Бизнес-школа ассистентов, помощников

и административных специалистов

Анны Сосновой Презентация направления

Гран-при в номинации «Лучшая тренинговая компания 2020»
премии «Смарт Пирамида» V форума Российского корпоративного
обучения и управления человеческим капиталом

**Лицензия на осуществление образовательной деятельности

№037998 от 3 ноября 2016 года (бессрочно)
Свыше 5500 успешных
выпускников уже обучились
в нашей бизнес-школе
Бизнес-школа ассистентов, помощников
и административного персонала
лицензированная Департаментом образования

Газпром, ВШЭ, Лукойл, Роснефть, Сбер

ежегодно обучают своих ассистентов у нас

Регулярные встречи закрытого клуба ассистентов

Адаптация программ под профессиональные
стандарты и тренды рынка
ТОПовые спикеры, преподаватели-практики

После обучения мы выдаем документы Авторский подход. Смесь HARD&SOFT Skills,

о квалификации гособразца менеджмента знаний и сервисных компетенций
 Анна
ТОП-5 лучших спикеров
форумов и конференций для ассистентов

Сосновая
Преподаватель курсов повышения
квалификации (очных и дистанционных)
для помощников и ассистентов руководителя
Основатель бизнес-школы
10 лет опыта в административной сфере
крупных компаний: Лаборатория Касперского,
Министерство промышленности и торговли РФ

Международный
сертифицированный эксперт
в области Менеджмента знаний

Победитель премии
Personal Assistant Awards
в номинации «Наставник Года»

Постоянный эксперт рубрик,

Автор статей и ведущий вебинаров
Автор книги-бестселлера для аудитории журналов «Секретарь-референт» и
для помощников руководителя «Справочник секретаря и офис-менеджера»

Кого мы обучаем?
Помощники руководителей
Секретари руководителей
Личные ассистенты
Административные ассистенты
Офис-менеджеры
Секретари ресепшена
Направления обучения
1 Деловой этикет и протокол
2 Тайм-менеджмент
3 Деловая переписка
4 Делопроизводство
Организационная
5 поддержка руководителя
6 Бизнес-компетенции помощников
7 Кросс-навыки 2025
8 Digital-навыки
Наши клиенты

Благодарности
Кейс Росатома
Помощники в энергетике

Основные темы обучения Проделанная работа

Сервисные компетенции помощников Собрали потребности заказчика
Коммуникации Адаптировали программу
Организационная поддержка руководителя Провели обучение персонала
Оптимизация работы помощника в Росатоме Получили благодарственный отзыв

Преподаватели
Интересные факты с обучения Росатома
Первое масштабное обучение Обучение вдохновлено обратной
профессии для сотрудников связью руководителей

Разобраны реальные кейсы

40 участников Анна Сосновая Николай Терновой
из рабочей жизни участников
Блок «Профессия» Блок «Коммуникации»
Кейс Национальной системы Что мы сделали?
платежных карт
Ставка на
администратора 1 Разработали программу под
запрос заказчика

2 Провели «тайного покупателя»

и проанализировали
телефонное поведение
Алевтина Рогова участников
Блок «Этикет» 25 участников обучения и

3 Провели консалтинг по 3 преподователя

Татьяна Тетерина
Блок «Коммуникации»
Анна Сосновая
Блок «Профессия»
выстраиванию
стандартов офисного
гостеприимства для Дважды масштабный проект
для всего секретариата
повышения
привлекательного заказывали именно у нас
образа организации
Мы - единственный поставщик
образовательных услуг для отдела
секретариата Платежных карт «МИР»
 «Важно было донести до помощников, что быть помощником – это сервис»
Ирина Мартусевич, ВШЭ
Кейс Высшей школы экономики
Обучение административного аппарата
Высшей школы экономики
Первое масштабное обучение административного аппарата

Мы выиграли тендер на оказание услуг, где участвовало 7 компаний

90 участников, 2 месяца обучения, аттестация и документ о квалификации

ВШЭ смогла адаптировать и улучшить свои инструкции и

регламенты на основании обучения

Татьяна Баранова Лариса Иванова Анна Сосновая

Блок «Этикет» Блок «Делопроизводство» Блок «Профессия»
Как можно обучиться?
Онлайн-курсы Обучение в любое время Удобный личный кабинет
Микрообучение Разные форматы: видеолекции, задания, тесты, кейсы
Система мотивации пройти обучение и бейджей Более 30+ материалов для скачивания

Очный формат Тренинговый формат очной работы

Занятия проводятся в Москве, в шаговой доступности от м.Пролетарская
Расписание доступно на сайте seminarna.ru Организованы кофе-брейки

Корпоративный формат Обучение сотрудников одной организации

Подбор преподавателей для реализации Вашего проекта Место проведения и

Адаптация программы обучения под потребности заказчика формат – по выбору Заказчика
3 самых популярных дистанционных курса обучения
Ассистент руководителя
Для тех, кто хочет повысить
квалификацию в основных
бизнес-процессах помощника
В программе:
1. Основные компетенции
помощника
2. Покупаемые кросс-навыки 2025
3. Тайм-менеджмент
4. Деловой и телефонный этикет
5. Организация командировок
6. Оформление документов
и писем
7. Взаимодействие с руководителем
Перейти на курс
Бизнес-ассистент
Для тех, кто хочет подключаться к
решению бизнес-задач и
прокачать бизнес-мышление
В программе:
1. Бизнес-мышление ассистента
2. Управление финансами и
затратами
3. Бизнес-процессы в работе
помощника
4. Основы управления проектами
5. Основы маркетинга для
ассистента
6. Личный брендинг
Перейти на курс
Удаленный ассистент
Для тех, кто работает или хочет
работать удаленно
В программе:
1. Удаленная работа и ее организация
2. Цифровые навыки ассистента
(приложения/сервисы)
3. Ведение графика и
тайм-менеджмент
4. Организация бизнес-поездок
5. Управления подрядчиками и
командами
Перейти на курс
Отзывы о Виктория, дважды прошла дистанционные курсы
«Для меня курс стал полезным. Обучение в Вашем центре прохожу во второй раз.

