COCA-COLA

Coca-Cola es la bebida refrescante más vendida en la historia, además de ser

el producto más popular en el mundo. Creada en Atlanta, Georgia por John S.
Perberton, Coca-cola fue la primera bebida en ser ofrecida en una fuente de
soda mezclando jarabe de Coca-_Cola con agua carbonatada.

Coca-Cola fue registrada como marca en 1887 y ya en 1895 era vendida en

todo el territorio de Estados Unidos.

Coca-Cola es una bebida universal que trasciende todas las culturas. Una
Coca-Cola bien fría nos hace disfrutar de cada instante de nuestras vidas de
una forma especial. Por su sabor único y su carácter refrescante y auténtico,
Coca-Cola añade magia a cada momento, sobre todo cuando nos estamos
divirtiendo con nuestros amigos.

La Compañía Coca-Cola ha sido creada para beneficiar y refrescar a todos

aquellos que sean tocados por nuestro negocio. Fundada en 1886, nuestra
compañía es el principal fabricador, vendedor y distribuidor en el mundo de
concentrado de bebida refrescantes, usada para producir más de 300 marcas
de bebidas.

Nuestra sede principal esta en Atlanta, con operaciones en 200 países

alrededor del mundo.

HISTORIA DE COCA- COLA

ORIGENES La historia de Coca-Cola inició en el patio trasero de una casa de

la ciudad de Atlanta, Estados Unidos, a sólo unos pasos de la actual sede la
compañía.
1886: Todo comenzó en la ciudad de Atlanta (Georgia) en 1886 cuando un
farmacéutico llamado John S. Pemberton desarrolló la fórmula de un jarabe
para una bebida deliciosa y refrescante que poco después pasaría a ser
comercializada en fuentes de soda. Su contable, Frank Robinson, fue quien
ideó la marca y diseñó el logotipo. 1891-93: - En 1891 otro farmacéutico, Asa
G. Candler, compró y registró la marca. En cuatro años consiguió que Coca-
Cola se bebiera poco a poco en todos los Estados Unidos y en 1897 se produjo
la primera exportación del producto fuera del país. 1899: - Benjamin Thomas y
Joseph Whitehead, dos abogados de Tennesee, convencieron a Candler de
que les concediera los derechos de embotellado en 1899. El sistema de
embotelladores que se estableció es el que continúa vigente en nuestros días y
consiste en autorizar a empresas locales a fabricar, distribuir y vender el
producto cuyo preparado básico es suministrado por Coca-Cola.
1880: El farmacéutico John S. Pemberton, después de innumerables intentos,
crea un jarabe color caramelo que, al mezclarse con agua y hielo, adquiría un
sabor único. Así debutó el"Vino Coca Pemberton",una bebida exclusiva de la
fuente de sodas de la farmacia Jacobs.

1886: El 8 de mayo, Pemberton mezcla el jarabe con agua carbonatada,

obteniendo el sabor característico de la bebida. Ese mismo año, su socio Frank
M. Robinson sugiere el nombre de Coca-Cola y diseña el inconfundible
logotipo que se conoce hoy en día en todo el mundo.

1887: En el primer año, las ventas de Coca-Cola alcanzaron un promedio de

nueve botellas al día, un inicio bastante modesto para un producto que
actualmente disfrutan cientos de millones de personas al día.

1888: El Dr. Pemberton jamás se enteró del enorme potencial de su bebida.

Muere en este año y los derechos fueron adquiridos por el Dr. Asa G. Candler,
hombre de negocios y farmacéutico establecido en Atlanta, quien obtiene el
control total de Coca-Cola en 1891.

1892: El Sr. Candler y sus socios fundan The Coca-Cola Company e inician
una campaña publicitaria que se tradujo en un incremento sorprendente en las
ventas. En el centro de su estrategia estaba hacer de Coca-Cola un producto
accesible y provocar el deseo de beberla en todo momento.

1893: La marca Coca-Cola se registra en la oficina de patentes de Estados

Unidos. Por esas fechas, Candler recibe una docena de botellas llamadas
Hutchinson que tenían la particularidad de que en el vidrio se grababa el
nombre de la empresa comercializadora. Las acepta , sin notar la importancia
de este suceso. Se registra oficialmente el logotipo.

1895: Coca-Cola se empieza a vender en todos los estados de la Unión

Americana.

1898: Coca-Cola entra a los mercados de México y a Canadá.

1899: Benjamín F. Thomas y Joseph B. Whithead tienen la idea de

embotellar comercialmente la bebida y, para hacerlo, solicitaron a Candler un
contrato, que se cerró por tan sólo un dólar. Este año también inicia la
producción a gran escala con un sistema que, hasta la fecha, continúa:
proporcionar el jarabe a los distribuidores de The Coca-ColaCompany, quienes
se encargan de su fabricación y distribución.

1906: Cuba y Panamá son los primeros países, fuera de Estados Unidos, con
embotelladoras de Coca-Cola.

1915: Para evitar imitaciones, Benjamín F. Thomas piensa en crear una

botella exclusiva que pudiera ser reconocida hasta en la oscuridad, una botella
única en el mundo. La Root Glass Company diseñó el envase conocido como
Mae West, debido a que sus líneas curveadas hacían recordar a la estrella
cinematográfica del mismo nombre. Botella que, hasta hoy en día, identifica
plenamente a nuestro producto.

1919: La Coca-Cola Company es vendida por 25 millones de dólares a Ernest

Woodruff, banquero de Atlanta, y a un grupo de inversionistas.

1926: Surgen las primeras embotelladoras en México.

1928: Coca-Cola hace su primera aparición en las Olimpiadas de Ámsterdam,

ya que mil cajas acompañaron al equipo olímpico de los Estados Unidos.

1929: 64 embotelladoras en 28 países distribuyen la bebida en todo el mundo.

1933: Surge el dispensador automático de Coca-Cola en la Feria Mundial de

Chicago, cuestión muy importante para uniformar la bebida en las fuentes de
soda.

1955: Se introducen al mercado otros tamaños de Coca-Cola con gran éxito.

Fanta es lanzada al mercado en Nápoles, Italia. Hoy en día es el refresco de
naranja más vendido en el mundo.

1960: Las latas de metal, similares a las que fueron enviadas al ejército durante
la Guerra de Corea, se introducen en los estantes de los supermercados.

1961: Sprite, la bebida de lima-limón, se introduce al mercado.

1982: Surge Diet Coke, refresco bajo en calorías.

1988: Una investigación independiente, realizada a nivel internacional, confirma

que Coca-Cola es la marca mejor conocida y más admirada en el mundo.

MISION

Ofrecer a todos quienes consumen bebidas gaseosa la posibilidad de escoger

entre toda la variedad de productos, logrando asi desarrollar bebidas no
alcoholicas dando un gran valor a la compañía al igual que aquienes
contribuyen a que COCA – COLA se conviertan en la mas apetecida por
primera vez y lograr dar cada vez mas valor a nuestros productos.

Refrescar el mundo: en cuerpo, mente y espíritu. Para que se identifiquen con

nuestra marca y nuestros productos.

Inspirar momentos de optimismo gracias a nuestras marcas y nuestras

acciones.

Crear valor y marcar la diferencia en todo lo que hacemos, para asi promover y
aumentar el desarrollo de los paises en donde se consuma COCA- COLA.
Como hasta ahora se ha venido haciendo.
 VISION

COCA- COLA COMPANY lo que buscaba y en la actualidad tiene es reformar

su visión de tal manera que en la actualidad somos una marca

· Ser una Compañía competitiva, reconocida por su dinamismo en desarrollar y

ofrecer bebidas que superen las expectativas de los consumidores y clientes en
los distintos mercados del continente Sur Americano.
· Mantener un compromiso integral con el consumidor en cuanto a la calidad, la
innovación y la excelencia en el servicio.
· Proyectar una Compañía ágil, eficiente, flexible, que asegure el desarrollo
humano y el compromiso de sus colaboradores con los objetivos y valores.
· Lograr un crecimiento sostenido con un adecuado retorno sobre la inversión y
participar en nuevos negocios que estén de acuerdo con su Misión, Principio y
Valores.

