Вы находитесь на странице: 1из 142

������ ��������� ��������������

������� ����������� �������

� ������������ ������� ���������� � �������� ��������� ����� ������������ �������, �����


������������ ����� ������� �������� ������������ ��������.

������ �������� ������� ����������, PR-�����������, ������� ������������� ��������,


��������������� ���������� ���������, �������� ����������� ������ ����������� ������������
������� � ������ ���������.

���������� ����������� �������� ������� ����������� � ������� ��� ���������� ������������


�������.

����� ������������� �� ���������, ��������� �� ������������� 230500 ����������-����������


������ � ������.

�.�. ��������, �.�. ������, �.�. �������, �.�. ��������

������ ��������� ��������������

��������

������ � �������� ���� ���������� ����� ������������. ������ ������ ���� ����� �� ���������
������� ������� ���������� ��� ����, ��� �������, ���������������������� � �����������
�������.

������ ����������� ����� ���� �� ����� ����� � ����������� � ������ ����������� �������
���������.

� ����������� ������� ���������� ���������� ����� ����������� �������� ������� �


���������������.

�������������� � ��� ����� ������ ������, ��� ��� ���������� �� �������������� ������������
�� ������ ��������, �� � ������������ ������.

������� ��������, ��� ����� ������� � �������������� ����� ������������� � �����������: ���
��� �������������� �������. ������� ������ �������������� ������������, ������� �������������
������ � �����������, �������� �� ����� �� �����������.

������
����������������� ���� ������� �������� ��� ������� ����� ������, ������� �� �������� �
�����.

�������������� ��� ���� �� ������ �����������, ������� �������� ��������� � �������


������������ � ����� ��������, � ������� ������� �������� ��������������, ������� ��� ������
�� ������������ ����� (��������). �������� �������������� ������� � ��� ��������� �����
����������� ���� � ������, �����, ����������, ����������� � ����������� ������, ������������
�������, ������������ �����������, ���������� �������� � ���������� ��������� �������
�����������.

����� �������,
�������� �������������� ��� ���������� ����� ����������� ����������, �������������� ����
������� � ������ ��������.

����� 1. �������, ������ � ������ ������� ����������

1.1. �������� ��������� ��������������

� ��������� ���� ����� �������� ���� ����������� �� ���� ������� ��������� �������� �����.
���� ����� �������� ������� � ����������� �������� � �������� ����������� ����� �������������
�������.

��� � ��� ����� ����� ���������, �������� �������������� �������� � ������������ ��������� �
�����������, ������� ������������ �� �� ���������������������.

� ��������� ��������� �������������� �����:

1)���������� ������������� ������;

2)������������� ������;

3)����������-��������������� ������.

������� �������� ������� ������� ���������� �������� �� ������� ������ ����������. ��� ������
������ ����� �� ���������� ������ ��� ������. ������ ��������� � �������������. �������
���������� ������ ������� �� �������� �� ������������. �� ���� ������� �������� �����
�������� � ���������������� ����������� �� �������������� � ���������������� �������
����������, � ����� ������ ������ ���������.

��������� ����� ��������� �������������� �� ����� ������������ ������������ ��������� ���


������ ���������� ����� � ��������� ������������, ��� ��� ����������� ����������� �������� �
������������� ���������� ����� �������� � ������������ ���� �� ���������� � �������� ��������.

� �������� ���� ���������� ����������� ������������ �������� ��������� ������������� ��������.


���� ������ ������� ������� ��������� � ������ ��������� ��������������. ������ ���������
�������������� ������ ����� �������, ��� ������ ��������� �������. � ������ ���� ���� ����
����������� ����� ������ ���������������, �.��. �������� � ��������� �� �������� � �����.

��� ���� ������� �����, �������������� �������� ������� �� �������� � �����, ��� �������
����� ������. ������� �������, ������ ������ ����� �������� ��� ������������ ����� �
���������� ������������� ������� �� �������� � ������� � ����������� ����������� ��� ��������
� �����������. �������� �������������� � ��������� � ���, ����� ������������ ������� ���
�������������� ���������� �������� �� � ������� �� ����������, ������ �� �������� ����
�������� � ���������� �������.

����� ������� ��������� �� ������������ ����� �tourisme� (�� tour � ���������, �������,
����������� (�������, �����) � ��������� ����, ���� �� ����� ��������� ������).

�������� �������������� ���������� �� �������� ���������� ��������� �� ���������� ��������,


���������, ����������������, � �������� ������� ������ � ��������������� ����� �� ����������
�������� � ��������� ������ ��� ������.
�� ����� ���������� ���� ����� ������� �����, ��� ���� ����������� �������� ��� �����������
�� ����� ��� ��������� ������ ������������� �������� � �������������� �� ������� ���������,
����������� ��� ������. ������ �� �������� �������� ����� ��������, ����� ������������
�������� ����� ��� �� �������� � ������� �� ������ ������������. �������� ��������� ��������
������������ � ������ ����, ��� ����� ����� ����� ��������� �����. ������ ������������
�������������� ����� ��������� � ������������ ���������� � ����� ����� �� �������� ������
������������ ������ ���� �����������, ���

����������������.

�������� ����� ���������� � XXI��. ������� ������������� ����������� ��������, �� ������� �


������� ������ � ���������� (����� ������������ ������� � ����������, ����� ��� � ����� �
�.��.). ����������� �������� �������� ����������� ��������� �������� �������� � ����������,
������� ��� ���� ������������� ������ � ����� ���������� �� �������.

�� ������� ��������, ��� ������ �� ���� �������� ������ ������ � ��������� � ��������
������������� ���������. ������� ���������� ����������� ��������� ��������� ��������������
������� � ���� �������. ��������� ������� ��������, ��� ������ � ��� ��������� ��������, � ��
����������.

� ����� ������ ������� ������������� ����� ��������� �� ������. ���������� ������� ����������
���� �� ������ ������ �� ������� �������� � ����� �����������, ������ ��� ������� ����������
����� �� ����������� ���������� ������� ����, ��� � ������.

���������� ������������� �������� ��������� �������� �� ������ �� ��������, ��� �����


���������� ����� �� ������ � ������ ��������� �������������� ���������� ����������.

����,
�������� �������������� ��� ������, �������� � ��� ������ �� ����������� ��������.

� ������ ������ ������������� ��������� ����������� ���� ��������� ����������� �������� ��


���������� ������� ��������. ��� ����� ������������ ���� ��������� � ����� �������
�������������� � �� ������� ������������ ������������� ��������. ��������� ������� ������� �
����� ��������� ������������, ��������� �������� ���������� ������� ������ �� ��������
�������������� ������������ �������.

������ �������������� ��� ���������� �����, ��������� �� ������������ ��������������� ������


�� ����. ������� �������, ������ ������ ����� ���������������� ��� ������������� �����������
������� �������� ��� ������ � ���� ���������� ��������, �� ������� ���� ����� �������
��������. ��� ���� �� ������ �������� ���� �� ��������. ���, � �������, ����� � �����������
������� ������ ���� ������� ���� � ���������� ����� ������������ ������, � � �������� ���
��������� ����. �� ����� ����� ������� �����, ��� � �������� ��� ����������� ��� ��� �����
������������ ������ � ������ ���������� ���� �� ��������, ������� ��� �� �� ������� �� ������
������ ������� ��������� ��� ������ �������. ��� ���� �� ������� ���������� ��������, �����
�������� ������������� ��������� ���������� ������ ���� ������ �� ���� �����, ������
���������������� �������� �� ��������.

������� ��������, ��� � ��������� �������������� ������ �����������


��������������� ������. ��������� ������������ ��������� � ������� �������������������
��������������, ����� �������� ��������. ���, � ������� ���� ��� ��������� ������ ���
������������� ������� ��� � ������ ��������� ����� ��������.

�������� ����������������� ��������� ������ ������ ��������:

1)������� �� ��������� ��������;


2)������� �� ������������ ����� ��������;

3)������� �� ������������� �������� � �.��.

� ���������� ����� ������ ���������� ���� ��������� ����������� ���� �������. � ������
������� ������� ������� �� ����� � ������������ ����� ������������ ��������� � ������� �����
��������� � �����.
��������� �� ������ �������� ������� ����, ������ ��� ������ ������������� � ������������ �
����������� ��������� ���������� � ��������� ���� ����� �� �������� � ������� ������.

������������� ������ �������� ������� ��� ������� ������ �������������� � ������� ���������
���. ������� �� ������ ��������� ���������� �������, ����� ��������� ����� �����������
������������ �������� ������.

��� ������������ ������� �������� ��������� ������� ������ ����������� ������ ���������� ����
�������� �� ������ ������������ ������������. ��� ���������� �� ���������� �����������
�������� ����� ����������� ������������.

��� ���� �������, ������ ����������� � ��������� ��������������,�� ���


������� ������������ ������������� ��������. �� ���� ������ �������������� ������ ��
������������ ������� ��� ����� � ���������� �����. �������� ����������� ����������� � ��������
������������ �������� �����, ������� ������������ ��� ������� ����� �� ��������� ����� �
������.

�� �������� � ����������������� (����������������) ���������������� ������� ������������


������������� ����� �� �����������: ������ �� ������ ������ �� ������������ ������,
������������� ������, ������� �������� �� ����������� ���� ��������� �������������� ���������
�������������. ��� ���������� ������ ������� ����� ����������� �������� ����� �������.
��������, ������ �������� 20 ����� �� ����� ������� �������, ���������� �� ������ ������,
��������, ���������, ��������� � �.��. ����� �������, �� ����� ���������� ������� �������
������ �������� ������ � �������. � �������� ������������ ������� ����� ��������� ����������
������� � ���������, ���������� (�����������) ��������, ������ ��������� � �.��. �������
������ ������ ���������� �������� ��� ���������� � ����������������� �������. ������
����������� ���� ��� ����������� ������� ������������� ��� ���������� ����-�� �������������,
��� � ������� �������� ��� �������.

�������������� ��������� �������� ��������� ����������� ���� ������ ��������� ������������


�������. �������� ���� ������ �������� �������� ��������� ������������ ����������� �������� ��
���� �� ������������. ������ ������ ����� �����, ��� ��� ������������� ����� �����
������������, ����� �������� ���������� ������� � �����. ������� ����� ����� ����������, �
����������� ����� �������� ����� �������, ��� ���������������� ������������. ���, �����������
���� ������ � ������, �������������� � �� �����������, �������� ������������� ������
���������� � ������� � ������������ ����� �������.

���������� ����� �������� ��������� �������� � �������� ����� �����, ��������� ���. ��� ���
���� ����������� ������������� � �������� ������������ ������, ����������� ��������
������������ ����� �� ������ ��� ���������, ��� ����� ��������� �������� �����������. ������
� ��� ��� ��������� �������� �������� ������ �������������� �����, ��� ��������� �������������
������ ����� ��������� � ��������� �� ����������� ��������������. ������������� ��������������
� ������ �������, ������� ������� ������������ ����� � ������ ��������� �����.

�� ������ ����� ����� �������� �������� �������.

� ��������� ������������� �������������� ����� ����������� ���� �Marriott� �������� �����


��������� �������� �����: �Marriott Hotels, Resorts & Suites� (������������� ����� ��
������-����������������, �������������� � ��������� ��������); �Courtyard�
(����������������� ����� �� ������-����������������) � ��. ������ �������������� � ������,
������� �Marriott�, � �������, ��������� � ���������� ��������� � 14 ������������� ������
�����.

������� �������������� � ��������� ��������� �������������� ���� ����������� ����������


�Marriott� ������������� �������� �����.
����� �������, � ���������� ������� ������ ����������� �������� �������� � ���� �� �������� �
�������� ���������, ���������� ������ ��� �������������� �������� ������������ � �����
�������� �� ������� ��������. � �������� ���� �������� �������� �Marriott� �������� �����
10���� ������� �� ����� ����.

�������� �������� ����� ������ �� ���������� ����������� � ����� �����. ��������, ��


������������ ���������� �����, ����������� � ����� �� ������ ����� �Marriott Hotels,
Resorts & Suites�, ����� �������� ��������: �� 15 �� 49 ����� � ������, �� 50 �� 74 �����
� �����, ����� 75 ����� � ���������. �� ����������� ������ ��������� ����� ���� � �������
����.

��� ��������� ����������� ������� ��������� �������������� � ������� ����� �� ���������� ���
���������. ��, ������ ����� ��������, ����� ���� � ������ ������� ������ � �������������
��������� ��������� � ��������.

� ������ ��������� ��������� �������� � ������� �� ��������� ����������� � ����������


������������ ������������� ������ ������ ������� ������ ������ � ������������ ����������,
��������� �������� �����������, � ����� ��������� ��������� �������� �������� � �������� ��
���������. � ���������� ������ ���������� ������� ��������� ���������� � ��������, � ���� ���
����� ������, ��� ��� ��������� ���� ������������ �������. ������ �������� ������� ��������
����� �������� � ���������������� �� ������� ���������.

�������� ������� ����������� ����� ������, ��� �������������� ���������. ��� ������� �������
�������, ��������� ����� ����� � ������ ���� ��������, ������� �� �� ��� �������� ���������
�������� ��������� �� ���������. �������������� ������ ������� � �������� ���������, �� ���
�� �����, �������� ������ �������� ��������� ��������� � ���������, ���� ����� �������
����������� ������� �� ������������� �������.

���������� �������� ���� ��������� ������, ����������� �� ������� �������, ��� �������
������� ��������������. ���, ��������� �������� ����� ���� ������� ������� ���������� ��������
����������. �������� � ��������� �������� ���������� ������ ����� ���������� � �������
��������������������� ������ ������, ������� ������� �� ���� ��� ����� �����, ��������, ���
���� ��������, � ���� ��� ������� ���������. ������� ������ ����������� ������ ���������
������� � ���� �������� �������������� � �������� ����������. �������� ��������� ������
�������� � ��������, ���� ���������� ��������� ������ � �������, � ��� ����� �������
����������� ����������. ���, �����������, ����� �� ������ ������ ������������ �������.
�������� �������������� ���������� ����� ����� ��� ������� ��������� � ������������ ����. ��
������ ��������� ������� ���� ��������������, �� ��� ������������ �����, �������� � �������
������������. �� �������������� ����� ���� ������� ��� �������� ������� �� ������� ���������.

�������������� ��������� � ������ ����� ����������, � �� ������ ����������. ����� ��


������������ �������� ������ �� ����������, ��� ��������� ������� ��������������.

�� ��������� �������������� �������� ����, �� ���������� �������, ��� � ����� ���


�������������� ���������� � �����������, ������ ������� ����� �� ����� �� ��������� �� �����
����������� �� ����. ��� �������� ����� ������������� �� ������� ����� ���������� �� ������
����� ��������, ��� ��������, ������� � ������. ���� ������ ���� ������������ ��������
��������� ����, �������� � �����������, � �� ��� ������������� ������� ������ �����������,
������������ � ������� � ���������.

�� ������������� ��������������� ����� ��������� ������� ���������� ������ ���������� �����.


��� ���� ������������� ��������� ����� �������, ��� ������� ���� � ��� ����� � ��� ������ ���
�������������� ��������. ������ ��������������� � ������������� ������ �������, �������� �
������������ ��� ������� � ��� ���� �� ����� ������� ����� ��������� ��������������. �������
������ ����� �������� � ������������ ������������, ������ ������ ������������ 24�� � �����,
���� ���� � ����� � ���������� ������ ���������� ��������� ��� ��������.

����������� ��������� ��������� ����� ������ ����� ����� ����. ���� ����������� ������������ �
��� ������� ��������, ������� ����� ��������� ������� �� ������ ����������. ��� ���������
��������� � ������������� �������� � ����.

� �������������� ����� ���� ������ ��������� ����������, ����������� ������ ��� ����������.
��� ����� ���� ��������� ������, ��������, ����� ������ ��� ��� ����������� �
���������������� ����������.

���� ������� ����������� � �� ������ � ���������� ��� ��� ���� ���������� ����������� ��
������� ������������� �������� � �������� �� ������ ��������� � ���������� ������������ �����
���� �����. ������� ������ ����������� ��������� �� ������� ���������, ������� ������
�������� � ������ �������, ����, ���� �� ����� ������� �����������������, ����������� �����
��������� ��������� �� ���� ��� ����� ����������.

��������������� �� �������������� ��������� ����� �� ������ �����������, �� � ��� ��������,


������ ��������, ��� ���� ����� �� �������� ������ �� ����������� ������ �����������
������������ ���������� � �����. ����� ������ � ��������������� ���������� ���� ��������� �
�������� ������.

�� �������� �������� �������������� ����������� � ����������� ���������������, �� �������


����� �� �������� ������������� � ���������� ���� ���������. �� ���� ����� �������� ���������
�� �����, ��������� ��������� ������ ����������������� � ���������� ��� ����� ���������� �
��������� �� ���������� ��������, ��������� ���������� ����� ����������� ���������
�������������� ���������� �� ������ � ������������, �� � � ������������� ��������.

1.2. �������� ����� � ����������� ��������� �������������� ��� ����� �����������

�� ���������� ����
�������� �������������� ��� ���� �� ������� � ������ ����������� ������ ������� ���������. �
���� ����������� ���������� ������ ����� �������� ��������������.

������ ������� ��������� � ��������� �������������� �������� ������� �����, ��� ��� �����
����������� ����� ������� ����� � ������������� ����� �������.

���������� ������������ �������� �������������� �������� � �������� ���������� � ���������� ��


��������� ������� �� �������������� �� ������ ���������. ����������� ������������ �
����������� ������� ������� �� �������, � �������� ����������� �������� ��������������. ������
������� ����� ��������� ���������� ������� ����������� ���������� �����. ����� � �������������
������� ��������� ���� ������� ����� ������ �������� �� ������������ ��������� �����������
��������� ��������������. ���������� � �������� ���� �������� ��������������� ������������
������� �� �������� ������� ���������� � ����������, ��� ������� ������ ����������
����������, �������� � ����������� � ������������� ��������. ������������� ����������
��������� �������������� ����������� ��������� ����� �����, ��� ��������� � ������ ����������
� ������������� ������������� � ������ �����������, ������� ���������������� � �������� �
������ � �����-����������. ����������� ���������� ������ �������� �� ���������� �����
��������� ��������������. � ���������� �������� � ��� ������� � �������� ����� ��, ����
�������� �� ������������ ���������� �������. ��� �������� ���, ��� ������������� ���������
������� �������� � ������������ �����, ������� �� ��������� �� ������� �����, ������� �����
��������� � ����������. ��������� ������� ��������� ����� �� ������� �������� �����������
�������� �������� ����������.

���������-������������� ���������� ������� � ��������� ������������ � �������� �� ����� �����


��������� ��������������, �������� ��������� � ��������� ���������. ���������� ��� �����,
���� �������� ������ ���� ������� ������� ������� � �������� ����������� ��������.

���������� ������� ����� ����������� �������� ����������� �� ���� ����������� ��������


��������� � ��������� ������. �������� �������� � ����������� ������������ ����� ����� �
��������� �������������� � �������.

� ������� ������� ������� �������, ������ �� ����� XX��., � ���������� �������� ��


�������������� ������ ��������� ��������������, ������� ������ � ��� �� ����������� ������
�������. ����� �� ������ ���������� �������� ��������������������� � ����� ������� ��
2008��., ������� ���������� ���������� ���������� �������������� ������ � ������ ��������� �
������������� ����������� �������������, ��������� ������� �� ����������� � ������� �
��������� ������������� ������������ ���, ��� �������� �� ������� �����. �������� ���������
130 ����� ���� �� 14 ��������, ����� ������� �������� ������� � ������� �������,
������������, ����������� ��������������, ���������� ������, �������, ������� ���������������
������ � ���������� ��������� �� ���������� ������ ������ � ��������� ������. ��
��������������������� � ����� ������� � ������ ������ ���������� ����� ��������, ������,
�������, �������� � ������. ����� ����� ������ � ������, �� ����� ���� 64-� �����. ��������
����� ������� �������� ����� ������ ������, ����������� ������� � ������� ����� �� ������
������������� � ��������� � ������� ������������������ �������.

�� ����� ���������, ��� ��������� �������, ���������� �������� � ����������� ���������, �����
�������� � ����-���� �� 35 �����. ������ ����������� ���������� �������������� ������
�������� �������� ������� ������� ��������� ���������� (83-� �����) � �������������
��������������, � ��� ����� ������� ������������ ����� ���� � ���������� (66-� �����). ��
����� ������������ �������� ����� ����� �� 127-� �����.

��������� ����������� ����������� ��-������� ������� ������ ��������� ��������������.


��������, �. ����� �������, ���
�������� �������������� ��� ������ ��������� �������, ��������� �� ���������� ��������, �
����� �������, ����������� ������� ���������� �� ������� ����������� ��������, ��������������
����, ���� � �������������� ����������.

�� ����� ��. �. ������, �������� �������������� ��������� ������, ����������� � �����������


������, ������������ �������, ����� � ����������, ���������� ����������� � ���������.

�������� ��������� ������ �. ��������


�������� �������������� ��� ����� �������������������, ������� �� ����� ����� �����������,
������� ������� �� �������� ��������������, ��������������� �������� � ���������� �� ��������
� �����. � ����� ����� �.�. ��������, �������� �������������� ������ ������������� ������� ��
������������� � �������������� ���� �������������������, ������� �������������� �� �����
�����, �������� � ������� � ������������� ������. �������� ���������� ���������
��������������: ������������ �������, ����������, ��������� � �����.
�� �������������� ����� ������� �����, ��� ��������� ���������� ��������� ��������������
������� � ��� ��������� ���������, ������������� ������, ������������� � ���������-
���������������� �������. � ������ ��� ������ ����� �����������, �� � ���� ��������� �������,
��������������� � ������� ����� �������� ��������� ���� �����. � ������� ���������� �����
������ ����� ������ �������� ����� ��������� ��������������. ���������� ������ ����
��������������� ����������� ��������� ��������������. ��� ������������ �������� � ���� �������
���������, ������� ����������, �������� ������������� ������, �������� � ������� ����������,
�������� ���������������, ��������, ����������������, ����������� � ����� ���������.

� ��������� ������� �� ���������� ����� �����������, �������� � ��������������� �����


��������� � ������, ���������� ������ ������������ �������� ���� �����������-�����������
��������. ���������� ����� ��������� �������������� ������ ������������ ��������
����������������. ��� ���������� �� ������� ���� �����������, ���� �������� ��������������
������������ � ������������ � ����������, ��������, ��������� �� �������� � �����.

������ ��������� �������������� ������������ ������������� ������ ������ �����������, ���


����� �������� � ���� �������������� ���������� � �������� ����������� �����.

1.3. ���� ������������ � ��������� ��������������

� �������� ���� ���������� ������� � ������������� �������� ����� ����������� �����.

����� �� ������� ������������� ������� ����� ������, ��� �������� ������� ��������
��������������, ������ �. ������. ���� ����� �������� ���������� �������� ����� ������, ���
������� � ����, ��� ������� ������ ����� ����� ������� �� ������������� ����� � �����
������������ ������� � �������� ������ ����� � ������ ����� ������� ������� ���� �� ������
������� �Forbes�.

� ����������� ������� �. ������ ������ �� ������ ����������, �� � ����������� �������.

�� ���������� ����� ��������� ����� ��������� ������������� ����������� ������. �� ���������


20 ��� � ������ � �����-���������� �������� ��������� � �������� ������� � �Sheraton�,
�Marriott�, �Corinthia�, �Novotel�, �Rocco Forte�, �Kempiski� � ������ ������.

������� ���������� �������� ��������� ����������� ����� � ���� ��������� ���� � ��������.
���������� ������, ����� ��� ������������, ������, �����������, ����, ������, ��� � ������
������, �������������� � ������ ����������� ������� ������������ �������.

� ���� � ���������� ����� ������������ ������� � ������ �������� � ��������� � ���������,


���������� � ������ �����. ���� ����� (� 1990-� ��.) � ������ �� ���������� ��������� �
��������� �������������� ������������ ���������� ����������� ������������, �� �� ����������
���� 85�% ���������� � ������� ������� ������ ������������ ����������� �������������.

������� ��������, ��� ����� ���������� � ���������� ������� ����������� ���������� ��


������������ ��������. ����� �� ����� ������� ������� ������ ������� ������, ������ �
����������� ������������ ������� ����.

���������� ����� �������� ������� ������ �������� �������������� �������������� �����������,


������ ��������� �� ���� �������� ����������� ����������. � ����������� ������ �����������
����� 50�% ��������� ������ ���������� ������.

������� ��������, ��� ��������� ������ ��������� ����������� �� ����������, ������ ���� �����
������������ ����������� � ���������� �����������. ������ �� ������������� ������������
�������� ����������� ������ ��������� ������� �������������� ��������.
� ����������� ������� ������� ��������� ������ �������� ������ �������, ���:

1)���������� ������ ���������;

2)�������������, ���������������� ������������������ �������������;

3)������������� ����� � ���������� ������, ������������ �� �������������� ������


������������.

����������� ��������� ���� ������������ ���������� ��������, � ������� ������ ����������


�������� ������������ �����. ����� �������� ��������� ��������� ����������� ���������� �����
�������������� � ������ ������� �����.

������� �������, ��� ������ ���������� � ����������� ������� �������� ���� ����� � ��������
����������, ��������������� ����������� �����������, ������� ������� ����������, � ������� ��
��������, ����� ���������� � ��������� � ������ ��� ����. �������� ������ ������������
��������� �� �������� ���������� ��� ������������ ��������

����� 2. �������� ��������������

2.1. ������������ �������� ��������� ��������������

������� �������� �������������� �������� ��� �� ������� ����������. ������ ��������������


������������� ������������ ��������� �������������� ������������� � ����� ������� ������ �
�������� ����.

����� �� ����������, ������������� ������������� ��������� �������������� � �������


������������, ������ ������ ������������ ��� ���������. � ��������� ���� ����������� �������,
������� ������������ ������������ ���������� � �������� ������ ������� ����� ����������. �
������� ���� ����������, ��� ��������� ������ ������ �������� �� �����������, ���� ��
�������� ��������� ������������ ������ �������. ������ ����������� ��� ������ ������������ �
����������.

� ������� ������ ����� ������������ �������, ������� ������ ���������� ����� ���� � �����
��������, ��� ��� ��� ���� ������ ��������� ����� ����������� � ���������� ����� ��������. �
�������� ���� � ������� ����� �� �������, �� ��� ��������������� �� ������������� ������.
�������� �������� ������������ ������������� �� �������� �������, ������� �������� ���������
������� ���� � �������� �����.

�������� ������������ ���� �������� ����� ������� � ������� ����.

������������� �������� �������� ����� �������� ������ ������� � ����������� �����


��������������.

������������ �������� ����� � ���� ���� ���������. ��� ��������� �� ��������� 25 ���� ���� ��
�����, ����� ��������������� � ����� �� ������� ��������� � ������, ������ � ������ �� ���.
������ �������������� ��������� ������ ����� ���� ������ ��� ������� ������������ ���������,
�������������� ������ ���������. �������� ������ ���������� ����� �������� � ������ �
�����������.

� ������ ������� ������������ ��������������� ����� �� ������� ���� ���������� �����������


���������. ���������� ��������� � �������� ����������, ��������� � ���������, �������
�������� ���� ����� ������������ ����� � ������ � ������.
� ������ �������� ����� ��������� ��� �� �� ����������������, � ������ �� ��������,
������������� ����������� �������.

� ������� ���� ���������� �������� ����� �������� �������������, ������ ������� �����������
��� ����� �������� ������. �������� ��������� �� �������� ��� ������ �� ����. ������� ����
���� ���������� ������� � ������������. ���� ����� ��������� �������� ���, ��� ��������� �
����� ��� �������� � ������ �����.

� �������� ��������� �������� ����� ���� �� ��� ��������������. ���� ����� � ����� ��������
���� �������� ����, ������������ ���� ���������� ����.

����� ������������ ��� �� �������� ������ �� ���������������, � �������������� � �����


������� ��� ������. ������ ���������, ���������� ����� ������� �������������, � �����
�������� �� �������.

�� ���� �������� ������ ������������ ����� ������������� �� ���������� ��������. ������������


����� ������� � �������� ��� � ��� � �������. ������ ��� ������ � ������� � ��� ������. ��
������������ ������ ���, ��� �������, �� ���������� ����. ������������ ��� ����� ����������
���� ���, ��� �������, ����� �������� �� ���� � �������� �� �������������� ����. �������
������� � ���������� ������������� ����, ����� ��������� ����� ������ ��������� ��� �����
��������� �� �����, ����, ������� ��������� �� �� ������. ���� �� ���� ����� ���� ����������.

���������������� ���������� ����� ����� ���������� ���� ������ ������. ����� �������� ����
������, ���������� ��������� � ��������, �������������� ���������� ���������� ��������� �
������� ��������� ��������������.

�������� �� ������ �������� XIV��. ����� ����������� ����������� � �������������� ���������


����������� �� ������ � ������� ������� � �����. ������ �������� �������� �� �������
����������� �������������� ���������. ����������� ������ �� ������ ������� �� ������ ����. �
������������ ����� ����� V ��� ������ ����� ������ ������, ������� � 1375��. � ������������
��������� ������� ����� ��������� �����. ��� ����� ���������� ������ ����� �������� ���������
��������� � ��������������. � ����� ����������, ��� ���������� ���� ������������ ����������
�, �������������, �� ����� ��������������, �.��. ������ � ����������� �������.

� ������ ������� ����� �������� ������ ����� 100 ���, � 1470��. �������� ��� ����
������������ �������� � ������ �������� ��������������� ������������.

� 1508��. � ������ ����� ��������� ����� ���� ������ � ������ ����������.

� 1571��. �� ������� ���� ����������� ������ ���, ���������� ������ �������� ���� � �����,
�� ���� ��� ������������. ��� ��������������� �� ����� ����� ����� IX. ��� ������ ����
������������� ��������. �������� ���������� ��� �������� ����� 100 ���, � XVII��., ��� �����
������� XIV � ���� �������� � �������� ��� �� ��������� �����. ����� �������� ������ ��� �
������������ ���������. �� ������ ������� � ����� ������������� ����� ������, �� ���
������������ ������������ �� ����������� ��������. ����� ��������� ����� �������� ����������
��������� ����, �������, �����������, ���������� �� �����������. ��������, �������� �������
��� ������� �� ����� ������� ���, ������� ���������� ����� ������� ����������� �������.

���������� ������ �� ����� ���� �������: �������� ������������ ��� ����� � ����� ������ ��
���. �������� �������� ���������� ���� � �������� ����������, � ��������� ��������� � ������
���� �����. ������ ����� ������� ������������� � �������, � ������� ��������� ������������
���������� � �������� ������������ �� ������ �������� � �������.

��� ������� ���������� � ������������ ��������� ���, ���������� �����, ��, ��� �������, ����
����������� ��� ������ ���������. ������ ����� ��� ������������ ������. �������� ���������
������ �������� �������� ����������� ���� ���� �������, �� ��� ����� � ������ ������ �����
200 ���.

� XII?XIII���. �� ���� �������� ������ ��������� ����������� �������� � �������� �����. ����
�������������� ��� �������� ��� ������� � ����, �� �������� ���� �� �������� ������
���������. ����� ����������� ������ �� ��������� ������� � ������������ �������
����������������. � XV��. �������� ����� ����������� �� �������� �������, �������������
�������� ���� �� �����. ����� ������ � ���������, ��������� �������������� ����� �����,
���������� ��������. ��� ������� ������� � ���������� ��� ������������ ����� ����, ��� ����
����������� ��������.

�������� ����� ��������������� ������ ����, ������ �� �������� XIX��.

�������� �������� ����� ������������� ������������� �������� ������. �������� �������������


�������������� ������� ������������� ������� ��������, ������������� ����� ����� � �������.

� ������� ������� ��� ������������� � ����� ��� ��������, ��� �������� �����. ��� ����������
�� �������� ������ ���, ���, ������ ����� ������ � ���������, ������� ����������� ���������
������������ ������ � ��������, �.��. � �������� ������ ������������ ������������� �������,
����� � �������� ���. ����� �������� ����� ��������������� �� ����, ����� ������������
������, ��������� ���, ��� ��� ������ �� ����������� ��������� ���� � ����������� �����. ����
������ ������������� �� ���� ������ � ��� ��� ���� � XVIII��.

������� �������� ����� �������� � ������� ��������� � XII��. ���������� ������ ����������� ��
������������� ��������. �������� � XII?XV���. ������� ������ ��������, ���������, ��������
��������� �������. � ������ ������������ ����������, ���������, ��������, ���������� �
�������� �����.

����������� �������� ������ � ������������� ���� ������������������ ������������ ���������,


������� ���������� ������. ���������� � ������ �������� ������������� ����������� �����
���������� XII��. ��� ������� ������� � ��� ������ ����������� ��������������� ������� �����
� ������� ����������. ������ �������� �������� �������� ���������� ������������ �����,
��������� � ������. ������ ����� ������ ������������ �������� ������ ���� �������� ������
���� ��������.

�������, ������, �����, ������ � ������ ����������� ������ ���� �������� ��������� ��������
������ � XIII��. ������������ ������ �������� �����, ������� ���� ��������� � ������, �����,
������ � XV?XVI���. ��������������� �� ����������� ������.

� XVIII��. ��������� �������������� �������� ������� �������� � ����������� ������ �������. �


1607��. ����� ������ ������ �������� ����. � 1634��. � ������� ���� ������� ���� �� ������
������. � ��� ��� ������� ����� �������� ������������ �����, ������� ������ �� ������ �
����������������. ������� ������� ����������� �� ����������� � � ������ �������. �����������
�����������, ��������� �� ������������ ���������, �������� � ����� ���� ������������� �
��������� ��������� ������� � ���������. ������������ �������� ����� ����������� ����������
����������� ��� ����������� ����� ��������������, ������ ��� �� ������� ������. �����������,
������������, ������������ � �������� ������ � �������� �� ������ �������� ����������� �����,
�������� ��� ���������� �������� ������������ ������� �������������. ������������ ������� �
������ ������ ������ ������������ ����� ����������� ��������������, �.��. ����������� � ����
��������� �������. ������������ ������� ������� �� ������ ������� ��������������, �� � �����
����� ������ � �����.

� ��������� �������-���� �������, ������� �������� �Kreiger's Tavern� �� �������


������������ �������� ���� ������ ����������� �������� ������ ������, � ������� �Fraunces
Tavern� � ������ �������� ������� ����������. ��� ��������� ��������� �� ��� ���. �����
�������, ������������ ������� ������� �������� ������������ � ������������ �����.

����������� ������������ ��������� �������� ������� �. �������, ��������� �� ����� �����


�������, ��������� � ����. ������� ���������� ����� ��� ���, ������� ������� ������ ���������
����������, ��� ���������� � �������������� ���������. ���� ��� ����� ��������
�restorantes�, ��� � �������� � ������������ ����� �������� ����������� � ��������������. ��
������� �� ����� ������������ ���� ��� ������ �����. � 1767��. �� ������ ���� ���������� ���
�� �������� � ����� (������) �����. � 1794��. � ������ ���� 500 ����������.
� ������� ������� ������� ���������� �������� �Delmonico� ���� ������� � ������
����������������� ���������� ����������� ������. � ���� ���������� �Delmonico� ���� ��������
����������-���������� ����. ������ �� ���������� ����������, ����� ����������, �����������
�������� �����������. �� �������, ��� ���������� ������ ������ ���, ������� ���� ����������
�� ����������� �����. ���������� �������� 100 �������� ����������� ������� �������, ����� ���
������� ��� �� ���������� ����. ����� ����� ���� ������ ��������� ���, � ������� ������� ���
�� ����������� � ���������� ������ ���������� ���� ������ �����. ��� ������� ��������� � �
������ �������� ������� ��������������� � ����� �����, ��� �Palmer House� � ������, �St.
Charles � St. Louis� � ����� �������, �Planter's Hotel� � ����-�����.

� ������ 1852��. ������ ������������� ����� ���� ������ ���-������. ���� ������ ������ ����
������ �������� � 1876��. �� �������� �� ������ ����� ������� �. ������ � ��� ��������
������� �����, �������� ��������� � �������� �������������. ������ ����� ������� ���������. �
��� �� ���� �� ������ ��� ����� ���������.

� 1880 �� 1890���. ������ ������ ���� ����������� ��������. �� ����������� ������� � �������
������ ��������������, ��������� ������������ ������ ���������, ����� �� ���� ��� �
���������� ����������.

�� ������ �������� XIX��. ��� ��� ������������� �������� ������� � ��������� ���, �������
��������������� �� ���� ����� ��������. ����� �������, �������� ��� ��-� ����, ����� ������
���� ����� �������� ���� �� ������������� ������. XIX��. ���� ��������, ����� ��������
�������������� �������� ���� ���������� ��������.

� ������ XVIII?XIX���. � ������ ��������� ����� ���������, ������ ���������� �������, ���
������� ����������� �������� ����� � ������ ������������� ������������. � 1818��. � ������
������������� ���� ��������, � � �����-���������� � 1900��.�� 325.

����������� ���������� ��������� �������������� ���� ������������� ������ ���������. ���


�������� � XIX��. ��� ���������� II � �������� ��������. � ���������� ����� ����� ����
������� 28 ������� 1882��. ������ �������� ���� ���������� � ������ ������ ���������������:
�� ��� ���� ����������� ���������� ������� �����, ����� ����� ������ ������. ������
����������� � ��� ����� ����. ���� ��� ��������� �������������� �� ������ ������� � ������
���������� �����������.

XIX � ������ XX���. �������� �������� ���� � ������� ������� ��������� �������������� �
������. � ���� ������ ���� ��������� ��������� ����������� ���������, ��������� �� ���
��������� ��������������� � � �������� ����. ������� �������� �������� �� ��, ��� � ��������
��� ��������������� ����������� �������� �����������, �������������� � ���������. ���, �
1911?1912���. �� ������� ����������� �.�. ������ ���� ��������� ��������� ��������,
��������� � �� ���� ������ ���������� � �����-����������. ��� ��� ��� ������ �������� �
����������� ������.

� ����� XIX��. � ������ ���� �������� � �������� ����� ���������, ��� ��������, ������,
�������, ���������, ������, ������-�����, �������, �������. � ������ ���� XX��. � ������
���� ��������� ��������� ����������� ������ � ���������� (1904��. �� ������� ����������� �.
��������� � �������� �.�. �������� � �.�. ��������), �������� ���� (1901��., ����������
�.�. �������), ���������� (1902��., ���������� �.�. ������).

� 1910��. � ������ ������������� ����� 5000 ��������. ��� ������������ ������� ����� �
��������� ������������� �����������.

����� �������� ������ ����� ������������ ����� ���� �����������������. ��������� �������� �
�����-���������� ����� ������ ��������� �������������� ������ ������� � ����������� ���������,
� ��������� ���������� � ������ ������������� �������������. ���� ������ �� ����������
��������� �������� ��������, � ������ �� ����������� ��������� ����������� �� �������� ������
��������������.
���������, ����������� � ��������� ������, ���� ������������ ����������������. ������ ����
������� ��������, �������� ���������� �����. ������ ����� ������� �� ���������������
���������� �������. ������ ������� �� ������ �������� �� ����� �� ����. � 1934��. ���
���������� � ��������� ������� ����� ������������ ������ �������� ������. ����������� �����
��� �������������� ������������ �������� � ���������� �� ��������� ������������� �������.
�������� ����� ������ ��������� ������� ����������� �����, �������� �� ���� ������������� �
�������� ���� ���������, ������� ��� ������� � �� ������� ����� �� ���� �������� ���������.

����������� � 700 ������� ���� � 1940��. ���� ��������� ���������. � ���� �������
������������� ����� ��� ������� �������� ����� ��������� ��������������, �, �������������, �
������������ ������ ��� ���� ����������� ������������� �������������. � 1950��. ���������
���������������� ������������� ����� ��������. � ������������ � ����� ��������������
������������ ��� ���������� �������� ��������� �������� ��������. ����� ��������
������������������ ������������ �� ����������� ��������, �������� � ������ ������������ ����
���������� � ���������� �������. � ���������� �������� ����������� �������������� �
������������ ���������.

���������� ���� ������������ � ����������� ����������� ���� � ������ ���������� ��������


�������: �������� ����������� ������� � �������� �����, ���� ��������������, �����, ��������
� ���������, ���������� ������������� ������������ ����. ��� ������� ����������� �� �������
����������� �������, ������ ����������, ��������� ����� ��������������� � �����������.

������������ � ���� �������� ������������� � ���������� ������������ ����� � ����. �� ����


������ �������� � ����� ��������� 158 ����������� ���������� �� 30 000 ����. �������,
���������� ����������� �������� � ������������� ��������� ���� ��������� � ����������,
������������, ��������� � ������������ (�� 1000 ���� �����).

����� � ����������� ������ ���� ��������� ���� �����������, ����������, �������,


������������� ��� � �������.

� 1980��., � ����� ����������� ��� � ������, ����������� �������� ���� ����������� 7000
�������� ����� ����������� 700 000 ����. ���� ��������� ����� �������, ���������������
��������.

����� �� ����� ������� �������� ������ ������ ����������� �������� ����������, ������������ ��
10 000 ����.

� ��������, � 1990-� ��. ��-�� ������������� � ������������ �������� � ������ ���������


������������ ���� ������ �� ����������� ������. � ����� 1990-� ��. �������� ������
���������������� �������� ���������� ��������� �� ���������� ����� ����� 5043 ���������
������������ ���� � ����� ������ ���� 390931.

� ����� �� ������ � ��������� ��������� �������� 65�% ��������, � �������� ��������� � 35�%.

�������� ������� �� �������� ��������� ����� ��������� ����������� � ������ � �����-


����������.

� XX��. �������� �������������� �������� ���������� ����������� � ������ � ���. ������ ���
�������� ����� ����� ����������� ���� ����� �����. ������������ �������� ��������� �
����������� �������.

� ����������� ���� ��������� �������� ���������� ������� ���������� ����������� �����:

1)����������� ������������� ������������ � ������������ ����������;

2)������������ ������������� ����������� � ����������� �����;

3)��������� ���� ����� ����������; 4) ��������� � �������� �������������� �����������


����������.
2.2. ����� ������� ������� ��������� ��������������

���������� ����� �hospitality� ���������� �� ����������������� ����� �hospice�, ���


�������� �������������� ���. �������� ������ ���������� ��������, ��� � ����� ��������� ��
����������� ��������, ������ ������ ������ � ������� �������.

