послеполуденного времени, а также отключение звука
уведомлений Teams. См. раздел Закрытие или изменение плана продуктивной работы.

Создание плана продуктивной работы в надстройке Outlook "Аналитика"


Вы также можете использовать надстройку Outlook для регистрации в плане продуктивной работы. Для
этого выполните следующие действия.

1. Выберите аналитику Вам требуется время продуктивной работы каждый день?

2. Выберите Зарезервировать время.


Область "Аналитика" теперь уведомляет вас о начале плана продуктивной работы, а ваш
календарь содержит блоки времени продуктивной работы:

Теперь с помощью плана продуктивной работы вы можете выполнять следующие действия.

Проверить ход выполнения плана продуктивной работы


Закрыть или изменить план продуктивной работы

Проверка хода выполнения плана продуктивной работы


После начала плана вы можете проверить ход его выполнения и убедиться, что у вас ежедневно
зарезервировано время продуктивной работы на предстоящие две недели. Если план начался хотя бы
несколько дней назад, в нем будут доступны отчетные показатели.

На панели мониторинга MyAnalytics выберите Продуктивная работа в области навигации


слева. Откроется панель со статистикой о времени продуктивной работы:

Важные метрики на этой странице отображаются в разделе Прошлая неделя. В нем указано сколько
дней на прошлой неделе вы занимались продуктивной работой.

Область планирования на будущее помогает спланировать время продуктивной работы на


ближайшие дни. В этой области доступны следующие разделы.
Зарезервированное время продуктивной работы
Для текущей и следующей недели в этой области указано количество дней и конкретные дни, в которые
зарезервировано время продуктивной работы. На снимке экрана выше три дня с зарезервированным
временем продуктивной работы выделены зеленым цветом.

Требуется время для продуктивной работы


В этом разделе показаны предстоящие дни, в которые не зарезервировано время продуктивной работы,
но есть доступное время. Нажмите Зарезервировать сейчас, чтобы служба MyAnalytics выбрала и
зарезервировала это время.

Требуется проверка
В указанные дни (на снимке экрана — три дня) служба MyAnalytics не нашла время для резервирования
или нашла зарезервированное время продуктивной работы, конфликтующее с собранием. Выберите
Проверить, чтобы открыть свой календарь в Outlook в Интернете для устранения проблемы.

NOTE
Если вы вносите изменения в календарь Outlook, они отразятся на панели мониторинга в течение пяти минут.

Закрытие или изменение плана продуктивной работы


Область применения: новая страница настроек плана продуктивной работы (как описано в этом
разделе) в настоящее время доступна в предварительной версии. Она развертывается для всех
пользователей MyAnalytics.
Вы можете соглашаться и отказываться от плана продуктивной работы любое количество раз.

Выберите Настройка плана :

Откроется страница Конфигурация и отобразится область Настройка плана , в которой можно


закрыть план или изменить настройки.
После выбора настроек нажмите Сохранить изменения.

Чтобы отключить помощь службы MyAnalytics с резервированием времени продуктивной работы,


нажмите Закрыть план.

Концепции
В следующих разделах указаны сведения, помогающие создавать и отслеживать планы продуктивной
работы.

Автоматическое резервирование времени продуктивной работы


После выбора автоматического резервирования служба MyAnalytics начинает искать время в вашем
календаре Outlook, чтобы выделить время для продуктивной работы. Зарезервированное в вашем
календаре время отображается другим цветом и помечается как "Время продуктивной работы":

Время продуктивной работы никогда не создает конфликты в календаре, то есть время продуктивной
работы не будет резервироваться поверх существующего события календаря, например поверх собраний
на весь день, зарезервированного личного времени или встреч.

Хотя два часа — это максимальная продолжительность блока времени продуктивной работы, который
можно запланировать автоматически, вы можете вручную увеличить время продуктивной работы в
своем календаре Outlook.
Расписание резервирования
Служба MyAnalytics резервирует время продуктивной работы на будущие две недели. Например, когда
вы открываете календарь в понедельник, вы увидите, что время продуктивной работы зарезервировано
на каждый день текущей недели и до пятницы следующей недели. Каждые выходные служба ищет блоки
времени на следующей неделе и резервирует время соответствующим образом.
Как выбираются периоды времени
Резервируемое для вас время зависит от вашего свободного времени в течение дня. MyAnalytics начинает
поиск с начала вашего рабочего дня, определенного в параметрах Outlook.

MyAnalytics также соблюдает параметр Не планировать время продуктивной работы раньше в


диалоговом окне Настройка плана . Например, если вы настроили для этого параметра значение 9:00,
служба MyAnalytics выбирает периоды, начинающиеся ранее 9:00, в качестве периодов без продуктивной
работы.

Служба MyAnalytics также считает приоритетными ваши настройки для продолжительности периодов
времени продуктивной работы и части дня (утро или после полудня). Например, если вы выберите
четыре часа времени продуктивной работы после полудня, служба MyAnalytics сначала сканирует ваш
календарь, чтобы найти свободные четырехчасовые периоды после полудня. Если свободные
четырехчасовые периоды после полудня отсутствуют , она продолжит сканировать ваш календарь, чтобы
найти свободные четырехчасовые периоды с утра. Если доступно время только меньшей
продолжительности, служба может зарезервировать блоки продуктивной работы минимальной
продолжительностью 30 минут.

После резервирования блока для одного дня она переходит к следующему дню, чтобы найти следующий
подходящий блок с учетом ваших настроек. (В большинстве случаев создается только один блок времени
продуктивной работы в день.)
Обеденное время
Служба MyAnalytics рассматривает время с 12:00 (полдень) до 13:00 в качестве времени обеда. Если у вас
включено автоматическое резервирование, служба MyAnalytics сначала пытается зарезервировать любое
другое время дня. Если другие блоки недоступны, она резервирует время обеденного перерыва.

Звуки чатов отключены во время времени продуктивной работы


Во время продуктивной работы ваш статус в Teams и Skype для бизнеса автоматически изменяется на
"Продуктивная работа", чтобы отключить звуки уведомлений чата и помочь вам сосредоточиться. После
окончания времени продуктивной работы ваш статус автоматически вернется в предыдущее состояние.
Обратите внимание, что вы можете настраивать приоритетные контакты в Teams, чтобы не пропускать
важные сообщения во время продуктивной работы.

Дополнительные сведения см. в статье Управление уведомлениями в Teams.

Еженедельный дайджест и надстройка "Аналитика"


Еженедельный дайджест плана продуктивной работы
После регистрации в плане продуктивной работы содержимое еженедельного дайджеста настраивается
для вашего участия в плане. Например, он может напоминать вам о необходимости зарезервировать
время продуктивной работы в дни, в которые такое время не выделено.
Надстройка " Аналитика"
Вы можете открыть надстройку Outlook, чтобы проверить, все ли предстоящие дни содержат время
продуктивной работы. Для этого используйте следующую карточку:
При выборе этой карточки отображаются следующие параметры, с помощью которых можно
зарезервировать время продуктивной работы для отдельных или нескольких дней одновременно:
MyAnalytics для администраторов
12.08.2021 • 2 minutes to read

В качестве администратора вы сможете узнать, что myAnalytics предоставляет своим участникам и что
можно сделать, чтобы включить и улучшить их работу.

Преимущества использования
MyAnalytics может помочь участникам укрепить свои деловые отношения, уделить больше времени
важной работе и улучшить баланс между работой и жизнью. MyAnalytics делает это, показывая
пользователям сведения об их привычках работы. Эти сведения вытекают из Microsoft 365 сообщений
электронной почты, собраний, звонков и чатов. Дополнительные сведения см. в обзоре Why use
MyAnalytics?

Вы и ваши пользователи отвечаете за


В качестве администратора вы управляете конфигурацией того, как пользователи начинают
использовать MyAnalytics. Подробнее см. в материале Configure MyAnalytics.
Пользователи могут выбрать или выйти с самого начала. Подробные сведения см. в материале Opt
out.
Пользователи могут отказаться от личной панели мониторинга. Подробные сведения см. в материале
Opt out of the dashboard.
Пользователи могут отказаться от дайджестов. Подробнее см. в материале "Отказ от дайджестов".
Пользователи могут отказаться от Аналитика Outlook надстройки. Дополнительные сведения см. в
Аналитика Outlook надстройки.
Пользователи могут отказаться от предложений в сети. Подробнее см. в материале "Отказаться от
предложений в ряде".

Конфиденциальность данных
Ни одна личная информация пользователя не передается его сотрудникам или руководителям.
MyAnalytics придерживается правил соответствия требованиям, таким как GDPR. Также см. руководство
по конфиденциальности MyAnalytics.

Предоставление доступа
Вскоре после назначения пользователю лицензии с помощью плана службы MyAnalytics они получат
доступ к элементам MyAnalytics,таким как панель мониторинга,дайджесты, предложения в
Outlook,надстройка Аналитика Outlookи приветствие MyAnalytics . Доступ к этим элементам зависит от
плана, который имеется в организации; подробнее см. в материале "Доступ к элементам MyAnalytics".

Видео: Введение для администраторов


Развертывание MyAnalytics в организации
10.08.2021 • 13 minutes to read

MyAnalytics — это простое в развертывании решение, которое помогает пользователям улучшить свои
привычки к производительности. Он широко доступен — пользователям M365 с этими планами службы.
Развертывание легко — после присвоения лицензий продукт MyAnalytics включен по умолчанию, хотя
можно настроить развертывание, следуя шагам в этом руководстве. Но прежде чем развернуть его,
взгляните на What is MyAnalytics? для краткого описания преимуществ использования MyAnalytics в
вашей организации.

Что такое MyAnalytics?


Чтобы быстро узнать о MyAnalytics, просмотрите это видео:

MyAnalytics — личная производительность Аналитика с Microsoft 365


Бизнес-значение MyAnalytics
Больше людей, чем когда-либо, считают , что им не хватает контроля над своим временем на работе.
Многие команды проводят 80-90% своей недели, сидя на собраниях, отправляя электронные письма и
разговаривая по телефону. Но 50% времени собраний считаются непродуктивными, и почти половина
сотрудников сообщают , что их работа мешает их семейной жизни. MyAnalytics — это расширение вашего
Microsoft 365 клиентского опыта, которое поможет вам найти возможности для создания более лучших
привычек и получения контроля над временем.

Преимущества MyAnalytics
С помощью MyAnalytics вы и ваша команда сможете добиться больших успехов.

Улучшение шаблонов работы с помощью персональных данных о производительности:


MyAnalytics использует повседневные данные из Microsoft 365, чтобы дать вам представление о том,
как вы тратите свое время и советы, которые помогут вам работать умнее.
Улучшение отношений: Увеличение времени совместной работы, улучшение собраний группы и
увеличение сети.
Получите больше времени фокусии: Найдите больше времени, чтобы устранить отвлекающие
факторы, остановить многозадачность и сосредоточиться на основных приоритетах.
Улучшение баланса между работой и жизнью : Улучшение шаблонов работы и сокращение
времени работы для улучшения баланса между работой и жизнью и общего благополучия.

Case studies
Узнайте, как большой клиент из списка Fortune 500 использовал MyAnalytics для повышения
благосостояния и производительности: как Fannie Mae использует MyAnalytics

Для сотрудников, которые не могут работать удаленно во время пандемии COVID-19, доступ к
коллегам и сведениям с помощью средств Microsoft 365 в любое время суток имеет решающее
значение для обеспечения производительности, а MyAnalytics помогает им более эффективно
использовать часы работы. "Использование функции планирования Фокус помогает людям
блокировать время в календарях каждый день, чтобы выбить приоритетные проекты, что
особенно полезно для наших сотрудников, которые жонглируют семейными потребностями
вместе с работой". - Dawn Damico: vice President of Digital Workplace, Fannie Mae

Послушайте, как крупнейший в мире пивовар использовал MyAnalytics совместно с Workplace


Analytics, чтобы изменить свои привычки к совместной работе в лучшую сторону: ABInBev

Использование аналитики MyAnalytics и Workplace в ABInBev

Выкатка MyAnalytics
Развертывание MyAnalytics в организации можно развертывать одновременно или поэтапно. В любом
случае перед широкой раскатки продукта рекомендуется получить дополнительную бай-ина ,
необязательный шаг, описанный в следующем разделе подготовительных действий.

Контрольный список выкатов MyAnalytics


1. (Необязательный) Выполните подготовительные действия.
2. Выберите сценарий выкатки.
3. Выполните действия в выбранном сценарии.
Подготовительные действия
Легко включить MyAnalytics для всех пользователей в организации, так как она поставляется с
подпиской на M365. Вот список рекомендуемых, но необязательных действий, которые может
рассмотреть организация:

Создание плана связи: Определите, как ваша организация будет эффективно взаимодействовать с
пользователями во время и после 2016 г. при октайке MyAnalytics. Чтобы пользователям было проще
найти сведения о MyAnalytics. Например, используйте Yammer или SharePoint сайты, чтобы помочь
пользователям узнать о преимуществах использования MyAnalytics в своей организации.
Рассмотрите заинтересованные стороны: В вашей организации может быть важно
идентифицировать и общаться с заинтересованными сторонами перед выкатом MyAnalytics.
Определите и проинформировать их (вы можете использовать это пятиминутное видео обзор
MyAnalytics). Кроме того, см. в руб. Включить заинтересованные стороны.
Сначала рассмотрите возможность запуска пилотного проекта : Перед масштабированием
MyAnalytics для всей организации можно рассмотреть возможность запуска пилотного расширения с
подмножеством пользователей. Особенно для крупных организаций, это естественный шаг для
проверки широкого внедрения в небольших масштабах сначала путем проведения пилотного
тестирования готовности пользователей, выявления и смягчения проблем и обеспечения успешной
реализации в масштабах всей организации.
Безопасность и конфиденциальность: MyAnalytics защищена и построена для защиты
конфиденциальности пользователей. Руководство по конфиденциальности описывает , как
MyAnalytics соответствует требованиям конфиденциальности. Мы рекомендовали вам поделиться
этим руководством по конфиденциальности с группами безопасности и конфиденциальности, чтобы
они лучше поняли функции конфиденциальности MyAnalytics.
Связь с существующей инициативой: При введении MyAnalytics привяжите его к существующей
инициативе или плану подготовки в организации, например к инициативе по благополучию
сотрудников. Избегайте его внедрения в качестве средства технологии, а скорее как средства
изменения привычки, интегрированного со значениями организации.

Включив заинтересованных лиц


Идентификация и уведомление ключевых заинтересованных лиц перед отправкой пользователям
приветствуемой электронной почты(шаблонприветствия) может быть важным предварительным шагом в
процессе выкатки. Эти заинтересованные лица должны понимать значение, сроки и ожидаемые
впечатления, которые будут иметься при октайке приветствия электронной почты. При активном
движении эти заинтересованные лица могут стать ценными защитниками для продвижения процесса
движущегося процесса.

Вот некоторые роли, которые можно считать частью проекта по выкатке:

Исполнительный спонсор. Отправляет приветственный адрес электронной почты о продукте, в


идеале с цитатами об их опыте работы с продуктом.
Руководство по безопасности. Обзор руководства по конфиденциальности, чтобы узнать о
безопасности данных в MyAnalytics.
Администратор M365. Включает и отключает доступ MyAnalytics к бизнес-требованиям; см.
сценарии выкатки.
Руководство службы поддержки и службы поддержки. Управление вопросами от
пользователей. Некоторые полезные ответы можно найти в faqs MyAnalytics.
Руководство по обучению. Выполняет обучающий семинар. Этот человек может найти
обучающие видео для MyAnalytics полезными.

Выбор сценария выкатки


В этом разделе представлены четыре сценария развертывания MyAnalytics. Администратор M365 может
реализовать любой из этих сценариев с помощью PowerShell или центра Microsoft 365 Admin. Как
правило, администраторы используют Центр администрирования для широкой настройки MyAnalytics
для большинства или всех пользователей, и они используют PowerShell для настройки определенных
конфигураций для отдельных пользователей.

Сценарии выкатки
Выберите и выполните один из следующих сценариев:

По умолчанию. Для всех пользователей все поверхности MyAnalytics включены по умолчанию. Это
сценарий по умолчанию.
По умолчанию отключено. MyAnalytics отключен по умолчанию; пользователи могут по отдельности
включить некоторые или все поверхности MyAnalytics.
Смешанное развертывание. Некоторые пользователи выбираются, а некоторые — из всех
поверхностей MyAnalytics.
Необязательный выбор. Некоторые пользователи по умолчанию отключены от MyAnalytics и могут
выбрать себя позже.
По умолчанию
В этом сценарии все поверхности MyAnalytics по умолчанию будут включены для всех пользователей.
Они получат приветственный электронный адрес и еженедельный дайджест электронной почты и
получат доступ к панели мониторинга MyAnalytics, Аналитика надстройке и Outlook предложениям.
П о д тв е р ж д е н и е к о н ф и г у р а ц и и

Роль: Администратор M365

1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365. Убедитесь, что вы используете новый центр
администрирования. Чтобы сделать это, если переключатель в правом верхнем справа от
страницы читает Tr y the new admin center, выберите его так, чтобы он считыл новый центр
администрирования:

2. В левой области расширьте Параметры и выберите параметры Org.


3. На вкладке Служба выберите MyAnalytics . Откроется страница, на которой можно настроить
доступ к элементам MyAnalytics. Он должен показать, что все элементы MyAnalytics включены.

4. Если какой-либо элемент не включен, выберите его, чтобы включить его, а затем выберите
Сохранить изменения.
Отключение по умолчанию
В этом сценарии MyAnalytics отключен по умолчанию, но пользователи могут включить его для себя
либо все функции одновременно, либо — отдельные функции. Пользователи не получают дайджест
электронной почты, но они могут получить доступ к панели мониторинга MyAnalytics (в
myanalytics.microsoft.com),где они могут выбрать каждую поверхность по отдельности.
У с та н о в и те з н а ч е н и е M y A n a l y t i c s п о у м о л ч а н и ю

Роль: Администратор M365

1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365. Убедитесь, что вы используете новый центр
администрирования. Чтобы сделать это, если переключатель в правом верхнем справа от
страницы читает Tr y the new admin center, выберите его так, чтобы он считыл новый центр
администрирования:

2. В левой области расширьте Параметры и выберите параметры Org.


3. На вкладке Служба выберите MyAnalytics . Это открывает страницу для настройки доступа к
элементам MyAnalytics.
4. Deselect Аналитика панель мониторинга , еженедельный дайджест и Аналитика Outlook
надстройку, чтобы все пользователи MyAnalytics в вашей организации не выбрали все функции
MyAnalytics.
После выполнения этих параметров пользователи могут самостоятельно открыть панель мониторинга
MyAnalytics и включить функции MyAnalytics.
Смешанное развертывание
В этом сценарии некоторые пользователи выбираются, а некоторые — из всех поверхностей MyAnalytics.
Те, у кого есть выбор, получают еженедельный дайджест электронной почты, могут открыть панель
мониторинга MyAnalytics и увидеть Outlook Аналитика надстройку. Те, кто начал как отказался, см. в
этой странице показанную по умолчанию страницу "Off", на которой они могут использовать области
параметров функций, чтобы выбрать любую из поверхностей MyAnalytics:
параметров функций с помощью MyAnalytics отключены по умолчанию
Н а с тр о й к а с м е ш а н н о г о р а з в е р ты в а н и я

Роль: Администратор M365

1. Выключите MyAnalytics на всех поверхностях для всех пользователей. Для этого выполните
действия в Set MyAnalytics для отключенияпо умолчанию.

2. Чтобы изменить доступ к MyAnalytics нескольким пользователям, используйте следующие


действия. Делайте это, запуская скрипт PowerShell, который итерирует через пользователей, меняя
значение одного пользователя одновременно. (Также см. Exchange Online PowerShell V2 module.)

3. Создайте разделяемое запятой значение (.csv) текстовый файл, содержащий поле


UserPrincipalName для пользователей, которые необходимо настроить. Это станет вашим входным
.csv файлом. Например,

UserPrincipalName
ClaudeL@contoso.onmicrosoft.com
LynneB@contoso.onmicrosoft.com
ShawnM@contoso.onmicrosoft.com

4. Укажите расположение файла ввода .csv, .csv и значение PrivacyMode, которое необходимо задать
для каждого пользователя. Примечание. output.csv файл будет содержать результаты запуска
этого сценария PowerShell. Дополнительные сведения о возможных значениях для PrivacyMode см.
в Set-UserAnalyticsConfig / Параметры.
$inFileName="<path and file name of the input .csv file that contains the users, example:
C:\admin\Users2License..csv>"
$outFileName="<path and file name of the output .csv file that records the results, example:
C:\admin\Users2License-Done..csv>"
$privacyMode = "Opt-in"

$users=Import-Csv $inFileName
ForEach ($user in $users)
{
$user.Userprincipalname
$upn=$user.UserPrincipalName

Set-UserAnalyticsConfig –Identity $upn -PrivacyMode $privacyMode


Get-UserAnalyticsConfig –Identity $upn | Export-Csv $outFileName
}

5. Запустите команды в командной Exchange Online PowerShell V2. Дополнительные сведения о


модуле см. в Exchange Online PowerShell V2.

Этот скрипт PowerShell делает следующее:

Отображает основное имя пользователя для каждого пользователя.


Задает указанный режим конфиденциальности для каждого пользователя.
Создает файл .csv со всеми обработанными пользователями и показывает их состояние.
Необязательный выбор
В этом сценарии некоторые пользователи по умолчанию отключены от MyAnalytics и могут выбрать
себя; для некоторых других план службы был удален, поэтому они не могут выбрать.