Ser una empresa dentro del sector de bebidas refrescantes no alcohólicas, de

categoría mundial con posicionamiento en términos de generación de valor,
calidad, productividad, competitividad y mejoramiento continuo, e coeficiencia y
prevención de la contaminación, gestión humana y responsabilidad en la
seguridad y salud ocupacional de las personas que tienen acceso al sito de
trabajo, y compromiso ambiental, mediante la certificación en Normas Técnicas
Colombianas, tales como ISO 14001 y OHSAS 18001.
VALORES CORPORATIVOS

DEVOCION POR LA SATISFACCION DEL CLIENTE:

La compañía siempre hace lo que esté al alcance para que el cliente se sienta
satisfecho ofreciéndole productos de la más alta calidad y con las
características que lo desea para calmar su sed o para acompañar sus buenos
momentos.

DEVOCION PERMANENTE POR LA INOVACION Y LA EXCELENCIA:

La empresa está en todo momento buscando producir las bebidas más

novedosas y con las características que mas llamen la atención para que el
consumidor nos siga viendo como el número uno en calidad e innovación.

COMPROMISO CON EL DESARROLLO DEL PAIS:

La compañía ha implementado diferentes programas de responsabilidad social

para que los niños de pocos ingresos y oportunidades tengan la oportunidad de
cumplir sus metas y ayudar a sus familias y generen ese cambio que tanto
anhelamos los colombianos.

VENTAS COCA COLA ULTIMOS CINCO AÑOS

AÑO $ %

2010
2009
2008
2007
2006
 GATORADE

Gatorade es una bebida no gasificada, usada para rehidratar y recuperar

carbohidratos (bajo la forma de azúcares sacarosa y glucosa) y electrolitos
(sales del sodio y potasio) agotados durante el ejercicio. Es comercializada por
Quaker Oats Company, una división de PepsiCo.

En un principio fue elaborada sólo para atletas. Sin embargo, debido a su mal
sabor (en un principio) y a otros problemas con algunos ingredientes, la bebida
fue reformulada. La nueva fórmula proporcionaba mejores valores nutricionales
e incluso un mejor sabor.

Debido a su buen sabor y a su gran aporte nutricional, la bebida comenzó a

consumirse como bebida común. Y, gracias a ese impulso comercial, la marca
Gatorade, lanzó al mercado diferentes productos para atletas, que buscan
tener la misma función original, rehidratar al atleta. Aunque Gatorade es la
bebida más conocida a nivel mundial, tiene muchos competidores, como
Powerade, All Sport, entre otras bebidas deportivas o isotónicas.

La marca hoy tiene institutos de ciencias, donde se realizan pruebas que

permiten comprobar el desempeño del gatorade en los atletas y permitir el
desarrollo de nuevos productos para la hidratación del atleta.

HISTORIA

Gatorade fue creado por el Dr. Robert Cade, la Dra. Dana Shires, el Dr. H.
James Free y el Dr. Alejandro de Quesada inicialmente para el equipo del
fútbol americano de la Universidad de Florida en el año 1965. El nombre del
equipo era Florida Gators, por lo que después adoptó el apodo atlético de la
universidad, "the Gators".

Inicios

La historia cuenta que el entrenador del equipo de fútbol Florida Gators, le hizo
una pregunta al Dr. Robert Cade que cambiaría las vidas de mucha gente. La
pregunta fue la siguiente: "Doctor, ¿por qué mis jugadores no pueden orinar
después de cada juego?". Debido a ello, el Dr. Cade, un excelente científico
empezó a realizar estudios. Durante esos exámenes, determinó que en un
juego de 3 horas, cada jugador perdía hasta cerca de 8 kg. Es decir, que entre
el 90 y 95% de ese peso, se encontraba el agua del cuerpo que se perdía. Los
jugadores al sudar, perdían los electrolitos sodio, cloruro y potasio, que no eran
reemplazados, causando trastornos en el delicado equilibrio químico en su
cuerpo. Sin embargo, la primera bebida de Gatorade sabía a esos químicos
que se usan para limpiar sanitarios. Los jugadores lo vomitaban. La esposa del
Dr. Cade, sugirió que le añadieran jugo de limón, al hacerlo, la bebida que hoy
conocemos como Gatorade, había nacido.

Impulso comercial

El impulso comercial del gatorade, se inició en 1966 cuando el periódico The

Miami Herald en su sección de deportes, escribió un artículo acerca de "una
solución liquida que sabe como la menta y funciona como un milagro”. A partir
de ese entonces, la marca Gatorade, se introdujo a la prensa y al poder de la
publicidad.

En el año 1967, uno de los estudiantes del Dr. Cade, obtuvo un trabajo en la
Universidad de Indiana. Fue allí donde conversó con uno de los
vicepresidentes de la compañía envasadora de frutas y vegetales de
Indianapolis Stokely-Van Camp, Inc. (S-VC) acerca de Gatorade. Desde ese
momento, Stokely-Van Camp garantizó los derechos de Cade y sus
compañeros, como los inventores, para así iniciar la comercialización a nivel
nacional Gatorade.

Ese mismo año, ocurrió algo que impulsaría la comercialización de Gatorade.

Durante el "Orange Bowl" de ese año, uno de los tazones colegiales más
importantes de Estados Unidos, el equipo de Florida Gators se enfrentaban al
equipo Georgia Tech. Al medio tiempo, el entrenador en jefe Ray Graves les
dio Gatorade de tomar a "the Gators". Sucedió que en la segunda mitad del
partido, los jugadores de Georgia Tech se veían lentos en sus movimientos y
cansados, a diferencia de "the Gators" quienes aparentaban lo contrario,
parecían que acababan de iniciar el partido. Florida Gators ganó 27-12. De esta
manera, obtuvo su primer título del "Orange Bowl"

Al final, al entrenador en jefe Bud Carson de Georgia Tech, al haber perdido

con el equipo de Florida Gators, le preguntaron por qué habían perdido, él
contestó: “No teníamos Gatorade, esa fue la diferencia.” Este comentario valió
más que muchos millones de dólares en publicidad, apareciendo en revistas
tales como Sports Illustrated y dándole la vuelta al mundo. Debido a ello,
algunos entrenadores como Hank Stram, Entrenador en Jefe de Kansas City
Chiefs, aseguraron grandes cantidades de Gatorade para sus jugadores. La
bebida llegó a ser popular entre las personas no atletas.

Primeros problemas

En octubre de 1969, solamente un año después de la introducción comercial

del Gatorade, la Administración de Drogas y Alimentos (FDA), emitió un
comunicado donde se indicaba que, a partir del 1 de enero de 1970, quedaría
prohibido el uso de ciclamato sódico en bebidas y alimentos. Esto presentó un
gran problema para Stokely-Van Camp, puesto que el ciclamato sódico, era
uno de los ingredientes iniciales de Gatorade. Inmediatamente, el Dr. Cade y
su grupo iniciaron una investigación para sustituir al ciclamato. Finalmente,
lograron reemplazarlo, reduciendo la rápida asimilación de la glucosa, pero no
así el azúcar, y añadiendo un disacárido dulce, la fructosa. De esta manera,
dejaron un poco de la energía rápida disponible mediante la oxidación del
azúcar, para proporcionar dulzor.