�������� ���� ���� ������ �������������� �����������. �������� ���� �������� �����
������������ ��� ���������������, ��� � �����, ������� � ������������������ �����,
����������������� ��������. � �������� ����� �� ������������ ����, ������, ���� �� ��������.

� ������� ���� �������� ����� ��������� ��� ���������, � ��� ���������������� ���������
�������� ����� ���, ������������ �� �����.

����� �����-�� ���� ���� ���������� ���� ��������� ����������� �� ��������� �����.

��������� �������� ������� �� ������� �������, � ������� ���� � ����������.

����� �������������� � ���������� ������� �� ������� � ���������, �������� ������ � ������,


�� ������ ��������������� � � �������-�����, ��������� �� ���� ����������� ����������,
��������� � ��� ����� �� �������� � �������� �� ������� ����, ���������� ���������� ������.
�������� �������� ����� ������� � ������������� ����� ��������� �������������� � ������,
�������� � ������ � XIV��. ������������� ��� ����� 150 ��������. �� �������� ��������������
� �� ���� ���� ��� ���������� �����������: � ���������� ������������� ��������, � �������
���������� ������� ��� ����������� �����.

� XVIII?XIX���. � ������ ������������� � ������������ ����� ����� ������������� ���������


������ �������� ������������ ��������, �������� � ������� ������. ����������� ���� �����������
� ����� �������, �������� ������ �������.

������������� � ����������� ������������ ������� ����� ��������� �� ������ �������� �����:

1)��� ������ XIX��.�� ���������� ������������ ���� � ������ ����;

2)������� XIX � ������ XX���.�� �������� ��������� ���������� � ������� ����������� ����� �
������ ����;

3)������� XX��.�� �������� XX��.�� ���� ���������� ���������� � ����� �������, ���������
�������� ����������� ����� � ������ ����;

4)�� �������� XX��. � �� ��������� ������� � ������������ ��������� �������������� �


��������� ����.

��������� ������������ ��������� ������ ������������� ������ � ������� �����������


������������ ����, ������ ������ � ��������� ����� ���������� ���� � �������� �������:
���������, ��������������, ���������������� ����� � ������ ������. � �������� �������
���������� ������������� ����� �� ����������� ����� (���������� ����������� � �������
������).

� ������� ���� ������� ��������������� �������� ����������� �������������, �.��. ���������


������������ ����������� ����, �������� ��� �� ��������, ��� � �� ���������.

������ ���� � ���������� ������������������ ���������� �� ������� ����������� � ������������


�� (��������������) �����.

����� ���� � �������� � ������������� ������������������ ���������� ����������-������������


���� ������� �������� � ������������ �����: ����������� �������� �. �������� (1807��.),
�������� ��. ����������� (1814��.), ����������������� �������� ���� � ���������� ���� �����
� ������. ��� ��� ������� ������� ���������� � �������� ������������ ��������.

�� ������ �������� XIX��. �������� �������������� �������� ����� �����������. � ����������


������������ ���� ������������ ������ ��� �����������, � ������ ������� ������ ����������
������������� �������. ������������ � ���� ��������� ��������� ����� ��������� ���������� �
��������� ��������� �� ���������-������������ ������.

������ ���� � ������� ��������������� ���������� � ����� ������� � ����������� �����. �����
1914?1918���., � 1939?1945���. ������� ����������� ���������� ������ �� �������� ���������
������������ ��������.

��������� ���� � ������������ ��������� ��������������. ����� ������ ������� ����� ���������
��������� �������������� ���������� � ��������� ��������. ����������� ������ ���� ���������,
������������ ������� �� �� �������������� �� ����. ��� ������� ������� �������� �������
��������� ��������������. ����� ������� �� ���������, � ����������� ���� ������ ��� �����
�����, ����.

���������� �������� �������� �������������� �������� ������ � ������������ ������. ���, �


1950?1960-� ��. � ������������������ ������� ������� ������ ��������������� ���������.

����� �������, ���������� �������� �������������� ������� � ��� ���������, ����, ���������,
�������, ������� ����, ������, �.��. ���, ��� ���������� �� ����� � ���������� ��������.

� �������� ���� �������� �������������� ������ ������ ����������� �������������� �������.


�������� �������������� ��������� ��������� �������� ��������������� � ������������� ���������
� ���������, ���������, ���������� �������� � �.��. ����� �������� �������������� ������� �
��� �������������� �����, ���������� ��������� � ����������, ������, ��������� � � ������
��������� ���������� �� ��������������.

� ��������� ���� ��������� �������� �������������� ���������� ���������� ������� ������


����������� ����������. ��� ������� ���, ��� ����� ����������� ����� ������ � ��������
�����������, ������� ���������� ���������.

�� ���� ����� ����������������� �������� ��������������, ���������� ��������������� ��


���������� �� ���������� ����� ��������� � ������ ��� ����������� �����. ����� ����� �����
������� � ������ ��������� ��������� �������� � �������, ��� �������� �������� �� ��������
����������� �������������� ������� �� ������� �����, � ����� ����� ������������ ���������
����������������� ������ �� ���������� ������� � �������� ������� � �����������
��������������. � �������� ������� ����� �������� ������������� ����������� ����� �������-
�����, ������� ��������� � ���������� ����������� ����������� ��������� � �����������
��������� �������������� ������������ ������ � �������� ��������� ��������������. ��������,
��������������� � ���� �������,�� ���������, ������������ � ��������� ��������� ��������
������ � ����. �������� ��������� �������������� � ��� ������ ���������� � ����� �������, ��
������� ������������� ����������� ���������� � ������� ��������������; ������������� ������� �
����� �� �������� � ���������� ����� ����� ����������; ���������� ���������� ��������
�������������, �������������, ������������� ��������, ����� � ����������. �������� ���������
�������� � ������ ��������.

� ������ ��������������� ������� ��������� ������������� ����� ����, ��� �XXI ��� � ��
��������� ������ � ���������� ��������� ��������, ������ ���������� �������� � ������,
����������� ��������� ����������� �����: ��� ������� ��� �����������, ��������� ��������
������� ��������� ������� � ������� ���������: ����� �������.

������������� ������� �������� ������� ����������� ������ ���������, ������ ����� ������������
� ������������� � ������� ��������� �������������� � �������, ���������������� �����
���������� � ��������������� ����� �� ���������� �����, � ����� ������ ������������ ������
��� �������� ������������ ����.
�������� ��������� �������������� ������������ ���������� �� ����� ����������� �����. �������
������� �������� ������� ����� ��������� � ���������� �����������. ������� ��������, ��� ��
���� ���� ����������� ���� �������. �������� ������������ ������� (UNWTO) ������������, ���
������� ������������� ����� ��������� �� 2007��. �� 5,7�%.

� ������ ������� ���������� ���������� � ������-������.

�� ������ �������� ���� ����������� ������� � ������ �������� � 2007��. 7,7�% � ������
28���� �������.

������, ������� �� ���������� ������� ��������, ������ �� ��� ���������� ����� � ���������
����� ���������� ��������� ����������� �������� ��������� ������ �� ��������� � ���������. ��
���������� ���� � ������ ������������ ���������� ������� ���������� ��������, �� �������������
������� ����������� ���������� � ������ ������ �������� �� ���.

������������������ ����������� ������������� �������� � �������������� � ������� ��������


������. ���, ���������� ���� ������ �Accor� ������ ������������� ��������� ��������������
�������� ���� �Ibis�. � ���� ��������� �������� ����� ����� 30 ���������� �������. Cendant
Group (����������� ���� �Ramada�, �Days Inn�) ��������� ��������� �����������, �����,
������ �����, �������-���������, ������ �������. Protea Hospitality Corp. �� ����� ������
��������� ���������� ����������� ���������� � �������� � �������������, � ����� � ����������
������� ������ �������. Rezidor SAS �������� ��������� � ������ ���� �������� ������-������
��� �������� ��������� ������� �Country Inn�.

������ ��������� ������ ��� ������ ������� �������������� ���� ������ � �������� �����
���������� ������������. �� ���� ����� �������� ��������������������� ������ ���������, ������
���������� �������� ����������� ������ ���������� ������� � ��������� � ����������� ����. ���
����������� ��������, ����� ������������ � ����������� ������� � ��������� ��������������
������ ����� ���������-����������� �� ����� ����������� ����� � ������������ �����������
��������������� ������� ��� ��������������� ������.

� �������� ���� ������������� ���������� ���������� ���������� � ������� ��������� ��


��������, �������� � ��������� �������. ������� ��������, ��� ���������� ���������������
����� ��������� ���������� � ���������, �������� ��� ����������� ������ ����������.

��������� ������������� ����� ����������� ������ ������������� ����������������� ����������


���� � The Travel& Tourism Competitiveness Report 2008. � ���� ������ ������ ����� 130
�����, ���� ������������ ����� ������� ������. ����������� ����� �������� ��������� ��������
���, ��� ������ ����� ��������� ���������� �� ���� ��� ������, ������ �� ������������
��������������, ���������� ��������, ���������� ������� � ��������� ������������ ������������
� ���������.

�������� ����� ������ ����� ��������, ������ � �������, ����� ����� 64-� �����. �������
���������� ��������, ��� ��� ����� �������� ������� ����������� ����������������������,
������� ������ ����������� ������� �� ��������. �� ��� ����� ������� ���� ��� ��������
�������.

� ����������� �������������� ������� ���� ���� �����. ������� ��������� ��������� � ���,
����� ���������� ������� ���� ���������, ���������� �� �� ����������� �������� ���
�����������. � ���� �������� ��������� ����� �� ����� � ������������ �� ��������� ����������.
��������� ����������� ������������ �� ����, ����� ���������� ������ ��� ������ �������, ��
���� �������� �� ����� ���������. ������, ��������, �� ����� ���� ����������� ������ ���
���������������� ������ � ��������� � �.��. �������� ���������� ���������� ����������
���������������� � ���� � ������������� �������� ������, ������ ������� � ��������.

������������� �������� � �������� ������� ������� �������� ������������� ���� � ��������� �


������� ��������� � ��� �� ������ ����, ��� � �������� ���������������.
�������� ������ �������, �� ������� ���������� ����� ��������:

1)������������ ����, �.��. ��������� ������ �� ���� ���������;

2)������������ ������ ���� � ��������� ����� ������������� ������;

3)������� �� ��������� ���������� � ������ ����������, ����������� �� ����� ����������


���������� � ���������� ���������-�����, ����������� �� ��������� ����� � ��������. �����
������������ �������� ������ ������������ ��������� � ���������-����, ��� ��� ��� ��������
����� ����������. � ���������-���� ������ ���� ����������� ����������� �������� ������������:
��������� � ����������� � ���������, ������ ����, � ��� ����� �����������, ����, ��������� ��
������ ���������� �� �����. ����� ����, �� ���������� ���������� ���� � �����������
������������ ����������. � ���������� � �����, ��� ����������� ���������-����, ��������
���������-����������� ��������, ������������ ����� �������;

4)��������� ��������� � ������ � ������. ����� ������ ���� ���������������, � �������


������������� � ��������� �������������, �� ����� ����������� �������. ����� �������� ����
������� � ���������� ������� �������� � ������� �������������� ������ �� ������������� ������.
� ������ ��������� ������� �� ������ ���� � ���������� �� ����� � ������ �����������
���������������, ���������� �����, ������� � ������ ����. �� �������� �������� ���������
������ �� ����� �������� ������� � �� ����� ������� �� ��������, �������� ����� �����������
������������;

5)�������� �������� ������ ����;

6)�������� ������-������, ��������� �������� ����� ����� � ����� ���������� ����������


�������� ��������;

7)�������� � ��������� ���������� ����������, � ����� ������;

8)�������� � ������ � � �����. ��� ����������� ������ ������� �� ������-����. ��������


��������� ���������� ��� ������ ����� ���������� �� �����. ��������� �������� ��� ������
�������� ������ ���������. ��������� �� ����� � ����������� ������� � ����� �� �������� ����.
���������� ������������������ � ������������� ��������� � �������. �������, ��������, ������
���� ��������, ���� �� �������� ����� �� � ������ ���. ���� �������� ���� ��������� �� ������
��� ��, �� � �����������, ��� ����� ������ ����� ����, ��� ��� �������� �������� ��� �����.

��� ���� ����� �������, ���� �� ����� ����� �� ���������� � ������� �� ��������������
�������. �� ���� ����������� ������������ ����� �������, ������� �� �������� �� ���������.
���� ������ ������������ �������������, �� ����� ����������������� �����. ������ ����� �����
���������� ���� �������� (��������, ������ �������� ������� �� �������, ���� � ���������
������ �������� ����� �� �����).

��������� ������ ����� � ��������� ������������ ����������� ����� ����������. ��������,


��������� ����������� � ������ �� ��������� +21��C, � ���������� ����������� ����� ����������
������. ������� ����� �������� ������ ������� � ��������� ������ ������� � ������ ��
��������.
��� ����� ��������� ������ ���� �� �����, �� ��� �������, ��� �� ��������� ��������.

������������ ����������� �������� �������� ����� ���������� � ������������ ����. �������� ���
������� ������� � ������� � ��������� ���� ���������� ����� ��������.

� ����������� ������� ���������� ��������� ��� �������, ��� ��� ����� ��������� ����������.
������� ������� ������, � ������ ��������� ��������� �������� ����������� ����� �������� �����
� ����� ����. �� ������ ����� �������, ������� �������� � ��� �������� ����, ������� �
������� ������� ������� ����������� ���� � �������������� ���� ������� � ��������� ���������
�������� ����� ������, ������ ����������. ��, ���� ���� ����� ������������ ������������� �
����������� � ����� �����, �� ���� ����� ��������������, ���������� �������� ��������
�������� �������������� �������� �����. �������� � ������� ���������� � ������ �����������
�������, ��� ��� ���� ����������� �������� � ������ ��������� �� ������ ���� �� ����������
���, � ������� ������������ ����� ����� �������� ��� �����.

�� �������� �������������� ����� ����� ������ �������: ������������ � ���������-�������������


��������� � ������, ������������� ������, ������, ������������ � ���������� ��������,
������������ ��������� �� ����� � ������� ��������. � �������, ����������� ������ � ��� 11
������ 2001��. �������� ���� ��������� �� �������� �������������� �����, � ����� �� ����� �
��� ����� ����.

�������������� ������, �������������� ��������, ������ ��� ����� ���������� ������ �� ������.
� ������ �� ������� ����� ����� ��������. ���������� ��������� �������� �������: ������
������������, ��������������, ��� ������ � �������. ����� ������ ������� ������ ��������, ���
������ ���� ������ � ������ � ����������� �� ���������� � ������������� ����. �� ����
�������� �� ����� �������� ��� ���������� �������������� �����. ������� ������ ����
���������������. ����������� ������ � ��� ������������ ��������� ������.

� ��������� ���� � ������ ����� �������������� ���������� ���� � �����-�����. �������� �����
����������� ��������� � ���, ��� ������ ������� �� ����������� ������ ����. ����������� ��
��������� ����� �������� ��� ���������� �������. ���������� ������� ��������� �� 50 �� 100.
������ � �����-����� �������� ���� �� �����. ������ ��������� ������� ���� ������� ��� ����,
��������, �������� ������� ��� ������ �������. � ������ ��� ������ �����-�����, ������ 12
���-�������. � ������ ���� ���� ���� ��������, ������� ��������� � ������ �����������
���������� � ������������ ���� �� ������� � �� ������ �������� � ����� �� ������� ������� �
�����. ���������� ���� ������ �� � ����� � 250 ���� �� ���� ��� �������� ����� �� ������� �
�������������� ������.

��� ���� �������� ����������� ������ � ��� ����� ���������. ������� � ������ ���������
��������� ����� ��� �� 200 �������, � ������� �������� ������, ��������� � ����� �����
������ ���-������ �����, �������� �������� ��� show-room �� ��������� ����, � �������
���������. ����� ����� ������� �������� �������� ���� ���������� ����� � �������� �� ����
������� ����� �� ������������� ��� �������.

���������� ��������, ������������� �� ����, ��� ���������� ����������, � 2007��. ��������


840����. ��������� �������������� ������� ������, ��� � ��������� ������ ��� ��� �����
���������, ��� �������, �����. ������� ����� �������� �� ��������� ��� �������� 4,5�%, ���
32����. ������ ������� ������������ ��������� ��������� ��������, �������������� ���������
������ ������������� �����, ������������ ����������, �������� ������������� ��������. �
�������, ������ � ������� ������ 30 �������� ���������. ��������� ����� ����������. �� ������
�����������, �������� ��� ���� ����������� ������ ����: 67�% ������� �������� �� ���������.
����� 80�% ���������������� ������ �������������� �������� ������, ��������� ������� �
������������� ������� ������.

� �������� ������� ��������� � ���� ����� ����������, ��� ������ � ������ � ���������
������������ ��������. ������ ����� ������ ���� �������� ����� ������ �������. ������ ��� ��
����, ����������������� � ������ ������ �������� ����� ������ ���� ��� ������ ����.
������������� ���������, �������� ������� ����� ���� ������, ������������� ������� � �������
�������. �� ������� ������� ���������� ������� ������� ��������������, � ������, ���� ������
������������ ������.

����� 3. ��������������� ��������� ������������ ��������

3.1. ��������� ������������ ���������

����������� � ��������� �������������� ������� ���������� � ��������� ������. �� ������ �����


����� ��������� ����������, ������ �������� ���������� ����������� � ��������� �� �����������
�� ���������� ����� ���������.

������ ������������� � ���������� ���� ����������� ������� ��������� ��������������


�������������� �������.

� ��������� ������������ ��������� ����� �������� ������:

1)������ �����������;

2)�������� ��������;

3)������ ������, ����������.

� ������ ����������� �������:

1)�������� �������������;

2)������� ��������� �������� ������;

3)������� ������ � ���������;

4)������ �������������;

5)������ �����������;

6)����������������-������������ �������������;

7)�����;

8)������������� �������� (������ ������, ������ ���������);

9)������� ������������;

10)���������� ������;

11)�������� ������;

12)������������;

13)������� �������.

������� �������� ����� ������� ��:

1)������;

2)����������;

3)������, ����;

4)������� ������ ���������� ��������� � ���� ������;

5)������� ����������� �������� ����������.

������ ��������� ���������� ������ �����. ����������� �������� ����� �������-�������������


��������� ���������.

��������� �����������
�������� ������������������� ������� ������� ���������� �������� ������, ����������� �����
����� ��������� (�������� �����, ��������, ������ � �.��.), ����������� ������ �������.
������� ������������� ������������ ����������������� ������� ���������. �����������������
������� ��������� � ��� �������, ������� �� ������ ����������� ��������, � ������ �������
����� �������� � ������������ ���������, �������������� �� ������ ������ ��������� �
���������. � ������������� ������� ��������� ����� ������ ����� ������ ���������, �������
����������� �������������� ����������� ����������� � ����� �����������, ���:

1)������ ������� �� ���������;

2)����������� ��������� � ������;

3)����������� ������� �������������;

4)����������� ������������� ������.

������ ��������� �������� ��������������� ������, ����� ����� ������, �� ���������� �


����������, ������������ ���������-������������� �������� �������, � ����� ��������� ���������
����� ������� �����.

� ������ ������ �����:

1)���������;

2)��������� �� ������������ �������;

3)������� ������ � ���������;

4)������� ���������;

5)��������� ������;

6)������� ���������;

7)������� ������;

8)������� ���������;

9)������� ������������.

������ ������ � ���������.�� ���� ������ ������� ������ ����������� ���� �� ���������. ������
������ � �������� �������� ������ � ��������� ������, ���������� ����������. ������ ���������
���������� ������������������� ������ �� ���������������� ������� �������� �� ����� �������
����.

������ �������������.��������, ������� ����� �� ����� ������ ������, ��������� ���������


������ �����������. ������ ������ ���������� � ������� ��� ����� ������ ��� ������ ������ �
���������, ������ ������� � ���, ��� ��������� ������������� ��� ���������� � ����
����������� ��� �������. �������� ������ ������� �� ������� �������.

������ ������������������� ����� �� ������������ � ������ �� ���������� ������, ���������� ��


������� ����������� ��������� ���������. � ������ ��������� �������� ������, ������� �� ����
������� �������������, � ���� �� ���������� ������� �� ����� ������� ����. � ����������
������ ������ ����� ��������� �� ���������, ������������ � ��������� ��� �����, ���� ����� ��
�������������� ��������� ������� � ����������� ����������� �������� ������, ������ ���������
����� �� ������������ �� ��������� ��������� ��������� � ���� �������� ����������� ��������
������.

������ ����������������� �������� ��� ���� ������ ������, � ������� �������� ����� 50�% ����
��������. ������, ����������� ����� ������, ����������� ���������� ������ ������.
������ ������� ���������������� ��������� ���� �� ���������� ����������, ���� � ��������.
����� ���� �������� �������������.

������������ ��������.�� ����� ����� ��������, � ���������� �������� ������� ��������, ������
� ����������.

���������������� ������ � ����� � ���������. ���, ��� �������, ����� � ���� �����. �
���������� ��������� ����� ����������� ������, ������ ��� ������ �� ������ ��� ����� �����.

������ ����������������� �������� �� �������� ������ ���������, ��� ��������� �� ��������


������� � ������ ��������� ����, � �������� ������� ��������������� ������. ��������� �����
������ ������ ������� � ���� ����������� � � ����� (���� ���� ���� �� �������������� � �����
�����������, �������������� ����������, ������� ���������������������, ������ ����������
���������� � ��.) � � ��������� ������������ ������������ ���������.

������ �������������� �������� ������������� �������� ��������������, ���� ���� ���� �


��������� ����� ������������ ���������, ��� ��� ��� ������������� �������� �� ������ �������,
������, ��������� � ������ ���������� ���������, � ������� ������������ ����� � ������������
��������. � ���������� ������ ������ ������ ������ �������, ������, ���������.

����, ������������ ������ ���������, ����� ��������������� �� ������ ��������� �� ����������


������� � ������ � ����� � ��������� ��������� ���������.

������ �������� �������� �� ��������� ������� � ������� �� �� ����� �����������, �����������


����� ��� ����������, ������������ ������� ���������������� �������, ����������� �� ���
�������������� ����������.

���������������� ��������� ���� �� ��� ������, �������� ������� ����� � ������������ �


������. ���������� ������� ����, ��� � ��� ��������, �������� ��������, ���������,
������������ � �������, ��������, �������.

������ �������������������� ������� ���������� ������ � ������������ � ���������, ���������


���������� ����� ��������������� �� ����������� �������� ������������ ����� ��������. �����
������ ��������� ������ ����������, ��� ���������� ��������� �� ������������ ��� ������������
��������, ����������� ������������ �������, �������� �����, �������� ����� � ���������,
�������� ����������, �����, ���� � �������� ����������, ������� ������������.

����������� ���������� ����� �������� ���������� ���� ����������� ��� ����������� ������, ���
� �������� �������� ����������.

� �������
������ �������������������� ��� ���������� ������� � �����. ��� ������ ������� � ������������
����������� ������ ����� �� ���������, ������������ ����� � ������� ������� ������������,
��������������� � ������������� ������������. ��� �������� � ����� ��������������� �� ���
������ ���������.
� ���������������� ������ �������:

1)���������� ������;

2)�������� ������;

3)������������;

4)�������� �� ��������������� ������������;

5)�������� �� ������� ������������.

��������� ��������������� ��������� ����������� ���������� ���������, �������� ������ ��


�������� ������ �������� ����� ���������, ����� ������ ������, ������ ������, ����������
������ � ���������� ���������, ���� ������� �����. �������������� ������ ����� ������
���������� ���� �������� � ������� ���������� ������� �� �������� �����, �������� �������� ��
����� ������������� �������� �������, ������������� �������, � ����� ���������� ����������
����������� ������.

������� ������������ ������� �������, ����������� � �������� ������������ ������. � ����������


����� ������������ ������ ������� ������ ��� ���� ����������� ���������.

�������������������� ��������� ����������������� � ��������������� ���������� �����������


������������ ���������.

������ �������.��� ������ ��������� ���� � ��������� � �������� � ���������� ������ ��


������������ ������������� ������.

������ ������������� ����������������� ������ � ����, �����, ���������� �� ����������


���������, � ����� ���������� � ����������� �������, ����������� � �.��.

������ ������������� ������ ������� � ���:

1)�����;

2)�����;

3)����������;

4)�����.

����������� ����������� ������ ������������� ������ ������:

1)������������ ���;

2)��������� ����������� ���������;

3)��������� �������� ������� ���������;

4)�������������� �� �������� ������������� ���������.

������ ������ ������ ����������� �������������. � ������ ����� ����� ���������, ������� ��
������������� � �������.

������� ���� ���������� ������ ���, � ������������ � ������� ���������� ����������.

����.���� ���� ������ ����� �����, ��� ��� ������ ������� ����� ����������� � ���. ���������
��������� ������� ������� �������������, ���� ��� ���� ������������ ������ � ����������.
����� ������ ������� �� ������������ �������.

� ���� ������ ����� ������� ���������, ����, ����, ������������ � �������.

������������, ��� ����� ��������� ����������� �� ������ �������������� ���� � ��� ������
������������. ����� ����� �� ���������, �������� ������ ������ ����������� ����.

�� ����������� ��������������� ����� ���������� ������������ �������� ��������� ������ �


�������� � ����������� ���������� � ����������� ��������. ����� �������� � ������� ���������
����������� �� �������� � �������, ������� �������� ���������� �������, �������� ����
����������� ��������� ������������.

������������ ���������������� ������, ������ �� � ���������, ����������� �������� ���������� �


�����������, ���������� ������������ �������� ��������� ������ � ��������.
������� ��������, ������ ��������������� �������� ��������� ������ �������� �������, ��������
������� ��������, ������, ������������ ���� ��� � �����������. ����� ������ ����������
��������� �������, ��������, ���������, ������������� ������ �� ��������� � ��������� ������
� �.��. ����� ������, ���� ����� ��������� ������������ ������ � ��������� ���� ������.

����������� ����������� ������ ����������� ������������ � ���������� �����������. �� �����


������������ ������ ����� ������������ ��������. �� ����������� �������� �� ������������
���������� �����������. ������������� ������������ ����� �������� ������� ��������� �
�������������� ����������� ����������, �������� ������� ������������ ��������� ��������� ���
�������, ��������.

���������� ������������� �� ����������� ������������ � ��������� ��������� (�������


����������������, ������������� � ��.).

� ������ ���������� ����� �����:

1)�������� �������;

2)������� �������� �������;

3)������� ��������������� ����������;

4)������� ����.

� ��������
��������������� ���������� ������ ��������� � �������� ������, ������ ������ ���������,
������.

� ������
�������������� ���������� ������� ������:

1)������;

2)��������;

3)��������������;

4)�������;

5)����������� ��������� � ������ ������������.

� ���������� ����� ��������� ������� ������������. ���


����� �������
����������.

���������� ���������� ������ ������ � ���������� ����� ��������� �� ������ ������, ��������:

1)�������� ������������ ��������;

2)�������� ����� �� ����������� ������-��������� � �����������;

3)��������;

4)����� � ��������������.

����� ���������� �������� � ������ �������������� � ���������������� �������. ������


������������ ������� � ������������ ����� � ����������� ��������, �� ������� ��� �����
��������. ����� ��� ������ ������ ����� �����������, ������ �� ������� � ������ �������. ����
� ���� ��������� ����-������ �����������, ��������������� ������ ������ � ����������� ��
������ �� �������������, ������� ����� ������������� ��� �����������, �� � ����� ����������.

����� ���������� ����������� ����� ������������� �����, ������� �������� ���������� ����
��������� � �� �� ������ ������ �������� ������.

�������������� ������������ �� ������, ����������� �� ��������� �������.

������ ���������(������� ��������� ��������� ����������). �� ������� ������ � ��������������


������. �����, ��������, ������ ������� � ������������ ���� ������������� ������ �
����������� ��������� �������������.

������ ���������������� ������. ��� ������� �������� ������ � ����������� �������� �������,
������� �������, ��������� �� ������, ������� �������� ���������. � �� ������ ������������
�������������� � ���������� ������, ������� ��������� �������. ����� �������, ���
��������������� ������ ����� ������ ���� ����, ��� �������� �������, ������� ����� �������� �
������, ����� �� ��� � ���������, ������ ������ � ��������� � �.��.

������ ������ ������������������������� �� ������������������ ������ ������ �������������


�������.

������ ������������ ������. �� ���� ��������� ��������� �� �����������, �� ������ �����������


� ������� �� ����������� �������� �������� � ������ �� �������� ���������. ������ �����
�������� �� �������� �����.

������ ������ ���������. ���� ������ ��������� �� ���������� � �������� �������. �������
������ ������������ ������ ���� ���������, ���� ������.

�������������� ����� �������� ��� �� ������� ���� � ������� �� ������ � ������� ����
������������ ���������. ��������� ��������������� ������ ����������� ����� ������������ ������
����, � ������� � ��� ��� ����� ���� � ����������� �������������� ���������.

��������� ����� � ���� ����������� ���������� ��������


������������. ������ ��������������� ��������� (��������� �� ��������� ������������, ������ �
������� �������� � ���������) ���������
�������������, ����������� ���������� ��� ���������� ����������, ������� ������� ������� �����
� ����� ���������.

����������� �������� ��� ���������� ������ �������������� ������������ ��������� �����


�������������� ����������, � ����� �������, � ������ ��������� � � ������.

����� ����, ����������� �������� ������ ������, �������� � ������ ������������ �����������
���������, � ��� ����� ���������� ���������� ��������, � ������� ����� ������� �����������
������� �������� �� ���������� ���������, ���������� ������������ �� ���������������� �
������������ �����, ������� ���������� �������� � �.��.

� ������� ���������� � ����� �� ��������������� �������� � ������� �� ���������� ���������


�������������� ������� � ��������� ��������������� ���������. ������� ��������������� ��������
���������� �� ����������� ����������, ��� ������������ ��� ������������ ��������. � ������
������� ����� ������������ ������ ������������� ������������ ���������.

������������ ����������� �������������, �������� ������ � ������ ����� ������������� � �����


��������������� ����� ���������� ������������.

��������� ���� ����� ������� �������������� �����, � ������� ����� ������������ ������
�����������. ����� ������ ����� ���������, ���������� ���������, ������������ � �������.

�� ���� �������� ��������� ����������� �������� ������������ ����. �� ���� ����� ����������
�� ������ ���� ����� �����������, ����� ����� ��������� ������� ���������, � �������������
������ ���� ����������� ����������.

3.2. ���� �������� � �� ������������ � ������ � �� �������

��������� ��� �� ���������� ��������� ���������� � ������������ ��� �������������� �������� �


�������������.

� �������� ���� �� ���� ���� ��� ��������� ����������� ��������� �������� �����������
�������������, ���� ������� ������ ����������� ����������� ��������� � ������� �������������
��������.

��������� ������������� �� ������ ���������, ������ ���������� ��������� ��������


���������������� �������������. ������� ��������, ��� ��������������� ������� ������� ������
������������� ����������� ����������, �� �� ��� ��� �������� ������������� �� ����������.

� ���������� ��������� ������������ �������� ������������ �� ��������� ������� ������������


��������� �� ������� �� 21 �� 2005��. ��86 ��� ����������� ������� ������������� �������� �
������ ������� ����������. ������ ����������� ��� ������ �� ����� ������� ���������������� ��
�� 21 �� 2003��. ��197 ��� ����������� �������� � ��������������� ������� �������������
�������� � ������ ������� ����������, ������� ������� ����.

������������� ����������� ��� ��������� �������������� ��������� ������� ������������� � ��


����������, ������ ��������� �������������, ����� ����������, ����������� �� �������������, �
������ �� ����� ������ �������. ���������� �������� ������������� �� ����������� ����������
�������, ������� � ������������ ���������.

����, ������� ���������� �������������� ������� ������������� ��������:

1)�������� ������������ �������� �����������;

2)��������� ��������� ������� ������������� ��� ������������� ���������;

3)������������� ��������� � ����������� �� ������������ � �������� �������������� �����;

4)������� ���������� ��������� ������� ���� �����, ���������� �� ����������� �����������;

5)�������������� ���������� ��, ��� ���������� ��������� �������� �� ����������� �������������


� ������������� ���������;

6)��������� ��������������������� ��������;

7)��������������� ������� ������� � ������, ��� ��� ��� �������� � ��������� �������� �����
������ ������.

������� ������������� ���� ������� ������, ��������� � ���������� ������ ��� �������, � ��
����� ��������� �����, ��� ��� ��� ��������� � ������������� �������� ������� ����� ���������
�����. ������ ������������� ��������� ������ 100�% �������, � �������� ������������ ��
���������� ������.

���������� ��������� ������������� ������� �� ���� ������.

������ ����. ����������, ������������� �� ��������� ��� ����������, ������� ���������� �


������� ������������� �� �������� ��������� � �����. ����� ��������� �����, ����� ���������
����� ��������� �� ���� ����� �� ���� �����.

������������ �������� �� �������� ������� ������. � �������� ������ ���������� �� ������


���������� ����������� � ������ ������� ������, �� � �� ��������. �� ��������� ���������
���������� ������� ������������ ����� ������. ���, �������� ���� ����� ������������� 120
��������� ������, ������� ������ � 100 ������, ���� ������ � 80 ������, ���� ������ � 50
������, ����� ������ � 20 ������. ����� ������ � �������� ���������� ���������, ���� ��������
���������� ��������� ���������.

�� ��������� ������ ����������� ��������� ������� ������� ������ �� �������������. �


���������� ������� ������ ������ ���������� ������ ��������� �� ���������� ���� ������ ��
������ �������� � ����������� ���������� � ����� � ����������� ������.

������ ���� � ��� ������ ����� ������ �������������� ��������, ������ �������� ����������
������� �������.

� ������ �������������� �������� �����:

1)������������� �������������� ��������, ���������� ������� ��������;

2)�������������� ������������ ������ �������������� ������ � ����� �������;

3)�������������� ������������ ������ ������� ������������� �������� � ������ ������� ���������


(���);

4)�������������� ����������� ������������� ��������� � ������ �����������, �������������


����������� � ����� ������� (�. 6.4. ������� ������������� �������� � ������ �������
���������, ������������ �������� ������������ ��������� �� ������� �� 21 �� 2005��. ��86).
�������� �������� ��������� �������, � ��������� �������������� �������� ����� ���������
������� ������������� ������� �� ������������� � ������� �������������� ������ � ����� �������
��������� ���������� ���������.

������ ���� � ���������� �������� ������������������ �������� � ������ ������� ���������.

���������� �������������������������� �������� � ������ ������� ��������� ������������ � �����


�������� � �������������� �� ���� ������ ������� ����������� ���������. ���������� ���������
�������� ������������ �������� �� ������������� (�. 7.4. �������).

�������� ����� ���� ���� �����:

1)����������;

2)�������������.

�������� ���������� ���� ������ ������� ��������� ��������� ��������� ���������� ��������
���������� �������������� ��������� ��� ������� ������ �� ���������� ��������� � �������
�������� ���������. ��� ���������� �������� �������� �������� ���������� ��������������,
��������� � ���� ���������� ��������, �� �� ��������� �� ������� � ������/�������������
������� ����������� ���������, � ����� �������� �������������, ��������� �� �������� ������.
�� ����������� �������� ����� �� ������������� ��������� ��� ���������� �������� � ���������
��� � ��� �� ������������ � ������������� �������, ������ ��������� ������� � �������������
����������� ���������. ������� ��������� � ��� �� ����������� � ���������� ������� �
������������ � ��������.

������������ �������� ������������ �� ���������� ��� � �������� ������:

1)���� ������� ���������� � ��������� � ��������� � ������� �������� ���������, �������


���������� ���������, ����������� � ����������� ����� �������������� ������ � ����� �������,
� ��� ��� ������ �������������� ������ � ����� ������� ��������� ���������� ���������;

2)���� ������������ ��������� � ���������� ������� �����, ��������������� ��������� �


�������� ������� ��������� � ������� �������� ���������, ������� ����� ������� �� ��������
����������� ����� (�. 7.4. �������).

��� ������������� ����������� ������������� �������� ������������� ������� ������ ������


������� � ��������������� ��� ������ ������� ����������� ���������. ������� ��������� � ���
�� ���������� ������� � ������������ � �������� (�. 7.4.1. �������).

�� ��������� ����� ������� ����������� ��������� ��������� �������� ������������ (�. 7.5.
�������).

������� ������������� ��� ����������� ���������. �� � �������� ���� �������������� �������


������ ��������������� ��� � ������������� �������, ��� ��� ������������ ��������
��������������������� ������������ ��������� � ����� � ��������� ��� �������� � �������.

�������� ������� ��������� ��� ���� ����������, ������� ������������ ����������


��������������� �������, ����� �� ����������� ����� ������ ����������� �������������� ������ �
����� �������.

���������, ��� ���� ��������� ������� ������������� �������� ������������ �������� ��������
����������� � ���������� ����������.

��������� ������������� �� ������ ���������, �������� � ����������� �� ������� �������� ���


��� ����, �� ����� ������������, ���������� �������������� ����� � ������ ��������.

������������ �������� ������� ������� �� ����� ����������� ���������, ������ ��


��������������� �� �������� ������� � ��������������.

��������� ��������� �� ����� ���������, ���:

1)������ �������������;

2)����� ������;

3)������������������;

4)�������������;

5)������������;

6)������������������ ������;

7)��������;

8)������������������ ���������;

9)��������������� ����������;

10)���� ����������� ������������ ���������;

11)��������� ���������.

� ����������� �� ����� ������������� ������� �������� ���������:

1)���������� � ������������� �������������;

2)���������� � ������� �������������;

3)��������������;

4)���������� �������������;
5)�������������� ������������ �����������;

6)���������� � ������������ ������������ ��������.

� ����������� �� ���� �� ����� ����� �������� ���������:

1)���������;

2)�������-������;

3)��������;

4)��������������;

5)��������������;

6)��������������.

������������ �������� �� ����������������:

1)���������� � �������� ������;

2)���������� �� ��������� ��� (����������� �� ��� ������ ������ ����);

3)���������� � �����.

������������ ����������� ���������� �� ����� ��������:

1)����� �������������� ���� ������� ������� (������� �������, ���������� �����������,


�������������� �������);

2)������������ �������� ������, ��������;

3)�������� � ���������� � ����������, ����, �����;

4)�������������� � ����������� �������� ������;

5)������������� ��� ����������� ����������, ��� � ����������;

6)������������ ��������� ������� � ���� ��������� � �����;

7)��������������� ������.

� ����������� �� ����������� ������� ���������:

1)������ �������� (�� 100 �������);

2)�������� �������� (�� 100 �� 300 �������);

3)�������� �������� (�� 300 �� 1000 �������);

4)����������� �������� (����� 1000 �������).

� ����������� �� ����������������� ������ ��������� �����:

1)���������������;

2)�������������;
3)�������������.

� ����������� �� ��������������� ������ �������:

1)������� ������� (���������� � ����������� �������);

2)����������� � ������ �������.

� ����������� �� ����������������� ��������� ������ ��������� �����:

1)������������� �� ���������� ���������� ����;

2)������������� �� �������� ����������������� ��������� ����.

� ����������� �� ��������������� ���������:

1)�������� ���������, ������� ������:

�)���������� �������� ���������;

�)���������� �� ������;

2)����������� ���������, ��������������� �� ��������������� ���������;

3)����������, ��������������� �� ���������� ��������� ������.

� ����������� �� ���� ����������� � ���������, ������������� �� ���������, ����� ��������


�������� ���������:

1)����������;

2)�����������;

3)��������.

���������� ���������
������������ ������� ���������.

������������� ����������� �������������� ������� ���������, ����� ��������:

1)�
������������ �������� ���������������������, ������� ����� ������ ������� ��������� � ��������
������������ ���������� ������ �� ��������� � ��������� � ������� (����� ������� ����������
������ ���� ����� �����);

2)�
�������������� �������� ���������, � ������� ������� ��������, ������� � ���������, ����,
��������� � ������.

������������ �������� ��������� ������������ �� ��� ������� �������:

1)���������� ������������ ���� � �����, � ������� ���������� ������� ��������� 100. �


���������� ������������ ���� ����� �������� ������������ �������:

�)������� (������ 100 �������, �� 100 �� 300 �������, ����� 300 �������);

�)������ ������ ���, ����� ������� ������ � ����� ������-������ � ����������� �� ����� �
�������� �����������;
�)���� ���������;

2)������������������� ��������� � �������, ���������������� �� ������ �� ���������� ��������,


� ���������� ��� ����-���� ����� ����������������� ������.

������� ��������
������������������ �������� ���������:

1)���������, ��������������� �� ����������� ����� ���������� (���������, �������������);

2)����� ������, ����� ����� � ������, �������������, ���������� ����, ���� ������;

3)�������������� ������;

4)���������� ��� ���������, ��� � ������� ����, ��������������� ��� �������� ��������� ��
�������;

5)���������.

����������������� ��������� ����� ����� ���� �� ������������� ��������.

���������� ����� �������� �������� ��������. ���, � �������� ���� �� ���� ���� �����������
�������
�������� ��������.

�����.���� �� ����� ���������. ������ ������������ � ������� ������. ����� ���������� �������
���� �����, �������������� ������� ������ ������������� ���������

�����-���. ����������, ������������� � ������ ������ � ������ ��������� ����� �������. �


�������� ������������ � ������ �������� ������ � �������� ����������. �������������� ��������
�������� ���������, ������� ����� ������������� ����������� ������ ��������������� ����. ����
������, ��� �������, ����� ������, ��� ��� ��������� ������������ ��� ��������� ����
�����������.

�������� ��� ��������� � ���


��������� �������� ������, ����������, ������������� � ������ ������ ��� ��������� �����, ��
����������� ������ ����-��� (400?2000 ����). ������� ���������� ������� �������� �����,
������ � ���� �� ���� ����-���. ������������� �� ��������� �����������, ��������������
��������, ���������� ����������, �����������. ����������������������� �������� �������� ���
���� �����.