Пользователи без плана обслуживания увидят следующие myanalytics.microsoft.com:

Хотя MyAnalytics недоступна для этих пользователей, их данные способствуют статистике чтения по
электронной почте для других пользователей. Например, когда они получают квалификацию
электронной почты и читают ее, MyAnalytics включает эту статистику в процент чтения, показанный
отправителю. Пользователь может не вносить данные, отключив параметры MyAnalytics в области
параметров функций панели мониторинга MyAnalytics.
Н а с тр о й к а н е о б я з а те л ь н ы х в ы б о р о в

Эта процедура идентична настроению смешанного развертывания с одним важным отличием:


пользователям отказалось начинать с. В этой процедуре администратор M365 создает файл .csv, в
который перечисляются пользователи, которые будут начинаться как ото всех, но могут выбрать, в
который можно выбрать.

Роль: Администратор M365

1. Следуйте шагам 1 - 5 в Настройка смешанного развертывания с этим исключением. Для шага 4


используйте эту команду PowerShell:

$inFileName="<path and file name of the input .csv file that contains the users, example:
C:\admin\Users2License..csv>"
$outFileName="<path and file name of the output .csv file that records the results, example:
C:\admin\Users2License-Done..csv>"
$privacyMode = "Opt-out"

$users=Import-Csv $inFileName
ForEach ($user in $users)
{
$user.Userprincipalname
$upn=$user.UserPrincipalName

Set-UserAnalyticsConfig –Identity $upn -PrivacyMode $privacyMode


Get-UserAnalyticsConfig –Identity $upn | Export-Csv $outFileName
}

Этот скрипт PowerShell делает следующее:

Отображает основное имя пользователя для каждого пользователя.


Задает указанный режим конфиденциальности для каждого пользователя.
Создает файл .csv со всеми обработанными пользователями и показывает их состояние.
После выполнения этих действий пользователи могут использовать панель мониторинга
MyAnalytics для выбора.
2. Чтобы убедиться, что конкретные пользователи не могут выбрать себя в MyAnalytics, удалите план
службы MyAnalytics у этих пользователей.

Запуск пилотного выката


Для крупных организаций перед развертыванием MyAnalytics во всей организации рекомендуется
выполнить развертывание небольшой пилотной системы. Этот пилотный проект поможет вам проверить
готовность, определить и устранить все проблемы, чтобы обеспечить успешное выкатыва. В этом
разделе приводится советы и описываются действия по запуску пилотного проекта.

Чтобы получить наиболее реалистичные результаты пилотного проекта, необходимо привлечь группу
реальных пользователей, которые с энтузиазмом пытаются использовать новые технологии и готовы
поделиться своим опытом со своими коллегами.

Предварительные условия пилота


Перед запуском пилота необходимо на месте:

Установите и измерить цели. Для измерения успешности пилота вам потребуется четко определенные
цели.
Продолжительность. Определите даты начала и окончания пилота. Совет. Пусть он будет
работать не менее 45 дней.
Набор пилотных пользователей. Включайте сбалансированное сочетание заинтересованных лиц и
участников пилотной группы. Включай в себя ряд различных ролей, таких как менеджеры с прямыми
отчетами и пользователи из разных отделов.
Темп работы. Начинайте с малого и забирайте время, чтобы приостановить работу, оценить
результаты и настроить пилот.

Пилотная шкала
Мы рекомендуем вам следовать следующим шагам для проведения пилотного проекта:

1. Приветствие электронной почты (шаблон загрузки). Отправьте это письмо всем пилотным
пользователям и пригласите их на обучение.

2. Обучение пилотных участников использованию MyAnalytics.


3. Назначение плана службы. Перед развертывание MyAnalytics для пилотных пользователей
убедитесь, что все пользователи были назначены плану службы MyAnalytics в центре Microsoft 365
Admin.
4. Начало. Начните пилот. Объявите пилотным участникам, что пилот начинается, и напомните им
о его продолжительности и задачах, как описано в плане тестирования. Дополнительные сведения
см. в материале Conduct the pilot.

5. Проконсультируйтесь с заинтересованными сторонами. На протяжении всего пилотного


проекта встречайте с заинтересованными сторонами проекта, чтобы просмотреть отзывы
пользователей по мере их поступления и решить любые технические проблемы, возникающие для
обеспечения бесперебойной работы пилотного проекта.

6. Оценка и планирование. Используйте результаты пилота для планирования следующих


действий. Узнайте, как оценить пилотные уроки и спланировать.

Настройка и измерение целей


Чтобы оценить успешность пилотного проекта, необходимо знать, получили ли участники значение
продукта и порекомендуют его своим коллегам. Рассмотрите возможность использования опроса для
оценки настроений и полезности продукта.
Разработка плана тестирования
Чтобы успешно выполнить пилотный опыт , дайте участникам четко определенные задачи для
выполнения, а также поделитесь своими отзывами. Примеры того, что пользователи могут сделать в
MyAnalytics:
Выберите один или все функции MyAnalytics.
Автоматически получаете время фокуса каждый день.
Используйте вкладку Аналитика, чтобы выполнять невыполненные задачи, готовиться к собраниям
или следить за непрочитаемыми документами.
Сбор отзывов
Убедитесь, что у вас есть открытый канал обратной связи для отслеживания прогресса и измерения
результатов, таких как:

Разработать опрос и использовать его после завершения пилотного тестирования для захвата и
оценки результатов.
Создайте Teams или Yammer для участников пилотного проекта, чтобы присоединиться к ним и
поделиться своим опытом. Кроме того, используйте Yammer.

Набор пилотных пользователей


Пилотные пользователи являются частью первого этапа разработки компании. Общайтесь с ними,
которые являются первыми пользователями нового средства для повышения личной
производительности и улучшения шаблонов работы на работе. Они должны быть готовы предоставить
обратную связь; поделитесь с ними тем, что их обратная связь облегчит работу для всех остальных на
более поздних этапах разработки, помогая улучшить знания о конфигурации, внутреннюю
документацию и уведомления участникам. Обратите внимание, что лучше, если пилотные пользователи
не являются руководителями.

Определение пилотных пользователей может потребовать обсуждения между ИТ -командой и


руководителями отделов целевых групп. В этом обсуждении попробуйте определить пользователей,
которые с энтузиазмом используют новые средства для улучшения своей работы.

Рекомендуется: Рассмотрите возможность группировки пилотных пользователей в группы,


соответствующие различным сценариям выкатки. Это позволяет администратору M365 получать отзывы
о различных сценариях перед их реализацией в более широком масштабе.

Участники пилотного поезда


Ваша организация может выбрать внутреннего человека, ответственного за обучение пилотных
пользователей. Дрессировщик может использовать эти видео в качестве учебных ресурсов.

Проведение пилотного
Ниже приводится пример временной шкалы для 45-дневного пилота:

За неделю до начала пилотного проекта —


Отправка начального сообщения пилотным пользователям о том, чего ожидать и когда. Это
также хорошая возможность для проведения обучения или обмена учебными материалами о
том, как использовать MyAnalytics. Теперь вы также можете отправить опрос для сравнения
настроений пользователей до и после пилотного проекта.
Назначение плана службы MyAnalytics пилотным пользователям в центре Microsoft 365 Admin.
Выберите сценарий выкатки и выполните действия по выкатке администратора для
регистрации пользователей в MyAnalytics.
День 1 — отправка сообщения об объявлении о начале пилотного проекта.
14- й день — отправка промежуточных сообщений пилотным пользователям и необязательный
отправка опроса.
День 40 — отправка окончательного сообщения пилотным пользователям. Проведут
заключительный опрос по их опыту.
Дни 41-45 - Оценка результатов пилотных действий и планирование следующих действий.

Оценка пилотных уроков и планирование


После завершения пилотного проекта соберйте все опросы отзывов, билеты на поддержку и другие
показатели. Проанализируйте их с помощью ваших целей в планировании фактического выката
MyAnalytics. Чтобы определить, готова ли ваша организация к широкому развертыванию MyAnalytics,
используйте свой анализ пилота. Если это не так, рассмотрите возможность расширения пилотного
проекта для большего их пользователей. См. параметры post-pilot.
Параметры после пилота

БЫЛИ ЛИ ДОСТИГНУТЫ ПИЛОТНЫЕ ЦЕЛИ? РАССМОТРИМ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ

Да (например, удовлетворенность пользователей была Вы готовы приступить к этапу выкатки. В зависимости


высокой) от целей вы можете сделать одно из следующих задач:
Расширив пилотный проект до дополнительных
участников, возможно, в разных ролях или с
различными шаблонами совместной работы, чем
в начальной пилотной группе.
Выбор в MyAnalytics для других выбранных
групп в организации.
Выбор в MyAnalytics для всех остальных
пользователей в организации.
БЫЛИ ЛИ ДОСТИГНУТЫ ПИЛОТНЫЕ ЦЕЛИ? РАССМОТРИМ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ

Нет Настройте план и пересмотрите пилотный план. Чтобы


добиться поставленных целей, рекомендуется связать
эти цели с существующими инициативами в
организации.

Вспомогательная документация
Если у пользователей есть вопросы об использовании MyAnalytics, указать их на опубликованные ответы
на вопросы myAnalytics.

Ресурсы для заинтересованных лиц


Скачайте шаблон Приветствия электронной почты. Изменение и использование этого средства
для связи доступности MyAnalytics в качестве средства повышения производительности.

Руководство по конфиденциальности для администраторов MyAnalytics. Используйте руководство


по конфиденциальности, чтобы найти ответы на ключевые вопросы о том, как MyAnalytics
обрабатывает сведения таким образом, чтобы защитить конфиденциальность сотрудников и
обеспечить соблюдение местных правил.

См. эти описания поверхностей MyAnalytics:

Личная информационная панель


Надстройка "Insights" в Outlook
Еженедельный дайджест
Встроенные предложения в Outlook
Обучающие видео для MyAnalytics
Эти обучающие видео могут быть отличным ресурсом для людей, которые будут запускать семинар,
чтобы объяснить, как использовать MyAnalytics.
Вид ео : о б з о р My A n al yt i c s

https://player.vimeo.com/video/440502351
В и д е о : п а н е л ь м о н и то р и н г а M y A n a l y t i c s

https://player.vimeo.com/video/440502493
Вид ео : O u t l o o k и п ред л о ж ен ия

https://player.vimeo.com/video/440502800
Настройка MyAnalytics
10.08.2021 • 7 minutes to read

Role — глобальный администратор, Exchange Online или Аналитика администратор


Обязательное условие — пользователи имеют доступ к MyAnalytics только в том случае, если у
них есть лицензии, которые включают план службы MyAnalytics, как описано в планах и средах для
MyAnalytics.
Конфиденциальность данных . См. руководство по конфиденциальности MyAnalytics, чтобы
понять, как конфиденциальность встроена в MyAnalytics, и узнать, что можно настроить для
решения конкретных требований к конфиденциальности.

Настройка MyAnalytics

IMPORTANT
Для настройки пользователей для MyAnalytics в PowerShell необходимо иметь глобального администратора,
администратора Exchange Online (EXO) или роль администратора Аналитика администратора.

Назначение лицензий с помощью плана службы MyAnalytics


Настройка доступа на уровне клиента или на уровне пользователя

NOTE
При установке по умолчанию (на уровне клиента или пользователя) пользователи могут по отдельности
переопределять эти параметры. Например, если параметр клиента панели мониторинга будет сохраняться при
выборе, пользователи могут открыть панель мониторинга и отказаться от нее. Аналогичным образом, если вы
откажете пользователям с параметром уровня пользователя, эти пользователи могут отказаться от этого.
Исключением является то, что если срок действия лицензии пользователя с планом службы MyAnalytics
истекает , этот пользователь не может выбрать.

Назначение лицензий с помощью плана службы MyAnalytics


MyAnalytics доступен пользователям, которым назначена лицензия с помощью плана службы MyAnalytics.
Дополнительные сведения о том, какие лицензии имеют планы службы MyAnalytics и когда пользователи
получают доступ к элементам MyAnalytics после назначения лицензии, см. в материале планы и среды
для MyAnalytics.

Сведения о назначении лицензии см. в руб. Назначение лицензий пользователям в Microsoft 365 для
бизнеса.

NOTE
Если вы хотите уведомить организацию перед назначением лицензий с помощью плана службы MyAnalytics, вы
можете использовать этот шаблон электронной почты. Его можно скачать, настроить с помощью сведений о
компании, а затем отправить по электронной почте новым участникам MyAnalytics. Дополнительные данные о
принятии MyAnalytics см. в документе Adopt MyAnalytics.
Настройка доступа на уровне клиента
Вы можете настроить доступ к элементам MyAnalytics для всех пользователей в вашей организации.

IMPORTANT
Чтобы настроить параметры уровня клиента в центре администрирования, необходимо иметь роль
глобального администратора или Exchange Online администратора.

Включить доступ к панели мониторинга и дайджестов


1. Вход в качестве глобального администратора или администратора Exchange Online вЦентр
администрирования Microsoft 365 .

2. Убедитесь, что вы используете новый центр администрирования. Чтобы сделать это, если
переключатель в правом верхнем справа от страницы читает Tr y the new admin center, выберите
его так, чтобы он считыл новый центр администрирования:

3. В левой области расширьте Параметры и выберите параметры Org.


4. В главной области в статье Ser vices выберите MyAnalytics:

Откроется страница, на которой можно настроить доступ к элементам MyAnalytics:


5. Выберите Аналитика панели мониторинга , чтобы все пользователи MyAnalytics в организации
получили доступ к панели мониторинга MyAnalytics. Deselect Аналитика панели мониторинга ,
чтобы отказать пользователям в доступе к панели мониторинга.

6. Выберите еженедельные сведения, чтобы все пользователи MyAnalytics в организации


получили доступ к еженедельному дайджесту (и приветствуемой электронной почте MyAnalytics).
Deselect Weekly insights email to opt users out of the digest email (and the MyAnalytics welcome
email).
7. Выберите Аналитика Outlook надстройки, чтобы все пользователи MyAnalytics в организации
получили доступ к Аналитика Outlook надстройки. Разблокировать его, чтобы пользователи не
получили доступ к Аналитика Outlook надстройки.

NOTE
После того как новый клиент будет создан, может потребоваться до 48 часов, чтобы эта функция стала
доступной.

Настройка доступа на уровне пользователя


Вы можете настроить доступ к MyAnalytics для отдельных пользователей в организации. Например,
можно полностью отключить пользователя, что отключит все функции MyAnalytics для этого
пользователя. Однако пользователь может отказаться от этого.

Настраивается MyAnalytics, задав параметр PrivacyMode. Сведения о значениях PrivacyMode см. в


параметрах конфигурации пользователя. Прежде чем сделать этот параметр, необходимо предпринять
подготовительные действия; см. последовательность команд.
IMPORTANT
Теперь недоступны комлеты PowerShell Get-UserAnalyticsConfig и Set-UserAnalyticsConfig,которые вы могли
использовать для настройки доступа к MyAnalytics. Вместо этого используйте следующие новые cmdlets: Get-
MyAnalyticsFeatureConfig и Set-MyAnalyticsFeatureConfig, которые предлагают те же функции наряду с
некоторыми дополнительными гранулярными управления.

Параметры конфигурации пользователей


ПАРАМЕТР P RIVA C Y M O DE ЛИЦЕНЗИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ

Выбор в (параметр по умолчанию) Microsoft 365 данные Microsoft 365 данные


используются для используются для
агрегированных сведений, агрегированных сведений,
показанных показанных
лицензированным лицензированным
пользователям пользователям
Панель мониторинга Администраторы могут
доступна отказаться от
Пользователь может нелицензирования
отказаться пользователей с помощью
администратора PowerShell

Отказ от Microsoft 365 данные не Microsoft 365 данные не


используются для используются для
агрегированных сведений, агрегированных сведений,
показанных показанных
лицензированным лицензированным
пользователям пользователям.
Панель мониторинга
недоступна
Пользователь может
выбрать в меню Параметры
функций

Последовательность команд
Для работы с настройками конфигурации пользователей будут использоваться комлеты Set-
MyAnalyticsFeatureConfig и Get-MyAnalyticsFeatureConfig. Прежде чем использовать их, необходимо
установить модуль и войти для проверки подлинности. Это последовательность действий:

1. Подключение Exchange Online, а при запросе впишитесь в учетные данные администратора.


2. После того как вы вписались, вы готовы работать с настройками конфигурации пользователей:
Установите доступ к MyAnalytics для одного пользователя
Подтверждение доступа к MyAnalytics для пользователя
Установите доступ к MyAnalytics для нескольких пользователей
Подключение к Exchange Online
В этой процедуре устанавливаются необходимые условия, а затем устанавливается Exchange Online
PowerShell V2.
1. Open PowerShell.
2. Обязательное #1: Установка пакетов из галереи PowerShell требует последней версии модуля
PowerShellGet. Запустите эти команды, чтобы установить его:
Install-Module PowerShellGet –Repository PSGallery –Force

Дополнительные сведения см. в обзоре Установка PowerShellGet.

3. Обязательное #2: Установите модуль Exchange Online PowerShell V2:

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -RequiredVersion 2.0.4

Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях в install-Module.

4. Подключение Exchange Online. В PowerShell запустите команду Подключение ExchangeOnline.

Connect-ExchangeOnline

Это поможет вам проверить подлинность, что вы делаете, введите учетные данные
администратора.
Установите доступ к MyAnalytics для одного пользователя
Настройка параметров доступа к MyAnalytics для пользователя с помощью комлета PowerShell Set-
MyAnalyticsFeatureConfig:

Set-MyAnalyticsFeatureConfig –Identity <string> [-PrivacyMode <string[]>]

ЗНАЧЕНИЕ ПО
ПАРАМЕТР ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ОПИСАНИЕ УМОЛЧАНИЮ

Удостоверение Да Пользовательский ID для --


текущего пользователя,
хранимый в Azure Active
Directory (AAD)
ЗНАЧЕНИЕ ПО
ПАРАМЕТР ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ОПИСАНИЕ УМОЛЧАНИЮ

PrivacyMode Да Отказ. MyAnalytics Opt-in


не будет
использовать
данные
пользователя для
вычисления
полученных
статистических
данных для других
пользователей.
Пользователь не
будет видеть
статистику в
MyAnalytics, но
может выбрать
выбор в меню
параметры
функций.
Выбор:
MyAnalytics
использует данные
пользователя для
вычисления
полученных
статистических
данных для других
пользователей.
Пользователь
может видеть
статистику в
MyAnalytics, но
может отказаться
от меню
параметров
функций.

Используйте Set-MyAnalyticsFeatureConfig, чтобы изменить параметры конфигурации пользователя,


идентифицированного параметром -Identity. Ниже приводится пример вывода этого комлета. Это
указывает на то, что пользователь был включен и все функции MyAnalytics этого пользователя были
включены, за исключением электронной почты дайджеста:

UserId : <username>@<domain>
PrivacyMode : opt-in
IsDashboardEnabled : true
IsAddInEnabled : true
IsDigestEmailEnabled : false

Также см. ссылку команд: Set-MyAnalyticsFeatureConfig.


Подтверждение доступа к MyAnalytics для пользователя
Используйте следующее, чтобы подтвердить, имеет ли пользователь доступ к MyAnalytics (значение для
PrivacyMode):

Get-MyAnalyticsFeatureConfig –Identity <string>


ЗНАЧЕНИЕ ПО
ПАРАМЕТР ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ОПИСАНИЕ УМОЛЧАНИЮ

Удостоверение Да Пользовательский ID для -


текущего пользователя,
хранимый в AAD

Get-MyAnalyticsFeatureConfig показывает текущие параметры конфигурации пользователя,


идентифицированного параметром -Identity. Ниже приводится пример вывода этого комлета. Это
указывает на то, что пользователь в настоящее время включен и у него есть все функции MyAnalytics,
кроме дайджест электронной почты:

UserId : <username>@<domain>
PrivacyMode : opt-in
IsDashboardEnabled : true
IsAddInEnabled : true
IsDigestEmailEnabled : false

Установите доступ к MyAnalytics для нескольких пользователей


Используйте следующие действия в модуле Exchange Online PowerShell V2, чтобы изменить доступ к
MyAnalytics (значение PrivacyMode) для нескольких пользователей, запуская сценарий PowerShell,
который итерирует через пользователей, меняя одновременно значение одного пользователя.

1. Создайте разделяемое запятой значение (.csv) текстовый файл, содержащий поле


UserPrincipalName для пользователей, которые необходимо настроить. Например,

UserPrincipalName
ClaudeL@contoso.onmicrosoft.com
LynneB@contoso.onmicrosoft.com
ShawnM@contoso.onmicrosoft.com

2. Укажите расположение файла ввода .csv, .csv и значение PrivacyMode, которое необходимо задать
для каждого пользователя:

$inFileName="<path and file name of the input .csv file that contains the users, example:
C:\admin\Users2License..csv>"
$outFileName="<path and file name of the output .csv file that records the results, example:
C:\admin\Users2License-Done..csv>"
$privacyMode = "Opt-in"

$users=Import-Csv $inFileName
ForEach ($user in $users)
{
$user.Userprincipalname
$upn=$user.UserPrincipalName

Set-MyAnalyticsFeatureConfig –Identity $upn -PrivacyMode $privacyMode


Get-MyAnalyticsFeatureConfig –Identity $upn | Export-Csv $outFileName
}

Также см. ссылку команд: Set-MyAnalyticsFeatureConfig.

3. Запустите команды в командной Exchange Online PowerShell V2. Дополнительные сведения о


модуле см. в Exchange Online PowerShell V2.

Этот скрипт PowerShell:

Отображает основное имя пользователя для каждого пользователя.


Задает указанный режим конфиденциальности для каждого пользователя.
Создает файл .csv со всеми обработанными пользователями и показывает их состояние.