Ya para 1973, el Dr. Cade junto con la Stokely-Van Camp, tenía ventas por
cientos de miles de galones de Gatorade anualmente. Debido a ello el interés
por los derechos de propiedad fue aumentando. A partir de ese año en
adelante se iniciaron una serie de controversias jurídicas. Finalmente para los
últimos meses de 1973 se llegó a una acuerdo entre la Universidad de Florida y
los inventores originales - conocidos como the Gatorade Trust -, donde cada
quién recibiría regalías comerciales. Desde entonces, la Universidad de Florida
recibe más de 80 millones de dólares por los derechos de Gatorade.

Cambios

En 1983 la Quaker Oats Company compró la Stokely-Van Camp, después de

una batalla con su rival Pillsbury. Este cambio, según el Profesor de Marketing
Richard Lutz, "lanzó a Gatorade de una pequeña marca soñolienta al
superestrellato". La Quaker Oats Company ha sido capaz de asegurar más del
80 por ciento del mercado de bebidas deportivas, para Gatorade. Desde ese
año, Gatorade ha tenido un índice de crecimiento anual sin precedentes del 20
por ciento de las ventas. Ha crecido desde aproximadamente 100 millones de
dólares en 1983 a más de 2.200 millones de dólares en 2001.

La Quaker Oats Company inició negociaciones con PepsiCo. Con ello, se

licenció la fabricación de Gatorade en algunos mercados mundiales. Sin
embargo, en 1998 Quaker demandó a Pepsi en Australia. La Quaker alegaba
que Pepsi estaba usurpando los secretos comerciales de Gatorade para
fabricar su propia bebida para los deportes, All Sport. Quaker Oats Company
ganó el caso.

Ese mismo año, Gatorade dejó de usar envases de vidrio en Estados Unidos y
en algunos países, sin embargo, aún hay países en donde aún se emplean los
envases de vidrio. Para agosto de 2001, PepsiCo adquirió a la Quaker Oats
Company, después de otra gran batalla por una oferta, esta vez con su archi
rival The Coca-Cola Company. Ambas compañías valoraron a Quaker en gran
manera debido a la marca Gatorade.

Gatorade en 2008

En el 2008 Gatorade, junto a Johnson & Johnson, es uno de los patrocinadores

de fundación National Athletic Trainers's Association (Asociación de los
Entrenadores Nacionales Atléticos). Tan solo en Estados Unidos es la bebida
deportiva "oficial" de National Football League, Major League Baseball,
National Basketball Association, Women's National Basketball Association,
NBA Development League, National Hockey League, US Soccer Federation,
Major League Soccer y muchos equipos deportivos.

Así mismo, Gatorade se encuentra en más de 80 países a nivel mundial, en los

cuales es patrocinador de muchos Equipos, Ligas Deportivas y Federaciones
de Deportes. Incluso en la Fórmula 1 es patrocinador del equipo Honda Racing
F1 Team a partir del año 2007.

Ingredientes

Desde el ingrediente en mayor cantidad al menor, los ingredientes son: agua,

jarabe de sacarosa, jarabe de alta fructosa de maíz (jarabe de glucosa-
fructosa), ácido cítrico, saborizantes naturales y artificiales, sal, citrato de sodio,
fosfato de monopotasio, éster de glicerol de colofonia de madera, acetato
isobutirato de sucrosa, aceite vegetal bromurado y varios colorantes, como
Amarillo 5 ó 6 y Rojo 40, dependiendo del sabor.

Composición

Gatorade

Tamaño de porción 8 fl oz (240 mL)

Energía 50 kcal 210 kJ

Carbohidratos 14

 • Azúcares 14

Grasas 0

Proteínas 0

Potasio 30 mg (1%)

Sodio 110 mg (7%)

% CDR diaria para adultos.

La fórmula original de Gatorade contiene agua, sacarosa (azúcar de mesa) y

jarabe de glucosa-fructosa, ácido cítrico, cloruro de sodio (sal de mesa), citrato
de sodio, fosfato monopotásico, e ingredientes saborizantes y colorantes. Para
proporcionar estabilidad al sabor de la emulsión de Gatorade es usado un poco
de aceite vegetal bromurado en los saborizantes. Gatorade provee 127 mg/L
de potasio y 464 mg/L de sodio, y 59 g/L de carbohidratos (bajo la forma de
azúcares). En los paneles del Gatorade actual (2006), se asegura que
Gatorade rehidrata mejor a los atletas que el agua, porque el sabor lo hace
más fácil de beber. Puesto que Gatorade no contiene cafeína y cantidades
normales de azúcar (según los valores nutricionales 16% de Valor Diario),
proporciona energía sin causar insomnio.

Otros productos de Gatorade

Gatorade ha introducido en el mercado otros productos diferentes a la bebida

original, creados para diferentes facetas del ámbito deportivo. Los productos
van desde bebidas con fórmulas diferentes, hasta barras energéticas,
introducidos en el mercado desde 1999. Algunos de ellos son:

Alimentos

 A mediados de los años 80 se introdujo en el mercado Gatorgum. Una

goma de mascar con sabor a Gatorade, venía en sabores de Lima-
Limón y Naranja.
 En 1999, Gatorade reveló su línea de Barras Energéticas. Estas barras
energéticas eran la primera incursión de Gatorade en los alimentos
sólidos, como competencia contra PowerBar (barras energéticas de
Nestlé) y de Clif Bar (Empresa norteamericana que vende alimentos
energéticos). Las Barras Energéticas Gatorade contienen una gran
proporción de proteínas además de sus carbohidratos. La barra se
compone principalmente de granos inflados y jarabe de maíz,
componentes comunes en las barras energéticas. Gatorade significa
rehidratar la pérdida esencial de agua a través del cuerpo como
resultado del sudor aminoácido.

Bebidas

 En el año 2000, Gatorade también sacó al mercado una Energy Formula

(o Fórmula de Energía). Esta bebida contiene más monosacáridos y
carbohidratos para las necesidades de energía rápida disponible durante
competencias atléticas. Consecuentemente, esta fórmula es más dulce
que el Gatorade regular. Viene en botellas plásticas de 12 oz (340 ml) en
los Estados Unidos.
 Igualmente en el año 2000, Gatorade introdujo la bebida Propel Fitness.
Propel Fitness Water (Agua Propulsora de Ejercicio) es endulzada con
jarabe de sucrosa, de sucralosa y acesulfame potásico. Propel tiene los
mismos electrólitos que Gatorade, junto con algunas vitaminas, lo que la
hace similar al Vitamin Water. Sin embargo, en 2006 se añadió un nuevo
ingrediente a la bebida, introduciendo Propel Fitness Water con calcio.
 Gatorade también sacó una Endurance Formula (o Fórmula de
Resistencia). La fórmula de resistencia, introducida en 2004, contiene
más de los electrólitos (como calcio y magnesio) que la fórmula típica de
Gatorade. Los electrólitos adicionales reemplazan los que suda el
cuerpo durante extensos períodos de esfuerzo físico, especialmente en
 climas cálidos. Debido a esto, la fórmula de resistencia sabe más salada
que el Gatorade original.
 También, en 2006, Gatorade introdujo su línea Rain Flavor (Sabor de
Lluvia), que ofrece un gusto más ligero y acuoso, similar a su línea
Propel pero que viene en una botella de la forma y tamaño del Gatorade
original.
 Para finales del 2007 fue introducida una nueva línea de bebidas de
bajas calorías, conocidas como G2.9

Gatorgum

A finales de los años 70 y a principios de los años 80 (así como finales de los
años 90 y a principios del año 2000), Gatorade vendió un tipo de chicle llamado
Gatorgum. El producto fue fabricado por Fleer Corporation, estaba disponible
en los sabores originales de Gatorade (Limón y Naranja) y era más bien ácido
en comparación con los chicles normales.