�����-������ (�������� ���������)������������ � ��������� ���������, ������ ����, ���,


������� � �.��. ���������� ������ ����� �����, � ��� ����� ����� ���� ����� �������� ��������
������������ ������������ ����������� � ������������ ������.

������ ���������.�� ����������� ��� ��������� ��������, ������������ � ����������� � ��������


���������. ����� ��������� ��� ������� ������� � �������, ������ ��� � ������������, ���
�������, ������ ������� � ������ ���� � �������� ����������. �������� �������� �������� �����
�������� ����������� � ���������� �������, ��������� � ��������� ���.

���������-���������� �� ��������� �� ������� ��������, ����������� �� 400 ����. ������������


� ������� ������� � ������� ����������� �������� �������. ��� ������ �� ��������� �����������
����, ���������� ��� ��������� �����. ������������� �� �������� �������� � �����������,
������������, ��������������� �� ���������� ����. ���� ������� �� ������� ���������. �������
������� ����������� (����������������).

������.��������� ������� ����, ��� �������, ����������� ��� ������, � �����������, ���
������� ���������, ����������� �� 400 ����. ��-�� ���������� ���������� ��������� �� �����
�������� ���������� ������� ������� �����������. ����������� ��������� ��������.

��������� �������������� ������.���������� ������� �����������, �������� 150 ����.


������������ ���������� �� ���������������, � �������� ��� ����������� ���������. ����� ���
��������� �������� ������������ ������� �����, �� ��� ���������� ������� � �������
������������. �������� ���������� � ���������� � �������������� ������� (���������������),
������� ���������� �� ����������.

�������� ��� �������������, ���, ��� �� ��� �������, �������� �����. ������ ������,
������������ � ���������������� ��� ��������. ���������� �������-���������� ���������.

������� ������ ������� ���������, �� ��� ������� ��������� �� ����, ������������� ��������
������������� �����. ��������� ���������� ��������������� ������, ������� ���������� �����,
����� ��� ��������� �� ���������� �������, �������, ������ ����, ����������, �����������
����, ��������� �������� � �������� �����. ������ ��������������, �������� ����������,
�������, ������������ � �.��.

�����-������������ �� ���������� �������, ���� ������� �� ������� �� ����� ���������� � ���


������. ������� �� ���������������� (����� ���� ������ ���).

�������� ��������� ������� ������������. ���������� ���� �������� ��� ���.

������� ����� �������� �� ������ ����������, ��������������� �� ��������� ��������.

������� ����� �� �������, ����� � �������� ��� ������ �������. ������� � ����-, ����-,
�����������.

������ ���������� ���������, ������� �� ������������������ ����������, ������ ���������


���������� ���� �� ����� �������, ���������� ��������� ��������. � ������� ����� �����
����������, �����������, ������.

������ �������� ���������, ������������ �� ����. ����������� ����� �����������������


������������ �����.

�������� ����������� �������, �� ��������� �� ������������ �� ������ ��������� � ������������


� �������� ����.

���������� ��� ���� ������������ �������� �


�� �������������. � ����������� �� ����� ��������� ����� ��������� ������������ (�����������
� ������ ������), ���������� (� ��������� ���������), ������ (� ����� �� ������� ��������
�������), ��������������� (� ������ ���������), ������������� (�� ����������).

����������� �������������������� � ������ ������, ������ �� ������ �������� ��� �� �����, ���
� � ���� ����������. ��� ����� ���� ������������� �� ����������������, � ���������������
���������. ����� ��������� ����� ������������� ������ � ������ ���������. ������ ���
���������� ����� ���������, ����, ����, ������� �� ������, �������, �����.

��������� ���������.�� ������������� ������ ����� � ��������� ���������������� ����������.


������ ������� ���������� � ������ �������� � ������������ �������. �������� ��� ���������
��������� ���� ���������. ��, ����� ���������� � �������� ������� ���� ���������� �������
������ ���������� � ��� ����� �������������� ����, ������ ������� ����� ���������������.
��������� �� ��� ���� ���������� ����� (� �������� ����� ����� ������ ����, �����, �����
����), ������ �������������� �� �������� ������. ������ ���������, ����� ������ � �������
�����������, ��������� ������� ��������������, ������ ����� ������� ����. ��������� ���������
�� ������ ������ � ������, ������������ ��� ����� ������, ������� �� ��� �������� ����.
������ �� ��������� ������������� ����������� �������� �����. � ����� ����������
�������������� ���������� ���������� �� ����� � ��� ����������� �������� ��������� �� ��������
��������.
�������������� ����������� ������ �� ���������� ��������, ��������� ����� ��������� ��������
��������� ���������� � ��������������� � ��������� (��� ���������, ��� � � ������� �����). �
����� ���������� ���� ������������� ������, ��� ������� ������� ��� ������ ������, ������ �
������, ��� ����� ���������. �������������� ��������� ������� � �������������� (�����������
200?600 �������). ��-�� ����, ��� ������ ����� � ������ ������������ ��� ��������� ���,
��������� ��������� ���������� ���� ������ ����������, �����, ����, ������������ � �������, �
�����, �������� �������������. �� ���������� ������� ����, ��������� ��������� �����
����������� ����������� �������� �� ���������.

��������� �� ��������������� ���������� � 1950?1960-� ��. ��������� ������ ���� ����������


����������� � ���� � ��������� ������������� ��������������. �� ���� ����� ������� �
��������� ���������� �� ����, ����� ������ ��������, ���� ������� � ��� �� ������ ���������
���� ����������. �� �������� ��������� �������� ���-���� ����������, �������� ���������,
��������, ������� �� ���, ������� ������, ����������� �����������. ����� ��������� ������
����������� �� �������� ������� � ��������� �������.

���������� ��� ���� ����� ������������� �������� �


�� ���� �������. ��� ����� ��������������, ������-������, ����� ����������� ��������� �
�������������.


�������������� ������������������� ������ ����������� �����, ������� � ��������. � �����
���������� ����� ����������� ���������, ����, ����, ������� ������, ��������� ����,
���������-����. �� ������� ���� ������������� ������-�����, ����, ����������� �����.

�������� ��������� � ��������� ������-��������������� ������ � ���������� ������� ���


���������. ������ ���� ��������� ����� ���������� � ������������� ���� �������� �� �������, �
�� �� ������� ������. � ����� ���������� ������ ��� ����������, ������������, ��� ��� �����
����������,�� ��� ������� (��� ��� ���� � ��������).

����� ����������� ���������.����� ����� ������������� �� ���������� ���������� ������. �� ����


� ��� ���� ��������� ������, �� ��� �������� ������ � �� �������� ����. �����, ������� ������
������ �������, ������� ������ � ����������� �� ����� ���������. ������� ����� �������� � �
�������� ���������� � ���������� ������������ ��� �����, ������� ������� ����� ����������.
����� ��������� �������� ������ � ������ � ��������� ���������������. �������� ���������
���������� ������� � �������� ��������. � ��������� ���������� ����� ������-����� � �������
������.

������������� ���������.��� ��������� ��������� �������� ������ ����� ��������, �������


������� � �� ������ �� ������ ��������. ��� ���� ������������� ������� � ���� �������� �
����� ������, � ����� �������� ���� � ��������� �� ���������.

�� ���������� ���� ������ ����� 30 ��������� ������ ������������� ��������. � ������ ������,
��� �������, ���� ���������, ���������� �� ���������� � ������������ �����������.

�������� ���������������� �������������:

1)�
��������� �������. ��������� ��������� �� ��������� �� ����� �� ��� �����. ��� ������ �����,
��� ������ ����� ������������ ���������;

2)�
�������� �������. ��������� ����� �� ������ ���������, ������������ ������� A, B, C, D;

3)�
������� ����� (��� �����);

4)�
������� �������� �������. ����� ���� ���������� ���������.
�������� � ����������� ������������� ������������� ��������.

�� ������ ����������� �������, � ����� ����� � ������, ��� � � ������, ��������� ���������
������� ������������� ��������.

������������� ���������.� ����� ���������� � �������� ������������� ��������������


���������������. ������������� ����� ����� �� ��������� ����� ��������� �� ���������. ������
��������� ������ ����������� �� ������� ��� ���� � �������. ���, ��� �������, ����� ���������
����� (�� ����� � ����� �������), ������� ����������� ���� ����. ����� �� �������������
�������.

������������� ���������.����� ��������� �������� ���������, ����� ������� ����� ������ �������
� �������. ������ ������� ���� ����� ������������� ������� ������� (���� � ����������).
������� ������ ������������.

������������� ���������.����� ��������� � ����������� ����� �� ����������� ��������


�������������. ��� ������ ������ ����������������� �� ���� ����. ������ ����� ��������
����������� ����� ���������� (���������, �����������, ��������, ����-�����). ������ ��������
��������� ����� ���� ����� ����������� ��������� ���� �� �����.

���������������� ���������.��� ��������� � ������� ������� �������. ��� �������� ����������


������� ������������ � ������� ������������������. � �������� ��� ������� � ������ ������. �
���������� ����� ���������, ��� �������, ���������� ��������� �������������� ���������� �����.
����������� ��������������� �������� ������������ ����, ���������. � �����������������
��������� ����� �������, ��� ������ ���� ������� �� ����������� ������� ��������.

������������ ��������� ��� ����� � ����������� �� ����� ���������������. � ����� ����������


���� ��������� ����������, �����, ������ ���� � ��������, � ����� �������������� � ���������,
������ � ������-������, �������� � ������������� ��������. � ������� ������������� ���������
������ ���� ������ ����� ����������� ������������� ������� � ������, ������� ����� �������,
����-���, �������, ������� ���������, ����������� � ������ �������� �������, ���������� ���.

� ������ ��������� ����������� �������� ������� �������������. ��� �����, ��� ���� �������,
�� ������ ���������: A, B, C, D. �������� A ������������� ����������������� ���������,
�������� B � ��������������, C � ��������������, �������� D � ��������� ������ ���������.

������������ ���������� �������� ���������� ������. �� ������� �������� ���������� �� ������,


� ������. ����� ������ �������� ���������, ���������� �� ������ ����� ����� ����� ����.

�� �������������� ���������� ������� ������, ������ �������� �������� ����������. ���


������������ ���� ���������� ����������� ���������� ����������:

1)��������� ��������� (���� ������), ��� ����������� � ����������� ����� ������ � ����
������� �������;

2)���������� �������������� ������ (��� ������) ���������� ����� � ����������;

3)���������� �������� ������ (��� ������) ���� ������� ������� �����������;

4)���������� ������� ������ (������ ������);

5)���������� ������ ��������� (��� �����) ���� ������� ����������� � ��������� ������-������.

������������ ���������� �������� ���������� ���������, ����������� ����������� ����� � ������


���. �������� ������� � ������ ������ ��������� �������������� �� ��� ���������. �����
�������� ������� ����� ������� � �����������������; ����� �������� � � ��������������, �����
�������� � � ��������������.
� ��������� ������� ���������� ��� ������������ �������� � ������. ��������� ����� ���������,
��������� � ������ �������, ���� ������������ �������. �������, ������ ���������, ����������
��������� ��������� ������, ������ � ��� ��� ���� �����������.

����� 4. ��������������-������������� ��������� �������� ������������ ���������

4.1. ������ ����������� ������������ ������� � ������������� ��������

������ ������� ��������� ��������� ��������������� ������� ����������� ������������ �������.

����� �� ���
��� ������ �����.����� ������ ������� � ����� ������������ �������������� ����� �����. ���
������ ���� ������� ������ ���������� ����� ����. �����, �������������� ������ ������,
�������� ������������ ���������, ������������ � ���������������.

������� ������ � ������ ������� ��������. �� ��� ���������� ������ ����� ������� �������
����������� ����� ������. �������� ����� ������� ���� �������� �������� ���.

������������� �������� ������ ������:

1)���������� ������� �������������� ����;

2)������� ���������� ������;

3)������ ������� �������;

4)������������ ������ �� ��������� ��������;

5)�������� ���������� ����� (��� �������, �� �������);

6)����������-����.

�� ������ ������ ���������, �������������� ����� ������, ��������� ����� 50�% �����������
������� � ����. ��������� ����� ��������� ���������-����������� ��� ���������, ������� ������
�� �������������.

������ ��������� �������� ���������� ����� ����� �������� � ������������ ����������� ���� ���
������ �������� ������. ��, �� ����, ����� ���� ������� � ����� ���, ��������� ������
�������� ������������ ���������� � ����� ������ � ��������� �����.

������������ ��������� ������ ������� ������ � ������ ����. ������ ���� ��������� �������� �
�����������, �� ������� ��������� � ������������� ����������������.

��������� ��������� �������� ����������:

1)������������ ����������� (����������� ���������� ������ � ��������� ����������� �����


������� ������);

2)���������� ��� ���������� (��������� �����, ��������� ������������ ����������); 3)


���������, ������������ �� �������� ������������.

����� ��������� ������ ��������, ����������� �� ��������� ��������������� ����� ����������


��������� � �������������� ������ ���������:
1)����������, ��������� � ����������� ������������ (����������� ���������):

�)���������� ��� ����������� ������ ���������;

�)��� ��������� ������� ���������� �����������-��������� ��� �������������� ��������;

2)����������, ������������ � ����������� ����:

�)����������, ������� ���������� ����� ������������� ���������� �, ��� ���������, ������


������������� ������� �����. ���������� � ����� ������ ������������ �������������� ���� �
�������������� �������������. ������������ ���� ������ ����� �� ��������� �������;

�)����������, ������� �������������� � ����������� ����. �� ������� � ������� �����������


��������� ��������;

3)������������ ��������, ���������� ����������������� ������������ ���������:

�)��������� ������� ��������� ������ ������ ��������� ������������� � �� ���������� � �������


���������. � ������ ������ �������� ����� ��������������� �� ���������� � ������������ �����
� ����� �����������, � ����������� ���� �������� �������� ������ ����� �� �����������
�����������;

�)��������� ����� ���������� � ������� ���������, ���������� �����������, �, ��� ���������,


����� ��������������� �� ���������� ������ � ����������� ��� ������������ ������� ��
���������. � ��������� ������ ���� ���������, ���� ��� ��������������� ����� �������� ��
����� ����� �����������;

�)��������� ��������� ������ �� ����������� ���������� �������� � ��-�� ����� ��������


�������� ���������� �� �� ��������������� �� ��������� ������ (����� ���������� ������� �
������� ������ ��������������);

4)����������, ������������ ����� ����� �� ��������������� �������;

5)����������, ������� ����� � ����������� ����������� ��������. ��� ��������� ��������� �


����������� ��� �������� ����������� ����������� ������������� �� ����. ����� ���������� �
�������� ���� ������ �������� ���� � �� ������� � ���������� ����� ������.

4.2. ������� ������������

����������� ����� ���������� �������, ��� ������� ������� (����������) ������� ������� ������
�������������� ��� �������� (���������).

���������� ���������� ��� ����������� ����, ����������� �� ������� ��������� �� �������


�������� � ������������� �� ����� ������� ���������� ������� ������ ���������.

��������� ���������� ��� ����������� ����, ������������� ��� ����������� �� ������


������������� ��������.

�������� ��� ������� ������ � ���� ���������������� ������, ������� ���������� �������
���������.

�������� ����� �� ������������� ������������� ����������� � �������������� ��������


������������.

�����������,���, ����� �����, ����������� ��������, ����������� ��. 54 ������������ �������


���������� ��������� (�� ��). � ������������ � �� �� �� �������� ������������ ��������� ����
������� (���������������) ������� ������������ ������ ������� (�����������) �� ��������������
�� ���� ��� ��� ������� ����� ����� ������������ � ������������������� ����������� �����������
�������� ������������� �������������� ������������� ����, �������� ����� �� �������� ����,
���� �����������, � ����� ����� �� ������ ��������������� ��������� ������� �������������
����, � ���������, �� ������������ �����������, ������ ������������ (���-���).

������� ������������ ��������� ��������������� ������������� ��������� ������������� ����,


������� ��������� � ������������� ����� �������������� � ������������ ������ (� ���������, �
������������� ������������ � (���) ������������� ������ ������������) � ��������� ��� ���
������� ���������� ������������ ������������� � ������������ ����� �������������������
����������� (� ������� �������, ���������� �� �������������� ��� ������������� �������������,
������������ ���� �������� �����������, ��������� �����, ������� �����) (�. 2 ��. 1027 ��
��).

�������� ��������� ������ �� �� ��������� �� �������� ������������ ��������� ����� ����


������������ ����������� � ��������, ������������������ � �������� ��������������
����������������.

����� ��������
��������� ��������� ������������ �������������� ����� ��������������� ���� � ����������:

1)���������� ��������� ����� �������������� ����������, ��� ������������� �� �������


�������������;

2)������������, ���������� �� ��������� �� ����������.

��������, ������������ ����� ������������ � ���������, ����� ��������� �� ��� ����:

1)������ ����������� (���������� ������� �������� ������ �������� ��������������


(���������));

2)���������� ����������� (������������� ���������� ������� ������������� ����� �� ��������


���� ������� �� ���������� ������ ������ ������ ���������).

������ ������� ������������, ���������� ��������� ���������� ����������� �����������, ��� ���
���������� ����������� � ������������� ��������� ������� �� ���� ������� �������� ����������.
�������� �������� ��������� ������ ����� �� ���������� ����������� �� ��������
���������������� �������� ��� �������� ����������� ����������������.

�� ����������� ����� ������ �������, ���� � ������ ������ �������� �������������������,


������� �������� ����������� � ��������� ��������� �, ��� ���������, �������� ��������
������� ������������ ���������. ����������, ��� �������, ������� �������� �����
��������������� �������� � ������, ������ ����� ������� �� ������� �����������. �� �����
������� ���������, ����������� ������ �� ����� ������������ �������� ������������, ������
������� �����, �������, ��������, ���������� ������������ � �.��.

�� ��������� ����������� ������� ������������ ������ �������� � ���������� ������� �����������


� ��������� ����������� ���������, ��� ��� �� ������� �������� ����� �������������.

�������� ����� ������������ ������ ��, ��� �� �������� � ���� ����������� ������������
���������� ������ �������, ������� ��� ����������� �������� ������ ��������������-������������
���������. �� �� ����������� ��������������� ������������ ��� ��������������-��������������
����������� ���������� ������� � ������ ���������� ��������������� ����, ������ ���� ��� ��
��������� � ����� ������. �� �������� �� �������������� ���� ������������� ���������������
������ �������� ������������ ��������� ��������� ����.

4.3. �������� ����. ������������ ����������� �������


�������� ���� ��� ����� ���������� ������� ������� ����� ��������, ��������� � �����������
�������� ��������� ��� ����������� ����������� ����. ������������� ��������� ����� ���������
���������� �������, ������� �� ������ ����� (������, ���������, �������� �������,
������������ ��������� ������, ������������).

�� ������������ �������� ����� ��������������� �� ����������� ���������� ������ � ��


����������� ��������� ����� � ������������ � �������� �����������.

����� ��� ����� ���������, ������� ����������� � ������������ � �����������, ������������ �


��������� ������ ���������, � ��������, ��� �������, �� ������ ��� ���������� ���� ���������.

�����-����� ������� �� �������� ������, �������������� �� ���������� ����� ���������.

������������ ����������� �������

��������� ���������
��������, ����������� ��� ������������� ����������� �������:

1)�
���������� ���� � ������.����� ������ ����-, ����-, ����������� � �.��. � ����������� ������
������������ ����� ��������� ��� ����. ����������� ����� ����� ����� ��� �������, �������
����� ����� ���� ���� ���� � ������, ���� ��������� ���� �� �����, ��� ����� ���� ����������
�������, ������ �������������� �� ����������� ���;

2)�
���������� ������ � ������.����� ����� ������� �� �����, ����, ���� ������;

3)�
� ����������� �� ��������� �����:

�)�
������ ������-������. �� ��������� ������ ����, ���������� � ������� �������� �
�������������. �������� ���� ������� �� ������ ������ ��, ��� ��� �������� ����� �����������
�������� ��������, ��� ������� ����, �������, ����, ��������;

�)�
������-�����������. ������ �� ����, ����, ������� ������. � ����� ������� ������ ���������
�������� ���� �� ������ ���� ���������. ��� ��� ��� ������ �� ������������� ���������, �� ���
���������� ���� ���� � ����������� ������� ������� �������;

�)�
������ �������������� ������. ������������� �� ���������� ����������� ������. ���� ��������
��������� � ����������� ����� ����������� ������� (�������, ��������, ����, �����, ����). ��
��������� ������ ������� ���, �����, ������, �����������, ���������. ����� ������ ����
�������� ����;

�)�
���-�����������. ���� ������ �������� �������, ������� ������ �� ����� ��� �� ���� ������. �
���������� ��������� ����� �������� ��������� �������.

���.������� �� ����� 75��2. ������� �� ���� � ����� ����� ������. ������������� �����������
������ ������ ������ ������� ������������ ������� ����������� ������� (200?200���) �
��������������� ��������� �������.

����������. ����� �� ���� � ����� ����� ������, ������� �� ����� 40��2.

���. ����� ������� �� ����� 35��2, ������������ �� ��������� ������-���� �������.


�����. ����� ������� �� ����� 25��2, � ��� ���������, �������������. � ��� ����� ���������
�� ������ �� ���� �������. ���������� ������ �������� ������������ ��������� ������������ ���
������� ��� �������.

����� ������ ���������. ������� �� ����� ����� �������. � ������� ������� ���� ��� ���
�������, ���� �������. � ������ ����� ��������� ��� ����, ��� � ��� ��������.

����� ������ ���������. ������� �� ����� ����� ������� � �����-���� ��������. � ��� �����
��������� ���� ��� ��� ��������. ������� � ����� ������, � ������� �� ������ ������
���������, ��������.

����� ������� ���������. ������� �� ����� ����� �������, ��� ���������� �������� ������� ��
����� ����������. ������� ��������.

����� ��������� ���������. ������� �� ����� ����� �������, ������ ���������� �������� �
����������� �� ����� ����������. � ������ ������ ����������.

����� ���� ���������. ����� ����� ���� ���� �������, ����� ���������� �������� � �����������
�� ����� ����������. ���������� ������������ � ��������. ����� ������������ �� ��������� ����
�������.

���������� ������������ �������:

Extra bed � ����� � ����� ������� �������, ��������������� �� �������� ����.

Double twin � �����, ������ ��� �������.

Triple � ����� � ���� �������� � �������, �� ������� ����� ����� �������.

Single � ����� ����� �� ��������, ��� � double twin, �� � ����� �������.

Unior suite � ����������� ������������� �����, ������ ��������� ����������.

De luxe � ����� �� �����, �� � ����� ������� �����������.

Suite � �����, ������� ����� ������� � ������ � ������� ������ � �������������.

Business � ���������� �����, ���������� ���������� � ������, ������������ �� ������


����������.

Family studio � �������� �����, ������ ��� ������� �������.

President � ��� ����� ������� ������ � ���������, ��� ��� ��� ���� ��������� ������, �������
������� �, ��� �������, ��� ��� ��� �������.

��������� �������������� ������, �������������� ������ (������, �������� � ����� ��� �


��������, �������� �������� ���������� ����������, ����������� ������).

4.4. ������������� � ������� ��������� ��������� � ����������� ��������

����� �� ����� ������ ����������� ������ ��������� ������ �������� �� �����������.

��� ���������� ������ �������� ����������� �������, �������������� ����������� ������������


��������������, ������������ ������������ �������.
�� ���������� ���� ����������
������������� �������� ISO 9000, �� �������� �������� ����������:

1)����������� ����������� ����;

2)������� ����������������� ��������, ���������������� � ������� ������ (������������


������);

3)������� �������������� ���������.

�������� ������������ ������������ ����� ������ ����������������� �������� � ����������� ����.

�� ��������� ��������� ������ �������������� �������� �������:

1)�
�������, �������� �� ������ ��������� � ��� ��������;

2)�
�������, ������������ �������� �������� ����������� ����� � ���������. �� ������������
��������������� ������ ������� ������ ����������� ���������� ������ ����� ���� �����������
������ ����������, ������� ������ ��������� ��������� � �������� ��������, � ����� �������
�������� ���������;

3)�
������� ����������� ����������������� ��������. �� �� ��������������� ���������� ���������
������ ����� � ����������� ��������. ���� �� �������� ������ �������� ��� �������, �� �����
������� ������� ����������� ����� ������������.

�� ����������� ���������� ��������� � ��������� �������������� �������� �������:

1)������������ ������������� ����������;

2)����������� �������� ��������;

3)������� ��� ������������������ ���������������� ���������;

4)������� �������� � ������������ �� ������� � ����� ���������������� �������;

5)�������� ���������� ���������;

6)�������� ������������ ��������.

� ������ ����������� ���� ��������� ������������� ���������. ���������, ��������� �� ������


��������, � ������ ��������� ��� ��������� �������������� ���������. ���� ���������� ���������
� ���, ��� ��� ��� ����������� �������������� �������� � ���������� �������������� �����.
������������� �������� ������ �������������� � �������� ������. ������� �������� ������ ��,
��� ����� ������� �� �������� ���������� ��������� ��������, �������� ��� �� ��������
�������� �����������, ������� � ������ ����������. �� ������� �� ����� �������� �����
���������� ����������� ����������, ������ ����� �������� �������� �� ����������� �������� ���
�������� ��������� ����������� �� ������ ������ �������������� ���������.

������������� ��������� ������������� �� ��������� ������ ���, ��������� � ��� ������������


������������ ��������� � �������� ���������������� ������ �� ����������� ������. ������
����������� ��� ������������� ����������� ������ ���� ���� ������������� ��������, �������
������ ���������, ������� �� �������������� ������������ ���������.

��� ��� � ����������� ����������� ������� ������ ����� ����� ���������� ����������, �� ���
������� ������� ������ �� �������� ������������� �������� � ����� ������.
������������ �������� ��� ������� ��������� � ���������, ���������� ����� �����������,
������������ �������� � ���������� �����������.

���� ������������� �������� ������������ ������ ��������� ���������� ���������, ��


�������������� � ��������� � ������������, ��������� ����� ���� ����.

����� �� ����������� ������ ����������� ������������� �������� ������ ������� ���������


��������� ��������� (TQM), � ������ ������� ����� �������� ��������:

1)�������� ���������� �� ����������, ���������� � ������������� ������� �� �������� �


�������� ������������ ������������;

2)�������� �������������� �������� �����������. ������� ������������ ������ ���������� �������


������� �������������� ����� ������������ ���������;

3)�������� ������� ��������� ���������� � ������� ����������� ���������;

4)�������� ������� � ������� �������� ��� � ��������;

5)�������� ���������� ������� � �������� ���������;

6)�������� ������ ��� ��������� ���������� ����������� ����������� � �����.

4.5. ���� ��������� ����������� ������� �� �������

� �������, � ������� ������ ������� ����� ������������� ����, ������� ������� ��������
������� ����������� ����, ������ ����� �� ������������� ����������� ������. � ����� �������
��������� ������� ����� ���������� � ������������� ������. ��� ����������� ������ ����� ���,
��� ��� �������� �������������� ������� � ������ �������� ������� ����� ������� ����. ��
���������� ����������� � ���������� ���������� � ������ ����������� ������������� �� ���
��������� ������.

����, ������������ �� �������� ����������� ���������:

1)������� � ���������� ��������� �������� �� ���������;

2)����������� � ���������� ������������� ������������;

3)��������� ��������;

4)��������� ������������ �������������� �� ��������;

5)���������� � ���������� ������ ��� ������� �����������, �� ������������� � ������.

����� � �������� ����� ��������� ���������� ������� �� �������.

������ ����������� ���������, ���������� � ��������� �������:

1)��������. ����������� ���������� ��������� �� 30�% ����������� ������� � ����� �����


���������� � ��������� �����;

2)������. ��������������� ������� � ����������-���������� �������� ��������� ����� 40�%.


����� ������ �������� ������������� ������������������� ����. �� �������� ������� ��
���������� ������ ���������� ��� ������������� �����;

3)��������. ����� ��������� ���� �� �������������� ������ �������� ��������� � ������;


4)��������. ���� ������� ������� ������� ������ ����� �� ����� �������� ���������� � �������,
��������� � ���������� ��������� �������;

5)���������. �������� ������ ���� ��������� ������������� �����, ��� ������� � ������� ���.
�������������� ����� �������� ���������� � �������� ��������� ������������ ��������;

6)�������. ���������� ����, ������������ �� ��������� ��������������������� ����������


�������������� �������. �� ������������ ������������ ����� �������� ������������� �������� �
�������� ��������� �����, ������� ������� �������� ������� ��������� ������� � �������, ��
������ ����� (�������).

������������� ����������, ��� �������, ������� �������� � ����, ����� ��� �����������
�������������� � �������, ��������� � ����������� ��������. �������� ������ ����� ��������
������������ ���������, �������� �� �����������:

1)������������� � ������ ������ � �������, ���������� � �������������� �����;

2)������������ ���� ��������� �� ����� ������� �������, �������������� ����� ��;

3)�������� ������������� ���������, ������� ������ �����������.

������������ �������������� ������ �������� ������������ �� ����:

1)�
������������� ��������������� ��������. ��� ���������� �� ���������� ��������. �� ������ �����
��� ������ �� ����������� �������� � ������� ���. ��� ��������������� � ������� ���������
���������� � ����� ����� ��������������. �������� ������������� ��������������� ��������
���������� �� ����� � ���������� � ����������� ����������;

2)�
������������� �������������� � ���������������� ������������������� ����������. ������ ���
�������� ������, �������� ������ ������ ������� ��������, ������ �� �����, ������ ���� ��
�����. ������ ����� �����������, ����� ��������� ������� ����������� �������. ������� ������
���� ����� �������� ������ �� ����������� ��������������� ���������� ��� � ������������������
�������������� ��������;

3)�
������ ����������� �����, ���������� �� ����������� ������ ��������� ���������.

����������� ���������� ����������� �� ����� ������������ ��� ����������������� ����. �


�������� ������ ����������� ������ ������� ��������� ��������� ������ � ��������� ��
������������� ��������������� �������� ����������. ������ � ������ ����� ������� �������
������ �������������� ������������ �� ������������� � �� ����������� ���������� ������� ��
����������, ���, �������, ����� ���������� ����������. ���, � �������, �� ���� ����� �������
��� ����������� ���������, ����� ��������� �� ����� ������ ����.

4.6. �������� ������� ������������ �������� � ���������� ���������

��������� ������������ �� ����������� ���� � ��������� ���������. ����������� ���� ����


������� ������������ � �������������� ���������������� ����������� ����� ����������
�����������. ����� ������� ������� ������ ������ ����� � ����������� ������� ��������
������������ ������� ����� ����������� ����� � ��������� ������� �� ���� �������� �����������
� ���� ������� (����� �������������� ��������� ������, ������������ ����������� �������� �
���������������� �������� ���������).
��������� ���������� ��������� �� ����� ������������� � ������������ ����� ��-�� ����������
���������� �������������� �����, �� ������ �������� �� ��������, ������� ����� ����� ��������
� �.��.

��� ����� ��������, ��������� �������� ����������� ���������, ������ ���������� ������� �����
������������ ������� � ��������������� ������������� (47�% ��������� ����� �������� ��������
� ������������� �������������; 36�% ��������� ����� �������� ������ ������������� ������� ���
����������� �������).

� ��� � ������� �� ������ ����������� ����� �������������� ������������� ����������,


����������� � �������� ���������, �� �� ������� ������. � ������ ���� ������� �����������,
��� ������ ���������� ������ ������� �������� �, ��� ���������, �������� � ������������ �����
� ��������� ����������� ����������� �����.

��� ����� ��������� ��������� �� ���� ������� �������������� ������� ������ ��������
����������������� ������, ���, � ���������, ������� ������������ ���������� �����. � ��� ����
�������� ������� � ������ ���������� ��������� �������������� ����������. � ������ �����
����������� ���. ����� �� ���� ���� � ��� ���������� ����������������� ����������������
������, ��-�� ���� �������� ������� �������� ������. ������� �� ��� ��������, � ������ ���-
���� ������ ����� ����� ������������� �����, �� ��� ��� ��������������� ������� �
������������� �����, ������������� � ������ � �����-����������.

� �������� ������ ������������� ��������� �� ����� ������������ � �������� � �����������


������������, ��� ��� �� 4000 �������� 70�% �� �������� ����������� �� �������� �� ��� ����
�� ���� ����������� ���������. ����� ���� �������, �� ���������� ������� �����������
���������, ������� ����� �� ������������� ������� ����������� �������, ��������� � ��������.

��� �� ����������, �� � ������ ����� ���� ��������, ������� ��������������� �� ���� �������.
���������, �������, ����� ��������� ���������, �� ������� �� ������ �� ��������������
����������� ��������.

�� ���� ����� ���� ������ ����������� ������������ �������, ���������� �������� ��������������
����� ����������� � ��������������. � �������� ������ ����� ���� ����� ����� ����������� �
�������� ���������, � �������� �� ������ ���������� ����������.

������� ���������� ������� ��������� ��-�� ����, ��� ������������ �������� ����� �� �����
�����, �� �� ������ ����� �� �������. ����� ������� ������, ���������� ��-��
������������������ �������������, ��������� ��������� ����������� � �������� ���������
�������� � ��������������� ������ � �������. ����� ���� ������ ����������������� �� ����
������� ����, ��� ��� ������� ������� ������ �� ������ ��������������� ���������� ������.

��������� ����� �� ����������� ����� �� ������������ � �����, ����������� � ����������, ���


������� ������ �������������. ����� ������ ���������� � �������� � ���������� ����������, �
������� �������� ������ �� ������ ���������. ������������� ��������� ������� ����� ���������,
��� ��� ������, ������� �������� ����������� ������������� ������, ����� ����.

��������� ���������, ������� ����������� ����� ������� ���������� �������. �� ��������� �����
����� ��� ��������� �� ������������� ����� ���� ����, ��� �� ������������� ��������, ���
��������� ���������� ��� ������.

� ������� ��������� ������ ��� ������������ ������������� ����� ������ �������� ���� ��������.

������ ������� ������ � ����������� ������������ �������� � ������ ������ �������� ����������.
���� ���������� ������ ������ ����� � ����������� ����� � ����� �����������, ������� ������,
���������� ��-�� ��������� ����������� ����������� ����, � ��������� �������������� ��������
������������� � ������������.

�� ���������� ����������� ������� � ������� ������������ ������� ���������� �������������


��������, ����� ��� ����� ��-��������. ������, ��� ����� ��������� � ����� ������,�� ���
�������, ���� �������� ���� ������ �� ���������� ������ ���������� �� ���������� ����� �
�������� �� ������������� �������� ������ �� �������������� ���������.

����� 5. ��������� ������������ ������������

5.1. �������� ����� ������� ������� ��������� ������

� ����� ������������ �������� ���� �������� ����������� ��������� ������������ ����. � ����
������ ����� ���������� ������ ������������ ������, ��� ��� ����������� ������������ ��������
� ����������� ���� �������, ��������� ������. �������� ��������� �������� �������� �� �����
�������� ����� �������, �������� ������������ ������� ���������� ���������� ���, � �����
��������� ���� ������������ ����� ������ �������. ���������� �����, ��� ������, ��� �����
������. ��������� �� ������ ��������� ������������. � ��������, �������� �� ��� �
������������� �������, ��������� ������� ��� � ���������� ������� �� �������������� ���� ��
������ ��������� �������� �� ����� XIV?XV���. ������������ ��������� �� �������� �������
���, �� � ��� ����������� ������ �������. ��������, ��� ����, ������ ���������� ���������,
���� �������� ��������.

�������� ���������, ������� ��������� ��������, ��� ���������. � �������� ��� ���� �����
(������, ���� � �������), �� ������� ������ ����, ����� ����, � �������� �������. � ������
������� ����������� ����� (���� �� �������������� �������), � ����� ������� � ��������� �����
�����. ����� �� ���� ���������� ����, �������� �� ������ �������� ��� ����� �� ������
�������� �����. � ������ ������� ���� ������� ����� ������ ����, �����, ���, ������ ���������
���������� ����� ��� ������. ������� ���� ���������� ����� �����.

�������� ������ �� ������� � ����� � ����������� ���� ��� ���������� ������.

� ����� XII��. �������� �������� ������� ����� � ������������ �������� ����� ���� ����������
� ���� ���� � ��� �������� �����. �� �������� ��� ��������� ������ ����� �������� ����� ����,
������ � ����������� ����. ������ � ������� ���� ����� ������� � �������� ������������
���������. ���� ������ ������, ��� ��� ����������� �������� ������������ ��������. �����,
����� ��� ��������, ������, ������, ����, ���-����� � ��� ��������, ������������ �� ���������
�������� ����� �� �������. �����, �����, ������ � ����� ���������� � ����, �� ���� � � ����.

�������� ���������� � ���� ������, �����, ��������, ����, ��������, ��������, �������.

����� ����, ������, ��� �������, ���������, � ����� ������� ������� � ������ �����������
���������. � ������� ����� ��������������� ���������� � ��������. ���������� �� � �������, �
���������� ���������, � ����� � ������� ������� ������� �������� �������������� ���������.
������� � ������ ������� ���������� ����� ������ ����������� �������������� ���.

�������, ��������� ������ ��� ���������� �� ���������� �������. ����������� ���� �����
�������� ����� ��������� ���� ���� � ���� ����������� ��� � ������������ ���� (�����,
�������� � �����).

���� ���������� ������� ��� ������� ������. ������ ��� � �������� �� ������, ����, ����, ����
��������� ������ ������ �������� � ����� ������������. ����������� � ������������� ����
������� ���������� ���� � �������������� ����������, ����, ��� �������� �����, �����, ������,
�����, �����, ��������.

������ � XIV��. ���� ����������� �������� ������ � ��������� ����� ��� ��������. �����������
��� ����� ��������. ���������� ������ ������������ � ��������� ������, ������� � ���� ����
���������.
���������� �������� ������� ������������ ����, ��� ��� ������ ������� ����� ���������
�������, ������� ���� � ������ �������������� � ������������� �������. �������������� �
������������� ��������� ������ ������� ��������, �������������� ��� � ���� ����� ������.

��������� ������������ ���� �� ���� ������ ������� ���� �������. � ��������, ������� �
������� ��������� ������� ���� � �������, �� ������� ���� � ���������� �������� �����������
������ ��������� �����. ����� ���� �������� ���� � �����. �� ��������� ������ ��� �������
�������� ������ ����� � ������� ����. �������� ���������� �� ����, ������� �������� �
��������� �����.

� ������� � ��������� ����������� ������, ���� ��������� �� ������ ������ � ������, �� �


�������� ��������� �������. �������� �������� ������� ������ � ������� �������.

������� �������� �������� ������� � �������������� �������. ���� IV � ���������� ������� �


������� �������� �� �������. �� ���������� ���� ������ ������ ��� �� �������, ���������
�������, ���� ��� ���� ���������. ����� �� ������� �������� �������� � ��������� ��� � ���
��� �������. ���� ������� ����� ������� ���������� ����������, ��������� ��������� ���
������������� ��������� ����, ��������� ������� ������ � ������� �������.

������������� ���������� ������� ��������, ����� � ���� �� ����������� ���� ������� ������ ��
�����������. ����� ������������ ������������, � ��������� ���������� ����� ����, ���� � ����,
���������� �����������.

� 1756��. ����������� ��������� �������� ����������� ����� ������ ��������� ��������


������������ ������ � ������ ��������, ���� ����� ���������� ����� ������� �������, �������
��� �������. ����� �������� ���� ���� �������� ����� ��� ������ ��������������� ������������
� ������� �������� ��������. � 1861��. ��������������� ����� ���� ����� � ������� �����,
���������������� �� ������ �� ����� � ����, �� � �� ����, ����� � ���. �� �������� ����� ���
������������ � �������� ���. ����� � �������� ���� ���� ����������� ��������� �������� �
������, ��� ����������� ������ ����. ������ ����������� ��������� ������, ��������� � ���,
������� � ������ �������� � ��.

�� ����� �������� ����� ������ ��������, ������� ����� ������ ������ ���� � �����������
�������� ���� � ��������� ��� � �������, ��� � �������� ���������.

���� �� ������ ��������� � ������ ������ � �������� ����� �������� ��������� � ��������
��������� ����� (������ ��������� ��������) � ���� ����� ����������� � ���������� ��������
��������� ��� ��������� �������� �������. ���� ������� �������� ������������.

������������� ������ ���� ��������� ������� ������ ����������� ����. � ��� �������������
�����-���� ���������� � ������ �������� ���������, ������ ������� ���������� � ����� XIX��. �
��� ��������� ����������.

������ ������� ���� ���� ������, ��� ����, � ����� ����� �����������. ������� �������
��������� � ������� ��� � ������� ����������� ������. ����� ����� ������ ������ ��� ��
�������, �������� ����������� ����� (�� ����� ������ ��������) � ���������� ������������ ���
�� ����� ������ ��������� ������.

� �������� XIX��. �� ����� ���������� ��������� ����������� �������� ���� ��������� ������
��������� ���������. �� ������ ����� ���� ��������� ����������� ��������� �������, ���� ��
���� ���������� ���������� � �������� ����������. ������� �������� �� �������� ��� ����������
������ ������� ����������, ���������� �� ������.

������� �������� ������ ������, ����� �� �������� � ��������� �� ������. ������� �������
������ ������� ����������, ������� ����� �� �������� �������, �������������� � ����������
�����, ������� ����� �� ������������ ����������, � ����� ����� �������� ����������� � ������.

������ ��������� ����� ��������������, ��� ��������� � ��� ������� ��������� ����������. �
��������� ������, ��� ���������� ����� ����, � ��� ���������� ����������� ��������,
������������ ��������, ���� ������������� ��� ������ � ������ � ���������, ������� ���,
������ � �������� ������������, �������� � ��������� ��������. � ��� �������� ������
��������� ������ ��������� �������� � ����������, �������������� �������� � �������������
���������.

��������� ����������� ������ � ������ � XIX � ������ XX���. ���� ��������, ���������,
������, �������� � ��������. ��������� ��������, ��� �������� �������� �������� ������, �����
������ � ���������.

������������ ���� ���������� ������.