Ссылка на команду: Set-MyAnalyticsFeatureConfig


Командная команда PowerShell Set-MyAnalyticsFeatureConfig может использоваться тремя способами:

Настройка параметра PrivacyMode


Включить или отключить функции MyAnalytics
Установите PrivacyMode и включим или отключим функции
Настройка параметра PrivacyMode
Дополнительные сведения о PrivacyMode см. в перенастройке доступа на уровне пользователя.
С и н та к с и с к о м а н д - P r i v a c y M o d e

<string>Set-MyAnalyticsFeatureConfig-Identity-PrivacyMode <-in/opt-out>
Пример : Pr i vac y Mo de

Запуск следующей команды задает режим конфиденциальности для "выбора" и включает все функции
MyAnalytics для пользователя:

Set-MyAnalyticsFeatureConfig -Identity <string> -PrivacyMode opt-in

Включить или отключить функции MyAnalytics


С и н та к с и с к о м а н д ы — ф у н к ц и и , в к л ю ч а е м ы е и л и о тк л ю ч е н н ы е

Set-MyAnalyticsFeatureConfig -Identity <string> -Feature <панели мониторинга/надстройки/дайджест -


электронной почты/> -isEnabled <$true/$false>
П р и м е р — ф у н к ц и и , в к л ю ч а е м ы е и л и о тк л ю ч е н н ы е

Запуск следующей команды отключает электронную почту дайджеста для пользователя:

Set-MyAnalyticsFeatureConfig -Identity <string> -Feature digest-email -isEnabled $false

Установите PrivacyMode и включим или отключим функции


С и н та к с и с к о м а н д - P r i v a c y M o d e и ф у н к ц и и

Set-MyAnalyticsFeatureConfig <string> -Identity-PrivacyMode <opt-in/opt-out>-Feature <dashboard/add-


in/digest-email/all> -isEnabled <$true/$false>
Пример : Pr i vac y Mo de и фун кции

При запуске следующей команды пользователь выбирает параметр PrivacyMode на "opt-in" и включает
все функции MyAnalytics, за исключением электронной почты дайджест :

Set-MyAnalyticsFeatureConfig -Identity <string> -PrivacyMode opt-in -Feature digest-email -isEnabled $false


Планы и среды MyAnalytics
12.08.2021 • 2 minutes to read

Доступность функций
Советы мониторинга MyAnalytics,дайджесты, Аналитика Outlookнадстройки и предложения inline
доступны пользователям, организация которых использует следующие Microsoft 365 или Office 365
планы.

ПЛАН ПЛАН ОБСЛУЖИВАНИЯ

Microsoft 365 E3 Аналитика MyAnalytics


Microsoft 365 бизнес
Microsoft 365 A3 для преподавателей и студентов
Office 365 E3
Office 365 E1
Office 365 A3 для преподавателей и студентов
Office 365 E3 Разработчик
Office 365 G3
Бизнес премиум
Бизнес базовый

Microsoft 365 E5 MyAnalytics (Полный) и Аналитика myAnalytics


Microsoft 365 E5 без аудиоконференций
Office 365 корпоративный E5
Office 365 для некоммерческих организаций E5
Office 365 G5
Надстройка MyAnalytics

Microsoft 365 A5 для преподавателей и студентов MyAnalytics (Полный)


Office 365 A5 для преподавателей и студентов

NOTE

Чтобы узнать, как определить собственный план и план обслуживания, см. в этой ленте Как найти
план?.
Дополнительные сведения о планах, которые предлагают эти пользовательские интерфейсы, см. в
Office 365 бизнес-планах.

Функции в плане службы MyAnalytics (Полный)


Следующие функции доступны только в плане службы MyAnalytics (Full).

Функции состояния чтения: скоростьчтения по электронной почте и курсы открытия документов,


отслеживаниеэлектронной почты, отслеживание скорости открытия электронной почты
Сократите время собрания
Планируйте свое время
План задержки доставки

Доступ к элементам MyAnalytics


После получения пользователями лицензий с помощью плана службы MyAnalytics они получают доступ к
следующим элементам MyAnalytics на основе плана обслуживания.

ЭЛЕМЕНТ ПРИМЕРНЫЙ ТАЙМФРЕЙМ

Приветственное сообщение электронной почты Отправлено существующим Office 365 пользователям


через несколько дней (до четырех недель) после
назначения лицензии; отправлено новым пользователям
примерно через четыре недели после назначения
лицензии

Панель мониторинга Доступно через несколько дней после назначения


лицензии

Дайджесты Отправлено в понедельник первой недели после


приветствия электронной почты

Предложения в тексте Доступно примерно через день после назначения


лицензии

Надстройка "Insights" в Outlook Доступно примерно через день после назначения


лицензии

NOTE
Лицензированные пользователи автоматически включили MyAnalytics после назначения лицензии.
Все пользователи в вашей организации имеют право выбора, независимо от того, имеют ли они лицензии с
помощью плана службы MyAnalytics. Если вы хотите, чтобы один или несколько лицензированных
пользователей были отозвался по умолчанию, см. в статью Набор доступа MyAnalytics для одного
пользователя и набор доступа MyAnalytics для нескольких пользователей.

Поддержка среды
Office 365 поддерживаемых сред
Мульти-клиент по всему миру
Выделенный мульти-клиент
Облако сообщества для государственных организаций (GCC)

Office 365 среды, которые не поддерживаются


GCC High
DoD
Office 365 Germany
Служба Office 365, предоставляемая компанией 21Vianet

Поддержка браузеров
Для просмотра панели мониторинга MyAnalytics можно использовать следующие веб-браузеры.

Microsoft Edge или edge Chromium (скоро)


Microsoft Internet Explorer версии 10 или 11
Google Chrome (последняя версия)
Apple Safari (последняя версия)
Mozilla Firefox (последняя версия)
В качестве надстройки Outlook, надстройке "Аналитика" для Outlook требуется браузер, совместимый с
платформой и операционной системой вашей системы. Дополнительные сведения см. в статье Браузеры,
используемые надстройками Office.

Поддержка языка
MyAnalytics доступен на тех же языках, что и Microsoft Office. Узнайте, какие Office доступны?.

Необходимые условия и исключения


Microsoft Exchange Online для MyAnalytics и Outlook надстройки.
Исключение лицензирования . Общие почтовые ящики не могут использовать и не
поддерживаются планом службы MyAnalytics.

Outlook поддержки и необходимых условий


Дополнительные Outlook см. в добавлении Why don't I see the Outlook Аналитика надстройки?.
Для предложений inline см. в руб. Почемуя не вижу никаких предложений? .
Руководство по обеспечению
конфиденциальности для администраторов
MyAnalytics
10.08.2021 • 10 minutes to read

С помощью данных, полученных в повседневной работе в Microsoft 365, MyAnalytics помогает людям
понять, как они тратят свое ограниченное время и с кем они проводят его, а затем представляет
интеллектуальные советы о том, как работать умнее.

На этой странице вы найдете ответы на ключевые вопросы о том, как MyAnalytics обрабатывает
информацию, чтобы защитить конфиденциальность сотрудников и обеспечить соответствие местным
нормативным актам, таким как Общий регламент по защите данных (GDPR).

Сводка ключевых моментов


MyAnalytics не предназначен для обеспечения оценки, отслеживания, автоматического принятия
решений, профилинга или мониторинга. MyAnalytics предоставляет пользователям
аналитические данные с помощью персонализированной информационной панели, еженедельного
дайджеста, надстройки "Аналитика" для Outlook и встроенных предложений в Outlook. MyAnalytics
не содержит механизма или параметра, позволяющего кому-либо, кроме пользователя, получать
доступ к персонализированной информации, отображаемой с их помощью, если только он не
делится ею намеренно и самостоятельно. Аналитика, предоставленная MyAnalytics, не может быть
использована для автоматического принятия решений или профилирования.

MyAnalytics не предоставляет сотрудникам доступ к новым персональным данным


других сотрудников. MyAnalytics преобразует данные в аналитические сведения, делая
вычисления информации, которую люди создают , просто прося о своем дне работы. Большая часть
данных, которые сотрудники видят в MyAnalytics, это просто агрегация сведений, к которым у них
уже есть доступ, но они не смогут быстро выполнять вычисления без какой-либо поддержки.

Данные MyAnalytics обрабатываются и хранятся в почтовом ящике сотрудника в


Exchange Online . MyAnalytics обрабатывает данные из таких источников: данные электронной
почты и календаря Exchange Online, чат и вызовы из Skype для бизнеса и Teams, а также журнал
действий в приложениях для Windows 10,—если и ИТ -администратор, и пользователь дали
согласие—. MyAnalytics хранит и обрабатывает эти данные в почтовом ящике каждого сотрудника
Exchange Online.
MyAnalytics поддерживает соблюдение Общих правил защиты данных (GDPR) .
Корпорация Майкрософт разработала MyAnalytics для поддержки потребностей клиентов, следуя
требованиям GDPR.

MyAnalytics можно настроить таким образом, чтобы пользователи подключались


сами. По умолчанию при назначении пользователю лицензии, включающей службу MyAnalytics, он
подключается автоматически. Однако администраторы могут отключить MyAnalytics по
умолчанию, чтобы после назначения лицензии пользователи могли сами выбирать, соглашаться на
использование службы или нет.

MyAnalytics напоминает пользователям про конфиденциальность и защиту их


данных. Через несколько дней после назначения пользователю лицензии, включающей службу
MyAnalytics, он получит приветственное сообщение электронной почты, в котором четко
излагаются принципы работы MyAnalytics и напоминается, что все данные пользователя являются
конфиденциальными. Другие пользовательские интерфейсы MyAnalytics, такие как еженедельный
дайджест и личная информационная панель, подкрепляют это сообщение.

Как работает MyAnalytics


MyAnalytics представляет идеи следующим образом:
1. Личная информационная панель
2. Надстройка "Insights" в Outlook
3. Еженедельный дайджест
4. Встроенные предложения в Outlook
MyAnalytics предоставляет информацию со следующими типами данных.
1. Данные почтовых ящиков: Действия электронной почты, календаря, чата и вызовов, которые
люди создают с помощью Microsoft 365, например времени, затраченного на собрания или
сообщения электронной почты, отправленные конкретному лицу или группе.

2. Данные журнала действий в Windows 10. Данные об использовании приложений и служб на


устройстве пользователя: работал ли он над документом или просматривал веб-страницы.

3. Добавочные данные. Данные, которые иначе были бы недоступны для сотрудника и


представлены в обобщенной форме, предназначенной для защиты конфиденциальности
отдельных лиц.

Данные почтового ящика


Данные почтового ящика представляют собой информацию, к которой пользователи получают доступ,
просто выполняя свою работу, например отправляя электронную почту, организуя встречи или общаясь
с коллегами. MyAnalytics использует новые способы для обработки и отображения этой информации,
благодаря которым она имеет практическую ценность.

Например, в MyAnalytics есть представления, которые позволяют пользователям быстро понять, сколько
времени тратится на собрания и на электронную почту каждый день, с кем они чаще всего
сотрудничают , с кем давно не общались, перед кем взяли на себя обязательства и кому направили
запросы.

Пользователи могут предпринимать действия на основании этой информации. Например, они могут
прийти к выводу, что тратят слишком много времени на собрания, и поставить перед собой цель
проводить их более эффективно.

Эти аналитические данные основаны на данных, которые уже доступны пользователям в следующих
расположениях:

Почтовый ящик в Exchange Online


Действия в OneDrive и документы SharePoint
Чат и журнал звонков в Teams и Skype для бизнеса

MyAnalytics просто применяет некоторые базовые вычисления и правила, чтобы сделать эти данные
более действенными. Данные почтового ящика хранятся непосредственно в почтовом ящике каждого
сотрудника в Exchange Online.

Например, если пользователи хотят определить, кто из коллег отправил им больше всего сообщений
электронной почты за прошедшую неделю, они могут сделать это без MyAnalytics, подсчитав письма от
коллег в своем почтовом ящике вручную. Точно так же они могут подсчитать среднее время ответа
коллег на отправленные ими сообщения, просмотрев метки времени в почтовом ящике. MyAnalytics
избавляет от необходимости выполнять эти утомительные вычисления.

Данные журнала действий в Windows 10


Данные журнала действий в Windows 10 включают сведения о действиях пользователей на их
устройствах, например какие приложения и службы они использовали, работали ли они над документом
или просматривали веб-страницы. Журнал действий хранится локально на устройстве. Если сотрудник
войдет на устройство с помощью учетной записи Майкрософт и даст соответствующее разрешение,
Windows отправит журнал действий в Microsoft.
MyAnalytics использует данные журнала действий в Windows 10 для вычисления аналитических данных
(например, времени, затраченного на приложения, многозадачности на собраниях) о рабочих привычках
пользователя. Такие аналитические данные являются конфиденциальными и хранятся в почтовом ящике
пользователя в Exchange Online.

Также обратите внимание, что если пользователь решит отправить журнал действий в Windows 10 в
MyAnalytics, данные о действиях будут сохранены, даже если для подключения к приложению или
службе не используется рабочая или учебная учетная запись (например, используется личная учетная
запись live.com или facebook.com). Однако данные о действиях не сохраняются при использовании
вкладок или окон InPrivate для просмотра данных в веб-браузере Microsoft Edge.

Добавочные данные
В некоторых случаях MyAnalytics предоставляет пользователям обезличенную информацию о других
людях, которая иначе была бы им недоступна, например, о доле прочитанных сообщений.

Доля прочитанных сообщений и коэффициенты открытия документов


MyAnalytics отслеживает процент получателей, открывших сообщение (в надстройке Outlook), для
сообщений, отправленных пяти или более пользователям.

Чтобы сохранить конфиденциальность, MyAnalytics не отслеживает долю прочитанных сообщений для


сообщений, отправленных менее чем пяти пользователям. MyAnalytics также не отображает показатель
0% или 100%, поскольку это позволило бы сделать определенные выводы о действиях отдельных
сотрудников. Вместо этого доля прочитанных сообщений в таких случаях отображается как диапазон,
который включает пороговое значение, в зависимости от количества получателей сообщения.

Эта метрика рассчитывается на основе параметра Outlook для того, когда сообщение электронной почты
помечено как чтение. Если Outlook пометка электронной почты как "чтение", эта информация будет
сохранена в почтовом ящике человека. Затем он доставляется в почтовый ящик отправитель, если этот
человек решил использовать MyAnalytics.

Аналогичным образом MyAnalytics отслеживает процент получателей, открывших документ ,


предоставленный в виде ссылки или вложения в письме, отправленном пяти или большему количеству
пользователей. Расчет этого показателя зависит от того, открывали ли получатели общие документы,
хранящиеся в SharePoint или OneDrive для бизнеса.

Поддержка для специалистов по подбору персонала


График работы специалистов по подбору персонала часто бывает сумбурным, поэтому не всегда удается
оставаться в постоянном контакте с каждым членом группы. В MyAnalytics объединяется все, что нужно
менеджерам по информации, чтобы быть в курсе событий и быстро реагировать на важные запросы.

Например, функция Отслеживание группы в надстройке Аналитика помогает менеджерам планировать


регулярные двусторонние встречи, быстро отвечать на непрочитанные сообщения электронной почты,
закрывать важные задачи и многое другое.

Поддержка для менеджеров в MyAnalytics полностью и исключительно основана на информации из


собственного почтового ящика менеджера. Менеджеры не получают какой-либо дополнительной
информации, которую можно было бы использовать для управления производительностью, из почтовых
ящиков участников группы. Например, менеджер может использовать эту функцию, чтобы просмотреть
важные непрочитанные сообщения электронной почты во Входящих, полученные от участников группы,
но не может проверить, прочитал ли участник группы электронные сообщения, отправленные
менеджером.

Менеджеры идентифицированы с помощью Azure Active Directory. Эта функция доступна только
пользователям с подчиненными, указанными в Azure AD.

У менеджеров есть возможность изменять список группы, если они замечают какие-то неточности.
Изменения, которые вносит менеджер, применяются только в интерфейсе MyAnalytics и не
синхронизируются обратно в Azure AD.

Параметры конфиденциальности
MyAnalytics предлагает гибкие настраиваемые элементы управления, которые позволяют организациям и
их участникам соблюдать различные законодательные нормы и требования политик, связанные с
конфиденциальностью и использованием данных сотрудников. При включении MyAnalytics в
организации администраторы могут :

Определите , у каких людей есть доступ к MyAnalytics – Администраторы могут


определить, какие люди могут получать доступ к MyAnalytics и использовать их, выдавая лицензии
только тем людям, у которых должен быть доступ.

Определение параметров выбора по умолчанию – Администраторы могут настроить


MyAnalytics как "выключенный по умолчанию", что означает , что лицензированные сотрудники
должны индивидуально выбирать myAnalytics, чтобы получить доступ к панели мониторинга и
Outlook надстройки и внести вклад в дополнительные данные. С другой стороны, служба
MyAnalytics может быть по умолчанию включена, то есть сотрудники, имеющие лицензию, будут
автоматически предоставлять добавочные данные и получать доступ к информационной панели и
к надстройке Outlook, но позже они могут отказаться от использования службы с помощью меню
"Параметры". Дополнительные сведения см. в статье Настройка доступа на уровне пользователя.
Определите , могут ли сотрудники получить сведения об использовании Windows 10 приложения
– Администраторы должны дать согласие, прежде чем пользователи MyAnalytics смогут получать
сведения, полученные из Windows 10 данных истории действий.

Обратите внимание, что при использовании параметров по умолчанию применяются указанные ниже
условия.

Все сотрудники вашей организации предоставляют добавочные данные, независимо от того, есть
ли у них лицензия, включающая службу MyAnalytics.

MyAnalytics автоматически включается для сотрудников после назначения лицензий. Если же вы


хотите, чтобы сотрудники, имеющие лицензии, могли выбирать, следует ли им подключаться, вам
нужно изменить параметры по умолчанию.

Отказ от выбора и отказа


Сотрудники могут отказаться от myAnalytics. Это приводит к потерям доступа к элементам MyAnalytics, а
также к последствиям обработки данных. Администраторы также могут отказаться от сотрудников, но
сотрудники могут переопределять параметр администратора и отказаться, следуя шагам в Том, как
сотрудники могут сделать выбор и отказаться.

Последствия обработки данных


Обработка персональных данных сотрудника прекращается при их отказе, независимо от того, выбирают
ли они себя или администратор их отбирает.

Как сотрудники могут согласиться на использование службы или отказаться


Конечные пользователи могут выбрать или отказаться от MyAnalytics через меню параметров функций в
Microsoft 365, как показано здесь:
Microsoft Graph
MyAnalytics — это собственное приложение, основанное на Microsoft Graph. Microsoft Graph включает
ряд вызовов API на основе REST, которые позволяют разработчикам взаимодействовать с технологиями
Майкрософт , используемыми в данной организации. Чтобы использовать вызовы API, разработчикам
необходимо иметь определенные разрешения на доступ к запрошенным данным. Администраторы
управляют как развертыванием любого приложения Microsoft Graph, так и разрешениями на доступ к
нему.

Microsoft Graph не может быть включена или отключена во всем мире через центр Microsoft 365 Admin,
но администраторы могут добиться этого эффекта, блокируя возможность сотрудников устанавливать
сторонние приложения или ограничивая разрешения на доступ к разработчикам. Подробнее о Microsoft
Graph.

Использование MyAnalytics сотрудниками


Информационная панель и надстройка Outlook
В течение нескольких дней после назначения лицензии службой MyAnalytics сотруднику в рамках общей
Microsoft 365 корпоративный лицензии или в качестве надстройки становятся доступны панель
мониторинга — MyAnalytics и Outlook надстройка — пользователя.

Приветственное сообщение электронной почты


Чтобы уведомить сотрудников о включении информационной панели и надстройки Outlook, MyAnalytics
доставляет приветственное сообщение электронной почты в течение нескольких дней после назначения
лицензии. Это сообщение знакомит пользователей с приложением и напоминает о том, что MyAnalytics
обеспечивает защиту и конфиденциальность ваших данных.

Еженедельный дайджест
На неделе после доставки приветственного сообщения пользователи начинают получать еженедельный
дайджест .

Соответствие GDPR
Как и в случае с полным набором Microsoft 365, MyAnalytics помогает поддерживать соответствие
требованиям GDPR. Корпорация Майкрософт помогает управляющим данными выполнять указанные
ниже обязательства в отношении MyAnalytics:

1. Защита личных данных пользователей. Все данные MyAnalytics хранятся в почтовых ящиках
сотрудников в Exchange Online. MyAnalytics добавляет вычисляемые показатели, такие как "Время
участия в собраниях", в почтовый ящик. Таким образом, MyAnalytics выполняет это обязательство
с помощью службы Exchange Online, которая, в свою очередь, также выполняет обязательства:

Корпорация Майкрософт не будет анализировать данные клиентов в Exchange Online для


рекламы.
Корпорация Майкрософт не будет добровольно раскрывать данные клиентов Exchange Online
правоохранительным органам.
Корпорация Майкрософт будет выполнять все требования, связанные с шифрованием данных
Exchange Online, и внедрит элементы управления, чтобы снизить риски нарушения безопасности
и обеспечить непрерывность бизнес-процессов согласно ISO 27001 и 27018.
2. Уведомление пользователей в случае обнаружения нарушения. Корпорация
Майкрософт уведомит о нарушении конфиденциальности клиентов в течение 72 часов после того,
как корпорация Майкрософт станет известно о нарушении, Microsoft 365 стандартные
операционные процедуры реагирования на инциденты.

3. Удовлетворение запросов пользователей (DSR) на экспорт , удаление или


ограничение обработки персональных данных. Корпорация Майкрософт поддерживает
ваше стремление удовлетворять запросы пользователей указанными ниже способами.

Запросы на экспорт данных. Пользователи могут перейти на панель мониторинга


MyAnalytics во время записи Microsoft 365 учетной записи, чтобы просмотреть сведения о
том, как они проводят время на работе. Если им требуются постоянные копии данных, они
могут делать снимки экрана с аналитическими данными MyAnalytics.