A finales de los años 1970, Stokley-Van Camp (el propietario de Gatorade

antes de 1983) negoció un contrato a largo plazo con Swell and Vicks para
vender "Gator Gum". La goma, que no tenía ninguna funcionalidad o
ingredientes de Gatorade Thirst Quencher, fue descontinuada en 1989 después
de que el contrato expiró. Sin embargo, Mueller Sports en Wisconsin fabrica
una goma llamada Quench. Está basado en "Gator Gum", pero no es el mismo
que Stokley-Van Camp creó.

El paquete de Gatorgum traía un anuncio: "Ayuda a quitar la sed". En realidad,

como todos los chicles, el producto no rehidrata el cuerpo por sí solo. Sin
embargo, contenía electrólitos para ayudar al cuerpo humano con el proceso
de hidratación.

G2: La nueva Generación

G2, conocido de otra manera como "Gatorade 2" es la siguiente generación de

bebidas de Gatorade. Se debe a que tiene bajas calorías, bajo azúcar, y es una
bebida de electrólito. G2, anunciado a principios de 2008, se comenzó con tres
sabores: Naranja, Fruit Punch y Uva. El objetivo principal de Pepsi de sacar al
mercado este producto, es para compensar las pérdidas de las ventas de los
productos carbónicos.

La diferencia entre Gatorade y G2, es que G2 es para fuera del partido, o entre
juegos, prácticas, y entrenamientos. Está diseñada con una combinación
exacta de sabores, electrolitos y calorías, que permiten al atleta mantenerse
hidratado por 24/7 (24 horas, 7 días), y estar preparado para las competencias.

COMPETENCIA

Gatorade tiene una gran cantidad de competencia a nivel nacional (en Estados
Unidos). Sin embargo, la competencia principal de Gatorade es POWERADE,
producido por Coca-Cola, archirrival de PepsiCo. Y también donde
GATORADE era líder en el mercado de bebidas rehidratantes en otros países ,
POWERADE entro con un gran éxito a corto plazo.

También existen otras compañías que compiten contra Gatorade con sus
propias bebidas. Por ejemplo, Kool-Aid también sostiene que una parte justa de
consumidores potenciales de bebidas deportivas. Otra bebida, CeraSport,
producida por Cera Products Inc., es una bebida sin glucosa, a base de arroz,
para la rehidratación oral y el funcionamiento.

Una competidora muy conocida por Gatorade es All Sport es otro competidor
producido por The Monarch Beverage Company, de Atlanta, Georgia. All Sport
era producida en principio por PepsiCo hasta 2001, cuando el fabricante de
Gatorade, Quaker Oats Company, fue adquirida por PepsiCo. All Sport fue
vendida a The Monarch Beverage Company poco después.

Fuera de los Estados Unidos, Lucozade energy drink (fabricado desde 1927
por la empresa farmacéutica ahora conocida como GlaxoSmithKline) compite
con Gatorade y Powerade. La formulación de Lucozade se diferencia en que
esta usa principalmente la glucosa y contiene cafeína. Aun así, Lucozade
energy drink es el competidor más directo a Gatorade y Powerade, sin
embargo, mientras Powerade y Lucozade están extensamente disponibles en
el Reino Unido, Gatorade es todavía una rareza y está sólo disponible en
ciertas máquinas expendedoras de Pepsi.

GSSI: Gatorade Sports Science Institute

El GSSI, o Instituto de Ciencia Deportiva Gatorade, es una instalación para

investigar el atletismo y la hidratación. La oficina central está en Barrington,
Illinois y fue establecida en 1988. La instalación tiene laboratorios para estudiar
sobre todo la nutrición, la fisiología de ejercicio, y la bioquímica. Cuenta
también con un Laboratorio Fisiológico del Ejercicio, un Laboratorio de
Bioquímica y un Laboratorio de Evaluación Sensorial del Ejercicio Físico.

LOGO
 CARATERISTICAS

Gatorade es una bebida no gasificada, usada para rehidratar y recuperar

carbohidratos (bajo la forma de azúcares sacarosa y glucosa) y electrólitos
(sales del sodio y potasio) agotados durante el ejercicio. Es comercializada por
Quaker Oats Company, una división de PepsiCo.

Gatorade cumple con estas tres promesas básicas:

Rehidrata: El sabor en Gatorade permite que consuman mayor cantidad de

líquidos durante la actividad, asegurando la rehidratación, además la
concentración de carbohidratos (6%) asegura la mayor velocidad de absorción
de fluidos del organismo.

Repone: En el sudor perdemos electrolitos como sodio, potasio y cloruro.

Gatorade ayuda a reponer estos electrolitos en la relación que el sudor.

Reactiva: Gatorade, a diferencia del agua, contiene carbohidratos que son la

fuente principal de energía para los músculos en movimiento. El consumo de
Gatorade ayuda a combatir la fatiga. Sentirse menos fatigado incide en que los
atletas tengan ventaja mental frente a otros oponentes.

En un principio fue elaborada sólo para atletas, sin embargo, debido a su mal
sabor (en un principio) y a otros problemas con algunos ingredientes, la bebida
fue reformulada. La nueva fórmula proporcionaba mejores valores nutricionales
e incluso un mejor sabor.

Debido a su buen sabor y a su gran aporte nutricional, la bebida comenzó a

consumirse como bebida común. Y, gracias a ese impulso comercial, la marca
gatorade, lanzó al mercado diferentes productos para atletas, que buscan tener
la misma función original, rehidratar al atleta. Aunque el gatorade es la bebida
más conocida a nivel mundial, tiene muchos competidores, como POWERADE
y All Sport, entre otras bebidas deportivas.

IMAGEN DEL PRODUCTO

La imagen que quiere dar GATORADE a sus consumidores es la de ser la

bebida numero para la hidratación de su cuerpo con un estilo de packaking que
hace que el consumidor lo escoja para practicar sus actividades deportivas por
su fácil manipulación y por qué se puede llevar a cualquier lugar para hidratar
al deportista en cualquier ocasion.
 CLASIFICACION MUNDIAL

32: cervezas, aguas, gaseosas y otras bebidas y zumos de frutas; siropes y

otras preparaciones para hacer bebidas.

NIVELES DE SATISFACCION

DISEÑO: El empaque de GATORADE es un tipo de packaking que brinda un

doble beneficio su etiqueta tiene un diseño que muestra los colores
corporativos de la marca que so el naranja que significa los diferentes frutas
que se utilizan para la elaboración de la bebida, el color verde que significa que
los sabores son naturales y además que pensamos en el medio ambiente a la
hora de elaborar este producto, el rayo significa que esta bebida va a generar
un estado de poder y que el consumidor que lo vea se va a interesar por que el
beneficio que va a recibir por tomar esta bebida.

CALIDAD: El mejor beneficio que va obtener el consumidor es que lo va a

hidratar lo va a rehidratar, lo va a reponer y los va a reactivar por que al
momento de consumir esta bebida el individuo en verdad va a sentir esta
sensación.

GARANTIA: La garantía que le da GATORADE al cliente es que es la única

bebida que tiene su propio laboratorio donde son científicamente comprobados
los efectos que produce en el cuerpo y también se prueban en personas que
practican deportes que requieren de gran esfuerzo para obtener los resultados.

EMBALAJE: El embalaje en el que se distribuye GATORADE es en pacas de

doce para su mayor manipulación.

CANALES DE DISTRIBUCION: GATORADE se distribuye directamente por la

empresa en su flota de camiones que es la más avanzada de Latinoamérica a
las grandes superficies y también a depósitos y a tiendas donde se encargan
de distribuírselo al consumidor.
MANTENIMIENTO: El mantenimiento que hace la empresa es la de recibir las
devoluciones que realizan nuestros distribuidores por cambio mano a mano.