����ꖠ��� �������� ��������� �� �������� ������, ��� ����������


�������� �������. ����� ���������� ����� ������� ������� � ������� �����������.

������������������� ���������, � ������� ����� ���� �������� ������ � ������ ����, �������, �
����� ������ �����.

����������������, � ������� ���������� ����� ������ ��. � ������ ��������� ������ �������
������. ����������� ������� �� �����������. ��� �������� ������ � ���� ��������: ������ � ��
������, ������ � �� �������.

��������������� ������� ������, ������������� � ������. � ��������� �������� �����������


���������. ���������� ������� ����������� �������, ������ ������ � ������ ���, ��������
���������. �������� ���� ���������� �� ������� ���� ��������. � ����� XIX � ������ XX���.
��� ������������ �������� �������� �������� �������� ������� ��������������� ������������ �
����-�������, � ������� ���������� ����, ������, �������. � ��������� ������� ������,
������������ �������� � ������ � �������.

������ ������ ����� ���� � ����� ����, ����������� ��������������������. ����� ����� ����
�������� ������, �������� ������ ������.

� ������ XX��. ��������� � ������ � ���������� ������ ���������� �������� ��������.

�������������� ����������� � ���������� ���� �������, ����, �������, �������, ������; �


������ � ���������� �����, ����������, ������. ��������� ���� �� ������ ����� ���������
��������, ���������, ������ ����, �����, ����������, ��������, ���������, ���, ��������,
�����������, ��������� � �������� ����� ��� ������������, ���������� �� �������� ��������.
����������� ���������� ���� ����� � ��������. ��������� ��������� ������ ������������ �������.

�� ���������� ���� �������� ������ �� ��������� ����������. ���������� ��� ���� ������� ��
������������� ���� ������������. ������� ���������� ������� ������������� ������ ��������
������� �������������� ������� ��� ��� ���� ������ ��� �������. ������� ������� ���������
��������� � ������� ��������, � ������� ��������� �������� ����� �� ������������ ������, �
��� ����� �� ��������� ������������� ������. �������� ����������� ����� �������������
����������� ��������, ������� �� ������ �������� ��������� ���������� � ������������.
������������� ������� �������� ����������� � ��������� ����������, ������������ �����. �����
������� ����������� ������ ���� ���������� ������ �������. ���������, ���� � ����������
������� ����� �� ���� �������� � �� ������. ��� ��� ��������� ������� ������ � ��� ������,
���� ��� ������������ � ����������� ������� ���������� ����� ����������, �� ������ �� �������
���������� ������������ ��������� � �������������� ��� �������.

� ���� ��������� ������������ �������� ������������� ���������� ������ � ����� ���������,


����������� � ���. ������ ��������� �������������� �� ��� ���� ����������, � ����� ��
�������-����������������, ������������� ����������� � ����� ���������� ������������� ������.

����� �������� ���� ���������� ������������� ������: ��������, ���, ����, ������� �
���������.

��� ��������� ������������� ������ ���������� ������� ��������� � ������������ �����������,


������������� ����������� ��������� � ������������� �������������� ���������� �����. �������
���� � ��������� ������ ����� ���������� ������������ (����������� ����, ���������-�����������
��������� � ������������, ������ ���������, ������������-������������� ������� � �.��.),
������ �����������, ����������� ��������� � �������� ����������� (������������, ����� ������,
�������� � �.��.).

���� ���������� ������������� ������ ��������� ��������� �������������� �����, ������� �


�������� �����������.

������ ������ ������ � ���:

1)������������� ���������� ���������;

2)��������� ������� �� ����������, ���������� � ������������ � ����� � ������� ���������.

���������� ���� ���������� ������������� ������.

���������������������, ��������� � ���������� ����������� �������� ������������ ��� � �������


�������� ����������� �� ��������� ���������. � ��������� ������������ ������� ����� �����-
�������� �������. ������ ��������� ����������������� ���������������� � ������������
����������. �� ��������� ���������� ������� ������� �������� � �����������-������������
�������� � ��������� � ������������ ������.

������������ ������������� � ����������� �������� ������������ ���������, ������� �����������,


���������������� � �������������� ��������, �������, ��������, ������ ������������ � ��������
�������. �� ���� ���������� ����� ������ � ���.

����������������� � ��������� ��������� ����, ������ � ������� � ������������ �� �������� �


���������� ������������.

�������������������� ������������ ��������� ��������. ��� ���������� �� ��� ������, ��


�������� (����������� ��������, ����� � �����), �� ��������� ����� �������������� �����������
(�������, ����������, �������� � ��.).

���������������������� ������������ ����������� ��������� ��� �� ������������� ���� ����.

������������� ���� ���������� ������������� ������ ������������ ������ ������ � �����


�����������, ��� ��:

1)����������� ��������� ����������, ����� ��� �������� �����, ��������� � �.��.;

2)������������� �� ����;

3)���������� �������� ������������ ������� � ������������ ������������ �� �� ������� ������


��� �� ����;

4)������ ���� � ���� ���������;

5)��������������� ����������� �� ������������ ����������� ��������.

� �������� ������ � ������ �������� ���������� ������������� �������� ������. ����� ������-
������� � ������ ����� ��������� �������� �������, ������� ���� �� ��� ���������. �������
������������� �. ������ ����� ������ ��������� ���� �������� ������, ���������� �� �������
�����. ������ ������ ���������� ������������ ��������, ����������, ��������� � ���������
������. ��� ������ ����� ��������� ������������� ������, ������� ���������� ���� �����������
���, ������ �� ���� � ��������� ���������. ������� �������� ����� � ������ �������� ��������
���������� �� � ����������� ��������������� ��������� ������������� ������.

������ ������������ ������� ��������� ������ ����������, ��� ���������� �������� �������� �
��������� ���������� ���� ������� �� ���������� �� ������ ����� ��������, � ����������
������������� ���� ������ ����� �� ����� ������ ����������� ����� ��������.

5.2. ������������ ����������

��������� ������ ������������ ����� ��������� ������ � ����� ����� ���� � �������� �����������
��������. ��������� ���������� �� ������������� ���� �������� ��������� �������� ��������.

�������� ��� �����, ��� ��� ������� ��������� ������������ �� ������ �� ���, �� � ��
��������� �� ����������, ����������� � ��������� �������. ���������� ����� ��������� �������
�� ������ ���������� ���������, �� ������ � �������.

���������� ����� ������, ��� ��������� ������������ �������.


�������� ������������ ������������������ ����� ���������� ��������� ����, ������� ���������
�������� �������� � �������� ������, ������������ �� �������� ������������ ������.

� ���� ���� �������� ���������� ������� ���������� ����������, ������� ������������� ��


�������� ������� �����. ���������������� ��������� ����� �� ����� ����� (���������������,
������, ���), ����� (�������� ������ ���������� ���������, ������ ���������� ���������,
�������, ���������, ����), ����� � ��.

�� ������� ��������� � ������������ ���������� ��������� ����� ��������� �� ��������


���������.

�������� ���������������� ��������, � ������� ���������� ��������� ���� �� ������� ����������.


������ ��������� ����������� ����� ������� �����. ��� ������� ����������� �� ���������. ����
� ��� ��������� � ����������� �� ������� ���� � ������ ��������� �� �����. �����������
������� ����������� ����������� ��������, � ��������� ����.

�������� ������������ (casual)(����� ��������� ����������� ����������������). ��


����������������� ������ �������� ��������� ����� ������������� ��� � ������. ��������
������������� ��� ������� � �� ������ ��������������.

��� (������
�������)� ��� ������ ��� ���������. ������ ������������� �� ����� ��������������� �� ������
�������. ���� ��������� ��������� � ��� ������ ������ � ����. � ����� ��������� �����
�������������� ��������� ���������� ���������, � ����� ����������� �����. ���� ������
��������, ������� ����� ��� ��������� � ����� � �������������. � ������ � ������ ����
���������� ����� �����.

������� ������������ (quick service)� ���� ��� ��������� ��������� �� ���� �������������
����������� ���������� � �������� ���������������. �������� ������������ ��� ���������� ��
���� ������������ ������������ �������������� � �������������� ��� �������. ������ ��� ������
�������� ������������� � ��������.

Fast food������ ������� ����������. ��� ������������� �������� ����������� � �������� ���
����� �������� ���������. ����������� ���� ����� �����. � �������� ���� ����� ��������������
���� ���� ������ ������������.

Street food,��� �����������. ������ ���������� ���� ����� ������. ����������� �����������,
������, ������, �� �� ������ ����� ������.

�������������� ��������� � ��������� ����� ������. � ����������� �� ������ ��������� ��� �


��������� ����� ������ ���������. � ������ ���� ��������� ����� ������� � ��� ����������
���������, ��� ��������, ���������, ��� ������� ����� ����� �����.
��������㖠���������� �������� (��� �������� ������������). ���� ������� ������������. ��� �
������, ��� ����������� ������, ������� ������� � ������� �� ���������, ��������������� �����
���� ���.

��� ����� ��������� ��������� ���, ������� �������� ����������� ��� ��������. �� ���� �����
������� ��������, ��� ������� �������� ������ ���������� ������ ����� � ������� �������
������ �� ��� ��� ���� ������� � ������ �������� �����. ���� �� �������� ������
���������������� ��������� � ��������� �������������� ���������� ���������� � ����������������
��������� ������ �� ����� ���������� � ��� ����. ��������, � ��� �� ���� �������� ���������
500 �������, � � ��������� � 160. � ����������� ������� ������� ����������� �����
�����������-����������� ���� ������������� ���������. �������� ���������������� ���������
������� �� ����� ��������, ���:

1)������������� ���������;

2)��������� �������������;

3)�������� ����������� � ��������;

4)�������� ������������ �����������;

5)�������������� � ���������� ������������ ��������;

6)������������ ��������� � ������������ �����������.

���������� ��������� ��������� �� ���� �������� � ������ � ������ ���������������� ���������.

������� � ������� ����������������� ��������� �������� ����� ������, ������� ������������


��������� ���� ��������� ����, ���� ����������� ����, ����� ���� �� ������ � ���������� ��
��������� 5?8�% �� ���������� �������������� ���. ��������, � ��������� �� ������ ��������
����� ������� ����� 13�% � �����. ���� ������ � ����� ��� ��������� �� ��� 70000. � ������
�� ����� ����� ����� ���������� ���� ������� �����.

�� ���� ����� ��������� ���� ������������ ������� ��� ��������, �� ������ ���� ���������� �
������ ��� ������������� �����������. ����� ����� ������� �������� ��������:

1)����������-�������������;

2)����������������;

3)����������� �����;

4)���������������;

5)��������� �������;

6)�����.

����� �������� �� ����������� ������������ �������� � ��� ��� �������� ������������� ��������,
��� ���, ������� �������� � �������� ������ ���� � ������� ����������� ������. �������, �����
�� �������������� ��� ��������, ������� ���� ����������� �����, � �������� ��������, �������
��� ����� ��������.

�������� ������ � ��� ��� ���, ������������ � ������ �� ����������. �� � ���� ��� �������,
��� � ����������� �� ���� ���������� ���� ��������� ��������� ��������� ���, � ������ ������
� ��� �� ��������.

��� ������ ���� ����������� � ���������� ��������� � ��� �����. ���������� ����� �������
����� ���:
1)����
a la carte������� �� ��� � �������������� ����� �� ������ ����;

2)����
table d'hote���������� ����� ������ � ���� �� ���� �� ������������� �����. ���� ��� ���
���� ����� ����������� � ���������� ������. �������� ����� ��������� �� ������, ��� ���
������ ���������� ���������;

3)����
du jour������� � ��� �������� ����;

4)�
������������� � �� ���������� ������� �������� ���������� �� ������ ��������� � �������������
����, � ��� ����� ����������� �� ��������;

5)�
����������������� � ���, ��������� ��� ������, ��� � ��������� �������������� ����������
������������� ������ �� ������ ��� � ���� ���� �����;

6)�
������������ � ���, ����������� ����� ������������ ������.

������ ��� ������� � ��� �� ����� �� ������ �������� �������, �� ���� �� ������� ����� ����,
��������� �������, ��������� ����� ��������� ���� � �� ������� �� ����� ����� �������.
��������, � ��������� � ���� ������ ����. ��� �����, ������ ����������, ��� ��� ���
������������� ��� ����������� ������� ���������� ������, ������ � ��������� ���. ��� �����
�����, ���� ���������, ��� ����������� ��������� ����� �� ����� ���������.

���, ��������, � ������� ��������� ����������� �������, � ����������� �������� ��������. �


������� ����� ���� ����� �������, �� �������� � �������: ������ ������� ��-����������� ������
� 15 ���������. � ���� �� ���� ������� ����� ������������ ����, ������� ������ ���������
������� � ������������� � �������� ��������� ���������. ������� ������� �� ����������,
�������� ������,�� ��� ������ ���. ����� ��� ������ ��������� ������� ���������� ���� ��
���������� ��������������� � ��������� � ����������� ������ � ��������, ������� ����� �������
������ � ���� �������.

�������, ����������� �� ���������� ���:

1)������� � ����������� �����������;

2)������������ �������;

3)�������������;

4)������� ��������;

5)������;

6)����������� �������� ���;

7)������� ������������ ���;

8)���������� � ���������� ������ ���;

9)�������� ���������� ���.

���������� ��� ��������� ������� ������� ���������� ��������� ��������� � ��� ������ ������ �
������ �����������.
��� ����������� ����������� � ���������� ��� ���������� ������ ���������� �������� ������
������:

1)������� �������, ������������� ����������� ������� (�������, ���� � ����);

2)������������, �������������� ����������� ������� (������� ��� ���� ��� ���� ����� ����);

3)������������ �������, �������� ������ �������.

������ ������ ����� � �����, ��������� � ������� �������� ������. ���� ����� ���������
�����������, ����� ������������ ������, �������� ����� ���������� ������� ��� �����������
��������.

����� �� ����, ������� �� ��������� ������ ����� � ����������� � ����������� �����, ��������
��� ����������� ������ �����������:

1)�
�� ������������� �����. � ����������� ����� ������� ����� ������ ��������� ������������
������. ����� ���������� ��� ���������������� ������������ ���� � ��������������� ����. ���
��������, ��� ������� ����� ������� ����� � ��������� � ����������� ��� ����������� ��������;

2)�
�� ������������ �����. ����������� �����, ��� ���������� ������ ��������� ��������� ��� �����
������. � ���� ������ ������ ���� ������� ������� � ��������� �� ������ ������, ��� ��� ���
�� ������ �� ����� �������������� ������ ���������.

������������� ������������� ����� ������ �� ����� �� ������ ��������������� ��������. �����


����� ����� ������� ������� ������� � ������� �������. �� ����� ������� ���������
������������� ��������. � ���� ���� � ����������� ������� ��� ��������������� ���������
�������� ����������� ���� ������: ��� �» �������� �������� ������� �� ��������,
�������������, �� ������� ������������� ����������� �������; ��� �L� ��������, ��� ������
������ �� �����, � ��� ��������������� � ��������� ������������ ������; ��� �D� � ������
����; ��� �R� � ������� � ���� ������� ����� ��� ������. ��������� ������ ������
��������������� �������.

������� ����������� ���������� ������ ������������ �� �������� ���������: ���, �����, �����,
�����, �����.

��������� ��������
������ ����������� � ����������:

1)���-� ����;

2)��� ����;

3)����������;

4)��������� ����;

5)��������� ������������.

� ������ ����������� � ������ �� ���.

������������
��-� ���������������� ����������� ����� ������� �� �����-��� ��� ��, ��� �� ������ �����
�������. ����� ��������� �� ����, � ���� ����� �� ������� ��������, ��� ������������
������������ ���������� ����������� ���� � ��������. ��� ����� ������������ �������� �����
������������ ���� ������� ���������� �����.
������������
�� ��������� �������������� � ��������� ���������� � ��������� �������� ������������� ������.
���� ����� ��������, ��� �����, �������������� ������ �����, ����������� � �������������
������ �������.

��������� � ��� ����� �����������, ���������� ���, ��� ��� ����� ����������� ������������ �
�� ������ � ���� �� ���. ������ ��� ����������� ����� �������� � ����������� � ������
��������� ���������, ��� ���������������� �������� � ����������� ����� ���������� ����������.

�������� ���떠��� ��������� �����������, ����������� ������� � ������ XIX��. �


������������ �� ��� ���. �������� ���� ����������� ����� ������� ����� ������� � ���������
��� �� ��������� ��������. ��� ����� ���� � ������� ����� ��� (��������, �����, ����,
������� ����, ���, �������, ���� ��� ����, �� � ����), � ��-��������� �������� ���� �
��������������� ������. ���, �����������, ������� �� ������ �� ��������� ����, �� � ��
������.

�������� ����������喠����� ����������� �������� ��������� ��������� ��� ����������� ���


����������. ��� ���� ������������� ����������� ��������, ��� �������, ���������� � ���������
�� ������.

����� ��������� ��������� � �������� ������������ ������� ����� ��������:

1)�
���������������(�.��. ��� � �������� 35?54 ��� � ��������� ������, ����� �������� �������
�����). ����� ������ ��������� �������� ����� ����� ������������� ��������. ��� ���� ��� ���
� �������� 45?54 ��� � 2005��. �������� �� 60�%. � ���� � ���� ����� �������, ��� ���
�������������� ������ ������ ��� ����� �������, ��� � ����� ����������������;

2)�
��������. ���������� ����������� ��������� �������� � ���� ��������� ��������������� ������;

3)�
�������������� ����� ������. �������� ������������� �� ������� �������� �����, ��� ��������
�� ����� ������������� ��������� ������ ���� ����;

4)�
�����������. �������� ����������� ������������������ ������� �������� � �������. ���� �����
����������� ����� ����������� ����� ������ ������� ������ �����, � ������ �������������
������� �����, ������� �������� ��������.

��������������� �������� ����� ����������� ����� ���� ���������� ������, ���� ����������
��������� ������������ ������������ ������ ������ ���������.

����� �� ����������� ��������, ����������� ���������� ������������ ��������, ������ ���


������������ �����������. �� ���� �������� � ���������� ����������� �������, �� �������
�������� �������:

1)��������� �����������;

2)��������� ��������� � ����;

3)��������� ������������ ��������;

4)�����������;

5)��������� ������� � ��������������;

6)���������������� ����������� ��� �����������, ��� � ������������ �������;


7)��������� ����� ������������.

� ������������� ���������� ���������� ���� ������������ ������������ ����������. ������, ���


������, ����� �������� ���� �������� �������������. ����� ���������� ����� ���� ��������
������ ������������. ������������ ����� ��������� ��� ����� �������������� ����������,
���������� ����� �������������� ���������, ��� ��� �������������� ������������, ��������
����������� (������ ������� � ������������������� ���������, ���������� ������, ��������
��������, �������� ���, ������ ������ � ��.), ���������� ���������, ������� ���, �������
������ �� ��������������, ����������� �������� ������������ ����� (�� �����), ��������������
���������.

�������������, ������ �������� ����� ���� ������������� �����, ������� ��������� ���
��������������������� �� �����. ��� ���� ��� ��������� ��������� ��������������� ����������
��������� ������� �������������� ���������. ������������� ����� ����� �������� � ���������
��������� ��� ��� �������� ��� �������� �����, � �������� ������.

��������������������� ��������� �� ������ ��� ���������� ���������, ��� ��� ����������


������������� � ������� ����� � ����������, ��������������� � ������ ���������.

��������� ����������� ���������, ���, ��-������, ��������������������� ������� ���������


������� �� ������������ ��������� � �����, � ��-������, ���������� ��� ������������
���������.

������������� ����������� � ����������� ������� ����� ������� �� ��� �����:

1)������� ������������� ������������� ������� �������������� ��� ������� ������������ � �����;

2)������� ������� ����������� ������ �������.

������� ������������ ��������� ��������� ������������ ���� ���������� ������. ��� ������ �
���, ��� ������������ ������������ ������� �������� � ��������� � ������� ��������
������������ �������������� ����. ��� ������ �������� ���������� ������������ ���������� �
������.

������ ���������� ���������� �������� ������������ ��������. � ������ ������ ���� ����� ����
� ��������� ����� ������������� ������������� ���������� ������� ����������� (���������) ����,
��������� ������������ �����������, � ������� ���������� ����. � ����� ������ �������
������������� ������������� ����� ������ ����� ���� ��� ������ ����� �������������� ����������
���������� ������������������ �����, ����������� � ������ ���� ��������� �� ���������� ������.
� ��� �������, �������� ���������� ����� ���� �������, ���� � ���������� � �������������
��������������� ��������� ���� ������ ��������� ���������� � �������� �������������
������������ ����������� ���������� �������.

5.3. ���� ����������

����� ���������� ����� �������� ����, ������, ����, ������ � ����. ���������� ������ �� �����
����� ��������.

��� ��� �������� ���������, ����������� ����� ���������� ����������� ������� �� ��


������������ �����������. ������ ������� ����� �����, �����-�������� ��� ���������� ���, ���
��� ������������ ���� ���� ���������� ������ ���������� ������������ ������ �����������
������� �������. ��������� ����, ������ �������, ��������� � ���, ����� ��� ����� ���� �����
���������. ������ ���� ��������� �� ������� ������������������ ������, �� ������� �������
����������� �������. ���� ����� ������ ������ ������ ������� ��������� ������� ��� ��������,
������������ ��������, �������� � ����������� � ���������. ������, ��� �� ������ �������,
����� ���������� ��������� ���� �� ���, ���� ���� ��� ������ ������������ ����� ��������� �
�������� ����� ������� � ������ ���� ��������.

����� ����� ����� �������� �������� ����:

1)�������-��� � ���, ������������ � ������� ������������ ����������� �� ���� ���������-


������������;

2)�������-��� � ���, ����� ���������� ���������;

3)����������� ��� � ���, ������� ������� ���������� ���������� � � ������� �����������


���������� ���� ���������� ����;

4)����-��� � ���, ������� ��������� ������������, ���� ����� �� ���� �� ���������;

5)�����-��� � ��� �� ����, ���������� �����.

� ��� ������ ���� ������ ������� ��������� ��� ������, ��� ���������� ��������� ���������
������ ����, ������ ���� ��� ���������������� �������. � ������������ �������� ����� ������
��� ���������� ��������.

�������� ��� ��������� � ��� ������.


������ ��� ����� �� ������ � ������ ����, ������� ����� ������� ��������� �� ������ ��������
����. �� ������� �������������� �������������� �������, ��� ����� �bistro� � ��� ����������
������� ����� �������. �� ���� �������, �� ���� ������� �������� �������� ������
(1814�1815���.) ������� ������� ��������� �� ����������� ���������� �������� �����������.
��� � �������� �������� �� ����� ��������, ��� ���� ������� �� �������� ���� ����� ����������
������. ������ ��� ������� �� ������ ����������. ������ ������������ ����� ����� �����
������� ���� � 1880-� ��., ����� ������� ������� ����� � ������ �� ����. �����������
��������������� ������� �Robert� ������� ��� ����� � ���������� ������ ����, ����������������
�� ������ �������, bistouille � ������� ��������, � ������ ����� �������� ��� ������ ����
�������.

�������� ��� �
����. ��� ��������� ������������� ������ � ������. ���� ����������� ����� ��������� ���������
� ������������ ������� ��� � ������������� �������. ���� ������������ �� ����-���������,
����-�����������, ���� ����� ���� �����������, ��������. � ��������� ���� �������� �����
�������� ��������, � ����������� �� ���� ���� ���������� ���� ����������������, ���� �������
�������� �������. ���� ����� ������������ ��� � ��������� ������, ��� � ���� ����� �����
�����. ����� ��������� ����������� ����, ������������� � ��������� ������ � ����� ��������
��� ������������ �������, �������� ����, ������ ����������� � ������ ���� ����, � ������ � �
������ (��������, �� �����-������ ��������). ������� ����������� ��������� ����� ��� ����,
��� ����-������, ��� �������������� �������������� ���������. ���� � ������� ��������� �����
�������� �����������, ���� ��� ������� �� ���� ���������� ��������.

�����
���������������� �� ��������� ��neipe�, ���������� ���������������� ���������, ��� ���������
�������� �������, ������� �������, ��� �����. ������, ������ ��������, ����� � ������ ����.
����� ����������� ����� ������� ����� ���������� � ������. � �������� �������� �������
������� ���������� ������ ������ � ����������, � ������� �� ������, ��� ������ ����������.

����� ������� ������ �� ��������� ��������� � �� ������ ���� �� ������ � ������, �������� �
������ ����������, ����� ������ ��������� ������� ������ � ������ ������ � ��������. �
����������� �� ����� ����� �������� �������� ��-�������: � ������ �������� ��������� ��������
�������� (�� ������ ��� ���� �������� ����), ���� � �������, ������, ������� � ������ ������
�������, ������� � ������� ������� ����, ����� � ������.

��������� ��� ���������� � ���


���. �������� ���� ��������� �� ���������� ���� �public house�, ��������� ����������
���������. ������� ����������� �������� ��������� � ������� ����������� �������� �� �������.
��������� ���� ���� ���� ��������� ������������ �����, ������� �������� ��� � ����� ������,
��� �������� �� ����. ����, ���������� � �����, ������������� ���� ������������, ������ �
������������ �� ������ � ��������� �������. ����, ��������� � ����, ������ ��� ��������. ����
���������� � �������� �� ������������� �����, �������� ��������, ����� ��������, ���� �����
��������� � ���. ������� �� �� ��� ���� �������������� � � ������ �������, ��� ��� ������ ��
������ ��������� ����������.

���� ������������ �����, ��������������� ��������������� �� ������� � ���������� ��������


��������. ��������� ���� ������� ���������, �.��. �����������. �����, ������ ����, � �����
������������� ����, ������, �������� � �������������� �������.

� ����� ��� ����������� � ���� �������, ����� ��� ������ ��������, ������������ ����, � �����
������� ������� �������, ����� ������� ����� � �����������. � ��������� ���������, ���������
������� ������� � �����, ��� � ����� ����� ����� ������ ����� ��� ��������. �� ����������
���� � ����� � ���������� � �������� ���������� �������� � �����. ����� ��������� ����������,
��� ������� �������� ������� ������������ ���.

����������� ���� ��������� ����� ������� �� ��������� � ������������ ������, ��� ��������
�������� ����������� � �������� �� �������.

������ ��� ����� ����� ��������� �����������. ��� ������� ������� ��� (local pub) ��-��
�������� ����������� � ������ ��� � ����. ������ ��� ������ �� ������������ ������ �� ������
� �������.

��� �������� ��� ����� ���������, ������� ��������� � ����������� ���������� ����. �����
������ � �������������� ����� ������ �������� �inn� � ����������.

� ����� ������� ������������ ���� ���� ������, �������, ��������� ��� ������, � �������
�������� ��������� ����, �� ���������� ��� ����� ��������. � ��������� ���� ����� ��������
����������� ������������ ������ ������������ ���������� ���. ������ ���� ���������
������������ ���������, ����������� �������, ������ ������� ��� �������������� ������,
������������ ��������� ���������� �����, � ����� ������. ��, ������� �� ���, ���� ������
����������, ��� �������� ���� � ������� � ������� ������ ������� �������.

����� 6. ����������� ����������� ����������-��������������� �������� � ���������

6.1. ����� ������������ ��������� � ���������

������ ��� �� ����� �������� �� ������, ������ ��� ������� �� ��������� ���������� ����,
������� ������� ��������. ���������� ���� ������ ��������� � ������������, ���������� ��������
������������ �������, � ��� ����� ��������� ������ �����������.

�����������, ������������ � ������� � ���������, ����, ����, �����, ������ ������������


������ ��������, ������� �� ���� � ������ �������� ���� ��� ����� ��������. ��� ����� ����
��������� � ����������� ��������� ��� � ��������, ������������, ��������������� ���������.

���������� �������� ���� ���������� � �� ������ � ����� ������������ ���������.

�������� � ������� ������������ ����� ���������������� � ������������ ����� ���������.


�������� ���������������, ������ ���������� �� ������������ ����, �������� ��������� ��������,
� ������� � ����������� ��� ���������. ��������� �� ����� ��������������� � ������ ���������
��� ���������� ��������, ��� ��� ��� ����� ��������� ���������� �������. �� ����������
������������� ���������������, ��������������� �� ��������� � ��������. �� ������� �������
��������� ����������, ������� ������ ������, �������� ������ �������� ����� ���������� ����-
�������� ���������������, ������� �������� �������������� ����������� ������ ������. ������
������ ������� ���� ���������� � ���� ����� ��������� ���������� �� ������ �����������.
�������� ������ ��������� �������� �������� � ���������� � ���������� ����������� ���������,
�������� ����������� � ������������ ����.

�������� � ������ �������.� ������ ��������� ���������� �������� �����, �� ������� �������
������������ ���������. ������ ������ ������� ������ ����������, ����������� � ������.
���������� ������������ ������������, ���������������� � ������������� �����������,
������������ ����� ������ ����� �� �������� ����� ���������. ��� �������, �������� � ������
������ ������� ����������� �� ������� ������, ��� ��� ���� ���������� ���������� �� ��������
�������� ���� ������ ���������.

��������-�������������� ����������, ������� ������� ��� � �������� �� 18 �� 30 ���. �


��������� �������� ������ ������� �� �����. �� ���������-��������� ���������� ����������
������� ���������, ��� �������� �������� ������������, ���������� �������� ������� ������ �
������������� ��������. �� ���������� �������� �� ������ ����������� ������, ���, � ���
�������, ������������ ��������� �����������. ���������������� ������ � ��� ������ �����
������. ���, ��������� �� ���������, �� ������ ������ � ������ ������, �� � ������� ��
��������������, ������� �������� ������� �� ������� � ������������ �����.

������ ������ ������� � ����� ����������� ������, �����, ������, �������� � ����. � ��������,
� ��������� ���� ������� ��������, � ������� ������� ������ �� ��������, ������������ ��
�������� �������. ��� �� ����� ��������� ����� � ����������� ����������� ���������
�����������. ������ ��� ������ ������������, ������ ������ ����������� ��������. ��������,
���������� ������� ����������� ��������� ������ ������ � ������� ����������� �������, �� �����
� ���������� �������� ����������������� ���.

��������� �����
��������� � ���������� ���������. ��� ������ ���������, ������������ ������� ���� ����������
���������� ������������� ������������. �������� ������ ����� ��������, ���������, ���������,
��������� ����������� � ��������� ����������� ��������� ��������.

� ��������� � ���������� ��������� ���������� ������� ����� �� ����� � ��������������. � ����


� ������������ ��������� ���������� ������ � ������ ����� ��������� ���� �������,
������������� ���-�� ��� ������������� ����, �� ��������� �������� ������� ��������� ������
����������������������� ������������, ������� ������ �������� �������� �� ����������� �� ���.

�� �������������, �� ������������� �� ������ ����� �� ������� �����-���� ������. � �����


������ �������� ���������� �� �� ��������� ����, ��������� ��� ����� �������������� ����� ��
����������� ��������. ������ ������ ������ ������� ����������. ���� ���� ��� ����� �������
������������ ����� �������� ������ ���� � ����, ���� ����������� ������ ���������� �
�����������.

��������� ������ �� �������������� � �������������� ������ �������� ���� � �����, � �������


��������� ������������ ���������� ����������� ���������� � �������� ����������� ��������.
�������� ��������� ������ ��������, ��� ���� ����� ������� ������������ ���������� ���������,
����� ���������� ������� ���� �� ��������� � ���� � ��������. � �� ��������� ����� �������
���������� ����� �������: ��������� ��������, ������������� ��� ���������� ������� �����. �
���� ������ � ����� ���������� ��������� ���������� ������ � ������ ������� ��� ������.

�������� ��� ��������� � ���


�������� �������������� ����. � ���������, ��������������� ��� ���������, ���������� ��������
����������� ������ ���������� ��� ������������ ������ �������� ��������� ���������. ������ �
���������, ��� ������ ������ ������, ��������� �� ��������. �� � �������� ���� ����� ������
����� ������. �����������, �������� ������� ������ ����� ��������� ��������. ���������,
������� ������������ ����� �������� ����� ������ ����������� � ������������ ��������, �������
����������� �������. ������ �����, ����������� � ����� ���������, �������� �� ����� ��
����������. ���������� ������� �������� �� ������ ���� ���, �� � �� ����, ����� �������� �
��������� ������� � ���������, ������ ����������� ��� ��������� ���������.

6.2. ���������� ���-��������

����������, ��������, �������� � ������ ������� ����� �������� ���� � ���� �������, � ���
����� � �����������. ����� � ����� ��������� ���������� ������� �� ������ �� ��� ����� ���
����. � ����������� ������� ��� ����� ����������� ���������� ������ ����. ��� ������ � ���,
��� ������ ������ ������������� � ��������� ���������� � ������������� ����������� �������
������ �� �� ����� ��������������� � ����������� ������. ����� �� ����� ���������� ������
���������� ��������� ���-��������. ���-���������, � ����� ����� ���������� ����������, ������
��������� �����������, ����� ������������� ������.

���-�������������� ������� ����������� ����� ���������, ������������� ��� ������� �


���������������. �������, �������������� �������������� ���������, ��������� ���� � ���������
��� ������������ ���������� �� ���������� ��������.

���-��������� ������� �� ����������� �����, ������ ��������� � �������������� ���������. ���-


���������, � ������� ����� ��������� ������� ������� ��������� ������, ���������,
�����������, ������������ ����������, ���������, ��������� �� �������.

������ ���� ���-��������� ����� ���� ������ � �������������. ��� ������� �� ����� ��������,
���:

1)�������� ��������;

2)����������� �� ��������� ��������;

3)�������� ���������� ��������;

4)������������ � ������� ���-���������, ������� �������� � ������������ ������� �����������


����������.

������ �������� ������ ������� ��������� ��� ������� ���-���������. ���� ���� �� ������ �
���������� ���� � ���������, ��� ������� � �����������������, �� � � ��� ���������, �.��.
���, ������� ������� ������ ���������, ���� �� ���, �������� ��� ����.

��������������� ���-��������� � ��������� ��������� ��������� ��������, ��� ����� ������


����������� �������� � ��� �����.

� ������ �� ���������� ���� ��������������� ��������� � �������������� ��������� ����������


��������������, ��������� ������������ ����� �������� �����. ���� �������� � �������
���������, �� ������� ����� � ��� ����������� ������� ����� � ��� ���������� VIP-������. �
��������� ������ ����� �������� �������������� �����������, ��������� ������ ����������
������� ���� �����������, ���������, ����������� ����� ������������� � �������� ������� �
��������������� ���������, ��� ����� ����� ��������� � ���-����������.

������������ �������� ��������� ���-��������� ������� �� �������� �������� ���������:

1)��������� ������� � ���;

2)������� � ����������� ����������;

3)������������;

4)�PR-��������� � �.��.
� ������ ���� ������������ �������� ���������� �����, ��������� ���� �� ���������� ��������.
� �����������, � ��� �������, �������� ��� ����������� � ����� �����������. ������� ���������
� ���������� ������ ���� ���������� ���������� ������������ ��������, ������ �� ���������
�������� ����������� ��������.

����������� �������� ����� ������������� � ���� ��������������� ������� � ���������


������������ � ��������� ����������. �� ���� ����� �������� ����� ������ ���������,
������������� ��������� ������� �������. �� ������ ��� ���������� � ���� � �������
���������������� ����� ������������� ������������.

����������� ���������, �������� ������� �������, ������ �������� ������ ����������, ���������
������������� ������ � �������� �������������� ������ ����� �� �������� �������� ��������,
������� ���������� � ��������� ������, ������������� � ������, ����� � �����������.

�� ��������������� � ���������� ���������� ��������� � ������� ������� �����������


���������������� ��������, ����������� �� �������� �������� ��������������� ������ ���������
��������� ����� ���� ������������ ��������. � ������ ��������� ������� ��������� ������
��������� �� ��������.

� ������ �������� ��������� ����� ������ �� ��������� ������� ����������� ��������, ���������
��������� ��� ��������� ������������ ����� ��� ������, ������� ������� ��������. �������
���������� ���� ������ �������� �������, ������� �����������, ��� �������� ������������� �
������������� ��� �����, � �� ��������� ��� ���� ������� � ������ ����������.

�� �������� ������������� �������� ��������������� �������� ������� � ������ �������


���������� ������� ��������� � �������� � event marketing. ����� ��vent� � �������� �
����������� ����� �������� ��������. ��� ������� � ���, ����� ����������� ���������� ������ �
������ ��� ������� � ���� ������� ������ � ������������� �������, � ������� ����� ����������
�� ���. ����� ����� ������ ����������� ���������, ������� ��� �������� �� ����, ����� �����
����� ����� ������ � ������� ����������, ����� ��������� ������� ��� �� ��������.

���������� ��������� ��� ������, � ������ �������� ����� ���������� ������� � ����������
�������. ��� ������ � ������ ��������, ����������� ����� ����� ������������ ������ ��������
��������� ��������� ����� ���������, �������, ��� event-��������� � ��� �������� �����������
���������� ������ ����� ������������ ����������� �������� � ������������.

��, ��� � � ���� ����, ����� ���� ���� �����. ������������ ������������ ������ ������� �
������ ������-������ ��������� ������ � ����� �������. ����� �� ��������, ��� event-
��������� � ��� ������ �������� ���������� ��������, ����������� ���� ������� � ������
���������� ���� � ������. ���� ���� �� ������������������� ����� ������� ������ ����������
��������� � ���� ��������� ������ � �������� ���������.

� ������������ � ����, ��� ���������, ���������� � ������ ���������� event-����������, �����


��������� �� ������������ ���� �� �������� ����.

1.�Trade events�
��������� �� ���������, ��������, ������� � �������������.��� ������� ���������, �� ���������
������� � ��������������� �����������. � ��� ������ ����� �����������, �����������, ������,
��������, ������, ���������, �������, PR-�����, ����������� ��������� �� ���������-�������� �
�.��. ���� ����������� �������� ���������� � ����������� �����, ������� ����������������� ���
�����������. ����� ��������� ���� ��������� ����� �������������� � ���� ����������� �����
�����, ������ ������, ������ ����� �������������� ��������� � �.��.

2.�Corporate events (HR events)�� ������������� ��������� (���������� ����� �����������,


������ ��������, ���������������� ���������).

������������� ��������� ������������ ��������� ����������� ������� ���� ��������


��������������� �� �����������. ����� ��� ����� ��������� ����������� ������������ ��������
����������, ��������� ������ ����� ���������� �� ������������� ��������� ��������� �������� �
���������. ������ ������������ ����� ���������� ��������� ������������, ���� �� �������������
��� ��������.

� ������ ������������� ���������� ����� ����� ������, ��� ������ �����, ��� �������
�����������, ���������, ���������, �������. ���������� ������������ �������� ���� �����
������������ �������������� ������������ ����� �����������. ������ �������� event-����������
��������� ����� ��������, �� ������� ������ � ����� ����������� � ������� ����� �����������.

���� ��������������� ����������� ������������� ���������� ���������� �� ��������� ����������


����������� � �� ������������ ������������� ��������. ���� ��������, ��� �������, ����������
��������� � ����� ��������� �������.

����� �������, ��� ��� ���������� ����� ��������� ����� ��������� �������� ����������
��������, ����� ��� ������ �����, ���������� ���-���������, ������������� �����, ���������
������ � ��. ����� ����� ������� �� ������� �����, ������� ����� ����������, � �� � �����
���� ��� ���������.

����� event ���� �������� �������� � ��������� �����, ����� ������ ��� ��������� ��
��������, ��������� ���������� ����������� ��������.

� ������ �� ��� ������. ������ ������ ���������� ������������ ����������, � ������, ���������
� ���� ������ ���������� ����������, �� ������� ������� ������.

3.�Special events��
����������� ���������.� ����� ������ ���������� ����� ������� ������������ ���������,
��������, ���, �������� ���������, (���������� ���� road-show). ��� �������� ���������� �
�������, ����������� ������� �� ����� �������� ��� �������� �����.

����� ����������������� ��������� ����� PR-����� ������� ������� ������������ ������ �������
���������, ��������� � ���������� ��������� � �������� � ����� �������� �� �������
������������� ��������. � ��� ������ ����� � �����������, ����������������� ���������,
��������� ���� � �������, ������ ����� ������, � �������� ���������� �������������
����������� ����������� ������ ��������.

����� � ����������� ��������, ��� ���������� (��� ����������) ��������� � ��� ����������,
���������� �������������� �� ����� ������ �������� ���������������� �����. ������ ���
���������� �� ������� ������������ ����������. ����� ����, �� �� ������������� �������������
��������, � ������ �� ���� ����� ����������� ����� ���������������.

� ���� � ������ ����������� ����������� ���������� ����� �� �������������� event-����������


����� �����. �vent-��������� ������ ���� �� ������ ����������� � ����������� ���������, �� �
�������������� �� ���� �������� ����������� ����������, ����� ������ ������ ���� ���������
������������, � ����� ������ ����������.

� ��������, ����������� �������� ������������ � ���� ������� � ��� ������� �� ���-�������, ��


������ ������������ ����� ����������. ������ ������� ������ ���������� ��������� �� �������
������.

�� ������ ������ �� ����� ���������� event-��������, ������ � ����� �����������������


�������� � ��������� �� ����, ����� �������������� ��������� � ���-���������.

6.3. ����������� ����������� ��������

����������� ��������� ��������� ������ ����� ������ ����������� � ����������� ���-���������.


��� ������� � ��� ��������, ��������, ����������� � ����������� ����������, �������������
�������� ���������� � ������������ �������������, ��������������� ������������������
����������, ���������� �����, ������� � ��������, ���������, ����������� (�����������,
��������� ����, ��������� ������� �������, �������� ���), �������� � ������ ������.

��� ����������� ��������� ���������� ��������� ����������� �������� ������� �� ��������


��������. ����������� ������������� ���� �������� ��������� ��� ����������� �� ���������.
��������� ������������� �������� ��������, ��������, �������� ������� ������: ���� �������
����� ���������, ���������� ��� ���������, ������� ������ �� ������ ��������� ���������,
������� ������ ���������� ������.

���������� ����������� ��������� ��� ��������� ���������, ���� �� ������ ������ ������ ���
���������������� ����������� �������������.