Запрос на ограничение обработки.

Откажитесь от использования MyAnalytics с помощью PowerShell.

NOTE
Обработка персональных данных сотрудника прекращается при их отказе, независимо от
того, выбирает ли администратор их (см. в руб. Настройкадоступа на уровне
пользователя) или же они выбирают себя (см. статью How employees can opt-in and opt-
out).

Чтобы удалить данные о сотруднике, войдите в Центр администрирования Azure


Active Directory и удалите сотрудника с помощью портала управления
пользователями. При этом все данные сотрудника будут удалены в течение 30 дней.
Однако если вы хотите сразу окончательно удалить пользователя, выполните
действия, описанные в разделе Окончательное удаление пользователя.

Дополнительные сведения см. в статье Соответствие GDPR.


Руководство по обеспечению
конфиденциальности в MyAnalytics
12.08.2021 • 5 minutes to read

MyAnalytics помогает вам найти возможности для выработки лучших привычек и контроля над своим
временем. В этой статье описывается, как работает MyAnalytics, какие данные он использует , где хранит
эти данные и каким образом он был разработан для обеспечения безопасности этих данных. Также
описано, как MyAnalytics соответствует нормативам GDPR.

Резюме ключевых моментов


Служба MyAnalytics не предназначена для оценки, отслеживания, автоматического
принятия решений, профилирования или мониторинга . MyAnalytics предоставляет вам
информацию с помощью персональной панели инструментов, еженедельного дайджеста,
надстройки Insights Outlook и встроенных предложений в Outlook. MyAnalytics не имеет механизма
или опции, которая позволяет кому-либо, кроме вас, получать доступ к персонализированной
информации, отображаемой через эти поверхности, если только вы не намеренно и не делитесь
ею самостоятельно. Аналитика, предоставленная MyAnalytics, не может быть использована для
автоматического принятия решений или профилирования.

MyAnalytics не предоставляет сотрудникам доступ к новым персональным данным


других сотрудников. MyAnalytics преобразует данные в аналитику, выполняя вычисления для
информации, которую вы генерируете, просто выполняя рабочий день. Большинство данных,
которые вы видите в MyAnalytics, представляет собой просто совокупность информации, к которой
у вас уже есть доступ, но вы не сможете быстро выполнить вычисления без какой-либо
поддержки.

Данные MyAnalytics обрабатываются и хранятся в почтовом ящике сотрудника


Exchange Online . MyAnalytics обрабатывает данные из этих источников: данные электронной
почты и календаря Exchange Online, сигналы чата и вызовов из Skype для бизнеса и из команд, а
также, если вы и ИТ -администратор вашей организации включили это, - журнал активности
приложений Windows 10. MyAnalytics хранит и обрабатывает эти данные в почтовом ящике
каждого сотрудника Exchange Online.

MyAnalytics поддерживает соблюдение Общих правил защиты данных (GDPR) .


Microsoft разработала MyAnalytics для удовлетворения потребностей вашей организации в
соответствии с требованиями GDPR.

Архитектура MyAnalytics
На следующем изображении архитектуры обратите внимание на связь MyAnalytics с Exchange Online. Это
размещение подчеркивает тот факт , что любые данные, которые можно просмотреть в MyAnalytics, —
это те же данные, которые видны в вашем почтовом ящике Exchange, как описано в следующих
принципах конфиденциальности данных.
Основные принципы
Как пользователь MyAnalytics, только вы можете видеть собственные данные.
Ваши данные хранятся и вычисляются в вашем почтовом ящике Exchange Online.
Вы можете согласиться или отказаться от этих возможностей в любое время.
MyAnalytics показывает вам больше личных сведений коллег, чем отображается в Outlook и Teams.
Как работает MyAnalytics
MyAnalytics представляет идеи следующим образом:
1. Личная информационная панель
2. Надстройка "Insights" в Outlook
3. Еженедельный дайджест
4. Встроенные предложения в Outlook
Типы данных
MyAnalytics предоставляет информацию со следующими типами данных.
1. Данные почтового ящика –электронная почта, календарь, чат и вызовы, которые вы генерируете с
помощью Microsoft 365, например, время, которое вы проводите на собраниях или электронные
письма, которые вы отправляете определенному человеку или группе.

2. Данные истории активности Windows 10 – Данные об использовании приложений и служб на


устройстве: работали ли вы над документом и просматривали ли вы Интернет.

3. Добавочные данные – Данные, которые в противном случае были бы недоступны для вас, но
представлены в агрегированной форме, предназначенной для защиты конфиденциальности
отдельных лиц.

Данные почтового ящика


Данные почтового ящика представляют собой информацию, к которой вы уже имеете доступ, просто
выполняя свою работу, например отправляя электронную почту, организуя встречи или общаясь с
коллегами. MyAnalytics обрабатывает и отображает эту информацию способами, которые делают ее
действенной.

Например, MyAnalytics предоставляет представления, которые позволяют вам быстро понять, сколько
времени вы проводите на собраниях и в электронной почте каждый день, с кем вы больше всего
сотрудничаете, с кем вы теряете связь и с кем вы взяли на себя обязательства и запросы.

Вы можете принять меры по этой информации. Например, вы можете решить, что проводите слишком
много времени на собраниях, и принять личную цель - проводить более эффективные собрания.

Эти выводы получены из данных, которые уже доступны вам в следующих местах:
Ваш почтовый ящик Exchange Online
Ваша активность в документах OneDrive и SharePoint
Ваш чат и история звонков из команд и из Skype для бизнеса

MyAnalytics просто применяет некоторые базовые вычисления и правила, чтобы сделать эти данные
более действенными. Данные почтового ящика хранятся непосредственно в вашем почтовом ящике
Exchange Online.
Например, если вы хотите определить, какие коллеги отправили вам больше всего сообщений
электронной почты за последнюю неделю, технически вы могли бы сделать это без MyAnalytics,
подсчитав вручную письма от коллег в вашем почтовом ящике. Точно так же вы можете определить
среднее время ответа ваших коллег на электронные письма, которые вы отправили им, используя
информацию о метке времени, легко доступную в вашем почтовом ящике. MyAnalytics избавляет вас от
необходимости выполнять эти утомительные вычисления.

Данные истории активности Windows 10


Данные истории активности Windows 10 относятся к тому, что вы делаете на своем устройстве, таким как
приложения и службы, которые вы использовали, работали ли вы над документом и просматривали ли
вы Интернет. История действий хранится локально на устройстве, и если вы вошли на устройство с
учетной записью Microsoft и дали разрешение, Windows отправит историю действий в Microsoft.

MyAnalytics использует данные истории активности Windows 10 для вычисления (например, времени,
проведенного в приложениях, многозадачности на собраниях) о ваших рабочих привычках. Эти сведения
являются частными и хранятся в вашем почтовом ящике Exchange Online.

Также обратите внимание, что если вы решите отправить историю активности Windows 10 в MyAnalytics,
данные об активности сохранятся, даже если вы используете не подключенную к работе или не
школьную учетную запись (например, личную учетную запись live.com или facebook.com) для
подключения к приложению или услуге. Однако данные об активности не сохраняются при просмотре
вкладок или окон InPrivate в веб-браузере Microsoft Edge.

Добавочные данные
В некоторых случаях MyAnalytics предоставляет вам неопознанную информацию о других людях,
которая в противном случае была бы им недоступна, например, о скорости чтения электронной почты.

Скорость чтения электронной почты


MyAnalytics отслеживает процент получателей, которые открыли сообщение электронной почты (в
надстройке Outlook) для электронной почты, которую вы отправили пяти или более людям.

Чтобы сохранить конфиденциальность, MyAnalytics не отслеживает долю прочитанных сообщений для


сообщений, отправленных менее чем пяти пользователям. MyAnalytics также не отображает показатель
0% или 100%, поскольку это позволило бы сделать определенные выводы о действиях отдельных
сотрудников. Вместо этого доля прочитанных сообщений в таких случаях отображается как диапазон,
который включает пороговое значение, в зависимости от количества получателей сообщения.

Этот показатель рассчитывается на основе флага «чтение» в Exchange Online. Для некоторых людей
сообщения помечаются как «прочитанные» при открытии сообщения на панели предварительного
просмотра Outlook. Для других вам может потребоваться двойной щелчок, чтобы открыть сообщение,
чтобы пометить его как «прочитанное».

Вы можете контролировать этот параметр в настройках Outlook. Чтобы отобразить эти сигналы в
почтовом ящике отправителя, флаг "прочитано" копируется в среду Microsoft 365, а затем доставляется в
почтовый ящик отправителя.
Как вы можете подписаться и отказаться
Вы можете включить или отключить MyAnalytics через Настройки. Для получения дополнительной
информации см. Отказ от MyAnalytics.

Соответствие GDPR
Как и в случае с полным пакетом Microsoft 365, MyAnalytics помогает поддерживать соответствие
требованиям GDPR. Например, MyAnalytics поддерживает следующее:

Защитите и защитите личные данные . Поскольку все данные MyAnalytics хранятся в вашем
почтовом ящике Exchange Online, MyAnalytics выполняет это обязательство по безопасности,
поскольку Exchange Online также выполняет это обязательство.

Запросы на экспорт , удаление или ограничение обработки персональных данных.


Microsoft поддерживает запросы пользователей, такие как запросы на экспорт или удаление
данных.

Для получения дополнительной информации см. Соответствие GDPR.


Фокус
10.08.2021 • 2 minutes to read

На странице Фокус на панели мониторинга MyAnalytics показаны еженедельные средние значения


времени, затраченного на фокус и время, затраченное на совместную с другими сотрудниками сети.

Аналитика продуктивности
Эти сведения основаны на последних действиях в Microsoft 365. Выберите Просмотр предложений,
чтобы получить идеи о том, как можно изменить или улучшить текущие шаблоны работы, например
время бронирования в календаре и отключение уведомлений при попытке сосредоточиться.

О показателях
Совместная работа основана на времени, затраченного на собрания, сообщения электронной
почты, чаты и звонки с Teams и Skype для бизнеса. Дополнительные данные о том, как
вычисляются эти показатели, см. в совместной работе.

Доступные для фокусиации равны рабочим часам за вычетом часов совместной работы; в нем
показано количество времени, за который вы каждую неделю у вас осталось для индивидуальной
работы. Время, заблокируемого в календаре без других участников, засчитываются в метрику
Доступный для фокусиации, а не к метрике Collaboration. Кроме того, любой день, который вы
пометите как "Вне офиса" в календаре, исключается из этого расчета.

Эти показатели вычисляются только для рабочего времени, как это определено Outlook календарем.

Например. Если рабочее время задано с 09:00 до 17:00 ежедневно (8 рабочих часов в день) и вы
потратили 30 часов на собрания, электронные письма, чаты и вызовы за неделю, панель мониторинга
покажет 75% совместной работы и 25% времени, доступное для фокуса на этой неделе.
Фокус-план
Фокус-план в MyAnalytics поможет вам выделить регулярное время для вашей приоритетной работы.
При регистрации в этом плане MyAnalytics автоматически запланирует для вас до двух часов времени
фокусии каждый день. В течение заданного времени фокусировки он отключает чаты в командах и в
Skype для бизнеса. Дополнительные сведения см. в статье планирование фокуса в MyAnalytics.

Советы по фокусу
Заблокировать время фокусии в календаре :

Сложно перейти к сложной работе, если у вас есть только небольшие ломки времени, чтобы
сосредоточиться между собраниями или легко отвлекаться на входящие сообщения
электронной почты и чаты. Блокировка нескольких часов в день, чтобы сосредоточиться без
перерывов, может помочь повысить вашу концентрацию и эффективность.
Приоритизуйте любое время, которое вы забронируете, и старайтесь не принимать собрания,
которые совпадают с ним. Аналогичным образом следует с уважением относиться к двойному
бронированию заблокированного времени вашей команды.
Управление уведомлениями и прерываниями: многозадачность может замедлить работу;
После проверки даже одного сообщения электронной почты или чата может занять значительное
время, чтобы переориентироваться. Чтобы повысить концентрацию, попробуйте отключить
уведомления и реже проверять почтовый ящик.

Сгруппировать собрания в календаре. Если календарь раздроблен собраниями, попробуйте


группировать собрания в календаре, чтобы у вас было больше свободных блоков для фокусиации.

Оценка и сокращение собраний. Собрания необходимы для многих заданий, но иногда они
для вас дольше, чем требуется. Простой отправной точкой для снижения нагрузки на собрания
является просмотр повторяющихся собраний и их использование каждую неделю. Кроме того,
следует разделить собрания с коллегами и поделиться заметками после этого, если вы не все
необходимы в комнате одновременно.

Связанная тема
Информационная панель MyAnalytics
Баланс между работой и личной жизнью
10.08.2021 • 2 minutes to read

На странице Wellbeing на панели мониторинга MyAnalytics показано, насколько хорошо вы отключались


от работы во время простоя, и предлагает способы снижения стресса и выгорения.

Аналитика производительности
Эта аналитика основана на ваших недавних действиях на рабочем месте. Выберите Просмотреть
предложения, чтобы узнать, как можно изменить имеющиеся рабочие привычки для улучшения
баланса между работой и личной жизнью.

О показателях
Показатель " Тихие " дни определяет количество дней, когда вы не принимали существенное участие в
совместной работе в нерабочее время (в соответствии с вашим календарем Outlook). Существенное
участие в совместной работе включает отправку и чтение писем, отправку и ответы в чатах, а также
посещение конференций и собраний в течение нескольких одночасовых периодов в нерабочее время.
Выходные считаются полностью "тихими" днями. Они включаются в подсчет "тихих" дней как
возможность отдохнуть от работы в течение целого дня.

Если ваш рабочий график — 08.00–17.00, понедельник–пятница, и вы участвуете в совместной работе на


собраниях, в чатах, с письмами или звонками после 17.00 в понедельник или на выходных, понедельник
(или выходной день) не считается "тихим" днем.

Советы по улучшению баланса между работой и личной жизнью


Отключайтесь от работы в нерабочее время. Всем нам нужны перерывы для полноценного
отдыха. Отключаясь от работы в нерабочее время, вы будете крепче спать ночью и чувствовать
себя отдохнувшими на следующий день.

Отключайте уведомления в нерабочее время. Некоторые считают полезным


зарезервировать один вечер в неделю для личных целей или отключать уведомления в нерабочее
время. Исследование показывает , что люди, который каждый день отключаются от работы,
испытывают более низкий уровень стресса и лучше поддерживают баланс между работой и
личной жизнью.

Делайте перерывы во время работы. Перекусите с коллегами или просто сделайте перерыв в
работе. Ваш мозг отдохнет , вы сможете расширить свои связи, и это положительно скажется на
продуктивности вашей работы и профессиональных успехах.

Планируйте свободное время. Свободное время помогает снизить стресс и улучшить


самочувствие. Используйте Аналитику для планирования свободного времени. Принимайте
решения по собраниям, которые проводятся в ваше отсутствие, составляйте автоматические
уведомления и резервируйте время продуктивной работы, чтобы завершить выполнение задач до
своего ухода и наверстать упущенное, когда вы вернетесь.

Будьте внимательны к своим коллегам! "Тихие" часы без собраний или электронной почты
помогают улучшить командную работу.

Объедините информационные письма и уведомления об обновлении статуса в ежедневные или


еженедельные дайджесты. Это позволит избежать беспорядка в почтовом ящике из-за
ненужных сообщений.
Используйте встроенную рекомендацию по задержке доставки для планирования доставки
писем в рабочее время получателей. Ограничьте отправку почты поздно вечером и рано утром
только срочными письмами, чтобы сосредоточиться на самом важном.
Отключайте уведомления на телефоне и компьютере, когда пытаетесь сосредоточиться.
Уважайте время других.

Установите "тихие часы". Используйте встроенную рекомендацию по задержке доставки для


доставки писем, когда большинство ваших сотрудников работает.
Обдумывайте, кого пригласить на собрания.
Постарайтесь ограничить превышение времени, отведенного на собрания.
Попробуйте ввести политику пятниц без собраний.

Связанная тема
Информационная панель MyAnalytics
Сеть
12.08.2021 • 2 minutes to read

На странице Сети на панели мониторинга MyAnalytics показано, с каким количеством людей вы активно
подключались за последний месяц, и вы можете получить рекомендации по улучшению подключений с
наиболее важными контактами, такими как менеджер или ваши прямые отчеты.

В нем также показаны ваши главные сотрудники в представлении карты или списка, вы сможете
просматривать сведения о важных людей в сети и предложить людям добавить в ваш важный список
людей и развивать сеть.

Аналитика продуктивности
Эти сведения основаны на последних действиях на работе. Выберите Просмотр предложений, чтобы
получить идеи о том, как можно изменить или улучшить текущий шаблон сети.

Важные люди
Это люди, которых вы отметили как важные в MyAnalytics. MyAnalytics поможет отслеживать связь с
этими людьми и поддерживать с ними здоровые отношения. MyAnalytics напомнит вам о непрочитанные
сообщения электронной почты от этих людей и задачи, которые необходимо сделать для них.

Добавление важного человека

1. Откройте панель мониторинга MyAnalyticsи выберите Network .


2. Если человек указан в разделе Рекомендуемые люди для добавления, выберите звезду под именем,
чтобы пометить его как важное. Если человек не указан, используйте средство поиска в правом
верхнем справа от списка важных людей для поиска имени человека, а затем выберите звезду рядом с
именем в списке.

Удаление человека из важного списка

1. Откройте панель мониторинга MyAnalyticsи выберите Network .


2. В разделе Важные люди выберите Показать все .
3. В карточке человека выберите звезду, чтобы удалить их из списка.

О показателях
Лучшие сотрудники основаны на собраниях, электронной почте, чатах и звонках. Если вы
проведете собрание с электронной почтой, чатами или звонками с коллегами или обменивайтесь
ими, они считаются сотрудниками.

Активным сотрудником является коллега, с которым вы сотрудничали в течение последних


четырех недель, в то время как общие сотрудники используют действия за последний год.

Важным сотрудником является сотрудник, которого вы выбрали важным в MyAnalytics.

Общее время — это оценка количества часов, проведенных в собраниях, электронной почте,
чатах и звонках с этим человеком за последние четыре недели (как во время, так и за пределами
рабочего времени).

Процент чтения — это процент электронной почты от соавтора, который вы читали за


последние четыре недели.

Время отклика — это среднее время, за которое вы отвечали на электронную почту


коллаборатора за последние четыре недели. В частности, он измеряет время между тем, когда вы
получили сообщение и когда был отправлен ваш ответ.

Советы по сети
Добавление главных сотрудников в список важных людей. Все меняется.
Поддерживайте список важных сотрудников в актуальном состоянии. Выполните действия в
Важные люди, чтобы обновить список.

Настройка еженедельной регистрации с менеджером. Один на один — это отличный способ


сохранить руководителя в курсе событий и быстро устранить все проблемы. Только 30 минут один
на один раз в неделю могут помочь вам оставаться в синхронизации. Исследования показывают ,
что топ-менеджеры получают регулярное время один на один со своими членами команды. Один
на один дает сотрудникам возможность озвучить проблемы, поделиться отзывами и оставаться
мотивированными.

Найми время для сетей. Создание времени для развития отношений и развития сети, как
оказалось, способствует профессиональному развитию. Исследование партнеров группы показало
корреляцию между успешными продавцами и крупными сетями. Лучшие продавцы похвастались
внутренними сетями, которые на 33% больше, чем те, которые выполняли ниже среднего. В этом
случае инвестиции в значимые отношения сотрудников переведены на более высокую
производительность.

Больше времени проводите с важными сотрудниками: больше времени проводите с людьми в


вашей сети, которые согласуются с вашими приоритетными задачами на работе, что может
улучшить совместную работу в команде и повысить успех проекта. Рассмотрите возможность
планирования еще одной еженедельной встречи с этими людьми.
Похожие темы
Информационная панель MyAnalytics
Совместная работа
10.08.2021 • 7 minutes to read

Страница "Совместная работа" на панели мониторинга MyAnalytics помогает вам задуматься о том, как
эффективно вы проводите время на собраниях, электронной почте, чатах и звонках.

Еженедельный средний показатель


В разделе Еженедельный средний показатель показывает , сколько времени вы потратили на собрания,
электронную почту, чаты и звонки за последние четыре недели. Он измеряется в процентах от рабочей
недели, которая основана на активности в заданная рабочая неделя, настроенная в Outlook параметрах.

Привычки собрания
В разделе "Привычки собрания" освещаются ваши привычки или практики на собраниях, которые вы
организовали и приняли. Вы можете переключаться между представлением Habits и представлением
Списка:

В представлении " Привычки собрания" показаны данные о ваших привычках собраний на


основе собраний в календаре за последние четыре недели. Это поможет вам понять количество
случаев, когда каждый из этих типов собраний происходит из общего числа собраний, которые вы
организовали или приняли для участия.

В представлении списка показаны сведения обо всех собраниях в календаре за последние


четыре недели.
ЗНАЧОК ОПИСАНИЕ

Представляет повторяющееся собрание в


календаре.

Представляет собрание, организованное вами.

Представляет повторяющееся собрание,


организованное вами.

Если собрание имеет контрольный знак в столбце,


оно встретило метрику указанного собрания.
Например, собрание началось вовремя.

Если собрание имеет X в столбце, оно не


соответствует указанной метрике собрания.
Например, собрание не начинались вовремя.

Если на собрании есть тире в столбце, указанная


метрика собрания не была применима для этого
собрания. Например, собрание было отменено,
поэтому начало вовремя было не применимо.

Выберите имя столбца в списке "Собрания", чтобы


сортировать список по этому столбце в порядке
восходящей или убывной. Значок сортировки будет
отсортироваться рядом с именем столбца.