дистанционных курсах Эту программу выбрала для углубленного изучения работы помощника в целом и
документооборота в частности. Очень хороший преподаватель Сосновая Анна.
Я более 10 лет в профессии. Ее лекции помогли мне посмотреть на свою работу
под новым углом»

Вероника, прошла дистанционный курс «Бизнес-ассистент»

«Хочу выразить благодарность Анне и ее команде. Курс построен четко – все
очень подробно описано, много дополнительной информации, легко усваивать
уроки. Получила много информации, нашла ответы на интересующие меня
вопросы. Благодаря курсу, можно выстраивать свои рабочие процессы более
эффективно , применять полученную информацию в компании»

Ольга, прошла дистанционный курс «Удаленный ассистент»

«Я много проходила обучение в своей жизни, не все приносили мне желаемый
результат, но этот курс превзошёл все мои ожидания! Пойти на него было 100%
попаданием. В ходе обучения я приобретала знания, которые сразу могла
внедрить в рабочий процесс. Выделить какой-то конкретно модуль не могу - все
по своему интересны и невероятно полезны»
 3 самых популярных очных курса
повышения квалификации

Профессиональный
ассистент – помощник
1 Бизнес-тренинг для 2
секретарей, ресепшеонистов
руководителя и администраторов офиса
5 дней очных занятий 2 дня очных занятий
Телефонный этикет и
ведение делового
3
телефонного разговора для
административного персонала
1 день очных занятий

делопроизводство имидж стандарты телефонного

общения
деловой этикет деловой этикет
работа с голосом
взаимодействие основы протокола
с руководителем
этапы ведения
тайм-менеджмент офисное гостеприимство телефонных переговоров
диджитал-навыки телефонные переговоры искусство активного
слушания
Подробнее Подробнее Подробнее
Отзывы об очных курсах
повышения квалификации

Регина, прошла очный курс «Профессиональный ассистент»

Я рада тому, что прошла обучение по данному курсу. Получила
много полезной информации. Закрыла свои большие пробелы в
знаниях благодаря модулям по темам делопроизводства, этикета,
тайм-менеджмента. Даже в темах, которые я, казалось бы, знаю,
было много новой и полезной для меня информации.

Наталия, прошла очный курс «Телефонный этикет»

Я очень долго выбирала между разными курсами для помощников
руководителей и рада, что в итоге не прогадала. Уже на самом первом
модуле была представлена и доступно донесена очень полезная
информация. При этом здорово, что я могла задать свой вопрос,
получить на него ответ и уже применить результат на практике.
 Корпоративное обучение
Обучение помощников – вклад в репутацию компании и
эффективность сотрудников

Реализованные проекты
Обучение
административного
аппарата ВШЭ
Повышение
квалификации
Адаптация программы сотрудников Росатома
под потребности Обучение сотрудников
ресепшен «Гранель»
Индивидуальный план Детальная статистика Бизнес-тренинг
программы обучения по учащимся секретарей МКБ Банка
и др.
Закрытое сообщество помощников и ассистентов

Проходя курсы помощников и ассистентов в нашей школе, Вы будете

участником профессионального сообщества лучших помощников

Живые встречи в кругу единомышленников

Нетворкинг и полезные знакомства

Онлайн-мероприятия
(бизнес-завтраки, лекции и другое)

Чат взаимоподдержки и взаимопомощи

100+ высокопрофессиональных ассистентов со всей

России и стран СНГ, готовых помочь и дать
компетентный совет
 Индивидуальное наставничество ассистентов

Программа составляется под потребности и задачи помощника

Менторы полностью погружаются в Ваш запрос и доводят Вас до результата

Наставничество уже прошли помощники вице-президентов банков и Генеральных директоров компаний

Аспекты, которые мы разбираем на наставничестве

Распаковка личности Личная эффективность Коммуникации Личный бренд Этикет и протокол

и экспертности ассистента

Взаимодействие Управленческие Управление карьерой Стресс-менеджмент Делопроизводство

с руководителем на всех этапах навыки и построение планов развитии и документооборот
Консультации для руководителей и владельцев бизнеса

Мы проводим консультации для тех, кто хочет начать

работу с ассистентом или повысить ее эффективность

Подтемы консультации 10 000 руб.

Как организовать свою работу с ассистентом
Что можно поручить ассистенту и как контролировать
Правила постановки задач по авторской технике 5 вопросов
Грамотное делегирование задач помощнику
Эффективное командное взаимодействие
Подбор помощника (где искать, на что обращать внимание и др.)

Нажмите на кнопку,
чтобы записаться Мне нужна консультация!
Остались вопросы?
С радостью на них ответим!
+7 (495) 150-18-17

manager@seminarna.ru

@sosnovaya_anna

Выбрать программу обучения!