��� ������ �������� ���������� ������� �������� �������� ��


��� �������� �������:

1)��������������� ��������� �������� � ����������� ������������. ���������� �� ����� ���


������� ��������������� ��������� ��� ����������� ���������� ����� � ��������� ���������
������������ ����������� ����� �� ���������� ���������;

2)������� ���������� ������. �� ����� � ��� �� �������� ����� �������� ������ ��� ������. ���
������� �������� �������� �������� ����� ������ ������, �������������, ������� � ������������
��� ����� ����� ������. ���� ������������ ���������������, ������ ���������� �� ����������
���������� ������, ������������ ������ �� ������ ���������, ��� ������� ������� � � ��� ����
���������� ������. ������� � ������ ������ ���������� ������������ ���������� �������
��������;

3)������� �� �������� ������� ����������� �����������, ������� �������� ������ ������.


����������� ������� ��������� ���������� ���������� �������������� ����������� �������������,
� ���� � ��� ����������� ���������� ���������� ���������.

������������� ������������ �� ���������� �������� ����������� ��������������� �������


���������, ������������� �������� ������ �� �����������, �������� ������������� ������� �
������ ������. �����������, ����� ��� ���������, �������� ���������� ���������� �����
������������ ������.

������������ ���� � ��������������� ���������� �������� ������� � ������� ��������� �����.


���������� ����� ������������ �� ���������� ����� ���������� ���������. �������� ���������
����� ������ � ���������. � ������� �� ��������� ���������� �������� ��������� ��������� ��
����� ������� ��������� � ������� ������������, ������� ��� ����� ������������ �����������
�����. ��������������� ��� �������� � ���� ������������ ��������� ���������. ���������� �����
���� � ���� ������ ��������, ��������, �������� ��������� � ��.

����� ������� ����� ����������� ��������, ���� ������������ ��������. �������� �� �����������
������������� � ������������������ ��������� ������ ����� ������� ������.

������ ����� ���������� �� ������ �� ������� ���������. ��� ���� ����� �����, ��������� �
����, ������� ����� � ��������.

������������ ��������� ���� � ��������� ���� �������� ���������� � ������� �� ����������,


������� ��� ������� ����� ����� ��� �������. ������� ������������� �� ������ ����� ������
����� �� ��������� �� ����� ��������� ���������. ������ ����� ������������� ��� ���������� �
���������, ���� ����� ������� ���� �� ������� � ����.

� ���������� � ������������ ��������� ������������ ������ ����� ������������ ��������������,


������� ������ �������������� � ����������� ��� ������������� �������� ����.

� ��������� ��������� ��������� ����� ��������� �� ���� �����������, ����� � ����������� �


����� ���������� ���� ������� ����������.
��� ��������� ��������� ���������, ������ ������� ��� � ����������� ��������, ��� ������
������� ������ ���������� ������������ � ���������, ����� � �����, ������� ������ ����������
��������� ���� � ������.

�������� ���������.������ �� ����� ������� � ��� ��������� ��� ������� ��������, �� �����
���� ������. ����� �������������� ��������� ����� �����, �������� ����� ������ ��������
������������� ������������. ��� ����� ���� ����� �����, ��������� �������� �������������
������������ � ��. ������� � �������������� ���������� ���������� � ������������� �� ����
������.

��������.� �������� ���� � ������� ����������� ������� ���������� ������ �������������


���������� �������� ������������� ������. ����� ����� ������� �������� ���������, ���� ���
����, ��������� ��������, ����� �� ������������, ������������ � ������������ ��������������
��������. �������� ����������� ���������, �������� ������ �������������� ��� ������ ��
������������� �� ����� � �����.

����.� ������������� ���������� ������ ������� ���� �� �����������. �� ������� �������


�������� � ����� ���������� ���������� ������� ����� ����, ��� ������� �� ����� ��������
�����, � ��������� ��������� ������� ��� � ���������� �������. �� � �� �� ���� ������
������������� ����� ���������. ��� ��� ����������� ��������� ���������� ���������. ��������
������ ������� � ������������ �� ����������� �������� ��������� ��������. ����������
���������� ������� ��������� � ������������ ������� ���������, ������� ������ �������
�������������� ���� � �� ���������� �������� �����������.

����������� ��������� ������ ��������� � ������������� ��������, ������ ���:

1)�������������� ���;

2)����������� ������ �������, ��������;

3)����������������� �������;

4)������������� ������������ ������, �������, ���������, �������.

�������� ���� � ������ � �������������, �������� �������������� ����������� ���������, �������


�� � ���� ������ �� �������, � ������� �������� ������������ ��������� � ���������� ���������
���.

���, ������ ������� ����������� ��������� �������������� �� � ������ � ��������� �������


��������� ��������� ����. ���� ��� ���������� ����� � �����-�� �������������� �����������
�������� ��������� ������������ �������, �� ��� ������� ������� �������� ��� ��������������
�������� ����� ��������� ������� ����������� ������� �����. �������� ������� ����� ���������
���� (�����, ������, �������). �������� ������ ������ ����� ��������� �������: ������ ������
������� � ����� ���������, ������ � � ���������� ������.

� ������ ������������� ���������� ������ �������� �������� ������������� �����-�� ������, �


����� ������, ����� ������������� � ����� ����������� ������. �� ����� ���� ����������
����������� ����������� ������� ������ �� ����� ������ � ��� ������� �� �������� ��������� �
��������� ������ ���������.
� �������� ���� �������� ������� ��������� ��� �������� ����������� ����� ������� ����������
����� �������������� ����.

������ ��������� �������� � ����������� �� �����, ��� �������, �������������. ��������,


�������� ������� ������, �������� �� ����� ���������. �� �������� �������� ������ ������� ��
������������ �������������� ������������ �� ������� � �����. �������� ��������� ������������
����������� �� �����, ������� �� ��������� ������� ������ ����������� ����������. �����������
���� ���� ��������� ������ �������, � ������� �������� �� ��������� ������ ����� ����������,
� ���������� �� ����� ��������� ��� �� ��������.
���� ��������, ��� ��� ���� � ��������� ������������ � �������, �� ���� ����� ������ ������
������. ���� ��������� ���������� �� ������� ����, �� �������������� � ���������� �����������
������������ ��������� ���������� ������ ��������� � ���� ��������, ������� ���������� �
��������� ��������.

����.���� ���������� ����������, �����, ���� � ������ ��������� ��������� ���� ������
�������� �������� ���� � �� ����������� ����������� � ���-����������, �� �������, � ����
������� ��������� ������������ �� ��������,�� ��� �������� �������. ������� �����������
��������� �������� ������ ���������� ��������� �����.

������ �� ������ ������� �����, ������ ������� ����, ����� � ���� �� ��������� ������ �����
���.

����� ���������, ��� ������, ������� � ������������ ����������, ����� �� ����������


����������. ������ �������� �������� �����, ����� �������� �������� ����, ������ ��������
������� ����������� ������. ������� ������ ����������� �� ����� ������� � ���, ����� �������
������������ ��� ���������� ��������� ����������.

����� 7. ���������� ���������� � ����������� �������

7.1. �������� ��� �������� ����� � ����������� �������

����������� ��������� ������� �� ������ �� �� ��������������� �������� � �����������


����������, �� � �� ������������ ���������. ��� ������������������ ������������� ���������
��������� �� ������ ��������� �������, ���� ���� ��� �������� � ����� ���������� ����� ����.
����� �������� �����������, ���� ��� ����������� � ����� ������ ������, �� ��� ���� �����
�����������. ������� ��������� ������ ����� ��� ��������� � ����������� �������.

��������� ������� �� ��������� �������������, ������� ���������� ����. ����� ���������


��������� ���� ��������� � ������������� ��������� � ������������� ���������� ������� �������.
���������� ���������� ������ ���� ������� � ������, �� ��� ���� ������������
��������������������� �� �����. ����� �����, ���� ������� ��������� ���������� �����������
����� ��������� ������������, �������� �� ����������������� ������������.

��� ����������� ��������� ���� ������ ������� �������� � ������. ���, ������� ��������� �
������� ������ ��������� ������, ��������������� ������� � �������, ����������� �
������������� ����������� ��������. ����� �������� ������ ��������� ����, �������� ���,
������ ���. ����� �������� ���� ���������, ���������� �������� ������� ���������� ������.

� ����� ������� ���������� ��������� ������������ ��������� �������� �� ���������: �����-���,


������� ����������� � �.��. ������ ���� ���� ��������� ����������� �� �������� ����������
��������. ���������� ��������� �� ������ ���� �������� �����, ����� ������� ��������,
������������ ���� ���������. ��������� ��������� ��������� �������� ����� �������� ������ ��
��������� ��� � ����, ����� ��� �������� �������� ������. ����� ��������� ����� ����
����������� � ���������. ���, �� ������, ������������ �������� �� �����, ������� �����
��������������� ������ ��� ������� ������, ��� ��� ��� ������ ����� ���������.

�������� ��������� �� ������ ����� ������ �������, ���� � ������ ��� ����-�� ����� ��������.
������ ���� ������, ��� �������� �� ����� ������ ������ ������ �������� ����� ���� �
������������� �������, �� ���� ������ �� �������� ������. ���� ��������� ����������� �
����������� �� ���������� �������� �������, ������� ��� ����� ����������� ������������������ �
��������� ������������������ ������ �����.

����������� ���� ����� ���, ����� ��, ������ ���� � ����� ������ ����������, �� ���� �� ��
�� ��� ������ ������.

�� �������� �������������� ����� ������ ������� �������� ���������, ������ ������ ���������
���������������������. � ��������� ������ ���� �������� �������, ��� ���� ������� �� ������
������ ��������, ���������� ���������� ������. ����� ��������� ����������� ���������������, ��
�������� ������ �������� ��������, ������� �� � �������� �� ����� ������.

� ���������� �������� ������������� ����������� � ��������� ������ � ��� ������, ���� ����
�������� ����� �������� � ���������������� � ����. ������� ���������� �� ������ � ���������
������� ���������� ������� �����.

�� ����, ����� �������� ����������� ���������� ��������� ������� �������� ��������� �����
�����������: ���������������, ���������������� � ���� �� ������������ �������. ����� ��������
���� ��������� �������� ������ ��������� ������������� ����������� ������������������� ��
�������� ��������������� �����������.

����������� ��������� � ���������� ������� �� �������� ������������ ��������� � �������


�����������.

7.2. ������� ����������: ����� ��������� ��������������

�� ���������� ���� �������� ������������ ������� ���������� �������������� �������. �������,


��������� ����������� ������� ������, ����� �������� � ������ �������, ������� �� ��������
�����������������, ��������� ����������� � ����������������� ��������� �������� ������. �����
� ����� ����� ������� ����� ���� ��������� � ��� ����������� ������, ������ �� ����������
������ �������� ��������� �������������� ��������� ������������ �����������������������
���������, ��������� ����������� ������������ � ��������.

����� ����� �������������� ���� ������� � XIX��. � ���������. ��� ����� � ������ ��������
������ � ����. ����� ����� �������������� ���������� �������� ����� ����� � �������,
��������, ���, ��������������, ��������� � ���� �������. ������ ������������ ������� ������,
�� ���������. � ��������� ��� ������� ���������� ����� ����� ������������ �������, ��� �����
������ � ������������ ��������� ����� ������ � ������ �����.

����� ����������������� ������������ �����, ������ ������� ����� � ���������, �������


����������� ���������� ���� ������ �������� ������� �� ������, ��� ������. ������ ������
������� ���� ����������� ����� ������� ������, ������ ������, reception. �� ���� ����� �����
��������������� � ��������� ������������� ���������. ����������� ���� ����������� ����
���������� ��������� ������������, �������������� ����������� � ������������� �������������
���������, ������������ ���������� ����������� ��� �������.

�� ���������� ���� ����� ������������ � �������������� ������� ���� ����������� � ������


������.

����������� ����������� �� ������ ��������� ����� �� ���. ��� ������ ����� �� ����������
��������, ��� ������ ������� ����, �������� ����������������� �����. � 1980-� ��. �� �����
��������� ������������� ���, ��� ��������� ������� �� ������� �������� ������������ �
�������������� ����������� (College of Tourism & Hotel Management). �� ���� ����� �����
����������������� ������������, ���������� �������� ���-������ ����. �� ��������� �������
����������� ������� ������ �������� � ������������� ����������.

� �������� � ������� �������������� ������� ����� ������� ����� �� �������. � ��������� ����
��������� ��������� �������� � ���������, � ��� ����������� �������� ����������������� ������
�������� ����������� ���������� ��������������� � ��������� ����.

������ ������ ������ �� ������������ ��������� ������� ����. ����� ������� � ��������� ������
�������� ����� �EUHT StPOL� (Escuela Universitaria de Hosteleria y Turismo),
������������ � ����� �Sant Pol de Mar�. ����� ���� ��� ������� �������� ������� ������ �
������� ������� (Diploma in Tourism) ��� ������ �� �������������� ������������ ����������.

�� �������� ��� � ������ ������������ ������ ���� �����, ��� ����� ���� �������� ������������
����������,�� ��������� ������� ����������� � ����������-������������ ������� (�����)
(�������� � 1967��.). ����� ��������� ���������� ����������, ��������� � ����������. �������
���������� � ���� ����� ����� ��� �� ����. �� ���������� ���� ����� �������� �������
��������, �������� ����������������� �����: ��������� ������������ ������� �������, ����������
�������� �������, ������� � ���-�������, ������������� �������� ������������ ����������� �
�������, �������� ������� � ��������������.

��� ��� ������ � ��� �������� ������, �� ������� ������, ����� ������ ������ �����������
�������� �� ����. ����� ������������������ ������������� ������ ���������� ��������� �������
������� ����������. �� ���� ������ �������� ����� ��������� � ����������� ������ ������
������ ��� ���� ����������� ������.

7.3. ������ � ���������� ����������������� ������������ ���������

����������� ������ ����� ��������� �� ��� �����:

1)�������, ������� ������� � ������ �������� � ������;

2)�������, ��������� ������� ����� ����������� � ������.

� ������ ������ ���������� ���� ��������� � ���������. ����� ������� � ����� ������,
���������� ��������������� �������� ����������:

1)����� ��������, ��������� � ������������;

2)������ ����� � ��������� ������;

3)����� ���������������� � ��������;

4)������ ��� �� ���� ����������� ����;

5)����� ��������������� � �������;

6)���������������� ���������� ����������.

����� �����, �� �������� ��������� � ������ ������ ����� ����� ����������� ����������� � ����
������ � ������ �����.

�� ���� ����� ����������, ������ �� ������� �������� �� ������������ ���������, ���������


��������������� ������������. ������ �� ������ �������� �� ��������� ������ ����������� ����,
��������� �����, ����� �� ������� ������� � �������, ����� ������ ��� ������ ������ � ���.

��� ������������� ������ �������� ������� ������ ��������� �����������, ����������� ����������
������ � ������������� ��������� ��������� �����������.

���������� ��������� ������ ��������� ��������� � ����� ����������, ������ ����� ��� ������
������� ������������ ������ �� ��������� ����� ������. �������� ������ ��������, ���� �����
������, � ����� ��� ��� ������������.

��������� ��������� �������� ����������� ��


������� ������, � ������� �������:
1)������ ����� ��������;

2)������ ����� ��������;

3)������ � ������ ����������� ����� (����� ��������);

4)�������������� ����������� � �����������.

�������� ������� � �������� �����, ��� �������, ���������� ����� �������� �����������
��������� ��� ����� �������� ���������. ���������� ������� ����� (���������, ����������,
��������) ������� �� ��������� ��� ����� �������������� ������ �������� ��������. � ��������
���� ����������� �������� ������������ ������������� �������� ����� �� ����� ����, ���
�������� ��� �������, �� ���������� ����� � ������ ����������. ���� �������� ���������������
� ������������������ ����������� � ��������� ����� ����� �����������. ���� � ���������
���������� �������, �� ���� ����� ������������ ����������� ���������� �� ���������� ����� ��
�����. ����� ����������� �� ��������� ��� ��������� ����������� ������ � ��� ������, ���� �
����� ��� ��������� �����������.

�� �������� ����� � ������� ����� �������� ��� ����� ������ � ������� ��� ����� ������������.
������� ������� ������� ������� ��������, ���� ��������� ������������ � ��� ������
��������������� ����� ���������.

�������� �������� �� �������� ��������:

1)��������� ������ ��������� �������� ���������, ����� � ��� ��� ������;

2)����������� �� ������ ��������� � ������� ��� � ��������������� ����������;

3)������� �������� ���������� ���������� ���������;

4)�������� ������������ ��������� ������� � ����������� ������� � ���� ������� �����������


��������� � ��������;

5)����������� ������������� ������� ����, �������������� ����������� ��������� � �����������


���������;

6)������ �������� ���� � ����� ���� ������������ � ����������� ����������;

7)����������� ������� �� ��������� � ������������� �������;

8)����� ��������� ��������� ������� �� ������ ���������.

� ��������� ���������� ����� ������� �� ��������� ���������� � ����������� ������ ������


�������� ������� (���������������) ������ � ��������. ���� �������� �� ������ ����� �������
������� ����������, ������� ������� �� � ������������ ������ � ���������. ��������� �����
�����, ��� ����� ����������� ������ �� ������ ����������� � ��������� ����������� ����������
�� ����������. ����� ��������� ������� �� ������ ���������� (������ ����������, �����
�������!� � �Yes, I can!�� ���������� ��������) � ����� �� �� ���������� (�� ������������ �
���������. ��� ������� � ������ �������, ���� ������� ���, ������, ����� �������� � �������
�� ����������, ����������������. ��������. ���������� ���������, ���������� �����������.
������������ ���������, ���������� �������������� ���������).

����� �������� ��� ������������ ���������� ������� � ���������������� �������� � ��������,


������������ �� ���������� ���� ����������. ��� ���������� ����� �����, ��������� ������
���������, ������������ � ����� �������, ������ ������� ������� ����������� � �������.

� ��������� ����� ���������� ���������� ��������� ����� �������� ����������:


1)����������� ����;

2)����������� � ������������ ����������;

3)��������� ������ ����������� ������ ������ � �����������;

4)���������� ������ ����������� ������������� ������;

5)����������� ������������;

6)��������������;

7)����������� ��������.

��������� ��� ��������� ������������� �� ���������� ����.

�� ���� ����� ��������� ���������� �������������������, ��� �� ���������� ��� �������� ������
�������� ��������� ���������� ������������. �������� ������������ ������������� ������� �����
������� ������ ����� �������. ���-��������� ������� ������ �������� � ������� �������������
����� � ��������� ���������� �� �������.

������������� �������� � ���������� ������ ��� ����� ������������ ����� ������ ����
�����������. �� ���� � ������� ������, ��������� �����������, �������� ������ ������ �
���������. � ��������� �� ��������� ��������� ������ ������������ ����������� ����, ���� ���
���������� ���������� ������ ����������� ���������� ��������������� ������� ������������
���������. ������ ������� ������� ������������ �������, �� ������� ������, ����� �� �����
����������� ���������� ��-�� ������.

� ���������� ���������� �� ��������� � ��������� �� �������� ����� ����������� ������, ���


������ ������������ �������� �������������. � �������������� ���������� ����� �������������
����������� �����, ������� �������� �� ����� ���������� �����������, ����� ��������
������������ � ������ ������ ����. ����� �������� � ������������� ����������� ����� ����
������������� ����������� ������ �������������� ��� ��������� ������������ �
������������������ ������� ���������. ���, ��� ������� ����� ��������, ������ ����������� ���
������������ ���������������� �������.

� ���������� ����� ������ ��������� �������� � �����������, ������� ������� ��������� ��������
������� �� ����������, �������� ������ �� ��������� ����� �������� ��. ��� ������ � ���, ���
�������� ����� �������� �������� � ���������� �������� ����� � ����������� ��������.

7.4. ���������� ����������: ��������� � ������� ������������

������� ���������������������� ��������� ������� ������ �� �������� ������������ �����������.


������� ���������� ���� �� ������ ���� �������� �������� � ��������� ���� � �������
������������ ����. � ��������� �������� ����� ������ ����������� ������ �� ��� ��� ��
������������.

� ����� ������ ����������� ��������� ���������, ���������� �� ����� ���������� �����,


��������� ������������ �� ����. ��������� ������������������ �����������, �� ������� ��
��������� ����� � ��������� ������ ����� �����������.

� 1990-� ��. ����������� �������� �������� ���������� ���������. ���� ������� �������� �����
������������, ���� �������� ����� ������ ��� ���� ������������� ����������� � �������
�����������. �������� ���������� � ��� ������� ���� ��������� ���������� � �������
����������, ��� ��� ������� �� ������������ ������������ � ����������.
7.5. ����������� ������������ ���������� �����������

�������������, ����������, ������ ���� �����, ���������� �������, ������ ������ ���� ����.

�������� ���� ������ �����, ��� ����� �������� ������� ���������, �� ��� ���� ��������� ��
������ � ����� ������, �� � � ������� �������� �����, ����������� ��������.

������� ���������� ����������� ��������� � ���������� ���������� � ������� ��������������


�������. �������� ������ ������������ �������� � ��������� �������������� � ���. � ������
��������� ��������� ����� ���, �������� ����. ������ ��������� �������� ������, �������
�������� ��� ��� �������� ���������,�� ��� ����������, ������� � ��������� ��������������
�������.

�������� ������ ����� ��������������� �� ����������� �� ������. �������, ����� ������


���������� �������, ���������� �������� � ���������� ��������� � �������� ������� ���������
����������� ����������. ��� ������� ����������� ������� ������������, ��� ����������� �����
��� �����������. ������� �������� ������ ����� �������� ���� ������� �������� �� ����,
������������, ������ ���, � �� ����� ���������� ��������� � ���������� ��������. �� ������ ��
������ �������� �����, � �������� ������ � �����. �� ��������� �����, ����� ������������ ��
��� �������� �� ���������, � ��� ������ ����� ��������� ���������� � ���������. � ����������
�� ������ ����� ������ ����� �������. �� ��������� ������ ���������� ���������� � ��������
�����������.

������������ �� ����� �����:

1)��������� ��������;

2)���������� ������ ��������;

3)������ ���������� ������� �������� ��������� ��� ��������;

4)��������� ���������;

5)���������� ��������� �������� � ������������;

6)��� �������� ��������;

7)��������� � ������ ��� ��������.

�� ���� ����� ����������� ���� �����������, ���������� �������� ������� � �����, ��� ��������
������������� ���������.

����������� ���������, ����������� � �����������:

1)�
��������������� ��������������. ������������ ������ ���� �������� �� ��������� � ����� ������
��� ��, ��� ������� �� ����������;

2)�
��������� ��������������. ������������ ������ �������� ������� � ������� ��������������
����������. ������ ������������ ����������� � ��� ����� ������������ ���������� ������. ������
��������, ��� ��������� ���������� ��������� ����� �� ������������������ �����.

������ ���������� �������������� ������� � ���:

1)��������������� ������;
2)����������������� � ������ ��������� �����������;

3)������������ � ������������;

4)�������������� ��������;

5)�������������� � ������������� � ���������� ����;

6)���������������;

7)������� �������� ������������ � �������;

8)����������������;

9)���������� ���������;

10)����������;

11)������������;

12)�������������;

13)������� ����������� � ����;

14)�������� ����� � ������� ��������.

������������� �������������� ����������� ����������� ������ �������� � ������ ������ ��.


�������� ������ ����� �������� �������� �� ���������������, ����� �������������. ������������
������ �������� ����� ������� ����� (�� ������������ ������������� ������� � ������������
������), ����� ������������ ���������, ���� � ����. ���� �������� �� ������������� ������-
���� �� ���������� ����������� � ����, �� ������ �� ������������ ����������� ������������
���������.

� ����������� ����������� ���������� �� �����������. ���, ������������ ������� �� ������


��������, ���� ��:

1)��� ����� ������� � ����������� � ���������;

2)��� ����� ���������� ������������ ���� ����, ������ � ������;

3)��� ����� �������� ������� �����.

�������� ������ ���� ����������������. ������������ �������� ������ �������� ���� �����
��������, ������ ����� �� ������ �������� ������������ ���������. ������������ ������� � ���
�� ������ �������� ���������, �� � ���������� ���������� ��� � �����. �������� �� ������
�������� ���������� �������� �� ������, �� ������ ���������� �������� ��.

������ ��������� ������ � ������ ���������������� � ������� ������� �� ���� ����������


������. ������������ ������ ����� ������������������ � ������������ � ����� �����������
����������� ����. ������ ������� ������ ����������, ������������ ������ �������� �
�������������� ����� �����������, ������ �� ��� ��������.

����������� ������ �������� � ������ ���������� � ������������ ��������, �.��. �����������


��������������� �� ��������� � ��������� � ����������.

��������������� ������ ��������������� ����� ������� ���������� �������� �� ���������� ����,


����� ���������� ��������� �������� ������� ����� ������������ ���������.
� �������� ������� ���������� ������ ��������������� ����� �������������� �������������.
������, ���������� ��� �� �����. ���, ����������� ������ ������ � ������ ���� ���������
����������� �����������. �� �� ���������� ���� ���-���� ������ ���� �������� ��������� �
�������� ������� ����������, ������ ���� �������������, ��� ������������� ������������ ����
�������� ��������� � ����� �������� �� ������������� ����������.

�� ���� ����� ����������� ������ ���� �������� � ����� ������, ���������� ����������
����������������� ������������� �����������, ������� ��������� ���������� ���� �� � ������
����, � �������������� � ������.

����������
����������� ��������� �������� �����������.

�������� ��������� ����������:

1)������ ������� � ��� ������;

2)������ ����;

3)���������� �����������, ����������� �� ���������� ������������ ����;

4)������������ �������������� ���������;

5)�������� ��������� ����������� � ���������;

6)����������� � ������������ ��������.

�������� ��������� �������� ��� �������� �������:

1)�������������, ������ ��������� � ���������� ����� ������� ���������� ���������� ��������


�����������, ����������� ������� ������ ������������� �����-���� ���������;

2)����������, ������ ��������� � �������������� ������������ ������������ ������ �������


��������� ����������. ����� ������������ ���������, ���������� ��������� ����� ������,
��������� �������� � ���� ������ ������� ���������� ������ ��������. ��� ������ ��������������
���� ��������, ��� ������ ���������.

����� ���������� ����������:

1)����������� ���� ������ ����� �����. �� ���� ����� ������������ ������ ��������� ����������
��������� ������� ���������� �, ���������� �� ����, ������������ ���� �� ���������;

2)��������� ���������� (�������� ������������ ��������). �� ������ ����� ������� �����


������������, ���������� � ������������ ���������, ������� � �������� ������ �����������.
�������� ������� ����� ������ ��������� ����������� ����������, � ����� �����������, ��
��������� � ����������� �����������, ������� ����� ����������� �������� ����������� �������� �
�����. ������������ ������ ���������������� ������� ������������ ��������� ����������� ������
� ��������� �� ���������. �� ������ ����� ������������ ����� �������� ������� ��� �����, ���
� ����� ������������ �������;

3)����������� �������������� � ���������� ���������� �������� �����. �� ������ �����


����������� ��� ������ ������ �������� ������ ����������� � ��� ��������� ������� ������
�������� ���� ����� ����������. ������������ ����������� ������� ����� � ��� ����������
�������� � ��������� ��������� ������ � ��������. �� ������� ����� ������ ����� ���������
��������� � ���������������� �� ����� �����, ���������������. ������ ���� �� ������
�������������, ���� ��������� ���������� ��������.

���������, ��������� ���������� ����� ��������� ����� ��-�������: ��������� ����� ����
��������� ����� ��������� �������, ��� ������ ����������. ����� ������, ����� ��
���������������� �� ����� �� ������ � ���� ����������.

����� ������� �������������� ������ ���������, ����� �������� �������� �� �� ��, ��� ��
������, � �� ��, ��� �� ��������� � ������ ������. ����� ��������� ����������� ��������,
�������� ������ �������� ������. �������� �������� ����� ��������� �� �����������
���������������� ��������� ���� ����� ����������� � ��������. �������� ����� ������ � ���
����������� (���������� ���� � ����������� ������� �� ������), ������� ����������� �� ������
���� ���������� ��� ���������. �����������, ������������� �� ����� �����������, ������
������� �� ������ ������ ����������������� ����������, �� � ����������, ������� ��� ���.

������ ���������� ������ ������ ����� ����������� ��������� � �������� �������� �� ����
���������������� ��������. ��������� ����� ������ �������� ������������ (������ ���������,
����� � �������� ����������� ����). ������� ��������� ����� ������ ������� �� ���������
���������. ���� ������������ ���������� ������������, �� �� ����� ��������� ������ ��
����������� ��� ��������������� ������������ ����� �������� ����������. ��� ��� ������
�������� �������� ������� ������������� �����������.

������ �� ������ ������������ ����� ������ ��� ������������, �� � ��� ��� ���. ������������
�������� � ����������� �� ����������� �� ������ ������� ����������, ������� ����� ��������
�����������. ���� ������������ �� �����, ����� ����������� ��������� � ������������ �����
������, �� �� �� ������ ������������� ������������ ��������� �����������. ������� ������
����� ������������ ����� ������ ������, ��� ������� ��������� ���� �����������, �� �
����������� �� ��������� ���������� �������.

���������� ����������.��������� ��������� � ����� ������������ �� ���� ����������� � ���� ���


�������������, ��� � ������������� �������. � ������ ��������� ���� ������� � ��������.

��������(�� ���. conflictus � �������������)�� ��� ������������ ��������� ���� ��� �����
������, ������� ����� ���� ����������� ������ ��� ��������.

� ����������� ���� �� ������ ��������� ����������� ����� ������, ������� � ���������. � �


���� � ���� ����������� ������, ��� �������� � ��� ������������� (����������) �������. ������
����������� ������ ���������, ��� ��������� ��������� �� ������ ��������, �� � ����������.
������������ ������� ��������� ��������� � ���, ��� �� �������� ���������� ������������ �����
�����, ������������ ������������� ���������, �������� ����� ������������ ��� ��������.

�������������� �������������������� ������ ������������ ������� � ������� ���������������.

������������� ������������������� ������� ���������������, ������ �������, ���������


������������ �����.

��� ����� ���������� ��������, ������� �� ����, ��������� ���������� �� ��������. ��, �����
��� ��� ������ �������� ����������, ���������� ����� ������� ��� ������������, ��� �
��������� ����������.

������� ��������� ������ ������ ��� ��� ����������:


��������� + ���������� ������� + ��������.

�������� ��� �������� ��������������� �� ������ ��������� � �������.

���������� �������� ��� ����������� �����������, ���������� ������� ������� ���������.

�������� ��� �������������, ������� ��������� ������� �� ������ ���������. ��������� ��������
�������� ��������� ���������� ������� � ��������� ��������. ����� �������� �� ������ �����,
������ ����� ���������� ��������� ���������� �������, �� �� �������� � ����������� �������
���� ������������� ���� ����������� ���������.

������, ������������ �� ��������� ���������:


1)������������;

2)��������������.

� ����������� ������� �������:

1)�
���������� ���������� � ������. ��� ����� �������� ����� ������������� ���������. � ������
������ ������������ ������ ����� ���������� � ���������, ����� ���������� ������� �� �������
���������� � ������������. ���������� ������������ ����� ���������, ��� ������� �����������,
������� ������ ���� ���������, ��� ������������ � ��� �������� �������� ���������, �������
���������� � ���������������, � ����� ������ ���� ����� ���������� ��������, ��������� �
�������. ������������ ������ ��������, ��� ��� ��� ����������� �����, ���� �� ��� ������ �
��� ��� ���� ��������;

2)�
��������������� ���������. ��� �����, ���������� �� ���������� ����������. �������� ����������
���������� �� ����, ����� ���������� �������������� ����������� ���������, ��������� ��
���������� ����. ��������� ������ ��������� �����������, ���������� ����� �����������, ��
��������� ����� ���� ���������;

3)�
������������������� ����������� ����. ���� ����� ��������� �� ��, ����� ��������� ����� ����
���������� �� ���������� ����� ����;

4)�
��������� ������� ��������������. ��� �����, ��� ������� � ������ �������������� �����
��������� ������ �� ���� � ��� ����� �������� ����������.

������������� ������ ��������� ���������:

1)�
���������. � ������ ������ ������� ������� ���� �� ���������, ������� ���������� � ��������
���. ����� ��������� �� ���� ����������� ����� �������. �������� ��������� ����� ����
��������� ������ � ��� ������, ���� ������� ��������� ���������� �������� ���� ��� ������ ��
����������� ����� ����� ������ ����������� ������;

2)�
�����������. � ������ ������ ������ ������ ��������� �� �������� ������ �������, ��� �� ����
�����������. ������� ������� �������� ����� ���� ������� � ������� ��������� ������������
�������� �� �������, ���������� �������� ���������� ���������, ��������� ����, ��� ���������
����. ����������� ����� ��������� ����� ������������� ����������� ���� � ����, �� ������
����� ������, ������� ����� �������� ���������� ��������. �������� ���������� ��������
�������� ����, �� �� ����� ����;

3)�
����������� (����������). ����� �������� �������������� ����������, ��������� � ���� ������
��������� ���� � ����� ������� �� ����������� ��������, � �������� ������ ������� ������ ��
��������� � ������. ��� �������� ���������� ����������, ��� ��������� ������ ��� ����� �����
���� �����. ������� � ������ ������ �������� ������ � ���������. ���� �������� ����� ����
��������� � ��� ������, ���� ������� ����� �������� � ������ ���� ��������� ������, ���� �
����� ������� ���������;

4)�
����������. � ������ ������ �������� ������������� ����������� �������� � �������� � ��������
��������. ���� �������� �������� ���������, ���� ����������� � ����������� ����� ������ �����
������� ����. ���������� �������� ������ � �������� ��������������������, ������������ � �
����� ����� ����������� ������� � ��������;
5)�
��������������. ����� �������� ���������� �� ����� ������ �������������� ��������� �����
������. �������������� ���� ����������� �������� ��������� ��������, �� �� ����� ��������
����� ������� � ��������.

7.6. ������� ��������� ��������� � ����������� �������

��������� ��� ������� ������������� ������ ��� � ������ ���� �� �����������, ����������� ��
���������� �������������� � ����� ����� �����������.

������ (�� ���. stimulus � ���������, ��������)����� ���������� � �������.

�������������喠��� ������� ���������� �� �������� � ������ �������� �� ���� �����, ����


������ ��� � ����������� ��������.

��������� ��� ������� ������������ ����������, ������� ���������� ���������� ����������� �


��������� ������������ ����������� ����� � ����� � ������� ��������. ������� ���� �������
����� ������ ��� �������� ����� ��������� �������� � ���������.

������� ������������� � ��������������� ������������� ��������� �������� ����:

1)���������� �������;

2)����������� ���������������� � ���������� ������ � ����� �������� �����;

3)���������� �������� ��������� � ����� ��������;

4)���������� ������������ ������������������ ����������;

5)����������� ����������� ��������� �������� ����������� ���������� �� ����������� ������;

6)������������ ������������������ ����������� � �������� ���������� ��������� �����������


�������������� �� ����������;

7)��������������� ������������������������ ����� ��������� ��������� ���������;

8)������������ � ��������� ����������������������� ������������;

9)��������� ��������������, ����������� ����������, ��������� � ��������;

10)����������� ���������� ����������.

�������� ��������� ����������:

1)��������� ������� �� ������ �� �����������-��������, �� � �� ����������� ���������, �


������� ������� ��������� � ����������;

2)��������� ���� ����������� ����������� �������������� ���� ������� ������� � ���


����������, ����� ��������� �������������� ������, ������� ������ ����������� ������.
��������� ����, ��� ������� ����� �������������� �������, �������� ��� ������� ��������������
� ������������ �������� ��� �����������������;

3)����������� ������ ����������� ����������� ����������� � ������� �������, ������� ����� ��


���������� ������, ��������� ��� ����������� ������� �� ��������;

4)���������� �������, ������� ���������� ��������, ����� ������� �������� ���������������� �


���������� ����������: �) ���������� ����� ����������� ������ �� ������� ��������; �)
���������� �������� ������ ������ ��������� � ��������; �) ���������� ������������ ���������
����������� �������� ���� ����� �� ��������, � ��� ������������� �������� ������ � ���������;

5)������ ��������� ����������� ������ ����� ������������;

6)���� ������� ������� ������� ����������� � �������� �����������, ��� ������ � ����
�������������� �����������;

7)����������� ����������� ������ �������� ��������� �� ���� ����� � ������. �� ��������


������� �������������� ��������� ����� ������������ ����� ������ ��������, ��� ���������
������� ����� (��������� ������������ ��������), ������� � ���������� ���������, �����
�������, ������������� �������������, ��������� ������ � �.��.;

8)�����������, ����������� �������� ��������� ���������� ������� �����, ��� �������������,


��������� �� ������� ���������;

9)��������� ������ ���� �� ������������� ��������� � �� ���������� ���� ������. ������������


�������� ���������� ���������� ����� ��������� ��������� �������;

10)����������� ������ ����������� ��� �������� �� ������� �����;

11)�������� �� ������ ���� ������� � ������, ����� ����� ��� ���� ���������, �� ������, � ��
����� �������� ������, � �� ����-������������ ��������, ���� �� ���� � ����� ������. ���
��������� ��������� ����� �������� ������� ����-���� �� �����������, ��������� ��� �����
�������� � ������� ����������;

12)������� ������� ������������ ���������� �����������, �������� ��� ����������, ���� ����
��� ����� ����������. �� ����� ���������� �������� ���������� ������ ����� (��������, �������
�����, �� ������� ���������� ���������). ����� �������, ����� ���������� �� ������� �
��������, ����� ������� ����� ��������� �������� �� ������;

13)��������� �������: ��������� � ���������, ���������� ����������, ���� ������, ������ �����
�� ������ �� ���������, ����� ������������� ���������� �� ����� ��������, ����������� ����� �
���������, �� ���, ������������ ������������ ������, ������� ����������� �������� �����,
�������������� ����, ������ �������� �� ������ � ������ �� ������� ���������, ������������
�������� �������� � ��.;

14)����������� ������ ��������� � ������� ���������, ���������� �� �������� ��� �������������


� ������ �� �����������.

������������� ������� ���������������� �� ��� �������� � ���������, � ������� �������:

1)���������� ��������;

2)������������� ��������;

3)������������;

4)�������������.

������������ ��������� �������� ��� ��������� � ���������, ���� ������� ������ ���������
����������� ������� ���������� ��������. � ��������� ������� �������:

1)������� �����;

2)��������� ����������;

3)�������������� �������������� ���������.


������������ �������� ���� �������, ������� ������������ �������� ���������� ����������� ���
������������ ������ � ������������ ������� ������������� ������� �� ��������� ����� ��������
������� ������ �����������.

�������� �������� ������������� ��������:

1)����� �������� � ��������;

2)��������� ��������;

3)��������� � ���������, ������������, ������������;

4)�������������� �����.

��������� ������ ��� ����������� �������� ��������, ������� ���������, ��� ������ ��������
�������������� ����������� � ���������� �������� ����, ��� ������ ����� � �������� ������
��������� ��������. ���� �������� �������� �������� ������ ������� � �������. ���������
������� � ��� ��������� ���������, �� ������� ����� ���� �������. ������������ ��������
��������� ���� � ������ �� ��� ������ ��������� �� ������ ��������, ������� � �����������.

������ �������� ����� ���� �� ����� ������� �������������� ����, ���


������������� �����������. ����������� ������� ����������� ����������� ���� ������������
����������� � �������������, � ������������� � ������ ������ � ������������������ �� ���
�������������.

������������� ��������� ������ ���������� � ������ �����, �����, ������ ����� ���������.
�������� �� ������ ����� ����� ���� ���������� �����-���� ������� ��������, �� ������ �������
������������ ��������, ������ ����������� ���������.

��������������� ������ ���� � ������������� ��������. �������� �������� ��� ���� �����
������������ � �������� ������� ���������� ����������� � �������� �������� �����������. ���
����������� ��������� ������������� ���.

��� ���� ������ �������� ����������� ������������� �������� � ���


�����������. ��� ������� ������������ � ����������� �� ��������� ������� ������������ � �����
��������. ����������� ������ ���� ������������� � ������������ ������� ����. ������� ����
����� ������������ ����������� ������� �����������, ��������� ������ � �������������,
����������� �����.

����� ������������� �������� ���������, ���������� ������������ �������������� �����, �������


������ ��������� ����������� ��������� ����������� � ������� ���������� ���������.
������������ ������������� ������ �������������� �������������� (������ ����� �������������
�������� ������������ ��������� ����� ��������� � �������������� � ��������). �������������� �
������� � ��� ���� �� ���������� �������� ���������. ���� ������ �������� ����������
���������� �� ������ ������ ����� ������ � ��������� ���������� �������� ��� �������������.

����� �������� ������ ���������, ���������� ������ �������� �� ������ ����� ����������, �� �
�� ����. ����� ��������� �� ������ ������� ��������. ���������� ������������ ������� �������
�������� � ������������� ������������, � ��� �����������-��������� ������� ���������.

�������� � ��� �������, ���������� ������ ������ ��������.

7.7. ������ � ������� ������

������ ����� �������������� �� ���� ������ ����� (� ����������, ����������, �����, ����) � ��
���� ������� ����. ������ ������ � ���������� ��������������� �������������, ��������������
������������� ���������, ������� �� �������� �����������. ���, � ������, ��� � ������ ������
���� ������������� �������� (������� �� ����� ����� � � ���������). � ������� ������� � ����
������ ������ ���������� ����� ������������, ������� �������������� ������� �� ��������
�����������.

������ �������� ������������� �������� � ������������ ������, ��������� ����������� ����������


������� �� ������� ������. ��� ������� �� ������ ������������� ���������, �� � �����������,
������� ����� ����� ������������ �������� �������� ������ �� ���� ��������.

������ ������ � ���������� ����� ������������ �� 10 �� 25�% �� �����, ��� ���� �� �����
�������, ����� ������ �������� � ��������� �� ��������� � �����������. � ���, ������ ������,
������ ������ ������������� ��������� � �������������� �������. ��� ������ ����� ��������� ���
�������� ��������:

1)������� ������� � ���� �����;

2)������� �� ������� � ���� � �� ������ ������� �� ����.