Список собраний, исключенных из списка собраний и метрик, см. в рубрике Исключения собрания.

Привычки общения
В разделе Привычки общения показано общее количество чатов (мгновенных сообщений) и сообщений
электронной почты, отправленных и читаемых в течение каждого часа дня в течение последних четырех
недель.
Аналитика продуктивности
Эти сведения основаны на последних действиях по совместной работе. Выберите Просмотр
предложений, чтобы получить идеи о том, как можно изменить существующие шаблоны совместной
работы.

О показателях
В этом разделе описываются показатели, отображаемые на странице Совместное взаимодействие. В нем
также описывается, как вычисляются эти показатели с помощью MyAnalytics.

Meetings
Метрики собраний включают все собрания, которые вы организовали или приняли для участия, на
которые присутствовал по крайней мере один другой человек. Время собрания включает собрания,
которые проходят во время и за пределами установленного рабочего времени. Время собраний в послео
часовом периоде также влияет на показатели благополучия.
Показатели привычки собрания
Следующие показатели привычек собраний включены на странице Сотрудничество. Вы можете выбрать
значок знака вопросов рядом с привычками Собрания, чтобы увидеть аналогичные сведения о них.

Высокая посещаемость включает собрания, организованные или принятые с более чем 50-
процентной скоростью отклика.
Приглашения, отправленные с уведомлением за несколько дней, включают собрания, на которые
вы отправляли приглашения с уведомлением более чем за 24 часа до запланированного времени
начала собрания.
Добавленная Skype или Teams включает организованные собрания и ссылку Skype или Teams для
удаленной посещаемости.
Никакие совпадения с другими собраниями не включают собрания, которые вы организовали
или приняли, которые не совпадали с другими собраниями.
Никакие сообщения электронной почты или чаты во время собрания не включают собрания, во
время которых вы не отправили значительное количество сообщений электронной почты или чатов.
Сетевые собрания, включаемые вовремя, включают Skype или Teams собрания, которые вы
присоединились или начали вовремя (или в течение пяти минут с начала их расписания).
В рабочее время включаются собрания, которые вы организовали или приняли для участия в
работе.
Исключения собраний
Следующие типы собраний исключены из показателей собраний:

Собрания, продолжительность которых равна или превышает 24 часа. Примечательно, что это
также исключает все собрания дня: почтовый ящик

Собрания, помеченные как частные

Собрания с другими участниками, например при блокировке времени фокусии в календаре или
наборе напоминаний

Собрания, для которых значение Show As установлено для любого из следующих значений:

Свободна
Работа в другом месте
Предварительная
Нет на месте

NOTE
MyAnalytics учитывает встречи с двойным заказом только один раз для метрических вычислений. Например,
если у вас запланировано два собрания с 10:00 до 11:00 в один и тот же день, myAnalytics считает , что это всего
один час времени собрания.

Электронная почта
Метрики электронной почты оценивают , сколько времени вы потратили на отправку и чтение
электронных писем на всех устройствах, таких как ноутбуки и мобильные телефоны. Включены только
сообщения электронной почты с вашим именем или группой, в которую вы входите, в строке To или в
строке Cc. Сообщения электронной почты, которые вы удаляете без открытия, не включаются.

Каждое отправленное электронное письмо назначено 5 минут. Каждому открытому электронному


сообщению назначено 2,5 минуты. Однако для следующих сценариев назначены более короткие сроки:

Если вы отправляете одно сообщение электронной почты, а затем открываете или отправляете
другое в течение 5 минут , время между этими двумя действиями назначено первому электронному
сообщению.
Если вы откроете одну электронную почту, а затем откроете или отправьте другую в течение 2,5
минуты, время между этими двумя действиями будет назначено первому сообщению электронной
почты.

Кроме того, время, которое вы тратите на отправку или чтение электронной почты за пределами
установленного времени работы (в зависимости от параметров Outlook) повлияет на показатели
благополучия.

Чаты и вызовы
MyAnalytics подсчитывает звуковые вызовы, видеозвоки и чаты (мгновенные сообщения), которые
происходят в Teams и Skype для бизнеса как действия совместной работы, которые рассчитываются
следующим образом:

Каждое сообщение чата или мгновенных сообщений, которое вы отправляете, учитывает время в
30 секунд.
Каждый чат , который вы получаете, считается нулевой секундой времени, так как эмпирически
время, затраченное на отправленные сообщения, является хорошим предиктором общей
продолжительности сеансов Teams и Skype для бизнеса.

Каждое чат или мгновенное сообщение в течение 15-минутного окне времени считается одним
чатом.

Для каждого импровизированный вызов MyAnalytics использует фактическую продолжительность


вызова. Экспромт или внеплановый вызов — это незапланированный вызов, не включенный в
календарь.

Для вызовов, запланированных в качестве собраний в календаре, время считается нулем секунд,
так как эти вызовы уже считаются временем собрания.
NOTE
Чаты из Teams каналов исключены из метрики. Как правило, данные Skype для бизнеса поступают
быстро. Однако в редких случаях пользователи могут испытывать задержки от двух до четырех дней.
Дополнительные сведения см. в faq MyAnalytics.

Документы
MyAnalytics также отображает сведения о OneDrive и SharePoint документах, над которые вы работали. В
качестве участника MyAnalytics вы увидите следующие сведения:

Количество облачных документов, над которые вы работали (чтение, редактирование или просмотр).
Количество облачных документов, над которые вы работали вне рабочего времени.

Чтобы увидеть эти сведения, вы должны работать по крайней мере над тремя OneDrive или SharePoint
облачными документами в течение прошлой недели.

Советы по совместной работе


Вы можете пропустить ценное время совместной работы, если вы тратите слишком много времени на
звонки по электронной почте или импровизированный вызовы или собрания или чаты. Исследования
показывают , что обычно четыре-пять вещей по-разному позволяют увеличить время совместной работы
на 18-24%.

Пакетное время отправки электронной почты. Чтобы уменьшить отвлечение внимания,


попробуйте проверять почтовый ящик один раз в час. Если это работает хорошо, попробуйте
проверять электронную почту каждые два часа и так далее. Узнайте, сколько времени вы можете
получить обратно.

Сгруппиройте собрания в календаре. Если календарь раздроблен собраниями, попробуйте


сгруппить собрания в календаре, чтобы у вас было больше бесплатных блоков для совместной
работы с группой.

Сокращение собраний, на которые вы посещаете , и расписание :

Меньшее количество собраний позволяет больше времени для совместной работы.


Просмотрите повторяющиеся собрания, чтобы убедиться, что они используются каждую
неделю.
Проверьте списки участников для собраний, которые вы организуете. Попробуйте
сконденсировать собрания с идентичными участниками.
В офисной культуре, где собрания заполняют день, сделайте все, что в ваших руках. Заранее
заявив о своих ожиданиях и укачив цели, собрания могут стать более эффективными. Давая вам
и вашим коллегам некоторое время назад.
Держите размер собрания под контролем: небольшие и короткие собрания более
благоприятны для принятия решений, так как это побуждает участников быстрее общаться и
фокусироваться на том, чтобы сделать работу. Исследования показывают , что каждый человек,
добавленный в группу собраний старше семи лет , снижает эффективность принятия решений на
10 процентов. Рассмотрите возможность сделать размер собрания небольшим, чтобы избежать
накладных расходов на принятие решений.

Отвечайте на собрания вовремя. Отвечайте на приглашения на собрания вовремя, чтобы


ваша команда знала, чего ожидать. Сотрудники могут лучше подготовиться к собраниям, если у
них есть хорошее чувство того, кто планирует присутствовать.

Дайте людям время для подготовки к собраниям. Иногда необходимы приглашения в


последнюю минуту, но ваши собрания могут быть более эффективными, если вы даете участникам
некоторое время на подготовку.

Включите Skype или Teams ссылку для удаленных участников. Рассмотрите возможность
добавления ссылок Skype или team на собрания для размещения удаленных участников.

Включите в приглашения программы собраний и элементы действий: Добавьте повестки дня и


элементы действий, чтобы получить от собраний больше всего. Рассмотрите возможность
добавления ясности в отношении того, что необходимо сделать участникам с присоединенными
файлами в приглашениях на собрания.

Начните и завершите собрания вовремя:

Когда собрания начинаются вовремя, они, скорее всего, завершались вовремя и соответствуют
целям собрания. Рассмотрите возможность блокировки времени подготовки перед началом
собраний, чтобы избежать поздних запусков.
Совершенствование методов собраний может повысить производительность, обмен
информацией, инновации, принятие решений и совместную работу в команде.
Отмена собраний на день вперед. Если это возможно, отправьте отмены участникам
накануне. Сделайте все возможное, чтобы планировать заранее, чтобы участники могли
оптимально повторно назначение этого времени.

Снимайте длинные потоки электронной почты в автономном режиме. Для длинных потоков
электронной почты, которые увеличиваются в течение нескольких недель, рассмотрите
возможность синхронизации электронной почты в автономном режиме и планирования собрания.

Планирование собраний в часы работы. Для несрочных собраний планирование их во время


установленных для участников часов работы является хорошей практикой, которая уважает
благополучие людей.

Избегайте многозадачности во время собраний. Исследования показывают , что простое


наличие смартфона поблизости ухудшает познавательную способность наравне с последствиями
отсутствия сна. Рассмотрите возможность отодвигать телефон во время собраний, чтобы уделить
им полное внимание.

Похожие темы
Информационная панель MyAnalytics
Руководство
12.08.2021 • 4 minutes to read

Применяется к: Страница Лидерство в настоящее время находится в состоянии предварительного


просмотра. Он находится в процессе перенаправления для всех пользователей MyAnalytics, которым
назначены менеджеры по людям в Azure AD.
Если вы менеджер по людям, на странице Лидерство на панели мониторинга MyAnalytics вы можете
получить сведения о ваших отношениях с членами команды, которые помогут вам повысить
производительность, благополучие и вовлеченность в команду.

Кто см. эту страницу


Доступ к этой странице имеется только в том случае, если в Azure Active Directory. Обратитесь к Microsoft
365 администратору, если вы менеджер по людям, но не видите страницу Лидерство в MyAnalytics.
Примечание о конфиденциальности данных
Вся информация, показанная на этой странице, получена из личного почтового ящика Exchange Online
руководителя. Руководители не видят дополнительных сведений из почтовых ящиков членов группы,
которые позволили бы им отслеживать действия членов группы. Например: менеджер может
использовать эту страницу, чтобы узнать, отправили ли они сообщение члену группы после нескольких
часов, но не может определить, открыл ли член группы это сообщение. Дополнительные сведения
доступны в руководстве по конфиденциальности MyAnalytics для администраторов.

Сведения о лидерстве
На странице "Руководство" предлагаются следующие сведения:

1:1 время
Влияние тихих часов
Привычки собрания команд

1:1 время
Как менеджер людей, вполне вероятно, что одна из ваших многочисленных обязанностей является
обучение членов команды, чтобы помочь им построить навыки, необходимые для их роли. Один из
самых простых средств коучинга в вашем распоряжении — 1:1. Исследования Корпорации Майкрософт
показали, что люди, которые получают согласованное 1:1 времени с их менеджером, более вовлечены и
рассматривают руководство менеджера более благоприятно.

MyAnalytics помогает отслеживать тенденции 1:1 и регулярно 1:1 с каждым участником группы:
Расчет времени 1:1
Любое собрание в календаре, в которое входит только вы и ваш член команды, считается 1:1. Если в
приглашении календаря также назначен зал собраний, он по-прежнему считается 1:1.

Если вы непосредственно звоните члену группы Teams или Skype для бизнеса вне запланированного
собрания 1:1, это не считается 1:1 времени.

Влияние тихих часов


Исследования Корпорации Майкрософт показали, что, когда руководители работают по часам, члены
группы принимают это как сигнал о том, что им также необходимо быть "на"; в одном исследовании
каждый час, затраченный руководителями за часы, переведенные на 20 минут дополнительного времени
прямого отчета, затраченного за часы. В то время как некоторые члены группы могут на самом деле
предпочитать делать часть своей работы за пределами традиционных 9-5 рабочих часов, другие могут с
трудом отключиться и перезарядиться на следующий день, если они получат сообщение от своего
руководителя поздно вечером.

MyAnalytics помогает понять, может ли вы влиять на членов группы вне их типичных рабочих часов:
Как вычисляется воздействие в спокойное время
Влияние quiet-hours основано на действиях совместной работы, которые вы инициируете с членами
группы более чем на час вне рабочего времени, как это было настроено в Outlook. Это действие
включает сообщения электронной почты и чаты, которые вы отправляете, а также собрания и вызовы,
которые вы держите. Например, если настроенные рабочие часы члена группы с 9 до 17 часов и вы
организуете с ними встречу с 6 до 7 вечера, это считается эффектом тихого времени.

Для сообщений электронной почты и чатов участник группы не должен читать или отвечать на
отправленное сообщение; понимание просто предназначено для того, чтобы привлечь ваше внимание к
действиям, которые могли повлиять на членов группы после нескольких часов.

Привычки собрания команд


Руководители являются образцами для подражания, когда дело доходит до привычек совместной
работы; Члены группы, как правило, имитируют поведение своего руководителя. Например, в одном
исследовании корпорации Майкрософт было установлено, что у руководителей, которые многозадачно
на собраниях (определяется как чтение или отправка сообщений электронной почты во время
запланированного собрания), более чем в два раза больше, чем у членов команды, которые также
многозадачные в собраниях.

MyAnalytics помогает отслеживать ваши привычки на собраниях с членами группы, чтобы можно было
точно установить правильный стандарт :
Расчет привычек собраний команд
"Собрание группы" — это любое запланированное собрание в календаре, в которое входят вы и по
крайней мере один из членов вашей команды (включая собрания 1:1). "Привычки", показанные в этом
разделе, определяются следующим образом:

<=1 час: собрания группы, запланированные не более одного часа.


Нет совпадения с другими собраниями: собраниями группы, которые вы планировали или были
приглашены, которые не совпадали с другими собраниями в календаре.

Не было многозадачных: собрания группы, на которые вы планировали или были приглашены,


во время которых вы не читали и не отсылали сообщения электронной почты или чаты.

RSVP'd: собрания команд, на которые вы были приглашены, но не были явно приняты (обратите
внимание, что здесь знаменатель исключает собрания, которые вы отклонили).

Присоединились вовремя: онлайн-собрания команд (по ссылке Teams или Skype для бизнеса),
на которые вы запланивали или были приглашены и присоединились в течение нескольких минут
от запланированного времени начала.

Подтверждение вашей команды


При первом посещении страницы Руководство вам будет предложено подтвердить членов вашей
команды. Первоначальный список участников группы, который вы видите, получен из Azure Active
Directory или из Workplace Analytics. Если вы внесите какие-либоизменения, они будут применяться
только к вашему опыту MyAnalytics (включая надстройки Аналитика Outlook) и не будут
синхронизированы обратно в Azure AD или в Workplace Analytics .
Если список группы или функции задания изменены, вы можете выбрать ссылку Команды
редактирования в верхней части страницы Руководство или посетить Конфигурации, чтобы добавить
или удалить членов группы или указать, что вы больше не менеджер.

NOTE
Если вы указываете, что вы не менеджер, в будущем вы не сможете включить страницу "Лидерство" для себя.

Открытие конфигураций
1. Перейдите на myanalytics.microsoft.com, чтобы открыть личную панель управления MyAnalytics.
2. В левой области навигации выберите параметры Config.
Советы по лидерству
Когда вы держите 1:1s, не делайте их все о бизнесе. Используйте время, чтобы узнать о члене
группы как о человеке и найти области, которые являются общими вне работы.

Создайте широкую внутреннюю сеть. Исследования корпорации Майкрософт показали, что


руководители с относительно большими внутренними сетями получают более высокие оценки участия в
команде, а их члены группы имеют более крупные сети.

Помогите участникам группы расставить приоритеты задач. Исследования корпорации


Майкрософт показали, что люди, получаювшие поддержку приоритизации от руководителей, лучше
могут поддерживать уровень производительности, не работая дольше.
NOTE
Организационная иерархия Workplace Analytics используется для клиента только в том случае, если Аналитика
и планы включены для этого клиента в параметрах Manager of Workplace Analytics.
Внедрение MyAnalytics
12.08.2021 • 2 minutes to read

Следующие материалы для принятия MyAnalytics помогут группам и отдельным лицам снизить стресс и
выгорение, повысить производительность и творческий потенциал и сделать работу более приятной. В
следующих ресурсах вы узнаете о проблемах и их устранении, выстроив здоровые привычки работы.

Индивидуальноепринятие. Этот раздел помогает каждому использовать MyAnalytics в полной мере,


предоставляя основу для создания более здоровых привычек и поддержания этих изменений.
Принятие команды.В этом разделе ведется команда с помощью многонедельной программы, в
которой участники узнают , как использовать MyAnalytics для диагностики проблем, постановки и
отслеживания целей и создания новых привычек, чтобы изменить способ совместной работы группы.
Ресурсы для привычек. Учебные модули и практические руководства по привычкам в этом разделе
помогут вам создать новые положительные привычки и покажут , как эффективнее использовать
MyAnalytics.
Начало работы с MyAnalytics
12.08.2021 • 2 minutes to read

Поздравляем вас с решением улучшить свои привычки совместной работы с помощью MyAnalytics! Более
здоровые привычки совместной работы помогут снизить стресс, повысить производительность, повысить
креативность и сделать работу более приятной.

Сведения и ресурсы в этом разделе помогут вам получить больше всего от продукта MyAnalytics,
предоставив вам основу для создания более здоровых привычек и поддержания этих изменений.

В частности, мы проведем вас на следующих этапах:

Диагностика проблемы:позволяет определить качественный и количественный диагноз с помощью


MyAnalytics. Это помогает определить конкретную цель изменения поведения и причины проблемы
совместной работы.

Установите цель:предоставляет рекомендации по правильному набору цели для решения проблемы. Он


включает определение цели и выбор наилучшей метрики для поддержки цели изменения поведения.

Создайтесвою привычку. Помогает выбрать поведение для достижения цели, обеспечивает основу для
превращения поведения в привычки и углубляет знания о том, как использовать MyAnalytics в процессе
создания привычек. Основные документы, которые вы будете использовать на этом шаге, это
Обучение,книги привычки и метод создания привычки.

Сохранение изменений.Предоставляет дополнительные стратегии, которые помогут вам успешно


превратить ваше наилучшее поведение в долгосрочные привычки.

Прежде чем нырнуть, у вас есть время, чтобы узнать больше о MyAnalytics:

Обзор MyAnalytics.Предоставляет дополнительные сведения о MyAnalytics, а именно, почему это важно и


как это может помочь.
Диагностика проблемы для улучшения
12.08.2021 • 3 minutes to read

Если вы чувствуете боль перегрузки совместной работы, но не определили проблему и ее причину,


начните с диагностики:

Используйте список вопросов (качественная диагностика) и данные из панели мониторинга MyAnalytics


(количественная диагностика), чтобы лучше понять ваши приоритеты для управления нагрузкой на
совместную работу по нескольким ключевым категориям: фокус времени, электронной почты и
собраний, сетей и баланса между работой и жизнью.

Качественный диагноз
Сначала задайте себе следующие вопросы:

Полезное рабочее время


Могу ли я запланировать достаточно времени, чтобы сосредоточиться на том, чтобы сделать свою
самую важную работу?
Могу ли я регулярно создавать творческие и оригинальные идеи?
Меня постоянно прерывают другие и/или отвлекают технологии?
Регулярно ли я достигаю важных сроков?
Есть ли у меня достаточный контроль за расписанием?

Электронная почта и собрания


В общем, являются ли собрания, на которые я посещаю, эффективным использованием своего
времени?
Можно ли улучшить способ организации и проведения собраний?
Не мешают ли мне собрания сосредоточиться на том, чтобы сделать свою наиболее важную работу?
Могу ли я полностью присутствовать на собраниях, которые я посещаю?
Я провожу время с людьми, которые наиболее важны для моих приоритетов?
Подходит ли объем электронных сообщений, которые я получаю, учитывая мою роль?
Могу ли я эффективно управлять своим почтовым ящиком?
Можно ли улучшить способ составить электронную почту?
Могу ли я слишком сильно полагаться на электронную почту по сравнению с другими методами связи?
Я постоянно проверяю электронную почту в течение дня?

Самочувствие
Влияет ли моя работа на личную жизнь?
Могу ли я постоянно читать и отправлять сообщения электронной почты, когда нахожусь дома?
Могу ли я выбирать послеочасовую встречу по личным обязательствам?
Могу ли я сделать свою самую важную работу в обычные часы работы?
Чувствую ли я себя в конце дня в утехе и стрессе?

Сеть
Совпадают ли люди, с которых я провожу свое время, с моими главными приоритетами?
Потерял ли я связь с людьми, которые могут помочь мне достичь моих целей?
Могу ли я повысить производительность работы, больше взаимодействуя с людьми за пределами моей
команды?
Не достаточно ли я реагирую на важные люди или группы?
Могу ли я получить автономию от определенных лиц или предоставить ее определенным лицам,
сотрудничая с ними меньше?

Поразмыслив эти вопросы, стоит ли выделить одну категорию совместной работы как самую большую
болевую точку или вы страдаете более чем в одной категории? Если несколько категорий,
рекомендуется выбрать одну категорию, чтобы начать работу.