SERVICIO POST VENTA: El servicio que hace la empresa es la de entregarle

muebles y neveras donde se verá más llamativo el producto para la vista del
consumidor.

CI CLO DE VI D AD EL P RO D UCT O

TENDENCIA DEL PRODUCTO

Las ventas de GATORADE tienden a aumentar al correr de los años porque

cada día más los jóvenes se interesaran por el deporte y utilizaran bebidas que
le den capacidad de aumentar su capacidad física, además en el país cada día
mas el futbol retoma más fuerza nace una cancha sintética cada día mas en
cualquier lugar del país.
 % DE
AÑO PRESENTACION UNIDADES MILLLONES EN VENTAS
CRECIMIENTO
600 Cm 7189000 $ 10.481.562.000 0,20%
2010 500 Cm 6765000 $ 8.104.470.000 0,20%
1000 Cm 2245000 $ 5.100.640.000 0,20%
TOTAL 16199000 $ 23.686.672.000 0,20%
600 Cm 7232134 $ 10.544.451.372 0,60%
2011 500 Cm 6805590 $ 8.153.096.820 0,60%
1000 Cm 2258470 $ 5.131.243.840 0,60%
TOTAL 16296194 $ 23.828.792.032 0,60%
600 Cm 7340616 $ 10.702.618.143 1,50%
2012 500 Cm 6907674 $ 8.275.393.272 1,50%
1000 Cm 2292347 $ 5.208.212.498 1,50%
TOTAL 16540637 $ 24.186.223.912 1,50%
600 Cm 7480088 $ 10.905.967.887 1,90%
2013 500 Cm 7038920 $ 8.432.625.744 1,90%
1000 Cm 2335902 $ 5.307.168.535 1,90%
TOTAL 16854909 $ 24.645.762.167 1,90%
600 Cm 7637170 $ 11.134.993.213 2,10%
2014 500 Cm 7186737 $ 8.609.710.885 2,10%
1000 Cm 2384956 $ 5.418.619.074 2,10%
TOTAL 17208862 $ 25.163.323.172 2,10%
600 Cm 7835736 $ 11.424.503.036 2,60%
2015 500 Cm 7373592 $ 8.833.563.368 2,60%
1000 Cm 2446964 $ 5.559.503.170 2,60%
TOTAL 17656293 $ 25.817.569.575 2,60%
600 Cm 8055137 $ 11.744.389.121 2,80%
2016 500 Cm 7580053 $ 9.080.903.142 2,80%
1000 Cm 2515479 $ 5.715.169.259 2,80%
TOTAL 18150669 $ 26.540.461.523 2,80%
 12000000
10000000
8000000
6000000 AÑO

4000000 Lt

2000000 % DE CRECIMIENTO

0
1 AÑO
2 3 4 5 6 7

TARGET

El target de GATORADE son los deportistas profesionales que requieren de

gran hidratación para practicar su actividad física.
 SEGMENTACION N1

GEOGRAFICA: El segmento geográfico de GATORADE está en todo Bogotá

incluyendo su zona metropolitana.

DEMOGRAFICO: EDAD: 20-25 años.

SEXO: hombre.

ESTADO CIVIL: soltero.

RELIGION: católica.

INGRESOS: $800000 - $1000000

ETNIA: blanca.

NIVEL DE ESTUDIO: universitarios.

ESTRATO: 4.

PROFESION: deportista.

PSICOGRAFICO: es una persona que habitualmente se la pasa en el gimnasio

haciendo ejercicios para mantener su cuerpo en forma, es un individuo alegre
que le gusta diferenciarse de los demás por su figura y tiene un gran sentí do
de pertenencia a la hora de hidratarse puesto que busca la bebida que mas le
de fuerzas al mismo tiempo que sea de buena calidad el también vive
pensando siempre que si no cuida adecuadamente su cuerpo puede perder
oportunidades de salir adelante en su carrera deportiva.

CONDUCTUAL: esta persona encuentra en este tipo de bebida el alivio para su

cansancio y deshidratación en ese momento el quiere seguir practicando su
actividad física y el estado de ánimo aumenta por que ve el cambio que esta
bebida genera en su cuerpo y siempre lo tendrá en cuenta para realizar sus
actividades físicas.

SEGMENTACION N 2

GEOGRAFICO: todas las ciudades del país excluyendo la amazonia.

DEMOGRAFICO: EDAD: 26-30 años.

SEXO: hombre.

ESTADO CIVIL: soltero.

RELIGION: católica.

INGRESOS: $1000000 - $1200000.

ETNIA: blanca.

NIVEL DE ESTUDIO: universitarios.

ESTRATO: 5.

PROFESION: deportista profesional.

PSICOGRAFICO: este tipo de persona por lo generar son dedicados a

mantener su físico en un estado excelente, son activos en todo momento de su
vida siempre quieren hidratarse con bebidas que proporcionen la energía
suficiente para no detenerse que habitualmente la toman por que es la
preferida por ellos y no la cambian que no necesitan respaldar sus decisiones
con la opinión de los demás, que se preocupan poco por el precio
independiente mente de su nivel socioeconómico.

CONDUCTUAL: Este individuo quiere seguir haciendo deporte, se siente con

más fuerza y al mismo se da confianza para juzgar a los demás por no tener el
mismo físico que el, también toma actitudes como la de llamar la atención por
tomar una bebida que no todos pueden comprar tiende a ser exitoso en todas
actividades deportivas que practica y siempre va a buscar este tipo de bebida
para sentirse bien.

PARTICIPACION EN EL MERCADO EN LITROS DE BEBIDA

TIPO DE MERCADO PARTICIPACION EN LT

MERCADO REAL 9940000
MERCADO META 10953880
MERCADO POTENCIAL 4060000
MERCADO TOTAL 14000000

CIRCULO DE MERCADO
 M ER C AD O T OTA L
1 400 000 0

M E R CA DO PO T EN CI A L
4 060 000

M ER C AD O M ETA
1 095 388 0 Lt

M E R CA DO R EA L
9 940 000 L t

CUADRO DE VENTAS DE BEBIDAS ISOTONICAS

% DE PARTICIPACION PRODUCTO LITROS PESOS

71 GATORADE 9940000 $ 29.820.000.000
14 POWERADE 1960000 $ 5.880.000.000
11 SQUASH 1540000 $ 4.620.000.000
4 SPORADE 560000 $ 1.680.000.000
 PARTICIPACION EN ELMERCADO DE GATORADE EN LITROS

560000
1540000

1960000 GATORADE
POWERADE
9940000
SQUASH
SPORADE

ANALISIS GENERAL DE LA COMPETENCIA

En este momento la competencia de nuestro producto está haciendo muchas

campañas para ganar más participación en el mercado, en cuanto a los precios
se refiere todos nuestros competidores están utilizando esta herramienta como
una oportunidad para el éxito, nuestras competencia cada dia ganan nuevos
consumidores por el precio que tienen sus productos y como en la actualidad
esta es una de las cosas que más miran los consumidores.
CUADRO COMPARATIVO DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES

COMPETENCIA DIRECTA E
PUNTOS DEBILES PUNTOS FUERTES
INDIRECTA

D poco reconocimiento por parte es un producto de una empresa

de los clientes; pocas fuentes de reconocida; tiene muy buenos
SQUASH
publicidad; no tiene divesidad de canales de distribucion; estan
I
producto. compiendo con precios bajos.
es un producto de una empresa
R
reconocida y ademas es
no tiene diversificacion de multinacional; tienen target muy bien
E POWERADE
producto. definido; estan compitiendo con
precios bajos; tienen muy buenos
C canales de distribucion.
no ha tenido fuentes de
T publicidad; no tiene esta compitiendo con precios
SPORADE reconocimiento; tiene una demasiado bajos; estan creciendo
A participacion en el mercado muy rapidamente.
bastante baja.
muy buenos canales de distribucion;
no es muy apetecida por algunos
I AGUAS CON GAS deportistas; no le da la bastante
enegia a los consumidores.
tiene buena participacion en el
mercado; son muy reconocidas en el
mercado.
tienen un segmento bastante grande;
N AGUAS SIN GAS
no tiene sabores para el gusto de
los clientes.
tienen muy buenos canales de
distribucion.
tienen un segmento bastante grande;
no quitan la sed; tienen otro
JUGOS NATURALES tienen muy buenos canales de
D target especifico.
distribucion.
no quitan la sed como las bebidas tienen un segmento bastante grande;
isotonicas; no son tienen muy buenos canales de
GASEOSAS
I recomendables para todos los
ementos de mercado.
distribucion; son muy reconocidas en
el mercado.
no quitan la sed como las bebidas
tienen un segmento bastante grande;
isotonicas; no son
R MALTAS
recomendables para todos los
ementos de mercado.
tienen muy buenos canales de
distribucion.

tienen un segmento bastante grande;

tienen precios muy altos; no hay
E NECTARES
diversificacion de producto.
tienen muy buenos canales de
distribucion.
tiene oportunidad de agrandar el
tiene muy poca paticipacion en el
TE HELADOS segmento; tienen buenos canales de
C mercado.
distribucion.

tiene gran efecto en las personas que

no esta recomendado para todo
lo consumen; tienen oportunidad de
T ENERGIZANTES tipo de personas; tienen precios
muy altos.
agrandar su segmento; tiene buenos
canales de distribucion.

perdida de tiempo en la
A INSTANTANEOS
preparacion; son muy poco tienen buen canal de distribucion;
recomendables para todo tipo de son practicos de usar.
consumidor.
 D.A.F.O DE POSTOBON S.A

DEBILIDADES FORTALEZAS
-Competencia a nivel internacional -Certificación ISO 9000.
introducción de nuevos productos por -La diversidad de productos y
el TLC. sabores.
-La población se inclina a consumir -La aceptación de los productos en el
gaseosas carbonatadas relegando la mercado.
gaseosa más natural que produce la -Nuestra moderna flota de trasporte
empresa. para la distribución de los productos.
-El mercado que se tiene a nivel -Contamos con la más alta tecnología
internacional es menor al nivel garantizando que los productos se
multinacional. mantengan bajo control.
-Nuestras políticas de reciclaje y
reutilización.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
-Inconvenientes en cuanta ala -Mayor competitividad por
distribución de productos en algunas implementación de normas como la
zonas del país debido al conflicto ISO 14000 y la OSHA 18000.
armado. -Una de las oportunidades es la
-Paros. demanda que ejercen los
-Protestas. consumidores sobre los productos.
-La introducción de nuevas bebidas al -La expansión de nuevos mercados.
mercado. -La trayectoria y la experiencia (el
tiempo de funcionamiento).
- contamos con la mas alta tecnología
garantizando que los productos se
mantengan bajo control.
-Nuestras políticas de reciclaje y
reutilización.
 D.A.F.O DE GATORADE

DEBILIDADES FORTALEZAS
-Competencia de nivel nacional. -Certificación ISO 9001 a localidad.
-competencia de nivel internacional. -Líder en el mercado en bebidas
-La población se inclina a consumir hidratantes.
bebidas con un precio mas bajo y de -La trayectoria que se tiene en el
menor cantidad. mercado de estas bebidas.
-Pioneros en los nuevos sabores de
este tipo de bebidas.
-Grandes canales de distribución con
presencia en todos los departamentos
del país.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
-Paros. -Mayor competitividad por mayor
-Protestas. implementación de la tecnología.
-El conflicto armado que se vive -liderar el mercado nacional con una
actualmente en el territorio nacional. gran ventaja sobre las demás
competencias.
-La apertura de nuevos mercados a
nivel nacional.
 D.A.F.O DE COCA-COLA
DEBILIDADES
-Capital de trabajo mal utilizado.
-Deficientes habilidades gerenciales.
-Segmento del mercado contraído.
-Problemas con la calidad.
-Falta de capacitación.
AMENAZAS
-Competencia muy agresiva.
-Cambios en la legislación.
Tendencias desfavorables en el mercado.
-Acuerdos internacionales.
FORTALEZAS
-Experiencia de los recursos humanos.
-Procesos técnicos y administrativos para
alcanzar los objetivos de la organización.
-Grandes recursos financieros.
-Características especiales del producto que
se oferta.
-Cualidades del servicio que se considera de
alto nivel.
OPORTUNIDADES
-Mercado mal atendido.
-Necesidad del producto.
-Fuerte poder adquisitivo.
-Regulación a favor del poder nacional.
 DAFO DE AJEGROUP COLOMBIA S.A CON SU PRODUCTO SPORADE
DEBILIDADES
-El nivel de preferencia del consumidor por
Sporade es menor a su participación de
mercado siendo este su principal problema
en cuanto al la percepción de la marca
dentro de su publico objetivo.
-Estrecha correlación de la marca con el
nivel de ingreso familiar lo cual le dificultaría
sus intenciones de expansión hacia
mercados de niveles A y B.
-actualmente cuenta con cierta
estacionalidad en sus ingresos, situación que
se espera se vea reducida una vez que
alcance su madures en el mercado
Colombiano que cuenta con picos de ventas
en los meses que tradicionalmente se
reducen las ventas de bebidas isotónicas en
Suramérica.
OPORTUNIDADES
-Aceptación de las presentaciones de gran
litraje que tienen mayor rendimiento para el
consumidor y menores costos de producción
y distribución.
-Desarrollo del fenómeno del niño, situación
que acorta el invierno en Colombia, con lo
que el periodo de mayores ventas se alarga.
-Expansión hacia mercados extranjeros.
FORTALEZAS
-Precios competitivos.
-El sistema de distribución en alianza con
pequeños comercializadores regionales y el
uso de envases desechables le permite a las
bebidas de industrias AJEGROUP estar en
puntos en los que sus principales
competidores no están.
-La estructura de costos de la empresa le
permite tener márgenes por arriba del
promedio de la industria a pesar de vender
sus productos por de bajo del promedio.
AMENAZAS
-La elevada competencia al interior de la
industria y el bajo valor agregado de los
productos hacen que las márgenes de
utilidad de las empresas de el sector sean
muy reducidas.
-La principal amenaza para las empresas es
que continúe la guerra de precios.
-Ingreso de bebidas isotónicas económicas al
mercado.
 D.A.F.O DE SQUASH DE POSTOBON S.A
DEBILIDADES
-Las promociones y actividades diseñadas
para realizarse a nivel nacional aplican
únicamente a un consumidor muy joven.
-Infraestructura deteriorada de al imagen en
la realización de eventos (Dumiles, Vallas,
Tarimas, etc.).
-a diferencia de COCA-COLA para POSTOBON
se han implementado programas de
distribución que afectan los ingresos de los
contratistas.
-agotados de productos ya que la capacidad
instalada en algunas épocas del año no
alcanza para suplir la de manda nacional.
OPORTUNIDADES
-Crecimiento de la población juvenil.
-Participación activa de las marca en
actividades relacionadas con el consumo de
estas bebidas.
-Diversificación de la economía generando
ingresos durante el año.
-Disposiciones prácticas y eventos
gubernamentales asociados a este tipo de
bebidas.
FORTALEZAS
-Posicionamiento y trayectoria como bebida
internacional lo cual a conllevado al
reconocimiento por los consumidores.
-Tenemos el grupo de distribuidores con
mayor experiencia y años de trabajo en la
compañía.
-Gran respaldo económico de la compañía en
la asignación de de presupuestos robustos
para la negociación con clientes y las
participación en eventos y actividades a nivel
nacional.
-Mayor cubrimiento del mercado.
AMENAZAS
-Presencia de grupos al margen de la ley los
cuales dificulten la distribución del producto.
-Incremento en el consumo de bebidas al más
bajo costo.
-Agotamiento de los recursos de los recursos
económicos por inestabilidad laboral de la
población.
-Entradas de nuevas bebidas y refrescos al
país.
-Diversificación de productos y aumento de
nuevas presentaciones de bebidas y
refrescos.
-Reorganización territorial en las diferentes
capitales y municipios.
 POLITICA DE PRODUCTO

Para la elaboración de GATORADE la empresa se basa en estándares muy

altos de calidad, además tomando como referencia los procesos que se hacen
en el INSTITUTO DEL DEPORTE que es el que nos da las pautas de cuáles
son los ingredientes adecuados que debemos emplear en la producción de
esta bebida.

