Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
ANUL 3,GRUPA 1
Etica in comert
Notiuni introductive:
Primele abordări ale eticii provin din antichitate, de acum mai bine de 2400 de
ani, etica fiind parte componentă a doctrinelor filosofice. Socrate, care a dezvoltat teoria
eticii prin încercarea de a fundamenta noţiunile de bază precum bine, datorie, onoare,
virtute, cinste, Platon, discipolul său şi continuatorul meditaţiei asupra problematicii
eticii, Aristotel, care a întemeiat o morală practică – sunt nume de rezonanţă în domeniul
filosofiei şi al ramurii sale, etica. O mare contribuţie în dezvoltarea eticii normative a
avut-o Immanuel Kant, la care etica este întemeiată pe raţiune, de fapt pe o raţiune
practică, ce ne impune anumite legi morale, cu caracter universal. Alte contribuţii
notabile în gândirea filosofică despre morală au avut Friedrich Hegel, Friedrich
Nietzsche, Bertrand Russell, Jean-Paul Sartre şi alţii.
Multe din conceptele şi metodele dezvoltate de filosofi de-a lungul timpului sunt
azi relevante pentru etica afacerilor. Toate deciziile sunt de fapt compromisuri între
responsabilitatea economică şi cea socială în cazul firmelor, sau între aspiraţii şi datorii în
cazul indivizilor.
Standardele morale de comportament diferă între grupuri în cadrul aceleiaşi
culturi, diferă între culturi sau de-a lungul timpului. Atunci se pune întrebarea dacă există
ceva comun între toate aceste diferenţe, dacă există anumite principii general valabile în
toate ţările, culturile sau pentru orice om. Iar răspunsul la această întrebare ar putea fi
următorul: singurul principiu comun tuturor timpurilor, culturilor, grupurilor ar fi
credinţa că fiecare membru al unui grup poartă o anume responsabilitate pentru
binele celorlalţi.
Etica in organizatie
Ex. 1: Un şef de magazin îi sfătuieşte pe vânzătorii săi să mintă clienţii în legătură cu calitatea
unei perechi de pantofi; implicaţiile unei asemenea situaţii sunt:
- de natură economică (se poate obţine un bun rezultat pe termen scurt, dar pe termen lung
situaţia nu va mai fi la fel)
- de natură socio-politică (relaţia şef – subaltern va fi afectată; angajatul va aplica aceleaşi
“tactici” şi faţă de şeful său)
- de natură etică.
Ex. 2: Într-un mediu corupt, firma poate acţiona cu ambiguitate şi oportunism, făcând declaraţii
false, cedând presiunilor, acordând comisioane unor persoane etc. Sau, dimpotrivă, poate să-şi
stabilească o politică de transparenţă, cu reguli clare, control riguros şi marginalizare a acţiunilor
necinstite. Ceea ce diferenţiază cele două firme este mediul intern – care poate fi neetic sau etic.
Managerii pot fi puşi în faţa a numeroase dileme etice. Cel mai adesea sunt dezbătute
dilemele etice care apar în unele domenii ale marketingului (publicitate), în activitatea de
contractare-aprovizionare (care se referă mai ales la favorurile acceptate din parte furnizorilor), în
domeniul producţiei (ambalajul inutil, demodarea planificată, preţul diferenţiat etc.) sau în
domeniul resurselor umane. Un sondaj de opinie realizat în SUA, pe un eşanton de 300 companii,
a evidenţiat care sunt de fapt cele mai comune probleme de natură etică, cu care se confruntă
managerii acestor companii.
Procent de
Tipuri de probleme etice răspunsuri
afirmative
Conflicte de interese ale angajaţilor 91
Daruri incorecte pt. personalul de la nivel central 91
Hărţuirea sexuală 91
Plăţi neautorizate 85
Spaţiul privat al angajatului 84
Probleme de mediu 82
Urmărirea stării de sănătate a angajatului 79
Conflicte între etica firmei şi practica de afaceri 77
Securitatea evidenţelor contabile ale firmei 76
Securitatea muncii 76
Conţinutul reclamei 74
Închiderea de fabrici/secţii şi reduceri de personal 55
Politica de preţuri 42
Salariile directorilor etc. 37
Figura nr. 2. Un sondaj privind problemele etice în management
Problemele etice sunt cu adevărat dileme manageriale, atunci când ele se referă la conflictul
dintre performanţele economice ale organizaţiei (măsurate prin venituri, costuri şi profit) şi cele
sociale (referitoare la obligaţiile faţă de persoanele din interiorul şi din exteriorul organizaţiei).
În loc de concluzii :
Mai multe studii realizate în S.U.A. au evidenţiat următoarele situaţii în etica afacerilor:
1. Pentru majoritatea managerilor, cele mai importante valori sunt responsabilitatea,
cinstea, respectul (inclusiv respectul de sine), securitatea familială, libertatea.
2. Cei mai în vârstă sau managerii cu vechime mai mare tind să se comporte mai moral
decât ceilalţi.
3. Managementul de vârf stabileşte climatul etic în firmă prin exemplul personal şi prin
constrângeri.
4. Concepţiile privind natura etică a unor acţiuni anume variază de la un manager la
altul.
5. Răspunsul la o dilemă etică diferă în funcţie de tipul problemei etice cu care se
confruntă decidentul.
6. Un cod de etică relevant implementat serios în organizaţie va afecta pozitiv
comportamentul etic al decidenţilor.
7. Managerii cred că ei sunt mai morali decât subordonaţii lor.
8. Managerii cred că sunt mai morali sau cel puţin la fel de morali ca şi superiorii lor.
9. Printre obiectivele organizaţiei se numără tot mai des reputaţia şi moralitatea.
10. Una din cele mai importante aspecte etice se referă la “balanţa” dintre nevoile
organizaţiei şi cele ale clienţilor săi.
11. Managerii pot identifica în mod real comportamentul neetic, pe care îl consideră
reprobabil.
Sursa:
http://facultate.regielive.ro/cursuri/comert/curs_3_etica_in_comert_international-
31796.html
http://facultate.regielive.ro/cursuri/comert/curs_1_etica_in_comert_international-
31793.html