Количественный диагноз
Посмотрите на панель мониторинга MyAnalytics, чтобы использовать данные для проверки болевой
точки совместной работы и копать глубже, чтобы помочь выявить корневые причины. Мы рекомендуем
вам взглянуть на последние три недели, чтобы помочь определить шаблоны и тенденции. Вот вопросы,
которые необходимо задать, чтобы помочь вам проанализировать данные:

Фокус

Достаточно ли мое общее количество времени фокусии в неделю в процентах от текущей недели?
Какие дни в течение недели я обычно получаю больше времени, чтобы сосредоточиться?
Подходит ли для моей работы время, затраченное на встречу с другими людьми, а не на
индивидуальную работу?
Является ли мое общее количество часов электронной почты в неделю в процентах от моей недели
работы очень высоким?
Могу ли я тратить больше времени на написание электронных писем, чем на чтение электронных
писем?
Могу ли я отправлять сообщения по электронной почте в течение дня или в определенное время дня?
Читаю ли я и посылаю много электронных писем вне бизнес-часов?
Является ли мое общее количество часов собраний в неделю в процентах от текущей недели очень
высоким?
Сколько времени в процентах от моей недели я должен тратить на собрания для своей работы?
Большинство собраний, которые я посещаю, запланированы мной или другими?
Самочувствие

Допустимо ли общее число после часа?


Сотрудничаю ли я по часам в определенные дни или каждый день?
Большую часть времени я провожу на собраниях или по электронной почте?

Сеть
Мои инвестиции времени в людей в соответствии с моими приоритетами?
Существуют ли возможности для меня больше встречаться с определенными людьми или с
некоторыми людьми?
Отсутствует ли кто-либо из моей карты, с которым я должен проводить время?
Являюсь ли я узким местом для определенных людей, потому что я слишком медленно реагирую на их
сообщения электронной почты?

Цели изменения поведения


После анализа проблемы совместной работы как качественно, так и количественно, необходимо
получить больше ясности в отношении того, что вы хотите изменить в том, как вы сотрудничаете. Цели
изменения поведения:

Уменьшите количество часов, которые я провожу на неэффективных собраниях.


Запланировать больше времени фокуса, чтобы повысить производительность, творческий подход и
принятие решений.
Управление почтовым ящиком более эффективно.
Повышение эффективности отправленных сообщений электронной почты.
Уменьшите время после работы, чтобы достичь лучшего баланса между работой и жизнью.
Проводите больше времени с людьми в моей сети, которые соответствуют моим главным
приоритетам.

После того как у вас есть цель, пришло время преобразовать ее в измеримую цель с помощью метрик
MyAnalytics. См. в этой области.
Установка цели
10.08.2021 • 2 minutes to read

Определение цели
После того, как вы получите больше ясности по проблеме совместной работы и перед тем, как
установить конкретную цель MyAnalytics, поразмыслите над и четко сформулируете, почему вы можете
изменить свое поведение. Формулирование этих причин может укрепить вашу мотивацию.

Люди стремятся привести свои действия в соответствие со своими убеждениями. Если вы не полностью
верите в причины изменений, будет сложнее поддерживать новые привычки. Попробуйте ответить на
следующие вопросы, чтобы определить цель изменений:

Почему для меня важно измениться?


Как именно будет лучше для меня, если я изменю?
Как это изменение сделает меня лучшим партнером по команде и/или менеджером?
Каковы риски, которые могут не измениться?

Определение измеримой цели


После четкого определения цели изменений, диагностики проблемы совместной работы и выбора цели
изменения поведения вы будете готовы установить конкретную цель MyAnalytics. Для начала найдите
соответствующий показатель в панели мониторинга, узнайте, сколько времени вы обычно тратите на то,
что необходимо изменить, и запишите его вместе с желаемой целью. Каждую неделю вы можете
проверить панель мониторинга, чтобы узнать, как вы сравниваете свою цель. Дополнительные сведения
о создании плана для достижения цели см. в методе Habit-building.

В следующей таблице приведены несколько распространенных примеров целей изменения поведения,


связанных метрик в MyAnalytics, а также примеры целей, соответствующих этим целям.

ЦЕЛЬ МЕТРИКА M YA N A LY T IC S ПРИМЕР ЦЕЛИ

Уменьшение числа неэффективных Meetings Сокращение часов в многозадачных


собраний Количество конфликтующих собраниях на 50%
собраний
Количество собраний, в которые
вы многозадачно
Количество длительных
собраний
Число повторяющихся собраний
Количество собраний, которые
происходят вне рабочих часов

Расписание дополнительных часов Полезное рабочее время Равное количество времени


фокусии для повышения Соотношение времени фокуса и проводите на собраниях и фокус -
производительности, творчества и собрания (используйте диаграмму сессиях
принятия решений привычки фокуса на панели
мониторинга)
ЦЕЛЬ МЕТРИКА M YA N A LY T IC S ПРИМЕР ЦЕЛИ

Управление почтовым ящиком Электронная почта Отправка нулевой электронной


более эффективно Количество отправленных и/или почты за пределами рабочих часов
полученных сообщений
электронной почты в рабочее
время и за ее пределами

Повышение эффективности Электронная почта Уменьшение количества


отправленных сообщений Количество отправленных и/или отправленных писем на 25%
электронной почты полученных сообщений
электронной почты в рабочее
время и за ее пределами

Сокращение совместной работы за Тихие дни Потратьте менее 1 часа в неделю


пределами рабочих часов для Электронные сообщения, на совместную работу вне
достижения более отправленные или полученные в рабочего времени
сбалансированного баланса между нерабо рабочее время
работой и жизнью Собрания вне рабочих часов

Проводите больше времени с Метрик "Моя сеть": Проведите еще два часа в неделю с
людьми в моей сети, которые Время собрания помощью выбора важных
соответствуют моим главным Скорость отклика контактов (то есть перемещение
приоритетам Скорость чтения человека из "справа налево" на
1:1 собрания карте "Моя сеть" на панели
мониторинга)

После определения цели вы будете готовы выбрать поведение для достижения этой цели.
Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях Build your habit.
Создание новых привычек
10.08.2021 • 2 minutes to read

После завершения диагностики проблемы и постановки целей у вас будут следующие элементы для
плана изменений поведения: цель изменений, цель изменения поведения и конкретная и измеримая цель.
Недостающий элемент — это поведение, которое может добиться вашей цели и превратиться в
привычку.

Любое количество поведений может поддерживать цель и превращаться в привычку. Например, если
ваша цель состоит в том, чтобы сократить время собраний на 50 процентов, вы можете достичь этой
цели, делая следующее:

1. Скажите "нет " собраниям, не включенным в повестку дня.


2. Избегайте собраний, во время которых вы многозадачно.
3. Разделите и покорите собрания, которыми вы делитесь с коллегой.
Мы рекомендуем начать с выбора одного или двух способов поведения, чтобы сделать все проще и
проще определить, какое из них лучше всего работает для вас. Нет универсальных решений проблем
совместной работы. Используйте следующее, чтобы превратить новое поведение в твердые привычки,
основанные на поведенческой науке.

Обучение для MyAnalytics


Метод создания привычки
Стратегии для привычки
Поддержка изменений
10.08.2021 • 5 minutes to read

Даже после использования некоторых новых поведений для достижения целей совместной работы
может быть сложно поддерживать такое поведение в качестве привычки в долгосрочной перспективе.
Если это так, вы не одиноки! К счастью, существуют стратегии, которые можно использовать, чтобы по-
настоящему превратить лучшее поведение в долгосрочные привычки:

Вознаградите себя
Награды имеют решающее значение для формирования привычки. В лаборатории исследователи
используют продукты питания для мотивации крыс, собак и обезьян, чтобы узнать новое поведение.
Человеческие существа не отличаются от других животных, когда дело доходит до формирования
привычки.

В своей книге "Сила привычки" Чарльз Дюхигг описывает процесс формирования привычки как
трехшаговую петлю. "Сначала есть сигнал, триггер, который сообщает вашему мозгу, чтобы перейти в
автоматический режим и какую привычку использовать. Затем существует рутина, которая может быть
физической или психической или эмоциональной. Наконец, существует награда, которая помогает
вашему мозгу выяснить, стоит ли помнить этот цикл в будущем".

Чтобы поддерживать новое поведение, необходимо последовательно вознаградить себя. В отличие от


лабораторных крыс, ваша награда не должна быть хитом сахарной воды каждый раз, когда вы ведете
себя определенным образом, и ваше здоровье, вероятно, благодарю вас, если вы выбираете другое
лечение. К счастью, у людей больше возможностей. Ниже приводится несколько примеров,
использующих поведение "отклонение собрания, не включающего повестку дня":

Поднимите руки в победе каждый раз, когда вы говорите "нет " собранию. Сделайте это, потому что
тело имеет примитивную и прямую связь с умом. Это иллюстрирует то, что профессор и автор
Гарварда Эми Кадди называет "подголовной мыслью тела" - определенным видом "самообнаружки",
сообщением к языку тела и набору умов, которые могут привести к психологическим и поведенческим
улучшениям в данный момент.
Слушайте песню из специального, энергоемкий плейлиста "Я только что отказался от встречи".
Уберите время, затратив время на собрание, и привяйте его к чему-то, что вам понравится, например,
планированию даты обеда с дружелюбным коллегой (не можете найти время в календаре? Отсылайте
их к вашей книге по привычке!)

Как вы ищете награду, которая лучше всего работает для вас, быть творческим и быть гибким. Так же,
как вы экспериментируете, чтобы найти правильное поведение, чтобы помочь вам выполнить задачу,
вам также может потребоваться поэкспериментировать, чтобы найти правильное вознаграждение.
Иногда, когда вы боретесь, чтобы сделать новую палочку привычки, это не потому, что привычка
является неправильной для вас, а потому, что вы еще не совмещять его с правом вознаграждение.

Часто лучшими наградами являются те, которые с нетерпением ждем с ожиданием. Как только вы
создадите связь между поведением и его вознаграждением, это ожидание также будет переносится на
поведение. Всякий раз, когда вы вовлекаетесь в новое поведение, подумайте о вознаграждении —
например, представьте, что вы наслаждаетесь отличной едой и беседой с любимым коллегой, а затем
отклоите эту встречу. Особенно, если награда не является чем-то, что вы получите, чтобы наслаждаться
сразу, эта практика будет укреплять связь между вознаграждением и поведением.
Устранение барьеров
При попытке изменить свои привычки мы часто фокусируемся исключительно на способах мотивации.
Но независимо от того, насколько хороша будет награда, если вам нужно отогнать 30 минут из пути,
чтобы добраться до спортзала, это, вероятно, будет борьба, чтобы сделать тренажерный зал собирается
долгосрочная привычка.

Так же важно, как выбрать правильное вознаграждение, это определение препятствий для их изменения
и удаления. Рассмотрите все, что должно произойти для выполнения поведения. Например, вы можете
улучшить фокус на работе, только отвечая на электронные письма дважды в день пакетами. Чтобы
сделать эту работу, необходимо игнорировать оповещения электронной почты, когда они приходят ,
посвятить определенные блоки времени ответам и управлять ожиданиями с вашими сотрудниками.
Очевидны два потенциальных барьера: у вас может возникнуть соблазн немедленно реагировать на
оповещения электронной почты, или вы можете чувствовать себя обязанными немедленно выполнять
обязательства, которые вы делаете во время собраний.

Выявив потенциальные барьеры, вы можете найти решения. Выключите оповещения электронной почты
и закройте клиент электронной почты. Если у вас частые собрания, используйте блок времени сразу
после собрания для ответа на сообщения электронной почты. Если вы встречаются редко, вы можете
отправить по электронной почте своих сотрудников: "Я буду следить за к концу дня завтра", чтобы
подтвердить сообщение электронной почты и убедиться, что вы сможете использовать выделенный
блок времени электронной почты для этой цели.

Управление ожиданиями
Без каких-либо авансовых разговоров о том, чего вы пытаетесь достичь, даже хорошо значимые
товарищи по команде могут саботировать ваши усилия по восстановлению времени. Расскажите
руководителю и ближайшим сотрудникам о новых привычках, которые вы пытаетесь разработать, и
почему. Используйте этот разговор для управления ожиданиями. Например, если ваша цель состоит в
том, чтобы работать более эффективно, и вы обязуются избегать отправки сообщений электронной
почты после окончания дня работы, то ваши сотрудники должны знать, чтобы вызвать вас в
чрезвычайной ситуации, но в противном случае подождать до утра для ваших ответов.

Создание границ в области совместной работы может быть некомфортным, особенно при настройке этих
границ с менеджером. Многие люди хотят , чтобы их коллеги и руководитель видели их в качестве
игроков команды, готовых делать все, что требуется. Помните: настройка границ для совместной работы
не означает , что вы не является командным игроком. Слишком много совместной работы повышает
стресс, снижает производительность и препятствует творчеству, и часто с небольшим дополнительным
преимуществом.

Если вы беспокоитесь о том, как вести эти беседы с коллегами, подготовьтесь к записи способов,
которыми вы ожидаете, что улучшение баланса совместной работы позволит вам улучшить качество
вашей работы и стать лучшим партнером по команде. Эти заметки могут оказаться ненужными. Обычно
люди реагируют положительно, когда вы установите с ними границы, и они быстро адаптируются к
новым способам работы, когда становится очевидно, что ваша производительность — и их — не
пострадает в результате. В качестве бонуса, если у вас есть время, чтобы сообщить о своих границах и
объяснить свой подход к изменениям, вы можете вдохновить других внести изменения, а также.

Работа в команде
Поведение человека в значительной степени зависит от социальных норм, которые являются
значениями, действиями и ожиданиями группы. Если вы и некоторые другие в вашей команде примете
поведение и сделаете его видимым, оно может распространиться по всей команде и установить новую
норму.
Профессор Сэнди Пентланд( Sandy Pentland), который руководит лабораториями науки о подключениях
к MIT и человеческой динамике, говорит , что коллективный интеллект создается, когда один человек
проявляет энтузиазм, набирает других и группа начинает работать вместе. «Простое слушание чего-
либо из того, что сказано, редко приводит к изменениям в поведении. Это просто слова. Когда мы видим,
как люди в нашей одноранговой группе играют с идеей, наше поведение меняется". (Код культуры,
Дэниел Койл).

Вот несколько советов по использованию MyAnalytics для изменения привычек в команде:

Выберите несколько книг habit и сделайте их вместе. Превратите его в дружеское соревнование.
Например, запланировать быструю регистрацию команды на конец месяца и раздать призы всем, кто
может показать, что в течение этого месяца они провели на собраниях не более 0 часов.
Поделитесь Обучение модулями с полной командой и отделить время во время собраний группы,
чтобы обсудить их. Эти обсуждения помогут вам определить привычки экспериментировать с новыми
нормами совместной работы с командами и выбрать их.
Попробуйте программу изменения поведения команды MyAnalytics.
Дополнительные ресурсы
10.08.2021 • 3 minutes to read

Ниже приводится список полезных ресурсов, которые помогут вам и вашей команде при достижении
целей баланса между работой и жизнью и многое другое.

Выбор наших любимых книг


Deep Work, by Cal Newport
How to Have A Good Day, by Caroline Webb
One Second Ahead, by Rasmus Houggard
Switch, by Dan and Chip Heath
Сила привычки, Чарльз Duhigg
Time Talent and Energy, by Michael Mankins and Eric Garton

Статьи о совместной работе, фокусе, собраниях, электронной


почте и балансе между работой и жизнью
Перегрузка совместной работы
Обзор. Совместная перегрузка
Обзор: Проклятие совместной работы
Обзор. Как успешные люди управляют перегрузкой совместной работы

Время продуктивной работы


"Deep Work": Hidden Brain Podcast: Deep Work, Cal Newport
Многозадачность: производительность в опасности: более высокие и высокие показатели
многозадачности технологий
Многозадачность: почему не следует многозадачность
Многозадачность. Если вы многозадачность во время собраний ваша команда будет слишком
Многозадачность. Как использовать больше мозга?
Multi-teaming: How to Stay Focused if You're Assigned to Multiple Projects
Перерывы: Brain, Interrupted
Перерывы: прерывание работы: затраты на переключение задач
Перебои. Чтобы контролировать свою жизнь, контролируйте то, на что вы обратите внимание
Перерывы. Отвлекающие факторы на рабочем месте: вот почему вы не закончите эту статью
Перебои. Наличие смартфона рядом с вашим мышлением
Блокировка времени: может ли блокировка времени заменить To-Do список?
Блокировка времени: как быть здоровее, счастливее и продуктивнее.

Meetings
Дизайн собрания: мастер собрания группы
Дизайн собрания: планирование лучшей встречи с дизайном мышления
Дизайн собрания: 7 императивов для поддержания собраний в нужном русло
Дизайн собрания: разработка повестки дня для эффективного собрания
Дизайн собрания: Decision-Focused собрания
Дизайн собраний: проектирование собраний, на которые ваша команда захочет присутствовать
Дизайн собрания: пять способов улучшения виртуальных собраний
Дизайн собрания: как узнать, слишком ли много людей на собрании
Уменьшение собраний: остановите безумие собрания
Уменьшение собраний: вежливое отклонение приглашения на собрание
Уменьшение собраний: Действительно ли необходимо проводить это собрание?
Уменьшение собраний: окончательное убийство бесполезного повторяющегося собрания
Сокращение собраний. Как выйти из собрания, о чем вы знаете, будет тратить ваше время
The "18-minute Rule": The Science Behind Ted's 18 Minute Rule
Управление временем: ваш дефицитный ресурс

Электронная почта
Влияние электронной почты: 5 способов электронной почты делает ваших сотрудников несчастными
Влияние электронной почты: поздние сообщения электронной почты вредят вашей команде
Влияние электронной почты: прекратите тратить время каждого
Влияние электронной почты: что может показать электронная почта о производительности и
потенциале
Влияние электронной почты: уменьшение запуска электронной почты в верхней части
Стратегии написания электронной почты: как убедиться, что ваши электронные почты дают
правильное впечатление
Стратегии написания электронной почты: как написать электронную почту с военной точностью
Стратегии написания электронной почты: фундаментальный этикет электронной почты
Получение контроля над почтовым ящиком: прекратите позволять электронной почте
контролировать рабочий день

After Hours
Электронная почта и устройства: свободное время устройств так же важно, как Work-Life баланс
Электронная почта и устройства: конец тирании 24/7 электронной почты
Электронная почта и устройства: использование Ваш телефон на обед делает вас несчастным, наука
говорит
Электронная почта и устройства: если вы многозадачно во время собраний ваша команда будет
слишком
Электронная почта и устройства: поздние сообщения электронной почты вредят вашей команде
Баланс между работой и жизнью: переосмысление Work-Life уравнения
Баланс между работой и жизнью: научный подход Google к балансу Work-Life (и многое другое)
Баланс между работой и жизнью. Если вы настолько успешны, почему вы по-прежнему работаете 70
часов в неделю?
Баланс между работой и жизнью: как отпустить в конце рабочего дня
Баланс между работой и жизнью: баланс Work-Life вашего босса имеет значение не меньше, чем
собственный
Баланс между работой и жизнью: помогите команде добиться Work-Life баланса - даже если вы не
можете
Баланс между работой и жизнью: чем трудоголик отличается от рабочего времени и почему это
имеет значение для вашего здоровья
Баланс между работой и жизнью: понимание скорости и скорости: высказывание "НЕТ " несуществуему
Баланс между работой и жизнью: восемь способов сказать нет с помощью грэйс и стиля
Начало работы
12.08.2021 • 5 minutes to read

Программа изменения поведения группы MyAnalytics


Программа изменения поведения группы MyAnalytics использует MyAnalytics и поведенческие науки,
чтобы помочь группам уменьшить выгорение и повысить производительность за счет улучшения
привычек совместной работы. (Дополнительный фон см. в справке о совместной перегрузке).

В этой многонедельной программе члены группы во главе с менеджером работают вместе, чтобы узнать,
как использовать MyAnalytics, диагностировать проблемы, устанавливать и отслеживать цели, а также
создавать новые привычки, чтобы изменить способ совместной работы команды.

В основе программы — серия модулей myAnalytics Обучение и книг habit, которые могут требовать от
членов группы не более 15 минут в неделю.

Самая большая инвестиция времени — это авансовые инвестиции руководителя программы, который
отвечает за разработку программы, которая будет соответствовать потребностям команды. Например,
руководитель программы может разработать короткую программу, которая побуждает группы
экспериментировать с новым поведением, или запустить более длинную и более строгую программу,
которая требует объеханий командных целей и еженедельных собраний регистрации.

NOTE
Следующий контент предназначен для того, чтобы помочь руководителям программ разработать широкий
спектр пользовательских программ по изменению привычки для групп.

Преимущества командного подхода к изменению


Мы все знаем, что изменение может быть трудно. Люди жестко подключены, чтобы придерживаться
статус-кво, даже если это больно. Однако изменение поведения не должно быть подавляющим. По
словам исследователей, совместная работа без выгорений позволяет людям использовать от 18 до 24
процентов времени совместной работы.

Приверженность к команде может быть мощным рычагом для отдельных изменений поведения. В "Силе
привычки" Чарльз Дюхигг пишет : "Данные очевидны: если вы хотите изменить привычку, необходимо
найти альтернативную рутину, и ваши шансы на успех резко возрастают , когда вы обязуется измениться в
составе группы".

Профессор Сэнди Пентланд( Sandy Pentland), который руководит лабораториями науки о связи и
человеческой динамики MIT, говорит , что коллективный интеллект создается, когда один человек
проявляет энтузиазм, набирает других, и группа начинает работать вместе. «Простое слушание чего-
либо из того, что сказано, редко приводит к изменениям в поведении. Это просто слова. Когда мы видим,
как люди в нашей одноранговой группе играют с идеей, наше поведение меняется". (Код культуры,
Дэниел Койл)

Условия для успешной работы программы


Следующие компоненты программы имеют решающее значение для успеха любой программы изменений:

Исполнительный спонсор
Заявление о цели программы
Выделенный менеджер программы
Четко определенный и уполномоченный коллектив

Исполнительный спонсор
Несколько крупных исследований, проведенных в течение последних двух десятилетий, последовательно
идентифицировали активного и видимого исполнительного спонсора как наиболее важного участника
успеха в управлении изменениями(Prosci Best Practices Report).