La empresa lanzo al mercado GATORADE en presentaciones personales con

sabores como uva, mandarina, maracuyá, frutas tropicales, y naranja que han
sido de mucho agrado, además con precios que fueron de mucho interés para
los consumidores de este tipo de bebidas. La empresa ha mantenido siempre
su interés por la atención al cliente haciendo ella misma todos los sistemas y su
proceso de distribución, con su flota de camiones además GATORADE va a
venderse siempre en todos los lugares en donde se practiquen actividades
deportivas y otros lugares en donde sea de fácil acceso para los clientes de
este producto.

Nuestra empresa les da a sus clientes la posibilidad de crecer su negocio con

la donación de neveras en donde podrán exhibir todos los productos de la
empresa de manera más agradable y que le despierte al cliente una gran
intriga por consumir nuestros productos. Además con la decoración del negocio
con material POP que genere en el cliente la recordación de marca.

POLITICA DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE

Escuchar atentamente a las necesidades del cliente y mantener una

comunicación constante son la piedra angular de nuestra política de atención al
cliente. Asimismo, la interacción con nuestra red de expertos nos permite reunir
elementos de primera para garantizar el éxito de sus proyectos.

En concordancia con esto la empresa lo que quiere es tener al cliente siempre

como primer factor de crecimiento es por esto que la empresa en los últimos
años ha buscado fidelizar a nuevos clientes y así llegar a ser una de las
compañías productoras y comercializadoras de bebidas más grandes del
mundo.

Con diferentes campañas de Postobon S.A y su marca GATORADE han hecho

que los clientes sigan comprando este producto además todo los consumidores
que se tienen de esta marca la empresa les da muchas oportunidades de
recibir alguna recompensa por tenerla como su primera opción a la hora de
comprar una bebida para hidratarse, estos premios que la empresa entrega son
totalmente legales y no están engañando al cliente para que compre, en los
últimos años la empresa ha estado actualizando sus formas de atención al
cliente como lo son por internet y por teléfono que son los mayores aliados y
permiten tener esa cercanía con al cliente y también que ellos no se sientan sin
calor de marca en los próximos años Postobon S.A seguirá innovando sus
formas de atender las necesidades del cliente para que ellos nos coloquen
como la empresa líder en el mercado.

POLITICA DE PRECIOS

CANAL DE DISTRIBUCION PRECIO BRUTO DESCUENTO PRECIO NETO

T.A.T $ 1.600 18% $ 1.312
500 CC GRANDES SUPERFICIES $ 1.600 31% $ 1.104
CASAS DE FUTBOL 5 $ 1.600 15% $ 1.360

T..A.T $ 1.830 19% $ 1.482

600 CC GRANDES SUPERFICIES $ 1.830 29% $ 1.300
CASAS DE FUTBOL 5 $ 1.830 13% $ 1.593

T.A.T $ 2.900 22% $ 2.262

1000 CC GRANDES SUPERFICIES $ 2.900 28% $ 2.088
CASAS DE FUTBOL 5 $ 2.900 15% $ 2.465

CANALES DE DISTRIBUCION
La empresa tiene tres canales de distribución que son los más importantes
para que la maraca GATORADE llegue a refrescar toda la sed de Colombia
estos canales son:

1. TIENDAS DE BARRIO

Este siendo el canal más importante de la compañía para distribuir este

producto en este canal la empresa pone sus mayores esfuerzos por
mantenerse como la principal opción para los deportistas que sedientos buscan
una bebida que los rehidrate. En este canal la empresa siempre ha sido el líder
indiscutible por ser el primer producto que los consumidores encontraron y lo
colocaron en el lugar en donde hoy se encuentra.

POLITICAS DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE

- Primero la empresa manda a cada tienda a los preventistas a hacer los

pedidos.
- Después estos pedidos llegan ala empresa a la sección de despachos.
- Luego de esto los operarios se encargan de alistar los pedidos de cada
tienda.
- Después los operarios cargan los camiones que al otro día irán a repartir
estos pedidos.
- Y finalmente los operaros de cada camión llevan a dada tienda el pedido
correspondiente dejando consigo un factura en la que ellos podrán
rectificar si el pedido les llego bien y en perfectas condiciones.
- Al final después de todo esto a la próxima visita del preventista este hará
una lista de las observaciones que tenga el tendero sobre el pedido.

2. GRANDES SUPERFICIES

Esta canal es el segundo más importante para la compañía pues es en este en

donde se puede hacer la mayor publicidad posible y también donde recurren un
gran número de consumidores que fácilmente pueden adquirir este producto y
fidelizarse con él, además estas cadenas de almacenes tienen la ventaja de
tener muy bien especificadas cada una de sus áreas para que los
consumidores puedan comprar más fácil sus productos.
POLITICAS DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE

- Primero la empresa recibe el pedido vía internet o vía fax de cada uno
de los almacenes.
- Luego de esto se alista la mercancía que cada almacén desea.
- Después se cargan los carros.
- Y por último se llevan a cada una de los puntos de venta.
- Cuando los operarios de los camiones distribuidores van a cada punto
de venta ellos hacen los cambios que haya que hacer con cada una de
las cadenas para no tener inconvenientes con la acumulación de averías
o de vencidos.

3. CASAS DE FUTBOL 5

Este siendo el canal mas novedoso y en el que la compañía espera poner

mucho de esfuerzos pues son los nuevos lugares preferidos por los amantes
del futbol para practicar este deporte además GATORADE es el patrocinador
oficial del torneo de futbol cinco a nivel nacional siendo así este canal una muy
buena fuente de fidelizacion de deportistas.

POLITICA DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE

- Los preventistas van a cada punto de venta y toman los pedidos.

- El área de despachos se encarga de alistar el pedido.
- Después de esto los operarios de los carros van a cada casa de estas y
deja el pedido para que ellos lo surtan en las neveras adecuadas para
este producto y los otros de la empresa.
- Y por ultimo después de todo esto los preventistas cada vez que van a
hacer el nuevo pedido hacen una breve lista de todas las observaciones
que tienen ellos sobre la rotación del produc
 FUERZA DE VENTAS

T.A.T GANDES CASAS DE

SUPERFICIES FUTBOL 5
GERENTE DE
MARCA

JEFE DE VENTAS
JEFE DE VENTAS JEFE DE VENTAS JEFE DE VENTA
VENTA
JEFE DE VENTAS JEFE DE

2
2 3
3 6
6
COORDINADORES
COORDINADORES VENDEDORES
VENDEDORES MERCADERISTA
MERCADERISTA

100
100 5
5
PREVENTISTAS
PREVENTISTAS MERCADERISTAS
MERCADERISTAS

10
10
IMPULSADORAS

LA FUERZA DE VENTAS ESTA COMFORMADA DE LA SIGUIENTE

MANERA:

GERENTE DE MARCA:
Esta persona es la encargada de planear las diferentes actividades que se
harán en pro del posicionamiento del producto osea de la marca GATORADE

IMPORTANCIA DEL LA GERENCIA DE MARCA DE GATORADE

 
El gerente de marca es el foco central de toda la información relativa a un
producto o a una línea de productos. Es el depositario de todos esos datos, la
fuente de información de sus productos, el planeador, el controlador y
generador de las utilidades. Es el centro de una gran esfera de influencia de
productos que penetra en todos los aspectos de las operaciones de la
empresa, necesarias para el cumplimiento de su principal obligación: El éxito
de la presentación, de la comercialización y venta de productos costeables y la
constante revisión y análisis de sus productos o líneas de productos, para
asegurar su constante crecimiento costeable, y una buena participación en el
mercado.
 