� ������ � �������� ���������� ������ ������, ��������� �� ����������� �������� ��������


�������� �����������.

����� ������ ���������� � ��������� ����������. �� � ������ ���� � ���� ������, ���� ��������
�������� ������������ �� ���, ���������� ������ �� �������� ����������� ����� ���������� � ��
����� ������� � ��������� ���������� � ����������� ������������� ����.
������ ������ �� ����, �������� ����� ������� �������� ��, ��� ������������ ����� �� �����
��������. ����� �������� ����� �������� ������ ������ ������� ����� ������������ �����,
���������� �������� ������ ������.

���� ������ ��� ������� � ����, �� �� ��������� ��� ������ ������ ������ �� ������ � �������.
������� ������ � ���� ����� ����� � ������� ����������, ��������� ��� ��������� ������� �
����� ������� � �������������� ����������� � ������������ ������������. �� ���� ������� ����
����� ���� ������. �������� ������������� � ���� �������, ����� ��� ��������� � ���������
���� ����������� ����� ���������, ��������� ��������� �������� ��� ������� ����������. ���
����� ������� ��������� �������������� ���������������.

���� ��� ����� ������� ������, ����������� �� ���������� �� ���������� ����. ��� �����
������� ������ ���������� ����������� ��������, ������� ��� ���� ������� �� ������� �� �����.
������� ������ ��������� ����� ���� ���������� ��� ������������ � ����������� �� �������.
������� ������ ��, ��� ��������� ����� ������ ���������� ��������� ����� ����� ������� ����,
������ �� ������� �� ����������� � ���.

� ������ ������� ������ ������ ��������� 10?15�% �� ����� ������. �� ������ ������ �����
������� ���������� �������� � ���������� �������, ���� �������� ��������� � �.��.

������, ����� ������, ����� �������� � ������������ ���� ��������� � ��� ������, ���� ��
����� ����� ��������� ��������� ����� ���������, � ��� ���������� ����������� ��������
��������� �� ���������. �������� � ������ ��������� � �������� ������� � ��������� 50 �� 50.

����� 8. ���������� ��������� ��������� �������� � ����������

8.1. ��������� � ��������� � ��������� ����������� ����������

�������� ����������� ��� ����� �� ������ ����� ������� � ������ ����������� � �������� ��� �
��������� ��������, ���������� �� ������������ ���� ���, � ����� ��������, ��� ��� ����� ���
� ��� ��� ���� ���������� ��������. ������� �������� ���� ���������: ���������� ����� �� ����
����� ����������� ����������, ���������� ������� ��� ������ � ����������� ���������.

������� �������, �������� � ���������� ���������� �������, ���� �������� � ���������,


������������ �������� ����� � ���������� ���������, �.��. �
����������� ����������.

������ ��� ������� � ����������� ��������� � ��������� ����������� ����������, ����������


���������� �������� �����.

���������� ���������� ��� ���������� ���, � ������� ��������� ����������� ����� � ����������,
���������������, ������ ������ �����, ����������� ���������������� ���������, � ����� ��������
�������� ����������� �������� �����, ����������� ����������� ����, ���������� �����������
��������� � ��� ��� ���� ����������� (�������������).

�������������� ���������� ������� ��������, ���������� ����������� ��� ������ �����������


������������ �� ������ ����� � �����, ������������ ����� ���� �������������.

������ (����)� ��� ���������� ����������� ������������, ������������� ������������ �������� ��


����������� ������������ �� ������������ �� ��� ����������� �����������, �����������
������������.

������������� (���������� �������)� ��������� ������� ����������� ��������, ���������


������������ ������������� � ����������� �� ������ ��������, ����������� �������������
��������. � ���������� ��������� ����� �� ��������� ���������� ������� ����������� ����������
����������� �� ������������ (��������� � �������� ����� �� ������, ������ � �� �������).

�������������� ������������� ��� ������������ ������������� �����������, �������� ��� �����,


���������� ��� ��� �������, ������ ���������� ����� �������� � ��������� ����������� (�����
������� ����������, �������������� ������� �� �����, ����� ������ �������� �� ���������������
������������).

����������� ������������� ��� ���������� ��������� ����� ��������� ��� ����������� � ��������
� �� ������ �����������.

��� ����������� ������� ����������� ���������� ���������� ���������� ������������� (������,


������� � ��.).

���������� ����������� ���������� �������� ��� ��������� ��� �������:

1)��������������� ��������� �� ������ ���� �������������;

2)��� ������ ���� �������� � �������� ���������;

3)�������, ���������� �����������, ������ ���� ����� ����������.

����� �������, ���������� ��������� ����������� ����� ��������� ��������, ���������������


�������� �������� �������, ���������� ����� � ���������� ���������, ����������� ����� �������
���������� � ������� ��������� ���������, ���������� ��� ������������� � ���������
�����������.

��������� ����� ����������� ���������� ������ ��������� � �������������.

����� �������� � ������������� ������ � ���:

1)��������� ��������� ������������ � ����������� (�������������� ��� �����������


�������������);
2)���������� ����������� ������������, � ������ �������� ��������� ��������� ���, ���������
����������� ������������;

3)������� �������� ��������������� ������������ ���� ���� � ����������� ����, ��� ����������;

4)������� � ����, ������������ ����� ��������������.

�������������� ����������.������������ ��������� �������� �������, ���������� ������������


������������� �� ������ �������� �����, ������ ����� ��������������.

�������������� � �������������� ��������.� ������ ������� ����������� �������� ����� �


���������� ���������� �������� ��� �������������� � ������� ��������������, ������, ������� �
�������� �������� ������� � ��������� ������ ������� � ���������� ����������.

�������������� � �������� ������������.� ������ ������� ����������� ��������� ���


�������������� ������������� � �������� ������������. � ��� � ����������� ������ ����������
�������� � �������������� � ������� ������������. ���������� ��������� ������ ������������,
������������, ������ ������ � ������������� �����������. ���������� ������ �����������
�������� �����, ����������� ����������� ������������.

�������� � ������������� ��������� � ������������ � ��������� � ����������� ����������������,


������������ � ���������� ������� ����.

� ������������ � ����������� ��������� �������������� � ���������� ������������� (�����������


�������, �������� �������, ������������� �������������), ������� ������ � ��������
������������ ���������� ������������ ����������.

� ������������� �������� ����������� ����������, ������� ����� ���������� ��������������


�������������.

����������� ���������� ������������� �� ������� ���������� � ������������ � ��������


���������� ����������� ��� ��������� (������� �����������), ������� ������������ ���������.

��� ������������ �������� �����������, ����������� �����������, ����������� ����������,


���������������, ���������������� ����������, ����������� ���������� � ���������� �������
������ �������� ���������� ����� ����������� ���������� �� ��� � ����� ����������� �������
�������.

����������
��������� ����������� ����������.

������ 1. ����� ��������.� ������ ������� ��������� ������� ��������� � ����������� ��


���������, ������������� �����������, � ����� ���������, �������� ��������� �����
���������������� � ����� �����������.

� ����������� ���������� ��������� �������� �� ��, ��� ���������, ��������� ����������� �


�������� �����������, �� �������� ����������, ����� ���������� ����������� � ��������������.

������ 2. �������������� ����������.� ��������� ������� ����������� �������������� ����������


���������� � ��� �����, ����������� �� ��������� ������ �����������.

������ 3. ���������������.� ������ ������� ����������� ���� ���������������, ������ �����


��������� �� �������� � ��������������� ���������� �� ������, �������� �������� ����������,
���� ��� ����� ��������� ��� ������������ ��������� � ���������� � ������������ � ��������
����������������� � ���������� ������.

����������� ������������� ���������� � ����������� ������ ������� ������� � ������


�������������� ��� ������������ (���������) ������������ ���������������.
� ������������ � ���������� ����������������� ���������� ��������� ��������� �����
��������������� ��:

1)���������������� �������� ����������������� ���������, ����� ����������, ���������� �����


�������, ��������� ������������� ������ �������� � ���������������� ����������� (��. 13.11
������� ���������� ��������� �� ���������������� �������������� (���� ��), ��. 137 ����������
������� ���������� ��������� (�� ��));

2)���������� ��������, ����������� ����������� �����, ����� �������� ����������, ������� ���
�����, � ����� ���� ���������� �������� (��. 183 �� ��);

3)�������������� �����, ���������� �������������� ������� � ������������ �����������, �����


���������� ������� �������� ��������� ���� ����������� � � ���� ��������� ����� � �����������
�� ��� ��� ������ ��� ���� �������� ����� ������ �����, ���� ��� ����� �������� ����������
������������� ����� ������ � �������� ��������� ������� ��� ����������� (�. 1 ��. 201 ��
��);

4)�������������� ������ � ��������� ������� ����������� ����������, �.��. ���������� ��


�������� ��������, � ����������-�������������� ������ (���), ������� ��� ��� �� ����, ����
��� ����� �������� �����������, ������������, ���������� ���� ����������� ����������,
��������� ������ ���, ������� ��� ��� �� ���� (��. 272 �� ��).

��� �������
���������������� ����������, �� � ������ ������� ����������� ��������� � ����������, ������,
������, ���������������� ����������. ����� ����� ���� ��� ������, ��� � ��������������
(��������, ������ ������������ �����, ������ ������������ ����������� ���������� �������� �
����������� ���������, ������ �������� � �����, ������ ������ � ��������������� ��������
���������� ���������, � ��� ����� �� ��, ��������������� � ������������� �����������,
������������������).


������� ����������� ��������� ������� � ������������, ��������� ������� ����, ��������� �
����������� �������� �����, ������������� ��������� ������������ ���������� � ���� ������,
�������� � ����������� �������� �����������.

����������� ���������� ��������� � ������ ����������� ����� � ������������ � �����������,


�������������� � �����������.

�������� ������ ����������� ����������.

�������� ���������� ��������� ����������� ������

���������� ��������� ������ � ������������ ������������ ������������� ����������� ����.

����� ��������:

1)��������������. ���������� ������ ��������������� �������� ������������ ����;

2)����������. ����������� ������ ������� ����������� �����������;

3)������ � ������������ �� ���������. ���������� ������ ���������� �� ��������� �


������������ �� ��������� ������������ ������������ ����.
����������� ����������

1.���������� � ������������ � ���������� ����������������� ���������������-������������ �


���������-������������� ����������� ����, ��� �� ������� ��������������� �� ����������
����������� �������, ����������� � ����������� ������������� ��������� ����, � �����
���������-������������ ���������� ��� �����������.
2.����������� ������ � ����������� �������������� ���� ����������� ������������� �
���������������� ������, ��������� �� ����������� ��:

1)���������� ������������� ������ ����;

2)����� ������� ����� �����;

3)����������� �������, ��������� �������� � ���������������������;

4)������������� �������������� ����� ������� ���������� � ���� ��������� �������������� �


����������� �����;

5)������������ ����������� � ���������� � ��������� �������� ��������� � ��������� �


������������ � ��������� � ������� ������������, ������������� ������ �����������,
��������������� � ������������;

6)���������� ���������-����������� � ��������������� ����������.

3.������������ �������� �� ��������� ����������� �������� � ������������ � ������� ���������,


������, �������������� � ���������� �������������� ����� ������� � ��������� ����, � �����
���������� ����������� ������.

4.������������� ���������� ������ ���� ����������� ����� ������������ � ������� �������,


������������, ����������� � �����������, ����� ��������� �����, � ����� ������������ �
�������� ��������� (����������) � ������-������.

5.����������� ���������������-����������� ����������� �� ������ �������� ������������ ��������


������� � ����������, ������������� ���� ��������� � ����������� �����, ������������
���������� ������������, ���������� � �������� ������, ������� ���������� ����� � ����������
����� (�������������� � �����������) � ���� ���������� �������� ������������ ����� � ��������
�����, ������������� ������������� �� ������������, ���������� ����������� ���� �����
��������.

6.���������� ���� �� ���������� ���� ������������������ �������, ������������� ������������ �


������� �� ���������������� ������ � �����, ������� ���������� � ������������ �� ����� �
������� ������� �����.

7.������������� ���������� ��������� ������������� � ���������������� ������� �����������,


����������� � ��������������� � ���������� � ������� ��������, ������������ � ���������
�������� �������� ������������� ������������, ���������� �������� ������������
������������������ � ��������������� ������� ��������� �� ���������� ��� ���� � ����������
������ ����� ����������, ������� ���������� ����� � ������������� �����.

8.������� �������, �������� ���������-������������� � ���������������-������������ �����������


����, � �������� ��������������� ��� ����������������� ����, �������� ������� ���������
����������� ����������� ������ ����������� ����� � ���������� �����������, ���������, ���-
������ ���������.

9.������������� ������� � ������������� ������������� ���������� � �����������-����������


����������� ���������.

10.������������� ��������� ���������� � ����������� ���� � ������������� ��� �����������-


������������� �����, ������������� �������� ������� �� ����������� ��������� � ���������������
� �������� �������, ��������� ���������� � ���������� ����������, ������������ ���������-
�������� ���������.

11.��������� ������������� �������� ���� � ����, ���������, ������� ��������������� ������ �


���������.
���������, ����������� � ������������ ����������� ������ ����������� ������ ���������� �����:

1)���������������� � ����������� �������� ����, ��������������� ���������������-����������� �


���������-������������ ����������� ���������, ������������ �����������, ������������ � �������
������� ��������������� ������ � ���������, ����������� ������������ ���������� �������
��������� � �������������� �������;

2)������������ ������������, �������������� � ����������� ������� ������� � ����,


���������������� �������� � �������� ������� ����;

3)���������� ������������� ����� ����, ������� ������������� ����������� ����� � ����������


���������;

4)��������� ������ ������������ � ��������� ������;

5)�������� ������������� �����������, ���������� ��������� ��������� ���� ��������� �� �����


� ������������� ��������� ������ �� ����� ����� �����;

6)������� �������� � ��������� ������������ � ���������� ���������;

7)����������� �����;

8)������ � ������� ������ �����.

����� ����������� ������

1.����������� ������ ����� ����� ������ ����������� ��� ����������� � ������� ��������,
������ �� ����� ��������, ������� � �� �������������� ����������.

2.����������� ������ ����� ����� �������������� ���������� ���������������� �������,


������������� ���������� ��������� ��������� ������������ ��� �������� � ��������������.

3.����������� ������ ����� ����� ����������� � �������� ����������� ��������� � ���������,


��������� � �������� ��� ����������� � ����������� ����������� ��� ����� � �������������.

4.����������� ������ ����� ����� ����������������� � ������� �����������, ������������ �


����������� �� ���������������� � ������ ��������, ������� � ��� �������������� ����������.

5.����������� ������ ����� ����� ���������� � ��������� ������� ��������� ����, ���������
����������� ����.

6.����������� ������ ����� ����� ���������� �� ������������ ��������� ���������� ��


���������������� ������, �������� � ���������������� �������� ����������� �����������
�����������.

7.����������� ������ ����� ����� �������� �� ������������ ��������� ���������� � ����������,


����������� � ������������ �� ���������� ���������� ���������� ����, ���������� � ���������
����������� ����������, ��������� ��������� �� ����������� ���������������� � ��������
����������.

8.����������� ������ ����� ����� ����������� ��������� ��� ���� ��������� ��������� �
����������� � ���� � ���������� �������.

9.����������� ������ ����� ����� ������� � �������������� ������, ���������� ��������


��������� � ������ ����������� ��� ��������� ���� � ������ ���������� ������� �� ���������.

���������������
���������� ������ ����� ��������������� �� ������������ ���������� ��� ������������ �����
����������� �����������, ��������������� �������� ����������� �����������, � ��������,
������������ �������� ����������������� ���������� ���������.

1.����������� ������ ����� ��������������� �� ��������� ������ � ���������, ���������������


����������� ����.

2.���� �������� �� ����� ������ ��� ������������ �� ��������� ���������� ������ ������������
�� ��������� � ������������ ��������� ��� ����, ���������� � ������� ���������, � � ������
��������� �������� � ����, ��� ����������, ��� ��������������� ���������.

3.����������� ������ ����� ��������������� �� �������������, ����������� � ��������


������������ ����� �����������, � ��������, ������������ ���������� ����������������,
��������� � ����������� ����������������� ���������� ���������.

4.����������� ������ ����� ��������������� �� ���������� ������������� ������ � ��������,


������������ ���������� �������� � ����������� ����������������� ���������� ���������.

5.����������� ������ ����� ��������������� �� ��������� ���������� ����������, �������� �


����������� �� ��������� ������������ ����� � ���������������� ����������.

6.����������� ������ ����� ��������������� �� ���������� ������ ����������� ���������,


����������� � ��������������� ������������.

�������� � ������������� � ����������� ���������� ������� ����������� � ������� �� ����������


������������� ��������� (�����������) � ��������� ���� �������� � ������� ���������� �����
������ ���� ���������� ���� ������� (����������) �� �����������, ������������� ������������
������������, ���� ���������� ������� ������. ������������ ����������� ����������� �
���������� ����������� ������������ ��� �������. ��������� �������� ����������� ��
������������ � ���������� � ������������� � ������������ ����������� ���������� �������������
������������ � ����� ������ ����������� ��� ��������� � ������� ���� ������� ���� � ����
���������� ������� (����������), ������� ������ � ������������� � ������� ����� �������
������������ ������ ��������� � ������ �������������.

�������� � ������������� � ����������� ����������, ���������� ��������, ������ � ������ �


������� �����, �������������� ������������� ��� ����������� ��� ���������. ������ � �����
����������� ������ ������� ���������� �� ������������ � ���������� ���� �����������.

��� �������� ������ ������������ ���������� � ������ � �������� ������������ �����������


����������� ��� ��������� ��������� � ������������� � ����������� ����������.

���� �� ����� ����������� ������������� �� ������ ����������� ��������� ����� �����������, �


����������� ���������� � �������� � ����������� ������������� ��������� ������������
����������� ������ ���������� �������� ����������� �����������, ����� � ������� �������������
� �������������� ����������� �����������. ��� ���� � ����������� � �������� ������������
������ ���� ������ ���� ���������� � ������������ �� ����������� �������� � ������������� �
����������� ���������� (�� ����� ���� ������ ����� �������).

� ������ ���� ����� ��������� ������������� ����� ������ ��������� ���������, �� � ����������
� �������� ������ ������������ ����������� ��� ��������� � ����������� ������ ��������� �����
�������� ��� ���� ����������� ������������� � ������� ������� ������������ ������������.

����� ���� ����������� (������������) ������������ �� ���� ����� ������� ����������� �


�����������, ������������ � ������ ����������, ���������� ����������� ����������. �����������
���������� �� ���� ����������� ���������� � ������ � �������� ����������� ��������
(������������) ����������� ����������� ��� ������������ ������������. ���������� �
������������ ����������� ���������� ��������� � ������������ � �������������� � ������
����������� ����������� ���������.
�� �������� ����� �������� ��������, ����� ��� ���������� ����������� ��������� ������
���������� ���������� � ���������� �������. � �������� ������ ����� ����������� ���������� �
�������� ���������� �� �����. �������������� ����� ������ �� ��������� � ��� �����������
���������.

���������� ��������� �������� ���������� ���������� ������ � ��� ������, ���� ��� ��������
����������� � ����������� ������� ������.

8.2. ��������������� ��������������

� ����� �������������� ������� ����������� ������ ������ �������� ����� ����, ������
����������� �������� ������� ������� � ������. �������������� �����������, ���������� � �����
��������� ��������������, ���������, ��� �������� �� 75 �� 90�% ��������� ��������,
���������� ����� ������������ � ����������, ������ ������������������� ������������ �������
�����������. �������� ��������� ���� �������� ������ ����� ��������������� ����������
��������� �������� � ���������� ������������� ��������� ��������� ������������� ���������.

�� �������� ��������� ��� ���������������� ����� ���������� ���������� � ����������� ��


���������� ����������� ����������, ��������� � ������� ���������� ����������� �����������,
������� ���������������� � ��������������� � ������� � ���������� �������.

���, � ������ ������ � ��������� ������� ����������������� ����� ������������ ���������


������������, ��������, ����������, ������� ����������������� ����� ������������ ���������
��������� ������ ������ � ���������, ��������� �� ����������� ������, ��������������, ������.

� �������� ���������� ���������� ������ ����� ����� �������:

1)������������ ������� � ��������� ��������;

2)������������� �������� � ��������� �� ���������� � �������� �����;

3)����������� ������ �����������, �������� � ����������� ������ ������ � ���������.

������� ���������� � ���������� ��������� �������������� ����� ���� �������� ������, ������ ��
�������� ����������������� � ��������� ������ ���������������� ������������, �������
���������� �� ���������� � �������������.

������ ���������������� ������� ���������� ���������� ��������� �������������� ������� ��


�������� ����������: ��������� ������ ������ � ���������, ������� ������������� � ��.

����������� ���������� ������� ����� ���������������� ������� ������ � ������������ �������


������ � ��������� ������, ��������� �� ����������� ����������� ����������� ������ ������.

��������� ���������� ������������� ������������ ����� ����� ��������� �� ������ ����������.

���, � ������� ����������������� ����� ������� ��������� ��������� � ���������, ����������


��������� � ���������.

������ ���������������� ������� ���������� ���������� ���������� ������������� ������������


����� ������� �� �������� ����������: ������ ��������, ������� � ��.

������ ���������������� ������� ���������� ����������:

1)���������� (��������) ������ ������������ �����;


2)��������� �� �����;

3)������������� �������� � ���������.

��� ��� ��������� ����� � ������������ ������������ ����� ��������� � ���� ��������� �������
����������.

���������, ������� ���������� � ������������� ��������� ��������, ����� ������� ��������� ��


��� �������� �����:

1)���������������� ����������;

2)������� ������������ �����;

3)�������� ��������;

4)������������ ���������� � ���������;

5)���������.

���������� ����� ������ ���������� ����� ��������.

��������������� ����������, �������������� � ��������� ���������������������� �� ����


���������� ����������� ����� ������� � �����. ������� ���������� ��������� ������
��������������� ����� �������������� ��������� �����.

������ ������������ ���������� ������ ������ ������ ��������. ������� ����� ����������
����������� ������ ���������� � ����������� �� ������� ���������.

���������� ��������� ������ ���������


������� ��������. ���, ��������, ������������ ��������, ������ ��������� ������������, �����
�������� ���������, ����� ������� �������� � ������������ � ��������� ������� �������.

��� ������ ��������� ������ ��������� ���


����������� ���������� � ���������. ��������� � ����������� ������ ������ ���������
����������� ������� (������������������) �� �������� ������������ �����������.

�������� ���� ��������� ������ ������ �������� ������ (


��������), � ��� ������� ���������� ������� ������� ������ � ��������� ����� � �������. �����
����������� ������ ���� ����������� � �������.

� ����������� ���������� ������ ���� ������� ������ � ������ �� ���������.

� ������� �������� ��������� ������ �������� ������������ ������ � �������, ��������� ��


������������������ � ���������� � �������� �����, ����� ������������ � ����������������.
���������� �������� ���������, ������� � ��������. � ������ ���� ����� ��������� ����������
�� ��������� ���������� ��������� ������� ����, ��� ����������� ��������������, ������������
���������� �������� �� ����� �����. ������� ������� ������� � ��� �������� ������ ��������� �
����� �������������� ��� ������.

� �������� ������� ��������� ���������� � ����������� ����������� ����� ������� ��������:

1)������������� �������� �������� �����������;

2)��������� � ����������� ��������������� ������� ����������, ��������� ������� ��������


�����������;

3)������� ���������;
4)������� � ��������� ���������;

5)������ � ����������� ����������;

6)��������� � ���������������� �������� ���������� (���������� ���������);

7)������� � �������� ��������, ������������ ������� ����������;

8)������������������ ������ � �������������� �����;

9)�������������� �������� ����������;

10)������������ � ������ � ������� ���������� ����������� ��������� ����������������;

11)��������� ����������������;

12)������������� ������������� �������� �������� � ���������� ��������������� ��������.

����������� �������� �� ������ ���������� �� ���� �����������. �� ������ ��������,


������������ �� ��������� ����������� ���������� ��������.

���������� ���������� ������ � ����������� � ����������� �������� ��������, ��� ������� �


���:

1)�������������, ���� � ���������� ������� ����;

2)���������, ���������� � �������������� ����������;

3)��������� ���������� �� ������ � ���������� �������;

4)������� ����� � ��� ������;

5)������������ ���������� � ������������ �����, �������� ����������� ���������������� �������


� ����������.

����������� ��� ������������ �������� ��������� ���������� � ����������� �������� ��� ��������
������ �������� ��������.

������ ��������� ����� ���� ������ � ������� ������������ ������ � ����, ������� � ������
�������� ����������, � ���������� ���������������� ������� ��������������� �������� �� �������
������� � �����������. �� ������� �������� ����� �������� �������� ���� �������� ��������:

1)���������;

2)����������;

3)������������;

4)��������.

���
��������� �������� ������������������� ����������� �� ����� ���������� ��������� �������� �
��������� ���������, � ������� ������ ������� � ���������� ���������� �����������. �� �����
����������� ���������� ���������� �������� �������� ������������, ������� ������ ����� �
���������, ����������� �������� �������� � �����.

���
���������� �������� ������������������� ��������� ������������ �������� ����������� ������� �
������ � ����������, ������� � ������� ������� ������� (������������� ����������� ��������,
���������� ���������� ����������������� ������� ���� �� ������ ������ �����, ����������
��������� � ������������������� �����). ����������� ��������� ������������� ���� ��
����������� �������, ������������� �� ��������� ������, ������� ������� � ������������
�������� �������.

����������� ������� ���������������� ������������ �����, ����� ����������� ��������� �����


�������� ������� ��������.

������� ������������� �������� � ��� ������, ���� ����������� ����� ������� � ��������
���������� �� �������, � ������� ������ �������� ����������� ������������� �������� ���������,
��������� ��������� ���������� �������� � �������������� ���������� �������� � ������������ �
����������� ������� � ���������� ��������. � ���� ������ ����� �������� � �������� ��������
��������.

������ ���������� �� �������������� ����� �������� �������� ����� ���� ������������� ���������
�� ����������� ��� ������� ��������. �� ����� �������� ������� ��� ���� �������� �������� �
������� � �������.

������� ������� ���������������������� ���, ��� ���������� ��������� �� �������������


����������� �� ���� ������, ����� ������ � ������ �������� ��� � ����� ������� ���������, ���
� � ��������� �� ������ ������� �����������. ������� �������� ������ ���� ����� ����
��������� �� ����� �����������, ������� ���������� �������� ��������� �����, ���������������
�� ������� ���� � ������������� ����� �� ��������� ������� � ����� �������.

������� ������� ���������������������� ���, ��� ���������� ������������ �� �������� ������


��������� ������ � ������� ������������ �����, � ��������� ���������� ������ �� �����
����������� �����������. ������� �������� ������ ���� ���������� �� ��������, ���������������
�� �������� ������������ ������������� ���������, ������������ ������� ���� ������������, �
�����, ��������, ��������� � ������� �������� �������� ��������.

�������� ������� ������ ��������� ����� �������������� ���: ������� ������� � ������ ���� ��
������ �����. ���� ������� ����������� ����� ������������ ����������� ���������. ������������
������������ ������� ������ ��������������� � ������������� � ������ ��������� ����������
��������� ��������������. �������� ������������ � ��������� ���� ����� ����� ��������� �
������, ��� � ������������ ��������.

�������� ������������ ������ ��������� ��������� ������� ��������. ������� ��������, ��� ��
��������� ���� ���������� ������ ���������� ������� ������. ����� ����� ������ ����������
������������ � ��������������-����������� �����������. � �������� ���� ��� �������������� � ��
�����, � ������ �����������, �� ������ ������ ��������������� �������� � �.��.

������ ���� ������������� ���� �������� � ���������� � ���������, ������ �������� �����
��������� � �������� ������������.

��������, ��� ��� ������������ �������� �������� ������� �� ��������� ��� ���������
�����������, ��� � �� ����������. ������ ��� �� ������� � ���, ��� ��� ������������ ��������
���������� �������. ����� ��������� ������ ���� ����������� ����������� ������� ������
������������� ��� ����������� ������ ����������� ����� ������� �����. ������� ��������, ���
���������� ����������� ���������� � ���������� ����� �����������. ���, ����� ������� �������
����������� ���� ����� ����������� ����� ��������� (��������, ���������� ��������� �
����������� ����������). ��� ���� ���������� ����� ���� � ������� ����, � ���� ���������.

������������ ������� ����� ��������� ������ �� �������������� ������� �����������. � ��������


������� �������������� ���� ��������� ����� �������� ����������� ���������� �����������
�����������.

���������� ����������� ������� ����������� ������� ������� �� �� �������. ���, � �������


���������� ����� ������������ �� ����� ���������� ���������� �������, �����������
��������������� ������������ ��������� ��� ���������. ������ ������������ ��������� ����� �
������ �������� ����� ��������� ������������. ��� ����������� ��������� ��������
��������������� ���������, ������������� ������ ������������, ������� �� ��������� �����
��������� ������� �� ������������� � �������, � ����� �� �� ����������. ��������� �������,
��� �������, ���� ������� ���� ����������� � ������� ������� �������� ������ �������.

��������� �� �����������, �����������, ������ � ��������� �����, ������������ ��������� �����


��������� ���������.

�������� �� ������������� ������ ��������� ����������. � ��� ���������������� ����������


�������:

1)���������� �������������;

2)����-�����;

3)�����������;

4)��������� ���������� �����������;

5)�������� ��������.

���������� ����� ����� �� ���� ��� �������� �������. ���, ������� ��������� � ���������
������� ���������� ����� ��������� ����������� ��������� �����������.

�� ���� ����������� ������� ���������� ���������-���������������� �����, ������� �����������


����������� ����������. � ��������� ����������� ��������� ������������ ��������� ����� ������
��������� ������� (��������, ������� �������, �������� �� ������������ � �.��.). �
���������������� ���������� � ������������ ��������� ������� ������� ������, ���������
����������� �� ������� � �.��.

������� �������, ���, ������ �������������� �������, ������������ ����������� ��������� �����
� �������������� �������. ��� ���� ��� ���� ������� �����������, ��� ������� ����������
�������������� ������� �� ��������. ������� ���������, ��� �� ������ ������ ��� ������� �����
10�%, �� ������� � 50�% � �� ������ � ����� 70�% ������ ������� �����������.

������������� �������� ������� �������� ������� �������� ���, ��� � ������������� ���� �������
������ ��� �������� ���������� �����������:

1)������������ �� �����������;

2)������������ �� �������������.

�� ������������� ����������� �� ��������� ����������� ������������ ������������ ����. �


������������ ����� ����������� �������� ���������� ����������� ������� � ��������� �����������
�� �����������. �������������, � ���� ������ ������������ ��������������.

� ����������� �� ������� � ���� �����������, �� ���������� � ��������������� ������������,


������ �������� �������������� ������� � ������� ���������� �� ������ �� ���� �������
��������� ����� ����������� ������.

����� ����� �������� ��� ������, ���, ������ ������������ ����������� ����� ���������� �
������������ � ���������������� ���������������, ����� � �������������� ��������� ���������.
�������������� ��������� ���������� ��� ������������ ���������, ������ ����� ��������� ����
����� �����, ������������� ���������������� � �������� ����������� � �����. ���������
��������� ����� ���������������� ��� ����� ������������ �������������� �����������
�����������. ����� ������� �����, ��� ��������� ��������� � ��� �������� �����������
������������� ������, ���� � ���������������, ������ � ���� ������������� ����� �������
���������� �����������.
���� ��������������� ��������� ��������� ��������� � ����������� ����������� �������
���������-������������� ������� �����������. �������� ���� ���������� ��� ������ ��� �������,
� ������� �������:

1)�������������, ��������� � ���������� �������� ������������� ������� � ������� � ����������


������;

2)���������� ����������������� ��������� ��������.

�������������� ��������� ��������� ��������� �� ������ ������������� ����������� �


�����������, �� � ����� ���������.

�� �������� ��������� ��������


����� ���������:

1)�
���������������-��������������� ����������.������ ����� ������������ ������������ ���������
�����������, ������������� ������� ����� ����� ��������������, �������������� ���� �
������������ ��������������� ����� ����������� �������� ���������, ����������� ����������
����� �������� � ������������;

2)�
����������� ����������.������ ����� ������������ ������ ��������� � ������������ � ������,
������������ ������������. ��������������� ����� ��������� � ��������� ���������� ����������
����������� � ������������, ���������������� ������, � ���������� �� ���������. ���������
����� ���� ������� ��� �������������. ����������� ���������� ������������ � �������
�������������.

������������ ��������������� �������� ������:

1)�
�������� ��������������� �������� ���������� ������ ��� ������ �������� ���������, � �����
��������� ��������� ���� ����� (�������);

2)�
��������������� ��������� �������� (����), ����������� ����� ���������� ��������������
�����������, ������� ��������� � ����������, ��� ������ ������� ������������ ��������������
�������;

3)�
������ ���������� ��� ������� �������������� ����, ����������� � ���������������, ������
���������� �� ��� ����������� �������, ��������� ������������ ���� � �����������.

��������� ������������ �� ��� ����:

1)�
��������� �������� �������������.� ����� ���������� �������:

�)������ �� ������� ���� ������� ��������, ���������� � �������� ������������ �����������


�����������, � �������� �����������;

�)������ �������� ����������, ����������� �� ��������� ������� ������� �����������


(������������), �� ���������� ���� �������.

����� �������, ��� ��������� �� �����������, �����������, �������, ��������� �����������


���������;

2)�
��������� �������� ���������.� ����� ���������� �������� ������ ����������� ��������, �� ��
���������;

3)�
�������������� ���������.� ����� ���������� ������� ����� ��������� ������ � ���������
�������, ���������� �����������.

�������� ������� ��������������� ��������� ������� � ������ ����������. ���, ��������� ������
�������� (� �������, ���������� ����������� ������) �������� � ������������� ����������
������.

���������� ����� ��������� � ������� ��������������� ��������� ������ �� ����� ����������


���������� � ��������� �����, ���������� � �������� ������ �������������� �������, ����������
���� ������� ������ ���������� �������� ���������, ��� � ����������� ������� ������������
�������� �������� ��������������� ����������� �����������.

�������������� ��������� ������������� ���� ������������ �������������� � �� �����������.

������ ����� � ��������� ������������� ���� �������� ����� �� ������ � ���������. �� ������
����������� ������ ��������������� ������������� �����, ����������� �������� �� ����� �����
��������.

� �������� ���� � ��������������� ���������� ��������� ������������� ���� ���������� ��


����������, ������� ������������ ������������������ � ���������������� ��������� � ��������,
��������� ������� �������� ����������� ��������������� ����������.

� �������� ���������� �������:

1)������������� ��������������� �������� ��������� ���� � ������� �����������;

2)����������� ����� ����� ��������������� �������� � ������������ ������������ �������,


������� ������������ ������������, ���������� ������ � ������ � ��������� ������� ��������;

3)����������� ������� ���������, ����������� ����������� � ���������������, � ������


��������� � ������������� ������� ������������ � �������������� ����� ����� ����;

4)������������ ����������� ����� �������� � �����������, � ����� �������, � ����������� �


��������������� � � ������ (��������� ����� ��������� �������� � ���������� ������� ���������
� �����);

5)������������� ��������������� �������� ��������� ���������-���������� ����� �����������;

6)����������� ��������������� �������� ���������, �.��. ��������� �������� ��������� ������


������������ ������������� � ����������� ���������� ����������, �� ��������� ��������
�������������� ������ � �.��.;

7)����������� ������������ ��������������� �������� ��������� �� �������� ������� ��������


�����������, �.��. ���������� ���� ����������� �����������, ���� �������� ������ �
������������ ������������ � ��.;

8)�������������� ��������������� �������� ��������� ��� ������������� �����������, �.��.


���������� ��������������� ����� � ������������ ������������� ���������.

��������� ��������������� ����� ����������� ��������������� ����� �� ������������ �� ���������


���������. ���, ��������� ��������������-�������� ����� �����������, �������� �� � ������
������ ����������� (������) ������� � ������������� ��������� �� ���������. ���� � ���
������, ���� ���������� �������� ���� ������ ��������������� ������������ ����, �� ������ �
������ ���������, ����������� �� ��������� ������ ��������� �������������� �����������, ��
��������� ������� � ��� ������������� ��������� �� ��������� � ���� ������� �������
����������� � ��������� � �������� ����������� ������ �����������, ������� � ����.
��������� � �������������� ��������� ���������� ������-������������ ��������� (��������,
�������������� ����������) ������������ �������� �� �������������. �����������������
���������� ������������ � ���������� � ����� ����� ������������ ���������� ��� �������������
���������� ������������ ��������� ����� ����� � ����������������, ��������� � ����������
��������� �� ������� � ������ ������. ��� ������� ����������� ������ �������������,
���������� �������� ����������, �������� ����������� ����������� ��� �������, ��� � ����������
����������� �����������.

� �������� ������� ������ ���������� �������� � ������������ ��������� ����� ����� ��������
���������� ����� ������� ������������� ��� ���������� ����� ������� ��������� � �����������.

����� 9. ��������� ������

9.1. ������������ ��������

������� ������ ����� �������������� �������� ������ ������� ���� � ��� ��������, ���
��������� ������ �� ��� �������������� � ��������������.

������� ��������� ����������� �������� ������ ����� ������ ������� �� ����������� ������������
���������, ������ ��� ��������� ��� ����� ���������� ���� ��������� ����� (��������,
����������� ���������� �������������). �� ���������� ������ � ��������������������� �� �����
����� ��������� ���������� ������������ ����� ������� � ������� ������ ����, ��� ��� �����
������������ ��������� ������ ����� � ������� ���������.

� ����� ��������� �������������� ���������� ����� ������, ��� �������������� �����.

������������� ����� ��� ������������� ������������ ��������� �����, ������� ��� �������. ����
���������� �������� � �������������� ������ �� ���������� ����� ������ � ���������, ��������
����� ��������������������� �� �����, �������� ������ � ��������� �� ������. ����� ������
������������ ������� ��������� �������������� ����� � ����� ������������ ���������. �� �����
������ ������������, ��� ��� ��� ������� ���������������� ��������������� ������.

�������� � ��������� �������������� ������ ����� �� ��������� ������������ �� ����������


��������������������� ���������, ������� �������� ����������� ������� �� ������������������ �
���������� ��������. �������������� ���������� ������� � ������������ ������� ����� ������
������� ������. ���������� ���������� ����� ��������� ����� �� ������������ ����� �����������
��������������.

����� ����� �������� �������� ��������������� ������������ ���������, ����������


���������������� ������������ ��������.

� ������ �������������� ����� � ������� ������������� �������� ����������� ����� �������, ���
������������� �������, ���������������� ���������, ����������� ����������, ������� ��������,
���������� �������� ��������, �������� ��������.

�� ��� ����� �������������� ������������� �������� ���� ����������� ������ �� ��������, ��


��� ������������, � �� �������� ���� �������������� �� ������.

������ ������������� �������� � �������� ���� ����� ��������� �������� � ������������.


������������
������������������� ����� ����, ������, ��������������� ��������, ������� ��������� � �����
����������� ����� �����������. ������������ �������� ��������� �����, ������ �������� � ������
��������� � ���������, � ����� ���������� �����������. ������� ����������� �������, ���
������������ �������� ������ ������������ ������� ���������, �������� ����� ��� ��������.

������������ �������� ��� ������������ ���������, ����, ���� � ������, ������� �� ����������.

����� ������������ �������� ����� ���������� ��� ������� ������, ��������������, ��������� �
��������, ���������� ����� ����������� ���������. ��� �������� ����� �������� (��������, ���
������������ �������� ��������������� ����� ��� ������������ ����� � �������� ���������).

������������ �������� �������� ��� � ������� ����. ����������� ������������� �������� ���
�������� �������-����������� ������� ��� �������. �� �������� ������� ��������� ����� ��
��������������� ��������, � ����� ������ ������� ��� ������� � ��������������. ������������
�� �������� ��������� ���� ������� ������������������ ���������. ��� �������� ������
������������� ��������.

���� ������� �������� ������������ ����� � ���������������� ����������� (�����, �������,


�������� � ������ ������������������ �����������). ���������������� � ���� ���������� �����
����������� ����������. ������ ��� ���� ������������� �����, ���������� ��������� ���
��������, �� ������� ����� ���������� ���������� �� ������ ����.

�� ���������� ���� � ������ ��� ������ �� ������ ���������� ������������ �� �������������


���� ����������� � ����������, ������������ ��� ��������� �������. ����������� ���������
��������������� �������� �������������� ����������. �������� ���������� ������������� ��
������� ������� �����������, �� �������� � ����������� � ������������ ������� �����. ������
�� ����������� ������������� �������� �������� ���������� ��������� � �������� ������ �
�������������, ����� ���� �������, �������� �� ���������� ��������� ������ �������� ��� ���.
����� ��������� �������� �� ������ ����������� � ������� �����, ���� �� ���� ������� ���
����� ������, � ������������� ����� ��������� � ���� ��� � �����.

� ����� ������������ �������� �������� ������ �������� ������ ����� ���������, ������� �
����� � ���������, ��� ��� ��� ������������ ���������� ����� �� ������ ������� ������� �
�������� �������� �������������� �����.

������ ����������� ��������� ������������ ������� ���������, ��� �������� ������������


���������, ��� ����, ������ ����� ������ �������� ������������ �������� ���������.

������������ �������� �������� ������ ��������� � ����� ��������� � �������� ��� �����������
��������� �����������. ���������� ����������� �������� � ������� �������� ��������� ������ ��
������������ ������������� ��������. ����������� �������� ������������� �������� ������ ��
����� �����������, �������� � ���������� ����� ���������� ������� �����-���, ���������
��������� ����� ����������. � ����� �������� � ������ ����� ������ ����� ��������,
������������ ������������ � ������������������.

��� �� ������� ��������� ��������������, �� ����� ����������� ����������� � ����������� ��


��������� ������� ����������� ��������. ��������� ���������, �� ������� ���������� �������
����������� ��������. � �������� ���������� ����� ������� ����, ���������� �� ���������� �
���������� ����, ��������� � �������� ���� �����������, ��������� �� ����� ������������
����������� ������ � �.��.