Если область изменений не очень широка, исполнительный спонсор не должен быть руководителем c-
level, но независимо от названия, этот человек должен занимать руководящую должность на высоком
уровне и быть ключевым руководителем для команды. Дополнительные сведения о роли
исполнительного спонсора см. в дополнительных сведениях о ролях и обязанностях.

Заявление о цели программы


Чтобы с энтузиазмом участвовать в программе изменений, участникам необходимо верить в цель
изменения. Когда людей просят вести себя таким образом, чтобы они противоречили своим убеждениям,
они склонны сопротивляться изменениям. Поэтому исполнительный спонсор программы должен
сотрудничать с руководителем программы, чтобы определить убедительные цели для программы.
Следующие вопросы могут помочь определить цель программы:

Что мы хотим изменить в существующих привычках совместной работы?


Почему это изменение важно для бизнеса?
Каковы преимущества изменения для сотрудников?
Что такое риск не измениться?

Имейте в виду, что мотивы управления могут быть не тем, что мотивирует сотрудников. Исследования
показывают , что люди часто переоценить, в какой степени другие разделяют свои собственные взгляды,
убеждения и мнения, и им трудно представить, что другие не знают то, что они сами знают (Четыре
строительных блока изменения ). Чтобы избежать этих предубеждений, поразмысьте о том, что
конкретно мотивирует вашу команду, например их влияние на коллег и/или клиента, и встройте их в
цель программы. (Иррациональная сторона управления изменениями).

Отвечая на эти вопросы, обратитесь за помощью к избранным членам вашей команды. Их участие в
этапе разработки помогает развивать свою приверженность программе изменений. Поведенческие науки
показывают , что, когда люди выбирают для себя направление, они гораздо более привержены
результатам. При структурировании сведений о программе помните об этом.

Выделенный менеджер программы


Выделенный менеджер программы является сердцем программы изменений. Этот человек имеет
глубокое представление о задачах команды и вкладывает средства в реализацию положительных
результатов. Руководитель программы обычно является непосредственным руководителем команды.
Если нет , то это кто-то с авторитетом, которому команда доверяет и хорошо знает. Дополнительные
сведения см. в программе Manager.

Четко определенный и уполномоченный коллектив


Программы являются наиболее эффективными, если команда участников намеренно определяется как
люди, работающие в одинаковых условиях и в достижении тех же бизнес-целей. Эта общая цель и среда
позволяют эффективно устанавливать цели и подотчетно. Проблемы совместной работы и их корневые
причины могут существенно различаться в разных командах даже в одном отделе. Несмотря на
отсутствие единого решения проблем совместной работы, у сплоченной группы больше шансов
определить общую цель и определить новые нормы команды для ее решения. Пример сплоченной
команды — это отчетная группа по маркетингу для одного менеджера, которая фокусируется на
маркетинге одного продукта.

Не менее важно, чем определение сплоченной команды, чтобы обеспечить возможность изменений для
людей в этой группе. Им необходимо быть уверенными в том, что они могут безопасно
экспериментировать с новым поведением. Например, если цель группы состоит в сокращении часов
собраний, но члены группы боятся отклонировать приглашение на собрание, программа не пройдет. Это
задача как исполнительного спонсора, так и руководителя программы, чтобы уполномочивать
участников программы посредством четких коммуникаций, моделирования ролей в поведении и
предоставления наград и распознавания (дополнительные сведения о наградах и распознавании см. в
рублях Reinforce).

Этапы программы

Программа изменения поведения группы MyAnalytics включает четыре этапа: планирование, реализация,
измерение и усиление.
План:Руководитель программы сотрудничает с ключевыми заинтересованными сторонами для создания
плана программы, с учетом потребностей группы. Планирование включает создание группы,
структурирование программы и разработку плана коммуникаций.

Ключевыми заинтересованными сторонами являются люди, выбранные руководителем программы для


создания программы. Заинтересованные стороны включают исполнительного спонсора, всех
менеджеров, участвующих в реализации программы, и выберите членов команды, у которых
руководитель программы запрашивает отзывы.

Реализация.Команда реализует программу под руководством руководителя программы. Участники


программы участвуют и поддерживаются регулярными коммуникациями, ресурсами и проверками.

Мера.Руководитель программы собирает и анализирует отзывы и данные из MyAnalytics, опросы и любые


дополнительные источники для измерения результатов программы и создания подведения итогов
программы.

Усиление.Исполнительный спонсор и руководитель программы устанавливают соответствующие


награды и признание, чтобы стимулировать устойчивые изменения. Они также определяют дальнейшие
действия для программы.
План
12.08.2021 • 11 minutes to read

Роли и обязанности
Идеальная команда программы состоит из следующих участников:

Ответственного спонсора
Менеджер программы
Агенты изменения
Участники программы

NOTE
Если вы менеджер небольшой группы, заинтересованной в запуске этой программы, сосредоточься на роли
руководителя программы и участников программы. Тем не менее, следует сообщить руководителю или
исполнительному спонсору о вашем замечательном усилии, чтобы помочь команде создать более здоровые
привычки совместной работы.

Ответственного спонсора
Исполнительный спонсор является влиятельным старшим руководителем, который активно продвигает
ценность разработки более здоровых привычек совместной работы. Этот человек стремится одобрить
MyAnalytics и моделирование роли здоровых привычек работы. Участники программы должны быть в
организации этого человека.

Важнейшими обязанностями исполнительного спонсора являются:

Участие в определении и общении цели программы


Устранение препятствий на пути к успеху команды
Создание волнений для MyAnalytics и программы изменений
Участие в некоторых действиях программы
Выступать в качестве модели для поведения, которое вы хотите продвигать
Поощрить руководителей к участию и поддержке изменений

Руководитель программы
Руководитель программы является главным архитектором программы и ведет реализацию. Этот человек
может быть либо руководителем участников программы, либо другим влиятельным и уважаемым членом
команды, поддерживаемой руководителем группы. Важно, чтобы у этого человека были сильные навыки
управления проектами. Это также полезно для этого человека, чтобы иметь предыдущий опыт создания
и запуска программ изменения для группы.

Важнейшими обязанностями руководителя программы являются:

Защита поддержки от исполнительного спонсора, если программа не управляется сверху


Определение, обучение и управление агентами изменений
Устранение препятствий на пути к успеху команды (см. следующую заметку)
Руководство программами связи и регулярное усиление цели программы
Структура программы изменений и действий по подготовке к изменению
Ведущие обсуждения и обмен идеями при проверках и по каналам совместной работы
Чемпион продукта MyAnalytics и выступать в качестве внутреннего эксперта продукта
Сбор, управление и анализ отзывов и данных программы
Выступать в качестве модели для поведения, которое вы хотите продвигать

NOTE
Как правило, руководители фокусируют внимание на стимулах , чтобы мотивировать людей к изменениям, но
часто мы можем сделать больше для облегчения изменений путем устранения препятствий, чем путем нажима
людей в определенном направлении (Nudge, По Ричард Талер и Касс Sunstein). Например, если целью вашей
команды является добавление дополнительных часов фокусии, но в вашем офисе нет мест для спокойной
работы, то назначите несколько "зон без перерыва" в пространстве, посвященном времени фокусиации.

Агенты изменения
Агенты изменения — это влиятельные члены группы, которые помогают повысить осведомленность и
вовлеченность программы. Это отличные коммуникаторы, увлеченные и давка мышления. Во многих
случаях, особенно если число участников программы большое, агенты изменений разделяют
обязанности с руководителем программы.

Важнейшими обязанностями агентов изменений являются:

Усиление программных коммуникаций


Создание волнений для программы
Чемпион MyAnalytics и выступать в качестве внутренних экспертов по продуктам
Вести выбор действий программы, таких как регистрация программ
Прайм-обсуждения и обмен идеями через каналы совместной работы
Собирайте и делитесь отзывами о программе с руководителем программы
Выступать в качестве модели для поведения, которое вы хотите продвигать

Участники программы
Участники программы также называются "команда". Без их активного и добровольного участия
изменения невозможны. Хотя минимальный размер группы не существует , идеально подходит команда,
состоящая из 10-20 участников. Если в группе более 20 человек, подумайте о создании подгрупп на
основе общих характеристик и назначении агентов изменений, которые будут руководить каждой
подгруппой.

Если вы хотите выбрать одну подгруппу из более крупного населения, выберите группу, которая
является центральной для вашей сети и может вдохновить другие группы на принятие более здоровых
привычек работы.

Важнейшими обязанностями участников программы являются:

Узнайте и активно используйте MyAnalytics


Участие в групповых собраниях , например, регистрация
Участие в групповых дискуссиях и совместное обсуждение идей
Завершение всех опросов программ
Предоставление входных данных, чтобы помочь установить цели
Фиксация времени на изучение изменений поведения
Эксперимент с новым поведением
Предоставление отзывов о программе
Помощь в удержании товарищей по команде к ответственности за изменения

Руководитель программы может попросить участников программы поделиться своими персональными


данными о совместной работе, чтобы их можно было агрегировать до уровня группы для отслеживания
и измерения достижения цели. Эти материалы содержат инструкции по совместному доступу и
агрегированию данных (см. раздел "Обменданными"), для участников, которые предпочитают делиться
своими данными MyAnalytics.

Участникам программы также следует разрешить отказаться от программы, если они этого хотят. Если
кто-то хочет отказаться, проведите время с этим человеком, чтобы понять его проблемы и, по
возможности, решить эти проблемы. Определяя устойчивых людей на ранних стадиях программы, вы
можете управлять ими (см. статью Управлениеустойчивостью), чтобы они не подвергали риску успех
программы в будущем.

Структура программы
Руководитель программы должен определить следующее:

Продолжительность и даты программы


Компоненты программы
Дополнительный показатель результатов (необязательный)
Группа управления (необязательно)

Продолжительность и даты программы


Продолжительность программы 12 недель обычно дает людям достаточно времени, чтобы узнать, как
использовать MyAnalytics, обрабатывать новые знания и экспериментировать с новыми поведениями. В
зависимости от потребностей команды и их места в пути изменения поведения программы могут быть
короче или длиннее.

При выборе дат начала и окончания программы найдите период, в течение которого ожидается
несколько серьезных сбоев в календаре вашей команды. Избегайте сезона отпусков и летнего периода
отпусков, так как ваша команда с большей вероятностью испытает нетипичные недели работы.
Учитывайте ритм бизнеса вашей команды. Избегайте запуска программы в периоды пиковой нагрузки,
например в большие или необычные сроки реализации проекта.

Если MyAnalytics является новым для вашей команды, подождите по крайней мере две недели после
запуска продукта перед запуском программы изменений. Это дает MyAnalytics время для обработки
достаточного количества данных, чтобы использовать все его функции, и это дает участникам
программы достаточно данных для создания значимых базовых показателей для измерения их
прогресса.

Компоненты программы
В этих материалах указаны инструкции по использованию следующих шести компонентов программы:

Собрание по началу
Опросы
Модули обучения
Стратегии для привычки
Регистрация
Канал совместной работы

Хотя все эти компоненты могут улучшить успех вашей программы, важно разработать программу,
которая отвечает потребностям вашей команды. Для этого рекомендуется прочитать разделы об этих
компонентах, а затем выбрать те, которые лучше всего работают для вашей команды. Например, если
ваша группа хорошо взаимодействует с помощью приложения для совместной работы и вы хотите свести
к минимуму еженедельные обязательства по времени, можно исключить еженедельные собрания
регистрации и полагаться исключительно на приложение для обсуждения программ.

После выбора компонентов программы определите правильные даты и частоту для каждого
компонента. Затем можно оценить недельные обязательства по времени для членов группы и включить
эту оценку в сообщения о запуске программы.

Рассмотрим, когда вы хотите, чтобы исполнительный спонсор был наиболее заметным и активным во
время программы. Включите эти сенсорные точки в расписание. Например, вы можете попросить
исполнительного спонсора отправить ободряющее сообщение электронной почты или принять участие
в одном из еженедельных собраний регистрации.

Ниже приводится пример структур и расписания программ:

Полная программа

Измененная программа

Дополнительный показатель результатов (необязательный)


В дополнение к метрикам MyAnalytics, которые будут отслеживаться во время программы, вы можете
определить дополнительный показатель результатов для измерения за пределами MyAnalytics. Этот
показатель может включать меры вовлеченности или производительности.

Эта метрика предназначена для понимания и передачи результатов общей программы. Например,
использование показателей удовлетворенности клиентов в качестве дополнительного показателя может
помочь описать опыт программы так: "Команда возвращала четыре часа фокуса каждую неделю. К концу
программы они получали более высокие оценки удовлетворенности клиентов в среднем из-за снижения
стресса и более качественной работы и доставленного продукта".

Группа управления (необязательно )


Создайте группу управления, чтобы определить, произошли ли изменения в привычках, произошедшие
во время программы, в результате программы или от других изменений в вашем бизнесе. Группа
управления — это группа людей, похожих на группу, но не участвувших в программе. Если в вашем
отделе 50 сотрудников, и вы просите только половину группы активно участвовать в программах, вы
можете использовать другую половину группы в качестве группы управления.

Чтобы сравнить изменения, которые произошли в контрольной группе, с изменениями, которые


произошли в группе программы, попросите обе группы заполнить опросы до и после программы. Вы
также можете попросить их поделиться данными MyAnalytics, которые будут агрегироваться до уровня
группы, если обе группы используют MyAnalytics. Сравнение результатов управления с показателями
программы поможет вам получить четкое представление о драйверах изменений, что, в свою очередь,
помогает вам поддерживать новое поведение после окончания программы.

Разработка плана связи


Успешные программы изменений зависят от последовательной и прозрачной коммуникации.
Используйте эти сообщения для устранения ожиданий, передачи планов и объяснения того, как
изменение повлияет на сотрудников (Отчет о лучших практикахProsci).

Используйте эти общие рекомендации при общении с участниками программы:

Сосредоточься на влиянии изменений на сотрудника.


Будьте понятны о том, что вы знаете сейчас и чего вы не знаете сейчас.
Дайте сотрудникам знать, когда будут доступны дополнительные сведения.
Уяснай, как сотрудники могут предоставлять отзывы о программе.

(Источник: Prosci)
Следующий пример можно использовать в качестве шаблона для разработки плана программы и связи.

ВЕХА МЕХАНИЗМ C O M M UN IC ATO


ПРОГРАММЫ АУДИТОРИЯ КОНТЕНТ ДОСТАВКИ R ДАТА

Запуск Участники Введение Электронная Ответственног 1 января


программы программы почта о спонсора
Описание
MyAnalytics
Цель
программы
верить и
ожидать
результатов
Обзор
структуры
программы на
высоком
уровне
Ожидания
Дальнейшие
действия
Контакты
программы для
вопросов и
справки

Веха 2

Электронная почта с запуском программы


Установите программу на правильный курс с помощью сильного запуска электронной почты:

У исполнительного спонсора отправить его.


Держите его как можно короче. Полагайтесь на ссылки на более подробные сведения, когда это
доступно.
Персонализировать сообщение, чтобы привлечь внимание.
Обрамляй программу как возможность для обучения и экспериментов.
Предоставление сотрудникам контактной информации по программе и простого канала обратной
связи.
Включай сведения о конфиденциальности MyAnalytics.

Это письмо может включать:

Введение программы
Обзор продукта MyAnalytics
Заявление о цели программы (см. условие успешности программы)
Обзор структуры программы на высоком уровне
Начальная и конечная даты
Основные компоненты
Команда программы
Элементы немедленных действий и последующие действия
Ссылка на предварительное обследование
Любые дополнительные элементы действия
Ожидаемое первое событие программы, например начало собрания
Предпочтительный метод, чтобы предоставить обратную связь и задать вопросы по всей программе
Ссылки на дополнительные сведения о MyAnalytics и конфиденциальности
Обзор MyAnalytics
Пример клиентского дела
Сведения о конфиденциальности
Ресурсы для индивидуального принятия
Описания элементов MyAnalytics

Получение поддержки от других групп


Наша культура работы во все большей степени зависит от многоквартирных групп, в которых люди
назначены нескольким проектам одновременно и поперек функциональным образом. Если ваша команда
тесно сотрудничает с другими группами, дайте этим другим группам знать о программе и управляйте
своими ожиданиями. В противном случае их требования могут создавать препятствия для изменения. В
качестве дополнительного преимущества вы можете вдохновить другие группы приступить к
самостоятельному путешествию по изменению поведения.

Создание канала совместной работы


Добавление социального компонента в программу поможет распространить новые привычки.
Попробуйте настроить канал совместной работы, например Microsoft Teams канал, чтобы поддерживать
вашу программу.

Люди — это социальные животные, и на нас сильно влияет то, что говорят и делают те, кто вокруг нас.
Социальные нормы, которые являются значениями, действиями и ожиданиями вашей группы, направляют
поведение вашей группы (МЕТОД изменения поведения ввосточном направлении). Канал совместной
работы позволяет членам вашей команды продемонстрировать новые привычки, обмениваться опытом
(победы и вызовы), поддерживать друг друга, принимать на себя обязательства по изменению, задавать
вопросы продукта и предоставлять отзывы о программе.

Канал совместной работы также служит отличным средством управления программами. Вы можете
предоставлять обновления по программе и ссылки на ресурсы, а также хранить материалы программы на
канале, чтобы сделать их простыми для участников программы, чтобы найти.

Создание опросов
Помимо количественных данных, которые предоставляет MyAnalytics, можно использовать опросы для
сбора качественных данных до, во время и после программы. Опросы помогают диагностировать
болевые точки совместной работы, определять решения и понимать результаты вашей программы.
Стремиться к максимально короткому опросу и избегать ошибок, распространенных при опросе: где не
так результаты опросов сотрудников по выгораниям и вовлечению.

Чтобы легко управлять опросом, используйте приложение, например Microsoft Forms, для
распространения вопросов и сбора результатов. Дополнительные сведения о создании эффективного
опроса см. в обзоре Run an Employee Survey.

Рассмотрите возможность реализации любого из следующих вариантов: предварительного


обследования, опроса норм группы, послепрограммного опроса и/или опроса, задающих цели:

Предварительное обследование
Предварительное обследование помогает диагностировать болевые точки совместной работы вашей
команды. Восприятие часто отличается от реальности, и этот опрос помогает лучше понять реальные
потребности вашей команды, сообщить о целях программы и рекомендовать новые привычки, которые
будут резонировать с группой. Мы рекомендуем включить ссылку на предварительное обследование в
адрес электронной почты запуска программы.

Здесь предлагаются вопросы предварительного обследования, которые можно использовать,


адаптировать и/или использовать: вопросы предварительного обследования по программе.

Исследование норм группы


Во время программы вы можете использовать Обучение для экспериментов с новым поведением.
Некоторые из этих поведений будут работать для вашей команды; другие не будут. После того как вы
опробуете различные действия, проведут опрос командных норм, чтобы проголосовать за новые нормы,
которые необходимо принять в качестве команды. Дополнительные сведения о том, как выбрать
групповые нормы и заставить их придерживаться, см. в подборе How to Create Executive Team Norms and
Make Them Stick.
Здесь предлагаются вопросы опроса командных норм для использования или адаптации: вопросы
обследования норм.

Чтобы избежать усталости от опроса, соедуйте опрос норм группы с соответствующим модулем
Обучение в соответствующее время в расписании программы. Участники программы должны завершить
опрос после того, как у них было время обработать содержимое модуля Обучение и
поэкспериментировать с предложенным поведением.

Опрос после программы


Используйте опрос после программы, чтобы собрать дополнительные сведения о результатах вашей
программы, определить, была ли ваша программа успешной и какие дальнейшие шаги следует
предпринять для разработки привычек работы с теплом. Вы также можете использовать
послепрограммное обследование, чтобы вручную собирать данные MyAnalytics от участников для
измерения достижения цели. (См. раздел Общий доступ к данным).

Здесь предлагаются вопросы после программного опроса для использования или адаптации: вопросы
опроса после программы.

Опрос целей
Опрос можно использовать, чтобы помочь вам установить цели вашей команды. Дополнительные
данные о настройке целей и использовании опроса см. в этой справке.
Подготовка к запуску
Чтобы убедиться, что вы сделали все необходимые шаги по планированию и готовы запустить
программу изменения поведения команды MyAnalytics, используйте следующий контрольный список:

Брифинг исполнительного спонсора и на борту

Агенты изменений, проинформировали об этом и готовы выполнять обязанности

Охват участников программы

Составлен план связи

Структурированная программа

Завершена отправка электронной почты с запуском программы

Создан канал совместной работы

Предпрограммное обследование, созданное


Реализация
12.08.2021 • 8 minutes to read

Собрание по началу
Начало собрания является первым событием в вашей программе, после запуска программы электронной
почты, и должно быть запланировано по крайней мере один час.

Начните со следующей (примерной) повестки дня:

Обзор продукта MyAnalytics


Обзор программы изменения поведения группы MyAnalytics
Демонстрация MyAnalytics
Результаты опроса
Обсуждение целей
Расписание и дальнейшие действия
Дополнительные ресурсы

Создайте презентацию старта на основе повестки дня и включите в обзор программы заявление о цели
программы, роли и обязанности группы. Публикация презентации старта на канале совместной работы,
чтобы участники могли легко получить доступ это.

Параметр "Цель"
Когда группа людей пытается изменить привычки вместе, цель группы повышает вероятность успеха.
Если цель группы не существует , отдельные усилия по изменению могут быть заблокированы
сотрудниками, которые либо не понимают , либо ведут себя контрпродуктивно. Целенаправленная цель
группы также упрощает измерение результатов программы изменений.