El Gerente de marca debe estar preparado para desempeñar un papel
importante en el éxito de la operación de la administración de productos. Debe
ser capaz y estar listo para ser un vendedor personal. Esto es indispensable
para su eficacia general y más especialmente debe tener una gran influencia
en ciertas áreas específicas.
 
Cuando la empresa empieza a crear y manejar varias líneas de productos y
dentro de ellas una gama de artículos dirigidos a diferentes mercados como la
Colgate, Procter & Gamble, Nestlé, etc., es muy común encontrar a encargados
de diseñar programas específicos para cada producto.
 
Podemos decir, que los objetivos principales de la Gerencia de Marca son:
 
a) Que el producto se posiciones en la mente del consumidor y satisfaga sus
necesidades.
b) Que dé a la empresa la máxima utilidad.
c) Que sea líder dentro de su segmento de mercado.

JEFES DE VENTAS

Los jefes de ventas de la marca GATORADE son los encargados de la

supervisión de los preventistas mercaderistas y demás miembros de la fuerza
de ventas además son los principales aliados del gerente en cuanto a la
comunicación esto quiere decir que los jefes de ventas son los encargados de
dirigir cada equipo que este a su responsabilidad además de hacerles el
examen de desempeño a cada miembro.

COORDINADORES

Ellos tienen a su mando todos los preventistas del equipo tienda a tienda y al
mismo tiempo realizan el trabajo de supervisión de este grupo, también tiene la
función de organizar los ruteros que son las guías para cada preventista al
momento de efectuar un pedido ya que son los que le indican la dirección
exacta donde se encuentran aquellas tiendas que son de mucha importancia
para la venta de GATORADE.

PREVENTISTAS

Los preventistas son los encargados de realizar el pedido tienda atienda y

también se en cargan de comunicar a la empresa sobre las actividades de la
competencia en este canal de distribución. Los preventistas son el mayor
enlace entre la empresa y el cliente puesto que ellos son los que están siempre
en campo viendo como rota el producto cómo se comporta frente a la
competencia y comunicándose a la empresa.

VENDEDORES

Los vendedores de la marca GATORTADE son los encargados de negociar los

espacios y las promociones de el producto en las grandes superficies, ellos se
encargan de manejar la línea de productos de GATORADE al mismo tiempo
de que esté ubicado en el mejor lugar posible para que los clientes lo lleven y lo
conozcan, ellos deben mirar la forma de hacerle publicidad puesto que estos
puntos de ventas son muy frecuentados y son una muy buena fuente de
comunicación visual ante los consumidores y potenciales clientes.

MERCADERISTAS
Los mercaderistas son los encargados de visitar los diferentes puntos de
ventas y revisar si los productos de la línea GATORADE están surtidos y
también que tengan el espacio correspondiente estos miembros de la fuerza de
ventas se encarga de revisar si el producto está bien rotado en el punto de
venta y de avisar al encargado de la sección de los agotados para que este se
encargue de surtir y hacer la respectiva rotación.

IMPULSADORAS

Estas personas que en lo general van a ser niñas que tengan un aspecto
agradable son las encargadas de impulsar el producto y de hacer que el cliente
lo lleve bien sea para que lo conozca o para que se familiariza con el ellas son
las encargadas de hacer que los clientes siempre lleven nuestro producto y no
el de la competencia para esto ellas están muy bien capacitadas con un
argumento de venta perfecto.
CUADRO DE LOS EVENTOS QUE HAREMOS DE MES A MES EN EL2011
 RCN RADIO:
RCN RADIO:
-- EN
EN LA LA TRASMISION
TRASMISION CON
CON UNA
UNA
DE LOS PARTIDOS
DE LOS PARTIDOS INTENSIDAD DIARIA
INTENSIDAD DIARIA
-- PROGAMAS DE
DE 3
3 MINUTOS
MINUTOS
PROGAMAS
DEPORTIVOS EQUIVALENTES
EQUIVALENTES A:A:
DEPORTIVOS
CUÑAS
CUÑAS $ 2.400.000
$ 2.400.000
RADIALES
RADIALES CARCOL
CARCOL RADIO:RADIO:
:: CON UNA
-- ENEN LA TRAMISION
LA TRAMISION CON UNA
DE PARTIDOS DE INTENSISDAD
INTENSISDAD IDARIA IDARIA
DE PARTIDOS DE
FUTBOL
FUTBOL DE
DE 4
4 MINUTOS
MINUTOS
1. CUÑAS RADIALES EQUIVALENTES
EQUIVALENTES A. A.
1. CUÑAS RADIALES -- EN
EN LALA TRASMISION
TRASMISION
-CARACOL RADIO DE
DE PROGRAMAS
PROGRAMAS -ESPECIAL $ 2.900.000
$ 2.900.000
FUTBOL
-CARACOL RADIO -ESPECIAL FUTBOL
DEPORTIVOS
DEPORTIVOS COLOMBIANO CON
-RCN
-RCN RADIO RADIO COLOMBIANO CON
PRESENTACION
PRESENTACION EN EN TODOS
TODOS
2.
2. PROPAGANDASPROPAGANDAS EN EN CITY TV LOS
1
1 COPA
COPA TV: CITY TV LOS PROGRAMAS
PROGRAMAS QUE QUE
GATORAD TV: CUESTAN:
CUESTAN:
GATORAD -- CANALCANAL CITY CITY TV
TV --LA
E DE
E DE $ 9.000.000
$ 9.000.000 --LA PREVIA
PREVIA
FUTBOL
FUTBOL 55 -- CANAL
CANAL UNO UNO CON
CON UNA UNA INTENSIDAD
INTENSIDAD DE DE
-- CANAL 6 DE TRES
TRES COMERCIALES
COMERCIALES POR
POR
CANAL 6 DE EN
EN PROGRAMAE
TRELMEX
TRELMEX INTERNET PROGRAMAE EQUIVALENTES EQUIVALENTES
INTERNET A:
A:
3.
3. PUBLICIDAD
PUBLICIDAD EN
EN SPOTS
CANALES
SPOTS
CANALES -- LOCA
LOCA PASION:
TELMEX
TELMEX $ 5.300.000 PASION:
INTERNET
INTERNET PUBLICITA
DE
DE TV
PUBLICITA
TV $ 5.300.000
CON
CON UNAUNA INTENSIDAD
INTENSIDAD DE DE
RIOS
RIOS EN
EN 2 NINUTOS POR
PAGINAS 2 NINUTOS POR
PAGINAS PROGRAMA
PROGRAMA
DEPORTIV
DEPORTIV
AS EL EQUIVALENTES
EQUIVALENTES A: A:
AS EL SIENDO
SIENDO LOS
LOS
COSTO
COSTO DEDE $ 10.800.000
$ 10.800.000
PATROCINADORES DE
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TRELMEX $ 12.000.000
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