������ ������ ����� ������ �� �������� �������������� ������������ �������. ����� ���� �����
� ���������� �������� ���������, ��� �������������, ��������� � ����������.

������������ �������� ����� �� ������������� ������ ������������ ���������. ����� �� ������


����������� ������ �������������� ����� �������� �������� �� �������� � �������������
����������� ��������� ��������������.

������� � ������� ��������� �� ������ ����� ������, ������� ��� ���� � ���������, � ����� ��
������ ����������.

���� ������������� � ���������� ������ �� ������������� �������� �������, �� � �������


������������ ��������� ������� ���������. ���� ��������������� �������� ����� ������������
�������, �� �� ������� ��� �����. ������������������� �������� ����� � ������� ������ ��
����� ������.

������������ �������� ������ ������� ���������� �� �������� ������������ ��������� � �������


�������� ������� ���������. � ������ ����������� ���������� ���������� ��� ������������
���������, ������ ���� ��������� ���������� �������, ��� ������������ ������� ������ ������.

��������, �������� � ������ ��������� ������������ ������������ ��������� ���������� �


����������� �� �������������� ����������� ���������� �����: ���� ������� ������ �� �����������
������ ����������� �� ����, ����� ���������� ������� ������� ����������唻. ������ ��������� �
������������ ��������, ����� ����� ������� ������� � ����������� ���������� �������� ������ ��
������� ������� � ������� ������ ������������. ������ ������� �� ������� � ��� ���������.

��������� ��������� ���������� ���� �������� �� ������� �������� ����������� ����� ��������.
������������ �������� �������� �� ������ ��������������������� �������� �����������. ��������
�� ������� ���������� ������ �����: ���, � ����.

������� ����������� �������� �Renaissance� (������� �Marriott International�) ������: ��


����� ��� � �������������.

�������������� ������ ������ �� ����������� ��� �� ������������� ����� ��������. �������


������������ � ����������� ������� ������ ������� ������. �������������� ������������ ����� �
��� ����������� ���� ���� ������� ������, ��� �� �������. �������� ��������� ��������������
������ ���� ����� ������������ ���������, ������� ������ �������� ����� �� ��� ���������� ��
������������� �������� �������. ������������� ������������� �������� ������������ �����
������������ ���������, �������� ������ ��������� � �������� ��������� ������������ �����.

������������ �������� ���������� �� ������ ���� �����������, ����� ��� ��������� � �����������
������� ���������.

1.���������� ������� ���������������� ����������� � ������ ������������� ����������, ���������


� ������, ������ ������� � �������� ������������, ���������� ������ ������������� �������� �
������� ���������.

������������� ���� ������ �������� ������


������ (��� �������), ������� ������ �������� �������� ���������. ��������, ���������
���������-������ ����� ������: ��������� � ���������� � � �������.

����������� �������� ������������� ��������� ������� �������, � ������� �������� ��������� �


���������, �������� ������� ����������, ������� ������ ������, ������� ������� � �.��.
�������������� ���� ��������� ������������� �������� (� �������, ���������� ����� ����������
���������). � ��� ������� ����������, ��������, �������, ������� � �������� ���������,
��������� �������� ����.

�� ��������� ����������� ��������� �� ���� ������������� ������� ����������� ���� ��������,


�����, ��� �� ����������� ������������� �������� ����� ���� ������� ����������, ������ �
������.

����������� �������������� ������ ����� ���������� �������� ��������� �� ������ � ����������,


� ������ � ���������� �������� ������, � ���������� ������� ������ ������������ �������������
��������.

�������� ���������� ��������� � ���������� ��������� ������, ������ ������������� �����������


����������, ����������� � ������� ���� ������ ��� ������. � ���������, ����������� �
�����������, �����:

1)�������� ���;
2)�������� ������;

3)��������;

4)��������� ����� � ��.

������� ����������� ���������� ����������� ������ ����������� ���������� ����������� ������


������� �� ������������ ������� ����������.

��� ������������� ���������� �������� ��������� ������ �����, ��� �� ���������.

������ �������� ���������� � ������ ���������: ������ �������� � �����, � ��� ������ �������
���������� �� 100-�������� �����. ������ ����� ���������� ����������� ���������� ������� ��
����, ����� ����������, ��� � ��� ��������� ���������. ����� ����� ��������� ��� ������������
���������� � ��������� ���� �� �� ���������. ������ ����� ����� ����������, �� ���������
��������� ������: ��� �� ������� ��������? ������� �� �������� ����� ������� ��������� ���
������������.

�������� �����������. ������ ��������� ������ ������� ������������� �������, �������


���������� ��� �� ��������� ����� �����������.

������������� ������������ ������� ������ �� �������� ��������� ����������������.

��������������� ���������� ���������� ������, ���������� � ����������. ������ �����


����������� ��������������� � �������� ������ � ���������.

����������� ������������, ����������� ����������� �� ������ � ���������� ����� (��������,


������ ������������ �����).

� ����� ������������ ������� ��������� ������ ����� ����� ������ ��������, ��� ����������,
���������� � ���������, ������ ����������� � ���� ��������.

�������� �������� � ������� ����-���� ������. ��������� ����� ��������� ����� ��� � ���������
� � ������� ����������� ������������ ���������.

2.������������� �������� ��������� ��������������� ����� ����������. ����� ������� ���������,


�������� �� ������������� ���������-��������������� ������, �������� ���������� �����
���������� � ����������, ������ �������, ���������� ����������� �������������� � �����������.

������������ ���������� ���������, ��� �� ���� ��������� ���������� ���������� ������


������������ � ��������������� ����� ������. ���������� ������� � ������ ����������� �����.
��� ���������� ���������� ����������. ������������������ �� ������ ������� � �������� ����,
������� ���������� �� ���� ��������� ���������� ����������. ��� ���������� ������ �������
���������� �� ��������. ���������� ����������������� ��������������� �� ���� �������������.
������ ������� �������� �������� � ������� �������� ����������. ��� ���� ��������� ���
������������ �����-�� ��������������� ��������. � ������� ���������� ����������� ����������
�������������� ������������ ������������� ��������. ������������ �������� ���������
������������ ���������� �� ��������.

���������� ������� ������������ ���������, ������ �� �������� ������������� � ���, ����� ����
������ ����������� ���������� �����, �������� � ����������.

������� ��������, ��� ������� ��������� ����������� ������ �������� � ���������.

9.2. �������������� �������� �������


������ � ������ �������� ������ ��������������, ������� �������� �������������� �������� �
���, ������� ��������� � ���������� � ������ � �������� ���������� ����������� ���������. ���
��������, ������� ������� �������������� ������ �������������� �������� � ������������
�������. ������� ��������, ���, ������� �� ������� ����, ��������� ��������� �������� �������
���������� � �������� �����������, �� �������� ���������� ����� ������������� �������,
�������� � ������������� ������� ����. � �� ������ ���� ���������� �������� ����������������
������� ������� ���������� ���������, ������� � ������������.

������ �������� ����������� � ��� �����, � ����� ������� �� ���� ������, � �������� ���
����������, ������� ����� ������ �������������. ��������� ���������� � � ��������� ����������
���������������� �����������, ������ ����� ��������� ��� � ������, ��� � � ���������
��������� ����������. � ��������� �������������� ������� ��������� ���������������� �����
������� ����������� ��������� ������ ������ ��� ������������ ����� ��� ������ � ��������
�������� ������� � ������������ � ������������ � ���� �����������.

���������� ������������� ��� �������������� � ��������� �������������� � ������������


��������������� ��������������, ��� ������� �������������� ����������� ���������� ��������� �
������ ������� ����������� ���������. �������� ����������, ��� ���������, ���������
��������������� ������������, ������ � ������ � �������� ��������, ���������� �� ������
�����, ����������� �������� � ������������� ��� ������������� ��������, �������� ������� ���
�������� ����� ���������� �����������. ������ ��� �������������� ����� ������������� ���
�������� ��� ���������� ���������������� ���� ������� ��������� ��� ������������
���������������� �������. ��������� ���������������� ������������� ������� � ������
�������������� ����������.

� �������� ������ �������� ��������� ����������� ������������� ������� � ����������������


����������� ���������� �������������� � ����� �� �����������. ������ ���� �������� ������ �
������������ ���������������� ������� ����������� �������� � �������� ������� ���������
�������� ������ �� ���������������� ����������� �������� ����������� � ���������. �����������
��������� ������� ���������� ��������� �������� ��������� ��������������� �������� (��������,
����������� ����, �������� ����, �����������, ������� ������, �������� � ���������������
��������� ��������� ����������� �������������� � �.��.).

�������� ����������, ��� �� ��� ������������ �����������, �.��. �� ������� ������ �


���������, ��������� �� 80�% ��������� ��������, ��������� ��������� � ������� ���������
��������� ������ �������� �������������� �����. ���������� ����� �������� �������������
������������ ������ � ������� ���������. ���������� �������� ���������� ��������� � �������
���������. � ������ ���� ��������� ������ ���� �������� �������� ����� ����������, ���
������� �������� ������������� ��������, ���������� ����������, ������ �������������� � �.��.

������� ����� ����������� �������� ��������� ������� ���. ������ ���� �������� ��, ��� �����
���������� �� ����� ���������� ���� ������. �������������� ��������������� ���������,
���������� ������ � �������� �� 17 ��� �� 21 ���� (��������, ���������� ��������
����������), �������� ������������ ������������� ��� ���������������� �����������
��������������, ������� � ������ � ���������� ��������������� ��������.

����������� ����������� ������� � � ������������ ������ �������������� �������� �������.


������ � ���� ������ �������� �������� ���������������� ����, � ������� ���������� � ����
��������� ������� ������ (������, �����, ������ ����� ���������������� �����������). ������
������ �������������� ����, ��� ��������� �� ����� ����� ����������� ������ �� ��������.
����������� ������� �������� � ������� ������ ������������ ���� ��������������� �����
���������������� �����������. ����� ����� ����� ������������ � � ���������� ��������� ��
�������������� �������. � ������ ������, ����� �� ����������� ����� � ������ �� ����������
����������� � ��������� �� ������� ����������, ����� �� ������, ������ � �������� �� ����
��������� �� ��� �������, �������� � ������������ ��������������� ����������� � �����
�������������� �� ���������. � �������� ��������� ���������� ������������ ������ �� ������
��������������, �� � ���������� �� ������� ��������� ������� ������� �������� ��������������
������� � ������� ������ �������. ��������� ������ ����� �������� ���� ������ � ����������
������. ����� � ����������� ���� ���� �������� ������ ����������� ������������� �����������
���������.

� ������������ ���������� ��������, ��� �� ���������� ������������� ������������ � ����������


������� ����� �������� ����������.
�������� ������������� �����������, ����������� �� ��������� ������������ �������� ��� ��
��������� ������ �������� � ���, � ����� ���������� ������������ �������� ������� �������
��������� �������� � ������������. �������� ���������� ������ ����� �� �������� ��������� �
�������������� ������������� ������������ � ���������������� ����������� �����������, ������ �
����� �����������. ��������� ��������� ���� ������, � ������� ����� ������ �����������
�������� � ����������� ������ ��������� ��������. ��� ����� ��������, �� �������� �����
���������� ���������������� ������� ��������� �� �������� ����� ������������� ���������, �
�������� ������������ ������������� ������������, ������ ��������� ���������� � ����. ��������
��������� ���������� �������� � �������� � ��������� ����������, ��� ��� ��������� ���
��������� ���������� �������� ������������� �������� �����������. ����� �������, ����������
����������, ����� � ������� ������� ������� � �������� ����������� � ������������ ��������
���������.

������ ����� ��������������, ������� ��������, ��� �������� ���������� �� ���������� ���� �
������������ ���������������� ������� ����������� �������� � ��������� �������� ������
�������� ��������������� ����� ����������������� ������� � ����������������� ���������
������������ � ������ �������.

9.3. ���������� ������ � ��������� ��������������

������������ ������� �������������� ������������ ���������� ������. ���������� �������


���������� �����, ������ ����� �������� ������������ �� ���� �������. � �������� ���� �
������ ���������� ���������� ����� �� ����� ������� � ��������� �������������� ������ �����
300 �����, �� � ��� �� ������� ����������������� ��������������, � ������� ��������� ��
���������. ����������� ������ ����� ���������� ����������� � �� �������� ������������
������������ �������.

�������, �� ���������� ���� � ����� ������ �� ����� ������� ������ � ������������� �������,
��� � 1990-� ��. �� ����� ����� ����� �� �������� �������, ���������� � ��������� ���������
�����������. ������ ��������� ������ ��������� � ����������� �������. ������ ������� ��������
�� ������ ����� ������������.

����������� ����������� ���������� ������������ ����� �� ������ ������������ �����������


�����. ���������� ������ ���� � ���� ���� ������ � ������, �� �� ����� �������.

���������� ������������ ��������� �� ���������� ������� �������� � ����������� ��������������


���������, ����� ����� ����� �� ���������, ������� ��������� ������������ � �����������
������� ��������� �� ������������� �������. ���������� ������� ��������������� �������� �
����� ����������� ���������, �������������� ���������� �����������.

������ ������� ������ ���������������� ���������, � ����������� ��������� �� ������� ������


����������� ��������� �������-��������� �� ���� ������ ������� ��������� �� ��������� �������,
��� �������� ������� � ����� ������������. �� ��� ��� ����� ������ ��������, ������ ��� �
����������� ������� ��������� ����� ����� ������������ � ���, � ��� ��� ������� ��������.

� ������ ���� ��� ����� ����� �����������, �� �� ��������� ��������� ������� � �������
�������� ����� ��� � ����� ���.

� ������� �� ������, ��� �������������� ������� � ������� ������� ����� ����� ���������,
�������� �������������� � ������ ������ �������������� �� ��������. � �������� ����
�������������� �������� � ������� ���������, ��������������� ������������ �� �����������
�������, ������� � ���������� ���������� ������� � ������������� �������� �� ���� ���������
��������.

���������� ��������� ������, ������������ ����� �������� ��������������. ����������


����������� ����� ����� �������������� ������������ ������� � �������������� ������ �������
���������, ������� �������� ����������� ������ ����� ������.

���������� ������� ����� ������ �����������, ��� ������� ��������� �� ��������� ���������
������. � ����������� ���� ������ ������������ ���� � ����������� ���� �������� �������������
� ����������� ������� � ��� ���������. ����� ���� ��� ������� ���������� ����������� ��
������ � ����� ��������� ��������������, ���������� ������ ��������� � ������������ ����� �
������������� ��������� ������� ��� ��������. ����������� ��������� ����� ��������� ����
������ �����, ������� � ������������� ����������� ����. �� ������� �������� ��� ������,
������� �������� ������� ������������ ���� ����� ���������� ��� ������ �� ������������, ���
������� �������������� ���������� � ������ ��������� ��������� ���������. � �� �� ���� �
������, ����������� �� ���������� ������� ������������, �� ���������� ����, ��� ���
���������� ����� ���� � ����� ��������� � �� ������ �� � ������� ����� ������������������
������ � ������ ��������� ��� ���� � ���� ����� �������.

���������� ���������� ������� ��������� ��� ��������� ������� ����������� ����� ���������
���������, ����� ���������� ����, � ��� �� ����� ��������� �� ����������� ����������.

������ ������������ ����� ������ ����������� ����������� ��� ����������� �� ������ �


����������� ����������. � ������������� ����������� ���������� ���������� �������������
����������� ������ ������, ��� �������, ������ ������������ �����. �� ����� �������
���������� ������� ������������ ��������� ����������� ��������� �������� ������������
����������� ������� ������������� � ��������������� �����.

����� ��������������������� ������� ��� ��������� ����� ���������� ������������ � �������


������������ ������� ���������� � ������������� �����. ���������� ���� �� ���� ������������
����� � ���������� ������ �� ������������ ������� � ������� �� ���������� ������� �������,
������� ������������� ������������ �� ������ ���������� �� ����� ��� �������� � ����������.

� ������ ���������� ����� 50 ������� ���������, ���������� ����������� ������ �� ������������


� �������������� �������. ����������� ������ ������� ���������, � ����� �������������,
��������� �� �������� �������� ��������, ������, ��� ������������� ������������� � �����������
������� ���� �������������� � ���������� ���������� ���������� � ������� ����������
����������������� ������������. ����������� ���������� ���������� �������������� ����������� �
������������ ������ ������. ���������� � �������� ������������ � ��� �������� �������� �������
� �������, ������� ����� �� ��������. ����� ������� ���������� ������ �������� ������������,
������� ����� ���� ��������� ���� � ������ ������������������ � �������������� ����������
������������ ������� � �������� ����������. � ������� �������� ��������� ������������
����������: ������� �������� ��������� � �������� �� ������������ ���������� ������������ ��
����������� �������. ���������� �� ������� ������������ �������� ������� �� ����� ���������
�������������, ��������� � ������������ � ����������� ������ ��������� ����� ��������,
���������� � ���, �������� ���������� ������ ������������ �����������.

������� �������� ���������� � ��������, ������� �������������� � ��������� ������������


�������������� ������������ �����. ����� ����, ������ ������������ ����� ������� ���������
����� ����������� ������������ ���������, � ������ ������� ����� ����������� ����������
������� ������������ ��������� ����������� ����� � �������, ����������� ������������ �
��������.

������ ���������� ������� �������� ����������� � ����� ����������� ���������� �� ��������� �


������������ ������������ �����������. �������� ������� �������������� ��������� � ���, ���
��������������� ������������� ������������ ���������� �� ���� ��������� �������� ������ ��
����������� ������.

���������� �������������� ��������� ������� ��������� � ������� ���������� ������ ��


����������� ���������, ������ ������ ��������� � �������� ������� �� ���������������
������������� ���������� ������� ��������� � �������������� ������������ �������.

�� ���������� ������������ � ����� ������������ � �������������� ������� ���������� �������


����������� (��� ���), � ������ �������� ����� ������� ������������� ����������������
���������� ����������� �������, ���������� � �������� ������, ������������� ������ �������,
������������ �����, ������������� ���������� ��������� �� ����������� �������.

����������� ������� ���������� ������� ��������� �� ��� ����������.

1.������������ �� ������������� � ������������ �����������:

1)������� �������� �������������� ��������� � ����� ������������ ������� � ������;

2)����������� � ���� ���� ������ ���������� ����������� ������� ������, ������ ����� ��������
�� �������������;

3)�������� �������� ������;

4)������������ ���������������� ���� ������������� �����������, ������� ����� ������������


������� ������ ����� �������������� ��������� � ����������� �������;

5)������������� ����� � �������� ��������� �� ����� ����������� ������ ������;

6)�������� ������ ��������� ����������� ���������� ����������� ���������� ������.

2.������������ �� ������������� � ����������� �������� ����������:

1)��������������� � ��������� ������������ ������������������ ������� ���������� �������


���������;

2)����������� � ��������� ������� �������������� ������� � �������������� �����������


����������� � �������������������� ����������;

3)����������� ���������� � ����������� ����������� �� ��������� � �������������� ����������


����� � ���� ������ ���������������� ������ ����� �������������� � ����������� �������������;

4)����������� �������� ��������� ���������� ����� �� ���� ���������� ����������� ����������


������;

5)����������� � ��������������� ��������� ���������� �����.

3.��������������-�������������� �����������:

1)����������� ���������� ���������� ������������ ��������;

2)��������� � ������ ��������� �� ������������ ����������� ���������� ������ ������������


������� ���������������� ������������� ����������� ���������;

3)����������� ������� ������ � ��������� � �������� ������������������ ������� ����������


������� ��������� � ����������� ���������� �������� � ���� ������ �����������;

4)�������� � ������ ������� ������������������ ������� �� ����������� ���������� ������ �


���� ������ ���������� �������� � ������� ������ � ����������.

���������� ���������� ������ �������������� ����������� ��������� � ���������� �������


��������� ����� ����� �������� ��������������� ���������� ���������������� ����������
������������ �������.

�� ������ ��������� ��������, �������� � ����������� ������������ �� ����������� �������, ���


������������� � ��������� � �������� ������������ �� ������������ ���������� �����������
�������� ���������� ���������� ��������� ������� ��������� �������������� ������ ������.

���������� ���� ������������ ������� ������ � ���������������� ���������� ����������� �������


������, � �� ����������������� ������� � ������� ���������� ������ �������� ������� ��
������� � ���������� ��������� ��������� �������������� � �������.

�� ���������� ���� ���������� ������ �������� ��������-����������, ��������� ������� ������


����� ������ �� ���������� ������������, �������� � ����� ��������������, ���������
������������ ����������� ������ � ����� ������. ������� ���������������� ����� �����
������������ ������ ���������� ������� �� ������� ��������� �����.

�� ���������� ����� ����� ����� ����� �� ������������ ������������� �������. ���� �����
��������� �� ��������� ���� ������������ �� ������ � ��������������� ��������� �����������
�������, �������� � �.��. ����� ������������ ���������� ������������� ��������� ������������
��������� (������, �������, ���������� � ���������).

�� �������� ����� �������� ���������� ������� �������� � �����, ������� ���� ������������ ��
����� �� ������� ��������� www.SuperJob.ru. ��� ���� �������� ������ � 1,5���� ������������
��������� ��������, ��� �������� �������� ���������� ������ ������ � ���������� �� �����
�����, � ������ � ����� ��������� ��������������. � ������� �������, ����������� ������
������������ �������� ��������: ��������, �������� �� �������, ��� (�����������), ��������,
���������� �� ����������� ��������, ���������� �� ����������� �������. � ������ �������
������������� ������� ��������� �������� ���������, ��������� �� ������ ������, �����������,
��������������, ��������� ���������, �������, ����������� � �.��.

���������, �������������� �� ����� �� ������� ���������, ���������, ��� ������������ ����� ��


������������ � ����������� �������.

������� ������� �������� ��������� �� ������� �� ����������� ����������. ����� 30�% ��


�������������� �������� ������� � ����� ���������������� �������, ������� � �������� ����
������� ����������. �� ����������� ����� �� ������� ��������� �������� ������� �����
��������, ��� ����������� �� ����������� ��������, ��������������� � �����������. ����������
���������� ����� �� �����������, ��� ������� ���� ������ � ������ �����.

����� ���������������� ��������� ������ �������� �� �������. ��������� ������� ���������


�������� �� ��������� ������������� �������������� ������ ����������� �����������. �����������
����������� �� ����� ��������� ������ ����������� ����� �� ������ � ����������� ���������. �
�������� ���� ����� �������������� ������� ��� (�����������) � 13�% ������� ������������
������� ������� ������ ������� ����������� � ������ ��������.

� ������� �����������, ���������� � ����� ������������ �������, ������ ���� ���� �����������.
���������� ���� ����������� ��� �������� �������������� ������������.

� ����������
��������� �������������� �������������� ���������� ������, ����� � �������� ����� �����������,
�������� ������, ������� ���������������� ��������, �������� � ���������� ���������������
����������� ��������, ���������� ����������� �����, ������ ���������, � ����� �������
�������� � ������������ ��������� ���� ������������� � � ���������������� ��������.

�������� �� ����������� � �������� ���������������� ������������ � ���������� � ����������� �


������������ �����������, ��������� ������ ������������� ��������, ������������ ���������
�����, ��������� ����������� ������, ��������� ����� � ����������� �� ������, ��������
���������������� ���������, � ����� ������������ �������������� �������� �����.

� ����������
��������� �� ���������������� ������������ ������ � ��������� �� ��������, ������ �������
(������������), ��������� ���� � ������ ���������� �� �������� ���������� �� �������,
������������ ����������� �� ������� �� �������, ������ � ������ ������, ���������� ���������
���������� (�������, ����� ���������� � �.��.), ���������� ������������, ����� ���������,
������� � ���������, ����������� ��������������� ��������.

� ����������
����������� �� ����������� ���������������� ������ � ���������, ������������ � �������
�����������, ������������ ������� � ����������� ��������, ���������� ������������ � ������ �
������������.

����������� ���� (������������) ������� � ��� �������, ������������� � ������� �������������


������, ���������� ��������, ������� ���������, ���������� ��������� � ���������.

���������, ����������� � ����������, ����������� �� ��������� ����������� � �����������


�������, ��������:

1)�������� �� 20 �� 40 ���;

2)�������� ������� ����������;

3)������� ������������ �����.

� ���� � �������� ������ ����� ���������������� ������� ���������� ������������ ��������


���������� � ��������� ������� ����������:

1)�������� ������ ����������� �����;

2)��������� ���������� �� ������ ���������� �����������;

3)����� ������ � ����� ���������������� ������� � (���) ���� ���������� �� �������.

�������� ������ ����� ������� �� ��������������� ����� �����, � �������� ��������� ��������,
����� ���� �������� ������ ����� � ������� ���������. ����� ����, �� ������ ����� ���������
������ � ����� ������� ��������� �� ������� �������, ����� ���������� � ������� ����������,
�������� ���������� �� ������ ����������� (��������, ������������� ������� � �.��.), �����
���������� � ��������, ���������� ���� ����������� ��������.

������ ����� �������, ����� ����� ����������� � ����� ���� ������, �������� ��������
���������������� �������. ������������� ������� ����� ������ � ����������� ��� �������������
�������.

�������� ������������ ������� ���������� �������� �������� � ���� �������� ��������. �������
���������� �������� ���������� �� ���������� ������� � ����� �������������� ������� ���������
�� 30 �� 50 ���. ������� ����������� ��������� ��������� �� ������� � ���� (�����������)�
��������� �� 18 �� 45 ���. �� ������� ����������� �� ����������� ��������, ��������������� �
����������� ��������� ������������� ���������� ��������� �� 20 �� 50 ���.

�� ���������� ���������� ���������� ������� ��������, ��� ��� ��� ������������ �����
������������-��������������, ��������� ������������ ������������� ����. ������� ��� �������
��������� ���������� ���������������� ������� ����������, �������� � ������ ������, ��������
�������� ������������� ��������.

�� ����������� ����� ������� ����� ����� ���������� ������ �������� �������� ��� ����������
������� � ������ ������� ������ ���������. ���������� ��������� ���������� �������� ����������
�� ������������ ������ �������� ��������.

������������ ������ ������ ����������� ����� �������� �������� � �������� ��������� ���������
����� ����������� ����� ������ ������������ � ����������. ���������� �������� �� ��������
�������� �� ����������� ������ �� ������ � ���������� ������ ���������� ����������� ��������
������������� ����������. ������������� ������ ����� ������ � �������� ������ ����� ��
�������������� �� ����������� ��������, � �������� �������������� �������� �����������
���������� ������������ ������� ����� ����� ������� ��������� �� ��������� ����� ����������� �
������.

����� 10. ����������� ����������� � ��������� ��������������

10.1. �������� �������������� ��� ������ �����������

������ ����� ���������� ��������� ��������������, ������ �������� �����������.

��� ������� ����������� ��������� �� ��� ����������:

1)�����������, ��������� ������������ ���������� � �� ����������� �������� � ������ � ������;

2)����������� ���������, � ������ ����� ����������� � �������� �� ����������� ������


����������.

� ����� ����� ���������� ���������, � ������ ������ ����������� � ��������, ��������� ���
������� �����������. ������ �
������������������ �����������.
����������� ��������� �����, � ���������� �������� ������ ������������� �����������.

����������� �������� �� ����� ��������������� ��� ���������� ��������� ������� ����������.


����������� ���������� ��������� ������� ��������� ������������� �������� � ����������� �����.

��������� ��� �������� �������, ����������� ������������� ��������� ���������� ������������


���������:

1)�������� ���������� � �������;

2)��������� ������� ���� � ���������� � �����;

3)����������� � ���������� �������������, �.��. ����������.

��� ������������� ������� ������������, ������ ��� �������� ����������� ����� �� �������
������� � ����������.

� �������� ���� ���������� � ��� ������ ������ � ������������� ����� �����������, ������ ���
������ �������.

�������� ��������� �������� ���������� ���������� � ����������� �����������. ��������


��������� � ������������ �� ������ XIX � XX���. �������� ������ ���������. �������� ����� ��
����������, ���������������� ������� ���� �.�. ������. �� ��������� ������������� ����� �
��������� �� ������������, ���, � ��� �������, ��������� ���������, ������� �������� ��������
������� �������� ���������� ��������� � ����������� �������� �������� ������������.

�.�. ������ ���������


������ ������ �������������� �������:

1)������ ����;

2)������ �������;

3)����������� �������;
4)��������� �����������.

������������� �.�. ������� � ������ �. ������ ������ ��� �������� ��������� ����������� ��
����� �����:

1)������������;

2)�����������;

3)�������������;

4)������� ��������� � ���;

5)����������������� � ������� ��������;

6)����������� ����������.

�. ������ �������, ��� ���������� ��������� � ������� ��������� � ���� � �������������� ���
�������� � ����������� ���������������.

���������� ��������� � ��������:

1)�� ����������� (�������� � ������������ ������� ��������� ��������� ��������);

2)�� ����������� ���������;

3)�� ����������� ����������;

4)�� ������������ �������� � ������;

5)�� �������� �� ���� �����������.

������������ �. ����� ��������� �� ��� ���.

� �������� ������� ������ � �������� ���������� ��������� ������������ ��������. ��������


��������� ���������� � ������� ���������-���������� �����, �������� ����� � �������������� �
��������� �������� ������� � ������� ������� ����� �������������� �����������. ��� �������
�������� �������� ����� ������������� ��������. ���������� �����, ��� ����� ����� ������� ��
�������� �� ���������������� �����������. ���������� ��� ���������� ������������� ���
�����������. �������� ������ ��������� �� ������ � ����������� ����� � ����������
������������� ������������, ������ ������������� �������������� �����������, �� � � �������
��������� � ����, �������������� � ������ ���� ���������� ��������� ��� �����������.

����� ����� ����� ��������� � ���������� ���������-���������� ����� � �������, �������


���������� �� �������� ���������:

1)������ ��������� ������ �� ���������;

2)����������� � ��� ����� ��������, �������� �� ����, ������������ ����������� ���������;

3)����������� ������ �������� ���������� � ���� ������������� ������������ ��������.

���� �������� ��������� �� ������������ �������. ����� ����� ��������� ������� �� ����, ���
��� ����� ����������������� � ������ ��������, ��� ���������, ��������, ���������-����������
������ � ��.

���
������������ ��������� ��������� ��������� �������� � ���������� ���������� ���������� �������
��������� � ������� ������.
�������� ������� ������ � ������, ��������� � �������� ����������, � ����� �� ��������
�������� ��������.

���������� ������������� �������.�������� �������������� ����� ����������� ��� �������������


������� ���������� � ���������������� �� ����������� ��������.

�������� ���������������� ���������������, ��������� � ������� ����������� ���������.

������� ����������� � ����������� ��������.

1.������� ������������������ �� ������������� ������� ��������. �� ������ �����������


�������������� �������� ���������, ������������ ��� ���������������� � ��������. ������������
�������� ��������� ������������ �� ������ ������ ���������.

�������� ��������� ������� � ���:

1)�������� ������ � ���������� ����� �� ������� ������� � �������;

2)�������� ������ ��������������������� �����;

3)����������� ��������� ��������������������� �������, ��� ������ �������.

��� ������������� ����������� ������������������ ��������������� ������� ��������� ����������


�� ���������� ������� ����� � �����, ������� � ������� ��������� � ������� ���������.

������� ����������� ����� � ����� ������� ��� �����:

1)�
�������������� ������������,�������� ����������� ������� ��������������� ����� ���������.
������ ������ ��������������� ����������� � ��������� �� �������� ��������� � �������� �����;

2)�
����������� ������������,������������� �� ������� ������ ��������� ����������� � ������� �����
��������������� �����������. ������ ������������ ���������� �� ��������� ���������� �����;

3)�
����������� ������������,������������ �� �������� ���������� � ��������� � ����� ����������
���� � ������ �� �������� ���������� �������. ��� ������ ����������� ������� ���������
����������� �������������� ������ ����������� ��������.

2.��������������� ������� ����������� ���������� ������ � ������������� �����������,


�������������, ���������-���������������, �������� ������ �����������. ����� ������ ����������
�� ����������� ����������� ���������. ���������� �������� ��, ��� �������������� �����������
����� � ����������� ������ ���������. �������������� ������ ���������� �� ������������
��������� ����������.

�������� �������� ����������� �� ������������ ���� � �����������, � ����� �������������


��������������� ����������� ��������� � ���� ���������� ��������� � ��������� ���������������
����� ����� �������������� �����.

��� ������ �������� ����� ��������� �����������, �������� � ����� �� ��������� �����������
��������������� ���������. ����� ���������� ������ ��������� ������ ������� ���������
���������� ������ � ��������� �����.

������������ ������� ����� �������� ������� ����������� ����������� � ������� �� �������������


������� �����, ������ � ���������� ������� ���������� ����.

����� �������, ���������� ��������� � ��� ����� ������ ���������.


��� ������� ������������ (�� ��. organisation, �� ���������. organizo � ������� ��������
���, ���������) �������������:

1)���������� ��������������, ��������������� ������������� ����� ��� ����� ������������������


� ���������� ������ ������, ������������ ��� ���������;

2)������������ ����, ��������� ���������� �������� ��������� ��� ����, ���������� �� ������
������������ �������� � ������ � ������������ ����� ������.

������������� ��������������� ���������� �� ������� ���������.

�������� �������� ����������薠��� ������������ ���������� � ������� �������� ���, ������


���� �������� � �������� ����������� � �������� ���� ����������� ��������������, �������������
� �� ���������� ������������ �����.

�������������� ����������� ��������� ����� ���� � ������������, � ���������. ��������������


������ ���������� ����������� � �����. ������ ����������� � ������������������ ��������� �
������� �������� �����. ����� ������������ ������, ��������� ������ ���� �� ����������
������������ ������, ��������� ���������� ��������� �������� �� ���������� ������ ������.

3.������� �������. �������� ��� ������������� ����������� ����������� � ����������������.


��������, ������� �����������, ������ ������� ��������� � ���� �� ������ ����������� ����
��������, ���������� ����� ������. �������� �������� ������������� ����������� ���������
�������������� ����������� ���������� ��� ������� �������, � ������ ������� ���������� �������
����������.

��������� ����� ����� ������� ��� �������������� ������� ����������� � �������. ���������
����� ������� ����� ����� �������� ������ � ������������ �����.

��������� ������ ��������������� �������� ����������:

1)������ ����������� ������� ��������� ����������;

2)������ ����������� ������� ����� ���������� � ����������� ���������.

� �������� ���� � ��������� �������������� �� ���������� ��������� ������ �����������.


���������� �������� �������� � ���������, ������������� �.�. �������� � �. �������.

�� ������� ������������ ��������� ���������� ������ ����������. ��� ������ �����������


������������� ������������� ������������ ������� �������.

� �������� ���� ��������� �������������� � �������, ������������ ����������� � ������������ ��


��������� �������� ������� ���������. ���������� ������� ��������� ������ ����� ��������
��������������:

1)���������� ����� ������� ���������;

2)�������������, ���������������� ������������������ �������������;

3)������������� ����� � ���������� ������, ��������������� �� ������������.

10.2. ��������� � ������ ����� � ��������� ��������������

��������� ������� � ����������� ������ ����������. ���������� ������ ��������������� ���


��������� �������������� ���������� � ������� �����. ��������� ����� ������ ������� ���������.
������ ����� �������� ���������� ���������� ���������.

��������� ����� �����������.�������� ���������, �������� � ������� � ������ �������������


��������� ����� �����������, ������������ ����� ������������ ���������� ������.

���������� ������ ��� �������, ������������ ������ ����������� (����, ���������, ������ �
���). ���������� ������ ������ ������ �������������� �������, ��� ��� ���������� ������� �
��������� �����. ��� �� ��������, ��� ���������� ���������� �������� ������� ��� ���������
�����������.

���� ������� �������� � ������������ ����������� ��������, ����������� �������� ������ �����
������������ ������� �� ��������� ��������� ����������. ����������� �����������, ��� ���������
���������� ����� � ����� ������������� ���������� ������.

�������� ���� ���� ���������� ��������� �������������� ������ ���������� �������.


��������� ��� �������� ����������, ��������������� �� ��������� �������:

1)������������� ��������� �������;

2)����������� ������ ������� ����� � �������� �������;

3)����������� �������.

���� ������������ ���������� ����� ������������ ������ � ������� ��������� ������� ���
���������.

������������ ����������� ����������� ������ � �������� � ����������� ��������� ����� � �����.

����������������� ���������� ���������� ������-���� �������.

��������� ���������������������� ����� ���� ����� ������� ���������, ������� ��������� �


������������ �����, ���������� �������� ���������� ��������� ����� �����������. ���������
�������� � �������������� ���������� �����. ������� ����������� ��������� ����� � �����������
����������� ������ ������������� �������� ����������� ����� �����������, ������ �� �������
�������� ����������� ����� ������.

� �������� ���� ����� �������������� �������������� ���������� ����� �� ������������������


�����. � ������� ����������� ������������ ��������� �� �������������� �������. ����� ��
�������� ����� �������������� ����� ������ ���������� ������������� ����� � �����������.

�� ����� ������������ ��������� ������������ ��� ����������� ���������� ������������


���������� �����. ������� ������ ������������ ������� ������ ������������� ��� �� ������
������. ����, ��������� �� ������ ������� ���������, ����� ���������� �����������
�������������� �������� �����, ������������� ��������� �������������� �������. ����� �������
��������� �� ���� � ������. ������ ������� ������� �� ����� �����������. ���� ����� �������
�������������� �� ������������� ���������. �� ������� ����� ������� ���������� �������������
��������� ���������.

�� ����������� �������������� ����������� ���������� ������������ ����� � ����� ����� �� ��


�������������. ������������ ����������� ������ �������������� ������ ���������, ���������
������ �� �������� �������� �����.

������ ������������ � ������������� ����� ���������� ������ �������������� �����. ��������


��������� ������
����������������� ����� ���������, ������� (������ ������ ���������� ��� �������), �������
������ ���� ��������� � ������������ �����. ���� ���������������� � ����������� ����� �����,
���������� ������ ������ ������������ �� ����� ����������, � ��� �����������.

������ ������������� ����� ������, ����������� �� ��������� ����������. ������������ �������


�� �������� ������������ ��������� � �������, ��� ��� ���, � ��� �������, ������� �� ��������
���������������� �����������. ������ ��������� �� ��������� �����:

1)������� � �����;

2)������� � ����������;

3)������� � �����������.

� ����������� ������� ������������� ������ ����������� ������ ����������. ������ ����������


��������� � �����������, ������������� ������������ �����������.

���������� ������ ������� ���� �����������. ��� �������� ���� �����������, ������ �� �������,
�������� ��������, �����, ������������ �����.

� ���������� ��������� ����� ������������ ������, ������������ ������� ��������� �����


������������, �������� �� � ������������� ������� ���������� ������ � ������ � �� ��������,
�������� � ����������� �� ��������� ��������.

����������, ��������� � �����������, ���� ������� �� ������ ���������, ����� ��� ���,
�������, �����������, ��������������, �������� ��������� � �.��. ��� ��� ��������� �����
��������� ��������� ������ �� ����������������� ���������, ��� ���������, ��� ���������� � ��
����������������� ������ ��������. � ������������ � ���� �������� ������ �������������� ������
���, ����� ��� �������������� ������� ������������� ����������� ����������� ����������, ��
������ ��������� ��������. ��������� ������������������ ����� � �������� ����� ���� ���� �
������� �������� �������� ���������. ������ ����������� � ������� ������ ������ � ��������
��������������� �����������.

��������� ����� ��������� ��� ����������� ������� �� ��������� ��������, ���������, ������ �
���������. ��� ��������, ����������� �������� � ����������� �� ���� �����������, �� ������� �
������������� �����������: ���� �������� � ������� ����� �������� � ��� ������� �����, ������
��, ������ ������������� � ���� �����������, ����� ���� �������������, ���� ������������ �
����� ��������� �������. ����������� ����������� ��� ��������� ����� ��������� �� ���
�������������� ���������:

1)�������������;

2)����������;

3)��������;

4)������� � �������;

5)����������� (���� � ������ ������������ �����������).

������ ����� �����������. ������� ��������������� ������ �������� ������ �������, ���
���������� ��������. � �������� ���� ������ ����� �������� ��� �� ���������, ��� � ���������.
�������� ������ ����� �������� ��� ����������, ��� � ������� �����, ����� ����������� �� ��
��������, ���� �� ������� �����������, ��������� ��������� � ��. ��������� ����������
���������� �������� � ��������� ������� ��������.

���� �������� � ����� ������� ��������, �� ������� ���������� ��������� �����������, �� � ���
������� ������������ �������� �����������, ���������������� ������ �����, �������������
��������� � ����������, �������������� ����������, ��������������� ��������, ������
����������� � ��. ������� �������� �������� ������ ����� �����.

������ ����� ���������� ��������� ���������. ������������� ����������� ����, ��� ���������
����������� ����������� ����� ������ ��������. ��� ����� ������� ���, ��� �����������
�������� �������� ����� �������� �� ���� ����������� ����������� � ������������.
������������ ����������� ������ ������������ ������������ ���������, ����� ���������
����������� ������ ������������ ����� ���������� ����������. ��� ������ ������� ������� �����
������� ���������.

���������� ���������� ��� �������, ��������� ������ �����������, ������� ������� ������� �
������������. � ���������� ���������� ������� ����, ���������, ������ � ���. ��� ����������
���������� ������������. �� ������ ������������ � ������������ ��� ���������� ����������.
��������� ����� ���������� ����� ������� �� ������. ������ ����������������� ����� ����������,
����� ��� ����������, ����� �� ���������� ����� ����� � �������� ���������������������, ����
��� �������� ������������ ��������� �� ������ ����������, �������� ���.

�� ���������� ���������� ������� ������, � ��� ����� ���������� ������������ �����������, �


�� ���������� �������������� ������������ ��������� ����� ����� �����������. ����� �����������
�� ������ ������� �� �� �������� �������� � ���������� �����, ��� ���� ���������� ���������
���� ���� �����������. ������������ ������ ��������� ������� �������. ����� ������ ����������
��������� ����������� ������ �� ����������, � ��� ��������� ������� ������ ���������
������������.