Для целей командной программы мы используем следующие методы:

Предварительное обследование
Обсуждение группы
Опрос целей

В предварительном обзоре программы освещаются болевые точки совместной работы и улучшения


производительности. Результаты опроса могут явно указать на цель, но если результаты опроса не
являются безрезультатными, используйте обсуждение группы, чтобы получить больше контекста и
реакций участников программы, чтобы сообщить о выборе цели.

Для этого можно добавить обсуждение группы в повестку дня собрания для начала программы. Вместе с
командой обсудите результаты предварительного обследования. Выделяйте любые несоответствия или
точки путаницы в результатах опроса и запрашивайте отзывы от группы о них. Сосредоточься на целях
изменения поведения в ходе опроса, чтобы помочь вам сформулировать цели группы. Даже если
результаты предварительного обследования явно указывают на цель программы, обсуждение группы
может создать прозрачность и усилить поддержку этой цели.

Чтобы разработать измеримую цель, соедините цель изменения поведения с соответствующей метрикой
MyAnalytics. Цели, сформулированные в процентных терминах, полезны, когда группа состоит из людей с
различными поведением работы и трудно согласовать абсолютные показатели.

В следующей таблице приводится несколько примеров конкретных целей:


ЦЕЛЬ МЕТРИКА M YA N A LY T IC S ПРИМЕР ЦЕЛИ

Уменьшение количества часов, Время на собраниях Сокращение часов в многозадачных


которые я провожу на Количество часов в собраниях на 50%
неэффективных собраниях конфликтующих собраниях
Количество часов в
многозадачных собраниях
Количество часов в более
длительных собраниях
Количество часов на
повторяющихся собраниях
Количество часов в
послечасовом собрании

Расписание дополнительных часов Время продуктивной работы Равное количество времени


фокуса для повышения Соотношение фокус -часов и проводите на собраниях и фокус -
производительности, творчества и собраний (используйте диаграмму сессиях
принятия решений привычки фокуса на панели
мониторинга)

Управление почтовым ящиком Время работы с почтой Отправка нулевой электронной


более эффективно Количество отправленных и/или почты за пределами бизнес -часов
полученных сообщений
электронной почты в течение и за
пределами бизнес -часов

Повышение эффективности Время работы с почтой Уменьшение количества


отправленных сообщений Количество отправленных и/или отправленных писем на 25%
электронной почты полученных сообщений
электронной почты в течение и за
пределами бизнес -часов

Уменьшите время после работы, Нерабочее время Потратьте менее 1 часа в неделю
чтобы добиться лучшего баланса Отправленные и полученные не в на совместную деятельность за
между работой и жизнью часы работы электронные почты пределами бизнес -часов
Часы в собраниях в после часах

Проводите больше времени с Метрик "Моя сеть": Проведите еще два часа в неделю с
людьми в моей сети, которые Время собрания помощью выбора важных
соответствуют моим главным Скорость отклика контактов (то есть перемещение
приоритетам Скорость чтения человека из "справа налево" на
1:1 собрания карте "Моя сеть" на панели
мониторинга)

Обсуждение целей группы должно привести к соответствующей цели для команды. Если только область
фокуса целей определяется к концу собрания, а не конкретика, отправьте краткий опрос по определению
целей после собрания, в котором задайте несколько вопросов, чтобы подтвердить область цели и
измеримую цель.

Вот пример опроса по постановке целей:

Согласны ли вы с целью команды добавлять больше времени фокуса каждую неделю? Да или Нет
Если нет , объясните, почему нет.
Выберите процент , который должна добавить группа: 40%, 50% или другие

Дополнительные отзывы от членов группы, которые не согласны с целью команды. Убедитесь, что эти
люди услышаны, и тщательно продумайте способы интеграции их отзывов в программу (см. управление
сопротивлением).
Общий доступ к данным
После определения цели группы соберйте базовые данные у каждого участника. Так как MyAnalytics
предназначена для отдельных пользователей, она не может создавать отчеты на уровне группы. Если
отчеты на уровне группы имеют решающее значение для вашей программы, продукт Microsoft Workplace
Analytics может поддерживать эти отчеты. В отсутствие workplace Analytics наиболее эффективным
способом сбора этих данных является запрос их в опросах.

Сбор базовых данных

Попросите участников программы следовать следующим инструкциям:

1. Посмотрите на страницу Фокус в панели мониторинга MyAnalytics и запишите последние меры для
указанной цели , например процент времени фокусии в неделю.
2. Отправьте среднее значение руководителю программы для вычисления и обмена данными о среднем
по команде.

В ходе этого процесса подчеркнуть участникам, что для защиты конфиденциальности их данные будут
агрегироваться, а не делиться на индивидуальном уровне. Только руководитель программы будет
просматривать данные на индивидуальном уровне.

В конце программы повторите тот же процесс, что и часть послепрограммного опроса.

Модули обучения
Модуль Обучение — это коллекция материалов, ориентированных на тему совместной работы, чтобы
помочь команде разработать новые привычки и лучше понять, как использовать MyAnalytics. Обучение
модули включают предложения по здоровому поведению, учебники по привычкам, советы по
интерпретации данных MyAnalytics и использованию компонентов продукта, ссылки на статьи, чтобы
узнать больше о конкретных темах, а также уроки поведенческой науки.

В этом примере следуют модули: часы фокуса, собрания и данные электронной почты. В этих модулях
также можно найти уроки по поддержанию важных отношений в сети.

Часы фокусии MyAnalytics


Собрания MyAnalytics
Электронная почта MyAnalytics
MyAnalytics After hours
Обычно руководитель программы отправляет модуль Обучение в свою команду каждые две недели.
Выберите порядок, который наилучшим образом соответствует целям команды и целям программы. Вы
можете объединить учебный модуль с соответствующим опросом норм группы. Участники программы
должны завершить опрос после того, как у них было время обработать содержимое модуля Обучение и
поэкспериментировать с предложенным поведением с помощью метода создания привычки.

Метод создания привычки


Ниже приведен метод создания привычки, основанный на поведенческой науке, который может быть
использован для того, чтобы помочь вашей команде превратить выбранное поведение в привычку с
помощью MyAnalytics.
Совместная работа без выгорания позволяет избежать перегрузки совместной работы.

Дополнительные советы по изменению поведения с учетом дополнительных потребностей в поведении:


Совместная перегрузка личной оценки.

Чтобы узнать больше о силе привычки, см. в этой части: Power of Habit Resources.

Стратегии для привычки


Учебники по привычкам — это примеры использования MyAnalytics для того, чтобы превратить
определенные действия в привычки с помощью метода создания привычки. В книгах воспроизведения
используется микроуза ,метод обучения с помощью уроков размером с укус. Они совместимы с
микроузами, так как ключом к построению новых привычек является простота и запуск с малого. BJ Fogg,
PhD, a behavioural scientist at Stanford University who has studied behaviour change for over two decades, said
that "baby steps" are one of the only things what will change behaviour in the long term.
Каждый учебник по привычке предоставляет рекомендуемое поведение, чтобы превратиться в
привычку, объяснение того, почему привычка важна, а также целевую план с помощью MyAnalytics для
создания привычки. Вы можете использовать книги для разработки дружественного конкурса для
вовлечения участников, а также предоставления призов и признания участникам команды, достигавших
целей в книге. Опыт и результаты также делают большую тему регистрации на собрании.

Примеры учебников по привычке. Вы можете попробовать эту коллекцию книг. В этих примерах
представлен лишь небольшой пример возможных книг, которые могут существовать.

NOTE
Эти книги также можно найти в Обучение модулях.

Шаблон habit playbook. Создайте собственные настраиваемые книги для своей команды с помощью
предоставленного шаблона.

Регистрация
На собраниях регистрации вы и участники программы можете обсудить учебные программы, MyAnalytics
и опыт в целом. Установите частоту, которая лучше всего работает для вашей команды. Как правило,
двухнедельная каденция является достаточно частой. Кроме того, вы можете посвятить часть повестки
дня существующего собрания группы для этих проверок. Рекомендуемое время продолжительности —
15-30 минут в зависимости от повестки дня и размера команды. Собрания могут проводиться
виртуально, лично или в зависимости от того, где находятся члены группы.

Начните с следующей выборки повестки собрания для регистрации:

Что происходит хорошо? Что может пойти еще лучше?


Вопросы о продуктах и программах
Результаты игры habit
Согласование выносов для документировать и делиться с командой

Свяжитесь с участниками программы за день или два до запланированного собрания, чтобы узнать, есть
ли темы, которые они хотят обсудить. Это позволяет подготовиться к тому, что собрание будет
эффективным и будет работать в отведенное время собрания. Чтобы вопросы не доминировали в
повестке дня регистрации, напоминайте участникам программы, что они могут задавать вопросы о
продуктах и программах в любое время на канале совместной работы.

Если вы работаете с большой программой, а участники программы делятся на подгруппы, которые


посещают отдельные проверки, попросите каждую группу разместить ключевые выноски из регистрации
в канал совместной работы, чтобы более широкая группа была информирована о ходе работы и
поддерживает активные беседы на канале совместной работы.

Управление сопротивлением
В каждой программе изменений можно ожидать некоторого сопротивления от участников программы.
Это верно даже тогда, когда вся группа изначально поддерживает изменение. Изменение не является
линейным процессом. Люди, которые испытывают изменения, но жаждут статус-кво, сталкиваются с
неудачами, когда их мотивация отступит или когда они наткнутся на препятствия. Это еще одна причина
часто повторять цель вашей программы, чтобы сохранить ее в верхней части ума для участников.

Салли Блунт и Шана Кэрролл из школы управления Kellogg определяют три основные причины
сопротивления:

1. Разногласия по поводу разработки программы


2. Потребность человека в уважении, которая усиливается во время изменений
3. Ощущение торопиться в период перемен, так как некоторые люди приспосабливаются к изменениям
медленнее, чем другие

Когда вы или агент изменений определите участника программы, который сопротивляется изменениям,
запланировать время для прямой связи с ними. Спросите об их проблемах и спросите, что вы можете
сделать, чтобы получить их поддержку. Блунт и Кэрролл рекомендуют следующие четыре правила для
этих бесед:

Забудьте об эффективности: Для изменения мотивации требуются неторопные беседы с глазу на


глаз.
Фокус на прослушивании: Чтобы все понимали. Слушайте больше, чем вы говорите, и попробуйте
повторить то, что вы слышали как можно больше, чтобы выявить корень сопротивления и
разработать решение.
Будьте открыты, чтобы изменить себя: Открытое отношение и будьте готовы узнать что-то
новое и при необходимости изменить план программы.
Несколько бесед : В первом разговоре прослушать и диагностировать корни сопротивления. Во
втором разговоре ваша цель состоит в том, чтобы убедиться, что вы отразили то, что слышали;
наметить, что будет или не будет отличается в вашем подходе к изменению на основе этого
разговора; и объяснить, почему. Даже если вы не измените общий план, любое, кто действительно
слушает оппозицию, изменит свое мышление. (Преодолеть сопротивление изменению с помощью двух
бесед.)
Показатель
10.08.2021 • 2 minutes to read

В конце программы соберите данные от участников программы в опросе после программы


(дополнительные сведения см. в разделе Создание опросов и обмен данными). Если вы определили
метрию результатов, объединяйте эти данные с данными MyAnalytics и опросами. Если вы включили
группу управления в свою программу, опросите и соберите соответствующие данные из группы
управления.

После сбора и анализа данных и отзывов запланировать совещание по подведению итогов программы с
участниками программы для обмена результатами, ключевыми выносами и предложениями по
следующим шагам. Следующие действия могут включать в себя будущие программы изменения
MyAnalytics, но они также должны включать поддержку, которую вы собираетесь предоставить
участникам программы для поддержания поведения, которое помогло им выполнить свою цель (см. в
статью Усиление). Запланировать это собрание по крайней мере на час и назначить время в повестке дня
для активных групповых обсуждений.
Закрепление
10.08.2021 • 2 minutes to read

Советы для поддержания изменений


Награды имеют решающее значение для формирования привычки. Мы все слышали о том, как такие
животные, как крысы, собаки и обезьяны, могут изучать новое поведение в лабораториях, когда им дают
такие награды, как еда. Человеческие существа не отличаются от других животных, когда дело доходит
до формирования привычки.

В своей книге "Сила привычки" Чарльз Дюхигг описывает процесс формирования привычки как
трехшаговую петлю. "Сначала есть сигнал, триггер, который сообщает вашему мозгу, чтобы перейти в
автоматический режим и какую привычку использовать. Затем существует рутина, которая может быть
физической или психической или эмоциональной. Наконец, существует награда, которая помогает
вашему мозгу выяснить, стоит ли помнить этот цикл в будущем".

Награды могут быть во многих формах и могут быть доставлены многими способами. Структуры,
процессы, системы, целевые параметры и стимулы предлагают способы усиления и встраить нужные
изменения. Задача состоит в выборе правильного механизма усиления. Способ доставки награды также
имеет значение — время вознаграждений и восприятие справедливости также влияют на
эффективность(Четыре строительных блока изменения).

Привязка поведения к отзывам о производительности и, следовательно, к финансовым стимулам


является очевидным выбором. Однако финансовые стимулы зачастую менее эффективны, чем мы
ожидаем, и даже могут подорвать внутреннюю мотивацию. Небольшие, неожиданные награды могут
иметь эффекты небольших размеров. Попробуйте следующие методы, чтобы вознаградить, распознать и
усилить изменение поведения и поддерживать результаты программы:

Периодически и публично распознать члена вашей команды для демонстрации здоровых привычек
совместной работы и прямо указать причину, по которой они были выбраны , например, для всегда
включающее повестку дня в приглашениях на собрания. Совмещайте это признание с наградой, такой
как подарочный сертификат для нового ресторана. Вот несколько советов о том, как вознаградить и
распознать команду.
Сделайте процедуру обмена историями на собраниях команд о том, как более здоровые привычки
совместной работы повышают производительность и культуру. Например, сокращение часов после
окончания работы позволяет участникам группы посещать дополнительные семейные мероприятия в
вечернее время.
Структурировать текущую высокозаметную систему или процесс, например еженедельное собрание
группы или периодический обзор бизнеса, чтобы отразить новые нормы совместной работы с
командой.
Требуют , чтобы руководители и спонсоры-руководители обязались последовательно и заметно
ролями моделировать новое поведение.
Продолжайте предлагать возможности для обучения — например, отправлять статьи о здоровых
привычках работы и предлагать специальные дополнительные тренинги по упраждению собраний
или написанию.
Поделитесь ссылкой на принятие MyAnalytics Individual в вашей команде, чтобы они могли
продолжать использовать MyAnalytics самостоятельно для поддержания новых привычек и создания
еще большего использования привычек.
Дополнительные ресурсы
10.08.2021 • 3 minutes to read

Ниже приводится список полезных ресурсов, которые помогут вам и вашей команде при достижении
целей баланса между работой и жизнью и многое другое.

Выбор наших любимых книг


Deep Work, by Cal Newport
How to Have A Good Day, by Caroline Webb
One Second Ahead, by Rasmus Houggard
Switch, by Dan and Chip Heath
Сила привычки, Чарльз Duhigg
Time Talent and Energy, by Michael Mankins and Eric Garton

Статьи о совместной работе, фокусе, собраниях, электронной


почте и балансе между работой и жизнью
Перегрузка совместной работы
Обзор. Совместная перегрузка
Обзор: Проклятие совместной работы
Обзор. Как успешные люди управляют перегрузкой совместной работы

Время продуктивной работы


"Deep Work": Hidden Brain Podcast: Deep Work, Cal Newport
Многозадачность: производительность в опасности: более высокие и высокие показатели
многозадачности технологий
Многозадачность: почему не следует многозадачность
Многозадачность. Если вы многозадачность во время собраний ваша команда будет слишком
Многозадачность. Как использовать больше мозга?
Multi-teaming: How to Stay Focused if You're Assigned to Multiple Projects
Перерывы: Brain, Interrupted
Перерывы: прерывание работы: затраты на переключение задач
Перебои. Чтобы контролировать свою жизнь, контролируйте то, на что вы обратите внимание
Перерывы. Отвлекающие факторы на рабочем месте: вот почему вы не закончите эту статью
Перебои. Наличие смартфона рядом с вашим мышлением
Блокировка времени: может ли блокировка времени заменить To-Do список?
Блокировка времени: как быть здоровее, счастливее и продуктивнее.

Meetings
Дизайн собрания: мастер собрания группы
Дизайн собрания: планирование лучшей встречи с дизайном мышления
Дизайн собрания: 7 императивов для поддержания собраний в нужном русло
Дизайн собрания: разработка повестки дня для эффективного собрания
Дизайн собрания: Decision-Focused собрания
Дизайн собраний: проектирование собраний, на которые ваша команда захочет присутствовать
Дизайн собрания: пять способов улучшения виртуальных собраний
Дизайн собрания: как узнать, слишком ли много людей на собрании
Уменьшение собраний: остановите безумие собрания
Уменьшение собраний: вежливое отклонение приглашения на собрание
Уменьшение собраний: Действительно ли необходимо проводить это собрание?
Уменьшение собраний: окончательное убийство бесполезного повторяющегося собрания
Сокращение собраний. Как выйти из собрания, о чем вы знаете, будет тратить ваше время
The "18-minute Rule": The Science Behind Ted's 18 Minute Rule
Управление временем: ваш дефицитный ресурс

Электронная почта
Влияние электронной почты: 5 способов электронной почты делает ваших сотрудников несчастными
Влияние электронной почты: поздние сообщения электронной почты вредят вашей команде
Влияние электронной почты: прекратите тратить время каждого
Влияние электронной почты: что может показать электронная почта о производительности и
потенциале
Влияние электронной почты: уменьшение запуска электронной почты в верхней части
Стратегии написания электронной почты: как убедиться, что ваши электронные почты дают
правильное впечатление
Стратегии написания электронной почты: как написать электронную почту с военной точностью
Стратегии написания электронной почты: фундаментальный этикет электронной почты
Получение контроля над почтовым ящиком: прекратите позволять электронной почте
контролировать рабочий день

After Hours
Электронная почта и устройства: свободное время устройств так же важно, как Work-Life баланс
Электронная почта и устройства: конец тирании 24/7 электронной почты
Электронная почта и устройства: использование Ваш телефон на обед делает вас несчастным, наука
говорит
Электронная почта и устройства: если вы многозадачно во время собраний ваша команда будет
слишком
Электронная почта и устройства: поздние сообщения электронной почты вредят вашей команде
Баланс между работой и жизнью: переосмысление Work-Life уравнения
Баланс между работой и жизнью: научный подход Google к балансу Work-Life (и многое другое)
Баланс между работой и жизнью. Если вы настолько успешны, почему вы по-прежнему работаете 70
часов в неделю?
Баланс между работой и жизнью: как отпустить в конце рабочего дня
Баланс между работой и жизнью: баланс Work-Life вашего босса имеет значение не меньше, чем
собственный
Баланс между работой и жизнью: помогите команде добиться Work-Life баланса - даже если вы не
можете
Баланс между работой и жизнью: чем трудоголик отличается от рабочего времени и почему это
имеет значение для вашего здоровья
Баланс между работой и жизнью: понимание скорости и скорости: высказывание "НЕТ " несуществуему
Баланс между работой и жизнью: восемь способов сказать нет с помощью грэйс и стиля
Обучение для MyAnalytics
12.08.2021 • 2 minutes to read

MyAnalytics имеет несколько модулей обучения, которые помогут вам настроить и использовать его
данные. Эти материалы организованы по теме совместной работы, чтобы помочь вам создать новые
привычки работы и узнать, как использовать MyAnalytics более эффективно.

Модули обучения включают в себя:

Рекомендации по здоровому поведению


Стратегии для привычки
Советы, как интерпретировать данные MyAnalytics и использовать их функции
Ссылки на статьи, чтобы узнать больше о конкретных темах
Интересные уроки поведенческой науки

Ниже вы можете узнать больше о том, как отслеживать и анализировать часы фокуса, собрания и данные
электронной почты. В этих модулях также можно найти уроки по поддержанию важных отношений в
сети.

Часы фокуса MyAnalytics


Собрания MyAnalytics
Электронная почта MyAnalytics
Метод создания привычки
12.08.2021 • 2 minutes to read

Вы можете превратить выбранное поведение в привычку, используя MyAnalytics и метод создания


привычек, основанный на поведенческой науке.

Совместная работа без выгорания позволяет избежать перегрузки совместной работы.

Дополнительные советы по изменению поведения с учетом потребностей в совместной перегрузке .

Дополнительные информацию о "Силе привычки" см. в "Сила привычек".


Стратегии для привычки
12.08.2021 • 2 minutes to read

Привычка playbooks примеры как использовать MyAnalytics для того чтобы повернуть определенное
поведение в привычки путем using the Habit-building method. В книгах воспроизведения используется
микроуза ,метод обучения с помощью уроков размером с укус. Они совместимы с микроуровне, так как
ключ к построению новых привычек начинается небольшим. BJ Fogg, Ph.D., a behavioural scientist at
Stanford University, who has studied behaviour change for over two decades, says that "baby steps" are one of
the only ways to change behaviour in the long term.
Каждый учебник по привычке предоставляет предложенное поведение, чтобы превратиться в привычку,
объяснение того, почему привычка важна, и целеуказаемая программа с помощью MyAnalytics для
создания этой привычки. Это особенно эффективно, если вы попросите коллегу или вашу команду
присоединиться к вам в использовании книги воспроизведения, даже в качестве веселой и
дружественной конкуренции.

Примеры учебников по привычке. Вы можете попробовать эту коллекцию книг. Эти примеры
представляют собой лишь небольшой пример того, что возможно с Помощью MyAnalytics.

NOTE
Эти книги также можно найти в Обучение модулях.

Шаблон habit playbook. Создайте собственные настраиваемые книги для своей команды с помощью этого
шаблона.

Вам также может понравиться