Облачный

колл-центр
Что такое Облачный 

колл-центр Тинькофф?
Наш собственный колл-центр теперь работает на Вас 

Передайте Ваши звонки на аутсорс, дальше действовать будем мы:
прозвоним, опросим, продадим, отправим коммерческое
предложение, обработаем заявку — сделаем все, что может
потребоваться

Входящие звонки

Исходящие звонки

Интеграция с CRM
Только в Тинькофф!

13
лет опыта 

более
10 000
успешной продажи 
 операторов готовы 

собственных продуктов работать на Вас

Опытные операторы
выделяем только опытных

операторов на заказ
Почему Облачный колл-центр 

Тинькофф лучше собственного

Экономия денег Экономия времени

Вам не нужно Вам не нужно

Арендовать офис
 Нанимать


для операторов и обучать операторов

Покупать оборудование
 Составлять логику


и оплачивать телефонию скриптов

Платить за простой операторов
 Распределять звонки 


и зависеть от сезонности и управлять загрузкой операторов
Как мы работаем с операторами

Выделяем группы операторов, Можем оперативно поменять

1 4
имеющих опыт в продажах операторов или их количество 

различных продуктов по запросу

Разрабатываем обучающий Наши операторы получают

2 5
материал для операторов 
 вознаграждение только 

по Вашей задаче за результативные звонки

Контролируем, слушаем 

3
и оцениваем работу 

операторов
Узнавайте о ходе
выполнения задания 

в удобном интерфейсе

Слушайте звонки операторов

Анализируйте результаты в любом инструменте
Добавляйте базу контактов и минуты в любой момент
Наши клиенты
Отзывы
Хочу порекомендовать услугу Тинькофф Операторы молодцы, показывают свою Благодаря этому сервису мой бизнес резко
банка — облачный колл-центр. 
 заинтересованность, оставляют обратную пошел в гору
Очень грамотно подходят к задачам, 
 связь. Скрипты готовят профессионалы
удобно отслеживать и видеть результаты

Это целая система, которая включает себя:

а) группу операторов, которые звонят точно

Колцентр работает качественно. Основные Увидел новую фишку, реальную помощь
по скрипту (звонят просто шикарно),

преимущества (на деле, а не на словах):

бизнесу, ни один банк в РФ и в мире не делал
такую помощь. 
 б) отдел, который этот скрипт создает
1. Отличный аккаунт. С нами работает Петр — Мне накладно сейчас обучать и нанимать (сотрудники большие молодцы),

ну просто супер.
колл-центр, тратить большие деньги за
телефонию и за офис, удаленно нанять в) персонального менеджера, который со
2. Быстрое масштабирование, когда нужно сотрудника и за ним следить, мной взаимодействует (отдельно бы хотел
добавить операторов.
контролировать и постоянно думать о том, отметить Жанну, которая выступает
Да и вообще, большое спасибо команде за что он не сможет сделать правильный проводником идей и организатором всей
профессионализм скрипт.
цепочки),

А тут ребята оператору подадут правильный г) отличный сервис, где можно прослушать
скрипт и его можно контролировать. Это звонки и опять таки дать обратную связь
реальная возможность быть номером один
*Отзывы с сайта banki.ru
Тарифы
У меня нет счета

в Тинькофф-Бизнес
Для клиентов Тинькофф 

Бизнес с РКО
Индивидуальные 

условия
19 рублей

минута
Включая НДС

Составление скрипта
15 рублей

минута
Включая НДС

Работа IT-специалиста
Обучение операторов
Обучение операторов
Выделенный менеджер проекта
Выделенный менеджер проекта
Услуги телефонии
Составление скрипта
Работа IT-специалиста
Если у Вас большие объемы звонков,
готовы обсудить персональное
Услуги телефонии предложение
Возможна работа с оплатой 

+20% минут в подарок 
 за результат при долгосрочном
на тарифе Премиум сотрудничестве

*Мы работаем при оплате пакета от 1500 минут

Часто задаваемые вопросы
Что входит в стоимость?
В стоимость минуты «все включено»: работы операторов,
скриптологов, IT-специалистов, менеджера проекта, телефония.
Округляете ли Вы секунды до минуты? Например, 

если звонок длится 1 минуту и 30 секунд.
Мы не округляем секунды до минуты, тарификация посекундная.
Что делать, если у меня нет базы для обзвона?
Мы можем подготовить для Вас базу b2b контактов из открытых
источников. Доступные фильтры: город, сфера деятельности,
численность сотрудников предприятия, финансовые показатели.
Стоимость — 3₽ за контакт.
Работаете ли Вы с оплатой за результат (успешный звонок)?
Мы работаем с оплатой за результат при долгосрочном
сотрудничестве. Для этого необходимо провести пилотный проект 

с оплатой за минуты, чтобы Вы могли оценить конверсии в успех.
Как подключить Облачный колл-центр Тинькофф?
Очень просто! Подайте заявку на подключение, 

опишите детали задачи, согласуйте скрипт для обработки звонков,
следите за выполнением задачи в Личном Кабинете.
Как быстро вы можете обработать базу, сколько выделяется
операторов?
Мы можем увеличить или уменьшить количество операторов 

по Вашему запросу, в зависимости от того, какой поток лидов 

Вы готовы принимать.
В каких сферах вы работаете?
У нас есть успешный опыт работы с заказчиками в сферах: b2b и b2c
продажи, IT, FMCG, логистика, финансы, ритейл, интернет-магазины,
салоны красоты, онлайн курсы и другие бизнесы.
Оставить заявку на подключение

Дальше действовать будем мы!