������� ��������, ��� ������� ����������� �� ����������� ����������� ��������� ������������


������� � ���������� ��������. ��� ���������� ����� ����������� � ����� ���� �� �����.
������������ � �������� ������ ����� ���������������� ��� ��� ������� � ������������ � ������
������ �������.

10.3. ��������� ��������� ����������� ��������� ��������������

�������������� ��������� � ����� ��������� ����������� ���� ������� �������� � �����������.


�������� ������ ��������� ������������ �������������� �������, ��������� ��������������
������, ���������� ����� ����������� ����� ������������, ������������� ��������������
�����������.

� ������ ����������� ������� ����������� ������ �� ��������� �������� � ������������


���������� ������������� (���). ��� ������ ������������ �� ���������� ���������� ����������
�������� �����������.

������ ������ ������� � ��������� � ������ ���������� � ��������������� � ����������������


�������� ��������������� ������ ���� �������. ��� ����� �������������� � �������� �
������������������ ������������, ����������� ��������, ������ � ����� �������������
������������.

������ �������� ������ ����������� � ���������� ���������� �������� ������ ������ ���, ��
������ ������� (������� ���������� �� ������ ������ ���������������� ���������, ��������� �
������� ����������������, ���������, ����������, ������������� � ���������� ����) ������
����� ��� ������� ���������� �������� �����������.

� ���� ��� �������� ������������� � �������������� ��������� � ������� �������� ���������


��������� ������������ ������� �����������, ��������� � ������������ �������. � ������������
����� ���������� ����� �������� � ���� ������ ���������������� ��������� ��������.

��� ��������������� �������� ����������� ������ �� ����� ��������� ������������ � ��


��������������� ���������. �� ����������� ��������������� ����������� ���������� ����������
���������������, �������������� � ������������� ���������. ������ �� ���� ��������
������������ � ��������� ������������� ����������� ����� ������ �������� �������� ������
��������.

� �������� ���� � ���������� ��������� �������������� ����������� ���������� ����������


��������������� ��������� ��������������� ��������, �������� ���������� ����������
�������������� ��������� � ����� ��������� ����������. ������� ������������� ������� �������
������������ � ������ �������, � ����� �������� ����������� �������� ��������� � ������������
������������.

�������������� ��������� ��� ������, ���������� � ��������������� �������������� �������������


� ���������� �����������. �� ��������, ��� ��� ���� �������, �������� � ����������
������������� ���� � ����������� ����� ����������� ������������ ���������.

����� �������� ����������� ��������������� ��������� ����� ��������:

1)����������� �����;

2)������������ ����� � ����������� ���������;

3)������������ ����� � ���������������.

������� ������� ����� ������������ ��������� ������ ������������ ���������������, ����������,


������� ����������� ����� ������� ����� ����� ������������ � ������� ������� ����������. ���
�������� ������������� ����������� ������������, ���������� �������� ���������� � �����������
����, ������� ��������� �� �� ��� � ����� ��������������� �� �� ����������. �� ����������
����� � ����������� ������ ����������� ������ ������������ ���������� ���, ����� ������������
���������� ��������� ��� ������������. �� ���� ������ �� ����� ������������, �� ��� ��������,
��� ������������ ������ ����� ��������� �� ���, ������ � ������ ������.

�������� ��������� � ��������������� �������� �������� � ��������:

1)�� ����������� ���������� ���� ���������� ����������� ��������� � ������������ �������������


�������������� ������� ���������;

2)�� �������� � ������ ������������� � ��������� �������������� ��������, � ��� ����� �


����������;

3)�� ����������� ����� ������� � ���������� ���������;

4)�� ������� ������ ���������������� ���������.

�������������� ��������� ����������� �������������, ������� ������������ ������ ����:

1)����������� ���� ����������� �� �������������� �����, ������� ������ ���������������


����������� ����������� �����������;

2)������������� ��������������� ����� ���������� ����������;

3)������������� ������������ ������ (������������ ������ �� ����� ������ ����� �� ��


������������ ���������������);

4)������������ �������� ����������� ����������� � ��������� �� ��������� ������������� �����


���.

��� ���������� ��������������� ��������� ��� ������� ����������� ��������� ����������:

1)������������� �����;

2)�����������������;

3)������������ ����������;

4)������� ����������� �������;


5)������� ����������� .

��� ������ ������������� ������� ������ � ����������������� ����� ����� ����������� . ���
������ ������������� ��� ��������� ����� ��������������� �� ��� ��� ����� ��� ������� .
�������������� ��������� �������������� �� ��������� ������� ����� � ��������������
����������� ���������� ��������� .

� ������� ������� ����� ������� :

1)������ � ���������� ������ ;

2)������������� ������ ;

3)�������� � ������������ ������� ;

4)���������� ;

5)����������� ������� ������ � ����������� .

� �������������� ����� ������� �������� ������� :

1)������������ ������������ ;

2)����������� ����������� ;

3)�������������� ���� ;

4)���������������� ����������� .

� ����� ��� ���������� ���� �������� ��������� , ���������� �������� ����������� � ������
���������, ������������ ������ � �������� .

��� ���������� ��������������� ��������� ������� �������� ����� ���������� ������� � ��������
���������. ������ ��������� ���������� ������ �������� � ����� 1.

����� 1

��� ���������, ����������� �� ����� 1, ������ ��������� ����������� ������ ����� , ����� �����
�� �������� � ��� . �� ������������ ��������� �������� ������������ �������� ������
������������� ����������� ����� ����������� .

�� ����� ����� � ��������� ��������� ����� ������������ � ����� ����������� ����������� (�� .
����� 2).

����� 2

� ����� 2
���������������������� (���������, ��������).

������������� ������������ ������, ������������� ���������� ���������������� �����������


(����������, ����� ������ � �.��.).

�������������� ������������ ������, ������������� ��������� ������ ��������������


������������� (�������� ������ � �.��.).
� ���������� ���������� ������ ���������� �� ������:

1)������� ��������� �������� ������;

2)������� ������������ ������;

3)������ ���������� � ������;

4)�������������� �����.

��������� ���� ������� ����������� ��������� ������������ ��������� (������������ ���������).


������� ������ ����������� ����� ���� ��������� �� ����� ������ ���������.

��� ������������ ��������� ��������� ����������� ��������� �������������� ����� ���������, ���
���������� ����������� ���������� �������������� ���������� ����� ���������� ��������
����������� ������ ������ ����� ���� � ����������� ������ ������� ���������. ��� ����� �
��������� �����, ���������� ��������������� ������, ��� ������ �� ����� ��������� �����
����������� � ��������.

����� 11. ��������� � ��������� ��������������

11.1. ������ �������. ����������� ����������� �����

��������� ��� ����������, ���� �������� ������ ��������� ������� � ������ ������� ������
������� � ���� ��������� ����� (������ ��������� � ������ ������).

��������� ��������� ����� ������.


� ����� ������ ��������� ��������, ��������� ������, ������ �������.

� ������� ������ ��������� ���������, ����������� ��� ���������������� ��������������


���������� � ����������, � ����� ����������� ����������� ���������� �� �������������
����������� ����������.

������ ��� ������������� ����, �, �������������, �� ����� ��������, � ����� ������ �������.

���������� ������ ������� ��:

1)������� ������������� ������������ ��������, ������� ����� ������������ �� �������������


����� ����;

2)������, ������� ������������ �������� ��������� (������ ������, ���������� �������,


�������).

�������� ������� ������ ��������� � ���, �������, ����������� ����� (���������, �������������
�� ������, ���, ������ �������). ������� ������ ������ � ����������� ���. � ����������� ��
��������� ��������� � ������������ ������ �� ����� ��������� ����� ���� ����� �������, ���
����������� �������� � ������ (���������� �� �������� ������-������, ������ � ������
���������� ����, �������, ����, ��������).

���������� �� ���������, �������, �������� �������� ������ ����� ������ ����� �������, ������
��� �������� ��� ������ �������, ���� ��� ������ �� ����� ������, ��������� ���� ������
������, ������� �� ������.
�� ���� ����� ��������� ������, ���������� ������������� ��� �� �����, ������� ��������������
���������, ����������� � �������������� ��������, ������������ ���������� ��������� �
���������, ����, ����, ����������� �������.

��������� �������������� ������ � ���� ������������� ��������, ����������� ����, ���������-


�����, ������� �����������, ����� ���������, ���������, ����� ��������������, ����������
��������.

������ ������ ��������� ������������� ��� �������, � �� ���������� �������� ����������


��������� �������������� ������, ������� ������� ��������� �� �������� ����� �� ���������.

����������
����������� ����������� �����.

������� ������������ � ���������� ���������� � ����� ��������� ����������.�� ��������


����������� ������ ���������� ������������� � �������� ���������� ��� ����������, ��� �
����������. �� ������������� ������ ��������� ��������� ��������� �������� � ����������������
������� � ������������. �� ������� ������ ������� ������ ������������ ����� ����� ������.

���������������� ����������� �����.���������� ������ ����� ��������� ��� �������, ��� ��� ���
���������. �� ���� ����� ������� ������, �� ������� ���������� ���������. ������ � ���
�������� ��������� ������������ ������� �� ������������� ������������ �������.

����������� ������ ���������� ����������� �������, ��� ��� ��� �� �������� � ������������
�����.����������� ������� ����������� �� ����, ����� ������������ �������� �����������
��������, � ������������ �� ����� � ������������ ����.

������������ ��������.�������� ����������� ����� ������� �� �� ���������� � �� ���������� ��


���������. �������������������, ���������� � ������ ������� ����� ������� ������� ������ ��
�������� ��������� ������. ���� ���� � ��� �� ����������� ����� ��������� ������� ������ ��-
������� (��������, � ������ �������� ��, ����� � ���������� ������ ���, �������� �����������
�� ����� ����� ����, ��� � ����� �������� ��, ����� ���� �� ������). ������������ ������
����� ����� ����������� ������������ �� ������� ������������.

���������� ������ �� ������ ��������.����� �� ����������� ������� � ����������� �� ��������


����� ������ ���� �� �� ������ ����. ����� ���� ���������� �������� � ������� � ��������
�������� (����������� �������� ����������� �������� � ������ �����).

��������� ������������ �������, ������� �������� ������ �� ������ ������. � ����� ��������
�������:

1)�
����������������� ���������.���� ������, ����������, ������ ����� ������ ����, ��� ��� ������
�� ���� ������ ���� ������� �� ���������, ����������������� ��������� �����, ����������
�������������� ������ ��� ������;

2)�
������� �������.������ ������ ������� �� �������� � ������� �������������� �����, ������
��������� ����� �������, �� ���� � ��������;

3)�
����.������ ������ ������ ����� ���� ������� ��� ������ ���������;

4)�
�������� �����������;

5)�
����������� �����.������ ��������� ��������� ������� ������ �����, ��������� �������������
����� ��� ������� ����������. ����� ���������������� � ��� ������ �� ���������, ������
������������� ������. � ������� ���������, �� ����� �� �� �������, ����� ������� ����
����������� �������, ��������� � ����� ��� �������� � ������. �������� ����� ���������
��������� �� ����� �� ����������, �� ��� ������ �������� ������������� ������� ���� �����
�������� ������� �������;

6)������ ���������. ������ �������� ����� ������� ����� ���������, ��� ��� �� �������� ��
��������� ������������������� � �������� ������������� ������� (� ������ ��������������
������). ����� � ��� ��������, �������� �� ���� ����������������� ��������.

�������� ������� ������������ ������� � ���, �������, ����������� �����.


����������� ������ ��� ������ ����������� �������, ���������� ������� ����� � ������ ��������
������. ������ ������ �� �� ����� ������� �������, � �� ����� ����� � ���� ������ �
����������� ����. ����������� ������ ������� ������ �� �������� ������ ��� ���������������� �
������ ������� � ����������� �������� �����. ��� �� ��� �����, ������� �� �������� ��������
����������� ���������� ��������� ������ ������ � �����������.

11.2. ����������� ���������� � ����� ������������ ��������

��������� ������� ����������� ������������ �����������, ��������� �� �������� ���������


������, ������������ ����� ���������, ���������� �����.

��������� �������� ������������ � ��������� ������������������ ����������� � ������ �����,


������� � �������� ������������ ����������� �������, ������� �������� ����� �� ����������.

����������� ��������� ����� � ������������ ������������ ��������.

������������ �������� �������� ������������� ������ ������������, �� ������ ���������������


������������� � ����������, ������ ������� �������. �� ��� �� ������, ��� ��� ���������
������ ���� ���� ���������� ���� � �����������. ����� ��������, ��� ��������� ������ � ����
�� ���� ������ ���������� ������ ��� (���������� ��� ������������� �������) � ����������
�������� � �����. �������, ���� ��������� ������� � ��������� �����, ���������� �������� ��
��������� ���, �, ���� ���� ����� ������������ ������, ��� ������� ������ ����� �� ������
������. ���������� ����� ����������� �� ����, ��� ��� ����� ������������ ����� ������� ��-��
�������� ���� �� ����������. ���������, ��� ���������� ���������� ����������, ��
��������������, ������� ����������� � ����� ��������������� � ������� �����, ������ �����
�������������� ������, ��� ��������� ���� � ���������� � ��������� � ������, ������ ������-
������, ������������ �������.

��� ������ � ������������� �������� �� �����:

1)�
�������������������� ������. �� ������ ������ ��, ��� ����� ������ ���������� � ���
���������� ���������. ����� �� ����� ������������� ��������� � ������� ����� �����������, �
������� ���� � ��� �������� ��� ����� ������ ����� ����� � ������������. ��� ����� �������
������������ ����� ������ �� ��� ������������, ������� ������ �� ����� ������������ �����.
����� ������ ���������� �� ���������� ����� ������� ������������ �������. ��� �������, �����
����� ������� ������ ���� �� ���� ����� ������������, ��� �������� �� �������� ������� �����
�����������. ����� ���� ��� ����� ������������� ��� �� �����, �� �������� ������������
���������� ����� ������ ������ ������� ��������, �������������� ������� ������;

2)�
������������������ ������. �� ���������� ���� ���������� �� ����������� ������. ����� ������
�������� ���� ������������ �� ������ ������ �� ��������� ���������. ������� ����������� ������
������, ����� �������� ������������ ��� ������ ���, ����� ��������������� ����������� ���
����� �������� ����� �����. ����� ����� ����� ����������������� ������ �� ����� ������
�������� � �������� ���������� ����� �������� ������, ��� ����������. ����� ������ �����
������� � �������� ��� �� ��������, ��� � �� ���������.

11.3. ���������� ����� ����������� �����

���������� ����� ���������� ����� �� ������ ������ �����������, �� ������ �� ������� �������
�������������� ������������� ������ � ��������� �������� � ���������.

�������� ����������� �����������������.


���� ����������� �������� ������������ ������� �� ���������� � ���������� ������ ����. ����
����������� �����:

1)������� ������������� � ���, ��� ����� ����������� � ���� � ���� �������� ��� ������
��������;

2)������������ ������� �������� ���������� ������� ����� � ��� ����� �������� ������ �������
�� ������;

3)������������ �������� ��� ��������������������� �� ���� ������� ��������� ������������


������ �� ���������� ������;

4)������������ ��� � �������� ������ �� ������������� ������� �� �� ����� ������������


�������;

5)���������� ������� ����������� �� ������ ���������� � ������������ � ���������� �������


������� �� ���������� �� ��������� ���������� ��������� �����;

6)������������ ������ ������������� ��������, ��� ��� ���������� ������ ������ �������� �
����������� ������������� ������.

���������� ����� ���� ����������� ������ ������ �� ��������� ��������� � ���������������


��������� ������. �� ������� ���������� ������ ������ ������������ ����������� ����������
����� ��� ����� ������ � �����������, ����������, ��������, � ������ � � ��������� �����
��������. � �������, �������� ������� ������� ���������, �������� �������� �� ����������
�����������.

��� ����� ������, ����������� �������� ����� �� ����� ��� �������� ������� �������� � �����.
��� ����������� ��������� ������������ ���� ������� ��������, ��� ��� ���� � ��� ��
����������� ������� ����� ��������� � ���� � �� �� ���� ��������� �������, ������� ���������
�� ������������������, ������������ ��������� � ���� �������.

���������� ����� ������������ � ��� �����.

1.����������� �����(������� ����� �� �����) � �� ��������.

���������-�������������� ��������.� ������ ������ ����������� ����� �� ������ � ����������� ��


���������� �� ���������. ���������� �� ������ ��������, ����� �������� �������� ��������������
�����: ������� �������, �������� �������, ����������, ������� ������, �������� ������, ����
������, ����� � ������ ���, ���������� ���, ���-�������� ���, ������, ��������.

�����, ������������� � ������ � ���� �� ��������������� �����, ������� �����������


�������������. �� ������������ ������ � �������������� ������ ���������� ����� ��������������
��� ������������ � ������������� ��������, ��� � ���������� ������� �������� �������
������������ ��� ������ � ����������� �������.

���������-������������� ��������.����������� ��������� � ������ � ����������� �� �� ������� �


����� �������, ���������� � ��������� ��������������, ����� �������. ������ ��������
����������� �� ���������� ���� �������� ���������������� � ����������� �������.
� ����������� �� ���� ������� ������� ������������ �� �������� ������:

1)�������-�������;

2)��������, ���� ������� � ��������� � �������� �� ���������;

3)������������� � ������������ ����������.

�� ������ ������ ���� ����� ��������� �� ����� ������ ��������� �� ������ ��������� (�����
�������, �������, ����������� ��������).

������������� � ��������������� ��������.������� ����� �� ������ � ����������� �� �� ������


�����, ���������, ���������, ������� ��������� � ����������. ���� ��������� � ������� ����
����������� ���������� ��������� �������� ������� ����������� ���� ������� ��������� ���������
������������.

���������� ��������.��� ���� ���� �� �������� ����� ���������� ���������, ��� ��� ������
�������� ���������� �������� � ��������� ������� ������ �� ����� ������������ ��������.
������� ������ ��������, ����� ������� �����, ��� ������� ��� � �������� �� 25 �� 35 ���
������� ����������� � ��������� ���� �������������� �����. ��������, ���������� ������ ��
�����, ����� ������� � ��������� ����, ������� ����� ��� ���������: ������� ��� ��������
���������� ����������.

���������� �� ������ ����� ����� ��������� �� ���������� ��������. �� ��� ���� �����
��������� ��� ��������������� ���������, ��� � �� �������� ����������.

2.������ �������� �����.

����� ���� ��� ���������� ������� �� ������, ���������� �������� �� ��� ��������
������������� � ����������� �������� ����������.

������� ����ꖠ��� ���� ������������ � ������� �� ���� ������


��������� ����� ��� ����� ���� �������, � ������� ����� �����������
��� ������������� ����. ����� ��� ��� ������� ���������� ������� �����, ���������� ������ ��
����������:

1)�
�������������� �����������������, ������� ������ ����� �������� (������������� ����� ������,
����������� �����������). ����� ��� ���������� ����� ����� �� ����������� ���������;

2)�
������� ������� � ��������� � ��������. ���������� ���������, ������ �������� ��������� �����
�������������� ��� ���������� ������ ������;

3)�
������� �������� ����������� ������� �������.�� ������ ����� ���������� ����������� �� ������
������������ � ����������, ����� �������������� ������� � �������� ����� ������������ ��
���������� �������;

4)�
��������� ������� ��� ���������� �������;

5)�
����������� ���������� ����������� � ������ ��������. ��� ������� ������, ����� � ���
�������� ����� �������� � ������ ������ ���� �� ������������ �������. ���� ��������� �������
� ���������� ��������������� ������ ����������� � ��������� ������� ����������� ���� �
������������ ������;
6)�
��������������� ���������� ��������.

3.����������� ���������������.

���������������� ��� ������� ������� ������������ �������� � ����� ���������� �����������


��������� �� ����� �� �������� � ��� ����������� ���������.

������� ����������� ���������� ������ ���� ��������� �����������������.

����� ��� ��� ������������ ����������� � ������� �����, ����������� ������ ��������� �������
������ �������� ������-����������� � ������� ���� ����������� ������������ �� ������ �����.
���� ����������� ������, �� ���������� ������������ �������� ����������, ������� ������� �
�������� �����. ����������� ���������� �������� ��� ������, ���� ��� ������ �����������
���������� �������������� ��������� � ���������� ��������.

�� ���� ����� ���� �������������������, ���������� ���� ������ ��������� ����������� ���������
����� ������������.

11.4. ���������������� ������������ ��������

����� ����������, ���� ������ �������� ��������� �� �����, ���������� ����� �� ������������
��������������, ��������� �� �� ������ ��������� �����������. ��� ���������������� ���������
������ �������� ������ �� ���������� �������������� ��������. ��� ������� ���������� � �����
����� ���������� �������� ����������� ��������������, ��� ����� ����������� ����� ��������
�������������� �� ����� ����������� �����.

������ ���� �� ����� ������ ������� �� ���������� ����� ����� � ��������� ��������������
�����. ��� ���������, ��� �������, ��������� �������� ��� ������ ���������.

����� ���������������:

1)��������� ���� ����������� ����������� � � ������ �� ����������� ������� ������ ����;

2)������������ ���������� ��������, ��������� ��������� �������� ����������;

3)������������ �������, �� ������� ����� ����� �������� � ������ ����� �����������;

4)������������ ������ �������� �� ��������� �����.

����� ������� ������� ������� �� �����, ���������� ������ ����� ��������� �������� ����
�������� � ������ �� ��������� ���������� �����, ����� ������ ��������������, ���������
�������� �� �� ������������ ����������.

����� � ����������� ��������� ��������� �� ��� ���������. ���������� ��� �������� ���������.

�� ������������� ����.������������ ���� ����� ���� ������� ������������ ����� ������������. �


�������, ������� �������� ��� ������ ��������� �� ������-�������� ����� �� ������������ � ���
����� ������, ��� ����� ����� ������ �������.

���� ��������� ����������� �� ����� �������, �� �� ���������� ��������� ������ ������������,


��������� �������� ����������� (������ ���� �� �������������� ������).

�� ������������ �������� ����� ����.�������� ������� ��������� �����, ����������� � �������


�����. � �������, ���������� � ����������, ��������� � ������, ���� ��������� ��� � �������
������, ����� 100 ��� �����. ���������� �������� ����� �������, ��� � ������ �� �. ��� �.�.
�����.

�� ������� �����������-����������� ���� ����.��������� �����, �� ������ �����������������


�����������, ������� �������� ��������� �� ���� ������� ������� �������. ����� �����������
���������, ��� �������, �������������� ��� ��������� ���� �� ������������� �����������-
����������� ����. �� ����� ������������� ����, �� ����� ��������� ��������� ������ ����������
� �������������� ������� (�������, ����������, ���������� ������������ ��� ����� ����, ��� �
�������� ������ ������). ��������� �� ������ ����� ������ � ������������ ����� ���������
���������� ������� ������������ ������������ (������� ������, ������ � ��� �������,
���������� ��������� � ������ �������, ������� ����).

�� ������ ����������� � ������� �����.������ ��� �������������� �������� ��������. �� ����


����� ��������������� ��� � ������ �������, ��������� ������ ������� ��������� ������� �����
������ � ������ �����������, ����������� �� ������ �����������.

����������, ��� ��� ������ ����� ������������ ��������� ����� ��������, ��� ��� �����
������������������.

�� ���������.������ ��������� ��������� ������ �������� ��������� ����������� � ���� ���������


������ ����. ����� ��������� ������ ������� �� ���������: ��� ���������� ����������������,
��� ����� �� ������� ���������.

�� �������� ����� ����������� ���������� ��������� ��������� ����������, ������� ����������


���� ��������, �������� ������� ��������� � ������ �������� ������������.

�� �������� ������.���� ��� ���������� �������, � ����������� ���� ������ ������. �������
����� ���������� ������ � �������� ���������� � �����. �������� ���� ������� ����������, ����
��� ���������� � ������������� ���� ������������ �������� � �����������. ��������������� �
������� ������� ��������� ����� ������������. ���� ��������������� ������������� ����� �����,
�� ��� ����� �������� ������������� ��������, ��������, ������, �����������. ����� � �������
������ � �������� ������� �������� �� ���������� ������, � ������ � ���������� ����.

�� ��������� �������� ��������� ������.�������� ���� ������� ����� ������ ����� � ������
���������� ���� ���������. ��������, ��� �������, ���������� ��������� ���������� ��� �����,
������������� �� ������ ����.

������ ����� ������, ����� ��������� �������� � ��������� �������� ���������� �������������
������������. ���� ������� ������� ��� �� �����������, ��� � �� ����. ���, ����������������
�������� ������������, ����������� ������, ����� �������� ��������� ���� � ����� ���,
��������, ����������� � �����, �������� ���������� �������. ������ ����� ����� ��������
������� ������ �� �������� ����� ���������. ������� �� ���������� ������ �������� �� �����
��������� ��������� ������ �������� ����������� ��������� ��������, ������� ������� ���������
���������� ����� ������ �� �� �����.

�� �������� ����� ��� ������.������������� ����� ������ ������ ���� � ������������ ������.
������ �������� ������ ������ ����������, ����� ������ ������ ����� ������ � ������ ����
���������. ����� �����, ���� ����� ����������� � ������������� ����������� ����, ������
������ ����.

����� ����� ������������ ������������ ��������� ����������� �������������� �� ���������������.


��, ��� �������, ��������� ������ ����� ������� �� ������, �� ����� �������� ��������
���������������. ������� ��������������� ����� ������� � ��� ������, ���� �� ����� ��������
����� ����������, ���:

1)�
��������(�������� �������� �������� ����� ����);

2)�
��������������(���������� �� ���� ������� ������� ��� ��������� ��� ������� ����);
3)�
�����������(��� ��������� ����������� ����� �������� �������);

4)�
���������������(���������� �� ����� ������� ����������� ������ ����);

5)�
�������� ����;

6)�
�����(�������� ������ ������, ��������� �������� �������).

��������� ������, ������� ����� ���� �������� ����������� ����������:

1)�
������������� ���������������� ��������(�������������� ���������� �� ���� ���������� �
������������� ������������� ��������);

2)�
��������������������(��������������� �������������������).

���������������� ����� ������ �������:

1)����������� ��������� ������ ���������;

2)���������� �� ��������� ���������� � �������� ������ ������������ ������������� ���� �


�������� �� ���������� � ������������;

3)�������������� ����������� �������������� ���������� �� �������� �� ��������� �����������


������ ������.

11.5. ��������� ����������

��������� ������������ �������� �������� ��������� ������������� ����� ���������, ������������


�������� ����������� � ������� ���� ������� �����������.

��������� ��� �������, ������� ����� ������������ ��������� �� ��������� ������������� �����.

�������� ��������������������� ����������.��������� ������� ����� ������������ �� ���������.


������ ������� �� ��������, ����������� ������ ����, � �� �� ���, ��� �� ���������.
���������� ��������� �������, ��������������� �� �������������� ����������� ��������. ��������
����� ������, ��������� �������� �� �������������� �������� �� ���������, �������,
������������� ������������. ��, ����� ����, � ����������� ���������� � ������� ����� � ����
������� ����������� �� ������� ������ ������. ������ ������� ����� ����������� �������,
������� ��� ��������� ��������� ��� �� ������������ ����������� ���� ��� ��� �� �����������
������������. �����, ��������� �� ������ ����� ���������, ����� � ������ ��������� ��������
����������� ��������� ��� ������, ������� ��������� �� ���������� � ������ ��������.

�������� �������� ��������������������� ���������� �������:

1)���� ������������ ������������� ����������� ����������� ��������;

2)����� ����������� ����������� ����� ����� � ����� �����������;

3)�� ������ ������� �������. ����������� �� ����� ������ �������� �� �����. �� �� ��������
������ ���������� ������������ �������� ������������������� ����������.

�������� ������������������� ����������.��������� ��������������� ���� ���� �� ����������


��������� �����. � ������ ������ ��������� ������������� ������������� �� ������� ��������
���� ������� � ��� ������������ ��������.

����������� ����� ����� ��������� ������ ��, ��� ��� ���� ����������� ���� ������� ����
������� �������� ����� ������������, ��� ����� �������� ����� ������, � �����������, �
������.

���������� ����� � �����, �������� � ���, ��� ��������� ��������� ������������� ���������
��������� ����������, ��������� ������������ ���������� ������, � ��� ������� ��������������
�������� ������ � ������� �� ��������������������� �������. ��� ������ ������� ���������
��������� ������� ������ ����������, ��� ��� ����� �������� ��� ����� �� ������ �� ���������
������. �, ����� ��������� �� ����� � ����� ������������ ������, ��������� ������ �����
���������� �������� ���� �����.

���������������� �������� ����������.� ������ ������ ����������� ���� �������� ����, ��, ��
��� �����, ����� ������������� ������� ����� � ��������������� ��� ����� �� ��� ��������,
������� �������� ��� ����� ������ ��� ����� �� ���� ������������ ������� ������������ ������
����� ��������.

���� ������������ �������� ������� ������, � ��������� ������� ���������� ������� �


�������������, �� ��������� ����� ������� ������ �������. �������� ���������������� ��������
������������� ��� �������������� ��������, ��� ��� � ���� ������ ������� ���������
������������ �� ������������� ������������ ����� ������ ������������, � �� ��������� �� ����
�����.

���� ��������, ��� �������, ��������� ��������� ��� ������� ����� (����-�����������������).
�� ��� ���������� �������������� �������� � ���������������� � ������� ������� �����������.

�������� ����������������� �������� �������� ����������� �������� ����� ������ ��� ����������
���������� ��������� ����� ��������� �������� ���������� ���� ����� ������� �����������.
������������ ������� ������ ��������� ������ ����������� ��������� �� �������� �����.

11.6. ����������� ������������� ��������� � ���������� �����������

� ���� ��� ������� ��������� ������ ������� ������ ������ ������������� � �����������
������������� ���������.

����������������� ���������� ���� �� ��������� ������ ������ �������� ������� �������� �


���������� �������� ��� ����� � ����� ���� �����, ������������ � �����������.

� ���, ��� �� ������� ������������ ������� ����� �������� ���������� ����� ��������, ������
�������� �������:

1)�
�������� ��������� ���� ��������. ��� ���� � �������� �� �������� ��������� ��� ���������,
��� � ��������, �������������, �������� ������������ �����������, � ����� �� ��� ������.
����� �������� ���������� ����� �� ����� � ����� �����������, ������� ���������� �� ������� �
�����������, ��������� ��������� �������� �������� ��� ��������� ����-�� ������ � ����������;

2)�
����������� ������. ���� � ���� ������� ����-���� ��������� �������, �� ��� �������,
����������, ����������, � � ��� �����������, �� ������ ������ ������, ������;
3)�
��������������� �����.����� ������������ �������� ������. ��� ������ �������� ��������
���������� � �� ������ ����-�� ������, ����� ������������;

4)�
������������ �����.����� �������� ������ ��� ������������ ��������� ������ (������������,
�������������, ���������������). �� ���� ����� ��������� �������������������, ��������� ������
�������� ������������� ��� ������� ���� �������� �����.

����������� ������� ����� ��������� �� ��� ����:

1)�
�������������� ������� ���� �� �����, �� � ������ ����� �� ������ �������;

2)��������������喠� ��� ����������� ��������� ��������� ��������� ���������;

3)�
������� ���������������, ����� ����������� �����.

���� �������� ���������������� ��� ����������� ������� � �� ���������� ������ ������, ��


������� ������ ����������� ����������.

�� ���� ����� ����������� �� ����� ����� �������, ���������� ������������ ��������� ����������
�����������.

�������� ��������� ������������ ��� ����� ���� ������� � ������������ ������ ���������������,
���������������, �������������, ����������, �������� � ������ ������������, ������� �
�������� ������ �������.

� ���������� ����� �������:

1)���������� ������ �������;

2)���������� ������������ ��� � ����������;

3)���������� ���������� ����� �� �����.

������������� ����� ���������� �������� ��������� ��������� ������ ������� �� �����


�����������. �� ���� ����� ������� ���-�� �����, ���������� �������� ������ ����������� �
���, ��� ��� ����������, � � ���, ��� ������ ��������� �������. ����� ����-�� ������ ��
������� ����� ������ � ������� ������������ �������, ���������� ���������� � ������� ��� ����
������� �� ������������ ������� �������.

��������� �������� ���������� ����������� � ����� ������������ �������.

������� ���������� �����������.��� ������ ����� ������ ������������ �������, �� ���� �������
����������� �� �����. ������� ���������� �������� ���� � ���������� ���� ����������� �����.
��� ���� ����������� ����. � ����������� ������� ��������� ����������������� �������
���������� ���������� ���� ����� �����������, ������� ����� �������� ��� ������������� �������
� ������� ����������.

������� ���������� �����������.����� ���������� ����������� ������� ������� ����, ����������


���. ������ ���������� ����� ��������, ��� �������. ��������� ������ ����������� ��������
������� ������������� ��������, ��������������� ����� �� ������ � ������ ������.

������� � ������� ���������� � ��� ������������� �����. ���, ������������ ��������� ��������
������ ��������� ������� ��������� �������� ����� ������� �����������, � ������������
����������� ���� ������� ��������� ��� ����� ������ ���������.
�������� ������� ���������� ������ ������������� ������������������ ������� ��������� ��������
����������� ������ ������ �������� � ������ ������� ��������� ������. ����� ������������
���������� ������� ���� ������ �� ����� �� ��������� ��� ������.

������� ����������.�������� ��, ����� �������� ������� �������� ����������� ��� � ����������
������������ ������. ������ ������ ��������� ����� ����������� ���� ����� � ������� ��
��������� ���������� �������, ���� ���� �� ������� �� ����� �������. ������� ���� ����� ���
������ �������, �� �� ������ ����������� ������� �� ��������� ������� ����������, ����� ��
������� ���� ����� ��� �������.

�������� ������� ���������� ����� ������� ��������� ����� ���������� ������ �����������������
� ������������� ��������� � ���� ��������. �������� ����� ������� ��������� ������� ����
�����. ����� ��� ����� �������� ������� ����� ����������� � ������������� IT-�����������,
������� �� ����� ������� ���� ����������� ���� �� ���������� � ������ ���������� �����,
������, ���������� � �������������� ��������������.

���� ��������� ����� ����� ������� ����� ��������� �����������, �� �� ���������� �������
��������� �������� ��������� ��������. ��������� ������ �������� ����� ������� ������� ������
�� ������ ��� ������������ �������. ����� ������ �������� ������������ ���������� ������, ��
��� ����� ���� ������������� ������������ ������ ��� ���������� ���, ������� �� �����
�������� � ���������.

������ ����� ��������� ��������� ������� ��������.

� ���������� ���������� ��������� ������������ ��������� �� ��������� ����������� �������


�����. ����� ����� �������� ���������, �������, ���������� ��� ������������� �������� �
����������� �� ����, ������� ����� �� ������ � ���������. �� ���, ��� ��������� � �������
�������, �������� ���������� � ���� ����������� �� ����������� �����, ������ ��������� ������
� ������ ����, ����������� �������.

��������-����� ���������� �� ����� ������ VIP-�����, ������� �������� ���� ��� � ���
����������� �������� 10�%-��� ������ �� ���������� � ����������� �������� ����, ��������� �
������-������.

������������� ���������:

1)��Marriott Rewards�. ���� ����� � ������� ���� � ���� �� ������ �������� ������������ ��
10 �� 14 �����, �� ��� ������������ ������� �Silver�, �� 15 �� 49 ����� � ������� �Gold�,
�� 50 �� 74 ����� � ������� �Black�, ����� 75 ����� � ������� �Platinum�. ���������
����������� ����� 300 ��������� (���������� ���������� � �����, �������� � ������������
�����);

2)��Moments�. ��������� � ���������� ��������� ���������� ������ � ��������� �Le Meridien�.


����� ����� �������� ������������ ����� ������, �� � ������� �������� ���� �����������
��������� � ������ ����� ���� ����;

3)���������� �����. ���� ������� � 1997��. ��������� ������� ����������. ��� ������ ����� �
���� �� ���������� �������� ������� ���������� �� ����� ���� ���������� 10�% �� ����� �����.
���������� ����� ��� ���������� �������������� ������ ������������ �������� ��� ���������
��������. �� ���� ������� ����� ������� ������� ������, ������� ����������� ��� ������
������� �������. ��� ��������� ���� �������� ������ ���������� ���������� ���������. ��������
������������� ��������� ��������� ����� ������ ��, ��� ��� ������ ����� � ��������� ���
������� ������ � ����� �� ������ ��������� ������ � ��������, � � ��� �������������
������������ ��������;

4)��Business Concierge� � �Meeting Concierge�. ��� ��������� ������������� �� �������


����������, ������� ������������ �������� � ����� ������� ���������. � ������� ������
��������� ������������� �������������� ��������� �������� ��� �� ���������� ������� ����� ��
���� ����� ����, ������ �� ������ ��������� � ��������������� �����������;
5)��Preferance Plus�. ����� ��������� ��������������� ��������� ������� �� �����
�����������. �� ���������� �������� ����� ����� ��������� ���������� ���� ��������������
��������� � ������������ ���������. ����� ��������� ���������� ���������, ��� ������������
������, ���������� ����������� ������ � ������������ ��������. ���� ���� �����������������
�������� � ���������� � ���������� ������� ���������.

����������� ����� ��������, ���������� ������� �������� �������.

1.���������������� ������� ������ �������� ������� ��������� � �������������� ��������� ���


�������.

2.���� ���������� ����� ��������� ������ ���������� ������ �� �� ����������, � �� ��������.

3.������������ ����, ������� ������� �������� ������� �� ���������� ������������� ������.

4.����������� ������� ���������� ��������� ������ � ��������� ������, �������� � �������


������ �������� �� �����.

�������������� ��������, ������� �� ����� ���������:

1)������������� �������������� �������� (�������� ���������, ����������� ���������


������������ � �������� ���������, ����������� ��������� ������-������, �������� ��� � ������
������);

2)������������� �������������� (����� � ��� ����� ����, ����� ������������ � ��������


���������, ����� ����������, ������ ��� � �.��.);

3)�������������� �������������� (������� ������� ����, ���������� ������ ��������������� �


��� ����);

4)��������������� �������������� (����������� ������ �������������� ����� � �����).

�������, ������� ������ ����� ����������� ������������.

1.����� ������ ���� ����� ����������� ������ ���������?

2.���������� �������� ����� ��������� ���� ������������?

3.������ ������ ���������� ������������ �� ������������� ����� ������?

4.������ ������� ����� ��������� ������ �� ����?

5.���� ������� �� �������� ���� ������ ������ ��������?

6.����� ����� ������ � �����������?

7.�������� ���������� ������ ����� �� ����� ��� ������� ���������?

11.7. ����-����������� � ����������� �������

���� (PR)�� ��� public relations, � �������� ��������� ����� � ���������������.

����������� PR ����� 400, �� ��������� ������ ��� �� ���, ���������������� �����������


�������������.
Public relations (PR)�� ���:

1)��������� �������������� ����� � ����� �� �� ������������� ������������ � ��������


���������. ������� ������ ���� ����� ��-������� (� ����� ������� ����� ���);

2)���������� �������� �������������-�������������� � ����������-���������������� ���������,


������������ �� �������� ��������������� ������ ����� �� ��������� ����������� ����������.

PR-����������� � ����������� ������� ������� �� ����� ��������, ��� �������� � �������


�������������� �����.

������� ������ PR� ��� �������� ������������� � ������������ ���������������, ���������� ��


��������������� ����� ����������� ����������-����������� ������� � ��������.

PR-����������� ����� ������ �� �������. ��� ��������� ����������� ������ �������� ���������
����������, ����������� ��������, ���������� ������ � ������� � ������. PR-�����������
���������� ������ ����� �� ��������� �������� ������� � ������������� ������. ����� �������
���� ����, ���������� �������� �������� � ����������� ���������.

PR-����������� ������ ������������� �� ���������� ����� �������� ���������� ������, ��� �� ��


�������� ����������. ���������� ������� �� ����������, ��� ��� ������ ��� ��������� ���������
��������� � ��������������� ������������ ����� ������.

��������, ������������ � PR-�����������

��������������� ���������� � ���������.

��������� ������ ���� ������ � ���������:

1)��������� ����������� ��������� � ��������� �� �����������;

2)����������� � ��� �������;

3)����� ������ � ������������ ��������� ��������� (���������� � �����);

4)��������, �������� �������������� � ����������� ������������� ��������� ����� � ���������-


�����;

5)��������� ����, ��� ����� ����� ��������� ���� ����� � ��������� �������;

6)��������� ������� ����������� ��������� � ��������� �������� �� ������� � ���������;

7)��������� ������������� ������ � �� �����������;

8)��������� ������������� � �������������� ���������������������� � ��������� �������� �� ���


�� ���������;

9)���������� � ����������� ���������;

10)����������� ��������� � �������������� � �����.

��� ��������� ������ �������� ���������, ����� ��������������� ���������, ������������ �


���������.

����� ����������
PR ������ ���������. ���� ������ ����������� � �������� ��������� �������� ������ ��������
���������� ���������. PR ��������� � ���� ����������������� � ���������������� ����������� �
��������� ��������� �������� � ���������� �����, ������������ �����������, � ����������� ��
��������� ������.
��������, ������������ �� ���������� PR:

1)����������� ������� � ������������ ����������� � ���� ������� �� ����� � ����������;

2)������ ���������;

3)������������� ���������� �� ����� �����������;

4)����������� ��������� � ��������� PR-����������;

5)��������������� � ������ ������ ����������� ���������;

6)����������� ������ � ����������, ������������ �� ��������� �� ������������;

7)������������ ���������� ����������;

8)����������� ���������� �������� ��������� ���������� �������;

9)�������� � ���������� ���� ������������.

���� PR-����������, ���������� ������ ���������,�� ������������ ��������� �R-��������� �����


������������ � ���������� ������������� ��������� ����� ������������ � ������������.

PR-����������� ��� ���������.������ �� ���. ���� � ������� ������������ �� ���������


������������� ���������� ���������� PR-����������, ������ ������ �������� � ��������
������������ ������ �� �����. ����� ����������� � ��� �������� ����� ��������� � �������� ���
������ ���� � �������� �� ��������� �����, ��� ��� ��� ������������ �������� ��������� ����